Звонок · 28.06.2026 11:25
· sipuni_1782634011_452762
46302080
77%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Финансовые возможностиХочет сравнить вариантыНужно время на принятие решения
«немножечко напряженно... есть другая организация, которая предлагает»
«На каждое возражение дан содержательный ответ.»
«На каждое возражение дан содержательный ответ.»
03 Краткое содержание
Клиент — юрист, заинтересован в курсе по нейросетям для автоматизации юридических задач. Менеджер провёл хорошее выявление потребностей, презентовал подходящий курс, предложил дополнительную скидку и договорился о повторном звонке на завтра. Клиент сравнивает с другой компанией, но настроен позитивно.
03+ Совет коуча
Приветствие: называть своё имя и компанию в начале. Программировать блок оплаты. Работать над закрытием 'здесь и сейчас' с временным триггером.
04 Выполнение чеклиста · 28/36 · 9 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
2/4
50%
|
|||
| × | Консультант поздоровался | ↗ 001 | 0 |
| × | Консультант назвал своё имя | ↗ 002 | 0 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«диплом от Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«вы нас интересовали обучением по нейросетям для анализа и исследования, да вот звоню с вами познакомиться»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«хочу тоже несколько вопросов уточнить»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать, как обучение проходит»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на все ваши вопросы ответить»
|
↗ 007 | 1 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«вы сейчас работаете юристом»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«оптимизировать ручейные процессы в работе с текстом, таблицами»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хотите новые инструменты для оптимизации рабочих процессов правильно изучить»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«собирали судебную практику какую-то единую... разбирал какой-то один документ»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«может быть, какой-то бэкграунд»
|
↗ 016 | 3 |
| × |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я не умею, какие выбирать тоже не знаю»
|
↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«у вас сейчас остро стоит вопрос по поводу автоматизации»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«как раз этот курс уже нацелен, вот как вы сказали, по документам»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«автоматизировать черновики юрдокументов и первичный правовой анализ»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«формат это видео-лекция, то есть это в записи идет»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«немножечко напряженно... есть другая организация, которая предлагает»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«со скидкой шестьдесят процентов получается сорок девять тысяч»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«стоимость курса составляет сто двадцать две тысячи пятьсот рублей, со скидкой шестьдесят процентов получается сорок девять тысяч»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра тогда получается, правильно же?»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Подскажите, в таком случае готовы поступать на курс?»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«хочу тоже несколько вопросов уточнить» · «рассказать, как обучение проходит» · «на все ваши вопросы ответить»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«немножечко напряженно... есть другая организация, которая предлагает»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения по цене и необходимости сравнения.
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеВыявлено 3 возражения: финансы, сравнение, нехватка времени.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеОтработаны все 3: дополнительная скидка, предложение модульного старта, запрос названия конкурента.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеНа каждое возражение дан содержательный ответ.
05 Транскрипт · 81 реплик
КЛИЕНТ: Алло!
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вы нас (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) интересовали обучением по (КЛИЕНТ: Да.) нейросетям для анализа и исследования, да вот звоню с вами познакомиться, хочу тоже несколько вопросов уточнить, на все ваши вопросы ответить и рассказать, как обучение проходит, хорошо?
КЛИЕНТ: Да, я слышал.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], смотрите, вот передали коллеге информацию, да, вы, получается, сейчас работаете юристом, в основном хотите Вы для чего курс приобрести, — это оптимизировать ручейные процессы в работе с текстом, таблицами и т.[адрес].) целом. [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Также хотите новые инструменты для оптимизации рабочих процессов правильно изучить, (КЛИЕНТ: Угу.) дополнительно? А подскажете, вот новые изучить, получается, сейчас уже есть, может быть, какой -то бэкграунд, то есть если (КЛИЕНТ: Нет,) наш канал, (КЛИЕНТ: нет,) ставьте лайки нашу (КЛИЕНТ: в) группу
КЛИЕНТ: [наложение] принципе, я не умею, как бы сказать, какие и выбирать тоже не знаю, и как вообще, как это всегда.
МЕНЕДЖЕР: А подскажите, вот помимо работы с текстом, что бы хотелось еще изучить? Просто почему спрашиваю? Кажется, нейросети для анализа исследований, да, они все -таки больше для аналитики подходят, ну, то есть чтобы еще дополнительно
МЕНЕДЖЕР: проанализировать, может быть, какие -то базы данных посмотреть,
МЕНЕДЖЕР: может быть, хотите найти какие -то проблемы в данных и автоматизировать их очистку.
МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть хочется выяснить, что действительно у нас курс совершенно подобран, поэтому вот уточняю. Есть ли помимо запросов по работе с текстами
МЕНЕДЖЕР: дополнительно.
КЛИЕНТ: Ну, мне нужно как бы в юридической части, если бы собирали судебную практику какую -то единую, например, если вы немножечко понимаете, что это первичка деятельности, например, если административный производство, хотелось бы практику каких -то статем особых, и если заливать туда определенную, если такое возможно, форму документа, то как -нибудь она смогла построиться, если это возможно. Я опять же не знаю, как генерирует все это и собирает, Поэтому, если такая возможность есть, то, наверное,
КЛИЕНТ: я бы раз собирал какой -то один документ или по какой -то одной практике, или что -то изменение какое -то делал. Я не знаю, как это сформулировать правильно. Если бы знала, я бы за этим занималась.
МЕНЕДЖЕР: поняла, поняла, смотрите, у нас просто есть отдельно курс, который называется именно «Нейросети и нейроассистенты для юристов, то есть тут как раз -таки этот курс уже нацелен, вот как вы сказали, по документам. Я действительно, правда, не сильно, скажем так, в этой части, я очень мало сталкивалась с какими -то юридическими задачами, поэтому тут сориентируйтесь, пожалуйста, как раз больше ли подходит, правильно ли я поняла вас. Смотрите, тут будет идти для автоматизации подготовки документов и правовой анализ без потери юридической точности. Думаю, (КЛИЕНТ: Ну) что это очень (КЛИЕНТ: да,) важный (КЛИЕНТ: да.) момент для вас по юридической точности. (КЛИЕНТ: Да.) К чему вы научитесь на курсе? Во -первых, научитесь автоматизировать черновики юрдокументов и первичный правовой анализ, то есть меньше будет ручной работы, быстрее результат. Также освоите нейросети нейроассистента, станьте юристом, который работает быстрее и увереннее на уровне новых ожиданий рынка. Научитесь задавать ИИ -рамки и проверять релевантность и корректность выводов, чтобы не доверять ответам на слово.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] также, как использовать ИИ, когда есть ограничения по конфиденциальности, что можно, что нельзя передавать, как обезличивать и снижать риски учетчиков. Вот.
МЕНЕДЖЕР: То есть как раз тут будет идти основное углубление для юристов по нейросетям. вот.
МЕНЕДЖЕР: Так, скажите, пожалуйста, может быть, есть у вас сразу тоже какие -то вопросы ко мне, (КЛИЕНТ: Только) может быть, поняла? (КЛИЕНТ: тарифы.) [ФИО]!
МЕНЕДЖЕР: Поняла, давайте сориентируемся.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, по данному курсу «Нейросети и нейроассистента для юристов» у нас только один тариф, стоимость составляет сорок девять тысяч ровно. Ладно. Ну вот Давайте я Вас по формату еще проконсультирую, чтобы у Вас было понимание, в каком формате проходит обучение
МЕНЕДЖЕР: и что Вы еще получаете, помимо того, что есть полностью есть курс, есть полностью изучение нейросетей для юристов. Хорошо? Или (КЛИЕНТ: Да,) отлично? (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: слышу.) Отлично. Смотрите, формат у нас идет полностью асинхронный, то есть вы занимаетесь со своей скоростью, да в том темпе, в котором комфортно вам. В среднем обучение занимает у нас около двух месяцев на данном курсе, если вы занимаетесь по одному часу в день.
МЕНЕДЖЕР: Если вы времени больше уделяете, то, конечно, вы курс в этом случае пройдете быстрее. У вас примерно сколько есть времени, сколько планировали обучаться?
КЛИЕНТ: – Ну, пока даже сказать не могу, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) потому что очень мало времени пока.
КЛИЕНТ: Ну, есть такие некоторые нюансы летом чаще в выпусках, и заменяешь, и бывает, с семи до десяти. Иногда и не всегда получается, чтобы даже поспать все это время. Поэтому иногда даже через день. То есть по часу в день – это слишком много только для, как бы сказать, можно сказать, хобби своего. его, поэтому, чтобы правильно, точнее, неправильно, а корректно учиться и все -таки не просто так прочитать, наверное, больше времени уйдет.
МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите,
МЕНЕДЖЕР: как бы я в таком случае вам предложила. Тут как раз, да, как будто бы у вас сейчас остро стоит вопрос по поводу автоматизации, ну, то есть если бы были, да, уже способности, возможно, было бы чуть -чуть больше времени. Я к чему это все? Смотрите, у нас по курсу можно начинать, ну, не обязательно прям по порядку идти, конечно, так лучше, да, чтобы была структурированность полноценная, а можно, например, начать с максимально болевых моментов, да, для вас. То есть как раз -таки начать именно с тех модулей, которые вам помогут сейчас освободить ваше время. То есть вы вот заменяете, да, я так понимаю, у вас У вас также есть, да, сейчас в обязанностях написание текстов, в том числе, при замене, там, других людей тоже. Правильно (КЛИЕНТ: [ФИО],) же понимаю? (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Вот. И, соответственно, можно было бы, например,
МЕНЕДЖЕР: начать с вот этих моментов, да, тут даже вот модуль, например, есть, юридический пром, тем -то, без галлюцинаций, и проверка ответов, то есть как раз научитесь, да, просить присылки на нормы, судебную практику, то не самостоятельно что -то вручную искать, а именно через нейросеть, что будет намного быстрее. Вот. И, соответственно, начать с этих модулей, а далее уже перейти, как только сможете разгрузиться, пройти все полностью структурировано уже, как считаете, если, например, в таком формате было бы?
КЛИЕНТ: У меня вопрос, а (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) кто мне (МЕНЕДЖЕР: Угу.) может вот ответить, допустим, если есть у меня документы локальные, не обязательно только из сетей, я могу воспользоваться, есть такая возможность, например, загрузить и имя же их использовать, или нужно не решить так построенно, я знаю, что только берут информацию из интернета, но данной информации, каких -либо разъяснений в интернете, допустим, нет.
МЕНЕДЖЕР: Вы можете загрузить в нейросети и свой файл, то есть это это не обязательно будут данные из Интернета, это может быть отдельный документ, то они проверяют документ, и не который загружен в чек, если вы сами его загружаете, то тут будет тоже полностью проверка, поэтому тут вопрос только будет по поводу конфиденциальности, да, тоже многие моменты, и этому на курсе тоже обучают, как сохранить эту конфиденциальность, как обезличить, да, например, вашего клиента в данном случае, вот. Соответственно, перед этим нужно будет этот модуль тоже посмотреть, то перед тем, как загружать в ней, рассетить документы по клиентам.
КЛИЕНТ: получается, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) сколько у вас вообще -то курс стоит, Если вот, допустим, на два месяца.
МЕНЕДЖЕР: девять тысяч.
КЛИЕНТ: Это уже с учетом скидки, которая предоставляется, (МЕНЕДЖЕР: Да.) с учетом подарка я на нее подведу. А так сколько (МЕНЕДЖЕР: Так,) до секретки?
МЕНЕДЖЕР: ше... Секунду, я точно посмотрю, какая у вас идет отдельно скидка, потому что у нас в целом стоимость курса составляет сто двадцать две тысячи пятьсот рублей, со скидкой шестьдесят процентов получается сорок девять тысяч. Давайте я посмотрю, может быть, у вас что -то дополнительное есть, а я этого не увидела, может быть, сможете сориентировать тоже, ранее сообщал, может, коллегам.
КЛИЕНТ: Не знаю, не могу сказать.
МЕНЕДЖЕР: Так, поняла, поняла, ну, вот я дополнительно не вижу, да, информации, ну, вот смотрите, по стоимости, да, сейчас Сейчас выходит сорок девять тысяч ровно, со скидкой вот шестьдесят процентов. Подскажите, комфортно для Вас?
КЛИЕНТ: так как «среднячок», если как бы сказать, на два месяца, это немножечко напряженно, но если как бы сказать, А курс в какой формат проходит, в записи, или непосредственно кто -то там вещает, кому -то вопрос задавать, да каким образом?
МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, формат это видео -лекция, да, то есть это в записи идет, но Вы при этом вопрос можете задавать С восьми утра до восьми вечера ежедневно куратору на связи с восьми до восьми. Скорость ответа у них десять минут, это в их TPI сшито. Вот, то есть таким образом.
КЛИЕНТ: а что по итогу, выдается что -нибудь или нет, или Это просто как бы или уроки остаются, или что -то еще?
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, доступ к (КЛИЕНТ: Ну,) курсу у (КЛИЕНТ: у) вас...
КЛИЕНТ: меня, например, памяти нет, и мне нужно как бы сказать, прослушать еще раз урок или где -то записать. Есть такая возможность или нет? Потому что я думаю, что это как везде, пока урок идет, ты можешь скачать, а потом, ну, вообще ты скачать не можешь, ты можешь воспользоваться, закончишь программу, ты успешно все забыл, и уроки тоже уничтожишь, можешь заново записываться и еще раз прослушать курс. Как (МЕНЕДЖЕР: Нет,) (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас) у (МЕНЕДЖЕР: в) Вас?
МЕНЕДЖЕР: избежание таких ситуаций, во -первых, доступ к курсу предоставляется навсегда, то есть тут нет ограничений, что через год, через два, через три мы забираем доступ. такого нету у вас она всю жизнь предоставляется а соответственно куратор вот при этом наград да несмотря на то что обучение длится два месяца аккуратно с вами год будет как раз таки нужно для того чтобы если вдруг вы захотите обновить информацию до спустя полгода а также если обновление у нас по курсу произойдут к этому времени рекомендуем также зайти на курс посмотреть что нового появилось, и, соответственно, все это вы увидите у себя на платформе. Докупать не нужно будет.
МЕНЕДЖЕР: Так, и по поводу документов, да, вопрос был, у нас есть образовательная лицензия, соответственно, вам выдается удостоверение о повышении квалификации, которое вфергло в носик, и также идет диплом от Eduson. Один Удостоверение, соответственно, направляется по почте, В не в электронном виде, но можно и так и так, но по почте тоже направляется.
КЛИЕНТ: А сами вы в [адрес] находитесь?
МЕНЕДЖЕР: Совершенно верно, то есть сама Организация находится в [адрес].
КЛИЕНТ: меня есть возможность подумать до завтра.
МЕНЕДЖЕР: До завтра, а подскажите, пожалуйста, что смущает, да что хотелось бы еще решить дополнительно, может
КЛИЕНТ: [наложение] Нет,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] быть, кто -то не рассказал вопроса?
КЛИЕНТ: Вы расск[ФИО], как бы сказать, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но я еще пытаюсь
КЛИЕНТ: То сориентироваться по сумме, вот, и есть, как бы сказать, возможность предложения, как бы с другой стороны еще, так сказать, одна организация предлагает, поэтому я вот хочу еще услышать от них, что они предложат. То есть мне нужно сориентироваться вне единственной работы.
КЛИЕНТ: Еще одна (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) организация, если (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) я вам чисто открою, поэтому мне нужно, как бы сказать, что они смогут мне предложить и за какую цену.
МЕНЕДЖЕР: Я понимаю,
МЕНЕДЖЕР: да, действительно, (КЛИЕНТ: Если) нужно (КЛИЕНТ: у) сравнивать.
КЛИЕНТ: вас это окончательная цена, я буду учитывать ее. Если, как бы, скажете, у вас есть еще варианты, я тоже их рассматриваю. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: У нас же есть, я так понимаю, у [ФИО] уже контакты, и вы можете, как бы, спросить про окончательную цену и форматы, если (МЕНЕДЖЕР: сейчас) (МЕНЕДЖЕР: всё,) у вас не (МЕНЕДЖЕР: он) затруднится.
МЕНЕДЖЕР: меня, конечно, не затруднит в [ФИО], да Вам удобнее?
КЛИЕНТ: У (МЕНЕДЖЕР: Угу.) меня в консультации нету, я не пользуюсь тратилистами. у меня (МЕНЕДЖЕР: понял.) тоже нет.
МЕНЕДЖЕР: Все поняла, смотрите. Смотрите, дополнительно, что могу, да вижу, что у вас не применен промокод «Тик -так». Да, вы сейчас, может быть, видели тоже на сайте, но при этом он не применен. Если вот применить его… Сейчас я посмотрю секунду, сколько это будет стоить.
МЕНЕДЖЕР: В таком случае, ух ты, выходит тридцать шесть тысяч семьсот пятьдесят руб[ФИО], то (КЛИЕНТ: Ну,) есть больше (КЛИЕНТ: вот) чем (КЛИЕНТ: эта) на десять (КЛИЕНТ: цена) тысяч (КЛИЕНТ: мне) выгоднее.
КЛИЕНТ: очень, да, мне (МЕНЕДЖЕР: Хе) (МЕНЕДЖЕР: -хе.) эта цена очень как бы сказать устраивает мне
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, поняла, подскажите, в таком случае готовы поступать на курс, или все -таки хотите еще сравнить, вот как вы изначально сказали. (КЛИЕНТ: мне) [ФИО].
КЛИЕНТ: нужно как бы сказать смотрите (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) там курс каждый вот вы предлагаете у юристов вот есть вот такой курс но есть же вы сейчас мне слова в двух словах сказали (МЕНЕДЖЕР: да.) чем (МЕНЕДЖЕР: Да.) как бы сказать юридические курсы отронут мне бы хотелось более широко, как бы сказать, чтобы вы осветили, что именно делать, проще юридить -то, потому что юрист, я как бы самостоятельно могу много чего найти сама и подстроить и так далее, я человек взрослый, но хотелось бы именно какие у вас фишки, которые действительно невозможно приобрести у других, потому что если так, то я, как бы сказать, не совсем юзер, но, как бы сказать, вы должны чем -то отличаться от других компаний, поэтому если вы мне скинете [ФИО] эта сумма мне вполне устраивает, и я готова к ней, в принципе, подключиться, но все -таки я хочу узнать, вот, все -таки больше обзор, то, что предложит вот другая организация, и если вдруг у меня устроят ваше это, я тут же дам об этом знать.
КЛИЕНТ: Завтра я просто... Да, говорите.
МЕНЕДЖЕР: Подскажите, пожалуйста, могли бы Вы подсказать какая компания, подскажу, для чего спрашивали, чтобы я могла Вам конкретное сравнение по курсу показать, в чем отличие именно по блокам, не говорить там «мы хорошие, они плохие», а именно фактуру подготовить (КЛИЕНТ: Я) для (КЛИЕНТ: сталкивалась) Вас.
КЛИЕНТ: с такими же видами, и это было с другими организациями при покупке машин, мне не совсем это устроило, поэтому я не считаю это целесообразным и корректным.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поняла.
КЛИЕНТ: Потому что другая (МЕНЕДЖЕР: Угу.) организация (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) не будет знать о вашем соответственно, она предложит гораздо меньше, несмотря на то, что у вас такие, которые я вам, например,
КЛИЕНТ: им перечислить не смогу. Поэтому вам придется довериться мне как клиенту, как бы сказать, что мне интереснее будет там или там. Если у меня еще какие -то появятся вопросы, я думаю, вы клиента ориентированы и ответите мне на дополнительные вопросы. И если вдруг меня что -то там заинтересовало, и есть ли это у Вас за ситуация, о которой мы сейчас с Вами поговорили, то, конечно, я Вас спрошу, если это есть, это будет для Вас наоборот плюсом.
МЕНЕДЖЕР: хорошо, давайте таким образом тогда поступим. Просто я имела в виду, что вы не рассказываете мне, какие у них фишки, а просто подсказать, какая компания. Вы также про нас можете им сказать, и каждый из нас может (КЛИЕНТ: Если) подготовить (КЛИЕНТ: бы) (КЛИЕНТ: я) для вас...
КЛИЕНТ: знала полностью, что у них и что у Вас, я (МЕНЕДЖЕР: -прежнему,) бы уже на сегодняшний момент (МЕНЕДЖЕР: Ха) определилась.
МЕНЕДЖЕР: -ха -ха! Всё поняла, поняла вас. Хорошо, [ФИО], тогда я Вам сейчас направлю презентацию по данному курсу. Знаете, я бы хотела еще направить Вам презентацию по курсу, который называется «Нерасчете на практике», чтобы, так сказать, он отличается. Просто смотрите, «Нерасчете для юристов» – он чисто для юристов, да, прям (КЛИЕНТ: да.) углублена специфика. Есть отдельный у нас курс, который называется «Нерасчете на практике». (КЛИЕНТ: Угу.) Тут смотрится для разных задач, и для бизнеса, и для личных целей, и для работы. Ну, то есть, и можно, в принципе, через тот курс тоже взять пользу для юристов, да, скажем так. То есть, точно так же там можно работать с документами, просто не будет отдельной специфики. Но вдруг вам понравятся какие -то фишки именно из того курса, либо если у вас есть время, можем тоже немножко о нем поговорить по тому направлению.
КЛИЕНТ: и почему, я готова. Просто актуально для меня остается юридическая (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) часть, но я готова другое рассмотреть тоже.
КЛИЕНТ: Не сумма тоже сразу скиньте, пожалуйста. Я не говорю о том, что вот юрист прямо это что -то. Я просто задала вам вектор, который для меня необходим прямо именно сейчас. Но я также хотела бы развиться в этой, как бы сказать, быть немножечко глубже, узнать эту область, да. Я согласна на другой курс. Тоже в том числе, если будет трюс.
МЕНЕДЖЕР: Да, давайте я Вам тогда направлю как раз презентации, направлю (КЛИЕНТ: да.) Стоимость каждой по отдельности, если что, могу отдельно направить стоимость при совместном (КЛИЕНТ: Да,) приобретении.
КЛИЕНТ: при самом местном тоже, (МЕНЕДЖЕР: Несмотря) да, так было бы (МЕНЕДЖЕР: на) надо, (МЕНЕДЖЕР: то,) да, (МЕНЕДЖЕР: Да.) более интереснее. [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Вот. И, соответственно, если какие -то вопросы возникнут, вы сразу же мне напишите, я все увижу, вот в матче то, что вы присылаете.
МЕНЕДЖЕР: Сообщения вижу я, которые сейчас у нас в чате. восемь.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, я работаю с десяти до семи по московскому времени, в это время я всегда оперативно на связи. Помимо этого, тоже могу ответить, но просто уже не так оперативно. Хорошо?
КЛИЕНТ: Хорошо, да, (МЕНЕДЖЕР: Всё.) но не несу страдать, спасибо огромное, (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] была ознакомиться с тобой, [ФИО]. Хорошего вам дня. Да завтра тогда получается, правильно же?
КЛИЕНТ: да, да, хорошо, спасибо большое, заинтересовали, угу, до (МЕНЕДЖЕР: До) (МЕНЕДЖЕР: свиданья.) свидания.
Маркеры разговора
Длительность19:18
Реплик всего185
Слов2836
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено23
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
f0662474
27.06.2026 15:37
Нейросети для анализа и исследований ·
03:22
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте.
КЛИЕНТ: Здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня зовут [ФИО]
Текущий звонок
101d02ee
28.06.2026 11:25
Нейросети для анализа и исследований ·
19:18
· 77%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети для юристов
Прошлый опыт
—
Мотивация
Оптимизация рутинных процессов в юридической работе (тексты, анализ документов, судебная практика)
Цели в обучении
Автоматизация подготовки документов, правовой анализ, работа с судебной практикой
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Можно ли загружать свои локальные документы?» · «Какой формат обучения (записи или live)?» · «Что выдаётся по окончании?» · «Сколько стоит курс, есть ли скидка?» · «Есть ли другие тарифы?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Юрист
Жизненные обстоятельства
Мало времени, загруженность по работе