Звонок · 25.06.2026 17:08 · comagic_a21b0118904e7fc59b7adefaabce409b

46296228

Данилов Алексей → сметчик · 03:31 · Инженер-сметчик · Категория BBB
42%
Общий балл
17 pass 16 fail 12 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Данилов Алексей
Дата
25.06.2026 17:08
utm_source
hh
utm_campaign
aicost_mpp_iv10_hh
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
03:31
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags
rf_no_close_attempt rf_no_next_step rf_no_program_pitch rf_left_unanswered_question

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag
«Возражений в звонке не прозвучало»
«Возражений нет»

03 Краткое содержание

Клиент-сметчик с 11-летним опытом интересуется применением нейросетей в работе. Менеджер рассказал о формате обучения, но не презентовал программу, не обсудил стоимость, не сделал попыток закрытия и не назначил следующий шаг. Звонок носил информационный характер.

03+ Совет коуча

Необходимо выявлять бюджет, готовность к покупке и делать попытки закрытия. После презентации следует предлагать оформление и согласовывать следующий шаг.

04 Выполнение чеклиста · 17/33 · 12 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
2/4
50%
Консультант поздоровался
«Еще раз добрый день.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО].»
↗ 002 2
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
× Консультант уточнил цель звонка ↗ 004 0
02 Программирование звонка
1/4
25%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«Давайте я расскажу вам тогда про формат и, соответственно, проинформирую вас...»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
8/9
88%
Чем занимается клиент
«вы с [ФИО] работаете как, давно?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотела узнать... для чего применяется искусственный интеллект, чем он упрощает работу светщика»
↗ 010 3
Цель обучения
«может, есть какая-то возможность... подработку»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я светщик»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«я также буду работать... в грансмейте, в сметеру»
↗ 014 3
Клиент сам рассказал про свои потребности
«Я хотела узнать, как проходит обучение у вас... для чего применяется искусственный интеллект»
↗ 015 1
Консультант спросил клиента про опыт
«вы когда-нибудь обучались, может быть, уже в формате онлайн?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Одиннадцать лет.»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
1/2
50%
× Сделал презентацию программы обучения ↗ 024 0
Сделал презентацию формата обучения
«будет личный кабинет... видеоуроки... интерактивные тренажеры... куратор»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/0 · 2 n/a
0%
Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Да, то есть эти нейросети адаптируются под те приложения и программы, в которых вы работаете.»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Давайте я расскажу вам тогда про формат и, соответственно, проинформирую вас...»

Озвучено блоков: 1 из 4

05 Транскрипт · 25 реплик

КЛИЕНТ: Ага. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Еще раз (КЛИЕНТ: Да,) добрый день. Вы? КЛИЕНТ: здравствуйте. Я хотела узнать, как проходит обучение у вас, и, я светщик, (МЕНЕДЖЕР: Как?) и то есть (МЕНЕДЖЕР: Вы?) для чего применяется там искусственный интеллект, чем он упрощает работу светщика, вот мне вот этот вопрос. МЕНЕДЖЕР: Скажите, пожалуйста, вы с [ФИО] работаете как, давно? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, одиннадцать лет.Да, МЕНЕДЖЕР: Уже одиннадцать лет. Хорошо. И вас интересует именно нейросеть? А то есть как они вам помогут в работе. (КЛИЕНТ: Дон.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Скажите, пожалуйста, вы когда -нибудь обучались, может быть, уже в формате онлайн, то есть, может быть, уже в бытовой КЛИЕНТ: [наложение] обучалась в формате Уайля и обучалась. МЕНЕДЖЕР: жизни рейс -сети используются, например, там, чат GPT, Мидзорни. КЛИЕНТ: Да, используем этот [ФИО], ещё что -то там, такие приложения. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте я расскажу вам тогда про формат и, соответственно, МЕНЕДЖЕР: проинформирую вас, чем вам помогут в первую очередь нейросети в вашей (КЛИЕНТ: Угу.) работе и среди других условий. Смотрите, во -первых, мы зарегистрируем вас на нашей образовательной платформе, на нашем сайте. (КЛИЕНТ: [ФИО].) У вас будет личный кабинет, (КЛИЕНТ: [ФИО],) где вы будете просматривать заранее записанные видеоуроки абсолютно в удобное время, тогда, когда вам будет комфортно, т.е. вы просматриваете теорию и (КЛИЕНТ: Угу.) параллельно отрабатываете все на практике в формате интерактивных тренажеров и нейросетях. (КЛИЕНТ: Угу.) [ФИО] будет много, порядка двадцати, потому что есть специальные нейросети для строителей, которые, соответственно, специализируются именно для работы со сметами, документацией и так далее. (КЛИЕНТ: Уже.) [ФИО] момент, что у каждого студента свой индивидуальный куратор, который (КЛИЕНТ: [ФИО].) будет заниматься только вашим интенсивом и, соответственно, помогать вам в процессе обучения. В любой момент недели с восьми до восьми вы можете обратиться к вашему куратору и, соответственно, получить полный репортаж этих [адрес], и при внимании здесь вы не останетесь. Программа (КЛИЕНТ: А) и (КЛИЕНТ: еще) смесь, (КЛИЕНТ: такой) (КЛИЕНТ: вопрос,) в (КЛИЕНТ: смотрите,) том КЛИЕНТ: [наложение] а то есть я также буду работать, например, в грансмейте, в сметеру, а просто я буду использовать какие -то приложения, которые будут упрощать мою МЕНЕДЖЕР: [наложение] обеспечить КЛИЕНТ: [наложение] работу, так что... МЕНЕДЖЕР: Да, то есть эти нейросети адаптируются под те приложения и программы, в которых вы работаете. Да, все (КЛИЕНТ: А) верно. КЛИЕНТ: то я (МЕНЕДЖЕР: Ла) (МЕНЕДЖЕР: -ла) просто (МЕНЕДЖЕР: -ла!) думала, может быть, есть какая -то возможность, там, в ней расти какая -то программа, которая поможет. Например, ну, вот [адрес], например, делать, там, подработку. МЕНЕДЖЕР: Тот (КЛИЕНТ: Ну,) же, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: у) как (КЛИЕНТ: меня,) и (КЛИЕНТ: например,) все. КЛИЕНТ: есть ключ в [адрес], а мне вот хотелось бы гран -[ФИО], и я думала, может, как -то у вас там, то (МЕНЕДЖЕР: Но) есть нет, (МЕНЕДЖЕР: мозг) да? МЕНЕДЖЕР: работает так Вопрос про тренировочные сети — это как дополнительный инструмент к тем программам, (КЛИЕНТ: Угу.) в которых вы работаете. КЛИЕНТ: Все, я хорошо поняла (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) вас. Спасибо большое за информацию. МЕНЕДЖЕР: Есть, условно, как пример такой базовый, есть, например, сети для Excel, которые упрощают работу для, там, я не знаю, бухгалтеров, финансистов, аналитиков и (КЛИЕНТ: Угу.) так далее. В общем, это сети для ваших программ строительства, в вы работаете. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Программа в среднем рассчитана где -то месяца на три, если вы тратите на обучение пять -семь часов в неделю. Опять (КЛИЕНТ: А) -таки, я (КЛИЕНТ: по) сейчас (КЛИЕНТ: стоимости) (КЛИЕНТ: сколько?) вам все расскажу. Один (КЛИЕНТ: Можно) из (КЛИЕНТ: чуть) главных КЛИЕНТ: [наложение] погромче, пожалуйста? Я тут по улице иду, мне неплохо слышно вас. КЛИЕНТ: Алло!

Маркеры разговора

Длительность03:31
Реплик всего87
Слов581
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено14

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

eb665b92 25.06.2026 17:13
Инженер-сметчик · 04:15 · КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, [ФИО], сейчас получше слышно меня. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Отлич

Текущий звонок

100fa25c 25.06.2026 17:08
Инженер-сметчик · 03:31 · 42%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для сметчиков
Прошлый опыт
11 лет сметчиком, использует ChatGPT
Мотивация
Упрощение работы, возможность подработки
Цели в обучении
Понять, как ИИ помогает в работе сметчика, освоить программу для подработки
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Как проходит обучение?» · «Для чего применяется ИИ?» · «Какие программы?» · «Есть ли программа для подработки?»
Температура
тёплый
ЛПР
Демография
F · сметчик
Жизненные обстоятельства