Звонок · 25.06.2026 18:00 · sipuni_1782398362_378153

46297784

Негреева Диана → клиент · 21:22 · Бухгалтер · Категория BBB
63%
Общий балл
26 pass 15 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Негреева Диана
Дата
25.06.2026 18:00
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Бухгалтер
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
21:22
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация
Red flags
rf_no_close_attempt rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация

«я хочу, но не знаю, еще готовы или нет... надо с мужем посоветоваться»
«Возражение 'посоветоваться с мужем' не отработано.»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл выявление потребностей, презентацию курса и обсуждение цены. Клиент не ЛПР (нужно согласование с мужем), возражения обработаны частично. Отсутствует попытка закрытия в моменте и точное время следующего звонка.

03+ Совет коуча

Уточняйте причину возражения 'подумаю/посоветуюсь' и предлагайте оформить рассрочку на звонке. Фиксируйте точное время следующего контакта.

04 Выполнение чеклиста · 26/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО], Академия Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы курсом интересовались по бухгалтерии, все ли верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу подробнее тогда про обучение»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Я работала в продажах.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«просто было всегда интересно.»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочется хорошую, стабильную работу, главное, не продажи.»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«я сейчас без работы»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«чем занимались?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть у нас сейчас такая ситуация, что на текущей работе выгорели, и ... бухгалтерия, потому что давно сюда смотрели»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/3 · 1 n/a
0%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020 0
× Предложил несколько различных тарифов ↗ 021 0
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«у вас будет обучение... практические задания, работа в 1С, проводки»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«видео-лекции, практика, куратор на 12 месяцев»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«я хочу, но не знаю, еще готовы или нет... надо с мужем посоветоваться»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«текущая скидка – шестьдесят процентов»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка – шестьдесят процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«полная цена – сто сорок девять семьсот шестьдесят... пятьдесят девять тысяч девятьсот четыре рубля»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«я тогда завтра попробую ближе к обеду вам перезвонить»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«самое страшное — это все-таки сделать этот первый шаг»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«расскажу подробнее тогда про обучение»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«я хочу, но не знаю, еще готовы или нет... надо с мужем посоветоваться»
ОбоснованиеВыражены сомнения и необходимость согласования.
Таймкод00:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеНеготовность и необходимость совета с мужем.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеНа неготовность дан аргумент, на совет с мужем - нет.

05 Транскрипт · 98 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, [ФИО], это [ФИО], Академия Eduson. Удобно?[ФИО], КЛИЕНТ: Стой еще раз. МЕНЕДЖЕР: я звоню из Академии Eduson, Вы курсом интересовались по бухгалтерии, все ли верно?[ФИО], КЛИЕНТ: А, да. МЕНЕДЖЕР: назначали консультацию на это время, поэтому я звоню с Вами пообщаться, целью задачи узнать, посмотреть, есть ли подходящий вариант, и расскажу подробнее тогда про обучение, записи, помогу, если все подойдет Вам. хорошо? КЛИЕНТ: Хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], немного (КЛИЕНТ: действительно.) мне информацию уточнили про Вас, что не работаете, а ранее работали в другой совсем сфере, с бухгалтерией не связаны никак. КЛИЕНТ: ничего одного. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а чем занимались? КЛИЕНТ: Я работала в продажах. МЕНЕДЖЕР: Понятно, а как давно в целом не ведете профессиональную деятельность? МЕНЕДЖЕР: как давно не работаете? КЛИЕНТ: у меня увольнение было семнадцатого числа. МЕНЕДЖЕР: Недавно совсем, понятно. (КЛИЕНТ: да.) А если не секрет, почему на бухгалтере, почему смена деятельности? КЛИЕНТ: ну, просто было всегда интересно. МЕНЕДЖЕР: Как -то соприкасались, может быть, там заканчивали какие -то курсы по бухгалтерии, либо выше, ну, иногда бывает, Или в целом, там, наблюдали работу, почему вот именно деятельность зацепилась сейчас. КЛИЕНТ: я хочу Я работала в администрации поселка, и просто у меня там была вот женщина, с которой мы вместе работали, только я была специалистом по земле, а она бухгалтером. Вот, и мне нравилось. Ну, меня и бабушка была бухгалтером. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понятно, то есть в целом немного так соприкоснулись, да, с деятельностью? близка вам сейчас. КЛИЕНТ: -чуть да. МЕНЕДЖЕР: Понятно. А в целом средне -социальное и высшее что заканчивали? КЛИЕНТ: Средне -специальный педагогический колледж, специалист в официальной работе. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, понятно, слышала вас здесь. Скажите, пожалуйста, в целом, чтобы мы вообще сопоставили, насколько профессия подойдет. Есть ли какие -то пожелания, то есть планируете на удаленке работать, в офисе, там, на коммерцию, либо государственные какие -то предприятия? что -то может рассматривать для себя, что здесь. КЛИЕНТ: Еще об этом даже не думала, я просто смотрела курсы стоимость, сколько учиться, что туда входит, вот, а мне сразу позвонили. МЕНЕДЖЕР: Ну да, тут просто, смотрите, но все равно выбор какого -то курса, это обучение, как никак, оно важно, потому что это и время, и средства. Поэтому хочется сразу, мы являемся экспертами по подбору курса, пощупать, насколько подходящий там вариант, то, может быть, цели вы какие -то себе ставите. Многие, например, бухгалтерию выбирают, потому что одна из стабильных профессий, в принципе, бухгалтер всегда веке на любой компании нужен, и часто уходят сюда, потому что выбирают удаленку. Бухгалтера многие работают на аутсорсе, ведут там несколько компаний. Поэтому, как вы думаете, какие -то такие пожелания есть, чтобы понимать, насколько подходят, ну и какой тариф вам в целом может подойти, в зависимости от той деятельности, планируется. КЛИЕНТ: Ну, вообще, мне без разницы, удаленные ли на месте работодатели КЛИЕНТ: Самое главное, чтобы не сильно далеко от [адрес]. вот. Просто хочется хорошую, стабильную работу, главное, не продажи. Я уже устала в этой сфере, я уже вообще не хочу туда возвращаться. Спасибо. МЕНЕДЖЕР: Здесь нужна такая выдержка, конечно, высокая все равно, и, наверное, снижается. специализацию такую, что нравится им на эту сферу, работать с людьми, помогать, поэтому здесь понятно каж[адрес]. Хорошо, то есть у нас сейчас такая ситуация, что на текущей работе выгорели, и пощупайте, пробуйте что -то другое направление, в целом бухгалтерия, потому что давно сюда смотрели, рассматривали, но пока вот именно конкретики нет, да, еще что хочется удаленку на себя, главное (КЛИЕНТ: да,) попробовать КЛИЕНТ: ну (МЕНЕДЖЕР: начать.) вообще я, наверное, последние года, полтора, может быть, год, может быть, поменьше, точно не помню, хотела вообще поступить и учиться на бухгалтера куда -нибудь там в универ или в колледж, не знаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] скажу как есть у всех образовательных платформ свои преимущества. Если вы уже имеете средне -социальное либо высшее, то, как правило, универ, колледж, образовательные учреждения выбирают именно для получения диплома, который полностью подтверждает деятельность. Но вот у нас, например, курсы, у нас лицензия на образовательную деятельность есть от Минобразования [адрес], 13 лет деятельности ведем, и когда вы заканчиваете обучение, то получаете удостоверение о повышении квалификации. Мы его заносим на федеральный реестр и направляем вам. То есть там будет указано, что вы имеете право вести профессиональную деятельность на базе данного документа, и его можно будет подтвердить. Как раз на основе вашего среднестатистического его не будет сложности также выдать. Поэтому если вот именно из -за документа, то в целом без разницы, что там, что там проходить. Но что касается именно… если нужно получить именно основы какие -то, я сама училась экономистом математику, у нас были курсы по бухгалтерии. И скажу так, что вот теория – это, конечно, здорово, но когда ты теорию получаешь, ты потом выходишь на практику и не понимаешь немножко, как ее применять. То есть нужно все равно учиться уже вот это все МЕНЕДЖЕР: сопоставлять с текущей деятельностью. Ну и тем более в вузах -колледжах часто не обновляется там какая -то информация. То есть как есть учебники, которые, ну, давно уже запустили по одной программе, учат, так оно и остается. МЕНЕДЖЕР: Поэтому у нас обучение в Академии будет полностью практическое, то есть у нас актуальная программа именно на двадцатый год, и изначально мы в целом работали с компаниями, к нам отправляли сотрудников на повышение квалификации, преподготовку, мы привыкли делать упор именно и на актуальности, то есть все обновления там были, повышение НДС, изменения, другие обновления по законодательству, мы все эти уроки строили уже и ставили в курс еще в начале года, то записали, вот, и при этом как раз мы даем конкретные примеры, то есть вы сразу делаете проводки, там, в [адрес], вы работаете с [ФИО] и учитесь именно делать учет сразу на разных участках, то есть не так, что вы потом можете работать помощником бухгалтера, а сразу уходите готовым специалистом, вот, поэтому вот сами как думаете, вам важно будет сейчас именно получить вот эту практическую деятельность или все -таки получить вот такое фундаментальное образование, связанное с теорией. Что интереснее. КЛИЕНТ: что самое главное — это практика. Сколько бы там ни было теорий, когда выходишь работать, там вообще всё по -разному. Вот даже по своей специальности я скажу, что нам вообще мы учились, нам говорили одно, учили одному, а выходишь на практику, там вообще совсем другое, и как бы плаваешь. МЕНЕДЖЕР: сто процентов. Я солидарна, даже если мне сейчас сказать, чтобы ты выбрала высшее получать в тот момент или закончить разные курсы, мне кажется, я бы все -таки выбрала курсы, потому что можно разные варианты попробовать пощупать и сразу в деятельности это применить, не тратя так много времени. Поэтому здесь выбор я Ваш полностью поддерживаю. Хорошо. А подскажете, есть ли еще какие -то вообще пожелания в обучении касаемо длительности, возможно, времени, когда готовы проходить, либо что -то еще свое? КЛИЕНТ: вот прямо сейчас я еще не готова это проходить, начинать, потому что там надо посмотреть по оплате, я не знаю, мой старенький ноут потянет вот это всё, не потянет. МЕНЕДЖЕР: А выход в интернет есть на ноутбуке, ну то есть в целом, насколько комфортно Вам будет, там, заходить в браузер, КЛИЕНТ: Да, конечно, есть. МЕНЕДЖЕР: А, ну, то тогда, смотрите, Вам главное, ну, понимать для себя, насколько актуальна деятельность, потому что в целом вопрос финансов мы обсуждаем, поскольку у нас есть возможность разделения в рассрочке на комфортные платежи. При этом там первое списание только через тридцать дней, когда рассрочку делаем, и за это время многие уже проходят часть курса, начинают даже подрабатывать. Поэтому я думаю, тут как -то можно будет сориентироваться. По поводу того, что нужно, это как раз -таки занимаемся сейчас с компьютера либо с ноутбука, скачивать сейчас ничего не нужно, достаточно выхода именно в интернет. То есть запускаем браузер, у нас веб -платформа Eduson, вы регистрируетесь, логин, пароль, и у вас будет открыт весь курс сразу, то есть вы можете выбирать свой темп, когда и как удобно, больше времени выделяется на обучение, быстрее пройдем, быстрее начнем деятельность, меньше времени выделяется, растягивается соответственно. То есть формат такой, и при этом у нас МЕНЕДЖЕР: предвосхищаю, что у нас есть разные варианты обучения и по стоимости, и по тарифам. МЕНЕДЖЕР: Отличается тем, что в базовый тариф, но они все полноценные, базовый в себя включает все основы бухгалтерии, МЕНЕДЖЕР: бухгалтерия -восемьдесят один из зубок в МЕНЕДЖЕР: тут скорее можно будет работать, например, в офисе где -то в ООО, потому что будут все -таки разные МЕНЕДЖЕР: менее, если говорить о стыдных случаях, МЕНЕДЖЕР: для маркетплейсов, для фрилансов это в следующем тарелке. Но вот от базы можно посмотреть МЕНЕДЖЕР: И после обучения у Вас курс этот также остается. То есть, Вы вспоминаете как -то МЕНЕДЖЕР: работы где -то что -то посмотреть МЕНЕДЖЕР: и у нас с Вами будет после прохождения курса поддержка куратора, она в процессе идет наглядно. МЕНЕДЖЕР: кажется, его можно закончить полностью, там, если один -два часа в день уделять, месяца за три. МЕНЕДЖЕР: а Вы для себя сроки вообще какие -то ставите, за сколько хотелось бы пройти обучение? КЛИЕНТ: еще раз, просто у вас как -то моментами пропадает связь, видимо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас нормально? КЛИЕНТ: Да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Все отлично. [ФИО] спрашивала, Вы сроки какие -то в целом ставите, за сколько в идеале? Хотелось бы пройти обучение, деятельность начать. КЛИЕНТ: вообще, да, хотелось бы поскорее, потому что я сейчас КЛИЕНТ: работную. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понятно, но вот... (КЛИЕНТ: И) Я (КЛИЕНТ: сейчас) так... КЛИЕНТ: я скажу, пока не забыла, (МЕНЕДЖЕР: Да.) просто еще я смотрю по вакансиям внук -бухгалтера у нас в [адрес], и там уже КЛИЕНТ: [наложение] нужны сотрудники с опытом. вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Тут, смотрите, в целом всегда упор делают компании, когда объявления выкладывают, что им нужны сотрудники с опытом. это 100 процентов. Как этот вопрос решается? Во -первых, так как у нас обучение будет практическое, то есть мы с вами в процессе обучения будем делать кейсы, там семнадцать практических заданий, которые выполнятся самостоятельно, будет тестирование по программе 1С, то есть вы буквально будете в 1С -ке работать, делать проводки, несколько тестов, разные тренажеры, то есть вы изначально будете получать практические навыки. И будет даже не приукрашиванием, если вы будете откликаться на данные вакансии и указывать, что у меня уже есть опыт работы». Иногда для того, чтобы именно пройти вот этот, там же сейчас вакансии часто автоматически даже рассматривают там по каким -то релевантным словам, здесь на начальном этапе можно будет в целом там приукрасить это по опыту, по стажу, это не страшно, потому что мы вот с HR другой компании разговаривали, сейчас смотрят именно на навыки. То есть у вас фактически, вы будете комплексным специалистом, программа бухгалтерский базовый, здесь полностью все особенности учета, то есть это основа бухгалтерского, налогового учета, работа в 1С, в [адрес], все популярные участки, то есть когда обычно выпускается откуда -то клиент, он ученик, только первичку там может вести, помощником выступать. У нас нет, у нас помимо первички будут вообще там вроде кассы учет товаров и услуг даже до продвинутых вроде в это закрытие периода при этом вы будете ориентироваться по всем обновлением по налогам по законодательству вот поэтому сможете работать как младшим для начальных этапов бухгалтером также претендовать на роль уже такого среднего недал бухгалтеров вот тут это важно но и более того так как у нас изначально Eduson -компания работала именно с другими организациями, у нас очень много сейчас партнеров. Если потребуется, вы можете к куратору отписаться, мы ваше резюме можем направить по нашим партнерам. Вот. Будет здорово, если получится вам как -то помочь с трудоустройством на данном этапе. МЕНЕДЖЕР: Вот. МЕНЕДЖЕР: Да, [ФИО]авайте, может, еще вопросы есть? КЛИЕНТ: по стоимости. МЕНЕДЖЕР: Сейчас по цене перейду, я единственное, еще буквально два слова по программе, это важно, в целом, ну, рассказала, что будет, что вы будете уметь по формату, у вас будут отдельные видео -лекции, вы будете делать практику. Все задания, которые есть, у нас идут также с разборами от экспертов, уже с видео, которое прикреплено, эталонное решение. Но, тем не менее, по любым вопросам куратора на двенадцать месяцев с восьми до восьми по [адрес] обязательно нужно будет писать здесь какие -то уточнения. Вот. Я сейчас тогда предлагаю сделать фор на курсе «Бухгалтер базовый», чтобы попробовать как раз эту деятельность начать работать, но если поймете, что нужно будет углубляться, то есть особенности учета, там, для ИП, для маркетплейсов рассматривать, ну, то есть идти дальше, то имейте в виду, что можно будет сделать оплату до следующего тарифа. Угу. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, я так понимаю, пока так остановимся, да, подходящий вариант по стоимости все ориентируем? КЛИЕНТ: Да, давайте. МЕНЕДЖЕР: Так, у нас получается полная цена – сто сорок девять семьсот шестьдесят, текущая скидка – шестьдесят процентов, и долговая стоимость получается пятьдесят девять тысяч девятьсот четыре рубля. По платежу, смотрите, есть возможность разделения через рассрочку на двенадцать месяцев, там получится четыре тысяча девятьсот девяносто… так, четыре девятьсот девяносто два рубля, да, списание, первое будет через месяц. Можно разделить для удобства на восемнадцать месяцев, то тогда сумма платежа будет три тысячи триста двадцать восемь. Ну МЕНЕДЖЕР: суммы больше закидывать, либо просто потом накопить разово закрыть. МЕНЕДЖЕР: Поэтому здесь тоже, да, как вообще вам по сумме, по платежу, раз пока финансовый вопрос тоже в приоритете, что думаете? КЛИЕНТ: Ну, в принципе, нормально, если на двенадцать месяцев. КЛИЕНТ: [наложение] Нормально должно быть. МЕНЕДЖЕР: [наложение] целом, 4900 нормально пойдет вам? КЛИЕНТ: Ну да, но а Вы говорите то, что можно будет подрабатывать, когда курс заканчиваешь, да? МЕНЕДЖЕР: Знаете, у нас тоже в процессе уже многие идут работать, потому что у нас, как говорила, разные участки бухгалтер ведет, и мы, начиная там с основ самых, идем потом дальше, до продвинутых. Поэтому, если есть желание, вы можете начинать как раз вот с начальных участков по вакансиям рассматривать какие -то там первичку либо что -то еще, начинать уже работать. Возможно, там у кураторов наших спросить какую -то карьерную консультацию, узнать там, может, уже можно будет закинуть ваше резюме к нам, вот, и в процессе продолжать проходить обучение, брать на себя там больше участков и расширять навыки, расширяя заработную плату в том числе. КЛИЕНТ: Ну, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну тогда что вы скажете, да, что думаете, готовы ли вы? КЛИЕНТ: я хочу, но не знаю, еще готовы или нет. Я просто только вчера посмотрела, но вы уже позвонили сразу, так неожиданно. вообще не думала, пусть тут позвонят. МЕНЕДЖЕР: [наложение] в любом случае, да, если оставляли заявку, интересовались обучением, наша необходимость это именно сориентировать, какие варианты есть, что подходит, что нет, вот. КЛИЕНТ: А я даже не оставляла заявку, я просто смотрела, какие курсы есть, и всё, я (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: понятно,) ничего не дополняла. МЕНЕДЖЕР: а может быть программу пытались скачать или там, МЕНЕДЖЕР: интересно, откуда (КЛИЕНТ: Нет,) у нас инсекрация (КЛИЕНТ: нет,) (КЛИЕНТ: я) прошла. КЛИЕНТ: [наложение] просто зашла на, то есть там, где вот курсы, [ФИО] на курс, вообще другой я открыла, я сначала смотрела бухгалтера, потом он у куда -то ушел, я не могла его найти, потом смотрю, там вылез типа кадровик, я зашла тоже почитать, вот, просто почитала, все закрыла, и все, и мне позвонили. МЕНЕДЖЕР: Интересно, ну, у нас просто так данные обычно не оставляются, не снимаются, ну, то есть мы, в факте, физически не можем как -то данные откуда -то брать, если их нигде не оставляют, нужно будет посмотреть. Возможно, там какие -то параллельные курсы рассматривали, где -то что -то заполняли. Интересно, нужно будет у наших узнать, как это осуществляется. А вы в параллельный чар какие -то курсы рассматривали, еще думаете с этим направлением? КЛИЕНТ: Да нет, я вообще просто хотела почитать, что там, то (МЕНЕДЖЕР: Понятно.) как. МЕНЕДЖЕР: Я просто, да, почему уточняю, если на сайты хотели, смотрели, у нас получается в Eduson действует сейчас акция один плюс один. То есть если есть какое -то смежное направление, которое тоже там плюс -минус хотели бы рассмотреть, то можно будет там приобрести бухгалтера и второй курс до этой стоимости выбрать в подарок. Это будет тоже таким полноценным обучением, также с документами. Вот можно их последовательно проходить можно в параллель, но (КЛИЕНТ: Но) на КЛИЕНТ: [наложение] мне по поводу этого всего все равно надо будет с мужем посоветоваться, посмотреть, как торопимся МЕНЕДЖЕР: [наложение] самом КЛИЕНТ: [наложение] мы, не торопимся. МЕНЕДЖЕР: деле самое важное, знаете, сделать шаг вперед, решиться. Если давно рассматриваете обучение бухгалтера, понимаете, что именно та сфера уже не ваша, и хочется куда -то уходить, самое страшное — это все -таки сделать этот первый шаг и пробовать с чего -то начать, а дальше уже все пойдет как нужно. Вот давайте, наверное, знаете, как тогда сделаем? Я Вам сейчас направлю информацию про обучение, Вы почитайте, ознакомитесь. У нас сейчас ближайший поток будет вот как раз на выходных заполняем, потому что количество кураторов на курс ограничено, нам важно будет понимать там любой ответ, чтобы мы могли ориентировать. Вот, и я попробую Вам завтра просто перезвонить уже итогово узнать, что вы решите. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: [ФИО], ну хорошо, давайте так сделаем. МЕНЕДЖЕР: Так, только подскажите, куда направить информацию. В [ФИО] вы есть? КЛИЕНТ: Да, есть, может, и туда скинешь. МЕНЕДЖЕР: Так, я сейчас попробую найти, а то не у всех [ФИО] открыт. Да, все, нашла. Я сейчас тогда отправлю информацию и про нас, эфир ту лицензию, отправлю информацию по курсу бухгалтера. По любым вопросам пишите. Мы с десяти до семи на связи каждый день, вот, и я тогда завтра попробую ближе к обеду вам перезвонить, ну, либо вы можете отпиши... Угу. КЛИЕНТ: хорошо. МЕНЕДЖЕР: Ну всё, договорились, пока вопросов не осталось, больше ко мне. КЛИЕНТ: Да, пока вроде нет. МЕНЕДЖЕР: Ну хорошо, будут пишите тогда завтра, [ФИО], до свидания. КЛИЕНТ: Хорошо, спасибо, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность21:22
Реплик всего97
Слов2859
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

429f0f8a 25.06.2026 17:02
Бухгалтер · 04:03 · КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: Добрый день, [ФИО]. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО] к тебе, Edus

Текущий звонок

0c04deeb 25.06.2026 18:00
Бухгалтер · 21:22 · 63%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
бухгалтерия
Прошлый опыт
продажи
Мотивация
смена сферы из-за выгорания, поиск стабильной работы
Цели в обучении
освоить профессию бухгалтера, получить практические навыки
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«стоимость» · «возможность подработки после обучения»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F
Жизненные обстоятельства
недавно уволилась