Звонок · 26.06.2026 17:02 · sipuni_1782481253_410925

46299680

Крокун Сергей → Инженер · 21:04 · IOS-Разработчик · Категория AAA
87%
Общий балл
29 pass 8 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Крокун Сергей
Дата
26.06.2026 17:02
utm_source
cpa
utm_campaign
affiliate
Продукт
IOS-Разработчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
21:04
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информация
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информация

«за 4 месяца сложно полноценную профессию изучить»
«Сто процентов, и даже больше, на самом деле...»

03 Краткое содержание

Менеджер выявил потребности, провёл презентацию и успешно закрыл на рассрочку. Отмечены недочёты: не выяснены конкретные темы/сложности, не назван размер скидки и цена до/после, не анонсирован блок вопросов. Категория лида AAA.

03+ Совет коуча

Уделяйте больше внимания выявлению конкретных тем и сложностей клиента, задавайте уточняющие вопросы. При обсуждении цены обязательно называйте размер скидки и стоимость до/после.

04 Выполнение чеклиста · 29/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«А вы, родные, здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«онлайн академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вот видел, вы нас обучением интересовались, но я у вас разработчик, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«мы чуть знакомимся, ну, чтоб понять, за что по цели задача»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«а там уже определимся, я поподробнее расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«и если всё устроит, помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Я работаю инженером»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«заинтересовала меня она больше»
↗ 010 3
Цель обучения
«для смены своей рабочей деятельности»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«встречал iOS разработчиков, понравилась верстка, сам код»
↗ 013 2
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А по работе с разработчиками какими-то общались, да?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вы в своей работе достигли потолка... не видите развития... сталкивались с разработкой...»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Само обучение, оно рассчитано с нуля... очень много практики... шесть проектов»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Занятия проходят в понедельник и среду с 19 до 22»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«за 4 месяца сложно полноценную профессию изучить»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Сто процентов, и даже больше, на самом деле...»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки стоимости выходит 133 900 рублей»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вы варианты какие оплаты для себя больше рассматриваете? Рассрочка или разовая оплата?»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«Если мы сейчас вот пообщаемся... вы готовы обучение приобретать... можете выбрать ещё одно обучение бесплатно»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«давайте я сейчас тогда Вам отправлю на электронную почту»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
0/0 · 2 n/a
0%
Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Акция «Тик-так»: второй курс бесплатно, если сейчас»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«на почту, там, по телефону, куда угодно»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«мы чуть знакомимся, ну, чтоб понять, за что по цели задача» · «а там уже определимся, я поподробнее расскажу» · «и если всё устроит, помогу записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«за 4 месяца сложно полноценную профессию изучить»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение в длительности.
Таймкод04:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение по длительности.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер аргументированно ответил.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Сто процентов, и даже больше, на самом деле...»
ОбоснованиеЕдинственное возражение обработано.
Таймкод07:30

05 Транскрипт · 115 реплик

КЛИЕНТ: Мало. МЕНЕДЖЕР: А вы, родные, здравствуйте, меня [ФИО] (КЛИЕНТ: Да,) зовут, онлайн (КЛИЕНТ: добро.) академия Eduson, вот видел, вы нас обучением интересовались, но я у вас разработчик, верно? КЛИЕНТ: Да, всё верно. МЕНЕДЖЕР: Я вас не отвлекаю, сможем пообщаться? КЛИЕНТ: Да, могу. МЕНЕДЖЕР: Последний вопрос, Единственно, у нас много разных вариаций курсов в данном направлении, поэтому мы чуть знакомимся, ну, чтоб понять, за что по цели задача. А там уже определимся, я поподробнее расскажу, ну, и если всё устроит, помогу записаться. Хорошо? КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Вот вы в двух словах поделитесь, чем занимаетесь, для чего рассматриваете обучение. КЛИЕНТ: Я в целом рассматриваю для смены своей рабочей деятельности. Я работаю инженером, просто инженером, и просто заинтересовался моей разработкой, КЛИЕНТ: как -то вот начал учиться, КЛИЕНТ: но не прям -таки хорошего успеха у меня, КЛИЕНТ: поэтому решил посмотреть посмотреть курсы. МЕНЕДЖЕР: Ну, а получается, вы… Ну, а почему именно iOS -разработка? То есть много же разных позиций вы в данном направлении рассматриваете. КЛИЕНТ: Да, но заинтересовала меня она больше. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял. (КЛИЕНТ: Я) Ну (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: ней) а (КЛИЕНТ: сталкивался) так? КЛИЕНТ: просто на работе, из -за этого как -то более так наглядно мне объяснили, что это, как это. МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: Но) по работе (КЛИЕНТ: хотелось) с разработчиками (КЛИЕНТ: Да,) какими -то общались, да? КЛИЕНТ: к нам приходят с проблемами, я инженер Сбербанка, (МЕНЕДЖЕР: Я) и (МЕНЕДЖЕР: понял.) вот, КЛИЕНТ: встречал IOS -разработчиков периодически, ну и смотрел, как -то вот понравилась эта верстка, сам код более -менее, поэтому. МЕНЕДЖЕР: вообще хотите сменить профессию? КЛИЕНТ: Ну, скажем так, у меня особо нет здесь развития. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну потолок, да, какой -то уж там застегнутый. КЛИЕНТ: Ну, да, можно и так сказать. МЕНЕДЖЕР: Ну и вы что -то более перспективное, так понимаю, рассматриваете. КЛИЕНТ: Да, мне в целом просто нравится и, в принципе, кодинг, да и (МЕНЕДЖЕР: А) работа МЕНЕДЖЕР: [наложение] давно задумались -то вообще об этом? КЛИЕНТ: с macOS. Ну, в феврале задумался, вот где -то в середине марта В конце [ФИО] купил и начал уже так изучать.Да, МЕНЕДЖЕР: Пост самостоятельно. КЛИЕНТ: читая, (МЕНЕДЖЕР: Хм.) смотря лекции, видел, проходил, в школу двадцать один пытался попасть в [адрес], но (МЕНЕДЖЕР: Не) (МЕНЕДЖЕР: получилось?) не прошел. Нет, там, на двухнедельном бассейне, не прошел ее. МЕНЕДЖЕР: Понятно, ну, это не страшно, у потом планета просто попроще будет. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, получается, это вот недавно, да, когда в марте месяце, да, вы пробовали уже (КЛИЕНТ: Да) в школу (КЛИЕНТ: -да) 21? КЛИЕНТ: -да, школу (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: понял.) 21 это вот в прошлом месяце был, в мае. МЕНЕДЖЕР: В прошлом месяце, понял. А про нас знаете что -то, кто -то посоветовал или как вышли? КЛИЕНТ: вышел через чат джипки. МЕНЕДЖЕР: я понял, с ним общались, да, там подбирали, (КЛИЕНТ: да.) да, вот куда идти учиться, я (КЛИЕНТ: да.) понял. Ну а вообще по каким критериям, чтоб, может быть, рассказать вам поподробнее, вы на что смотрите, а все что для вас важно при выборе обучения. КЛИЕНТ: Мне интересен срок обучения, КЛИЕНТ: потому что обычно в целом Курсы, которые я смотрел, там десять -тринадцать месяцев были. МЕНЕДЖЕР: Ну, это (КЛИЕНТ: А) единственное, (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: вас,) да, семь. КЛИЕНТ: [наложение] как я помню, сколько, четыре -шесть? МЕНЕДЖЕР: За четыре месяца сложно полноценную (КЛИЕНТ: да.) профессию изучить. МЕНЕДЖЕР: То есть в районе полугода надо в любом случае закладывать будет, ну, чтобы все -таки как бы качественное образование получить. МЕНЕДЖЕР: Как -то, конечно, можно найти, наверное, где вас там и за месяц пообещают чему -то научить, но это не серьезное образование будет. КЛИЕНТ: Да, да, что -то (МЕНЕДЖЕР: Да,) базовое, просто знания какие -то дадут и все. МЕНЕДЖЕР: да, да, то есть важно все -таки, чтобы вы были конкурентоспособны на рынке труда. Просто видите, мы же еще трудоустраиваем, то есть у нас там по договору это прописывается, трудоустройство, потому что, ну, мы напрямую с компаниями сотрудничаем. МЕНЕДЖЕР: Для вас это как, кстати, актуально вообще было бы? КЛИЕНТ: в целом, было бы актуально. МЕНЕДЖЕР: А какие вообще условия должны быть от работодателя, чтоб мы могли, например, свою работу оставить и уже уйти в новое место работать? Ну, я имею в какой там доход, формат (КЛИЕНТ: Но...) работы, может быть, вы конкретные компании (КЛИЕНТ: Ну,) рассматриваете? КЛИЕНТ: я и сейчас ищу, куда уйти, но я думаю, именно стажерам поезд -разработчикам уйти. МЕНЕДЖЕР: Ну, как, получается найти что -нибудь, нет? КЛИЕНТ: Нет, мало, мало, (МЕНЕДЖЕР: Мало,) кто (МЕНЕДЖЕР: да.) хочет брать стажеров, а я с разрубочком. МЕНЕДЖЕР: Ну, да, да, да, есть такое, тут просто, видите, ну, давайте, наверное, в двух словах сейчас там про нас расскажем, для общей картинки, чтобы у вас какое -то общее представление было. МЕНЕДЖЕР: Мы на рынке с тринадцатого года, компании тринадцать лет. Вообще сами мы лидеры как раз в корпоративном обучении. Мы с тем же Сбербанком работаем, [ФИО], ТМТС, РЖД и так далее. Там очень много компаний разных есть, и мы в разных направлениях обучаем. Но, в частности, и iOS -разработчиков, у нас сами преподават[ФИО] тоже сотрудники этих же компаний, то есть сами преподаватели, но они являются руководителями данных направлений, то есть им лиды, да, разработчиков, вот, и, во -первых, вы изначально учитесь у тех людей, у которых вы сможете работать, и они же, ну, и на работу, соответственно, готовы брать, то компания сама заинтересована, чтобы приходил уже готовый сотрудник. И вот тут получается как, вы приходите к нам, ну, соответственно платите деньги за обучение, да, мы, понятно, на этом зарабатываем, и специалисты, которые обучают, зарабатывают, но при этом вы получаете образование и уже работу, а компания получает просто полноценный готовый кадр, который их же специалисты обучили. То есть в таком формате компаниям выгоднее работать, чем, допустим, брать человека с нуля, его там самостоятельно обучать и дальше либо какие -то условия прописывать, ну, не очень выгодные, как правило, да, там, с точки зрения того, чтобы с какими -то копейками работать, либо люди, бывает, просто увольняются потом и ищут где там лучше, выгоднее еще что -то. Поэтому компаниям просто попроще работать вот с нами, например, потому что здесь вы осознанно приходите, вы платите за свое образование, его получаете, только потом вас уже как готового специалиста компания берет. МЕНЕДЖЕР: Вот, поэтому такая логика крупным компаниям сейчас больше подходит. МЕНЕДЖЕР: Ну, это так, как бы для общей картинки, а само обучение, оно еще, знаете, такое у нас более практико -ориентированное, то есть не как в университете похоже, а как стажировка какой -нибудь крупной компании. МЕНЕДЖЕР: Поэтому у нас и правоустройство, оно прописывается прямо по договору, да, что если вы работу не найдете при успешном прохождении курса деньги, мы возвращаем за все обучение. Мы там, естественно, портфолио, резюме, что -то, письма, все с этим помогаем, говорим, где какие условия, в каких компаниях, там, как собеседование проходить, там, тестовые задания всякие решать, сами ваше резюме тоже отправляем в компанию наших партнеров, там тоже отклики будут. МЕНЕДЖЕР: Ну, то вообще мы прописываем так, что на выходе будет как минимум пять офисеров, пять компаний, куда вас готовы будут взять на работу, вот, ну, то есть это так вот просто, ну, если в общем немного про нас. Ам. Что касается самого обучения, давайте тоже, да, обсудим. МЕНЕДЖЕР: То есть я вот просто что -то так чуть подытожить. Вы в своей работе, ну, достигли некого потолка, просто не видите развития, где -то как -то сталкивались с разработкой, вам это понравилось, заинтересовало, вы, соответственно, купили ноутбук, пробовали сами изучать, пробовали даже в Сберовский универ вступить, да, там что -то не сошлось. То есть в целом вы уже определились с направлением, вам реально это интересно, это осознанный выбор, и вы хотите этому обучиться. Я вот здесь правильно понял вас? КЛИЕНТ: все верно. МЕНЕДЖЕР: Есть советы? Всё су[адрес], кстати, об обучении, вы говорили про длительность. МЕНЕДЖЕР: Она как бы это какой -то критично важный для вас такой вот фа[ФИО] или почему вы именно его упомянули? КЛИЕНТ: если обучение в целый год, мне кажется, это тяжко будет слишком. Судьба это обучаться и сидеть на одном месте работать. КЛИЕНТ: Но КЛИЕНТ: я в этом не прям такую хорошую перспективу вижу. МЕНЕДЖЕР: У нас (КЛИЕНТ: То,) нет цели (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: я) на (КЛИЕНТ: смотрел) самом деле, (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: рассматривал,) да. КЛИЕНТ: в том плане, что даже того же полугода, мне кажется, хотя бы с базовыми понятиями хватит, чтобы выйти на джума. МЕНЕДЖЕР: Сто процентов, и даже больше, на самом деле, мы, на самом деле, здесь где -то ближе к медлу знания даем. Потому что на работу все равно вас именно как джуна возьмут, потому что у вас нет опыта. (КЛИЕНТ: Да,) Бывает. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Бывает редко такое, что на медлов берут, но это суперредко, поэтому мы даже об этом не говорим. То есть здесь, смотрите, что можно, вот на что рассчитывать, да, если так общими, опять же, словами, ну, усредненно. В основном это будет крупная компания, где вы будете работать. Но... Работа можно, в принципе, и удаленка, и офис, и фриланс, ну, не фриланс, точнее, удаленка, офис или гибрид – здесь как бы без проблем. На фриланс тоже можно выходить, но это лучше позже, когда вы хотя бы опыта какого -то наберете нормального. По уровню дохода, ну, на начальном этапе, опять же, где -то, наверное, сто, сто двадцать – ну, как бы это то, на что можно реально… (КЛИЕНТ: можно) Да. КЛИЕНТ: перебью, давайте, ну, меня не прям сильно интересуют вот моменты устройства на работу, Можете по поводу курса рассказать, (МЕНЕДЖЕР: Да.) потому что я бы тогда хотел на этом потом заканчивать, мне нужно будет идти уже, ну, МЕНЕДЖЕР: сколько времени примерно у нас осталось, чтобы я примерно тайминг понимал. КЛИЕНТ: в пять -десять где -то так. МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте, я думаю, уложимся. (КЛИЕНТ: Угу.) Смотрите, давайте быстро тогда по формату, потому что здесь тоже важно понять, у нас сейчас ближайшая группа набирается на двадцать второе июля, ну, то есть через месяц, да, обучение приблизительно (КЛИЕНТ: На) (КЛИЕНТ: -на.) начинается. МЕНЕДЖЕР: Занятия проходят в понедельник и среду с девятнадцати ноль ноль до двадцати двух ноль ноль по московскому времени. Если вдруг пропустили, не страшно, можно в записи посмотреть, задать вопросы преподавателю. Вот сама дата, когда начнется обучение, и то, что, ну, два КЛИЕНТ: [наложение] устраивает. МЕНЕДЖЕР: часа с семи вечера, это устраивает, всё (КЛИЕНТ: Да.) су[адрес]. Также, то есть собирается группа, ну, в среднем это, назовем, десять -пятнадцать человек, где -нибудь там двенадцать, вот так вот, плюс -минус, вы в рамках команды всё начинаете осваивать, то есть там подключаетесь по видеосвязи, будет преподаватель, вот, команда, и вы, соответственно, занимаетесь. Там где -то из трёх часов, там где -то час это лекция, теоретическая часть, час практическая часть и час сейчас это, ну, вопросы какие -то, как правило, разбирают. Ну и после этого еще там [адрес], соответственно, да, которые вы сами реализуете уже самостоятельно. Вот. МЕНЕДЖЕР: Есть, естественно, поддержка, то есть преподаватели на связи всегда, каждый день, да, где -нибудь там в [адрес], ну или где вам там удобно, да, вы можете с ними связаться, списывать и задавать вопросы, то есть поддержка остается. Ну плюс, соответственно, в целом, да, между, ну, как бы командой, да, студентов тоже можно будет коммуницировать, там общая комьюнити будет. МЕНЕДЖЕР: Обучение, да, рассчитано на семь месяцев в таком вот формате, а доступ к нему, если что, навсегда остается. Она остается Документы выдаем официальные по окончанию, то есть у вас будет там два диплома, первое – наш диплом, мы резиденты Сколково, и второе – диплом о профпереподготовке на гос. адвоката. Мы все в оригиналах предоставляем, да, по окончанию обучения. МЕНЕДЖЕР: Также у нас есть сертификат на английском языке, то есть мы помогаем даже с трудоустройством за границей. Опять же, если это вы готовы будете рассматривать, потому что, ну, там, такие специалисты там больше зарабатывают, вот будем откровенны, но это всё от вашего желания будет зависеть. Вот, а это что касается формата. МЕНЕДЖЕР: Само обучение, оно рассчитано с нуля, всё идёт от простого к сложному, очень много практики, каких -то серьёзных прям полноценных проектов, которые идут в старших портфолио, их будет шесть, ну, то есть примерно по проекту в месяц, они там тоже по нарастающей идут, да, сначала что -то попроще, потом что -то посерьезнее, вот, а за это время вы как раз доходите до позиции, ну, джуниор плюс, да, но ближе к миду, на самом деле, но начинать, повторюсь, будете в любом случае с джуна, то есть сам курс, мы, у нас здесь нет воды какой -то, да, то есть так как мы из корпоративного обучения, то компании, когда к нам обращаются и закупают обучение для сотрудников, у них задача стоит не в том, чтобы обучение какое -то водянистое было растянутое, чтобы человек, там, год или два учился, а чтобы он получил полноценные прикладные знания и мог уже, ну, как полноценный сотрудник работать. То задача вас не как стажера вывести, а как уже полноценного джуна, чтобы все, вы уже вышли и работали полноценно. Поэтому курс таким образом сам по себе и построен. МЕНЕДЖЕР: Не знаю, тут, может быть, есть ли у вас какие -нибудь вопросы по программе обучения, может быть, или по формату, ну, чтоб можно подробнее просто раскрыть. КЛИЕНТ: особой нет сомнений. КЛИЕНТ: Я просто (МЕНЕДЖЕР: Ну,) не (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: формат,) знаю МЕНЕДЖЕР: [наложение] то, КЛИЕНТ: [наложение] всего, спросить даже не о чем. МЕНЕДЖЕР: Но остался формат. как проходит обучение, подходит для вас? КЛИЕНТ: Да, подходит. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Тогда, получается, нужно что -то, наверное, по оплате, да, рассказать, сколько стоит, какие варианты оплаты есть? КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, у нас сейчас в теории, не знаю, там, на сайте, видели, нет, идет акция «Тик -так», ее суть в чем заключается. Если мы сейчас вот пообщаемся, вас все устроит, да, и вы готовы обучение приобретать, там, сразу или в рассрочку, это тоже обсудим, то вы можете у нас выбрать еще одно обучение, получить его бесплатно, единственное условие, оно должно стоить не дороже того, которое покупаете вы. МЕНЕДЖЕР: Вот, и в основном у нас большинство курсов, они асинхронны, их можно проходить в любое удобное время, то у нас не везде групповые занятия, и можно выбрать для себя еще что -то изучить. Неважно, это IT -разработка будет или какие -то там маркетинг, финансы, там без разницы. Там единственное условие просто, чтобы курс стоил не дороже того, который покупаете вы. Вот. А с учетом стоимости, ну сейчас вот, да, с учетом скидки стоимости выходит сто тридцать три тысячи девятьсот рублей. Ну сто тридцать четыре, да, если отрубить. Вот. Можно как сразу всю сумму полностью оплатить, так и есть вариант оплаты в рассрочку. В рассрочку можно разбить там на полгода, на год, даже на два года. она будет без переплат идти. Первый платеж идет через месяц, и можно быстрее выплачивать большими платежами. МЕНЕДЖЕР: Вот. Вы варианты какие оплаты для себя больше рассматриваете? Рассрочка или разовая оплата? КЛИЕНТ: Ну, брал бы рассрочку, наверное. МЕНЕДЖЕР: Ну, у нас большинство людей, процентов девяносто, берут рассрочку, потому что она без переплат. Обычно ее берут по максимуму. На два года платеж там выходит по пять тысяч пятьсот семьдесят девять рублей, если точно, но вы можете быстрее оплачивать, ну, там, не знаю, по шесть, семь, (КЛИЕНТ: Да,) десять, двадцать тысяч. (КЛИЕНТ: понимает.) МЕНЕДЖЕР: Обычные как пока учатся, платят вот небольшую сумму, отучились, зарабатывать на этом начинают, и, соответственно, это все окупается, там, буквально с одной -двух зарплат. МЕНЕДЖЕР: Вот. А рассрочка, она отправляется через банки -партнеры, повторяюсь, она без переплаты идет, первый платеж идет через месяц, то есть первого взноса нет, и ее можно выплатить быстрее, досрочно. МЕНЕДЖЕР: Быстрее всего – это Сбербанк или Тинькофф. МЕНЕДЖЕР: Пользуетесь каким -то из этих банков? КЛИЕНТ: И тот и тот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, для вас какой -то приоритет есть или, в принципе, без разницы, было бы Сбербанк КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. -хе. МЕНЕДЖЕР: приоритетить – всё отлично. Но зарплатный у вас, наверное, да? Поэтому нет. (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Ну, это классика, да, да, у всех, вот, зарплатный. Вот, там всё очень просто, я формирую ссылку специальную реферального, вам отправлю, могу, ну, не знаю, там, где вам удобно, да, ее отправить, там, мессенджеры, там, почта или как вы захотите, вы по ней пройдете, вас в приложение перебросят, вот, и единственное, я там просто подскажу, ну, там обычно в страховке, в эсэмэске все это выключено, но всегда лучше проверить, да, на всякий случай, чтоб никаких переплат не было, вот, я тогда вас ориентирую. Вам саму эту ссылку куда можно было бы отправить? КЛИЕНТ: на почту, там, по телефону, куда угодно. МЕНЕДЖЕР: Давайте могу на почту, вы сейчас за компьютером? МЕНЕДЖЕР: А, ну как, проходить, наверное, может быть лучше с телефона, я просто, например, вот от Сбера не помню свои логин пароли, то есть там просто, если по ссылке переходите с телефона, вас просто в приложение перебрасывает, мобильное, да, Сбербанка, а если с компьютера переходить, то вас перебрасывает, ну, в обычную веб -версию банка, поэтому это как вам удобнее будет. А по длительности лучше как так же на два года сделать, А побыстрее выплатите, или лучше, не знаю, меньше слот мне ставите, там как комфортнее было бы. КЛИЕНТ: длительности. МЕНЕДЖЕР: Во -вторых, можно быстрее выплатить, если вообще задумываетесь, лучше возьмите по максимуму, захотите за год закройте, захотите за полгода, там, захотите за два года, то есть даже некоторые выплачивают два года, исходя из того, что сейчас инфляция, да, деньги обесцениваются, и как бы эти деньги сегодня и через два года разные деньги будут. поэтому, может быть, тоже колодка есть. КЛИЕНТ: давайте. МЕНЕДЖЕР: Да, по условиям, ну, всё равно никаких переплат, там, подводных камней, ничего не будет. Вот. Хорошо, давайте я сейчас тогда Вам отправлю на электронную почту. МЕНЕДЖЕР: Там от самого Сбербанка должно будет сообщение прийти. МЕНЕДЖЕР: У вас почта [email] точка ком? (КЛИЕНТ: сегодня.) МЕНЕДЖЕР: Ага, (КЛИЕНТ: Доброе) всё отлично. (КЛИЕНТ: утро.) Так, я вам отправил письмо, смотрите, пришло, нет? МЕНЕДЖЕР: Вот, заходите, ну, повторюсь, можно с телефона, можно с компьютера, там, в как вам удобнее будет. Ну, чтобы у вас просто открылась эта страничка, где там будет указан платеж, там, рейдерство, то, что бросочку оформляете. МЕНЕДЖЕР: Получилось что -то, нет? МЕНЕДЖЕР: Алло! МЕНЕДЖЕР: Вы меня слышите?

Маркеры разговора

Длительность21:04
Реплик всего164
Слов2978
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено17

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
iOS-разработка
Прошлый опыт
Пробовал изучать самостоятельно, не прошёл в Школу 21
Мотивация
Смена профессии, отсутствие развития на текущей работе
Цели в обучении
Стать iOS-разработчиком, найти работу
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Длительность обучения?» · «Как проходит обучение?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · Инженер
Жизненные обстоятельства