46293784

КЛИЕНТ: На лоб! МЕНЕДЖЕР: Да, добрый день, здравствуйте, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, дай я представлюсь мне, [ФИО], зовут это Майн Академия и бизнес. Обучение у нас интересовались по направлению бухгалтерии, все верно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Вот я как раз звонила с Вами познакомиться, на Ваши вопросы отвечу, расскажу про обучение, но в первую очередь мы точечно по задаче с Вами выберем направление по курсу и формате, что -то более предметное, хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо, у Вас только один из бухгалтерий или один председателей о том повелел. КЛИЕНТ: [наложение] Билеты все месяцы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, давайте сразу на этот вопрос отвечу. В направлении 1С мы обучаем именно по направлению 1С бухгалтерия 8.3, именно бухгалтерия. А подскажите тогда, здесь вас интересует 1С предприятие или бухгалтерия? КЛИЕНТ: Бухгалтерия. И предприятие бухгалтерии. Мне надо эту инструкцию. МЕНЕДЖЕР: И предприятие, и бухгалтерия, (КЛИЕНТ: Ну,) так, хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] давай. не в бухгалтерии, то хорошо, пусть будет только в бухгалтерии. МЕНЕДЖЕР: хорошо, отлично, что тогда давайте пообщаемся, да более предметно задачки ваши поймут, задавленные им подберем в управление, по курсу все расскажу. Немножко тогда поделитесь, [ФИО], в первую очередь, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Расскажите, чем занимаетесь, чем работаете и, соответственно, да, почему вообще интересует вас это? Слышишь? КЛИЕНТ: [наложение] Я сейчас в районе [адрес] взяли на должность помощника бухгалтера, должностную основу. Я работаю в УИП, в должность дела помощника бухгалтера, то есть я должна какие -то основы бухгалтерии знать. Один у нас стоит, один у бухгалтерии, то есть мне надо проводить КЛИЕНТ: Производительность документы, собственно говоря, всеми там налоговыми, а она сама занимается, бухгалтер. МЕНЕДЖЕР: то есть я правильно понимаю, первичная документация висела в один раз? (КЛИЕНТ: Ясно.) МЕНЕДЖЕР: Первичная документация, так, отлично, [ФИО]. А чем ранее занимались, да, с кем работали? КЛИЕНТ: «Продаешь?» Продавец, соответственно, в рознице тоже так же накладно и проводил. По ступеням. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Приходили. МЕНЕДЖЕР: так, хорошо, отлично, то есть сейчас все -таки Ну, то есть у Вас как какие планы? Вообще в целом Вы рассматриваете отклонения от (КЛИЕНТ: Мне) бухгалтерской (КЛИЕНТ: вообще) позиции, КЛИЕНТ: в (МЕНЕДЖЕР: да?) идеале, вы видите, что мне надо, грубо говоря, сопровождение. Допустим, если у меня какой -то вопрос, допустим, как там сделать что -то, то есть мне не надо полностью там всё знать. если мне надо определение, какие -то манипуляции производить по должности моей, у меня вот некоторые вопросы возникают в процессе. КЛИЕНТ: По -моему, спросить не у кого, а (МЕНЕДЖЕР: спросить) у меня МЕНЕДЖЕР: [наложение] мне о квалификации бухгалтера мне показывает. КЛИЕНТ: просто сейчас, [ФИО], проблемы. КЛИЕНТ: Ты все шагом. МЕНЕДЖЕР: то есть нужно сопровождение на первичной документации. Расскажите, пожалуйста, чуть более детально, что делаете сейчас в 1С, может быть, не только в 1С, но работаете вместе с его документами, что (КЛИЕНТ: не) делал. КЛИЕНТ: могу. Допустим, я привожу товар от поставщика, я провожу накладную, да, поступление товара, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, просто бывают Всякие моменты, допустим, недовозы товаров, как это правильно оформить, я не знаю, то есть в 1F именно. КЛИЕНТ: Как нажимать, какие там галочки, какие документы должны быть правильные, и как это правильно оформить, чтобы в бухгалтерии там все сошлось. МЕНЕДЖЕР: так, по учёту товаров, хорошо, ещё. КЛИЕНТ: [адрес]! Отчеты по розничным продажам и, КЛИЕНТ: соответственно, по налогам КЛИЕНТ: А, там, чисто по рейсу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ага, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], подскажите, пожалуйста, это нужное, я не из разного в интер[ФИО], сейчас буду уточнять, да, мы ваши задачи на наших курсах будем закрывать, но есть ли у вас вообще в целом в планах задача для себя полностью в эту профессию перейти, то есть быть не только помощником (КЛИЕНТ: Ничего) некомпутации. КЛИЕНТ: [наложение] не надо иметь, да, без МЕНЕДЖЕР: бухгалтера? Вы рассматриваете, правильно я понимаю? (КЛИЕНТ: меня.) МЕНЕДЖЕР: Почему, да, почему спрашиваю, потому что у нас есть практический курс, да, где мы учим абсолютно на каж[адрес], но, помимо этого, у нас есть полноценный курс, где мы с Вами в профессии смеляем по бухгалтерии, а с Вами, разумеется, в том числе в одинарске, тоже работаем. То (КЛИЕНТ: На) есть, (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) с Вами (КЛИЕНТ: Спасибо) отславляем бухгалтерский и налоговый учет, да, в том числе. КЛИЕНТ: Покраску, покраску, покраску, вот один «с» интересует. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо, тогда начнем с этого. Хорошо, окей, принято. Получается, сейчас трудности в работе есть, соответственно, спросить не у кого нужна помощь, нужно быстро и эффективно разогнаться, чтобы уверенно себя здесь чувствовать, правильно понимаю? КЛИЕНТ: в голове пятое (МЕНЕДЖЕР: Ага,) пятое. МЕНЕДЖЕР: [наложение] отлично. [ФИО], еще дополнительный вопрос задам. Обучались онлайн? У Вас был такой опыт? МЕНЕДЖЕР: Не обучались. Тогда, да, (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) уточню вообще в целом касательно вот формата программы обучения для Вас. Я услышала, что важно, чтобы была поддержка, да, то есть чтобы Вам могли помочь, подсказать, может быть, что -то еще важно, да, документы нужно, например, там, работодателю предоставить, График обучения какого -то, что для вас (КЛИЕНТ: Нет,) здесь, расскажите. КЛИЕНТ: -моему, именно так. нет, никаких документов, ни графика, ну, график там там, плавающие, можно сказать, потому что рабочие дни тоже плавающие, скажем так. МЕНЕДЖЕР: Так, отлично, хорошо, ну, то есть чтобы он подстраивался под вас, таки его слышала, ну и еще вот там для понимания более детального, получается, уже пару месяцев помощником бухгалтера работаете, а почему сейчас решили пройти обучение Почему именно сейчас? КЛИЕНТ: потому что сейчас у нас, у бухгалтера, там, определенные трудности возникли, изменения, и как бы квартал заканчивается. КЛИЕНТ: Мне было странно, конечно же, я теку. КЛИЕНТ: Он решил сейчас попробовать. КЛИЕНТ: говорю, КЛИЕНТ: на ступеньку. КЛИЕНТ: еще и вдобавок наткнулась на штифтку. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично, хорошо, все, поняла, ну, то есть, сейчас, получается, есть определенная, так сказать, нехватка знаний, спросить не у кого, а задачи нужно по работе закрывать, я правильно понимаю? Угу. (КЛИЕНТ: Именно) Угу, (КЛИЕНТ: поэтому) хорошо, принято, услышала, [ФИО], тогда давайте я вам расскажу как раз про наш практический курс 1С -бухгалтерия 8.3, где мы именно разбираем все участки по бухгалтерии. Немножко буквально расскажу, чтобы, да, было понимание и все здесь в целом откликалось. Всего в первую очередь хочу начать, начну, с формата обучения. Смотрите, обучение у нас онлайн, уд[ФИО], график подстраивается под вас исключительно. Как это все выглядит? Смотрите, вы проходите обучение, мы открыли вам доступ, вы проходите обучение в любом порядке, то есть доступ сразу по всему открывается, вам не нужно ждать расписания, Не нужно подстраиваться под график других студентов. (КЛИЕНТ: Предви[адрес]. Вот сейчас нужно именно учет товаров – самое (КЛИЕНТ: Идем.) важное. Вот этот блок открыли, посмотрели, КЛИЕНТ: [наложение] голосами. МЕНЕДЖЕР: [наложение] попрактиковались и пошли закрывать задачи. КЛИЕНТ: [наложение] Я не могу. МЕНЕДЖЕР: А обучение и сам курс, и все, в том числе, обновления по курсу, с вами останутся навсегда в личном кабинете. (КЛИЕНТ: не) Это КЛИЕНТ: [наложение] могу. МЕНЕДЖЕР: в том числе важно, поскольку обновляются программы, появляются новые всякие фишки, и в том числе в налоговом этом бухгалтерском учете появляются ежегодные нововведения, в том числе (КЛИЕНТ: не) законодательные. (КЛИЕНТ: могу.) Да, то есть и курс постоянно будет у вас доступен, это бесплатно, полностью, то есть как личные помощники, которые лежат в кармашке на весь этап, да, вашей, ну, скажем так, вот развития карьеры здесь, в сфере бухгалтерии, (КЛИЕНТ: Неверно.) в этой программе, у вас останется с вами навсегда курс. Вот. Что еще важного хотела рассказать? Смотрите, доступ пожизненный, двигатель в своем темпе, не гоним никуда вас, но в среднем, примерно, полностью обучение у нас, студенты, проходят за один -два месяца при загрузке примерно час в день. Но вы сами решайте, да, в каком рейтинге проходить, то вы можете быстрее, медленнее, мы здесь вас не подгоняем. Это вот что касается самого формата. И еще, сразу по формату, смотрите, вы упоминали, что очень важна, чтобы была поддержка, и здесь она как раз -таки у нас есть, поддержка за вами закрепляется на год, то есть такой срок у вас будет личный куратор. Он на все вопросы вам поможет и подскажет. Куратор ежедневно на связи, в том числе по выходным дням, вы упоминали, что у вас график плавающий, то (КЛИЕНТ: [ФИО].) есть вы можете там в выходной день сидеть заниматься. (КЛИЕНТ: темы.) Вот куратор ежедневно на связи – это очень удобно, то есть вы смотрите курс, какой -то появляется вопрос, вы сразу пишете куратору, куратор помогает, подсказывает. Вот. (КЛИЕНТ: [ФИО].) Что по формату? Здесь поделитесь, [ФИО], как вам формат подходит. КЛИЕНТ: Но, в принципе, да, подходит нам. МЕНЕДЖЕР: супер, еще пару предложений важных расскажу, да, про обучение. Вы упоминали, что документы не важны, но мне все -таки кажется, я должна про это сказать, потому что все -таки на (КЛИЕНТ: Дверь.) самом деле это, я думаю, что (КЛИЕНТ: Я) все -таки важно. КЛИЕНТ: уверяю вас, известно, какие -то будут документы выдавать, считает видеть, конечно, дополнительные услуги. МЕНЕДЖЕР: да, смотрите, здесь вы получите два официальных документа. (КЛИЕНТ: Сидит.) Документ первый вы получите из удостоверения о повышении не квалификации установленного государством врача с регистрацией в Федеральном среде средов образования. Официальные Официальный документ, поскольку мы работаем по гослицензии от Министерства образования и науки [адрес], то есть официальный документ, это важно. Вдруг, да, вы дальше планируете в этой сфере карьерно расти. Соответственно, у вас документ уже есть. И второй документ вы получите от самой программы -разработчика 1С, то есть (КЛИЕНТ: Студии.) официальный тоже документ, что вы прошли обучения, потому что мы сертифицированы от 1С. Вот. И дальше, смотрите, я еще чуть -чуть хочу рассказать, как строено само обучение внутри. Я уже начинала говорить, что мы с вами здесь проходим абсолютно все участки по 1С -бухгалтерии, вообще абсолютно каждый участок, то есть мы проведем вас не только по первичке. Вы научитесь (КЛИЕНТ: Угу.) и налоговые декларации подавать, (КЛИЕНТ: [ФИО].) вы научитесь и периоды закрывать, вы научитесь и зарплату рассчитывать работникам, (КЛИЕНТ: Три) ну, то есть мы (КЛИЕНТ: пункта.) секс по всем проведем. И обучение по 1С – это именно практика, здесь вы будете но и других практиковаться внутри наших интерактивных тренажеров, то есть внутри обучения у вас откроется интерфейс программы 1С -бухгалтерия, (КЛИЕНТ: Добро) но с учетом (КЛИЕНТ: пожаловать) интерактива, то есть там такой виртуальный КЛИЕНТ: [наложение] два, три, четыре, МЕНЕДЖЕР: [наложение] помощник, он ведет вас по шагам и показывает, какую кнопку нажать. Вы это смотрите, сначала вы отрабатываете свою визуальную память, следующим этапом этот виртуальный помощник говорит вам, а теперь на клавиатуре мышкой делайте вот эту задачку сами, кликайте мышкой вот туда и вот туда, и вы тренируетесь. И таким образом вы отрабатываете еще и свою мышечную память, что позволяет среднему КЛИЕНТ: [наложение] Насколько по времени курс рассчитан примерно? МЕНЕДЖЕР: своем комфортном темпе При загрузке один час в день обучение проходит примерно за полтора -два месяца. МЕНЕДЖЕР: Но (КЛИЕНТ: хорошо,) в КЛИЕНТ: [наложение] расстроить, МЕНЕДЖЕР: первую очередь вы (КЛИЕНТ: то) в первую (КЛИЕНТ: есть,) очередь (КЛИЕНТ: может) видите, КЛИЕНТ: быть, не выплачивать единой суммой это будет, или можно как -то расстроить там какая -то, какие -то там, или, допустим, оплатить, допустим, там, один блок, мягкий там, он откроется, И как у вас оплата происходит? МЕНЕДЖЕР: сейчас расскажу, да, сориентирую вас, смотрите, по оплате, по предложениям, по вариантам я все расскажу сейчас поэтапно хорошо. Смотрите, вот, я просто буквально тогда закончу. То есть здесь мы, как я уже подытожил, научим вас очень достаточно оперативно и в таком альтернативном формате работать абсолютно по каж[адрес]. Потому что, например, сейчас не совсем, наверное, будет под задачу актуально какие -то определенные блоки покупать, потому что, ну, во -первых, их в принципе нет. То есть если мы уж обучаем один из бухгалтерий, значит, обучаем всему. (КЛИЕНТ: По) Но и в том (КЛИЕНТ: -прежнему,) числе (КЛИЕНТ: это) у (КЛИЕНТ: не) Вас могут появиться новые задачи в работе. Вот так вот каждый раз где -то покупать под определенные задачи обучения? (КЛИЕНТ: видит) Согласитесь? КЛИЕНТ: все это нем. КЛИЕНТ: Я поняла, поняла, да. МЕНЕДЖЕР: Да, вот, согласитесь, это уже, ну, на самом деле, не так уж, наверное, будет удобно. Вот, смотрите, все основное рассказала? [ФИО] мне, пожалуйста, формат программы обучения. Все подходит, все нравится? КЛИЕНТ: [наложение] Надолго? Не полегко. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Давайте теперь я Вам тогда расскажу про стоимость, есть про варианты оплаты и про наши все текущие предложения. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, смотрите, [ФИО], во -первых, я подытожила, да, что мы блоками обучения не продаем, вот если продаем, то и все, соответственно, на этом. Второй, дальше, смотрите, у нас сейчас для любых студентов действует на все наши курсы скидка семьдесят процентов по промокоду «Тик -так». МЕНЕДЖЕР: Скидка семьдесят процентов дает вам, соответственно, стоимость обучения на курсе 1С, бухгалтерия восемь трех для бухгалтеров, без скидки общая цена обучения – девяносто тысяч рублей, со скидкой семьдесят процентов – двадцать семь тысяч рублей. У (КЛИЕНТ: Угу.) нас, вот честно вам могу признаться, у нас были предложения в летние периоды, там, скидка пятьдесят процентов, скидка (КЛИЕНТ: Угу.) шестьдесят, но скидка шестьдесят не было никогда, правда, очень выгодно. У нас курс можно оплатить как полностью, так и в рассрочку, с комфортным полностью для вас помесячным платежом. Например, можно разбить на двенадцать месяцев, можно в больший, в меньший срок. Если на двенадцать месяцев разбиваем, то две тысячи двести пятьдесят рублей в месяц у вас будет месячный платеж. Вот, как вам предложение? КЛИЕНТ: вообще хорошо, мне понравилось, продолжаем. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично, супер! Еще КЛИЕНТ: [наложение] Уважаемые МЕНЕДЖЕР: кое -что важное хочу для вас рассказать. Смотрите, также для студентов, кто у нас сама скидка у нас действует до завтрашнего дня, включительно до двадцать пятого числа, но для студентов, кто у нас записывается на обучение в первый день заявки, компания предоставляет еще один очень крутой бонус, в чем он заключается. Смотрите, у нас идет акция «один плюс один». Вы можете выбрать второй курс себе в подарок. Любой курс из любых наших факультетов аналогичный по стоимости кубу вашему. Это достаточно классное предложение с точки зрения того, что, например, вы можете выбрать для себя полноценный курс по Экселю. Это тоже, не знаю, (КЛИЕНТ: Я) как у вас выглядит… КЛИЕНТ: [наложение] на программнике училась. Зачем ей сильный нужд? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], не нужен. Хорошо, ну, тогда выбрать какое -то другое наше направление – это может быть и бухгалтерия, и аналитика, и IT -сфера, маркетинг, менеджмент, в общем, все, что может вас заинтересовать. Второй курс полностью в подарок можно будет выбрать, я в список пришлю, вот, или, что скажете, готовы записаться на обучение.Отлично. МЕНЕДЖЕР: Отлично! Солидируйте меня, как Вам удобно по оформлению, Вы в полную плату рассматриваете или в рассрочку мы сделаем? КЛИЕНТ: еще раз ссылочку к мессенджеру, пока все полностью (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) у меня все (МЕНЕДЖЕР: Функционально.) это в душе. МЕНЕДЖЕР: хорошо, отлично, супер, смотрите, удобнее всего Всего рассрочку оформляется у нас через Т -банк, но также предлагаем наш партнер это [адрес]. Это рассрочка без переплат, (КЛИЕНТ: Подумай.) заявка (КЛИЕНТ: Это) две минутки (КЛИЕНТ: происходит) подыск. (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: кредит?) МЕНЕДЖЕР: Еще (КЛИЕНТ: Нет.) раз. КЛИЕНТ: Мне рассылочку не оформят, это 100 процентов. Не те банки, не вера. Это значит, мне надо полной суммой, да? МЕНЕДЖЕР: А поделитесь у нас, есть ли другие варианты оформления, просто этот один из самых удобных, поделитесь, почему думаете, что не дадут? КЛИЕНТ: [ФИО], перейдите в историю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, пон[ФИО], а пользуетесь, смотрите, другие варианты, тогда сразу рассказывай, чтобы после звонка мы с вами все обсудили, другие варианты у нас есть Яндекс. Плит, пользуетесь [ФИО]? КЛИЕНТ: Ну, вообще... Да мне вообще никакие роскоши не даются. КЛИЕНТ: Значит, мне надо полностью оплачивать. А оплата у вас... Ну, это на сайте, да, надо будет оплачивать? МЕНЕДЖЕР: оплата, она до посылки через платежную систему. А мы можем, смотрите, также, если это удобно, да, действительно, когда плохая кредитная история, бывает, что не одобряется, мы можем на доверенное лицо оформить, на кого -то из родных, близких, если вам это комфортно (КЛИЕНТ: Да,) удобно, КЛИЕНТ: можно так? Слушайте, это ваше штатное… – Это очень хорошо, можно на маму оформить. МЕНЕДЖЕР: Вот, отлично, так мы можем, собственно, поступить. Только советируйте, я сформирую ссылку, вы тогда сделаете... А доступ, безусловно, мы открываем вам. МЕНЕДЖЕР: Добавил субтитры Где удобнее будет, в [адрес] или Литебанк оформить? – В [адрес]. – [ФИО], все. Потому что в [адрес], если оформляют, то нужно, чтобы был клиент банка. Там (КЛИЕНТ: Но) все, КЛИЕНТ: [наложение] я уже не могу встану к [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: все замечательно. Супер, смотрите, [ФИО], тогда каким образом с Вами двигаемся. МЕНЕДЖЕР: Дальше. Я сформирую ссылку -заявку и направлю Вам, давайте, какой -нибудь мессенджер для связи сейчас пока используйте. Думаю, так будет удобней. Чем служит здесь? [ФИО], [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все отлично. Я Вас по номеру найду, да? МЕНЕДЖЕР: Все, замечательно. Тогда, смотрите, мне еще как раз дополнительно от Вас нужно, чтобы Вы мне написали Вашу почту или контакт. электронную, потому что доступ к обучению на почту открывается. Я тогда всю историю за нами с Вами бронирую и отправлю всю заявку на оформление. Примерно по времени оформления, как будет оформляться, там, в течение часа, там, вечером, все, (КЛИЕНТ: Даже) отлично, КЛИЕНТ: [наложение] в вечером, скорее всего, да, наверное, надо звонить еще. МЕНЕДЖЕР: договорились. Тогда остаемся на связи, в [ФИО] сейчас все напишутся (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: [ФИО]).Да, КЛИЕНТ: [наложение] вы пришлете, а мне в [ФИО] также надо Надо будет отозвать вам почки, да? МЕНЕДЖЕР: да, мне нужна ваша почта электронная, потому что в заявке не указано только номер вашего телефона есть. А мне нужна она, да, для фиксации всех предложений и в том числе как раз для того, чтобы открыть вам доступ к нашему курсу. Все, тогда, [ФИО], договорились, да, на связи остаемся, и сейчас (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: этот) все, все... (КЛИЕНТ: номер,) (КЛИЕНТ: скажите,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] да. КЛИЕНТ: [наложение] пожалуйста, этот номер контактный я могу записать? МЕНЕДЖЕР: не сильно есть смысл, но, в большинстве случаев, да, можете записать, и я объясню, почему. У нас номер многостандартный, вы в любом случае, если будете перезванивать, вы попадете, ну, там, да, (КЛИЕНТ: кинжале.) попадете на наш колл -центр, на наш отдел, но они потом перенаправятся ко мне. А вот в [ФИО] я вам сейчас личного напишу, и вот можно как раз сохранить… (КЛИЕНТ: Давайте) (КЛИЕНТ: лучше) [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] тогда лично… А еще раз напомните имя. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, КЛИЕНТ: [ФИО], точно вот, все, но (МЕНЕДЖЕР: все,) я сегодня не подняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] отлично. Все, [ФИО], тогда на связи остаемся, все сейчас направлю от вас электронную почту, жду, сейчас все продублирую, и вечером на связи, вечером тогда и уже после оформления там быстро все делается достаточно, я вам отправлю сразу доступ к курсу, начинайте проходить обучение. КЛИЕНТ: Вообще хорошо, (МЕНЕДЖЕР: На) спасибо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] самом деле, все удовольствия хорошего дня.