Звонок · 26.06.2026 11:54
· sipuni_1782463105_393359
46299202
76%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Не устраивает формат обученияДорогоНужно время на принятие решения
«если свободный – сразу нет; если неподъёмная сумма – нет»
«По каждому возражению дан содержательный ответ.»
«По каждому возражению дан содержательный ответ.»
03 Краткое содержание
Клиентка (педагог-филолог 60+) интересуется нейросетями для творчества и возможной подработки. Менеджер выявил потребности, презентовал курс «Нейросети для изображения видео», предложил скидку и рассрочку, назначил повторный звонок. Однако не озвучил программу звонка, не выяснил опыт и не назвал точный размер скидки.
03+ Совет коуча
Рекомендуется в начале звонка анонсировать этапы разговора, чтобы клиент понимал структуру. Также важно задавать вопросы об опыте и называть точный размер скидки.
04 Выполнение чеклиста · 27/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО], Академия Eduson»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения по нейросетям»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«я работаю с детьми, детки маленькие»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«понять, насколько это доступно, и можно ли подработать»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«основная задача – ознакомительная... и понять, как монетизировать»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«мне важно понять, насколько это доступно для меня»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«если он свободный... я сразу говорю нет»
|
↗ 015 | 1 |
| × | Консультант спросил клиента про опыт | ↗ 016 | 0 |
| × | У клиента есть опыт работы по интересующей специальности | ↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«основная задача – ознакомительная... и потом понять, как монетизировать»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«он закроет все эти задачи, которые мы перечислили»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«разбираемся с типами нейросетей, потом практика с текстом, изображениями, видео»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«уроки на платформе, можно заниматься в удобное время»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«если свободный – сразу нет; если неподъёмная сумма – нет»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учётом этой скидки при записи сегодня стоимость 39 000»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам какой вариант удобнее, рассрочка?»
|
↗ 031 | 3 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«до конца московского дня, чтобы забрать бонусы»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«я вам вечером позвоню»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«при записи сегодня второй курс в подарок»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«если свободный – сразу нет; если неподъёмная сумма – нет»
ОбоснованиеКлиент высказала возражения по формату, цене и времени.
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения: формат, цена, время на размышление.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеВсе 3 возражения отработаны.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеПо каждому возражению дан содержательный ответ.
05 Транскрипт · 69 реплик
КЛИЕНТ: [наложение] Алло, здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], здравствуйте. Да, [ФИО], это [ФИО], Академия Eduson по поводу обучения по нейросетям. Удобно, да, переговорить более детально?
КЛИЕНТ: А, ну давайте, ну правда, на двенадцать договаривались? (МЕНЕДЖЕР: А,) Ну (МЕНЕДЖЕР: мне) (МЕНЕДЖЕР: сказали,) давайте, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: районе) [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: двенадцати… Ага, все отлично. (КЛИЕНТ: Ага,) Да, (КЛИЕНТ: ничего) (КЛИЕНТ: страшного,) смотрите, (КЛИЕНТ: ага.) да, мне передали вводную информацию, сказали, что Вы работаете педагогом -филологом и, в целом, хотели бы познакомиться с нейросетями, ну, понять, что это вообще в целом, и попробовать вот что -то такое в творческом направлении, А подскажите, (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.) пожалуйста, есть ли еще какая -то задача, может быть, подработку какую -то хотите дополнительно, или задача просто вот чисто ознакомительная, процедура (КЛИЕНТ: Ну,) какая (КЛИЕНТ: смотрите,) -то?
КЛИЕНТ: если… (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Я не могу вам сказать, подработка коммуны не нужна, правильно? Давайте (МЕНЕДЖЕР: ну) так скажем, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: угу.) вот, поэтому мы это как бы не обсуждаем. А вот уровень этой подработки, то есть, как сказать, уровень сложности, да, то есть мне нужно понимать, на какое поле я выхожу. А с этим полем я еще не знакома. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) И (МЕНЕДЖЕР: угу.) если вы вот эти вот годные данные уже знаете, да, вот насколько женщина, да, филолог, шестьдесят плюс, насколько ей реально в этой сфере иметь подработку. Я к ней не откажусь, [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: Угу.) – это лишнее, но
МЕНЕДЖЕР: ну да, угу, (КЛИЕНТ: что) ну
КЛИЕНТ: [наложение] это, насколько это доступно,
МЕНЕДЖЕР: да, нужно понять, (КЛИЕНТ: насколько) угу,
КЛИЕНТ: я… Понимаете, да, (МЕНЕДЖЕР: угу.) о чем? чем. (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) Вот.
МЕНЕДЖЕР: да, то есть вам нужно еще понять, вообще рассказать, как это можно (КЛИЕНТ: Конечно!) монетизировать. Угу.
КЛИЕНТ: Конечно, потому что я пошла только по рекламе этой (МЕНЕДЖЕР: Турковый.) [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Всё! (МЕНЕДЖЕР: угу.) Вот. Выдавая такую информацию, нужно четко понимать, кто там за другим экраном, ну, за экраном, понимаете? Либо вы на аудиторию мужскую транслируете, которой тридцать плюс, либо это бабушки и [адрес]. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: видите,) вы услышали (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нейросетей,) меня. меня.
МЕНЕДЖЕР: да, я Вам сейчас скажу в целом, что такое нейросети, и вы поймете, что у них, вот как у людей есть профессии, у нейросетей тоже есть профили. То есть там есть отдельно и для мужчин, там условно аналитика, расчеты, инженеры и так далее, у них есть свои нейросети, которые вот в этом им помогают. Есть и более такие творческие направления, там копирайтинг, например, делать карточки для маркетплейсов, делать какие -то визуальные оформления, а книжки кто -то делает, например, с участием детей, да, то есть берет фотографию ребенка, например, делает из него мультяшного персонажа, а потом генерирует сценарий сказки и это все связывает между собой, есть, ну, чтобы иллюстрации совпадали с содержанием в книге, например, в качестве (КЛИЕНТ: Ну,) подарка (КЛИЕНТ: вот) в (КЛИЕНТ: это) дате, (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: ближе,) ну и так далее.
КЛИЕНТ: да, я, например, филолог, но [ФИО], как это освоить, и возможно ли по уровню, ну, возможно ли более мозг это, скажем так. Ну, это (МЕНЕДЖЕР: все,) (МЕНЕДЖЕР: поняла) новое (МЕНЕДЖЕР: вас.) направление, давайте честно (МЕНЕДЖЕР: Ну,) скажем, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: новое) это (МЕНЕДЖЕР: для) (МЕНЕДЖЕР: всех) для
МЕНЕДЖЕР: направление, да, для рынка в целом. (КЛИЕНТ: всех,) (КЛИЕНТ: да,) [ФИО].
КЛИЕНТ: это не только там вот. Поэтому мы так очень осторожно, как по своему полю, сюда движемся. Теперь давайте (МЕНЕДЖЕР: понимаем.) я вас послушаю, (МЕНЕДЖЕР: Да,) понимаете, (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: мы) прекрасно.
МЕНЕДЖЕР: тогда резюмируем, чтобы мы четко цели понимали. То есть основная задача – это все -таки такая ознакомительная, да, вообще понять возможности нейросетей, что с помощью них можно сделать, и потом уже понять, как это можно как вариант монетизировать, да. И при (КЛИЕНТ: согласна) этом, я так понимаю, (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: Вами.) что все равно Вы же продолжаете работать педагогом, то есть Вы в любом случае рассматриваете
МЕНЕДЖЕР: [наложение] неполную занятость, это просто какие -то проектные задачи. если подработать.
КЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: И) да, да, да. (МЕНЕДЖЕР: также) да.
МЕНЕДЖЕР: я подсвечу, как Вы в своей работе можете это применять, потому что мы с [ФИО] коллегами тоже достаточно часто общаемся, и здесь (КЛИЕНТ: Угу.) можно тоже делать вспомогательные какие -то материалы, иллюстрации и так далее, чтобы больше вовлечения у детей было. А Вы с детьми работаете или со студентами, ну, в смысле (КЛИЕНТ: Я) с школьниками?
КЛИЕНТ: с детьми, это, ну, (МЕНЕДЖЕР: Школьники.) детки, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) детки маленькие, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вот, (МЕНЕДЖЕР: угу.) но у меня аудитория широкая, я могу ее расширить в силу (МЕНЕДЖЕР: отлично,) своей специальности, (МЕНЕДЖЕР: угу,) это могут быть и среднее, младшее звено детей, то есть, ну, (МЕНЕДЖЕР: ну) видишь, (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: к) у (МЕНЕДЖЕР: ЕГЭ,) меня все (МЕНЕДЖЕР: наверное,) расширяется.
МЕНЕДЖЕР: помогаете готовиться, да, тоже есть такая история (КЛИЕНТ: Да,) или нет? (КЛИЕНТ: Да,) Угу. (КЛИЕНТ: да,) В
КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да,
МЕНЕДЖЕР: принципе, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: такие.) такая картинка сложилась, потому что с коллегами вашими общаемся тоже бывает, среди наших студентов тоже есть учителя. Тогда мы с вами остановимся на курсе нейросети для изображения видео. Он так и называется. Это небольшой курс, это курс на два с половиной месяца, но при этом он закроет все эти задачи, которые мы с вами перечислили. Первым блоком мы разберемся, что такое нейросети, вообще какие типы нейросетей бывают, потому что есть отдельные нейросети для работы с текстом, то есть,
КЛИЕНТ: Извините, я (МЕНЕДЖЕР: Да.) понимаю, о чем вы сейчас говорите, почему я вас перебиваю. (МЕНЕДЖЕР: так.) Как вас зовут? (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].)
КЛИЕНТ: [ФИО].
КЛИЕНТ: [наложение] Смотрите, первое, мне очень важно, потому что я здесь работаю, мне очень важен формат обучения, да,
МЕНЕДЖЕР: расскажу (КЛИЕНТ: формат) про формат, (КЛИЕНТ: обучения.) конечно, обязательно, да.
КЛИЕНТ: Вот, если он, я сразу говорю, если он свободный, если это будет запись, если это, вот эти вот моменты, если там какие -то ограничения, да, вот вам нужно будет строго, вот в это время у (МЕНЕДЖЕР: нет,) вас вот это, вот это, вот (МЕНЕДЖЕР: угу,) как в университете, то я сразу говорю нет. И (МЕНЕДЖЕР: конечно,) второй вопрос, (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: понимаю) это (МЕНЕДЖЕР: это,) стоимость,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] угу, да,
КЛИЕНТ: это стоимость, если, например, сейчас это будет озвучена сумма, ну, достаточно неподъемная для меня, я тоже скажу нет. Нет, поэтому вы сразу два параметра мне озвучите. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Первое.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] я услышала,
КЛИЕНТ: [наложение] Насколько свободен... Да. Насколько
МЕНЕДЖЕР: и это все я (КЛИЕНТ: свободен...) вам планировала (КЛИЕНТ: Угу.) в любом случае рассказать. (КЛИЕНТ: Давайте.) Нам же тоже важно, чтобы вам это подходило. Во -первых, что касается стоимости, так как мы группа компании «Просвещение», у нас для учителей еще дополнительная скидка, поэтому я вам тоже ее озвучу, и я думаю, что в целом все будет доступно, с возможностью расстрочки и так далее. А вам вообще важно понять, что вы покупаете, то есть понять наполнение курса, чему вы научитесь, чтобы вы понимали, вот, цена, там, качество, соотношение состава
КЛИЕНТ: Давайте, вот теперь, (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: так) да, (МЕНЕДЖЕР: далее?) возвращаемся (МЕНЕДЖЕР: Да.) к тому, где я вас перебила. Ага.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, да, вот здесь, что будет итогом обучения, да, то есть, во -первых, мы с вами разберемся в типах с нейросетей научимся с ними работать, плюс мы их Вам предоставим, то есть у Вас будет прямой доступ ко всем нейросетям, там не надо ничего искать, доплачивать, то есть Вы сразу же сможете с ними научиться работать. После того, как мы разберемся с типами нейросетей, мы уже научимся на практике их применять, и практический блок у нас идет, начинается с того, что мы сначала учимся работать с текстовыми нейросетями. Как Вы можете их применять, например, в работе? Условно говоря, как делают Ваши коллеги? Есть некий параграф или три параграфа, или глава какая -то в учебнике, и нужно из этого сделать тестирование. Например, вы можете это поручить нейросети. Проверку тестов вы тоже можете поручить нейросети. Анализ какого -то большого объема материала, допустим, условно говоря, вам нужно проанализировать, условно, литературу за какой -то век, условно, все, что есть в открытых источниках, и найти какую -то информацию по конкретной теме, по какому -то критерию. Вы тоже можете это делегировать к нейросетям, то есть они умеют делать и краское изложение, они умеют делать и расширенную аналитику, и генерацию текстов и так далее. То есть сначала учимся с этим работать, потом уже переходим в практику по визуалу. Здесь мы учимся работать с изображениями, мы учимся их делать как с нуля по описанию, то есть, например, если вам там надо какой -то, ну, там, не знаю, текст, да, иллюстрацию показать, чтобы детям было интереснее, например, да, Или здесь учимся работать с исходниками, взять старую фотографию, восстановить ее, сделать анимацию, чтобы они там танцевали, обнимались и так далее, например, да, и так далее. И дальше уже учимся делать более сложные вещи – это 3D -объекты, нейрофотосессии, вот здесь это то, чем можно еще дополнительно подрабатывать. Вы на маркетплейсах себе что -то покупаете, там, «Валдерес»,
КЛИЕНТ: конечно, [ФИО], совсем добро, (МЕНЕДЖЕР: сезон.) что ли, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) ага.
МЕНЕДЖЕР: и вы там видите карточки товаров, да, то есть вот, и там есть фотосессии. Вот сейчас у селлеров, это те, кто продают на маркетплейсах, большой спрос на нейрофотосессии, то есть ему дешевле нанять человека, который умеет делать нейрофотосессии. А как это делается? Вот он вам отправляет, например, пальто, просто фотографию пальто на вешалке, а вы с помощью нейросетей можете подставить модель, фон, повернуть это пальто, да, с разных сторон 3D -объект, есть чтобы сбоку было видно, где карманы и так далее. И этому человеку дешевле вот нанять такого специалиста, нежели организовать реальную фотосессию, где нужно нанять фотографа, моделей, там, помещение снять, обработку оплатить и так далее. Вот поэтому (КЛИЕНТ: Я) это вот (КЛИЕНТ: Вас) еще (КЛИЕНТ: услышала,) один вариант, (КЛИЕНТ: ага.) как можно подрабатывать. Ну и, соответственно, финальным созданием видеороликов. Видеоролики – здесь мы учимся их тоже как с нуля генерить по сценарию, так и собирать из исходников. Плюс здесь учимся работать с музыкой, со звуком, делать субтитры и так далее. То есть здесь такая вот система от простого к сложному. Вот. А как (КЛИЕНТ: очень) Вам по (КЛИЕНТ: интересное.) наполнению? [ФИО]. По наполнению достаточно, да, такого варианта (КЛИЕНТ: Да,) будет?
КЛИЕНТ: да, да, ну я услышала всё, (МЕНЕДЖЕР: Да,) я поняла. (МЕНЕДЖЕР: отлично.) не хотела.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, и будет помощник живой человек, его мы даем на год, и доступ к курсу останется навсегда. Все обновляется автоматически, доплачивать ничего не надо. Ну и так как мы группа компаний просвещения, наверное, Вы знаете по учебникам и литературе, учителя нас обычно хорошо знают, у вас будет, как я и говорила, дополнительная скидка. С учетом этой скидки при записи сегодня у вас стоимость этой ступени будет составлять тридцать девять тысячи рублей. У нас есть возможность предоставить вам рассрочку без переплат. Это будет на двенадцать месяцев по три тысячи двести пятьдесят рублей, и плюс при записи день консультации вы еще второй курс -подарок сможете выбрать. На это у вас будет месяц, можно выбрать курсы для себя, для кого -то из близких, там очень много направлений – бухгалтерия, финансы, аналитика, IT, маркетинг, продажи и так далее. Список мы Вам направим, ну, в течение месяца спокойно определитесь, вот. Может быть, рассмотрите курс -профессию для себя, еще какую -то, копирайтер, например, филологи часто туда идут писать маркетинговые тексты, вот. И там есть помощь в трудоустройстве, то есть тоже сможете к нашей базе подключиться и пользоваться, соответственно, этой базой. А как Вам по бюджету в целом, подскажите, пожалуйста?
МЕНЕДЖЕР: В целом приемлемо. По формату вопрос Ваш, так как мы здесь группы не собираем, поскольку здесь индивидуально куратор сопровождает, учиться Вы как раз -таки можете в комфортном для себя темпе. Все уроки уже лежат на платформе, можете заниматься хоть ночью, условно, да, но у нас есть такого рекомендательного характера, скажем так, не то чтобы режим, график, да, то есть желательно там по часу в день хотя бы изучать, потому что каждый день вы будете, соответственно, ну, если вы там будете заниматься один раз в месяц, вы там позабудете все, да, и плюс нейросети быстро обновляются, поэтому желательно каждый день хотя бы по часу выделять, чтобы это было более эффективно.
МЕНЕДЖЕР: Как вам такой график?
КЛИЕНТ: поняла, теперь, знаете что, мне скажите, (МЕНЕДЖЕР: нам.) потому что сегодня увидели рекламу, сегодня нажали на кнопку, все это вы знаете, это называется спонтанная покупка, сейчас, ну, сейчас уже везде все знают, время на обдумывание раз, окончательное
МЕНЕДЖЕР: Есть, до конца дня можно, да, без (КЛИЕНТ: решение,) проблем.
КЛИЕНТ: когда я вам должна дать.
МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, у нас вообще в целом, если говорим про промокод и второй курс, который у нас есть при записи в день консультации, если мы хотим это все забрать, условно, да, то до конца московского дня. Мы Вам направим информацию на ознакомление, то есть Вы сможете посмотреть лицензию, там, посмотреть и так далее, ну, и материалы по курсу, и приложим Вам также ссылку на удобный формат оплаты, там, рассрочка, например, и так далее, и Вы сможете воспользоваться, вот, ну, чтобы максимально все бонусы забрать. Там просвещение дополнительное, скидка, как я и говорила, и, соответственно, второй курс -подарок.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот.
КЛИЕНТ: что я вышла, я должна познакомиться в течение сегодняшнего дня.
МЕНЕДЖЕР: Ну да, там не так много информации, то есть там программа по курсу, вы можете посмотреть, ознакомиться ее, ну, если лицензию там хотите проверить, тоже можете, но я думаю, вы группу просвещения знаете, в принципе, ну, может, и не нужно. Вы знакомы, да, с нами? Учебники, литература, там просвещение все равно знакомы.
КЛИЕНТ: нет, нет, я, ну, (МЕНЕДЖЕР: Управка.) я как бы, я учитель, но я ушла из этой сферы в другую, в частную, в
МЕНЕДЖЕР: А, ну, все (КЛИЕНТ: частную.) равно много учебной литературы в прошедшем не выпускает. С шестьдесятого года, я думаю, все равно вы с нами знакомы. Ну, (КЛИЕНТ: Ну,) а, конечно, (КЛИЕНТ: наверно,) вспомните,
КЛИЕНТ: [наложение] да. Ага.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да. Хорошо. Да, [ФИО], я Вам всю информацию тогда направлю. Скажите, пожалуйста, Вы вообще, ну, если, допустим, предположим, вам все понравится, подойдет. Вам какой вариант удобнее, расточка удобнее?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Там, кстати, еще очень удобный вариант, что первый платеж только через месяц. То есть вам не надо будет ничего сегодня платить, вы сможете начать полностью обучение, и, соответственно, начиная с июля у вас начнется оплата. Вы каким банком пользуетесь, [ФИО] или [ФИО]? Все проценты банк у нас получает, поэтому…
КЛИЕНТ: [наложение] как -то
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А что удобнее?
КЛИЕНТ: [наложение] привычный, конечно, сбежан, но иногда я выхожу
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вверх. Ага, отлично. отлично.
КЛИЕНТ: Да, вы хотели, да, на ребенка?
МЕНЕДЖЕР: А я Вам тогда всю информацию направлю в одном письме и приложу ссылку на рассрочку на [адрес]. Я Вам вечером позвоню уточнить, мо[ФИО], у Вас какие -то вопросы появятся, что -то захотите еще разобрать, посмотрев материалы и так далее. Ну, если Вам все понравится, подойдет, можете по этой ссылке, там, в рамках двух -трех минут это занимает, оформить. Вот, и я буду на связи, вам доступ открою. Хорошо? Так, почту Вы (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: всё) указали?
КЛИЕНТ: вы куда? Да, это (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: вот,) [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: раз) почта,
МЕНЕДЖЕР: уточняю, (КЛИЕНТ: плюс) мирольги22
КЛИЕНТ: это, да, но (МЕНЕДЖЕР:.gmail) не всегда. (МЕНЕДЖЕР:.com.)
КЛИЕНТ: Да, но вы знаете, сколько я отдаю, у меня, не знаю, или с телефоном, у меня Huawei десяточка, я не всегда получаю письма, хотя я их жду, вот (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: так,) такая история.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла, хорошо, ну, вот есть еще телеграмма, [ФИО], тогда
КЛИЕНТ: [ФИО], мир, я телефон сменила, я не знаю, как туда перейти. Вот лучший мир [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) – двадцать два, да, а
МЕНЕДЖЕР: так, а (КЛИЕНТ: [ФИО],) [ФИО], (КЛИЕНТ: [ФИО]) [ФИО]
КЛИЕНТ: [наложение] пока надежный, [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: надежнее. Так, смотрите, в [ФИО] у нас система защищает клиентов от спама, поэтому мы можем файлы и ссылки направлять только в ответ к клиентам, у нас на сутки открывается как окошко, я Вам сейчас направлю в СМС, там будет сообщение, выберите удобный канал связи, нажмите там, пожалуйста, «[ФИО]», и у нас откроется окошко. Вам, в принципе, отбивки от нас... А, Вы уже нам писали там, можете не писать, я увидела, (КЛИЕНТ: Да.) я просто не сразу увидела. Все, у меня окошко открыто, тогда я сейчас все направлю. Ожидайте, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Всё.)
МЕНЕДЖЕР: До (КЛИЕНТ: Благодарю) связи, (КЛИЕНТ: вас.) до вечера, (КЛИЕНТ: До) (КЛИЕНТ: свиданья.) до свидания.
Маркеры разговора
Длительность16:04
Реплик всего274
Слов2686
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено36
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
8363858e
26.06.2026 11:03
Нейросети для дизайна ·
04:40
· КЛИЕНТ: То было коротко.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], еще раз здравствуйте, удобней сейчас.
КЛИЕНТ: да, к
Текущий звонок
0604bcf3
26.06.2026 11:54
Нейросети для дизайна ·
16:04
· 76%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Ознакомиться с возможностями нейросетей, применить в творчестве и для подработки
Прошлый опыт
Педагог-филолог, работа с детьми, подготовка к ЕГЭ
Мотивация
Понять возможности нейросетей и потенциальный заработок
Цели в обучении
Изучить нейросети для создания изображений и видео, научиться монетизировать
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Знает компанию «Просвещение» (издательство учебников)
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие форматы обучения?» · «Стоимость?» · «Как можно монетизировать?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
60 лет · F · педагог-филолог
Жизненные обстоятельства
Пенсионный возраст, работает учителем в частной школе