Звонок · 24.06.2026 12:31
· sipuni_1782292772_316214
46291094
90%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужно время на принятие решенияВопрос по способам оплаты
«можем до шестого числа подождать?»
«сейчас у нас действует акция до 25.06 с 60% скидкой»
«сейчас у нас действует акция до 25.06 с 60% скидкой»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл квалифицированную консультацию: выявил потребности (HR, желание изучить C&B), презентовал программу и формат, предложил апсейл (пакет с нейросетями), отработал возражения (отсрочка, самозапрет), подобрал сплит с доп. скидкой и закрыл на оплату. Недостатки: не анонсирован блок ответов на вопросы, не выявлен триггер 'почему сейчас', не назначен следующий шаг (фактически не требуется).
03+ Совет коуча
Добавляйте в структуру звонка анонс блока ответов на вопросы и всегда выясняйте триггер 'почему именно сейчас' для усиления срочности.
04 Выполнение чеклиста · 37/42 · 3 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения звоню, вам удобно говорить?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте познакомимся, пару вопросов задам вам»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу по курсу»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«стоимости и вариантам»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«в этой сфере работаю, касаемо SMB»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«основная цель — понять, как планируется бюджет»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«понять, как планируется бюджет, официально подтвердить для резюме»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«занимаюсь штатным расписанием, вилки...»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«нужно понять, как планируется бюджет, грейды, вилки»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«Как давно, в принципе, работаете?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работаю в HR, занимаюсь штатным расписанием»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«опыт хороший уже в HR, рассматриваете направление CNV для расширения компетенций»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«идеально подходит вам этот курс, он помогает перейти от HR-опыта к узкой экспертизе»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«там есть темы по HR-расходам, фонду, бюджетированию с ИИ, это дополняет C&B»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«классический вариант и пакет с нейросетями»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«подходит больше классический вариант, или нейросетками рассмотрим?»
|
↗ 022 | 2 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Компенсации и льготы + Нейросети для HR (пакет)»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«роль C&B, оплата труда и грейды, премиальная чашка, кейсы»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«видеоуроки, практические кейсы, обратная связь, доступ навсегда, куратор на год»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«можем до шестого числа подождать?»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«1»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«1»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«сейчас у нас действует акция до 25.06 с 60% скидкой»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«базовая стоимость 131,250, с учетом вашей скидочки 52,500»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Я так понимаю, рассрочка Вам более удобна?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«акция с 60-процентной скидкой»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«131,250 и 52,500»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«Оформляйтесь! По оформлению сразу мне отпишитесь»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«сейчас у нас действует акция до 25.06»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«в телеграм мы с вами списывались»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«Давайте познакомимся, пару вопросов задам вам» · «расскажу по курсу» · «стоимости и вариантам»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«можем до шестого числа подождать?»
Обоснованиевозражение-отсрочка
Таймкод10:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«1»
Обоснованиеодно возражение (отсрочка)
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«1»
Обоснованиевозражение отработано через срочность и доп. скидку
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«сейчас у нас действует акция до 25.06 с 60% скидкой»
Обоснованиеединственное возражение отработано
Таймкод10:30
05 Транскрипт · 90 реплик
МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.
КЛИЕНТ: [наложение] Алло, добрый день, добрый.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Академия Eduson, по поводу обучения звоню, вам удобно говорить?
КЛИЕНТ: Да, да, удобно все.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте познакомимся, пару вопросов задам вам, цель задача, понятия, и расскажу по курсу, формату, стоимости и вариантам Ну,
КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, только, может, чуть -чуть побыстрей, как одно время ограничено. Отлично.
МЕНЕДЖЕР: минут десять наш (КЛИЕНТ: Спасибо.) разговор займет, (КЛИЕНТ: Спасибо.) если хотите, (КЛИЕНТ: Спасибо.) я могу Вам просто перезвонить.
КЛИЕНТ: Нет, ладно, давайте попробуем.
МЕНЕДЖЕР: Да, расскажите, пожалуйста, вкратце, какая цель у Вас, чем занимаетесь, опыт Ваш, почему выбрали. (КЛИЕНТ: в) [ФИО].
КЛИЕНТ: этой сфере работаю, касаемо SMB не касаясь, хотел бы просто
КЛИЕНТ: Как и такие родительские должно быть, а
МЕНЕДЖЕР: в этой сфере вы работаете, ну, в HR, правильно? Как давно, в принципе, работаете?
КЛИЕНТ: год четыре уже…
МЕНЕДЖЕР: Ваша идея учиться?
КЛИЕНТ: Что еще раз?
МЕНЕДЖЕР: Ваша идея учиться, или, возможно, вот вас (КЛИЕНТ: Нет,) направили?
КЛИЕНТ: нет, моя, моя, моя, нет, моя.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. Есть ли что -то, что очень важно, чтобы было в самом обучении, какие -то критерии, пожелания?
КЛИЕНТ: Да и нет, ну, нужно понять, ну, в основном, да, как бы, ну, вообще основная цель в [адрес] — это понять, как планируется бюджет.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], касаемо.
МЕНЕДЖЕР: Касаемо нейросеток, используете ли в работе в своем направлении.
КЛИЕНТ: Используем в пользу.
МЕНЕДЖЕР: То есть, в принципе, получается, да?
КЛИЕНТ: да, да, работаем, да.
МЕНЕДЖЕР: По формату удобное время, поддержка, практика — это важно, документы.
КЛИЕНТ: Ну, как понять это важно, нужно ли мне это в процессе учебы или как?
МЕНЕДЖЕР: Нужно ли это вообще, в принципе, в обучении?
МЕНЕДЖЕР: Учились онлайн? Был опыт у (КЛИЕНТ: Да,) вас? (КЛИЕНТ: учился,) (КЛИЕНТ: учился,)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].
КЛИЕНТ: да, есть опыт онлайн, да, да, то есть как бы я и ваш формат видел, что, ну, просто дистанционное (МЕНЕДЖЕР: Угу.) обучение — этого вполне достаточно. Ну, хотелось бы, конечно, чтобы была какая -то поддержка в плане, если что -то будет непонятно, чтобы можно было вопрос задать.
КЛИЕНТ: Ну, в остальном, в принципе, все, больше ничего
МЕНЕДЖЕР: Знакомились с программкой обучения? Я (КЛИЕНТ: Ну,) так (КЛИЕНТ: так,) поняла.
КЛИЕНТ: краем глаза, да, я смотрел, да. Ну, я, по крайней мере, темы точно посмотрел какие, Поэтому меня, в принципе, заинтересовала ваша реакция.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, хорошо, я так понимаю, что, ну, идеальный результат, давайте обозначим, по окончанию курса, это применение, да, то есть навыков на практике, верно?
КЛИЕНТ: Даже умение читать материалы моего соседнего подразделения, которые занимаются бюджетом, то есть (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) понимать, как что откуда берется, как что считается, так как сейчас есть такое понимание, но все -таки решил как -то это и официально подтвердить, ну, да, для своего же резюме и, может быть, что -то новое еще узнаю.
КЛИЕНТ: Так -то я все равно работаю краем, касаясь этого направления, поэтому хотелось бы полностью его изучить.
МЕНЕДЖЕР: Супер, спасибо, что поделились информацией. И подытожу, то есть опыт хороший уже в HR, рассматривайте направление CNV для расширения своих компетенций, квалификации, повышения идеальных результатов, то есть, естественно, применение на практике навыков, правильно?
КЛИЕНТ: все верно, да,
МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Смотрите, касаемо формата, как вы ознакомились, да, быстро пройдусь, очень комфортно, все проходит, открывается полностью доступ, вы начинаете в удобное время, спокойно в своем темпе, режиме обучаетесь. Основной формат видеоуроки с экспертами, где сидит преподаватель на пальцах все рассказывает, далее после каждого блока идет практический кейс, вот, что, в принципе, вы можете моделируя применять под свои задачки. Вот, у вас будет также обратная связь от экспертов, всегда всегда вы будете, в принципе, понимать, что хорошо, что нехорошо, сильные и слабые стороны, и сам доступ остается навсегда с пожизненным обновлением, то есть если что -то вдруг забыли, хотите пересмотреть, посоветоваться, да, с преподавателем, можете сделать это в любое время, вот.
МЕНЕДЖЕР: Что касается куратора, да, я вам говорила, на год закрепляется за вами живой человек, который вас сопровождает, и в любое время, в любой день можете ему, к нему обращаться. Вот, а здесь все понятно рассказала?
КЛИЕНТ: вот вы сейчас уже сказали на год, а курс год длится?
МЕНЕДЖЕР: Не -не -не, курс меньше куратора на год, я вам сейчас все расскажу. Там по себе курс (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: ага.) «Компенсация льготы» у нас примерно займет три месяца, если вы заниматься будете больше пяти часов в неделю, автоматически закончите курс быстрее. Поэтому, в принципе, ориентируйтесь на себя, но в свое время обычно вот в этом промежутке справляются специалисты в данном направлении. А с учетом вашего опыта в HR и интереса именно к CMB, здесь идеально подходит вам этот курс, он как раз -таки помогает перейти от общего HR -опыта уже к более узкой экспертизе, то есть по факту консультации, льготы, грейды, зарплатные вилки, премирование, бюджетирование расходов.
КЛИЕНТ: [наложение] Вот это прям нужно, так
МЕНЕДЖЕР: Вот, вот, да, это (КЛИЕНТ: как) все...
КЛИЕНТ: я, я, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) к счастью, занимаюсь штатным расписанием, и вот эти как раз такие вилки
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Угу. (КЛИЕНТ: [ФИО].
КЛИЕНТ: не понимаю, вы видите, вроде как владею. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: Данные предоставляет как раз наше соседнее подразделение. Ну да, вот.
МЕНЕДЖЕР: Он максимально закроет, я думаю, Вашу потребность, поэтому здесь и основа СНБ, то есть и роль СНБ в бизнесе, оплата труда и грейды, и премиальная чашка, как я, в принципе, и сказала. Будет очень хорошая, сильная практика. Есть кейсы по грейдовой системе, практические задания по системе премиальных выборов. То есть, смотрите, я повторюсь еще раз. Здесь и преимущество в том, что каждый кейс практически вы можете моделировать под свои задачи. То есть вы быстрее это начнете применять. Вот, плюс у вас в курсе будет Excel, углотаблички, блоки, которые помогут вам для расчетов, бюджетов, что, в принципе, полезно всегда.
МЕНЕДЖЕР: Обучение по Excel проходит в тренажере, открывается симулятор, помощник прям по шагам вас водит, говорит, куда нажать, что сделать и (КЛИЕНТ: Но) так (КЛИЕНТ: с) далее.
КЛИЕНТ: [наложение] акцентом эта проблема не должна возникнуть.
МЕНЕДЖЕР: Ну, знаете, повторение – мать учения, если все хорошо (КЛИЕНТ: Согласен,) знаете по (КЛИЕНТ: согласен,) факту, да, а (КЛИЕНТ: да,) если нет, то есть и то, что мы не знаем, как правило, да. Вот, так как уже используете нейросетки, я вам здесь все -таки предложу рассмотреть пакет, то есть у нас есть классический вариант компенсации льготы, а есть компенсации и льготы, плюс нейросетки для HR. Почему предложу вам? Потому что там есть очень хорошие, сильные темы по HR -расходам, фонд, бюджетированию, поиску перерасходов, моделированию HR -бюджета с ИИ, да, это хорошо дополняет СИНБИ, но не заменяет, естественно, его, поэтому это будет очень хороший, сильный помощник для вас, да, и будет очень много шаблонов, которые вы можете использовать это в своей работе. Вот, пакет всегда дешевле, да, выглядит, чем покупать курсы по отдельности, поэтому предложу вам. и такой вариант рассмотреть. Здесь все понятно, нравится, подходит? Или (КЛИЕНТ: Вот) молчат (КЛИЕНТ: по) вопросы?
КЛИЕНТ: цене, по цене, в (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) чем (МЕНЕДЖЕР: подсмотрим.) отличие?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Значит, смотрите, по стоимости. Базовая стоимость обучения, видели, да, у нас базовая 131,250, с учетом вашей скидочки 52,500. Это компенсация льготы. Вот, если все -таки рассматриваем с вами отдельно курс, вернее, пакет с нейросетками, да, дополнительно, то он обойдется вам 87,500. Но если вы покупаете отдельно курс по нейросчеткам, он шестьдесят пять тысяч на платформе стоит. То видите, здесь получается дешевле всегда пакет приобретать.
КЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, а скажите, пожалуйста, вот классический, он как -то его можно, ну, в какую -то рассрочку (МЕНЕДЖЕР: Да,) там, еще (МЕНЕДЖЕР: конечно,) что -то (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) как -то?
МЕНЕДЖЕР: первая пора срочки беспроцентная. Через банки -партнеры все наши, да, на любой срок, ну, на те же двенадцать месяцев можем разбить с вами. Оплата у вас будет, ну, например, в двенадцать месяцев, поделю, вам получится по четыре триста семьдесят пять. Первый платеж, да, через месяц, и забыли, досрочно оплатили и закрыли. Ну, смотрите, [ФИО], вы же заберете налоговый вычет еще, да, это тринадцать процентов, у нас государственная лицензия, поэтому вы получите официальный документ удостоверения о повышении квалификации на базе государственной лицензии. Вот, подходит больше классический вариант, или нейросетками рассмотрим сами все -таки, (КЛИЕНТ: Давайте) классически?
КЛИЕНТ: классический, давайте классический, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) да, да.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Чем пользуетесь? Я так понимаю, рассрочка Вам более удобна. [ФИО],
КЛИЕНТ: Ну да, да, да, интересно, раз ручка, так как сразу будет [ФИО] тяжело.
МЕНЕДЖЕР: понимаю, ну, если что, смотрите, ну, да, да, если что, досрочно просто закройте, тут как удобно будет, не обязательно закрывать досрочно, вы тоже спокойно будете оплачивать, да. А чем пользуетесь? Тинькофф, [адрес], другие какие -то банки. Тинькофф. Смотрите, я вам сейчас направлю договор -лицензию. Это понадобится для вычета налогового. Вот, я вам сейчас направлю ссылочку на Тинькофф. Пробуйтесь, оформляйтесь, будет все одобрено. Направлю вам доступ, вы мне приступите потихонечку.
КЛИЕНТ: А расточка -то у меня само за предстоит.
МЕНЕДЖЕР: Ух! Ох, самозапрет. Надо снимать самозапрет. Если сегодня снимете, то только через три дня можно поддаваться (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: вас...).Да,
КЛИЕНТ: А у вас... Я такой вопрос Я просто, допустим, (МЕНЕДЖЕР: да,) [ФИО]
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, сплит.А
КЛИЕНТ: оплачивал, вот через сплит я оплачивал, (МЕНЕДЖЕР: есть) но
МЕНЕДЖЕР: [наложение] у Вас лимит на сплите писать?
КЛИЕНТ: [наложение] у
МЕНЕДЖЕР: Давайте сплит рассмотрим (КЛИЕНТ: меня).Ровно
КЛИЕНТ: [наложение] там сплит, по -моему, на пятьдесят пятьдесят тысяч, а там надо сколько выковырить?
МЕНЕДЖЕР: пятьдесят, Вы говорите?
КЛИЕНТ: Да, да, да.
МЕНЕДЖЕР: Придется вам скидку сделать, ха (КЛИЕНТ: Ах,) -ха, (КЛИЕНТ: ну!) так, шестьдесят две пятьсот. Сейчас я посмотрю, что могу вам сделать.
МЕНЕДЖЕР: Давайте сделаю вам скидочку дополнительную пять процентов, у вас выйдет сорок девять восемьсот семьдесят пять. Угу.
МЕНЕДЖЕР: Я вам тогда сейчас вышлю договор или сендио, вышлю вам сплит на эту сумму. Оформляйтесь! По оформлению сразу мне отпишитесь, [ФИО] готова, все проверю и направлю вам в доступ уже к присутствию. И (КЛИЕНТ: а) самое (КЛИЕНТ: мы) -то, (КЛИЕНТ: можем,) это (КЛИЕНТ: а) снимать (КЛИЕНТ: мы) (КЛИЕНТ: можем) не (КЛИЕНТ: с) надо.
КЛИЕНТ: Вами, чтобы, чтобы прям вот точно, я просто сейчас еще как бы это, чтобы не сразу с ходу это залетать, можем до шестого числа подождать?
МЕНЕДЖЕР: Ух, смотрите,
МЕНЕДЖЕР: ну,
МЕНЕДЖЕР: во -первых, сейчас у нас действует акция вот до 25.06, да, с 60 -процентной скидкой. Правда, начинается сезон в образовании не только у нас, и плавно сейчас обучение будет подниматься и к концу месяца. Это ж, как правило, самая такая горячая неделя остается, да. Ну, а что Вас смущает, чего (КЛИЕНТ: нет,) еще
КЛИЕНТ: все, ладно, давайте (МЕНЕДЖЕР: пять) -ка, Я (МЕНЕДЖЕР: процентов) просто
МЕНЕДЖЕР: Вам сверху сделала? (КЛИЕНТ: согласен,)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] применять
КЛИЕНТ: ладно, хорошо, да, давайте, направляйте. (МЕНЕДЖЕР: Не) Вот.
МЕНЕДЖЕР: переживайте, не смущайтесь, я Вам все документы скину, Вы можете посмотреть, ознакомиться. Мы давно работаем, с двенадцатого года, если что, и, ну, мы лидеры (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: хорошо,) на рынке.
КЛИЕНТ: [наложение] хорошо,
МЕНЕДЖЕР: Да. Давайте, (КЛИЕНТ: хорошо,) направлю (КЛИЕНТ: да,) вам (КЛИЕНТ: все,) сюда, (КЛИЕНТ: благодарю,) пробуйте.
КЛИЕНТ: все, туда буду ждать. А куда направите?
МЕНЕДЖЕР: Ну, в телеграм мы с вами списывались, (КЛИЕНТ: А,) удобно (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: давайте,) будет. (КЛИЕНТ: [ФИО],) [ФИО].
КЛИЕНТ: да, да, да, [ФИО] удобно, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) Давайте,
МЕНЕДЖЕР: пробуйте, сейчас вам все направлю (КЛИЕНТ: ага,) тогда. Давайте.
КЛИЕНТ: ага, да, спасибо. (МЕНЕДЖЕР: Добро)
Маркеры разговора
Длительность11:48
Реплик всего189
Слов1837
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено18
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
8f98c259
23.06.2026 15:06
Компенсации и льготы ·
02:35
· КЛИЕНТ: Привет, абонент пока не может взять трубку, и я, голосовой ассистент [ФИО], временно отвечаю
Текущий звонок
05d28bb6
24.06.2026 12:31
Компенсации и льготы ·
11:48
· 90%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Компенсации и льготы (C&B)
Прошлый опыт
HR, 4 года, работа со штатным расписанием, зарплатными вилками
Мотивация
Понять, как планируется бюджет, повысить квалификацию, подтвердить для резюме
Цели в обучении
Изучить бюджетирование, грейды, зарплатные вилки, премирование
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«По цене» · «По рассрочке» · «По сплиту»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
HR-специалист
Жизненные обстоятельства
—