Анализ звонков / Зыбченко Анастасия / 46298452
Звонок · 26.06.2026 10:52 · comagic_e212cb35eb804678d4c51085b4e9ca86

46298452

Зыбченко Анастасия → студент · 18:25 · Бухгалтер · Категория BBB
80%
Общий балл
33 pass 10 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Зыбченко Анастасия
Дата
26.06.2026 10:52
utm_source
cpa
utm_campaign
cpa
Продукт
Бухгалтер
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
18:25
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияФинансовые возможностиТехнические сложности
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможностиТехнические сложности

«Ну, нет, пока таких действий не могу сделать»
«Я бы вам все-таки порекомендовала подумать по поводу того, чтобы сейчас в рассрочку хотя бы оформить»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественное выявление потребностей, презентовал программу и тарифы, обработал возражения. Клиент сомневается из-за занятости и финансов, но намерен вернуться. Договорились о повторном звонке вечером.

03+ Совет коуча

Усилить блок программирования (анонсировать презентацию программы и вопросы), активнее закрывать в моменте, используя срочность промокода.

04 Выполнение чеклиста · 33/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте. Здравствуйте, это Академия»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО], Академия»
↗ 002 2
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
Консультант уточнил цель звонка
«звоню по поводу обучения на бухгалтера, интересовались, правильно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте я с Вами актуализирую Ваши задачи»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«и если все подойдет, я помогу записаться Вам на курс»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Работников зеленого хозяйства сейчас косят траву»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы, чтобы пораньше начать работать и опыт набирать»
↗ 010 3
Цель обучения
«помощником бухгалтера или начинающим бухгалтером хотел бы работать»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Хочу, чтобы какая-то практическая часть была»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«[ФИО], понятно, а где работаете сейчас?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Правильно поняла, услышала. Скажите, то есть вы хотите уже в ближайшее время начать обучение»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«хотя я бы вам порекомендовала про-тариф, потому что там больше возможностей для работы»
↗ 019 3
05 Upsale
3/4
75%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«там больше возможностей для работы, при трудоустройстве»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Можно рассмотреть тариф 'Про', есть базовый тариф»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Про + нейросети для бухгалтеров»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«разбираем и 1С, и СЭЛ, основа бухучета, налогообложения»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Вы можете с любого устройства, у нас даже мобильное приложение есть»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Ну, нет, пока таких действий не могу сделать»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Я бы вам все-таки порекомендовала подумать по поводу того, чтобы сейчас в рассрочку хотя бы оформить»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«Вы там экономите на этом от двадцати тысяч минимум»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вы либо вносите полную оплату, либо можно в рассрочку оформить»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«там порядка пятнадцать тысяч экономия»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«основная цена пятьдесят девять тысяч девяносто четыре... сейчас сорок четыре тысячи девятьсот двадцать восемь»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«промо-код, тик-так, он действует до конца недели»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«давайте к вечеру созвонимся»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Я бы вам все-таки порекомендовала подумать по поводу того, чтобы сейчас в рассрочку хотя бы оформить»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«направлю обычную смс, там будет и Телеграм»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Давайте я с Вами актуализирую Ваши задачи» · «и если все подойдет, я помогу записаться Вам на курс»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Ну, нет, пока таких действий не могу сделать»
ОбоснованиеКлиент высказывал сомнения и откладывал решение
Таймкод07:30
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 4 возражения: перенос на сентябрь, рассрочка как кредит, нет суммы, отсутствие ноутбука
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеВсе 4 возражения отработаны аргументами
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Я бы вам все-таки порекомендовала подумать по поводу того, чтобы сейчас в рассрочку хотя бы оформить»
ОбоснованиеКаждое возражение получило содержательный ответ
Таймкод06:40

05 Транскрипт · 104 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте. Здравствуйте, [ФИО], это [ФИО], Академия, и за собой я звоню по поводу обучения на бухгалтера, интересовались, правильно? КЛИЕНТ: Да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я вижу, что Вы не так давно уже обращались в нашу Академию, но там, видимо, что -то по программе не подошло. Давайте я с Вами актуализирую Ваши задачи, и если все подойдет, я помогу записаться Вам на курс, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Хорошо, расскажите, пожалуйста, для чего рассматриваете обучение на бухгалтера. КЛИЕНТ: в общем -то, я сейчас обучаюсь на бухгалтера в колледже дистанционно. Хотелось бы, чтобы пораньше начать работать и опыт набирать. Хотя помощником бухгалтера или начинающим бухгалтером хотел бы работать. МЕНЕДЖЕР: Понятно, а вам еще долго учиться? КЛИЕНТ: Да, до двадцать двадцать восьмого года, ну, первый курс в этом году закончился, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, ну да, там еще долго. Вы за это время уже можете прям хороший опыт получить с момента окончания. Правильно Поняла, услышала. Скажите, пожалуйста, то есть вы хотите уже в ближайшее время начать обучение, правильно я поняла? КЛИЕНТ: [наложение] сентябре хотел бы, подожди. МЕНЕДЖЕР: Почему с сентября, почему не сейчас? КЛИЕНТ: Сейчас делов очень много, поэтому не успевать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну вот там примерно двадцать -тридцать минут в день у вас есть, например, на обучение? КЛИЕНТ: Ну пока нету, но вот с сентября, я точно думаю, будет. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, услышала. А если с сентября, почему сейчас тогда рассматривается обучение? Там же по ценам до сентября многое может измениться. КЛИЕНТ: Но вот сейчас я просто выбираю, где можно обучиться, а Академия КЛИЕНТ: на месте, где представляются [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] с Вами, но онлайн -школ действительно много, но нас есть ряд премийших в сравнении с другими школами. Я вам чуть позже об этом расскажу, почему лучше у нас брать. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Ну, [ФИО], а вот вы говорите, там разные школы тоже смотрите. А что для вас важно в обучении? Вы по каким критериям выбираете для себя? КЛИЕНТ: Хочу, чтобы какая -то практическая часть была, чтобы научили (МЕНЕДЖЕР: Ага.) КЛИЕНТ: чем можно. МЕНЕДЖЕР: Так, что -то еще, может быть? КЛИЕНТ: [наложение] знаю, я как -то и выражался из -за накурса, только не могу сказать, что я не знаю. МЕНЕДЖЕР: Понятно, то есть такого опыта именно в онлайн -обучении не было у вас. А работать вы хотите в удаленном формате, я так понимаю, да, чтобы (КЛИЕНТ: Есть) совмещать (КЛИЕНТ: вопрос.) с обучением? А где -то в офисе? (КЛИЕНТ: [ФИО].) МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: Ну,) почему удаленку не рассматривать? Это же удобнее вам будет, и совмещать удобнее с обучением будет. КЛИЕНТ: я просто в локации смотрю, большинство локаций, они в офисе. МЕНЕДЖЕР: Да нет, не факт, мне кажется, Google все равно лучше на удаленке работает. КЛИЕНТ: Не знаю, ну, после курса ясно (МЕНЕДЖЕР: Не) будет. МЕНЕДЖЕР: смотрели просто, хорошо, услышал. Здесь просто видите, какой вариант есть? Помимо того, что можно куда -то в офис трудоустроиться, вы можете также на любую компанию трудоустроиться просто работать из [адрес], да, это называется вот удаленный формат работы, а можно работать вообще в свободном графике, это когда вы находите себе там двух -трех клиентов в зависимости от нагрузки, и вообще работаете так, как вам угодно по времени, я имею в виду, а можно еще и совместить два этих варианта, то есть официально устроиться куда -то в компанию, но работать из [адрес], и плюс еще параллельно навести там своих клиентов, т.е. здесь (КЛИЕНТ: Мужа) от ваших … КЛИЕНТ: [наложение] не Я посмотрел в этом МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, КЛИЕНТ: [наложение] Академии, называется курс профбухгалтерия и бухгалтерия, -моему, или я ошибаюсь. МЕНЕДЖЕР: нейросети сейчас, да, они активно используются, да, у нас есть нейросети для бухгалтеров, где мы прям на конкретных примерах показываем, как можно их использовать, где применять, как с ними работать, это мы все разбираем. Просто вам -то вообще еще изначально и база нужна, да, чтобы работать (КЛИЕНТ: Угу.) можно было бухгалтером? КЛИЕНТ: Ох, да -да -да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Смотрите, по поводу старта, вы можете начать вообще в любое время, там, как планировали с сентября, но я бы вам порекомендовала сейчас зафиксировать за собой цену условий, Потому что у нас очень хорошие списки идут, а в сентябре, я думаю, что это будет дороже. Такой вариант лучше рассматривается для себя? КЛИЕНТ: [наложение] А как зафиксировать, надо предоплату ввести или просто Вопросы зачастую возможно. МЕНЕДЖЕР: Вы либо вносите полную оплату, либо можно в рассрочку оформить, например. То есть вы, по факту, получается, оплатите курс, просто позже приступаете, когда будете посвободнее, может, вы раньше освободитесь, да, чем в сентябре, вот, начнете обучение, и все, и все изменения цены, которые будут, вас уже касаться не будут. Давайте попробуем такой вариант рассмотреть. КЛИЕНТ: Давайте ближе к [ФИО] созвонимся и заново. Ну, я вот среди всех курсов мне больше всего понравился вот Академия [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, на самом деле, это так и есть, потому что, если вы говорите, что вам практика нужна, то у нас в Академии самое большое количество практики, и мы, опять же вот повторюсь, да, на конкретных примерах показываем, как, что можно делать. Мы разбираем и 1С -ку в том числе, и СЭЛ, и там основа бухучета, основа налогообложения. То есть вы фактически можете не то что помощником трудоустроиться, даже учитывая, что у вас опыта нет, но можете там на ту же первичку, например, бухгалтером начать потихонечку работать. Пожалуйста, это уже прям профессия бухгалтера, ребят. Мы же документы даем, то есть у вас там и диплом, и тезис, И попозже, когда колледж закончится, у вас будет удостоверение о повышении квалификации гособразца именно. МЕНЕДЖЕР: Просто если (КЛИЕНТ: вы.) бы была возможность, вы бы до сентября, конечно, могли бы пройти этот курс и пораньше начать работать. КЛИЕНТ: я вот собираюсь, у нас сейчас только iPad, на iPad я делаю уроки, но ноутбук, Я собираюсь в течение месяца КЛИЕНТ: купить ноутбук и потом пробовать его в Печени. МЕНЕДЖЕР: Но по поводу ноутбука, он Вам не только для обучения потребуется, Вам и для работы он будет нужен, потому что все равно, (КЛИЕНТ: Да,) когда (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Вы с компанией начнете работать, все -таки это удобнее с ноутбука делать. То есть у Вас получается вопрос, что больше не заводил меня в том, что просто ноутбуками? КЛИЕНТ: Ну, вообще, что нам собираться с сентября начать улучшения, потому что сейчас не единственная причина, по которой я не могу учиться. Еще (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: поняла.) очень загружен работой. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понятно, а где работаете сейчас? КЛИЕНТ: Работников зеленого хозяйства сейчас косят траву очень много сейчас. Ну, (МЕНЕДЖЕР: да,) сейчас, можно (МЕНЕДЖЕР: сейчас) сказать, (МЕНЕДЖЕР: дожди) сезон. МЕНЕДЖЕР: везде, еще трава растет только так. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, я бы вам сейчас... КЛИЕНТ: Хотел еще один вопрос задать. У (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) меня будет айпад и планшет, я могу с любого устройства заходи тут, просматривай, учися, там, (МЕНЕДЖЕР: Заходить) иди. МЕНЕДЖЕР: Вы можете с любого устройства, у нас даже мобильное приложение есть, но здесь, видите, лекции, пожалуйста, Вы хоть откуда можете смотреть, а вот для практики все -таки лучше ноутбук, потому что там и таблицы, и интерактивные тренажеры, и это с телефоном максимально неудобно. МЕНЕДЖЕР: Вот. Я бы Вам все -таки порекомендовала подумать по поводу того, чтобы, может быть, сейчас в рассрочку хотя бы оформить обучение, потому что Вы там экономите на этом от двадцати тысяч минимум, ну, в зависимости от тарифа, который Вы берете. Давайте, может быть, рассмотрим, посчитаем. КЛИЕНТ: вообще, не могу рассмотреть, это КЛИЕНТ: напоминает мне кредит, очень... Обсторожно, — [ФИО] молкала. МЕНЕДЖЕР: Вы правильно делаете, что вы осторожно к этому относитесь, но будет возможность, например, до сентября у вас оплатить полную стоимость, вы можете просто закрыть досрочно эту рассрочку и при этом сэкономить, там, от двадцати тысяч рублей, — согласитесь, это немаленькая сумма, — у вас пара срочных и никаких переплат нет, потому что проценты на сами себе оплачиванные у вас просто эта сумма делится, там, на срок, который вы выберете, — от трех до двенадцати месяцев можно разбить, — причем первый платеж у вас только через месяц будет, сразу ничего не нужно оплачивать. КЛИЕНТ: Ну, нет, пока таких действий не могу сделать, но дай сомнительные градусы. КЛИЕНТ: вопросов. КЛИЕНТ: Резких изменений с вами не будет, надеюсь (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) на это. МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, базовые цены, вот даже тарифы базовые, которые вы смотрели, КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], переехали. МЕНЕДЖЕР: [наложение] хотя я бы вам порекомендовала про -тариф, потому что там больше возможностей для работы. МЕНЕДЖЕР: Посмотрите, базовый тариф у нас, основная цена на сайте идет пятьдесят девять тысяч девяносто четыре рубля. Вы сейчас можете взять за сорок четыре тысячи девятьсот двадцать восемь, то есть там порядка пятнадцать тысяч экономия. МЕНЕДЖЕР: Они (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: я) же... КЛИЕНТ: смотрел на сайте, там цена еще другая была — сорок девять тысяч или пятьдесят тысяч было на сайте. МЕНЕДЖЕР: На сайте у нас указываются размеры ежемесячного платежа. Если в рассрочку оформлять, там нету полной стоимости на сайте у нас. МЕНЕДЖЕР: Там четыре девятьсот девяносто два, вы, скорее всего, видели. КЛИЕНТ: Нет, еще я видел полную окраску, там пятьдесят тысяч показывали. МЕНЕДЖЕР: Но, [ФИО], у нас на сайте полной стоимости нету на всех наших сайтах указывать, сколько, если рассрочку оформлять, вот размер плутежа. По полной стоимости можно указать, да, там просто умножаете размер плутежа на срок просрочки, но тариф базовый, у нас цена идет вообще пятьдесят девять девятьсот четыре. КЛИЕНТ: [наложение] Это базовый, да, тариф? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это базовый тариф, да, это там, где идут основа блог -учета, основа налогообложения, ИФСЛ -ка, ОДНС -ка, ОДНС — там идет зарплата управления персоналом и бухгалтерия восемь -три, то есть все, что нужно для работы. МЕНЕДЖЕР: Можно рассмотреть тариф «По», например, там мы еще разбираем вот как раз эти особенности работы в удаленном формате, как работать с комиссиями маркетплейсов, у нас в этом случае больше возможностей при трудоустройстве, при поиске работы или при поиске клиентов, вот он там чуть дороже. Он вообще у нас стоит семьдесят одну тысячу, вы его сейчас можете взять за пятьдесят три, то есть видите, какой разбег цен большой. КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь МЕНЕДЖЕР: [наложение] И у нас вот этот вот промо -код, тик -так, он действует до конца недели, то есть в сентябре его точно уже не будет, потому что такие большие списки у нас крайне редко бывают, вот, то есть там будет базовая цена. Просто если есть, ну, техническая, да, возможность, например, засмотреть вариант рассрочки, я бы Вам посоветовала воспользоваться, потому что там те же пятнадцать тысяч, они на дороге не валяются, и смысл Вам переплачивать за тот же курс, если Вы все равно планируете пойти, но просто чуть позже, например. МЕНЕДЖЕР: Закройте досрочно ее, и все, у нас очень многие студенты так делают. КЛИЕНТ: хорошо, давайте тогда в ближайшее время вопрос с ноутбуком решился, и, сознаваясь у Вас, мы можем переписываться в WhatsApp, чтобы не потерять данный (МЕНЕДЖЕР: Можем) разговор еще? МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], [ФИО], [адрес], где угодно. КЛИЕНТ: Можно в [ФИО], я часто пользуюсь [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я Вам тогда сейчас направлю обычную смс -ку, там вот как раз таки будет [ФИО] и Телеграмм, выберите [ФИО] и запустите вот, и мы там сможем переписываться уже, вот. Вы вообще в течение какого времени хотите решить вопрос с ноутбуком? КЛИЕНТ: Но вот середина июля, это точно, вот мне сказать его будет так, как в середине мая. МЕНЕДЖЕР: Вы можете тогда сейчас, повторюсь, взять обучение и начать хотя бы лекции смотреть, там, с планшета или, как Вы говорили, да, там, с телефона. Как решить вопрос с ноутбуком, практику уже сделаете с ноутбука. КЛИЕНТ: Ну, мне надо же еще оплачивать, у меня такой суммы нету, у не владеет столько сейчас, как (МЕНЕДЖЕР: вам) я надеюсь, (МЕНЕДЖЕР: сейчас) на МЕНЕДЖЕР: ничего (КЛИЕНТ: зарплату.) не нужно, я и говорю, что в этом плюсе -рассылочке то, что у вас первый гласеж, будет только через месяц. Конечно, это уже, там, двадцать шестое июля это будет. Причем, если взять, например, на год тариф базы, вот который которые мы с вами обсуждали, там размер платежа будет три тысячи семьсот сорок четыре рубля. Сюда можно даже нейросети для бухгалтера добавить, там не сильно увеличится у вас размер платежа. КЛИЕНТ: Вот вопрос, если я возьму тариф по цене, Скоро она будет пятьдесят три, и все рассроченные только будут стоить. МЕНЕДЖЕР: Да, и просрочка будет так же. Если на год разбить вот эти пятьдесят три тысячи, у вас там будет платеж четыре тысячи четыреста тридцать восемь рублей. Это тариф Если говорить про нейросети, то, опять же, тоже важный момент. Нейросети у нас, если их отдельно брать, ну, потом, например, по коже, они стоят сорок девять тысяч. Если брать вместе с кучкой бухгалтера, их можно взять за тридцать тысяч шестьсот двадцать пять рублей. То есть, видите, тут тоже экономия идет почти двадцать тысяч. И (КЛИЕНТ: Разве) это нам (КЛИЕНТ: вот) помогает. КЛИЕНТ: [наложение] этот курс главы Республиканской Ассамблеи не используют, я, по -моему, в программе видел? МЕНЕДЖЕР: Там есть нейросети, но они такого больше ознакомительного характера, есть, ну, прям такие базовые, да, какие -то моменты. А вот если вы хотите профессионально нейросети использовать, то лучше брать отдельно. У нас есть прям нейросети для бухгалтеров, где мы МЕНЕДЖЕР: показываем, как для отчетов использовать, там, как сабинеткой нейросети использовать, как там какие -то операционные задачи, документы проверять, там, первичную документацию можно вести с помощью нейросетей, вот это в отдельном курсе идет, потому что нейросети, если брать в самом курсе бухгалтера, мы просто, ну, больше показываем, да, что есть вот такой инструмент и что его можно использовать, а вот подробно, как его использовать, в курсе бухгалтера нет, к сожалению. КЛИЕНТ: М -м -м. МЕНЕДЖЕР: Просто смотрите, если взять, например, ПРО, да, вот сейчас со скидкой, которую я Вам предлагаю, и имение [адрес] все вместе, у Вас общая стоимость за два курса выйдет в восемьдесят три тысячи восемьсот семьдесят пять рублей, если на год разбить, то платеж будет шесть тысяч девятьсот девяносто рублей. КЛИЕНТ: [ФИО]. А Вы -то как думаете, [ФИО] тут и в [адрес] может понадобиться? МЕНЕДЖЕР: И это честно? КЛИЕНТ: Ну да. МЕНЕДЖЕР: Уже сейчас специалисты, которые научились работать с нейросетями, более востребованы на рынке труда по сравнению с теми, кто пока не изучает их. Я, например, часто сталкиваюсь, когда студенты к нам приходят наши не понимают просто, да, вот как использовать нейросети в работе именно. А у нас же нейросети есть и для бухгалтеров, и для финансистов, и для строителей. И почему вот мы отличаемся тоже от многих других школ, то что мы наглядно показываем, как можно нейросети применять. Мы даем промпсы, да, готовые, то есть, пожалуйста, берете готовые шаблоны, используете в работе. Это один момент. А второй момент, если вы овладеете нейросетями, вы работу, которую, например, МЕНЕДЖЕР: Если без нейросетей вы выполняли бы два часа, условно, отчет какой -то формировали, с помощью нейросетей вы можете это сделать за три минуты. Представляете, сколько вашего времени будет экономиться? А если вы будете вести там двух, трех, пятерых клиентов, вы можете просто гораздо больше объема работы выполнять и гораздо больше на этом зарабатывать. МЕНЕДЖЕР: Поэтому нейросети однозначно нужно изучать. Кстати, это то же самое с Excel было, да, когда -то его там начинали изучать, сейчас без Excel вообще ни одной работы нет. Сами видите, да, что Excel везде он используется, везде он нужен. Вот, то же самое будет с нейросетями, просто чем раньше вы его освоите, тем быстрее, тем больше у самого будет возможностей. КЛИЕНТ: Но я подумал на эту тему. МЕНЕДЖЕР: Подумайте, посмотрите, просто я могу вам набрать, например, к вечеру, вы мне сейчас в масс какой -нибудь сообщение пришлите в горе, да, я вам направлю презентацию и на бухгалтера, и на нейросети, посмотрите, давайте к вечеру созвонимся, подумайте с семьей, может быть, посоветуетесь, и тогда уже какое -то решение примем. Потому что, если вы придете в сентябре, даже с учетом вот наших нынешних цен, это вы переплатите просто, сейчас я вам скажу, восемнадцать тысяч у вас будет просто переплата за то же самое предложение. Это если цена не изменится. МЕНЕДЖЕР: А восемнадцать тысяч можно, грубо говоря, там чуть -чуть добавить и взять новый ноутбук, неплохой, которого которого будет более чем достаточным для работы. КЛИЕНТ: «Хорошо, тогда посмотрю и вам на письмо». МЕНЕДЖЕР: то вы мне сейчас напишите, чтоб я вам презентацию выслала по программам, вот, (КЛИЕНТ: Хорошо,) а потом посмотрите, (КЛИЕНТ: поразительно.) напишете, или вечером я вам смогу перезвонить. КЛИЕНТ: Хорошо понял, [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: Всего) успею (МЕНЕДЖЕР: тогда) сказать. МЕНЕДЖЕР: жду вас по сообщениям. КЛИЕНТ: Она пришла с чьей -то брошью, МЕНЕДЖЕР: Хорошего дня, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность18:25
Реплик всего140
Слов2685
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено31

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
бухгалтер
Прошлый опыт
учусь в колледже на бухгалтера, опыта работы нет
Мотивация
хочу пораньше начать работать и набирать опыт
Цели в обучении
получить практические навыки для работы бухгалтером
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
смотрел курс в Академии, видел упоминание нейросетей
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«можно ли с iPad учиться?» · «нейросети в программе?» · «как зафиксировать цену?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · студент
Жизненные обстоятельства
сезонная работа, планирует купить ноутбук в середине июля