Анализ звонков / Соколовский Александр / 46299318
Звонок · 26.06.2026 10:49 · comagic_a0654077e2f507235b3ecf1cd5f15fb1

46299318

Соколовский Александр → новичок, смена профессии · 17:54 · Каталог · Категория AAA
83%
Общий балл
30 pass 8 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Соколовский Александр
Дата
26.06.2026 10:49
utm_source
uis
utm_campaign
sashaai
Продукт
Каталог
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
17:54
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияХочет сравнить варианты
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияХочет сравнить варианты

«нужно посмотреть демо»
«Каждое возражение получило аргумент менеджера.»

03 Краткое содержание

Менеджер провел структурированный звонок: представился, выявил потребности (смена профессии, опыт Python, цели трудоустройства), презентовал программу и формат, отработал возражения (демо, ИИ, трудоустройство), предложил оплату сегодня со скидкой и рассрочку. Клиент согласилась на демо-доступ и повторный созвон. Звонок завершен договоренностью.

03+ Совет коуча

Усилить резюме-мост: после выявления явно подвести под курс с обоснованием. Также активнее выяснять триггер «почему сейчас» и прорабатывать блок «цена до/после».

04 Выполнение чеклиста · 30/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло. [ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО] зовут.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Я вам звоню из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу курса «Фуллстаг-разработчик».»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«Звоню с вами немного познакомиться, хотел бы узнать, какие цели задачи планируете решить»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Заскажу о программе»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу, как зачитаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Поделитесь, пожалуйста, чем сами занимаетесь»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«очень давно было интересно идти в сферу»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотелось бы работать в этот февраль»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«фронтенд сейчас весь в [адрес]»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«а какому языку пытались обучаться?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«как я понял, что есть небольшой опыт работы в Python... ищите профессию»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«в первом этапе... единая логика... далее техническая часть...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение полностью в онлайне... двадцатиминутная лекция... закрепляете»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«нужно посмотреть демо»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«со скидкой шестьдесят процентов составляет сто шестьдесят семь тысяч рублей»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«если мы с вами записываемся на обучение сегодня, по промокоду «ТикТок» вы получаете...»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«созвонимся часа в два по [адрес]»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если мы с вами записываемся на обучение сегодня... вы получаете...»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Звоню с вами немного познакомиться, хотел бы узнать, какие цели задачи планируете решить» · «Заскажу о программе» · «отвечу на ваши вопросы» · «расскажу, как зачитаться»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«нужно посмотреть демо»
ОбоснованиеКлиент высказала сомнения: демо, рынок для новичков, ИИ.
Таймкод07:00
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеТри возражения: демо, трудоустройство, ИИ.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеВсе три возражения отработаны содержательно.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеКаждое возражение получило аргумент менеджера.

05 Транскрипт · 83 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] зовут. Я вам звоню из Академии Eduson по поводу курса «Фуллстаг -разработчик». Интересовалась (КЛИЕНТ: Туда) программа, (КЛИЕНТ: -туда.) правильно? (КЛИЕНТ: Угу.) Отлично. Звоню с вами немного познакомиться, хотел бы узнать, какие цели задачи планируете решить с помощью курса. Заскажу о программе, отвечу на ваши вопросы и, если все понравится, расскажу, как зачитаться. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Поделитесь, пожалуйста, чем сами занимаетесь, учите, работаете? КЛИЕНТ: Ну, мне двадцать семь лет, а вот я уже работаю, работаю вообще в другой сфере, в сфере продаж, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но очень давно было интересно идти в сферу, хочется (МЕНЕДЖЕР: Угу.) заняться чем -то умным, как -нибудь так, вот, (МЕНЕДЖЕР: Понял) (МЕНЕДЖЕР: вас.) продаж такого, к сожалению, нет. МЕНЕДЖЕР: как давно вы все задумались об обучении? КЛИЕНТ: Да, на самом деле, очень давно, но я как бы самостоятельно пыталась удушаться, потом забрасывала, и вот, наверное, зимой как -то уже более активно начала обучаться, только обучалась другому языку, вот, и сейчас более осознанно выбрала направление. МЕНЕДЖЕР: понял, а какому языку пытались обучаться? КЛИЕНТ: как по стандарту, это Python. МЕНЕДЖЕР: Понял, (КЛИЕНТ: Наверное,) не дошло, или почему решили (КЛИЕНТ: всегда) (КЛИЕНТ: просто) на чрезвычайности (КЛИЕНТ: не) пойти? КЛИЕНТ: вижу в этом смысла в [адрес]. Как бы у нас, в принципе, вакансий по [адрес] практически нет, поэтому с какой целью его изучать? Это как КЛИЕНТ: пример, чтобы понимать, что к чему, как -то, вот, (МЕНЕДЖЕР: ну,) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] судя по цене, я так понимаю, вы уже и рынок проанализировали, то есть довольно -таки так предметно подошли к этому уже вопросу, правильно? Правильно? КЛИЕНТ: можно так сказать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, а в самостоятельном обучении вообще что не получалось больше всего? Вот какую, так скажем, пользу больше вы видите от курсов? КЛИЕНТ: Ну, во -первых, наверное, это структурированный материал, потому что самостоятельно приходится искать из разных К тому же на курсе тебе могут дать, скажем так, люди, которые создают этот курс, делятся своим собственным опытом, то есть как бы подход разработчика, который самостоятельно обучаешься. Такого, естественно, нет. Там где -то, может, ты что -то найдешь, вот, ну и, наверное, это, в принципе, мотивация, дедуальность, вот все. МЕНЕДЖЕР: почему раньше не задумывались о курсах? КЛИЕНТ: как -то... Ну, и, скажем так, я очень медленно к этому подходила. МЕНЕДЖЕР: Какие -то стоп -факторы на это влияли, или же времени (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: я) там, знаете, (КЛИЕНТ: вообще) как обычной (КЛИЕНТ: изначально) национальности. КЛИЕНТ: хотела сшить мне курс от Яндекса, но, понятное дело, у меня не было таких дене[адрес], и, в целом, так -то... Ну, короче, я обучалась на курсе на Python по [ФИО], когда курс был очень хорош, но вот поняла, что мне даже Python не нужен, поэтому я с него ушла. КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: Яндексе) а теперь хочу. (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: учились,) Нет, (МЕНЕДЖЕР: правильно?) не «Яндекса», нет, это вам дороговато для меня. МЕНЕДЖЕР: Понял вас. Слушайте, а вот что для вас важно тогда от курса получить, от Академии? КЛИЕНТ: конечно же, это знания. МЕНЕДЖЕР: Знания. А вот в плане, знаете, свободный темп, поддержка, вот что -то из таких флажков? КЛИЕНТ: если есть проверка от куратора, то это вообще очень круто. КЛИЕНТ: Вот. Там поддержка мне не особо нужна в этом плане, как -то не хватает мотивации. Вот, но занятие, конечно, тоже хорошо это мотивирует совсем, чтобы всё -таки делать всё вовремя, вот. МЕНЕДЖЕР: Понял. А у вас (КЛИЕНТ: Угу.) высшее и среднее специальное образование есть законченное? КЛИЕНТ: [наложение] Письма специальные есть, да? МЕНЕДЖЕР: Прекрасно. Есть ли какие -то моменты, которые, может быть, хотели поделиться еще, что мне важно знать при подборе курса? КЛИЕНТ: Хм, да даже не знаю, наверное, всё сказала. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте тогда подрезюмируем, если что поправить меня, если я что -то упустил. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, как я понял, что есть небольшой опыт работы в Python, самостоятельно обучались, пришли к выводу, что это это не совсем, так скажем, окупаемо, как пришли к этому, правильно, на рынке. Вот ищите профессию, опять же, обучения с нуля, чтобы получить структуру обучения, получить практический опыт и дальше, я могу только предполагать, но вы скажите, если я не прав, дальше в труду устроиться и сделать основным ви[адрес], правильно? КЛИЕНТ: и да, конечно, в идеале хотелось бы работать в этот февраль. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Но вообще -то они имеют определенные сложности в этом, то, что инвесторов не берут и, в принципе, вакансий не так много. Поэтому даже если не получится, то, ну, хотя бы для себя, тут тоже интересно довольно. МЕНЕДЖЕР: а, слушайте, откуда вот эта информация по поводу новичков не берут? Сейчас цифры хорошие показывают, хотел бы ваше мнение услышать. КЛИЕНТ: Ну, очень многие, я очень часто встречала мнение, что сейчас ситуация на рынке меняется, в том числе с появлением, ну, как бы искусственного интеллекта, вот, и, в целом, непонятно, что будет дальше, насколько будет потребовано те или иные специалисты. Например, мне вот говорят, что фронтенд сейчас весь в [адрес], вот. КЛИЕНТ: Ну, короче, да. Ну, в любом случае, мне это просто интересно, даже чисто для себя. Просто. Ага. МЕНЕДЖЕР: а сейчас у вас как с ней расстояния дела? – С КЛИЕНТ: [наложение] А с чем? Не расслышала. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нейростями. – Понял, КЛИЕНТ: Могу пообщаться немного. Но как (МЕНЕДЖЕР: вопрос) (МЕНЕДЖЕР: -ответ?) -то так... А? МЕНЕДЖЕР: Вопрос -ответ получается, (КЛИЕНТ: Ну,) так? (КЛИЕНТ: да,) – (КЛИЕНТ: на) Нет. КЛИЕНТ: [наложение] таком уровне, примитивном. МЕНЕДЖЕР: – Понял, понял, хорошо. Слушайте, а вот по поводу искусственного интеллекта сейчас есть представление, чем отличается искусственный интеллект от нейростей? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Или это одно и то же в понимании? КЛИЕНТ: А это разве не одно и то (МЕНЕДЖЕР: –) же? МЕНЕДЖЕР: Понял. Смотрите, (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) на самом деле нет, одно (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: наш) и то же. То есть искусственный интеллект — это, так скажем, та машина, в можно думать самостоятельно, думать, принимать какие -то решения. Нейросети — это алгоритм, по которому ее обучили собирать информацию по каким -то источникам, триггерным словам, допустим. Возможно, даже когда вы сейчас общаетесь, да, какой -то вот стопроцентная информация уверена в своей правоте. Задаваясь вопросом о нейросети, она вообще непонятно что отвечает, и при том что аргументирует, да, допустим, какие -то ссылки можете прислать, но когда вы погружаетесь в эти ссылки, вы видите, что там, допустим, страницы не существуют. То есть это так называемые галлюцинации нейросетей. Поэтому сможет ли заменить нейросеть человека? Однозначно нет, не сможет, потому что она не может автономно думать как человек. МЕНЕДЖЕР: Сможет ли заменить искусственный интеллект? Да, сможет, но сейчас искусственный интеллект не развит так, чтобы он заменил полноценного специалиста, в том числе и фронтендера. То есть нейросети помогают создать какие -то MVP, допустим, минимально жизнеспособные продукты, но чтобы заменить это невозможно. Поэтому нейросети стоит не бояться в качестве замены, а наоборот, так скажем, оседлать их как специалиста, потому МЕНЕДЖЕР: что нейросети — это действительно активный помощник любого специалиста. И те, кто игнорирует этот инструмент, в наши времена тяжело без него продлиться, а те, кто умеет пользоваться, и востребованность повышается на рынке. Поэтому, к чему я это все веду, то, что у нас по завершению курса вы получаете гарантию помощи средеустройству. Звучит оно таким образом, что при успешном прохождении курса, если вы не найдете работу, то мы вернем вам деньги за обучение в полном объеме. То есть такую гарантию мы даем за счет анализа рынка, а не просто на словах, что мы молодцы. То есть мы анализируем рынок, готовим вас по требованиям рынка, даем качественные знания и выполняем поддержку в плане карьерной подготовки. С этой работой мы доведем вас до трудоустройства. Вот. Это немного, там, отступление именно к финальной части, но хотел бы сейчас подстроить именно логику, как именно будет проходить обучение, чтобы собрать столовую картину. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, давайте тогда вкратце о нас, да, чтобы вообще было понимание, кто мы такие, потому что мы, как Академия, специализируемся на обучении с нуля уже более более тринадцати лет, и наше обучение строится не как классический набор лекций, а именно как поэтапный путь, где на каж[адрес], что происходит и для чего. Даже в первом этапе нам самое важное сейчас — получить единую логику для того, чтобы двигаться дальше без какой -то головной боли лишней. Вот, единая логика, что именно с виду? То есть мы смотрим, с какими задачами работает волстак -разработчик, мы пробуем его базовые инструменты, понимаем формат работы работая, то есть это удаленка, это процессы и это взаимодействие с командой. Далее мы погружаемся уже в техническую часть, это в связи как раз о техническом ядре, да, то есть даем вам полный набор навыков, которые используются в большинстве компаний, даем их последовательно, без скачков и без перегруза, то есть в каких инструментах идет, это вот для того, чтобы полстаг, это Node.js, это TypeScript, это те же нейросети, для того чтобы вы могли оптимизировать рутинные задачи, создавать себе и агентов, упрощать написание кода, делать его короче и так далее. То есть мы учимся нажимать на кнопки, понимать вообще какие кнопки и по каким алгоритмам и этапам нужно двигаться в своей работе. Далее мы техническую часть объединяем с бизнес -мышлением. Это уже в третьем этапе, о чем тут идет речь. То есть мы готовим вас к реальной работе в компании. Вы будете читать и выполнять технические задания так, как это делается в реальных проектах, узнаете, как эффективно работать в команде с разработчиками, менеджерами, руководителями и так далее. То есть во время курса вы решите порядка десяти проектов, которые будут отображаться в вашем портфолио. Мы подготовим вас с точки зрения опыта, потому что самое первое, с чем вы столкнетесь, — вас просят, какой у вас опыт. Вот, вы создадите сайт экскурсий, сайт -портфолио, веб -страницу по готовому макету, многостраничный сайт ресторана — это то, То, что связано с бэкэндом, вы тоже также разработаете проекты, объедините их с вашим фронтендом, то есть эту социальную сеть создадите, час с использованием технологии Ajax, робот для игры в шахматы создадите и базу данных в интернет -магазинах. То есть мы с вами пройдем весь функционал, который которая использует полста кратрабочих для того, чтобы максимально легко пройти период адаптации к новой практике. МЕНЕДЖЕР: По завершению обучения, как я сказал, тут включается карьерная подготовка. Мы даем вам консультацию с HR -специалистом, на которой вы научитесь решать тестовые задания, которые дают работодательность беседы на них, сделаем ваше резюме продающим и отправим его в компанию партнера, получим от них фидбэк, обратную связь процессе, и если будут отказы, проанализируем вакансии, по которым получили отказы, сделаем работу над ошибками и со второй попыткой уже точно трудоустроимся. МЕНЕДЖЕР: Таким образом, именно мы получим с вами структуру обучения, мы получим с вами опыт профессиональный и получим четкое понимание, как двигаться в этой профессии и развиваться далее по своей карьерной лестнице. МЕНЕДЖЕР: Что касаемо формата обучения, тут, наверное, пауза сделана небольшой. Скажите, есть какие -то вопросы? Этап, может быть, какой -то, вызвал больше интерес. КЛИЕНТ: вот смотрите, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я сам готова провести курс, но мне нужно посмотреть. То есть я бы хотела провести именно, лучше не попробовать вот демо -версию, чтобы просто посмотреть подачу материала, понравится мне это, подойдет ли мне это. Если все подойдет, то в принципе проблем никаких нет. Вот. Потому что как бы тут ты покупаешь кота в ящике, и неизвестно, что за код, есть ли там еще ко[адрес], собственно, как все это лучше устроено. МЕНЕДЖЕР: Но смотрите, там как раз -таки, да, именно посмотреть это то, что вы зайдете на демо -верш и увидите то, что это все онлайн, и полностью видео лекции записаны, и посмотрите, там, как начинается занятие, да, ведение, по большей степени, кто такой фолдтрак -разработчик, с какими задачами он сталкивается. То есть тут история про то, что кота в лешке — это не про нас, потому что мы это сразу можем понять, как это проходит. То есть обучение полностью в онлайне, а доступ к курсу вы получаете навсегда со всеми обновлениями, которые связаны с профессией. То есть вы никогда не опоздаете ни на какой урок, и чтобы в будущем повышать квалификацию, у вас такая возможность будет. МЕНЕДЖЕР: Выглядит это — вы смотрите двадцатиминутную лекцию на нашей платформе, сразу после этого закрепляете материал в тексте, лонгриды, конспекты, дополнительная литература и интерактивные тренажеры, сле[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Вот именно с такой логики и проходит обучение. За вами будет закреплен личный куратор, в случае каких -то вопросов, непоняток, дополнительного погружения, задаете его куратору, он отвечает вам сразу в течение десяти -пятнадцати минут, то есть у вас будет отдельная часть куратора. А что касаемо стажировки, по прохождению семидесяти — восьмидесяти процентов курса мы направим вас на стажировку в аккредитованную IT -компанию, в которой получите МЕНЕДЖЕР: опыт работы в проектной команде над реальными задачами, отработаете все полученные навыки, и там вас будет сопровождать ментор, он ответит на все ваши вопросы и поможет реализовать проект так, чтобы он демонстрировал ваши компетенции. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, поэтому это на самом деле так не только звучит, то есть в таком виде вы будете заниматься. А что именно о демо? Может быть, какие -то другие вопросы, посмотреть, существуем ли мы как академия и есть у нас действительно последних КЛИЕНТ: нет, в этом я не сомневаюсь, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я слышала Ваши отзывы и всё такое, просто хотела посмотреть, как там всё устроено. Вот что мне интересно, потому что я такой человек, которому нужно вот прям посмотреть, пощупать вот это всё, чтобы понять, что это вообще подходит и это мне не подходит. Даже, в принципе, там, даже на вводных лекциях это можно будет понять. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, отлично, тогда отправлю вам ссылку на демо и, по МЕНЕДЖЕР: с вами обсудить, потому что, смотрите, (КЛИЕНТ: Ага.) стоимость (КЛИЕНТ: Помощь.) этого курса сейчас со скидкой шестьдесят процентов составляет сто шестьдесят семь тысяч рублей, а платить можно ее как раз так же и в рассрочку. Но если мы с вами записываемся на обучение сегодня, по промокоду «ТикТок» вы получаете от общей стоимости курса семьдесят процентов скидку. Соответственно, сейчас вам посчитаю, сколько это МЕНЕДЖЕР: Простите, сто пятьдесят восемь тысяч — это скидка шестьдесят процентов стоимости этого В общем, МЕНЕДЖЕР: итоговая цена ваша составит сто девятнадцать тысяч семьдесят рублей, со всеми скидками. В рамках стоимости покупки вы также можете рассчитывать на второй курс в подарок совершенно бесплатно. Вторым курсом вы можете выбрать в течение тридцати дней любую программу в нашей Академии, кроме программ в синхронном формате, которые проходят, и кроме нейросетей на практике. КЛИЕНТ: [ФИО], а вот смотрите, такой вопрос. Вот есть вот эта сумма, сто девятнадцать тысяч, да, и когда я буду оформлять рассрочку от банка, мне не придется платить больше, то есть не будет такого, что будет оформлен кредит с процентами. МЕНЕДЖЕР: Нет, конечно, нет, то есть сумма как есть девятнадцать тысяч, так она и останется по (КЛИЕНТ: Ага.) итогу. Мы рекомендуем заполнить вместе расстройку в данном случае в моменте, чтобы мы ее оформили своим правильным. Она подается элементарным способом, допустим, в Т -банк. Мы выбираем период расстройки, оформляем ее. При оформлении важно выбрать тарифы расстройки, выбрать базовый, потому что оптимальный, продвинутый тариф есть, это дополнительная плата за страховки и СМС. Но вот тут уже это банк накидывает вам на сумму, так скажем. Вот и там будет переплата. (КЛИЕНТ: Здесь) МЕНЕДЖЕР: Смотрим (КЛИЕНТ: вопрос,) (КЛИЕНТ: если) решение (КЛИЕНТ: бы) так. КЛИЕНТ: мне, если (МЕНЕДЖЕР: Да) (МЕНЕДЖЕР: -да.) бы мне дали вторую рассрочку, что она рассрочка у меня есть, вот, для (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: мы) банка, надеюсь, МЕНЕДЖЕР: можем (КЛИЕНТ: да.) рассмотреть период на двенадцать или на двадцать четыре месяца рассрочку, а для того чтобы там повысить шанс одобрения, желательно указывать на процентов тридцать выше свой доход, чем там семейный доход присутствует на данный момент. КЛИЕНТ: и поняла. КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, ну, опять же, этот момент, да, сейчас пройдем, по поводу демокурса, я вам его отправил на почту. КЛИЕНТ: А какая там почта указана? [ФИО] один? МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас скажу. МЕНЕДЖЕР: А честно, я ее не прочитаю, но после (КЛИЕНТ: Или) имени (КЛИЕНТ: на) у (КЛИЕНТ: «а»?) вас шесть -шесть -шесть. КЛИЕНТ: [наложение] — [ФИО] -ха -ха, да я поняла… — МЕНЕДЖЕР: Да, на почту и вам в WhatsApp, или в [ФИО] должна прийти, сейчас скажу (КЛИЕНТ: хорошо…) куда. А, в [ФИО], (КЛИЕНТ: Лучше,) в [ФИО], да. (КЛИЕНТ: молча,) (КЛИЕНТ: это.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Вот, там персональная ссылка будет, в целом, поскольку там ознакомитесь, давайте мы с вами созвонимся часа в два по [адрес], вот, и если все устраивает, мы с вами запишемся, оформим с вами рассрочку и начнем уже обучение с сегодняшнего дня с максимальной выгодой. КЛИЕНТ: Да, хорошо, давайте. МЕНЕДЖЕР: — Отлично, тогда (КЛИЕНТ: Ага,) на (КЛИЕНТ: спасибо.) связи, если вопросы, (КЛИЕНТ: Угу.) пишите, [ФИО], я отлично вижу сообщения ваши. (КЛИЕНТ: Хорошо,) МЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: спасибо.) [ФИО], до (КЛИЕНТ: До) свиданья. (КЛИЕНТ: свиданья.) КЛИЕНТ: хм.

Маркеры разговора

Длительность17:54
Реплик всего152
Слов2747
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено26

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

83d88bcb 26.06.2026 09:10
Каталог · 01:59 · МЕНЕДЖЕР: Добрый день, онлайн -академия Eduson. Меня зовут [ФИО], я вас слушаю. КЛИЕНТ: Здравствуйте

Текущий звонок

00fcc2af 26.06.2026 10:49
Каталог · 17:54 · 83%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
fullstack-разработчик
Прошлый опыт
самостоятельное изучение Python, опыт в продажах
Мотивация
смена профессии, интерес к IT, трудоустройство
Цели в обучении
получить структурированные знания, практический опыт, трудоустроиться
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«можно ли посмотреть демо?» · «рассрочка без процентов?» · «какие условия трудоустройства?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
27 лет · F · новичок, смена профессии
Жизненные обстоятельства