Звонок · 23.06.2026 16:08 · sipuni_1782219034_288979

46290958

Попова Анастасия → декретный отпуск · 17:29 · Дизайнер карточек на маркетплейсах · Категория CCC
81%
Общий балл
30 pass 12 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Попова Анастасия
Дата
23.06.2026 16:08
utm_source
avito28
utm_campaign
DisMP_MPP_AR1_avito28_8042824098
Продукт
Дизайнер карточек на маркетплейсах
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
17:29
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
CCC
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Дорого
Red flags
rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Дорого

«Я не думала, что такая большая сумма будет»
«даже с первой ЗП … вы можете сумму этого курса отбить»

03 Краткое содержание

Клиент в декрете, хочет освоить дизайн карточек для подработки. Менеджер выявила потребности, провела презентацию, предложила тарифы. Клиент отказалась из-за цены (ожидала 4774 руб., а получила 48 888 руб.). Менеджер попыталась удержать, но не смогла преодолеть возражение. Следующий шаг не согласован.

03+ Совет коуча

Сильнее акцентировать окупаемость курса через доход выпускников, задавать вопросы о бюджете до презентации цены, фиксировать следующий шаг даже при отказе.

04 Выполнение чеклиста · 30/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
2/4
50%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас интересовались пунктом подделания карточек на наших устройствах»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«Я вам тогда сейчас тезисно подсвечу ключевые особенности»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Если вопросы будут, то тоже их зададите»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«Сориентирую вас … по цене вопроса, по способам оформления»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«вы сейчас находитесь в декретном отпуске»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотела бы пока начать с карточек, потому что у меня не так много времени»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотите работать удаленно в свободное время»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хотела бы пока начать с карточек, … нейросети для меня новое»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«по дизайну, может быть, был какой-то опыт?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«О том, что вы сейчас находитесь в декретном отпуске, опыта ранее не было»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«за эти пятьдесят две я вам могу дизайнерское включить»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«дизайнер карточек … менеджерское направление, оно идет пятьдесят две тысячи»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Вот с этой точки зрения, как Вам?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«менеджерское направление»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«это будут видеолекции от наших экспертов … тренажеры, которые имитируют интерфейс»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«небольшие лекции по 30-40 минут … поддержка куратора»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Я не думала, что такая большая сумма будет»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«даже с первой ЗП … вы можете сумму этого курса отбить»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом максимального дисконта по промокоду … можно взять за 48 888»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
Презентовал цену до скидки и после
«базовая цена 122 220 … можно взять за 48 888»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«при оформлении в рамках сегодняшнего дня я вас еще и по один плюс один проведу»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Не расслышала последнюю фразу?»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«менеджер задавал вопросы, презентовал, предлагал варианты»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«мы вас проведем за ручку»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«на данный момент … четыре тысячи это прям максимально … может быть все же у нас есть шанс»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я вам тогда сейчас тезисно подсвечу ключевые особенности» · «Если вопросы будут, то тоже их зададите» · «Сориентирую вас … по цене вопроса, по способам оформления»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Я не думала, что такая большая сумма будет»
ОбоснованиеВозражение по цене.
Таймкод13:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение по цене.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер дала аргументы в ответ на возражение.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«даже с первой ЗП … вы можете сумму этого курса отбить»
ОбоснованиеМенеджер обработала возражение, объяснила выгоду.
Таймкод13:30

05 Транскрипт · 47 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Я познакомлю вас уже в этом задании по поводу обучения. Вы у нас интересовались пунктом подделания карточек на наших устройствах. Меня интересует, рада знакомствовать с вами. Ваш пункт. МЕНЕДЖЕР: Одно. Вы хотите, я познакомился с [ФИО] (КЛИЕНТ: Я) по КЛИЕНТ: извиняюсь, вас очень плохо слышно, когда вот речь плывет. МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас. Подскажите (КЛИЕНТ: А,) слово (КЛИЕНТ: вот) [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] сейчас хорошо, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Прошу КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] прощения, технический момент, если вдруг такое повторится, КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: вы обязательно говорите. Я (КЛИЕНТ: хорошо.) известен по поводу обучения, волны с дизайном карточек интересовались на маркетплейсах. Вот звоню как раз для того, чтобы пообщаться по поводу обучения, рассмотреть варианты для вас подходящие. И если все подойдет, то помогу к нам присоединиться. Также вижу то, что вы предварительно уже общались с моей коллегой [ФИО], она мне некоторые вводные передала. О том, что вы сейчас находитесь в декретном отпуске, опыта ранее не было в маркетплейсах, хотите работать удаленно в свободное время, чтобы совмещать как раз заботы о ребенке и доп. занятость. Поэтому заинтересовал именно такой вариант. Тут все корректно до меня было донесено, или, может быть, что -то от себя дополнился, [ФИО]? КЛИЕНТ: И нет, все правильно. МЕНЕДЖЕР: Все правильно. Хорошо. [ФИО], ну, на самом деле, если вы рассматриваете контекст подработок, то, действительно, маркетплейсы — это довольно популярное направление, там довольно легкий порог входа, то есть не нужно обучаться годами для того, чтобы освоить профессию. И, действительно, эти услуги довольно востребованы, потому что многие типы бизнеса сейчас из -за оффлайна в онлайн переходят активно, и эту инфраструктуру кому -то нужно поддерживать. Как раз менеджеры по работе с маркетплейсами и дизайнеры карточек сейчас находятся довольно в ходу. А вот я хотела уточнить по поводу самой смысловой составляющей. Вам именно дизайн интересен, или вам интересны менеджерские компетенции тоже? То есть дизайнер, он в основном за визуал только, то есть создавать красивые картинки на маркетплейсе, через нейросети в том числе, через Figma графический редактор. Или, может быть, вам было бы более комфортно находиться в роли менеджера, то есть именно заниматься продвижением товаров, выкладкой этих карточек, контролировать складские остатки? узнать, куда у вас здесь направленность КЛИЕНТ: хотела бы пока начать с карточек, потому что у меня не так много времени, а потом уже, когда больше будет времени, уже начать с мейнджеров. Потому что это больше времени уйдет. МЕНЕДЖЕР: хорошо, вообще в целом вы на подработке сколько часов в день готовы выделять? КЛИЕНТ: Минуло два -три. МЕНЕДЖЕР: – [ФИО], два -три часа в день, на самом деле, да, неплохо для подработок, тогда можем начать с вами с малого по дизайну карточек освоиться, а потом в дальнейшем, если вы еще доп. компетенцию освоите менеджерскую, можно будет даже рассматривать полный рабочий день на удаленке, ну, если вы сами того захотите. То есть, трудоустройство по ТК [адрес], но просто в комфортной [адрес]. Хорошо, а по дизайну, может быть, был какой -то опыт? Не обязательно по маркетплейсу, а, может быть, в целом с фотошопом играли, с Figma, еще с чем -то. КЛИЕНТ: я как -то по фотографиям создавала видео, туда музыку вставляла, но это так, для личного архива, (МЕНЕДЖЕР: А,) а (МЕНЕДЖЕР: я) так (МЕНЕДЖЕР: поняла,) нет. МЕНЕДЖЕР: ну здорово на самом деле, если интерес есть к тому, чтобы делать классный визуал, это самое главное. Здесь на самом деле это большое заблуждение, то что некоторые люди думают, что нужно обязательно художественную школу заканчивать, чтобы стать дизайнером карточек. Тут мы вам даем в рамках курса как раз все основы, то есть и по теоретическим аспектам, какие шрифты лучше будут подходить, как фигуры между собой совмещать, чтобы это было красиво. Поэтому здесь вы получите и теорию, и практику. Хорошо, тогда тут самим направлением вы определились правильно, куда -то в сторону отходить необходимости нет. И также еще хочу уточнить по поводу нейросетей. А вы их в своей жизни сейчас используете или пока что еще нет? КЛИЕНТ: Пока нет, это для меня новое. МЕНЕДЖЕР: – Поняла вас хорошо, но вот в рамках курса по дизайну вы как раз этот момент тоже сможете прокачать, потому что здесь мы рассматриваем графические нейронки. Но также у нас есть еще крутой продукт, который называется «Нейросеть на практике – для себя, работы и бизнеса». И там мы не только графику рассматриваем, но в том числе и текстовые нейронки, например, тот же GTPT, да, самый такой популярный инструмент. Поэтому хотела узнать, может быть, вам интересно в эту сферу еще более глубоко погрузиться, потому что у нас в рамках сегодняшнего дня еще действует оффер от руководства. При приобретении своего основного курса нейросети можно взять там чуть ли не за полцены от базовой стоимости. КЛИЕНТ: дальше пока мы первые попробуем дать карточки, а потом уже, если что, я буду продвигать их вперед, МЕНЕДЖЕР: Ну, хорошо, в любом (КЛИЕНТ: пока) случае, (КЛИЕНТ: на) даже (КЛИЕНТ: одну) в (КЛИЕНТ: консульцию.) рамках дизайна у вас уже будут навыки по нейросетям (КЛИЕНТ: Простым) с точки зрения (КЛИЕНТ: правом.) графики, а там уже посмотрите. Хорошо, су[адрес], подскажите, [ФИО], а вы ранее в онлайне занимались когда -либо? Не обязательно по маркетплейту, а может, по другим курсам? Или это будет новый опыт? МЕНЕДЖЕР: Я поняла, хорошо, для новичков у нас тоже все адаптировано, мы работаем на базе нашего собственного программного обеспечения, Eduson TV с сайтами -агрегаторами не пользуемся, все работает стабильно, без подвисаний, без блокировок, что в текущих реалиях тоже довольно такая злободневная [ФИО]. Также у вас будет поддержка вашего наставника, куратора, который вас будет сопровождать двенадцать часов в сутки, но, возможно, у вас есть какие -то предпочтения по По формату, графику, еще каким -то моментам. КЛИЕНТ: Пока я с этим не сталкиваюсь, пока, давайте, вот как Вы все скажете, пока (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: поняла.) буду обучаться. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я вам тогда сейчас тезисно подсвечу ключевые особенности, которые вас будут ждать на курсе, и вы свою оценку дадите, насколько это подходит. Если все хорошо, то можем двигаться в сторону оформления, обсудим условия. Если вопросы будут, то тоже их зададите. Получается, (КЛИЕНТ: Хорошо.) после того, как мы организационные моменты с вами завершим по оформлению, я для вас открою доступ к нашей собственной обучающей платформе Eduson TV, и там будут собраны материалы, которые вам понадобятся в процессе обучения. Это будут видеолекции от наших экспертов в отличном качестве, причем не в формате каких -то огромных вебинаров по три часа, а в контексте небольших лекций, буквально по тридцать -сорок минут, то есть самая выжимка концентрат без воды, чтобы вы не уставали, пока пройдете лекционную часть обширную, а могли поскорее переходить на самое главное, а именно на практику. Практика тоже реализуется в интересном формате именно тренажеров, которые имитируют интерфейс тех программ, с которыми вы будете работать. И также вы будете создавать свои проекты именно через Figma. То есть вы сможете уже набить руку, понять, как устроен интерфейс этих программ. И в итоге как раз это даже будет для вас уже как начальное портфолио, чтобы вы могли его выложить как раз в свой кабинет, допустим, на фрилансе, чтобы другие заказчики могли понять, с чем им предстоит работать, какого уровня вы специалист. И вот мы помогаем как раз созданием этого портфолио. что наши кураторы могут вам помочь в вашем резюме и с регистрацией на этих ресурсах. За вами будет закреплен ваш наставник, который будет вас сопровождать ежедневно с восьми утра до восьми вечера по московскому времени. Причем в субботу, в воскресенье, в выходные и в праздничные дни у нас тоже есть дежурные специалисты, поэтому без ответа вы точно не останетесь. Что касается модуля с нейросетями, здесь тоже, несмотря на то, что [ФИО] для вас новая, тут не переживайте, мы вас проведем за ручку, то есть расскажем, как работать с этими инструментами, у вас будут четкие инструкции. Если нужен какой -то демо -доступ, мы его тоже предоставляем. То есть вам в рамках курса ни за что дополнительно платить не придется. То есть вы берете обучающий продукт, здесь уже все в это включено идет. Что касается доступов. Доступы к материалам у нас вообще навсегда. После того, как вы пройдете обучение, ничего не заблокируется, не закроется. когда угодно можно вернуться и что -то повторить. МЕНЕДЖЕР: более того, ученики нас также ценят за то, что еще и обновления материалов для всех учащихся идут бессрочно и бесплатно, потому что сфера маркетплейсов и нейросетей — это же очень динамичные отрасли, постоянно какие -то могут быть изменения, корректировки, так как система не стоит на месте. И, конечно, вам будет актуально время от времени навыки освежать, но с нами вам не нужно будет каждый раз задумываться о том, что времени много прошло, пора бы, наверное, какие -то курсы брать новые, либо нам доплаты производить. И таким образом, как раз вы можете возвращаться примерно каждые полгода в свой кабинет, смотреть, что мы новенькое загрузили за время отсутствия и повышать квалификацию просто уже бесплатно и бессрочно. Насчет документальной стороны, тут тоже все прозрачно. У нас компания «Белая» есть лицензия на ведение образовательной деятельности. И на выходе у вас будет диплом от Eduson, от нашего заведения, который можно получить даже не только в электронном виде, но и на руки тоже. Если вы сами в [адрес] либо в [адрес] бываете, к нам вот ведь можно подъехать на получение оригинала, если вы в другом [адрес], то заказным письмом либо курьером направим. География у нас обширная, работаем мы с учениками из разных уголков и нашей страны, и из других стран тоже занимаются, поэтому и логистика вся отлажена, И доставка по [адрес] за наш счет, для Вас, как для ученика, безопасна. И по поводу сроков обучения. Вот как думаете, [ФИО], о сочетании текущей загруженности Вашей? Сколько времени в день, либо в неделю Вы готовы выделить на дополнительное образование, чтобы эту карьерную задачу закрыть для себя по маркетплейсам и уже начинать зарабатывать? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], два -три часа в день. На самом деле, это очень даже хорошая интенсивность. вы тогда пойдете с опережением программы. Мы просто время от времени проводим интервью либо опросы с нашими выпускниками, и один из вопросов анкеты — это сколько, фактически, времени у вас получалось заниматься. И вот среднее значение — это пять часов в неделю. При таких вводных полностью за месяц вы обучение проходите. Но многое зависит от человека, то есть если вы готовы по два, то и по три часа в день заниматься, то вы, ну, максимум за две недели полностью программу освоите, быстрее сможете выходить уже на рынок фриланса, брать проекты и документ получить досрочно. Если наоборот какой -то отпуск, перерыв потребуется, мало ли какие, да, бывают обстоятельства, глобально тоже ничего страшного не произойдет, ведь поддержка куратора у вас идет над запасом, а доступ к обучению и к обновлениям вообще навсегда. И, кстати, оттого, что вы курсы завершаете условно за две недели, у вас не аннулируется поддержка, то есть вы можете даже уже находясь в процессе, да, рабочим, обращаться к куратору, запрашивать какую -либо поддержку, возвращаться к нашим материалам. То есть это очень здорово. Подскажите, как в целом по формату, по срокам, по перспективам, которые мы предоставляем, насколько это интересно и комфортно для вас? КЛИЕНТ: интересного. Хочу обучиться. МЕНЕДЖЕР: Не расслышала последнюю фразу? Хотелось (КЛИЕНТ: хочу) бы. КЛИЕНТ: обучиться этому всему, посмотреть, получится ли у меня. МЕНЕДЖЕР: Да, хорошо, здорово, думаю, то, что действительно все получится, потому что направление довольно простое в освоении, то есть здесь ничего сложного не предвидится, и если есть желание, и тем более склонность к дизайну, то, чтобы занимались там, да, уже фотографиями, то все будет хорошо. В дальнейшем можно будет уже, допустим, и на менеджерское направление посмотреть. Сориентирую вас тогда по акционным предложениям, по цене вопроса, по способам оформления и сможем подобрать оптимальный вариант, по которому вы к нам присоединитесь. Насчет акционных. У нас на сегодняшний день действует от руководства бонус -крофе «Марин», который называется «1 плюс 1». То есть смысл в чем? Все ученики, которые приобретают свое основное направление в рамках сегодняшнего дня, неважно, причем даже в рассрочку, либо за единоразовую оплату, я вам про все варианты расскажу, могут в течение месяца выбрать в подарок еще второй курс из нашей тарифной линейки до суммы покупки и пройти его в таком же виде полноценном, как если бы за деньги брали, тоже с поддержкой куратора, с доступом навсегда, с документом по окончании, то есть ни в коем случае не какая -то обрезанная версия. Участвуют категории, которые у нас на сайте представлены, кроме нейросетей. То есть можно выбрать для себя что -то еще смежное вашему основному направлению или посмотреть вообще другие категории. Я поняла то, что для вас на будущее будут интересны менеджерские программы по маркетплейсам, а что -то еще есть в ваших интересах, может быть, не связанное с маркетплейсами. КЛИЕНТ: вхожу вот в это, я так еще не разбираюсь. Это (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) уже (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: просто) в процедуре МЕНЕДЖЕР: могу (КЛИЕНТ: работы) (КЛИЕНТ: всё.) еще предложить один вариант вам тоже классный, есть просто дело в том, что разница в цене между менеджерским направлением и дизайнерским примерно три с половиной тысячи, то есть менеджерское, оно чуть дороже идет. Просто если вам нравятся оба эти направления, то я вам могу сделать, грубо говоря, один плюс один наоборот. То есть условно вы оформляете менеджерскую программу, а дизайнерская вам идет как комплимент. Сориентируя вас по цифрам, тут уже понятнее станет. А мы с вами рассмотрели как основной вариант дизайнер -карточек на маркетплейсах. Его базовая цена, без учета дисконтов вообще каких -либо для сравнения, это сто двадцать две тысячи двести двадцать. Но с учетом максимального дисконта по промокоду «Близнецы», который действует до завтрашнего дня, можно взять за сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей. рублей. Саму сумму Вам не обязательно единоразово оплачивать — есть возможность рассрочки беспроцентной. Двенадцать месяцев — это по четыре тысячи семьдесят четыре платеж, если на максимальный срок — на восемнадцать месяцев, то по две тысячи семьсот шестнадцать. Первый платеж идет не сразу, а только через тридцать дней с момента оформления, и при желании вообще засрочно можно погасить. Сотрудничаем с проверенными банками, такими как Сбербанк, Тайбанк, [ФИО], Ренессанс, ОТП и другими. Ну и рассрочка, это действительно рассрочка, [ФИО], то есть тут нет никаких подводных, вы банку не переплачиваете. Захотели досрочно погасить, тоже это делается в два клика из банковского приложения. Ну, пока учитесь платить и минималку, да, допустим, а там уже доп. доход появляется как раз на подработках, и вы на досрочное погашение идете. Ну и при оформлении в рамках сегодняшнего дня я вас еще и по один плюс один проведу, то есть второе обучение выберете до суммы покупки. А подскажите, как в целом по бюджету? Комфортно? КЛИЕНТ: Пока нет. Нет, потому что я вот смотрела именно рекламу, так, «Научу делать карточки для маркетплейсов», и там всего лишь написано было четыре тысячи семьсот семьдесят четыре рубля, в общем -то. Я не думала, что (МЕНЕДЖЕР: четыре) (МЕНЕДЖЕР: тысячи) такая большая (МЕНЕДЖЕР: семьдесят) сумма будет. МЕНЕДЖЕР: четыре рубля – это как раз с точки зрения ежемесячного платежа, то есть просто располагается (КЛИЕНТ: Но) большинством. КЛИЕНТ: [наложение] это не указывалось в рекламе. Я думала, это будет для весь курс карточек товара. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], ну, видимо, да, недопонимание в этом плане произошло, (КЛИЕНТ: да.) ну, просто если даже логически посудить, но вряд ли бы за четыре тысячи такой продукт, да, предлагался с сопровождением, с документами. Поэтому здесь (КЛИЕНТ: Да) я (КЛИЕНТ:.Ну,) понимаю, (КЛИЕНТ: может) что (КЛИЕНТ: быть,) не (КЛИЕНТ: да.) сошлись, да, вот в этом плане, но (КЛИЕНТ: Угу.) насколько это критичный момент, потому что действительно мы можем с вами оформиться так, чтобы чтобы у вас действительно был такой платеж. Если мы говорим про выхлоп с этой историей, то даже с первой ЗП, условный совокупный доход за месяц, вы можете сумму этого курса отбить. Потому что если говорить про подработки, наши выпускники примерно тысяч на пятьдесят выходят. Поэтому здесь на самом деле это тоже все реально. И если посмотреть с точки зрения, допустим, еще второго обучения, то вы за сорок восемь даже два курса берете. Если вот хотите два именно по маркетплейсам, то именно менеджерское направление, оно идет пятьдесят две тысячи сто семьдесят четыре рубля. Но за эти пятьдесят две я вам могу дизайнерское включить. То есть здесь, грубо говоря, по двадцать шесть тысяч за одно направление выйдет. И по менеджеру там идет даже удостоверение о повышении квалификации, которое официально в реестр вносится. Ну, уровень действительно очень хороший. Вот с этой точки зрения, как Вам? КЛИЕНТ: Да, спасибо большое. Я просто не так, видимо, поняла, потому что первый раз с этим сталкиваюсь, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так что меня (МЕНЕДЖЕР: –) это не устраивает (МЕНЕДЖЕР: Ну,) цена. (МЕНЕДЖЕР: идея) (МЕНЕДЖЕР: же) Так МЕНЕДЖЕР: у все равно (КЛИЕНТ: что,) осталась, КЛИЕНТ: [наложение] ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] то есть, если посмотреть… КЛИЕНТ: идея осталась, да, я еще поищу какие -нибудь варианты, может быть, что -то подешевле где -то найду, посмотрю. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) Спасибо (МЕНЕДЖЕР: а) Вам (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть) большое, (МЕНЕДЖЕР: сейчас,) до (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: данный) свидания. МЕНЕДЖЕР: момент, скажем так, четыре тысячи это прям максимально. Максимальный потолок, который вы готовы рассматривать? Или, может быть, все же у нас есть шанс на то, что мы выйдем с вами, в том числе и (КЛИЕНТ: Нет,) на академию (КЛИЕНТ: я...)?— КЛИЕНТ: [наложение] на такую сумму я точно не рассчитываю, потому МЕНЕДЖЕР: Я поняла, [ФИО]. Ну хорошо, (КЛИЕНТ: что...) в любом случае (КЛИЕНТ: Все,) спасибо за то, что обратились к (КЛИЕНТ: вам) нам. Будем рады (КЛИЕНТ: тоже) вам (КЛИЕНТ: спасибо,) в другой раз. До (КЛИЕНТ: до) свиданья. (КЛИЕНТ: свиданья.)

Маркеры разговора

Длительность17:29
Реплик всего138
Слов2848
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

ab359857 23.06.2026 14:32
Дизайнер карточек на маркетплейсах · 02:29 · МЕНЕДЖЕР: -прежнему, (КЛИЕНТ: Алло!) важный момент. [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕН

Текущий звонок

00f31b74 23.06.2026 16:08
Дизайнер карточек на маркетплейсах · 17:29 · 81%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
дизайн карточек на маркетплейсах
Прошлый опыт
нет опыта в маркетплейсах и дизайне
Мотивация
подработка в свободное время, совмещение с заботой о ребенке
Цели в обучении
начать зарабатывать с помощью дизайна карточек
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · декретный отпуск
Жизненные обстоятельства
декретный отпуск