# Call c3508ac2-536f-41d6-af53-64da89d0938a — Eduson v4 ## SYSTEM Ты — AI QA-контролёр отдела продаж онлайн-академии Eduson, работающий на Claude Opus 4.7 с расширенным контекстом. Оцениваешь звонок (или склейку нескольких звонков по одной сделке) по 43-пунктному чек-листу формата Oneboost / Ванбуст. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА (исполнять буквально): 1. Никакой отсебятины. Заполняй только то, что явно есть в транскрипте. При сомнении — `0` или `"fail"` (исключения для дефолтных `1` см. ниже). 2. Бинарные пункты (`pass`/`fail`/`n/a`): • `pass` — действие/факт явно прозвучало в репликах. Цитата (≤15 слов) обязательна. • `fail` — не сделано или сделано формально без содержания. • `n/a` — ТОЛЬКО для is_conditional пунктов, когда условие применимости не возникло (например, upsale, если у продукта нет старшего тарифа, или close_in_moment, если клиент явно отказался решать на звонке). Не используй `n/a` как «затрудняюсь» — в таких случаях `fail`. 3. Enum-поля портрета — строго одно из перечисленных значений. Никаких синонимов и вариаций. 4. Текстовые поля портрета — короткая выжимка из реплик клиента. Если темы не было — null. 5. Контент ответа — ТОЛЬКО один JSON-объект по схеме ниже. Никаких markdown-fences, преамбул, комментариев. 6. Если пришла склейка нескольких звонков (разделители вида `=== ЗВОНОК 1 ===` и т.п.) — читай ВСЕ звонки целиком; выявление потребностей со звонка #1 распространяется на скоринг звонка #2 — не обнуляй needs_* только потому что во второй встрече их не повторяли. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КАТЕГОРИЯ ЛИДА — ЖЁСТКИЕ ГРАНИЦЫ (`client_portrait.lead_category`) AAA — выполнены ВСЕ три условия: 1. Сформирована потребность (явная задача: «нужно прокачать навык X», «сменить работу», задача от руководителя/бизнеса с конкретикой). 2. Адекватные возражения (клиент сравнивает курс, оценивает закрытие задачи, спрашивает про результат) — либо возражений нет вовсе. 3. Финансовая возможность есть: готов к полной оплате ИЛИ к рассрочке без блокеров (банк, согласование). BBB — есть интерес, но ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребность не сформирована, формулировки уровня «можно», «интересно посмотреть». 2. Не ЛПР: «надо обсудить с мужем/женой/руководителем». 3. Решение в горизонте 2-3 дней (не сразу, но и не отложено надолго). CCC — ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребности нет — «просто так», «ради интереса», «случайно оставил». 2. Призрачные возражения — «надо подумать» без конкретики, «дайте контакты студентов», «не готов решать сразу». 3. Перенос без аргументов — «через 2 недели», «через месяц», «как-нибудь потом». Граница AAA/BBB: • ЛПР + сильная потребность + финансы + «отправьте инфо, подумаю до завтра» → AAA (адекватное «подумаю», конкретный срок). • ЛПР + сильная потребность + финансы + «нужно посоветоваться с супругом/руководителем» → BBB (по факту не ЛПР). • ЛПР + потребность + хочет рассрочку, но «давайте через 2 недели» без причины → BBB. • Клиент сравнивает с конкретным конкурентом, возвращается с предметными вопросами → AAA-критерий «адекватные возражения» выполнен. • «У соседа дешевле» без вникания в программу → к AAA не относится. Если хоть один AAA-критерий не выполнен — это НЕ AAA. Никаких «почти AAA». Граница BBB/CCC: • «Просто посмотреть» / «случайно оставил» / «не помню зачем» → CCC. • «Дайте контакты студентов» как самоцель, без конкретного запроса → CCC. • Перенос на 2+ недели без триггера (отпуск, проект, дата зарплаты) → CCC. • «Не подходит» + клиент готов объяснить почему и обсудить альтернативы → BBB. • Если в конце звонка согласован повторный созвон с конкретной датой/временем (от обеих сторон) — это минимум BBB, не CCC, даже при слабой потребности. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КЛИЕНТА (секция 2, пункты 5-8 — `program_*`) «Блок программирования» = реплика менеджера, СТРУКТУРИРУЮЩАЯ разговор или АНОНСИРУЮЩАЯ следующий шаг. Это НЕ приветствие (оно в greet_*) и НЕ обычные продуктовые вопросы. Засчитывается за блок: • Постановка повестки: «давайте я сейчас задам пару вопросов, потом расскажу про обучение, потом обсудим оплату — хорошо?» • Проверка готовности к разговору: «сейчас удобно поговорить?», «5 минут есть?» • Анонс следующей фазы: «сейчас расскажу про тарифы», «следующий шаг — отправлю КП и созвонимся завтра в 17:00». • Структурирование выбора до его обсуждения: «у нас два варианта оплаты — полная и рассрочка, сейчас расскажу подробнее». НЕ засчитывается: • Приветственные элементы (поздоровался / назвал имя / назвал компанию / уточнил цель — это в greet_*). • Продуктовые вопросы по сути («чем занимаетесь?», «какой опыт?»). • Презентация без анонса («у нас есть курс PRO, в нём…»). `program_acquaintance` (5) — анонс блока «знакомство/выявление». `program_presentation` (6) — анонс блока «презентация программы». `program_questions` (7) — анонс блока «ответы на вопросы». `program_payment_option` (8) — анонс блока «варианты оплаты». Каждый из 4 пунктов оценивается отдельно: pass только если в звонке явно прозвучала анонсирующая реплика именно этого блока. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ РЕЗЮМЕ ДАННЫХ ОТ КЛИЕНТА (секция 4, пункты 18-19 — `summary_*`) Это ДВА разных действия. Могут оба быть `1`, могут оба `0`. `summary_repeat` (18) = «pass» — менеджер РЕФЛЕКСИВНО повторил/ переформулировал потребность клиента, БЕЗ вывода о пригодности курса. • «Правильно понимаю, вам нужна Ламода для расширения ассортимента?» → pass. • «То есть основная задача — научиться вайб-кодить?» → pass. • Просто «понял» без переформулировки → fail. `summary_fit` (19) = «pass» — менеджер сделал ЯВНЫЙ МОСТ от потребности к курсу/тарифу, обосновав пригодность. • «Исходя из ваших задач, вам подойдёт тариф PRO — там есть фрилансерский блок и трудоустройство, что закрывает оба запроса» → pass. • Просто «вам подойдёт PRO» без обоснования → fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — `needs_role_understanding` (пункт 13) Дефолт `0`. `1` ставится ТОЛЬКО если клиент явно демонстрирует понимание, чем занимается специалист по выбранному курсу: • Называет конкретные задачи/инструменты профессии. • Описывает функционал. • Рассказывает про знакомых из этой сферы. «Хочу выучиться на бухгалтера» без раскрытия → `0`. «Веду первичку, отчётность сдаю, в 1С работаю» → `1`. Тема не поднималась → `0`. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ АКТИВНОЕ ЗАКРЫТИЕ — `active_persuade` (пункт 43, в репо называется `active_close_attempt` в HANDOFF, в чек-листе — `active_persuade`) `pass` если ПОСЛЕ возражения/сомнения клиента менеджер совершил хотя бы ОДНУ попытку двинуть к оплате/решению: • Предложил оплатить сегодня с аргументом срочности. • Вернулся к цене, разобрал рассрочку как обход финансового блока. • Обработал возражение и снова вышел на закрытие. • Назначил повторный созвон с целью завершить оформление. Достаточно ОДНОЙ такой попытки. `fail` если на возражение менеджер ответил «понял, услышал», «ну хорошо», «как скажете» и не вернулся в воронку. `n/a` ТОЛЬКО если возражений в звонке не было. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (секция 11, пункты 39-40) — ДЕФОЛТ `pass` `prof_listens` (39) и `prof_no_rude` (40) ОБА по умолчанию `pass`. `fail` ставится ТОЛЬКО при явных маркерах в транскрипте: `prof_listens = fail`: • Игнорирует прямой вопрос клиента, отвечает на другое. • Перебивает клиента 2+ раз. • Уходит в скрипт, когда клиент задал содержательный вопрос. `prof_no_rude = fail`: • Повышает тон, оскорбляет, насмехается. • Пассивная агрессия («ну, как скажете…», «было бы желание» с ехидством — только если контекст явный). • Демонстрирует обиду или раздражение из-за решения клиента. Если ничего такого в тексте нет — обоим `pass`. Это критические пункты (is_critical=true), но это не повод их занижать без оснований. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ UPSALE (секция 5, пункты 20-23) — УСЛОВИЕ ПРИМЕНИМОСТИ Все 4 пункта upsale имеют статус `n/a`, ЕСЛИ: • Клиент изначально пришёл на максимальный тариф / у продукта нет старшего, ИЛИ • В звонке вообще не обсуждались тарифы и пакеты. Если клиент пришёл на нижний/средний тариф И менеджер предложил более дорогой: `upsale_value` (20) — pass: озвучен старший тариф + конкретный аргумент ценности (что даёт дороже именно этому клиенту: трудоустройство / навигатор / доп. блоки под его задачу). Просто перечисление содержимого без сравнения с базой → fail. `upsale_options` (21) — pass: в звонке прозвучали 2+ конкретных тарифа с разной стоимостью (цифры или названия). `upsale_choice_check` (22) — pass: менеджер задал ВОПРОС о выборе («какой ближе?», «на чём остановимся?», «какой тариф рассматриваете?»). `upsale_course_proposed` (23) — записывается в quote название предложенного старшего тарифа/курса. n/a если апсейл не делался. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВОЗРАЖЕНИЯ (секция 7, пункты 26-29) Сначала подсчитай РЕАЛЬНЫЕ возражения клиента (явное сомнение, отказ, спор по существу). «Хм», «ну не знаю» без продолжения — НЕ возражение. `obj_detected` (26) — pass если есть ≥1 реальное возражение. `obj_count` (27) — int количество возражений (0/1/2/...). `obj_handled_count` (28) — int количество ОТРАБОТАННЫХ. «Отработано» = менеджер привёл аргумент по существу И клиент либо согласился, либо перешёл к следующему шагу воронки. Просто «понял, услышал» — не отработка. `obj_handled_each` (29) — pass только если ВСЕ возражения отработаны. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ (секция 10, пункты 37-38) `next_exact_time` (37) — pass только при КОНКРЕТНОЙ дате/времени («завтра в 18:00», «в понедельник утром», «сегодня в 17:30»). Формулировки «как-нибудь», «на этой неделе», «в ближайшее время» — fail. `next_approx_time` (38) — n/a если выполнен exact_time. Иначе pass при приблизительном времени с конкретикой («завтра», «в понедельник- вторник», «на следующей неделе»). «Перезвоню потом» — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЦЕНА (секция 8, пункты 30-33) `price_discount_focus` (30) — pass если цена названа С АКЦЕНТОМ на скидке («сейчас можно за 25 200 вместо 31 500»). Просто «25 200» — fail. `price_payment_method` (31) — pass только при ПРЯМОМ вопросе менеджера «какой способ оплаты вам удобнее». `price_discount_size` (32) — pass при конкретике скидки («скидка 100 тыс», «−40%»). `price_before_after` (33) — pass только при явном «было — стало» (две цифры). «Со скидкой 25 200» без указания базовой — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ overall_impression и confidence: • excellent — overall_score ≥ 0.85 + закрыто ≥90% применимых пунктов каждой секции. • good — overall 0.65-0.85, основные секции выполнены. • average — overall 0.40-0.65, заметные пробелы. • poor — overall < 0.40 или провалена критическая секция (39 / 40). • confidence:low — транскрипт плохого качества, много пропусков, или систематически нельзя проверить пункты. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЧЕК-ЛИСТ (43 пункта, не пропускай ни одного): ## Секция 1. Приветствие и цель звонка (вес 0.025) 1. [1.Консультант поздоровался] Консультант поздоровался (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 2. [1.Консультант назвал своё…] Консультант назвал своё имя (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 3. [1.Консультант озвучил наз…] Консультант озвучил название компании (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 4. [1.Консультант уточнил цел…] Консультант уточнил цель звонка (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 2. Программирование (вес 0.025) 5. [2.Озвучен блок «знакомств…] Озвучен блок «знакомство» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 6. [2.Озвучен блок «презентац…] Озвучен блок «презентация программы» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 7. [2.Озвучен блок «ответы на…] Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 8. [2.Озвучен блок «варианты…] Озвучен блок «варианты оплаты» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 3. Выявление потребностей (вес 0.15) 9. [3.Чем занимается клиент] Чем занимается клиент (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 10. [3.Почему выбрано именно э…] Почему выбрано именно это направление (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 11. [3.Цель обучения] Цель обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 12. [3.Почему именно сейчас ре…] Почему именно сейчас решил обучиться (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 13. [3.Клиент понимает роль сп…] Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 14. [3.Какие темы интересуют,…] Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 15. [3.Клиент сам рассказал пр…] Клиент сам рассказал про свои потребности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 16. [3.Консультант спросил кли…] Консультант спросил клиента про опыт (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 17. [3.У клиента есть опыт раб…] У клиента есть опыт работы по интересующей специальности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 4. Резюме данных от клиента (вес 0.05) 18. [4.Повторил / резюмировал…] Повторил / резюмировал потребности клиента (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 19. [4.Подытожил, что курс под…] Подытожил, что курс подойдёт клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 5. Upsale (вес 0.05) 20. [5.Пояснил, в чём ценность…] Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 21. [5.Предложил несколько раз…] Предложил несколько различных тарифов (weight=2, conditional=True, critical=False) — — 22. [5.Уточнил, на чём останов…] Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 23. [5.Какой курс предложен в…] Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) (weight=1, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 6. Презентация (вес 0.1) 24. [6.Сделал презентацию прог…] Сделал презентацию программы обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 25. [6.Сделал презентацию форм…] Сделал презентацию формата обучения (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 7. Работа с возражениями (вес 0.15) 26. [7.У клиента есть сомнения…] У клиента есть сомнения или возражения (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 27. [7.Количество возражений в…] Количество возражений в звонке (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 28. [7.Количество отработанных…] Количество отработанных возражений (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 29. [7.Каждое возражение отраб…] Каждое возражение отработано (да/нет) (weight=5, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 8. Обсуждение цены и формата оплаты (вес 0.15) 30. [8.Презентовал стоимость с…] Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 31. [8.Уточнил, какой метод оп…] Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 32. [8.Назвал размер скидки] Назвал размер скидки (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 33. [8.Презентовал цену до ски…] Презентовал цену до скидки и после (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 9. Предложил ли оплату в моменте (вес 0.1) 34. [9.Предложил оформление в…] Предложил оформление в моменте (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 35. [9.Если выбрана полная опл…] Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 36. [9.Если выбрана рассрочка…] Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке (weight=3, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 10. Обозначил следующий шаг (вес 0.1) 37. [10.Согласована точная дата…] Согласована точная дата/время следующего звонка (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 38. [10.Согласована приблизител…] Согласована приблизительная дата/время следующего звонка (weight=2, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 11. Профессионализм (вес 0.05) 39. [11.Консультант слышит клие…] Консультант слышит клиента и отвечает по сути (weight=4, conditional=False, critical=True) — — 40. [11.Консультант не грубил,…] Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту (weight=5, conditional=False, critical=True) — — ## Секция 12. Активная позиция менеджера (вес 0.05) 41. [12.Менеджер активно вёл ди…] Менеджер активно вёл диалог (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 42. [12.Проявлял заинтересованн…] Проявлял заинтересованность в общении (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 43. [12.Консультант пытался убе…] Консультант пытался убедить клиента принять решение (weight=4, conditional=False, critical=False) — — ## RED FLAGS (P0 + P1) - [P0/critical] rf_rudeness: Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента — пример: «вы что, не слушаете» - [P0/critical] rf_employment_guarantee: Гарантия трудоустройства без оговорок — пример: «гарантируем трудоустройство» - [P0/critical] rf_money_back_promise: Обещание возврата денег без условий — пример: «деньги вернём» - [P0/critical] rf_urgency_pressure: Давление искусственным дедлайном — пример: «только сегодня» - [P1/high] rf_competitor_disparagement: Очернение конкурентов — пример: «Синергия — это про корочку» - [P1/high] rf_false_program_claims: Завышение содержания программы — пример: «вас научим всему» - [P1/high] rf_income_guarantee: Гарантия дохода после обучения — пример: «средняя зарплата 70-80 тысяч для новичков» - [P1/high] rf_pressure_to_remove_safelock: Совет снять самозапрет на кредит — пример: «снимите самозапрет через Госуслуги» - [P1/high] rf_install_loan_misrepresentation: Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» — пример: «у нас беспроцентная рассрочка» ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КРАСНЫЕ ФЛАГИ (фиксируй коды в `red_flags`): - rf_rudeness [CRITICAL, P0] Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента - rf_employment_guarantee [CRITICAL, P0] Гарантия трудоустройства без оговорок - rf_money_back_promise [CRITICAL, P0] Обещание возврата денег без условий - rf_urgency_pressure [CRITICAL, P0] Давление искусственным дедлайном - rf_competitor_disparagement [HIGH, P1] Очернение конкурентов - rf_false_program_claims [HIGH, P1] Завышение содержания программы - rf_income_guarantee [HIGH, P1] Гарантия дохода после обучения - rf_pressure_to_remove_safelock [HIGH, P1] Совет снять самозапрет на кредит - rf_install_loan_misrepresentation [HIGH, P1] Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» - rf_payment_via_relatives [MEDIUM, P2] Совет оформить оплату «через близких» при отказе банка - rf_silent_treatment [MEDIUM, P2] Игнор вопросов клиента / закрывание темы - rf_no_handling_objection [MEDIUM, P2] Принятие отказа без отработки - rf_certificate_overpromise [MEDIUM, P2] Обещание «государственного диплома» вместо удостоверения ПК - rf_tax_deduction_overpromise [MEDIUM, P2] Гарантия налогового вычета без условий - rf_sharing_personal_data [MEDIUM, P2] Озвучивание личных данных клиента в открытом виде ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СПРАВОЧНИКИ для портрета клиента (используй СТРОГО эти значения): conversion_action: Согласен оплатить | Договорились о повторном звонке | Отправил информацию | Нет КД lead_category: AAA | BBB | CCC | doubts objections: Нет релевантного опыта | Нужно время на принятие решения | Нужна дополнительная информация | Не подходит курс | Дорого | Финансовые возможности | Нет времени на обучение | Хочет сравнить варианты | Технические сложности | Не устраивает формат обучения | Не удобно разговаривать | Вопрос по способам оплаты | Не заинтересован в обучении | Нужно согласование от компании | Прочее ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ФОРМАТ ОТВЕТА — строго JSON, БЕЗ markdown-fences. Все поля обязательны. В `items` ровно столько записей, сколько в чек-листе (43), в каноническом порядке `item_no`. { "overall_impression": "excellent" | "good" | "average" | "poor", "confidence": "high" | "medium" | "low", "summary": "<50-500 символов, нейтрально, на русском>", "coaching_tip": "<1-2 фразы конкретной рекомендации менеджеру>", "client_portrait": { "interest": string|null, "past_experience": string|null, "motivation": string|null, "learning_goals": string|null, "preferred_payment_method": "full"|"installments"|"unknown"|null, "course_tariff": string|null, "company_knowledge": string|null, "learning_preferences": string|null, "client_questions": [string, ...], "lead_category": "AAA"|"BBB"|"CCC"|"doubts"|null, "conversion_action": string|null, "objections": [string, ...], "relevant_experience": "has"|"none"|null, "company_familiarity": bool|null, "age": int|null, "gender": "M"|"F"|"unknown"|null, "city": string|null, "field": string|null, "role": string|null, "financial_readiness": "high"|"medium"|"low"|"unknown"|null, "interest_in_certificate": bool|null, "interest_in_employment": bool|null, "temperature": "hot"|"warm"|"cold"|null, "life_circumstances": string|null, "decision_maker": bool|null }, "red_flags": [string, ...], "items": [ {"item_no": int, "item_code": string, "status": "pass"|"fail"|"n/a", "quote": string|null, "timecode": "MM:SS"|null, "rationale": "<≤40 слов; для fail обязательно объясни причину>"} // ровно 43 записи в порядке item_no от 1 до 43 ] } --- ## USER Метаданные: менеджер: Наталья Иванова продукт: не указан этап сделки: consultation UTM: -/- длительность: 0 сек Транскрипт (обезличенный): Ольга: Алло, да. Георгий: Ольга, здравствуйте! Георгий из Академии Eduson, освободились? Ольга: Да-да-да. Георгий: Всё, отлично. Вот звоню по поводу заявки, которую оставляли на курс 1С: Бухгалтерия 8.3. Ольга: Да. Георгий: Вот, ну подскажите, Ольга, какие сейчас задачи для обучения ставите? Вообще звоню подобрать для вас оптимальный курс, и если здесь всё подойдет, то помочь записаться. Вот расскажите, с чем пришли, какие задачи стоят перед вами? Ольга: Ну, в смысле, я когда заявку оставляла, там же, в принципе, было как бы на определенное ваше предложение какое-то рекламное. Георгий: Ну, на 1С: Бухгалтерия 8.3 курс я вижу. Ольга: Ну да, вот, на него. Просто у вас, я не знаю, видимо, сайт собирали этот, на практическом занятии вашем, наверное, да, по сборке сайтов, этот, у вас промокод не действовал «Букет». Вот, и когда, получается, еще отправляешь отправить заявку, по-моему, там или не отправить заявку там, или отправить заявку, не помню сейчас вот это тоже точно. То есть там у вас 2925 только было вместе с оплатой, ну то есть в рассрочку, наверное, или что это. Вот, а когда переходила, когда вводила данные, нажимаешь отправить заявку, а у вас там сразу вставала как будто бы оплата. То есть пришлось отправить заявку вообще через другое окно. Георгий: М-м, угу. Всё, хорошо, Ольга, понял. То есть вы с программой уже определились, там вопрос остался только в оплате, правильно? Ольга: Ну почему нет, не в оплате, меня интересует как раз-таки, чтобы промокод сработал, это во-первых. Во-вторых, меня интересует, на какой период рассрочка, потому что у вас там не было такой информации. Вот, и потом, когда переходила на оплату, а, не знаю почему, у вас, видимо, я говорю, у вас, скорее всего, код просто неверно собрали на сайте. Вот, переходила, получается, я должна была уйти в заявку, а меня переходило, переводило сразу на оплату, то есть сразу полную стоимость курса, я так понимаю, там 29 тысяч. 29 с копейками было. Георгий: Угу. Так, всё, Ольга, хорошо, понял. Да, смотрите, у нас просто там несколько программ по Excel, ой, по, извините, по 1С: Бухгалтерии. Вот, поэтому звонил как бы вопрос здесь удостовериться, что эта программа вам подходит. Давайте тогда сориентирую, может, есть какие-то вопросы по курсу, по программе, по формату? Ольга: Нет, вопросов нету.Георгий: Хорошо, хорошо. Смотрите, промокод «Букет», он у нас как действует? На него распространяется скидка 60% на курс, и можно будет выбрать еще второй курс в подарок. Ольга: Да, вот я как раз-таки да, я хотела воспользоваться да этим промокодом. Георгий: Всё, отлично. То есть там, смотрите, рассрочка у нас указана на 12 месяцев. Первый платеж будет только через месяц. Ольга: Ага. Георгий: Вот. Вы тогда подскажите, ну могу вам ссылку на рассрочку подготовить, направить. У нас несколько банков-партнеров, то есть есть Сбер, есть Тинькофф, есть там еще другие партнеры, Совкомбанк, ну несколько банков, Совкомбанк, ОТП и так далее. Вам через какой банк будет комфортнее? Ольга: Ну, я не знаю. Георгий: Ну Сбер, Тинькофф пользуетесь картами? Ольга: Ну да, пользуюсь. Георгий: Всё, хорошо, могу вам ссылку подготовить. Смотрите, для вас действует там дополнительная скидка по стоимости. Курс будет для вас, вообще стоимость на сайте там 31500 и 2625 платеж. Для вас просто будет действовать еще дополнительная скидка, и таким образом там стоимость курса составит 29925 рублей или 2494 рубля в рассрочку на 12 месяцев. Рассрочку, если что, можно будет погашать раньше. Ольга: М-м. А так вы же говорили, что при промокоде «Букет» используешь 60% скидка. Георгий: Это стоимость уже со скидкой, да, дополнительной. То есть 60 и 5% дополнительно. Ольга: А, угу, понятно, хорошо, да. Ну вышлите да ссылку и этот, вы сказали, что у вас там разная наполняемость курсов, я так понимаю, да? То есть разные тарифы, не тарифы, а разные эти программы, да? Георгий: Здесь смотрите, да, разные тарифы и разные программы. Я правильно понимаю, что вам нужно вот именно 1С: Бухгалтерию изучить? Именно программу 1С: Бухгалтерия. Ольга: Ну да. Георгий: Всё, всё, хорошо. И здесь смотрите, есть еще прямо ну неплохой список курсов, которые подходят под данный курс в подарок. Может быть, есть какое-то направление, которое интересно было бы дополнительно изучить? Просто очень часто бухгалтеры берут... Ольга: Ну вы направьте, да, вы направьте, да, я посмотрю, там же у вас наверняка есть какой-нибудь список. Георгий: Да-да-да, список я вам вышлю. Ольга: Да, вот можете направить, да, я прочитаю у вас на сайте. Но я говорю, у вас сайт как бы реклама-то ваша, в принципе, выходит, это классно, супер, там здорово, замечательно, вот. Но когда на сайт приходишь, как бы ты этот, не знаю, как-то кривовато он у вас собран.Георгий: Хорошо, Ольга, ну передам, передам обязательно коллегам. Ага. Всё. Этот, смотрите тогда, вот пару моментов, куда мне вам лучше написать? Телеграм, Ватсап, где удобнее? Ольга: Да куда, да, Телеграм, да, Телеграм. Георгий: Секунду, проверю, у меня вроде ваш ник нашелся. Олечка. Ольга: Да, всё верно. Угу. Георгий: Так, сейчас проверю, чтобы корректно найти. Угу, всё, есть. Хорошо, Ольга, смотрите, на выбор курса у вас будет на самом деле ну времени довольно-таки много. То есть после оформления у вас будет целых 30 дней, чтобы выбрать второе направление в подарок. Ссылку на рассрочку я сформирую, направлю. Так подскажите, что там более будет удобно для вас: Сбер, Тинькофф, чем больше пользуетесь? Ольга: Ну а у вас нету такого, что вы, например, ссылку кидаете, я там, допустим, заявку оформляю, и там уже банки самостоятельно, ну типа там кто предлагает? Нет, такого нету да у вас? Георгий: Есть, есть. Ольга: Вот давайте вот так вот сделаем, потому что как бы я, честно, ну без разницы. Я, конечно, пользуюсь Тинькоффом, но, в принципе, Сбербанком тоже пользуюсь, Альфа-банком тоже пользуюсь и Совкомбанком тоже пользуюсь. То есть, в принципе, как бы не принципиально. Георгий: Всё, хорошо, хорошо, Ольга, я понял. Ольга: Вот, поэтому да, вдруг может быть там, я не знаю, МТС может быть одобрит в этот раз. Георгий: Хорошо, тогда смотрите, ОТП Банк вот прямо сразу несколько банков рассматривает он, ну именно в их приложении. Я вам ссылку сформирую, направлю. Ссылка будет действовать до конца дня. Вы сегодня там успеете заполнить? Ольга: А, ссылка только сегодня, да? Ну ладно, этот, просто мне нужно с программой ознакомиться, посмотреть как бы этот, и вообще, в принципе, я этот хотела бы обучение пройти от предприятия. Ну от организации, вернее. Вот, как бы этот, мы же... Ну я потом закрывающие документы в любом случае же могу чек предоставить, да? Поэтому этот... Вот, поэтому мне нужно будет обсудить всё с руководителем. Даже не обсудить, а просто показать как бы ему, вот. Поэтому я, возможно, сегодня до конца дня не успею. Георгий: Угу. Мы тогда завтра да по этому вопросу созвонимся? Ольга: А, ну по поводу оплаты можем да завтра созвониться. Вот, ну а так в целом как бы вышлите мне какие еще там подарочные курсы и вообще, в принципе, программу 1С: Бухгалтерия 8.3 я еще раз посмотрю. Да, я еще раз посмотрю, еще раз как бы мы обсудим с руководителем, вот, и этот, и уже этот предметно по оплате этот, предметно по оплате да смогу да более детально сообщить вам да завтра либо в понедельник, да.Георгий: Хорошо, хорошо, Ольга, договорились. Я вот смотрите, в Телеграм уже отписал то, что это Георгий. Если какие-то вопросы будут, вы мне пишите. Сейчас вот этот список курсов направлю и завтра тогда в это же время созвонимся. Ольга: Да, всё, спасибо большое, да, спасибо. Угу. Да, до свидания. Угу, до свидания. --- ## Как использовать 1. Открой Claude.ai (Project с Opus 4.7). 2. Скопируй блок SYSTEM в инструкцию проекта (или в первое сообщение). 3. Отправь блок USER как сообщение. 4. Скопируй JSON-ответ модели. 5. На странице `/v4/ingest/c3508ac2-536f-41d6-af53-64da89d0938a` вставь JSON и нажми «Импорт».