# Call afe474dd-18cb-4de3-9356-4b88f1f8def6 — Eduson v4 ## SYSTEM Ты — AI QA-контролёр отдела продаж онлайн-академии Eduson, работающий на Claude Opus 4.7 с расширенным контекстом. Оцениваешь звонок (или склейку нескольких звонков по одной сделке) по 43-пунктному чек-листу формата Oneboost / Ванбуст. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА (исполнять буквально): 1. Никакой отсебятины. Заполняй только то, что явно есть в транскрипте. При сомнении — `0` или `"fail"` (исключения для дефолтных `1` см. ниже). 2. Бинарные пункты (`pass`/`fail`/`n/a`): • `pass` — действие/факт явно прозвучало в репликах. Цитата (≤15 слов) обязательна. • `fail` — не сделано или сделано формально без содержания. • `n/a` — ТОЛЬКО для is_conditional пунктов, когда условие применимости не возникло (например, upsale, если у продукта нет старшего тарифа, или close_in_moment, если клиент явно отказался решать на звонке). Не используй `n/a` как «затрудняюсь» — в таких случаях `fail`. 3. Enum-поля портрета — строго одно из перечисленных значений. Никаких синонимов и вариаций. 4. Текстовые поля портрета — короткая выжимка из реплик клиента. Если темы не было — null. 5. Контент ответа — ТОЛЬКО один JSON-объект по схеме ниже. Никаких markdown-fences, преамбул, комментариев. 6. Если пришла склейка нескольких звонков (разделители вида `=== ЗВОНОК 1 ===` и т.п.) — читай ВСЕ звонки целиком; выявление потребностей со звонка #1 распространяется на скоринг звонка #2 — не обнуляй needs_* только потому что во второй встрече их не повторяли. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КАТЕГОРИЯ ЛИДА — ЖЁСТКИЕ ГРАНИЦЫ (`client_portrait.lead_category`) AAA — выполнены ВСЕ три условия: 1. Сформирована потребность (явная задача: «нужно прокачать навык X», «сменить работу», задача от руководителя/бизнеса с конкретикой). 2. Адекватные возражения (клиент сравнивает курс, оценивает закрытие задачи, спрашивает про результат) — либо возражений нет вовсе. 3. Финансовая возможность есть: готов к полной оплате ИЛИ к рассрочке без блокеров (банк, согласование). BBB — есть интерес, но ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребность не сформирована, формулировки уровня «можно», «интересно посмотреть». 2. Не ЛПР: «надо обсудить с мужем/женой/руководителем». 3. Решение в горизонте 2-3 дней (не сразу, но и не отложено надолго). CCC — ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребности нет — «просто так», «ради интереса», «случайно оставил». 2. Призрачные возражения — «надо подумать» без конкретики, «дайте контакты студентов», «не готов решать сразу». 3. Перенос без аргументов — «через 2 недели», «через месяц», «как-нибудь потом». Граница AAA/BBB: • ЛПР + сильная потребность + финансы + «отправьте инфо, подумаю до завтра» → AAA (адекватное «подумаю», конкретный срок). • ЛПР + сильная потребность + финансы + «нужно посоветоваться с супругом/руководителем» → BBB (по факту не ЛПР). • ЛПР + потребность + хочет рассрочку, но «давайте через 2 недели» без причины → BBB. • Клиент сравнивает с конкретным конкурентом, возвращается с предметными вопросами → AAA-критерий «адекватные возражения» выполнен. • «У соседа дешевле» без вникания в программу → к AAA не относится. Если хоть один AAA-критерий не выполнен — это НЕ AAA. Никаких «почти AAA». Граница BBB/CCC: • «Просто посмотреть» / «случайно оставил» / «не помню зачем» → CCC. • «Дайте контакты студентов» как самоцель, без конкретного запроса → CCC. • Перенос на 2+ недели без триггера (отпуск, проект, дата зарплаты) → CCC. • «Не подходит» + клиент готов объяснить почему и обсудить альтернативы → BBB. • Если в конце звонка согласован повторный созвон с конкретной датой/временем (от обеих сторон) — это минимум BBB, не CCC, даже при слабой потребности. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КЛИЕНТА (секция 2, пункты 5-8 — `program_*`) «Блок программирования» = реплика менеджера, СТРУКТУРИРУЮЩАЯ разговор или АНОНСИРУЮЩАЯ следующий шаг. Это НЕ приветствие (оно в greet_*) и НЕ обычные продуктовые вопросы. Засчитывается за блок: • Постановка повестки: «давайте я сейчас задам пару вопросов, потом расскажу про обучение, потом обсудим оплату — хорошо?» • Проверка готовности к разговору: «сейчас удобно поговорить?», «5 минут есть?» • Анонс следующей фазы: «сейчас расскажу про тарифы», «следующий шаг — отправлю КП и созвонимся завтра в 17:00». • Структурирование выбора до его обсуждения: «у нас два варианта оплаты — полная и рассрочка, сейчас расскажу подробнее». НЕ засчитывается: • Приветственные элементы (поздоровался / назвал имя / назвал компанию / уточнил цель — это в greet_*). • Продуктовые вопросы по сути («чем занимаетесь?», «какой опыт?»). • Презентация без анонса («у нас есть курс PRO, в нём…»). `program_acquaintance` (5) — анонс блока «знакомство/выявление». `program_presentation` (6) — анонс блока «презентация программы». `program_questions` (7) — анонс блока «ответы на вопросы». `program_payment_option` (8) — анонс блока «варианты оплаты». Каждый из 4 пунктов оценивается отдельно: pass только если в звонке явно прозвучала анонсирующая реплика именно этого блока. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ РЕЗЮМЕ ДАННЫХ ОТ КЛИЕНТА (секция 4, пункты 18-19 — `summary_*`) Это ДВА разных действия. Могут оба быть `1`, могут оба `0`. `summary_repeat` (18) = «pass» — менеджер РЕФЛЕКСИВНО повторил/ переформулировал потребность клиента, БЕЗ вывода о пригодности курса. • «Правильно понимаю, вам нужна Ламода для расширения ассортимента?» → pass. • «То есть основная задача — научиться вайб-кодить?» → pass. • Просто «понял» без переформулировки → fail. `summary_fit` (19) = «pass» — менеджер сделал ЯВНЫЙ МОСТ от потребности к курсу/тарифу, обосновав пригодность. • «Исходя из ваших задач, вам подойдёт тариф PRO — там есть фрилансерский блок и трудоустройство, что закрывает оба запроса» → pass. • Просто «вам подойдёт PRO» без обоснования → fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — `needs_role_understanding` (пункт 13) Дефолт `0`. `1` ставится ТОЛЬКО если клиент явно демонстрирует понимание, чем занимается специалист по выбранному курсу: • Называет конкретные задачи/инструменты профессии. • Описывает функционал. • Рассказывает про знакомых из этой сферы. «Хочу выучиться на бухгалтера» без раскрытия → `0`. «Веду первичку, отчётность сдаю, в 1С работаю» → `1`. Тема не поднималась → `0`. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ АКТИВНОЕ ЗАКРЫТИЕ — `active_persuade` (пункт 43, в репо называется `active_close_attempt` в HANDOFF, в чек-листе — `active_persuade`) `pass` если ПОСЛЕ возражения/сомнения клиента менеджер совершил хотя бы ОДНУ попытку двинуть к оплате/решению: • Предложил оплатить сегодня с аргументом срочности. • Вернулся к цене, разобрал рассрочку как обход финансового блока. • Обработал возражение и снова вышел на закрытие. • Назначил повторный созвон с целью завершить оформление. Достаточно ОДНОЙ такой попытки. `fail` если на возражение менеджер ответил «понял, услышал», «ну хорошо», «как скажете» и не вернулся в воронку. `n/a` ТОЛЬКО если возражений в звонке не было. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (секция 11, пункты 39-40) — ДЕФОЛТ `pass` `prof_listens` (39) и `prof_no_rude` (40) ОБА по умолчанию `pass`. `fail` ставится ТОЛЬКО при явных маркерах в транскрипте: `prof_listens = fail`: • Игнорирует прямой вопрос клиента, отвечает на другое. • Перебивает клиента 2+ раз. • Уходит в скрипт, когда клиент задал содержательный вопрос. `prof_no_rude = fail`: • Повышает тон, оскорбляет, насмехается. • Пассивная агрессия («ну, как скажете…», «было бы желание» с ехидством — только если контекст явный). • Демонстрирует обиду или раздражение из-за решения клиента. Если ничего такого в тексте нет — обоим `pass`. Это критические пункты (is_critical=true), но это не повод их занижать без оснований. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ UPSALE (секция 5, пункты 20-23) — УСЛОВИЕ ПРИМЕНИМОСТИ Все 4 пункта upsale имеют статус `n/a`, ЕСЛИ: • Клиент изначально пришёл на максимальный тариф / у продукта нет старшего, ИЛИ • В звонке вообще не обсуждались тарифы и пакеты. Если клиент пришёл на нижний/средний тариф И менеджер предложил более дорогой: `upsale_value` (20) — pass: озвучен старший тариф + конкретный аргумент ценности (что даёт дороже именно этому клиенту: трудоустройство / навигатор / доп. блоки под его задачу). Просто перечисление содержимого без сравнения с базой → fail. `upsale_options` (21) — pass: в звонке прозвучали 2+ конкретных тарифа с разной стоимостью (цифры или названия). `upsale_choice_check` (22) — pass: менеджер задал ВОПРОС о выборе («какой ближе?», «на чём остановимся?», «какой тариф рассматриваете?»). `upsale_course_proposed` (23) — записывается в quote название предложенного старшего тарифа/курса. n/a если апсейл не делался. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВОЗРАЖЕНИЯ (секция 7, пункты 26-29) Сначала подсчитай РЕАЛЬНЫЕ возражения клиента (явное сомнение, отказ, спор по существу). «Хм», «ну не знаю» без продолжения — НЕ возражение. `obj_detected` (26) — pass если есть ≥1 реальное возражение. `obj_count` (27) — int количество возражений (0/1/2/...). `obj_handled_count` (28) — int количество ОТРАБОТАННЫХ. «Отработано» = менеджер привёл аргумент по существу И клиент либо согласился, либо перешёл к следующему шагу воронки. Просто «понял, услышал» — не отработка. `obj_handled_each` (29) — pass только если ВСЕ возражения отработаны. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ (секция 10, пункты 37-38) `next_exact_time` (37) — pass только при КОНКРЕТНОЙ дате/времени («завтра в 18:00», «в понедельник утром», «сегодня в 17:30»). Формулировки «как-нибудь», «на этой неделе», «в ближайшее время» — fail. `next_approx_time` (38) — n/a если выполнен exact_time. Иначе pass при приблизительном времени с конкретикой («завтра», «в понедельник- вторник», «на следующей неделе»). «Перезвоню потом» — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЦЕНА (секция 8, пункты 30-33) `price_discount_focus` (30) — pass если цена названа С АКЦЕНТОМ на скидке («сейчас можно за 25 200 вместо 31 500»). Просто «25 200» — fail. `price_payment_method` (31) — pass только при ПРЯМОМ вопросе менеджера «какой способ оплаты вам удобнее». `price_discount_size` (32) — pass при конкретике скидки («скидка 100 тыс», «−40%»). `price_before_after` (33) — pass только при явном «было — стало» (две цифры). «Со скидкой 25 200» без указания базовой — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ overall_impression и confidence: • excellent — overall_score ≥ 0.85 + закрыто ≥90% применимых пунктов каждой секции. • good — overall 0.65-0.85, основные секции выполнены. • average — overall 0.40-0.65, заметные пробелы. • poor — overall < 0.40 или провалена критическая секция (39 / 40). • confidence:low — транскрипт плохого качества, много пропусков, или систематически нельзя проверить пункты. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЧЕК-ЛИСТ (43 пункта, не пропускай ни одного): ## Секция 1. Приветствие и цель звонка (вес 0.025) 1. [1.Консультант поздоровался] Консультант поздоровался (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 2. [1.Консультант назвал своё…] Консультант назвал своё имя (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 3. [1.Консультант озвучил наз…] Консультант озвучил название компании (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 4. [1.Консультант уточнил цел…] Консультант уточнил цель звонка (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 2. Программирование (вес 0.025) 5. [2.Озвучен блок «знакомств…] Озвучен блок «знакомство» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 6. [2.Озвучен блок «презентац…] Озвучен блок «презентация программы» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 7. [2.Озвучен блок «ответы на…] Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 8. [2.Озвучен блок «варианты…] Озвучен блок «варианты оплаты» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 3. Выявление потребностей (вес 0.15) 9. [3.Чем занимается клиент] Чем занимается клиент (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 10. [3.Почему выбрано именно э…] Почему выбрано именно это направление (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 11. [3.Цель обучения] Цель обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 12. [3.Почему именно сейчас ре…] Почему именно сейчас решил обучиться (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 13. [3.Клиент понимает роль сп…] Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 14. [3.Какие темы интересуют,…] Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 15. [3.Клиент сам рассказал пр…] Клиент сам рассказал про свои потребности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 16. [3.Консультант спросил кли…] Консультант спросил клиента про опыт (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 17. [3.У клиента есть опыт раб…] У клиента есть опыт работы по интересующей специальности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 4. Резюме данных от клиента (вес 0.05) 18. [4.Повторил / резюмировал…] Повторил / резюмировал потребности клиента (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 19. [4.Подытожил, что курс под…] Подытожил, что курс подойдёт клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 5. Upsale (вес 0.05) 20. [5.Пояснил, в чём ценность…] Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 21. [5.Предложил несколько раз…] Предложил несколько различных тарифов (weight=2, conditional=True, critical=False) — — 22. [5.Уточнил, на чём останов…] Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 23. [5.Какой курс предложен в…] Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) (weight=1, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 6. Презентация (вес 0.1) 24. [6.Сделал презентацию прог…] Сделал презентацию программы обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 25. [6.Сделал презентацию форм…] Сделал презентацию формата обучения (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 7. Работа с возражениями (вес 0.15) 26. [7.У клиента есть сомнения…] У клиента есть сомнения или возражения (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 27. [7.Количество возражений в…] Количество возражений в звонке (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 28. [7.Количество отработанных…] Количество отработанных возражений (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 29. [7.Каждое возражение отраб…] Каждое возражение отработано (да/нет) (weight=5, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 8. Обсуждение цены и формата оплаты (вес 0.15) 30. [8.Презентовал стоимость с…] Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 31. [8.Уточнил, какой метод оп…] Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 32. [8.Назвал размер скидки] Назвал размер скидки (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 33. [8.Презентовал цену до ски…] Презентовал цену до скидки и после (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 9. Предложил ли оплату в моменте (вес 0.1) 34. [9.Предложил оформление в…] Предложил оформление в моменте (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 35. [9.Если выбрана полная опл…] Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 36. [9.Если выбрана рассрочка…] Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке (weight=3, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 10. Обозначил следующий шаг (вес 0.1) 37. [10.Согласована точная дата…] Согласована точная дата/время следующего звонка (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 38. [10.Согласована приблизител…] Согласована приблизительная дата/время следующего звонка (weight=2, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 11. Профессионализм (вес 0.05) 39. [11.Консультант слышит клие…] Консультант слышит клиента и отвечает по сути (weight=4, conditional=False, critical=True) — — 40. [11.Консультант не грубил,…] Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту (weight=5, conditional=False, critical=True) — — ## Секция 12. Активная позиция менеджера (вес 0.05) 41. [12.Менеджер активно вёл ди…] Менеджер активно вёл диалог (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 42. [12.Проявлял заинтересованн…] Проявлял заинтересованность в общении (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 43. [12.Консультант пытался убе…] Консультант пытался убедить клиента принять решение (weight=4, conditional=False, critical=False) — — ## RED FLAGS (P0 + P1) - [P0/critical] rf_rudeness: Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента — пример: «вы что, не слушаете» - [P0/critical] rf_employment_guarantee: Гарантия трудоустройства без оговорок — пример: «гарантируем трудоустройство» - [P0/critical] rf_money_back_promise: Обещание возврата денег без условий — пример: «деньги вернём» - [P0/critical] rf_urgency_pressure: Давление искусственным дедлайном — пример: «только сегодня» - [P1/high] rf_competitor_disparagement: Очернение конкурентов — пример: «Синергия — это про корочку» - [P1/high] rf_false_program_claims: Завышение содержания программы — пример: «вас научим всему» - [P1/high] rf_income_guarantee: Гарантия дохода после обучения — пример: «средняя зарплата 70-80 тысяч для новичков» - [P1/high] rf_pressure_to_remove_safelock: Совет снять самозапрет на кредит — пример: «снимите самозапрет через Госуслуги» - [P1/high] rf_install_loan_misrepresentation: Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» — пример: «у нас беспроцентная рассрочка» ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КРАСНЫЕ ФЛАГИ (фиксируй коды в `red_flags`): - rf_rudeness [CRITICAL, P0] Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента - rf_employment_guarantee [CRITICAL, P0] Гарантия трудоустройства без оговорок - rf_money_back_promise [CRITICAL, P0] Обещание возврата денег без условий - rf_urgency_pressure [CRITICAL, P0] Давление искусственным дедлайном - rf_competitor_disparagement [HIGH, P1] Очернение конкурентов - rf_false_program_claims [HIGH, P1] Завышение содержания программы - rf_income_guarantee [HIGH, P1] Гарантия дохода после обучения - rf_pressure_to_remove_safelock [HIGH, P1] Совет снять самозапрет на кредит - rf_install_loan_misrepresentation [HIGH, P1] Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» - rf_payment_via_relatives [MEDIUM, P2] Совет оформить оплату «через близких» при отказе банка - rf_silent_treatment [MEDIUM, P2] Игнор вопросов клиента / закрывание темы - rf_no_handling_objection [MEDIUM, P2] Принятие отказа без отработки - rf_certificate_overpromise [MEDIUM, P2] Обещание «государственного диплома» вместо удостоверения ПК - rf_tax_deduction_overpromise [MEDIUM, P2] Гарантия налогового вычета без условий - rf_sharing_personal_data [MEDIUM, P2] Озвучивание личных данных клиента в открытом виде ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СПРАВОЧНИКИ для портрета клиента (используй СТРОГО эти значения): conversion_action: Согласен оплатить | Договорились о повторном звонке | Отправил информацию | Нет КД lead_category: AAA | BBB | CCC | doubts objections: Нет релевантного опыта | Нужно время на принятие решения | Нужна дополнительная информация | Не подходит курс | Дорого | Финансовые возможности | Нет времени на обучение | Хочет сравнить варианты | Технические сложности | Не устраивает формат обучения | Не удобно разговаривать | Вопрос по способам оплаты | Не заинтересован в обучении | Нужно согласование от компании | Прочее ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ФОРМАТ ОТВЕТА — строго JSON, БЕЗ markdown-fences. Все поля обязательны. В `items` ровно столько записей, сколько в чек-листе (43), в каноническом порядке `item_no`. { "overall_impression": "excellent" | "good" | "average" | "poor", "confidence": "high" | "medium" | "low", "summary": "<50-500 символов, нейтрально, на русском>", "coaching_tip": "<1-2 фразы конкретной рекомендации менеджеру>", "client_portrait": { "interest": string|null, "past_experience": string|null, "motivation": string|null, "learning_goals": string|null, "preferred_payment_method": "full"|"installments"|"unknown"|null, "course_tariff": string|null, "company_knowledge": string|null, "learning_preferences": string|null, "client_questions": [string, ...], "lead_category": "AAA"|"BBB"|"CCC"|"doubts"|null, "conversion_action": string|null, "objections": [string, ...], "relevant_experience": "has"|"none"|null, "company_familiarity": bool|null, "age": int|null, "gender": "M"|"F"|"unknown"|null, "city": string|null, "field": string|null, "role": string|null, "financial_readiness": "high"|"medium"|"low"|"unknown"|null, "interest_in_certificate": bool|null, "interest_in_employment": bool|null, "temperature": "hot"|"warm"|"cold"|null, "life_circumstances": string|null, "decision_maker": bool|null }, "red_flags": [string, ...], "items": [ {"item_no": int, "item_code": string, "status": "pass"|"fail"|"n/a", "quote": string|null, "timecode": "MM:SS"|null, "rationale": "<≤40 слов; для fail обязательно объясни причину>"} // ровно 43 записи в порядке item_no от 1 до 43 ] } --- ## USER Метаданные: менеджер: Павел Соколов продукт: не указан этап сделки: consultation UTM: -/- длительность: 0 сек Транскрипт (обезличенный): Speaker 1: Алло. Speaker 2: Олег, здравствуйте еще раз. Это Диана из Академии Eduson по обучению директоров по строительству. Вы освободились, удобно продолжить? Speaker 1: Да. Speaker 2: Хорошо. Прекрасно. А, да, как говорила, цель познакомиться с вами, про обучение рассказать, на ваши вопросы ответить, помочь на программу записаться. А важно понять по вашей ситуации, расскажите, пожалуйста, чем сейчас занимаетесь, вообще для чего возник интерес к обучению? Speaker 1: Просто безработный, хочу пройти обучение. Speaker 2: Угу. Так, а на какой позиции до этого работали, какой опыт? Speaker 1: Никогда не работал. Speaker 2: Угу. Так, а из-за чего в таком случае директор по строительству вас интересует? Speaker 1: Ну там же не только директор по строительству у вас написано, там у вас достаточно большой объем профессий, кому это может пригодиться. Speaker 2: Угу. Все так. Ну не только директора по строительству приходят на обучение, а также приходят и с позиций инженерных, есть собственники бизнеса, которые проходят обучение. Speaker 1: Ну для того, чтобы вам проще было, давайте я вам так отвечу: для общего развития. Если понравится - послушаю, не понравится - на этом закончим. Speaker 2: Так, поняла. Но для общего развития мне, к сожалению, не будет проще, потому что для нас тоже всегда важно, чтобы подошло под запрос ваша программа. Здесь тогда хочется понять, как вы планируете навыки эти применить, куда вы хотите дальше двигаться, возможно, есть понимание?Speaker 1: Вообще не планирую. Не планирую на эту тему, просто вот иду, хочу оплатить обучение и посмотреть, что и так далее там, чему вы обучаете, исходя из текущих реалий современных технологий искусственного интеллекта в строительстве. Ну чтобы вам проще было, также вот я сейчас учусь у часового мастера. И сразу отвечу на ваш вопрос: часовым мастером работать не собираюсь. Просто интересно. Speaker 2: Угу. Угу. Я поняла. Так, возможно, есть тогда темы из этой программы, которые особенно могут быть важны, там, может быть, планирование объектов, управление стройками, бюджетирование, правовые аспекты, может быть, работа с командой? Speaker 1: Все, что у вас написано, мне все интересно. Speaker 2: Хорошо, ничего особенного не выделите. Я поняла. Так, а есть ли тогда какие-то критерии в целом, по которым сейчас обучение выбираете, что для вас важно? Speaker 1: У меня есть знакомый, мой однофамилец Смирнов. Speaker 2: Так. Speaker 1: Которого, ну, наверное, вы знаете, он недвижимостью занимается, Вятские компании. Speaker 2: Так. Speaker 1: Вот, он посоветовал, я говорю: "Окей". Глядишь, говорит, еще промокод скажешь, что ты от меня, там еще скидка будет 60 процентов. Я говорю: "Окей". Speaker 2: Угу. Да, я вижу, что у вас промокод Смирнов есть, который нам дополнительную скидку дает 5 процентов к основной. Speaker 1: Нет, там 60 он мне говорил. Speaker 2: А, 60 основная скидка у нас на сайте, у вас плюс 5, то есть у вас совокупно 65 выходит скидка по промокоду. Speaker 1: Угу. Ну, потрясающе. Да. Speaker 2: Хорошо. То есть сейчас, если подрезюмировать, может быть, вы что-то все-таки еще мне захотите добавить, в данный момент не работаете, в целом эта тема вам интересна, и все интересно, что мы в программе разбираем. А, как я понимаю, вы хотите попробовать, да, само направление и для себя определить, насколько вам бы хотелось в нем развиваться. Вот такое вот у меня видение, исходя из того, что вы сказали. Speaker 1: Я не планирую развиваться техническим директором, если честно, я не понимаю, какая зачем вам это нужно, мне просто интересно посмотреть, что это у вас за обучение, и если мне будет интересно, я его закончу, если будет мне не интересно, я его не буду ничем заниматься и все. Угу. Хорошо, я поняла. Если там, например, вам нужны готовые специалисты, там, кто работают в этом и так далее, но это не я, тогда, ну, значит, я не подхожу под ваши критерии. Угу. А нет такого. Я не планирую работать техническим директором по строительству.Speaker 2: Угу. Да, я вас поняла. А мы всегда опыт уточняем, это для нас важно, чтобы понимать, кто к нам приходит в том числе, и порекомендовать программу. Здесь я тоже услышала. Мы от вас навыков не ждем. Хорошо. А тогда последнее уточнение по самой программе, насколько вам было бы еще интересно вот не только со строительными знаниями поработать, еще пойти на углубление изучения управления финансами, инвест-стратегией, бизнес-моделированием, там, управлением портфелем проектов? Speaker 1: Финансами что это? Какая тема управления финансами, что это? Speaker 2: А мы можем... Не совсем. У нас есть две программы в этой теме. Это директор по строительству, есть программа следующая по уровню - это MBA Development. И в ней мы... Speaker 1: Не-не, это не надо. Никаких MBA. Я вас перебью, давайте без MBA. MBA надо в Гарварде получать. Да. Угу. Speaker 2: Здесь услышала. А тогда здесь давайте поговорим по тому, как будет проходить обучение, все самое важное вам расскажу. И могла бы тогда единственное, что порекомендовать, дополнить еще эту программу нейросетью. У нас есть углубление к этой программе на автоматизацию через нейросети. Тоже многие, кто поступают, себе выбирают, потому что сейчас модно автоматизация идет. Угу. Хорошо. Speaker 1: Нейросети мне интересны. И второе, я пока... Подождите, пока вы не начали. Если второго человека добавляю, он идет по той же цене или там за двоих можно дешевле сделать? Speaker 2: Угу. Если второй человек не интересовался совсем, никаких заявок не оставлял, то мы проводим... Вы говорите мне контакты, мы проводим по вашей реферальной программе второму человеку делаем скидку дополнительную минус 5 процентов, вам возвращается деньгами процент от суммы покупки вашего... Speaker 1: Нет, это мой товарищ, мне не надо ничего возвращать. Вот нам просто сделайте, посоветуйте, сделайте на двоих хорошую цену, потому что за нас будет компания оплачивать, нам ничего возвращать не надо. А вот он как раз генеральный директор строительной компании. Вот его вы можете вот прямо поспрашивать, он все вам ответит. Угу. В общем, давайте сделаем так. В общем, нам надо два человека, вот один я, второй вот непосредственно руководитель. Вот какая будет скидка? Оплачивать за нас будет юрлицо. Угу. Я поняла. Поэтому туда-сюда эти 5 процентов - это неинтересно. Speaker 2: Угу. А здесь что можно согласовать? Если вы еще рекомендуете, у нас в таких случаях есть 60 процентов основная скидка, которая есть на сайте, и просто минус 5. А мы можем сделать так, что у вас у обоих будет по 65 процентов промоко[адрес]. Вот и минус 5 у обоих также. Вот так вот можно сделать. Speaker 1: Ну пришлите мне, я ему покажу. Можете мне либо в WhatsApp... Я понял. Это все сложно, слушайте, мне уже почти 50, поэтому уже голова так не соображает. У меня к вам просьба: можете мне все вот это написать в WhatsApp либо в Телеграме на мой телефон? Нулибо на почту, я там не помню, с почты вы мне писали, не с почты, не помню. Так, давайте... Да, я вам отправлял заявку почтой. Давайте, да, и соответственно, если там все-все окей, я вам его напишу имя и его мобильный телефон, чтобы вы с ним связались. Если там не понравится, ну значит на этом остановимся. Speaker 2: Угу. Хорошо. Так, и давайте все-таки мы пообщаемся по формату, чтобы вы тоже понимали, что у вас будет пять... Speaker 1: Давайте. Speaker 2: Угу. А как будет проходить? У нас своя платформа Eduson Academy, мы вас подключим, будет создан личный кабинет. Формат: теоретическая часть - это видеолекции. Они небольшие по времени, в среднем лекция занимает около 30 минут. Сделано для того, чтобы у нас не было воды и мы могли больше именно практикой позаниматься. Практика она пойдет в двух ключевых форматах: будет интерактивный формат, когда мы дублируем реальные задачи, с которыми сталкиваются в управлении стройкой, то есть такое погружение будет через рабочую задачу, на проблемную ситуацию будете в тренажере решать. Это сделано, чтобы было интереснее, понятнее, мы так погружаем, даем такой интерактивный формат. А помимо этого, когда мы решаем, допустим, там финансовую часть, показываем через Excel, как это строится расчеты. А помимо этого мы решаем кейсы в процессе обучения. У нас будет 47 бизнес-кейсов на программе. Каждый кейс взят из стройки для того, чтобы все навыки, всю теорию, которую разбираем, могли через практику тоже показать, как прорешивается и было понятно, как это все интегрируется уже в бизнес-тему. Speaker 1: Я перебью, важный вопрос. Я понял, это классно. А с какого числа начинается обучение? Speaker 2: А после оплаты мы подключаем. Speaker 1: А, то есть это не группа собирается? Оплатили - сразу все. То есть я могу сейчас вот оплатить, подключиться, полететь и все это смотреть, да? Speaker 2: Да, да, у нас именно индивидуальная поддержка. Speaker 1: Я понял. Сколько всего... Ну времени сколько это все обучение? Speaker 2: Да-да-да, я поняла, я сейчас вас сориентирую. А в целом на обучение 252 академических часа. Здесь что важно отметить: само обучение... Speaker 1: Академический час - это 40 минут, по-моему, да? Speaker 2: Да. А если 190 астрономических, тогда так будет вам понятнее. Speaker 1: 190... 190 часов. Угу. Хорошо. Speaker 2: Угу. Да. А и само обучение... Да. Speaker 1: Тогда у меня к вам просьба: сбрасывайте. Сбрасывайте вот то, что я вас попросил, сейчас вот мы пообщаемся. А, цена-то какая в итоге в абсолюте, не вот с этими скидками, а в абсолюте какая цена?Speaker 2: Да. Хорошо. Давайте я два важных момента только дополню, мы с вами цену обсудим. Хочется вам рассказать про срок обучения, ориентир хотя бы, и про поддержку. То есть доступ навсегда, озвучила, и бессрочное обновление. Тоже важно, программа постоянно обновляется, вы к ней можете возвращаться сколько угодно раз и недоучиваться. Она всегда актуальна. Из-за того, что доступ навсегда, вы под себя сами подстраиваете темп прохождения обучения. То есть мы точно не ставим, вы себе выбрали удобное время, спокойно совмещаете дела на работе. Но если мы говорим про средний период прохождения, вот допустим вы занимаетесь 4-6 часов в неделю, например, на 5-6 месяцев у вас обучение займет. Можно взять такие примерные ориентиры. И у вас будет индивидуальный куратор на год, который помогает, отвечает на вопросы каждый день с 10 до 8 плюс выходные, то есть индивидуальная поддержка в процессе обучения. Speaker 1: Так, и в абсолюте какая цена? Speaker 2: А по стоимости давайте. Так, у нас основная сумма... Сейчас секунду, я открою. Я бы вам тогда две цены назвала: с углублением на нейросети, вы сказали, что вам интересно, и основная цена. А без скидок программа стоит 325 тысяч. А у вас промокод на 65, то есть у нас сейчас будет предложение... Speaker 1: Ну 100 тысяч, я понял. Speaker 2: 113 750. А если мы хотим... Speaker 1: Нет, подождите, а в абсолюте говорите мне, пожалуйста, вот сколько вот надо оплатить сразу, не надо в месяц. Speaker 2: 113 750. Это... Speaker 1: Что такое по 13? Speaker 2: Сто. Сто тринадцать. Speaker 1: А, 113. Извините, мне послышалось по 13. Да, 113. И плюс еще сколько стоит? Speaker 2: Плюс 30 тысяч, если мы тарифом добавляем, отдельно программа 70 стоит, если вдруг там вы захотите потом. А если сейчас мы добавляем - 143 750 окончательная сумма у нас получается. Speaker 1: Окей. 300 тысяч получается. Хорошо, я подумаю. Это недешево для онлайн-платформы, это дорого. Хорошо. Speaker 2: Хорошо, если мы все-таки с вами проговаривали про подход, мы не просто вам даем лекционный материал, который вы смотрите. Во-первых, это программа от эксперта-практика, который делится своим опытом. Она актуальна в рынке сейчас, она будет обновляться с индивидуальной поддержкой, с разным подхо[адрес] информации: и лекции, и практика в интерактиве, и бизнес-кейсы. Да, и в целом сама программа, вы ее смотрели, насколько я понимаю, дает достаточно большой потенциал в плане управления, да, в этой теме. То есть мы много затрагиваем дисциплин: и управление строительным проектом, там сроки, бюджеты, качество, подрядчики, проектнаядокументация, BIM-модели, анализ финансовых показателей проекта, оценка экономической эффективности, про то, как руководить строительной командой, делегирование, мотивация сотрудников, работа с организацией закупок, логистики, контроль рисков на всех этапах поставок, там работа с договорами, юридические риски, взаимодействие с госзаказчиком, госструктурами, там ведение переговоров с инвесторами и так далее. Speaker 1: Да, вы мне... Я это читал. Диана, я это... Да, я это все прочитал. Я просто вам говорю про онлайн-платформу, что это просто мое мнение, что это дорого. Вот, потому что есть условно говоря ChatGPT, который тут сейчас уже у нас везде стоит условно, и там это все то же самое можно сделать за бесплатно, там за копейки, либо это DeepSeek китайский бесплатный вообще. Окей, мы обсудим, я все покажу руководителю и вам ответим. Я все понял, 130 тысяч за человека. Ну 300 тысяч. Speaker 2: Да, это если мы идем с углублением на нейросети, да, если мы без углубления, то есть в любом случае базово мы на программе берем, а да, тогда вот у нас 113 750 получается. А здесь еще какой важный момент у нас есть: у нас действует промокод Букет. При оформлении в день обращения фиксируется подарок к основной покупке. Speaker 1: Диана, Диана, можно, давайте... Диана, у меня к вам просьба, а то я сейчас просто вот точно скажу нет, потому что ну у меня уже как бы время ограничено. Я вас благодарю, вы все объяснили, то есть меня уговаривать точно не надо. Вот, мы все посмотрим, и когда вы мне напишете, там какой-нибудь вопросик, я вам отвечу. Хорошо? Speaker 2: Угу. Хорошо. Я вас сейчас не уговариваю, я хочу проговорить, как можно сэкономить бюджет с учетом того... Speaker 1: Не надо, не надо. Я вот вы сказали хорошая программа 130, все хорошо. И я желаю вам хорошего дня. Спасибо большое. Угу. Speaker 2: Благодарю вас. А вы можете мне тогда подсказать название организации вашей, чтобы я себе записала и мы могли с вами от этого отталкиваться? Так, тогда я вам напишу в Телеграм, какой у нас дальше процесс: вы будете общаться с руководителем или вы будете общаться с коллегой и дальше будете... Speaker 1: Я вам уже, Диана, ответил. Я поговорю с человеком, спрошу интересно - неинтересно, он мне скажет, даст ответ. Дальше я за себя приму решение интересно мне - неинтересно, и вам дам ответ. По-моему, это вот я четко все объяснил. Speaker 2: Отлично. Мы в таком случае завтра можем с вами по решению созвониться или может быть сегодня ближе к вечеру? Speaker 1: Нет, конечно. Это очень быстро, и это так как у нас с вами обучение наступает не завтра, не послезавтра, а его можно начать в любое время, то спешки у нас с вами точно нет, согласны? Но до 1 мая мы решение примем, потому что мы все разлетаемся, и если ее скачивать, это ваше обучение онлайн, то это конечно сел в самолет и смотришь. Все, хорошо, спасибо вам. Угу.Speaker 2: Пожалуйста. Хорошего дня. До свидания. Speaker 1: До свидания. --- ## Как использовать 1. Открой Claude.ai (Project с Opus 4.7). 2. Скопируй блок SYSTEM в инструкцию проекта (или в первое сообщение). 3. Отправь блок USER как сообщение. 4. Скопируй JSON-ответ модели. 5. На странице `/v4/ingest/afe474dd-18cb-4de3-9356-4b88f1f8def6` вставь JSON и нажми «Импорт».