# Call 6bbd32e1-12ae-4be1-8fd1-0519fd20ecac — Eduson v4 ## SYSTEM Ты — AI QA-контролёр отдела продаж онлайн-академии Eduson, работающий на Claude Opus 4.7 с расширенным контекстом. Оцениваешь звонок (или склейку нескольких звонков по одной сделке) по 43-пунктному чек-листу формата Oneboost / Ванбуст. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА (исполнять буквально): 1. Никакой отсебятины. Заполняй только то, что явно есть в транскрипте. При сомнении — `0` или `"fail"` (исключения для дефолтных `1` см. ниже). 2. Бинарные пункты (`pass`/`fail`/`n/a`): • `pass` — действие/факт явно прозвучало в репликах. Цитата (≤15 слов) обязательна. • `fail` — не сделано или сделано формально без содержания. • `n/a` — ТОЛЬКО для is_conditional пунктов, когда условие применимости не возникло (например, upsale, если у продукта нет старшего тарифа, или close_in_moment, если клиент явно отказался решать на звонке). Не используй `n/a` как «затрудняюсь» — в таких случаях `fail`. 3. Enum-поля портрета — строго одно из перечисленных значений. Никаких синонимов и вариаций. 4. Текстовые поля портрета — короткая выжимка из реплик клиента. Если темы не было — null. 5. Контент ответа — ТОЛЬКО один JSON-объект по схеме ниже. Никаких markdown-fences, преамбул, комментариев. 6. Если пришла склейка нескольких звонков (разделители вида `=== ЗВОНОК 1 ===` и т.п.) — читай ВСЕ звонки целиком; выявление потребностей со звонка #1 распространяется на скоринг звонка #2 — не обнуляй needs_* только потому что во второй встрече их не повторяли. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КАТЕГОРИЯ ЛИДА — ЖЁСТКИЕ ГРАНИЦЫ (`client_portrait.lead_category`) AAA — выполнены ВСЕ три условия: 1. Сформирована потребность (явная задача: «нужно прокачать навык X», «сменить работу», задача от руководителя/бизнеса с конкретикой). 2. Адекватные возражения (клиент сравнивает курс, оценивает закрытие задачи, спрашивает про результат) — либо возражений нет вовсе. 3. Финансовая возможность есть: готов к полной оплате ИЛИ к рассрочке без блокеров (банк, согласование). BBB — есть интерес, но ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребность не сформирована, формулировки уровня «можно», «интересно посмотреть». 2. Не ЛПР: «надо обсудить с мужем/женой/руководителем». 3. Решение в горизонте 2-3 дней (не сразу, но и не отложено надолго). CCC — ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребности нет — «просто так», «ради интереса», «случайно оставил». 2. Призрачные возражения — «надо подумать» без конкретики, «дайте контакты студентов», «не готов решать сразу». 3. Перенос без аргументов — «через 2 недели», «через месяц», «как-нибудь потом». Граница AAA/BBB: • ЛПР + сильная потребность + финансы + «отправьте инфо, подумаю до завтра» → AAA (адекватное «подумаю», конкретный срок). • ЛПР + сильная потребность + финансы + «нужно посоветоваться с супругом/руководителем» → BBB (по факту не ЛПР). • ЛПР + потребность + хочет рассрочку, но «давайте через 2 недели» без причины → BBB. • Клиент сравнивает с конкретным конкурентом, возвращается с предметными вопросами → AAA-критерий «адекватные возражения» выполнен. • «У соседа дешевле» без вникания в программу → к AAA не относится. Если хоть один AAA-критерий не выполнен — это НЕ AAA. Никаких «почти AAA». Граница BBB/CCC: • «Просто посмотреть» / «случайно оставил» / «не помню зачем» → CCC. • «Дайте контакты студентов» как самоцель, без конкретного запроса → CCC. • Перенос на 2+ недели без триггера (отпуск, проект, дата зарплаты) → CCC. • «Не подходит» + клиент готов объяснить почему и обсудить альтернативы → BBB. • Если в конце звонка согласован повторный созвон с конкретной датой/временем (от обеих сторон) — это минимум BBB, не CCC, даже при слабой потребности. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КЛИЕНТА (секция 2, пункты 5-8 — `program_*`) «Блок программирования» = реплика менеджера, СТРУКТУРИРУЮЩАЯ разговор или АНОНСИРУЮЩАЯ следующий шаг. Это НЕ приветствие (оно в greet_*) и НЕ обычные продуктовые вопросы. Засчитывается за блок: • Постановка повестки: «давайте я сейчас задам пару вопросов, потом расскажу про обучение, потом обсудим оплату — хорошо?» • Проверка готовности к разговору: «сейчас удобно поговорить?», «5 минут есть?» • Анонс следующей фазы: «сейчас расскажу про тарифы», «следующий шаг — отправлю КП и созвонимся завтра в 17:00». • Структурирование выбора до его обсуждения: «у нас два варианта оплаты — полная и рассрочка, сейчас расскажу подробнее». НЕ засчитывается: • Приветственные элементы (поздоровался / назвал имя / назвал компанию / уточнил цель — это в greet_*). • Продуктовые вопросы по сути («чем занимаетесь?», «какой опыт?»). • Презентация без анонса («у нас есть курс PRO, в нём…»). `program_acquaintance` (5) — анонс блока «знакомство/выявление». `program_presentation` (6) — анонс блока «презентация программы». `program_questions` (7) — анонс блока «ответы на вопросы». `program_payment_option` (8) — анонс блока «варианты оплаты». Каждый из 4 пунктов оценивается отдельно: pass только если в звонке явно прозвучала анонсирующая реплика именно этого блока. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ РЕЗЮМЕ ДАННЫХ ОТ КЛИЕНТА (секция 4, пункты 18-19 — `summary_*`) Это ДВА разных действия. Могут оба быть `1`, могут оба `0`. `summary_repeat` (18) = «pass» — менеджер РЕФЛЕКСИВНО повторил/ переформулировал потребность клиента, БЕЗ вывода о пригодности курса. • «Правильно понимаю, вам нужна Ламода для расширения ассортимента?» → pass. • «То есть основная задача — научиться вайб-кодить?» → pass. • Просто «понял» без переформулировки → fail. `summary_fit` (19) = «pass» — менеджер сделал ЯВНЫЙ МОСТ от потребности к курсу/тарифу, обосновав пригодность. • «Исходя из ваших задач, вам подойдёт тариф PRO — там есть фрилансерский блок и трудоустройство, что закрывает оба запроса» → pass. • Просто «вам подойдёт PRO» без обоснования → fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — `needs_role_understanding` (пункт 13) Дефолт `0`. `1` ставится ТОЛЬКО если клиент явно демонстрирует понимание, чем занимается специалист по выбранному курсу: • Называет конкретные задачи/инструменты профессии. • Описывает функционал. • Рассказывает про знакомых из этой сферы. «Хочу выучиться на бухгалтера» без раскрытия → `0`. «Веду первичку, отчётность сдаю, в 1С работаю» → `1`. Тема не поднималась → `0`. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ АКТИВНОЕ ЗАКРЫТИЕ — `active_persuade` (пункт 43, в репо называется `active_close_attempt` в HANDOFF, в чек-листе — `active_persuade`) `pass` если ПОСЛЕ возражения/сомнения клиента менеджер совершил хотя бы ОДНУ попытку двинуть к оплате/решению: • Предложил оплатить сегодня с аргументом срочности. • Вернулся к цене, разобрал рассрочку как обход финансового блока. • Обработал возражение и снова вышел на закрытие. • Назначил повторный созвон с целью завершить оформление. Достаточно ОДНОЙ такой попытки. `fail` если на возражение менеджер ответил «понял, услышал», «ну хорошо», «как скажете» и не вернулся в воронку. `n/a` ТОЛЬКО если возражений в звонке не было. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (секция 11, пункты 39-40) — ДЕФОЛТ `pass` `prof_listens` (39) и `prof_no_rude` (40) ОБА по умолчанию `pass`. `fail` ставится ТОЛЬКО при явных маркерах в транскрипте: `prof_listens = fail`: • Игнорирует прямой вопрос клиента, отвечает на другое. • Перебивает клиента 2+ раз. • Уходит в скрипт, когда клиент задал содержательный вопрос. `prof_no_rude = fail`: • Повышает тон, оскорбляет, насмехается. • Пассивная агрессия («ну, как скажете…», «было бы желание» с ехидством — только если контекст явный). • Демонстрирует обиду или раздражение из-за решения клиента. Если ничего такого в тексте нет — обоим `pass`. Это критические пункты (is_critical=true), но это не повод их занижать без оснований. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ UPSALE (секция 5, пункты 20-23) — УСЛОВИЕ ПРИМЕНИМОСТИ Все 4 пункта upsale имеют статус `n/a`, ЕСЛИ: • Клиент изначально пришёл на максимальный тариф / у продукта нет старшего, ИЛИ • В звонке вообще не обсуждались тарифы и пакеты. Если клиент пришёл на нижний/средний тариф И менеджер предложил более дорогой: `upsale_value` (20) — pass: озвучен старший тариф + конкретный аргумент ценности (что даёт дороже именно этому клиенту: трудоустройство / навигатор / доп. блоки под его задачу). Просто перечисление содержимого без сравнения с базой → fail. `upsale_options` (21) — pass: в звонке прозвучали 2+ конкретных тарифа с разной стоимостью (цифры или названия). `upsale_choice_check` (22) — pass: менеджер задал ВОПРОС о выборе («какой ближе?», «на чём остановимся?», «какой тариф рассматриваете?»). `upsale_course_proposed` (23) — записывается в quote название предложенного старшего тарифа/курса. n/a если апсейл не делался. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВОЗРАЖЕНИЯ (секция 7, пункты 26-29) Сначала подсчитай РЕАЛЬНЫЕ возражения клиента (явное сомнение, отказ, спор по существу). «Хм», «ну не знаю» без продолжения — НЕ возражение. `obj_detected` (26) — pass если есть ≥1 реальное возражение. `obj_count` (27) — int количество возражений (0/1/2/...). `obj_handled_count` (28) — int количество ОТРАБОТАННЫХ. «Отработано» = менеджер привёл аргумент по существу И клиент либо согласился, либо перешёл к следующему шагу воронки. Просто «понял, услышал» — не отработка. `obj_handled_each` (29) — pass только если ВСЕ возражения отработаны. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ (секция 10, пункты 37-38) `next_exact_time` (37) — pass только при КОНКРЕТНОЙ дате/времени («завтра в 18:00», «в понедельник утром», «сегодня в 17:30»). Формулировки «как-нибудь», «на этой неделе», «в ближайшее время» — fail. `next_approx_time` (38) — n/a если выполнен exact_time. Иначе pass при приблизительном времени с конкретикой («завтра», «в понедельник- вторник», «на следующей неделе»). «Перезвоню потом» — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЦЕНА (секция 8, пункты 30-33) `price_discount_focus` (30) — pass если цена названа С АКЦЕНТОМ на скидке («сейчас можно за 25 200 вместо 31 500»). Просто «25 200» — fail. `price_payment_method` (31) — pass только при ПРЯМОМ вопросе менеджера «какой способ оплаты вам удобнее». `price_discount_size` (32) — pass при конкретике скидки («скидка 100 тыс», «−40%»). `price_before_after` (33) — pass только при явном «было — стало» (две цифры). «Со скидкой 25 200» без указания базовой — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ overall_impression и confidence: • excellent — overall_score ≥ 0.85 + закрыто ≥90% применимых пунктов каждой секции. • good — overall 0.65-0.85, основные секции выполнены. • average — overall 0.40-0.65, заметные пробелы. • poor — overall < 0.40 или провалена критическая секция (39 / 40). • confidence:low — транскрипт плохого качества, много пропусков, или систематически нельзя проверить пункты. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЧЕК-ЛИСТ (43 пункта, не пропускай ни одного): ## Секция 1. Приветствие и цель звонка (вес 0.025) 1. [1.Консультант поздоровался] Консультант поздоровался (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 2. [1.Консультант назвал своё…] Консультант назвал своё имя (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 3. [1.Консультант озвучил наз…] Консультант озвучил название компании (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 4. [1.Консультант уточнил цел…] Консультант уточнил цель звонка (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 2. Программирование (вес 0.025) 5. [2.Озвучен блок «знакомств…] Озвучен блок «знакомство» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 6. [2.Озвучен блок «презентац…] Озвучен блок «презентация программы» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 7. [2.Озвучен блок «ответы на…] Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 8. [2.Озвучен блок «варианты…] Озвучен блок «варианты оплаты» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 3. Выявление потребностей (вес 0.15) 9. [3.Чем занимается клиент] Чем занимается клиент (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 10. [3.Почему выбрано именно э…] Почему выбрано именно это направление (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 11. [3.Цель обучения] Цель обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 12. [3.Почему именно сейчас ре…] Почему именно сейчас решил обучиться (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 13. [3.Клиент понимает роль сп…] Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 14. [3.Какие темы интересуют,…] Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 15. [3.Клиент сам рассказал пр…] Клиент сам рассказал про свои потребности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 16. [3.Консультант спросил кли…] Консультант спросил клиента про опыт (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 17. [3.У клиента есть опыт раб…] У клиента есть опыт работы по интересующей специальности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 4. Резюме данных от клиента (вес 0.05) 18. [4.Повторил / резюмировал…] Повторил / резюмировал потребности клиента (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 19. [4.Подытожил, что курс под…] Подытожил, что курс подойдёт клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 5. Upsale (вес 0.05) 20. [5.Пояснил, в чём ценность…] Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 21. [5.Предложил несколько раз…] Предложил несколько различных тарифов (weight=2, conditional=True, critical=False) — — 22. [5.Уточнил, на чём останов…] Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 23. [5.Какой курс предложен в…] Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) (weight=1, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 6. Презентация (вес 0.1) 24. [6.Сделал презентацию прог…] Сделал презентацию программы обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 25. [6.Сделал презентацию форм…] Сделал презентацию формата обучения (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 7. Работа с возражениями (вес 0.15) 26. [7.У клиента есть сомнения…] У клиента есть сомнения или возражения (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 27. [7.Количество возражений в…] Количество возражений в звонке (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 28. [7.Количество отработанных…] Количество отработанных возражений (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 29. [7.Каждое возражение отраб…] Каждое возражение отработано (да/нет) (weight=5, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 8. Обсуждение цены и формата оплаты (вес 0.15) 30. [8.Презентовал стоимость с…] Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 31. [8.Уточнил, какой метод оп…] Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 32. [8.Назвал размер скидки] Назвал размер скидки (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 33. [8.Презентовал цену до ски…] Презентовал цену до скидки и после (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 9. Предложил ли оплату в моменте (вес 0.1) 34. [9.Предложил оформление в…] Предложил оформление в моменте (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 35. [9.Если выбрана полная опл…] Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 36. [9.Если выбрана рассрочка…] Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке (weight=3, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 10. Обозначил следующий шаг (вес 0.1) 37. [10.Согласована точная дата…] Согласована точная дата/время следующего звонка (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 38. [10.Согласована приблизител…] Согласована приблизительная дата/время следующего звонка (weight=2, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 11. Профессионализм (вес 0.05) 39. [11.Консультант слышит клие…] Консультант слышит клиента и отвечает по сути (weight=4, conditional=False, critical=True) — — 40. [11.Консультант не грубил,…] Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту (weight=5, conditional=False, critical=True) — — ## Секция 12. Активная позиция менеджера (вес 0.05) 41. [12.Менеджер активно вёл ди…] Менеджер активно вёл диалог (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 42. [12.Проявлял заинтересованн…] Проявлял заинтересованность в общении (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 43. [12.Консультант пытался убе…] Консультант пытался убедить клиента принять решение (weight=4, conditional=False, critical=False) — — ## RED FLAGS (P0 + P1) - [P0/critical] rf_rudeness: Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента — пример: «вы что, не слушаете» - [P0/critical] rf_employment_guarantee: Гарантия трудоустройства без оговорок — пример: «гарантируем трудоустройство» - [P0/critical] rf_money_back_promise: Обещание возврата денег без условий — пример: «деньги вернём» - [P0/critical] rf_urgency_pressure: Давление искусственным дедлайном — пример: «только сегодня» - [P1/high] rf_competitor_disparagement: Очернение конкурентов — пример: «Синергия — это про корочку» - [P1/high] rf_false_program_claims: Завышение содержания программы — пример: «вас научим всему» - [P1/high] rf_income_guarantee: Гарантия дохода после обучения — пример: «средняя зарплата 70-80 тысяч для новичков» - [P1/high] rf_pressure_to_remove_safelock: Совет снять самозапрет на кредит — пример: «снимите самозапрет через Госуслуги» - [P1/high] rf_install_loan_misrepresentation: Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» — пример: «у нас беспроцентная рассрочка» ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КРАСНЫЕ ФЛАГИ (фиксируй коды в `red_flags`): - rf_rudeness [CRITICAL, P0] Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента - rf_employment_guarantee [CRITICAL, P0] Гарантия трудоустройства без оговорок - rf_money_back_promise [CRITICAL, P0] Обещание возврата денег без условий - rf_urgency_pressure [CRITICAL, P0] Давление искусственным дедлайном - rf_competitor_disparagement [HIGH, P1] Очернение конкурентов - rf_false_program_claims [HIGH, P1] Завышение содержания программы - rf_income_guarantee [HIGH, P1] Гарантия дохода после обучения - rf_pressure_to_remove_safelock [HIGH, P1] Совет снять самозапрет на кредит - rf_install_loan_misrepresentation [HIGH, P1] Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» - rf_payment_via_relatives [MEDIUM, P2] Совет оформить оплату «через близких» при отказе банка - rf_silent_treatment [MEDIUM, P2] Игнор вопросов клиента / закрывание темы - rf_no_handling_objection [MEDIUM, P2] Принятие отказа без отработки - rf_certificate_overpromise [MEDIUM, P2] Обещание «государственного диплома» вместо удостоверения ПК - rf_tax_deduction_overpromise [MEDIUM, P2] Гарантия налогового вычета без условий - rf_sharing_personal_data [MEDIUM, P2] Озвучивание личных данных клиента в открытом виде ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СПРАВОЧНИКИ для портрета клиента (используй СТРОГО эти значения): conversion_action: Согласен оплатить | Договорились о повторном звонке | Отправил информацию | Нет КД lead_category: AAA | BBB | CCC | doubts objections: Нет релевантного опыта | Нужно время на принятие решения | Нужна дополнительная информация | Не подходит курс | Дорого | Финансовые возможности | Нет времени на обучение | Хочет сравнить варианты | Технические сложности | Не устраивает формат обучения | Не удобно разговаривать | Вопрос по способам оплаты | Не заинтересован в обучении | Нужно согласование от компании | Прочее ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ФОРМАТ ОТВЕТА — строго JSON, БЕЗ markdown-fences. Все поля обязательны. В `items` ровно столько записей, сколько в чек-листе (43), в каноническом порядке `item_no`. { "overall_impression": "excellent" | "good" | "average" | "poor", "confidence": "high" | "medium" | "low", "summary": "<50-500 символов, нейтрально, на русском>", "coaching_tip": "<1-2 фразы конкретной рекомендации менеджеру>", "client_portrait": { "interest": string|null, "past_experience": string|null, "motivation": string|null, "learning_goals": string|null, "preferred_payment_method": "full"|"installments"|"unknown"|null, "course_tariff": string|null, "company_knowledge": string|null, "learning_preferences": string|null, "client_questions": [string, ...], "lead_category": "AAA"|"BBB"|"CCC"|"doubts"|null, "conversion_action": string|null, "objections": [string, ...], "relevant_experience": "has"|"none"|null, "company_familiarity": bool|null, "age": int|null, "gender": "M"|"F"|"unknown"|null, "city": string|null, "field": string|null, "role": string|null, "financial_readiness": "high"|"medium"|"low"|"unknown"|null, "interest_in_certificate": bool|null, "interest_in_employment": bool|null, "temperature": "hot"|"warm"|"cold"|null, "life_circumstances": string|null, "decision_maker": bool|null }, "red_flags": [string, ...], "items": [ {"item_no": int, "item_code": string, "status": "pass"|"fail"|"n/a", "quote": string|null, "timecode": "MM:SS"|null, "rationale": "<≤40 слов; для fail обязательно объясни причину>"} // ровно 43 записи в порядке item_no от 1 до 43 ] } --- ## USER Метаданные: менеджер: Гусев Кирилл продукт: Дизайнер интерьеров этап сделки: Закрыто и не реализовано UTM: google/IntDes_Mk_EK3_google_DemandGen_world длительность: 1272 сек Транскрипт (обезличенный): manager: Здравствуйте, Сергей. Это Олег из Академии Эджисон. manager: Я вижу, что интересуетесь вам с обучением по искусственному интеллекту и по аналитике данных. manager: Да, мне просто наша знакомая, которая вас рекламирует, вашу Академию, manager: дала мне промокод банан. manager: И сказала, что вы хорошая Академия. manager: То есть, готовите людей, можете, скажем, деньги возвратить и работу по-тайски. manager: Это правда? manager: Да, все верно. manager: простая, да. manager: Вот, у вас так вообще какие manager: профессии сейчас manager: предлагаете? Тут, Сергей, manager: порядка 120 разных manager: профессий, я вам поэтому, собственно говоря, и звонил, manager: чтобы побеседовать с вами, обсудить manager: ваши цели и задачи, подобрать подходящий manager: курс, ну и помочь вам записаться, manager: если все подойдет. manager: Слушайте, я сейчас больше сижу как бы manager: дома, с компьютером, manager: со связью, вот, поэтому manager: мне сейчас, мне уже как бы manager: 53 года, вот, manager: мая месяца уже. Мне хотелось manager: такую работу, как бы у меня manager: образование, как бы физмат было, так скажем, manager: да, есть еще одно образование. manager: Просто мне посоветовали, допустим, manager: стать аналитиком данных, чтобы я был manager: полезен, может, в банковской, сверхфинансовой manager: сфере. Ну и manager: я так понимаю, что не просто так же manager: промокод банана сделать, а сейчас передавать, manager: да, вот там, ИС manager: серверами, допустим, в России. manager: Смотри, Сергей, manager: да, давайте manager: вообще начнем с вами по порядку. manager: Вы сами чем бы хотели заниматься, Сергей? manager: В смысле, чем? manager: Ну, чем бы вы хотели заниматься? manager: Ну, если говорить... manager: Сергей, вы понимаете, что это деятельность, да? manager: Да, конечно. manager: Понял вас. Хорошо. manager: Вот хотите что-то делать на компьютере, manager: тут, я так понимаю, непринципиально, что вы будете делать. manager: Я правильно понял? manager: Да, то есть, ну, как бы, заниматься сейчас программированием, manager: конечно, я не знаю, это... manager: Может быть, даже сейчас не мое, а просто какие-то базовые данные, допустим, аналитика, допустим, мне, допустим, было бы интересно. manager: Плюс еще с искусственным интеллектом, хотя сейчас везде есть в новой эволюции, гигачайте, реплексите, есть разные, сейчас в браузере есть, чему вы учите, но, может быть, как составлять правильно эти вопросы, допустим, чтобы все это оформлялось. manager: Ну и база данных, это в банках приобщаться необходимо, и в компаниях тоже это необходимо. Вот в этом направлении расскажите мне, сколько это стоит, сколько это обучение, как проходит обучение? manager: Смотрите, Сергей, давайте так. manager: В плане работы с нейросетями, manager: в плане работы с аналитикой manager: у нас порядка 20 разных курсов manager: и в том, и в другом направлении. manager: Как мы с вами поступим, Сергей? manager: Мы обсудим вообще, в принципе, ваши цели и задачи, manager: чего вы хотите достичь, manager: и на основе этого будем подбирать уже подходящий курс. manager: Потом я о нем все расскажу, manager: отвечу на ваши вопросы, если какие-то еще останутся. manager: Ну и если все подойдет, расскажу, как записаться. manager: Давайте так будем поступать, хорошо? manager: а то у нас все будет кидать в сторону. manager: Я буду отвечать, да, хорошо. manager: Да, все, отлично. manager: В плане вот именно, manager: если меняем сферу деятельности, manager: у вас сейчас был какой-то опыт работы manager: с направлением аналитики вообще в целом? manager: Не было. manager: Не было, хорошо. manager: А что, вы, может, читали про эту профессию? manager: Знаете, чем занимаются конкретно аналитики данных, может быть? manager: Ну, сбор данных, обработка, manager: Как менеджер, некий маркетинг, сбор данных, то есть анализ, то есть какие-то срезы делаются относительно времени, допустим, какая-то статистика. manager: Ну, там он был прав, да. То есть это собрать данные, отредактировать их, чтобы все было корректно, принести к общему знаменателю эти закономерности и передать руководству для принятия решения. manager: То есть, ну, это и есть попытка аналитики. manager: А как зовут? Я просто пропустил, сейчас плохая была. manager: Олег. manager: – Олег, у меня вот Сергей Олегович, вы Олег, мне нужна профессия, которая сейчас необходима в банковской сфере и в бизнес-сфере, то есть, чтобы мы, допустим, пройдя у вас курсы конкретные практически, которые сейчас люди работают, да, вот, чтобы мы, допустим, там, с вами, через вас, допустим, податься, допустим, начать, скажем, какие-то вещи делать, да, вот, вот, мне вот это интересует, прагматические вещи. manager: Да, у нас практически по всем профессиям идет гарантированная помощь с трудоустройством, прописанная в договоре. Поэтому я и остановился не на том, какому итогу мы это идем, а просто в какой стороне. manager: Потому что, если говорить по банковской сфере, туда можно зайти и как финансовый аналитик, и как инвестиционный аналитик, и как аналитик данных, и как бизнес-аналитик. То есть направлений в аналитике их много. По сути, занимаются люди одним и тем же, просто, скажем так, с разных сторон заходят. То есть разные объекты анализа у них. manager: Поэтому тут я считаю важным, чтобы это все обсудить. manager: Вообще, в принципе, что вас сейчас не устраивает в текущей ситуации? manager: Почему захотели сменить работу? manager: Ну, слушай, мне 60-ка джет. manager: Во-первых, я инфаркт испытал, так скажем, и профессии, так скажем, manager: мне сейчас нужна такая компьютерная, удаленная. manager: Что я работал? manager: Вот, в принципе, как бы ответ на ваш вопрос. manager: Угу. А что вы сейчас занимаетесь, если не секрет? manager: У меня, поскольку два образования вышли, да, я вот сейчас занимаюсь в школе с детьми. manager: Первая профессия – это физмат, вторая профессия – это ядерные установки, управление атомной станцией. manager: Стало чуть потише. manager: Вторая профессия потише, да? manager: Нет, просто я сейчас с ребенком нахожусь, как бы вот. manager: Да, и поэтому я ему говорю, не вам. manager: А, я понял. Я думал, вы говорите, что это про ядерные установки, это профессия потише. Ну, ладно, интересно. Хорошо, а в какие сроки вы бы хотели выйти? manager: на... manager: Я не знаю, что вы даете. manager: Понимаете, manager: вопросы, которые вы задаете, manager: для вас они корректны, для меня manager: иногда они корректны, потому что у нас manager: разные представления о мире, опыта manager: и знаний и так далее. Я не знаю, manager: что вы даете, что сейчас, работая manager: в банковской бизнес-сфере, manager: какой объем информации вы даете. manager: Хотелось, конечно, допустим, поработать, manager: скажем, получиться месяца-два manager: и выйти, скажем, manager: Работали, допустим, параллельно manager: Скажем, может быть, у вас какие-то есть manager: В бизнес-сфере, допустим, удаленных работ manager: Допустим, там, не знаю, там manager: Модератор, допустим, чаты manager: Допустим, помощь, допустим, программистам manager: Искать ошибки, допустим manager: Может быть, помощь всем людям, кто уже работает manager: С базовыми данными, допустим, с наличием manager: Что-то там поделать manager: И заодно учиться manager: Ну и потом сразу полномерно manager: Перетечь в работу, так скажем manager: На удаленных сферах manager: Я так это представляю. manager: Как реально у вас, manager: который чему-то обучается, когда ты берешь деньги, manager: я не знаю. manager: А что вам вообще про нас manager: рассказывала ваша знакомая, manager: которая нас посоветовала? manager: Она рассказывала, Вина, про manager: подход именно в обучении, как это все будет победить? manager: Нет, она manager: мало об этом говорит, но мы же все manager: взрослые, видишь, не дети, как бы, да? client: Нет, ну да. manager: Ну все же, manager: Она просто прикладывала, что вы хорошая, порядочная компания, действительно готовите, manager: трудоустраиваете, даже деньги отдаёте, а что-то не получается. manager: Вот промокод дала, сказал, давай, дерзай. manager: Вот я к вам обратился. manager: Понял. manager: Хорошо, давайте тогда посмотрим, как. manager: У каждого человека есть какие-то критерии выбора. manager: Что для вас важно в обучении? manager: Вопрос не понял. manager: Ну, давайте так, кто-то к нам приходит, потому что, допустим, нужно обучение по свободному графику, кому-то нужно больше практики, кто-то приходит за документами, чтобы какая-то корочка была официальная по окончании курса. manager: Мне нужно обучение по свободному графику, потому что я подрабатываю сейчас, зарабатываю себе на хлеб до пенсии, так скажем, да, вот, поэтому сидеть определенные там часы с утра, допустим, тогда мне это не принято, то есть у меня больше работа такая, видеозапись, допустим, да, потом ответ на вопросы, какие-то практические вещи, потом, если что-то непонятно, есть какой-то с куратором какой-то обратная связь, где я выясняю какие-то отдельные вещи, manager: которые я не запомнил, допустим, с видеопросмотра manager: или с заданиями. Вот такой у меня manager: вид работы устраивает. manager: Понял вас. manager: Хорошие стыки. manager: Тогда давайте с вами подведем итог. manager: Хотите банковскую сферу manager: в область аналитики? Собственно говоря, для этого manager: нужно обучение по свободному графику, manager: практикоориентированное, с поддержкой специалиста, manager: чтобы manager: по окончании обучения вы могли спокойно manager: трудоустроиться, сменить сферу деятельности manager: полностью и работать на удаленке manager: чтобы сильно себя не нагружать. manager: Я правильно понимаю? manager: Да. manager: Хорошо, Сергей. Тогда будем рассматривать manager: курс аналитики данных. manager: В принципе, это будет manager: оптимальный вариант, потому что manager: это работа с цифрами. manager: Из разряда, то есть вы сидите за компьютером manager: большую часть времени, вы никого не manager: трогаете, вас никто не трогает. manager: Большая часть вакансий на удаленке. manager: Так что, в принципе, это manager: то самое направление, manager: которое надо будет. manager: То есть вы понимаете, поэтому давайте расскажу вам про сам формат обучения. Вы читали что-нибудь про нашу компанию в целом? Или может вам что-то знакомое рассказывало? manager: Ну, если честно, не читал. Мне просто вчера мы с ней созвонились, потому что мне пришло сообщение, и все, я решил сразу вам со свами связаться. manager: Понял. manager: Давайте тогда расскажу такую ключевую особенность нашей компании. manager: Дело в том, что мы работаем на рынке с 2013 года, manager: и первые 10 лет мы занимались только корпоративным обучением. manager: А у компании в плане именно обучения сотрудников manager: есть один главный запрос. manager: То есть быстро и эффективно дать прикладные навыки manager: и при этом не выбивать из рабочего рейтинга человека. manager: Ну и если переводить на простой язык, manager: простыми словами ситуацию, manager: у вас полностью свободный график обучения. manager: Можете обучаться в любое время дня и ночи, manager: не теряя в качестве обучения. manager: Виталий, сколько времени в день готовы manager: уделять курсу на текущий момент? manager: Час-два? manager: Ну, это как бы manager: не тот вопрос, к которому нужно отвечать. manager: Если я учусь, manager: я учусь. Я не знаю. manager: Как поездка. manager: Дни-то все разные, так скажем. manager: Да, да. manager: Все верно. manager: Поэтому я уточняю этот момент, потому что, условно, если вы уделяете обучение по часам в день, то есть 7 часов в неделю, то пройдете этот курс за 6-8 месяцев. Если вы уделяете 15 часов в неделю по 2 часа в день, то пройдете все за 3-4 месяца, то есть в два раза быстрее. То есть тут длительность зависит сугубо от вас, чем больше времени вы уделяете, тем быстрее проходите курс. manager: По 2-3 часа в день manager: Я могу за это работать вечером manager: Просматривать, что-то делать manager: И связываться, как бы это не вопрос manager: Смотрите, Сергей, это не обязаловка manager: Это, опять же manager: На ваше усмотрение manager: Олег, я вам так хочу сказать manager: По поводу компании manager: Я же не знаю, с кем я разговариваю manager: Представляете компанию manager: Ваша задача manager: допустим, связывался с новым людям, допустим, manager: как я. Вот. Мне просто manager: нужно по чесноку понимать такую вещь, manager: что я не в том возрасте, manager: да, допустим, когда у людей manager: есть такое понимание зависимости manager: информации, учиться ради того, manager: чтобы учиться. Заниматься manager: нейронными сетями ради того, чтобы заниматься manager: нейронными сетями. У меня сейчас manager: вопрос чисто, вопрос manager: прагматичности, да, то есть я manager: выделяю самый главный ресурс это время, manager: да, свою жизнь, которую manager: все люди забывают. manager: гоняясь деньгами. И мне нужно manager: конкретно, вот есть конкретно manager: блок информации, я должен понимать, manager: что я это делаю для того, manager: чтобы эта компания, manager: в которую я обратился, manager: поможет мне трудоустроиться в какую-то manager: банковскую сферу, допустим, в какой-то manager: банк и так далее. И я этим занимаюсь manager: конкретно, понимаете? То есть конкретно готовлюсь manager: к этим manager: абсолютно неинтересным manager: вещам, но они неинтересны manager: с одной стороны, с другой стороны, они manager: приятно в том отношении, что я manager: работаю за компьютером, делаю какую-то manager: программную работу, получаю за это manager: деньги. То есть я прагматично manager: к этому схожу. Но я должен понимать, manager: что я не просто трачу время, еще и деньги. manager: Но я понимаю, для чего manager: это дело. Что у меня будет конечная цель, manager: что я закончу, да, manager: вы мне поможете, manager: и я приду и буду понимать, что я manager: делаю. И для чего я делаю. manager: Сергей, я так понимаю... manager: Курочки, дипломы, это не нужны. manager: Я не в том возрасте, чтобы заниматься фигней. manager: Я про корочки, про дипломы вам ничего не говорю, Сергей. manager: Моя задача как специалиста сделать так, чтобы ваше обучение было максимально комфортным, максимально для вас понятным. manager: Я поэтому и рассказываю это все для того, чтобы у вас было понимание, как именно мы с вами будем проходить от стадии начала обучения до вашего финального трудоустройства. manager: Это важнее. Я не то, что хочу забрать у вас как можно больше времени, Сергей. manager: Нет, я просто пытаюсь объяснить, как мы именно сделаем то, что вы от нас хотите получить. manager: Еще пояснить хочу, просто когда ты молодой, да, ты просто можешь учиться ради того, чтобы учиться, manager: и потом перейти, допустим, в работу дальше, да, и там еще заниматься, manager: кучу времени тратить на то, чтобы опять научиться. manager: Я просто хотел бы научиться, да, вот у вас наш курс, чтобы это сразу было как приложение, manager: то есть, чтобы дальше продолжить уже на месте рабочим это делать. manager: Если у вас так программа построена, у вас есть связь с банковской и бизнес-сферой, где вы готовите людей и говорите, вот у нас Сергей Олегович есть, сейчас заканчиваю, можете присмотреть сотрудника на удаленку. manager: То есть его знание позволит, допустим, вашей компании дальше работать, скажем так далее. manager: У вас как построено? Я же не знаю, как построено у вас взаимоотношения. manager: Сергей, я вам в этом сейчас и рассказываю. manager: Давайте, я буду молчать, тогда все, молчу, замолчу. manager: Нет, Сергей, я вас не затыкаю, я просто говорю, что я вот как раз об этом этот момент рассказываю. manager: Мы с вами говорим об одном и том же. manager: Я приказ понимаю, что вы хотите от меня услышать, и я вам это сейчас дам просто в нужное время. Мы это все делаем поэтапно, чтобы у вас было полное понимание от того, как это устроено и что конкретно вы будете делать. Потому что если говорить именно конкретно уже про программу, то как это все будет выглядеть? manager: То есть у вас есть блок теории, это видеоролики на 20-25 минут, вы их смотрите, получаете знания, фундамент, и после этого сразу приступаете к работе на тренажере. Тренажер это симуляция всех программ, с которыми вы будете работать как аналитик данных. manager: Это Excel, базы данных, manager: BI-аналитика, Python manager: тоже для автоматизации этой аналитики, manager: для прогнозирования. Вы с какими-нибудь manager: из этих программ уже работали? manager: Нет. manager: Нет. Ну, вот, собственно говоря, тут manager: поэтому мы так и делали. manager: Большинство наших клиентов manager: это люди, которые с нуля меняют профессию. manager: И вот, как это будет выглядеть. manager: Тринадзор. Осознанный интерфейс программы. manager: Там все в формате пошаговой инструкции manager: будет, то есть ошибиться тут практически невозможно. manager: Сделано для того, чтобы первая практика была максимально комфортной и безопасной. manager: После этой практической работы у вас будет бизнес-кейс. manager: Это уже полноценная задача от реальной компании. manager: Мы вам даем описание ситуации на 3-4 листа. manager: Вы по нему выполняете практическую работу. manager: Рядом у вас есть видеоразбор от нашего эксперта, где он рассказывает и показывает, manager: как эта задача была решена в реальной жизни, чтобы вы могли сами себя проверить условно. manager: Ну а если будут какие-то вопросы, с вами на связи куратор с 8 утра до 8 вечера 7 дней в неделю. Он дается вам сроком на 1 год с запасом. То есть, если возник какой-то вопрос или что-то непонятно, к нему можно будет обратиться в течение 5-10 минут, он вам все даст ответ. manager: И вот, собственно говоря, почему рассказываю вам про формат. Вы условно, если 2-3 часа в день можете выделять, за 4 месяца вы можете спокойно сменить профессию. В конце обучения у вас будет итоговая финальная работа, вы ее выполняете, получаете диплом в арсенале переподготовки, дальше начинается помощь трудоустройствам. manager: Мы вам помогаем составить новое резюме, как аналитика данных, оформить портфолио из тех проектов, которые вы делали в рамках обучения. То есть это все на бизнес-кейсах от реальных компаний будет. Проводим с вами пробное собеседование и дальше от нас вам приходят офферы. Вы на них откликаетесь, проходите собеседование и трудоустраиваетесь. Если таких офферов от нас не будет или под ним после собеседования вас не берут на работу, мы возвращаем вам деньги за обучение в полном объеме. Такие у нас условия. manager: Хорошо. Скажите, пожалуйста, сколько стоит ваше обучение со скидкой, которая у меня в промокоде? manager: В промокоде банан? 80 тысяч 900 рублей. manager: Это со скидкой цена, правильно? manager: Да, все верно. Без скидки это будет 109 900. Без промокода банан. manager: И срок обучения? manager: Как я и говорил, 6-8 месяцев. Если 7 часов в неделю вы уделяете, если 15-20 часов в неделю, то за 3-4 месяца можете пройти. manager: Хорошо, Олег, я могу, допустим, с вами созвониться, вы же сейчас, телефон уже есть, я позову его и через телеграм, а с 1 июня, потому что я сейчас до лета буду занят, пока я со школы, так скажем, а с 1 июня мы с вами созвонимся и наберемся. manager: Ну, посмотрите, Сергей, дело в том, что я вот сейчас проверил просто промокод банан, и он уже у нас не функционирует. То есть, я могу его применить, условно, на сегодняшний день просто как, условно, как литеральная программа. То есть, если вас наш клиент порекомендовал, то это можно будет все оформить. Но, к сожалению, такие условия я не смогу для вас до июня месяцев придерживать. manager: То есть будем с вами тогда manager: ближе к июню связываться и уже manager: тогда там обсудим с вами актуальные manager: варианты. manager: Да, хорошо. То есть я manager: вашу компанию выбрал. manager: То есть я с июня месяца начну. Давайте manager: позвоню. Этот телефон будет живой у вас? manager: Да, я понимаю. manager: Я, если честно, даже не знаю, какой у вас там номер manager: сейчас возражается. Это телефония. manager: Давайте как-то обе сделаем. manager: Вижу, у вас есть телеграм на этом manager: номере. Вроде он даже активный. manager: А вы на какой телефон звоните? manager: 5208. manager: Нет, на нем ни телеграм, ни ватсапа нет. manager: Я могу вам просто дать manager: телеграм, который я вижу. manager: Ну, у меня есть manager: у вас телеграм Сила manager: 7883. Это он? manager: Да, вот это, да. Рабочий никнейм, да. manager: Все, понял вас. manager: Пишем тогда. manager: Это Олег из Эдисона. manager: Это Сергей. manager: Меня Сергей Олегович зовут manager: У вас Олег Павлович, я не знаю manager: Сергеевич manager: Сергеевич? manager: Да manager: Вы шутите или? manager: Нет, не шучу, Олег Сергеевич manager: А я Сергей Олегович manager: Да, вы Сергей Олегович, получается вот manager: Да ладно manager: Такой прикол получился manager: Если что, Сергей manager: Дописал вам в телеграмме manager: Это мой контакт личный manager: Если будут какие-то вопросы, можете мне туда писать. manager: Все добро, договорились. manager: Договорились, Сергей. Будем с вами на связи. manager: Да, спасибо вам. manager: Всего доброго. manager: Всего доброго. --- ## Как использовать 1. Открой Claude.ai (Project с Opus 4.7). 2. Скопируй блок SYSTEM в инструкцию проекта (или в первое сообщение). 3. Отправь блок USER как сообщение. 4. Скопируй JSON-ответ модели. 5. На странице `/v4/ingest/6bbd32e1-12ae-4be1-8fd1-0519fd20ecac` вставь JSON и нажми «Импорт».