# Call 22d71e20-738e-4fbb-bdd9-9577cf3a5f8f — Eduson v4 ## SYSTEM Ты — AI QA-контролёр отдела продаж онлайн-академии Eduson, работающий на Claude Opus 4.7 с расширенным контекстом. Оцениваешь звонок (или склейку нескольких звонков по одной сделке) по 43-пунктному чек-листу формата Oneboost / Ванбуст. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА (исполнять буквально): 1. Никакой отсебятины. Заполняй только то, что явно есть в транскрипте. При сомнении — `0` или `"fail"` (исключения для дефолтных `1` см. ниже). 2. Бинарные пункты (`pass`/`fail`/`n/a`): • `pass` — действие/факт явно прозвучало в репликах. Цитата (≤15 слов) обязательна. • `fail` — не сделано или сделано формально без содержания. • `n/a` — ТОЛЬКО для is_conditional пунктов, когда условие применимости не возникло (например, upsale, если у продукта нет старшего тарифа, или close_in_moment, если клиент явно отказался решать на звонке). Не используй `n/a` как «затрудняюсь» — в таких случаях `fail`. 3. Enum-поля портрета — строго одно из перечисленных значений. Никаких синонимов и вариаций. 4. Текстовые поля портрета — короткая выжимка из реплик клиента. Если темы не было — null. 5. Контент ответа — ТОЛЬКО один JSON-объект по схеме ниже. Никаких markdown-fences, преамбул, комментариев. 6. Если пришла склейка нескольких звонков (разделители вида `=== ЗВОНОК 1 ===` и т.п.) — читай ВСЕ звонки целиком; выявление потребностей со звонка #1 распространяется на скоринг звонка #2 — не обнуляй needs_* только потому что во второй встрече их не повторяли. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КАТЕГОРИЯ ЛИДА — ЖЁСТКИЕ ГРАНИЦЫ (`client_portrait.lead_category`) AAA — выполнены ВСЕ три условия: 1. Сформирована потребность (явная задача: «нужно прокачать навык X», «сменить работу», задача от руководителя/бизнеса с конкретикой). 2. Адекватные возражения (клиент сравнивает курс, оценивает закрытие задачи, спрашивает про результат) — либо возражений нет вовсе. 3. Финансовая возможность есть: готов к полной оплате ИЛИ к рассрочке без блокеров (банк, согласование). BBB — есть интерес, но ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребность не сформирована, формулировки уровня «можно», «интересно посмотреть». 2. Не ЛПР: «надо обсудить с мужем/женой/руководителем». 3. Решение в горизонте 2-3 дней (не сразу, но и не отложено надолго). CCC — ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребности нет — «просто так», «ради интереса», «случайно оставил». 2. Призрачные возражения — «надо подумать» без конкретики, «дайте контакты студентов», «не готов решать сразу». 3. Перенос без аргументов — «через 2 недели», «через месяц», «как-нибудь потом». Граница AAA/BBB: • ЛПР + сильная потребность + финансы + «отправьте инфо, подумаю до завтра» → AAA (адекватное «подумаю», конкретный срок). • ЛПР + сильная потребность + финансы + «нужно посоветоваться с супругом/руководителем» → BBB (по факту не ЛПР). • ЛПР + потребность + хочет рассрочку, но «давайте через 2 недели» без причины → BBB. • Клиент сравнивает с конкретным конкурентом, возвращается с предметными вопросами → AAA-критерий «адекватные возражения» выполнен. • «У соседа дешевле» без вникания в программу → к AAA не относится. Если хоть один AAA-критерий не выполнен — это НЕ AAA. Никаких «почти AAA». Граница BBB/CCC: • «Просто посмотреть» / «случайно оставил» / «не помню зачем» → CCC. • «Дайте контакты студентов» как самоцель, без конкретного запроса → CCC. • Перенос на 2+ недели без триггера (отпуск, проект, дата зарплаты) → CCC. • «Не подходит» + клиент готов объяснить почему и обсудить альтернативы → BBB. • Если в конце звонка согласован повторный созвон с конкретной датой/временем (от обеих сторон) — это минимум BBB, не CCC, даже при слабой потребности. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КЛИЕНТА (секция 2, пункты 5-8 — `program_*`) «Блок программирования» = реплика менеджера, СТРУКТУРИРУЮЩАЯ разговор или АНОНСИРУЮЩАЯ следующий шаг. Это НЕ приветствие (оно в greet_*) и НЕ обычные продуктовые вопросы. Засчитывается за блок: • Постановка повестки: «давайте я сейчас задам пару вопросов, потом расскажу про обучение, потом обсудим оплату — хорошо?» • Проверка готовности к разговору: «сейчас удобно поговорить?», «5 минут есть?» • Анонс следующей фазы: «сейчас расскажу про тарифы», «следующий шаг — отправлю КП и созвонимся завтра в 17:00». • Структурирование выбора до его обсуждения: «у нас два варианта оплаты — полная и рассрочка, сейчас расскажу подробнее». НЕ засчитывается: • Приветственные элементы (поздоровался / назвал имя / назвал компанию / уточнил цель — это в greet_*). • Продуктовые вопросы по сути («чем занимаетесь?», «какой опыт?»). • Презентация без анонса («у нас есть курс PRO, в нём…»). `program_acquaintance` (5) — анонс блока «знакомство/выявление». `program_presentation` (6) — анонс блока «презентация программы». `program_questions` (7) — анонс блока «ответы на вопросы». `program_payment_option` (8) — анонс блока «варианты оплаты». Каждый из 4 пунктов оценивается отдельно: pass только если в звонке явно прозвучала анонсирующая реплика именно этого блока. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ РЕЗЮМЕ ДАННЫХ ОТ КЛИЕНТА (секция 4, пункты 18-19 — `summary_*`) Это ДВА разных действия. Могут оба быть `1`, могут оба `0`. `summary_repeat` (18) = «pass» — менеджер РЕФЛЕКСИВНО повторил/ переформулировал потребность клиента, БЕЗ вывода о пригодности курса. • «Правильно понимаю, вам нужна Ламода для расширения ассортимента?» → pass. • «То есть основная задача — научиться вайб-кодить?» → pass. • Просто «понял» без переформулировки → fail. `summary_fit` (19) = «pass» — менеджер сделал ЯВНЫЙ МОСТ от потребности к курсу/тарифу, обосновав пригодность. • «Исходя из ваших задач, вам подойдёт тариф PRO — там есть фрилансерский блок и трудоустройство, что закрывает оба запроса» → pass. • Просто «вам подойдёт PRO» без обоснования → fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — `needs_role_understanding` (пункт 13) Дефолт `0`. `1` ставится ТОЛЬКО если клиент явно демонстрирует понимание, чем занимается специалист по выбранному курсу: • Называет конкретные задачи/инструменты профессии. • Описывает функционал. • Рассказывает про знакомых из этой сферы. «Хочу выучиться на бухгалтера» без раскрытия → `0`. «Веду первичку, отчётность сдаю, в 1С работаю» → `1`. Тема не поднималась → `0`. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ АКТИВНОЕ ЗАКРЫТИЕ — `active_persuade` (пункт 43, в репо называется `active_close_attempt` в HANDOFF, в чек-листе — `active_persuade`) `pass` если ПОСЛЕ возражения/сомнения клиента менеджер совершил хотя бы ОДНУ попытку двинуть к оплате/решению: • Предложил оплатить сегодня с аргументом срочности. • Вернулся к цене, разобрал рассрочку как обход финансового блока. • Обработал возражение и снова вышел на закрытие. • Назначил повторный созвон с целью завершить оформление. Достаточно ОДНОЙ такой попытки. `fail` если на возражение менеджер ответил «понял, услышал», «ну хорошо», «как скажете» и не вернулся в воронку. `n/a` ТОЛЬКО если возражений в звонке не было. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (секция 11, пункты 39-40) — ДЕФОЛТ `pass` `prof_listens` (39) и `prof_no_rude` (40) ОБА по умолчанию `pass`. `fail` ставится ТОЛЬКО при явных маркерах в транскрипте: `prof_listens = fail`: • Игнорирует прямой вопрос клиента, отвечает на другое. • Перебивает клиента 2+ раз. • Уходит в скрипт, когда клиент задал содержательный вопрос. `prof_no_rude = fail`: • Повышает тон, оскорбляет, насмехается. • Пассивная агрессия («ну, как скажете…», «было бы желание» с ехидством — только если контекст явный). • Демонстрирует обиду или раздражение из-за решения клиента. Если ничего такого в тексте нет — обоим `pass`. Это критические пункты (is_critical=true), но это не повод их занижать без оснований. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ UPSALE (секция 5, пункты 20-23) — УСЛОВИЕ ПРИМЕНИМОСТИ Все 4 пункта upsale имеют статус `n/a`, ЕСЛИ: • Клиент изначально пришёл на максимальный тариф / у продукта нет старшего, ИЛИ • В звонке вообще не обсуждались тарифы и пакеты. Если клиент пришёл на нижний/средний тариф И менеджер предложил более дорогой: `upsale_value` (20) — pass: озвучен старший тариф + конкретный аргумент ценности (что даёт дороже именно этому клиенту: трудоустройство / навигатор / доп. блоки под его задачу). Просто перечисление содержимого без сравнения с базой → fail. `upsale_options` (21) — pass: в звонке прозвучали 2+ конкретных тарифа с разной стоимостью (цифры или названия). `upsale_choice_check` (22) — pass: менеджер задал ВОПРОС о выборе («какой ближе?», «на чём остановимся?», «какой тариф рассматриваете?»). `upsale_course_proposed` (23) — записывается в quote название предложенного старшего тарифа/курса. n/a если апсейл не делался. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВОЗРАЖЕНИЯ (секция 7, пункты 26-29) Сначала подсчитай РЕАЛЬНЫЕ возражения клиента (явное сомнение, отказ, спор по существу). «Хм», «ну не знаю» без продолжения — НЕ возражение. `obj_detected` (26) — pass если есть ≥1 реальное возражение. `obj_count` (27) — int количество возражений (0/1/2/...). `obj_handled_count` (28) — int количество ОТРАБОТАННЫХ. «Отработано» = менеджер привёл аргумент по существу И клиент либо согласился, либо перешёл к следующему шагу воронки. Просто «понял, услышал» — не отработка. `obj_handled_each` (29) — pass только если ВСЕ возражения отработаны. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ (секция 10, пункты 37-38) `next_exact_time` (37) — pass только при КОНКРЕТНОЙ дате/времени («завтра в 18:00», «в понедельник утром», «сегодня в 17:30»). Формулировки «как-нибудь», «на этой неделе», «в ближайшее время» — fail. `next_approx_time` (38) — n/a если выполнен exact_time. Иначе pass при приблизительном времени с конкретикой («завтра», «в понедельник- вторник», «на следующей неделе»). «Перезвоню потом» — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЦЕНА (секция 8, пункты 30-33) `price_discount_focus` (30) — pass если цена названа С АКЦЕНТОМ на скидке («сейчас можно за 25 200 вместо 31 500»). Просто «25 200» — fail. `price_payment_method` (31) — pass только при ПРЯМОМ вопросе менеджера «какой способ оплаты вам удобнее». `price_discount_size` (32) — pass при конкретике скидки («скидка 100 тыс», «−40%»). `price_before_after` (33) — pass только при явном «было — стало» (две цифры). «Со скидкой 25 200» без указания базовой — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ overall_impression и confidence: • excellent — overall_score ≥ 0.85 + закрыто ≥90% применимых пунктов каждой секции. • good — overall 0.65-0.85, основные секции выполнены. • average — overall 0.40-0.65, заметные пробелы. • poor — overall < 0.40 или провалена критическая секция (39 / 40). • confidence:low — транскрипт плохого качества, много пропусков, или систематически нельзя проверить пункты. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЧЕК-ЛИСТ (43 пункта, не пропускай ни одного): ## Секция 1. Приветствие и цель звонка (вес 0.025) 1. [1.Консультант поздоровался] Консультант поздоровался (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 2. [1.Консультант назвал своё…] Консультант назвал своё имя (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 3. [1.Консультант озвучил наз…] Консультант озвучил название компании (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 4. [1.Консультант уточнил цел…] Консультант уточнил цель звонка (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 2. Программирование (вес 0.025) 5. [2.Озвучен блок «знакомств…] Озвучен блок «знакомство» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 6. [2.Озвучен блок «презентац…] Озвучен блок «презентация программы» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 7. [2.Озвучен блок «ответы на…] Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 8. [2.Озвучен блок «варианты…] Озвучен блок «варианты оплаты» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 3. Выявление потребностей (вес 0.15) 9. [3.Чем занимается клиент] Чем занимается клиент (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 10. [3.Почему выбрано именно э…] Почему выбрано именно это направление (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 11. [3.Цель обучения] Цель обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 12. [3.Почему именно сейчас ре…] Почему именно сейчас решил обучиться (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 13. [3.Клиент понимает роль сп…] Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 14. [3.Какие темы интересуют,…] Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 15. [3.Клиент сам рассказал пр…] Клиент сам рассказал про свои потребности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 16. [3.Консультант спросил кли…] Консультант спросил клиента про опыт (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 17. [3.У клиента есть опыт раб…] У клиента есть опыт работы по интересующей специальности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 4. Резюме данных от клиента (вес 0.05) 18. [4.Повторил / резюмировал…] Повторил / резюмировал потребности клиента (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 19. [4.Подытожил, что курс под…] Подытожил, что курс подойдёт клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 5. Upsale (вес 0.05) 20. [5.Пояснил, в чём ценность…] Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 21. [5.Предложил несколько раз…] Предложил несколько различных тарифов (weight=2, conditional=True, critical=False) — — 22. [5.Уточнил, на чём останов…] Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 23. [5.Какой курс предложен в…] Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) (weight=1, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 6. Презентация (вес 0.1) 24. [6.Сделал презентацию прог…] Сделал презентацию программы обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 25. [6.Сделал презентацию форм…] Сделал презентацию формата обучения (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 7. Работа с возражениями (вес 0.15) 26. [7.У клиента есть сомнения…] У клиента есть сомнения или возражения (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 27. [7.Количество возражений в…] Количество возражений в звонке (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 28. [7.Количество отработанных…] Количество отработанных возражений (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 29. [7.Каждое возражение отраб…] Каждое возражение отработано (да/нет) (weight=5, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 8. Обсуждение цены и формата оплаты (вес 0.15) 30. [8.Презентовал стоимость с…] Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 31. [8.Уточнил, какой метод оп…] Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 32. [8.Назвал размер скидки] Назвал размер скидки (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 33. [8.Презентовал цену до ски…] Презентовал цену до скидки и после (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 9. Предложил ли оплату в моменте (вес 0.1) 34. [9.Предложил оформление в…] Предложил оформление в моменте (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 35. [9.Если выбрана полная опл…] Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 36. [9.Если выбрана рассрочка…] Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке (weight=3, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 10. Обозначил следующий шаг (вес 0.1) 37. [10.Согласована точная дата…] Согласована точная дата/время следующего звонка (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 38. [10.Согласована приблизител…] Согласована приблизительная дата/время следующего звонка (weight=2, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 11. Профессионализм (вес 0.05) 39. [11.Консультант слышит клие…] Консультант слышит клиента и отвечает по сути (weight=4, conditional=False, critical=True) — — 40. [11.Консультант не грубил,…] Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту (weight=5, conditional=False, critical=True) — — ## Секция 12. Активная позиция менеджера (вес 0.05) 41. [12.Менеджер активно вёл ди…] Менеджер активно вёл диалог (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 42. [12.Проявлял заинтересованн…] Проявлял заинтересованность в общении (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 43. [12.Консультант пытался убе…] Консультант пытался убедить клиента принять решение (weight=4, conditional=False, critical=False) — — ## RED FLAGS (P0 + P1) - [P0/critical] rf_rudeness: Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента — пример: «вы что, не слушаете» - [P0/critical] rf_employment_guarantee: Гарантия трудоустройства без оговорок — пример: «гарантируем трудоустройство» - [P0/critical] rf_money_back_promise: Обещание возврата денег без условий — пример: «деньги вернём» - [P0/critical] rf_urgency_pressure: Давление искусственным дедлайном — пример: «только сегодня» - [P1/high] rf_competitor_disparagement: Очернение конкурентов — пример: «Синергия — это про корочку» - [P1/high] rf_false_program_claims: Завышение содержания программы — пример: «вас научим всему» - [P1/high] rf_income_guarantee: Гарантия дохода после обучения — пример: «средняя зарплата 70-80 тысяч для новичков» - [P1/high] rf_pressure_to_remove_safelock: Совет снять самозапрет на кредит — пример: «снимите самозапрет через Госуслуги» - [P1/high] rf_install_loan_misrepresentation: Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» — пример: «у нас беспроцентная рассрочка» ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КРАСНЫЕ ФЛАГИ (фиксируй коды в `red_flags`): - rf_rudeness [CRITICAL, P0] Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента - rf_employment_guarantee [CRITICAL, P0] Гарантия трудоустройства без оговорок - rf_money_back_promise [CRITICAL, P0] Обещание возврата денег без условий - rf_urgency_pressure [CRITICAL, P0] Давление искусственным дедлайном - rf_competitor_disparagement [HIGH, P1] Очернение конкурентов - rf_false_program_claims [HIGH, P1] Завышение содержания программы - rf_income_guarantee [HIGH, P1] Гарантия дохода после обучения - rf_pressure_to_remove_safelock [HIGH, P1] Совет снять самозапрет на кредит - rf_install_loan_misrepresentation [HIGH, P1] Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» - rf_payment_via_relatives [MEDIUM, P2] Совет оформить оплату «через близких» при отказе банка - rf_silent_treatment [MEDIUM, P2] Игнор вопросов клиента / закрывание темы - rf_no_handling_objection [MEDIUM, P2] Принятие отказа без отработки - rf_certificate_overpromise [MEDIUM, P2] Обещание «государственного диплома» вместо удостоверения ПК - rf_tax_deduction_overpromise [MEDIUM, P2] Гарантия налогового вычета без условий - rf_sharing_personal_data [MEDIUM, P2] Озвучивание личных данных клиента в открытом виде ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СПРАВОЧНИКИ для портрета клиента (используй СТРОГО эти значения): conversion_action: Согласен оплатить | Договорились о повторном звонке | Отправил информацию | Нет КД lead_category: AAA | BBB | CCC | doubts objections: Нет релевантного опыта | Нужно время на принятие решения | Нужна дополнительная информация | Не подходит курс | Дорого | Финансовые возможности | Нет времени на обучение | Хочет сравнить варианты | Технические сложности | Не устраивает формат обучения | Не удобно разговаривать | Вопрос по способам оплаты | Не заинтересован в обучении | Нужно согласование от компании | Прочее ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ФОРМАТ ОТВЕТА — строго JSON, БЕЗ markdown-fences. Все поля обязательны. В `items` ровно столько записей, сколько в чек-листе (43), в каноническом порядке `item_no`. { "overall_impression": "excellent" | "good" | "average" | "poor", "confidence": "high" | "medium" | "low", "summary": "<50-500 символов, нейтрально, на русском>", "coaching_tip": "<1-2 фразы конкретной рекомендации менеджеру>", "client_portrait": { "interest": string|null, "past_experience": string|null, "motivation": string|null, "learning_goals": string|null, "preferred_payment_method": "full"|"installments"|"unknown"|null, "course_tariff": string|null, "company_knowledge": string|null, "learning_preferences": string|null, "client_questions": [string, ...], "lead_category": "AAA"|"BBB"|"CCC"|"doubts"|null, "conversion_action": string|null, "objections": [string, ...], "relevant_experience": "has"|"none"|null, "company_familiarity": bool|null, "age": int|null, "gender": "M"|"F"|"unknown"|null, "city": string|null, "field": string|null, "role": string|null, "financial_readiness": "high"|"medium"|"low"|"unknown"|null, "interest_in_certificate": bool|null, "interest_in_employment": bool|null, "temperature": "hot"|"warm"|"cold"|null, "life_circumstances": string|null, "decision_maker": bool|null }, "red_flags": [string, ...], "items": [ {"item_no": int, "item_code": string, "status": "pass"|"fail"|"n/a", "quote": string|null, "timecode": "MM:SS"|null, "rationale": "<≤40 слов; для fail обязательно объясни причину>"} // ровно 43 записи в порядке item_no от 1 до 43 ] } --- ## USER Метаданные: менеджер: Дмитрий Козлов продукт: не указан этап сделки: consultation UTM: -/- длительность: 0 сек Транскрипт (обезличенный): Екатерина: Алло. Кирилл: Алло, здравствуйте, Екатерина. Екатерина: Здравствуйте. Кирилл: Екатерина, это я, Кирилл из Эдисон Академии, менеджер. Вот вы у нас пару дней назад обучением интересовались, но никак я до вас, Екатерина, не могу дозвониться. Екатерина: Да, пока... Ну, говорите, ага. Кирилл: Да, ну, Екатерина, моя задача просто еще бы с вами обсудить, ну и с учетом ваших задач подобрать вам программу, да, ну и записать, если вас по итогу все устроит, хорошо? Екатерина: Угу. Кирилл: А расскажите, чем вообще на сегодняшний момент занимаетесь, какой деятельностью?Екатерина: Рекламой. Кирилл: Реклама. А в каком именно? То есть вы именно маркетолог, который настраивает рекламу, либо... Екатерина: Ну, вообще у меня видеоэкраны стоят в торговых центрах, вот хотелось бы научиться создавать самой что-то, потому что вопросов много возникает, а знаний ноль. Кирилл: А, вы имеете в виду, то есть разработка именно там баннеров, рекламных роликов? Екатерина: Да-да-да. Кирилл: А, все, я понял. Ну, имеется в виду, то есть это конкретно ваши баннеры, куда к вам заказчики приходят там за размещением, да, либо вы... А, все, я вас понял, отлично. А как сейчас дела с этим обстоят, да, то есть люди как приходят со своими какими-то роликами? Екатерина: Они приходят со своим контентом, но спрашивают о том, чтобы, ну, помощь в создании также нужно оказать. Кирилл: Угу. Екатерина: Ну вот сама хочу обучиться. Кирилл: Ну, я вам так скажу, то, что связано именно с ИИ-контентом, да, на базе искусственного интеллекта, это достаточно дорогая история, в среднем по рынку там минута рекламного ролика там от 30 тысяч рублей берут ребята, которые даже ноунейм и особо не ведут свои соцсети, да, и это я уже не говорю про какие-то раскрученные аккаунты. Поэтому... А вы, то есть как... А лично вы как-то продвигаетесь с точки зрения именно вот ваших предложений, может быть, соцсети там ведете, откуда вообще заказы к вам приходят? Екатерина: Ну конечно, соцсети есть, работают промоутеры, сама реклама на табло крутится, работа с QR-кодом, с различными мессенджерами, различными каналами. Кирилл: Угу. Просто в вашем случае это очень круто можно именно как в цельный продукт упаковать, да, то есть продвижение вашего бизнеса под ключ, начиная от создания контента, в дальнейшем размещением, ну и, естественно, все в этом духе. Екатерина: Ну да, я это и рассматриваю, да. Кирилл: Ага. Да, отлично, Екатерина, с этим разобрались. Супер, да, ну это я просто для себя хотел понять, да. Окей, ну а как вы уже с нейронками дружите, может, на базовом уровне как-то работаете сами, пытаетесь разобраться? Екатерина: Ну, честно говоря, пыталась разобраться, платила на различных сайтах, но что-то как-то не очень. Нейронные сети эти начинают тупить, то какой-нибудь текст выдают неправильный, то еще что-то. Хотелось бы скорректировать описание... Кирилл: Угу. Екатерина: Корректируешь это описание с помощью нейросети, и все равно какая-то ерунда получается.Кирилл: Угу, то есть именно сложности в написании промптов, да, там для получения какого-то готового ролика? Екатерина: Ну да, допустим, как бы я делала так... Ну, спрашиваешь у ChatGPT, допустим, сгенерировать промпт там для какой-то определенной нейронки, он генерирует, но что-то все равно не получается, какая-то ерунда вылезает. Хотелось бы детальнее в этом разобраться. Кирилл: Ага, ага. Да, ну то, что вы описали, это, наверное, основная такая глобальная проблема, да, потому что сложность работы с нейронками, а то, что их, во-первых, много, да, во-вторых, нейросеть — это наука не точная, и да, действительно, если мы говорим про графические нейросети, то тут нужно именно разобраться в том, как правильно эти запросы формировать, да, и далее вы уже переходите к генерации, потому что если вы для там, не знаю, для при создании фото не пишете неправильный промпт, то у вас это визуально сразу отображается, да, там образно у вашего персонажа там не два глаза будет, а пять, да, ну и, естественно, всю эту историю нужно корректировать. Окей, хорошо. Ну, Екатерина, да, спасибо, что на вопросы ответили. Ну давайте по программе вкратце. Мы вам в этом плане действительно поможем, да, курс для... Он называется "Нейросети для изображений и видео", да, название само за себя говорит. Чем конкретно вам поможет? Ну, в первую очередь вот вы как раз-таки будете разбираться с промпт-инжинирингом, как свои запросы составлять, да, под разные цели и под разные нейросети, да, то есть это работа с текстовыми нейросетями, это работа с графическими нейросетями для повышения вообще собственной эффективности, да, в этом вопросе. И далее уже переходите к практике. У вас будет углубленный блок именно по работе с текстовыми нейросетями, да, будете учиться писать тексты, посты, статьи. Ну а сле[адрес], учитесь от простого к сложному делать как простые анимации, фотоконтент, заканчивая уже такими сложными, да, это создание 3D-аватаров, да, персонажей на базе искусственного интеллекта как в реалистичном формате, а так и в мультяшном. А будете учиться создавать именно видеоролики, а, да, то есть вплоть до полноценных мультфильмов. А, соответственно... Екатерина: А с какими вы нейросетями работаете? Вот по каким обучаете? Кирилл: Их много, начиная от, если мы говорим про графику, так это GPT, это Sora, да, GPT, то есть подраздел ChatGPT, это Midjourney, это Recraft на сегодняшний момент одна из таких ключевых нейросетей по работе с графикой, это Nana Banana, да, то есть именно для создания логотипов очень круто используется. То есть там список будет из большого количества, а, да, собственно, каждая нейронка на чем-то специализируется, да, там что-то круто аватаров генерит, а что-то круто генерит там, не знаю, фото в мультяшном каком-то варианте, да. И вот со всеми поочередно будете работать. То есть вы дошли до изучения определенной нейросети, вы получаете инструкцию, настраиваете ее и далее уже переходите к практике. А ну и на выходе, то есть вы в очень таком углубленном формате именно с контентом, с именно созданием контента на базе искусственного интеллекта научитесь работать. Ну и также сможете обрабатывать контент, снятый на телефон, неважно, камеру, именно с элементамиискусственного интеллекта. А, может быть, знаете, CapCut программа там для монтажа роликов? Знаете. Соответственно, вот примерно то же самое, только вы там не в CapCut загоняете, да, там обрезаете, там склеиваете, там накладываете какой-то музыкальный ряд, а просто берете в нейросетку загружаете, и у вас там, не знаю, видео, а, грубо говоря, озера, вы там берете, захотели там корабль сделать, да, на озере, да, на базе нейросети. То есть именно работа с живым контентом и именно обрабатывать как фото-видео. То есть вы двух зайцев одновременно убьете: и генерации контента научитесь, и обработке на базе искусственного интеллекта. Ну и, да, то есть вам этих навыков будет более чем достаточно, чтобы именно генерировать классный контент, ну и... То есть комплексно упаковать свою услугу размещения рекламы. Ну и то есть тут однозначно у вас будет толк, потому что однозначно люди приходят как там разные, естественно, как с продвинутыми какими-то аккаунтами, так и нет. Ну и всем... Ну просто нейросети — это тренд, да, за которым сейчас многие стремятся, ну и как бы это поможет вам с точки зрения идти в ногу со временем, да, ну и дополнительно зарабатывать. Программа такая. Скажите, Екатерина, насколько я вообще понятно вам рассказал? Екатерина: Да, в принципе, все понятно. Если были бы вопросы, я бы их задала вам. Кирилл: Ага, все, супер, отлично. Давайте тогда по формату пройдемся, как у нас вообще все выстроено. А у нас формат асинхронный, да, это значит, у вас никаких привязок, да, там ко времени в учебе не будет. А, то есть вы заходите в личный кабинет, обучение на нашей собственной платформе у вас проходит, и доступ к курсу вы получаете сразу ко всем блокам и навсегда, да. То есть тематика нейросетей, думаю, сами знаете, развивается быстро. Одно дело там изучить актуальный контент здесь и сейчас, инструменты, а другое еще дело на должном уровне поддерживать. И вот вы, пройдя курс, он рассчитан у нас на два месяца, то есть в нем 65 часов — это общий объем, сможете к нему возвращаться там через год, через два, через n-ный промежуток времени и доизучать новые инструменты, которые появляются, да, появляются они каждые два-три месяца, программа у нас обновляется интенсивно. Да, ну и вот за счет такого варианта личный куратор на год запасом вам дается, да, если что-то будет непонятно, пожалуйста, а сможете разбирать, да, то есть в неограниченном формате на ваш вопрос куратор ответит. И все, да, пройдете в комфортном темпе для вас, изучите все инструменты. Алло, много говорю... Алло, я куда-то пропадал, Екатерина. Екатерина: Ну да, есть чуть-чуть. Кирилл: Ага, на как долго я был пропащий? Екатерина: А... Повторили бы там... Что-то изучите 102 часа программа... Кирилл: Нет, не 102 часа программа. Екатерина: 102? Кирилл: Нет-нет-нет, 65 часов — это общий объем курса, да, то есть часов академических. Доступ к курсу навсегда, и обучитесь вы в комфортном темпе, никуда там можете неторопиться, а, да, то есть в рамках задач проходите блоки, применяете, в случае вопросов, пожалуйста, куратор к вашим услугам, поддержка индивидуальная у вас будет. Примерно так. Скажите, по формату понятно ли? Екатерина: Понятно, да. Кирилл: Су[адрес], скажите, как вам в общем, да? Вот мы с вами 10 минут общаемся, ну, откликается программа такая, Екатерина, то, что ищете? Екатерина: Ну, откликается, наверное, я, честно говоря, не знаю, надо попробовать посмотреть, но по описанию, да, близко. Кирилл: Да, ну как бы видите, тут велосипед с квадратными колесами создавать не надо, да, то есть вы сначала изучаете базу, а база — это промпт-инжиниринг, да, и после изучения его, изучения специфики именно графических нейронок, я вам так скажу, а что вы сможете нейросети использовать по тем направлениям, на которых вам только хватит фантазии, да. Там многие приходят: "Мне нужны нейросети для бизнес-процессов", да, там образно, да. Но люди не понимают, для того чтобы в сфере разобраться и интегрировать в эту сферу нейросети, в первую очередь нужно быть экспертом в вашей основной области, да. Ну, грубо говоря, там человек без знаний маркетинга вряд ли маркетинг за счет нейросети настроит, да, потому что изначально нужна база, да, понимание, как куда это прикручивать, и далее вы настраиваете, да. Поэтому то есть курс универсальный, даст вам общее понимание, ну и тематически вы уже с контентом работать научитесь. Окей, круто. Ну тогда, Екатерина, давайте я вас по стоимости сориентирую. Вот на сегодняшний момент у нас данный курс идет по промокоду "Букет" с учетом 65-процентной скидки, а, и если вы там понимаете то, что это подходящая для вас программа, и мы вопрос с вами с оплатой в рамках суток закрываем, то у вас есть еще опция выбора второго курса в подарок. И вот как раз-таки у нас есть курсы на тему рекламы, маркетинга, да, там тот же самый веб-дизайн, то есть те навыки, которые просто могли бы усилить, да, знания нейронок и помогли бы вам лично, так скажем, в более лучшем продвижении конкретно вашей продукции. То есть, простым языком, два по цене одного. И стоимость получается 42 753 рубля за все то, что я вам рассказал. А у нас можно оплатить сразу всю сумму, можно в рассрочку там через Т-Банк, Сбербанк без процентов. А скажите, какой для вас вариант был бы более комфортный? Екатерина: Наверное, рассрочка. Кирилл: Угу, угу. Да, это нормальный инструмент, по карману не бьет, ну и если, допустим, считать на те же... Ну давайте посчитаем на 12 месяцев, у вас платежи будут а там по 3 562 рубля всего в месяц. Ну и первый платеж, заходя в рассрочку, к 20-м числам следующего месяца, да, то есть... Ну и если захотите, сможете досрочно закрыть хоть в следующем месяце. Окей, тогда подскажите, через какой банк, Екатерина? Т-Банк, Сбербанк, мы с двумя банками работаем. Екатерина: Сбер.Кирилл: Сбер. Так, Сбер, 12 месяцев. Нормальный срок либо, может, поменьше, побольше? Екатерина: Ну а вы как, направьте какую-то информацию, с ней ознакомлюсь. Или вы прямо так вот по телефону оформляете? Кирилл: Да со многими да, да, но это не принципиально, Екатерина, тут зависит больше от вашей конкретной готовности. Я вам, естественно, могу направить полную программу курса, а, то, что мы с вами обсудили, нейросети. А я вам направлю список курсов по акции 1+1, из которых вы в подарок сможете взять, да. Ну и ссылку на рассрочку Сбер да, могу скинуть сразу. Подскажите, вам ну там, не знаю, в течение дня вы сможете так скажем посмотреть, ну и там если все окей, оплатить, оформить ее? Екатерина: В течение дня давайте дам ответ. Сейчас посмотрю, почитаю повнимательнее, вникну и отвечу вам. Кирилл: Хорошо. Тогда вам куда информацию? В WhatsApp нормально будет? Я вам вчера писал. Екатерина: Нормально будет. Кирилл: Нормально будет. Все, тогда все, Екатерина, ждите в WhatsApp. И тогда на связи. Если будут вопросы, пишите. Все, хорошего дня, до свидания. Екатерина: Хорошего дня. --- ## Как использовать 1. Открой Claude.ai (Project с Opus 4.7). 2. Скопируй блок SYSTEM в инструкцию проекта (или в первое сообщение). 3. Отправь блок USER как сообщение. 4. Скопируй JSON-ответ модели. 5. На странице `/v4/ingest/22d71e20-738e-4fbb-bdd9-9577cf3a5f8f` вставь JSON и нажми «Импорт».