# Call 19b3bb18-fb1d-49a3-bb60-fdca9c87cd71 — Eduson v4 ## SYSTEM Ты — AI QA-контролёр отдела продаж онлайн-академии Eduson, работающий на Claude Opus 4.7 с расширенным контекстом. Оцениваешь звонок (или склейку нескольких звонков по одной сделке) по 43-пунктному чек-листу формата Oneboost / Ванбуст. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА (исполнять буквально): 1. Никакой отсебятины. Заполняй только то, что явно есть в транскрипте. При сомнении — `0` или `"fail"` (исключения для дефолтных `1` см. ниже). 2. Бинарные пункты (`pass`/`fail`/`n/a`): • `pass` — действие/факт явно прозвучало в репликах. Цитата (≤15 слов) обязательна. • `fail` — не сделано или сделано формально без содержания. • `n/a` — ТОЛЬКО для is_conditional пунктов, когда условие применимости не возникло (например, upsale, если у продукта нет старшего тарифа, или close_in_moment, если клиент явно отказался решать на звонке). Не используй `n/a` как «затрудняюсь» — в таких случаях `fail`. 3. Enum-поля портрета — строго одно из перечисленных значений. Никаких синонимов и вариаций. 4. Текстовые поля портрета — короткая выжимка из реплик клиента. Если темы не было — null. 5. Контент ответа — ТОЛЬКО один JSON-объект по схеме ниже. Никаких markdown-fences, преамбул, комментариев. 6. Если пришла склейка нескольких звонков (разделители вида `=== ЗВОНОК 1 ===` и т.п.) — читай ВСЕ звонки целиком; выявление потребностей со звонка #1 распространяется на скоринг звонка #2 — не обнуляй needs_* только потому что во второй встрече их не повторяли. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КАТЕГОРИЯ ЛИДА — ЖЁСТКИЕ ГРАНИЦЫ (`client_portrait.lead_category`) AAA — выполнены ВСЕ три условия: 1. Сформирована потребность (явная задача: «нужно прокачать навык X», «сменить работу», задача от руководителя/бизнеса с конкретикой). 2. Адекватные возражения (клиент сравнивает курс, оценивает закрытие задачи, спрашивает про результат) — либо возражений нет вовсе. 3. Финансовая возможность есть: готов к полной оплате ИЛИ к рассрочке без блокеров (банк, согласование). BBB — есть интерес, но ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребность не сформирована, формулировки уровня «можно», «интересно посмотреть». 2. Не ЛПР: «надо обсудить с мужем/женой/руководителем». 3. Решение в горизонте 2-3 дней (не сразу, но и не отложено надолго). CCC — ХОТЯ БЫ ОДНО из: 1. Потребности нет — «просто так», «ради интереса», «случайно оставил». 2. Призрачные возражения — «надо подумать» без конкретики, «дайте контакты студентов», «не готов решать сразу». 3. Перенос без аргументов — «через 2 недели», «через месяц», «как-нибудь потом». Граница AAA/BBB: • ЛПР + сильная потребность + финансы + «отправьте инфо, подумаю до завтра» → AAA (адекватное «подумаю», конкретный срок). • ЛПР + сильная потребность + финансы + «нужно посоветоваться с супругом/руководителем» → BBB (по факту не ЛПР). • ЛПР + потребность + хочет рассрочку, но «давайте через 2 недели» без причины → BBB. • Клиент сравнивает с конкретным конкурентом, возвращается с предметными вопросами → AAA-критерий «адекватные возражения» выполнен. • «У соседа дешевле» без вникания в программу → к AAA не относится. Если хоть один AAA-критерий не выполнен — это НЕ AAA. Никаких «почти AAA». Граница BBB/CCC: • «Просто посмотреть» / «случайно оставил» / «не помню зачем» → CCC. • «Дайте контакты студентов» как самоцель, без конкретного запроса → CCC. • Перенос на 2+ недели без триггера (отпуск, проект, дата зарплаты) → CCC. • «Не подходит» + клиент готов объяснить почему и обсудить альтернативы → BBB. • Если в конце звонка согласован повторный созвон с конкретной датой/временем (от обеих сторон) — это минимум BBB, не CCC, даже при слабой потребности. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КЛИЕНТА (секция 2, пункты 5-8 — `program_*`) «Блок программирования» = реплика менеджера, СТРУКТУРИРУЮЩАЯ разговор или АНОНСИРУЮЩАЯ следующий шаг. Это НЕ приветствие (оно в greet_*) и НЕ обычные продуктовые вопросы. Засчитывается за блок: • Постановка повестки: «давайте я сейчас задам пару вопросов, потом расскажу про обучение, потом обсудим оплату — хорошо?» • Проверка готовности к разговору: «сейчас удобно поговорить?», «5 минут есть?» • Анонс следующей фазы: «сейчас расскажу про тарифы», «следующий шаг — отправлю КП и созвонимся завтра в 17:00». • Структурирование выбора до его обсуждения: «у нас два варианта оплаты — полная и рассрочка, сейчас расскажу подробнее». НЕ засчитывается: • Приветственные элементы (поздоровался / назвал имя / назвал компанию / уточнил цель — это в greet_*). • Продуктовые вопросы по сути («чем занимаетесь?», «какой опыт?»). • Презентация без анонса («у нас есть курс PRO, в нём…»). `program_acquaintance` (5) — анонс блока «знакомство/выявление». `program_presentation` (6) — анонс блока «презентация программы». `program_questions` (7) — анонс блока «ответы на вопросы». `program_payment_option` (8) — анонс блока «варианты оплаты». Каждый из 4 пунктов оценивается отдельно: pass только если в звонке явно прозвучала анонсирующая реплика именно этого блока. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ РЕЗЮМЕ ДАННЫХ ОТ КЛИЕНТА (секция 4, пункты 18-19 — `summary_*`) Это ДВА разных действия. Могут оба быть `1`, могут оба `0`. `summary_repeat` (18) = «pass» — менеджер РЕФЛЕКСИВНО повторил/ переформулировал потребность клиента, БЕЗ вывода о пригодности курса. • «Правильно понимаю, вам нужна Ламода для расширения ассортимента?» → pass. • «То есть основная задача — научиться вайб-кодить?» → pass. • Просто «понял» без переформулировки → fail. `summary_fit` (19) = «pass» — менеджер сделал ЯВНЫЙ МОСТ от потребности к курсу/тарифу, обосновав пригодность. • «Исходя из ваших задач, вам подойдёт тариф PRO — там есть фрилансерский блок и трудоустройство, что закрывает оба запроса» → pass. • Просто «вам подойдёт PRO» без обоснования → fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — `needs_role_understanding` (пункт 13) Дефолт `0`. `1` ставится ТОЛЬКО если клиент явно демонстрирует понимание, чем занимается специалист по выбранному курсу: • Называет конкретные задачи/инструменты профессии. • Описывает функционал. • Рассказывает про знакомых из этой сферы. «Хочу выучиться на бухгалтера» без раскрытия → `0`. «Веду первичку, отчётность сдаю, в 1С работаю» → `1`. Тема не поднималась → `0`. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ АКТИВНОЕ ЗАКРЫТИЕ — `active_persuade` (пункт 43, в репо называется `active_close_attempt` в HANDOFF, в чек-листе — `active_persuade`) `pass` если ПОСЛЕ возражения/сомнения клиента менеджер совершил хотя бы ОДНУ попытку двинуть к оплате/решению: • Предложил оплатить сегодня с аргументом срочности. • Вернулся к цене, разобрал рассрочку как обход финансового блока. • Обработал возражение и снова вышел на закрытие. • Назначил повторный созвон с целью завершить оформление. Достаточно ОДНОЙ такой попытки. `fail` если на возражение менеджер ответил «понял, услышал», «ну хорошо», «как скажете» и не вернулся в воронку. `n/a` ТОЛЬКО если возражений в звонке не было. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (секция 11, пункты 39-40) — ДЕФОЛТ `pass` `prof_listens` (39) и `prof_no_rude` (40) ОБА по умолчанию `pass`. `fail` ставится ТОЛЬКО при явных маркерах в транскрипте: `prof_listens = fail`: • Игнорирует прямой вопрос клиента, отвечает на другое. • Перебивает клиента 2+ раз. • Уходит в скрипт, когда клиент задал содержательный вопрос. `prof_no_rude = fail`: • Повышает тон, оскорбляет, насмехается. • Пассивная агрессия («ну, как скажете…», «было бы желание» с ехидством — только если контекст явный). • Демонстрирует обиду или раздражение из-за решения клиента. Если ничего такого в тексте нет — обоим `pass`. Это критические пункты (is_critical=true), но это не повод их занижать без оснований. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ UPSALE (секция 5, пункты 20-23) — УСЛОВИЕ ПРИМЕНИМОСТИ Все 4 пункта upsale имеют статус `n/a`, ЕСЛИ: • Клиент изначально пришёл на максимальный тариф / у продукта нет старшего, ИЛИ • В звонке вообще не обсуждались тарифы и пакеты. Если клиент пришёл на нижний/средний тариф И менеджер предложил более дорогой: `upsale_value` (20) — pass: озвучен старший тариф + конкретный аргумент ценности (что даёт дороже именно этому клиенту: трудоустройство / навигатор / доп. блоки под его задачу). Просто перечисление содержимого без сравнения с базой → fail. `upsale_options` (21) — pass: в звонке прозвучали 2+ конкретных тарифа с разной стоимостью (цифры или названия). `upsale_choice_check` (22) — pass: менеджер задал ВОПРОС о выборе («какой ближе?», «на чём остановимся?», «какой тариф рассматриваете?»). `upsale_course_proposed` (23) — записывается в quote название предложенного старшего тарифа/курса. n/a если апсейл не делался. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ВОЗРАЖЕНИЯ (секция 7, пункты 26-29) Сначала подсчитай РЕАЛЬНЫЕ возражения клиента (явное сомнение, отказ, спор по существу). «Хм», «ну не знаю» без продолжения — НЕ возражение. `obj_detected` (26) — pass если есть ≥1 реальное возражение. `obj_count` (27) — int количество возражений (0/1/2/...). `obj_handled_count` (28) — int количество ОТРАБОТАННЫХ. «Отработано» = менеджер привёл аргумент по существу И клиент либо согласился, либо перешёл к следующему шагу воронки. Просто «понял, услышал» — не отработка. `obj_handled_each` (29) — pass только если ВСЕ возражения отработаны. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ (секция 10, пункты 37-38) `next_exact_time` (37) — pass только при КОНКРЕТНОЙ дате/времени («завтра в 18:00», «в понедельник утром», «сегодня в 17:30»). Формулировки «как-нибудь», «на этой неделе», «в ближайшее время» — fail. `next_approx_time` (38) — n/a если выполнен exact_time. Иначе pass при приблизительном времени с конкретикой («завтра», «в понедельник- вторник», «на следующей неделе»). «Перезвоню потом» — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЦЕНА (секция 8, пункты 30-33) `price_discount_focus` (30) — pass если цена названа С АКЦЕНТОМ на скидке («сейчас можно за 25 200 вместо 31 500»). Просто «25 200» — fail. `price_payment_method` (31) — pass только при ПРЯМОМ вопросе менеджера «какой способ оплаты вам удобнее». `price_discount_size` (32) — pass при конкретике скидки («скидка 100 тыс», «−40%»). `price_before_after` (33) — pass только при явном «было — стало» (две цифры). «Со скидкой 25 200» без указания базовой — fail. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ overall_impression и confidence: • excellent — overall_score ≥ 0.85 + закрыто ≥90% применимых пунктов каждой секции. • good — overall 0.65-0.85, основные секции выполнены. • average — overall 0.40-0.65, заметные пробелы. • poor — overall < 0.40 или провалена критическая секция (39 / 40). • confidence:low — транскрипт плохого качества, много пропусков, или систематически нельзя проверить пункты. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ЧЕК-ЛИСТ (43 пункта, не пропускай ни одного): ## Секция 1. Приветствие и цель звонка (вес 0.025) 1. [1.Консультант поздоровался] Консультант поздоровался (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 2. [1.Консультант назвал своё…] Консультант назвал своё имя (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 3. [1.Консультант озвучил наз…] Консультант озвучил название компании (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 4. [1.Консультант уточнил цел…] Консультант уточнил цель звонка (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 2. Программирование (вес 0.025) 5. [2.Озвучен блок «знакомств…] Озвучен блок «знакомство» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 6. [2.Озвучен блок «презентац…] Озвучен блок «презентация программы» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 7. [2.Озвучен блок «ответы на…] Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 8. [2.Озвучен блок «варианты…] Озвучен блок «варианты оплаты» (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 3. Выявление потребностей (вес 0.15) 9. [3.Чем занимается клиент] Чем занимается клиент (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 10. [3.Почему выбрано именно э…] Почему выбрано именно это направление (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 11. [3.Цель обучения] Цель обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 12. [3.Почему именно сейчас ре…] Почему именно сейчас решил обучиться (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 13. [3.Клиент понимает роль сп…] Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 14. [3.Какие темы интересуют,…] Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 15. [3.Клиент сам рассказал пр…] Клиент сам рассказал про свои потребности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 16. [3.Консультант спросил кли…] Консультант спросил клиента про опыт (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 17. [3.У клиента есть опыт раб…] У клиента есть опыт работы по интересующей специальности (weight=1, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 4. Резюме данных от клиента (вес 0.05) 18. [4.Повторил / резюмировал…] Повторил / резюмировал потребности клиента (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 19. [4.Подытожил, что курс под…] Подытожил, что курс подойдёт клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 5. Upsale (вес 0.05) 20. [5.Пояснил, в чём ценность…] Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 21. [5.Предложил несколько раз…] Предложил несколько различных тарифов (weight=2, conditional=True, critical=False) — — 22. [5.Уточнил, на чём останов…] Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 23. [5.Какой курс предложен в…] Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) (weight=1, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 6. Презентация (вес 0.1) 24. [6.Сделал презентацию прог…] Сделал презентацию программы обучения (weight=4, conditional=False, critical=False) — — 25. [6.Сделал презентацию форм…] Сделал презентацию формата обучения (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 7. Работа с возражениями (вес 0.15) 26. [7.У клиента есть сомнения…] У клиента есть сомнения или возражения (weight=1, conditional=False, critical=False) — — 27. [7.Количество возражений в…] Количество возражений в звонке (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 28. [7.Количество отработанных…] Количество отработанных возражений (weight=1, conditional=True, critical=False) — — 29. [7.Каждое возражение отраб…] Каждое возражение отработано (да/нет) (weight=5, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 8. Обсуждение цены и формата оплаты (вес 0.15) 30. [8.Презентовал стоимость с…] Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 31. [8.Уточнил, какой метод оп…] Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 32. [8.Назвал размер скидки] Назвал размер скидки (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 33. [8.Презентовал цену до ски…] Презентовал цену до скидки и после (weight=3, conditional=False, critical=False) — — ## Секция 9. Предложил ли оплату в моменте (вес 0.1) 34. [9.Предложил оформление в…] Предложил оформление в моменте (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 35. [9.Если выбрана полная опл…] Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня (weight=3, conditional=True, critical=False) — — 36. [9.Если выбрана рассрочка…] Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке (weight=3, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 10. Обозначил следующий шаг (вес 0.1) 37. [10.Согласована точная дата…] Согласована точная дата/время следующего звонка (weight=4, conditional=True, critical=False) — — 38. [10.Согласована приблизител…] Согласована приблизительная дата/время следующего звонка (weight=2, conditional=True, critical=False) — — ## Секция 11. Профессионализм (вес 0.05) 39. [11.Консультант слышит клие…] Консультант слышит клиента и отвечает по сути (weight=4, conditional=False, critical=True) — — 40. [11.Консультант не грубил,…] Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту (weight=5, conditional=False, critical=True) — — ## Секция 12. Активная позиция менеджера (вес 0.05) 41. [12.Менеджер активно вёл ди…] Менеджер активно вёл диалог (weight=3, conditional=False, critical=False) — — 42. [12.Проявлял заинтересованн…] Проявлял заинтересованность в общении (weight=2, conditional=False, critical=False) — — 43. [12.Консультант пытался убе…] Консультант пытался убедить клиента принять решение (weight=4, conditional=False, critical=False) — — ## RED FLAGS (P0 + P1) - [P0/critical] rf_rudeness: Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента — пример: «вы что, не слушаете» - [P0/critical] rf_employment_guarantee: Гарантия трудоустройства без оговорок — пример: «гарантируем трудоустройство» - [P0/critical] rf_money_back_promise: Обещание возврата денег без условий — пример: «деньги вернём» - [P0/critical] rf_urgency_pressure: Давление искусственным дедлайном — пример: «только сегодня» - [P1/high] rf_competitor_disparagement: Очернение конкурентов — пример: «Синергия — это про корочку» - [P1/high] rf_false_program_claims: Завышение содержания программы — пример: «вас научим всему» - [P1/high] rf_income_guarantee: Гарантия дохода после обучения — пример: «средняя зарплата 70-80 тысяч для новичков» - [P1/high] rf_pressure_to_remove_safelock: Совет снять самозапрет на кредит — пример: «снимите самозапрет через Госуслуги» - [P1/high] rf_install_loan_misrepresentation: Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» — пример: «у нас беспроцентная рассрочка» ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ КРАСНЫЕ ФЛАГИ (фиксируй коды в `red_flags`): - rf_rudeness [CRITICAL, P0] Грубость, раздражение, упрёки в адрес клиента - rf_employment_guarantee [CRITICAL, P0] Гарантия трудоустройства без оговорок - rf_money_back_promise [CRITICAL, P0] Обещание возврата денег без условий - rf_urgency_pressure [CRITICAL, P0] Давление искусственным дедлайном - rf_competitor_disparagement [HIGH, P1] Очернение конкурентов - rf_false_program_claims [HIGH, P1] Завышение содержания программы - rf_income_guarantee [HIGH, P1] Гарантия дохода после обучения - rf_pressure_to_remove_safelock [HIGH, P1] Совет снять самозапрет на кредит - rf_install_loan_misrepresentation [HIGH, P1] Подмена понятий «рассрочка» / «кредит» - rf_payment_via_relatives [MEDIUM, P2] Совет оформить оплату «через близких» при отказе банка - rf_silent_treatment [MEDIUM, P2] Игнор вопросов клиента / закрывание темы - rf_no_handling_objection [MEDIUM, P2] Принятие отказа без отработки - rf_certificate_overpromise [MEDIUM, P2] Обещание «государственного диплома» вместо удостоверения ПК - rf_tax_deduction_overpromise [MEDIUM, P2] Гарантия налогового вычета без условий - rf_sharing_personal_data [MEDIUM, P2] Озвучивание личных данных клиента в открытом виде ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ СПРАВОЧНИКИ для портрета клиента (используй СТРОГО эти значения): conversion_action: Согласен оплатить | Договорились о повторном звонке | Отправил информацию | Нет КД lead_category: AAA | BBB | CCC | doubts objections: Нет релевантного опыта | Нужно время на принятие решения | Нужна дополнительная информация | Не подходит курс | Дорого | Финансовые возможности | Нет времени на обучение | Хочет сравнить варианты | Технические сложности | Не устраивает формат обучения | Не удобно разговаривать | Вопрос по способам оплаты | Не заинтересован в обучении | Нужно согласование от компании | Прочее ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ ФОРМАТ ОТВЕТА — строго JSON, БЕЗ markdown-fences. Все поля обязательны. В `items` ровно столько записей, сколько в чек-листе (43), в каноническом порядке `item_no`. { "overall_impression": "excellent" | "good" | "average" | "poor", "confidence": "high" | "medium" | "low", "summary": "<50-500 символов, нейтрально, на русском>", "coaching_tip": "<1-2 фразы конкретной рекомендации менеджеру>", "client_portrait": { "interest": string|null, "past_experience": string|null, "motivation": string|null, "learning_goals": string|null, "preferred_payment_method": "full"|"installments"|"unknown"|null, "course_tariff": string|null, "company_knowledge": string|null, "learning_preferences": string|null, "client_questions": [string, ...], "lead_category": "AAA"|"BBB"|"CCC"|"doubts"|null, "conversion_action": string|null, "objections": [string, ...], "relevant_experience": "has"|"none"|null, "company_familiarity": bool|null, "age": int|null, "gender": "M"|"F"|"unknown"|null, "city": string|null, "field": string|null, "role": string|null, "financial_readiness": "high"|"medium"|"low"|"unknown"|null, "interest_in_certificate": bool|null, "interest_in_employment": bool|null, "temperature": "hot"|"warm"|"cold"|null, "life_circumstances": string|null, "decision_maker": bool|null }, "red_flags": [string, ...], "items": [ {"item_no": int, "item_code": string, "status": "pass"|"fail"|"n/a", "quote": string|null, "timecode": "MM:SS"|null, "rationale": "<≤40 слов; для fail обязательно объясни причину>"} // ровно 43 записи в порядке item_no от 1 до 43 ] } --- ## USER Метаданные: менеджер: Павел Соколов продукт: не указан этап сделки: consultation UTM: -/- длительность: 0 сек Транскрипт (обезличенный): Speaker 1: Алло. Speaker 2: Екатерина, здравствуйте. Speaker 1: Здравствуйте. Speaker 2: Это Екатерина, университет Эдисон. Коллеги передали, вы нас заинтересовались обучением по курсу дизайна карточек на маркетплейсах. Все верно? Speaker 1: Да, угу. Speaker 2: Отлично. Как раз звоню с вами познакомиться, а также обсудить по вашим задачам их понять. И далее, если все подойдет, также смогу с оформлением вас по программе обучения. А Екатерина, я так понимаю, вы для себя правильно рассматриваете данное направление? Speaker 1: Да, да. Speaker 2: Угу, отлично. Да, коллеги передали, что в целом ранее вы уже пробовали работать с карточками товара. Подскажите, а вот на данный момент какие-то определенные навыки, инструменты, что хотели бы освоить по данному сегменту? Расскажите немного.Speaker 1: Ну, чтобы именно конкретно от того, как начинать делать эти карточки, как вообще идею взять за данность, чтобы их сделать. И потом, ну, как изображение сделать, как нанести текст. В программе почитала у вас там Midjourney и вот эти графические, я так понимаю, графические они все на Яндексе можно скачать, да, наверное? Speaker 2: Да, мы изучаем здесь разные инструменты для дизайна карточек, в том числе и вот как помогают нейросети оптимизировать. В основном, если мы говорим про редакторы, то чаще всего используется Figma, то есть чтобы вы могли больше по визуализации работать с текстом, шрифтами, как это все разместить. А вы уже с Figma работали, пробовали вот в этом направлении для себя? Speaker 1: Нет. Speaker 2: Угу. Ничего страшного, здесь тогда сможем все это подробно освоить. Подскажите, а вы это рассматриваете для себя на данный момент как дополнительный источник дохода либо в текущей работе вот необходимо прокачать, усилить навыки? Speaker 1: Как дополнительный, да, как дополнительный источник дохода, да. Speaker 2: Угу. Понял, Екатерина. Да, смотрите, я просто почему уточняю, у нас по прохождении обучения помогаем многим студентам, во-первых, чтобы эти знания могли реализовать, да, то есть с трудоустройством. Поэтому если для вас это будет актуально, также могу рассказать, как у нас происходит. И вы сейчас хотели бы больше с дизайном карточек разобраться или, возможно, именно как менеджер по работе с маркетплейсами работать, то есть не только с оформлением карточек, но и их продвижением, там маркетингом, логистикой, в общем, все вот данные все-таки инструменты? Speaker 1: Нет, дизайна хватит. Speaker 2: Угу. Я понял. Вот хорошо. У нас просто есть целая линейка курсов, поэтому уточняю, чтобы именно правильно понять вашу задачу и вам помочь в этом. Хорошо. Подскажите, а вот до этого был, возможно, у вас опыт именно дистанционного обучения? Что-то похожее проходили? Вижу, что нейросети ранее изучали, говорили коллеги. Speaker 1: Да, угу, да. Speaker 2: Понял. То есть, в принципе, уже есть понимание с точки зрения дистанционного, такой формат, как я понимаю, вам знаком, понятен будет. Верно? Speaker 1: Да, да, я так и обучалась, обучалась дистанционно. Speaker 2: Отлично. Да. А вот на данный момент при выборе обучения на что все-таки больше обращаете внимание? Именно там длительность, практика, то есть как быстро хотели бы вот освоить текущие инструменты? Подскажите. Speaker 1: Ну, в течение месяца. Speaker 2: Угу. Здорово. Слушайте, на самом деле в таком графике можно вполне освоить, и тем более, что здесь таких рамок временных мы не ставим. А давайте я вам тогда подробнеерасскажу, как у нас сам процесс обучения проходит. Так как насколько я запомнил, если что, поправьте меня, вам как раз более детально разобраться непосредственно вот с графическими редакторами, как оформлять карточки, наполнение, работа с контентом. Плюс как нейросети могут в этом помочь, тот же Midjourney, DALL-E, да, то есть чтобы вы могли понимать там Stable Diffusion и так далее. Здесь да, можем как раз все это с вами освоить, закрепить на практике самое важное. И уже после полного изучения сможете, как говорится, все это применять максимально эффективно. Екатерина, да, вот смотрите, что касается самого курса. У нас вообще обучение проходит на нашей собственной образовательной платформе Edison TV. Мы вам доступ открываем сразу ко всему обучению. То есть он бессрочный. Вы можете заниматься в своем графике. Можно, к примеру, как каждый день, если у вас время позволяет, так и несколько раз в неделю. Вот из расчета если заниматься там пять часов в неделю, курс спокойно можно освоить за месяц. Можно быстрее либо чуть медленнее, да, это уже от вашего темпа будет зависеть. В любом случае у вас на протяжении года будет поддержка куратора. То есть мы вас одних не оставляем. В случае, естественно, в процессе обучения могут быть вопросы, то есть как раз вот с куратором можно будет все это полностью для вас обсудить и решить намного эффективнее. Подскажите, вот вы говорили есть желание за месяц освоить. Как вот на данный момент, скажем там, час в день смогли бы для себя выделять на эту сферу? Как думаете? Speaker 1: Ну, час-два, да, спокойно. Я просто пенсионер уже по льготник, поэтому как бы время позволяет. Speaker 2: Екатерина, знаете, а по голосу я думал, может быть, вам где-то лет тридцать пять, ну максимум сорок. Speaker 1: Нет, мне пятьдесят пять. Speaker 2: Я понял. Вот видите, как по голосу молодо выглядите, можно сказать, да, в таком варианте. На самом деле да, не ожидал, что скажете пенсионерка. Да, вот извините, как-то некорректно звучит. Вот. То есть здесь на самом деле вы время выбираете под свой темп. Мы здесь изучаем, во-первых, все, что касается работы с дизайном карточек, да, то есть чтобы вы могли понимать, как оформлять, работать с функционалом, то есть на таких в дальнейшем маркетплейсах, как тот же Ozon, там Wildberries, Avito в том же, да, то есть как работать на фрилансе, то есть как раз удаленно, чтобы как это все монетизировать, потом понимать, как где что размещать. Плюс изучаем вот как раз непосредственно по дизайну. Вот как раз Figma мы изучаем, то есть работа с цветом, текстом, композицией, элементами, масками, да, там шрифтами, типографикой. Все, что касается этих моментов. Здесь мы прорабатываем. По нейросетям тоже изучаем. И самое важное - закрепляем практикой. То есть мы даем не просто вот видеоуроки, где рассказывают эксперты-практики, но плюс также выполняете [адрес], их подробно проверяют преподаватели, вам дают пояснения, то есть что сделано правильно, как вообще можно доработать и улучшить решение. То есть вы еще таким образом нарабатываете портфолио, то, на что очень часто обращают внимание в дальнейшемпри выходе на работу работодатели. И по прохождении полностью курса, во-первых, осваиваете актуальные на текущий момент знания, потому что у нас программа постоянно обновляется примерно четыре раза в год, то есть каждые там два-три месяца. И плюс доступ остается навсегда, то есть свежие материалы сможете осваивать. И получаете документ, то есть это диплом нашего университета Edison, который подтверждает знания. То есть у нас есть лицензия на образовательные услуги, поэтому он имеет полное, скажем так, значение во многих компаниях, куда в дальнейшем будете работать удаленно. Подскажите, вот здесь все ли вам понятно? Может быть, какие-то вопросы остались по самому обучению? Speaker 1: Угу. Все понятно, да. Speaker 2: Хорошо. Тогда давайте расскажу, как у нас происходит запись на обучение, а также варианты оплаты. Как, возможно, обратили внимание, у нас сейчас действует весенняя акция, то есть по промокоду Букет действует скидка. То есть вместо базовой сто двадцать две она составляет сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей, либо в рассрочку четыре семьдесят четыре. То есть мы делаем просто разбивку на двенадцать платежей без процентов переплат. При рассрочке оплата через месяц, доступ открываем сразу ко всему курсу. Подскажите, а для вас вариант больше подходит постепенный или единоразовая оплата? Сумма одинаковая. Speaker 1: А-а, так. А если мы говорим об обучении месяц, я не могу понять, сама сумма обучения какая полностью? Speaker 2: Стоимость самого курса сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей. Это сейчас по скидке он идет. А так можно разбивку мы делаем, если, например, студенту удобнее там на двенадцать месяцев, бывает даже там кто-то хочет раньше проводить оплаты. То есть оплата от обучения не зависит. Стоимость фиксируется, а как быстро или медленно вы будете проходить обучение - это уже от вас зависит. В любом случае у вас доступ остается навсегда с постоянным обновлением материалов. Speaker 1: Угу. Екатерина, я так понимаю, вам больше постепенный вариант подходит оплаты? Speaker 1: Ну, постепенный, в смысле постепенный, если у вас как бы я планировала за месяц. Speaker 2: Да. Имеется в виду, что мы вам открываем сразу после оформления, то есть сегодня можем открыть сразу доступ к курсу. Вы его полностью можете пройти, как мы с вами обсудили, там за месяц. И также уже эти знания применять в рабочих задачах. То есть если необходимо будет после завершения обучения, мы как университет можем вам с трудоустройством тоже, конечно, согласовав с вами, отправляем резюме, диплом, который у нас получаете, в ряд компаний-партнеров с рекомендацией, помогаем обновить резюме, чтобы оно было актуально. И далее вы можете уже выбирать как студент-выпускник там работать удаленно, в офисе, то есть тот формат, который вам будет более подходящий на тот период времени. То есть вы прошли обучение, получили документы, знания, применяете ужеэти знания. При этом также делаете небольшие постепенные платежи в месяц, то есть касательно самого курса. Speaker 1: Так, ну вы мне присылайте тогда как у вас там по рассрочке. Speaker 2: Хорошо. Да, смотрите, у нас как здесь происходит. Мы оформляем рассрочку через наши банки-партнеры - это Сбер, Т-Банк и еще порядка десяти партнеров. То есть все проценты, комиссии мы на себя берем, у вас никаких абсолютно переплат нет. При рассрочке что важно - платеж через месяц, то есть в мае, а доступ уже сегодня вам направляем. Подскажите, Екатерина, можно... Speaker 1: А, подождите, я вас перебью. А там получается это банк как бы дает кредит? Speaker 2: Это идет рассрочка, потому что все проценты они с нас удерживаются. Если говорить юридическим языком, это упрощенный кредитный продукт на образовательные услуги. Для вас никаких переплат нет. Speaker 1: Угу. Ну да, просто у меня стоит запрет на кредит, они не дадут эту рассрочку. Speaker 2: Если у вас идет самозапрет, да, банки, к сожалению, здесь не пропустят тогда. И есть тогда какие варианты решения данного вопроса? То есть можем первое - это, допустим, есть вариант оформить там через сервис Яндекс Сплит. Там просто отличие в том, что первый платеж идет сразу и система сама предлагает разбивку. Второй вариант - можно оформить через близких, если у вас, например, не получается по какой-то причине. И третий, скажем, в принципе самый простой - это снять самозапрет. Он снимается легко там через Госуслуги либо через МФЦ. Да, это занимает там снятие его примерно два-три дня. То есть это чисто технически это решается через МФЦ. Да, там вот вы, допустим, пришли, снять его. Вы вам подтвердили, а сама процедура это у них занимает там два-три дня. Speaker 1: Угу. То есть можем таким образом сделать. Speaker 1: Просто какая вероятность вот я думаю, если вообще потом устроиться и зарабатывать по вот этому направлению? Speaker 2: Екатерина, смотрите, здесь на самом деле если мы говорим по этому направлению, в принципе по маркетплейсам, по дизайну карточек, спрос на специалистов последние где-то месяцев восемь мы видим уже по аналитике, по статистике, растет. Процентов вырос на двадцать пять. Почему это связано, с чем, да? Возможно, обращали внимание, многие сейчас приобретают люди товары через маркетплейс, то есть даже не просто через интернет-магазин либо там не говорю уже про офлайн. И соответственно, чем больше идет продажа товаров через маркетплейсы, тем соответственно нужно большее количество специалистов, которые могут вовремя все это разместить, оформить, то есть выполнить. Поэтому спрос на специалистов, которые могут работать в этой сфере, возрастает. Именно в том числе работать удаленно. Многие это используют и как основной, можно и как дополнительный источник дохода. В среднем заработная плата составляет здесь примерно пятьдесят пять тысяч в месяц. Это если дистанционно. То есть как у меня вот, допустим, очень многие я знаю сейчасспециалисты берут это как дополнительный источник дохода, чтобы совмещать с основной, если у них время позволяет свободное, да, то есть выделяют там два-три часа в день на эти задачи. Можно получать хороший доход и соответственно не, скажем так, уменьшая свой временной интервал там на основной работе. Поэтому здесь это вполне себе возможно. Speaker 1: А-а, а вот если я... Speaker 1: Угу, сейчас я еще спрошу. А если я вот как оформлена как самозанятая? Speaker 2: Тоже можно, пожалуйста. Speaker 1: То вот этот доход я могу, да, туда указывать? Speaker 2: Вы просто это проводите как самозанятый и все. То есть, в принципе, там ведь для самозанятого вы можете любую сферу использовать. Необязательно здесь чтобы работать там открывать какие-то дополнительные инструменты. Допустим, как мне, допустим, студентка говорит: "А мне нужно открывать ИП?" Я говорю: "Нет в этом необходимости. Вы можете спокойно как самозанятый все это выполнять". Speaker 1: Угу. Ну присылайте тогда мне на полную оплату, потому что мне вот это вот по частям мне лучше сейчас оплатить. Speaker 2: Хорошо. Да, сейчас тогда вам сформирую. Договорились. Да, Екатерина, и смотрите, тогда у меня будет к вам какое интересное предложение. Так как мы с вами оформляем обучение в рамках дня, я вам могу второй курс в этом бюджете сделать в подарок. Что я имею в виду? То есть у нас просто по регламенту руководство разрешает, если мы оформляем вот сейчас по промокоду Букет с вами, то второй курс вы можете выбрать себе из нескольких направлений. Это можно, например, в бюджете вот до сорока восьми тысяч там финансы, менеджмент, там HR, возможно там с 1С захотите, с Excel работать, с презентациями. То есть, в принципе, это довольно-таки хороший вариант по бюджету, где можно выбрать. Я думаю, там точно у вас курсов из восемь-десять, может быть даже больше десяти будет, из которых вы сможете для себя подобрать. Второй курс можно также пройти при желании после основного, то есть чтобы вам комфортно было по графику. И плюс еще что важно - у вас также будет там поддержка куратора, документы, все в полном объеме. То есть второе направление можно даже выбрать в течение двух недель. То есть необязательно вот прямо сегодня говорить, что бы вам было интересно. То есть я вам просто предлагаю... Speaker 1: Это в ту же оплату, да, входит? Speaker 2: Да, то есть это на текущую цену никак не влияет. Просто нам руководство разрешило в рамках дня, когда мы оформляем, то второй курс вам делать в подарок. Если, например, человек приходит там, мы с ним поговорили, вот допустим говорит: "Ну я подумаю там, какие-нибудь еще вопросы бюджетов там что-то решает для себя", то через два дня у меня этой возможности уже просто не будет. То есть я говорю здорово, что мы с вами определились, но второй курс, к сожалению, мне по регламенту система не пропустит. Поэтому сейчас я вам это предложил. Так, я вам сейчас тогда на почту вашу направляюссылку для оплаты. Там указано, что мы как академия Edison вам предоставляем доступ к курсу дизайна карточек на маркетплейсах. И соответственно я в системе отмечаю, что вам второй курс идет бонусом. То есть это у вас зафиксировано. Он у вас просто вы как определитесь, а-а, можете, если нужно, я вам могу помочь там с подбором второго направления, чтобы вам это было максимально эффективно. И соответственно дальше, то есть в личный кабинет вам добавляем, что у вас будет два доступа: текущий по дизайну карточек и второй тот, который вы для себя выберете. То есть более результативно чтобы вам по знаниям было. А-а, так. Екатерина, смотрите, я вам тогда сейчас ссылочку направляю. Давайте проверим, поступила ли вам информация. Так, на почту вы у нас указывали, получается, вот [email]. Правильно? Speaker 1: Да, правильно. Speaker 2: Угу. Оно у вас должно сейчас прийти письмо во входящие, иногда может поступить в спам. Проверьте, пожалуйста. Speaker 1: Сейчас я посмотрю. Пока нет. Speaker 2: Можем проверить еще раз там обновите, пожалуйста. Бывает там в течение минуты обычно приходит. Иногда в спам, потому что мы в последнее время очень часто общаемся через почту, так как мессенджеры в последнее время работают не особо стабильно. Speaker 1: Угу, сейчас посмотрю. Speaker 2: Если нужно, я вам могу с моей рабочей почты еще дополнительно продублировать. Так, секунду. Так, направил вам еще раз. Должно поступить вот сейчас. Speaker 1: Вот оно пришло, все, пришло. Speaker 2: Угу, да. Договор-оферта. Speaker 2: Да, я вам полностью все предоставил. Там и номер лицензии, то есть все это есть. Мы работаем официально уже как университет более двенадцати лет. На данный момент лидеры корпоративного обучения, являемся топ-пять в EdTech по онлайн-образованию. А последние четыре года работаем с физическими лицами, при этом уровень знаний такого же высокого значения. Speaker 1: Угу, угу. Speaker 1: Так, в течение какого времени нужно оплатить? Speaker 2: Екатерина, сегодня вы в ближайшее время там как у вас будет возможность. Я вам как раз пока доступ подготовлю, просто уточняю. Speaker 1: Угу. Ну там до часов трех попробую. Speaker 2: Хорошо. Договорились. Давайте да, тогда ближе к трем я вам перезвоню. Соответственно если раньше, мне просто в ответ на почту сообщите, и я сразу вам тогда перезвоню, направлю доступы для регистрации и расскажу по всем этапам. Хорошо? То есть как там легче все это сделать.Speaker 1: Хорошо. Угу. Speaker 2: Все, договорились, Екатерина. Тогда до обеда. Хорошего дня. До свидания. Speaker 1: Угу, до свидания, да. Speaker 2: Спасибо. --- ## Как использовать 1. Открой Claude.ai (Project с Opus 4.7). 2. Скопируй блок SYSTEM в инструкцию проекта (или в первое сообщение). 3. Отправь блок USER как сообщение. 4. Скопируй JSON-ответ модели. 5. На странице `/v4/ingest/19b3bb18-fb1d-49a3-bb60-fdca9c87cd71` вставь JSON и нажми «Импорт».