{ "schema_version": 1, "call": { "id": "fe9d4ed4-c661-4c60-8c04-83f554ceb9c1", "created_at": "2026-06-27T18:54:30", "original_filename": "comagic_cc079fb7572095a5348c6a466660048a", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1008.504, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Директор по строительству", "deal_id": "46303314", "crm_source": "uis", "utm_source": "vkads30", "utm_medium": "215234550", "utm_campaign": "DirStr_OU_AK7_vkads30_form_957", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T21:23:26.922703" }, "operator": { "id": "fbd45738-668d-42dd-ba68-418c30b9e06a", "full_name": "Шляжко Илона", "employee_code": "шляжко_илона", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Аула.\nМЕНЕДЖЕР: А, Николай, здравствуйте, это Eduson, Академия, (КЛИЕНТ: Ага,) да, (КЛИЕНТ: здравствуйте.) удобно вам сейчас, да? Мне в первый раз не смогла дозвониться. Хорошо, (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: два) Николай,\nКЛИЕНТ: часа (МЕНЕДЖЕР: ага,) ждал, и три минуты был телефон недоступен, и в этот момент он (МЕНЕДЖЕР: а,) позвонил.\nМЕНЕДЖЕР: ну, вот видите, да, я просто тоже звонкался (КЛИЕНТ: На) и (КЛИЕНТ: парковку) смотрю, что…\nКЛИЕНТ: [наложение] спустился от роста.\nМЕНЕДЖЕР: Ясно, ясно, есть у вас минутка? Просто там писали до девятнадцати, сейчас спешила, как бы минут десять дело занимает (КЛИЕНТ: Да) обычно.\nКЛИЕНТ: я не спешу, давайте, я не посоветую.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, хорошо, тогда смотрите, я с целью какой звоню, уже более детально обсудить саму программу, формат будет изменен, но как раз -таки сориентирую по основной политике, все расскажу. Вот, у меня есть комментарии от коллег, что вы сейчас на позиции генерального директора в строительной компании и рассматриваете это как повышение квалификации, верно?\nКЛИЕНТ: Да, не так, чтобы ты мог знать, может быть, я не так делаю.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, а в целом, возможно, если сориентируется, Николай, есть там в двух словах какие -то, может быть, ну, грубо говоря, пробелы, да, где понимаете, что хотелось бы улучшить какие -то, может быть, там финансовые моменты, управленческие, стратегические? Есть же что -то конкретное.\nКЛИЕНТ: Я\nКЛИЕНТ: день подряд, то есть мы строим школы,\nКЛИЕНТ: чертам фазе, сейчас конкуренция очень высокая, да плюс дырка в госбюджете, и не всегда госзаказчик может платить.\nКЛИЕНТ: Допустим, у нас в Минздраве проблемы, они сейчас выдерживают платы. вот.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы переключиться более на частное строительство либо коммерческое строительство, и объекты побольше, так как у нас есть СРО и так далее, как бы всё это у нас есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла (КЛИЕНТ: Да,) точно?\nКЛИЕНТ: [наложение] и как правильно выстраивать команду, потому что у меня команда слабенькая чуть -чуть.\nКЛИЕНТ: правители — прорабы, отделы смертно -договорного отдела, юридический отдел.\nКЛИЕНТ: как бы того одел.\nКЛИЕНТ: Я не знаю, вы в спорте, а понимаете, о я говорю, или (МЕНЕДЖЕР: Да,) вы просто (МЕНЕДЖЕР: да,) как (МЕНЕДЖЕР: да,) менеджер (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) по программе?\nМЕНЕДЖЕР: то есть, да, я поняла, что вам, скажем так, команду усиливает именно, ну, грубо говоря, администрация. кто следует считает, кто именно управляет самим проектом, точнее, объектом (КЛИЕНТ: Мне) уже именно.\nКЛИЕНТ: надо понять, может, вы лучше меня знаете, да, так скажем, если у вас там есть хороший, сильный строитель, который в курсе ведет.\nКЛИЕНТ: Может, он мне расскажет о моих пробелах, так скажем,\nКЛИЕНТ: возьмет мой бизнес, грубо говоря, разберет его, поймет, где пробелы и чему меня может обучать,\nКЛИЕНТ: скажет, стоит ли мне вообще нанимать определенных людей или не нанимать, или можно просто это все на аутсорс отдать и все, где находить виды новые заказы, объекты строительства.\nКЛИЕНТ: [наложение] А в данный момент я сейчас хочу зайти в направление ОКН — это объекты культурного наследия. У нас есть опыт с этим, потому что мы делали объекты в культурном среде, делали\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А вы собственник, получается, Николая, правильно я услышала? Это ваш бизнес?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А вы как собственник выступаете? Так, ну, смотрите, здесь, чтобы…\nКЛИЕНТ: [наложение] месседж по высоте запроса, это только курс для начинающих.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если брать в целом управленческие курсы, как правило, туда приходят именно люди, кто уже с опытом, там, два -три года, пяти и более, если брать все -таки категорию директора по строительству, скажем так, целевую аудиторию, то все -таки это люди, которые, как правило, с опытом, там, десять -пятнадцать лет, которые, условно, пришли, там, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] на меня можно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] то\nКЛИЕНТ: [наложение] да, примерно с таким опытом управлять, да.\nМЕНЕДЖЕР: есть они давно пришли в стройку, но понимают, что все меняется, где -то, опять же, рынок рискует свои правила, да, поэтому какие -то изменения нужны, вот. Поэтому как раз -таки они понимают, что в нынешней реалии нужно быть таким мобильным и, скажем так, маневрировать между всеми этими моментами. Если брать конкретно курс директора по строительству, то он именно в случае времени больше для управленцев. Здесь вы изучаете, допустим, как управлять строительными проектами, оценивать сроки, риски, ресурсы и прочее, как планировать (КЛИЕНТ: это) бюджет, (КЛИЕНТ: плюс) (КЛИЕНТ: -минус,) технику.\nКЛИЕНТ: я знаю, понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Ладно,) как учитывать (МЕНЕДЖЕР: да.) треск в деле.\nМЕНЕДЖЕР: И я к чему хочу сказать, что если все -таки вы больше у вас такая, ну, стратегическая сейчас цель, да, то есть понять, в какой нише работать, да, как себя там продвигать, как себя позиционировать, ну, может так выразиться, то я бы вам тогда все -таки, ну, рекомендовала лучше MBA -программу рассмотреть. Она так и называется MBA -программа, MBA Development. Он как раз -таки здесь уже больше подходит именно для собственников, да, у которых уже большой опыт запрещений, здесь, по факту, та же самая программа будет как по директору по строительству Николай, но добавляются именно блоки, которые больше идут про как бы управленческие навыки. есть здесь, (КЛИЕНТ: мне) в (КЛИЕНТ: кажется,) том\nКЛИЕНТ: от слова Я еще не вырос, мне кажется, (МЕНЕДЖЕР: Не) я (МЕНЕДЖЕР: пугайтесь.) еще не вырос. Нет,\nМЕНЕДЖЕР: не пугаетесь, что (КЛИЕНТ: я) я (КЛИЕНТ: просто) с\nКЛИЕНТ: понимаю, что девелопмент — это больше уже не про строительство, а про выстраивание финансовых моделей, так скажем, по продажам и (МЕНЕДЖЕР: здесь) найму\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] будут\nКЛИЕНТ: [наложение] их организаций.\nМЕНЕДЖЕР: как раз эти темы затрагиваться касательно бизнес -моделирования, управления бизнес -процессами, правоохранительной менеджмент, скажем так, то есть больше будет (КЛИЕНТ: Вот,) именно таких.\nКЛИЕНТ: вот, вот, у меня просто идет, получается, большая часть мы делаем как… Ну, есть, конечно, объекты на суд подряд, но за счет того, что мы нанимаем бригады, грубо говоря, и бригады делают, то есть это не крупный\nКЛИЕНТ: Потому что бюджет, как бы мы ни хотели, да, грубо говоря, передать всё носу подряд, конечно, я понимаю, что так надо делать, но бюджетное строительство, оно лидерно в оплате.\nКЛИЕНТ: Ну, условно, я, ну, штукатурка, условно, стоит, мне дают за семьсот -восемьсот рублей, ну, она себе себе рабочего сколько стоит, по сути, если я носу подряд передам,\nКЛИЕНТ: на сойду. Но, условно, (МЕНЕДЖЕР: поняла.) это вот по одной экспозиции шестьдесят штука тут условно, по самой мелкой экспозиции, я не говорю там про фасады так далее, крупное строительство, усиление фундаментов.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, поняла, но просто опять же, если вернуться к программе директора по строительству, всё -таки здесь она такая, больше управленческая. Действует в закупке, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: можете) в логистике, (КЛИЕНТ: мне) в (КЛИЕНТ: хотя) (КЛИЕНТ: бы) оборудовании,\nКЛИЕНТ: [наложение] примерно пару тем назвать, которые там будут раскрываться, обучаться, чтобы я понимал, Стоит ли, но чтоб не обидел, я им не отношусь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Я вам, знаете, как и после разговора я потом как раз пришлю одну и вторую программу, чтобы вы могли еще глазками посмотреть, понять, что вам интересно, потому что все -таки предполагаю, что директора вам, так сказать, будет немаловато, немножко другой ваш запрос. Тема касательно по директору по строительству, допустим, это стратегическое планирование, планирование строительного проекта, проектирование строительных объектов, правовые нормы ведения бизнеса, потом управление строительной командой, коммуникации в строительном проекте, бережливая строительство, оптимизация производственных процессов, финансово -менеджмент строительства, анализ финансовых показателей компаний, финансово -планирование бюджетирования, управленческий учет, потом закупки, логистика.\nМЕНЕДЖЕР: Управление рисками в строительстве цифровая трансформация (КЛИЕНТ: Откуда) управлений…\nКЛИЕНТ: находить новых этих клиентов, там (МЕНЕДЖЕР: Ну) не (МЕНЕДЖЕР: вот,) говорится, (МЕНЕДЖЕР: вот,) да?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да, я поэтому и говорю, что вот как раз -таки там, где (КЛИЕНТ: Да) про продажи, (КЛИЕНТ: тут) про маркетинг, (КЛИЕНТ: уже) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще строительный бизнес состоит из чего? Если есть заказы, там все, что вы остальное сказали, это все просто. Если заказов нету, как бы, а смешно вот все разговаривать о другом, как бы, понимаете, вопрос заказов.\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да, просто здесь, если вы как бы с точки зрения как собственника, А здесь именно курсы, если бы вы наняли бы какую -то компанию, вот сюда, допустим, посадили директора, у него была бы там головная боль, как оптимизировать закупки, где выгоднее купить и где быстрее привезти. Поэтому здесь немножко цели расходятся. Поэтому я вам и предлагала MBA -программу, чтобы вы не пугались, там и консультация как раз есть с экспертом -практиком. И там вот эти блоки про бизнес -процессы, моделирование, про стратегию, про управление репутацией, анализ конкурентов,\nМЕНЕДЖЕР: маркетинг, продажи — вот эта вот вся история, она будет как раз -таки на том, ну, на этом курсе рассматриваться, вот эти блоки, они добавляются.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, поэтому я вас немножко хотела переориентировать, потому что вижу, что, ну, откровенно говоря, мне не хочется, чтобы вы там условно купили, да, а потом сказали, что я вам какую -то ерунду там предложила, чтобы вы нашли что -то полезное для себя, вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, чтоб не было такого, что я купил, а я, ну, грубо говоря, вот ты в одиннадцатом классе, да, в институт окончил, а тебе и факты -два обучают.\nМЕНЕДЖЕР: так вот, да, тут тема немножко у вас другая, скажем, под ваш запрос, поэтому вот я вас и ориентирую на MBA -программу. Я могу вам более подробно отправить и ту, и ту (КЛИЕНТ: как) программу.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понимаю, МВА — это более, для оборотов, более 100 миллионов, 150, ну,\nМЕНЕДЖЕР: Нет, здесь вы (КЛИЕНТ: как) не (КЛИЕНТ: я) смотрите, (КЛИЕНТ: вижу.) нет, нет, вы, как бы, наоборот, не смотрите. MBA всегда, в принципе, это классическая настройка MBA, она всегда про финансы, про менеджмент управления, да, как раз -таки, вот, и, ну, продажа и маркетинг. Поэтому вот эти вот темы, они, вы умеете, да, не включены. Вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, просто у нас оборот, ну, условно, сорок миллионов, пятьдесят миллионов в год, пока мы в этом диапазоне плаваем.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это ничего страшного, там, наоборот, и вазы как раз таки есть цель, чтобы выйти на… на большие обороты и, скажем так, остаться, ну, не то что на плаву, а реально (КЛИЕНТ: Да,) иметь прибыль.\nКЛИЕНТ: [наложение] но в этом -то и прикол, что у нас мощности хватает, мы можем больше строить, но заказов не хватает, чтобы\nМЕНЕДЖЕР: Ну (КЛИЕНТ: усилить) вот, (КЛИЕНТ: обороты,) вот,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот так вот.\nМЕНЕДЖЕР: вот, тем более, если вас хватает, скажем так, рук, да, от всего этого, поэтому вам нужно немножко пересмотреть свою стратегию, пересобрать ее, посмотреть, куда направить еще силы, да, и в какую дистанцию зайти. Поэтому вот этот курс вам будет лучше, Николай, это однозначно. Эти темы будут разбираться.\nМЕНЕДЖЕР: да. (КЛИЕНТ: Ну,) Понял.\nКЛИЕНТ: скиньте место, — глазами побежал, раз почитал, что дата. А (МЕНЕДЖЕР: Окей,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) сколько\nМЕНЕДЖЕР: тогда я вам (КЛИЕНТ: стоит) сейчас.\nКЛИЕНТ: вот эта тремберия, получается, Паш?\nМЕНЕДЖЕР: я ориентируюсь, секундочку, момент.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] файл подкрыли, сейчас сменим. Потеряла его. Доступ навсегда учиться носить в любое комфортное для себя время, поддержка кураторской и вот на MBA -программе, про что вы еще говорили, там, консультацию, у консультация в рамках курса, вы можете взять и все моменты с экспертом обсудить, там, да, прийти со своим запросом по вашему бизнесу, и он его как раз -таки разберет, да, там, если какие -то моменты вы ему, скажем так, так сказать тет -а -тетно разберете, он вам все подскажет, расскажет. По ценовой политике, Николай, смотрите, сейчас до конца июня месяца, до тридцатого, включительно, действует повышенная скидка на все наши курсы. Если мы говорим про МГИ, с учетом промокодика TIC -TAC стоимость данного курса будет сто сорок шесть тысяч двести пятьдесят рублей. Это при разовой оплате, либо есть, если как в физлицо оплачиваете двенадцать сто восемьдесят восемь – это если в рассрочку берем, вот, ну, на год. Для сравнения, директор по строительству – девяносто семь пятьсот по цене, вот, если сравнивать. И еще дополнительно до конца июня действует второй Второй курс — подарок в рамках цены покупки, то есть вы можете абсолютно бесплатно, тоже, может быть, для кого -то из своих коллег подчиненных взять еще курс. Можно, допустим, если у вас есть правая рука, любой другой курс, допустим, может быть, у вас есть там тоже, как зам ваш, ему взять, допустим, директора по сообществу.\nКЛИЕНТ: [наложение] выберу, возможно, всё равно дешёвый курс, потом я могу этот свой купить как подарок, условно,\nМЕНЕДЖЕР: Нет, в подарок (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: партнёра?) будет идти курс не дороже ценой основного. -моему, (КЛИЕНТ: А,) не (КЛИЕНТ: вот) дорожный (КЛИЕНТ: оно) (КЛИЕНТ: что!) Да, (КЛИЕНТ: Если) ну да,\nКЛИЕНТ: [наложение] что, доплата себе, куда его за разница?\nМЕНЕДЖЕР: да, если разница, (КЛИЕНТ: продолжаем.) допустим, да, если вы там подумаете, там чей -нибудь месяц, скажете, что хотите, то да, доплачиваете как разницу, вот. год.Угу.\nКЛИЕНТ: смотрите, а еще такой вопрос. У вас есть курсы по программированию или что -то? Ну, я просто все объяснил, что у нас задача какая -то есть и что мне надо. Я хочу создать калькулятор для расчетов фундаментов, ну, строительный калькулятор для проектировщиков своих.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вам нужна нейрофитерия. Вам нужна нейрофитерия. строительства, либо...\nКЛИЕНТ: Ты видишь такое, (МЕНЕДЖЕР: Либо,) да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, есть нейросети для строительства, вот вы его можете в этот курс рассмотреть. А что там у нас есть? У нас там есть светы, как раз -таки с помощью нейросети рассчитывать, есть там проверка ГОСТы, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот эту программу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да,\nКЛИЕНТ: [наложение] если вы мне ещё скинете, вообще будет шикарно. Я её тоже готов посмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: конечно, для строительства. сейчас (КЛИЕНТ: По) сказали правду.\nКЛИЕНТ: исполнительной документации, наверно, да, и всё тоже. Не, это всё (МЕНЕДЖЕР: там) делают.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] как, да, да, да, там ГОСы сверяют, тендеры проводят, там всё это рассчитывают. Я вам там говорю, что там очень обширная такая программа, вот именно, в принципе, под, ну, под строку подходит.\nКЛИЕНТ: Он сейчас утрает, а сколько садится?\nМЕНЕДЖЕР: Нам нужна секундочку, скажу вам точно, меры сессии.\nМЕНЕДЖЕР: меры сети строительства будут по цене, так как так, пятьдесят шесть триста двадцать пять.\nКЛИЕНТ: Нормально, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, вот, (КЛИЕНТ: Это) хорошо.\nКЛИЕНТ: [наложение] уже со скидками совсем, верно?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да. Важный момент проговорю, вот эта скидка на 70 процентов, ну, суммарно, там, от базовой цены, она до тридцатого. Так, получается, месяц, ну, курсы дороже, поэтому, если как бы, ну, вот интерес есть, все понравится, все подойдет, тогда нам с Вами надо, чтобы до конца этого месяца, ну, на выгодных условиях, как условно рассказываю, пришли бы в понедельник, стоимость курса была бы семьдесят пять сто, это по миллионкам. С вторника месяца добавили промокодик\nКЛИЕНТ: Но если я куплю (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: Вышманной) этот байкал, (МЕНЕДЖЕР:.Ну,) то курс этот дешевле будет, Однажды в Киеве, Киеве, в Киеве, в Киеве.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, как бы еронки мы не дарим, но в целом, если Вы будете МВИ брать, то я смогу для Вас согласовать.Да,\nКЛИЕНТ: А почему вы сказали только что «любой курс», а (МЕНЕДЖЕР: Да,) именно (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: крепостью.) который я выбрал, (МЕНЕДЖЕР: Я,) именно (МЕНЕДЖЕР: кроме) тот (МЕНЕДЖЕР: нее,) вы не (МЕНЕДЖЕР: теперь) дарите, (МЕНЕДЖЕР: прошу) да? Хе (МЕНЕДЖЕР: прощения) -хе.\nМЕНЕДЖЕР: Неросети, в принципе, не дали, неважно какие, но если вам понравится МВИ, как бы уверены, что найдете для себя положительные моменты там, то я смогу (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: почему) согласоваться.\nКЛИЕНТ: [наложение] это в сфере сети что -то особенное, да, какое -то?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, скажу честно, как говорили, нейросети сейчас супер, у колоссальный спрос, и, мне кажется, вот каждая вторая заявка, которая приходит, — это нейронки. При этом их очень много, есть в строительстве, есть в маркетинге для юристов, для IT -специалистов, там, для изображений, поэтому это прямо сейчас как бы мы Мирон снижали.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, (КЛИЕНТ: Хорошо,) поэтому, как бы, но если, (КЛИЕНТ: пошел.) да, да, но если в целом обхват вас все устроит, я попробую тогда для вас соглашать.\nКЛИЕНТ: Ну, в фильме мне, я посмотрю, подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились, хотя тогда вам все продублировали, дайте, пожалуйста. – Что (КЛИЕНТ: Я) тогда, хороших (КЛИЕНТ: вам) выходных (КЛИЕНТ: дам) где поместить? – (КЛИЕНТ: обратную) Да. (КЛИЕНТ: связь.) Все супер, отлично, Николай, хорошо, договорились, я туда все расслышала. Спасибо.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: А, [ФИО], здравствуйте, это Eduson, Академия, (КЛИЕНТ: Ага,) да, (КЛИЕНТ: здравствуйте.) удобно вам сейчас, да? Мне в первый раз не смогла дозвониться. Хорошо, (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: два) [ФИО],\nКЛИЕНТ: часа (МЕНЕДЖЕР: ага,) ждал, и три минуты был телефон недоступен, и в этот момент он (МЕНЕДЖЕР: а,) позвонил.\nМЕНЕДЖЕР: ну, вот видите, да, я просто тоже звонкался (КЛИЕНТ: На) и (КЛИЕНТ: парковку) смотрю, что…\nКЛИЕНТ: [наложение] спустился от роста.\nМЕНЕДЖЕР: Ясно, ясно, есть у вас минутка? Просто там писали до девятнадцати, сейчас спешила, как бы минут десять дело занимает (КЛИЕНТ: Да) обычно.\nКЛИЕНТ: я не спешу, давайте, я не посоветую.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, тогда смотрите, я с целью какой звоню, уже более детально обсудить саму программу, формат будет изменен, но как раз -таки сориентирую по основной политике, все расскажу. Вот, у меня есть комментарии от коллег, что вы сейчас на позиции генерального директора в строительной компании и рассматриваете это как повышение квалификации, верно?\nКЛИЕНТ: Да, не так, чтобы ты мог знать, может быть, я не так делаю.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, а в целом, возможно, если сориентируется, [ФИО], есть там в двух словах какие -то, может быть, ну, грубо говоря, пробелы, да, где понимаете, что хотелось бы улучшить какие -то, может быть, там финансовые моменты, управленческие, стратегические? Есть же что -то конкретное.\nКЛИЕНТ: Я\nКЛИЕНТ: день подряд, то есть мы строим школы,\nКЛИЕНТ: чертам фазе, сейчас конкуренция очень высокая, да плюс дырка в госбюджете, и не всегда госзаказчик может платить.\nКЛИЕНТ: Допустим, у нас в Минздраве проблемы, они сейчас выдерживают платы. вот.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы переключиться более на частное строительство либо коммерческое строительство, и объекты побольше, так как у нас есть СРО и так далее, как бы всё это у нас есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла (КЛИЕНТ: Да,) точно?\nКЛИЕНТ: [наложение] и как правильно выстраивать команду, потому что у меня команда слабенькая чуть -чуть.\nКЛИЕНТ: правители — прорабы, отделы смертно -договорного отдела, юридический отдел.\nКЛИЕНТ: как бы того одел.\nКЛИЕНТ: Я не знаю, вы в спорте, а понимаете, о я говорю, или (МЕНЕДЖЕР: Да,) вы просто (МЕНЕДЖЕР: да,) как (МЕНЕДЖЕР: да,) менеджер (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) по программе?\nМЕНЕДЖЕР: то есть, да, я поняла, что вам, скажем так, команду усиливает именно, ну, грубо говоря, администрация. кто следует считает, кто именно управляет самим проектом, точнее, объектом (КЛИЕНТ: Мне) уже именно.\nКЛИЕНТ: надо понять, может, вы лучше меня знаете, да, так скажем, если у вас там есть хороший, сильный строитель, который в курсе ведет.\nКЛИЕНТ: Может, он мне расскажет о моих пробелах, так скажем,\nКЛИЕНТ: возьмет мой бизнес, грубо говоря, разберет его, поймет, где пробелы и чему меня может обучать,\nКЛИЕНТ: скажет, стоит ли мне вообще нанимать определенных людей или не нанимать, или можно просто это все на аутсорс отдать и все, где находить виды новые заказы, объекты строительства.\nКЛИЕНТ: [наложение] А в данный момент я сейчас хочу зайти в направление ОКН — это объекты культурного наследия. У нас есть опыт с этим, потому что мы делали объекты в культурном среде, делали\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А вы собственник, получается, [ФИО], правильно я услышала? Это ваш бизнес?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А вы как собственник выступаете? Так, ну, смотрите, здесь, чтобы…\nКЛИЕНТ: [наложение] месседж по высоте запроса, это только курс для начинающих.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если брать в целом управленческие курсы, как правило, туда приходят именно люди, кто уже с опытом, там, два -три года, пяти и более, если брать все -таки категорию директора по строительству, скажем так, целевую аудиторию, то все -таки это люди, которые, как правило, с опытом, там, десять -пятнадцать лет, которые, условно, пришли, там, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] на меня можно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] то\nКЛИЕНТ: [наложение] да, примерно с таким опытом управлять, да.\nМЕНЕДЖЕР: есть они давно пришли в стройку, но понимают, что все меняется, где -то, опять же, рынок рискует свои правила, да, поэтому какие -то изменения нужны, вот. Поэтому как раз -таки они понимают, что в нынешней реалии нужно быть таким мобильным и, скажем так, маневрировать между всеми этими моментами. Если брать конкретно курс директора по строительству, то он именно в случае времени больше для управленцев. Здесь вы изучаете, допустим, как управлять строительными проектами, оценивать сроки, риски, ресурсы и прочее, как планировать (КЛИЕНТ: это) бюджет, (КЛИЕНТ: плюс) (КЛИЕНТ: -минус,) технику.\nКЛИЕНТ: я знаю, понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Ладно,) как учитывать (МЕНЕДЖЕР: да.) треск в деле.\nМЕНЕДЖЕР: И я к чему хочу сказать, что если все -таки вы больше у вас такая, ну, стратегическая сейчас цель, да, то есть понять, в какой нише работать, да, как себя там продвигать, как себя позиционировать, ну, может так выразиться, то я бы вам тогда все -таки, ну, рекомендовала лучше MBA -программу рассмотреть. Она так и называется MBA -программа, MBA Development. Он как раз -таки здесь уже больше подходит именно для собственников, да, у которых уже большой опыт запрещений, здесь, по факту, та же самая программа будет как по директору по строительству [ФИО], но добавляются именно блоки, которые больше идут про как бы управленческие навыки. есть здесь, (КЛИЕНТ: мне) в (КЛИЕНТ: кажется,) том\nКЛИЕНТ: от слова Я еще не вырос, мне кажется, (МЕНЕДЖЕР: Не) я (МЕНЕДЖЕР: пугайтесь.) еще не вырос. Нет,\nМЕНЕДЖЕР: не пугаетесь, что (КЛИЕНТ: я) я (КЛИЕНТ: просто) с\nКЛИЕНТ: понимаю, что девелопмент — это больше уже не про строительство, а про выстраивание финансовых моделей, так скажем, по продажам и (МЕНЕДЖЕР: здесь) найму\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] будут\nКЛИЕНТ: [наложение] их организаций.\nМЕНЕДЖЕР: как раз эти темы затрагиваться касательно бизнес -моделирования, управления бизнес -процессами, правоохранительной менеджмент, скажем так, то есть больше будет (КЛИЕНТ: Вот,) именно таких.\nКЛИЕНТ: вот, вот, у меня просто идет, получается, большая часть мы делаем как… Ну, есть, конечно, объекты на суд подряд, но за счет того, что мы нанимаем бригады, грубо говоря, и бригады делают, то есть это не крупный\nКЛИЕНТ: Потому что бюджет, как бы мы ни хотели, да, грубо говоря, передать всё носу подряд, конечно, я понимаю, что так надо делать, но бюджетное строительство, оно лидерно в оплате.\nКЛИЕНТ: Ну, условно, я, ну, штукатурка, условно, стоит, мне дают за семьсот -восемьсот рублей, ну, она себе себе рабочего сколько стоит, по сути, если я носу подряд передам,\nКЛИЕНТ: на сойду. Но, условно, (МЕНЕДЖЕР: поняла.) это вот по одной экспозиции шестьдесят штука тут условно, по самой мелкой экспозиции, я не говорю там про фасады так далее, крупное строительство, усиление фундаментов.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, поняла, но просто опять же, если вернуться к программе директора по строительству, всё -таки здесь она такая, больше управленческая. Действует в закупке, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: можете) в логистике, (КЛИЕНТ: мне) в (КЛИЕНТ: хотя) (КЛИЕНТ: бы) оборудовании,\nКЛИЕНТ: [наложение] примерно пару тем назвать, которые там будут раскрываться, обучаться, чтобы я понимал, Стоит ли, но чтоб не обидел, я им не отношусь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Я вам, знаете, как и после разговора я потом как раз пришлю одну и вторую программу, чтобы вы могли еще глазками посмотреть, понять, что вам интересно, потому что все -таки предполагаю, что директора вам, так сказать, будет немаловато, немножко другой ваш запрос. [ФИО] касательно по директору по строительству, допустим, это стратегическое планиро[ФИО], планирование строительного проекта, проектирование строительных объектов, правовые нормы ведения бизнеса, потом управление строительной командой, коммуникации в строительном проекте, бережливая строительство, оптимизация производственных процессов, финансово -менеджмент строительства, анализ финансовых показателей компаний, финансово -планирование бюджетирования, управленческий учет, потом закупки, логистика.\nМЕНЕДЖЕР: Управление рисками в строительстве цифровая трансформация (КЛИЕНТ: Откуда) управлений…\nКЛИЕНТ: находить новых этих клиентов, там (МЕНЕДЖЕР: Ну) не (МЕНЕДЖЕР: вот,) говорится, (МЕНЕДЖЕР: вот,) да?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да, я поэтому и говорю, что вот как раз -таки там, где (КЛИЕНТ: Да) про продажи, (КЛИЕНТ: тут) про маркетинг, (КЛИЕНТ: уже) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще строительный бизнес состоит из чего? Если есть заказы, там все, что вы остальное сказали, это все просто. Если заказов нету, как бы, а смешно вот все разговаривать о другом, как бы, понимаете, вопрос заказов.\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да, просто здесь, если вы как бы с точки зрения как собственника, А здесь именно курсы, если бы вы наняли бы какую -то компанию, вот сюда, допустим, посадили директора, у него была бы там головная боль, как оптимизировать закупки, где выгоднее купить и где быстрее привезти. Поэтому здесь немножко цели расходятся. Поэтому я вам и предлагала MBA -программу, чтобы вы не пугались, там и консультация как раз есть с экспертом -практиком. И там вот эти блоки про бизнес -процессы, моделирование, про стратегию, про управление репутацией, анализ конкурентов,\nМЕНЕДЖЕР: маркетинг, продажи — вот эта вот вся история, она будет как раз -таки на том, ну, на этом курсе рассматриваться, вот эти блоки, они добавляются.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, поэтому я вас немножко хотела переориентировать, потому что вижу, что, ну, откровенно говоря, мне не хочется, чтобы вы там условно купили, да, а потом сказали, что я вам какую -то ерунду там предложила, чтобы вы нашли что -то полезное для себя, вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, чтоб не было такого, что я купил, а я, ну, грубо говоря, вот ты в одиннадцатом классе, да, в институт окончил, а тебе и факты -два обучают.\nМЕНЕДЖЕР: так вот, да, тут [ФИО] немножко у вас другая, скажем, под ваш запрос, поэтому вот я вас и ориентирую на MBA -программу. Я могу вам более подробно отправить и ту, и ту (КЛИЕНТ: как) программу.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понимаю, МВА — это более, для оборотов, более 100 миллионов, 150, ну,\nМЕНЕДЖЕР: Нет, здесь вы (КЛИЕНТ: как) не (КЛИЕНТ: я) смотрите, (КЛИЕНТ: вижу.) нет, нет, вы, как бы, наоборот, не смотрите. MBA всегда, в принципе, это классическая настройка MBA, она всегда про финансы, про менеджмент управления, да, как раз -таки, вот, и, ну, продажа и маркетин[адрес], они, вы умеете, да, не включены. Вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, просто у нас оборот, ну, условно, сорок миллионов, пятьдесят миллионов в год, пока мы в этом диапазоне плаваем.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это ничего страшного, там, наоборот, и вазы как раз таки есть цель, чтобы выйти на… на большие обороты и, скажем так, остаться, ну, не то что на плаву, а реально (КЛИЕНТ: Да,) иметь прибыль.\nКЛИЕНТ: [наложение] но в этом -то и прикол, что у нас мощности хватает, мы можем больше строить, но заказов не хватает, чтобы\nМЕНЕДЖЕР: Ну (КЛИЕНТ: усилить) вот, (КЛИЕНТ: обороты,) вот,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот так вот.\nМЕНЕДЖЕР: вот, тем более, если вас хватает, скажем так, рук, да, от всего этого, поэтому вам нужно немножко пересмотреть свою стратегию, пересобрать ее, посмотреть, куда направить еще силы, да, и в какую дистанцию зайти. Поэтому вот этот курс вам будет лучше, [ФИО], это однозначно. Эти темы будут разбираться.\nМЕНЕДЖЕР: да. (КЛИЕНТ: Ну,) Понял.\nКЛИЕНТ: скиньте место, — глазами побежал, раз почитал, что дата. А (МЕНЕДЖЕР: Окей,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) сколько\nМЕНЕДЖЕР: тогда я вам (КЛИЕНТ: стоит) сейчас.\nКЛИЕНТ: вот эта тремберия, получается, [ФИО]?\nМЕНЕДЖЕР: я ориентируюсь, секундочку, момент.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] файл подкрыли, сейчас сменим. Потеряла его. Доступ навсегда учиться носить в любое комфортное для себя время, поддержка кураторской и вот на MBA -программе, про что вы еще говорили, там, консультацию, у консультация в рамках курса, вы можете взять и все моменты с экспертом обсудить, там, да, прийти со своим запросом по вашему бизнесу, и он его как раз -таки разберет, да, там, если какие -то моменты вы ему, скажем так, так сказать тет -а -тетно разберете, он вам все подскажет, расскажет. По ценовой политике, [ФИО], смотрите, сейчас до конца июня месяца, до тридцатого, включительно, действует повышенная скидка на все наши курсы. Если мы говорим про МГИ, с учетом промокодика TIC -TAC стоимость данного курса будет сто сорок шесть тысяч двести пятьдесят рублей. Это при разовой оплате, либо есть, если как в физлицо оплачиваете двенадцать сто восемьдесят восемь – это если в рассрочку берем, вот, ну, на го[адрес], директор по строительству – девяносто семь пятьсот по цене, вот, если сравнивать. И еще дополнительно до конца июня действует второй Второй курс — подарок в рамках цены покупки, то есть вы можете абсолютно бесплатно, тоже, может быть, для кого -то из своих коллег подчиненных взять еще курс. Можно, допустим, если у вас есть правая рука, любой другой курс, допустим, может быть, у вас есть там тоже, как зам ваш, ему взять, допустим, директора по сообществу.\nКЛИЕНТ: [наложение] выберу, возможно, всё равно дешёвый курс, потом я могу этот свой купить как подарок, условно,\nМЕНЕДЖЕР: Нет, в подарок (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: партнёра?) будет идти курс не дороже ценой основного. -моему, (КЛИЕНТ: А,) не (КЛИЕНТ: вот) дорожный (КЛИЕНТ: оно) (КЛИЕНТ: что!) Да, (КЛИЕНТ: Если) ну да,\nКЛИЕНТ: [наложение] что, доплата себе, куда его за разница?\nМЕНЕДЖЕР: да, если разница, (КЛИЕНТ: продолжаем.) допустим, да, если вы там подумаете, там чей -нибудь месяц, скажете, что хотите, то да, доплачиваете как разницу, вот. го[адрес].\nКЛИЕНТ: смотрите, а еще такой вопрос. У вас есть курсы по программированию или что -то? Ну, я просто все объяснил, что у нас задача какая -то есть и что мне надо. Я хочу создать калькулятор для расчетов фундаментов, ну, строительный калькулятор для проектировщиков своих.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вам нужна нейрофитерия. Вам нужна нейрофитерия. строительства, либо...\nКЛИЕНТ: Ты видишь такое, (МЕНЕДЖЕР: Либо,) да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, есть нейросети для строительства, вот вы его можете в этот курс рассмотреть. А что там у нас есть? У нас там есть светы, как раз -таки с помощью нейросети рассчитывать, есть там проверка ГОСТы, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот эту программу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да,\nКЛИЕНТ: [наложение] если вы мне ещё скинете, вообще будет шикарно. Я её тоже готов посмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: конечно, для строительства. сейчас (КЛИЕНТ: По) сказали правду.\nКЛИЕНТ: исполнительной документации, наверно, да, и всё тоже. Не, это всё (МЕНЕДЖЕР: там) делают.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] как, да, да, да, там ГОСы сверяют, тендеры проводят, там всё это рассчитывают. Я вам там говорю, что там очень обширная такая программа, вот именно, в принципе, под, ну, под строку подходит.\nКЛИЕНТ: Он сейчас утрает, а сколько садится?\nМЕНЕДЖЕР: Нам нужна секундочку, скажу вам точно, меры сессии.\nМЕНЕДЖЕР: меры сети строительства будут по цене, так как так, пятьдесят шесть триста двадцать пять.\nКЛИЕНТ: Нормально, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, вот, (КЛИЕНТ: Это) хорошо.\nКЛИЕНТ: [наложение] уже со скидками совсем, верно?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да. Важный момент проговорю, вот эта скидка на 70 процентов, ну, суммарно, там, от базовой цены, она до тридцатого. Так, получается, месяц, ну, курсы дороже, поэтому, если как бы, ну, вот интерес есть, все понравится, все подойдет, тогда нам с [ФИО] надо, чтобы до конца этого месяца, ну, на выгодных условиях, как условно рассказываю, пришли бы в понедельник, стоимость курса была бы семьдесят пять сто, это по миллионкам. С вторника месяца добавили промокодик\nКЛИЕНТ: Но если я куплю (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: Вышманной) этот байкал, (МЕНЕДЖЕР:.Ну,) то курс этот дешевле будет, Однажды в [адрес], [адрес], в [адрес], в [адрес].\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, как бы еронки мы не дарим, но в целом, если Вы будете МВИ брать, то я смогу для Вас согласовать.Да,\nКЛИЕНТ: А почему вы сказали только что «любой курс», а (МЕНЕДЖЕР: Да,) именно (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: крепостью.) который я выбрал, (МЕНЕДЖЕР: Я,) именно (МЕНЕДЖЕР: кроме) тот (МЕНЕДЖЕР: нее,) вы не (МЕНЕДЖЕР: теперь) дарите, (МЕНЕДЖЕР: прошу) да? Хе (МЕНЕДЖЕР: прощения) -хе.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], в принципе, не дали, неважно какие, но если вам понравится МВИ, как бы уверены, что найдете для себя положительные моменты там, то я смогу (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: почему) согласоваться.\nКЛИЕНТ: [наложение] это в сфере сети что -то особенное, да, какое -то?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, скажу честно, как говорили, нейросети сейчас супер, у колоссальный спрос, и, мне кажется, вот каждая вторая заявка, которая приходит, — это нейронки. При этом их очень много, есть в строительстве, есть в маркетинге для юристов, для IT -специалистов, там, для изображений, поэтому это прямо сейчас как бы мы [ФИО] снижали.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, (КЛИЕНТ: Хорошо,) поэтому, как бы, но если, (КЛИЕНТ: пошел.) да, да, но если в целом обхват вас все устроит, я попробую тогда для вас соглашать.\nКЛИЕНТ: Ну, в фильме мне, я посмотрю, подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились, хотя тогда вам все продублировали, дайте, пожалуйста. – Что (КЛИЕНТ: Я) тогда, хороших (КЛИЕНТ: вам) выходных (КЛИЕНТ: дам) где поместить? – (КЛИЕНТ: обратную) Да. (КЛИЕНТ: связь.) Все супер, отлично, [ФИО], хорошо, договорились, я туда все расслышала. Спасибо.\n", "segments": [ { "start": 0.71, "end": 1.47, "text": "[адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.18, "end": 12.52, "text": "А, [ФИО], здравствуйте, это Eduson, Академия, да, удобно вам сейчас, да? Мне в первый раз не смогла дозвониться. Хорошо, [ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 12.6, "end": 18.04, "text": "часа ждал, и три минуты был телефон недоступен, и в этот момент он позвонил.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 18.24, "end": 22.3, "text": "ну, вот видите, да, я просто тоже звонкался и смотрю, что…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 21.2, "end": 22.12, "text": "спустился от роста.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 22.3, "end": 28.7, "text": "Ясно, ясно, есть у вас минутка? Просто там писали до девятнадцати, сейчас спешила, как бы минут десять дело занимает обычно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 28.86, "end": 31.8, "text": "я не спешу, давайте, я не посоветую.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 31.98, "end": 50.72, "text": "Отлично, хорошо, тогда смотрите, я с целью какой звоню, уже более детально обсудить саму программу, формат будет изменен, но как раз -таки сориентирую по основной политике, все расскажу. Вот, у меня есть комментарии от коллег, что вы сейчас на позиции генерального директора в строительной компании и рассматриваете это как повышение квалификации, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.78, "end": 56.04, "text": "Да, не так, чтобы ты мог знать, может быть, я не так делаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 56.92, "end": 72.24, "text": "хорошо, а в целом, возможно, если сориентируется, [ФИО], есть там в двух словах какие -то, может быть, ну, грубо говоря, пробелы, да, где понимаете, что хотелось бы улучшить какие -то, может быть, там финансовые моменты, управленческие, стратегические? Есть же что -то конкретное.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 73.82, "end": 74.52, "text": "Я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 78.56, "end": 81.98, "text": "день подряд, то есть мы строим школы,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 92.26, "end": 105.34, "text": "чертам фазе, сейчас конкуренция очень высокая, да плюс дырка в госбюджете, и не всегда госзаказчик может платить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 107.84, "end": 113.46, "text": "Допустим, у нас в Минздраве проблемы, они сейчас выдерживают платы. вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 114.72, "end": 126.16, "text": "Хотелось бы переключиться более на частное строительство либо коммерческое строительство, и объекты побольше, так как у нас есть СРО и так далее, как бы всё это у нас есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 130.8, "end": 131.84, "text": "Поняла точно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 131.64, "end": 138.86, "text": "и как правильно выстраивать команду, потому что у меня команда слабенькая чуть -чуть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 140.8, "end": 145.88, "text": "правители — прорабы, отделы смертно -договорного отдела, юридический отдел.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 147.05, "end": 148.13, "text": "как бы того одел.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 149.54, "end": 153.84, "text": "Я не знаю, вы в спорте, а понимаете, о я говорю, или вы просто как менеджер по программе?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 153.32, "end": 165.02, "text": "то есть, да, я поняла, что вам, скажем так, команду усиливает именно, ну, грубо говоря, администрация. кто следует считает, кто именно управляет самим проектом, точнее, объектом уже именно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 165.0, "end": 173.08, "text": "надо понять, может, вы лучше меня знаете, да, так скажем, если у вас там есть хороший, сильный строитель, который в курсе ведет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 173.88, "end": 178.4, "text": "Может, он мне расскажет о моих пробелах, так скажем,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 179.98, "end": 185.46, "text": "возьмет мой бизнес, грубо говоря, разберет его, поймет, где пробелы и чему меня может обучать,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 186.42, "end": 202.04, "text": "скажет, стоит ли мне вообще нанимать определенных людей или не нанимать, или можно просто это все на аутсорс отдать и все, где находить виды новые заказы, объекты строительства.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 203.84, "end": 230.16, "text": "А в данный момент я сейчас хочу зайти в направление ОКН — это объекты культурного наследия. У нас есть опыт с этим, потому что мы делали объекты в культурном среде, делали", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 218.5, "end": 222.8, "text": "А вы собственник, получается, [ФИО], правильно я услышала? Это ваш бизнес?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 224.74, "end": 231.32, "text": "А вы как собственник выступаете? Так, ну, смотрите, здесь, чтобы…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 230.16, "end": 233.76, "text": "месседж по высоте запроса, это только курс для начинающих.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 235.1, "end": 253.7, "text": "если брать в целом управленческие курсы, как правило, туда приходят именно люди, кто уже с опытом, там, два -три года, пяти и более, если брать все -таки категорию директора по строительству, скажем так, целевую аудиторию, то все -таки это люди, которые, как правило, с опытом, там, десять -пятнадцать лет, которые, условно, пришли, там, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 253.09, "end": 253.9, "text": "на меня можно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 253.74, "end": 256.78, "text": "то", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 254.0, "end": 256.0, "text": "да, примерно с таким опытом управлять, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 256.78, "end": 291.62, "text": "есть они давно пришли в стройку, но понимают, что все меняется, где -то, опять же, рынок рискует свои правила, да, поэтому какие -то изменения нужны, вот. Поэтому как раз -таки они понимают, что в нынешней реалии нужно быть таким мобильным и, скажем так, маневрировать между всеми этими моментами. Если брать конкретно курс директора по строительству, то он именно в случае времени больше для управленцев. Здесь вы изучаете, допустим, как управлять строительными проектами, оценивать сроки, риски, ресурсы и прочее, как планировать бюджет, технику.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 291.32, "end": 293.64, "text": "я знаю, понимаю, как учитывать треск в деле.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 293.62, "end": 334.98, "text": "И я к чему хочу сказать, что если все -таки вы больше у вас такая, ну, стратегическая сейчас цель, да, то есть понять, в какой нише работать, да, как себя там продвигать, как себя позиционировать, ну, может так выразиться, то я бы вам тогда все -таки, ну, рекомендовала лучше MBA -программу рассмотреть. Она так и называется MBA -программа, MBA Development. Он как раз -таки здесь уже больше подходит именно для собственников, да, у которых уже большой опыт запрещений, здесь, по факту, та же самая программа будет как по директору по строительству [ФИО], но добавляются именно блоки, которые больше идут про как бы управленческие навыки. есть здесь, в том", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 334.3, "end": 340.56, "text": "от слова Я еще не вырос, мне кажется, я еще не вырос. Нет,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 340.33, "end": 341.51, "text": "не пугаетесь, что я с", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 341.68, "end": 355.2, "text": "понимаю, что девелопмент — это больше уже не про строительство, а про выстраивание финансовых моделей, так скажем, по продажам и найму", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 354.6, "end": 358.66, "text": "будут", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 355.2, "end": 357.0, "text": "их организаций.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 358.66, "end": 367.22, "text": "как раз эти темы затрагиваться касательно бизнес -моделирования, управления бизнес -процессами, правоохранительной менеджмент, скажем так, то есть больше будет именно таких.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 367.08, "end": 383.26, "text": "вот, вот, у меня просто идет, получается, большая часть мы делаем как… Ну, есть, конечно, объекты на суд подряд, но за счет того, что мы нанимаем бригады, грубо говоря, и бригады делают, то есть это не крупный", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 385.96, "end": 399.12, "text": "Потому что бюджет, как бы мы ни хотели, да, грубо говоря, передать всё носу подряд, конечно, я понимаю, что так надо делать, но бюджетное строительство, оно лидерно в оплате.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 400.23, "end": 412.24, "text": "Ну, условно, я, ну, штукатурка, условно, стоит, мне дают за семьсот -восемьсот рублей, ну, она себе себе рабочего сколько стоит, по сути, если я носу подряд передам,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 413.14, "end": 428.2, "text": "на сойду. Но, условно, это вот по одной экспозиции шестьдесят штука тут условно, по самой мелкой экспозиции, я не говорю там про фасады так далее, крупное строительство, усиление фундаментов.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 432.14, "end": 443.08, "text": "Так, поняла, поняла, но просто опять же, если вернуться к программе директора по строительству, всё -таки здесь она такая, больше управленческая. Действует в закупке, в логистике, в оборудовании,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 443.0, "end": 451.52, "text": "примерно пару тем назвать, которые там будут раскрываться, обучаться, чтобы я понимал, Стоит ли, но чтоб не обидел, я им не отношусь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 450.42, "end": 495.9, "text": "Я вам, знаете, как и после разговора я потом как раз пришлю одну и вторую программу, чтобы вы могли еще глазками посмотреть, понять, что вам интересно, потому что все -таки предполагаю, что директора вам, так сказать, будет немаловато, немножко другой ваш запрос. [ФИО] касательно по директору по строительству, допустим, это стратегическое планирование, планирование строительного проекта, проектирование строительных объектов, правовые нормы ведения бизнеса, потом управление строительной командой, коммуникации в строительном проекте, бережливая строительство, оптимизация производственных процессов, финансово -менеджмент строительства, анализ финансовых показателей компаний, финансово -планирование бюджетирования, управленческий учет, потом закупки, логистика.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 496.94, "end": 500.16, "text": "Управление рисками в строительстве цифровая трансформация управлений…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 499.96, "end": 503.84, "text": "находить новых этих клиентов, там не говорится, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 503.7, "end": 508.96, "text": "да, да, да, я поэтому и говорю, что вот как раз -таки там, где про продажи, про маркетинг, ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.18, "end": 522.0, "text": "вообще строительный бизнес состоит из чего? Если есть заказы, там все, что вы остальное сказали, это все просто. Если заказов нету, как бы, а смешно вот все разговаривать о другом, как бы, понимаете, вопрос заказов.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 522.08, "end": 555.5, "text": "да, да, да, просто здесь, если вы как бы с точки зрения как собственника, А здесь именно курсы, если бы вы наняли бы какую -то компанию, вот сюда, допустим, посадили директора, у него была бы там головная боль, как оптимизировать закупки, где выгоднее купить и где быстрее привезти. Поэтому здесь немножко цели расходятся. Поэтому я вам и предлагала MBA -программу, чтобы вы не пугались, там и консультация как раз есть с экспертом -практиком. И там вот эти блоки про бизнес -процессы, моделирование, про стратегию, про управление репутацией, анализ конкурентов,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 556.38, "end": 562.62, "text": "маркетинг, продажи — вот эта вот вся история, она будет как раз -таки на том, ну, на этом курсе рассматриваться, вот эти блоки, они добавляются.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 563.76, "end": 576.22, "text": "Вот, поэтому я вас немножко хотела переориентировать, потому что вижу, что, ну, откровенно говоря, мне не хочется, чтобы вы там условно купили, да, а потом сказали, что я вам какую -то ерунду там предложила, чтобы вы нашли что -то полезное для себя, вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 575.75, "end": 584.3, "text": "Ну да, чтоб не было такого, что я купил, а я, ну, грубо говоря, вот ты в одиннадцатом классе, да, в институт окончил, а тебе и факты -два обучают.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 585.3, "end": 597.02, "text": "так вот, да, тут [ФИО] немножко у вас другая, скажем, под ваш запрос, поэтому вот я вас и ориентирую на MBA -программу. Я могу вам более подробно отправить и ту, и ту программу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 597.0, "end": 603.42, "text": "я понимаю, МВА — это более, для оборотов, более 100 миллионов, 150, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 602.56, "end": 620.68, "text": "Нет, здесь вы не смотрите, нет, нет, вы, как бы, наоборот, не смотрите. MBA всегда, в принципе, это классическая настройка MBA, она всегда про финансы, про менеджмент управления, да, как раз -таки, вот, и, ну, продажа и маркетин[адрес], они, вы умеете, да, не включены. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 622.72, "end": 629.58, "text": "Ну, просто у нас оборот, ну, условно, сорок миллионов, пятьдесят миллионов в год, пока мы в этом диапазоне плаваем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 629.28, "end": 638.76, "text": "Ну, это ничего страшного, там, наоборот, и вазы как раз таки есть цель, чтобы выйти на… на большие обороты и, скажем так, остаться, ну, не то что на плаву, а реально иметь прибыль.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 638.4, "end": 643.46, "text": "но в этом -то и прикол, что у нас мощности хватает, мы можем больше строить, но заказов не хватает, чтобы", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 644.42, "end": 645.68, "text": "Ну вот, вот,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 645.42, "end": 645.76, "text": "вот так вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 645.88, "end": 662.34, "text": "вот, тем более, если вас хватает, скажем так, рук, да, от всего этого, поэтому вам нужно немножко пересмотреть свою стратегию, пересобрать ее, посмотреть, куда направить еще силы, да, и в какую дистанцию зайти. Поэтому вот этот курс вам будет лучше, [ФИО], это однозначно. Эти темы будут разбираться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 666.47, "end": 668.56, "text": "да. Понял.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 668.14, "end": 673.78, "text": "скиньте место, — глазами побежал, раз почитал, что дата. А сколько", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 673.1, "end": 674.26, "text": "тогда я вам сейчас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 674.12, "end": 676.08, "text": "вот эта тремберия, получается, [ФИО]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 676.28, "end": 678.26, "text": "я ориентируюсь, секундочку, момент.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 684.39, "end": 765.92, "text": "файл подкрыли, сейчас сменим. Потеряла его. Доступ навсегда учиться носить в любое комфортное для себя время, поддержка кураторской и вот на MBA -программе, про что вы еще говорили, там, консультацию, у консультация в рамках курса, вы можете взять и все моменты с экспертом обсудить, там, да, прийти со своим запросом по вашему бизнесу, и он его как раз -таки разберет, да, там, если какие -то моменты вы ему, скажем так, так сказать тет -а -тетно разберете, он вам все подскажет, расскажет. По ценовой политике, [ФИО], смотрите, сейчас до конца июня месяца, до тридцатого, включительно, действует повышенная скидка на все наши курсы. Если мы говорим про МГИ, с учетом промокодика TIC -TAC стоимость данного курса будет сто сорок шесть тысяч двести пятьдесят рублей. Это при разовой оплате, либо есть, если как в физлицо оплачиваете двенадцать сто восемьдесят восемь – это если в рассрочку берем, вот, ну, на го[адрес], директор по строительству – девяносто семь пятьсот по цене, вот, если сравнивать. И еще дополнительно до конца июня действует второй Второй курс — подарок в рамках цены покупки, то есть вы можете абсолютно бесплатно, тоже, может быть, для кого -то из своих коллег подчиненных взять еще курс. Можно, допустим, если у вас есть правая рука, любой другой курс, допустим, может быть, у вас есть там тоже, как зам ваш, ему взять, допустим, директора по сообществу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 765.6, "end": 773.8, "text": "выберу, возможно, всё равно дешёвый курс, потом я могу этот свой купить как подарок, условно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 772.4, "end": 783.0, "text": "Нет, в подарок будет идти курс не дороже ценой основного. -моему, не дорожный Да, ну да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 780.54, "end": 782.34, "text": "что, доплата себе, куда его за разница?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 783.16, "end": 790.91, "text": "да, если разница, допустим, да, если вы там подумаете, там чей -нибудь месяц, скажете, что хотите, то да, доплачиваете как разницу, вот. го[адрес].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 791.92, "end": 815.0, "text": "смотрите, а еще такой вопрос. У вас есть курсы по программированию или что -то? Ну, я просто все объяснил, что у нас задача какая -то есть и что мне надо. Я хочу создать калькулятор для расчетов фундаментов, ну, строительный калькулятор для проектировщиков своих.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 817.08, "end": 822.44, "text": "Вам нужна нейрофитерия. Вам нужна нейрофитерия. строительства, либо...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 821.96, "end": 823.24, "text": "Ты видишь такое, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 823.5, "end": 837.82, "text": "да, есть нейросети для строительства, вот вы его можете в этот курс рассмотреть. А что там у нас есть? У нас там есть светы, как раз -таки с помощью нейросети рассчитывать, есть там проверка ГОСТы, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 837.12, "end": 838.36, "text": "вот эту программу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 838.22, "end": 843.84, "text": "да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 838.36, "end": 841.96, "text": "если вы мне ещё скинете, вообще будет шикарно. Я её тоже готов посмотреть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 843.9, "end": 846.18, "text": "конечно, для строительства. сейчас сказали правду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.04, "end": 850.08, "text": "исполнительной документации, наверно, да, и всё тоже. Не, это всё делают.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 849.86, "end": 858.74, "text": "как, да, да, да, там ГОСы сверяют, тендеры проводят, там всё это рассчитывают. Я вам там говорю, что там очень обширная такая программа, вот именно, в принципе, под, ну, под строку подходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 859.3, "end": 861.3, "text": "Он сейчас утрает, а сколько садится?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 861.76, "end": 865.68, "text": "Нам нужна секундочку, скажу вам точно, меры сессии.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 883.91, "end": 889.52, "text": "меры сети строительства будут по цене, так как так, пятьдесят шесть триста двадцать пять.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 896.42, "end": 897.92, "text": "Нормально, хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 898.21, "end": 900.53, "text": "Да, вот, хорошо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 899.84, "end": 902.0, "text": "уже со скидками совсем, верно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 902.15, "end": 928.5, "text": "Да, да, да. Важный момент проговорю, вот эта скидка на 70 процентов, ну, суммарно, там, от базовой цены, она до тридцатого. Так, получается, месяц, ну, курсы дороже, поэтому, если как бы, ну, вот интерес есть, все понравится, все подойдет, тогда нам с [ФИО] надо, чтобы до конца этого месяца, ну, на выгодных условиях, как условно рассказываю, пришли бы в понедельник, стоимость курса была бы семьдесят пять сто, это по миллионкам. С вторника месяца добавили промокодик", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 928.04, "end": 933.82, "text": "Но если я куплю этот байкал, то курс этот дешевле будет, Однажды в [адрес], [адрес], в [адрес], в [адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 934.21, "end": 940.5, "text": "смотрите, как бы еронки мы не дарим, но в целом, если Вы будете МВИ брать, то я смогу для Вас согласовать.Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 941.0, "end": 948.8, "text": "А почему вы сказали только что «любой курс», а именно который я выбрал, именно тот вы не дарите, да? Хе -хе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 948.7, "end": 960.66, "text": "[ФИО], в принципе, не дали, неважно какие, но если вам понравится МВИ, как бы уверены, что найдете для себя положительные моменты там, то я смогу согласоваться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 960.22, "end": 963.36, "text": "это в сфере сети что -то особенное, да, какое -то?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 963.81, "end": 983.64, "text": "Ну, давайте так, скажу честно, как говорили, нейросети сейчас супер, у колоссальный спрос, и, мне кажется, вот каждая вторая заявка, которая приходит, — это нейронки. При этом их очень много, есть в строительстве, есть в маркетинге для юристов, для IT -специалистов, там, для изображений, поэтому это прямо сейчас как бы мы [ФИО] снижали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 985.38, "end": 992.0, "text": "Вот, поэтому, как бы, но если, да, да, но если в целом обхват вас все устроит, я попробую тогда для вас соглашать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 994.76, "end": 996.7, "text": "Ну, в фильме мне, я посмотрю, подумаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 997.28, "end": 1006.54, "text": "Хорошо, договорились, хотя тогда вам все продублировали, дайте, пожалуйста. – Что тогда, хороших выходных где поместить? – Да. Все супер, отлично, [ФИО], хорошо, договорились, я туда все расслышала. Спасибо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2616, "duration_seconds": 1008.504, "pii_redacted_count": 24, "created_at": "2026-06-28T21:21:49.551503" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер сказал 'здравствуйте'.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не представилась по имени.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это Eduson, Академия", "timecode": "00:00", "rationale": "Название компании озвучено.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я с целью какой звоню, уже более детально обсудить саму программу", "timecode": "00:12", "rationale": "Цель звонка обозначена.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован, менеджер сразу перешла к вопросам.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "уже более детально обсудить саму программу", "timecode": "00:12", "rationale": "Анонсирован блок обсуждения программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "все расскажу", "timecode": "00:17", "rationale": "Фраза 'все расскажу' указывает на диалог с клиентом.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты в открытии не анонсирован.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мы строим школы", "timecode": "00:42", "rationale": "Клиент рассказал о своей деятельности.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы переключиться более на частное строительство либо коммерческое строительство", "timecode": "00:57", "rationale": "Клиент объяснил мотив смены направления.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "как правильно выстраивать команду", "timecode": "01:07", "rationale": "Цель обучения сформулирована.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретный триггер 'сейчас' не озвучен.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я генеральный директор, строим школы", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент работает по профессии, понимает роль.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "команда слабенькая, конкуренция высокая, госзаказчик не платит", "timecode": "00:50", "rationale": "Темы и сложности названы.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера, самостоятельных развёрнутых реплик без провокации недостаточно.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала прямого вопроса об опыте, только уточнила текущую должность.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я генеральный директор", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент имеет опыт в должности директора по строительству.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я поняла, что вам команду усилить", "timecode": "01:25", "rationale": "Менеджер перефразировала потребность.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "этот курс вам будет лучше, это однозначно", "timecode": "05:10", "rationale": "Связала потребности клиента с рекомендованным курсом.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "добавляются блоки про бизнес-моделирование, стратегию, маркетинг, продажи", "timecode": "03:05", "rationale": "Объяснена ценность MBA под запрос клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "директор по строительству – 97 500, MBA – 146 250, нейросети – 56 325", "timecode": "07:05", "rationale": "Представлены три тарифа с ценами.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила, какой вариант клиент выбирает.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "MBA-программа, MBA Development", "timecode": "03:05", "rationale": "Предложена MBA-программа как более дорогой вариант.", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "стратегическое планирование, проектирование, правовые нормы, управление командой", "timecode": "03:40", "rationale": "Перечислены модули программы.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "доступ навсегда, учиться в любое время, поддержка куратора", "timecode": "06:45", "rationale": "Описан формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я еще не вырос для MBA", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент высказал сомнения.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "3", "timecode": null, "rationale": "Три возражения: 'не вырос', 'МВА для больших оборотов', 'подумаю'.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Отработаны первые два, возражение 'подумаю' не обработано.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'подумаю' не отработано, менеджер не выяснила, над чем подумать.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас до конца июня действует повышенная скидка", "timecode": "06:50", "rationale": "Стоимость презентована с упором на скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способы оплаты перечислены, но вопрос о предпочтении не задан.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка на 70 процентов", "timecode": "08:05", "rationale": "Размер скидки назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Только текущая цена, базовая не озвучена.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Прямого предложения оплатить сейчас не было, только упоминание дедлайна до 30 июня.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретная дата/время повторного звонка не согласованы.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "да, да, да, я поэтому и говорю", "timecode": "04:10", "rationale": "Менеджер реагирует на запросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "не пугайтесь", "timecode": "02:35", "rationale": "Тон вежливый, без грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "задала вопросы, презентовала, рекомендовала", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно направляла разговор.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я вам и ту, и ту программу отправлю", "timecode": "05:20", "rationale": "Демонстрирует готовность помочь.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я бы вам тогда рекомендовала лучше MBA-программу", "timecode": "02:55", "rationale": "Рекомендовала более подходящий курс с аргументацией.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предыдущих договорённостей о звонке не было.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я вам все продублирую", "timecode": "09:30", "rationale": "Нет упоминания личных каналов.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.664, "confidence": "high", "summary": "Менеджер Илона Шляжко провела квалификационную беседу с генеральным директором строительной компании, выявила потребности в усилении команды и поиске новых заказов, переориентировала клиента с курса 'Директор по строительству' на более дорогую MBA-программу. Клиент отложил решение, попросив прислать программы для изучения.", "client_info_json": { "interest": "Переключение на частное/коммерческое строительство, объекты культурного наследия (ОКН)", "past_experience": "Генеральный директор строительной компании, строят школы, оборот 40-50 млн в год", "motivation": "Усилить команду, найти новые заказы, увеличить обороты", "learning_goals": "Управление командой, стратегия, маркетинг/продажи, поиск заказов", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "MBA Development (рекомендован), Нейросети для строительства (дополнительно)", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Как найти новых клиентов?", "Стоит ли нанимать людей или отдать на аутсорс?", "Есть ли курсы по программированию для строительного калькулятора?", "Нейросети для строительства?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Не подходит курс (МВА для больших оборотов)" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "генеральный директор/собственник", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Необходимо активнее обрабатывать возражение 'подумаю' – выяснять, над чем именно клиент будет думать, и предлагать конкретные шаги. Также стоит делать попытку закрытия в моменте с привязкой к скидке до 30 июня.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22619, "output_tokens": 12176, "created_at": "2026-06-28T21:23:26.917184", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "добавляются блоки про бизнес-моделирование, стратегию, маркетинг, продажи", "timecode": "03:05", "rationale": "Объяснена ценность MBA под запрос клиента." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "директор по строительству – 97 500, MBA – 146 250, нейросети – 56 325", "timecode": "07:05", "rationale": "Представлены три тарифа с ценами." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила, какой вариант клиент выбирает." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "MBA-программа, MBA Development", "timecode": "03:05", "rationale": "Предложена MBA-программа как более дорогой вариант." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "задала вопросы, презентовала, рекомендовала", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно направляла разговор." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я вам и ту, и ту программу отправлю", "timecode": "05:20", "rationale": "Демонстрирует готовность помочь." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я бы вам тогда рекомендовала лучше MBA-программу", "timecode": "02:55", "rationale": "Рекомендовала более подходящий курс с аргументацией." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "мы строим школы", "timecode": "00:42", "rationale": "Клиент рассказал о своей деятельности." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотелось бы переключиться более на частное строительство либо коммерческое строительство", "timecode": "00:57", "rationale": "Клиент объяснил мотив смены направления." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "как правильно выстраивать команду", "timecode": "01:07", "rationale": "Цель обучения сформулирована." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретный триггер 'сейчас' не озвучен." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я генеральный директор, строим школы", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент работает по профессии, понимает роль." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "команда слабенькая, конкуренция высокая, госзаказчик не платит", "timecode": "00:50", "rationale": "Темы и сложности названы." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера, самостоятельных развёрнутых реплик без провокации недостаточно." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала прямого вопроса об опыте, только уточнила текущую должность." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я генеральный директор", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент имеет опыт в должности директора по строительству." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предыдущих договорённостей о звонке не было." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я вам все продублирую", "timecode": "09:30", "rationale": "Нет упоминания личных каналов." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретная дата/время повторного звонка не согласованы." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас до конца июня действует повышенная скидка", "timecode": "06:50", "rationale": "Стоимость презентована с упором на скидку." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способы оплаты перечислены, но вопрос о предпочтении не задан." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка на 70 процентов", "timecode": "08:05", "rationale": "Размер скидки назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Только текущая цена, базовая не озвучена." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Прямого предложения оплатить сейчас не было, только упоминание дедлайна до 30 июня." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "стратегическое планирование, проектирование, правовые нормы, управление командой", "timecode": "03:40", "rationale": "Перечислены модули программы." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "доступ навсегда, учиться в любое время, поддержка куратора", "timecode": "06:45", "rationale": "Описан формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер сказал 'здравствуйте'." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не представилась по имени." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это Eduson, Академия", "timecode": "00:00", "rationale": "Название компании озвучено." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я с целью какой звоню, уже более детально обсудить саму программу", "timecode": "00:12", "rationale": "Цель звонка обозначена." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован, менеджер сразу перешла к вопросам." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "уже более детально обсудить саму программу", "timecode": "00:12", "rationale": "Анонсирован блок обсуждения программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "все расскажу", "timecode": "00:17", "rationale": "Фраза 'все расскажу' указывает на диалог с клиентом." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты в открытии не анонсирован." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "да, да, да, я поэтому и говорю", "timecode": "04:10", "rationale": "Менеджер реагирует на запросы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "не пугайтесь", "timecode": "02:35", "rationale": "Тон вежливый, без грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я еще не вырос для MBA", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент высказал сомнения." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "3", "timecode": null, "rationale": "Три возражения: 'не вырос', 'МВА для больших оборотов', 'подумаю'." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Отработаны первые два, возражение 'подумаю' не обработано." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'подумаю' не отработано, менеджер не выяснила, над чем подумать." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я поняла, что вам команду усилить", "timecode": "01:25", "rationale": "Менеджер перефразировала потребность." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "этот курс вам будет лучше, это однозначно", "timecode": "05:10", "rationale": "Связала потребности клиента с рекомендованным курсом." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "генеральный директор/собственник" }, "motivation_json": { "interest": "Переключение на частное/коммерческое строительство, объекты культурного наследия (ОКН)", "motivation": "Усилить команду, найти новые заказы, увеличить обороты", "learning_goals": "Управление командой, стратегия, маркетинг/продажи, поиск заказов", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Не подходит курс (МВА для больших оборотов)" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как найти новых клиентов?", "Стоит ли нанимать людей или отдать на аутсорс?", "Есть ли курсы по программированию для строительного калькулятора?", "Нейросети для строительства?" ], "extra_json": { "past_experience": "Генеральный директор строительной компании, строят школы, оборот 40-50 млн в год", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Как найти новых клиентов?", "Стоит ли нанимать людей или отдать на аутсорс?", "Есть ли курсы по программированию для строительного калькулятора?", "Нейросети для строительства?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T21:23:26.924045" } }