{
  "schema_version": 1,
  "call": {
    "id": "fcce4084-48c6-4e68-88e9-2c4b865614fb",
    "created_at": "2026-06-27T19:18:41",
    "original_filename": "comagic_d3374341733eb094372f117a3113f1d2",
    "audio_path": null,
    "audio_size_bytes": null,
    "duration_seconds": 159.192,
    "debtor_hash": null,
    "debtor_timezone": "Europe/Moscow",
    "stage": "Квалифицирован",
    "bucket": null,
    "product": "Нейросети на практике",
    "deal_id": "46303568",
    "crm_source": "uis",
    "utm_source": "flocktory",
    "utm_medium": "exchange",
    "utm_campaign": "1048663",
    "lead_category": "BBB",
    "transcript_status": "done",
    "analytics_status": "done",
    "last_error": null,
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "processed_at": "2026-06-28T21:19:33.411886"
  },
  "operator": {
    "id": "59d159fa-0062-4fdd-9dd1-20155d148e2e",
    "full_name": "Трифонова Ольга",
    "employee_code": "трифонова_ольга",
    "department": "sales"
  },
  "transcript": {
    "provider": "okk_dialog_runpod",
    "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian",
    "language": "ru",
    "raw_text": "КЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Виктория, здравствуйте.Меня (КЛИЕНТ: Добрый) (КЛИЕНТ: день.) зовут Дарья, звоню из Унвайл -Академии Эйдосон.\nМЕНЕДЖЕР: Вы у нас активировали скидку шестьдесят пять процентов на курсе. Смотрели же за сайт, выбрали курс для себя?\nМЕНЕДЖЕР: А я как раз звонила, чтобы помочь определиться, расскажу кратко о том, какие у нас есть направления, подберем дела с подходящим. Вы, в целом, что -то конкретное ищете для себя?\nМЕНЕДЖЕР: Угу, (КЛИЕНТ: ну,) поняла.\nКЛИЕНТ: хотела что -нибудь с искусственным интеллектом, если вас есть.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, да, у нас есть несколько вариантов, причем как по именно разработке искусственного интеллекта, работе с алгоритмами машинного обучения, так и именно по применению в разных профессиях. Вас какой вариант интересует? (КЛИЕНТ: применению.)\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, а кем работаете и чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: Я уже не сигнал за отраслью.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, но тогда подойдет скорее наш общий курс «Нейросети на практике». Там вы наиболее широко разбираете вообще какие есть варианты применения нейросетей, как их можно использовать в работе, в бизнесе, в повседневной жизни.\nМЕНЕДЖЕР: А ранее что -то уже пробовали по нейросетям изучать, возможно, самостоятельно?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, пробовали, поняла. Но здесь это совершенно не препятствие, всему необходимому научитесь непосредственно на наших курсах. Как упомянула, разберетесь вообще, какие нейросети бывают, как их использовать. Все проходит в свободном тесте, где привязки к расписанию, то есть занимаетесь, когда удобно вам. И либо на все вопросы в ходе обучения отвечает личный куратор. Как думаете, подойдет такой формат обучения?\nКЛИЕНТ: Понятия не имею, надо пробовать.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю вас. Коллега расскажет подробнее, также он сориентируется по вариантам программы, так как у нас их несколько, которые подойдут вам. Со всеми нюансами по длительности, стоимости, нюансам оформления. Подскажите, завтра с одиннадцати до девятнадцати Москвы во сколько будет удобно принять звонок?\nКЛИЕНТ: одиннадцати до девятнадцати? (МЕНЕДЖЕР: Да.)\nКЛИЕНТ: Но, наверное, после восемнадцати в районе восемнадцати\nМЕНЕДЖЕР: Ага. Да. До свидания. перед Вами профессиональный специалист расскажет все детали обучения и поможет начать ехать за институтом. Все ожидайте с нас в Казахстане.\nМЕНЕДЖЕР: До свиданья.\n",
    "redacted_text": "КЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте.Меня (КЛИЕНТ: Добрый) (КЛИЕНТ: день.) зовут [ФИО], звоню из [ФИО] -Академии Эйдосон.\nМЕНЕДЖЕР: Вы у нас активировали скидку шестьдесят пять процентов на курсе. Смотрели же за сайт, выбрали курс для себя?\nМЕНЕДЖЕР: А я как раз звонила, чтобы помочь определиться, расскажу кратко о том, какие у нас есть направления, подберем дела с подходящим. Вы, в целом, что -то конкретное ищете для себя?\nМЕНЕДЖЕР: Угу, (КЛИЕНТ: ну,) поняла.\nКЛИЕНТ: хотела что -нибудь с искусственным интеллектом, если вас есть.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, у нас есть несколько вариантов, причем как по именно разработке искусственного интеллекта, работе с алгоритмами машинного обучения, так и именно по применению в разных профессиях. Вас какой вариант интересует? (КЛИЕНТ: применению.)\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, а кем работаете и чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: Я уже не сигнал за отраслью.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, но тогда подойдет скорее наш общий курс «Нейросети на практике». Там вы наиболее широко разбираете вообще какие есть варианты применения нейросетей, как их можно использовать в работе, в бизнесе, в повседневной жизни.\nМЕНЕДЖЕР: А ранее что -то уже пробовали по нейросетям изучать, возможно, самостоятельно?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, пробовали, поняла. Но здесь это совершенно не препятствие, всему необходимому научитесь непосредственно на наших курсах. Как упомянула, разберетесь вообще, какие нейросети бывают, как их использовать. Все проходит в свободном тесте, где привязки к расписанию, то есть занимаетесь, когда удобно вам. И либо на все вопросы в ходе обучения отвечает личный куратор. Как думаете, подойдет такой формат обучения?\nКЛИЕНТ: Понятия не имею, надо пробовать.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю вас. Коллега расскажет подробнее, также он сориентируется по вариантам программы, так как у нас их несколько, которые подойдут вам. Со всеми нюансами по длительности, стоимости, нюансам оформления. Подскажите, завтра с одиннадцати до девятнадцати [адрес] во сколько будет удобно принять звонок?\nКЛИЕНТ: одиннадцати до девятнадцати? (МЕНЕДЖЕР: Да.)\nКЛИЕНТ: Но, наверное, после восемнадцати в районе восемнадцати\nМЕНЕДЖЕР: Ага. Да. До свидания. перед Вами профессиональный специалист расскажет все детали обучения и поможет начать ехать за институтом. Все ожидайте с нас в [адрес].\nМЕНЕДЖЕР: До свиданья.\n",
    "segments": [
      {
        "start": 2.02,
        "end": 2.8,
        "text": "Да.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 4.34,
        "end": 10.98,
        "text": "[ФИО], здравствуйте.Меня зовут [ФИО], звоню из [ФИО] -Академии Эйдосон.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 11.92,
        "end": 17.48,
        "text": "Вы у нас активировали скидку шестьдесят пять процентов на курсе. Смотрели же за сайт, выбрали курс для себя?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 19.88,
        "end": 29.24,
        "text": "А я как раз звонила, чтобы помочь определиться, расскажу кратко о том, какие у нас есть направления, подберем дела с подходящим. Вы, в целом, что -то конкретное ищете для себя?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 32.32,
        "end": 33.6,
        "text": "Угу, поняла.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 33.62,
        "end": 37.2,
        "text": "хотела что -нибудь с искусственным интеллектом, если вас есть.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 37.83,
        "end": 52.02,
        "text": "Угу, да, у нас есть несколько вариантов, причем как по именно разработке искусственного интеллекта, работе с алгоритмами машинного обучения, так и именно по применению в разных профессиях. Вас какой вариант интересует?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 53.34,
        "end": 57.04,
        "text": "Угу, поняла, а кем работаете и чем занимаетесь?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 58.47,
        "end": 62.2,
        "text": "Я уже не сигнал за отраслью.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 64.13,
        "end": 79.82,
        "text": "Угу, поняла, но тогда подойдет скорее наш общий курс «Нейросети на практике». Там вы наиболее широко разбираете вообще какие есть варианты применения нейросетей, как их можно использовать в работе, в бизнесе, в повседневной жизни.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 81.03,
        "end": 85.46,
        "text": "А ранее что -то уже пробовали по нейросетям изучать, возможно, самостоятельно?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 88.08,
        "end": 112.42,
        "text": "Нет, пробовали, поняла. Но здесь это совершенно не препятствие, всему необходимому научитесь непосредственно на наших курсах. Как упомянула, разберетесь вообще, какие нейросети бывают, как их использовать. Все проходит в свободном тесте, где привязки к расписанию, то есть занимаетесь, когда удобно вам. И либо на все вопросы в ходе обучения отвечает личный куратор. Как думаете, подойдет такой формат обучения?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 114.62,
        "end": 115.86,
        "text": "Понятия не имею, надо пробовать.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 117.38,
        "end": 133.9,
        "text": "Понимаю вас. Коллега расскажет подробнее, также он сориентируется по вариантам программы, так как у нас их несколько, которые подойдут вам. Со всеми нюансами по длительности, стоимости, нюансам оформления. Подскажите, завтра с одиннадцати до девятнадцати [адрес] во сколько будет удобно принять звонок?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 135.44,
        "end": 136.78,
        "text": "одиннадцати до девятнадцати?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 138.21,
        "end": 142.76,
        "text": "Но, наверное, после восемнадцати в районе восемнадцати",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 143.62,
        "end": 154.82,
        "text": "Ага. Да. До свидания. перед Вами профессиональный специалист расскажет все детали обучения и поможет начать ехать за институтом. Все ожидайте с нас в [адрес].",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 156.26,
        "end": 157.48,
        "text": "До свиданья.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      }
    ],
    "word_count": 327,
    "duration_seconds": 159.192,
    "pii_redacted_count": 8,
    "created_at": "2026-06-28T21:18:36.276937"
  },
  "scoring": {
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "llm_provider": "deepseek",
    "llm_model": "deepseek-v4-flash",
    "checklist_json": [
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "здравствуйте",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Поздоровалась",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "меня зовут [ФИО]",
        "timecode": "00:03",
        "rationale": "Назвала имя",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "звоню из [ФИО]-Академии Эйдосон",
        "timecode": "00:05",
        "rationale": "Назвала компанию",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "я как раз звонила, чтобы помочь определиться",
        "timecode": "00:15",
        "rationale": "Уточнила цель звонка",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок знакомства",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "расскажу кратко о том, какие у нас есть направления",
        "timecode": "00:20",
        "rationale": "Анонсирован блок презентации",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок ответов на вопросы",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок вариантов оплаты",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "кем работаете и чем занимаетесь?",
        "timecode": "00:45",
        "rationale": "Спросила, клиент ответил",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не выяснен мотив выбора направления",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "title": "Цель обучения",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Цель обучения не уточнена",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Причина обучения именно сейчас не выяснена",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Курс навыковый, не профессия",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "хотела что-нибудь с искусственным интеллектом... применению",
        "timecode": "00:30",
        "rationale": "Клиент назвал тему",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "А ранее что-то уже пробовали по нейросетям изучать?",
        "timecode": "01:00",
        "rationale": "Спросил про опыт",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "У клиента нет опыта по специальности",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер не резюмировал потребности",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "тогда подойдет скорее наш общий курс «Нейросети на практике»",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Сделал вывод о пригодности курса",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Апсейл не производился",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Тарифы не обсуждались",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вопрос о выборе тарифа не задавался",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Апсейл не производился",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "там вы наиболее широко разбираете... варианты применения нейросетей",
        "timecode": "01:20",
        "rationale": "Сделана краткая презентация программы",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "Все проходит в свободном тесте... отвечает личный куратор",
        "timecode": "01:25",
        "rationale": "Презентован формат обучения",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент не высказывал сомнений или возражений",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 5,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Стоимость не презентована, только скидка упомянута",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Способ оплаты не уточнялся",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "скидку шестьдесят пять процентов",
        "timecode": "00:10",
        "rationale": "Назван размер скидки",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Цены до и после скидки не озвучены",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предложено оформление в моменте",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась полная оплата",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась рассрочка",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Точное время не согласовано (около 18:00)",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "завтра... после восемнадцати в районе восемнадцати",
        "timecode": "02:20",
        "rationale": "Согласована приблизительная дата и время",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 4,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер отвечала по существу",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 5,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "prohibited",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Грубости не было",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вел диалог активно",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявлял интерес",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не пыталась убедить принять решение",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Первый звонок, договорённость на будущее",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предлагала личные каналы",
        "applicable": true
      }
    ],
    "section_scores_json": {
      "1": {
        "pass_count": 4,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 1.0
      },
      "2": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 3,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.25
      },
      "3": {
        "pass_count": 3,
        "fail_count": 5,
        "applicable_count": 8,
        "total_count": 9,
        "percent": 0.375
      },
      "4": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.5
      },
      "5": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "6": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "7": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "8": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 3,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.25
      },
      "9": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 3,
        "percent": 0.0
      },
      "10": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.5
      },
      "11": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "12": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 3,
        "total_count": 3,
        "percent": 0.6667
      },
      "13": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      }
    },
    "overall_score": 0.444,
    "confidence": "medium",
    "summary": "Клиент интересуется нейросетями, но конкретные цели и сроки не ясны. Менеджер задал вопросы, презентовал курс и формат, согласовал повторный звонок. Отсутствует глубокая квалификация потребностей и попытка закрытия.",
    "client_info_json": {
      "interest": "искусственный интеллект",
      "past_experience": null,
      "motivation": "интересно, хочу попробовать",
      "learning_goals": null,
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "course_tariff": null,
      "company_knowledge": null,
      "learning_preferences": "свободный график",
      "client_questions": [],
      "lead_category": "BBB",
      "conversion_action": "Договорились о повторном звонке",
      "objections": [],
      "relevant_experience": "none",
      "company_familiarity": null,
      "age": null,
      "gender": "unknown",
      "city": null,
      "field": null,
      "role": null,
      "financial_readiness": "unknown",
      "interest_in_certificate": null,
      "interest_in_employment": null,
      "temperature": "warm",
      "life_circumstances": null,
      "decision_maker": true
    },
    "red_flags_json": [],
    "coaching_tip": "Усилить квалификацию: выяснить цель, сроки, мотивацию. Структурировать разговор, анонсируя блоки. После выявления делать резюме потребностей и связывать с курсом.",
    "needs_human_review": true,
    "review_reason": "outlier_duration",
    "llm_latency_ms": null,
    "llm_cost_usd": null,
    "input_tokens": 17375,
    "output_tokens": 8922,
    "created_at": "2026-06-28T21:19:33.405103",
    "items": [
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Апсейл не производился"
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Тарифы не обсуждались"
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вопрос о выборе тарифа не задавался"
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Апсейл не производился"
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вел диалог активно"
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявлял интерес"
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не пыталась убедить принять решение"
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "кем работаете и чем занимаетесь?",
        "timecode": "00:45",
        "rationale": "Спросила, клиент ответил"
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не выяснен мотив выбора направления"
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Цель обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Цель обучения не уточнена"
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Причина обучения именно сейчас не выяснена"
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Курс навыковый, не профессия"
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "хотела что-нибудь с искусственным интеллектом... применению",
        "timecode": "00:30",
        "rationale": "Клиент назвал тему"
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера"
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "А ранее что-то уже пробовали по нейросетям изучать?",
        "timecode": "01:00",
        "rationale": "Спросил про опыт"
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "У клиента нет опыта по специальности"
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Первый звонок, договорённость на будущее"
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предлагала личные каналы"
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Точное время не согласовано (около 18:00)"
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "завтра... после восемнадцати в районе восемнадцати",
        "timecode": "02:20",
        "rationale": "Согласована приблизительная дата и время"
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Стоимость не презентована, только скидка упомянута"
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Способ оплаты не уточнялся"
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "скидку шестьдесят пять процентов",
        "timecode": "00:10",
        "rationale": "Назван размер скидки"
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Цены до и после скидки не озвучены"
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предложено оформление в моменте"
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась полная оплата"
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась рассрочка"
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": "там вы наиболее широко разбираете... варианты применения нейросетей",
        "timecode": "01:20",
        "rationale": "Сделана краткая презентация программы"
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "Все проходит в свободном тесте... отвечает личный куратор",
        "timecode": "01:25",
        "rationale": "Презентован формат обучения"
      },
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "здравствуйте",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Поздоровалась"
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "меня зовут [ФИО]",
        "timecode": "00:03",
        "rationale": "Назвала имя"
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "звоню из [ФИО]-Академии Эйдосон",
        "timecode": "00:05",
        "rationale": "Назвала компанию"
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "я как раз звонила, чтобы помочь определиться",
        "timecode": "00:15",
        "rationale": "Уточнила цель звонка"
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок знакомства"
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "расскажу кратко о том, какие у нас есть направления",
        "timecode": "00:20",
        "rationale": "Анонсирован блок презентации"
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок ответов на вопросы"
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не анонсирован блок вариантов оплаты"
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер отвечала по существу"
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 5.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Грубости не было"
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент не высказывал сомнений или возражений"
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было"
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было"
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было"
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер не резюмировал потребности"
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "тогда подойдет скорее наш общий курс «Нейросети на практике»",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Сделал вывод о пригодности курса"
      }
    ]
  },
  "client_portrait": {
    "demographics_json": {
      "age": null,
      "gender": "unknown",
      "city": null,
      "sphere": null,
      "role": null
    },
    "motivation_json": {
      "interest": "искусственный интеллект",
      "motivation": "интересно, хочу попробовать",
      "learning_goals": null,
      "learning_preferences": "свободный график",
      "life_circumstances": null
    },
    "finance_json": {
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "financial_readiness": "unknown",
      "payment_ready": false,
      "interest_in_certificate": null,
      "interest_in_employment": null
    },
    "objections_json": [],
    "temperature": "warm",
    "life_circumstances": null,
    "decision_maker": true,
    "client_questions_json": [],
    "extra_json": {
      "past_experience": null,
      "company_knowledge": null,
      "company_familiarity": null,
      "relevant_experience": "none",
      "lead_category": "BBB",
      "conversion_action": "Договорились о повторном звонке",
      "client_questions": [],
      "decision_maker": true
    },
    "created_at": "2026-06-28T21:19:33.413303"
  }
}