{
  "schema_version": 1,
  "call": {
    "id": "f947c793-3205-421f-b747-64b65b9f8ffd",
    "created_at": "2026-06-27T17:00:17",
    "original_filename": "comagic_8083bb9960f3de83cc0a6f73a29c89ae",
    "audio_path": null,
    "audio_size_bytes": null,
    "duration_seconds": 1363.896,
    "debtor_hash": null,
    "debtor_timezone": "Europe/Moscow",
    "stage": "Квалифицирован",
    "bucket": null,
    "product": "Microsoft Office: Excel‚ Word‚ PowerPoint",
    "deal_id": "46303236",
    "crm_source": "uis",
    "utm_source": "yandex",
    "utm_medium": "cpc",
    "utm_campaign": "MSO_Bg_AK4_yandex_mc_rf|81186728",
    "lead_category": "BBB",
    "transcript_status": "done",
    "analytics_status": "done",
    "last_error": null,
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "processed_at": "2026-06-28T20:59:53.353004"
  },
  "operator": {
    "id": "e7bbf5cf-b4ed-492a-b265-17dc02146095",
    "full_name": "Апсалямова Анастасия",
    "employee_code": null,
    "department": null
  },
  "transcript": {
    "provider": "okk_dialog_runpod",
    "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian",
    "language": "ru",
    "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: Алло, Роман, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте. Это Анастасия из Академии Eduson. По поводу обучения, Вы как интересовались Microsoft Office, да?\nКЛИЕНТ: Ну да, хотел бы узнать, что вообще у вас за обучение, что за вкусы.\nМЕНЕДЖЕР: У нас, на самом деле, разные курсы есть. Я вот как раз за этим звоню, чтобы Вас ориентировать в целом, да? Но обычно как общаемся? Я задаю некоторые вопросы для того, чтобы понять, что сейчас вам интересно, важно, и, в общем -то, сориентировать либо по курсам, либо в тарифах от Microsoft Office, Midsumers, (КЛИЕНТ: Давайте.) да? (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: готов.)\nМЕНЕДЖЕР: Вы готовы? Это прекрасно. Так, у вас время московское вижу. Талант. Смотрите, чуть -чуть познакомимся, вопрос позадаю, и не постесняйтесь меня. Если вдруг что -то не понравится, скажите «Анастасия, на это я отвечать не буду». Я задаю разные вопросы для того, чтобы как раз -таки\nМЕНЕДЖЕР: Далее по программе, по тому, как устроено, в целом, что за академией, если все устроят, можете пойти учиться уже сейчас, то есть обучение сразу открывается. Тогда давайте сначала начнем. Роман, оставили заявку, почему сейчас интересуетесь, что важно, нужно, что ищете?\nКЛИЕНТ: грубо говоря, на делопроизводстве\nМЕНЕДЖЕР: Планируется работать.\nКЛИЕНТ: навыки пока базовые, это работа с Word, Excel, работа со всякими отчетами и прочие\nМЕНЕДЖЕР: отчета. Отчеты производства… Так, то есть, сейчас не работаете, правильно?\nКЛИЕНТ: Нет, сейчас просто тренируюсь, так сказать, дома.\nМЕНЕДЖЕР: В поиске… Поняла, то есть резюме… ой, резюме, а вакансии рассматривали, ориентируетесь на это или как?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, как бы, ну, сейчас в каждой у нас организации нужны минимум базовые знания ПК, работы с ПК.\nМЕНЕДЖЕР: «Да, а у вас какие?»«Всё».\nКЛИЕНТ: ну по -участному любые.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] «Ну, компьютером пользовались когда?»\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну конечно, не в плане, что там какие -то документы печатал, как бы ну учитесь в свое время тоже, и работать пустовы все это делали, ну то есть это такой навык слабый, то есть потоки нашего времени, сейчас надо быстро Быстро здесь сейчас всё это делать, учиться времени нет.\nМЕНЕДЖЕР: Согласно спорным утверждениям, и я не буду с ним соглашаться, но, тем не менее, я согласна с Вами, что действительно нужно быстро обучаться, навык сразу применять и чтобы не тянули никого и ни за что, чтоб не тянули в обучении в том числе. Так, поняла. То есть сейчас ищите работу, а чем до этого занимались?\nМЕНЕДЖЕР: Всяким равно. Тут можно много что под этим подразумевать. (КЛИЕНТ: Ну,) Но (КЛИЕНТ: не) давайте я (КЛИЕНТ: работая) попробую.\nКЛИЕНТ: с ПК как бы, (МЕНЕДЖЕР: Не) если (МЕНЕДЖЕР: работа) мы сейчас (МЕНЕДЖЕР: столько.) говорим об этой теме, то нет, да, прогресс\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А почему поменяли? почему вы сейчас думаете менять? направлении.\nКЛИЕНТ: на месте, требования к сотрудникам в организации растут, и чтобы даже если быть каким -то менеджером, как минимум, а даже продавцом сейчас работать уже всё равно надо.\nМЕНЕДЖЕР: В идеале, разбираться в минимальных хотя бы экшуэляриях – это обязательно, я тут абсолютно с Вами согласна. Роман, я правильно вижу, вы где -то в Московской области проживаете? У меня -то так написано.\nКЛИЕНТ: Не было написано, да, там?\nМЕНЕДЖЕР: -то там, как написано, так и проживает. (КЛИЕНТ: мне) Нет,\nКЛИЕНТ: скажите, вы ко мне приехать в Брюссель хотите?\nМЕНЕДЖЕР: я интересуюсь почему, потому что сам пробую оценить рынок, где Вы сейчас ищете работу, для того чтобы опять вероятно подобрать то, что еще больше закроет Вашу потребность. если совсем на чистоту, я не просто так вопросы задаю. А так мне, конечно, интересно, откуда у нас абитуриенты, студенты, клиенты. Вот поэтому спрашиваю. Давайте так, вы мне можете рассказать то, что будет важно для того, чтобы я вам могла помочь с определением как минимум тарифа. Что бы вы хотели про себя сказать, про свою ситуацию текущую? Помимо того, что нужно в Орду и Экс -Рейс.\nКЛИЕНТ: в принципе, все, больше мне ничего не нужно никому говорить.\nКЛИЕНТ: Открыть.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, давайте, пусть будет так, а то, что касается меры сетей, Роман, пробовали, пользуйтесь хотя бы для самостоятельной работы, нет, не пользовались еще (КЛИЕНТ: к) и\nКЛИЕНТ: [наложение] этому еще не пришли мы.\nМЕНЕДЖЕР: все до туда не добрались.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, мне, соответственно, скажу, еще немножко хочется проработать, попрашивать вас, вот, кем хотите работать, что делать вам придется.\nКЛИЕНТ: я думаю, куда -нибудь на зону «Албрис»…\nМЕНЕДЖЕР: Как устроиться туда, в (КЛИЕНТ: Да) пункт (КЛИЕНТ: -да) (КЛИЕНТ: -да…) или в\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] документацию работы? Я просто не знаю, какие у них должности есть, что сказать.\nКЛИЕНТ: я тоже не знаю, поэтому и ответить вам сейчас не могу. корректно.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, понимаю, что пока мы не посмотрели, да, до конца не разобрались, как это устроено, здесь, конечно, трудно сориентироваться, но если говорить про базу, то она стопроцентно подходит. Я обычно, по тому, что касается Microsoft Office, советую рассматривать чуть более расширенную программу, сейчас к ней я вам скажу,\nМЕНЕДЖЕР: потому что там как раз -таки затрагивается тема нейроэффекций в том числе, чтобы сразу, как бы правильно сказать, быть в теме, не переучиваться потом, а сразу разбираться с тем, как делать задачи в написании тех же текстов, отчетов определенных, чтобы это сразу сделать быстрее. Часто так бывает, Роман, что мы когда учимся, я думаю, вы в курсе, в школе, когда учились, мы там привыкли зубрить, например, учебник и сдавать, а сейчас вообще по -другому можно делать интерактивное обучение, например, как у нас это устроено. Поэтому, конечно, этот тариф интереснее.\nМЕНЕДЖЕР: То, что касается в целом ситуации, давайте чуть -чуть резюмируем. Я так понимаю, страны работали, условно, в ручной работе, да, не в бумажной деятельности, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, сейчас решили менять в целом сферу работы, есть, вероятно, какие -то условия, вы не очень хотите про это говорить, я разделяю, тоже иногда не очень люблю поговорить. И, в общем -то, первое дело, которое нужно освоить, Для того чтобы чувствовать себя уверенно, это непосредственно все базовые инструменты Microsoft Office. Да, и когда вы это освоите, сможете устроиться на работу, и далее уже, возможно, будете расти как по карьерной лестнице, так и в целом в навыках. Все так?\nМЕНЕДЖЕР: Супер. Ну вот с базы, да, можно начать, но я бы советовала, честно говоря, сразу брать немножечко на вырост — это Microsoft Office Tariff Pro. Почему? Здесь есть, во -первых, удостоверение о повышении квалификации, Когда будете устраиваться на работу, ну, вроде как, да, это несложная программа, ну, относительно этих офисных документов, но даже куда -то устроиться, ни на Озон, ни на Лоуберис, а в другое там место, в какой -нибудь офис, с тем же помощником. У меня вот подруга работает в, забыла, что там у нее за офис, но, короче, для нее навык именно Microsoft Office, он\nМЕНЕДЖЕР: максимально важен, и когда ее принимали на работу, об этом спрашивали, то есть учились, не учились, насколько быстро это делаете, что умеете, используйте на на расчете, и вроде как работа несложная, да, ну, нормально оплачивается относительно этой работы, но несложная, но, опять же, этим интересовались. Сюда обязательно входит Microsoft Word, Excel. В Pro -версии это когда вы умеете еще немножечко делать автоматизированную работу, макросы добавлять, там, WPR, ну, не знаю, знакомый или нет, ну, такую базовую автоматизацию, например, как бухгалтеры делают, когда у них много отчетности, да, чтобы не ручками во всем копаться, а сразу раз там 10 листов, они одинаково -одинаково прописаны, кнопку нажали, все настроили, и оно чук -чук -чук сделалось, вот, понятно, объясняю?\nМЕНЕДЖЕР: Супер.\nМЕНЕДЖЕР: «PowerPoint», «Google Shift» — это, в том числе, таблица «Google». Здесь, знаете, это используют для того, чтобы не только в Excel работать, потому что он только на одном компьютере, да, и его там нужно перекидывать файлом, а в «Google» таблицах, когда работают, это сразу обычно в компаниях «Google» таблицы используют, ну, разные, да, когда нужно следить Вместе зачем -то.\nМЕНЕДЖЕР: PowerPoint — это для презентаций, в том числе для презентации себя. Это важно. Ну, что -то будете делать. На этом, кстати, можно даже зарабатывать. Честно скажу, вот в презентации, когда делают плюсные рассветы, осваивают вообще шикарно, можно много на этом денег делать, важно, чтобы это нравилось. Но это я так, затравочку о том, что можно работать на этом, прямо развиваться в разные направления. Google Sites — это то же самое, но только, естественно, в месте, где можно делиться. Презентации для личных целей здесь рассматриваются, и вот в Taishi базовом этого уже нет. Презентации для работы Power Query, Power Keyless – это уже для работы с большим объемом данных. И, кстати, на этой функции тоже люди прекрасно зарабатывают. Много сейчас удаленных даже не полноценной работы, да, вот просто один заказ. То есть за один заказ можно, там, три тысячи, четыре тысячи рублей получить, в зависимости от объема, который будете делать, просто в Excel. Такую работу рассматривали когда -то?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] много новых интервью, еще говорить.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, пожалуйста, я рада.\nМЕНЕДЖЕР: Главное, чтобы это было полезно. Ну, раз вы ищете работу сейчас, я вот с вами сразу делюсь опытом, который у меня есть. Вы мне скажите, может быть, я лишнего говорю.\nКЛИЕНТ: Но мне не рассказывали ничего,\nМЕНЕДЖЕР: Нет? Нормально? Вот, нейросети, как сказала, да, здесь также базово рассматриваются, То есть как применять, что можно делать, с чем полезно и как можно ускорить, естественно, свою работу.\nМЕНЕДЖЕР: Что скажете по программе обучения? Подходит она?\nКЛИЕНТ: не знаю, теперь вопрос стоимости программы осуществления. Как это все выглядит, насколько это вообще вероятно, что вы не аферист, потому что у нас с вами просто телефонный звонок, в наше время сказать можно очень многое, а вы -то?\nМЕНЕДЖЕР: что касается афериста не афериста, я вам, ну, вот на почту, да, с нашей рабочей почты, я вот сейчас в сервисе с ними сижу, я вам направлю и презентацию по тарифу и предложение коммерческое, ну, еще просто предложение, и в целом это будет социального аккаунта. Ну, я от себя тоже напишу, чтобы у вас были личные контакты. Но давайте по более важной теме, как это устроено. Да, спросили, как это проходит. Вы онлайн (КЛИЕНТ: осмотра.) уже учились, Роман? Или не было такого?\nКЛИЕНТ: Ну, как сказать, был такой небольшой опыт, но (МЕНЕДЖЕР: Ага.) это мне надо быть на связи, то есть это у нас как в уме видео обучения выкидываете, потом задания, либо мы с вами онлайн беседуем, потом вы мне даете задание, я вам это делаю, вы ведете какой -то учет, на основании этого вы создаете учебную базу в отношении меня, в которой потом будет выдаваться какое -то удостоверение или собеседование. Как -то так, эффект, который может возникнуть.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, примерно, только в более современном формате. Смотрите, как устроено. Все так описали, но единственный момент, что мы, естественно, делаем это все намного удобнее для вас. Это онлайн -обучение, в любой момент времени вам курс доступен. То есть это уже уроки в записи, мы вам их не скидываем по одному, вы, когда оплачиваете, там, за сточку полной оплаты, получаете доступ к нашей платформе. Это наша IT -платформа, мы очень давно работаем, с 2014 года изначально работали как B2B -компания, то есть корпоративное обучение делали, например, для сотрудников Сбербанка, Открытия, РЖД, (КЛИЕНТ: Угу,) МТФ и т.д. (КЛИЕНТ: угу.) И многие -многие другие и русские, и зарубежные компании у нас обучались, и обучаются. То есть здесь важен был коэффициент полезного действия от каждого сотрудника при обучении в том числе. То есть это удобно. Далее, у вас будет доступ в личный кабинет и доступ к куратору. На тарифе «Про» у нас куратор идет на целый год. То есть это человек, который, ну, не 24 на 7, но 7 дней в неделю с восьми до восьми в течение десяти минут вам отвечают, триста шестьдесят пять дней по любому вопросу обучения. То есть что -то непонятно, запутались, заблудились, хочется что -то уточнить – пожалуйста, домашнее задание на проверку, в том числе, ему можно отправлять. А можно себя самостоятельно проверять – это тоже в обучении учтено. Доступ к курсу у вас идет безсрочно, то есть в любой момент времени. По сути, это ваша настольная книга. Вы обращаетесь к обучению и ищете ту тему, которая прямо сейчас важна. там, не знаю, в Excel начали работать, погружаемся в Excel, сразу тренируемся на тренажерах. Здесь нет такого, что у вас видео, а потом нужно зайти в программу, а потом еще вспомнить, что мы там делали. Нет, вы сразу внутри нашей платформы, ну, понятно, что учиться удобнее будет на ноутбуке, внутри или на компьютере, внутри нашей платформы практикуете навык, которому учитесь. И здесь, понятно, рассказываю, это называется симулятор.\nМЕНЕДЖЕР: То есть это не просто видео, да, это именно такие интерактивные задания, интерактивные упражнения, для того чтобы вы сразу намного лучше это усваивали, ну, о чем я говорю, да, коэффициент полезного действия чтобы был намного выше, как у нас, так и у вас. То, что касается программы, то уже важно, ее проходят обычно, ну, вот, Тариф -Про где -то четыре -пять недель, я называю это ленивым обучением, когда там час -день учитесь, то примерно за полтора месяца можно все это освоить. Но, как сказала, в любой момент времени вернулись, перечитали, пересмотрели, переделали, еще попрактиковались, и куратор на целый год.\nМЕНЕДЖЕР: Можно начинать с любого блока. То есть, например, прямо сейчас актуально сделать красивое резюме, презентацию про себя. Мы идем именно в этот блок и, в общем -то, с этим работаем. Ну, до этого можно посмотреть, как там тексты составлять, да, какие -то базовые правила – это тоже все в обучении есть. Как с ним работать, как редактировать, как писать, как верстку\nМЕНЕДЖЕР: Может, и песок ухватить, но это маленькая часть удовольствия, прежде всего. Что еще важно, Что еще важно? можно в будущем будет сделать апгрейд, повышение до тарифа мастер, там идет у нас еще более развернутая история, это дашборды, это уже когда вы будете местным управленцем, например, где -нибудь, кем -то руководить. Дашбор – это для такого интерактивного, чтобы информацию интерактивно показывать в Excel, например. Управленческая отчетность Microsoft Excel и Google Sheet – это тоже уже в тарифе повыше. То есть можно будет доплатить просто разницу и сделать повышение тарифа. Там плюс идут презентации для бизнеса и публичные выступления. То есть это прям максимально такая развернутая история, чтобы вас прокачать по всем фронтам, чтобы вы даже говорить публично, выступать не завязывали.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, что еще важно, по времени я сказала, да, за сколько проходят, по часам это примерно сто два академических часа, ну, в астрономических это где -то семьдесят семь. Много очень тренажеров, как я сказала, порядка шестидесяти одного тренажера с заданиями на самопроверку, как выдается диплом по окончании. Диплом выдается от нашей академии Eduson, а он котируется на самом деле и на HeadHunter, и у работодателей, у многих, просто потому что мы с ними сотрудничаем, а не у нас своих сотрудников обучают, и также задается удостоверение о повышении квалификации. Ну, то есть, все задания делаются, отправляются на проверку куратору, есть там небольшая работа в конце, ее делается, и удостоверение можно будет получить в электронном виде или вам смогут его направить. Такое тоже можно, такое делаем.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь какие -то вопросы есть по формату обучения, Роман?\nКЛИЕНТ: Я не знаю, прозрачно ли, но (МЕНЕДЖЕР: Все) (МЕНЕДЖЕР: прозрачно,) я (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: видите?) непосредственно устал от обучения, сколько оно занимает.\nМЕНЕДЖЕР: Сколько у вас по времени есть в днях?\nКЛИЕНТ: Ну, в уме общей, впереди сколько часов нам надо, в принципе, не промолчать, для повысения той или иной этапы.\nМЕНЕДЖЕР: часов в курсе, вот про которые я с вами говорю, Microsoft Office Pro, да, где расширен немножко тариф, там семьдесят семь астрономических часов. Астрономический – это, ну, наш обычный час, или сто два академических, а академический этот час за сорок пять минут идёт, насколько знаю. Вот это примерно четыре -пять недель. Это такое базовое строение программы, не слишком быстро и не слишком медленно.\nМЕНЕДЖЕР: Подойдёт?\nКЛИЕНТ: и как мы это оплачиваем, договор (МЕНЕДЖЕР: Дизайн.) какой -то, не договор? Я понимаю, что ты меня порви.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас расскажу. У нас вообще действует договор сердца, то есть трасса У курсы идентичные, и индивидуальный договор мы не составляем. Вот я вам его направлю тоже смотреть прицельно, но здесь нет надобности подписывать индивидуальный договор. Он считается подписанным, когда вы оплачиваете. То, что касается стоимости и оплаты. Ну, то есть оплата здесь может быть разной, от физического листа в распрочку, если возможно, до 12 месяцев, в принципе, даем спокойно. Или, например, долями. «Долями» — это гонка долями, но, знаете, это как яндекс, только вот долями мы подключили, когда можно разделить (КЛИЕНТ: Она) на четыре (КЛИЕНТ: понимает,) платежа.\nКЛИЕНТ: [наложение] что она говорит.\nМЕНЕДЖЕР: Да, понимаете. Это касается стоимости. Базовая цена со скидкой тоже базовая 60%, которая в целом есть, да, обычно на сайте висит, это 40 тысяч 670 рублей. Сейчас, сегодня действует промокод у меня, тик -так, может быть, видели на сайте, и по нему можно приобрести это оборудование. Обучение бессрочное со всеми обновлениями за тридцать тысяч пятьсот три рубля.\nКЛИЕНТ: И для человека, который работал руками, это дороговато.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, мастера обычно неплохо зарабатывают, смотря чем вы занимались. Слушайте, ну, здесь, на самом деле, если, да, прямо сейчас нет полной суммы, это не проблема, можно в рассрочку взять.\nКЛИЕНТ: Скажите, вы знали, как поступим? Вы мне скиньте, пожалуйста, на e -mail всю информацию, что вы мне говорите. Я ознакомлюсь с вами, сделаю правильные выводы и напишу вам обратную связь, к чему я готов, насколько и как, по рассрочению, рассрочку, или это вообще не моя история. (МЕНЕДЖЕР: нет,)\nКЛИЕНТ: Потому (МЕНЕДЖЕР: точно) (МЕНЕДЖЕР: ваше,) что, как (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: полезно.) бы оно всё ни звучало, сюда у нас всё упирается в деньги.\nМЕНЕДЖЕР: Я согласна с Вами, но здесь можно найти решение. Я обычно всегда в этом помогаю и иду навстречу, в том числе для того, чтобы Вы смогли пойти обучаться, тем более что это влияет на Ваш будущий доход.\nКЛИЕНТ: А у вас офис какой -нибудь есть?\nКЛИЕНТ: Офис у вас есть где -нибудь? чтобы приехал, я хотел бы переофициально узнать, что действует.\nМЕНЕДЖЕР: офис есть в Москве, по -моему, как там называется что -то там, «Слобода -19» это было, «Слобода», сейчас я найду. Но дело в том, что в офисе у нас менеджеров не сидит, то есть у нас все сотрудники работают удаленно. Я вам сейчас направлю документы, я понимаю ваш вопрос, да, при сомнении, я спросила, вы мошенники, и вы сказали, что вы (КЛИЕНТ: Москва) не мошенники.\nКЛИЕНТ: — город воров.\nКЛИЕНТ: Москва — город воров.\nМЕНЕДЖЕР: Но... Может быть, я не\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Подписывайтесь\nКЛИЕНТ: [наложение] москвич, как вы меня понимаете?\nМЕНЕДЖЕР: Я живу сейчас в Тюмени, а родилась вообще в Ноябрьске, если вы знаете такие места.\nКЛИЕНТ: Тюмен точно знаем. Новоябрьский — это палец Минского областа.\nМЕНЕДЖЕР: Это Ямало -Ненецкая автономная округа, вроде так называют.\nКЛИЕНТ: А вы сейчас по профессии какой работаете?\nКЛИЕНТ: Программист, менеджер.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я по призванию работаю, Роман, я работаю\nКЛИЕНТ: У вас удаленный (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: призванию) колын (МЕНЕДЖЕР: жить.) получается.\nМЕНЕДЖЕР: получается?\nКЛИЕНТ: Удаленный колын, да? Работайте на удоганке.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, всё верно, о (КЛИЕНТ: Нормально.) чём я вам лучше. И как раз -таки эти навыки в работе с компьютером очень помогают, особенно навыки в работе с меры -системы. Это прям ускоряет во многом мою работу, у меня много печатной работы всякой разной,\nМЕНЕДЖЕР: но это, конечно, помогает. Хорошо, давайте тогда так, я еще сегодня часа два -три точно буду на связи, предлагаю вам все -таки не затягиваться, потому что обучение не длинное, можно освоить его быстро и, соответственно, найти то, что вы для себя бы хотели удаленно, неудаленно, тоже довольно быстро и выйти на хороший доход. Мне кажется, это в наше время очень важно, и если обучение в этом помогает, то зачем искать что -то еще? Я Вам направлю сейчас на почту, могу на Макс, если в Макс, на\nКЛИЕНТ: Но не на почте страдаете, Макс, и нет.\nМЕНЕДЖЕР: я напишу в любом случае тоже личного номера в WhatsApp или в Telegram, где найду Вас, чтобы просто контакт был, или припису на почту мои контакты, давайте так лучше, направлю, значит, программу обучения Microsoft Office и Alipro, направлю Вам договор -оферту, чтобы ознакомились, сайт тоже направлю, видели, не видели, но, тем не менее, продублирую. Там есть у нас в конце как раз -таки Вконтакте, где прописано, как это называется, ну, юридический адрес.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. По стоимости продублирую, и по способу оплаты тогда буду ждать от Вас решения до вечера. Да, Вы мне скажите, если рассрочку, можем попробовать хотя бы, дают банки, не дают, и оттуда уже отталкиваться.\nКЛИЕНТ: хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Договорились. Вот (КЛИЕНТ: Мне.) я тогда могу вам набрать через пару часов.Давайте. (КЛИЕНТ: Давай.)\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. Если будут вопросы, спешите задавайте спрашивания, не стесняйтесь. Могу единственное, что мне сразу ответить, потому что абитуриентов почему -то к концу вечера стало много, к концу (КЛИЕНТ: Эксперимент.) дня.Всё тогда. До связи. Всё целенаправленно.\nКЛИЕНТ: что это за звук.\nМЕНЕДЖЕР: Да, до свиданья.\n",
    "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson. По поводу обучения, Вы как интересовались Microsoft Office, да?\nКЛИЕНТ: Ну да, хотел бы узнать, что вообще у вас за обучение, что за вкусы.\nМЕНЕДЖЕР: У нас, на самом деле, разные курсы есть. Я вот как раз за этим звоню, чтобы Вас ориентировать в целом, да? Но обычно как общаемся? Я задаю некоторые вопросы для того, чтобы понять, что сейчас вам интересно, важно, и, в общем -то, сориентировать либо по курсам, либо в тарифах от Microsoft Office, Midsumers, (КЛИЕНТ: Давайте.) да? (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: готов.)\nМЕНЕДЖЕР: Вы готовы? Это прекрасно. Так, у вас время московское вижу. Талант. Смотрите, чуть -чуть познакомимся, вопрос позадаю, и не постесняйтесь меня. Если вдруг что -то не понравится, скажите «[ФИО], на это я отвечать не буду». Я задаю разные вопросы для того, чтобы как раз -таки\nМЕНЕДЖЕР: Далее по программе, по тому, как устроено, в целом, что за академией, если все устроят, можете пойти учиться уже сейчас, то есть обучение сразу открывается. Тогда давайте сначала начнем. [ФИО], оставили заявку, почему сейчас интересуетесь, что важно, нужно, что ищете?\nКЛИЕНТ: грубо говоря, на делопроизводстве\nМЕНЕДЖЕР: Планируется работать.\nКЛИЕНТ: навыки пока базовые, это работа с Word, Excel, работа со всякими отчетами и прочие\nМЕНЕДЖЕР: отчета. Отчеты производства… Так, то есть, сейчас не работаете, правильно?\nКЛИЕНТ: Нет, сейчас просто тренируюсь, так сказать, [адрес].\nМЕНЕДЖЕР: В поиске… Поняла, то есть резюме… ой, резюме, а вакансии рассматривали, ориентируетесь на это или как?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, как бы, ну, сейчас в каждой у нас организации нужны минимум базовые знания ПК, работы с ПК.\nМЕНЕДЖЕР: «Да, а у вас какие?»«Всё».\nКЛИЕНТ: ну по -участному любые.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] «Ну, компьютером пользовались когда?»\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну конечно, не в плане, что там какие -то документы печатал, как бы ну учитесь в свое время тоже, и работать пустовы все это делали, ну то есть это такой навык слабый, то есть потоки нашего времени, сейчас надо быстро Быстро здесь сейчас всё это делать, учиться времени нет.\nМЕНЕДЖЕР: Согласно спорным утверждениям, и я не буду с ним соглашаться, но, тем не менее, я согласна с Вами, что действительно нужно быстро обучаться, навык сразу применять и чтобы не тянули никого и ни за что, чтоб не тянули в обучении в том числе. Так, поняла. То есть сейчас ищите работу, а чем до этого занимались?\nМЕНЕДЖЕР: Всяким равно. Тут можно много что под этим подразумевать. (КЛИЕНТ: Ну,) Но (КЛИЕНТ: не) давайте я (КЛИЕНТ: работая) попробую.\nКЛИЕНТ: с ПК как бы, (МЕНЕДЖЕР: Не) если (МЕНЕДЖЕР: работа) мы сейчас (МЕНЕДЖЕР: столько.) говорим об этой теме, то нет, да, прогресс\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А почему поменяли? почему вы сейчас думаете менять? направлении.\nКЛИЕНТ: на месте, требования к сотрудникам в организации растут, и чтобы даже если быть каким -то менеджером, как минимум, а даже продавцом сейчас работать уже всё равно надо.\nМЕНЕДЖЕР: В идеале, разбираться в минимальных хотя бы экшуэляриях – это обязательно, я тут абсолютно с Вами согласна. [ФИО], я правильно вижу, вы где -то в [адрес] проживаете? У меня -то так написано.\nКЛИЕНТ: Не было написано, да, там?\nМЕНЕДЖЕР: -то там, как написано, так и проживает. (КЛИЕНТ: мне) Нет,\nКЛИЕНТ: скажите, вы ко мне приехать в [адрес] хотите?\nМЕНЕДЖЕР: я интересуюсь почему, потому что сам пробую оценить рынок, где Вы сейчас ищете работу, для того чтобы опять вероятно подобрать то, что еще больше закроет Вашу потребность. если совсем на чистоту, я не просто так вопросы задаю. А так мне, конечно, интересно, откуда у нас абитуриенты, студенты, клиенты. Вот поэтому спрашиваю. Давайте так, вы мне можете рассказать то, что будет важно для того, чтобы я вам могла помочь с определением как минимум тарифа. Что бы вы хотели про себя сказать, про свою ситуацию текущую? Помимо того, что нужно в [адрес] и [адрес] -Рейс.\nКЛИЕНТ: в принципе, все, больше мне ничего не нужно никому говорить.\nКЛИЕНТ: Открыть.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, давайте, пусть будет так, а то, что касается меры сетей, [ФИО], пробовали, пользуйтесь хотя бы для самостоятельной работы, нет, не пользовались еще (КЛИЕНТ: к) и\nКЛИЕНТ: [наложение] этому еще не пришли мы.\nМЕНЕДЖЕР: все до туда не добрались.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, мне, соответственно, скажу, еще немножко хочется проработать, попрашивать вас, вот, кем хотите работать, что делать вам придется.\nКЛИЕНТ: я думаю, куда -нибудь на зону «Албрис»…\nМЕНЕДЖЕР: Как устроиться туда, в (КЛИЕНТ: Да) пункт (КЛИЕНТ: -да) (КЛИЕНТ: -да…) или в\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] документацию работы? Я просто не знаю, какие у них должности есть, что сказать.\nКЛИЕНТ: я тоже не знаю, поэтому и ответить вам сейчас не могу. корректно.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, понимаю, что пока мы не посмотрели, да, до конца не разобрались, как это устроено, здесь, конечно, трудно сориентироваться, но если говорить про базу, то она стопроцентно подходит. Я обычно, по тому, что касается Microsoft Office, советую рассматривать чуть более расширенную программу, сейчас к ней я вам скажу,\nМЕНЕДЖЕР: потому что там как раз -таки затрагивается [ФИО] нейроэффекций в том числе, чтобы сразу, как бы правильно сказать, быть в теме, не переучиваться потом, а сразу разбираться с тем, как делать задачи в написании тех же текстов, отчетов определенных, чтобы это сразу сделать быстрее. Часто так бывает, [ФИО], что мы когда учимся, я думаю, вы в курсе, в школе, когда учились, мы там привыкли зубрить, например, учебник и сдавать, а сейчас вообще по -другому можно делать интерактивное обучение, например, как у нас это устроено. Поэтому, конечно, этот тариф интереснее.\nМЕНЕДЖЕР: То, что касается в целом ситуации, давайте чуть -чуть резюмируем. Я так понимаю, страны работали, условно, в ручной работе, да, не в бумажной деятельности, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, сейчас решили менять в целом сферу работы, есть, вероятно, какие -то условия, вы не очень хотите про это говорить, я разделяю, тоже иногда не очень люблю поговорить. И, в общем -то, первое дело, которое нужно освоить, Для того чтобы чувствовать себя уверенно, это непосредственно все базовые инструменты Microsoft Office. Да, и когда вы это освоите, сможете устроиться на работу, и далее уже, возможно, будете расти как по карьерной лестнице, так и в целом в навыках. Все так?\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес], да, можно начать, но я бы советовала, честно говоря, сразу брать немножечко на вырост — это Microsoft Office Tariff Pro. Почему? Здесь есть, во -первых, удостоверение о повышении квалификации, Когда будете устраиваться на работу, ну, вроде как, да, это несложная программа, ну, относительно этих офисных документов, но даже куда -то устроиться, ни на [ФИО], ни на Лоуберис, а в другое там место, в какой -нибудь офис, с тем же помощником. У меня вот подруга работает в, забыла, что там у нее за офис, но, короче, для нее навык именно Microsoft Office, он\nМЕНЕДЖЕР: максимально важен, и когда ее принимали на работу, об этом спрашивали, то есть учились, не учились, насколько быстро это делаете, что умеете, используйте на на расчете, и вроде как работа несложная, да, ну, нормально оплачивается относительно этой работы, но несложная, но, опять же, этим интересовались. Сюда обязательно входит Microsoft Word, Excel. В Pro -версии это когда вы умеете еще немножечко делать автоматизированную работу, макросы добавлять, там, WPR, ну, не знаю, знакомый или нет, ну, такую базовую автоматизацию, например, как бухгалтеры делают, когда у них много отчетности, да, чтобы не ручками во всем копаться, а сразу раз там 10 листов, они одинаково -одинаково прописаны, кнопку нажали, все настроили, и оно чук -чук -чук сделалось, вот, понятно, объясняю?\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес], «Google Shift» — это, в том числе, таблица «Google». Здесь, знаете, это используют для того, чтобы не только в Excel работать, потому что он только на одном компьютере, да, и его там нужно перекидывать файлом, а в «Google» таблицах, когда работают, это сразу обычно в компаниях «Google» таблицы используют, ну, разные, да, когда нужно следить Вместе зачем -то.\nМЕНЕДЖЕР: PowerPoint — это для презентаций, в том числе для презентации себя. Это важно. Ну, что -то будете делать. На этом, кстати, можно даже зарабатывать. Честно скажу, вот в презентации, когда делают плюсные рассветы, осваивают вообще шикарно, можно много на этом денег делать, важно, чтобы это нравилось. Но это я так, затравочку о том, что можно работать на этом, прямо развиваться в разные направления. Google Sites — это то же самое, но только, естественно, в месте, где можно делиться. Презентации для личных целей здесь рассматриваются, и вот в Taishi базовом этого уже нет. Презентации для работы Power Query, Power Keyless – это уже для работы с большим объемом данных. И, кстати, на этой функции тоже люди прекрасно зарабатывают. Много сейчас удаленных даже не полноценной работы, да, вот просто один заказ. То есть за один заказ можно, там, три тысячи, четыре тысячи рублей получить, в зависимости от объема, который будете делать, просто в Excel. Такую работу рассматривали когда -то?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] много новых интервью, еще говорить.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, пожалуйста, я рада.\nМЕНЕДЖЕР: Главное, чтобы это было полезно. Ну, раз вы ищете работу сейчас, я вот с вами сразу делюсь опытом, который у меня есть. Вы мне скажите, может быть, я лишнего говорю.\nКЛИЕНТ: Но мне не рассказывали ничего,\nМЕНЕДЖЕР: Нет? Нормально? Вот, нейросети, как сказала, да, здесь также базово рассматриваются, То есть как применять, что можно делать, с чем полезно и как можно ускорить, естественно, свою работу.\nМЕНЕДЖЕР: Что скажете по программе обучения? Подходит она?\nКЛИЕНТ: не знаю, теперь вопрос стоимости программы осуществления. Как это все выглядит, насколько это вообще вероятно, что вы не аферист, потому что у нас с вами просто телефонный звонок, в наше время сказать можно очень многое, а вы -то?\nМЕНЕДЖЕР: что касается афериста не афериста, я вам, ну, вот на почту, да, с нашей рабочей почты, я вот сейчас в сервисе с ними сижу, я вам направлю и презентацию по тарифу и предложение коммерческое, ну, еще просто предложение, и в целом это будет социального аккаунта. Ну, я от себя тоже напишу, чтобы у вас были личные контакты. Но давайте по более важной теме, как это устроено. Да, спросили, как это проходит. Вы онлайн (КЛИЕНТ: осмотра.) уже учились, [ФИО]? Или не было такого?\nКЛИЕНТ: Ну, как сказать, был такой небольшой опыт, но (МЕНЕДЖЕР: Ага.) это мне надо быть на связи, то есть это у нас как в уме видео обучения выкидываете, потом задания, либо мы с вами онлайн беседуем, потом вы мне даете задание, я вам это делаю, вы ведете какой -то учет, на основании этого вы создаете учебную базу в отношении меня, в которой потом будет выдаваться какое -то удостоверение или собеседование. Как -то так, эффект, который может возникнуть.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, примерно, только в более современном формате. Смотрите, как устроено. Все так описали, но единственный момент, что мы, естественно, делаем это все намного удобнее для вас. Это онлайн -обучение, в любой момент времени вам курс доступен. То есть это уже уроки в записи, мы вам их не скидываем по одному, вы, когда оплачиваете, там, за сточку полной оплаты, получаете доступ к нашей платформе. Это наша IT -платформа, мы очень давно работаем, с 2014 года изначально работали как B2B -компания, то есть корпоративное обучение делали, например, для сотрудников Сбербанка, Открытия, РЖД, (КЛИЕНТ: [ФИО],) МТФ и т.[адрес].) И многие -многие другие и русские, и зарубежные компании у нас обучались, и обучаются. То есть здесь важен был коэффициент полезного действия от каждого сотрудника при обучении в том числе. То есть это удобно. Далее, у вас будет доступ в личный кабинет и доступ к куратору. На тарифе «Про» у нас куратор идет на целый го[адрес], который, ну, не 24 на 7, но 7 дней в неделю с восьми до восьми в течение десяти минут вам отвечают, триста шестьдесят пять дней по любому вопросу обучения. То есть что -то непонятно, запутались, заблудились, хочется что -то уточнить – пожалуйста, [адрес], в том числе, ему можно отправлять. А можно себя самостоятельно проверять – это тоже в обучении учтено. Доступ к курсу у вас идет безсрочно, то есть в любой момент времени. По сути, это ваша настольная книга. Вы обращаетесь к обучению и ищете ту тему, которая прямо сейчас важна. там, не знаю, в Excel начали работать, погружаемся в Excel, сразу тренируемся на тренажерах. Здесь нет такого, что у вас видео, а потом нужно зайти в программу, а потом еще вспомнить, что мы там делали. Нет, вы сразу внутри нашей платформы, ну, понятно, что учиться удобнее будет на ноутбуке, внутри или на компьютере, внутри нашей платформы практикуете навык, которому учитесь. И здесь, понятно, рассказываю, это называется симулятор.\nМЕНЕДЖЕР: То есть это не просто видео, да, это именно такие интерактивные задания, интерактивные упражнения, для того чтобы вы сразу намного лучше это усваивали, ну, о чем я говорю, да, коэффициент полезного действия чтобы был намного выше, как у нас, так и у вас. То, что касается программы, то уже важно, ее проходят обычно, ну, вот, Тариф -Про где -то четыре -пять недель, я называю это ленивым обучением, когда там час -день учитесь, то примерно за полтора месяца можно все это освоить. Но, как сказала, в любой момент времени вернулись, перечитали, пересмотрели, переделали, еще попрактиковались, и куратор на целый го[адрес]. То есть, например, прямо сейчас актуально сделать красивое резюме, презентацию про себя. Мы идем именно в этот блок и, в общем -то, с этим работаем. Ну, до этого можно посмотреть, как там тексты составлять, да, какие -то базовые правила – это тоже все в обучении есть. Как с ним работать, как редактировать, как писать, как верстку\nМЕНЕДЖЕР: Может, и песок ухватить, но это маленькая часть удовольствия, прежде всего. Что еще важно, Что еще важно? можно в будущем будет сделать апгрейд, повышение до тарифа мастер, там идет у нас еще более развернутая история, это дашборды, это уже когда вы будете местным управленцем, например, где -нибудь, кем -то руководить. Дашбор – это для такого интерактивного, чтобы информацию интерактивно показывать в Excel, например. Управленческая отчетность Microsoft Excel и Google Sheet – это тоже уже в тарифе повыше. То есть можно будет доплатить просто разницу и сделать повышение тарифа. Там плюс идут презентации для бизнеса и публичные выступления. То есть это прям максимально такая развернутая история, чтобы вас прокачать по всем фронтам, чтобы вы даже говорить публично, выступать не завязывали.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, что еще важно, по времени я сказала, да, за сколько проходят, по часам это примерно сто два академических часа, ну, в астрономических это где -то семьдесят семь. Много очень тренажеров, как я сказала, порядка шестидесяти одного тренажера с заданиями на самопроверку, как выдается диплом по окончании. Диплом выдается от нашей академии Eduson, а он котируется на самом деле и на HeadHunter, и у работодателей, у многих, просто потому что мы с ними сотрудничаем, а не у нас своих сотрудников обучают, и также задается удостоверение о повышении квалификации. Ну, то есть, все задания делаются, отправляются на проверку куратору, есть там небольшая работа в конце, ее делается, и удостоверение можно будет получить в электронном виде или вам смогут его направить. Такое тоже можно, такое делаем.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь какие -то вопросы есть по формату обучения, [ФИО]?\nКЛИЕНТ: Я не знаю, прозрачно ли, но (МЕНЕДЖЕР: Все) (МЕНЕДЖЕР: прозрачно,) я (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: видите?) непосредственно устал от обучения, сколько оно занимает.\nМЕНЕДЖЕР: Сколько у вас по времени есть в днях?\nКЛИЕНТ: Ну, в уме общей, впереди сколько часов нам надо, в принципе, не промолчать, для повысения той или иной этапы.\nМЕНЕДЖЕР: часов в курсе, вот про которые я с вами говорю, Microsoft Office Pro, да, где расширен немножко тариф, там семьдесят семь астрономических часов. Астрономический – это, ну, наш обычный час, или сто два академических, а академический этот час за сорок пять минут идёт, насколько знаю. Вот это примерно четыре -пять недель. Это такое базовое строение программы, не слишком быстро и не слишком медленно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]?\nКЛИЕНТ: и как мы это оплачиваем, договор (МЕНЕДЖЕР: Дизайн.) какой -то, не договор? Я понимаю, что ты меня порви.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас расскажу. У нас вообще действует договор сердца, то есть трасса У курсы идентичные, и индивидуальный договор мы не составляем. Вот я вам его направлю тоже смотреть прицельно, но здесь нет надобности подписывать индивидуальный договор. Он считается подписанным, когда вы оплачиваете. То, что касается стоимости и оплаты. Ну, то есть оплата здесь может быть разной, от физического листа в распрочку, если возможно, до 12 месяцев, в принципе, даем спокойно. Или, например, долями. «Долями» — это гонка долями, но, знаете, это как яндекс, только вот долями мы подключили, когда можно разделить (КЛИЕНТ: Она) на четыре (КЛИЕНТ: понимает,) платежа.\nКЛИЕНТ: [наложение] что она говорит.\nМЕНЕДЖЕР: Да, понимаете. Это касается стоимости. Базовая цена со скидкой тоже базовая 60%, которая в целом есть, да, обычно на сайте висит, это 40 тысяч 670 рублей. Сейчас, сегодня действует промокод у меня, тик -так, может быть, видели на сайте, и по нему можно приобрести это оборудование. Обучение бессрочное со всеми обновлениями за тридцать тысяч пятьсот три рубля.\nКЛИЕНТ: И для человека, который работал руками, это дороговато.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, мастера обычно неплохо зарабатывают, смотря чем вы занимались. Слушайте, ну, здесь, на самом деле, если, да, прямо сейчас нет полной суммы, это не проблема, можно в рассрочку взять.\nКЛИЕНТ: Скажите, вы знали, как поступим? Вы мне скиньте, пожалуйста, на e -mail всю информацию, что вы мне говорите. Я ознакомлюсь с вами, сделаю правильные выводы и напишу вам обратную связь, к чему я готов, насколько и как, по рассрочению, рассрочку, или это вообще не моя история. (МЕНЕДЖЕР: нет,)\nКЛИЕНТ: Потому (МЕНЕДЖЕР: точно) (МЕНЕДЖЕР: ваше,) что, как (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: полезно.) бы оно всё ни звучало, сюда у нас всё упирается в деньги.\nМЕНЕДЖЕР: Я согласна с Вами, но здесь можно найти решение. Я обычно всегда в этом помогаю и иду навстречу, в том числе для того, чтобы Вы смогли пойти обучаться, тем более что это влияет на Ваш будущий дохо[адрес]\nКЛИЕНТ: Офис у вас есть где -нибудь? чтобы приехал, я хотел бы переофициально узнать, что действует.\nМЕНЕДЖЕР: офис есть в [адрес], по -моему, как там называется что -то там, «Слобода -19» это было, «Слобода», сейчас я найду. Но дело в том, что в офисе у нас менеджеров не сидит, то есть у нас все сотрудники работают удаленно. Я вам сейчас направлю документы, я понимаю ваш вопрос, да, при сомнении, я спросила, вы мошенники, и вы сказали, что вы (КЛИЕНТ: [адрес]) не мошенники.\nКЛИЕНТ: — [адрес].\nКЛИЕНТ: [адрес] — [адрес].\nМЕНЕДЖЕР: Но... Может быть, я не\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Подписывайтесь\nКЛИЕНТ: [наложение] москвич, как вы меня понимаете?\nМЕНЕДЖЕР: Я живу сейчас в [адрес], а родилась вообще в [адрес], если вы знаете такие места.\nКЛИЕНТ: [ФИО] точно знаем. Новоябрьский — это палец Минского областа.\nМЕНЕДЖЕР: Это Ямало -Ненецкая автономная округа, вроде так называют.\nКЛИЕНТ: А вы сейчас по профессии какой работаете?\nКЛИЕНТ: [ФИО], менеджер.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я по призванию работаю, [ФИО], я работаю\nКЛИЕНТ: У вас удаленный (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: призванию) колын (МЕНЕДЖЕР: жить.) получается.\nМЕНЕДЖЕР: получается?\nКЛИЕНТ: Удаленный колын, да? Работайте на удоганке.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, всё верно, о (КЛИЕНТ: Нормально.) чём я вам лучше. И как раз -таки эти навыки в работе с компьютером очень помогают, особенно навыки в работе с меры -системы. Это прям ускоряет во многом мою работу, у меня много печатной работы всякой разной,\nМЕНЕДЖЕР: но это, конечно, помогает. Хорошо, давайте тогда так, я еще сегодня часа два -три точно буду на связи, предлагаю вам все -таки не затягиваться, потому что обучение не длинное, можно освоить его быстро и, соответственно, найти то, что вы для себя бы хотели удаленно, неудаленно, тоже довольно быстро и выйти на хороший дохо[адрес], это в наше время очень важно, и если обучение в этом помогает, то зачем искать что -то еще? Я Вам направлю сейчас на почту, могу на [ФИО], если в [ФИО], на\nКЛИЕНТ: Но не на почте страдаете, [ФИО], и нет.\nМЕНЕДЖЕР: я напишу в любом случае тоже личного номера в WhatsApp или в Telegram, где найду Вас, чтобы просто контакт был, или припису на почту мои контакты, давайте так лучше, направлю, значит, программу обучения Microsoft Office и Alipro, направлю Вам договор -оферту, чтобы ознакомились, сайт тоже направлю, видели, не видели, но, тем не менее, продублирую. Там есть у нас в конце как раз -таки Вконтакте, где прописано, как это называется, ну, юридический адрес.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. По стоимости продублирую, и по способу оплаты тогда буду ждать от Вас решения до вечера. Да, Вы мне скажите, если рассрочку, можем попробовать хотя бы, дают банки, не дают, и оттуда уже отталкиваться.\nКЛИЕНТ: хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Договорились. Вот (КЛИЕНТ: Мне.) я тогда могу вам набрать через пару часов.Давайте. (КЛИЕНТ: Давай.)\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. Если будут вопросы, спешите задавайте спрашивания, не стесняйтесь. Могу единственное, что мне сразу ответить, потому что абитуриентов почему -то к концу вечера стало много, к концу (КЛИЕНТ: Эксперимент.) дня.Всё тогда. До связи. Всё целенаправленно.\nКЛИЕНТ: что это за звук.\nМЕНЕДЖЕР: Да, до свиданья.\n",
    "segments": [
      {
        "start": 2.28,
        "end": 3.54,
        "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 5.38,
        "end": 11.7,
        "text": "Здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson. По поводу обучения, Вы как интересовались Microsoft Office, да?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 13.62,
        "end": 17.44,
        "text": "Ну да, хотел бы узнать, что вообще у вас за обучение, что за вкусы.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 18.22,
        "end": 36.34,
        "text": "У нас, на самом деле, разные курсы есть. Я вот как раз за этим звоню, чтобы Вас ориентировать в целом, да? Но обычно как общаемся? Я задаю некоторые вопросы для того, чтобы понять, что сейчас вам интересно, важно, и, в общем -то, сориентировать либо по курсам, либо в тарифах от Microsoft Office, Midsumers, да?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 37.82,
        "end": 52.92,
        "text": "Вы готовы? Это прекрасно. Так, у вас время московское вижу. Талант. Смотрите, чуть -чуть познакомимся, вопрос позадаю, и не постесняйтесь меня. Если вдруг что -то не понравится, скажите «[ФИО], на это я отвечать не буду». Я задаю разные вопросы для того, чтобы как раз -таки",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 53.84,
        "end": 70.86,
        "text": "Далее по программе, по тому, как устроено, в целом, что за академией, если все устроят, можете пойти учиться уже сейчас, то есть обучение сразу открывается. Тогда давайте сначала начнем. Роман, оставили заявку, почему сейчас интересуетесь, что важно, нужно, что ищете?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 73.26,
        "end": 74.81,
        "text": "грубо говоря, на делопроизводстве",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 77.58,
        "end": 78.58,
        "text": "Планируется работать.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 81.48,
        "end": 89.82,
        "text": "навыки пока базовые, это работа с Word, Excel, работа со всякими отчетами и прочие",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 92.61,
        "end": 98.4,
        "text": "отчета. Отчеты производства… Так, то есть, сейчас не работаете, правильно?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 99.3,
        "end": 102.54,
        "text": "Нет, сейчас просто тренируюсь, так сказать, [адрес].",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 105.4,
        "end": 112.02,
        "text": "В поиске… Поняла, то есть резюме… ой, резюме, а вакансии рассматривали, ориентируетесь на это или как?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 112.7,
        "end": 120.14,
        "text": "Да, да, да, как бы, ну, сейчас в каждой у нас организации нужны минимум базовые знания ПК, работы с ПК.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 121.16,
        "end": 123.36,
        "text": "«Да, а у вас какие?»«Всё».",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 126.52,
        "end": 127.88,
        "text": "ну по -участному любые.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 128.48,
        "end": 131.1,
        "text": "«Ну, компьютером пользовались когда?»",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 130.63,
        "end": 148.7,
        "text": "Ну конечно, не в плане, что там какие -то документы печатал, как бы ну учитесь в свое время тоже, и работать пустовы все это делали, ну то есть это такой навык слабый, то есть потоки нашего времени, сейчас надо быстро Быстро здесь сейчас всё это делать, учиться времени нет.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 151.36,
        "end": 167.18,
        "text": "Согласно спорным утверждениям, и я не буду с ним соглашаться, но, тем не менее, я согласна с Вами, что действительно нужно быстро обучаться, навык сразу применять и чтобы не тянули никого и ни за что, чтоб не тянули в обучении в том числе. Так, поняла. То есть сейчас ищите работу, а чем до этого занимались?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 174.18,
        "end": 180.0,
        "text": "Всяким равно. Тут можно много что под этим подразумевать. Но давайте я попробую.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 179.92,
        "end": 186.08,
        "text": "с ПК как бы, если мы сейчас говорим об этой теме, то нет, да, прогресс",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 185.74,
        "end": 190.48,
        "text": "А почему поменяли? почему вы сейчас думаете менять? направлении.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 191.97,
        "end": 205.76,
        "text": "на месте, требования к сотрудникам в организации растут, и чтобы даже если быть каким -то менеджером, как минимум, а даже продавцом сейчас работать уже всё равно надо.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 206.53,
        "end": 218.2,
        "text": "В идеале, разбираться в минимальных хотя бы экшуэляриях – это обязательно, я тут абсолютно с Вами согласна. Роман, я правильно вижу, вы где -то в [адрес] проживаете? У меня -то так написано.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 219.88,
        "end": 221.88,
        "text": "Не было написано, да, там?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 224.09,
        "end": 226.84,
        "text": "-то там, как написано, так и проживает. Нет,",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 226.84,
        "end": 229.68,
        "text": "скажите, вы ко мне приехать в [адрес] хотите?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 230.82,
        "end": 264.46,
        "text": "я интересуюсь почему, потому что сам пробую оценить рынок, где Вы сейчас ищете работу, для того чтобы опять вероятно подобрать то, что еще больше закроет Вашу потребность. если совсем на чистоту, я не просто так вопросы задаю. А так мне, конечно, интересно, откуда у нас абитуриенты, студенты, клиенты. Вот поэтому спрашиваю. Давайте так, вы мне можете рассказать то, что будет важно для того, чтобы я вам могла помочь с определением как минимум тарифа. Что бы вы хотели про себя сказать, про свою ситуацию текущую? Помимо того, что нужно в [адрес] и [адрес] -Рейс.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 265.92,
        "end": 268.78,
        "text": "в принципе, все, больше мне ничего не нужно никому говорить.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 269.86,
        "end": 270.12,
        "text": "Открыть.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 270.82,
        "end": 281.84,
        "text": "хорошо, давайте, пусть будет так, а то, что касается меры сетей, [ФИО], пробовали, пользуйтесь хотя бы для самостоятельной работы, нет, не пользовались еще и",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 279.32,
        "end": 281.02,
        "text": "этому еще не пришли мы.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 281.84,
        "end": 283.24,
        "text": "все до туда не добрались.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 284.5,
        "end": 291.34,
        "text": "Ну, мне, соответственно, скажу, еще немножко хочется проработать, попрашивать вас, вот, кем хотите работать, что делать вам придется.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 293.76,
        "end": 297.02,
        "text": "я думаю, куда -нибудь на зону «Албрис»…",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 299.22,
        "end": 303.08,
        "text": "Как устроиться туда, в пункт или в",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 301.94,
        "end": 307.66,
        "text": "Ну,",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 303.08,
        "end": 307.22,
        "text": "документацию работы? Я просто не знаю, какие у них должности есть, что сказать.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 307.9,
        "end": 312.2,
        "text": "я тоже не знаю, поэтому и ответить вам сейчас не могу. корректно.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 313.94,
        "end": 336.08,
        "text": "Ну да, понимаю, что пока мы не посмотрели, да, до конца не разобрались, как это устроено, здесь, конечно, трудно сориентироваться, но если говорить про базу, то она стопроцентно подходит. Я обычно, по тому, что касается Microsoft Office, советую рассматривать чуть более расширенную программу, сейчас к ней я вам скажу,",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 337.62,
        "end": 374.06,
        "text": "потому что там как раз -таки затрагивается [ФИО] нейроэффекций в том числе, чтобы сразу, как бы правильно сказать, быть в теме, не переучиваться потом, а сразу разбираться с тем, как делать задачи в написании тех же текстов, отчетов определенных, чтобы это сразу сделать быстрее. Часто так бывает, [ФИО], что мы когда учимся, я думаю, вы в курсе, в школе, когда учились, мы там привыкли зубрить, например, учебник и сдавать, а сейчас вообще по -другому можно делать интерактивное обучение, например, как у нас это устроено. Поэтому, конечно, этот тариф интереснее.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 375.44,
        "end": 387.28,
        "text": "То, что касается в целом ситуации, давайте чуть -чуть резюмируем. Я так понимаю, страны работали, условно, в ручной работе, да, не в бумажной деятельности, да?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 389.04,
        "end": 418.27,
        "text": "Да, сейчас решили менять в целом сферу работы, есть, вероятно, какие -то условия, вы не очень хотите про это говорить, я разделяю, тоже иногда не очень люблю поговорить. И, в общем -то, первое дело, которое нужно освоить, Для того чтобы чувствовать себя уверенно, это непосредственно все базовые инструменты Microsoft Office. Да, и когда вы это освоите, сможете устроиться на работу, и далее уже, возможно, будете расти как по карьерной лестнице, так и в целом в навыках. Все так?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 420.62,
        "end": 452.84,
        "text": "Су[адрес], да, можно начать, но я бы советовала, честно говоря, сразу брать немножечко на вырост — это Microsoft Office Tariff Pro. Почему? Здесь есть, во -первых, удостоверение о повышении квалификации, Когда будете устраиваться на работу, ну, вроде как, да, это несложная программа, ну, относительно этих офисных документов, но даже куда -то устроиться, ни на [ФИО], ни на Лоуберис, а в другое там место, в какой -нибудь офис, с тем же помощником. У меня вот подруга работает в, забыла, что там у нее за офис, но, короче, для нее навык именно Microsoft Office, он",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 453.94,
        "end": 496.44,
        "text": "максимально важен, и когда ее принимали на работу, об этом спрашивали, то есть учились, не учились, насколько быстро это делаете, что умеете, используйте на на расчете, и вроде как работа несложная, да, ну, нормально оплачивается относительно этой работы, но несложная, но, опять же, этим интересовались. Сюда обязательно входит Microsoft Word, Excel. В Pro -версии это когда вы умеете еще немножечко делать автоматизированную работу, макросы добавлять, там, WPR, ну, не знаю, знакомый или нет, ну, такую базовую автоматизацию, например, как бухгалтеры делают, когда у них много отчетности, да, чтобы не ручками во всем копаться, а сразу раз там 10 листов, они одинаково -одинаково прописаны, кнопку нажали, все настроили, и оно чук -чук -чук сделалось, вот, понятно, объясняю?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 498.74,
        "end": 499.14,
        "text": "Супер.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 500.28,
        "end": 519.54,
        "text": "«PowerPoint», «Google Shift» — это, в том числе, таблица «Google». Здесь, знаете, это используют для того, чтобы не только в Excel работать, потому что он только на одном компьютере, да, и его там нужно перекидывать файлом, а в «Google» таблицах, когда работают, это сразу обычно в компаниях «Google» таблицы используют, ну, разные, да, когда нужно следить Вместе зачем -то.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 520.74,
        "end": 576.62,
        "text": "PowerPoint — это для презентаций, в том числе для презентации себя. Это важно. Ну, что -то будете делать. На этом, кстати, можно даже зарабатывать. Честно скажу, вот в презентации, когда делают плюсные рассветы, осваивают вообще шикарно, можно много на этом денег делать, важно, чтобы это нравилось. Но это я так, затравочку о том, что можно работать на этом, прямо развиваться в разные направления. Google Sites — это то же самое, но только, естественно, в месте, где можно делиться. Презентации для личных целей здесь рассматриваются, и вот в Taishi базовом этого уже нет. Презентации для работы Power Query, Power Keyless – это уже для работы с большим объемом данных. И, кстати, на этой функции тоже люди прекрасно зарабатывают. Много сейчас удаленных даже не полноценной работы, да, вот просто один заказ. То есть за один заказ можно, там, три тысячи, четыре тысячи рублей получить, в зависимости от объема, который будете делать, просто в Excel. Такую работу рассматривали когда -то?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 579.4,
        "end": 580.2,
        "text": "Ага.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 579.52,
        "end": 582.44,
        "text": "много новых интервью, еще говорить.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 583.01,
        "end": 584.78,
        "text": "Ну, пожалуйста, я рада.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 585.7,
        "end": 593.74,
        "text": "Главное, чтобы это было полезно. Ну, раз вы ищете работу сейчас, я вот с вами сразу делюсь опытом, который у меня есть. Вы мне скажите, может быть, я лишнего говорю.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 594.6,
        "end": 596.24,
        "text": "Но мне не рассказывали ничего,",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 596.1,
        "end": 608.54,
        "text": "Нет? Нормально? Вот, нейросети, как сказала, да, здесь также базово рассматриваются, То есть как применять, что можно делать, с чем полезно и как можно ускорить, естественно, свою работу.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 609.36,
        "end": 612.76,
        "text": "Что скажете по программе обучения? Подходит она?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 615.24,
        "end": 633.96,
        "text": "не знаю, теперь вопрос стоимости программы осуществления. Как это все выглядит, насколько это вообще вероятно, что вы не аферист, потому что у нас с вами просто телефонный звонок, в наше время сказать можно очень многое, а вы -то?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 634.44,
        "end": 661.38,
        "text": "что касается афериста не афериста, я вам, ну, вот на почту, да, с нашей рабочей почты, я вот сейчас в сервисе с ними сижу, я вам направлю и презентацию по тарифу и предложение коммерческое, ну, еще просто предложение, и в целом это будет социального аккаунта. Ну, я от себя тоже напишу, чтобы у вас были личные контакты. Но давайте по более важной теме, как это устроено. Да, спросили, как это проходит. Вы онлайн уже учились, [ФИО]? Или не было такого?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 661.8,
        "end": 691.24,
        "text": "Ну, как сказать, был такой небольшой опыт, но это мне надо быть на связи, то есть это у нас как в уме видео обучения выкидываете, потом задания, либо мы с вами онлайн беседуем, потом вы мне даете задание, я вам это делаю, вы ведете какой -то учет, на основании этого вы создаете учебную базу в отношении меня, в которой потом будет выдаваться какое -то удостоверение или собеседование. Как -то так, эффект, который может возникнуть.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 691.38,
        "end": 803.34,
        "text": "Ну, примерно, только в более современном формате. Смотрите, как устроено. Все так описали, но единственный момент, что мы, естественно, делаем это все намного удобнее для вас. Это онлайн -обучение, в любой момент времени вам курс доступен. То есть это уже уроки в записи, мы вам их не скидываем по одному, вы, когда оплачиваете, там, за сточку полной оплаты, получаете доступ к нашей платформе. Это наша IT -платформа, мы очень давно работаем, с 2014 года изначально работали как B2B -компания, то есть корпоративное обучение делали, например, для сотрудников Сбербанка, Открытия, РЖД, МТФ и т.[адрес], и зарубежные компании у нас обучались, и обучаются. То есть здесь важен был коэффициент полезного действия от каждого сотрудника при обучении в том числе. То есть это удобно. Далее, у вас будет доступ в личный кабинет и доступ к куратору. На тарифе «Про» у нас куратор идет на целый го[адрес], который, ну, не 24 на 7, но 7 дней в неделю с восьми до восьми в течение десяти минут вам отвечают, триста шестьдесят пять дней по любому вопросу обучения. То есть что -то непонятно, запутались, заблудились, хочется что -то уточнить – пожалуйста, [адрес], в том числе, ему можно отправлять. А можно себя самостоятельно проверять – это тоже в обучении учтено. Доступ к курсу у вас идет безсрочно, то есть в любой момент времени. По сути, это ваша настольная книга. Вы обращаетесь к обучению и ищете ту тему, которая прямо сейчас важна. там, не знаю, в Excel начали работать, погружаемся в Excel, сразу тренируемся на тренажерах. Здесь нет такого, что у вас видео, а потом нужно зайти в программу, а потом еще вспомнить, что мы там делали. Нет, вы сразу внутри нашей платформы, ну, понятно, что учиться удобнее будет на ноутбуке, внутри или на компьютере, внутри нашей платформы практикуете навык, которому учитесь. И здесь, понятно, рассказываю, это называется симулятор.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 805.56,
        "end": 839.32,
        "text": "То есть это не просто видео, да, это именно такие интерактивные задания, интерактивные упражнения, для того чтобы вы сразу намного лучше это усваивали, ну, о чем я говорю, да, коэффициент полезного действия чтобы был намного выше, как у нас, так и у вас. То, что касается программы, то уже важно, ее проходят обычно, ну, вот, Тариф -Про где -то четыре -пять недель, я называю это ленивым обучением, когда там час -день учитесь, то примерно за полтора месяца можно все это освоить. Но, как сказала, в любой момент времени вернулись, перечитали, пересмотрели, переделали, еще попрактиковались, и куратор на целый год.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 840.38,
        "end": 859.9,
        "text": "Можно начинать с любого блока. То есть, например, прямо сейчас актуально сделать красивое резюме, презентацию про себя. Мы идем именно в этот блок и, в общем -то, с этим работаем. Ну, до этого можно посмотреть, как там тексты составлять, да, какие -то базовые правила – это тоже все в обучении есть. Как с ним работать, как редактировать, как писать, как верстку",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 860.98,
        "end": 912.14,
        "text": "Может, и песок ухватить, но это маленькая часть удовольствия, прежде всего. Что еще важно, Что еще важно? можно в будущем будет сделать апгрейд, повышение до тарифа мастер, там идет у нас еще более развернутая история, это дашборды, это уже когда вы будете местным управленцем, например, где -нибудь, кем -то руководить. Дашбор – это для такого интерактивного, чтобы информацию интерактивно показывать в Excel, например. Управленческая отчетность Microsoft Excel и Google Sheet – это тоже уже в тарифе повыше. То есть можно будет доплатить просто разницу и сделать повышение тарифа. Там плюс идут презентации для бизнеса и публичные выступления. То есть это прям максимально такая развернутая история, чтобы вас прокачать по всем фронтам, чтобы вы даже говорить публично, выступать не завязывали.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 913.74,
        "end": 959.62,
        "text": "Вот, что еще важно, по времени я сказала, да, за сколько проходят, по часам это примерно сто два академических часа, ну, в астрономических это где -то семьдесят семь. Много очень тренажеров, как я сказала, порядка шестидесяти одного тренажера с заданиями на самопроверку, как выдается диплом по окончании. Диплом выдается от нашей академии Eduson, а он котируется на самом деле и на HeadHunter, и у работодателей, у многих, просто потому что мы с ними сотрудничаем, а не у нас своих сотрудников обучают, и также задается удостоверение о повышении квалификации. Ну, то есть, все задания делаются, отправляются на проверку куратору, есть там небольшая работа в конце, ее делается, и удостоверение можно будет получить в электронном виде или вам смогут его направить. Такое тоже можно, такое делаем.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 960.48,
        "end": 963.64,
        "text": "Здесь какие -то вопросы есть по формату обучения, [ФИО]?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 965.96,
        "end": 972.4,
        "text": "Я не знаю, прозрачно ли, но я непосредственно устал от обучения, сколько оно занимает.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 974.32,
        "end": 976.26,
        "text": "Сколько у вас по времени есть в днях?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 978.6,
        "end": 986.22,
        "text": "Ну, в уме общей, впереди сколько часов нам надо, в принципе, не промолчать, для повысения той или иной этапы.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 987.68,
        "end": 1012.82,
        "text": "часов в курсе, вот про которые я с вами говорю, Microsoft Office Pro, да, где расширен немножко тариф, там семьдесят семь астрономических часов. Астрономический – это, ну, наш обычный час, или сто два академических, а академический этот час за сорок пять минут идёт, насколько знаю. Вот это примерно четыре -пять недель. Это такое базовое строение программы, не слишком быстро и не слишком медленно.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1016.58,
        "end": 1017.26,
        "text": "Подойдёт?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1018.8,
        "end": 1025.28,
        "text": "и как мы это оплачиваем, договор какой -то, не договор? Я понимаю, что ты меня порви.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1026.4,
        "end": 1062.72,
        "text": "Сейчас расскажу. У нас вообще действует договор сердца, то есть трасса У курсы идентичные, и индивидуальный договор мы не составляем. Вот я вам его направлю тоже смотреть прицельно, но здесь нет надобности подписывать индивидуальный договор. Он считается подписанным, когда вы оплачиваете. То, что касается стоимости и оплаты. Ну, то есть оплата здесь может быть разной, от физического листа в распрочку, если возможно, до 12 месяцев, в принципе, даем спокойно. Или, например, долями. «Долями» — это гонка долями, но, знаете, это как яндекс, только вот долями мы подключили, когда можно разделить на четыре платежа.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1062.28,
        "end": 1062.84,
        "text": "что она говорит.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1063.17,
        "end": 1090.88,
        "text": "Да, понимаете. Это касается стоимости. Базовая цена со скидкой тоже базовая 60%, которая в целом есть, да, обычно на сайте висит, это 40 тысяч 670 рублей. Сейчас, сегодня действует промокод у меня, тик -так, может быть, видели на сайте, и по нему можно приобрести это оборудование. Обучение бессрочное со всеми обновлениями за тридцать тысяч пятьсот три рубля.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1093.5,
        "end": 1101.98,
        "text": "И для человека, который работал руками, это дороговато.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1102.47,
        "end": 1112.8,
        "text": "Ну, мастера обычно неплохо зарабатывают, смотря чем вы занимались. Слушайте, ну, здесь, на самом деле, если, да, прямо сейчас нет полной суммы, это не проблема, можно в рассрочку взять.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1114.32,
        "end": 1133.62,
        "text": "Скажите, вы знали, как поступим? Вы мне скиньте, пожалуйста, на e -mail всю информацию, что вы мне говорите. Я ознакомлюсь с вами, сделаю правильные выводы и напишу вам обратную связь, к чему я готов, насколько и как, по рассрочению, рассрочку, или это вообще не моя история.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1134.92,
        "end": 1141.98,
        "text": "Потому что, как бы оно всё ни звучало, сюда у нас всё упирается в деньги.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1143.81,
        "end": 1154.92,
        "text": "Я согласна с Вами, но здесь можно найти решение. Я обычно всегда в этом помогаю и иду навстречу, в том числе для того, чтобы Вы смогли пойти обучаться, тем более что это влияет на Ваш будущий доход.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1154.85,
        "end": 1156.62,
        "text": "А у вас офис какой -нибудь есть?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1158.86,
        "end": 1164.56,
        "text": "Офис у вас есть где -нибудь? чтобы приехал, я хотел бы переофициально узнать, что действует.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1165.57,
        "end": 1188.84,
        "text": "офис есть в [адрес], по -моему, как там называется что -то там, «Слобода -19» это было, «Слобода», сейчас я найду. Но дело в том, что в офисе у нас менеджеров не сидит, то есть у нас все сотрудники работают удаленно. Я вам сейчас направлю документы, я понимаю ваш вопрос, да, при сомнении, я спросила, вы мошенники, и вы сказали, что вы не мошенники.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1188.98,
        "end": 1189.72,
        "text": "— [адрес].",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1191.4,
        "end": 1192.92,
        "text": "[адрес] — [адрес].",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1193.89,
        "end": 1196.68,
        "text": "Но... Может быть, я не",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1199.09,
        "end": 1199.85,
        "text": "Подписывайтесь",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1199.2,
        "end": 1200.28,
        "text": "москвич, как вы меня понимаете?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1201.48,
        "end": 1205.9,
        "text": "Я живу сейчас в [адрес], а родилась вообще в [адрес], если вы знаете такие места.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1208.58,
        "end": 1212.46,
        "text": "[ФИО] точно знаем. Новоябрьский — это палец Минского областа.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1212.84,
        "end": 1220.38,
        "text": "Это [адрес] -Ненецкая автономная округа, вроде так называют.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1223.1,
        "end": 1227.72,
        "text": "А вы сейчас по профессии какой работаете?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1228.82,
        "end": 1230.52,
        "text": "Программист, менеджер.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1230.47,
        "end": 1234.36,
        "text": "я по призванию работаю, [ФИО], я работаю",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1233.7,
        "end": 1236.24,
        "text": "У вас удаленный колын получается.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1237.38,
        "end": 1237.68,
        "text": "получается?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1238.42,
        "end": 1241.46,
        "text": "Удаленный колын, да? Работайте на удоганке.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1242.24,
        "end": 1258.58,
        "text": "Да, да, всё верно, о чём я вам лучше. И как раз -таки эти навыки в работе с компьютером очень помогают, особенно навыки в работе с меры -системы. Это прям ускоряет во многом мою работу, у меня много печатной работы всякой разной,",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1259.42,
        "end": 1291.48,
        "text": "но это, конечно, помогает. Хорошо, давайте тогда так, я еще сегодня часа два -три точно буду на связи, предлагаю вам все -таки не затягиваться, потому что обучение не длинное, можно освоить его быстро и, соответственно, найти то, что вы для себя бы хотели удаленно, неудаленно, тоже довольно быстро и выйти на хороший дохо[адрес], это в наше время очень важно, и если обучение в этом помогает, то зачем искать что -то еще? Я Вам направлю сейчас на почту, могу на [ФИО], если в [ФИО], на",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1292.0,
        "end": 1294.34,
        "text": "Но не на почте страдаете, [ФИО], и нет.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1295.5,
        "end": 1321.96,
        "text": "я напишу в любом случае тоже личного номера в WhatsApp или в Telegram, где найду Вас, чтобы просто контакт был, или припису на почту мои контакты, давайте так лучше, направлю, значит, программу обучения Microsoft Office и Alipro, направлю Вам договор -оферту, чтобы ознакомились, сайт тоже направлю, видели, не видели, но, тем не менее, продублирую. Там есть у нас в конце как раз -таки Вконтакте, где прописано, как это называется, ну, юридический адрес.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1322.79,
        "end": 1323.51,
        "text": "Угу.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1322.86,
        "end": 1334.7,
        "text": "Вот. По стоимости продублирую, и по способу оплаты тогда буду ждать от Вас решения до вечера. Да, Вы мне скажите, если рассрочку, можем попробовать хотя бы, дают банки, не дают, и оттуда уже отталкиваться.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1336.68,
        "end": 1336.96,
        "text": "хорошо.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1338.8,
        "end": 1342.84,
        "text": "Договорились. Вот я тогда могу вам набрать через пару часов.Давайте.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1344.2,
        "end": 1360.32,
        "text": "Давайте. Если будут вопросы, спешите задавайте спрашивания, не стесняйтесь. Могу единственное, что мне сразу ответить, потому что абитуриентов почему -то к концу вечера стало много, к концу дня.Всё тогда. До связи. Всё целенаправленно.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 1360.96,
        "end": 1362.72,
        "text": "что это за звук.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 1362.66,
        "end": 1363.64,
        "text": "Да, до свиданья.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      }
    ],
    "word_count": 3405,
    "duration_seconds": 1363.896,
    "pii_redacted_count": 41,
    "created_at": "2026-06-28T20:58:25.236544"
  },
  "scoring": {
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "llm_provider": "deepseek",
    "llm_model": "deepseek-v4-flash",
    "checklist_json": [
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "Здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Поздоровался с клиентом.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "[ФИО], здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Назвал своё имя.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Назвал компанию.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "По поводу обучения, Вы как интересовались Microsoft Office, да?",
        "timecode": "00:02",
        "rationale": "Уточнил цель звонка.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "чуть-чуть познакомимся, вопрос позадаю",
        "timecode": "00:20",
        "rationale": "Анонсировал блок знакомства/выявления.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "Далее по программе, по тому, как устроено",
        "timecode": "00:25",
        "rationale": "Анонсировал презентацию программы.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": "Я задаю некоторые вопросы... сориентировать либо по курсам, либо в тарифах",
        "timecode": "00:15",
        "rationale": "Не анонсировал блок ответов на вопросы клиента.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": "можете пойти учиться уже сейчас",
        "timecode": "00:28",
        "rationale": "Нет явного анонса блока вариантов оплаты.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "чем до этого занимались? Всяким равно...",
        "timecode": "01:50",
        "rationale": "Выяснил, что клиент занимался ручной работой.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "почему вы сейчас думаете менять направлении?",
        "timecode": "02:10",
        "rationale": "Выяснил причину выбора: требования к сотрудникам растут.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "title": "Цель обучения",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "навыки пока базовые, это работа с Word, Excel",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Цель: освоить Office для трудоустройства.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "сейчас просто тренируюсь, так сказать, в поиске",
        "timecode": "01:30",
        "rationale": "Клиент сейчас ищет работу, актуально.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Курс навыковый, не профессия.",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "работа с Word, Excel, работа со всякими отчетами",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Клиент назвал конкретные темы.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент отвечал на вопросы, не инициировал сам.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "чем до этого занимались? компьютером пользовались?",
        "timecode": "01:50, 02:30",
        "rationale": "Спросил про опыт работы и навыки.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "навыки пока базовые, это работа с Word, Excel",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Есть базовый опыт работы с инструментами.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "страны работали, условно, в ручной работе... первое дело, которое нужно освоить, это непосредственно все базовые инструменты Microsoft Office",
        "timecode": "13:10",
        "rationale": "Повторил потребность клиента.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "база стопроцентно подходит",
        "timecode": "10:20",
        "rationale": "Сказал, что курс подходит, обосновал.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "сразу брать немножечко на вырост — это Microsoft Office Tariff Pro... есть удостоверение, макросы",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Обосновал ценность более дорогого тарифа.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "Pro и Master тарифы",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Предложил два тарифа.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "Что скажете по программе обучения? Подходит она?",
        "timecode": "22:00",
        "rationale": "Уточнил, что подходит.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "Microsoft Office Pro",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Предложен тариф Pro.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Google Sheets, нейросети",
        "timecode": "15:00",
        "rationale": "Сделал презентацию программы.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "онлайн-обучение, платформа, куратор, симуляторы",
        "timecode": "18:00",
        "rationale": "Презентовал формат обучения.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "дороговато; аферист",
        "timecode": "25:00, 25:30",
        "rationale": "Клиент высказал возражения по цене и доверию.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "2",
        "timecode": null,
        "rationale": "Два возражения: цена и доверие.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "2",
        "timecode": null,
        "rationale": "Оба возражения отработаны.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 5,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "можно в рассрочку взять; направлю документы, договор-оферту",
        "timecode": "25:20, 26:10",
        "rationale": "Каждое возражение обработано.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "Базовая цена со скидкой 60%... сегодня действует промокод... тридцать тысяч пятьсот три рубля",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": "оплата может быть разной, от физического листа в распрочку",
        "timecode": "22:10",
        "rationale": "Не спросил предпочтения клиента.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "скидка 60%",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Назван размер скидки.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "40 тысяч 670 рублей... сегодня действует промокод... тридцать тысяч пятьсот три рубля",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Цена до и после скидки.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": "предлагаю вам все-таки не затягиваться",
        "timecode": "27:30",
        "rationale": "Нет временного триггера для решения сейчас.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Полная оплата не обсуждалась.",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку на звонке.",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": "могу вам набрать через пару часов",
        "timecode": "28:00",
        "rationale": "Нет точного времени.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "через пару часов",
        "timecode": "28:00",
        "rationale": "Приблизительное время согласовано.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 4,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, не перебивал.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 5,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "prohibited",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Корректное общение.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Активно вёл диалог, задавал вопросы.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявлял заинтересованность.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "обучение не длинное, можно быстро освоить и найти работу",
        "timecode": "27:30",
        "rationale": "Пытался убедить принять решение.",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Первый звонок.",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "напишу в WhatsApp или Telegram",
        "timecode": "27:50",
        "rationale": "Рабочие каналы.",
        "applicable": true
      }
    ],
    "section_scores_json": {
      "1": {
        "pass_count": 4,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 1.0
      },
      "2": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 2,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.5
      },
      "3": {
        "pass_count": 7,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 8,
        "total_count": 9,
        "percent": 0.875
      },
      "4": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "5": {
        "pass_count": 4,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 1.0
      },
      "6": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "7": {
        "pass_count": 4,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 1.0
      },
      "8": {
        "pass_count": 3,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.75
      },
      "9": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 3,
        "percent": 0.0
      },
      "10": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.5
      },
      "11": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "12": {
        "pass_count": 3,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 3,
        "total_count": 3,
        "percent": 1.0
      },
      "13": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      }
    },
    "overall_score": 0.788,
    "confidence": "high",
    "summary": "Клиент хочет освоить Microsoft Office для трудоустройства, имеет базовые навыки. Менеджер презентовал тариф Pro, ответил на вопросы, обозначил скидку. Клиент запросил информацию на почту для принятия решения. Договорились о повторном звонке через пару часов.",
    "client_info_json": {
      "interest": "Microsoft Office",
      "past_experience": "базовые навыки Word, Excel",
      "motivation": "трудоустройство в офис",
      "learning_goals": "освоить Office для работы",
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "course_tariff": "Microsoft Office Pro",
      "company_knowledge": null,
      "learning_preferences": null,
      "client_questions": [
        "как проходит обучение",
        "сколько часов",
        "как оплатить",
        "есть ли офис"
      ],
      "lead_category": "BBB",
      "conversion_action": "Отправил информацию",
      "objections": [
        "Дорого",
        "Не доверяет/сомневается"
      ],
      "relevant_experience": "has",
      "company_familiarity": false,
      "age": null,
      "gender": "M",
      "city": "Москва",
      "field": null,
      "role": null,
      "financial_readiness": "medium",
      "interest_in_certificate": true,
      "interest_in_employment": true,
      "temperature": "warm",
      "life_circumstances": "ищет работу, меняет сферу",
      "decision_maker": true
    },
    "red_flags_json": [],
    "coaching_tip": "Структурируйте звонок: анонсируйте блоки ответов на вопросы и обсуждения оплаты. Активнее закрывайте сделку, предлагая оформить сейчас с временным триггером (скидка до конца дня). Уточняйте предпочтительный способ оплаты.",
    "needs_human_review": true,
    "review_reason": "new_manager",
    "llm_latency_ms": null,
    "llm_cost_usd": null,
    "input_tokens": 23591,
    "output_tokens": 9217,
    "created_at": "2026-06-28T20:59:53.345969",
    "items": [
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "сразу брать немножечко на вырост — это Microsoft Office Tariff Pro... есть удостоверение, макросы",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Обосновал ценность более дорогого тарифа."
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "Pro и Master тарифы",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Предложил два тарифа."
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "Что скажете по программе обучения? Подходит она?",
        "timecode": "22:00",
        "rationale": "Уточнил, что подходит."
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "Microsoft Office Pro",
        "timecode": "14:00",
        "rationale": "Предложен тариф Pro."
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Активно вёл диалог, задавал вопросы."
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявлял заинтересованность."
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": "обучение не длинное, можно быстро освоить и найти работу",
        "timecode": "27:30",
        "rationale": "Пытался убедить принять решение."
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "чем до этого занимались? Всяким равно...",
        "timecode": "01:50",
        "rationale": "Выяснил, что клиент занимался ручной работой."
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "почему вы сейчас думаете менять направлении?",
        "timecode": "02:10",
        "rationale": "Выяснил причину выбора: требования к сотрудникам растут."
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Цель обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": "навыки пока базовые, это работа с Word, Excel",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Цель: освоить Office для трудоустройства."
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "сейчас просто тренируюсь, так сказать, в поиске",
        "timecode": "01:30",
        "rationale": "Клиент сейчас ищет работу, актуально."
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Курс навыковый, не профессия."
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "работа с Word, Excel, работа со всякими отчетами",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Клиент назвал конкретные темы."
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент отвечал на вопросы, не инициировал сам."
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "чем до этого занимались? компьютером пользовались?",
        "timecode": "01:50, 02:30",
        "rationale": "Спросил про опыт работы и навыки."
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "навыки пока базовые, это работа с Word, Excel",
        "timecode": "01:10",
        "rationale": "Есть базовый опыт работы с инструментами."
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Первый звонок."
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "напишу в WhatsApp или Telegram",
        "timecode": "27:50",
        "rationale": "Рабочие каналы."
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": "могу вам набрать через пару часов",
        "timecode": "28:00",
        "rationale": "Нет точного времени."
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "через пару часов",
        "timecode": "28:00",
        "rationale": "Приблизительное время согласовано."
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "Базовая цена со скидкой 60%... сегодня действует промокод... тридцать тысяч пятьсот три рубля",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку."
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": "оплата может быть разной, от физического листа в распрочку",
        "timecode": "22:10",
        "rationale": "Не спросил предпочтения клиента."
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "скидка 60%",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Назван размер скидки."
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "40 тысяч 670 рублей... сегодня действует промокод... тридцать тысяч пятьсот три рубля",
        "timecode": "21:30",
        "rationale": "Цена до и после скидки."
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": "предлагаю вам все-таки не затягиваться",
        "timecode": "27:30",
        "rationale": "Нет временного триггера для решения сейчас."
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Полная оплата не обсуждалась."
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку на звонке."
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": "Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Google Sheets, нейросети",
        "timecode": "15:00",
        "rationale": "Сделал презентацию программы."
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "онлайн-обучение, платформа, куратор, симуляторы",
        "timecode": "18:00",
        "rationale": "Презентовал формат обучения."
      },
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "Здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Поздоровался с клиентом."
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "[ФИО], здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Назвал своё имя."
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "из Академии Eduson.",
        "timecode": "00:00",
        "rationale": "Назвал компанию."
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "По поводу обучения, Вы как интересовались Microsoft Office, да?",
        "timecode": "00:02",
        "rationale": "Уточнил цель звонка."
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "чуть-чуть познакомимся, вопрос позадаю",
        "timecode": "00:20",
        "rationale": "Анонсировал блок знакомства/выявления."
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "Далее по программе, по тому, как устроено",
        "timecode": "00:25",
        "rationale": "Анонсировал презентацию программы."
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": "Я задаю некоторые вопросы... сориентировать либо по курсам, либо в тарифах",
        "timecode": "00:15",
        "rationale": "Не анонсировал блок ответов на вопросы клиента."
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": "можете пойти учиться уже сейчас",
        "timecode": "00:28",
        "rationale": "Нет явного анонса блока вариантов оплаты."
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, не перебивал."
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 5.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Корректное общение."
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "дороговато; аферист",
        "timecode": "25:00, 25:30",
        "rationale": "Клиент высказал возражения по цене и доверию."
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "2",
        "timecode": null,
        "rationale": "Два возражения: цена и доверие."
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 1.0,
        "quote": "2",
        "timecode": null,
        "rationale": "Оба возражения отработаны."
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 5.0,
        "quote": "можно в рассрочку взять; направлю документы, договор-оферту",
        "timecode": "25:20, 26:10",
        "rationale": "Каждое возражение обработано."
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "страны работали, условно, в ручной работе... первое дело, которое нужно освоить, это непосредственно все базовые инструменты Microsoft Office",
        "timecode": "13:10",
        "rationale": "Повторил потребность клиента."
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "база стопроцентно подходит",
        "timecode": "10:20",
        "rationale": "Сказал, что курс подходит, обосновал."
      }
    ]
  },
  "client_portrait": {
    "demographics_json": {
      "age": null,
      "gender": "M",
      "city": "Москва",
      "sphere": null,
      "role": null
    },
    "motivation_json": {
      "interest": "Microsoft Office",
      "motivation": "трудоустройство в офис",
      "learning_goals": "освоить Office для работы",
      "learning_preferences": null,
      "life_circumstances": "ищет работу, меняет сферу"
    },
    "finance_json": {
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "financial_readiness": "medium",
      "payment_ready": false,
      "interest_in_certificate": true,
      "interest_in_employment": true
    },
    "objections_json": [
      "Дорого",
      "Не доверяет/сомневается"
    ],
    "temperature": "warm",
    "life_circumstances": "ищет работу, меняет сферу",
    "decision_maker": true,
    "client_questions_json": [
      "как проходит обучение",
      "сколько часов",
      "как оплатить",
      "есть ли офис"
    ],
    "extra_json": {
      "past_experience": "базовые навыки Word, Excel",
      "company_knowledge": null,
      "company_familiarity": false,
      "relevant_experience": "has",
      "lead_category": "BBB",
      "conversion_action": "Отправил информацию",
      "client_questions": [
        "как проходит обучение",
        "сколько часов",
        "как оплатить",
        "есть ли офис"
      ],
      "decision_maker": true
    },
    "created_at": "2026-06-28T20:59:53.354522"
  }
}