========================================================================
Call ID:           f64654cb-ec16-414e-be62-6be07b266143
Deal ID:           46302236
Created:           2026-06-28T19:10:30
Original filename: sipuni_1782662902_467775
Duration (sec):    115.416
Product:           Excel
Stage:             Успешно реализовано
Manager:           Шеханова Лилия (шеханова_лилия)
UTM source:        ris
UTM campaign:      AllCat_Bg_OZ42_flocktory_buh
Overall score:     85.7 / 100
========================================================================

[00:01] МЕНЕДЖЕР: Алло, да, [ФИО].
[00:03] КЛИЕНТ: вижу, да, вижу, оплачиваем курсы, да,
[00:06] МЕНЕДЖЕР: Материал и
[00:07] КЛИЕНТ: ага,
[00:07] МЕНЕДЖЕР: Excel. Отлично. [ФИО], сейчас можно просматривать уже все материалы по курсу. И смотрите, я вам в Телеграме отправила контакты куратора.
[00:18] КЛИЕНТ: а мне как связываться, письменно, или можно звонить, или каким образом?
[00:21] МЕНЕДЖЕР: Письменно, письменно, [ФИО], смотрите, во всех образовательных учреждениях пишут письменно. Объясню почему, потому что мы держим ответственность за те навыки, которые вам даем. А когда ты письменно общаешься, ты получаешь хотя бы контролируешь, что куратор написал, а что вы написали. Поэтому всегда общение письменно происходит.
[00:39] КЛИЕНТ: А голосовое сообщение можно отправить, допустим, что -то мне нужно объяснить, вот, ну, словами.
[00:43] МЕНЕДЖЕР: все зависит от куратора. Все равно просят все -таки в формате сообщений писать. Или вы привыкнете со временем, ну, лучше привыкнуть. Я вам даже на будущее советую. Это очень хороший такой навык. Вот представьте себе, мы учим предпринимателя, вот просто, чтобы вы понимали, предприниматель спрашивает какой -то вопрос, и он потом это будет интегрировать в свой бизнес. Представьте, супруг у вас спрашивает, например, у нас курсы проходят как директор, и спрашивает у куратора вопрос по налогам, и ему куратор, не дай бог, что -то не так объяснил. Если ваш супруг потом к нам придет и скажет, так ваш куратор посоветовал, мы тогда можем внести ответственность, но если это зафиксировано по телефонному звонку, то никто ничего не докажет. Поэтому всегда общение происходит в формате текста.А
[01:24] КЛИЕНТ: я поняла, а в личном кабинете не нужно регистрироваться или что -то там, или без разницы, просто вот здесь?
[01:30] МЕНЕДЖЕР: видимо, уже регистрацию прошли, когда демо -доступ делали. Поэтому здесь уже все, я вам открыла, уже ничего не надо делать. Да, все,
[01:36] КЛИЕНТ: всё замечательно,
[01:37] МЕНЕДЖЕР: [ФИО], можете заниматься уже, если вдруг что, мой номер телефона знаете, можете писать, можете звонить. Я с всего сердца поздравляю вас с покупкой, я желаю вам легкой, но продуктивной учебы, если что, пишите, звоните, хорошо?
[01:50] МЕНЕДЖЕР: Все еще на хорошем До свидания. До свидания. Всего доброго. До свидания. До свидания. До