{ "schema_version": 1, "call": { "id": "f1ab053c-a872-46bf-83d7-9d73c822a497", "created_at": "2026-06-28T16:36:05", "original_filename": "comagic_303a0fdb54a9a537895c616251e1a3c9", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 399.456, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "Дизайнер карточек на маркетплейсах", "deal_id": "46304902", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "DisMP_MPP_MT5_yandex_search_rf_marquiz-form-49_paket_marquiz_mpp|706270448", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:06:28.176628" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, Зоя. (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня зовут Оксана, это онлайн -академия Эдишон. Звоню по поводу обучения. Удобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, да, тут.\nМЕНЕДЖЕР: Здорово. Коллеги передали, что вас интересует именно дизайн, да? Карточек на маркетплейшах, (КЛИЕНТ: Да,) верно? (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да. Но вы хотите именно творческую профессию, верно? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, здорово. Просто у нас есть разные, собственно, в маркетплейсах профессии, да? И (КЛИЕНТ: Угу.) в том числе с карточками. То есть есть, например, основная профессия — ментор по работе с маркетплейшнами. Все чаще ее выбирают, да, для, там, дополнительного дохода, например. (КЛИЕНТ: Игорь.) То есть вы теперь хотите пока только делать карточки или готовы рассмотреть разные варианты?\nКЛИЕНТ: Я даже не знаю, может быть, можно еще какие -то варианты рассмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: А давайте тогда чуть -чуть получше с вами познакомимся. Вообще, в принципе, почему маркетплейшн вы выбрали?\nКЛИЕНТ: Почему маркетплейсы? (МЕНЕДЖЕР: Интензивный.) Ну, не знаю, более доступно, более понятно, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: А понятно, то есть вы знаете разные редакторы, да, какие -то, в каких -то работаете?\nМЕНЕДЖЕР: Знаете, как работать в редакторах?\nКЛИЕНТ: если честно, вообще ничего не умею, хочу просто попробовать, Попробуй, вдруг получится.\nМЕНЕДЖЕР: А, вы просто сказали, что доступно и понятно, я думала, что у вас есть какой -то опыт уже в этой сфере, то есть, по факту, (КЛИЕНТ: Да,) профессия новая для вас, верно?\nКЛИЕНТ: новая, прям с нуля.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, и весь час работаете, верно?\nКЛИЕНТ: Сейчас работаю, ну, в скором времени уже буду пенсионером.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, ну, смотрите, давайте так, на какой доход хотели бы выйти?\nКЛИЕНТ: Ну, фразу -то на большой я не раскидываю, но тысяч пятьдесят.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, в принципе, дизайн -карточек где -то от семидесяти дает возможность. Просто смотрите, если мы говорим все -таки про нормальный доход, тем более если вы выйдете на пенсию, то здесь\nМЕНЕДЖЕР: советовала рассмотреть программу, которая включает в себя и менеджера, потому что здесь доход может быть от 150 тысяч рублей. То есть что включает в себя?\nМЕНЕДЖЕР: Менеджер по работе с маркетплейсами – это как помощник продавца, да, это заполнение как раз личного кабинета, отслеживание, там, не знаю, доставки, например, да, взаимодействие с бухгалтером,\nМЕНЕДЖЕР: заполнение, там, карточек, да, то есть такая операционная работа, но она, по факту, не целый день, а в среднем три либо четыре часа в день, да, то есть не полный день. И если вы будете вместе с этой профессией знать карточки, то вы будете более ценным специалистом, потому что вы, как и менеджер, работаете у этого продавца и ему же делаете еще карточки. И плюс мы здесь изучаем вот как базу менеджера, да, плюс карточки, плюс нейросети, чтобы вы их быстрее выполняли. Самое ключевое в этой программе есть еще помощь в трудоустройстве. То есть вам не надо самостоятельно искать себе продавца. Вы три месяца отучились, образно, и мы вам подбираем продавца, да, на которого вы будете работать. И вот здесь у вас ставка уже как менеджера — семьдесят либо восемьдесят тысяч рублей с одного продавца. Хотите зарабатывать больше — берете просто, там, двух, например, продавцов, да, и это спокойно можно вести параллельно. Либо же на карточках вы на фрилансе берете заказы. То есть мы рассказываем, на каких площадках разместить свое портфолио, оно у вас здесь будет сформироваться с помощью домашних заданий. И как на ВИПе, да, разместили свою вакансию, например, вот мое портфолио, готовы делать дизайн карточек. И сами можете тоже откликаться, да, на такие же заказы. То есть есть специальные сайты, где это все размещать. Мы это все рассказываем, естественно. И там, например, те же двадцать карточек сделали, двадцать тысяч рублей сверху получили, потратили на это два часа. То есть у вас будет возможность и на карточках брать заказы, так еще и менеджером быть, да. То есть вы на этом сможете нормально тогда зарабатывать. И сами сможете выбирать, хотите карточки, хотите сегодня менеджер, хотите у этого продавца, хотите у другого, да, то есть у вас все -таки будет возможность не к одному дяде привязанным быть, да, а действительно (КЛИЕНТ: Угу.) самостоятельно подбирать, с кем комфортно работать, за какую стоимость и когда хотите, да, может быть, хотите (КЛИЕНТ: Ага,) отпуск — пожалуйста, (КЛИЕНТ: ага.) хотите побольше всех заказов тоже пожалуйста. И вот здесь есть и помощь трудоустройстве, и это полноценная работа тогда, да, то есть мы говорим про то, что вы сможете спокойно работать и там, и там. Вот (КЛИЕНТ: тебе.) эту программу чаще всего берут. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Вот, можно такой вариант рассмотреть с Вами?\nКЛИЕНТ: А скажите мне вообще по стоимости обучения, вот конкретно по карточкам, и (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) вот получу\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, сейчас,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот это. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: секундочку, так, дизайн карточек, значит, смотрите, сейчас же, значит, дизайнер карточек у нас сейчас та скидка – это сорок восемь тысяч восемьсот рублей, а рассрочку можно взять по четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а вот тот курс, который я вам рекомендую, он сейчас у нас идет с дополнительной скидкой. Почему я его в ноги беру, сейчас скажу одну секундочку. Про менеджер. У нас, смотрите, на сайте он стоит семьдесят пять тысяч рублей, но сегодня я вас могу провести по цене пятьдесят шесть.\nМЕНЕДЖЕР: То есть, соответственно, там 48 у вас получается по дизайну карточек, а здесь 56, то есть разница между ними — это всего восемь тысяч рублей, но зато гораздо больше наполнений есть гарантия трудоустройства. То есть там платеж четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да? А здесь то, что я вам предлагаю, сейчас скажу, у нас получается четыре семьсот, то есть в месяц просто семьсот рублей вы просто доплачиваете, но зато полного цикла есть гарантия трудоустройства.\nМЕНЕДЖЕР: Вот (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: ну) как (КЛИЕНТ: и,) вам (КЛИЕНТ: конечно,) идея?\nКЛИЕНТ: [наложение] надо подумать, если в первую очередь подобрать, ну, хотя бы что -то посвященное.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вас очень плохо слышно, если честно.\nКЛИЕНТ: А возможно, вы можете мне в силу драм отправить, вот вообще, читание условий, чтобы я почитала, подумала и связалась с Ваней.\nМЕНЕДЖЕР: Да, когда Вы хотите срежеться?\nКЛИЕНТ: Ну, вот вы мне сегодня можете вспомнить это все? Я почитаю. (МЕНЕДЖЕР: До...) Ну, в принципе... Вы без каких работаете?\nМЕНЕДЖЕР: Мы до семи работаем по (КЛИЕНТ: По) Москве, (КЛИЕНТ: Москве,) у нас сейчас (КЛИЕНТ: да?) без (КЛИЕНТ: По) (КЛИЕНТ: Москве.) двадцати пять только, то есть два двадцать я еще работаю.\nКЛИЕНТ: А, ну, нормально. Я, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) через месяц так могу с Ваней связаться уже. (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) Почитаю, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: я) посмотрю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тебе сейчас все пришлю, а кто у вас работает сейчас? Телеграм, макс, ватсап?\nКЛИЕНТ: Телеграм?\nМЕНЕДЖЕР: Телеграм. Давайте, я вас сейчас найду, на (КЛИЕНТ: Угу.) секундочку. (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: Ну,)\nМЕНЕДЖЕР: Да, я вам подробненько прям все пришлю, посмотрите, то есть на эту профессию сейчас у (КЛИЕНТ: Угу.) нас хороший дискотеки, то есть можно спокойно (КЛИЕНТ: Угу.) сегодня оформиться. Все тогда договорились, сейчас я вам (КЛИЕНТ: хорошо,) все пришлю, будем на связи, ближе к Синита,\nКЛИЕНТ: [наложение] хорошо,\nМЕНЕДЖЕР: дожду от вас ответа, хорошо? Шампунь? — Да. — (КЛИЕНТ: спасибо,) Угу.\nКЛИЕНТ: буду ждать. Угу.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, [ФИО]. (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Эдишон. Звоню по поводу обучения. Удобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, тут.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Коллеги передали, что вас интересует именно дизайн, да? Карточек на маркетплейшах, (КЛИЕНТ: Да,) верно? (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да. Но вы хотите именно творческую профессию, верно? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, здорово. Просто у нас есть разные, собственно, в маркетплейсах профессии, да? И (КЛИЕНТ: Угу.) в том числе с карточками. То есть есть, например, основная профессия — ментор по работе с маркетплейшнами. Все чаще ее выбирают, да, для, там, дополнительного дохода, например. (КЛИЕНТ: [ФИО].) То есть вы теперь хотите пока только делать карточки или готовы рассмотреть разные варианты?\nКЛИЕНТ: Я даже не знаю, может быть, можно еще какие -то варианты рассмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: А давайте тогда чуть -чуть получше с вами познакомимся. Вообще, в принципе, почему маркетплейшн вы выбрали?\nКЛИЕНТ: Почему маркетплейсы? (МЕНЕДЖЕР: Интензивный.) Ну, не знаю, более доступно, более понятно, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: А понятно, то есть вы знаете разные редакторы, да, какие -то, в каких -то работаете?\nМЕНЕДЖЕР: Знаете, как работать в редакторах?\nКЛИЕНТ: если честно, вообще ничего не умею, хочу просто попробовать, Попробуй, вдруг получится.\nМЕНЕДЖЕР: А, вы просто сказали, что доступно и понятно, я думала, что у вас есть какой -то опыт уже в этой сфере, то есть, по факту, (КЛИЕНТ: Да,) профессия новая для вас, верно?\nКЛИЕНТ: новая, прям с нуля.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, и весь час работаете, верно?\nКЛИЕНТ: Сейчас работаю, ну, в скором времени уже буду пенсионером.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, ну, смотрите, давайте так, на какой доход хотели бы выйти?\nКЛИЕНТ: Ну, фразу -то на большой я не раскидываю, но тысяч пятьдесят.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, в принципе, дизайн -карточек где -то от семидесяти дает возможность. Просто смотрите, если мы говорим все -таки про нормальный доход, тем более если вы выйдете на пенсию, то здесь\nМЕНЕДЖЕР: советовала рассмотреть программу, которая включает в себя и менеджера, потому что здесь доход может быть от 150 тысяч рублей. То есть что включает в себя?\nМЕНЕДЖЕР: Менеджер по работе с маркетплейсами – это как помощник продавца, да, это заполнение как раз личного кабинета, отслеживание, там, не знаю, доставки, например, да, взаимодействие с бухгалтером,\nМЕНЕДЖЕР: заполнение, там, карточек, да, то есть такая операционная работа, но она, по факту, не целый день, а в среднем три либо четыре часа в день, да, то есть не полный день. И если вы будете вместе с этой профессией знать карточки, то вы будете более ценным специалистом, потому что вы, как и менеджер, работаете у этого продавца и ему же делаете еще карточки. И плюс мы здесь изучаем вот как базу менеджера, да, плюс карточки, плюс нейросети, чтобы вы их быстрее выполняли. Самое ключевое в этой программе есть еще помощь в трудоустройстве. То есть вам не надо самостоятельно искать себе продавца. Вы три месяца отучились, образно, и мы вам подбираем продавца, да, на которого вы будете работать. И вот здесь у вас ставка уже как менеджера — семьдесят либо восемьдесят тысяч рублей с одного продавца. Хотите зарабатывать больше — берете просто, там, двух, например, продавцов, да, и это спокойно можно вести параллельно. Либо же на карточках вы на фрилансе берете заказы. То есть мы рассказываем, на каких площадках разместить свое портфолио, оно у вас здесь будет сформироваться с помощью [адрес]. И как на ВИПе, да, разместили свою вакансию, например, вот мое портфолио, готовы делать дизайн карточек. И сами можете тоже откликаться, да, на такие же заказы. То есть есть специальные сайты, где это все размещать. Мы это все рассказываем, естественно. И там, например, те же двадцать карточек сделали, двадцать тысяч рублей сверху получили, потратили на это два часа. То есть у вас будет возможность и на карточках брать заказы, так еще и менеджером быть, да. То есть вы на этом сможете нормально тогда зарабатывать. И сами сможете выбирать, хотите карточки, хотите сегодня менеджер, хотите у этого продавца, хотите у другого, да, то есть у вас все -таки будет возможность не к одному дяде привязанным быть, да, а действительно (КЛИЕНТ: Угу.) самостоятельно подбирать, с кем комфортно работать, за какую стоимость и когда хотите, да, может быть, хотите (КЛИЕНТ: Ага,) отпуск — пожалуйста, (КЛИЕНТ: ага.) хотите побольше всех заказов тоже пожалуйста. И вот здесь есть и помощь трудоустройстве, и это полноценная работа тогда, да, то есть мы говорим про то, что вы сможете спокойно работать и там, и там. Вот (КЛИЕНТ: тебе.) эту программу чаще всего берут. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Вот, можно такой вариант рассмотреть с Вами?\nКЛИЕНТ: А скажите мне вообще по стоимости обучения, вот конкретно по карточкам, и (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) вот получу\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, сейчас,\nКЛИЕНТ: [наложение] вот это. [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: секундочку, так, дизайн карточек, значит, смотрите, сейчас же, значит, дизайнер карточек у нас сейчас та скидка – это сорок восемь тысяч восемьсот рублей, а рассрочку можно взять по четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а вот тот курс, который я вам рекомендую, он сейчас у нас идет с дополнительной скидкой. Почему я его в ноги беру, сейчас скажу одну секундочку. Про менеджер. У нас, смотрите, на сайте он стоит семьдесят пять тысяч рублей, но сегодня я вас могу провести по цене пятьдесят шесть.\nМЕНЕДЖЕР: То есть, соответственно, там 48 у вас получается по дизайну карточек, а здесь 56, то есть разница между ними — это всего восемь тысяч рублей, но зато гораздо больше наполнений есть гарантия трудоустройства. То есть там платеж четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да? А здесь то, что я вам предлагаю, сейчас скажу, у нас получается четыре семьсот, то есть в месяц просто семьсот рублей вы просто доплачиваете, но зато полного цикла есть гарантия трудоустройства.\nМЕНЕДЖЕР: Вот (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: ну) как (КЛИЕНТ: и,) вам (КЛИЕНТ: конечно,) идея?\nКЛИЕНТ: [наложение] надо подумать, если в первую очередь подобрать, ну, хотя бы что -то посвященное.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вас очень плохо слышно, если честно.\nКЛИЕНТ: А возможно, вы можете мне в силу драм отправить, вот вообще, читание условий, чтобы я почитала, подумала и связалась с [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Да, когда Вы хотите срежеться?\nКЛИЕНТ: Ну, вот вы мне сегодня можете вспомнить это все? Я почитаю. (МЕНЕДЖЕР: До...) Ну, в принципе... Вы без каких работаете?\nМЕНЕДЖЕР: Мы до семи работаем по (КЛИЕНТ: По) [адрес], (КЛИЕНТ: [адрес],) у нас сейчас (КЛИЕНТ: да?) без (КЛИЕНТ: По) (КЛИЕНТ: [адрес].) двадцати пять только, то есть два двадцать я еще работаю.\nКЛИЕНТ: А, ну, нормально. Я, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) через месяц так могу с [ФИО] связаться уже. (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) Почитаю, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: я) посмотрю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тебе сейчас все пришлю, а кто у вас работает сейчас? Телеграм, [ФИО], ватсап?\nКЛИЕНТ: [ФИО]?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте, я вас сейчас найду, на (КЛИЕНТ: Угу.) секундочку. (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: Ну,)\nМЕНЕДЖЕР: Да, я вам подробненько прям все пришлю, посмотрите, то есть на эту профессию сейчас у (КЛИЕНТ: Угу.) нас хороший дискотеки, то есть можно спокойно (КЛИЕНТ: Угу.) сегодня оформиться. Все тогда договорились, сейчас я вам (КЛИЕНТ: хорошо,) все пришлю, будем на связи, ближе к Синита,\nКЛИЕНТ: [наложение] хорошо,\nМЕНЕДЖЕР: дожду от вас ответа, хорошо? Шампунь? — Да. — (КЛИЕНТ: спасибо,) [ФИО].\nКЛИЕНТ: буду ждать. [ФИО].\n", "segments": [ { "start": 1.92, "end": 2.74, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 3.18, "end": 4.58, "text": "Да, здравствуйте, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 6.2, "end": 10.68, "text": "Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Эдишон. Звоню по поводу обучения. Удобно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.4, "end": 12.67, "text": "Угу, да, тут.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 12.28, "end": 17.88, "text": "Здорово. Коллеги передали, что вас интересует именно дизайн, да? Карточек на маркетплейшах, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.82, "end": 21.7, "text": "Да. Но вы хотите именно творческую профессию, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 23.26, "end": 41.86, "text": "Так, здорово. Просто у нас есть разные, собственно, в маркетплейсах профессии, да? И в том числе с карточками. То есть есть, например, основная профессия — ментор по работе с маркетплейшнами. Все чаще ее выбирают, да, для, там, дополнительного дохода, например. То есть вы теперь хотите пока только делать карточки или готовы рассмотреть разные варианты?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 43.18, "end": 47.4, "text": "Я даже не знаю, может быть, можно еще какие -то варианты рассмотреть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 47.76, "end": 52.92, "text": "А давайте тогда чуть -чуть получше с вами познакомимся. Вообще, в принципе, почему маркетплейшн вы выбрали?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 54.95, "end": 59.28, "text": "Почему маркетплейсы? Ну, не знаю, более доступно, более понятно, наверное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 60.08, "end": 63.54, "text": "А понятно, то есть вы знаете разные редакторы, да, какие -то, в каких -то работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 65.58, "end": 67.12, "text": "Знаете, как работать в редакторах?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 70.53, "end": 74.62, "text": "если честно, вообще ничего не умею, хочу просто попробовать, Попробуй, вдруг получится.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 75.16, "end": 81.86, "text": "А, вы просто сказали, что доступно и понятно, я думала, что у вас есть какой -то опыт уже в этой сфере, то есть, по факту, профессия новая для вас, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 82.72, "end": 83.84, "text": "новая, прям с нуля.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 84.96, "end": 87.6, "text": "Так, поняла, и весь час работаете, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 88.29, "end": 91.54, "text": "Сейчас работаю, ну, в скором времени уже буду пенсионером.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 91.9, "end": 96.86, "text": "Так, поняла, ну, смотрите, давайте так, на какой доход хотели бы выйти?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 98.8, "end": 101.98, "text": "Ну, фразу -то на большой я не раскидываю, но тысяч пятьдесят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 103.12, "end": 111.5, "text": "Ну, в принципе, дизайн -карточек где -то от семидесяти дает возможность. Просто смотрите, если мы говорим все -таки про нормальный доход, тем более если вы выйдете на пенсию, то здесь", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 112.8, "end": 120.02, "text": "советовала рассмотреть программу, которая включает в себя и менеджера, потому что здесь доход может быть от 150 тысяч рублей. То есть что включает в себя?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 120.96, "end": 132.68, "text": "Менеджер по работе с маркетплейсами – это как помощник продавца, да, это заполнение как раз личного кабинета, отслеживание, там, не знаю, доставки, например, да, взаимодействие с бухгалтером,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 133.68, "end": 249.16, "text": "заполнение, там, карточек, да, то есть такая операционная работа, но она, по факту, не целый день, а в среднем три либо четыре часа в день, да, то есть не полный день. И если вы будете вместе с этой профессией знать карточки, то вы будете более ценным специалистом, потому что вы, как и менеджер, работаете у этого продавца и ему же делаете еще карточки. И плюс мы здесь изучаем вот как базу менеджера, да, плюс карточки, плюс нейросети, чтобы вы их быстрее выполняли. Самое ключевое в этой программе есть еще помощь в трудоустройстве. То есть вам не надо самостоятельно искать себе продавца. Вы три месяца отучились, образно, и мы вам подбираем продавца, да, на которого вы будете работать. И вот здесь у вас ставка уже как менеджера — семьдесят либо восемьдесят тысяч рублей с одного продавца. Хотите зарабатывать больше — берете просто, там, двух, например, продавцов, да, и это спокойно можно вести параллельно. Либо же на карточках вы на фрилансе берете заказы. То есть мы рассказываем, на каких площадках разместить свое портфолио, оно у вас здесь будет сформироваться с помощью [адрес]. И как на ВИПе, да, разместили свою вакансию, например, вот мое портфолио, готовы делать дизайн карточек. И сами можете тоже откликаться, да, на такие же заказы. То есть есть специальные сайты, где это все размещать. Мы это все рассказываем, естественно. И там, например, те же двадцать карточек сделали, двадцать тысяч рублей сверху получили, потратили на это два часа. То есть у вас будет возможность и на карточках брать заказы, так еще и менеджером быть, да. То есть вы на этом сможете нормально тогда зарабатывать. И сами сможете выбирать, хотите карточки, хотите сегодня менеджер, хотите у этого продавца, хотите у другого, да, то есть у вас все -таки будет возможность не к одному дяде привязанным быть, да, а действительно самостоятельно подбирать, с кем комфортно работать, за какую стоимость и когда хотите, да, может быть, хотите отпуск — пожалуйста, хотите побольше всех заказов тоже пожалуйста. И вот здесь есть и помощь трудоустройстве, и это полноценная работа тогда, да, то есть мы говорим про то, что вы сможете спокойно работать и там, и там. Вот эту программу чаще всего берут.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 251.28, "end": 253.82, "text": "Вот, можно такой вариант рассмотреть с Вами?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 255.04, "end": 263.3, "text": "А скажите мне вообще по стоимости обучения, вот конкретно по карточкам, и вот получу", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 262.68, "end": 264.52, "text": "да, сейчас,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 263.3, "end": 263.92, "text": "вот это. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 264.58, "end": 279.56, "text": "секундочку, так, дизайн карточек, значит, смотрите, сейчас же, значит, дизайнер карточек у нас сейчас та скидка – это сорок восемь тысяч восемьсот рублей, а рассрочку можно взять по четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 280.62, "end": 298.2, "text": "Так, а вот тот курс, который я вам рекомендую, он сейчас у нас идет с дополнительной скидкой. Почему я его в ноги беру, сейчас скажу одну секундочку. Про менеджер. У нас, смотрите, на сайте он стоит семьдесят пять тысяч рублей, но сегодня я вас могу провести по цене пятьдесят шесть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 299.04, "end": 326.92, "text": "То есть, соответственно, там 48 у вас получается по дизайну карточек, а здесь 56, то есть разница между ними — это всего восемь тысяч рублей, но зато гораздо больше наполнений есть гарантия трудоустройства. То есть там платеж четыре тысячи семьдесят четыре рубля, да? А здесь то, что я вам предлагаю, сейчас скажу, у нас получается четыре семьсот, то есть в месяц просто семьсот рублей вы просто доплачиваете, но зато полного цикла есть гарантия трудоустройства.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 329.96, "end": 331.56, "text": "Вот как вам идея?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 334.14, "end": 339.84, "text": "надо подумать, если в первую очередь подобрать, ну, хотя бы что -то посвященное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 339.4, "end": 341.7, "text": "Вас очень плохо слышно, если честно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 344.08, "end": 353.16, "text": "А возможно, вы можете мне в силу драм отправить, вот вообще, читание условий, чтобы я почитала, подумала и связалась с [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 353.24, "end": 355.16, "text": "Да, когда Вы хотите срежеться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 356.16, "end": 362.32, "text": "Ну, вот вы мне сегодня можете вспомнить это все? Я почитаю. Ну, в принципе... Вы без каких работаете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 362.24, "end": 370.04, "text": "Мы до семи работаем по [адрес], у нас сейчас без двадцати пять только, то есть два двадцать я еще работаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 370.26, "end": 375.84, "text": "А, ну, нормально. Я, в принципе, через месяц так могу с [ФИО] связаться уже. Почитаю, посмотрю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 375.48, "end": 378.82, "text": "тебе сейчас все пришлю, а кто у вас работает сейчас? Телеграм, [ФИО], ватсап?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 379.64, "end": 380.1, "text": "[ФИО]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 381.1, "end": 383.12, "text": "Телеграм. Давайте, я вас сейчас найду, на секундочку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 384.5, "end": 395.08, "text": "Да, я вам подробненько прям все пришлю, посмотрите, то есть на эту профессию сейчас у нас хороший дискотеки, то есть можно спокойно сегодня оформиться. Все тогда договорились, сейчас я вам все пришлю, будем на связи, ближе к [адрес],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 395.12, "end": 397.12, "text": "хорошо,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 395.14, "end": 397.96, "text": "дожду от вас ответа, хорошо? Шампунь? — Да. — [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 397.94, "end": 398.76, "text": "буду ждать. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 1163, "duration_seconds": 399.456, "pii_redacted_count": 17, "created_at": "2026-06-28T23:05:29.262906" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Да, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн-академия Эдишон", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Звоню по поводу обучения. Удобно? ... Коллеги передали, что вас интересует именно дизайн, да? Карточек на маркетплейшах?", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "А давайте тогда чуть-чуть получше с вами познакомимся.", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не выяснил текущую профессию/сферу клиента", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "более доступно, более понятно, наверное.", "timecode": "00:40", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "тысяч пятьдесят.", "timecode": "01:15", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выяснен триггер 'почему сейчас', клиент не назвал", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не показала понимание роли дизайнера карточек", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем или сложностей", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы, не рассказывал сам", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Знаете, как работать в редакторах?", "timecode": "00:50", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказал 'ничего не умею', опыта нет", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребность клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал явный мост 'курс подходит'", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "здесь 56, то есть разница между ними — это всего 8 тысяч, но зато гораздо больше наполнений есть гарантия трудоустройства", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "дизайн карточек (48 800) и менеджер (56 000)", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил выбор клиента после предложения", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Метаполе", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами – это как помощник продавца, да, это заполнение личного кабинета...", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не рассказал про формат обучения (онлайн, график и т.п.)", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "надо подумать", "timecode": "03:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "0 отработанных", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил 'над чем подумать' и не обработал возражение", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дизайнер карточек у нас сейчас эта скидка – 48 800 рублей ... на сайте он стоит 75 тысяч, но сегодня я вас могу провести по цене 56", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про способ оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки в процентах или сумме не назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на сайте он стоит 75 тысяч, но сегодня я вас могу провести по цене 56", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "то есть можно спокойно сегодня оформиться", "timecode": "04:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время не согласованы", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "через месяц так могу связаться", "timecode": "04:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не грубила", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавала вопросы, презентовала", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла интерес", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сегодня можете оформиться", "timecode": "04:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторного звонка не было", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Использовала Telegram/WhatsApp в рамках CRM", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 3, "fail_count": 6, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.3333 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 4, "percent": 0.6667 }, "6": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.672, "confidence": "high", "summary": "Менеджер поприветствовала, выяснила мотивацию и опыт, предложила апсейл-программу с аргументацией, назвала цены со скидками, сделала попытку закрытия в моменте. Однако не выявила текущую занятость клиента, не анонсировала структуру звонка, не отработала возражение 'подумать', не зафиксировала точный следующий шаг.", "client_info_json": { "interest": "Дизайн карточек на маркетплейсах", "past_experience": null, "motivation": "Дополнительный доход, доступность направления", "learning_goals": "Зарабатывать 50 000 руб.", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Стоимость обучения по карточкам", "Возможно отправить информацию в телеграм" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": null, "role": null, "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Обязательно анонсировать повестку звонка (знакомство, презентация, вопросы, оплата). При возражении 'подумать' уточнять 'над чем конкретно' и отрабатывать. Фиксировать точную дату следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 19267, "output_tokens": 8265, "created_at": "2026-06-28T23:06:28.172430", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "здесь 56, то есть разница между ними — это всего 8 тысяч, но зато гораздо больше наполнений есть гарантия трудоустройства", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "дизайн карточек (48 800) и менеджер (56 000)", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил выбор клиента после предложения" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Метаполе" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавала вопросы, презентовала" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла интерес" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сегодня можете оформиться", "timecode": "04:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не выяснил текущую профессию/сферу клиента" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "более доступно, более понятно, наверное.", "timecode": "00:40", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "тысяч пятьдесят.", "timecode": "01:15", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выяснен триггер 'почему сейчас', клиент не назвал" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не показала понимание роли дизайнера карточек" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем или сложностей" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы, не рассказывал сам" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Знаете, как работать в редакторах?", "timecode": "00:50", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказал 'ничего не умею', опыта нет" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторного звонка не было" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Использовала Telegram/WhatsApp в рамках CRM" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время не согласованы" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "через месяц так могу связаться", "timecode": "04:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "дизайнер карточек у нас сейчас эта скидка – 48 800 рублей ... на сайте он стоит 75 тысяч, но сегодня я вас могу провести по цене 56", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про способ оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки в процентах или сумме не назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на сайте он стоит 75 тысяч, но сегодня я вас могу провести по цене 56", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "то есть можно спокойно сегодня оформиться", "timecode": "04:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами – это как помощник продавца, да, это заполнение личного кабинета...", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не рассказал про формат обучения (онлайн, график и т.п.)" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Да, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн-академия Эдишон", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Звоню по поводу обучения. Удобно? ... Коллеги передали, что вас интересует именно дизайн, да? Карточек на маркетплейшах?", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "А давайте тогда чуть-чуть получше с вами познакомимся.", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не грубила" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "надо подумать", "timecode": "03:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "0 отработанных" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил 'над чем подумать' и не обработал возражение" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребность клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал явный мост 'курс подходит'" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": null, "role": null }, "motivation_json": { "interest": "Дизайн карточек на маркетплейсах", "motivation": "Дополнительный доход, доступность направления", "learning_goals": "Зарабатывать 50 000 руб.", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Стоимость обучения по карточкам", "Возможно отправить информацию в телеграм" ], "extra_json": { "past_experience": null, "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Стоимость обучения по карточкам", "Возможно отправить информацию в телеграм" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:06:28.177732" } }