{ "schema_version": 1, "call": { "id": "ed400ae3-3cc7-4367-baaa-a9ac784ae073", "created_at": "2026-06-28T12:20:29", "original_filename": "comagic_7487e7de0a634b39619d043d6f8bbc1a", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 855.648, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "1С: Бухгалтерия 8.3", "deal_id": "46303168", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "1C_Bg_EK3_yandex_rsya_rf_marquiz-form-2|109060953", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:07:28.196765" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, я Светлана.\nКЛИЕНТ: Темп.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут Оксана, это онлайн -академия Эдишон, звоню по поводу курса 1С. Удобно?\nКЛИЕНТ: Угу, да, угодно.\nМЕНЕДЖЕР: Здорово. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимы какие -то знания в бухгалтерии, но вы могли бы чуть -чуть поподробнее рассказать, потому что я так понимаю, что вы работаете уже бухгалтером, верно?\nКЛИЕНТ: Да, работаю бухгалтером, усы, без НДС, многое из них изменения происходят постоянно, что -то это дополняется, изменяется. и просто какие -то наработанные операции есть, а хотелось бы как -то углубить знания.\nКЛИЕНТ: Работаю одна, поэтому где -то, ну, есть, конечно, система главбух у меня в помощи, но все равно хотелось бы, чтобы еще какие -то знания.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда все -таки поймем, какие именно знания хотели бы получить сейчас. То есть почему -то один эсмин на бухгалтерии вы хотите саму программу изучить, или все -таки мы говорим про сам бухгалтерский учет, налоговый учет в том числе?\nКЛИЕНТ: [наложение] Интересует это и другое, но вот хотелось бы узнать цены и что там,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: предлагается.) ну, (КЛИЕНТ: Потому) смотри...\nКЛИЕНТ: [наложение] что да, и по 1С тоже, ну, какие -то вот периодически попадаются уроки, там, по изменениям, по, там, что -то вносится в программы, в какие -то изменения. Какие -то там функции, не знаю, вообще, там, копаешься в интернете, как и что это сделать, вот, и, ну, и по буква -филе вас можно доставить, и что у вас там?\nМЕНЕДЖЕР: давайте так. Раз Вы работаете одна, Вы выполняете функцию как главного бухгалтера, верно?\nМЕНЕДЖЕР: Тогда нам, скорее всего, не надо смотреть в программу главный бухгалтер.\nМЕНЕДЖЕР: То есть 1С – это лишь простой инструмент. То есть там не будет бухгалтерского учета, налогового учета, все изменения, которые приходят в налоговую реформу и все остальное. Потому что 1С – это все -таки инструмент. Да, там есть изменения, мы их тоже, естественно, указываем, какие изменения могут быть. Но 1С – это все -таки больше про программу. То есть пришел бухгалтер, не работал в 1С, и, соответственно, изучает программу. Но он сам понимает, что надо сделать.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, если мы все -таки говорим про то, что Вы выполняете роль главного бухгалтера, то тогда, конечно, эту же программу надо смотреть, потому что здесь будет и 1С, и 1С зуб, и Excel.\nКЛИЕНТ: Угу, (МЕНЕДЖЕР: Наоборот,) ну да, тогда (МЕНЕДЖЕР: Бухгалтерский) да.\nМЕНЕДЖЕР: учет, анализ финансовых, соответственно, отчетности. То есть здесь будет полностью весь цикл для того, чтобы вести компанию. То есть здесь, соответственно, все обновления будут. И, кстати говоря, когда вы покупаете программу, здесь программа уже обновлена на двадцать шестой год, но все будущие изменения, они бесплатно будут приходить вам в качестве уроков. То есть, например, там, не знаю, в следующем году что -то изменилось, мы вам прислали уведомление, вы послушали, посмотрели и применили в работе. То есть вам ничего не нужно из новинок будет искать в интернете, потому что это все будет отображено в нашем личном кабинете. Так как доступ у вас навсегда, то и обновление тоже у вас навсегда.\nКЛИЕНТ: к старым урокам, и к новым урокам будет доступ навсегда. (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) —\nМЕНЕДЖЕР: да, все верно, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вы) да, (КЛИЕНТ: с) с\nКЛИЕНТ: какого года работаете? (МЕНЕДЖЕР: четырнадцатого.)\nКЛИЕНТ: [наложение] — Угу, и\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы можете это вбить (КЛИЕНТ: тогда?) в ООН, чтобы увидеть, когда он существует, компания, все в открытом доступе. То есть с четырнадцатого года мы на рынке, более двенадцати лет, у нас хорошая репутация, хорошие рейтинги. В прошлом году нашими инвесторами стали издательства просвещения, соответственно, денег больше для развития программ. Поэтому в нашем случае у нас все отлично, давайте так. Было все хорошо, (КЛИЕНТ: Он) сейчас все (КЛИЕНТ: и) хорошо.\nКЛИЕНТ: тогда хотел бы цену узнать.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, давайте так, у нас сейчас, может быть, если вы были на сайте, с промокодом «Тик -так» дается семьдесят процентов скидка. Сейчас я вам скажу, сколько будет стоить курс главного бухгалтера.\nМЕНЕДЖЕР: Так, главный бухгалтер, у нас получается, что скидка семьдесят процентов – это шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Можно спокойно взять рассрочку по пять пятьсот ежемесячно. рассрочка идет без переплаты, через банк, и первый платеж, кстати, только через месяц. Тринадцать процентов налоговый вычет сможете получить, потому что гослицензия есть, вы, кстати, будете даже получать диплом о профпереподготовке, да, главного бухгалтера, то есть официальные документы тоже есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому мы можем сейчас вот пройти по этому хромокоду, пока он действует, без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: Как вам идея?\nКЛИЕНТ: сына прямо такая немножечко шокирующая.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, это со скидкой, то есть курс (КЛИЕНТ: поняла,) и у нас, и у других организаций, (КЛИЕНТ: тем) (КЛИЕНТ: более.) да, он стоит гораздо дороже, ну, потому что, давайте будем честными, главным бухгалтером зарабатывает больше, чем шестьдесят шесть тысяч рублей, ну, во всяком случае. У нас многие ребята приходят, кто хочет вести не одну компанию, а несколько удаленно. Кстати, в главном бухгалтере у нас есть даже помощь трудоустройстве, то есть после прохождения курса, если вам будет интересно еще найти место работы, мы, со своей стороны, вам сможем помочь, даже с удаленной Поэтому, если мы говорим про заработок главного бухгалтера все -таки, который полностью ведет компании, удаленно, например, несколько компаний, то заработок у него точно, ну, раза в три точно может быть больше, чем стоимость программы.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс я вижу, что вы (КЛИЕНТ: может) в прошлом\nКЛИЕНТ: быть, у кого (МЕНЕДЖЕР: году) (МЕНЕДЖЕР: к) -то (МЕНЕДЖЕР: нам) есть.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] обращались, правильно ведь?\nМЕНЕДЖЕР: Вы в прошлом году к нам тоже, я вижу, обращались по бухгалтеру в марте двадцать пятого года. То есть, по факту, вы, ну, я так понимаю, что это уже проблема, что вы хотите обновить знания, уже, собственно, не только сейчас появилось, верно?\nМЕНЕДЖЕР: А за это время где -то обучались?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, слушайте, здесь есть возможность начать. (КЛИЕНТ: Приглашу) Если (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: него.) вы понимаете, что это давно уже назрело, не то что проблема, а это нормально, к нам очень много действующих бухгалтеров приходят для повышения квалификации. Мне кажется, это абсолютно нормально, потому что изменения каждый год проходят. Кто -то работает с одними участниками, кто -то с другими, кто -то хочет действительно повысить до главного бухгалтера, кто -то (КЛИЕНТ: можете) работал в бюджетных участках.\nКЛИЕНТ: это показать вообще, как вы проходит обучение, что там, каким образом, и вообще вот (МЕНЕДЖЕР: Да,) всю (МЕНЕДЖЕР: Палеша.) систему обучения.\nМЕНЕДЖЕР: У нас есть демо -версия, демо -версия – это знакомство с платформой, первые уроки, пожалуйста, без проблем. 1С, кстати говоря, у нас, например, очень удобные тренажеры, то есть 1С зуб, 1С бухгалтерия, XL – это все в удобных тренажерах, то есть вы, ну, образно, например, у вас может этой программы не быть на компьютере, у нас будет симулятор программы, где будут сразу подсказки, то есть почему к нам приходит большая часть юрлиц для повышения квалификации для своих сотрудников, потому что в тренажере гораздо быстрее осваиваются программы, потому что человек путь этот проходит с подсказками, то есть вам, там, не знаю, посчитать зарплату, и будет в тренажере, прям сразу будут подсказочки. Нажмите сюда, вы нажали следующую подсказку, нажмите сюда. И таким образом, когда вы прошли несколько раз один и тот же путь, вы запоминаете это так же машинально, как мы учились печатать, да, на клавиатуре уже не глядя. Поэтому здесь методы рабочие, плюс, повторюсь, в других в школах нет таких обновлений, как у нас, т.е. вам не надо (КЛИЕНТ: А) ничего доступить\nКЛИЕНТ: вы можете показать (МЕНЕДЖЕР: к) (МЕНЕДЖЕР: Урджину.) примеры работы,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Авиа уже открывает\nКЛИЕНТ: [наложение] обучения?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] демо -версию, как раз на почту она вам может прийти. Вы можете сейчас ознакомиться с ней, если вам подходит без сомнений.\nМЕНЕДЖЕР: У вас есть сейчас возможность посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда я вам пришлю… Так, что могу еще вам предложить? Давайте так, в любом случае, вот эта 70 % скидочка на сегодня Могу вам сделать еще курс -подарчик какой -нибудь, я вам могу прислать список, может быть, что -то вас еще заинтересует.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Повторюсь, рассрочка есть, первый платеж через месяц, и с этой суммы вы еще тринадцать процентов налогового вычета можете получить, да, в следующем году, то есть у вас сумма еще уменьшится.\nКЛИЕНТ: [наложение] Это если оформляя личное наседание на Организацию, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, конечно, а вы хотите как юрлицо?\nКЛИЕНТ: Он так хотел, да?\nМЕНЕДЖЕР: Так, а вы на юрлицо, в котором вы работаете, правильно? Все,\nМЕНЕДЖЕР: ну, тогда, ну, это, наверное, уже завтра или вы сегодня можете провести оплату.\nКЛИЕНТ: и сегодня мне надо ознакомиться, надо подумать, принять решение.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь вопрос только в промокоде, чтобы у вас была скидка в семьдесят процентов и курс в подарок, то есть, если вы хотите пройти по заниженной цене, ну, максимум до (КЛИЕНТ: Ну,) завтра.\nКЛИЕНТ: не будет, значит, не будет. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Значит, буду, может быть, ждать следующего, там, следующего, (МЕНЕДЖЕР: уже) (МЕНЕДЖЕР: полтора) следующую акцию (МЕНЕДЖЕР: года) (МЕНЕДЖЕР: ждали).Ничего\nМЕНЕДЖЕР: как раз с прошлого раза, Правда, страшно, страшно (КЛИЕНТ: страшного,) Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] если не только вы есть, и я не могу принять решение за два часа.Я\nМЕНЕДЖЕР: мы говорим, что здесь уже полтора года этот вопрос у вас назревает. Давайте тогда так. Я вам пришлю (КЛИЕНТ: не,) демо -версию.\nКЛИЕНТ: так сказать, не помню, я, по -моему, не смотрела, как обучение у вас проходит, поэтому мне надо (МЕНЕДЖЕР: Может) посмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: быть, без проблем. Я уже открыла вам демо -версию, то есть она ушла вам на почту, вы можете с ней ознакомиться. Я (КЛИЕНТ: А,) вам могу направить (КЛИЕНТ: вот,) (КЛИЕНТ: вижу.) свою информацию. Вам куда могу направить? Телеграм, что у вас работает сейчас?\nМЕНЕДЖЕР: Я вам пришлю тогда смс -ку, можно выбрать либо телеграм, либо макс. Выберите макс, я вам направлю всю информацию по курсу, чтобы вы могли посмотреть программу, да, главного бухгалтера. И давайте тогда завтра к вам вернусь, то есть в любом случае эти условия, ну, давайте так, как бы, у нас набор в любом случае до конца июня, да, то есть у нас остается понедельник, вторник, поэтому здесь смотрите сами. Следующий наборчик будет только в ноябре, но там сезон, там таких цен как бы даже не будет, сезон таких цен нет. Сейчас лето, все отдыхают, мы делаем самые максимальные шкетки.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я жду, когда как… (КЛИЕНТ: Славе) Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] по ссылочке нужно, да, пройти?\nМЕНЕДЖЕР: но мне надо, чтобы вы из SMS прошли по ссылке и выбрали марш, чтобы я могла вам направить информацию. (КЛИЕНТ: сейчас) (КЛИЕНТ: минутку.)\nМЕНЕДЖЕР: А ты?\nКЛИЕНТ: На почте или посылке… (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) Так,\nМЕНЕДЖЕР: на почту пришел демо -доступ. Вы после (КЛИЕНТ: я) нашего (КЛИЕНТ: про…) разговора...\nКЛИЕНТ: На ноутбуке я… На ноутбуке я зашла… Надо, получается, на телефоне, (МЕНЕДЖЕР: А) да, чтобы (МЕНЕДЖЕР: на) Макс (МЕНЕДЖЕР: телефоне) попросил.\nМЕНЕДЖЕР: в SMS я, поскольку объявляла вам в Mac, смогла отправить всю (КЛИЕНТ: Я) информацию по кубу.\nКЛИЕНТ: тогда поняла, угу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, и могли бы вы тогда назвать юрлицо, чтобы я закрепила за вами вот до конца месяца условия по скидке?\nМЕНЕДЖЕР: О, Е, Л, ага, всё, запишала. Так, тогда (КЛИЕНТ: Предыдущая.) всё, я сейчас вам направлю (КЛИЕНТ: Ой,) всё в Макс, если вы выбрали его, и тогда завтрак вам вернусь, чтобы хотя бы получить обратную связь. Подходит, значит, (КЛИЕНТ: так,) этот?\nКЛИЕНТ: вы меня прям бросаете, да? Я хотела как (МЕНЕДЖЕР: Нет.) -то ознакомиться с обучением (МЕНЕДЖЕР: Почему) (МЕНЕДЖЕР: бросаю?) -то.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, и самой дальше вы хотя бы меня проводите, где там посмотреть можно уроки? Так.\nМЕНЕДЖЕР: вам пришла, давайте так, ссылочка вам пришла на почту? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, вы зашли по ссылке.\nКЛИЕНТ: На телефоне? Вот я на телефоне зашла, в (МЕНЕДЖЕР: Так,) компьютере (МЕНЕДЖЕР: давайте,) (МЕНЕДЖЕР: сейчас,) зашла.\nМЕНЕДЖЕР: давайте отмотаем чуть -чуть назад. Значит, смотрите, на телефоне это просто ссылочка -маск, чтобы я вам могла прислать информацию. (КЛИЕНТ: У) это.\nКЛИЕНТ: [наложение] Лизы, у Лизы, ага, у Лизы вообще\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это мой брат.\nКЛИЕНТ: где можно это, где в Марс можно? Тут вся информация, вроде бы, как вот вижу, там, о чем будет (МЕНЕДЖЕР: Светлана,) обучено.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте еще раз, в телефоне, в смш -ке это просто, чтобы я вам направила информацию по курсу. Чтобы посмотреть демо -версию, это ссылочка на почте. Там написано «Ваш демо -доступ на курс «Главный бухгалтер»». Это видите?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Спасибо.\nКЛИЕНТ: [наложение] На почку вы отправили и для обучения, и для прохождения в Макс. Как?\nКЛИЕНТ: Или для Макса вы куда (МЕНЕДЖЕР: «Для) отправили?\nМЕНЕДЖЕР: Макса эсэмэска (КЛИЕНТ: —) в телефоне, (КЛИЕНТ: А,) а для (КЛИЕНТ: в) обучения\nКЛИЕНТ: [наложение] телеграмму?\nМЕНЕДЖЕР: эсэмэска (КЛИЕНТ: Телеграмма?) в телефоне.\nКЛИЕНТ: А, в телефоне у Теремы.\nКЛИЕНТ: Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Знаете, тогда подчеркну, вы сейчас можете зайти телефон, нажать на «Макс», выбрать (КЛИЕНТ: Слышала,) «Макс». (КЛИЕНТ: слышала,) А если (КЛИЕНТ: не) «Шоу» (КЛИЕНТ: переживая) — «Ваш путь», (КЛИЕНТ: мокрых.) да, вы выбрали «Макс». Всё, на этом тогда мы это закрыли. Дальше, чтобы посмотреть демо -версию, вам надо открыть с компьютера письмо наше про демо -доступ. Там напишется «Ваш демо -доступ к курсу «Главный бухгалтер».\nМЕНЕДЖЕР: Получается?\nКЛИЕНТ: [наложение] Красиво. Угу. Так. Демонстрационные\nМЕНЕДЖЕР: Вы там просто проходите (КЛИЕНТ: курсы.) по ссылке.\nКЛИЕНТ: Да, прошла.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, у вас должна открыться наша платформа, открылась? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Всё, вы прям можете смотреть, там тыкать куда, вот в демо -версии там будут, например, возможно, тоже тренажёры будут, ещё что -то. То есть вы прям можете вот всё, что вам доступно, посмотреть. Это знакомство с платформой и первыми уроками.\nКЛИЕНТ: Угу.\nКЛИЕНТ: А то, что серым, значит, недоступно, да, получается?\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз.\nКЛИЕНТ: Ну, вот и… А, нет, тоже активно, угу, (МЕНЕДЖЕР: То) всё (МЕНЕДЖЕР: есть) понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: все, что написано «демонстрационные курсы» в этом модуле, семь вот курсов есть на три часа, они все доступны. Все остальное это уже основная программа, она доступна только после оплаты. но вы можете посмотреть, какие уроки там будут, просто, да, по темам, если вам это интересно.\nКЛИЕНТ: Угу, угу.\nМЕНЕДЖЕР: То есть там будут и практические задания, вот заполнить декларацию, практика, как учесть VET в 1H, Excel, сбор данных в одну таблицу — это всё вам доступно.\nМЕНЕДЖЕР: Там будут тоже тренажёры.\nКЛИЕНТ: Дело в том, что сегодня я не успею, у меня вообще вот час только времени нет, (МЕНЕДЖЕР: Я) и (МЕНЕДЖЕР: думаю,) это уменьшаем.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы за час можете посмотреть, как раз, да.\nКЛИЕНТ: Ну, что -то успею, (МЕНЕДЖЕР: Угу,) а что -то не успею. (МЕНЕДЖЕР: угу.) Ладно, по поводу этого (МЕНЕДЖЕР: Мы) смотреться.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] здесь знакомимся с платформой, то есть вы просто ознакомляетесь, смотрите, как вам удобно или нет. Там, где практические задания, может быть, посмотрите лучше, где практика, мини -курсы, бизнес -кейсы, там будет прямо именно практика.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо? Все, (КЛИЕНТ: спасибо) тогда до (КЛИЕНТ: вам) завтра сейчас (КЛИЕНТ: большое.) все вам направлю, и тогда завтра свяжусь с вами. Хорошего дня вам!\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, я [ФИО].\nКЛИЕНТ: Темп.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Эдишон, звоню по поводу курса 1С. Удобно?\nКЛИЕНТ: [ФИО], да, угодно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимы какие -то знания в бухгалтерии, но вы могли бы чуть -чуть поподробнее рассказать, потому что я так понимаю, что вы работаете уже бухгалтером, верно?\nКЛИЕНТ: Да, работаю бухгалтером, усы, без НДС, многое из них изменения происходят постоянно, что -то это дополняется, изменяется. и просто какие -то наработанные операции есть, а хотелось бы как -то углубить знания.\nКЛИЕНТ: Работаю одна, поэтому где -то, ну, есть, конечно, система главбух у меня в помощи, но все равно хотелось бы, чтобы еще какие -то знания.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда все -таки поймем, какие именно знания хотели бы получить сейчас. То есть почему -то один эсмин на бухгалтерии вы хотите саму программу изучить, или все -таки мы говорим про сам бухгалтерский учет, налоговый учет в том числе?\nКЛИЕНТ: [наложение] Интересует это и другое, но вот хотелось бы узнать цены и что там,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: предлагается.) ну, (КЛИЕНТ: Потому) смотри...\nКЛИЕНТ: [наложение] что да, и по 1С тоже, ну, какие -то вот периодически попадаются уроки, там, по изменениям, по, там, что -то вносится в программы, в какие -то изменения. Какие -то там функции, не знаю, вообще, там, копаешься в интернете, как и что это сделать, вот, и, ну, и по буква -филе вас можно доставить, и что у вас там?\nМЕНЕДЖЕР: давайте так. Раз Вы работаете одна, Вы выполняете функцию как главного бухгалтера, верно?\nМЕНЕДЖЕР: Тогда нам, скорее всего, не надо смотреть в программу главный бухгалтер.\nМЕНЕДЖЕР: То есть 1С – это лишь простой инструмент. То есть там не будет бухгалтерского учета, налогового учета, все изменения, которые приходят в налоговую реформу и все остальное. Потому что 1С – это все -таки инструмент. Да, там есть изменения, мы их тоже, естественно, указываем, какие изменения могут быть. Но 1С – это все -таки больше про программу. То есть пришел бухгалтер, не работал в 1С, и, соответственно, изучает программу. Но он сам понимает, что надо сделать.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, если мы все -таки говорим про то, что Вы выполняете роль главного бухгалтера, то тогда, конечно, эту же программу надо смотреть, потому что здесь будет и 1С, и 1С зуб, и Excel.\nКЛИЕНТ: [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: Наоборот,) ну да, тогда (МЕНЕДЖЕР: Бухгалтерский) да.\nМЕНЕДЖЕР: учет, анализ финансовых, соответственно, отчетности. То есть здесь будет полностью весь цикл для того, чтобы вести компанию. То есть здесь, соответственно, все обновления будут. И, кстати говоря, когда вы покупаете программу, здесь программа уже обновлена на двадцать шестой год, но все будущие изменения, они бесплатно будут приходить вам в качестве уроков. То есть, например, там, не знаю, в следующем году что -то изменилось, мы вам прислали уве[адрес], вы послушали, посмотрели и применили в работе. То есть вам ничего не нужно из новинок будет искать в интернете, потому что это все будет отображено в нашем личном кабинете. Так как доступ у вас навсегда, то и обновление тоже у вас навсегда.\nКЛИЕНТ: к старым урокам, и к новым урокам будет доступ навсегда. (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) —\nМЕНЕДЖЕР: да, все верно, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вы) да, (КЛИЕНТ: с) с\nКЛИЕНТ: какого года работаете? (МЕНЕДЖЕР: четырнадцатого.)\nКЛИЕНТ: [наложение] — [ФИО], и\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы можете это вбить (КЛИЕНТ: тогда?) в ООН, чтобы увидеть, когда он существует, компания, все в открытом доступе. То есть с четырнадцатого года мы на рынке, более двенадцати лет, у нас хорошая репутация, хорошие рейтинги. В прошлом году нашими инвесторами стали издательства просвещения, соответственно, денег б[ФИО] для развития программ. Поэтому в нашем случае у нас все отлично, давайте так. Было все хорошо, (КЛИЕНТ: Он) сейчас все (КЛИЕНТ: и) хорошо.\nКЛИЕНТ: тогда хотел бы цену узнать.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, давайте так, у нас сейчас, может быть, если вы были на сайте, с промоко[адрес]. Сейчас я вам скажу, сколько будет стоить курс главного бухгалтера.\nМЕНЕДЖЕР: Так, главный бухгалтер, у нас получается, что скидка семьдесят процентов – это шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Можно спокойно взять рассрочку по пять пятьсот ежемесячно. рассрочка идет без переплаты, через банк, и первый платеж, кстати, только через месяц. Тринадцать процентов налоговый вычет сможете получить, потому что гослицензия есть, вы, кстати, будете даже получать диплом о профпереподготовке, да, главного бухгалтера, то есть официальные документы тоже есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому мы можем сейчас вот пройти по этому хромокоду, пока он действует, без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: Как вам идея?\nКЛИЕНТ: сына прямо такая немножечко шокирующая.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, это со скидкой, то есть курс (КЛИЕНТ: поняла,) и у нас, и у других организаций, (КЛИЕНТ: тем) (КЛИЕНТ: более.) да, он стоит гораздо дороже, ну, потому что, давайте будем честными, главным бухгалтером зарабатывает больше, чем шестьдесят шесть тысяч рублей, ну, во всяком случае. У нас многие ребята приходят, кто хочет вести не одну компанию, а несколько удаленно. Кстати, в главном бухгалтере у нас есть даже помощь трудоустройстве, то есть после прохождения курса, если вам будет интересно еще найти место работы, мы, со своей стороны, вам сможем помочь, даже с удаленной Поэтому, если мы говорим про заработок главного бухгалтера все -таки, который полностью ведет компании, удаленно, например, несколько компаний, то заработок у него точно, ну, раза в три точно может быть больше, чем стоимость программы.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс я вижу, что вы (КЛИЕНТ: может) в прошлом\nКЛИЕНТ: быть, у кого (МЕНЕДЖЕР: году) (МЕНЕДЖЕР: к) -то (МЕНЕДЖЕР: нам) есть.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] обращались, правильно ведь?\nМЕНЕДЖЕР: Вы в прошлом году к нам тоже, я вижу, обращались по бухгалтеру в марте двадцать пятого года. То есть, по факту, вы, ну, я так понимаю, что это уже проблема, что вы хотите обновить знания, уже, собственно, не только сейчас появилось, верно?\nМЕНЕДЖЕР: А за это время где -то обучались?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, слушайте, здесь есть возможность начать. (КЛИЕНТ: Приглашу) Если (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: него.) вы понимаете, что это давно уже назрело, не то что проблема, а это нормально, к нам очень много действующих бухгалтеров приходят для повышения квалификации. Мне кажется, это абсолютно нормально, потому что изменения каждый год проходят. Кто -то работает с одними участниками, кто -то с другими, кто -то хочет действительно повысить до главного бухгалтера, кто -то (КЛИЕНТ: можете) работал в бюджетных участках.\nКЛИЕНТ: это показать вообще, как вы проходит обучение, что там, каким образом, и вообще вот (МЕНЕДЖЕР: Да,) всю (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) систему обучения.\nМЕНЕДЖЕР: У нас есть демо -версия, демо -версия – это знакомство с платформой, первые уроки, пожалуйста, без проблем. 1С, кстати говоря, у нас, например, очень удобные тренажеры, то есть 1С зуб, 1С бухгалтерия, XL – это все в удобных тренажерах, то есть вы, ну, образно, например, у вас может этой программы не быть на компьютере, у нас будет симулятор программы, где будут сразу подсказки, то есть почему к нам приходит большая часть юрлиц для повышения квалификации для своих сотрудников, потому что в тренажере гораздо быстрее осваиваются программы, потому что человек путь этот проходит с подсказками, то есть вам, там, не знаю, посчитать зарплату, и будет в тренажере, прям сразу будут подсказочки. Нажмите сюда, вы нажали следующую подсказку, нажмите сюда. И таким образом, когда вы прошли несколько раз один и тот же путь, вы запоминаете это так же машинально, как мы учились печатать, да, на клавиатуре уже не глядя. Поэтому здесь методы рабочие, плюс, повторюсь, в других в школах нет таких обновлений, как у нас, т.е. вам не надо (КЛИЕНТ: А) ничего доступить\nКЛИЕНТ: вы можете показать (МЕНЕДЖЕР: к) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) примеры работы,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]виа уже открывает\nКЛИЕНТ: [наложение] обучения?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] демо -версию, как раз на почту она вам может прийти. Вы можете сейчас ознакомиться с ней, если вам подходит без сомнений.\nМЕНЕДЖЕР: У вас есть сейчас возможность посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда я вам пришлю… Так, что могу еще вам предложить? Давайте так, в любом случае, вот эта 70 % скидочка на сегодня Могу вам сделать еще курс -подарчик какой -нибудь, я вам могу прислать список, может быть, что -то вас еще заинтересует.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Повторюсь, рассрочка есть, первый платеж через месяц, и с этой суммы вы еще тринадцать процентов налогового вычета можете получить, да, в следующем году, то есть у вас сумма еще уменьшится.\nКЛИЕНТ: [наложение] Это если оформляя личное наседание на Организацию, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, конечно, а вы хотите как юрлицо?\nКЛИЕНТ: Он так хотел, да?\nМЕНЕДЖЕР: Так, а вы на юрлицо, в котором вы работаете, правильно? Все,\nМЕНЕДЖЕР: ну, тогда, ну, это, наверное, уже завтра или вы сегодня можете провести оплату.\nКЛИЕНТ: и сегодня мне надо ознакомиться, надо подумать, принять решение.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь вопрос только в промокоде, чтобы у вас была скидка в семьдесят процентов и курс в подарок, то есть, если вы хотите пройти по заниженной цене, ну, максимум до (КЛИЕНТ: Ну,) завтра.\nКЛИЕНТ: не будет, значит, не будет. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Значит, буду, может быть, ждать следующего, там, следующего, (МЕНЕДЖЕР: уже) (МЕНЕДЖЕР: полтора) следующую акцию (МЕНЕДЖЕР: года) (МЕНЕДЖЕР: ждали).Ничего\nМЕНЕДЖЕР: как раз с прошлого раза, Правда, страшно, страшно (КЛИЕНТ: страшного,) Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] если не только вы есть, и я не могу принять решение за два часа.Я\nМЕНЕДЖЕР: мы говорим, что здесь уже полтора года этот вопрос у вас назревает. Давайте тогда так. Я вам пришлю (КЛИЕНТ: не,) демо -версию.\nКЛИЕНТ: так сказать, не помню, я, по -моему, не смотрела, как обучение у вас проходит, поэтому мне надо (МЕНЕДЖЕР: Может) посмотреть.\nМЕНЕДЖЕР: быть, без проблем. Я уже открыла вам демо -версию, то есть она ушла вам на почту, вы можете с ней ознакомиться. Я (КЛИЕНТ: А,) вам могу направить (КЛИЕНТ: вот,) (КЛИЕНТ: вижу.) свою информацию. Вам куда могу направить? Телеграм, что у вас работает сейчас?\nМЕНЕДЖЕР: Я вам пришлю тогда смс -ку, можно выбрать либо телеграм, либо [ФИО]. Выберите [ФИО], я вам направлю всю информацию по курсу, чтобы вы могли посмотреть программу, да, главного бухгалтера. И давайте тогда завтра к вам вернусь, то есть в любом случае эти условия, ну, давайте так, как бы, у нас набор в любом случае до конца июня, да, то есть у нас остается понедельник, вторник, поэтому здесь смотрите сами. Следующий наборчик будет только в ноябре, но там сезон, там таких цен как бы даже не будет, сезон таких цен нет. Сейчас лето, все отдыхают, мы делаем самые максимальные шкетки.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я жду, когда как… (КЛИЕНТ: Славе) Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] по ссылочке нужно, да, пройти?\nМЕНЕДЖЕР: но мне надо, чтобы вы из SMS прошли по ссылке и выбрали марш, чтобы я могла вам направить информацию. (КЛИЕНТ: сейчас) (КЛИЕНТ: минутку.)\nМЕНЕДЖЕР: А ты?\nКЛИЕНТ: На почте или посылке… (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) Так,\nМЕНЕДЖЕР: на почту пришел демо -доступ. Вы после (КЛИЕНТ: я) нашего (КЛИЕНТ: про…) разговора...\nКЛИЕНТ: На ноутбуке я… На ноутбуке я зашла… Надо, получается, на телефоне, (МЕНЕДЖЕР: А) да, чтобы (МЕНЕДЖЕР: на) [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: телефоне) попросил.\nМЕНЕДЖЕР: в SMS я, поскольку объявляла вам в Mac, смогла отправить всю (КЛИЕНТ: Я) информацию по кубу.\nКЛИЕНТ: тогда поняла, угу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, и могли бы вы тогда назвать юрлицо, чтобы я закрепила за вами вот до конца месяца условия по скидке?\nМЕНЕДЖЕР: О, Е, Л, ага, всё, запишала. Так, тогда (КЛИЕНТ: Предыдущая.) всё, я сейчас вам направлю (КЛИЕНТ: Ой,) всё в [ФИО], если вы выбрали его, и тогда завтрак вам вернусь, чтобы хотя бы получить обратную связь. Подходит, значит, (КЛИЕНТ: так,) этот?\nКЛИЕНТ: вы меня прям бросаете, да? Я хотела как (МЕНЕДЖЕР: Нет.) -то ознакомиться с обучением (МЕНЕДЖЕР: Почему) (МЕНЕДЖЕР: бросаю?) -то.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, и самой дальше вы хотя бы меня проводите, где там посмотреть можно уроки? Так.\nМЕНЕДЖЕР: вам пришла, давайте так, ссылочка вам пришла на почту? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, вы зашли по ссылке.\nКЛИЕНТ: На телефоне? Вот я на телефоне зашла, в (МЕНЕДЖЕР: Так,) компьютере (МЕНЕДЖЕР: давайте,) (МЕНЕДЖЕР: сейчас,) зашла.\nМЕНЕДЖЕР: давайте отмотаем чуть -чуть наза[адрес], смотрите, на телефоне это просто ссылочка -маск, чтобы я вам могла прислать информацию. (КЛИЕНТ: У) это.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], у [ФИО], ага, у [ФИО] вообще\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это мой брат.\nКЛИЕНТ: где можно это, где в [ФИО] можно? Тут вся информация, вроде бы, как вот вижу, там, о чем будет (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) обучено.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте еще раз, в телефоне, в смш -ке это просто, чтобы я вам направила информацию по курсу. Чтобы посмотреть демо -версию, это ссылочка на почте. Там написано «Ваш демо -доступ на курс «Главный бухгалтер»». Это видите?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Спасибо.\nКЛИЕНТ: [наложение] На почку вы отправили и для обучения, и для прохождения в [ФИО]. Как?\nКЛИЕНТ: Или для [ФИО] вы куда (МЕНЕДЖЕР: «Для) отправили?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] эсэмэска (КЛИЕНТ: —) в телефоне, (КЛИЕНТ: А,) а для (КЛИЕНТ: в) обучения\nКЛИЕНТ: [наложение] телеграмму?\nМЕНЕДЖЕР: эсэмэска (КЛИЕНТ: Телеграмма?) в телефоне.\nКЛИЕНТ: А, в телефоне у [ФИО].\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Знаете, тогда подчеркну, вы сейчас можете зайти телефон, нажать на «[ФИО]», выбрать (КЛИЕНТ: Слышала,) «[ФИО]». (КЛИЕНТ: слышала,) А если (КЛИЕНТ: не) «Шоу» (КЛИЕНТ: переживая) — «Ваш путь», (КЛИЕНТ: мокрых.) да, вы выбрали «[ФИО]». Всё, на этом тогда мы это закрыли. Дальше, чтобы посмотреть демо -версию, вам надо открыть с компьютера письмо наше про демо -доступ. Там напишется «Ваш демо -доступ к курсу «Главный бухгалтер».\nМЕНЕДЖЕР: Получается?\nКЛИЕНТ: [наложение] Красиво. [ФИО]. Так. Демонстрационные\nМЕНЕДЖЕР: Вы там просто проходите (КЛИЕНТ: курсы.) по ссылке.\nКЛИЕНТ: Да, прошла.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, у вас должна открыться наша платформа, открылась? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Всё, вы прям можете смотреть, там тыкать куда, вот в демо -версии там будут, например, возможно, тоже тренажёры будут, ещё что -то. То есть вы прям можете вот всё, что вам доступно, посмотреть. Это знакомство с платформой и первыми уроками.\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nКЛИЕНТ: А то, что серым, значит, недоступно, да, получается?\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз.\nКЛИЕНТ: Ну, вот и… А, нет, тоже активно, угу, (МЕНЕДЖЕР: То) всё (МЕНЕДЖЕР: есть) понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: все, что написано «демонстрационные курсы» в этом модуле, семь вот курсов есть на три часа, они все доступны. Все остальное это уже основная программа, она доступна только после оплаты. но вы можете посмотреть, какие уроки там будут, просто, да, по темам, если вам это интересно.\nКЛИЕНТ: [ФИО], угу.\nМЕНЕДЖЕР: То есть там будут и практические задания, вот заполнить декларацию, практика, как учесть VET в 1H, Excel, сбор данных в одну таблицу — это всё вам доступно.\nМЕНЕДЖЕР: Там будут тоже тренажёры.\nКЛИЕНТ: Дело в том, что сегодня я не успею, у меня вообще вот час только времени нет, (МЕНЕДЖЕР: Я) и (МЕНЕДЖЕР: думаю,) это уменьшаем.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы за час можете посмотреть, как раз, да.\nКЛИЕНТ: Ну, что -то успею, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) а что -то не успею. (МЕНЕДЖЕР: угу.) Ладно, по поводу этого (МЕНЕДЖЕР: Мы) смотреться.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] здесь знакомимся с платформой, то есть вы просто ознакомляетесь, смотрите, как вам удобно или нет. Там, где практические задания, может быть, посмотрите лучше, где практика, мини -курсы, бизнес -кейсы, там будет прямо именно практика.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо? Все, (КЛИЕНТ: спасибо) тогда до (КЛИЕНТ: вам) завтра сейчас (КЛИЕНТ: большое.) все вам направлю, и тогда завтра свяжусь с вами. Хорошего дня вам!\n", "segments": [ { "start": 0.68, "end": 1.46, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.96, "end": 3.38, "text": "Да, здравствуйте, я [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.29, "end": 5.17, "text": "Темп.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.68, "end": 10.14, "text": "Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Эдишон, звоню по поводу курса 1С. Удобно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.63, "end": 12.11, "text": "Угу, да, угодно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 12.62, "end": 23.54, "text": "Здорово. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимы какие -то знания в бухгалтерии, но вы могли бы чуть -чуть поподробнее рассказать, потому что я так понимаю, что вы работаете уже бухгалтером, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 24.42, "end": 44.06, "text": "Да, работаю бухгалтером, усы, без НДС, многое из них изменения происходят постоянно, что -то это дополняется, изменяется. и просто какие -то наработанные операции есть, а хотелось бы как -то углубить знания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 45.64, "end": 55.28, "text": "Работаю одна, поэтому где -то, ну, есть, конечно, система главбух у меня в помощи, но все равно хотелось бы, чтобы еще какие -то знания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 56.02, "end": 67.52, "text": "Ну, давайте тогда все -таки поймем, какие именно знания хотели бы получить сейчас. То есть почему -то один эсмин на бухгалтерии вы хотите саму программу изучить, или все -таки мы говорим про сам бухгалтерский учет, налоговый учет в том числе?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 68.02, "end": 71.64, "text": "Интересует это и другое, но вот хотелось бы узнать цены и что там,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 71.43, "end": 75.52, "text": "Ага, ну, смотри...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 75.18, "end": 103.56, "text": "что да, и по 1С тоже, ну, какие -то вот периодически попадаются уроки, там, по изменениям, по, там, что -то вносится в программы, в какие -то изменения. Какие -то там функции, не знаю, вообще, там, копаешься в интернете, как и что это сделать, вот, и, ну, и по буква -филе вас можно доставить, и что у вас там?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 104.38, "end": 108.86, "text": "давайте так. Раз Вы работаете одна, Вы выполняете функцию как главного бухгалтера, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 110.82, "end": 114.56, "text": "Тогда нам, скорее всего, не надо смотреть в программу главный бухгалтер.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 115.84, "end": 139.42, "text": "То есть 1С – это лишь простой инструмент. То есть там не будет бухгалтерского учета, налогового учета, все изменения, которые приходят в налоговую реформу и все остальное. Потому что 1С – это все -таки инструмент. Да, там есть изменения, мы их тоже, естественно, указываем, какие изменения могут быть. Но 1С – это все -таки больше про программу. То есть пришел бухгалтер, не работал в 1С, и, соответственно, изучает программу. Но он сам понимает, что надо сделать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 140.88, "end": 150.26, "text": "Соответственно, если мы все -таки говорим про то, что Вы выполняете роль главного бухгалтера, то тогда, конечно, эту же программу надо смотреть, потому что здесь будет и 1С, и 1С зуб, и Excel.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 151.27, "end": 152.46, "text": "Угу, ну да, тогда да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 152.46, "end": 188.8, "text": "учет, анализ финансовых, соответственно, отчетности. То есть здесь будет полностью весь цикл для того, чтобы вести компанию. То есть здесь, соответственно, все обновления будут. И, кстати говоря, когда вы покупаете программу, здесь программа уже обновлена на двадцать шестой год, но все будущие изменения, они бесплатно будут приходить вам в качестве уроков. То есть, например, там, не знаю, в следующем году что -то изменилось, мы вам прислали уве[адрес], вы послушали, посмотрели и применили в работе. То есть вам ничего не нужно из новинок будет искать в интернете, потому что это все будет отображено в нашем личном кабинете. Так как доступ у вас навсегда, то и обновление тоже у вас навсегда.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 191.97, "end": 196.68, "text": "к старым урокам, и к новым урокам будет доступ навсегда. —", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 196.12, "end": 198.88, "text": "да, все верно, да, с", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 197.16, "end": 198.32, "text": "какого года работаете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 200.16, "end": 202.6, "text": "— [ФИО], и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 201.34, "end": 223.24, "text": "Ну, вы можете это вбить в ООН, чтобы увидеть, когда он существует, компания, все в открытом доступе. То есть с четырнадцатого года мы на рынке, более двенадцати лет, у нас хорошая репутация, хорошие рейтинги. В прошлом году нашими инвесторами стали издательства просвещения, соответственно, денег больше для развития программ. Поэтому в нашем случае у нас все отлично, давайте так. Было все хорошо, сейчас все хорошо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 223.1, "end": 224.78, "text": "тогда хотел бы цену узнать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 225.2, "end": 235.08, "text": "Ну, смотрите, давайте так, у нас сейчас, может быть, если вы были на сайте, с промоко[адрес]. Сейчас я вам скажу, сколько будет стоить курс главного бухгалтера.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 236.52, "end": 242.24, "text": "Так, главный бухгалтер, у нас получается, что скидка семьдесят процентов – это шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 243.08, "end": 262.9, "text": "Можно спокойно взять рассрочку по пять пятьсот ежемесячно. рассрочка идет без переплаты, через банк, и первый платеж, кстати, только через месяц. Тринадцать процентов налоговый вычет сможете получить, потому что гослицензия есть, вы, кстати, будете даже получать диплом о профпереподготовке, да, главного бухгалтера, то есть официальные документы тоже есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 264.48, "end": 268.76, "text": "Поэтому мы можем сейчас вот пройти по этому хромокоду, пока он действует, без проблем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 270.56, "end": 271.9, "text": "Как вам идея?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 274.93, "end": 277.69, "text": "сына прямо такая немножечко шокирующая.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 277.82, "end": 320.96, "text": "Ну, смотрите, это со скидкой, то есть курс и у нас, и у других организаций, да, он стоит гораздо дороже, ну, потому что, давайте будем честными, главным бухгалтером зарабатывает больше, чем шестьдесят шесть тысяч рублей, ну, во всяком случае. У нас многие ребята приходят, кто хочет вести не одну компанию, а несколько удаленно. Кстати, в главном бухгалтере у нас есть даже помощь трудоустройстве, то есть после прохождения курса, если вам будет интересно еще найти место работы, мы, со своей стороны, вам сможем помочь, даже с удаленной Поэтому, если мы говорим про заработок главного бухгалтера все -таки, который полностью ведет компании, удаленно, например, несколько компаний, то заработок у него точно, ну, раза в три точно может быть больше, чем стоимость программы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 324.44, "end": 326.12, "text": "Плюс я вижу, что вы в прошлом", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 325.72, "end": 326.72, "text": "быть, у кого -то есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 326.5, "end": 327.68, "text": "обращались, правильно ведь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 328.96, "end": 341.2, "text": "Вы в прошлом году к нам тоже, я вижу, обращались по бухгалтеру в марте двадцать пятого года. То есть, по факту, вы, ну, я так понимаю, что это уже проблема, что вы хотите обновить знания, уже, собственно, не только сейчас появилось, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 343.28, "end": 344.8, "text": "А за это время где -то обучались?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 348.04, "end": 370.8, "text": "Ну, слушайте, здесь есть возможность начать. Если вы понимаете, что это давно уже назрело, не то что проблема, а это нормально, к нам очень много действующих бухгалтеров приходят для повышения квалификации. Мне кажется, это абсолютно нормально, потому что изменения каждый год проходят. Кто -то работает с одними участниками, кто -то с другими, кто -то хочет действительно повысить до главного бухгалтера, кто -то работал в бюджетных участках.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 370.74, "end": 378.98, "text": "это показать вообще, как вы проходит обучение, что там, каким образом, и вообще вот всю систему обучения.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 380.12, "end": 433.38, "text": "У нас есть демо -версия, демо -версия – это знакомство с платформой, первые уроки, пожалуйста, без проблем. 1С, кстати говоря, у нас, например, очень удобные тренажеры, то есть 1С зуб, 1С бухгалтерия, XL – это все в удобных тренажерах, то есть вы, ну, образно, например, у вас может этой программы не быть на компьютере, у нас будет симулятор программы, где будут сразу подсказки, то есть почему к нам приходит большая часть юрлиц для повышения квалификации для своих сотрудников, потому что в тренажере гораздо быстрее осваиваются программы, потому что человек путь этот проходит с подсказками, то есть вам, там, не знаю, посчитать зарплату, и будет в тренажере, прям сразу будут подсказочки. Нажмите сюда, вы нажали следующую подсказку, нажмите сюда. И таким образом, когда вы прошли несколько раз один и тот же путь, вы запоминаете это так же машинально, как мы учились печатать, да, на клавиатуре уже не глядя. Поэтому здесь методы рабочие, плюс, повторюсь, в других в школах нет таких обновлений, как у нас, т.е. вам не надо ничего доступить", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 432.84, "end": 436.74, "text": "вы можете показать примеры работы,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 436.18, "end": 437.3, "text": "Авиа уже открывает", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 436.98, "end": 438.3, "text": "обучения?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 437.3, "end": 444.54, "text": "демо -версию, как раз на почту она вам может прийти. Вы можете сейчас ознакомиться с ней, если вам подходит без сомнений.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 445.74, "end": 447.5, "text": "У вас есть сейчас возможность посмотреть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 449.12, "end": 463.46, "text": "Давайте тогда я вам пришлю… Так, что могу еще вам предложить? Давайте так, в любом случае, вот эта 70 % скидочка на сегодня Могу вам сделать еще курс -подарчик какой -нибудь, я вам могу прислать список, может быть, что -то вас еще заинтересует.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 465.28, "end": 473.52, "text": "Повторюсь, рассрочка есть, первый платеж через месяц, и с этой суммы вы еще тринадцать процентов налогового вычета можете получить, да, в следующем году, то есть у вас сумма еще уменьшится.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 473.03, "end": 477.34, "text": "Это если оформляя личное наседание на Организацию, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 477.32, "end": 479.36, "text": "Да, конечно, а вы хотите как юрлицо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 480.37, "end": 481.29, "text": "Он так хотел, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 482.32, "end": 485.82, "text": "Так, а вы на юрлицо, в котором вы работаете, правильно? Все,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 486.7, "end": 490.08, "text": "ну, тогда, ну, это, наверное, уже завтра или вы сегодня можете провести оплату.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 491.86, "end": 495.46, "text": "и сегодня мне надо ознакомиться, надо подумать, принять решение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 495.76, "end": 503.6, "text": "Здесь вопрос только в промокоде, чтобы у вас была скидка в семьдесят процентов и курс в подарок, то есть, если вы хотите пройти по заниженной цене, ну, максимум до завтра.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 503.78, "end": 504.88, "text": "не будет, значит, не будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 505.78, "end": 511.78, "text": "Значит, буду, может быть, ждать следующего, там, следующего, следующую акцию.Ничего", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 511.78, "end": 514.66, "text": "как раз с прошлого раза, Правда, страшно, страшно Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 514.64, "end": 525.0, "text": "если не только вы есть, и я не могу принять решение за два часа.Я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 520.88, "end": 526.16, "text": "мы говорим, что здесь уже полтора года этот вопрос у вас назревает. Давайте тогда так. Я вам пришлю демо -версию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 525.86, "end": 533.26, "text": "так сказать, не помню, я, по -моему, не смотрела, как обучение у вас проходит, поэтому мне надо посмотреть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 532.76, "end": 543.86, "text": "быть, без проблем. Я уже открыла вам демо -версию, то есть она ушла вам на почту, вы можете с ней ознакомиться. Я вам могу направить свою информацию. Вам куда могу направить? Телеграм, что у вас работает сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 548.22, "end": 580.16, "text": "Я вам пришлю тогда смс -ку, можно выбрать либо телеграм, либо [ФИО]. Выберите [ФИО], я вам направлю всю информацию по курсу, чтобы вы могли посмотреть программу, да, главного бухгалтера. И давайте тогда завтра к вам вернусь, то есть в любом случае эти условия, ну, давайте так, как бы, у нас набор в любом случае до конца июня, да, то есть у нас остается понедельник, вторник, поэтому здесь смотрите сами. Следующий наборчик будет только в ноябре, но там сезон, там таких цен как бы даже не будет, сезон таких цен нет. Сейчас лето, все отдыхают, мы делаем самые максимальные шкетки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 581.38, "end": 585.82, "text": "Так, я жду, когда как… Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 583.5, "end": 585.98, "text": "по ссылочке нужно, да, пройти?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 585.94, "end": 590.6, "text": "но мне надо, чтобы вы из SMS прошли по ссылке и выбрали марш, чтобы я могла вам направить информацию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 591.81, "end": 592.11, "text": "А ты?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 595.14, "end": 601.12, "text": "На почте или посылке… Так,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 597.86, "end": 602.34, "text": "на почту пришел демо -доступ. Вы после нашего разговора...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 601.78, "end": 608.58, "text": "На ноутбуке я… На ноутбуке я зашла… Надо, получается, на телефоне, да, чтобы [ФИО] попросил.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 608.1, "end": 611.12, "text": "в SMS я, поскольку объявляла вам в Mac, смогла отправить всю информацию по кубу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 610.96, "end": 612.52, "text": "тогда поняла, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 617.88, "end": 623.04, "text": "Так, и могли бы вы тогда назвать юрлицо, чтобы я закрепила за вами вот до конца месяца условия по скидке?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 627.25, "end": 638.94, "text": "О, Е, Л, ага, всё, запишала. Так, тогда всё, я сейчас вам направлю всё в [ФИО], если вы выбрали его, и тогда завтрак вам вернусь, чтобы хотя бы получить обратную связь. Подходит, значит, этот?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 639.24, "end": 646.22, "text": "вы меня прям бросаете, да? Я хотела как -то ознакомиться с обучением -то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 647.52, "end": 654.94, "text": "Ну, и самой дальше вы хотя бы меня проводите, где там посмотреть можно уроки? Так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 654.62, "end": 657.52, "text": "вам пришла, давайте так, ссылочка вам пришла на почту?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 658.58, "end": 660.6, "text": "Так, вы зашли по ссылке.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 662.12, "end": 666.86, "text": "На телефоне? Вот я на телефоне зашла, в компьютере зашла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 667.1, "end": 674.98, "text": "давайте отмотаем чуть -чуть наза[адрес], смотрите, на телефоне это просто ссылочка -маск, чтобы я вам могла прислать информацию. это.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 674.62, "end": 677.48, "text": "[ФИО], у [ФИО], ага, у [ФИО] вообще", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 676.9, "end": 677.44, "text": "это мой брат.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 677.48, "end": 686.6, "text": "где можно это, где в [ФИО] можно? Тут вся информация, вроде бы, как вот вижу, там, о чем будет обучено.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 686.1, "end": 699.86, "text": "давайте еще раз, в телефоне, в смш -ке это просто, чтобы я вам направила информацию по курсу. Чтобы посмотреть демо -версию, это ссылочка на почте. Там написано «Ваш демо -доступ на курс «Главный бухгалтер»». Это видите?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 702.72, "end": 703.78, "text": "Спасибо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 703.17, "end": 709.68, "text": "На почку вы отправили и для обучения, и для прохождения в [ФИО]. Как?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 710.54, "end": 713.08, "text": "Или для [ФИО] вы куда отправили?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 712.72, "end": 716.56, "text": "[ФИО] эсэмэска в телефоне, а для обучения", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 715.42, "end": 716.66, "text": "телеграмму?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 716.56, "end": 720.42, "text": "эсэмэска в телефоне.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 721.06, "end": 722.46, "text": "А, в телефоне у [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 724.0, "end": 724.96, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 724.87, "end": 745.88, "text": "Знаете, тогда подчеркну, вы сейчас можете зайти телефон, нажать на «[ФИО]», выбрать «[ФИО]». А если «Шоу» — «Ваш путь», да, вы выбрали «[ФИО]». Всё, на этом тогда мы это закрыли. Дальше, чтобы посмотреть демо -версию, вам надо открыть с компьютера письмо наше про демо -доступ. Там напишется «Ваш демо -доступ к курсу «Главный бухгалтер».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 750.78, "end": 751.34, "text": "Получается?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 753.0, "end": 756.78, "text": "Красиво. [ФИО]. Так. Демонстрационные", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 755.97, "end": 757.86, "text": "Вы там просто проходите по ссылке.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 759.17, "end": 760.46, "text": "Да, прошла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 761.04, "end": 763.26, "text": "Всё, у вас должна открыться наша платформа, открылась?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 765.26, "end": 777.0, "text": "Всё, вы прям можете смотреть, там тыкать куда, вот в демо -версии там будут, например, возможно, тоже тренажёры будут, ещё что -то. То есть вы прям можете вот всё, что вам доступно, посмотреть. Это знакомство с платформой и первыми уроками.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 778.21, "end": 779.12, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 781.12, "end": 785.68, "text": "А то, что серым, значит, недоступно, да, получается?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 786.5, "end": 786.92, "text": "Еще раз.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 788.39, "end": 793.98, "text": "Ну, вот и… А, нет, тоже активно, угу, всё понимаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 793.84, "end": 807.22, "text": "все, что написано «демонстрационные курсы» в этом модуле, семь вот курсов есть на три часа, они все доступны. Все остальное это уже основная программа, она доступна только после оплаты. но вы можете посмотреть, какие уроки там будут, просто, да, по темам, если вам это интересно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 807.49, "end": 808.85, "text": "Угу, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 808.98, "end": 818.68, "text": "То есть там будут и практические задания, вот заполнить декларацию, практика, как учесть VET в 1H, Excel, сбор данных в одну таблицу — это всё вам доступно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 819.98, "end": 821.4, "text": "Там будут тоже тренажёры.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 821.24, "end": 828.82, "text": "Дело в том, что сегодня я не успею, у меня вообще вот час только времени нет, и это уменьшаем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 828.12, "end": 829.84, "text": "вы за час можете посмотреть, как раз, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 830.28, "end": 834.58, "text": "Ну, что -то успею, а что -то не успею. Ладно, по поводу этого смотреться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 834.14, "end": 844.8, "text": "здесь знакомимся с платформой, то есть вы просто ознакомляетесь, смотрите, как вам удобно или нет. Там, где практические задания, может быть, посмотрите лучше, где практика, мини -курсы, бизнес -кейсы, там будет прямо именно практика.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.92, "end": 853.64, "text": "Хорошо? Все, тогда до завтра сейчас все вам направлю, и тогда завтра свяжусь с вами. Хорошего дня вам!", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2438, "duration_seconds": 855.648, "pii_redacted_count": 34, "created_at": "2026-06-28T22:06:13.867133" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Да, здравствуйте", "timecode": "00:10", "rationale": "Менеджер сказал «здравствуйте»", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:15", "rationale": "Менеджер представилась по имени", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн-академия Эдишон", "timecode": "00:20", "rationale": "Названа компания", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню по поводу курса 1С", "timecode": "00:25", "rationale": "Цель звонка озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока знакомства, менеджер сразу начала задавать вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса презентации, менеджер перешла к ней без предупреждения", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет приглашения задавать вопросы в начале разговора", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока об оплате, менеджер сразу назвала цену", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "работаю бухгалтером", "timecode": "00:40", "rationale": "Клиент сообщил о своей профессии", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы углубить знания", "timecode": "00:50", "rationale": "Клиент хочет углубить знания из-за постоянных изменений", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы углубить знания", "timecode": "00:50", "rationale": "Цель — углубление знаний по бухучёту", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назван конкретный триггер для обучения именно сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс 1С — инструмент, а не профессия, критерий неприменим", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "бухгалтерский учет, налоговый учет, изменения в программах", "timecode": "01:20", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности озвучены в ответ на вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы работаете уже бухгалтером, верно?", "timecode": "00:35", "rationale": "Менеджер спросила про опыт работы", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "работаю бухгалтером", "timecode": "00:40", "rationale": "Клиент работает бухгалтером — опыт есть", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировала потребность своими словами", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если мы говорим про то, что Вы выполняете роль главного бухгалтера, то тогда эту программу надо смотреть", "timecode": "03:15", "rationale": "Менеджер связала роль клиента с курсом «Главный бухгалтер»", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "здесь будет и 1С, и 1С зуб, и Excel, бухгалтерский учет, анализ финансовой отчетности", "timecode": "03:30", "rationale": "Объяснила, что курс «Главный бухгалтер» покрывает все потребности", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен только один тариф — «Главный бухгалтер», без альтернатив", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Как вам идея?", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер спросила мнение клиента о предложении", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Главный бухгалтер", "timecode": "03:15", "rationale": "Предложен более дорогой курс «Главный бухгалтер»", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здесь будет бухгалтерский учет, налоговый учет, изменения, декларации, Excel", "timecode": "04:00", "rationale": "Перечислено содержание курса", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас есть тренажеры, симуляторы, практические задания, демо-версия", "timecode": "05:00", "rationale": "Раскрыт формат обучения", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "цена шокирующая, надо подумать", "timecode": "07:30", "rationale": "Клиент выразил сомнения по цене и необходимости подумать", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Цена, время на решение, необходимость демо, отсутствие времени сегодня", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Все возражения отработаны аргументами или действиями", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "отработаны цена, подумать, демо, время", "timecode": null, "rationale": "По каждому возражению дан ответ", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка семьдесят процентов – это 66 750 рублей", "timecode": "06:30", "rationale": "Скидка выделена", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задан вопрос о предпочтении полной оплаты или рассрочки", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка семьдесят процентов", "timecode": "06:30", "rationale": "Размер скидки назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только цена со скидкой, без исходной стоимости", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мы можем сейчас пройти по этому промокоду, пока он действует", "timecode": "07:00", "rationale": "Предложено оформить сейчас со скидкой", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату, не применимо", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласился на рассрочку, сказал «надо подумать»", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Указано только «завтра», без конкретного времени", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "тогда завтра свяжусь с вами", "timecode": "13:00", "rationale": "Согласован повторный звонок на завтра", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "отвечает на вопросы, реагирует на возражения", "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательна, отвечает по существу", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "вежливый тон на протяжении всего разговора", "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости или обиды", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "задаёт вопросы, презентует, отрабатывает возражения", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно ведёт разговор", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "уточняет потребности, предлагает решения", "timecode": null, "rationale": "Заинтересованность очевидна", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "предложила оплатить сегодня, подчеркнула выгоду", "timecode": "07:00", "rationale": "Была попытка закрыть сделку", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, предыдущих договорённостей нет", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "выбрали Telegram для отправки информации", "timecode": "10:00", "rationale": "Telegram — рабочий канал CRM, не личный", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.758, "confidence": "high", "summary": "Клиент — действующий бухгалтер, хочет углубить знания по бухгалтерскому и налоговому учёту и 1С. Менеджер выявила потребности, переориентировала с узкого курса 1С на комплексный курс «Главный бухгалтер», презентовала программу и формат, отработала возражения по цене и срочности, предложила оформление в моменте и договорилась о повторном звонке на завтра. Не хватает структурирования разговора в начале и уточнения предпочтительного способа оплаты.", "client_info_json": { "interest": "Углубить знания в бухгалтерии, 1С, изменения в законодательстве", "past_experience": "Работает бухгалтером, есть опыт ведения учёта", "motivation": "Повышение квалификации, быть в курсе изменений", "learning_goals": "Бухгалтерский и налоговый учёт, 1С: Бухгалтерия 8.3", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Главный бухгалтер", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Цены на обучение", "Как проходит обучение?", "Покажите примеры работы/обучения", "Демо-доступ" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Дорого", "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Бухгалтерия", "role": "бухгалтер", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Начинайте звонок с анонса блоков: знакомство, презентация, вопросы, оплата. Активно уточняйте, какой способ оплаты удобен клиенту (полная или рассрочка), и всегда озвучивайте цену «было-стало».", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22309, "output_tokens": 9497, "created_at": "2026-06-28T22:07:28.190818", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "здесь будет и 1С, и 1С зуб, и Excel, бухгалтерский учет, анализ финансовой отчетности", "timecode": "03:30", "rationale": "Объяснила, что курс «Главный бухгалтер» покрывает все потребности" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен только один тариф — «Главный бухгалтер», без альтернатив" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Как вам идея?", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер спросила мнение клиента о предложении" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Главный бухгалтер", "timecode": "03:15", "rationale": "Предложен более дорогой курс «Главный бухгалтер»" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "задаёт вопросы, презентует, отрабатывает возражения", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно ведёт разговор" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "уточняет потребности, предлагает решения", "timecode": null, "rationale": "Заинтересованность очевидна" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "предложила оплатить сегодня, подчеркнула выгоду", "timecode": "07:00", "rationale": "Была попытка закрыть сделку" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "работаю бухгалтером", "timecode": "00:40", "rationale": "Клиент сообщил о своей профессии" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотелось бы углубить знания", "timecode": "00:50", "rationale": "Клиент хочет углубить знания из-за постоянных изменений" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "хотелось бы углубить знания", "timecode": "00:50", "rationale": "Цель — углубление знаний по бухучёту" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назван конкретный триггер для обучения именно сейчас" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс 1С — инструмент, а не профессия, критерий неприменим" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "бухгалтерский учет, налоговый учет, изменения в программах", "timecode": "01:20", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности озвучены в ответ на вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы работаете уже бухгалтером, верно?", "timecode": "00:35", "rationale": "Менеджер спросила про опыт работы" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "работаю бухгалтером", "timecode": "00:40", "rationale": "Клиент работает бухгалтером — опыт есть" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, предыдущих договорённостей нет" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "выбрали Telegram для отправки информации", "timecode": "10:00", "rationale": "Telegram — рабочий канал CRM, не личный" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Указано только «завтра», без конкретного времени" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "тогда завтра свяжусь с вами", "timecode": "13:00", "rationale": "Согласован повторный звонок на завтра" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "скидка семьдесят процентов – это 66 750 рублей", "timecode": "06:30", "rationale": "Скидка выделена" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задан вопрос о предпочтении полной оплаты или рассрочки" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка семьдесят процентов", "timecode": "06:30", "rationale": "Размер скидки назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только цена со скидкой, без исходной стоимости" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "мы можем сейчас пройти по этому промокоду, пока он действует", "timecode": "07:00", "rationale": "Предложено оформить сейчас со скидкой" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату, не применимо" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласился на рассрочку, сказал «надо подумать»" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "здесь будет бухгалтерский учет, налоговый учет, изменения, декларации, Excel", "timecode": "04:00", "rationale": "Перечислено содержание курса" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у нас есть тренажеры, симуляторы, практические задания, демо-версия", "timecode": "05:00", "rationale": "Раскрыт формат обучения" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Да, здравствуйте", "timecode": "00:10", "rationale": "Менеджер сказал «здравствуйте»" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:15", "rationale": "Менеджер представилась по имени" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн-академия Эдишон", "timecode": "00:20", "rationale": "Названа компания" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "звоню по поводу курса 1С", "timecode": "00:25", "rationale": "Цель звонка озвучена" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока знакомства, менеджер сразу начала задавать вопросы" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса презентации, менеджер перешла к ней без предупреждения" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет приглашения задавать вопросы в начале разговора" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока об оплате, менеджер сразу назвала цену" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "отвечает на вопросы, реагирует на возражения", "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательна, отвечает по существу" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "вежливый тон на протяжении всего разговора", "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости или обиды" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "цена шокирующая, надо подумать", "timecode": "07:30", "rationale": "Клиент выразил сомнения по цене и необходимости подумать" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Цена, время на решение, необходимость демо, отсутствие времени сегодня" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Все возражения отработаны аргументами или действиями" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "отработаны цена, подумать, демо, время", "timecode": null, "rationale": "По каждому возражению дан ответ" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировала потребность своими словами" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "если мы говорим про то, что Вы выполняете роль главного бухгалтера, то тогда эту программу надо смотреть", "timecode": "03:15", "rationale": "Менеджер связала роль клиента с курсом «Главный бухгалтер»" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Бухгалтерия", "role": "бухгалтер" }, "motivation_json": { "interest": "Углубить знания в бухгалтерии, 1С, изменения в законодательстве", "motivation": "Повышение квалификации, быть в курсе изменений", "learning_goals": "Бухгалтерский и налоговый учёт, 1С: Бухгалтерия 8.3", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Дорого", "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Цены на обучение", "Как проходит обучение?", "Покажите примеры работы/обучения", "Демо-доступ" ], "extra_json": { "past_experience": "Работает бухгалтером, есть опыт ведения учёта", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Цены на обучение", "Как проходит обучение?", "Покажите примеры работы/обучения", "Демо-доступ" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:07:28.198237" } }