{ "schema_version": 1, "call": { "id": "e66ba363-30d9-4797-a0dd-bcc212fb7c03", "created_at": "2026-06-28T18:06:38", "original_filename": "comagic_045aca978891699c80e4a0dd52618d46", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 798.768, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Бизнес-консультант", "deal_id": "46304672", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "Consult_Mg_DG2_yandex_search_rf", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:29:29.736273" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Аля.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, здравствуйте, Наталья.А\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, здравствуйте, сюда.\nМЕНЕДЖЕР: меня зовут Оксана, это онлайн академия Изюм, звоню (КЛИЕНТ: Да,) по поводу бизнеса. (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: пняла.) Удобно\nКЛИЕНТ: Да, удобно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ?Здорово. Соответственно, получаю обращение от Вас, вот скажите, Вы для себя подбираете курс или кому -то из сотрудников?Здорово.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, для себя.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда с Вами немножко познакомимся, задам пару вопросов, чтобы тоже понимать все -таки какая программа Вам подойдет, и далее (КЛИЕНТ: Давайте.) уже расскажу про курс, формат. И, смотрите, у нас сегодня еще действуют скидки до 70 процентов, тоже озвучу условия, хорошо?\nКЛИЕНТ: хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать, все -таки вы уже как -то связаны с бизнесом, с консультированием, может быть, у вас есть какие -то руководящие должности, и какие задачи хотите решить с помощью курса?\nКЛИЕНТ: я являюсь руководителем в образовательной организации. Мир не стоит на месте, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и, соответственно, даже в образовании все равно нужно знать законы бизнеса, и, соответственно, чтобы успешно и продавать, и так далее. Поэтому выдалась возможность временная, и я решила чем -то себя порадовать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, ну а вы руководитель? сферы? Отдела. по\nКЛИЕНТ: Это авиационный (МЕНЕДЖЕР: делу.) сфера, (МЕНЕДЖЕР: Авиационного?) да, мы (МЕНЕДЖЕР: Угу.) готовим авиационный персонал.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаешь. Давайте тогда так. Вы хотите внутри своей должности образно набраться компетенций или чуть шире зайти?\nКЛИЕНТ: Нет, я смотрю на это шире, ну, да, (МЕНЕДЖЕР: Давайте) угу.\nМЕНЕДЖЕР: так. То есть вы хотите в бизнес заходить в этот же и искать точки развития? я так понимаю?\nКЛИЕНТ: Я думаю, что для начала, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) а дальше, если почувствуем возможности и силы, то, соответственно, возможно расширить сферу бизнеса.\nМЕНЕДЖЕР: Просто смотрите, у нас есть разные программы, есть действительно бизнес (КЛИЕНТ: Угу.) -консультанты, это в том числе, естественно, где вы смотрите на бизнес, да, (КЛИЕНТ: Угу.) образно со стороны, видите точки роста, видите, соответственно, там, ключевые показатели, понимаете, как бизнес -процессы настроить, такая тоже хорошая комплексная программа, но есть программы гораздо шире. Там у нас есть идеи стратегического управления, директора по стратегическому развитию, да, то есть хочется просто понять, мы пока просто смотрим для того, чтобы, действительно, в рамках своей, да, там, компании, действительно, развиваться, или все -таки мы хотим повысить квалификацию и глубже разобрать стратегическое (КЛИЕНТ: Ну,) управление.\nКЛИЕНТ: вы знаете, я бы разбила, наверное, на несколько этапов, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что в прошлом году (МЕНЕДЖЕР: Угу,) я училась в школе ректоров,\nКЛИЕНТ: поэтому по поводу стратегического развития, наверное, там бы я понимала, что это шло прекрасно, но без такого более приземленного и земного, скажем, понимания процессов\nКЛИЕНТ: Переходить на более высокие бессмысленно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что строить — ну, я сейчас буду очень обывательским языком — воздушные замки, это все прекрасно, но все время возникает вопрос, что кто -то должен все это реализовать. И вот этот «кто -то» — это самое сложное. Я понимаю, что мне довольно сложно ставить цели и их формулировать, при условии, что я довольно успешный руководитель. Поэтому я и хотела, наверно, все -таки сначала погрузиться в какие -то процессы, понимая, что даже образование — это все равно сейчас все, что ты продаешь, это все равно все связано с бизнесом, а для успешной продажи ты должен знать определенные законы.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла. Давайте тогда остановимся на этой программе, а вы с ней ознакомились уже?\nКЛИЕНТ: Да, я посмотрела просто так немножко не с глубоким погружением, да, но, тем не менее, да, я посмотрела. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Мне (МЕНЕДЖЕР: Ну,) показалось,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте\nКЛИЕНТ: [наложение] она достаточно интересная, и у меня друзья ее проходили, поэтому я еще опиралась, да, на мнения людей, которые работают с другой стороны моего бизнеса.\nМЕНЕДЖЕР: я тогда расскажу чуть -чуть про (КЛИЕНТ: Давай,) нашу платформу. (КЛИЕНТ: да.) Смотрите, предположим, вы купили курс. Он (КЛИЕНТ: Угу.) у вас сразу открывается весь. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Смотреть его можно в любое время и даже в любом порядке тем. То есть нет такого линейности, да, как обычно бывает, (КЛИЕНТ: Угу.) что если вам понравился десятый модуль, то вы должны обязательно предыдущий там выполнить.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Вот) да, да.\nМЕНЕДЖЕР: такой нет истории, потому что к нам приходят часто руководители, часто есть определенные уже задачи проблемы, которые (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: понятно,) они хотят услышать (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: ты) через (КЛИЕНТ: им) сеть.\nКЛИЕНТ: знакома, они хорошо знают, они поделятся нормально или просто слежать (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в памяти, (МЕНЕДЖЕР: либо) а у (МЕНЕДЖЕР: так,) них есть (МЕНЕДЖЕР: либо…) конкретный (МЕНЕДЖЕР: Да,) запрос. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: либо есть конкретный запрос, а он, например, (КЛИЕНТ: Угу.) в середине курса, и хочется (КЛИЕНТ: Да.) им сразу сейчас решить его, а бизнес не будет (КЛИЕНТ: Угу.) ждать. Вот, (КЛИЕНТ: Да.) поэтому есть такая возможность, хочется в тридцатый модуль, пожалуйста. Из чего состоит программа? Она состоит из видеолекций, из практики. Практика – это бизнес -кейсы. То есть это реальная ситуация на эту тематику, которую вы разбираете, погружаетесь, принимаете решения, видите последствия и обсуждаете со своим личным наставником.\nМЕНЕДЖЕР: Наставник, соответственно, дается на целый год. То есть, несмотря на то, что программу можно пройти в среднем где -то за пять месяцев, то аккуратно можно писать в течение года вопросы. то есть (КЛИЕНТ: Уже.) у вас остается открытым обратная связь. Государственные лицензии есть, соответственно, (КЛИЕНТ: Уже.) после окончания вы получаете два документа. Первый – диплом от Асад Eduson, а второй уже диплом о профессиональной преподготовке на основании государственной лицензии, и это все вносит в Федеральный реестр. Все (КЛИЕНТ: Уже.) материалы, они остаются, и все обновления, мы стараемся каждый квартал где -то обновлять в программы, они вам добавляются бесплатно. То есть в этом случае, ну, все четко.Соответственно, Соответственно, у нас очень часто, я не знаю, на всякий случай вам тоже проговорю, очень часто берут с директорскими курсами курсы по нейросетям, они у нас сейчас как горячие пирожки разлетаются, поэтому на всякий случай скажу, видели ли у нас какие -то курсы по нейросетям.\nКЛИЕНТ: [наложение] я не успела, посмотрите, я видела только, что у что есть сейчас условия программ, покупаешь одну, вторую в подарок, насколько я поняла. Открытие\nМЕНЕДЖЕР: Ну, нейросети, они не (КЛИЕНТ: окончательно.) ведут в подарок, они обычно у нас идут с директорским курсом по дополнительной скидке, а здесь (КЛИЕНТ: Хорошо,) мы можем с вами выбрать, что вам хочется – либо курс -подарок, либо дополнительная скидка. То есть у нас… Ну,\nКЛИЕНТ: а по меры сетям какие именно у вас курсы? (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) Потому что это (МЕНЕДЖЕР: чаще) сейчас, (МЕНЕДЖЕР: всего) понятно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] для\nКЛИЕНТ: [наложение] что очень актуальная тематика.\nМЕНЕДЖЕР: бизнеса берут у нас курс по бизнес -процессам, есть (КЛИЕНТ: Идем.) для финансистов, если вас интересует вдруг финансовая часть вопроса, то есть там Там прям как готовые промты, соответственно, логика построения промта для финансового анализа, бюджетирования и всего остального. Но часть всего для бизнеса управления берут, они решаются для бизнес -процессов, потому что там мы рассказываем, как нейросотрудников создавать, нейроботов, соответственно, и в каждом отделе продажи, финансы, там, не знаю, операционная деятельность, даже хоть производство, мы рассказываем, как наладить этот процесс с помощью искусственного интеллекта, как ускорить все внутренние, соответственно, операции, и как этот инструмент внедрять именно в бизнес.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда чуть -чуть расскажу про финансовую часть вопроса. (КЛИЕНТ: Давайте.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, знаете, смотрите, то есть у вас, просто у нас сейчас на стыке акции, то есть вы можете сегодня выбрать — хотите одну, хотите другую, как вам будет удобно. Значит, если мы говорим про бизнес -консультанта, а если вы хотите один плюс один, да, то цена — это шестьдесят процентов скидка, которая у нас указана на сайте, соответственно, это 140 тысяч рублей стоимость курса по одиннадцать шестьсот ежемесячно, и тогда на 140 тысяч рублей вы можете выбрать второй курс -подарок. Легко. Кроме нейросетей. Нейросети, они идут со скидкой. Обычная цена курса – это восемьдесят одна шестьсот, но вместе с директорскими будет всего стоять пятьдесят тысяч рублей. То есть, образно, если вы берете бизнес -консультанта\nМЕНЕДЖЕР: с нейросетями, это сто девяносто тысяч рублей, и на сто девяносто вы можете выбрать еще второй курс бесплатно. Коммерческого директора, операционного директора, что в рамках этой суммы вы можете выбрать, да, там много курсов по директорам. Это первый вариант.\nМЕНЕДЖЕР: Второй вариант – если без подарочного курса, да, бизнес -консультант, я вас могу провести по цене сегодня семьдесят процентов скидка, это тик -так у нас промо -код, тогда у вас будет бизнес -консультант стоить сто пять тысяч рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Ну и также вы можете сюда добавить спокойно за пятьдесят тысяч рублей нейросеть, у вас тогда получится сто пятьдесят тысяч рублей, это за нейросеть и бизнес -консультант. консультанта, но без подарочного курса.\nМЕНЕДЖЕР: Вот семьдесят процентов — это вот сегодня есть такая возможность, соответственно, пройти по ней. А как у нас наборчик до конца, сколько там у нас получается, тридцатое число, наверное, получается, понедельник -вторник? У нас обычно два раза в год набор, следующий наборчик будет с пятнадцатого ноября. Ну, там сезон, там, конечно, другой прайс. Вот вам что сейчас, какая акта больше понравилась? Давайте так.\nКЛИЕНТ: мне, наверное, второй вариант больше нравится.\nМЕНЕДЖЕР: со скидочкой, без курсов -подарок, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, ну, (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) объятное -объятное невозможно, ха -ха (МЕНЕДЖЕР: Ну,) -ха.\nМЕНЕДЖЕР: в бывает по -разному, кто -то берет себе, да, то есть любит людям обучаться, и у тебя бесплатный курс, он же бессрочный, можно хоть в следующем году к нему подключиться, да, то есть это тоже (КЛИЕНТ: то) бессрочный.\nКЛИЕНТ: есть оно прям вообще вот так вот, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, спешоночное?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: У вас курсы в бессрочном доступе, и они здесь бесплатно обновляются, поэтому вы можете к второму приступить в следующем году, и (КЛИЕНТ: Угу.) там будет актуальная информация, потому что он обновляется.\nКЛИЕНТ: А скажите мне еще, пожалуйста, вот если основной курс По всему образу Если вы даете диплом о предотвратительности,\nМЕНЕДЖЕР: Вы проходите курс, (КЛИЕНТ: то) (КЛИЕНТ: да,) пишете итоговую работу. Мы видим прогресс\nКЛИЕНТ: [наложение] меня\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ваш, и то, что вы написали итоговую работу вместе с куратором, и мы на основании… У вас же… у вас есть лучшее образование?\nМЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: есть) (КЛИЕНТ: высшее) вас (КЛИЕНТ: образование,) попросят там (КЛИЕНТ: и) скан -образный диплом, потому что диплом ДПО, да, он выдается только на основании высшего образования. (КЛИЕНТ: я) вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] в курсе, спасибо большое, да, я заодно проверила Вашу\nКЛИЕНТ: Я говорю, хорошо, спасибо большое, да, я поняла, значит, вы действительно выдаёте диплом с ДПО о переприготовке, (МЕНЕДЖЕР: да,) раз вы (МЕНЕДЖЕР: но) сейчас озвучили\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это\nКЛИЕНТ: [наложение] эти документы. эффекта.\nМЕНЕДЖЕР: же в лекарстве открытом доступе информации, то есть мы же не можем вам выдать как (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: пусть) бы (КЛИЕНТ: все,) по -другому.\nКЛИЕНТ: все, к сожалению, равные, да, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Нет,) даст.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас, слушайте, мы с 2014 года на рынке, знаете так, у нас крупные сейчас инвесторы — это издательство «Просвещение», то есть хорошие акционеры и инвесторы сейчас наши. Поэтому мы только развиваемся, и как бы мы не хотим наложенной информацией продвигаться. Мы в этом плане очень открыты.\nКЛИЕНТ: хорошо, это прям вам, Лисик.\nМЕНЕДЖЕР: Спасибо. Так, хорошо, но давайте тогда все -таки определимся, какой вариант вам понравился, какая скидка, так как есть возможность выбора сегодня.\nКЛИЕНТ: [наложение] могу куда -то написать, чтобы посмотреть, как для себя определиться, если я вам напишу в Максе, куда мне пришло сообщение насчет...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, конечно, можно.\nКЛИЕНТ: Да? Если я в чат -боте напишу, вы же увидите его, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) и (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: я) вы (МЕНЕДЖЕР: видела,) мне напишете... (МЕНЕДЖЕР: что...) Угу. (МЕНЕДЖЕР: После) Да? (МЕНЕДЖЕР: шестнадцати) Ну, (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: ждали) вы же отреагировали,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] его смерти. Да,\nКЛИЕНТ: да, что я напишу (МЕНЕДЖЕР: да,) по 116 -й. (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно.) Давайте я немножко посмотрю, переварю и там напишу. (МЕНЕДЖЕР: я) А скажите, пожалуйста...\nМЕНЕДЖЕР: тогда дозавтра (КЛИЕНТ: Да.) вам продлю возможность выбора акции. Пришлю (КЛИЕНТ: Давайте,) список подарков. (КЛИЕНТ: спасибо) (КЛИЕНТ: большое,) Да, (КЛИЕНТ: да.) смотрите, в списках подарков что там будет? Там будет таблица с курсами, там (КЛИЕНТ: Угу.) будет презентация и будет сумма, то есть образная. Если вы хотите пройти по курсу в подарок, да, то (КЛИЕНТ: Угу.) вы смотрите, ибо если вы только бизнес -консультанта берете, да, это сто сорок тысяч рублей, вы смотрите по табличке, что курсы до сто сорока. Если вы хотите вместе с нейросетями, у вас увеличивается бюджет до сто девяносто, тогда до сто девяносто, хорошо?\nКЛИЕНТ: я скажу.\nМЕНЕДЖЕР: Все окей, я тогда вам сейчас Максису направлю, тогда до завтра к вам вернусь. (КЛИЕНТ: Да,) Договорились?\nКЛИЕНТ: а скажите, пожалуйста, возможен ли еще вариант, там, чтобы разлить на три платежа, один (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) (МЕНЕДЖЕР: у) сейчас,\nМЕНЕДЖЕР: нас любые рассрочки, (КЛИЕНТ: потом,) (КЛИЕНТ: да,) да, любые (КЛИЕНТ: угу,) рассрочки идут через банк, на (КЛИЕНТ: Ага.) три, на шесть, на двенадцать, они без переплаты. Это (КЛИЕНТ: Угу.) как кредитный продукт, но комиссию вы не платите, мы платим. То (КЛИЕНТ: Угу.) есть, образно, для вас сто сорок, что разово, что в рассрочку, но если вы берете рассрочку, мы получим от банка меньшую сумму просто. (КЛИЕНТ: Добавил)\nМЕНЕДЖЕР: Есть всякие (КЛИЕНТ: субтитры) варианты, (КЛИЕНТ: угу.) вы можете сами выбрать — три, шесть, двенадцать месяцев, как вам удобно.\nКЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: —) сняла, (МЕНЕДЖЕР: Да) (МЕНЕДЖЕР: все,) спасибо (МЕНЕДЖЕР: еще) (МЕНЕДЖЕР: налоговый) большое.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вычет будет с этой суммой, имейте в виду, если вы платите налоги,\nКЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: то) да.\nМЕНЕДЖЕР: есть тоже все есть.\nКЛИЕНТ: как же мы (МЕНЕДЖЕР: —) все классики, да, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) это\nМЕНЕДЖЕР: слушайте, по -разному, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: тоже) тут работают... (КЛИЕНТ: уже) (КЛИЕНТ: видела.) — Да, (КЛИЕНТ: Нет,) по -разному. (КЛИЕНТ: я) — Все.\nКЛИЕНТ: [наложение] работу делаю.\nМЕНЕДЖЕР: Это хорошо. Тогда я сейчас все направлю, будем на связи, и тогда завтра (КЛИЕНТ: Да,) к (КЛИЕНТ: спасибо) вам вернусь.\nКЛИЕНТ: огромное, да, (МЕНЕДЖЕР: —) спасибо (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) большое, (МЕНЕДЖЕР: вечера.) да, хорошее уведомленность.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, здравствуйте, [ФИО].А\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, здравствуйте, сюда.\nМЕНЕДЖЕР: меня зовут [ФИО], это онлайн академия [адрес], звоню (КЛИЕНТ: Да,) по поводу бизнеса. (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: пняла.) Удобно\nКЛИЕНТ: Да, удобно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ?Здорово. Соответственно, получаю обращение от Вас, вот скажите, Вы для себя подбираете курс или кому -то из сотрудников?Здорово.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, для себя.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда с Вами немножко познакомимся, задам пару вопросов, чтобы тоже понимать все -таки какая программа Вам подойдет, и далее (КЛИЕНТ: Давайте.) уже расскажу про курс, формат. И, смотрите, у нас сегодня еще действуют скидки до 70 процентов, тоже озвучу условия, хорошо?\nКЛИЕНТ: хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать, все -таки вы уже как -то связаны с бизнесом, с консультированием, может быть, у вас есть какие -то руководящие должности, и какие задачи хотите решить с помощью курса?\nКЛИЕНТ: я являюсь руководителем в образовательной организации. Мир не стоит на месте, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и, соответственно, даже в образовании все равно нужно знать законы бизнеса, и, соответственно, чтобы успешно и продавать, и так далее. Поэтому выдалась возможность временная, и я решила чем -то себя порадовать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, ну а вы руководитель? сферы? Отдела. по\nКЛИЕНТ: Это авиационный (МЕНЕДЖЕР: делу.) сфера, (МЕНЕДЖЕР: Авиационного?) да, мы (МЕНЕДЖЕР: Угу.) готовим авиационный персонал.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаешь. Давайте тогда так. Вы хотите внутри своей должности образно набраться компетенций или чуть шире зайти?\nКЛИЕНТ: Нет, я смотрю на это шире, ну, да, (МЕНЕДЖЕР: Давайте) угу.\nМЕНЕДЖЕР: так. То есть вы хотите в бизнес заходить в этот же и искать точки развития? я так понимаю?\nКЛИЕНТ: Я думаю, что для начала, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) а дальше, если почувствуем возможности и силы, то, соответственно, возможно расширить сферу бизнеса.\nМЕНЕДЖЕР: Просто смотрите, у нас есть разные программы, есть действительно бизнес (КЛИЕНТ: Угу.) -консультанты, это в том числе, естественно, где вы смотрите на бизнес, да, (КЛИЕНТ: Угу.) образно со стороны, видите точки роста, видите, соответственно, там, ключевые показатели, понимаете, как бизнес -процессы настроить, такая тоже хорошая комплексная программа, но есть программы гораздо шире. Там у нас есть идеи стратегического управления, директора по стратегическому развитию, да, то есть хочется просто понять, мы пока просто смотрим для того, чтобы, действительно, в рамках своей, да, там, компании, действительно, развиваться, или все -таки мы хотим повысить квалификацию и глубже разобрать стратегическое (КЛИЕНТ: Ну,) управление.\nКЛИЕНТ: вы знаете, я бы разбила, наверное, на несколько этапов, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что в прошлом году (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) я училась в школе ректоров,\nКЛИЕНТ: поэтому по поводу стратегического развития, наверное, там бы я понимала, что это шло прекрасно, но без такого более приземленного и земного, скажем, понимания процессов\nКЛИЕНТ: Переходить на более высокие бессмысленно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что строить — ну, я сейчас буду очень обывательским языком — воздушные замки, это все прекрасно, но все время возникает вопрос, что кто -то должен все это реализовать. И вот этот «кто -то» — это самое сложное. Я понимаю, что мне довольно сложно ставить цели и их формулировать, при условии, что я довольно успешный руководитель. Поэтому я и хотела, наверно, все -таки сначала погрузиться в какие -то процессы, понимая, что даже образование — это все равно сейчас все, что ты продаешь, это все равно все связано с бизнесом, а для успешной продажи ты должен знать определенные законы.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла. Давайте тогда остановимся на этой программе, а вы с ней ознакомились уже?\nКЛИЕНТ: Да, я посмотрела просто так немножко не с глубоким погружением, да, но, тем не менее, да, я посмотрела. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Мне (МЕНЕДЖЕР: Ну,) показалось,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте\nКЛИЕНТ: [наложение] она достаточно интересная, и у меня друзья ее проходили, поэтому я еще опиралась, да, на мнения людей, которые работают с другой стороны моего бизнеса.\nМЕНЕДЖЕР: я тогда расскажу чуть -чуть про (КЛИЕНТ: Давай,) нашу платформу. (КЛИЕНТ: да.) Смотрите, предположим, вы купили курс. Он (КЛИЕНТ: Угу.) у вас сразу открывается весь. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Смотреть его можно в любое время и даже в любом порядке тем. То есть нет такого линейности, да, как обычно бывает, (КЛИЕНТ: Угу.) что если вам понравился десятый модуль, то вы должны обязательно предыдущий там выполнить.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Вот) да, да.\nМЕНЕДЖЕР: такой нет истории, потому что к нам приходят часто руководители, часто есть определенные уже задачи проблемы, которые (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: понятно,) они хотят услышать (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: ты) через (КЛИЕНТ: им) сеть.\nКЛИЕНТ: знакома, они хорошо знают, они поделятся нормально или просто слежать (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в памяти, (МЕНЕДЖЕР: либо) а у (МЕНЕДЖЕР: так,) них есть (МЕНЕДЖЕР: либо…) конкретный (МЕНЕДЖЕР: Да,) запрос. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: либо есть конкретный запрос, а он, например, (КЛИЕНТ: Угу.) в середине курса, и хочется (КЛИЕНТ: Да.) им сразу сейчас решить его, а бизнес не будет (КЛИЕНТ: Угу.) ждать. Вот, (КЛИЕНТ: Да.) поэтому есть такая возможность, хочется в тридцатый модуль, пожалуйста. Из чего состоит программа? Она состоит из видеолекций, из практики. Практика – это бизнес -кейсы. То есть это реальная ситуация на эту тематику, которую вы разбираете, погружаетесь, принимаете решения, видите последствия и обсуждаете со своим личным наставником.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], соответственно, дается на целый го[адрес], несмотря на то, что программу можно пройти в среднем где -то за пять месяцев, то аккуратно можно писать в течение года вопросы. то есть (КЛИЕНТ: Уже.) у вас остается открытым обратная связь. Государственные лицензии есть, соответственно, (КЛИЕНТ: Уже.) после окончания вы получаете два документа. Первый – диплом от [ФИО] Eduson, а второй уже диплом о профессиональной преподготовке на основании государственной лицензии, и это все вносит в Федеральный рее[адрес].) материалы, они остаются, и все обновления, мы стараемся каждый квартал где -то обновлять в программы, они вам добавляются бесплатно. То есть в этом случае, ну, все четко.Соответственно, Соответственно, у нас очень часто, я не знаю, на всякий случай вам тоже проговорю, очень часто берут с директорскими курсами курсы по нейросетям, они у нас сейчас как горячие пирожки разлетаются, поэтому на всякий случай скажу, видели ли у нас какие -то курсы по нейросетям.\nКЛИЕНТ: [наложение] я не успела, посмотрите, я видела только, что у что есть сейчас условия программ, покупаешь одну, вторую в подарок, насколько я поняла. Открытие\nМЕНЕДЖЕР: Ну, нейросети, они не (КЛИЕНТ: окончательно.) ведут в подарок, они обычно у нас идут с директорским курсом по дополнительной скидке, а здесь (КЛИЕНТ: Хорошо,) мы можем с вами выбрать, что вам хочется – либо курс -подарок, либо дополнительная скидка. То есть у нас… Ну,\nКЛИЕНТ: а по меры сетям какие именно у вас курсы? (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) Потому что это (МЕНЕДЖЕР: чаще) сейчас, (МЕНЕДЖЕР: всего) понятно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] для\nКЛИЕНТ: [наложение] что очень актуальная тематика.\nМЕНЕДЖЕР: бизнеса берут у нас курс по бизнес -процессам, есть (КЛИЕНТ: Идем.) для финансистов, если вас интересует вдруг финансовая часть вопроса, то есть там Там прям как готовые промты, соответственно, логика построения промта для финансового анализа, бюджетирования и всего остального. Но часть всего для бизнеса управления берут, они решаются для бизнес -процессов, потому что там мы рассказываем, как нейросотрудников создавать, нейроботов, соответственно, и в каж[адрес], финансы, там, не знаю, операционная деятельность, даже хоть производство, мы рассказываем, как наладить этот процесс с помощью искусственного интеллекта, как ускорить все внутренние, соответственно, операции, и как этот инструмент внедрять именно в бизнес.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда чуть -чуть расскажу про финансовую часть вопроса. (КЛИЕНТ: Давайте.)\nМЕНЕДЖЕР: Так, знаете, смотрите, то есть у вас, просто у нас сейчас на стыке акции, то есть вы можете сегодня выбрать — хотите одну, хотите другую, как вам будет удобно. Значит, если мы говорим про бизнес -консультанта, а если вы хотите один плюс один, да, то цена — это шестьдесят процентов скидка, которая у нас указана на сайте, соответственно, это 140 тысяч рублей стоимость курса по одиннадцать шестьсот ежемесячно, и тогда на 140 тысяч рублей вы можете выбрать второй курс -подарок. Легко. Кроме нейросетей. Нейросети, они идут со скидкой. Обычная цена курса – это восемьдесят одна шестьсот, но вместе с директорскими будет всего стоять пятьдесят тысяч рублей. То есть, образно, если вы берете бизнес -консультанта\nМЕНЕДЖЕР: с нейросетями, это сто девяносто тысяч рублей, и на сто девяносто вы можете выбрать еще второй курс бесплатно. Коммерческого директора, операционного директора, что в рамках этой суммы вы можете выбрать, да, там много курсов по директорам. Это первый вариант.\nМЕНЕДЖЕР: Второй вариант – если без подарочного курса, да, бизнес -консультант, я вас могу провести по цене сегодня семьдесят процентов скидка, это тик -так у нас промо -код, тогда у вас будет бизнес -консультант стоить сто пять тысяч рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Ну и также вы можете сюда добавить спокойно за пятьдесят тысяч рублей нейросеть, у вас тогда получится сто пятьдесят тысяч рублей, это за нейросеть и бизнес -консультант. консультанта, но без подарочного курса.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] семьдесят процентов — это вот сегодня есть такая возможность, соответственно, пройти по ней. А как у нас наборчик до конца, сколько там у нас получается, тридцатое число, наверное, получается, понедельник -вторник? У нас обычно два раза в год набор, следующий наборчик будет с пятнадцатого ноября. Ну, там сезон, там, конечно, другой прайс. Вот вам что сейчас, какая акта больше понравилась? Давайте так.\nКЛИЕНТ: мне, наверное, второй вариант больше нравится.\nМЕНЕДЖЕР: со скидочкой, без курсов -подарок, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, ну, (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) объятное -объятное невозможно, ха -ха (МЕНЕДЖЕР: Ну,) -ха.\nМЕНЕДЖЕР: в бывает по -разному, кто -то берет себе, да, то есть любит людям обучаться, и у тебя бесплатный курс, он же бессрочный, можно хоть в следующем году к нему подключиться, да, то есть это тоже (КЛИЕНТ: то) бессрочный.\nКЛИЕНТ: есть оно прям вообще вот так вот, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, спешоночное?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: У вас курсы в бессрочном доступе, и они здесь бесплатно обновляются, поэтому вы можете к второму приступить в следующем году, и (КЛИЕНТ: Угу.) там будет актуальная информация, потому что он обновляется.\nКЛИЕНТ: А скажите мне еще, пожалуйста, вот если основной курс По всему образу Если вы даете диплом о предотвратительности,\nМЕНЕДЖЕР: Вы проходите курс, (КЛИЕНТ: то) (КЛИЕНТ: да,) пишете итоговую работу. Мы видим прогресс\nКЛИЕНТ: [наложение] меня\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ваш, и то, что вы написали итоговую работу вместе с куратором, и мы на основании… У вас же… у вас есть лучшее образование?\nМЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: есть) (КЛИЕНТ: высшее) вас (КЛИЕНТ: образование,) попросят там (КЛИЕНТ: и) скан -образный диплом, потому что диплом ДПО, да, он выдается только на основании высшего образования. (КЛИЕНТ: я) вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] в курсе, спасибо большое, да, я заодно проверила Вашу\nКЛИЕНТ: Я говорю, хорошо, спасибо большое, да, я поняла, значит, вы действительно выдаёте диплом с ДПО о переприготовке, (МЕНЕДЖЕР: да,) раз вы (МЕНЕДЖЕР: но) сейчас озвучили\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это\nКЛИЕНТ: [наложение] эти документы. эффекта.\nМЕНЕДЖЕР: же в лекарстве открытом доступе информации, то есть мы же не можем вам выдать как (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: пусть) бы (КЛИЕНТ: все,) по -другому.\nКЛИЕНТ: все, к сожалению, равные, да, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Нет,) даст.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас, слушайте, мы с 2014 года на рынке, знаете так, у нас крупные сейчас инвесторы — это издательство «Просвещение», то есть хорошие акционеры и инвесторы сейчас наши. Поэтому мы только развиваемся, и как бы мы не хотим наложенной информацией продвигаться. Мы в этом плане очень открыты.\nКЛИЕНТ: хорошо, это прям вам, [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Спасибо. Так, хорошо, но давайте тогда все -таки определимся, какой вариант вам понравился, какая скидка, так как есть возможность выбора сегодня.\nКЛИЕНТ: [наложение] могу куда -то написать, чтобы посмотреть, как для себя определиться, если я вам напишу в [ФИО], куда мне пришло сообщение насчет...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, конечно, можно.\nКЛИЕНТ: Да? Если я в чат -боте напишу, вы же увидите его, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) и (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: я) вы (МЕНЕДЖЕР: видела,) мне напишете... (МЕНЕДЖЕР: что...) Угу. (МЕНЕДЖЕР: После) Да? (МЕНЕДЖЕР: шестнадцати) Ну, (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: ждали) вы же отреагировали,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] его смерти. Да,\nКЛИЕНТ: да, что я напишу (МЕНЕДЖЕР: да,) по 116 -й. (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно.) Давайте я немножко посмотрю, переварю и там напишу. (МЕНЕДЖЕР: я) А скажите, пожалуйста...\nМЕНЕДЖЕР: тогда дозавтра (КЛИЕНТ: Да.) вам продлю возможность выбора акции. Пришлю (КЛИЕНТ: Давайте,) список подарков. (КЛИЕНТ: спасибо) (КЛИЕНТ: большое,) Да, (КЛИЕНТ: да.) смотрите, в списках подарков что там будет? Там будет таблица с курсами, там (КЛИЕНТ: Угу.) будет презентация и будет сумма, то есть образная. Если вы хотите пройти по курсу в подарок, да, то (КЛИЕНТ: Угу.) вы смотрите, ибо если вы только бизнес -консультанта берете, да, это сто сорок тысяч рублей, вы смотрите по табличке, что курсы до сто сорока. Если вы хотите вместе с нейросетями, у вас увеличивается бюджет до сто девяносто, тогда до сто девяносто, хорошо?\nКЛИЕНТ: я скажу.\nМЕНЕДЖЕР: Все окей, я тогда вам сейчас [ФИО] направлю, тогда до завтра к вам вернусь. (КЛИЕНТ: Да,) Договорились?\nКЛИЕНТ: а скажите, пожалуйста, возможен ли еще вариант, там, чтобы разлить на три платежа, один (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) (МЕНЕДЖЕР: у) сейчас,\nМЕНЕДЖЕР: нас любые рассрочки, (КЛИЕНТ: потом,) (КЛИЕНТ: да,) да, любые (КЛИЕНТ: угу,) рассрочки идут через банк, на (КЛИЕНТ: Ага.) три, на шесть, на двенадцать, они без переплаты. Это (КЛИЕНТ: Угу.) как кредитный продукт, но комиссию вы не платите, мы платим. То (КЛИЕНТ: Угу.) есть, образно, д[ФИО] вас сто сорок, что разово, что в рассрочку, но если вы берете рассрочку, мы получим от банка меньшую сумму просто. (КЛИЕНТ: Добавил)\nМЕНЕДЖЕР: Есть всякие (КЛИЕНТ: субтитры) варианты, (КЛИЕНТ: угу.) вы можете сами выбрать — три, шесть, двенадцать месяцев, как вам удобно.\nКЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: —) сняла, (МЕНЕДЖЕР: Да) (МЕНЕДЖЕР: все,) спасибо (МЕНЕДЖЕР: еще) (МЕНЕДЖЕР: налоговый) большое.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вычет будет с этой суммой, имейте в виду, если вы платите налоги,\nКЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: то) да.\nМЕНЕДЖЕР: есть тоже все есть.\nКЛИЕНТ: как же мы (МЕНЕДЖЕР: —) все классики, да, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) это\nМЕНЕДЖЕР: слушайте, по -разному, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: тоже) тут работают... (КЛИЕНТ: уже) (КЛИЕНТ: видела.) — Да, (КЛИЕНТ: Нет,) по -разному. (КЛИЕНТ: я) — Все.\nКЛИЕНТ: [наложение] работу делаю.\nМЕНЕДЖЕР: Это хорошо. Тогда я сейчас все направлю, будем на связи, и тогда завтра (КЛИЕНТ: Да,) к (КЛИЕНТ: спасибо) вам вернусь.\nКЛИЕНТ: огромное, да, (МЕНЕДЖЕР: —) спасибо (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) большое, (МЕНЕДЖЕР: вечера.) да, хорошее уве[адрес].\n", "segments": [ { "start": 0.36, "end": 1.12, "text": "[ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.52, "end": 3.84, "text": "Да, здравствуйте, [ФИО].А", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 3.43, "end": 5.22, "text": "Да, здравствуйте, сюда.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.02, "end": 9.94, "text": "меня зовут [ФИО], это онлайн академия [адрес], звоню по поводу бизнеса. Удобно", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.32, "end": 11.44, "text": "Да, удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 11.86, "end": 20.22, "text": "?Здорово. Соответственно, получаю обращение от Вас, вот скажите, Вы для себя подбираете курс или кому -то из сотрудников?Здорово.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.02, "end": 19.24, "text": "Да, для себя.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 20.26, "end": 32.68, "text": "Давайте тогда с Вами немножко познакомимся, задам пару вопросов, чтобы тоже понимать все -таки какая программа Вам подойдет, и далее уже расскажу про курс, формат. И, смотрите, у нас сегодня еще действуют скидки до 70 процентов, тоже озвучу условия, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 33.93, "end": 34.29, "text": "хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 34.48, "end": 45.24, "text": "Да, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать, все -таки вы уже как -то связаны с бизнесом, с консультированием, может быть, у вас есть какие -то руководящие должности, и какие задачи хотите решить с помощью курса?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 46.95, "end": 76.4, "text": "я являюсь руководителем в образовательной организации. Мир не стоит на месте, и, соответственно, даже в образовании все равно нужно знать законы бизнеса, и, соответственно, чтобы успешно и продавать, и так далее. Поэтому выдалась возможность временная, и я решила чем -то себя порадовать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 76.54, "end": 81.6, "text": "Ага, ну а вы руководитель? сферы? Отдела. по", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 81.03, "end": 87.7, "text": "Это авиационный сфера, да, мы готовим авиационный персонал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 88.18, "end": 97.7, "text": "Понимаешь. Давайте тогда так. Вы хотите внутри своей должности образно набраться компетенций или чуть шире зайти?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 97.8, "end": 103.5, "text": "Нет, я смотрю на это шире, ну, да, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 103.44, "end": 109.0, "text": "так. То есть вы хотите в бизнес заходить в этот же и искать точки развития? я так понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 109.35, "end": 122.76, "text": "Я думаю, что для начала, да, а дальше, если почувствуем возможности и силы, то, соответственно, возможно расширить сферу бизнеса.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 122.66, "end": 162.3, "text": "Просто смотрите, у нас есть разные программы, есть действительно бизнес -консультанты, это в том числе, естественно, где вы смотрите на бизнес, да, образно со стороны, видите точки роста, видите, соответственно, там, ключевые показатели, понимаете, как бизнес -процессы настроить, такая тоже хорошая комплексная программа, но есть программы гораздо шире. Там у нас есть идеи стратегического управления, директора по стратегическому развитию, да, то есть хочется просто понять, мы пока просто смотрим для того, чтобы, действительно, в рамках своей, да, там, компании, действительно, развиваться, или все -таки мы хотим повысить квалификацию и глубже разобрать стратегическое управление.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 161.98, "end": 168.76, "text": "вы знаете, я бы разбила, наверное, на несколько этапов, потому что в прошлом году я училась в школе ректоров,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 170.7, "end": 186.66, "text": "поэтому по поводу стратегического развития, наверное, там бы я понимала, что это шло прекрасно, но без такого более приземленного и земного, скажем, понимания процессов", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 187.64, "end": 233.22, "text": "Переходить на более высокие бессмысленно, потому что строить — ну, я сейчас буду очень обывательским языком — воздушные замки, это все прекрасно, но все время возникает вопрос, что кто -то должен все это реализовать. И вот этот «кто -то» — это самое сложное. Я понимаю, что мне довольно сложно ставить цели и их формулировать, при условии, что я довольно успешный руководитель. Поэтому я и хотела, наверно, все -таки сначала погрузиться в какие -то процессы, понимая, что даже образование — это все равно сейчас все, что ты продаешь, это все равно все связано с бизнесом, а для успешной продажи ты должен знать определенные законы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 234.98, "end": 239.04, "text": "Угу, поняла. Давайте тогда остановимся на этой программе, а вы с ней ознакомились уже?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 239.62, "end": 251.74, "text": "Да, я посмотрела просто так немножко не с глубоким погружением, да, но, тем не менее, да, я посмотрела. Мне показалось,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 251.36, "end": 264.96, "text": "давайте", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 251.76, "end": 266.68, "text": "она достаточно интересная, и у меня друзья ее проходили, поэтому я еще опиралась, да, на мнения людей, которые работают с другой стороны моего бизнеса.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 267.04, "end": 275.0, "text": "я тогда расскажу чуть -чуть про нашу платформу. Смотрите, предположим, вы купили курс. Он у вас сразу открывается весь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 275.9, "end": 286.24, "text": "Смотреть его можно в любое время и даже в любом порядке тем. То есть нет такого линейности, да, как обычно бывает, что если вам понравился десятый модуль, то вы должны обязательно предыдущий там выполнить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 286.36, "end": 287.22, "text": "Да, да, да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 287.24, "end": 294.59, "text": "такой нет истории, потому что к нам приходят часто руководители, часто есть определенные уже задачи проблемы, которые они хотят услышать через сеть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 294.56, "end": 301.06, "text": "знакома, они хорошо знают, они поделятся нормально или просто слежать в памяти, а у них есть конкретный запрос. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 300.96, "end": 325.76, "text": "либо есть конкретный запрос, а он, например, в середине курса, и хочется им сразу сейчас решить его, а бизнес не будет ждать. Вот, поэтому есть такая возможность, хочется в тридцатый модуль, пожалуйста. Из чего состоит программа? Она состоит из видеолекций, из практики. Практика – это бизнес -кейсы. То есть это реальная ситуация на эту тематику, которую вы разбираете, погружаетесь, принимаете решения, видите последствия и обсуждаете со своим личным наставником.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 326.96, "end": 379.46, "text": "Наставник, соответственно, дается на целый го[адрес], несмотря на то, что программу можно пройти в среднем где -то за пять месяцев, то аккуратно можно писать в течение года вопросы. то есть у вас остается открытым обратная связь. Государственные лицензии есть, соответственно, после окончания вы получаете два документа. Первый – диплом от [ФИО] Eduson, а второй уже диплом о профессиональной преподготовке на основании государственной лицензии, и это все вносит в Федеральный рее[адрес], они остаются, и все обновления, мы стараемся каждый квартал где -то обновлять в программы, они вам добавляются бесплатно. То есть в этом случае, ну, все четко.Соответственно, Соответственно, у нас очень часто, я не знаю, на всякий случай вам тоже проговорю, очень часто берут с директорскими курсами курсы по нейросетям, они у нас сейчас как горячие пирожки разлетаются, поэтому на всякий случай скажу, видели ли у нас какие -то курсы по нейросетям.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 380.76, "end": 390.82, "text": "я не успела, посмотрите, я видела только, что у что есть сейчас условия программ, покупаешь одну, вторую в подарок, насколько я поняла. Открытие", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 389.82, "end": 405.28, "text": "Ну, нейросети, они не ведут в подарок, они обычно у нас идут с директорским курсом по дополнительной скидке, а здесь мы можем с вами выбрать, что вам хочется – либо курс -подарок, либо дополнительная скидка. То есть у нас… Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 402.58, "end": 406.8, "text": "а по меры сетям какие именно у вас курсы? Потому что это сейчас, понятно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 406.44, "end": 410.4, "text": "для", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 406.94, "end": 410.64, "text": "что очень актуальная тематика.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 410.4, "end": 452.06, "text": "бизнеса берут у нас курс по бизнес -процессам, есть для финансистов, если вас интересует вдруг финансовая часть вопроса, то есть там Там прям как готовые промты, соответственно, логика построения промта для финансового анализа, бюджетирования и всего остального. Но часть всего для бизнеса управления берут, они решаются для бизнес -процессов, потому что там мы рассказываем, как нейросотрудников создавать, нейроботов, соответственно, и в каж[адрес], финансы, там, не знаю, операционная деятельность, даже хоть производство, мы рассказываем, как наладить этот процесс с помощью искусственного интеллекта, как ускорить все внутренние, соответственно, операции, и как этот инструмент внедрять именно в бизнес.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 453.76, "end": 457.74, "text": "Давайте тогда чуть -чуть расскажу про финансовую часть вопроса.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 459.34, "end": 495.16, "text": "Так, знаете, смотрите, то есть у вас, просто у нас сейчас на стыке акции, то есть вы можете сегодня выбрать — хотите одну, хотите другую, как вам будет удобно. Значит, если мы говорим про бизнес -консультанта, а если вы хотите один плюс один, да, то цена — это шестьдесят процентов скидка, которая у нас указана на сайте, соответственно, это 140 тысяч рублей стоимость курса по одиннадцать шестьсот ежемесячно, и тогда на 140 тысяч рублей вы можете выбрать второй курс -подарок. Легко. Кроме нейросетей. Нейросети, они идут со скидкой. Обычная цена курса – это восемьдесят одна шестьсот, но вместе с директорскими будет всего стоять пятьдесят тысяч рублей. То есть, образно, если вы берете бизнес -консультанта", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 496.08, "end": 511.68, "text": "с нейросетями, это сто девяносто тысяч рублей, и на сто девяносто вы можете выбрать еще второй курс бесплатно. Коммерческого директора, операционного директора, что в рамках этой суммы вы можете выбрать, да, там много курсов по директорам. Это первый вариант.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 513.98, "end": 526.6, "text": "Второй вариант – если без подарочного курса, да, бизнес -консультант, я вас могу провести по цене сегодня семьдесят процентов скидка, это тик -так у нас промо -код, тогда у вас будет бизнес -консультант стоить сто пять тысяч рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 527.6, "end": 536.84, "text": "Ну и также вы можете сюда добавить спокойно за пятьдесят тысяч рублей нейросеть, у вас тогда получится сто пятьдесят тысяч рублей, это за нейросеть и бизнес -консультант. консультанта, но без подарочного курса.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 538.88, "end": 558.82, "text": "Вот семьдесят процентов — это вот сегодня есть такая возможность, соответственно, пройти по ней. А как у нас наборчик до конца, сколько там у нас получается, тридцатое число, наверное, получается, понедельник -вторник? У нас обычно два раза в год набор, следующий наборчик будет с пятнадцатого ноября. Ну, там сезон, там, конечно, другой прайс. Вот вам что сейчас, какая акта больше понравилась? Давайте так.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 559.7, "end": 561.88, "text": "мне, наверное, второй вариант больше нравится.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 563.11, "end": 565.16, "text": "со скидочкой, без курсов -подарок, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 566.53, "end": 570.92, "text": "Да, ну, объятное -объятное невозможно, ха -ха -ха.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 571.04, "end": 579.92, "text": "в бывает по -разному, кто -то берет себе, да, то есть любит людям обучаться, и у тебя бесплатный курс, он же бессрочный, можно хоть в следующем году к нему подключиться, да, то есть это тоже бессрочный.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 579.86, "end": 585.08, "text": "есть оно прям вообще вот так вот, да, спешоночное?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 582.14, "end": 582.86, "text": "да, да, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 583.68, "end": 592.62, "text": "У вас курсы в бессрочном доступе, и они здесь бесплатно обновляются, поэтому вы можете к второму приступить в следующем году, и там будет актуальная информация, потому что он обновляется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 592.92, "end": 603.08, "text": "А скажите мне еще, пожалуйста, вот если основной курс По всему образу Если вы даете диплом о предотвратительности,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 604.1, "end": 607.86, "text": "Вы проходите курс, пишете итоговую работу. Мы видим прогресс", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 607.72, "end": 615.46, "text": "меня", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 607.86, "end": 613.84, "text": "ваш, и то, что вы написали итоговую работу вместе с куратором, и мы на основании… У вас же… у вас есть лучшее образование?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 615.2, "end": 623.3, "text": "У вас попросят там скан -образный диплом, потому что диплом ДПО, да, он выдается только на основании высшего образования. вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 622.52, "end": 627.0, "text": "в курсе, спасибо большое, да, я заодно проверила [адрес]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 629.35, "end": 642.08, "text": "Я говорю, хорошо, спасибо большое, да, я поняла, значит, вы действительно выдаёте диплом с ДПО о переприготовке, раз вы сейчас озвучили", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 641.48, "end": 644.32, "text": "это", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 642.08, "end": 644.02, "text": "эти документы. эффекта.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 644.32, "end": 649.38, "text": "же в лекарстве открытом доступе информации, то есть мы же не можем вам выдать как бы по -другому.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 649.14, "end": 654.5, "text": "все, к сожалению, равные, да, поэтому даст.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 653.06, "end": 668.92, "text": "у нас, слушайте, мы с 2014 года на рынке, знаете так, у нас крупные сейчас инвесторы — это издательство «Просвещение», то есть хорошие акционеры и инвесторы сейчас наши. Поэтому мы только развиваемся, и как бы мы не хотим наложенной информацией продвигаться. Мы в этом плане очень открыты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 669.6, "end": 672.1, "text": "хорошо, это прям вам, [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 672.3, "end": 680.08, "text": "Спасибо. Так, хорошо, но давайте тогда все -таки определимся, какой вариант вам понравился, какая скидка, так как есть возможность выбора сегодня.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 680.39, "end": 691.26, "text": "могу куда -то написать, чтобы посмотреть, как для себя определиться, если я вам напишу в [ФИО], куда мне пришло сообщение насчет...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 690.66, "end": 692.16, "text": "Да, конечно, можно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 692.08, "end": 700.66, "text": "Да? Если я в чат -боте напишу, вы же увидите его, и вы мне напишете... [ФИО]. Да? Ну, вы же отреагировали,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 699.95, "end": 701.17, "text": "его смерти. Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 700.66, "end": 708.58, "text": "да, что я напишу по 116 -й. Давайте я немножко посмотрю, переварю и там напишу. А скажите, пожалуйста...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 707.84, "end": 737.6, "text": "тогда дозавтра вам продлю возможность выбора акции. Пришлю список подарков. Да, смотрите, в списках подарков что там будет? Там будет таблица с курсами, там будет презентация и будет сумма, то есть образная. Если вы хотите пройти по курсу в подарок, да, то вы смотрите, ибо если вы только бизнес -консультанта берете, да, это сто сорок тысяч рублей, вы смотрите по табличке, что курсы до сто сорока. Если вы хотите вместе с нейросетями, у вас увеличивается бюджет до сто девяносто, тогда до сто девяносто, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 738.12, "end": 739.28, "text": "я скажу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 739.5, "end": 743.64, "text": "Все окей, я тогда вам сейчас [ФИО] направлю, тогда до завтра к вам вернусь. Договорились?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 743.8, "end": 751.98, "text": "а скажите, пожалуйста, возможен ли еще вариант, там, чтобы разлить на три платежа, один сейчас,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 751.64, "end": 769.0, "text": "нас любые рассрочки, да, любые рассрочки идут через банк, на три, на шесть, на двенадцать, они без переплаты. Это как кредитный продукт, но комиссию вы не платите, мы платим. То есть, образно, для вас сто сорок, что разово, что в рассрочку, но если вы берете рассрочку, мы получим от банка меньшую сумму просто.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 769.88, "end": 774.58, "text": "Есть всякие варианты, вы можете сами выбрать — три, шесть, двенадцать месяцев, как вам удобно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 775.56, "end": 777.52, "text": "Я сняла, спасибо большое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 777.64, "end": 780.42, "text": "вычет будет с этой суммой, имейте в виду, если вы платите налоги,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 780.03, "end": 780.77, "text": "Да, да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 781.16, "end": 781.98, "text": "есть тоже все есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 781.9, "end": 785.58, "text": "как же мы все классики, да, это", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 784.88, "end": 789.12, "text": "слушайте, по -разному, тут работают... — Да, по -разному. — Все.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 788.65, "end": 790.13, "text": "работу делаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 790.42, "end": 794.38, "text": "Это хорошо. Тогда я сейчас все направлю, будем на связи, и тогда завтра к вам вернусь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 794.7, "end": 798.54, "text": "огромное, да, спасибо большое, да, хорошее уве[адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 2284, "duration_seconds": 798.768, "pii_redacted_count": 18, "created_at": "2026-06-28T23:27:55.211053" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Да, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн академия [адрес]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню по поводу бизнеса.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Давайте тогда с Вами немножко познакомимся", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "и далее уже расскажу про курс, формат.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В структуре открытия не упомянута возможность задать вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "у нас сегодня еще действуют скидки до 70 процентов, тоже озвучу условия", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я являюсь руководителем в образовательной организации", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Мир не стоит на месте, и, соответственно, даже в образовании все равно нужно знать законы бизнеса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сначала погрузиться в какие-то процессы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказала «выдалась возможность временная» — нет явного триггера срочности", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я хотела, наверно, все-таки сначала погрузиться в какие-то процессы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "довольно сложно ставить цели и их формулировать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на прямые вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы уже как-то связаны с бизнесом, с консультированием?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "являюсь руководителем в образовательной организации", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "то есть вы хотите в бизнес заходить в этот же и искать точки развития?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте тогда остановимся на этой программе", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "для бизнеса управления берут, они решаются для бизнес-процессов, потому что там мы рассказываем, как нейросеть...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "у вас два варианта: с подарочным курсом или с дополнительной скидкой", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "какая акта больше понравилась?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Нейросети для бизнеса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Из чего состоит программа? Она состоит из видеолекций, из практики.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Смотреть его можно в любое время и даже в любом порядке тем.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "посмотрю, переварю и там напишу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "0", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение «подумаю» не отработано: менеджер не уточнил, над чем клиент хочет подумать", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "семьдесят процентов скидка, это тик-так у нас промо-код, тогда у вас будет бизнес-консультант стоить сто пять тысяч рублей", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила о предпочитаемом способе оплаты, клиент сама спросила про рассрочку", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "шестьдесят процентов скидка, семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвала базовую цену, только цену со скидкой", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложила оплатить сегодня, согласилась на перенос", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала полную оплату; интересовалась рассрочкой", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложила оформить рассрочку на звонке", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано, только «завтра»", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "до завтра", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает на вопросы, реагирует на реплики клиента", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, презентовала, предлагала варианты", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер уточняла детали, предлагала помощь", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не настаивала на решении сегодня, согласилась на откладывание", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, предыдущих договорённостей нет", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "можно написать в чат-бот", "timecode": null, "rationale": "Менеджер направила в чат-бот (рабочий канал)", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.705, "confidence": "high", "summary": "Клиент — руководитель образовательной авиационной организации, заинтересована в курсе «Бизнес-консультант». Менеджер выявил потребность, презентовал программу и варианты со скидками. Клиент попросила время подумать до завтра. Менеджер согласовал отправку информации и продлил акцию до завтра.", "client_info_json": { "interest": "Бизнес-консультант", "past_experience": "Руководитель в авиационной образовательной организации, прошла школу ректоров", "motivation": "Хочу познать законы бизнеса, улучшить процессы, ставить цели", "learning_goals": "Изучить бизнес-процессы, научиться ставить цели, расширить сферу бизнеса", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Бизнес-консультант", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Какие курсы по нейросетям?", "Даёте ли диплом о переподготовке?", "Можно ли разделить на три платежа?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Образование", "role": "Руководитель", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false, "temperature": "hot", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_close_attempt" } ], "coaching_tip": "Уточните у клиента, над чем именно она хочет подумать, и попробуйте закрыть сделку на звонке, используя ограничение по времени акции.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22011, "output_tokens": 12767, "created_at": "2026-06-28T23:29:29.731821", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "для бизнеса управления берут, они решаются для бизнес-процессов, потому что там мы рассказываем, как нейросеть...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "у вас два варианта: с подарочным курсом или с дополнительной скидкой", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "какая акта больше понравилась?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Нейросети для бизнеса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, презентовала, предлагала варианты" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер уточняла детали, предлагала помощь" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не настаивала на решении сегодня, согласилась на откладывание" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я являюсь руководителем в образовательной организации", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Мир не стоит на месте, и, соответственно, даже в образовании все равно нужно знать законы бизнеса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сначала погрузиться в какие-то процессы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказала «выдалась возможность временная» — нет явного триггера срочности" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я хотела, наверно, все-таки сначала погрузиться в какие-то процессы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "довольно сложно ставить цели и их формулировать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на прямые вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы уже как-то связаны с бизнесом, с консультированием?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "являюсь руководителем в образовательной организации", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, предыдущих договорённостей нет" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "можно написать в чат-бот", "timecode": null, "rationale": "Менеджер направила в чат-бот (рабочий канал)" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано, только «завтра»" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "до завтра", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "семьдесят процентов скидка, это тик-так у нас промо-код, тогда у вас будет бизнес-консультант стоить сто пять тысяч рублей", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила о предпочитаемом способе оплаты, клиент сама спросила про рассрочку" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "шестьдесят процентов скидка, семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвала базовую цену, только цену со скидкой" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложила оплатить сегодня, согласилась на перенос" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала полную оплату; интересовалась рассрочкой" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложила оформить рассрочку на звонке" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Из чего состоит программа? Она состоит из видеолекций, из практики.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Смотреть его можно в любое время и даже в любом порядке тем.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Да, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн академия [адрес]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "звоню по поводу бизнеса.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Давайте тогда с Вами немножко познакомимся", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "и далее уже расскажу про курс, формат.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В структуре открытия не упомянута возможность задать вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "у нас сегодня еще действуют скидки до 70 процентов, тоже озвучу условия", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает на вопросы, реагирует на реплики клиента" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "посмотрю, переварю и там напишу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "0", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение «подумаю» не отработано: менеджер не уточнил, над чем клиент хочет подумать" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "то есть вы хотите в бизнес заходить в этот же и искать точки развития?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Давайте тогда остановимся на этой программе", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Образование", "role": "Руководитель" }, "motivation_json": { "interest": "Бизнес-консультант", "motivation": "Хочу познать законы бизнеса, улучшить процессы, ставить цели", "learning_goals": "Изучить бизнес-процессы, научиться ставить цели, расширить сферу бизнеса", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "hot", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Какие курсы по нейросетям?", "Даёте ли диплом о переподготовке?", "Можно ли разделить на три платежа?" ], "extra_json": { "past_experience": "Руководитель в авиационной образовательной организации, прошла школу ректоров", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Какие курсы по нейросетям?", "Даёте ли диплом о переподготовке?", "Можно ли разделить на три платежа?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:29:29.737740" } }