{ "schema_version": 1, "call": { "id": "e4ed9933-f2c4-4c73-8e3b-7286a400ea1b", "created_at": "2026-06-28T13:34:01", "original_filename": "comagic_a34ab34c290eb433bd25c993330c49c3", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 354.888, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Взяли в работу", "bucket": null, "product": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "deal_id": "46304706", "crm_source": "uis", "utm_source": "ris", "utm_medium": "exchange", "utm_campaign": "AllCat_MPP_OZ42_flocktory_mpp", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:25:45.271569" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Десять.\nМЕНЕДЖЕР: Это Академия Азиусон, а меня зовут Павел. Денис, вы получили у нас скидку на обучение по курсу менеджера маркетплейсов, (КЛИЕНТ: Угу,) все верно?\nКЛИЕНТ: ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, а звоню пару деталей уточнить по направлениям, а далее перевести на профильного специалиста, это будет интересно. А подскажите, вы с какой целью обучение рассматриваете?\nКЛИЕНТ: просто, не знаю, тут как -то нечаянно получилось вообще, ну, со скидкой именно, не знаю, просто выпало, и всё. Я как бы ничего не рассматривал, не искал.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы оставили заявку, как бы указали свой номер и ими написали, чтобы вы с вами связались. ли все -таки интерес к этому направлению?\nКЛИЕНТ: [наложение] Я, наверное, просто обучен, не обучен, не знаю, но,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, а какие у Вас планы вообще были на это обучение?\nКЛИЕНТ: к тому же, зорю неба, она чуть -чуть просто попала сюда, отнесла, думала, не знаю, пообщалась чего -то, ну, что это такое, я даже не знаю, я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: каком) не знаю, (МЕНЕДЖЕР: -то) (МЕНЕДЖЕР: направлении) что это (МЕНЕДЖЕР: интересно?) такое.\nКЛИЕНТ: Ну, и в целом неплохо было, да?\nМЕНЕДЖЕР: А почему тогда решили в целом рассмотреть эту возможность\nМЕНЕДЖЕР: для отмены работы, для дополнительного дохода?\nКЛИЕНТ: Ну, нам дополнительно вероятнее всего. Это ж, (МЕНЕДЖЕР: Как) ну, (МЕНЕДЖЕР: дополнительного?) грубо говоря, за ноутбуком сидеть надо.\nМЕНЕДЖЕР: То есть на удаленке, да, как раз в свободное время, когда вам удобно, именно в онлайн -формате. Все хорошо. Хорошо, а сейчас чем занимаетесь тогда, кем работаете?\nКЛИЕНТ: Я много этим работаю, вообще, ну, таким величайшим трудом. Сварка, фасады, всё вот (МЕНЕДЖЕР: Ну) это (МЕНЕДЖЕР: то) строительство,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть как разнорабочие,\nКЛИЕНТ: [наложение] ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если я правильно понимаю.\nКЛИЕНТ: не совсем, там, да, определенные профили не совсем разнорабочие. Новка в (МЕНЕДЖЕР: А,) строительстве.\nМЕНЕДЖЕР: именно строительную сферу, если (КЛИЕНТ: да.) вот обобщить, все хорошо. А если брать сферу маркетплейсов, то уже был какой -нибудь неопыт? Ну, сами пытались (КЛИЕНТ: было) (КЛИЕНТ: как) что -то…\nКЛИЕНТ: [наложение] бы интересного с той стороны, что как -то мы там дополнительно зарабатываем, только в этом плане если рассматривать.\nМЕНЕДЖЕР: Ага, все хорошо, но вот именно обучения даже самостоятельного у вас не было, то есть раньше этой сферой пока не интересовались, скорее всего, нуля хотите попробовать вообще посмотреть, да, как это все будет и как дополнительный доход сделать.\nКЛИЕНТ: если есть возможность, чтобы объяснили, что это, как это, с кем это идет, и все в этом роде.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, как раз такая возможность есть, и если говорить про само обучение, да, то оно у нас в онлайн -формате проходит, то есть вот на нашей платформе мы делим на теорию и практику. То есть на теории у вас лекции и видеоуроки и общение с куратором, а при этом строгих ограничений по времени у вас нет. То есть вы график вставляете, как вам удобно, а на практике уже как раз больше упор идет именно на практические занятия, тренажеры и наши бизнес -кейсы. Также курс у нас регулярно обновляется и доступен без ограничений. У нас доступ как к старой информации, так и к новой. Такая большая методичка. Ну и плюс нашим студентам мы предоставляем помощь при трудоустройстве. То есть если именно рассматривать полноценный рабочий профиль и есть запрос, то вот в этот момент мы также сможем помочь. Вот такой формат вам подходит.\nКЛИЕНТ: Ну, неплохо вообще, да, но я так и не понял, а вот конкретно чем они там занимаются?\nМЕНЕДЖЕР: Если говорить про сферу маркетплейса, да, вот на (КЛИЕНТ: Увидеть.) то, что вы, я сказал, заявку интересовали, да, вот менеджер, он в основном работает по найму, да, с какими -то, скажем, собственниками, с ИП, самозанятыми, ну, либо сам на себя, да, То есть это больше, так сказать, сфера, которая занимается\nМЕНЕДЖЕР: перевозками, контролем товара, распределением, продажей. То это такая профессия, она много в себя общего включает. Нужно смотреть именно под конкретные задачи. А также у нас как раз есть разные профили под конкретные задачи с разными тарифами. Как раз я и хочу вас на профильного специалиста перевести, чтобы он уже более детально по направлению вам рассказал, Проконсультировал, снял на ваши вопросы ответы касательно обучения, программы, трудоустройства и т.д. И плюс тариф как раз по задаче подобрал, чтобы их все закрыли. Поэтому подскажите, Данил, вам во сколько будет удобно принять звонок и пообщаться?\nКЛИЕНТ: Но ближе к вечеру, вероятно, села.\nМЕНЕДЖЕР: Ближе к вечеру. Мы с вами после шести, (КЛИЕНТ: Ага,) да? Мы (КЛИЕНТ: да,) с вами до семи\nКЛИЕНТ: [наложение] ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] работаем. Могу предложить\nКЛИЕНТ: [наложение] ну\nМЕНЕДЖЕР: с шести до семи в этом промежутке. Так (КЛИЕНТ: да,) удобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] да, конкурс\nМЕНЕДЖЕР: Все хорошо, тогда давайте (КЛИЕНТ: он) поговорим. (КЛИЕНТ: сколько) (КЛИЕНТ: стоит?)\nМЕНЕДЖЕР: Зависит от тарифа вашей скидки, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть у вас скидка до восьмидесяти тысяч, но это на максимальный тариф, то есть тут нужно смотреть, как индивидуально подбираетесь, а как раз специалисты более детально вас проконсультируют и, соответственно, тариф подберет, у тут задача. Я бы немного по другим вопросам в целом пообщался по направлению. Также сейчас у нас дополнительная акция идет. При покупке курса вы получаете второй курс в подарок по по цене того, который приобрели. У нас, помимо маркетплейсов, вообще более ста курсов по разным направлениям, ну, в том числе и строительные сферы есть, там, скажем, сметы, работа там в Автокаде, в Компасе, ну, и в других (КЛИЕНТ: А) программах (КЛИЕНТ: автокад) как (КЛИЕНТ: тоже) раз. (КЛИЕНТ: есть,) (КЛИЕНТ: да?) Да, автокад у нас тоже есть, но в большинстве инженерских специальностей, но в целом, если для, скажем, себя рассматривать, да, там, на производстве какой -нибудь наличным, да, там, под доказ какие -то вещи делать, да, там именно моделирование, как раз смет -составление, там это тоже есть. Ну как раз Тарис более детально также и расскажет, ну если будет интересно, раз вы общаетесь. Все, прошло два минута, сегодня вечером мы с вами свяжемся. Всего доброго, до (КЛИЕНТ: всего) свидания.\nКЛИЕНТ: доброго, ага. Субтитры\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Десять.\nМЕНЕДЖЕР: Это Академия Азиусон, а меня зовут [ФИО]. [ФИО], вы получили у нас скидку на обучение по курсу менеджера маркетплейсов, (КЛИЕНТ: [ФИО],) все верно?\nКЛИЕНТ: ну да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], а звоню пару деталей уточнить по направлениям, а далее перевести на профильного специалиста, это будет интересно. А подскажите, вы с какой целью обучение рассматриваете?\nКЛИЕНТ: просто, не знаю, тут как -то нечаянно получилось вообще, ну, со скидкой именно, не знаю, просто выпало, и всё. Я как бы ничего не рассматривал, не искал.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы оставили заявку, как бы указали свой номер и ими написали, чтобы вы с вами связались. ли все -таки интерес к этому направлению?\nКЛИЕНТ: [наложение] Я, наверное, просто обучен, не обучен, не знаю, но,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, а какие у Вас планы вообще были на это обучение?\nКЛИЕНТ: к тому же, зорю неба, она чуть -чуть просто попала сюда, отнесла, думала, не знаю, пообщалась чего -то, ну, что это такое, я даже не знаю, я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: каком) не знаю, (МЕНЕДЖЕР: -то) (МЕНЕДЖЕР: направлении) что это (МЕНЕДЖЕР: интересно?) такое.\nКЛИЕНТ: Ну, и в целом неплохо было, да?\nМЕНЕДЖЕР: А почему тогда решили в целом рассмотреть эту возможность\nМЕНЕДЖЕР: для отмены работы, для дополнительного дохода?\nКЛИЕНТ: Ну, нам дополнительно вероятнее всего. Это ж, (МЕНЕДЖЕР: Как) ну, (МЕНЕДЖЕР: дополнительного?) грубо говоря, за ноутбуком сидеть надо.\nМЕНЕДЖЕР: То есть на удаленке, да, как раз в свободное время, когда вам удобно, именно в онлайн -формате. Все хорошо. Хорошо, а сейчас чем занимаетесь тогда, кем работаете?\nКЛИЕНТ: Я много этим работаю, вообще, ну, таким величайшим трудом. Сварка, фасады, всё вот (МЕНЕДЖЕР: Ну) это (МЕНЕДЖЕР: то) строительство,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть как разнорабочие,\nКЛИЕНТ: [наложение] ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если я правильно понимаю.\nКЛИЕНТ: не совсем, там, да, определенные профили не совсем разнорабочие. Новка в (МЕНЕДЖЕР: А,) строительстве.\nМЕНЕДЖЕР: именно строительную сферу, если (КЛИЕНТ: да.) вот обобщить, все хорошо. А если брать сферу маркетплейсов, то уже был какой -нибудь неопыт? Ну, сами пытались (КЛИЕНТ: было) (КЛИЕНТ: как) что -то…\nКЛИЕНТ: [наложение] бы интересного с той стороны, что как -то мы там дополнительно зарабатываем, только в этом плане если рассматривать.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], все хорошо, но вот именно обучения даже самостоятельного у вас не было, то есть раньше этой сферой пока не интересовались, скорее всего, нуля хотите попробовать вообще посмотреть, да, как это все будет и как дополнительный доход сделать.\nКЛИЕНТ: если есть возможность, чтобы объяснили, что это, как это, с кем это идет, и все в этом роде.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, как раз такая возможность есть, и если говорить про само обучение, да, то оно у нас в онлайн -формате проходит, то есть вот на нашей платформе мы делим на теорию и практику. То есть на теории у вас лекции и видеоуроки и общение с куратором, а при этом строгих ограничений по времени у вас нет. То есть вы график вставляете, как вам удобно, а на практике уже как раз больше упор идет именно на практические занятия, тренажеры и наши бизнес -кейсы. Также курс у нас регулярно обновляется и доступен без ограничений. У нас доступ как к старой информации, так и к новой. Такая большая методичка. Ну и плюс нашим студентам мы предоставляем помощь при трудоустройстве. То есть если именно рассматривать полноценный рабочий профиль и есть запрос, то вот в этот момент мы также сможем помочь. Вот такой формат вам подходит.\nКЛИЕНТ: Ну, неплохо вообще, да, но я так и не понял, а вот конкретно чем они там занимаются?\nМЕНЕДЖЕР: Если говорить про сферу маркетплейса, да, вот на (КЛИЕНТ: Увидеть.) то, что вы, я сказал, заявку интересовали, да, вот менеджер, он в основном работает по найму, да, с какими -то, скажем, собственниками, с ИП, самозанятыми, ну, либо сам на себя, да, То есть это больше, так сказать, сфера, которая занимается\nМЕНЕДЖЕР: перевозками, контролем товара, распределением, продажей. То это такая профессия, она много в себя общего включает. Нужно смотреть именно под конкретные задачи. А также у нас как раз есть разные профили под конкретные задачи с разными тарифами. Как раз я и хочу вас на профильного специалиста перевести, чтобы он уже более детально по направлению вам рассказал, [ФИО], снял на ваши вопросы ответы касательно обучения, программы, трудоустройства и т.[адрес], чтобы их все закрыли. Поэтому подскажите, [ФИО], вам во сколько будет удобно принять звонок и пообщаться?\nКЛИЕНТ: Но ближе к вечеру, вероятно, села.\nМЕНЕДЖЕР: Ближе к вечеру. Мы с вами после шести, (КЛИЕНТ: Ага,) да? Мы (КЛИЕНТ: да,) с вами до семи\nКЛИЕНТ: [наложение] ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] работаем. Могу предложить\nКЛИЕНТ: [наложение] ну\nМЕНЕДЖЕР: с шести до семи в этом промежутке. Так (КЛИЕНТ: да,) удобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] да, конкурс\nМЕНЕДЖЕР: Все хорошо, тогда давайте (КЛИЕНТ: он) поговорим. (КЛИЕНТ: сколько) (КЛИЕНТ: стоит?)\nМЕНЕДЖЕР: Зависит от тарифа вашей скидки, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть у вас скидка до восьмидесяти тысяч, но это на максимальный тариф, то есть тут нужно смотреть, как индивидуально подбираетесь, а как раз специалисты более детально вас проконсультируют и, соответственно, тариф подберет, у тут задача. Я бы немного по другим вопросам в целом пообщался по направлению. Также сейчас у нас дополнительная акция идет. При покупке курса вы получаете второй курс в подарок по по цене того, который приобрели. У нас, помимо маркетплейсов, вообще более ста курсов по разным направлениям, ну, в том числе и строительные сферы есть, там, скажем, сметы, работа там в [адрес], в [адрес], ну, и в других (КЛИЕНТ: А) программах (КЛИЕНТ: автокад) как (КЛИЕНТ: тоже) раз. (КЛИЕНТ: есть,) (КЛИЕНТ: да?) Да, автокад у нас тоже есть, но в большинстве инженерских специальностей, но в целом, если для, скажем, себя рассматривать, да, там, на производстве какой -нибудь наличным, да, там, под доказ какие -то вещи делать, да, там именно моделирование, как раз смет -составление, там это тоже есть. Ну как раз [ФИО] более детально также и расскажет, ну если будет интересно, раз вы общаетесь. Все, прошло два минута, сегодня вечером мы с вами свяжемся. Всего доброго, до (КЛИЕНТ: всего) свидания.\nКЛИЕНТ: доброго, ага. Субтитры\n", "segments": [ { "start": 0.0, "end": 0.86, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.92, "end": 2.78, "text": "Добрый день, здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.26, "end": 5.28, "text": "Десять.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.46, "end": 14.2, "text": "Это Академия Азиусон, а меня зовут [ФИО]. [ФИО], вы получили у нас скидку на обучение по курсу менеджера маркетплейсов, все верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 14.52, "end": 16.04, "text": "ну да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 16.2, "end": 26.72, "text": "Угу, а звоню пару деталей уточнить по направлениям, а далее перевести на профильного специалиста, это будет интересно. А подскажите, вы с какой целью обучение рассматриваете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 28.12, "end": 39.4, "text": "просто, не знаю, тут как -то нечаянно получилось вообще, ну, со скидкой именно, не знаю, просто выпало, и всё. Я как бы ничего не рассматривал, не искал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 40.24, "end": 47.12, "text": "Ну, вы оставили заявку, как бы указали свой номер и ими написали, чтобы вы с вами связались. ли все -таки интерес к этому направлению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 48.72, "end": 57.7, "text": "Я, наверное, просто обучен, не обучен, не знаю, но,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 53.35, "end": 56.1, "text": "Хорошо, а какие у Вас планы вообще были на это обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 57.84, "end": 66.36, "text": "к тому же, зорю неба, она чуть -чуть просто попала сюда, отнесла, думала, не знаю, пообщалась чего -то, ну, что это такое, я даже не знаю, я не знаю, что это такое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 68.48, "end": 70.76, "text": "Ну, и в целом неплохо было, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 72.34, "end": 76.12, "text": "А почему тогда решили в целом рассмотреть эту возможность", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.34, "end": 80.24, "text": "для отмены работы, для дополнительного дохода?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 80.98, "end": 86.4, "text": "Ну, нам дополнительно вероятнее всего. Это ж, ну, грубо говоря, за ноутбуком сидеть надо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 87.32, "end": 96.4, "text": "То есть на удаленке, да, как раз в свободное время, когда вам удобно, именно в онлайн -формате. Все хорошо. Хорошо, а сейчас чем занимаетесь тогда, кем работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 97.83, "end": 109.1, "text": "Я много этим работаю, вообще, ну, таким величайшим трудом. Сварка, фасады, всё вот это строительство,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 108.26, "end": 109.64, "text": "есть как разнорабочие,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 109.12, "end": 111.76, "text": "ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 109.68, "end": 110.36, "text": "если я правильно понимаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 111.82, "end": 117.1, "text": "не совсем, там, да, определенные профили не совсем разнорабочие. Новка в строительстве.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 116.6, "end": 128.28, "text": "именно строительную сферу, если вот обобщить, все хорошо. А если брать сферу маркетплейсов, то уже был какой -нибудь неопыт? Ну, сами пытались что -то…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 127.54, "end": 135.98, "text": "бы интересного с той стороны, что как -то мы там дополнительно зарабатываем, только в этом плане если рассматривать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 137.12, "end": 150.54, "text": "Ага, все хорошо, но вот именно обучения даже самостоятельного у вас не было, то есть раньше этой сферой пока не интересовались, скорее всего, нуля хотите попробовать вообще посмотреть, да, как это все будет и как дополнительный доход сделать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 150.54, "end": 156.42, "text": "если есть возможность, чтобы объяснили, что это, как это, с кем это идет, и все в этом роде.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 157.0, "end": 207.42, "text": "Смотрите, как раз такая возможность есть, и если говорить про само обучение, да, то оно у нас в онлайн -формате проходит, то есть вот на нашей платформе мы делим на теорию и практику. То есть на теории у вас лекции и видеоуроки и общение с куратором, а при этом строгих ограничений по времени у вас нет. То есть вы график вставляете, как вам удобно, а на практике уже как раз больше упор идет именно на практические занятия, тренажеры и наши бизнес -кейсы. Также курс у нас регулярно обновляется и доступен без ограничений. У нас доступ как к старой информации, так и к новой. Такая большая методичка. Ну и плюс нашим студентам мы предоставляем помощь при трудоустройстве. То есть если именно рассматривать полноценный рабочий профиль и есть запрос, то вот в этот момент мы также сможем помочь. Вот такой формат вам подходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 209.28, "end": 213.32, "text": "Ну, неплохо вообще, да, но я так и не понял, а вот конкретно чем они там занимаются?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 214.7, "end": 234.74, "text": "Если говорить про сферу маркетплейса, да, вот на то, что вы, я сказал, заявку интересовали, да, вот менеджер, он в основном работает по найму, да, с какими -то, скажем, собственниками, с ИП, самозанятыми, ну, либо сам на себя, да, То есть это больше, так сказать, сфера, которая занимается", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 235.7, "end": 272.44, "text": "перевозками, контролем товара, распределением, продажей. То это такая профессия, она много в себя общего включает. Нужно смотреть именно под конкретные задачи. А также у нас как раз есть разные профили под конкретные задачи с разными тарифами. Как раз я и хочу вас на профильного специалиста перевести, чтобы он уже более детально по направлению вам рассказал, [ФИО], снял на ваши вопросы ответы касательно обучения, программы, трудоустройства и т.[адрес], чтобы их все закрыли. Поэтому подскажите, [ФИО], вам во сколько будет удобно принять звонок и пообщаться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 273.89, "end": 275.52, "text": "Но ближе к вечеру, вероятно, села.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 275.76, "end": 280.78, "text": "Ближе к вечеру. Мы с вами после шести, да? Мы с вами до семи", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 280.56, "end": 282.18, "text": "ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 280.78, "end": 282.6, "text": "работаем. Могу предложить", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 282.22, "end": 285.72, "text": "ну", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 282.6, "end": 285.98, "text": "с шести до семи в этом промежутке. Так удобно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 286.08, "end": 288.7, "text": "да, конкурс", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 287.55, "end": 289.11, "text": "Все хорошо, тогда давайте поговорим.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 290.22, "end": 352.4, "text": "Зависит от тарифа вашей скидки, то есть у вас скидка до восьмидесяти тысяч, но это на максимальный тариф, то есть тут нужно смотреть, как индивидуально подбираетесь, а как раз специалисты более детально вас проконсультируют и, соответственно, тариф подберет, у тут задача. Я бы немного по другим вопросам в целом пообщался по направлению. Также сейчас у нас дополнительная акция идет. При покупке курса вы получаете второй курс в подарок по по цене того, который приобрели. У нас, помимо маркетплейсов, вообще более ста курсов по разным направлениям, ну, в том числе и строительные сферы есть, там, скажем, сметы, работа там в [адрес], в [адрес], ну, и в других программах как раз. Да, автокад у нас тоже есть, но в большинстве инженерских специальностей, но в целом, если для, скажем, себя рассматривать, да, там, на производстве какой -нибудь наличным, да, там, под доказ какие -то вещи делать, да, там именно моделирование, как раз смет -составление, там это тоже есть. Ну как раз [ФИО] более детально также и расскажет, ну если будет интересно, раз вы общаетесь. Все, прошло два минута, сегодня вечером мы с вами свяжемся. Всего доброго, до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 352.64, "end": 354.27, "text": "доброго, ага. Субтитры", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 985, "duration_seconds": 354.888, "pii_redacted_count": 11, "created_at": "2026-06-28T22:24:17.629789" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый день, здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Азиусон", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы получили у нас скидку на обучение... звоню пару деталей уточнить", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "пару деталей уточнить по направлениям", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации, начал рассказ без предварительного анонса.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы, переадресовал специалисту.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока обсуждения оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сварка, фасады, всё строительство", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на дополнительный доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дополнительный доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал, клиент не назвал причину сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент спросил чем занимаются, не понимает роль.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Темы и сложности не выявлены.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все ответы на вопросы менеджера, самостоятельных рассказов нет.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "уже был какой-нибудь опыт?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": "обучения самостоятельного не было, с нуля", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с нуля хотите попробовать, посмотреть, как дополнительный доход сделать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывод о пригодности курса.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал о выборе тарифа.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение у нас в онлайн-формате... теория и практика...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "онлайн-формат, без ограничений по времени, график вставляете", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка до восьмидесяти тысяч", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спрашивал про метод оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа максимальная скидка, но не точный размер.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назвал цены до и после.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки закрыть на звонке.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назначено точное время, только интервал.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "после шести, с шести до семи", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "отвечает на вопросы, уточняет", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "задавал вопросы, презентовал, предлагал следующий шаг", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить принять решение на звонке.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, предыдущих договорённостей нет.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 4, "fail_count": 5, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.4444 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.453, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел первичный звонок с холодным лидом, выявил базовую потребность (дополнительный доход), но не смог заинтересовать клиента, не сделал попытку закрытия и не обработал слабую мотивацию. Клиент согласился на повторный звонок со специалистом.", "client_info_json": { "interest": "случайно выпало со скидкой, хочет понять что это за сфера", "past_experience": "работает в строительстве (сварка, фасады)", "motivation": "дополнительный доход, удаленка", "learning_goals": "понять что такое маркетплейсы, как зарабатывать", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "чем они там занимаются?", "сколько стоит?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "сварщик/строитель", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "cold", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_upsell_attempt" } ], "coaching_tip": "Рекомендуется активнее работать с мотивацией клиента, задавать вопросы о триггере 'почему сейчас', а также предлагать оплату в моменте с использованием акции и скидки.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 18789, "output_tokens": 12173, "created_at": "2026-06-28T22:25:45.265638", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал о выборе тарифа." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "задавал вопросы, презентовал, предлагал следующий шаг", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить принять решение на звонке." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сварка, фасады, всё строительство", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на дополнительный доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "дополнительный доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал, клиент не назвал причину сейчас." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент спросил чем занимаются, не понимает роль." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Темы и сложности не выявлены." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все ответы на вопросы менеджера, самостоятельных рассказов нет." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "уже был какой-нибудь опыт?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "обучения самостоятельного не было, с нуля", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, предыдущих договорённостей нет." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назначено точное время, только интервал." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "после шести, с шести до семи", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "скидка до восьмидесяти тысяч", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спрашивал про метод оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа максимальная скидка, но не точный размер." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назвал цены до и после." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки закрыть на звонке." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "обучение у нас в онлайн-формате... теория и практика...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "онлайн-формат, без ограничений по времени, график вставляете", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый день, здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Азиусон", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы получили у нас скидку на обучение... звоню пару деталей уточнить", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "пару деталей уточнить по направлениям", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации, начал рассказ без предварительного анонса." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы, переадресовал специалисту." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока обсуждения оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "отвечает на вопросы, уточняет", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "с нуля хотите попробовать, посмотреть, как дополнительный доход сделать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывод о пригодности курса." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "сварщик/строитель" }, "motivation_json": { "interest": "случайно выпало со скидкой, хочет понять что это за сфера", "motivation": "дополнительный доход, удаленка", "learning_goals": "понять что такое маркетплейсы, как зарабатывать", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "cold", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "чем они там занимаются?", "сколько стоит?" ], "extra_json": { "past_experience": "работает в строительстве (сварка, фасады)", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "чем они там занимаются?", "сколько стоит?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:25:45.272707" } }