{ "schema_version": 1, "call": { "id": "e11708f9-e7ab-49b2-b58e-94d78b0f1d75", "created_at": "2026-07-01T19:12:52", "original_filename": "sipuni_1782921072_579625", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1280.952, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Взяли в работу", "bucket": null, "product": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "deal_id": "46312824", "crm_source": "sipuni", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T02:14:27.056071" }, "operator": { "id": "143ffb25-94c7-4b4a-9950-6aeb3e519fc7", "full_name": "Баскова Екатерина", "employee_code": "баскова_екатерина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, здравствуйте, Татьяна.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Да, у меня тут Екатерина Академия Я вижу, что нас курсами по работе с маркетплейцами интересовались и никак за Вами звониться не могла. Верно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, всё правильно, я (МЕНЕДЖЕР: Возможно,) никак не могла, вытужена, да, никак не получалось что -то, ага.\nМЕНЕДЖЕР: какие -то просто перебои со связью по любви – такое сейчас бывает часто. Смотрите, удобно тогда будет на пару моментов отвечать, чтобы я Вас сориентировала вообще по всем условиям, по тарифам, по платформе.\nКЛИЕНТ: Да, конечно же.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Ну, отлично, смотрите, вообще, в целом, как я вижу по заявке, вы рассматриваете данный курс, потому что хотите выйти именно на удаленный формат работы, верно я понимаю?\nКЛИЕНТ: Ну да, попробовать, например, там, пару часиков в день поработать, может быть, в этом направлении, там, если это пойдет, там, дальше развиваться в этой сфере.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, то есть сейчас как подработку, получается, рассматриваете?\nКЛИЕНТ: Ну да, не полная занятость, а как подработку, да. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, а вообще почему именно маркетплейсы, почему\nМЕНЕДЖЕР: привлекли, что нравится там делать.\nКЛИЕНТ: в принципе, интересная тема, сейчас, я насколько поняла, Валдрис выходит в работу с Китаем, развивается тема, ну и в будущем, может быть, какой -то товар меня привлечет, чтобы я его тоже сама продавала.\nМЕНЕДЖЕР: а сейчас больше рассматривать работу как менеджер или всё -таки как север, то есть продавец?\nКЛИЕНТ: [наложение] А как менеджер, начать\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Как мы нашли?\nКЛИЕНТ: [наложение] с этого, с этого лучше, да?\nМЕНЕДЖЕР: А вот если мы рассматриваем, там, дизайнер карточек, было бы интересно, у нас просто есть тариф менеджера, где дополнительно еще блок идет дизайнер карточек, то есть помимо менеджера еще можно дополнительно зарабатывать в сфере дизайна. Интересно ли для Вас было бы?\nКЛИЕНТ: Ну, наверное, как конкретно дизайн, наверное, меня бы это не привлекло, а вот именно если в комплексе, то, наверное, интересно, потому что это тоже входит в работу (МЕНЕДЖЕР: конечно.) менеджмента. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вообще, в целом, есть те, кто работает только в дизайне карточек, есть те, кто работает только менеджерами. Ну, конечно, когда у менеджера есть навыки работы в дизайне мира карточек, он более привлекательный для работодателей. Плюс, помимо работы менеджера, вы можете дополнительно себе брать подработку, как дизайнер -карточник, потому что она хорошо оплачивается, и сейчас не так много специалистов в этой сфере, поэтому мы вот и придумали, что у нас есть курсы, где совмещается и то, и то, чтобы вы, соответственно, по выпуску могли работать в разных направлениях.\nКЛИЕНТ: А дизайн карточек — это в смысле какие -то видео, фотографии, продукты, да, вы (МЕНЕДЖЕР: Да,) имеете в (МЕНЕДЖЕР: да,) виду?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, вот вы когда заходите на Вайлдберрис, в целом вы всегда их видите. То есть, соответственно, есть продающие, там, карточки есть, нет. Вот, и вы учитесь их создавать, их там вообще можно с помощью нейросетки создавать, и они...\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, да, вот я и об этом тоже хотел сказать, что, в принципе, Там, если у него есть искусственный интеллект, ему не нужно никакое обучение, просто сдаешь ему, а он себе какую -то картинку выдает, нет?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: Ну.) вообще, мы как раз -таки и учим в курсе, как можно с помощью программ создавать карточки и как можно с помощью нейросетки их создавать, вот потому что иногда прям есть четкий запрос, что они хотят, там, карточки с нейросеткой хотят, собственно, вот, то есть мы учим и тому То есть вы сможете (КЛИЕНТ: Угу.) и так, и так их создавать.\nМЕНЕДЖЕР: В целом (КЛИЕНТ: Понятно.) у нас очень (КЛИЕНТ: Угу.) много нейрощетки в курсе, там, для автоматизации процессов. Еще такой вопрос – вот трудоустройство от Академии вообще для вас было бы интересно?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, отлично. Тогда здесь еще добавится у нас трудоустройство. В целом -то какие у вас критерии сейчас при выборе курса? То есть на что обращаете внимание, что для вас важно.\nКЛИЕНТ: Ну, первый момент, чтобы это все -таки был какой -то базовые, не просто там поверхность, что такое marketplace и всё, но какая -то информация была довольно -то базовая, чтобы с этой информацией можно было уже, в принципе, начинать работать или помогать кому -то или стажироваться, вот. Второй момент, ну, да, трудоустройство, если вы как -то поддерживаете какое -то карьерное развитие, помогать с резюме, может быть, помогать с выставлением, может быть, даже с практикой какой -то, то это был бы плюс.\nКЛИЕНТ: Так, еще что,\nКЛИЕНТ: есть ли у вас блок с Китаем, например, сейчас, по -моему, с июня, по -моему, только на Валдрес вышла вот эта работа с Китаем, тоже, наверное, интересно было.\nКЛИЕНТ: Ну, цена тоже интересна, (МЕНЕДЖЕР: угу.)\nКЛИЕНТ: практические знания, то есть скорее там, если есть эксперты у Вас хорошие, с кем можно было бы, от кого -то можно было бы поучиться реально на актуальной информации, не столько теории, сколько там, чтобы практика в том числе была.\nКЛИЕНТ: Вот. Ну, по времени, чтобы не более четырех месяцев, ну, как бы, если это онлайн, то чтобы это было с записями, если это в какой -то определенный день, то чтобы какая -то запись была, чтобы можно было просмотреть, вот. Ну, вот, вот, видимо, так.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, супер, достаточно четкий запрос, давайте тогда сейчас как раз -таки подробно про все расскажу. Смотрите, сейчас будет тогда проводить презентацию. Если у вас возникает вопрос на каком -то блоке, вы меня просто сразу останавливаете, и мы детально с вами все обсуждаем. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, исходя из запроса, вам здесь идеально подойдет курс про менеджер по работе с маркетплейсами. Он идет с нуля. Он идет с гарантией трудоустройства. В каком формате? То есть здесь мы не просто помогаем с написанием резюме. Мы ваше резюме направляем по нашим партнерам, и они непосредственно вас уже приглашают на собеседование и далее на работу. Причем идет гарантия для вас, что если в рамках ста тридцати дней вы не трудоустраиваетесь, то мы полностью возвращаем деньги за курс. Соответственно, здесь мы уверены, у нас достаточно большое количество партнеров, и в целом сейчас маркетплейсы очень нуждаются в квалифицированных сотрудниках, эта зона сейчас в целом очень западает. Вот, это что касается трудоустройства. Что касается формата обучения, смотрите, здесь мы делаем для вас подключение личного кабинета на нашей образовательной платформе. Вы сможете обучаться вообще в любое удобное для вас время. По факту, ко времени и к месту здесь мы не привязаны. Также мы доступы предоставляем все сразу и предоставляем их навсегда. У нас нет такого, что там, не знаю, наступает второе октября, и курс закрывается. Нет, мы доступы предоставляем навсегда с бесплатными обновлениями. То есть, если у нас там что -то видоизменяется, мы это также вам выгружаем, там, и через год, и через два спокойно сможете зайти, там, пройти новый материал, повторить старый, пожалуйста, доступ мы не закроем. Куратора мы закрепляем за вами на год. К куратору можно обратиться абсолютно по любому вопросу, касаемо обучения, в том числе куратор помогает с трудоустройством. И если, к примеру, потом, когда вы трудоустраиваетесь, у вас возникают сложности на работе, вы также можете обратиться к куратору, который вам поможет решить вашу задачу и, соответственно, далее, чтобы вы спокойно работали. То есть мы поддерживаем и посты трудоустройства наших студентов. Вот. Смотрите, что касается срока обучения, так как мы доступы предоставляем сразу все и навсегда, по факту вы сами формируете для себя там комфортный срок обучения. Усредненно курс проходит за четыре -пять месяцев. Но есть те, кто проходит быстрее, есть те, кто дольше. То есть здесь, по факту, зависит только от вас, сколько вы готовы уделять времени на обучение. Вот. То есть если, к примеру, там вы пройдете курс за три месяца, пожалуйста, все документы мы сразу же предоставим и трудоустроим. То есть здесь как вам комфортно, так и обучаетесь. Вот. По формату обучения, может быть, вопросы какие -то у вас здесь есть.\nКЛИЕНТ: вот в данном случае получается, что у вас онлайн каких -то вебинаров и семинаров, которые не записаны, не бывает? Или как у вас вот с этим делом, когда лично идет общение, И это всегда только с куратором.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, нет, встречи с экспертами есть, и, чаще всего, они проходят по выходным дням, чтобы было удобно, либо в вечернее время. В каком формате это проходит? То есть, соответственно, вы когда зачисляетесь, авторизовываете почту, где мы с вами ведем общение, и вам на почту будет приходить уведомление, что, соответственно, к примеру, в субботу в два часа дня будет проходить там вебинар по такой -то теме, что -то такой -то и такой -то эксперт. У нас их достаточно много, все они как раз -таки работают в теме маркетплейсов, то есть у них более десяти лет опыта. Соответственно, они проводят вебинары именно по своим моментам. есть те, кто, например, помогает компаниям запускать товары на всех популярных маркетплейсах, есть коммерческие директора, в общем, огромное количество различных экспертов. Вот. И, соответственно, вы просто записываетесь на вебинар, подключаетесь, если вам удобно. Мы их специально проводим несколько, чтобы у нас все студенты могли на них записаться, потому что у нас есть те, кто из Камчатки обучается, соответственно, у них там разница во времени, поэтому мы всегда стараемся подбирать комфортное время. время. Они также идут все в записи, что если, к примеру, не смогли подключиться, пожалуйста, у вас потом в видеозаписи это остается, вы ее можете просмотреть. Ну и, соответственно, в таком формате общаетесь. Плюс в рамках курса у вас в целом есть личная встреча с куратором, но это вы уже подбираете, точнее, не с куратором, а с экспертом. Это вы уже лично согласовываете, когда вам удобно. Обычно, конечно, они проходят в конце обучения, то есть на третий -четвертый месяц, когда у вас уже есть опыт, опыт, есть готовые вопросы, и вы, соответственно, с экспертом это все можете обсудить, касаемо выхода на маркетплейсы. Куратор с вами всегда, кураторы у нас работают с восьми до восьми.\nМЕНЕДЖЕР: К ним вообще в любое время, соответственно, у их рабочих можно будет обратиться, либо позвонить, либо направить запрос. У нас иногда, когда накапливается много вопросов, есть возможность созвониться в Zoom, то здесь тоже есть обратная связь всегда.\nМЕНЕДЖЕР: Вот еще по формату обучения есть какие -то… Да, слушаю.\nКЛИЕНТ: что, в принципе, как только я пройду весь мой сериал, дальше я постоянно могу присутствовать на встречах с экспертами, да, то есть это пожизненно я могу на них, как бы, у них участвовать, или как это, то есть если курс, он, как бы, открывается пожизненно, то вот эти вот видеозаписи, встречи с экспертами, они тоже будут как -то, или они будут когда -то уже новых видеть? (МЕНЕДЖЕР: Нет,) Как (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) это работает?\nМЕНЕДЖЕР: они у вас в любом случае будут, здесь просто вопрос в том, что скорее вы будете присутствовать, когда что -то будет видоизменяться в сфере маркетплейсов. То понятно, когда вы сейчас проходите обучение, вам все встречи необходимы, но просто иногда, когда материал повторяется, понятное дело, вам нет смысла на них присутствует, только когда уже происходит обновление курса. Вот в каком формате.\nКЛИЕНТ: Их никто не ломал. Так, ну, плюс -минус, понятно, дальше тогда, угу.\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, тогда давайте перейдем вообще к программе курса. Как я и говорила, она у нас здесь идеально построена с нуля. В каком формате это будет? Во -первых, у нас идет актуальная программа «без воды», то есть не надо просматривать там длинные лекции, чтобы добраться до сути, в курсе всегда только полезная структурированная информация. Она объясняется так, чтобы вы могли сразу делать ее на практике. Поэтому в курсе огромное количество практики. Это могут быть бизнес -кейсы, и это интерактивные тренажеры. Интерактивные тренажеры у нас сразу же идут на платформах Валдбери, Созоны, Яндекс.Маркет, Алиэкспресс.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, чтобы вы сразу могли знания эти применять на практике.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, есть определенные задачи, которые вы выполняете. Далее куратор либо эксперт это проверяет и дает обратную связь. На второй, третий месяц вы уже полностью выходите на данные платформы, причем мы здесь помогаем касаемо вообще выхода. То есть здесь, не знаю, знающие или нет, это вообще платная функция обычно идет, то там необходимо вносить в бюджеты и так далее, у вас это все входит в стоимость курса. То есть, соответственно, во -первых, мы будем предоставлять там десять тысяч рекламного бюджета, плюс полностью помогаем с регистрацией в личных кабинетах, что вам не потребуется что -то вносить и как -то это оформлять. Это что касается платформ. Что касается самой программы, программа начинается как раз -таки с профессии менеджера, то есть у вас будет включено выбор товара, ценообразование, в целом, возможности личных кабинетов, управление продажами, опять же, создание цепи, оптимизация карточек, логистика, различные графические редакторы, продвижение, качество, бухгалтерия,\nМЕНЕДЖЕР: Плюс аналитика, то есть работа с Excel, как это все предоставлять работодателю, в каком формате это все будет выглядеть, мы это все также здесь в курс включили.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс идет эта работа с нейросетями, как можно с помощью них автоматизировать процессы, какие задачи можно давать нейросетке, чтобы она вам помогала. Ну и, соответственно, также идет работа с Китаем. На самом деле, вот про рынок говорили, смотрите, на Озон Китай пришел уже очень давно, по крайней мере, год точно уже идет сотрудничество, новое адресо только сейчас появилось, соответственно, это уже давно разбирается также в рамках курса, как вообще идет логистика с Китаем, в каком формате это строится, как считается экономика, также это в курсе здесь все разбирается. Ну и по выпуску, соответственно, «Дипломная работа» – здесь у Вас по выпуску идет удостоверение о повышении квалификации государственного образца, так как у нас есть государственная лицензия, и также наш диплом Eduson. Ну и, соответственно, в рамках обучения Вы создаете себе портфолио, когда начинаете работать уже на платформах VBA -зон. Это все также мы Вам отдаем, все это прикладывается к резюме, которое мы помогаем Вам написать, и направляется уже по нашим партнерам, которые приглашают вас на собеседование. Плюс это портфолио отдается и вам, чтобы у нас иногда студенты находят себе там еще дополнительные подработки. Пожалуйста, мы это все отдаем, вы все это можете выложить и там найти еще дополнительную себе работу, в отличие той, которую там мы гарантируем. Вот это, что касается вообще программы, документов, здесь все ли понятно, может быть, тоже вопросы какие -то есть.\nКЛИЕНТ: все понятно в принципе пока. По (МЕНЕДЖЕР: Угу.) цене ориентируйте, как у (МЕНЕДЖЕР: да.) вас сегодня, в (МЕНЕДЖЕР: Да,) тему цифр.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно. Смотрите, как я вижу, вы у нас перешли по промокоду «Жара». Он у нас дает скидку шестьдесят процентов сейчас на данный курс. И также по данной скидке у вас еще, кстати, будет курс в подарок, но про это чуть позже сориентирую. Смотрите, со скидкой цена выходит семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей, это если в рассрочку, то шесть тысяч триста шесть рублей в месяц. Рассрочка у нас оформляется от шести до двадцати четырех месяцев. Здесь вы видите, какой платеж комфортный, сейчас посчитала на двенадцать. Вот, есть возможность оплаты собственными средствами, причем там, если оплата идет через банки -партнеры, там идет кэшбэк до пятнадцати процентов, ну и тринадцать процентов подоходного налога здесь вы также сможете вернуть.\nМЕНЕДЖЕР: По стоимости, как вам, все ли комфортно?\nКЛИЕНТ: семьдесят пять и все, да? Если я (МЕНЕДЖЕР: Да?) сразу оплачиваю, то тоже семьдесят пять.\nМЕНЕДЖЕР: Если сразу (КЛИЕНТ: Субтитры) с собственными средствами, у нас есть дополнительная скидка десять процентов, то шестьдесят (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) восемь тысяч – это (КЛИЕНТ: на) восемь рублей у вас будет выходить.\nКЛИЕНТ: восемьдесят два.\nКЛИЕНТ: Так, хорошо, угу, угу. Я могу заходить с любого телефона на аккаунт, могу Могу заходить с компьютера, если что, да?\nМЕНЕДЖЕР: Конечно, смотрите, у нас очень многие, например, теорию просматривают с телефона, а уже там на практику выходят с компьютера. То есть здесь вы подключаетесь, мы же вам доступ предоставляем, можно приложение там, да, на телефон скачать, и, соответственно, компьютера, также, соответственно, просто заходите в свой личный кабинет, он у вас идет персональный.\nКЛИЕНТ: а вот с какого числа начинается обучение? Например, если я сегодня оплачиваю завтрашний день мне из доступа, просто я сама уже манажирую свой график, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, то есть мы доступ предоставляем сразу после оплаты, вам не надо ждать, у нас личный кабинет, то есть вы как счет проводите, сразу же вам на почту все доступы приходят. То есть, соответственно, вы здесь не ждете. Единственное, что промокодом, да, ограниченное количество времени действует, а соответственно, доступы все сразу приходят. И по (КЛИЕНТ: Из) акции, (КЛИЕНТ: -за) (КЛИЕНТ: того,) кстати, (КЛИЕНТ: что) вот (КЛИЕНТ: у) сказала, что тоже скажу, у вас идет курс в подарок. То есть, соответственно, (КЛИЕНТ: Угу.) вы себе можете дополнительно на сайте, либо я могу вам список сформировать, направить, выбрать себе курс для себя либо для близкого человека, Точно такой же в плане форматов обучения, документов, то есть здесь также спокойно выберите, он у вас в акцию входит. Может быть, какие -то еще сферы для вас интересны, пожалуйста, можем подобрать.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, поняла, так, хорошо, тогда мне надо подумать. Я еще пару дней подумаю, Вот я еще пару дней подумаю. если что, если я решу, я тогда скажу, как мне с Вами связаться, через\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ассамблея\nКЛИЕНТ: [наложение] зиму, да.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, вы вот здесь почту, как я вижу, указали «Расеева.Татьяна (КЛИЕНТ: Угу.).Собака.Джимайл.Ком». (КЛИЕНТ: Угу.) Она у вас действительно… Да, (КЛИЕНТ: да.) смотрите, здесь тогда вам на почту, во -первых, информацию по курсу продублирую, чтобы у вас это прям все перед глазами было. И момент, как я сказала, промокод действует ограниченное количество времени. Будет удобно, если я вам в пятницу перезвоню по решению?\nКЛИЕНТ: мы можем, или можем эмоциями писать, и вдруг я забуду ли там что -то, можем имейлами тоже писаться, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да? Вдруг там опять кто -то звонит, то можно (МЕНЕДЖЕР: да.) через имейл, да. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, отлично. (КЛИЕНТ: да.) Вы здесь сказали, что хотите подумать, просто хотела бы уточнить, в целом -то, по условиям все устраивает? Здесь вопрос именно, как оплачивать будете? детям.\nКЛИЕНТ: Ну да, по цене немножко высковато у Вас курс, если сравнить с конкурентами, высковато, вот мне надо его еще просмотреть, что у кого есть, у кого нет, и там уже понять стоит. Ну, в принципе, вы там как бы тёплые, если искусственный интеллект спрашивает, вы там в топе три находите. Вот поэтому я сейчас решаю, с кем пойти. Вот. Получилось.\nКЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] целом, смотрите, могу еще что -то сделать, вам на пользу направить, то есть, наши ключевые особенности, чем мы отключаемся от других, но здесь самое, конечно, основное — это то, что мы доступа предоставляем навсегда. То есть, как я знаю, это есть только у нас и интерактивные тренажеры. То есть, просто сразу это проговорю, чтобы было понимание. Но в целом могу еще посмотреть, направить прямо к нашим ключевым особенностям, чтобы у вас это было перед глазами, чтобы тоже было удобнее сравнивать.\nКЛИЕНТ: Угу, да, да, да, отправьте нас экскурсию. Потому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что, ну, мы так смотрели еще пока не это, (МЕНЕДЖЕР: Угу,) не (МЕНЕДЖЕР: угу.) приняла башку разбитку, да, в этом плане, в любое время, никакой привязки нет, все хорошо, вот, ну, есть плюсы, есть девять плюсов, нужно просто посидеть, подумать.\nМЕНЕДЖЕР: я Вас поняла. тогда я подготовлю, смотрите, в течение сегодняшнего вечера вам все направлю. Если вопросы какие -то возникнут, можно будет мне сразу на почту писать, чтобы я вас сориентировала. И в пятницу тогда либо созвонимся, либо спишемся по решению. Хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] хорошо, спасибо вам большое, до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Вам тогда хорошего вечера. До свидания.\nКЛИЕНТ: [наложение] свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, [ФИО].\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Да, у меня тут [ФИО] Академия Я вижу, что нас курсами по работе с маркетплейцами интересовались и никак за Вами звониться не могла. Верно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, всё правильно, я (МЕНЕДЖЕР: Возможно,) никак не могла, вытужена, да, никак не получалось что -то, ага.\nМЕНЕДЖЕР: какие -то просто перебои со связью по любви – такое сейчас бывает часто. Смотрите, удобно тогда будет на пару моментов отвечать, чтобы я Вас сориентировала вообще по всем условиям, по тарифам, по платформе.\nКЛИЕНТ: Да, конечно же.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, отлично, смотрите, вообще, в целом, как я вижу по заявке, вы рассматриваете данный курс, потому что хотите выйти именно на удаленный формат работы, верно я понимаю?\nКЛИЕНТ: Ну да, попробовать, например, там, пару часиков в день поработать, может быть, в этом направлении, там, если это пойдет, там, дальше развиваться в этой сфере.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть сейчас как подработку, получается, рассматриваете?\nКЛИЕНТ: Ну да, не полная занятость, а как подработку, да. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, а вообще почему именно маркетплейсы, почему\nМЕНЕДЖЕР: привлекли, что нравится там делать.\nКЛИЕНТ: в принципе, интересная [ФИО], сейчас, я насколько поняла, [ФИО] выходит в работу с [адрес], развивается [ФИО], ну и в будущем, может быть, какой -то товар меня привлечет, чтобы я его тоже сама продавала.\nМЕНЕДЖЕР: а сейчас больше рассматривать работу как менеджер или всё -таки как север, то есть продавец?\nКЛИЕНТ: [наложение] А как менеджер, начать\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Как мы нашли?\nКЛИЕНТ: [наложение] с этого, с этого лучше, да?\nМЕНЕДЖЕР: А вот если мы рассматриваем, там, дизайнер карточек, было бы интересно, у нас просто есть тариф менеджера, где дополнительно еще блок идет дизайнер карточек, то есть помимо менеджера еще можно дополнительно зарабатывать в сфере дизайна. Интересно ли для Вас было бы?\nКЛИЕНТ: Ну, наверное, как конкретно дизайн, наверное, меня бы это не привлекло, а вот именно если в комплексе, то, наверное, интересно, потому что это тоже входит в работу (МЕНЕДЖЕР: конечно.) менеджмента. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вообще, в целом, есть те, кто работает только в дизайне карточек, есть те, кто работает только менеджерами. Ну, конечно, когда у менеджера есть навыки работы в дизайне мира карточек, он более привлекательный для работодателей. Плюс, помимо работы менеджера, вы можете дополнительно себе брать подработку, как дизайнер -карточник, потому что она хорошо оплачивается, и сейчас не так много специалистов в этой сфере, поэтому мы вот и придумали, что у нас есть курсы, где совмещается и то, и то, чтобы вы, соответственно, по выпуску могли работать в разных направлениях.\nКЛИЕНТ: А дизайн карточек — это в смысле какие -то видео, фотографии, продукты, да, вы (МЕНЕДЖЕР: Да,) имеете в (МЕНЕДЖЕР: да,) виду?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, вот вы когда заходите на [ФИО], в целом вы всегда их видите. То есть, соответственно, есть продающие, там, карточки есть, нет. Вот, и вы учитесь их создавать, их там вообще можно с помощью нейросетки создавать, и они...\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, вот я и об этом тоже хотел сказать, что, в принципе, Там, если у него есть искусственный интеллект, ему не нужно никакое обучение, просто сдаешь ему, а он себе какую -то картинку выдает, нет?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: Ну.) вообще, мы как раз -таки и учим в курсе, как можно с помощью программ создавать карточки и как можно с помощью нейросетки их создавать, вот потому что иногда прям есть четкий запрос, что они хотят, там, карточки с нейросеткой хотят, собственно, вот, то есть мы учим и тому То есть вы сможете (КЛИЕНТ: Угу.) и так, и так их создавать.\nМЕНЕДЖЕР: В целом (КЛИЕНТ: Понятно.) у нас очень (КЛИЕНТ: Угу.) много нейрощетки в курсе, там, для автоматизации процессов. Еще такой вопрос – вот трудоустройство от Академии вообще для вас было бы интересно?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Тогда здесь еще добавится у нас трудоустройство. В целом -то какие у вас критерии сейчас при выборе курса? То есть на что обращаете внимание, что для вас важно.\nКЛИЕНТ: Ну, первый момент, чтобы это все -таки был какой -то базовые, не просто там поверхность, что такое marketplace и всё, но какая -то информация была довольно -то базовая, чтобы с этой информацией можно было уже, в принципе, начинать работать или помогать кому -то или стажироваться, вот. Второй момент, ну, да, трудоустройство, если вы как -то поддерживаете какое -то карьерное развитие, помогать с резюме, может быть, помогать с выставлением, может быть, даже с практикой какой -то, то это был бы плюс.\nКЛИЕНТ: Так, еще что,\nКЛИЕНТ: есть ли у вас блок с [адрес], например, сейчас, по -моему, с июня, по -моему, только на [ФИО] вышла вот эта работа с [адрес], тоже, наверное, интересно было.\nКЛИЕНТ: Ну, цена тоже интересна, (МЕНЕДЖЕР: угу.)\nКЛИЕНТ: практические знания, то есть скорее там, если есть эксперты у Вас хорошие, с кем можно было бы, от кого -то можно было бы поучиться реально на актуальной информации, не столько теории, сколько там, чтобы практика в том числе была.\nКЛИЕНТ: Вот. Ну, по времени, чтобы не более четырех месяцев, ну, как бы, если это онлайн, то чтобы это было с записями, если это в какой -то определенный день, то чтобы какая -то запись была, чтобы можно было просмотреть, вот. Ну, вот, вот, видимо, так.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], супер, достаточно четкий запрос, давайте тогда сейчас как раз -таки подробно про все расскажу. Смотрите, сейчас будет тогда проводить презентацию. Если у вас возникает вопрос на каком -то блоке, вы меня просто сразу останавливаете, и мы детально с вами все обсуждаем. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, исходя из запроса, вам здесь идеально подойдет курс про менеджер по работе с маркетплейсами. Он идет с нуля. Он идет с гарантией трудоустройства. В каком формате? То есть здесь мы не просто помогаем с написанием резюме. Мы ваше резюме направляем по нашим партнерам, и они непосредственно вас уже приглашают на собеседование и далее на работу. Причем идет гарантия для вас, что если в рамках ста тридцати дней вы не трудоустраиваетесь, то мы полностью возвращаем деньги за курс. Соответственно, здесь мы уверены, у нас достаточно большое количество партнеров, и в целом сейчас маркетплейсы очень нуждаются в квалифицированных сотрудниках, эта зона сейчас в целом очень западает. Вот, это что касается трудоустройства. Что касается формата обучения, смотрите, здесь мы делаем для вас подключение личного кабинета на нашей образовательной платформе. Вы сможете обучаться вообще в любое удобное для вас время. По факту, ко времени и к месту здесь мы не привязаны. Также мы доступы предоставляем все сразу и предоставляем их навсегда. У нас нет такого, что там, не знаю, наступает второе октября, и курс закрывается. Нет, мы доступы предоставляем навсегда с бесплатными обновлениями. То есть, если у нас там что -то видоизменяется, мы это также вам выгружаем, там, и через год, и через два спокойно сможете зайти, там, пройти новый материал, повторить старый, пожалуйста, доступ мы не закроем. Куратора мы закрепляем за вами на го[адрес], касаемо обучения, в том числе куратор помогает с трудоустройством. И если, к примеру, потом, когда вы трудоустраиваетесь, у вас возникают сложности на работе, вы также можете обратиться к куратору, который вам поможет решить вашу задачу и, соответственно, далее, чтобы вы спокойно работали. То есть мы поддерживаем и посты трудоустройства наших студентов. Вот. Смотрите, что касается срока обучения, так как мы доступы предоставляем сразу все и навсегда, по факту вы сами формируете для себя там комфортный срок обучения. Усредненно курс проходит за четыре -пять месяцев. Но есть те, кто проходит быстрее, есть те, кто дольше. То есть здесь, по факту, зависит только от вас, сколько вы готовы уделять времени на обучение. Вот. То есть если, к примеру, там вы пройдете курс за три месяца, пожалуйста, все документы мы сразу же предоставим и трудоустроим. То есть здесь как вам комфортно, так и обучаетесь. Вот. По формату обучения, может быть, вопросы какие -то у вас здесь есть.\nКЛИЕНТ: вот в данном случае получается, что у вас онлайн каких -то вебинаров и семинаров, которые не записаны, не бывает? Или как у вас вот с этим делом, когда лично идет общение, И это всегда только с куратором.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, нет, встречи с экспертами есть, и, чаще всего, они проходят по выходным дням, чтобы было удобно, либо в вечернее время. В каком формате это проходит? То есть, соответственно, вы когда зачисляетесь, авторизовываете почту, где мы с вами ведем общение, и вам на почту будет приходить уве[адрес], что, соответственно, к примеру, в субботу в два часа дня будет проходить там вебинар по такой -то теме, что -то такой -то и такой -то эксперт. У нас их достаточно много, все они как раз -таки работают в теме маркетплейсов, то есть у них более десяти лет опыта. Соответственно, они проводят вебинары именно по своим моментам. есть те, кто, например, помогает компаниям запускать товары на всех популярных маркетплейсах, есть коммерческие директора, в общем, огромное количество различных экспертов. Вот. И, соответственно, вы просто записываетесь на вебинар, подключаетесь, если вам удобно. Мы их специально проводим несколько, чтобы у нас все студенты могли на них записаться, потому что у нас есть те, кто из [адрес] обучается, соответственно, у них там разница во времени, поэтому мы всегда стараемся подбирать комфортное время. время. Они также идут все в записи, что если, к примеру, не смогли подключиться, пожалуйста, у вас потом в видеозаписи это остается, вы ее можете просмотреть. Ну и, соответственно, в таком формате общаетесь. Плюс в рамках курса у вас в целом есть личная встреча с куратором, но это вы уже подбираете, точнее, не с куратором, а с экспертом. Это вы уже лично согласовываете, когда вам удобно. Обычно, конечно, они проходят в конце обучения, то есть на третий -четвертый месяц, когда у вас уже есть опыт, опыт, есть готовые вопросы, и вы, соответственно, с экспертом это все можете обсудить, касаемо выхода на маркетплейсы. Куратор с вами всегда, кураторы у нас работают с восьми до восьми.\nМЕНЕДЖЕР: К ним вообще в любое время, соответственно, у их рабочих можно будет обратиться, либо позвонить, либо направить запрос. У нас иногда, когда накапливается много вопросов, есть возможность созвониться в Zoom, то здесь тоже есть обратная связь всегда.\nМЕНЕДЖЕР: Вот еще по формату обучения есть какие -то… Да, слушаю.\nКЛИЕНТ: что, в принципе, как только я пройду весь мой сериал, дальше я постоянно могу присутствовать на встречах с экспертами, да, то есть это пожизненно я могу на них, как бы, у них участвовать, или как это, то есть если курс, он, как бы, открывается пожизненно, то вот эти вот видеозаписи, встречи с экспертами, они тоже будут как -то, или они будут когда -то уже новых видеть? (МЕНЕДЖЕР: Нет,) Как (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) это работает?\nМЕНЕДЖЕР: они у вас в любом случае будут, здесь просто вопрос в том, что скорее вы будете присутствовать, когда что -то будет видоизменяться в сфере маркетплейсов. То понятно, когда вы сейчас проходите обучение, вам все встречи необходимы, но просто иногда, когда материал повторяется, понятное дело, вам нет смысла на них присутствует, только когда уже происходит обновление курса. Вот в каком формате.\nКЛИЕНТ: Их никто не ломал. Так, ну, плюс -минус, понятно, дальше тогда, угу.\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, тогда давайте перейдем вообще к программе курса. Как я и говорила, она у нас здесь идеально построена с нуля. В каком формате это будет? Во -первых, у нас идет актуальная программа «без воды», то есть не надо просматривать там длинные лекции, чтобы добраться до сути, в курсе всегда только полезная структурированная информация. Она объясняется так, чтобы вы могли сразу делать ее на практике. Поэтому в курсе огромное количество практики. Это могут быть бизнес -кейсы, и это интерактивные тренажеры. Интерактивные тренажеры у нас сразу же идут на платформах [адрес], [адрес], Яндекс.Маркет, [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, чтобы вы сразу могли знания эти применять на практике.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, есть определенные задачи, которые вы выполняете. Далее куратор либо эксперт это проверяет и дает обратную связь. На второй, третий месяц вы уже полностью выходите на данные платформы, причем мы здесь помогаем касаемо вообще выхода. То есть здесь, не знаю, знающие или нет, это вообще платная функция обычно идет, то там необходимо вносить в бюджеты и так далее, у вас это все входит в стоимость курса. То есть, соответственно, во -первых, мы будем предоставлять там десять тысяч рекламного бюджета, плюс полностью помогаем с регистрацией в личных кабинетах, что вам не потребуется что -то вносить и как -то это оформлять. Это что касается платформ. Что касается самой программы, программа начинается как раз -таки с профессии менеджера, то есть у вас будет включено выбор товара, ценообразование, в целом, возможности личных кабинетов, управление продажами, опять же, создание цепи, оптимизация карточек, логистика, различные графические редакторы, продвижение, качество, бухгалтерия,\nМЕНЕДЖЕР: Плюс аналитика, то есть работа с Excel, как это все предоставлять работодателю, в каком формате это все будет выглядеть, мы это все также здесь в курс включили.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс идет эта работа с нейросетями, как можно с помощью них автоматизировать процессы, какие задачи можно давать нейросетке, чтобы она вам помогала. Ну и, соответственно, также идет работа с [адрес]. На самом деле, вот про рынок говорили, смотрите, на [адрес] пришел уже очень давно, по крайней мере, год точно уже идет сотрудничество, новое адресо только сейчас появилось, соответственно, это уже давно разбирается также в рамках курса, как вообще идет логистика с [адрес], в каком формате это строится, как считается экономика, также это в курсе здесь все разбирается. Ну и по выпуску, соответственно, «Дипломная работа» – здесь у Вас по выпуску идет удостоверение о повышении квалификации государственного образца, так как у нас есть государственная лицензия, и также наш диплом Eduson. Ну и, соответственно, в рамках обучения Вы создаете себе портфолио, когда начинаете работать уже на платформах VBA -зон. Это все также мы Вам отдаем, все это прикладывается к резюме, которое мы помогаем Вам написать, и направляется уже по нашим партнерам, которые приглашают вас на собеседование. Плюс это портфолио отдается и вам, чтобы у нас иногда студенты находят себе там еще дополнительные подработки. Пожалуйста, мы это все отдаем, вы все это можете выложить и там найти еще дополнительную себе работу, в отличие той, которую там мы гарантируем. Вот это, что касается вообще программы, документов, здесь все ли понятно, может быть, тоже вопросы какие -то есть.\nКЛИЕНТ: все понятно в принципе пока. По (МЕНЕДЖЕР: Угу.) цене ориентируйте, как у (МЕНЕДЖЕР: да.) вас сегодня, в (МЕНЕДЖЕР: Да,) тему цифр.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно. Смотрите, как я вижу, вы у нас перешли по промокоду «Жара». Он у нас дает скидку шестьдесят процентов сейчас на данный курс. И также по данной скидке у вас еще, кстати, будет курс в подарок, но про это чуть позже сориентирую. Смотрите, со скидкой цена выходит семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей, это если в рассрочку, то шесть тысяч триста шесть рублей в месяц. Рассрочка у нас оформляется от шести до двадцати четырех месяцев. Здесь вы видите, какой платеж комфортный, сейчас посчитала на двенадцать. Вот, есть возможность оплаты собственными средствами, причем там, если оплата идет через банки -партнеры, там идет кэшбэк до пятнадцати процентов, ну и тринадцать процентов подоходного налога здесь вы также сможете вернуть.\nМЕНЕДЖЕР: По стоимости, как вам, все ли комфортно?\nКЛИЕНТ: семьдесят пять и все, да? Если я (МЕНЕДЖЕР: Да?) сразу оплачиваю, то тоже семьдесят пять.\nМЕНЕДЖЕР: Если сразу (КЛИЕНТ: Субтитры) с собственными средствами, у нас есть дополнительная скидка десять процентов, то шестьдесят (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) восемь тысяч – это (КЛИЕНТ: на) восемь рублей у вас будет выходить.\nКЛИЕНТ: восемьдесят два.\nКЛИЕНТ: Так, хорошо, угу, угу. Я могу заходить с любого телефона на аккаунт, могу Могу заходить с компьютера, если что, да?\nМЕНЕДЖЕР: Конечно, смотрите, у нас очень многие, например, теорию просматривают с телефона, а уже там на практику выходят с компьютера. То есть здесь вы подключаетесь, мы же вам доступ предоставляем, можно приложение там, да, на телефон скачать, и, соответственно, компьютера, также, соответственно, просто заходите в свой личный кабинет, он у вас идет персональный.\nКЛИЕНТ: а вот с какого числа начинается обучение? Например, если я сегодня оплачиваю завтрашний день мне из доступа, просто я сама уже манажирую свой график, да?\nМЕНЕДЖЕР: Да, то есть мы доступ предоставляем сразу после оплаты, вам не надо ждать, у нас личный кабинет, то есть вы как счет проводите, сразу же вам на почту все доступы приходят. То есть, соответственно, вы здесь не ждете. Единственное, что промокодом, да, ограниченное количество времени действует, а соответственно, доступы все сразу приходят. И по (КЛИЕНТ: Из) акции, (КЛИЕНТ: -за) (КЛИЕНТ: того,) кстати, (КЛИЕНТ: что) вот (КЛИЕНТ: у) сказала, что тоже скажу, у вас идет курс в подарок. То есть, соответственно, (КЛИЕНТ: Угу.) вы себе можете дополнительно на сайте, либо я могу вам список сформировать, направить, выбрать себе курс для себя либо для близкого человека, [ФИО] такой же в плане форматов обучения, документов, то есть здесь также спокойно выберите, он у вас в акцию входит. Может быть, какие -то еще сферы для вас интересны, пожалуйста, можем подобрать.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], поняла, так, хорошо, тогда мне надо подумать. Я еще пару дней подумаю, Вот я еще пару дней подумаю. если что, если я решу, я тогда скажу, как мне с Вами связаться, через\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ассамблея\nКЛИЕНТ: [наложение] зиму, да.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, вы вот здесь почту, как я вижу, указали «[ФИО].[ФИО] (КЛИЕНТ: Угу.)[email]». (КЛИЕНТ: Угу.) Она у вас действительно… Да, (КЛИЕНТ: да.) смотрите, здесь тогда вам на почту, во -первых, информацию по курсу продублирую, чтобы у вас это прям все перед глазами было. И момент, как я сказала, промокод действует ограниченное количество времени. Будет удобно, если я вам в пятницу перезвоню по решению?\nКЛИЕНТ: мы можем, или можем эмоциями писать, и вдруг я забуду ли там что -то, можем имейлами тоже писаться, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да? Вдруг там опять кто -то звонит, то можно (МЕНЕДЖЕР: да.) через имейл, да. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, отлично. (КЛИЕНТ: да.) Вы здесь сказали, что хотите подумать, просто хотела бы уточнить, в целом -то, по условиям все устраивает? Здесь вопрос именно, как оплачивать будете? детям.\nКЛИЕНТ: Ну да, по цене немножко высковато у Вас курс, если сравнить с конкурентами, высковато, вот мне надо его еще просмотреть, что у кого есть, у кого нет, и там уже понять стоит. Ну, в принципе, вы там как бы тёплые, если искусственный интеллект спрашивает, вы там в топе три находите. Вот поэтому я сейчас решаю, с кем пойти. Вот. Получилось.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] целом, смотрите, могу еще что -то сделать, вам на пользу направить, то есть, наши ключевые особенности, чем мы отключаемся от других, но здесь самое, конечно, основное — это то, что мы доступа предоставляем навсегда. То есть, как я знаю, это есть только у нас и интерактивные тренажеры. То есть, просто сразу это проговорю, чтобы было понимание. Но в целом могу еще посмотреть, направить прямо к нашим ключевым особенностям, чтобы у вас это было перед глазами, чтобы тоже было удобнее сравнивать.\nКЛИЕНТ: [ФИО], да, да, да, отправьте нас экскурсию. Потому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что, ну, мы так смотрели еще пока не это, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) не (МЕНЕДЖЕР: угу.) приняла башку разбитку, да, в этом плане, в любое время, никакой привязки нет, все хорошо, вот, ну, есть плюсы, есть девять плюсов, нужно просто посидеть, подумать.\nМЕНЕДЖЕР: я Вас поняла. тогда я подготовлю, смотрите, в течение сегодняшнего вечера вам все направлю. Если вопросы какие -то возникнут, можно будет мне сразу на почту писать, чтобы я вас сориентировала. И в пятницу тогда либо созвонимся, либо спишемся по решению. Хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] хорошо, спасибо вам большое, до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Вам тогда хорошего вечера. До свидания.\nКЛИЕНТ: [наложение] свидания.\n", "segments": [ { "start": 1.32, "end": 2.12, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.15, "end": 3.95, "text": "Алло, здравствуйте, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.45, "end": 5.63, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.3, "end": 15.61, "text": "Да, у меня тут [ФИО] Академия Я вижу, что нас курсами по работе с маркетплейцами интересовались и никак за Вами звониться не могла. Верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 16.32, "end": 25.18, "text": "Да, да, да, всё правильно, я никак не могла, вытужена, да, никак не получалось что -то, ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 25.12, "end": 38.18, "text": "какие -то просто перебои со связью по любви – такое сейчас бывает часто. Смотрите, удобно тогда будет на пару моментов отвечать, чтобы я Вас сориентировала вообще по всем условиям, по тарифам, по платформе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 39.17, "end": 40.53, "text": "Да, конечно же.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 41.06, "end": 50.3, "text": "Угу. Ну, отлично, смотрите, вообще, в целом, как я вижу по заявке, вы рассматриваете данный курс, потому что хотите выйти именно на удаленный формат работы, верно я понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 52.04, "end": 63.56, "text": "Ну да, попробовать, например, там, пару часиков в день поработать, может быть, в этом направлении, там, если это пойдет, там, дальше развиваться в этой сфере.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 64.36, "end": 67.26, "text": "Угу, то есть сейчас как подработку, получается, рассматриваете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 68.23, "end": 71.98, "text": "Ну да, не полная занятость, а как подработку, да. Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 72.22, "end": 76.22, "text": "Угу, поняла, а вообще почему именно маркетплейсы, почему", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.26, "end": 79.42, "text": "привлекли, что нравится там делать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 80.38, "end": 94.24, "text": "в принципе, интересная [ФИО], сейчас, я насколько поняла, [ФИО] выходит в работу с [адрес], развивается [ФИО], ну и в будущем, может быть, какой -то товар меня привлечет, чтобы я его тоже сама продавала.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 96.56, "end": 101.24, "text": "а сейчас больше рассматривать работу как менеджер или всё -таки как север, то есть продавец?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 103.78, "end": 106.44, "text": "А как менеджер, начать", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 105.28, "end": 106.74, "text": "Как мы нашли?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 106.44, "end": 108.32, "text": "с этого, с этого лучше, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 109.41, "end": 123.86, "text": "А вот если мы рассматриваем, там, дизайнер карточек, было бы интересно, у нас просто есть тариф менеджера, где дополнительно еще блок идет дизайнер карточек, то есть помимо менеджера еще можно дополнительно зарабатывать в сфере дизайна. Интересно ли для Вас было бы?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 124.64, "end": 139.36, "text": "Ну, наверное, как конкретно дизайн, наверное, меня бы это не привлекло, а вот именно если в комплексе, то, наверное, интересно, потому что это тоже входит в работу менеджмента. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 138.92, "end": 171.68, "text": "Ну, вообще, в целом, есть те, кто работает только в дизайне карточек, есть те, кто работает только менеджерами. Ну, конечно, когда у менеджера есть навыки работы в дизайне мира карточек, он более привлекательный для работодателей. Плюс, помимо работы менеджера, вы можете дополнительно себе брать подработку, как дизайнер -карточник, потому что она хорошо оплачивается, и сейчас не так много специалистов в этой сфере, поэтому мы вот и придумали, что у нас есть курсы, где совмещается и то, и то, чтобы вы, соответственно, по выпуску могли работать в разных направлениях.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 173.22, "end": 180.68, "text": "А дизайн карточек — это в смысле какие -то видео, фотографии, продукты, да, вы имеете в виду?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 180.72, "end": 192.66, "text": "ну, вот вы когда заходите на [ФИО], в целом вы всегда их видите. То есть, соответственно, есть продающие, там, карточки есть, нет. Вот, и вы учитесь их создавать, их там вообще можно с помощью нейросетки создавать, и они...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 192.16, "end": 206.3, "text": "Угу, да, вот я и об этом тоже хотел сказать, что, в принципе, Там, если у него есть искусственный интеллект, ему не нужно никакое обучение, просто сдаешь ему, а он себе какую -то картинку выдает, нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 207.22, "end": 225.0, "text": "Ну, вообще, мы как раз -таки и учим в курсе, как можно с помощью программ создавать карточки и как можно с помощью нейросетки их создавать, вот потому что иногда прям есть четкий запрос, что они хотят, там, карточки с нейросеткой хотят, собственно, вот, то есть мы учим и тому То есть вы сможете и так, и так их создавать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 225.88, "end": 233.74, "text": "В целом у нас очень много нейрощетки в курсе, там, для автоматизации процессов. Еще такой вопрос – вот трудоустройство от Академии вообще для вас было бы интересно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 234.97, "end": 235.47, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 236.78, "end": 245.38, "text": "Угу, отлично. Тогда здесь еще добавится у нас трудоустройство. В целом -то какие у вас критерии сейчас при выборе курса? То есть на что обращаете внимание, что для вас важно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 248.04, "end": 291.02, "text": "Ну, первый момент, чтобы это все -таки был какой -то базовые, не просто там поверхность, что такое marketplace и всё, но какая -то информация была довольно -то базовая, чтобы с этой информацией можно было уже, в принципе, начинать работать или помогать кому -то или стажироваться, вот. Второй момент, ну, да, трудоустройство, если вы как -то поддерживаете какое -то карьерное развитие, помогать с резюме, может быть, помогать с выставлением, может быть, даже с практикой какой -то, то это был бы плюс.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 292.36, "end": 293.96, "text": "Так, еще что,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 295.64, "end": 311.8, "text": "есть ли у вас блок с [адрес], например, сейчас, по -моему, с июня, по -моему, только на [ФИО] вышла вот эта работа с [адрес], тоже, наверное, интересно было.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 313.18, "end": 316.82, "text": "Ну, цена тоже интересна,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 320.32, "end": 339.8, "text": "практические знания, то есть скорее там, если есть эксперты у Вас хорошие, с кем можно было бы, от кого -то можно было бы поучиться реально на актуальной информации, не столько теории, сколько там, чтобы практика в том числе была.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 341.06, "end": 363.24, "text": "Вот. Ну, по времени, чтобы не более четырех месяцев, ну, как бы, если это онлайн, то чтобы это было с записями, если это в какой -то определенный день, то чтобы какая -то запись была, чтобы можно было просмотреть, вот. Ну, вот, вот, видимо, так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 364.68, "end": 380.42, "text": "Угу, супер, достаточно четкий запрос, давайте тогда сейчас как раз -таки подробно про все расскажу. Смотрите, сейчас будет тогда проводить презентацию. Если у вас возникает вопрос на каком -то блоке, вы меня просто сразу останавливаете, и мы детально с вами все обсуждаем. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 382.54, "end": 524.7, "text": "Отлично. Смотрите, исходя из запроса, вам здесь идеально подойдет курс про менеджер по работе с маркетплейсами. Он идет с нуля. Он идет с гарантией трудоустройства. В каком формате? То есть здесь мы не просто помогаем с написанием резюме. Мы ваше резюме направляем по нашим партнерам, и они непосредственно вас уже приглашают на собеседование и далее на работу. Причем идет гарантия для вас, что если в рамках ста тридцати дней вы не трудоустраиваетесь, то мы полностью возвращаем деньги за курс. Соответственно, здесь мы уверены, у нас достаточно большое количество партнеров, и в целом сейчас маркетплейсы очень нуждаются в квалифицированных сотрудниках, эта зона сейчас в целом очень западает. Вот, это что касается трудоустройства. Что касается формата обучения, смотрите, здесь мы делаем для вас подключение личного кабинета на нашей образовательной платформе. Вы сможете обучаться вообще в любое удобное для вас время. По факту, ко времени и к месту здесь мы не привязаны. Также мы доступы предоставляем все сразу и предоставляем их навсегда. У нас нет такого, что там, не знаю, наступает второе октября, и курс закрывается. Нет, мы доступы предоставляем навсегда с бесплатными обновлениями. То есть, если у нас там что -то видоизменяется, мы это также вам выгружаем, там, и через год, и через два спокойно сможете зайти, там, пройти новый материал, повторить старый, пожалуйста, доступ мы не закроем. Куратора мы закрепляем за вами на го[адрес], касаемо обучения, в том числе куратор помогает с трудоустройством. И если, к примеру, потом, когда вы трудоустраиваетесь, у вас возникают сложности на работе, вы также можете обратиться к куратору, который вам поможет решить вашу задачу и, соответственно, далее, чтобы вы спокойно работали. То есть мы поддерживаем и посты трудоустройства наших студентов. Вот. Смотрите, что касается срока обучения, так как мы доступы предоставляем сразу все и навсегда, по факту вы сами формируете для себя там комфортный срок обучения. Усредненно курс проходит за четыре -пять месяцев. Но есть те, кто проходит быстрее, есть те, кто дольше. То есть здесь, по факту, зависит только от вас, сколько вы готовы уделять времени на обучение. Вот. То есть если, к примеру, там вы пройдете курс за три месяца, пожалуйста, все документы мы сразу же предоставим и трудоустроим. То есть здесь как вам комфортно, так и обучаетесь. Вот. По формату обучения, может быть, вопросы какие -то у вас здесь есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 525.67, "end": 542.44, "text": "вот в данном случае получается, что у вас онлайн каких -то вебинаров и семинаров, которые не записаны, не бывает? Или как у вас вот с этим делом, когда лично идет общение, И это всегда только с куратором.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 543.24, "end": 649.16, "text": "Смотрите, нет, встречи с экспертами есть, и, чаще всего, они проходят по выходным дням, чтобы было удобно, либо в вечернее время. В каком формате это проходит? То есть, соответственно, вы когда зачисляетесь, авторизовываете почту, где мы с вами ведем общение, и вам на почту будет приходить уве[адрес], что, соответственно, к примеру, в субботу в два часа дня будет проходить там вебинар по такой -то теме, что -то такой -то и такой -то эксперт. У нас их достаточно много, все они как раз -таки работают в теме маркетплейсов, то есть у них более десяти лет опыта. Соответственно, они проводят вебинары именно по своим моментам. есть те, кто, например, помогает компаниям запускать товары на всех популярных маркетплейсах, есть коммерческие директора, в общем, огромное количество различных экспертов. Вот. И, соответственно, вы просто записываетесь на вебинар, подключаетесь, если вам удобно. Мы их специально проводим несколько, чтобы у нас все студенты могли на них записаться, потому что у нас есть те, кто из [адрес] обучается, соответственно, у них там разница во времени, поэтому мы всегда стараемся подбирать комфортное время. время. Они также идут все в записи, что если, к примеру, не смогли подключиться, пожалуйста, у вас потом в видеозаписи это остается, вы ее можете просмотреть. Ну и, соответственно, в таком формате общаетесь. Плюс в рамках курса у вас в целом есть личная встреча с куратором, но это вы уже подбираете, точнее, не с куратором, а с экспертом. Это вы уже лично согласовываете, когда вам удобно. Обычно, конечно, они проходят в конце обучения, то есть на третий -четвертый месяц, когда у вас уже есть опыт, опыт, есть готовые вопросы, и вы, соответственно, с экспертом это все можете обсудить, касаемо выхода на маркетплейсы. Куратор с вами всегда, кураторы у нас работают с восьми до восьми.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 650.08, "end": 663.46, "text": "К ним вообще в любое время, соответственно, у их рабочих можно будет обратиться, либо позвонить, либо направить запрос. У нас иногда, когда накапливается много вопросов, есть возможность созвониться в Zoom, то здесь тоже есть обратная связь всегда.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 667.49, "end": 671.28, "text": "Вот еще по формату обучения есть какие -то… Да, слушаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 671.92, "end": 707.18, "text": "что, в принципе, как только я пройду весь мой сериал, дальше я постоянно могу присутствовать на встречах с экспертами, да, то есть это пожизненно я могу на них, как бы, у них участвовать, или как это, то есть если курс, он, как бы, открывается пожизненно, то вот эти вот видеозаписи, встречи с экспертами, они тоже будут как -то, или они будут когда -то уже новых видеть? Как это работает?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 707.1, "end": 728.82, "text": "они у вас в любом случае будут, здесь просто вопрос в том, что скорее вы будете присутствовать, когда что -то будет видоизменяться в сфере маркетплейсов. То понятно, когда вы сейчас проходите обучение, вам все встречи необходимы, но просто иногда, когда материал повторяется, понятное дело, вам нет смысла на них присутствует, только когда уже происходит обновление курса. Вот в каком формате.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 730.01, "end": 737.26, "text": "Их никто не ломал. Так, ну, плюс -минус, понятно, дальше тогда, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 738.06, "end": 772.48, "text": "Да, смотрите, тогда давайте перейдем вообще к программе курса. Как я и говорила, она у нас здесь идеально построена с нуля. В каком формате это будет? Во -первых, у нас идет актуальная программа «без воды», то есть не надо просматривать там длинные лекции, чтобы добраться до сути, в курсе всегда только полезная структурированная информация. Она объясняется так, чтобы вы могли сразу делать ее на практике. Поэтому в курсе огромное количество практики. Это могут быть бизнес -кейсы, и это интерактивные тренажеры. Интерактивные тренажеры у нас сразу же идут на платформах [адрес], [адрес], Яндекс.Маркет, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 773.52, "end": 777.02, "text": "Соответственно, чтобы вы сразу могли знания эти применять на практике.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 778.02, "end": 836.84, "text": "Соответственно, есть определенные задачи, которые вы выполняете. Далее куратор либо эксперт это проверяет и дает обратную связь. На второй, третий месяц вы уже полностью выходите на данные платформы, причем мы здесь помогаем касаемо вообще выхода. То есть здесь, не знаю, знающие или нет, это вообще платная функция обычно идет, то там необходимо вносить в бюджеты и так далее, у вас это все входит в стоимость курса. То есть, соответственно, во -первых, мы будем предоставлять там десять тысяч рекламного бюджета, плюс полностью помогаем с регистрацией в личных кабинетах, что вам не потребуется что -то вносить и как -то это оформлять. Это что касается платформ. Что касается самой программы, программа начинается как раз -таки с профессии менеджера, то есть у вас будет включено выбор товара, ценообразование, в целом, возможности личных кабинетов, управление продажами, опять же, создание цепи, оптимизация карточек, логистика, различные графические редакторы, продвижение, качество, бухгалтерия,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 837.7, "end": 845.9, "text": "Плюс аналитика, то есть работа с Excel, как это все предоставлять работодателю, в каком формате это все будет выглядеть, мы это все также здесь в курс включили.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.8, "end": 933.54, "text": "Плюс идет эта работа с нейросетями, как можно с помощью них автоматизировать процессы, какие задачи можно давать нейросетке, чтобы она вам помогала. Ну и, соответственно, также идет работа с [адрес]. На самом деле, вот про рынок говорили, смотрите, на [адрес] пришел уже очень давно, по крайней мере, год точно уже идет сотрудничество, новое адресо только сейчас появилось, соответственно, это уже давно разбирается также в рамках курса, как вообще идет логистика с [адрес], в каком формате это строится, как считается экономика, также это в курсе здесь все разбирается. Ну и по выпуску, соответственно, «Дипломная работа» – здесь у Вас по выпуску идет удостоверение о повышении квалификации государственного образца, так как у нас есть государственная лицензия, и также наш диплом Eduson. Ну и, соответственно, в рамках обучения Вы создаете себе портфолио, когда начинаете работать уже на платформах VBA -зон. Это все также мы Вам отдаем, все это прикладывается к резюме, которое мы помогаем Вам написать, и направляется уже по нашим партнерам, которые приглашают вас на собеседование. Плюс это портфолио отдается и вам, чтобы у нас иногда студенты находят себе там еще дополнительные подработки. Пожалуйста, мы это все отдаем, вы все это можете выложить и там найти еще дополнительную себе работу, в отличие той, которую там мы гарантируем. Вот это, что касается вообще программы, документов, здесь все ли понятно, может быть, тоже вопросы какие -то есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 935.61, "end": 946.58, "text": "все понятно в принципе пока. По цене ориентируйте, как у вас сегодня, в тему цифр.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 946.18, "end": 988.7, "text": "конечно. Смотрите, как я вижу, вы у нас перешли по промокоду «Жара». Он у нас дает скидку шестьдесят процентов сейчас на данный курс. И также по данной скидке у вас еще, кстати, будет курс в подарок, но про это чуть позже сориентирую. Смотрите, со скидкой цена выходит семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей, это если в рассрочку, то шесть тысяч триста шесть рублей в месяц. Рассрочка у нас оформляется от шести до двадцати четырех месяцев. Здесь вы видите, какой платеж комфортный, сейчас посчитала на двенадцать. Вот, есть возможность оплаты собственными средствами, причем там, если оплата идет через банки -партнеры, там идет кэшбэк до пятнадцати процентов, ну и тринадцать процентов подоходного налога здесь вы также сможете вернуть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 989.9, "end": 992.06, "text": "По стоимости, как вам, все ли комфортно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 993.09, "end": 1001.24, "text": "семьдесят пять и все, да? Если я сразу оплачиваю, то тоже семьдесят пять.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1002.9, "end": 1009.96, "text": "Если сразу с собственными средствами, у нас есть дополнительная скидка десять процентов, то шестьдесят восемь тысяч – это восемь рублей у вас будет выходить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1011.91, "end": 1013.63, "text": "восемьдесят два.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1014.7, "end": 1025.1, "text": "Так, хорошо, угу, угу. Я могу заходить с любого телефона на аккаунт, могу Могу заходить с компьютера, если что, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1026.08, "end": 1043.52, "text": "Конечно, смотрите, у нас очень многие, например, теорию просматривают с телефона, а уже там на практику выходят с компьютера. То есть здесь вы подключаетесь, мы же вам доступ предоставляем, можно приложение там, да, на телефон скачать, и, соответственно, компьютера, также, соответственно, просто заходите в свой личный кабинет, он у вас идет персональный.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1047.68, "end": 1060.42, "text": "а вот с какого числа начинается обучение? Например, если я сегодня оплачиваю завтрашний день мне из доступа, просто я сама уже манажирую свой график, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1060.98, "end": 1104.44, "text": "Да, то есть мы доступ предоставляем сразу после оплаты, вам не надо ждать, у нас личный кабинет, то есть вы как счет проводите, сразу же вам на почту все доступы приходят. То есть, соответственно, вы здесь не ждете. Единственное, что промокодом, да, ограниченное количество времени действует, а соответственно, доступы все сразу приходят. И по акции, кстати, вот сказала, что тоже скажу, у вас идет курс в подарок. То есть, соответственно, вы себе можете дополнительно на сайте, либо я могу вам список сформировать, направить, выбрать себе курс для себя либо для близкого человека, [ФИО] такой же в плане форматов обучения, документов, то есть здесь также спокойно выберите, он у вас в акцию входит. Может быть, какие -то еще сферы для вас интересны, пожалуйста, можем подобрать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1106.44, "end": 1122.82, "text": "Угу, поняла, так, хорошо, тогда мне надо подумать. Я еще пару дней подумаю, Вот я еще пару дней подумаю. если что, если я решу, я тогда скажу, как мне с Вами связаться, через", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1122.31, "end": 1123.81, "text": "Ассамблея", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1122.82, "end": 1124.25, "text": "зиму, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1124.66, "end": 1149.52, "text": "Смотрите, вы вот здесь почту, как я вижу, указали «[email]». Она у вас действительно… Да, смотрите, здесь тогда вам на почту, во -первых, информацию по курсу продублирую, чтобы у вас это прям все перед глазами было. И момент, как я сказала, промокод действует ограниченное количество времени. Будет удобно, если я вам в пятницу перезвоню по решению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1151.46, "end": 1165.14, "text": "мы можем, или можем эмоциями писать, и вдруг я забуду ли там что -то, можем имейлами тоже писаться, да? Вдруг там опять кто -то звонит, то можно через имейл, да. Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1165.48, "end": 1175.22, "text": "Так, отлично. Вы здесь сказали, что хотите подумать, просто хотела бы уточнить, в целом -то, по условиям все устраивает? Здесь вопрос именно, как оплачивать будете? детям.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1175.62, "end": 1203.08, "text": "Ну да, по цене немножко высковато у Вас курс, если сравнить с конкурентами, высковато, вот мне надо его еще просмотреть, что у кого есть, у кого нет, и там уже понять стоит. Ну, в принципе, вы там как бы тёплые, если искусственный интеллект спрашивает, вы там в топе три находите. Вот поэтому я сейчас решаю, с кем пойти. Вот. Получилось.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1203.98, "end": 1205.48, "text": "Подписывайтесь [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1204.8, "end": 1231.28, "text": "целом, смотрите, могу еще что -то сделать, вам на пользу направить, то есть, наши ключевые особенности, чем мы отключаемся от других, но здесь самое, конечно, основное — это то, что мы доступа предоставляем навсегда. То есть, как я знаю, это есть только у нас и интерактивные тренажеры. То есть, просто сразу это проговорю, чтобы было понимание. Но в целом могу еще посмотреть, направить прямо к нашим ключевым особенностям, чтобы у вас это было перед глазами, чтобы тоже было удобнее сравнивать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1232.45, "end": 1252.2, "text": "Угу, да, да, да, отправьте нас экскурсию. Потому что, ну, мы так смотрели еще пока не это, не приняла башку разбитку, да, в этом плане, в любое время, никакой привязки нет, все хорошо, вот, ну, есть плюсы, есть девять плюсов, нужно просто посидеть, подумать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1253.92, "end": 1271.34, "text": "я Вас поняла. тогда я подготовлю, смотрите, в течение сегодняшнего вечера вам все направлю. Если вопросы какие -то возникнут, можно будет мне сразу на почту писать, чтобы я вас сориентировала. И в пятницу тогда либо созвонимся, либо спишемся по решению. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1271.75, "end": 1276.06, "text": "хорошо, спасибо вам большое, до", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1275.36, "end": 1278.14, "text": "Отлично. Вам тогда хорошего вечера. До свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1277.8, "end": 1279.64, "text": "свидания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 3173, "duration_seconds": 1280.952, "pii_redacted_count": 34, "created_at": "2026-07-02T02:12:51.319617" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО], здравствуйте, [ФИО].", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался с клиентом.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя (анонимизировано в транскрипте).", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО] Академия", "timecode": "00:01", "rationale": "Упомянул название компании Eduson.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я вижу, что нас курсами по работе с маркетплейцами интересовались", "timecode": "00:05", "rationale": "Подтвердил причину звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок знакомства, сразу начал с вопросов.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас будет тогда проводить презентацию.", "timecode": "07:05", "rationale": "Явно анонсировал презентацию.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Если у вас возникает вопрос на каком-то блоке, вы меня просто сразу останавливаете, и мы детально с вами все обсуждаем.", "timecode": "07:10", "rationale": "Пригласил клиента задавать вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты не был анонсирован отдельно.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "рассматриваете данный курс, потому что хотите выйти именно на удаленный формат работы", "timecode": "01:05", "rationale": "Менеджер выяснил, что клиент хочет подработку удаленно.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "интересная [ФИО], сейчас... развивается [ФИО]", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент объяснил интерес к маркетплейсам.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "как подработку, не полная занятость, а как подработку", "timecode": "01:40", "rationale": "Клиент указал цель — подработка.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретного триггера для обучения именно сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас больше рассматривать работу как менеджер или всё-таки как селлер", "timecode": "02:10", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание разных ролей в сфере маркетплейсов.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "есть ли у вас блок с [адрес]... практические знания... трудоустройство", "timecode": "04:50", "rationale": "Клиент перечислил конкретные темы и потребности.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Основные потребности выявлены в ответ на вопросы менеджера, а не спонтанно.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про прошлый опыт клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не упомянул опыт, новичок в сфере.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности клиента своими словами.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не сделал явного моста от потребности к курсу, сказал лишь 'исходя из запроса, вам идеально подойдет'.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "когда у менеджера есть навыки работы в дизайне мира карточек, он более привлекательный для работодателей", "timecode": "02:30", "rationale": "Объяснил ценность тарифа с дизайнерским блоком под запрос клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не перечислил несколько тарифов с разной стоимостью.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спросил, какой тариф клиент выбирает.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "тариф менеджера с блоком дизайнер карточек", "timecode": "02:20", "rationale": "Предложен апсейл с дополнительным блоком.", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "программа начинается с профессии менеджера... выбор товара, ценообразование...", "timecode": "08:30", "rationale": "Подробно рассказал о содержании курса.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "доступ предоставляем навсегда, обучение в любое время", "timecode": "07:30", "rationale": "Объяснил формат обучения, доступ, поддержку.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по цене немножко высковато у Вас курс, если сравнить с конкурентами", "timecode": "18:40", "rationale": "Клиент выразил сомнение по цене и сравнил с конкурентами.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Ценовое возражение и необходимость подумать.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Менеджер ответил на оба возражения.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оба возражения были отработаны содержательно.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "со скидкой цена выходит семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей", "timecode": "15:10", "rationale": "Акцент на скидке 60% по промокоду.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил, какой способ оплаты предпочитает клиент.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка шестьдесят процентов", "timecode": "15:05", "rationale": "Назвал размер скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назвал исходную цену до скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложил оплатить сейчас, перешел к назначению повторного звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласился на рассрочку на звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласован только день (пятница), без времени.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "в пятницу", "timecode": "19:20", "rationale": "Согласована дата (пятница).", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы и адаптировал презентацию.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вел диалог, задавал вопросы, презентовал.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Заинтересованно расспрашивал и реагировал.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "могу еще что-то сделать, вам на пользу направить, то есть, наши ключевые особенности", "timecode": "19:00", "rationale": "После возражения перечислил преимущества курса.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущей договоренности.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал личные каналы.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 5, "fail_count": 4, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.5556 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.673, "confidence": "high", "summary": "Клиент заинтересован в курсе менеджера маркетплейсов для подработки. Менеджер провел качественное выявление потребностей и презентацию, но не предпринял попытки закрыть сделку в моменте и не обозначил точное время следующего звонка. Возражение по цене обработано, но клиент ушел на сравнение с конкурентами.", "client_info_json": { "interest": "работа с маркетплейсами", "past_experience": null, "motivation": "подработка, удаленный формат", "learning_goals": "базовые знания для старта, трудоустройство, практика", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Менеджер по работе с маркетплейсами с блоком дизайнера карточек", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "онлайн с записями, гибкий график", "client_questions": [ "какой курс предложен?", "как с доступом?", "с какого числа обучение?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Дорого по сравнению с конкурентами", "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "маркетплейсы", "role": null, "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" } ], "coaching_tip": "Активнее использовать временные триггеры (ограничение промокода) для попытки закрытия в моменте. После возражения по цене предложить бонус или усилить ценность курса, а не просто перечислять отличия.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22989, "output_tokens": 9940, "created_at": "2026-07-02T02:14:27.048277", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "когда у менеджера есть навыки работы в дизайне мира карточек, он более привлекательный для работодателей", "timecode": "02:30", "rationale": "Объяснил ценность тарифа с дизайнерским блоком под запрос клиента." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не перечислил несколько тарифов с разной стоимостью." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спросил, какой тариф клиент выбирает." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "тариф менеджера с блоком дизайнер карточек", "timecode": "02:20", "rationale": "Предложен апсейл с дополнительным блоком." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вел диалог, задавал вопросы, презентовал." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Заинтересованно расспрашивал и реагировал." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "могу еще что-то сделать, вам на пользу направить, то есть, наши ключевые особенности", "timecode": "19:00", "rationale": "После возражения перечислил преимущества курса." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "рассматриваете данный курс, потому что хотите выйти именно на удаленный формат работы", "timecode": "01:05", "rationale": "Менеджер выяснил, что клиент хочет подработку удаленно." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "интересная [ФИО], сейчас... развивается [ФИО]", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент объяснил интерес к маркетплейсам." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "как подработку, не полная занятость, а как подработку", "timecode": "01:40", "rationale": "Клиент указал цель — подработка." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретного триггера для обучения именно сейчас." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "сейчас больше рассматривать работу как менеджер или всё-таки как селлер", "timecode": "02:10", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание разных ролей в сфере маркетплейсов." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "есть ли у вас блок с [адрес]... практические знания... трудоустройство", "timecode": "04:50", "rationale": "Клиент перечислил конкретные темы и потребности." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Основные потребности выявлены в ответ на вопросы менеджера, а не спонтанно." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про прошлый опыт клиента." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не упомянул опыт, новичок в сфере." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущей договоренности." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал личные каналы." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласован только день (пятница), без времени." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "в пятницу", "timecode": "19:20", "rationale": "Согласована дата (пятница)." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "со скидкой цена выходит семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей", "timecode": "15:10", "rationale": "Акцент на скидке 60% по промокоду." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил, какой способ оплаты предпочитает клиент." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка шестьдесят процентов", "timecode": "15:05", "rationale": "Назвал размер скидки." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назвал исходную цену до скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложил оплатить сейчас, перешел к назначению повторного звонка." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласился на рассрочку на звонке." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "программа начинается с профессии менеджера... выбор товара, ценообразование...", "timecode": "08:30", "rationale": "Подробно рассказал о содержании курса." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "доступ предоставляем навсегда, обучение в любое время", "timecode": "07:30", "rationale": "Объяснил формат обучения, доступ, поддержку." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО], здравствуйте, [ФИО].", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался с клиентом." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя (анонимизировано в транскрипте)." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО] Академия", "timecode": "00:01", "rationale": "Упомянул название компании Eduson." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я вижу, что нас курсами по работе с маркетплейцами интересовались", "timecode": "00:05", "rationale": "Подтвердил причину звонка." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок знакомства, сразу начал с вопросов." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сейчас будет тогда проводить презентацию.", "timecode": "07:05", "rationale": "Явно анонсировал презентацию." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Если у вас возникает вопрос на каком-то блоке, вы меня просто сразу останавливаете, и мы детально с вами все обсуждаем.", "timecode": "07:10", "rationale": "Пригласил клиента задавать вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты не был анонсирован отдельно." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы и адаптировал презентацию." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "по цене немножко высковато у Вас курс, если сравнить с конкурентами", "timecode": "18:40", "rationale": "Клиент выразил сомнение по цене и сравнил с конкурентами." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Ценовое возражение и необходимость подумать." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Менеджер ответил на оба возражения." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оба возражения были отработаны содержательно." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности клиента своими словами." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не сделал явного моста от потребности к курсу, сказал лишь 'исходя из запроса, вам идеально подойдет'." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "маркетплейсы", "role": null }, "motivation_json": { "interest": "работа с маркетплейсами", "motivation": "подработка, удаленный формат", "learning_goals": "базовые знания для старта, трудоустройство, практика", "learning_preferences": "онлайн с записями, гибкий график", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Дорого по сравнению с конкурентами", "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "какой курс предложен?", "как с доступом?", "с какого числа обучение?" ], "extra_json": { "past_experience": null, "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "какой курс предложен?", "как с доступом?", "с какого числа обучение?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T02:14:27.057548" } }