{ "schema_version": 1, "call": { "id": "d7ac707d-05d4-45b2-8741-d3b524861f9b", "created_at": "2026-07-01T17:14:20", "original_filename": "sipuni_1782914383_574775", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 858.888, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Подали на рассрочку/Отправили анкету", "bucket": null, "product": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "deal_id": "46313380", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "cpa", "utm_medium": "sravni_ru", "utm_campaign": "cpa", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:34:38.589734" }, "operator": { "id": "878ba4fc-47f2-461c-9e06-6bd706323c22", "full_name": "Гурулёва Дарья", "employee_code": "гурулёва_дарья", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: Татьяна, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Меня Дарья зовут, Академия Диссон. Вы интересовались нашим курсом «Менеджер по работе с маркетплейсами», верно?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Сейчас есть у вас минут десять -пятнадцать пообщаться.\nМЕНЕДЖЕР: Как предлагаю пойти в нашу… несколько направлений по маркетплейсу, в том числе по менеджеру. Я задам вам пару вопросов, чтобы понять, какое максимально закроет ваши задачи. (КЛИЕНТ: Их) Расскажу, (КЛИЕНТ: разве) как проходит (КЛИЕНТ: несколько) обучение. (КЛИЕНТ: просвещалось,) А?\nКЛИЕНТ: я поняла, в том (МЕНЕДЖЕР: Да?) Разве их несколько у Вас на сайте? (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно.)\nКЛИЕНТ: Темп взял.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да. Вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Какие еще, кроме этого базового?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте всё по порядку, и ему сейчас я вам всё расскажу, хорошо? В (КЛИЕНТ: Да,) том числе (КЛИЕНТ: хорошо.) и про обучение. Да, отлично. А Татьяна? Татьяна, расскажите, пожалуйста, в двух словах, чем вообще занимаетесь, почему понадобилось обучение?\nКЛИЕНТ: Я контент -менеджер. Я, в принципе, и так работаю с маркетплейсами, но поверхностно.\nКЛИЕНТ: вы на уровне контента, (МЕНЕДЖЕР: Я) оформлять\nМЕНЕДЖЕР: прошу прощения, контент -менеджер, он занимается именно оформлением карточек, описанием, вот эта история (КЛИЕНТ: макасы,) на вас. (КЛИЕНТ: чек) (КЛИЕНТ: -описания,) Ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, в том числе на мэрфид -плейсах.\nМЕНЕДЖЕР: Что конкретно хочется изучить именно как менеджера, как вот здесь понимаете, каких знаний не хватает?\nКЛИЕНТ: Ну, как именно, как лучше продвигать, как выбрать, наверное, нишу, стратегии создать для бизнеса, в каком плане, да.\nМЕНЕДЖЕР: Стратегия.\nКЛИЕНТ: производительности. Аналитизировать конкурентов еще, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, вот.\nМЕНЕДЖЕР: супер! Скажите, планируете здесь работать кого -то менеджером, Или есть еще, знаете, как наметка такая, что тоже бы выйти как селлер хотелось бы?\nКЛИЕНТ: Нет, я сама не хочу продавать, хочу именно работать на кого -то.\nМЕНЕДЖЕР: да, поняла вас. Хорошо, скажите, ранее был онлайн -опыт обучения вообще, в принципе?\nКЛИЕНТ: [наложение] Был негативный один день, да\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Негативный? Что случилось?\nКЛИЕНТ: не, я вот недавно как раз просто искала это, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) ну, и там, в общем, программа курса расходилась с тем, что они обещали. Я (МЕНЕДЖЕР: Ого!) сначала\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А если не секрет, на кого учились и насколько разошлось\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Мало.\nКЛИЕНТ: хотела посмотреть на Авито, как продвигаться (МЕНЕДЖЕР: Ага,) в небольшой курс дела. (МЕНЕДЖЕР: ага.)\nКЛИЕНТ: Ну и, общем, там мне не понравилось, как это всё там построено и как это то (МЕНЕДЖЕР: Угу,) (МЕНЕДЖЕР: так,) сделано.\nМЕНЕДЖЕР: а я поняла, то есть эта негативная программа не сошлась, очень (КЛИЕНТ: И) жаль, (КЛИЕНТ: да,) что у вас (КЛИЕНТ: проблема) был негативный\nКЛИЕНТ: не сошлась. Ну, если ты посмотрела (МЕНЕДЖЕР: опыт.) программу уже, она меня устраивает.\nМЕНЕДЖЕР: Да, супер, отлично, мы рады, вот, (КЛИЕНТ: Она) а вообще, (КЛИЕНТ: соответствует) конечно,\nКЛИЕНТ: [наложение] тому, чему вы учите.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы, мы как бы крупные, одна из самых больших школ у нас своя. Да, я расскажу тоже, как происходит в обучениях, конечно, что соответствует. А скажите, и, я так подозреваю, используете в своей работе текстовый?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, но в основном текстовый, просто за языком у нас другой человек отвечает.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, используете.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, (КЛИЕНТ: да.) да, и скажите, есть ли уже также наметки, когда бы хотели расширить свои полномочия, выйти работать уже менеджером?\nКЛИЕНТ: принципе, я не тороплюсь, т.е. пока на меня тут никаких нет.\nМЕНЕДЖЕР: А есть уже, там, я не знаю, может быть, селлеры, с которыми вы работаете как контент -менеджер, готовы были бы вас как менеджера рассмотреть?\nКЛИЕНТ: Ну да, я уже работаю на этой теме, если я получу новые навыки, то меня, наверное, там рассмотрят (МЕНЕДЖЕР: Вот,) как специалиста (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть) в (МЕНЕДЖЕР: есть,) маркетплейсе.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, тут, знаете, как очень часто Часто приходит, давно мы работаем по маркетплейсу, много студентов, разработанную также программу, почему у нас есть одна из них с гарантией трудоустройства. То есть здесь насколько у нас вопрос стоит ребром. Я могу, скорее всего, сейчас сделать вывод за Вас, но есть ощущение, что у Вас есть выходы на работодателей в данном случае.\nКЛИЕНТ: Ну, я говорю, я уже по снежной сфере работаю (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) -то.\nМЕНЕДЖЕР: да, здесь, я думаю, вы без проблем, тем более с теми, с кем работаете, с селлером и найдете, да, общий язык. Супер, смотрите, Татьяна, так, программу прочитали, окей. Давайте я в двух словах тоже, как у нас вообще обучение происходит.\nМЕНЕДЖЕР: «После покупки мы вам отправляем доступ к обучению, и вам остается только зарегистрироваться по логину, паролю, и вы удобное для себя время, заходите на платформу и просматривайте материалы. Как вообще это выглядит, да, основной формат это короткие видео, и далее идут форматы онлайн -тренажеров, ну, например, там разворачивается личный кабинет Вайлдберри, да, и Вам там за ручку ведут, что где показывается. Вот, соответственно, мы – практикоориентированный курс. Также у вас здесь будет на помощь, с помощью куратора, если какие -то вопросы по мере обучения, он с вами на год. Доступ к курсу, он бессрочный и обновляемый. Что это значит? Если какие -то новинки здесь вообще происходят, что -то вообще дополняется, мы это допиливаем, и вам доступ навсегда ко всем обновлениям. А это? Это «Доступ навсегда», «Куратор», «Тренажеры» – да, здесь это общий концепт подхода к обучению. Вот здесь, я так понимаю, здесь вы уже посмотрели, вам такое подходит?\nКЛИЕНТ: А в смысле, что именно (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вы имеете в (МЕНЕДЖЕР: вот) виду, (МЕНЕДЖЕР: когда) программу (МЕНЕДЖЕР: онлайн) или...\nМЕНЕДЖЕР: -курс, в свободное (КЛИЕНТ: А,) время вы (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) можете (КЛИЕНТ: подходит.) заходить (КЛИЕНТ: субтитры) обучаться, (КЛИЕНТ: создавал) да? (КЛИЕНТ: Да,) Супер! (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: подходит.) Да, по программе, собственно, у нас есть здесь вот в менеджере, в общем -то, три направления. А менеджер? «Менеджер», «Менеджер с ИИ» и «Променеджер». про менеджер. «Променеджер» я немножечко отсекаю уже, позвольте, потому что здесь основное ОТП – это, так как мы здесь учим дизайн с карточкой, гарантия трудоустройства. Нам здесь с вами не нужен этот самый большой курс. (КЛИЕНТ: Угу.) (КЛИЕНТ: Да.) Поэтому здесь у вас, да, хочу с вами разложить менеджер макетплейсов. вы здесь посмотрели программу, здесь, да, все правильно входит в создание, все оптимизация карточек, да, продвижение ее, то здесь это полностью вам подойдет. Также на менеджере ИИ у нас есть разработанные сильные блоки именно по нейросетям. Мы рассматриваем основные нейросети и как с помощью них автоматизировать, собственно, работу на маркетплейсах.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, здесь вы получите, как именно здесь, точно как менеджеру, автоматизировать процессы, ну и задачи с помощью университетов сейчас на маркетплейсе раза в три -пять быстрее получается, (КЛИЕНТ: Далее.) потому что вы, да, да, то есть здесь мы вас научим точно пользоваться именно под, как менеджер, маркетплейсов. Вот как вы здесь чувствуете, что вам больше здесь подходит?\nКЛИЕНТ: меня больше вот тот, который бежевый пока что.\nМЕНЕДЖЕР: Да, окей, смотрите, тогда про него говорим, если что здесь не почувствуете, если что захотите, и вы можете написать мне, написать куратору, и можно будет доплатить и расширить блок. Вот, точно так же, как и с (КЛИЕНТ: они) селерами сделать.\nКЛИЕНТ: как по времени, по стоимости, как они (МЕНЕДЖЕР: Да,) отличаются?\nМЕНЕДЖЕР: да, по времени, смотрите, курс бессрочный, понятно, вы можете проходить это вообще, (КЛИЕНТ: Ну,) ну, как (КЛИЕНТ: я) вам\nКЛИЕНТ: имею в виду, примерно, (МЕНЕДЖЕР: удобно.) сколько (МЕНЕДЖЕР: А) занимает.\nМЕНЕДЖЕР: если мы говорим про среднюю температуру по больнице, прохождение (КЛИЕНТ: На) курса (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) нашими студентами, в среднем, если у вас есть часик в день,\nМЕНЕДЖЕР: то это за два месяца вы полностью пройдете курс.\nКЛИЕНТ: Ну, это вот основной, а если который по ИИ?\nМЕНЕДЖЕР: С ИИ там где -то тоже средняя температура по больнице, (КЛИЕНТ: Угу.) это где -то за три -четыре месяца.\nКЛИЕНТ: Понятно, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) хорошо, поняла я.\nМЕНЕДЖЕР: менеджер по работе с маркетплейсами, на нем мы останавливаемся, (КЛИЕНТ: Да,) да? (КЛИЕНТ: да,) Да, (КЛИЕНТ: да.) супер, хорошо, да, видите, мы проговорили, (КЛИЕНТ: Угу.) отсекли и точно убедились, что подходит, да. (КЛИЕНТ: Идем) (КЛИЕНТ: -идем.)\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, менеджер по работе с маркетплейсами у нас сейчас, видели у нас на сайте промо -код «Жара», вот, он дает скидку в шестьдесят процентов.\nМЕНЕДЖЕР: Итого, полная стоимость курса менеджера по работе Курс маркетплейсера составляет 130 436 рублей, со скидкой 60 процентов, стоимость курса составляет 52 174 рубля.\nМЕНЕДЖЕР: Можно оплачивать полностью, можно оплачивать в рассрочку. Через банки -партнеры действуем, то есть вы не переплачиваете, мы платим за вас вот эту переплату, (КЛИЕНТ: Угу,) и (КЛИЕНТ: угу.) получается, Если есть рассрочка, то это 4,348 в месяц, если в 12 месяцев. Первый платеж, он только через месяц. Если на 2 года, то это по 2,174 в месяц. Вот, скажите здесь, ох, (КЛИЕНТ: кому) по цене (КЛИЕНТ: я) банку.\nКЛИЕНТ: [наложение] плачу в случае расстройства?\nКЛИЕНТ: [наложение] То есть мне нужно какому -то, ну, какой -то определенный банк мне нужен, или… Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы с вами сделаем, да, да, конечно. мы с вами заключаем… Ага,\nКЛИЕНТ: [наложение] меня интересует рассрочка.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, рассылочка, хорошо, на двенадцать месяцев, на двадцать четыре.\nКЛИЕНТ: на двенадцать.\nМЕНЕДЖЕР: Если что, можно раньше погашать, если это как Вам удобно. (КЛИЕНТ: хорошо,) На двенадцать месяцев (КЛИЕНТ: понятно.) рассрочка, хорошо, смотрите, кстати, также у нас что здесь, дополнительный еще бонус, по промокоду «Жара». Если Вы принимаете решение, собственно, и покупаете курс в день обращения, то у Вас еще есть дополнительный бонус – это курс в подарок, либо такой же, либо такой же по стоимости. Я потом список вам вышлю, выберите многое из чего, либо в подарок, либо себе откроете. (КЛИЕНТ: Угу,) (КЛИЕНТ: хорошо,)\nМЕНЕДЖЕР: Важно (КЛИЕНТ: понятно.) еще, кстати, что, знаете, иногда спрашивают, типа, ДМ -ка, либо пробник, (КЛИЕНТ: Он) (КЛИЕНТ: полный) – нет, (КЛИЕНТ: полностью.) это полноценный, хороший курс со всеми доступами, с документами, конечно. Хорошо, у нас расстроечка на 12 месяцев, так какой банк? Можем через Сбер, можем через Синьков, сейчас оформимся.\nКЛИЕНТ: у меня Сбер.\nМЕНЕДЖЕР: Сбер, хорошо, да, сейчас секундочку давайте, три секунды давайте сделаем. Так, у меня уточняющий вопрос, Сбербанк, сейчас сделаю заявку, вам пришлю, ну, куда скажете, могу на почту, могу (КЛИЕНТ: На) в мессенджер, (КЛИЕНТ: почту,) на (КЛИЕНТ: да.) почту хорошо, у вас случайно нету самозапрета.\nКЛИЕНТ: На кредиты, (МЕНЕДЖЕР: Да.) слушайте, по -моему, был.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаете, да, почему я спросила?\nКЛИЕНТ: Да, я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Да, потому что, да, это как бы рассрочка, то есть вы не переплачиваете, но это же все равно с банком, да, у нас этот… банк вам денежки дает на обучение, и если\nМЕНЕДЖЕР: то у нас не получится. Скажите, какова вероятность, что все -таки есть самозапрет? Она… (КЛИЕНТ: скорее) (КЛИЕНТ: всего,) Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] есть, мне надо посмотреть снять.\nМЕНЕДЖЕР: давайте, знаете, как делаем? Сейчас это три секунды, в принципе.\nМЕНЕДЖЕР: Либо сейчас прямо на звонке можете посмотреть, либо сейчас я быстро заявку отправлю, попробуем… да, нет, нет. Как вам?\nКЛИЕНТ: Давайте попробуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте, да, три секундочки.\nМЕНЕДЖЕР: вот.\nМЕНЕДЖЕР: Добавить вручную, у нас менеджер в работе с маркетплейсами.\nМЕНЕДЖЕР: отправить счет, да?\nМЕНЕДЖЕР: По идее, у вас сейчас на вот вашу указанную почту уже автоматически ушла ссылка?\nКЛИЕНТ: Ага.\nМЕНЕДЖЕР: Посмотрите либо в общее, либо в спаме, может быть, прямо от Бирбанка. (КЛИЕНТ: Сейчас,) (КЛИЕНТ: секундочку.)\nМЕНЕДЖЕР: Можете меня на громкую поставить.\nКЛИЕНТ: Да сейчас я смотрю.\nКЛИЕНТ: отправлю счет на плату.\nМЕНЕДЖЕР: Да, открывайте, сейчас вместе я покажу, что куда делать. А ссылка, нужно будет ее открыть, чтобы она открылась в приложении банка.\nКЛИЕНТ: [наложение] так мне вот еще, скажите, секунду,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Могу эсэмэско\nКЛИЕНТ: [наложение] посмотрите,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] прислать ссылку, чтобы...\nКЛИЕНТ: я выгляжу\nКЛИЕНТ: положение.\nКЛИЕНТ: Может, мне минут через пять -десять перезвонить?\nМЕНЕДЖЕР: А тогда, смотрите, а вы будете в это время чтобы сами пробовали заполнять, или не будете? Ну, в смысле, (КЛИЕНТ: Нет,) чтобы я Вам помогла.\nКЛИЕНТ: [наложение] сейчас у меня просто еще тут звонок другой. выгоднее.\nМЕНЕДЖЕР: А, я поняла, через десять минут перенабрать, да?\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, да. До связи, Татьяна.\n", "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] зовут, Академия Диссон. Вы интересовались нашим курсом «Менеджер по работе с маркетплейсами», верно?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Сейчас есть у вас минут десять -пятнадцать пообщаться.\nМЕНЕДЖЕР: Как предлагаю пойти в нашу… несколько направлений по маркетплейсу, в том числе по менеджеру. Я задам вам пару вопросов, чтобы понять, какое максимально закроет ваши задачи. (КЛИЕНТ: Их) Расскажу, (КЛИЕНТ: разве) как проходит (КЛИЕНТ: несколько) обучение. (КЛИЕНТ: просвещалось,) А?\nКЛИЕНТ: я поняла, в том (МЕНЕДЖЕР: Да?) Разве их несколько у Вас на сайте? (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно.)\nКЛИЕНТ: Темп взял.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да. Вот.\nКЛИЕНТ: [наложение] Какие еще, кроме этого базового?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте всё по порядку, и ему сейчас я вам всё расскажу, хорошо? В (КЛИЕНТ: Да,) том числе (КЛИЕНТ: хорошо.) и про обучение. Да, отлично. А [ФИО], расскажите, пожалуйста, в двух словах, чем вообще занимаетесь, почему понадобилось обучение?\nКЛИЕНТ: Я контент -менеджер. Я, в принципе, и так работаю с маркетплейсами, но поверхностно.\nКЛИЕНТ: вы на уровне контента, (МЕНЕДЖЕР: Я) оформлять\nМЕНЕДЖЕР: прошу прощения, контент -менеджер, он занимается именно оформлением карточек, описанием, вот эта история (КЛИЕНТ: макасы,) на вас. (КЛИЕНТ: чек) (КЛИЕНТ: -описания,) Ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, в том числе на мэрфид -плейсах.\nМЕНЕДЖЕР: Что конкретно хочется изучить именно как менеджера, как вот здесь понимаете, каких знаний не хватает?\nКЛИЕНТ: Ну, как именно, как лучше продвигать, как выбрать, наверное, нишу, стратегии создать для бизнеса, в каком плане, да.\nМЕНЕДЖЕР: Стратегия.\nКЛИЕНТ: производительности. Аналитизировать конкурентов еще, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, вот.\nМЕНЕДЖЕР: супер! Скажите, планируете здесь работать кого -то менеджером, Или есть еще, знаете, как наметка такая, что тоже бы выйти как селлер хотелось бы?\nКЛИЕНТ: Нет, я сама не хочу продавать, хочу именно работать на кого -то.\nМЕНЕДЖЕР: да, поняла вас. Хорошо, скажите, ранее был онлайн -опыт обучения вообще, в принципе?\nКЛИЕНТ: [наложение] Был негативный один день, да\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Негативный? Что случилось?\nКЛИЕНТ: не, я вот недавно как раз просто искала это, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) ну, и там, в общем, программа курса расходилась с тем, что они обещали. Я (МЕНЕДЖЕР: Ого!) сначала\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А если не секрет, на кого учились и насколько разошлось\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Мало.\nКЛИЕНТ: хотела посмотреть на Авито, как продвигаться (МЕНЕДЖЕР: Ага,) в небольшой курс дела. (МЕНЕДЖЕР: ага.)\nКЛИЕНТ: Ну и, общем, там мне не понравилось, как это всё там построено и как это то (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: так,) сделано.\nМЕНЕДЖЕР: а я поняла, то есть эта негативная программа не сошлась, очень (КЛИЕНТ: И) жаль, (КЛИЕНТ: да,) что у вас (КЛИЕНТ: проблема) был негативный\nКЛИЕНТ: не сошлась. Ну, если ты посмотрела (МЕНЕДЖЕР: опыт.) программу уже, она меня устраивает.\nМЕНЕДЖЕР: Да, супер, отлично, мы рады, вот, (КЛИЕНТ: Она) а вообще, (КЛИЕНТ: соответствует) конечно,\nКЛИЕНТ: [наложение] тому, чему вы учите.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы, мы как бы крупные, одна из самых больших школ у нас своя. Да, я расскажу тоже, как происходит в обучениях, конечно, что соответствует. А скажите, и, я так подозреваю, используете в своей работе текстовый?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, но в основном текстовый, просто за языком у нас другой человек отвечает.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], используете.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, (КЛИЕНТ: да.) да, и скажите, есть ли уже также наметки, когда бы хотели расширить свои полномочия, выйти работать уже менеджером?\nКЛИЕНТ: принципе, я не тороплюсь, т.е. пока на меня тут никаких нет.\nМЕНЕДЖЕР: А есть уже, там, я не знаю, может быть, селлеры, с которыми вы работаете как контент -менеджер, готовы были бы вас как менеджера рассмотреть?\nКЛИЕНТ: Ну да, я уже работаю на этой теме, если я получу новые навыки, то меня, наверное, там рассмотрят (МЕНЕДЖЕР: Вот,) как специалиста (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть) в (МЕНЕДЖЕР: есть,) маркетплейсе.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, тут, знаете, как очень часто [ФИО] приходит, давно мы работаем по маркетплейсу, много студентов, разработанную также программу, почему у нас есть одна из них с гарантией трудоустройства. То есть здесь насколько у нас вопрос стоит ребром. Я могу, скорее всего, сейчас сделать вывод за Вас, но есть ощущение, что у Вас есть выходы на работодателей в данном случае.\nКЛИЕНТ: Ну, я говорю, я уже по снежной сфере работаю (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) -то.\nМЕНЕДЖЕР: да, здесь, я думаю, вы без проблем, тем более с теми, с кем работаете, с селлером и найдете, да, общий язык. Супер, смотрите, [ФИО], так, программу прочитали, окей. Давайте я в двух словах тоже, как у нас вообще обучение происходит.\nМЕНЕДЖЕР: «После покупки мы вам отправляем доступ к обучению, и вам остается только зарегистрироваться по логину, паролю, и вы удобное для себя время, заходите на платформу и просматривайте материалы. Как вообще это выглядит, да, основной формат это короткие видео, и далее идут форматы онлайн -тренажеров, ну, например, там разворачивается личный кабинет [ФИО], да, и Вам там за ручку ведут, что где показывается. Вот, соответственно, мы – практикоориентированный курс. Также у вас здесь будет на помощь, с помощью куратора, если какие -то вопросы по мере обучения, он с вами на го[адрес], он бессрочный и обновляемый. Что это значит? Если какие -то новинки здесь вообще происходят, что -то вообще дополняется, мы это допиливаем, и вам доступ навсегда ко всем обновлениям. А это? Это «Доступ навсегда», «Куратор», «Тренажеры» – да, здесь это общий концепт подхода к обучению. Вот здесь, я так понимаю, здесь вы уже посмотрели, вам такое подходит?\nКЛИЕНТ: А в смысле, что именно (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вы имеете в (МЕНЕДЖЕР: вот) виду, (МЕНЕДЖЕР: когда) программу (МЕНЕДЖЕР: онлайн) или...\nМЕНЕДЖЕР: -курс, в свободное (КЛИЕНТ: А,) время вы (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) можете (КЛИЕНТ: подходит.) заходить (КЛИЕНТ: субтитры) обучаться, (КЛИЕНТ: создавал) да? (КЛИЕНТ: Да,) Супер! (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: подходит.) Да, по программе, собственно, у нас есть здесь вот в менеджере, в общем -то, три направления. А менеджер? «Менеджер», «Менеджер с ИИ» и «Променеджер». про менеджер. «Променеджер» я немножечко отсекаю уже, позвольте, потому что здесь основное ОТП – это, так как мы здесь учим дизайн с карточкой, гарантия трудоустройства. Нам здесь с вами не нужен этот самый большой курс. (КЛИЕНТ: Угу.) (КЛИЕНТ: Да.) Поэтому здесь у вас, да, хочу с вами разложить менеджер макетплейсов. вы здесь посмотрели программу, здесь, да, все правильно входит в создание, все оптимизация карточек, да, продвижение ее, то здесь это полностью вам подойдет. Также на менеджере ИИ у нас есть разработанные сильные блоки именно по нейросетям. Мы рассматриваем основные нейросети и как с помощью них автоматизировать, собственно, работу на маркетплейсах.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, здесь вы получите, как именно здесь, точно как менеджеру, автоматизировать процессы, ну и задачи с помощью университетов сейчас на маркетплейсе раза в три -пять быстрее получается, (КЛИЕНТ: Далее.) потому что вы, да, да, то есть здесь мы вас научим точно пользоваться именно под, как менеджер, маркетплейсов. Вот как вы здесь чувствуете, что вам больше здесь подходит?\nКЛИЕНТ: меня больше вот тот, который бежевый пока что.\nМЕНЕДЖЕР: Да, окей, смотрите, тогда про него говорим, если что здесь не почувствуете, если что захотите, и вы можете написать мне, написать куратору, и можно будет доплатить и расширить блок. Вот, точно так же, как и с (КЛИЕНТ: они) селерами сделать.\nКЛИЕНТ: как по времени, по стоимости, как они (МЕНЕДЖЕР: Да,) отличаются?\nМЕНЕДЖЕР: да, по времени, смотрите, курс бессрочный, понятно, вы можете проходить это вообще, (КЛИЕНТ: Ну,) ну, как (КЛИЕНТ: я) вам\nКЛИЕНТ: имею в виду, примерно, (МЕНЕДЖЕР: удобно.) сколько (МЕНЕДЖЕР: А) занимает.\nМЕНЕДЖЕР: если мы говорим про среднюю температуру по больнице, прохождение (КЛИЕНТ: На) курса (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) нашими студентами, в среднем, если у вас есть часик в день,\nМЕНЕДЖЕР: то это за два месяца вы полностью пройдете курс.\nКЛИЕНТ: Ну, это вот основной, а если который по ИИ?\nМЕНЕДЖЕР: С ИИ там где -то тоже средняя температура по больнице, (КЛИЕНТ: Угу.) это где -то за три -четыре месяца.\nКЛИЕНТ: Понятно, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) хорошо, поняла я.\nМЕНЕДЖЕР: менеджер по работе с маркетплейсами, на нем мы останавливаемся, (КЛИЕНТ: Да,) да? (КЛИЕНТ: да,) Да, (КЛИЕНТ: да.) супер, хорошо, да, видите, мы проговорили, (КЛИЕНТ: Угу.) отсекли и точно убедились, что подходит, да. (КЛИЕНТ: Идем) (КЛИЕНТ: -идем.)\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, менеджер по работе с маркетплейсами у нас сейчас, видели у нас на сайте промо -код «Жара», вот, он дает скидку в шестьдесят процентов.\nМЕНЕДЖЕР: Итого, полная стоимость курса менеджера по работе [ФИО] маркетплейсера составляет 130 436 рублей, со скидкой 60 процентов, стоимость курса составляет 52 174 рубля.\nМЕНЕДЖЕР: Можно оплачивать полностью, можно оплачивать в рассрочку. Через банки -партнеры действуем, то есть вы не переплачиваете, мы платим за вас вот эту переплату, (КЛИЕНТ: [ФИО],) и (КЛИЕНТ: угу.) получается, Если есть рассрочка, то это 4,348 в месяц, если в 12 месяцев. Первый платеж, он только через месяц. Если на 2 года, то это по 2,174 в месяц. Вот, скажите здесь, ох, (КЛИЕНТ: кому) по цене (КЛИЕНТ: я) банку.\nКЛИЕНТ: [наложение] плачу в случае расстройства?\nКЛИЕНТ: [наложение] То есть мне нужно какому -то, ну, какой -то определенный банк мне нужен, или… Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы с вами сделаем, да, да, конечно. мы с вами заключаем… Ага,\nКЛИЕНТ: [наложение] меня интересует рассрочка.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, рассылочка, хорошо, на двенадцать месяцев, на двадцать четыре.\nКЛИЕНТ: на двенадцать.\nМЕНЕДЖЕР: Если что, можно раньше погашать, если это как Вам удобно. (КЛИЕНТ: хорошо,) На двенадцать месяцев (КЛИЕНТ: понятно.) рассрочка, хорошо, смотрите, кстати, также у нас что здесь, дополнительный еще бонус, по промокоду «Жара». Если Вы принимаете решение, собственно, и покупаете курс в день обращения, то у Вас еще есть дополнительный бонус – это курс в подарок, либо такой же, либо такой же по стоимости. Я потом список вам вышлю, выберите многое из чего, либо в подарок, либо себе откроете. (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: хорошо,)\nМЕНЕДЖЕР: Важно (КЛИЕНТ: понятно.) еще, кстати, что, знаете, иногда спрашивают, типа, ДМ -ка, либо пробник, (КЛИЕНТ: Он) (КЛИЕНТ: полный) – нет, (КЛИЕНТ: полностью.) это полноценный, хороший курс со всеми доступами, с документами, конечно. Хорошо, у нас расстроечка на 12 месяцев, так какой банк? Можем через [адрес], можем через [адрес], сейчас оформимся.\nКЛИЕНТ: у меня [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [адрес], хорошо, да, сейчас секундочку давайте, три секунды давайте сделаем. Так, у меня уточняющий вопрос, Сбербанк, сейчас сделаю заявку, вам пришлю, ну, куда скажете, могу на почту, могу (КЛИЕНТ: На) в мессенджер, (КЛИЕНТ: почту,) на (КЛИЕНТ: да.) почту хорошо, у вас случайно нету самозапрета.\nКЛИЕНТ: На кредиты, (МЕНЕДЖЕР: Да.) слушайте, по -моему, был.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаете, да, почему я спросила?\nКЛИЕНТ: Да, я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Да, потому что, да, это как бы рассрочка, то есть вы не переплачиваете, но это же все равно с банком, да, у нас этот… банк вам денежки дает на обучение, и если\nМЕНЕДЖЕР: то у нас не получится. Скажите, какова вероятность, что все -таки есть самозапрет? Она… (КЛИЕНТ: скорее) (КЛИЕНТ: всего,) Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] есть, мне надо посмотреть снять.\nМЕНЕДЖЕР: давайте, знаете, как делаем? Сейчас это три секунды, в принципе.\nМЕНЕДЖЕР: Либо сейчас прямо на звонке можете посмотреть, либо сейчас я быстро заявку отправлю, попробуем… да, нет, нет. Как вам?\nКЛИЕНТ: Давайте попробуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте, да, три секундочки.\nМЕНЕДЖЕР: вот.\nМЕНЕДЖЕР: Добавить вручную, у нас менеджер в работе с маркетплейсами.\nМЕНЕДЖЕР: отправить счет, да?\nМЕНЕДЖЕР: По идее, у вас сейчас на вот вашу указанную почту уже автоматически ушла ссылка?\nКЛИЕНТ: Ага.\nМЕНЕДЖЕР: Посмотрите либо в общее, либо в спаме, может быть, прямо от [ФИО]. (КЛИЕНТ: Сейчас,) (КЛИЕНТ: секундочку.)\nМЕНЕДЖЕР: Можете меня на громкую поставить.\nКЛИЕНТ: Да сейчас я смотрю.\nКЛИЕНТ: отправлю счет на плату.\nМЕНЕДЖЕР: Да, открывайте, сейчас вместе я покажу, что куда делать. А ссылка, нужно будет ее открыть, чтобы она открылась в приложении банка.\nКЛИЕНТ: [наложение] так мне вот еще, скажите, секунду,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Могу эсэмэско\nКЛИЕНТ: [наложение] посмотрите,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] прислать ссылку, чтобы...\nКЛИЕНТ: я выгляжу\nКЛИЕНТ: положение.\nКЛИЕНТ: Может, мне минут через пять -десять перезвонить?\nМЕНЕДЖЕР: А тогда, смотрите, а вы будете в это время чтобы сами пробовали заполнять, или не будете? Ну, в смысле, (КЛИЕНТ: Нет,) чтобы я Вам помогла.\nКЛИЕНТ: [наложение] сейчас у меня просто еще тут звонок другой. выгоднее.\nМЕНЕДЖЕР: А, я поняла, через десять минут перенабрать, да?\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, да. До связи, [ФИО].\n", "segments": [ { "start": 1.0, "end": 2.54, "text": "[ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2.98, "end": 3.94, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.04, "end": 9.6, "text": "[ФИО] зовут, Академия Диссон. Вы интересовались нашим курсом «Менеджер по работе с маркетплейсами», верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 9.83, "end": 10.85, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 11.16, "end": 15.3, "text": "Отлично. Сейчас есть у вас минут десять -пятнадцать пообщаться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 16.1, "end": 28.0, "text": "Как предлагаю пойти в нашу… несколько направлений по маркетплейсу, в том числе по менеджеру. Я задам вам пару вопросов, чтобы понять, какое максимально закроет ваши задачи. Расскажу, как проходит обучение. А?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 27.58, "end": 32.38, "text": "я поняла, в том Разве их несколько у Вас на сайте?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 33.21, "end": 33.81, "text": "Темп взял.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 33.94, "end": 36.06, "text": "Да, да. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 35.64, "end": 37.64, "text": "Какие еще, кроме этого базового?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 38.12, "end": 52.16, "text": "Давайте всё по порядку, и ему сейчас я вам всё расскажу, хорошо? В том числе и про обучение. Да, отлично. А [ФИО], расскажите, пожалуйста, в двух словах, чем вообще занимаетесь, почему понадобилось обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 52.77, "end": 59.72, "text": "Я контент -менеджер. Я, в принципе, и так работаю с маркетплейсами, но поверхностно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 60.72, "end": 68.38, "text": "вы на уровне контента, оформлять", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 62.06, "end": 70.46, "text": "прошу прощения, контент -менеджер, он занимается именно оформлением карточек, описанием, вот эта история на вас. Ага.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 69.78, "end": 71.72, "text": "да, в том числе на мэрфид -плейсах.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 73.24, "end": 81.18, "text": "Что конкретно хочется изучить именно как менеджера, как вот здесь понимаете, каких знаний не хватает?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 81.64, "end": 89.68, "text": "Ну, как именно, как лучше продвигать, как выбрать, наверное, нишу, стратегии создать для бизнеса, в каком плане, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 91.3, "end": 92.5, "text": "Стратегия.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 92.87, "end": 95.06, "text": "производительности. Аналитизировать конкурентов еще, да, вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 95.08, "end": 108.8, "text": "супер! Скажите, планируете здесь работать кого -то менеджером, Или есть еще, знаете, как наметка такая, что тоже бы выйти как селлер хотелось бы?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 109.19, "end": 112.96, "text": "Нет, я сама не хочу продавать, хочу именно работать на кого -то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 112.93, "end": 119.26, "text": "да, поняла вас. Хорошо, скажите, ранее был онлайн -опыт обучения вообще, в принципе?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 122.04, "end": 126.18, "text": "Был негативный один день, да", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 123.48, "end": 124.98, "text": "Негативный? Что случилось?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 126.18, "end": 143.26, "text": "не, я вот недавно как раз просто искала это, ну, и там, в общем, программа курса расходилась с тем, что они обещали. Я сначала", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 138.18, "end": 141.54, "text": "А если не секрет, на кого учились и насколько разошлось", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 142.48, "end": 142.82, "text": "Мало.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 143.26, "end": 147.72, "text": "хотела посмотреть на Авито, как продвигаться в небольшой курс дела.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 149.42, "end": 156.74, "text": "Ну и, общем, там мне не понравилось, как это всё там построено и как это то сделано.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 156.42, "end": 166.86, "text": "а я поняла, то есть эта негативная программа не сошлась, очень жаль, что у вас был негативный", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 164.84, "end": 169.1, "text": "не сошлась. Ну, если ты посмотрела программу уже, она меня устраивает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 169.22, "end": 174.74, "text": "Да, супер, отлично, мы рады, вот, а вообще, конечно,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 172.86, "end": 174.0, "text": "тому, чему вы учите.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 174.96, "end": 194.28, "text": "мы, мы как бы крупные, одна из самых больших школ у нас своя. Да, я расскажу тоже, как происходит в обучениях, конечно, что соответствует. А скажите, и, я так подозреваю, используете в своей работе текстовый?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 191.62, "end": 195.92, "text": "Да, но в основном текстовый, просто за языком у нас другой человек отвечает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 197.76, "end": 199.04, "text": "Угу, используете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 200.16, "end": 210.12, "text": "Хорошо, да, и скажите, есть ли уже также наметки, когда бы хотели расширить свои полномочия, выйти работать уже менеджером?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 213.73, "end": 217.4, "text": "принципе, я не тороплюсь, т.е. пока на меня тут никаких нет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 218.84, "end": 225.44, "text": "А есть уже, там, я не знаю, может быть, селлеры, с которыми вы работаете как контент -менеджер, готовы были бы вас как менеджера рассмотреть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 226.18, "end": 235.0, "text": "Ну да, я уже работаю на этой теме, если я получу новые навыки, то меня, наверное, там рассмотрят как специалиста в маркетплейсе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 234.78, "end": 264.5, "text": "да, тут, знаете, как очень часто [ФИО] приходит, давно мы работаем по маркетплейсу, много студентов, разработанную также программу, почему у нас есть одна из них с гарантией трудоустройства. То есть здесь насколько у нас вопрос стоит ребром. Я могу, скорее всего, сейчас сделать вывод за Вас, но есть ощущение, что у Вас есть выходы на работодателей в данном случае.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 264.56, "end": 267.66, "text": "Ну, я говорю, я уже по снежной сфере работаю -то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 267.86, "end": 286.1, "text": "да, здесь, я думаю, вы без проблем, тем более с теми, с кем работаете, с селлером и найдете, да, общий язык. Супер, смотрите, [ФИО], так, программу прочитали, окей. Давайте я в двух словах тоже, как у нас вообще обучение происходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 286.92, "end": 357.88, "text": "«После покупки мы вам отправляем доступ к обучению, и вам остается только зарегистрироваться по логину, паролю, и вы удобное для себя время, заходите на платформу и просматривайте материалы. Как вообще это выглядит, да, основной формат это короткие видео, и далее идут форматы онлайн -тренажеров, ну, например, там разворачивается личный кабинет [ФИО], да, и Вам там за ручку ведут, что где показывается. Вот, соответственно, мы – практикоориентированный курс. Также у вас здесь будет на помощь, с помощью куратора, если какие -то вопросы по мере обучения, он с вами на го[адрес], он бессрочный и обновляемый. Что это значит? Если какие -то новинки здесь вообще происходят, что -то вообще дополняется, мы это допиливаем, и вам доступ навсегда ко всем обновлениям. А это? Это «Доступ навсегда», «Куратор», «Тренажеры» – да, здесь это общий концепт подхода к обучению. Вот здесь, я так понимаю, здесь вы уже посмотрели, вам такое подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 359.08, "end": 362.16, "text": "А в смысле, что именно вы имеете в виду, программу или...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 361.7, "end": 426.96, "text": "-курс, в свободное время вы можете заходить обучаться, да? Супер! Да, по программе, собственно, у нас есть здесь вот в менеджере, в общем -то, три направления. А менеджер? «Менеджер», «Менеджер с ИИ» и «Променеджер». про менеджер. «Променеджер» я немножечко отсекаю уже, позвольте, потому что здесь основное ОТП – это, так как мы здесь учим дизайн с карточкой, гарантия трудоустройства. Нам здесь с вами не нужен этот самый большой курс. Поэтому здесь у вас, да, хочу с вами разложить менеджер макетплейсов. вы здесь посмотрели программу, здесь, да, все правильно входит в создание, все оптимизация карточек, да, продвижение ее, то здесь это полностью вам подойдет. Также на менеджере ИИ у нас есть разработанные сильные блоки именно по нейросетям. Мы рассматриваем основные нейросети и как с помощью них автоматизировать, собственно, работу на маркетплейсах.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 428.64, "end": 454.36, "text": "Соответственно, здесь вы получите, как именно здесь, точно как менеджеру, автоматизировать процессы, ну и задачи с помощью университетов сейчас на маркетплейсе раза в три -пять быстрее получается, потому что вы, да, да, то есть здесь мы вас научим точно пользоваться именно под, как менеджер, маркетплейсов. Вот как вы здесь чувствуете, что вам больше здесь подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 455.04, "end": 457.54, "text": "меня больше вот тот, который бежевый пока что.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 457.83, "end": 475.52, "text": "Да, окей, смотрите, тогда про него говорим, если что здесь не почувствуете, если что захотите, и вы можете написать мне, написать куратору, и можно будет доплатить и расширить блок. Вот, точно так же, как и с селерами сделать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 475.2, "end": 477.98, "text": "как по времени, по стоимости, как они отличаются?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 477.78, "end": 483.16, "text": "да, по времени, смотрите, курс бессрочный, понятно, вы можете проходить это вообще, ну, как вам", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 482.76, "end": 484.42, "text": "имею в виду, примерно, сколько занимает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 484.04, "end": 493.9, "text": "если мы говорим про среднюю температуру по больнице, прохождение курса нашими студентами, в среднем, если у вас есть часик в день,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 494.88, "end": 498.58, "text": "то это за два месяца вы полностью пройдете курс.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 498.76, "end": 501.5, "text": "Ну, это вот основной, а если который по ИИ?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 501.52, "end": 508.56, "text": "С ИИ там где -то тоже средняя температура по больнице, это где -то за три -четыре месяца.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.96, "end": 511.0, "text": "Понятно, да, хорошо, поняла я.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 511.48, "end": 520.58, "text": "менеджер по работе с маркетплейсами, на нем мы останавливаемся, да? Да, супер, хорошо, да, видите, мы проговорили, отсекли и точно убедились, что подходит, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 521.86, "end": 531.48, "text": "Отлично. Смотрите, менеджер по работе с маркетплейсами у нас сейчас, видели у нас на сайте промо -код «Жара», вот, он дает скидку в шестьдесят процентов.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 532.4, "end": 545.06, "text": "Итого, полная стоимость курса менеджера по работе [ФИО] маркетплейсера составляет 130 436 рублей, со скидкой 60 процентов, стоимость курса составляет 52 174 рубля.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 546.0, "end": 578.26, "text": "Можно оплачивать полностью, можно оплачивать в рассрочку. Через банки -партнеры действуем, то есть вы не переплачиваете, мы платим за вас вот эту переплату, и получается, Если есть рассрочка, то это 4,348 в месяц, если в 12 месяцев. Первый платеж, он только через месяц. Если на 2 года, то это по 2,174 в месяц. Вот, скажите здесь, ох, по цене банку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 575.48, "end": 576.96, "text": "плачу в случае расстройства?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 577.84, "end": 585.78, "text": "То есть мне нужно какому -то, ну, какой -то определенный банк мне нужен, или… Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 581.8, "end": 586.8, "text": "мы с вами сделаем, да, да, конечно. мы с вами заключаем… Ага,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 585.82, "end": 587.06, "text": "меня интересует рассрочка.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 586.82, "end": 590.4, "text": "да, рассылочка, хорошо, на двенадцать месяцев, на двадцать четыре.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 591.26, "end": 592.16, "text": "на двенадцать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 592.28, "end": 627.32, "text": "Если что, можно раньше погашать, если это как Вам удобно. На двенадцать месяцев рассрочка, хорошо, смотрите, кстати, также у нас что здесь, дополнительный еще бонус, по промокоду «Жара». Если Вы принимаете решение, собственно, и покупаете курс в день обращения, то у Вас еще есть дополнительный бонус – это курс в подарок, либо такой же, либо такой же по стоимости. Я потом список вам вышлю, выберите многое из чего, либо в подарок, либо себе откроете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 628.3, "end": 649.28, "text": "Важно еще, кстати, что, знаете, иногда спрашивают, типа, ДМ -ка, либо пробник, – нет, это полноценный, хороший курс со всеми доступами, с документами, конечно. Хорошо, у нас расстроечка на 12 месяцев, так какой банк? Можем через [адрес], можем через [адрес], сейчас оформимся.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 649.41, "end": 650.64, "text": "у меня [адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 650.88, "end": 674.38, "text": "[адрес], хорошо, да, сейчас секундочку давайте, три секунды давайте сделаем. Так, у меня уточняющий вопрос, Сбербанк, сейчас сделаю заявку, вам пришлю, ну, куда скажете, могу на почту, могу в мессенджер, на почту хорошо, у вас случайно нету самозапрета.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 676.08, "end": 679.4, "text": "На кредиты, слушайте, по -моему, был.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 680.54, "end": 681.96, "text": "Понимаете, да, почему я спросила?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 682.56, "end": 683.66, "text": "Да, я поняла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 683.78, "end": 696.16, "text": "Да, потому что, да, это как бы рассрочка, то есть вы не переплачиваете, но это же все равно с банком, да, у нас этот… банк вам денежки дает на обучение, и если", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 697.16, "end": 706.46, "text": "то у нас не получится. Скажите, какова вероятность, что все -таки есть самозапрет? Она… Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 703.84, "end": 705.12, "text": "есть, мне надо посмотреть снять.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 706.48, "end": 709.82, "text": "давайте, знаете, как делаем? Сейчас это три секунды, в принципе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 710.94, "end": 717.44, "text": "Либо сейчас прямо на звонке можете посмотреть, либо сейчас я быстро заявку отправлю, попробуем… да, нет, нет. Как вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 718.44, "end": 719.9, "text": "Давайте попробуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 720.3, "end": 722.22, "text": "Давайте, да, три секундочки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 724.29, "end": 725.23, "text": "вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 727.59, "end": 731.7, "text": "Добавить вручную, у нас менеджер в работе с маркетплейсами.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 745.02, "end": 746.14, "text": "отправить счет, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 753.57, "end": 759.68, "text": "По идее, у вас сейчас на вот вашу указанную почту уже автоматически ушла ссылка?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.1, "end": 761.74, "text": "Ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 761.6, "end": 766.74, "text": "Посмотрите либо в общее, либо в спаме, может быть, прямо от [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 767.58, "end": 769.26, "text": "Можете меня на громкую поставить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 770.56, "end": 771.86, "text": "Да сейчас я смотрю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 792.48, "end": 793.56, "text": "отправлю счет на плату.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 794.1, "end": 805.22, "text": "Да, открывайте, сейчас вместе я покажу, что куда делать. А ссылка, нужно будет ее открыть, чтобы она открылась в приложении банка.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 806.88, "end": 810.5, "text": "так мне вот еще, скажите, секунду,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 809.6, "end": 811.0, "text": "Могу эсэмэско", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 810.5, "end": 814.86, "text": "посмотрите,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 811.0, "end": 813.28, "text": "прислать ссылку, чтобы...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 814.86, "end": 815.88, "text": "я выгляжу", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 816.84, "end": 817.44, "text": "положение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 837.22, "end": 839.4, "text": "Может, мне минут через пять -десять перезвонить?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 840.16, "end": 847.04, "text": "А тогда, смотрите, а вы будете в это время чтобы сами пробовали заполнять, или не будете? Ну, в смысле, чтобы я Вам помогла.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.74, "end": 849.98, "text": "сейчас у меня просто еще тут звонок другой. выгоднее.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 850.32, "end": 853.36, "text": "А, я поняла, через десять минут перенабрать, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 854.62, "end": 856.52, "text": "Хорошо, да. До связи, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 1943, "duration_seconds": 858.888, "pii_redacted_count": 19, "created_at": "2026-07-02T01:33:04.573868" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО], здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поздоровался", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО] зовут", "timecode": null, "rationale": "Менеджер представилась по имени", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Диссон", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы интересовались нашим курсом… верно?", "timecode": null, "rationale": "Уточнена цель звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я задам вам пару вопросов, чтобы понять…", "timecode": null, "rationale": "Анонс блока знакомства/выявления", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Расскажу, как проходит обучение.", "timecode": null, "rationale": "Анонс презентации программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В начальном анонсе не упомянуто, что менеджер ответит на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В начальном анонсе не упомянуто обсуждение вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я контент-менеджер.", "timecode": null, "rationale": "Клиент назвал свою должность", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу именно работать на кого-то", "timecode": null, "rationale": "Клиент пояснил мотив выбора направления", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "как лучше продвигать, как выбрать нишу, стратегии создать", "timecode": null, "rationale": "Цель: стать менеджером по маркетплейсам", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "я не тороплюсь", "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвала срочный триггер для обучения сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я контент-менеджер... работаю с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Клиент уже работает в сфере и понимает роль", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "продвигать, выбрать нишу, стратегии, аналитизировать конкурентов", "timecode": null, "rationale": "Конкретные темы названы", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики о потребностях — в ответ на прямые вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "ранее был онлайн-опыт обучения вообще?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про опыт обучения", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я контент-менеджер... работаю с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Релевантный опыт работы в сфере есть", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировала потребности клиента своими словами", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здесь это полностью вам подойдет", "timecode": null, "rationale": "Менеджер связала потребности с курсом", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "на менеджере ИИ у нас есть разработанные сильные блоки именно по нейросетям", "timecode": null, "rationale": "Пояснена ценность более дорогого тарифа (с ИИ)", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Менеджер, Менеджер с ИИ и Променеджер", "timecode": null, "rationale": "Предложены три различных тарифа", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Как вы здесь чувствуете, что вам больше здесь подходит?", "timecode": null, "rationale": "Задан вопрос о выборе тарифа", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Менеджер с ИИ", "timecode": null, "rationale": "Предложен апсейл-вариант с ИИ", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "все правильно входит в создание, все оптимизация карточек, продвижение", "timecode": null, "rationale": "Содержание программы раскрыто", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "короткие видео, онлайн-тренажеры, куратор, доступ навсегда", "timecode": null, "rationale": "Формат обучения описан", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по-моему, был самозапрет", "timecode": null, "rationale": "Клиент сомневается из-за возможного самозапрета", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение (самозапрет)", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение отработано (предложены варианты решения)", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "давайте попробуйте", "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "промо-код «Жара» дает скидку в шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидке", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня интересует рассрочка", "timecode": null, "rationale": "Клиент уточнила способ оплаты, менеджер развила диалог", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидку в шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Размер скидки назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "130 436 рублей, со скидкой 60 процентов, 52 174 рубля", "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки названа", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Если Вы принимаете решение… и покупаете курс в день обращения, то курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "Предложен бонус за оформление сегодня", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрала рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блокер — самозапрет клиента; оформление не завершено из-за этого", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "через десять минут перенабрать", "timecode": null, "rationale": "Согласован повторный звонок через 10 минут", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Уже согласована точная дата", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает по сути, задает уточняющие вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер ведет диалог, задает вопросы, презентует", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляет интерес к ответам клиента", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен бонус за сегодня, инициировано оформление", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, предыдущих договоренностей не было", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение через почту и мессенджеры — рабочие каналы", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.928, "confidence": "high", "summary": "Менеджер Дарья провела звонок с клиентом-контент-менеджером, заинтересованным в курсе 'Менеджер по работе с маркетплейсами'. Выявлены потребности, предложены три тарифа, выбрана базовая версия. Согласована рассрочка на 12 месяцев, но оформление отложено из-за возможного самозапрета клиента на кредиты. Договорились о повторном звонке через 10 минут.", "client_info_json": { "interest": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "past_experience": "Контент-менеджер с поверхностным опытом работы на маркетплейсах; негативный опыт онлайн-обучения в другой школе", "motivation": "Повышение квалификации, переход на роль менеджера по маркетплейсам, работа по найму", "learning_goals": "Изучить продвижение, выбор ниши, стратегию для бизнеса, аналитику конкурентов", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Менеджер по работе с маркетплейсами (базовый)", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Плачу ли я в случае рассрочки?", "Самозапрет на кредиты?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Финансовые возможности" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "E-commerce / Маркетплейсы", "role": "Контент-менеджер", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "В начале звонка стоит анонсировать блок ответов на вопросы и обсуждение оплаты. После выявления потребностей полезно явно резюмировать их своими словами.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21390, "output_tokens": 10157, "created_at": "2026-07-02T01:34:38.584341", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на менеджере ИИ у нас есть разработанные сильные блоки именно по нейросетям", "timecode": null, "rationale": "Пояснена ценность более дорогого тарифа (с ИИ)" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Менеджер, Менеджер с ИИ и Променеджер", "timecode": null, "rationale": "Предложены три различных тарифа" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Как вы здесь чувствуете, что вам больше здесь подходит?", "timecode": null, "rationale": "Задан вопрос о выборе тарифа" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Менеджер с ИИ", "timecode": null, "rationale": "Предложен апсейл-вариант с ИИ" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер ведет диалог, задает вопросы, презентует" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляет интерес к ответам клиента" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен бонус за сегодня, инициировано оформление" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я контент-менеджер.", "timecode": null, "rationale": "Клиент назвал свою должность" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хочу именно работать на кого-то", "timecode": null, "rationale": "Клиент пояснил мотив выбора направления" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "как лучше продвигать, как выбрать нишу, стратегии создать", "timecode": null, "rationale": "Цель: стать менеджером по маркетплейсам" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "я не тороплюсь", "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвала срочный триггер для обучения сейчас" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Я контент-менеджер... работаю с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Клиент уже работает в сфере и понимает роль" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "продвигать, выбрать нишу, стратегии, аналитизировать конкурентов", "timecode": null, "rationale": "Конкретные темы названы" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики о потребностях — в ответ на прямые вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "ранее был онлайн-опыт обучения вообще?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про опыт обучения" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я контент-менеджер... работаю с маркетплейсами", "timecode": null, "rationale": "Релевантный опыт работы в сфере есть" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, предыдущих договоренностей не было" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение через почту и мессенджеры — рабочие каналы" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "через десять минут перенабрать", "timecode": null, "rationale": "Согласован повторный звонок через 10 минут" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Уже согласована точная дата" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "промо-код «Жара» дает скидку в шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидке" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "меня интересует рассрочка", "timecode": null, "rationale": "Клиент уточнила способ оплаты, менеджер развила диалог" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидку в шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Размер скидки назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "130 436 рублей, со скидкой 60 процентов, 52 174 рубля", "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки названа" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Если Вы принимаете решение… и покупаете курс в день обращения, то курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "Предложен бонус за оформление сегодня" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрала рассрочку" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блокер — самозапрет клиента; оформление не завершено из-за этого" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "все правильно входит в создание, все оптимизация карточек, продвижение", "timecode": null, "rationale": "Содержание программы раскрыто" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "короткие видео, онлайн-тренажеры, куратор, доступ навсегда", "timecode": null, "rationale": "Формат обучения описан" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО], здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поздоровался" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО] зовут", "timecode": null, "rationale": "Менеджер представилась по имени" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Диссон", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы интересовались нашим курсом… верно?", "timecode": null, "rationale": "Уточнена цель звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я задам вам пару вопросов, чтобы понять…", "timecode": null, "rationale": "Анонс блока знакомства/выявления" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Расскажу, как проходит обучение.", "timecode": null, "rationale": "Анонс презентации программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В начальном анонсе не упомянуто, что менеджер ответит на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В начальном анонсе не упомянуто обсуждение вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает по сути, задает уточняющие вопросы" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "по-моему, был самозапрет", "timecode": null, "rationale": "Клиент сомневается из-за возможного самозапрета" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение (самозапрет)" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение отработано (предложены варианты решения)" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "давайте попробуйте", "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировала потребности клиента своими словами" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "здесь это полностью вам подойдет", "timecode": null, "rationale": "Менеджер связала потребности с курсом" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "E-commerce / Маркетплейсы", "role": "Контент-менеджер" }, "motivation_json": { "interest": "Менеджер по работе с маркетплейсами", "motivation": "Повышение квалификации, переход на роль менеджера по маркетплейсам, работа по найму", "learning_goals": "Изучить продвижение, выбор ниши, стратегию для бизнеса, аналитику конкурентов", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Финансовые возможности" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Плачу ли я в случае рассрочки?", "Самозапрет на кредиты?" ], "extra_json": { "past_experience": "Контент-менеджер с поверхностным опытом работы на маркетплейсах; негативный опыт онлайн-обучения в другой школе", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Плачу ли я в случае рассрочки?", "Самозапрет на кредиты?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:34:38.591034" } }