======================================================================== Call ID: d2b53693-5483-470d-bf1d-e17307bb574e Deal ID: 46302236 Created: 2026-06-28T18:31:57 Original filename: sipuni_1782659712_466725 Duration (sec): 988.776 Product: Excel Stage: Успешно реализовано Manager: Шеханова Лилия (шеханова_лилия) UTM source: ris UTM campaign: AllCat_Bg_OZ42_flocktory_buh Overall score: 69.4 / 100 ======================================================================== [00:01] КЛИЕНТ: Да -да. [00:02] МЕНЕДЖЕР: Алло, [ФИО], вечер добрый. Да как, добрый? Добрый, это [ФИО], Академия, [адрес], [ФИО]. [ФИО], вы все говорите. Да так, вижу, вчера заходили, демодосы посмотрели наш, правильно? [00:15] КЛИЕНТ: Да, да, да, посмотрела, ага, интересно.Да, [00:18] МЕНЕДЖЕР: -курсы ознакомились, которые я Вам отправила? [00:22] КЛИЕНТ: я ознакомилась, я еще на сайте посмотрела, что у вас там вообще какие курсы, много у вас курсов, действительно, программы такие обширные. У меня глаза разбежались вообще, я еще больше запуталась. [00:35] МЕНЕДЖЕР: но я вчера выбирала Вам курсы, исходя из всех Ваших предпочтений. Как Вы помните, вчера в двух курсах программа трех, как мы с [ФИО] проговорили, чтобы финаналитику разобрать и бухгалтерию разобрать и в [адрес] разобраться. [00:49] КЛИЕНТ: знаю, я уже сейчас смотрю, там у вас есть... Я, короче, вы мне вчера задали вопрос такой интересный, что если вдруг я буду уходить с работы, я села такая и думаю, у нас на работе... Я вот работаю двенадцать лет, да, мы ведь живем по продаже в спецсовете. И у нас как в Советском... Алло. [01:07] МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, я слышу, не могу не спать. Да. [01:09] КЛИЕНТ: говорю, у нас как в [адрес]. Я как пришла, вот, на... Ничего не менялось, понимаете? У нас не было ни ЦРМ -системы, ни ВКТ, ничего там. Короче, как в [адрес]. И как бы я понимаю, что я сейчас, допустим, если захочу сменить работу, я вообще не зуб ногой. [01:29] КЛИЕНТ: Я даже CRM -ку, я как бы представляю, что это за программа, но я не могу в ней работать. Я смотрю, у вас там даже есть курс по CRM, по [адрес], по [адрес] -CRM. [01:44] КЛИЕНТ: Короче, у меня вообще сейчас такая каша в голове. Я понимаю, что мне и Excel нужен, и это [ФИО] -CRM. Я уже думаю, нафиг мне сейчас это бухгалтерия, я тут как бы азов -то, с зазами хотел бы разобраться. [01:57] МЕНЕДЖЕР: Так, подождите, а давайте тогда мы с Вами знаете, какой курс посмотрим. Час. [02:04] МЕНЕДЖЕР: Так, -а, так. а что, если рассмотреть менеджера отдела продаж? [02:12] КЛИЕНТ: Что там? Я заходила, как бы я... [02:17] КЛИЕНТ: На этом все. [02:17] МЕНЕДЖЕР: тут методология продаж, поиск клиентов, скрипты продаж, работа с возражениями, переговоры, деловая переписка, презентация, эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость, спа -тайм менеджмент и нейросети производительности для отдела продаж. [02:31] КЛИЕНТ: не хочу я двенадцать лет менять эти продажи, просто я как бы, ну, в каком плане, сейчас я скручу этот ноутбук, в каком плане, что даже какие -то элементарные вещи мне хотя бы просто чтобы как базы для меня лично были, чтобы бы, там, приду я куда -то, а я не стояла, не смотрела, да, как баран на новые ворота. [02:51] КЛИЕНТ: А бухгалтерия уже... Ну, бухгалтерия, наверное, все -таки нет, там больше вот эти проводки, ну, все, конечно, бухгалтерское. [02:58] МЕНЕДЖЕР: Ну -ка, вы подождите, [02:59] КЛИЕНТ: финансовую аналитику я сама [03:00] МЕНЕДЖЕР: меня запутали. Так вы хотите сейчас, если вдруг вот вы уходите, вы с кем будете работать -то? [03:07] КЛИЕНТ: Да я не знаю, у меня нет сейчас цели, понимаете, у меня у нет цели там прям конкретно по какой -то профессии, у меня есть цель для себя какие -то базовые вот программы там первоначальные, которые люди, допустим, уже знают, а я вот сейчас понимаю, работая, да, понимаю, что как бы нет, но они мне, ну, не то, что нужны, но вдруг они мне пригодятся. [03:35] КЛИЕНТ: То есть это будет тогда Excel, наверное, как основная и какая -то, наверное, CRM -система, ну, у вас там есть что -то там по CRM -ке, вот, [03:44] МЕНЕДЖЕР: Ну, конечно, у нас есть СРМ для продаж, а мы СРМ и битрекс. [03:49] КЛИЕНТ: да. [03:52] КЛИЕНТ: Вот если, допустим, рассматривать… А у вас в акцеле, кстати, я смотрела программу, что -то не нашла, где про умные таблицы. Есть там вообще информация про умные? [04:03] МЕНЕДЖЕР: это [04:03] КЛИЕНТ: это умные но [04:06] МЕНЕДЖЕР: вы имеете в виду сводные, ну, [04:07] КЛИЕНТ: когда сводная 3 переделывается в умную нет [04:11] МЕНЕДЖЕР: это сводные таблицы, они так и называются, у них не меняется, нет такого аббревиатуры, это может быть у вас просто так называются, [04:18] МЕНЕДЖЕР: называется. [04:18] КЛИЕНТ: почему почему есть то есть ее [ФИО] даже можно переделать в умную таблицу, сводную в умную. [04:32] КЛИЕНТ: Вот я там ничего подобного не нашла. [04:41] МЕНЕДЖЕР: Смотрите, это аббревиатура, которая позволяет работать в сводной таблице во вкладке «Конструктор таблиц». Я просто в Excel всю жизнь работаю, я ее на максимум [04:51] МЕНЕДЖЕР: Я работала с тремя брендами, и вот то, что Вы мне еще сказали, там аж глаз задергался, я так и думала, в смысле? «Умная таблица» даже в кавычках прописывают, то есть это просто аббревиатура, которой Вы выражаетесь, но по факту она – это просто сводная табличка. Вот я даже сейчас в интернете смотрю, можете потом за мной проверить, посмотреть. [05:09] КЛИЕНТ: Ну, либо, может, я там чего -то сама себе неправильно поняла. [05:14] МЕНЕДЖЕР: Ну, в смысле, она умная, но только Вы ее так называете. Ну, обычный человек её просто, ну, это просто функция сводной таблицы. Всё. То есть это просто ваше, так сказать, название. [05:26] КЛИЕНТ: Угу, поняла, буду на будущее знать. [05:31] МЕНЕДЖЕР: Ну, я просто это, ну, я, конечно, не знаю, но у нас курс Экселион разработанный и, как бы, не очень [05:38] КЛИЕНТ: мне, Вы знаете, не понравилась Ваша подача, вот даже то, что я там посмотрела, да, там чуточку было, но как бы в принципе удобно, интересная подача такая, неплохая. [05:51] МЕНЕДЖЕР: быть, тогда мы с вами с [ФИО] начнем? [05:55] КЛИЕНТ: Но вот сколько будет стоить вот этот Excel, не для бухгалтера, а вот просто, который Excel и Google таблицы плюс ИИ, вот какая у него цена? [06:08] МЕНЕДЖЕР: мастер -тариф, если с нейросетями брать Excel. Это самый объемный. [06:13] КЛИЕНТ: Ну, пусть будет какого -то, говорили, Pro и Master, вот какие у них будут цены, допустим, если мне покупать. [06:19] МЕНЕДЖЕР: Сейчас скажу. Сейчас, секундочку. [06:27] МЕНЕДЖЕР: Excel. То есть финансовая аналитика вы пока не хотите? [06:31] КЛИЕНТ: Блин, ну, наверное, надо с каких -то, наверное, начать Потому что, ну, постепенно она к чему -то надо идти. [06:38] МЕНЕДЖЕР: просто смотрите, если вы берете сейчас финаналитика, например, я же вам могу в подарок не бухгалтер дать, я вам могу сейчас в подарок дать тот же самый, этот, как его, CRM -таблички, а Excel туда уже вшить финаналитика. [06:57] КЛИЕНТ: Финаналитика. Вы не можете вот озвучить цену, допустим, акцент отдельно, если я буду брать, сколько будут стоить, либо тот же CRM, либо это всё вместе. [07:06] МЕНЕДЖЕР: Вот смотрите, я продавец, я должна продавать что -то подороже. Я вам сейчас советую как -то поступить выгоднее, потому что, по сути, вы хотите сейчас, я понимаю, что вы говорите, вы, по сути, всю жизнь проработали, ну не всю жизнь, двенадцать лет проработали в компании, которая вам не позволила вырасти как специалисту. Если вы сейчас выйдете на работу, первое, что с вас просят, я вам сто процентов могу сказать от [ФИО], и [ФИО] -Фиреем сто процентов. Это сейчас везде, это в любой компании есть, и без этого вас на работу не возьмут. [07:36] КЛИЕНТ: я Вам верю. [07:37] МЕНЕДЖЕР: Это даже, чтобы вы понимали, сейчас даже у администраторов вот пойти в гостиницу, даже там [ФИО] спрашивают. [07:44] МЕНЕДЖЕР: И здесь можно воспользоваться вот предложением, чтобы набрать себе сейчас курсов подешевле по выгодной стоимости Но здесь нужно понимать, с чем вы будете работать. Почему я вас спросила, с кем вы хотите работать? Потому что если это будет опт, допустим, оптовая продажа, там еще одна программа заходит – 1С. [08:03] КЛИЕНТ: ну, в [адрес] я работала, ну, как там, да, в реализации, там, счета приходные, всякие моменты. Но не 1С торговля. [08:15] МЕНЕДЖЕР: Ну, торговля, одиннадцатый склад, да. Хорошо. Хотя бы так, потому что у нас очень много заявок от тех, кто долго проработал в компании, особенно на госслужбе, говорят, я не могу выйти на работу, потому что я не разбираюсь в табличках, я бы с этим не работала, что мне делать? Это будет обучение, ну, то есть это реально проблема, вот, я тут вас прекрасно понимаю. Сейчас, я пока разговариваю, не могу найти, сейчас, подождите секундочку, а я начинаю отвлекаться. Так, офис в [адрес], [ФИО]. Так, «Тариф Pro» будет стоить двадцать одну тысячу рублей, «Excel» – трехмесячное сопровождение куратора. [09:06] МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас, [09:10] МЕНЕДЖЕР: тариф, который максимальный с годовым сопровождением сейчас посчитаю подождите [09:26] МЕНЕДЖЕР: не такая большая разница на самом деле он стоит двадцать семь тысяч рублей [09:37] МЕНЕДЖЕР: Если мы говорим про финаналиста, куда мы с вами еще хотели посмотреть? [09:42] КЛИЕНТ: Нет, вот эти CRM -ки, [ФИО] там и [ФИО], как -то я не помню, вот где это, в каком районе, да [09:50] МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, туда идут. Сейчас. [09:55] МЕНЕДЖЕР: Так, «СРМ для продаж» он называется, он тоже стоит двадцать одну тысячу рублей. [10:01] КЛИЕНТ: это получается, если я покупаю два этих курса, ну, сколько там, сорок, пятьдесят тысяч получается, да? [10:11] МЕНЕДЖЕР: Зачем? Вы можете сейчас… Вам какой курс больше нравится? Ну, вот по Экселю мастер, мастер, [10:17] КЛИЕНТ: Ну, по Excel, да, Excel, наверное, в первую очередь. [10:22] МЕНЕДЖЕР: если [ФИО]… Сейчас я вам скажу, за какую стоимость, у вас же, если… Помните, что я вам сказала, у вас при покупке одного курс второй курс идет в подарок вы сейчас можете взять excel мастер плюс этот расскажу за какую стоимость там просто будет немножко стоимость другая варьироваться точно не 50 тысяч не надо вам их платить так получается рекомендуется. [10:53] МЕНЕДЖЕР: «Тридцать одна пятьсот» у вас будет за два курса. [10:57] КЛИЕНТ: Замечательно. [10:59] МЕНЕДЖЕР: Подходит вам так? [11:00] КЛИЕНТ: да, а доступ у меня будет на какой -то определенный период или всегда, или как? [11:06] МЕНЕДЖЕР: Навсегда пожизненный у вас доступ.Конечно, [11:07] КЛИЕНТ: То есть, если что -то там мне нужно вот посмотреть, я в любой момент, ну, могу вернуться и посмотреть в этом курсе. [11:14] МЕНЕДЖЕР: доступ навсегда, с учетом всех обновлений будет идти, это первый момент, а второй момент, у вас еще куратор идет на год. [11:22] МЕНЕДЖЕР: Приступок. [11:23] КЛИЕНТ: То есть вопросы, которые меня интересуют, я смогу задавать. [11:28] МЕНЕДЖЕР: конечно, но, смотрите, если рассматривать с точки зрения именно продажника, то AMSRM, Bittrex и Excel – это, конечно, необходимые программы. Кстати говоря, совет на будущее, как выбирать себе компанию. AMSRM всегда берут только крупные компании, у которых есть деньги, Bittrex берут те компании, у которых денег нету, потому что Bittrex, он стоит куда дешевле. для этого я Вам, как продажник, продажнику, могу совет дать. Да, так вот, так даже себе проще компанию выбирать на будущее, потому что там, в зависимости от цены, вопрос, ну, у них там ценники прям очень сильно отличаются. Поэтому в Bittrex работать, на самом деле, очень сложно. Это компания, в которой небольшой штат, и они особо не вкладываются в сотрудников. По AMA, CRM, когда ты работаешь, ты сразу понимаешь, что, если они эту программу себе позволяют, у них есть отдельный IT -специалист, который эту программу настраивает, потому что ее нужно настраивать, она действительно облегчает менеджера, ну, то есть там все задачи, все прозрачно прям, вот, да, ну, то есть ее нужно знать, да, я, ну, как бы это, да, это правда, да. [12:26] КЛИЕНТ: конечно, получается, у меня будет CRM для продаж, вот это вот из раздела продаж, короче, вы поняли, менеджер по продажам раздел, и там вот есть одна [12:42] МЕНЕДЖЕР: шире мы битвы, как [ФИО] [12:43] КЛИЕНТ: программ, да. И вот этот вот Excel и Google таблицы плюс ИИ, да, уровень мастер, если как -то правильно. [12:54] МЕНЕДЖЕР: у вас будет Excel, мастер, но это самый объемный курс с нейросетями. [12:59] МЕНЕДЖЕР: Да, он у вас будет, и CRM для продаж это «Мама CRM» и «Vitrex» программа. [13:06] МЕНЕДЖЕР: И всё это будет за одну стоимость тридцать одна тысяч пятьсот рублей. [13:10] КЛИЕНТ: Угу. Замечательно. То [13:12] МЕНЕДЖЕР: вам такой ассортимент? [13:13] КЛИЕНТ: да, да, подходит, ну, на данный момент подходит, потом, когда я это пройду, я уже, наверное, буду, ну, как -то у меня картина уже будет более понятна, ну, передо мной, да, в голове моей, и я уже от этого буду отталкиваться, уже какие -то другие буду обучения, ну, приобретать, но сейчас просто, наверное, вот с разок надо начать, просто хотя бы, чтобы мне, мой уровень тревоги снизился, вот [13:39] МЕНЕДЖЕР: Вот я Вас из задач делала вчера, да, вопросом своим, что вы будете делать на будущее?«Ну, [13:45] КЛИЕНТ: правильно был поставлен вопрос, поэтому я вот так начала думать, действительно. [13:49] МЕНЕДЖЕР: я могу, да, это я могу загрузить так, что человек начинает быстро шевелиться и что -то делать, это правда, потому что у меня девочка одна работала, вот буквально недавно она работала в сфере логистики, и она тоже думала, что мне заходить на обучение или нет, и я такая промолчала, я говорю, а бензина -то нет, я говорю, сокращения же будут. И она сидела, Она подумала, на следующий день мне позвонила и сказала, что срочно нужно в училище проходить, не идти некуда. Она всю жизнь логистом проработала. Она говорит, о чем мне делать -то? А в реале? [14:17] КЛИЕНТ: вы понимаете, в этом -то и есть вся как бы, ну, то есть когда человек работает на одном месте, он особо не развивается. Он в определенном клетке, да, в своей, там, копошится, и все. И потом, когда выходишь, либо хочешь свою деятельность изменить, и получается, ты выходишь вообще в другой мир, и ты вообще как потеряшка. То есть тревога шкалит, шпарит, и ты не понимаешь, что делать. [14:41] МЕНЕДЖЕР: переживать, надо просто обучение пройти, да и все. У вас, считайте, будет куратор на год, даже если что -то что произойдет, сейчас решите работу поменять, а у вас еще куратор будет с вами длительное время находиться и доступ к обучению навсегда в спокойном темпе сейчас пройдете обучение, да и все. [14:55] КЛИЕНТ: там какой -то будет потом, ну, что -то нужно будет сдать или какой -то лицензия, ну, не лицензия, а что там? [15:02] МЕНЕДЖЕР: будет, конечно, но вам выдадут диплом о том, что вы у нас проходили обучение, курсы небольшие, поэтому там именно официальных удостоверений и дипломов профессиональной преподготовки не будет, но диплом от нашей Академии мы дадим вам обязательно. то есть сайт будет. [15:18] КЛИЕНТ: Замечательно. Так, какие мои дальнейшие действия? Вы мне скидываете что -то, ссылку, да, я, ну, оплачиваю. [15:23] МЕНЕДЖЕР: хотите оплату произвести, вы хотите разово по карте или в рассрочку? [15:27] КЛИЕНТ: А я перево[адрес]. [15:30] МЕНЕДЖЕР: Переводом, так, сейчас давайте я тогда проверю, перево[адрес], у нас не перевод, у нас все официально. Сейчас, секундочку, я проверю. [ФИО], почта у меня ваша есть, я же вчера вам демо -доступ отправляла. Я сейчас ссылку вам на оплату выставлю, она сейчас придет И в свою почту, я в Telegram ее продублирую, там там будет прописано, что это оплата за два курса. Оплачиваете, мне пишете, что [ФИО] оплатила, я отправляю вам доступ. У вас, в принципе, вчера были на платформе, там все то же самое, только будет раздел, нужно будет перейти в платные курсы, и в разделе «Платные курсы» у вас будет два разных курса. Только мне нужно будет, чтобы вы нашли регистрацию. [ФИО], успейте вот сейчас, пока у меня рабочий день не закончился, чтобы я вам сразу же все открыла и отзвонилась. Хорошо? [16:11] КЛИЕНТ: Всё, я жду от Вас ссылку, и Вы получите [16:15] КЛИЕНТ: [ФИО] мне, да? [16:16] МЕНЕДЖЕР: Я провожу доступ, и я вам перезвоню сразу же, как доступ отправлю. Хорошо? [16:20] КЛИЕНТ: Всё хорошо, договорились. [16:21] МЕНЕДЖЕР: Да, отлично. Все, [ФИО], тогда на связи. До свидания. До свидания.