{ "schema_version": 1, "call": { "id": "d24c483f-4c3e-47c7-a432-4543ea84dbdb", "created_at": "2026-06-28T17:58:43", "original_filename": "comagic_bb833122d11138b3c9350e0df1e1ff29", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 962.496, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "Директор по строительству", "deal_id": "46303700", "crm_source": "uis", "utm_source": "vkads27", "utm_medium": "222193280", "utm_campaign": "DirStr_OU_AK7_vkads27_form_861", "lead_category": "CCC", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:24:24.797576" }, "operator": { "id": "f18048d5-3128-4f82-8729-cd759fec492b", "full_name": "Шеханова Лилия", "employee_code": "шеханова_лилия", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Первому.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Даниил Яр, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это Лилия Академия, и за всем Даниил Яр звоню по вашей заявке на обучение. Интересуетесь (КЛИЕНТ: Поставь.) нашим учением, все верно?\nКЛИЕНТ: Да, я пока только интересуюсь, мне интересно вообще, эффективно ли это, как, сколько стоит. Я в двухтысячных годах окончил инженера -дорожник в университет. алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, я слушаю, (КЛИЕНТ: Ага,) Емельян.\nКЛИЕНТ: и сейчас чуть -чуть я смотрю все снимки, все вот это поменялось, все больше упор на компьютер, ну, короче, все по -другому. (МЕНЕДЖЕР: Ага,)\nКЛИЕНТ: И (МЕНЕДЖЕР: ага.) хочу чуть -чуть это сделать. Ну, не чуть -чуть, нормально, если что -то Вы реально поможете. Если по цене сойдемся, то готов с Вами сотрудничать.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, скажите мне, пожалуйста, вы хотите именно в третье То есть, допустим, как со сметами сейчас работать, как в автоказе (КЛИЕНТ: Да,) работать, такую (КЛИЕНТ: да,) информацию, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) — это не директор (КЛИЕНТ: Да,) по строительству, (КЛИЕНТ: мне.) (КЛИЕНТ: А,) это главный инженер проекта, курс тогда лучше брать. (КЛИЕНТ: понятно,)\nМЕНЕДЖЕР: Потому (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: инженер) что директор (КЛИЕНТ: проекта,) по строительству…\nКЛИЕНТ: [наложение] он, он дороже, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, наоборот, директор по строительству стоит дороже, просто директор по строительству вот там больше про финансы, про управление людьми, нежели чем про то что вы перечислили да там не подходит это то больше именно как руководить командой как финансовой частью как инвестиции брать ну то есть там другая направленность смотрите\nКЛИЕНТ: [наложение] Ага, нет, ну она тоже интересная, так что вы обе расскажите,\nКЛИЕНТ: [наложение] Если можно, можно. По цене хуже.\nМЕНЕДЖЕР: рассказывать если тогда я буду часа два если он брать (КЛИЕНТ: Ага,) два курса в обществах.\nКЛИЕНТ: нет, нет, нет, ну не скоро -то, завтра я как бы догоняю (МЕНЕДЖЕР: Вот) работу.\nМЕНЕДЖЕР: я вам и говорю, смотрите, здесь нужно выбирать курс, исходя из ваших предпочтений, вот вы мне скажите, дельно будущее, кем хотите работать.\nКЛИЕНТ: [наложение] так, ну я вообще на стройке, здесь ну практическая работа, нужны прорабы, бригадиры. Никакой\nМЕНЕДЖЕР: Тогда главное — через (КЛИЕНТ: войны.) проекта, потому что директор по строительству, он не работает на стройке, он сидит в офисе. (КЛИЕНТ: Ага,)\nМЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: него) него (КЛИЕНТ: всё) заговорные (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: этом.) отношения с людьми, он там даже информации нет ни по сметам, ни по автокадам, там ничего такого нету.\nКЛИЕНТ: Ну, понятно, нет, нет, это сидеть где -то мне, я сам в Сибири, мне здесь, в России, не дадут сидеть, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: стоит,) мне надо\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот,\nКЛИЕНТ: [наложение] работать. Напряжение.\nМЕНЕДЖЕР: это главный инженер проекта, вот главный инженер проекта, (КЛИЕНТ: Вот) это (КЛИЕНТ: это) то, что (КЛИЕНТ: да,) вам надо, (КЛИЕНТ: вот) да. (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: правильно.)\nМЕНЕДЖЕР: Вы мне скажите, пожалуйста, вы вообще в целом как давно задумались по поводу того, что надо бы обучение пройти?\nКЛИЕНТ: Как только вот я здесь уже год работаю, и как бы я понял одно, если у тебя нет никакого бэкграунда, ты будешь простым разнорабочим. Я как -то не вижу себя в будущем разнорабочим. (МЕНЕДЖЕР: Я) Ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла, чем конкретно хотели бы заниматься.\nКЛИЕНТ: Ну, что, например, здесь много… Сейчас вот правительство развивается в России, ну, каркасное, и вот быть, ну, инженером или, ну, начать, там, с прораба, я не знаю, ну, для этого здесь везде требуют, во -первых, знаний, а, во -вторых, удостоверения, и я решил вам позвонить.\nМЕНЕДЖЕР: говоря, готова с этим вам помочь. Единственный момент — вы мне скажите, пожалуйста, вы когда вообще в первый раз задумались по поводу того, что хотите обучение пройти?\nКЛИЕНТ: В начале, когда я приехал, я понял, что это не мое, я там вообще, ну, человек с лучшим образованием, машет лопатой, это как -то не соответственно. И вот через год, через год я понял, либо я учусь и что -то пробиваю, либо я просто уезжаю и хожу дома, грубо говоря.\nМЕНЕДЖЕР: так, хорошо, и скажите мне, пожалуйста, собственно, Ценно говоря, если, как мы с Вами проговорили, по цене сойдёмся, если Вас устроит стоимость, тогда бы Вы хотели приступить к обучению.\nКЛИЕНТ: Понятно, здесь еще один момент, может, где -то есть какие -то группы, я не знаю, где -то встречаются Ваши выпускники, там чтобы чтобы общение какое -то, может быть, какие -то связи в этом строительстве, в тех центрах, (МЕНЕДЖЕР: вас) (МЕНЕДЖЕР: после) помочь.\nМЕНЕДЖЕР: проходения обучения у наших студентов есть возможность содействия в трудоустройстве от нашей организации. Вы вообще что -то про нашу организацию слышали, что -то Знаете, кто мы такие, чем мы занимаемся?\nКЛИЕНТ: [наложение] ТВ я вижу, ТВ, я думал, теле какая -то, теле... Телепередача, где это просто так было написано, «Тиви»\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Она смотрит вверх.\nКЛИЕНТ: [наложение] Их станция это что, ваше название и станция Тиви?\nМЕНЕДЖЕР: наше название – это Eduson, это просто аббревиатура к сайту. Смотрите, наша Академия тринадцать лет уже работает. На протяжении тринадцати лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации. И только шесть лет тому назад мы запустили направление в B2C, и сейчас необязательно быть руководителем либо сотрудником того предприятия, которое у нас находится на корпоративном обслуживании, но при этом получать точно такие же навыки. Поэтому у нас есть возможность помогать нашим студентам с трудоустройством.\nКЛИЕНТ: Я как бы это зайду в планах, но сначала нужно нам, понимаем, понять, я тяну этот ваш контракт и какое время это займет.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь вопрос цены в зависимости от того, когда вы будете приступать к обучению, потому что на ближайший поток, на 1 июля, сейчас остались последние места, и там сейчас идёт скидка семь процентов, и сейчас курс стоит куда ниже, там порядка шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести.\nКЛИЕНТ: Двести тысяч — это сколько, в какой временной промежуток?\nМЕНЕДЖЕР: Вы не услышали, что я сказала? Сейчас шестьдесят пять.\nКЛИЕНТ: Нет, я не о цене, временной период займет, вот это вы сколько будете учить за эти дни? (МЕНЕДЖЕР: да,) Алло.\nМЕНЕДЖЕР: если мы говорим о времени прохождения обучения мы Вам открываем сразу все модули по обучению и крепим за Вами куратора на целый год. Вы смотрите уроки в любое удобное для Вас время и, когда Вы задаваете вопросы, пишете своему куратору в чат. В среднем, если заниматься каждый день по часу, включая выходные дни, у (КЛИЕНТ: Степ,) Вас обучение (КЛИЕНТ: будешь?) займет полгода.\nКЛИЕНТ: Он был наградею (МЕНЕДЖЕР: да.) дельфов. Да,\nКЛИЕНТ: да, я слышу вас.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, какие вопросы, вы по (КЛИЕНТ: Так,) времени поняли, да? (КЛИЕНТ: же) (КЛИЕНТ: партнерство)\nМЕНЕДЖЕР: Просто (КЛИЕНТ: -коммерческая?) поговорите (КЛИЕНТ: полгода?) с ним,\nКЛИЕНТ: [наложение] Десять, может ли? Здесь я настройкиваю, извините, ему даже воскресенье работает. Так, этот, такой момент, десять тысяч, десять тысяч рублей в месяц, грубо, я правильно понял, да? Сейчас, поспишь, что ли?\nМЕНЕДЖЕР: У вас весь курс сейчас стоит шестьдесят пять тысяч рублей. Можно оплатить либо разово, либо оформить рассрочку. Но рассрочка оформляется для граждан Российской Федерации, (КЛИЕНТ: Нет,) а меня сейчас… (КЛИЕНТ: нет,) Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, я не подхожу под это, да.\nМЕНЕДЖЕР: поэтому здесь только если разово, либо можно от нашей компании разбить на две части оплату. изначально пятьдесят процентов и пятьдесят процентов через две недели.\nКЛИЕНТ: а какие гарантии, что это как бы, ну, понятно, да, что как бы деньги немаленькие, а завтра забыли, отключили, нет такого?\nМЕНЕДЖЕР: конечно, нет такого. Во -первых, сразу после оплаты я могу вам выставить ссылку на десять рублей, вы их можете оплатить, я вам сразу курс открою, вы остаток сразу доплатите. Вот, если вы не пересылали, (КЛИЕНТ: понятно,) значит, (КЛИЕНТ: понятно,) пожалуйста, (КЛИЕНТ: отлично,) у нас компания (КЛИЕНТ: угу,) прозрачная, либо я могу выставить счет, и вы можете прям с этим счетом прийти в банк и прям в банке оплатить, они нас знают, у нас компания крупная очень, они сами у нас обучение проходят.\nКЛИЕНТ: понятно, а так давайте вот так сразу, я не буду, как говорят, место в карьер, давайте вы мне сейчас скажите, что я должен, где я должен вас, ну, как ознакомится с Вами?\nМЕНЕДЖЕР: информацию по курсу, вы только скажите, делах я вас могу найти, Телеграм, Макс, чем пользуетесь.\nКЛИЕНТ: Я в этом есть, в маске.\nМЕНЕДЖЕР: В Максе есть, прекрасно, сейчас я вас там найду, и тебя всю (КЛИЕНТ: Да,) информацию (КЛИЕНТ: и) счастливую (КЛИЕНТ: этот,) узнаю.\nКЛИЕНТ: я, знаете, щас я еду домой, щас сезон, и Сыскуль, озеро, и это, дай Бог, я вернусь где -то осенью. Вы же по всей России, да, или нет?\nМЕНЕДЖЕР: меня будет цена двести.\nКЛИЕНТ: Да не проблема эти двести, если там я должен понять, что это.\nМЕНЕДЖЕР: Зачем (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: одна) платить? (КЛИЕНТ: зарплата) Зачем\nКЛИЕНТ: [наложение] — обычного.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] платить двести, если есть возможность заплатить шестьдесят пять? Ну, вы тоже мне скажете.Ага.\nКЛИЕНТ: вы просто не помните, я же как бы вас вот как раз узнал, и (МЕНЕДЖЕР: Ага.) в план, и в мой бюджет вы как бы не вошли в этот июль -август, понимаете?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, а я не (КЛИЕНТ: как) могу (КЛИЕНТ: -то) вас (КЛИЕНТ: так.) найти в Максу, у вас стоят ограничения. Как мне вас найти?\nКЛИЕНТ: ограничения, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) а,\nМЕНЕДЖЕР: вам только ваши (КЛИЕНТ: ограничения!) контакты могут писать.\nКЛИЕНТ: Как могут?\nМЕНЕДЖЕР: Только контакты могут вам ваши писать.\nКЛИЕНТ: А -а -а, елки, так, что сделать?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, может быть, (КЛИЕНТ: Давайте) у меня в (КЛИЕНТ: я) контактах куча?\nКЛИЕНТ: Вас в контакт пишу, и (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) Вы мне (МЕНЕДЖЕР: я) вкинете,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вам номер телефона\nКЛИЕНТ: [наложение] да, ссылку\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] продиктую, с которого я в Максе нахожусь.\nМЕНЕДЖЕР: Номер телефона продиктую, с которого я нахожусь в Максе.\nКЛИЕНТ: А этот к ней не матовский, да, (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) с чашкой -то (МЕНЕДЖЕР: нет,) он?\nМЕНЕДЖЕР: это рабочий номер на сайпи -телефоне. У нас девяносто шесть менеджеров в отделе продаж сидят.Давайте\nКЛИЕНТ: Давайте вы не продиктуйте, я забуду, ваши длинные номера. Вы этот, с него маякните мне.\nКЛИЕНТ: Всё.\nМЕНЕДЖЕР: я вам сейчас тогда сообщение напишу с него, хорошо?\nКЛИЕНТ: Или сообщения, (МЕНЕДЖЕР: А) да, (МЕНЕДЖЕР: мне) все,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вам тогда в\nКЛИЕНТ: [наложение] да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] сентябре звонить, правильно я понимаю?\nКЛИЕНТ: [наложение] давайте вот так сделаем, да. У вас же акции продолжаться будут, у вас же как бы маркетинговая служба, маркетинг\nМЕНЕДЖЕР: Данияр, Данияр, (КЛИЕНТ: -служба) (КЛИЕНТ: работает,) Данияр, (КЛИЕНТ: да,) не (КЛИЕНТ: да.) слышите меня, шестьдесят пять целей не будет, у вас очень громко, я честно кричу сейчас, чтобы вы меня услышали, да, у вас там шумно\nКЛИЕНТ: [наложение] да.\nМЕНЕДЖЕР: все -таки стройка, смотрите, сентябрь это самый дорогой месяц для учебы, июнь это месяц для покупок обучения всегда в скидке, осенью это будет глупо со стороны Образовательной Академии ставить себе скидки на обучение, всегда дороже, (КЛИЕНТ: А,) (КЛИЕНТ: ну,) до осени,\nКЛИЕНТ: понятно, давайте (МЕНЕДЖЕР: потом,) (МЕНЕДЖЕР: да,) вот\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну\nКЛИЕНТ: [наложение] так, извините, я вас перебью. Такой момент, вот просто, вот человек, который серьезно прошел ваш курс, он реальный претендент на нарушение Нормальные должности и нормальные зарплаты — это правда или нет?\nМЕНЕДЖЕР: вот давайте я вам так отвечу. Вы в строительных компаниях, которые в России работают, разбираетесь? Какие -то компании знаете?\nКЛИЕНТ: Энергосеть — вы знаете такую компанию?\nМЕНЕДЖЕР: Надо посмотреть. Я могу вам назвать РусАгро, например, ПИК, самолет, сотрудники. Все у нас проходят обучение. (КЛИЕНТ: А) Рентекс (КЛИЕНТ: -а) тоже (КЛИЕНТ: -а!) у нас проходит обучение. Далее, сейчас я скажу вам. Вчера только отправляла клиенту.\nКЛИЕНТ: Русал, наверно, да, русал есть такой?\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, насчет «Русала» я не знаю, потому что у них же там идет эта атомная бочва. Наверное, (КЛИЕНТ: А,) они подсоединили (КЛИЕНТ: понятно.) курс энергетик, но он у нас только в процессе запуска, может быть, тогда. Потому что я знаю про компанию «Русал», про нее я слышала, что такая существует, не знаю, надо смотреть. Я по юрлистам (КЛИЕНТ: понятно.) только могу посмотреть сейчас.\nКЛИЕНТ: [наложение] То, что вы знаете, меня устроит.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот я вам сказала, «Русазра», «Стройинвест» — это крупные компании, агрогрупп, Мосгаз, сейчас у нас телеграммы просто. А вы с телеграммами пользуетесь, да?\nКЛИЕНТ: Да не, у вас же запретили, я удалил.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно. Нет, мы все до сих пор им пользуемся, да, удалять?\nКЛИЕНТ: Ну, вак -президент серьезный, нельзя шутить. (МЕНЕДЖЕР: Нет,) По\nМЕНЕДЖЕР: это все согласно, (КЛИЕНТ: -прежнему,) конечно, но, к сожалению, банки все до сих пор только там. Я просто не знаю, юрлицо «Русал» какое, оно же никак не пишется, а там скрифтно или как оно пишется, юрлицо какое -то.\nКЛИЕНТ: Русал, так, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) ну, везде\nМЕНЕДЖЕР: нет, там юрлицо (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: рекламах) другое,\nКЛИЕНТ: [наложение] оно, оно слипся, слипся.\nМЕНЕДЖЕР: там несколько юрлиц, у меня знакомый там работал. (КЛИЕНТ: ладно,)\nМЕНЕДЖЕР: На сегодня это\nКЛИЕНТ: не затрудняйтесь. Я понял, это надо время, у вас оно драгоценно, я знаю. Так, давайте тогда решим так, есть реально семьсот пятьдесят тысяч людей нашли работу, правильно? Не нашли работу, а укрепили свои знания.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, у нас очень давно компания работает. Я не знаю, откуда вы это число взяли, но у нас правда постоянно люди работу находят.Ну,\nКЛИЕНТ: Семьсот пятьдесят тысяч у вас в рекламе, я это прочитал.\nМЕНЕДЖЕР: наверное, я не занимаюсь этим, я в другом отделе работаю, они же какую -то проводят, прежде чем эту информацию, (КЛИЕНТ: Ну,) мне это (КЛИЕНТ: понятно,) покажут.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, что они пишут, это значит правду. Так, вот такие дела, ну, как бы, востребовавшись, мы\nМЕНЕДЖЕР: У Русала, по -моему, юрлицо написано «О -интерфакс -РКИ». У них вообще юрлицо другое, поэтому я и найти их не могу. У (КЛИЕНТ: понятно.) них вообще... Ну, «Русала» — это общее название. «Русала» — это же красноярская, по -моему, компания.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, это дерипаска такого, слышишь?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, слушайте, у меня в Русале девочка там работает, главный менеджер знакомая, в\nКЛИЕНТ: [наложение] отличается.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Красноярске, да, у них просто реально юрлицо другое, я просто помню, мы по поводу этого говорили с ней. Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Понятно, понятно, значит, есть шанс вообще встать на новый уровень после Ваших курсов, я правильно Вас\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] процентов.\nКЛИЕНТ: понял? Как бы, ваш диплом конвертируется, ну, принимается по всей России, (МЕНЕДЖЕР: Да) как (МЕНЕДЖЕР: про) бы, (МЕНЕДЖЕР: наступление) как бы, отбирать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] все знают, конечно.\nКЛИЕНТ: Отлично, ладно, тогда как мы решим, давайте вы мне позвоните, как же сделать, давайте я вам наберу, вы мне сейчас скиньте, я чуть посмотрю вашу рекламу. И, вы говорите, докомс… (МЕНЕДЖЕР: сообщение,) Ага,\nМЕНЕДЖЕР: я вам сейчас отправлюсь в гостиницу, (КЛИЕНТ: ага,) мы (КЛИЕНТ: совсем) с вами договорились.\nКЛИЕНТ: [наложение] не нужно в контакты его внести и…\nМЕНЕДЖЕР: Напишите мне в Максе на тот номер, который я вам написала.\nКЛИЕНТ: Все понятно, да, я (МЕНЕДЖЕР: Я) сейчас…\nМЕНЕДЖЕР: вам туда отправлю (КЛИЕНТ: Все,) информацию, вы все -таки когда хотите на обучение, в сентябре только, там правда цена будет куда -то совсем другая. Я заранее предупреждаю.\nКЛИЕНТ: я вас услышал, я прям с удовольствием Я начал сейчас, но, как говорится, так спонтанно я нашел ваше объявление, и, думаю, я не ошибся. Так что мы будем сотрудничать, но нужно время.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, я вас услышала, тогда жду от вас вращения в бакс и отправлю вам всю информацию, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, всего доброго.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, Даниэль, да, всего доброго, до свидания. (КЛИЕНТ: Спасибо,) понимают, что (КЛИЕНТ: свидания.) это за свинья.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Первому.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это [ФИО], и за всем [ФИО] звоню по вашей заявке на обучение. Интересуетесь (КЛИЕНТ: Поставь.) нашим учением, все верно?\nКЛИЕНТ: Да, я пока только интересуюсь, мне интересно вообще, эффективно ли это, как, сколько стоит. Я в двухтысячных годах окончил инженера -дорожник в университет. алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, я слушаю, (КЛИЕНТ: Ага,) [ФИО].\nКЛИЕНТ: и сейчас чуть -чуть я смотрю все снимки, все вот это поменялось, все больше упор на компьютер, ну, короче, все по -другому. (МЕНЕДЖЕР: Ага,)\nКЛИЕНТ: И (МЕНЕДЖЕР: ага.) хочу чуть -чуть это сделать. Ну, не чуть -чуть, нормально, если что -то Вы реально поможете. Если по цене сойдемся, то готов с [ФИО] сотрудничать.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, скажите мне, пожалуйста, вы хотите именно в третье То есть, допустим, как со сметами сейчас работать, как в автоказе (КЛИЕНТ: Да,) работать, такую (КЛИЕНТ: да,) информацию, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) — это не директор (КЛИЕНТ: Да,) по строительству, (КЛИЕНТ: мне.) (КЛИЕНТ: А,) это главный инженер проекта, курс тогда лучше брать. (КЛИЕНТ: понятно,)\nМЕНЕДЖЕР: Потому (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: инженер) что директор (КЛИЕНТ: проекта,) по строительству…\nКЛИЕНТ: [наложение] он, он дороже, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, наоборот, директор по строительству стоит дороже, просто директор по строительству вот там больше про финансы, про управление людьми, нежели чем про то что вы перечислили да там не подходит это то больше именно как руководить командой как финансовой частью как инвестиции брать ну то есть там другая направленность смотрите\nКЛИЕНТ: [наложение] Ага, нет, ну она тоже интересная, так что вы обе расскажите,\nКЛИЕНТ: [наложение] Если можно, можно. По цене хуже.\nМЕНЕДЖЕР: рассказывать если тогда я буду часа два если он брать (КЛИЕНТ: Ага,) два курса в обществах.\nКЛИЕНТ: нет, нет, нет, ну не скоро -то, завтра я как бы догоняю (МЕНЕДЖЕР: Вот) работу.\nМЕНЕДЖЕР: я вам и говорю, смотрите, здесь нужно выбирать курс, исходя из ваших предпочтений, вот вы мне скажите, дельно будущее, кем хотите работать.\nКЛИЕНТ: [наложение] так, ну я вообще на стройке, здесь ну практическая работа, нужны прорабы, бригадиры. Никакой\nМЕНЕДЖЕР: Тогда главное — через (КЛИЕНТ: войны.) проекта, потому что директор по строительству, он не работает на стройке, он сидит в офисе. (КЛИЕНТ: Ага,)\nМЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: него) него (КЛИЕНТ: всё) заговорные (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: этом.) отношения с людьми, он там даже информации нет ни по сметам, ни по автокадам, там ничего такого нету.\nКЛИЕНТ: Ну, понятно, нет, нет, это сидеть где -то мне, я сам в [адрес], мне здесь, в [адрес], не дадут сидеть, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: стоит,) мне надо\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот,\nКЛИЕНТ: [наложение] работать. Напряжение.\nМЕНЕДЖЕР: это главный инженер проекта, вот главный инженер проекта, (КЛИЕНТ: Вот) это (КЛИЕНТ: это) то, что (КЛИЕНТ: да,) вам надо, (КЛИЕНТ: вот) да. (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: правильно.)\nМЕНЕДЖЕР: Вы мне скажите, пожалуйста, вы вообще в целом как давно задумались по поводу того, что надо бы обучение пройти?\nКЛИЕНТ: Как только вот я здесь уже год работаю, и как бы я понял одно, если у тебя нет никакого бэкграунда, ты будешь простым разнорабочим. Я как -то не вижу себя в будущем разнорабочим. (МЕНЕДЖЕР: Я) Ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла, чем конкретно хотели бы заниматься.\nКЛИЕНТ: Ну, что, например, здесь много… Сейчас вот правительство развивается в [адрес], ну, каркасное, и вот быть, ну, инженером или, ну, начать, там, с прораба, я не знаю, ну, для этого здесь везде требуют, во -первых, знаний, а, во -вторых, удостоверения, и я решил вам позвонить.\nМЕНЕДЖЕР: говоря, готова с этим вам помочь. Единственный момент — вы мне скажите, пожалуйста, вы когда вообще в первый раз задумались по поводу того, что хотите обучение пройти?\nКЛИЕНТ: В начале, когда я приехал, я понял, что это не мое, я там вообще, ну, человек с лучшим образованием, машет лопатой, это как -то не соответственно. И вот через год, через год я понял, либо я учусь и что -то пробиваю, либо я просто уезжаю и хожу [адрес], грубо говоря.\nМЕНЕДЖЕР: так, хорошо, и скажите мне, пожалуйста, собственно, Ценно говоря, если, как мы с [ФИО] проговорили, по цене сойдёмся, если Вас устроит стоимость, тогда бы Вы хотели приступить к обучению.\nКЛИЕНТ: Понятно, здесь еще один момент, может, где -то есть какие -то группы, я не знаю, где -то встречаются Ваши выпускники, там чтобы чтобы общение какое -то, может быть, какие -то связи в этом строительстве, в тех центрах, (МЕНЕДЖЕР: вас) (МЕНЕДЖЕР: после) помочь.\nМЕНЕДЖЕР: проходения обучения у наших студентов есть возможность содействия в трудоустройстве от нашей организации. Вы вообще что -то про нашу организацию слышали, что -то Знаете, кто мы такие, чем мы занимаемся?\nКЛИЕНТ: [наложение] ТВ я вижу, ТВ, я думал, теле какая -то, теле... Телепередача, где это просто так было написано, «Тиви»\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Она смотрит вверх.\nКЛИЕНТ: [наложение] Их станция это что, ваше название и станция [адрес]?\nМЕНЕДЖЕР: наше название – это Eduson, это просто аббревиатура к сайту. Смотрите, наша Академия тринадцать лет уже работает. На протяжении тринадцати лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации. И только шесть лет тому назад мы запустили направление в B2C, и сейчас необязательно быть руководителем либо сотрудником того предприятия, которое у нас находится на корпоративном обслуживании, но при этом получать точно такие же навыки. Поэтому у нас есть возможность помогать нашим студентам с трудоустройством.\nКЛИЕНТ: Я как бы это зайду в планах, но сначала нужно нам, понимаем, понять, я тяну этот ваш контракт и какое время это займет.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь вопрос цены в зависимости от того, когда вы будете приступать к обучению, потому что на ближайший поток, на 1 июля, сейчас остались последние места, и там сейчас идёт скидка семь процентов, и сейчас курс стоит куда ниже, там порядка шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести.\nКЛИЕНТ: Двести тысяч — это сколько, в какой временной промежуток?\nМЕНЕДЖЕР: Вы не услышали, что я сказала? Сейчас шестьдесят пять.\nКЛИЕНТ: Нет, я не о цене, временной период займет, вот это вы сколько будете учить за эти дни? (МЕНЕДЖЕР: да,) [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: если мы говорим о времени прохождения обучения мы Вам открываем сразу все модули по обучению и крепим за Вами куратора на целый го[адрес], когда Вы задаваете вопросы, пишете своему куратору в чат. В среднем, если заниматься каждый день по часу, включая выходные дни, у (КЛИЕНТ: Степ,) Вас обучение (КЛИЕНТ: будешь?) займет полгода.\nКЛИЕНТ: Он был наградею (МЕНЕДЖЕР: да.) дельфов. Да,\nКЛИЕНТ: да, я слышу вас.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, какие вопросы, вы по (КЛИЕНТ: Так,) времени поняли, да? (КЛИЕНТ: же) (КЛИЕНТ: партнерство)\nМЕНЕДЖЕР: Просто (КЛИЕНТ: -коммерческая?) поговорите (КЛИЕНТ: полгода?) с ним,\nКЛИЕНТ: [наложение] Десять, может ли? Здесь я настройкиваю, извините, ему даже воскресенье работает. Так, этот, такой момент, десять тысяч, десять тысяч рублей в месяц, грубо, я правильно понял, да? Сейчас, поспишь, что ли?\nМЕНЕДЖЕР: У вас весь курс сейчас стоит шестьдесят пять тысяч рублей. Можно оплатить либо разово, либо оформить рассрочку. Но рассрочка оформляется для граждан [адрес], (КЛИЕНТ: Нет,) а меня сейчас… (КЛИЕНТ: нет,) Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, я не подхожу под это, да.\nМЕНЕДЖЕР: поэтому здесь только если разово, либо можно от нашей компании разбить на две части оплату. изначально пятьдесят процентов и пятьдесят процентов через две недели.\nКЛИЕНТ: а какие гарантии, что это как бы, ну, понятно, да, что как бы деньги немаленькие, а завтра забыли, отключили, нет такого?\nМЕНЕДЖЕР: конечно, нет такого. Во -первых, сразу после оплаты я могу вам выставить ссылку на десять рублей, вы их можете оплатить, я вам сразу курс открою, вы остаток сразу доплатите. Вот, если вы не пересылали, (КЛИЕНТ: понятно,) значит, (КЛИЕНТ: понятно,) пожалуйста, (КЛИЕНТ: отлично,) у нас компания (КЛИЕНТ: угу,) прозрачная, либо я могу выставить счет, и вы можете прям с этим счетом прийти в банк и прям в банке оплатить, они нас знают, у нас компания крупная очень, они сами у нас обучение проходят.\nКЛИЕНТ: понятно, а так давайте вот так сразу, я не буду, как говорят, место в карьер, давайте вы мне сейчас скажите, что я должен, где я должен вас, ну, как ознакомится с Вами?\nМЕНЕДЖЕР: информацию по курсу, вы только скажите, делах я вас могу найти, [ФИО], [ФИО], чем пользуетесь.\nКЛИЕНТ: Я в этом есть, в маске.\nМЕНЕДЖЕР: В [ФИО] есть, прекрасно, сейчас я вас там найду, и тебя всю (КЛИЕНТ: Да,) информацию (КЛИЕНТ: и) счастливую (КЛИЕНТ: этот,) узнаю.\nКЛИЕНТ: я, знаете, щас я еду [адрес], щас сезон, и [адрес], озеро, и это, дай Бог, я вернусь где -то осенью. Вы же по всей [адрес], да, или нет?\nМЕНЕДЖЕР: меня будет цена двести.\nКЛИЕНТ: Да не проблема эти двести, если там я должен понять, что это.\nМЕНЕДЖЕР: Зачем (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: одна) платить? (КЛИЕНТ: зарплата) Зачем\nКЛИЕНТ: [наложение] — обычного.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] платить двести, если есть возможность заплатить шестьдесят пять? Ну, вы тоже мне скажете.Ага.\nКЛИЕНТ: вы просто не помните, я же как бы вас вот как раз узнал, и (МЕНЕДЖЕР: Ага.) в план, и в мой бюджет вы как бы не вошли в этот июль -август, понимаете?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, а я не (КЛИЕНТ: как) могу (КЛИЕНТ: -то) вас (КЛИЕНТ: так.) найти в [ФИО], у вас стоят ограничения. Как мне вас найти?\nКЛИЕНТ: ограничения, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) а,\nМЕНЕДЖЕР: вам только ваши (КЛИЕНТ: ограничения!) контакты могут писать.\nКЛИЕНТ: Как могут?\nМЕНЕДЖЕР: Только контакты могут вам ваши писать.\nКЛИЕНТ: А -а -а, [ФИО], так, что сделать?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, может быть, (КЛИЕНТ: Давайте) у меня в (КЛИЕНТ: я) контактах куча?\nКЛИЕНТ: Вас в контакт пишу, и (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) Вы мне (МЕНЕДЖЕР: я) вкинете,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вам номер телефона\nКЛИЕНТ: [наложение] да, ссылку\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] продиктую, с которого я в [ФИО] нахожусь.\nМЕНЕДЖЕР: Номер телефона продиктую, с которого я нахожусь в [ФИО].\nКЛИЕНТ: А этот к ней не матовский, да, (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) с чашкой -то (МЕНЕДЖЕР: нет,) он?\nМЕНЕДЖЕР: это рабочий номер на сайпи -телефоне. У нас девяносто шесть менеджеров в отделе продаж сидят.Давайте\nКЛИЕНТ: Давайте вы не продиктуйте, я забуду, ваши длинные номера. Вы этот, с него маякните мне.\nКЛИЕНТ: Всё.\nМЕНЕДЖЕР: я вам сейчас тогда сообщение напишу с него, хорошо?\nКЛИЕНТ: Или сообщения, (МЕНЕДЖЕР: А) да, (МЕНЕДЖЕР: мне) все,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вам тогда в\nКЛИЕНТ: [наложение] да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] сентябре звонить, правильно я понимаю?\nКЛИЕНТ: [наложение] давайте вот так сделаем, да. У вас же акции продолжаться будут, у вас же как бы маркетинговая служба, маркетинг\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], (КЛИЕНТ: -служба) (КЛИЕНТ: работает,) [ФИО], (КЛИЕНТ: да,) не (КЛИЕНТ: да.) слышите меня, шестьдесят пять целей не будет, у вас очень громко, я честно кричу сейчас, чтобы вы меня услышали, да, у вас там шумно\nКЛИЕНТ: [наложение] да.\nМЕНЕДЖЕР: все -таки стройка, смотрите, сентябрь это самый дорогой месяц для учебы, июнь это месяц для покупок обучения всегда в скидке, осенью это будет глупо со стороны Образовательной Академии ставить себе скидки на обучение, всегда дороже, (КЛИЕНТ: А,) (КЛИЕНТ: ну,) до осени,\nКЛИЕНТ: понятно, давайте (МЕНЕДЖЕР: потом,) (МЕНЕДЖЕР: да,) вот\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну\nКЛИЕНТ: [наложение] так, извините, я вас перебью. Такой момент, вот просто, вот человек, который серьезно прошел ваш курс, он реальный претендент на нарушение [ФИО] должности и нормальные зарплаты — это правда или нет?\nМЕНЕДЖЕР: вот давайте я вам так отвечу. Вы в строительных компаниях, которые в [адрес] работают, разбираетесь? Какие -то компании знаете?\nКЛИЕНТ: Энергосеть — вы знаете такую компанию?\nМЕНЕДЖЕР: Надо посмотреть. Я могу вам назвать РусАгро, например, ПИК, самолет, сотрудники. Все у нас проходят обучение. (КЛИЕНТ: А) Рентекс (КЛИЕНТ: -а) тоже (КЛИЕНТ: -а!) у нас проходит обучение. Далее, сейчас я скажу вам. Вчера только отправляла клиенту.\nКЛИЕНТ: Русал, наверно, да, русал есть такой?\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, насчет «Русала» я не знаю, потому что у них же там идет эта атомная бочва. Наверное, (КЛИЕНТ: А,) они подсоединили (КЛИЕНТ: понятно.) курс энергетик, но он у нас только в процессе запуска, может быть, тогда. Потому что я знаю про компанию «Русал», про нее я слышала, что такая существует, не знаю, надо смотреть. Я по юрлистам (КЛИЕНТ: понятно.) только могу посмотреть сейчас.\nКЛИЕНТ: [наложение] То, что вы знаете, меня устроит.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот я вам сказала, «Русазра», «Стройинвест» — это крупные компании, агрогрупп, Мосгаз, сейчас у нас телеграммы просто. А вы с телеграммами пользуетесь, да?\nКЛИЕНТ: Да не, у вас же запретили, я удалил.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно. Нет, мы все до сих пор им пользуемся, да, удалять?\nКЛИЕНТ: Ну, вак -президент серьезный, нельзя шутить. (МЕНЕДЖЕР: Нет,) По\nМЕНЕДЖЕР: это все согласно, (КЛИЕНТ: -прежнему,) конечно, но, к сожалению, банки все до сих пор только там. Я просто не знаю, юрлицо «Русал» какое, оно же никак не пишется, а там скрифтно или как оно пишется, юрлицо какое -то.\nКЛИЕНТ: Русал, так, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) ну, везде\nМЕНЕДЖЕР: нет, там юрлицо (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: рекламах) другое,\nКЛИЕНТ: [наложение] оно, оно слипся, слипся.\nМЕНЕДЖЕР: там несколько юрлиц, у меня знакомый там работал. (КЛИЕНТ: ладно,)\nМЕНЕДЖЕР: На сегодня это\nКЛИЕНТ: не затрудняйтесь. Я понял, это надо время, у вас оно драгоценно, я знаю. Так, давайте тогда решим так, есть реально семьсот пятьдесят тысяч людей нашли работу, правильно? Не нашли работу, а укрепили свои знания.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, у нас очень давно компания работает. Я не знаю, откуда вы это число взяли, но у нас правда постоянно люди работу находят.Ну,\nКЛИЕНТ: Семьсот пятьдесят тысяч у вас в рекламе, я это прочитал.\nМЕНЕДЖЕР: наверное, я не занимаюсь этим, я в другом отделе работаю, они же какую -то проводят, прежде чем эту информацию, (КЛИЕНТ: Ну,) мне это (КЛИЕНТ: понятно,) покажут.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, что они пишут, это значит правду. Так, вот такие дела, ну, как бы, востребовавшись, мы\nМЕНЕДЖЕР: У Русала, по -моему, юрлицо написано «О -интерфакс -РКИ». У них вообще юрлицо другое, поэтому я и найти их не могу. У (КЛИЕНТ: понятно.) них вообще... Ну, «Русала» — это общее название. «Русала» — это же красноярская, по -моему, компания.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, это дерипаска такого, слышишь?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, слушайте, у меня в Русале девочка там работает, главный менеджер знакомая, в\nКЛИЕНТ: [наложение] отличается.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [адрес], да, у них просто реально юрлицо другое, я просто помню, мы по поводу этого говорили с ней. Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Понятно, понятно, значит, есть шанс вообще встать на новый уровень после Ваших курсов, я правильно Вас\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] процентов.\nКЛИЕНТ: понял? Как бы, ваш диплом конвертируется, ну, принимается по всей [адрес], (МЕНЕДЖЕР: Да) как (МЕНЕДЖЕР: про) бы, (МЕНЕДЖЕР: наступление) как бы, отбирать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] все знают, конечно.\nКЛИЕНТ: Отлично, ладно, тогда как мы решим, давайте вы мне позвоните, как же сделать, давайте я вам наберу, вы мне сейчас скиньте, я чуть посмотрю вашу рекламу. И, вы говорите, докомс… (МЕНЕДЖЕР: сообщение,) Ага,\nМЕНЕДЖЕР: я вам сейчас отправлюсь в гостиницу, (КЛИЕНТ: ага,) мы (КЛИЕНТ: совсем) с вами договорились.\nКЛИЕНТ: [наложение] не нужно в контакты его внести и…\nМЕНЕДЖЕР: Напишите мне в [ФИО] на тот номер, который я вам написала.\nКЛИЕНТ: Все понятно, да, я (МЕНЕДЖЕР: Я) сейчас…\nМЕНЕДЖЕР: вам туда отправлю (КЛИЕНТ: Все,) информацию, вы все -таки когда хотите на обучение, в сентябре только, там правда цена будет куда -то совсем другая. Я заранее предупреждаю.\nКЛИЕНТ: я вас услышал, я прям с удовольствием Я начал сейчас, но, как говорится, так спонтанно я нашел ваше объявление, и, думаю, я не ошибся. Так что мы будем сотрудничать, но нужно время.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, я вас услышала, тогда жду от вас вращения в бакс и отправлю вам всю информацию, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, всего доброго.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], да, всего доброго, до свидания. (КЛИЕНТ: Спасибо,) понимают, что (КЛИЕНТ: свидания.) это за свинья.\n", "segments": [ { "start": 3.72, "end": 4.66, "text": "Первому.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.02, "end": 6.62, "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 6.53, "end": 8.41, "text": "Здравствуйте, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 8.86, "end": 14.98, "text": "Здравствуйте, это [ФИО], и за всем [ФИО] звоню по вашей заявке на обучение. Интересуетесь нашим учением, все верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 15.94, "end": 30.46, "text": "Да, я пока только интересуюсь, мне интересно вообще, эффективно ли это, как, сколько стоит. Я в двухтысячных годах окончил инженера -дорожник в университет. алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 30.9, "end": 32.7, "text": "Да, да, да, я слушаю, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.76, "end": 44.22, "text": "и сейчас чуть -чуть я смотрю все снимки, все вот это поменялось, все больше упор на компьютер, ну, короче, все по -другому.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 45.06, "end": 59.6, "text": "И хочу чуть -чуть это сделать. Ну, не чуть -чуть, нормально, если что -то Вы реально поможете. Если по цене сойдемся, то готов с [ФИО] сотрудничать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 58.08, "end": 74.2, "text": "Ну, скажите мне, пожалуйста, вы хотите именно в третье То есть, допустим, как со сметами сейчас работать, как в автоказе работать, такую информацию, — это не директор по строительству, это главный инженер проекта, курс тогда лучше брать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 75.72, "end": 78.42, "text": "Потому что директор по строительству…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.2, "end": 78.36, "text": "он, он дороже, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 78.42, "end": 109.58, "text": "Нет, наоборот, директор по строительству стоит дороже, просто директор по строительству вот там больше про финансы, про управление людьми, нежели чем про то что вы перечислили да там не подходит это то больше именно как руководить командой как финансовой частью как инвестиции брать ну то есть там другая направленность смотрите", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 100.13, "end": 103.94, "text": "Ага, нет, ну она тоже интересная, так что вы обе расскажите,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 104.74, "end": 108.54, "text": "Если можно, можно. По цене хуже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 109.58, "end": 113.28, "text": "рассказывать если тогда я буду часа два если он брать два курса в обществах.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 112.92, "end": 117.68, "text": "нет, нет, нет, ну не скоро -то, завтра я как бы догоняю работу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 117.88, "end": 125.4, "text": "я вам и говорю, смотрите, здесь нужно выбирать курс, исходя из ваших предпочтений, вот вы мне скажите, дельно будущее, кем хотите работать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 126.6, "end": 135.12, "text": "так, ну я вообще на стройке, здесь ну практическая работа, нужны прорабы, бригадиры. Никакой", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 134.02, "end": 139.9, "text": "Тогда главное — через проекта, потому что директор по строительству, он не работает на стройке, он сидит в офисе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 141.16, "end": 147.94, "text": "У него заговорные отношения с людьми, он там даже информации нет ни по сметам, ни по автокадам, там ничего такого нету.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 148.0, "end": 155.68, "text": "Ну, понятно, нет, нет, это сидеть где -то мне, я сам в [адрес], мне здесь, в [адрес], не дадут сидеть, мне надо", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 155.38, "end": 156.94, "text": "вот,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 155.68, "end": 158.36, "text": "работать. Напряжение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 157.06, "end": 161.72, "text": "это главный инженер проекта, вот главный инженер проекта, это то, что вам надо, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 163.0, "end": 168.54, "text": "Вы мне скажите, пожалуйста, вы вообще в целом как давно задумались по поводу того, что надо бы обучение пройти?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 170.34, "end": 185.88, "text": "Как только вот я здесь уже год работаю, и как бы я понял одно, если у тебя нет никакого бэкграунда, ты будешь простым разнорабочим. Я как -то не вижу себя в будущем разнорабочим. Ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 185.5, "end": 187.88, "text": "поняла, чем конкретно хотели бы заниматься.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 189.41, "end": 212.32, "text": "Ну, что, например, здесь много… Сейчас вот правительство развивается в [адрес], ну, каркасное, и вот быть, ну, инженером или, ну, начать, там, с прораба, я не знаю, ну, для этого здесь везде требуют, во -первых, знаний, а, во -вторых, удостоверения, и я решил вам позвонить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 214.88, "end": 224.56, "text": "говоря, готова с этим вам помочь. Единственный момент — вы мне скажите, пожалуйста, вы когда вообще в первый раз задумались по поводу того, что хотите обучение пройти?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 228.16, "end": 249.78, "text": "В начале, когда я приехал, я понял, что это не мое, я там вообще, ну, человек с лучшим образованием, машет лопатой, это как -то не соответственно. И вот через год, через год я понял, либо я учусь и что -то пробиваю, либо я просто уезжаю и хожу [адрес], грубо говоря.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 251.46, "end": 262.66, "text": "так, хорошо, и скажите мне, пожалуйста, собственно, Ценно говоря, если, как мы с [ФИО] проговорили, по цене сойдёмся, если Вас устроит стоимость, тогда бы Вы хотели приступить к обучению.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 265.12, "end": 282.6, "text": "Понятно, здесь еще один момент, может, где -то есть какие -то группы, я не знаю, где -то встречаются Ваши выпускники, там чтобы чтобы общение какое -то, может быть, какие -то связи в этом строительстве, в тех центрах, помочь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 282.58, "end": 292.84, "text": "проходения обучения у наших студентов есть возможность содействия в трудоустройстве от нашей организации. Вы вообще что -то про нашу организацию слышали, что -то Знаете, кто мы такие, чем мы занимаемся?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 293.32, "end": 302.86, "text": "ТВ я вижу, ТВ, я думал, теле какая -то, теле... Телепередача, где это просто так было написано, «Тиви»", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 302.47, "end": 303.19, "text": "Она смотрит вверх.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 302.86, "end": 307.46, "text": "Их станция это что, ваше название и станция [адрес]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 307.46, "end": 343.4, "text": "наше название – это Eduson, это просто аббревиатура к сайту. Смотрите, наша Академия тринадцать лет уже работает. На протяжении тринадцати лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации. И только шесть лет тому назад мы запустили направление в B2C, и сейчас необязательно быть руководителем либо сотрудником того предприятия, которое у нас находится на корпоративном обслуживании, но при этом получать точно такие же навыки. Поэтому у нас есть возможность помогать нашим студентам с трудоустройством.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 345.14, "end": 358.78, "text": "Я как бы это зайду в планах, но сначала нужно нам, понимаем, понять, я тяну этот ваш контракт и какое время это займет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 361.62, "end": 379.58, "text": "Смотрите, здесь вопрос цены в зависимости от того, когда вы будете приступать к обучению, потому что на ближайший поток, на 1 июля, сейчас остались последние места, и там сейчас идёт скидка семь процентов, и сейчас курс стоит куда ниже, там порядка шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 380.3, "end": 385.34, "text": "Двести тысяч — это сколько, в какой временной промежуток?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 385.52, "end": 389.12, "text": "Вы не услышали, что я сказала? Сейчас шестьдесят пять.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 389.84, "end": 397.47, "text": "Нет, я не о цене, временной период займет, вот это вы сколько будете учить за эти дни? Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 397.54, "end": 418.26, "text": "если мы говорим о времени прохождения обучения мы Вам открываем сразу все модули по обучению и крепим за Вами куратора на целый го[адрес], когда Вы задаваете вопросы, пишете своему куратору в чат. В среднем, если заниматься каждый день по часу, включая выходные дни, у Вас обучение займет полгода.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 419.36, "end": 422.62, "text": "Он был наградею дельфов. Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 425.68, "end": 426.7, "text": "да, я слышу вас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 426.72, "end": 430.28, "text": "Да, да, да, какие вопросы, вы по времени поняли, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 431.16, "end": 432.83, "text": "Просто поговорите с ним,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 432.56, "end": 446.34, "text": "Десять, может ли? Здесь я настройкиваю, извините, ему даже воскресенье работает. Так, этот, такой момент, десять тысяч, десять тысяч рублей в месяц, грубо, я правильно понял, да? Сейчас, поспишь, что ли?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 447.46, "end": 458.92, "text": "У вас весь курс сейчас стоит шестьдесят пять тысяч рублей. Можно оплатить либо разово, либо оформить рассрочку. Но рассрочка оформляется для граждан [адрес], а меня сейчас… Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 458.44, "end": 460.96, "text": "нет, я не подхожу под это, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 461.84, "end": 470.1, "text": "поэтому здесь только если разово, либо можно от нашей компании разбить на две части оплату. изначально пятьдесят процентов и пятьдесят процентов через две недели.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 471.86, "end": 481.1, "text": "а какие гарантии, что это как бы, ну, понятно, да, что как бы деньги немаленькие, а завтра забыли, отключили, нет такого?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 481.96, "end": 504.32, "text": "конечно, нет такого. Во -первых, сразу после оплаты я могу вам выставить ссылку на десять рублей, вы их можете оплатить, я вам сразу курс открою, вы остаток сразу доплатите. Вот, если вы не пересылали, значит, пожалуйста, у нас компания прозрачная, либо я могу выставить счет, и вы можете прям с этим счетом прийти в банк и прям в банке оплатить, они нас знают, у нас компания крупная очень, они сами у нас обучение проходят.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 505.67, "end": 519.42, "text": "понятно, а так давайте вот так сразу, я не буду, как говорят, место в карьер, давайте вы мне сейчас скажите, что я должен, где я должен вас, ну, как ознакомится с Вами?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 521.12, "end": 525.36, "text": "информацию по курсу, вы только скажите, делах я вас могу найти, [ФИО], [ФИО], чем пользуетесь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 526.78, "end": 528.88, "text": "Я в этом есть, в маске.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 529.24, "end": 533.54, "text": "В [ФИО] есть, прекрасно, сейчас я вас там найду, и тебя всю информацию счастливую узнаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 534.04, "end": 544.04, "text": "я, знаете, щас я еду [адрес], щас сезон, и [адрес], озеро, и это, дай Бог, я вернусь где -то осенью. Вы же по всей [адрес], да, или нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 544.48, "end": 545.38, "text": "меня будет цена двести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 547.12, "end": 552.62, "text": "Да не проблема эти двести, если там я должен понять, что это.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 553.8, "end": 556.16, "text": "Зачем платить? Зачем", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 555.68, "end": 557.16, "text": "— обычного.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 556.16, "end": 563.32, "text": "платить двести, если есть возможность заплатить шестьдесят пять? Ну, вы тоже мне скажете.Ага.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 564.62, "end": 577.9, "text": "вы просто не помните, я же как бы вас вот как раз узнал, и в план, и в мой бюджет вы как бы не вошли в этот июль -август, понимаете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 580.04, "end": 584.1, "text": "Смотрите, а я не могу вас найти в [ФИО], у вас стоят ограничения. Как мне вас найти?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 585.3, "end": 586.84, "text": "ограничения, а,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 586.48, "end": 588.44, "text": "вам только ваши контакты могут писать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 589.03, "end": 590.07, "text": "Как могут?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 590.56, "end": 593.14, "text": "Только контакты могут вам ваши писать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 593.16, "end": 595.9, "text": "А -а -а, елки, так, что сделать?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 596.34, "end": 598.6, "text": "Ну, может быть, у меня в контактах куча?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 598.5, "end": 602.74, "text": "Вас в контакт пишу, и Вы мне вкинете,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 602.3, "end": 603.18, "text": "вам номер телефона", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 602.88, "end": 607.88, "text": "да, ссылку", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 603.18, "end": 606.26, "text": "продиктую, с которого я в [ФИО] нахожусь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 608.48, "end": 612.32, "text": "Номер телефона продиктую, с которого я нахожусь в [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 613.06, "end": 616.36, "text": "А этот к ней не матовский, да, с чашкой -то он?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 616.5, "end": 621.24, "text": "это рабочий номер на сайпи -телефоне. У нас девяносто шесть менеджеров в отделе продаж сидят.Давайте", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 622.28, "end": 629.4, "text": "Давайте вы не продиктуйте, я забуду, ваши длинные номера. Вы этот, с него маякните мне.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 630.33, "end": 630.66, "text": "Всё.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 631.42, "end": 633.96, "text": "я вам сейчас тогда сообщение напишу с него, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 634.18, "end": 636.7, "text": "Или сообщения, да, все,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 636.16, "end": 636.82, "text": "вам тогда в", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 636.74, "end": 638.36, "text": "да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 636.82, "end": 638.38, "text": "сентябре звонить, правильно я понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 638.52, "end": 647.84, "text": "давайте вот так сделаем, да. У вас же акции продолжаться будут, у вас же как бы маркетинговая служба, маркетинг", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 646.18, "end": 658.26, "text": "[ФИО], [ФИО], [ФИО], не слышите меня, шестьдесят пять целей не будет, у вас очень громко, я честно кричу сейчас, чтобы вы меня услышали, да, у вас там шумно", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 658.16, "end": 660.52, "text": "да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 658.26, "end": 675.66, "text": "все -таки стройка, смотрите, сентябрь это самый дорогой месяц для учебы, июнь это месяц для покупок обучения всегда в скидке, осенью это будет глупо со стороны Образовательной Академии ставить себе скидки на обучение, всегда дороже, до осени,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 675.38, "end": 677.28, "text": "понятно, давайте вот", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 677.08, "end": 681.72, "text": "ну", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 677.28, "end": 693.84, "text": "так, извините, я вас перебью. Такой момент, вот просто, вот человек, который серьезно прошел ваш курс, он реальный претендент на нарушение [ФИО] должности и нормальные зарплаты — это правда или нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 693.96, "end": 701.28, "text": "вот давайте я вам так отвечу. Вы в строительных компаниях, которые в [адрес] работают, разбираетесь? Какие -то компании знаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 701.88, "end": 704.04, "text": "Энергосеть — вы знаете такую компанию?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 704.46, "end": 720.62, "text": "Надо посмотреть. Я могу вам назвать РусАгро, например, ПИК, самолет, сотрудники. Все у нас проходят обучение. Рентекс тоже у нас проходит обучение. Далее, сейчас я скажу вам. Вчера только отправляла клиенту.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 721.0, "end": 723.58, "text": "Русал, наверно, да, русал есть такой?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 723.84, "end": 743.7, "text": "Слушайте, насчет «Русала» я не знаю, потому что у них же там идет эта атомная бочва. Наверное, они подсоединили курс энергетик, но он у нас только в процессе запуска, может быть, тогда. Потому что я знаю про компанию «Русал», про нее я слышала, что такая существует, не знаю, надо смотреть. Я по юрлистам только могу посмотреть сейчас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 743.38, "end": 745.9, "text": "То, что вы знаете, меня устроит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 746.2, "end": 760.32, "text": "Ну вот я вам сказала, «Русазра», «Стройинвест» — это крупные компании, агрогрупп, Мосгаз, сейчас у нас телеграммы просто. А вы с телеграммами пользуетесь, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.68, "end": 764.2, "text": "Да не, у вас же запретили, я удалил.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 765.02, "end": 767.7, "text": "Понятно. Нет, мы все до сих пор им пользуемся, да, удалять?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 768.22, "end": 774.59, "text": "Ну, вак -президент серьезный, нельзя шутить. По", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 774.14, "end": 788.3, "text": "это все согласно, конечно, но, к сожалению, банки все до сих пор только там. Я просто не знаю, юрлицо «Русал» какое, оно же никак не пишется, а там скрифтно или как оно пишется, юрлицо какое -то.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 788.74, "end": 791.24, "text": "Русал, так, ну, везде", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 790.6, "end": 795.66, "text": "нет, там юрлицо другое,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 792.02, "end": 794.02, "text": "оно, оно слипся, слипся.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 795.66, "end": 798.16, "text": "там несколько юрлиц, у меня знакомый там работал.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 799.14, "end": 800.96, "text": "На сегодня это", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 802.38, "end": 820.28, "text": "не затрудняйтесь. Я понял, это надо время, у вас оно драгоценно, я знаю. Так, давайте тогда решим так, есть реально семьсот пятьдесят тысяч людей нашли работу, правильно? Не нашли работу, а укрепили свои знания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 820.87, "end": 827.16, "text": "Ну, у нас очень давно компания работает. Я не знаю, откуда вы это число взяли, но у нас правда постоянно люди работу находят.Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 827.96, "end": 831.02, "text": "Семьсот пятьдесят тысяч у вас в рекламе, я это прочитал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 831.36, "end": 837.94, "text": "наверное, я не занимаюсь этим, я в другом отделе работаю, они же какую -то проводят, прежде чем эту информацию, мне это покажут.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 838.08, "end": 845.44, "text": "да, что они пишут, это значит правду. Так, вот такие дела, ну, как бы, востребовавшись, мы", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 845.22, "end": 858.64, "text": "У Русала, по -моему, юрлицо написано «О -интерфакс -РКИ». У них вообще юрлицо другое, поэтому я и найти их не могу. У них вообще... Ну, «Русала» — это общее название. «Русала» — это же красноярская, по -моему, компания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 858.9, "end": 862.34, "text": "Да, да, да, это дерипаска такого, слышишь?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 863.0, "end": 869.34, "text": "А, слушайте, у меня в Русале девочка там работает, главный менеджер знакомая, в", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 868.1, "end": 869.34, "text": "отличается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 869.34, "end": 877.8, "text": "[адрес], да, у них просто реально юрлицо другое, я просто помню, мы по поводу этого говорили с ней. Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 876.76, "end": 885.66, "text": "Понятно, понятно, значит, есть шанс вообще встать на новый уровень после Ваших курсов, я правильно Вас", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 885.51, "end": 887.0, "text": "процентов.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 885.66, "end": 894.58, "text": "понял? Как бы, ваш диплом конвертируется, ну, принимается по всей [адрес], как бы, как бы, отбирать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 894.34, "end": 895.94, "text": "все знают, конечно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 899.68, "end": 913.72, "text": "Отлично, ладно, тогда как мы решим, давайте вы мне позвоните, как же сделать, давайте я вам наберу, вы мне сейчас скиньте, я чуть посмотрю вашу рекламу. И, вы говорите, докомс… Ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 912.36, "end": 915.02, "text": "я вам сейчас отправлюсь в гостиницу, мы с вами договорились.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 914.76, "end": 917.44, "text": "не нужно в контакты его внести и…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 918.52, "end": 921.92, "text": "Напишите мне в [ФИО] на тот номер, который я вам написала.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 923.72, "end": 926.2, "text": "Все понятно, да, я сейчас…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 925.7, "end": 934.58, "text": "вам туда отправлю информацию, вы все -таки когда хотите на обучение, в сентябре только, там правда цена будет куда -то совсем другая. Я заранее предупреждаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 936.06, "end": 951.32, "text": "я вас услышал, я прям с удовольствием Я начал сейчас, но, как говорится, так спонтанно я нашел ваше объявление, и, думаю, я не ошибся. Так что мы будем сотрудничать, но нужно время.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 952.14, "end": 956.32, "text": "Хорошо, я вас услышала, тогда жду от вас вращения в бакс и отправлю вам всю информацию, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 957.0, "end": 958.68, "text": "Да, всего доброго.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 958.5, "end": 962.28, "text": "Хорошо, [ФИО], да, всего доброго, до свидания. понимают, что это за свинья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2540, "duration_seconds": 962.496, "pii_redacted_count": 35, "created_at": "2026-06-28T23:23:20.352968" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте, это [ФИО], и за всем [ФИО] звоню по вашей заявке на обучение.", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте, это [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "наше название – это Eduson", "timecode": "04:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню по вашей заявке на обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок знакомства/выявления потребностей.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок обсуждения оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я на стройке, здесь ну практическая работа", "timecode": "03:00", "rationale": "Клиент сам сообщил о текущей деятельности, менеджер отреагировал.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Если у тебя нет никакого бэкграунда, ты будешь простым разнорабочим. Я как-то не вижу себя в будущем разнорабочим.", "timecode": "03:30", "rationale": "Мотивация карьерного роста.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "быть инженером или прорабом, получить удостоверение", "timecode": "03:40", "rationale": "Ясная цель обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности; клиент задумался об обучении давно.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимания роли директора по строительству, путал с главным инженером.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сметы, автокад, компьютерные технологии", "timecode": "02:00", "rationale": "Конкретные темы и пробелы названы.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я в двухтысячных годах окончил инженера-дорожник... хочу чуть-чуть это сделать", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент сам развернул потребности без наводящих вопросов.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивала клиента о его опыте; клиент рассказал сам.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я в двухтысячных годах окончил инженера-дорожник", "timecode": "01:00", "rationale": "Строительное образование и работа на стройке релевантны курсу.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности своими словами.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это главный инженер проекта, вот главный инженер проекта, это то, что вам надо", "timecode": "03:00", "rationale": "Связал потребность клиента с конкретным курсом и обосновал.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент переориентирован на более дешёвый курс; upsale не осуществлялся.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложено несколько тарифов одного продукта.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было.", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Содержание программы не раскрыто.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "открываем все модули, куратор на год, полгода при ежедневных занятиях", "timecode": "06:30", "rationale": "Описан формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Дайте вы мне сейчас скажите, что я должен...", "timecode": "10:00", "rationale": "Клиент выражал сомнения в цене, гарантиях, трудоустройстве.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Цена, время (бюджет), гарантии, трудоустройство.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "На каждое возражение дан ответ.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Менеджер ответила на каждое возражение по существу.", "timecode": null, "rationale": "Все возражения отработаны.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас идёт скидка семь процентов, и сейчас курс стоит куда ниже, там порядка шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Акцент на скидке.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислил варианты, но не спросил предпочтение клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Размер скидки назван косвенно (было 200, стало 65).", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Названа цена до и после скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я могу вам выставить ссылку на десять рублей, вы их можете оплатить, я вам сразу курс открою", "timecode": "08:30", "rationale": "Предложение оплатить сейчас с немедленным доступом.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату; менеджер предложила разбивку.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка недоступна клиенту (не гражданин РФ); менеджер предложила альтернативу, но не оформила.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время следующего контакта не согласованы.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я вернусь где-то осенью", "timecode": "10:00", "rationale": "Приблизительное время - осень.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, вела диалог.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы все-таки когда хотите на обучение, в сентябре только, там правда цена будет куда-то совсем другая", "timecode": "14:00", "rationale": "Попытка убедить через срочность и повышение цены.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договоренности о повторном звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это рабочий номер на сайпи-телефоне", "timecode": "12:00", "rationale": "Менеджер использовала рабочий канал (Сайпи, WhatsApp).", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.763, "confidence": "high", "summary": "Менеджер выявил потребность клиента в карьерном росте в строительстве, рекомендовал курс «Главный инженер проекта» вместо первоначального. Обсудили стоимость (65 тыс. со скидкой 70%), варианты оплаты, гарантии и трудоустройство. Клиент отложил решение до осени по бюджетным причинам, несмотря на попытку закрытия в моменте. Договорились отправить информацию в WhatsApp.", "client_info_json": { "interest": "строительство, карьерный рост", "past_experience": "инженер-дорожник по образованию, работа на стройке", "motivation": "избежать работы разнорабочим, получить удостоверение", "learning_goals": "стать инженером или прорабом", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Главный инженер проекта", "company_knowledge": "слышал об Eduson из рекламы", "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Какие группы/сообщества выпускников?", "Какие гарантии, что не забудут после оплаты?", "Реально ли трудоустройство после курса?" ], "lead_category": "CCC", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности", "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "разнорабочий", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": "сезонная работа, вернется осенью", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Усилить block programming (анонс этапов разговора) и задавать вопросы про способ оплаты. Активнее работать с возражением «осенью» через срочность и альтернативы.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22685, "output_tokens": 8341, "created_at": "2026-06-28T23:24:24.792845", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент переориентирован на более дешёвый курс; upsale не осуществлялся." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложено несколько тарифов одного продукта." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, вела диалог." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "вы все-таки когда хотите на обучение, в сентябре только, там правда цена будет куда-то совсем другая", "timecode": "14:00", "rationale": "Попытка убедить через срочность и повышение цены." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я на стройке, здесь ну практическая работа", "timecode": "03:00", "rationale": "Клиент сам сообщил о текущей деятельности, менеджер отреагировал." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Если у тебя нет никакого бэкграунда, ты будешь простым разнорабочим. Я как-то не вижу себя в будущем разнорабочим.", "timecode": "03:30", "rationale": "Мотивация карьерного роста." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "быть инженером или прорабом, получить удостоверение", "timecode": "03:40", "rationale": "Ясная цель обучения." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности; клиент задумался об обучении давно." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимания роли директора по строительству, путал с главным инженером." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сметы, автокад, компьютерные технологии", "timecode": "02:00", "rationale": "Конкретные темы и пробелы названы." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я в двухтысячных годах окончил инженера-дорожник... хочу чуть-чуть это сделать", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент сам развернул потребности без наводящих вопросов." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивала клиента о его опыте; клиент рассказал сам." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я в двухтысячных годах окончил инженера-дорожник", "timecode": "01:00", "rationale": "Строительное образование и работа на стройке релевантны курсу." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договоренности о повторном звонке." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "это рабочий номер на сайпи-телефоне", "timecode": "12:00", "rationale": "Менеджер использовала рабочий канал (Сайпи, WhatsApp)." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время следующего контакта не согласованы." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я вернусь где-то осенью", "timecode": "10:00", "rationale": "Приблизительное время - осень." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас идёт скидка семь процентов, и сейчас курс стоит куда ниже, там порядка шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Акцент на скидке." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислил варианты, но не спросил предпочтение клиента." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Размер скидки назван косвенно (было 200, стало 65)." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "шестьдесяти пяти тысяч стоит, а без скидки курс стоит за двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Названа цена до и после скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я могу вам выставить ссылку на десять рублей, вы их можете оплатить, я вам сразу курс открою", "timecode": "08:30", "rationale": "Предложение оплатить сейчас с немедленным доступом." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату; менеджер предложила разбивку." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка недоступна клиенту (не гражданин РФ); менеджер предложила альтернативу, но не оформила." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Содержание программы не раскрыто." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "открываем все модули, куратор на год, полгода при ежедневных занятиях", "timecode": "06:30", "rationale": "Описан формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте, это [ФИО], и за всем [ФИО] звоню по вашей заявке на обучение.", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте, это [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "наше название – это Eduson", "timecode": "04:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "звоню по вашей заявке на обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок знакомства/выявления потребностей." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок презентации программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок обсуждения оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Дайте вы мне сейчас скажите, что я должен...", "timecode": "10:00", "rationale": "Клиент выражал сомнения в цене, гарантиях, трудоустройстве." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "Цена, время (бюджет), гарантии, трудоустройство." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "4", "timecode": null, "rationale": "На каждое возражение дан ответ." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Менеджер ответила на каждое возражение по существу.", "timecode": null, "rationale": "Все возражения отработаны." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности своими словами." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "это главный инженер проекта, вот главный инженер проекта, это то, что вам надо", "timecode": "03:00", "rationale": "Связал потребность клиента с конкретным курсом и обосновал." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "разнорабочий" }, "motivation_json": { "interest": "строительство, карьерный рост", "motivation": "избежать работы разнорабочим, получить удостоверение", "learning_goals": "стать инженером или прорабом", "learning_preferences": null, "life_circumstances": "сезонная работа, вернется осенью" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности", "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "сезонная работа, вернется осенью", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Какие группы/сообщества выпускников?", "Какие гарантии, что не забудут после оплаты?", "Реально ли трудоустройство после курса?" ], "extra_json": { "past_experience": "инженер-дорожник по образованию, работа на стройке", "company_knowledge": "слышал об Eduson из рекламы", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "CCC", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Какие группы/сообщества выпускников?", "Какие гарантии, что не забудут после оплаты?", "Реально ли трудоустройство после курса?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:24:24.798665" } }