{ "schema_version": 1, "call": { "id": "d1832e9c-8567-4c72-b088-b904e9d1aa13", "created_at": "2026-06-28T14:04:05", "original_filename": "comagic_6e6ce7335f9ea8b554b2102b52454471", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 816.408, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Успешно реализовано", "bucket": null, "product": "Autocad для инженеров", "deal_id": "46304504", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "AutoCAD_MPP_MT5_yandex_mc_rf_marquiz-form-127_kval|703205605", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:32:25.403903" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Да, алло, так, (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.) Гася?\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут Оксана, это онлайн -академия Едисон. Звоню по поводу курса Автокад. Удобно?\nКЛИЕНТ: Да, говорите?\nМЕНЕДЖЕР: Здорово. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимо пройти курс для себя, правильно?\nКЛИЕНТ: Для себя, да.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Так, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать поподробнее, что конкретно нужно в Автокаде изучить, и далее уже расскажу про программу, формат и сферопрограмму, хорошо? Хорошо? (КЛИЕНТ: да.) Угу.\nКЛИЕНТ: Тема такая, что я работаю в техотделе, и мне нужно выполнять, делать исполнительную документацию по готовым проектам. Но готовые проекты, они там сейчас, ну, они там бывают недоработанные, и там нужно что -то добавлять, некоторые некоторые листы добавлять приходится, ну, соответственно, выделять там объем работ на этих листах, и, ну, то есть еще раз повторяю, что я сама не проектирую, я только по готовым проектам корректирую, добавляю, убавляю, создаю новые листы и так далее. В настоящее время проект мне выдали в Revit, Revit работает с объемными объектами. Я его очень как бы так тоже изучила, но в таком как бы программе «Быстрый старт», что прошла так вот по верхам этот курс. И программа «Ревит», она не дает возможности выделять захватки, не дает возможности, потому что она как бы вся там заточена на 3D -объекты. А я, соответственно, делаю чертежи, и они у меня 2D. То есть я на планах в 2D должна показывать, выделять элементы и считать их площади, объемы. Ну, объемы уже вручную, естественно, они считаются там.\nКЛИЕНТ: И когда я трансформирую чертежи из Revit в AutoCAD, ну, они туда переходят как бы такими уже разбитыми. Там блоков уже нет, они такие разбитые чертежи получаются. И еще, вдобавок, модель в Revit, если сделана не совсем по всем правилам, да, архитектор, если делал ее там, ну, не всегда соблюдая слои там или еще что -то, то при трансформации в автокарт у меня там, соответственно, каша как бы получается из линии, да, то есть там уже где -то есть слои, где -то нет слоев, в общем, и вот так. И мне теперь из этого, и как бы получается, что мне теперь вот из этого чертежа нужно быстро что -то слепить, то, что мне нужно. Ну, в общем, я в автокаде работаю давно, но я работаю в нем вот с точки зрения инженера, ПТО, да, и как бы, ну, и вот в таком не всегда мне это там надо было, чтобы я делала что -то объемное и быстро. А сейчас вот у меня задача есть очень быстро делать ищущие и выпускать, и поэтому мне хватает скорости. Я так учила сама, ну, просто из опыта, да, уже много лет, и всегда я тут просто только элементами всяким, всевозможное редактирование применяю, ну, то есть надо там редактирование всевозможное что -то вызвать, что -то изменить, что -то там, ну, чтобы так в таком виде. А сейчас, в связи тем, что я взяла другую работу по выполнению исполнительной документации, мне нужно очень быстро выполнять вот это редактирование. И вот мне вот этой скорости как раз и не хватает. То есть я, видимо, не знаю, да, как быстро сделать так, вот чтобы там что -то собрать всё на одном слое, чтобы как -то быстро всё вместе выделить, быстро трансформировать, быстро создать листы. То есть вот затащить вот эти навыки мне нужно.\nКЛИЕНТ: А, вот уж. Конечно, я что -то не знаю, много чего не знаю — настройку шаблонов, со шрифтами настраивать. Я умею их как бы единично как -то изменить, изменила размер, но у меня может всё изъединиться, когда мне надо только частично, ну, как бы какая -то вот такая каша, которую нужно систематизировать.\nКЛИЕНТ: Поэтому я вот не знаю, какой мне курс нужен, и даже не понимаю, вот какой курс мне нужен.\nМЕНЕДЖЕР: всё просто, и вам нужен курс по автокаде, чтобы вносить изменения соответственно. Поэтому да, мы здесь это обучаем спокойно. То есть...\nКЛИЕНТ: курс по «Астакаду» какой, начальный уровень или что? Вот я сейчас начального уровня, тоже как бы слушать мне достаточно долго слушать построить линии, тратить время на это тоже как -то. Он у вас какой этот курс? Он у вас записанный или он...\nМЕНЕДЖЕР: курс записан для автокада, вы можете те модули, которые вам легкие, но это первые модули, естественно, да, у нас все курсы во всех школах, от простого к сложному по стране системы, чтобы не было такого, что студент смотрит и вообще ничего не понимает, естественно. Поэтому если вам первые модули будут легки, вы просто быстро пройдете и все, перейдете к следующим модулям. Или сразу.\nКЛИЕНТ: -а -а, хорошо, хорошо, а как называется ваш курс?\nМЕНЕДЖЕР: Автокадра для инженеров.\nКЛИЕНТ: «Автокадра инженеров» называется. А он у вас от нуля и до продвинутого уровня, да, до самого конца?\nМЕНЕДЖЕР: Да, все верно. (КЛИЕНТ: Или) (КЛИЕНТ: нет,)\nМЕНЕДЖЕР: Нет,\nКЛИЕНТ: или разбито там как -то, на начальной, там, (МЕНЕДЖЕР: у) средней,\nМЕНЕДЖЕР: нас нет таких (КЛИЕНТ: продвинутой?) развилок. Нет, у нас нет таких развилок.\nКЛИЕНТ: Нет, разбито, то есть от нуля до самого (МЕНЕДЖЕР: Да,) конца, то есть (МЕНЕДЖЕР: все) проходит (МЕНЕДЖЕР: верно.) все, абсолютно все. А скажите, пожалуйста, а есть какая -то поддержка от\nКЛИЕНТ: преподавателя?\nМЕНЕДЖЕР: От куратора, да, конечно, у нас еще в курсах есть.\nМЕНЕДЖЕР: Курс идет два месяца, у вас за это время будет четыре работы в портфолио кейса, то есть у (КЛИЕНТ: Два) нас много (КЛИЕНТ: месяца,) практики. (КЛИЕНТ: да?) Да, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть у нас курсы, они практикоориентированные. Как раз во время домашних заданий вы можете задавать вопрос куратору, и куратор дается на год, то есть в течение года вы можете задавать вопросы куратору в рамках обучения даже после самого обучения. Здесь (КЛИЕНТ: Кто) (КЛИЕНТ: ведет) нет того,\nКЛИЕНТ: [наложение] курс, кто ведет курс этот, кто чей -то курс, Кто автор этого курса?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] что чей это курс – это все курсы наши, да, потому что мы большая достаточно академия, у нас есть преподаватели, да, практикующие эксперты, и все они указаны на сайте – это Александр Крас, Денис Крас, Илья Сломушкин, Алексей Пилипенко, Катерина Перегожина – это те люди, у кого большой опыт в среднем – это от шести до десять\nКЛИЕНТ: А вот этот (МЕНЕДЖЕР: плюсы,) вот Щербаков, (МЕНЕДЖЕР: плюсы,) (МЕНЕДЖЕР: плюсы.) которого я там находила, это не ваш?\nМЕНЕДЖЕР: Я не вижу такого преподавателя, к сожалению. А где вы его видели?\nКЛИЕНТ: у него много записей на, там, Ютубе и всё такое, и как бы он почему -то вот этот (МЕНЕДЖЕР: Он) вот профайл…\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] нашу рекомендовал, скорее всего, то есть он нашу курс мог рекомендовать, да, такой, может быть, среди преподавателей я его не вижу.\nКЛИЕНТ: «Профайл»… А вот этот сайт «Профайл» — это ваш сайт?\nМЕНЕДЖЕР: Мы — компания Eduson, вы оставляли заявку в Академии Eduson.\nКЛИЕНТ: Ну, в общем -то, да, я туда и как -то обращалась, — компанию Eduson, (МЕНЕДЖЕР: Угу,) естественно, в\nМЕНЕДЖЕР: да, ну, мы (КЛИЕНТ: действительности) с четырнадцатого года на (КЛИЕНТ: так.) рынке, у нас большое количество курсов для повышения квалификации, хорошие рейтинги, то есть мы давно на слуху у многих компаний.\nКЛИЕНТ: Так, литературный записанный, да, вы говорите?\nМЕНЕДЖЕР: Да, и причем это новый курс, поэтому вы можете смотреть его в любое время.\nКЛИЕНТ: А новый курс вы не знаете, на каком автокаде он, на каком, там, ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] на каком, какого\nМЕНЕДЖЕР: считаешь сама программу, (КЛИЕНТ: года,) с (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: а?) двадцать пятого года, потому что курс записывался в начале года, и, соответственно, там с двадцать пятого года автокад.\nКЛИЕНТ: Угу. А программу этого курса можно где -то посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: А) у нас есть (КЛИЕНТ: где) все,\nКЛИЕНТ: [наложение] сайт\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я могу прислать, конечно, на все.\nКЛИЕНТ: ваш? Какой? (МЕНЕДЖЕР: Я) Вот (МЕНЕДЖЕР: вам) этот, (МЕНЕДЖЕР: могу) то (МЕНЕДЖЕР: все) есть...\nМЕНЕДЖЕР: прислать или, чтобы (КЛИЕНТ: Давайте.) вы не искали в интернете, я вам, соответственно, (КЛИЕНТ: Ну,) могу прислать (КЛИЕНТ: давайте.) подробную (КЛИЕНТ: А) программу.\nКЛИЕНТ: ваш сайт какой? А, нет, вот это профайл, (МЕНЕДЖЕР: Мы) это не ваше, (МЕНЕДЖЕР: называемся) это другое.\nМЕНЕДЖЕР: «Академия Eduson», сайт у нас одноименный «Академия Eduson». То есть если вы вводите, других никаких вам не покажет.\nКЛИЕНТ: Проходимое Eduson. Как -то я же на вас пришла.\nМЕНЕДЖЕР: Вы можете вбить в поиски, там, «Гугл», «Eduson», «Автокад» и вам (КЛИЕНТ: я) шаг.\nКЛИЕНТ: нажала, набила, набила, но я тоже когда иску не здесь оставляла, в другом месте, по -моему, ну, ладно.\nКЛИЕНТ: Так, досла на этот, на этот ваш сайт.\nМЕНЕДЖЕР: Вы на курс «Автокад» зашли или просто на (КЛИЕНТ: Нет,) сайт?\nКЛИЕНТ: пока на сайте популярна разработка IT, аналитика, (МЕНЕДЖЕР: Если) миро -сети.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы в поиске вобьете Eduson AutoCAD, вам сразу покажет сайт нашего AutoCAD. Это будет намного проще.\nКЛИЕНТ: Академия Eduson автокартного, да?\nМЕНЕДЖЕР: Вы просто напишите Eduson AutoCAD, и вам сразу выдаст наш сайт точно под автокадр.\nКЛИЕНТ: Курс инженеров, да, вот это, ага, да, онлайн -курс, ага, вижу, да, пройти опрос вот здесь было, да, который я прошла, (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: не) и\nМЕНЕДЖЕР: вижу (КЛИЕНТ: да,) никакого вопроса, здесь у нас шайб в\nКЛИЕНТ: да, да, вижу, вижу, да, онлайн -курс, скидка 60%, автокад, учеба в своем темпе, вижу, да, и дальше дарим 60 % на онлайн -курс автокад для инженера за прохождение опроса, вот я этот опрос проходила, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) пройти опрос, вот (МЕНЕДЖЕР: Вы) это вот, (МЕНЕДЖЕР: программу) сколько (МЕНЕДЖЕР: видите,) вам (МЕНЕДЖЕР: что?) лет, так, программу курса я не вижу.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда что видите на сайте?\nКЛИЕНТ: А вот я им сказала, что...\nМЕНЕДЖЕР: У вас называется онлайн -курс «Автокадра инженеров», верно?\nКЛИЕНТ: еще раз, подождите, я куда -то это… (МЕНЕДЖЕР: Просто,) Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, как бы, я вот только что проделал ваш путь. Начала\nКЛИЕНТ: [наложение] так,\nМЕНЕДЖЕР: поиски Эдюша на фронтах, (КЛИЕНТ: автоканал) и мне высказали, (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: инженеров,) что (КЛИЕНТ: да?) два месяца вы научитесь создавать, читать и редактировать чертежи, грамотно проектировать и вставлять документацию.\nКЛИЕНТ: Куда оно там не ушло?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, повторюсь, я вам могу точно это все прослать, чтобы вы где -то подъехали.\nКЛИЕНТ: [наложение] И что, и цена теперь, скидка в 100 процентов, тут на ВИП -цена?\nКЛИЕНТ: Какая цена?\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, с шестидесятипроцентной скидкой курс стоит сорок тысяч двести двадцать рублей, можно взять рассрочку по три -триста, но, смотрите, у нас сейчас в последний день скидки даже семьдесят процентов, она закрытая такая есть распродажа, я вас могу по ней провести, там курс будет стоить тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Действия готовы сегодня оформить, поэтому они\nКЛИЕНТ: Слушайте, ну, чё -то, блин, как -то дорого вообще, все эти курсы, они по пятнадцать тысяч, по двадцать тысяч обычно стоит. (МЕНЕДЖЕР: и)\nКЛИЕНТ: [наложение] то не помнит.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть и бесплатно в Ютубе в том числе, то есть мы как бы смотря с чем сравниваем. Если мы сравниваем, что это актуальная информация, новая, с практикой, с обратной связью целый год, от куратора, с гослицензией у вас будет удостоверение о повышении квалификации. Если мы говорим все -таки вот по качественному обучению, то цена в рынке — мы среди вот тех входим в топ -шесть и усилили там топ -десять, топ -двадцать — у них плюс -минус одинаковая цена. Поэтому если мы говорим что -то не про блогеров, не про какого -то чашника с авито, который вас обучает, а про нормальное качественное обучение, то это цена в рынке. Плюс я вам предлагаю сегодня пройти даже дополнительный шкидку за тридцать тысяч рублей. Здесь, как вам удобно.\nКЛИЕНТ: Пришлите мне, пожалуйста, курс и свой номер телефона. Мне с Вами можно свидаться после того, поскольку мы с Вами уже сейчас разговариваем, и не хочу выходить на другого менеджера, который возьмет трубку. Пришлите мне, пожалуйста, курс и что Вы сказали про рассрочку.\nМЕНЕДЖЕР: рассрочка, она идет через банк, с Берченков, без приклада, и мы можем сделать с вами рассрочку на полгода, на три месяца, на двенадцать месяцев. То есть вот если вы сегодня оформляетесь, то тридцать тысяч у вас делится на срок, который вы выбираете – три, шесть, двенадцать. Ну, например, на полгода – это будет по пять тысяч рублей ежемесячно.\nКЛИЕНТ: На тридцать тысяч, да? А еще какие варианты есть? такого выражения вы не очень нравитесь.\nМЕНЕДЖЕР: Разовая оплата, есть кэшбэк в Тинькове, Альфа -Банке, ВТБ – десять процентов, то есть три тысячи вам еще вернется к кэшбэкам. То есть вы заплатите тридцать, вам три тысячи вернется, вас курс вообще двадцать семь выйдет, плюс тринадцать процентов налогового вычета вы сможете получить в следующем году, тринадцать процентов на порядок шести тысяч вам еще вернется, да, наверное, и пяти, то есть пять тысяч вам вернется в следующем году, например.\nМЕНЕДЖЕР: То есть у вас есть возможность это остановить. Плюс есть Яндекс.Плит, пожалуйста, можно Яндекс.Плитом оплатить на два месяца без прихвата.\nКЛИЕНТ: По Пришлите мне, пожалуйста, программу, обратно -связь, чтобы там была.\nКЛИЕНТ: Ну, в смысле, кому перезвонить потом?\nКЛИЕНТ: И я вам позвоню.\nМЕНЕДЖЕР: да, мы работаем до семи, чтобы сегодня пройти, если вот по семьдесят процентов, давайте тогда вечером с вами будем на связи. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: У вас Макс работает?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, работает.\nМЕНЕДЖЕР: Все, тогда направлю (КЛИЕНТ: работает.) вам информацию, плюс пришлю свой номер. все, тогда сейчас я направлю вам.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, до связи.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Да, алло, так, (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.) [ФИО]?\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Едисон. Звоню по поводу курса [ФИО][адрес]\nКЛИЕНТ: Да, говорите?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимо пройти курс для себя, правильно?\nКЛИЕНТ: Для себя, да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать поподробнее, что конкретно нужно в [адрес] изучить, и далее уже расскажу про программу, формат и сферопрограмму, хорошо? Хорошо? (КЛИЕНТ: да.) [ФИО].\nКЛИЕНТ: [ФИО] такая, что я работаю в техотделе, и мне нужно выполнять, делать исполнительную документацию по готовым проектам. Но готовые проекты, они там сейчас, ну, они там бывают недоработанные, и там нужно что -то добавлять, некоторые некоторые листы добавлять приходится, ну, соответственно, выделять там объем работ на этих листах, и, ну, то есть еще раз повторяю, что я сама не проектирую, я только по готовым проектам корректирую, добавляю, убавляю, создаю новые листы и так далее. В настоящее время проект мне выдали в Revit, Revit работает с объемными объектами. Я его очень как бы так тоже изучила, но в таком как бы программе «Быстрый старт», что прошла так вот по верхам этот курс. И программа «Ревит», она не дает возможности выделять захватки, не дает возможности, потому что она как бы вся там заточена на 3D -объекты. А я, соответственно, делаю чертежи, и они у меня 2D. То есть я на планах в 2D должна показывать, выделять элементы и считать их площади, объемы. Ну, объемы уже вручную, естественно, они считаются там.\nКЛИЕНТ: И когда я трансформирую чертежи из Revit в AutoCAD, ну, они туда переходят как бы такими уже разбитыми. Там блоков уже нет, они такие разбитые чертежи получаются. И еще, вдобавок, модель в Revit, если сделана не совсем по всем правилам, да, архитектор, если делал ее там, ну, не всегда соблюдая слои там или еще что -то, то при трансформации в автокарт у меня там, соответственно, каша как бы получается из линии, да, то есть там уже где -то есть слои, где -то нет слоев, в общем, и вот так. И мне теперь из этого, и как бы получается, что мне теперь вот из этого чертежа нужно быстро что -то слепить, то, что мне нужно. Ну, в общем, я в автокаде работаю давно, но я работаю в нем вот с точки зрения инженера, ПТО, да, и как бы, ну, и вот в таком не всегда мне это там надо было, чтобы я делала что -то объемное и быстро. А сейчас вот у меня задача есть очень быстро делать ищущие и выпускать, и поэтому мне хватает скорости. Я так учила сама, ну, просто из опыта, да, уже много лет, и всегда я тут просто только элементами всяким, всевозможное редактирование применяю, ну, то есть надо там редактирование всевозможное что -то вызвать, что -то изменить, что -то там, ну, чтобы так в таком виде. А сейчас, в связи тем, что я взяла другую работу по выполнению исполнительной документации, мне нужно очень быстро выполнять вот это редактирование. И вот мне вот этой скорости как раз и не хватает. То есть я, видимо, не знаю, да, как быстро сделать так, вот чтобы там что -то собрать всё на одном слое, чтобы как -то быстро всё вместе выделить, быстро трансформировать, быстро создать листы. То есть вот затащить вот эти навыки мне нужно.\nКЛИЕНТ: А, вот уж. Конечно, я что -то не знаю, много чего не знаю — настройку шаблонов, со шрифтами настраивать. Я умею их как бы единично как -то изменить, изменила размер, но у меня может всё изъединиться, когда мне надо только частично, ну, как бы какая -то вот такая каша, которую нужно систематизировать.\nКЛИЕНТ: Поэтому я вот не знаю, какой мне курс нужен, и даже не понимаю, вот какой курс мне нужен.\nМЕНЕДЖЕР: всё просто, и вам нужен курс по автокаде, чтобы вносить изменения соответственно. Поэтому да, мы здесь это обучаем спокойно. То есть...\nКЛИЕНТ: курс по «Астакаду» какой, начальный уровень или что? Вот я сейчас начального уровня, тоже как бы слушать мне достаточно долго слушать построить линии, тратить время на это тоже как -то. Он у вас какой этот курс? Он у вас записанный или он...\nМЕНЕДЖЕР: курс записан для автокада, вы можете те модули, которые вам легкие, но это первые модули, естественно, да, у нас все курсы во всех школах, от простого к сложному по стране системы, чтобы не было такого, что студент смотрит и вообще ничего не понимает, естественно. Поэтому если вам первые модули будут легки, вы просто быстро пройдете и все, перейдете к следующим модулям. Или сразу.\nКЛИЕНТ: -а -а, хорошо, хорошо, а как называется ваш курс?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] для инженеров.\nКЛИЕНТ: «Автокадра инженеров» называется. А он у вас от нуля и до продвинутого уровня, да, до самого конца?\nМЕНЕДЖЕР: Да, все верно. (КЛИЕНТ: Или) (КЛИЕНТ: нет,)\nМЕНЕДЖЕР: Нет,\nКЛИЕНТ: или разбито там как -то, на начальной, там, (МЕНЕДЖЕР: у) средней,\nМЕНЕДЖЕР: нас нет таких (КЛИЕНТ: продвинутой?) развилок. Нет, у нас нет таких развилок.\nКЛИЕНТ: Нет, разбито, то есть от нуля до самого (МЕНЕДЖЕР: Да,) конца, то есть (МЕНЕДЖЕР: все) проходит (МЕНЕДЖЕР: верно.) все, абсолютно все. А скажите, пожалуйста, а есть какая -то поддержка от\nКЛИЕНТ: преподавателя?\nМЕНЕДЖЕР: От куратора, да, конечно, у нас еще в курсах есть.\nМЕНЕДЖЕР: Курс идет два месяца, у вас за это время будет четыре работы в портфолио кейса, то есть у (КЛИЕНТ: Два) нас много (КЛИЕНТ: месяца,) практики. (КЛИЕНТ: да?) Да, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть у нас курсы, они практикоориентированные. Как раз во время [адрес], и куратор дается на год, то есть в течение года вы можете задавать вопросы куратору в рамках обучения даже после самого обучения. Здесь (КЛИЕНТ: Кто) (КЛИЕНТ: ведет) нет того,\nКЛИЕНТ: [наложение] курс, кто ведет курс этот, кто чей -то курс, Кто автор этого курса?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] что чей это курс – это все курсы наши, да, потому что мы большая достаточно академия, у нас есть преподаватели, да, практикующие эксперты, и все они указаны на сайте – это [ФИО], [ФИО], [ФИО], [ФИО], [ФИО] – это те люди, у кого большой опыт в среднем – это от шести до десять\nКЛИЕНТ: А вот этот (МЕНЕДЖЕР: плюсы,) вот [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: плюсы,) (МЕНЕДЖЕР: плюсы.) которого я там находила, это не ваш?\nМЕНЕДЖЕР: Я не вижу такого преподавателя, к сожалению. А где вы его видели?\nКЛИЕНТ: у него много записей на, там, [ФИО] и всё такое, и как бы он почему -то вот этот (МЕНЕДЖЕР: Он) вот профайл…\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] нашу рекомендовал, скорее всего, то есть он нашу курс мог рекомендовать, да, такой, может быть, среди преподавателей я его не вижу.\nКЛИЕНТ: «Профайл»… А вот этот сайт «Профайл» — это ваш сайт?\nМЕНЕДЖЕР: Мы — компания Eduson, вы оставляли заявку в Академии Eduson.\nКЛИЕНТ: Ну, в общем -то, да, я туда и как -то обращалась, — компанию Eduson, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) естественно, в\nМЕНЕДЖЕР: да, ну, мы (КЛИЕНТ: действительности) с четырнадцатого года на (КЛИЕНТ: так.) рынке, у нас большое количество курсов для повышения квалификации, хорошие рейтинги, то есть мы давно на слуху у многих компаний.\nКЛИЕНТ: Так, литературный записанный, да, вы говорите?\nМЕНЕДЖЕР: Да, и причем это новый курс, поэтому вы можете смотреть его в любое время.\nКЛИЕНТ: А новый курс вы не знаете, на каком автокаде он, на каком, там, ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] на каком, какого\nМЕНЕДЖЕР: считаешь сама программу, (КЛИЕНТ: года,) с (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: а?) двадцать пятого года, потому что курс записывался в начале года, и, соответственно, там с двадцать пятого года автока[адрес]. А программу этого курса можно где -то посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: А) у нас есть (КЛИЕНТ: где) все,\nКЛИЕНТ: [наложение] сайт\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я могу прислать, конечно, на все.\nКЛИЕНТ: ваш? Какой? (МЕНЕДЖЕР: Я) Вот (МЕНЕДЖЕР: вам) этот, (МЕНЕДЖЕР: могу) то (МЕНЕДЖЕР: все) есть...\nМЕНЕДЖЕР: прислать или, чтобы (КЛИЕНТ: Давайте.) вы не искали в интернете, я вам, соответственно, (КЛИЕНТ: Ну,) могу прислать (КЛИЕНТ: давайте.) подробную (КЛИЕНТ: А) программу.\nКЛИЕНТ: ваш сайт какой? А, нет, вот это профайл, (МЕНЕДЖЕР: Мы) это не ваше, (МЕНЕДЖЕР: называемся) это другое.\nМЕНЕДЖЕР: «Академия Eduson», сайт у нас одноименный «Академия Eduson». То есть если вы вводите, других никаких вам не покажет.\nКЛИЕНТ: Проходимое Eduson. Как -то я же на вас пришла.\nМЕНЕДЖЕР: Вы можете вбить в поиски, там, «Гугл», «Eduson», «Автокад» и вам (КЛИЕНТ: я) ша[адрес], набила, набила, но я тоже когда иску не здесь оставляла, в другом месте, по -моему, ну, ладно.\nКЛИЕНТ: Так, досла на этот, на этот ваш сайт.\nМЕНЕДЖЕР: Вы на курс «Автокад» зашли или просто на (КЛИЕНТ: Нет,) сайт?\nКЛИЕНТ: пока на сайте популярна разработка IT, аналитика, (МЕНЕДЖЕР: Если) миро -сети.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы в поиске вобьете Eduson AutoCAD, вам сразу покажет сайт нашего AutoCAD. Это будет намного проще.\nКЛИЕНТ: Академия Eduson автокартного, да?\nМЕНЕДЖЕР: Вы просто напишите Eduson AutoCAD, и вам сразу выдаст наш сайт точно под автокадр.\nКЛИЕНТ: Курс инженеров, да, вот это, ага, да, онлайн -курс, ага, вижу, да, пройти опрос вот здесь было, да, который я прошла, (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: не) и\nМЕНЕДЖЕР: вижу (КЛИЕНТ: да,) никакого вопроса, здесь у нас шайб в\nКЛИЕНТ: да, да, вижу, вижу, да, онлайн -курс, скидка 60%, автокад, учеба в своем темпе, вижу, да, и дальше дарим 60 % на онлайн -курс автокад для инженера за прохождение опроса, вот я этот опрос проходила, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) пройти опрос, вот (МЕНЕДЖЕР: Вы) это вот, (МЕНЕДЖЕР: программу) сколько (МЕНЕДЖЕР: видите,) вам (МЕНЕДЖЕР: что?) лет, так, программу курса я не вижу.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда что видите на сайте?\nКЛИЕНТ: А вот я им сказала, что...\nМЕНЕДЖЕР: У вас называется онлайн -курс «Автокадра инженеров», верно?\nКЛИЕНТ: еще раз, подождите, я куда -то это… (МЕНЕДЖЕР: Просто,) Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, как бы, я вот только что проделал ваш путь. Начала\nКЛИЕНТ: [наложение] так,\nМЕНЕДЖЕР: поиски [ФИО] на фронтах, (КЛИЕНТ: автоканал) и мне высказали, (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: инженеров,) что (КЛИЕНТ: да?) два месяца вы научитесь создавать, читать и редактировать чертежи, грамотно проектировать и вставлять документацию.\nКЛИЕНТ: Куда оно там не ушло?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, повторюсь, я вам могу точно это все прослать, чтобы вы где -то подъехали.\nКЛИЕНТ: [наложение] И что, и цена теперь, скидка в 100 процентов, тут на ВИП -цена?\nКЛИЕНТ: Какая цена?\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, с шестидесятипроцентной скидкой курс стоит сорок тысяч двести двадцать рублей, можно взять рассрочку по три -триста, но, смотрите, у нас сейчас в последний день скидки даже семьдесят процентов, она закрытая такая есть распродажа, я вас могу по ней провести, там курс будет стоить тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Действия готовы сегодня оформить, поэтому они\nКЛИЕНТ: Слушайте, ну, чё -то, блин, как -то дорого вообще, все эти курсы, они по пятнадцать тысяч, по двадцать тысяч обычно стоит. (МЕНЕДЖЕР: и)\nКЛИЕНТ: [наложение] то не помнит.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть и бесплатно в Ютубе в том числе, то есть мы как бы смотря с чем сравниваем. Если мы сравниваем, что это актуальная информация, новая, с практикой, с обратной связью целый год, от куратора, с гослицензией у вас будет удостоверение о повышении квалификации. Если мы говорим все -таки вот по качественному обучению, то цена в рынке — мы среди вот тех входим в топ -шесть и усилили там топ -десять, топ -двадцать — у них плюс -минус одинаковая цена. Поэтому если мы говорим что -то не про блогеров, не про какого -то чашника с авито, который вас обучает, а про нормальное качественное обучение, то это цена в рынке. Плюс я вам предлагаю сегодня пройти даже дополнительный шкидку за тридцать тысяч рублей. Здесь, как вам удобно.\nКЛИЕНТ: Пришлите мне, пожалуйста, курс и свой номер телефона. Мне с [ФИО] можно свидаться после того, поскольку мы с Вами уже сейчас разговариваем, и не хочу выходить на другого менеджера, который возьмет трубку. Пришлите мне, пожалуйста, курс и что Вы сказали про рассрочку.\nМЕНЕДЖЕР: рассрочка, она идет через банк, с [ФИО], без приклада, и мы можем сделать с вами рассрочку на полгода, на три месяца, на двенадцать месяцев. То есть вот если вы сегодня оформляетесь, то тридцать тысяч у вас делится на срок, который вы выбираете – три, шесть, двенадцать. Ну, например, на полгода – это будет по пять тысяч рублей ежемесячно.\nКЛИЕНТ: На тридцать тысяч, да? А еще какие варианты есть? такого выражения вы не очень нравитесь.\nМЕНЕДЖЕР: Разовая оплата, есть кэшбэк в [ФИО], Альфа -Банке, ВТБ – десять процентов, то есть три тысячи вам еще вернется к кэшбэкам. То есть вы заплатите тридцать, вам три тысячи вернется, вас курс вообще двадцать семь выйдет, плюс тринадцать процентов налогового вычета вы сможете получить в следующем году, тринадцать процентов на порядок шести тысяч вам еще вернется, да, наверное, и пяти, то есть пять тысяч вам вернется в следующем году, например.\nМЕНЕДЖЕР: То есть у вас есть возможность это остановить. Плюс есть Яндекс.Плит, пожалуйста, можно Яндекс.Плитом оплатить на два месяца без прихвата.\nКЛИЕНТ: По Пришлите мне, пожалуйста, программу, обратно -связь, чтобы там была.\nКЛИЕНТ: Ну, в смысле, кому перезвонить потом?\nКЛИЕНТ: И я вам позвоню.\nМЕНЕДЖЕР: да, мы работаем до семи, чтобы сегодня пройти, если вот по семьдесят процентов, давайте тогда вечером с вами будем на связи. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: У вас [ФИО] работает?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, работает.\nМЕНЕДЖЕР: Все, тогда направлю (КЛИЕНТ: работает.) вам информацию, плюс пришлю свой номер. все, тогда сейчас я направлю вам.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], до связи.\n", "segments": [ { "start": 0.52, "end": 4.08, "text": "Да, алло, так, [ФИО]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.5, "end": 9.16, "text": "Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Едисон. Звоню по поводу курса [ФИО][адрес]", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 9.42, "end": 10.56, "text": "Да, говорите?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 11.04, "end": 15.96, "text": "Здорово. Коллеги передали, что, я так понимаю, вам необходимо пройти курс для себя, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 16.16, "end": 17.48, "text": "Для себя, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 17.5, "end": 29.9, "text": "Угу. Так, вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать поподробнее, что конкретно нужно в [адрес] изучить, и далее уже расскажу про программу, формат и сферопрограмму, хорошо? Хорошо? [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 31.22, "end": 113.58, "text": "[ФИО] такая, что я работаю в техотделе, и мне нужно выполнять, делать исполнительную документацию по готовым проектам. Но готовые проекты, они там сейчас, ну, они там бывают недоработанные, и там нужно что -то добавлять, некоторые некоторые листы добавлять приходится, ну, соответственно, выделять там объем работ на этих листах, и, ну, то есть еще раз повторяю, что я сама не проектирую, я только по готовым проектам корректирую, добавляю, убавляю, создаю новые листы и так далее. В настоящее время проект мне выдали в Revit, Revit работает с объемными объектами. Я его очень как бы так тоже изучила, но в таком как бы программе «Быстрый старт», что прошла так вот по верхам этот курс. И программа «Ревит», она не дает возможности выделять захватки, не дает возможности, потому что она как бы вся там заточена на 3D -объекты. А я, соответственно, делаю чертежи, и они у меня 2D. То есть я на планах в 2D должна показывать, выделять элементы и считать их площади, объемы. Ну, объемы уже вручную, естественно, они считаются там.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 115.22, "end": 233.3, "text": "И когда я трансформирую чертежи из Revit в AutoCAD, ну, они туда переходят как бы такими уже разбитыми. Там блоков уже нет, они такие разбитые чертежи получаются. И еще, вдобавок, модель в Revit, если сделана не совсем по всем правилам, да, архитектор, если делал ее там, ну, не всегда соблюдая слои там или еще что -то, то при трансформации в автокарт у меня там, соответственно, каша как бы получается из линии, да, то есть там уже где -то есть слои, где -то нет слоев, в общем, и вот так. И мне теперь из этого, и как бы получается, что мне теперь вот из этого чертежа нужно быстро что -то слепить, то, что мне нужно. Ну, в общем, я в автокаде работаю давно, но я работаю в нем вот с точки зрения инженера, ПТО, да, и как бы, ну, и вот в таком не всегда мне это там надо было, чтобы я делала что -то объемное и быстро. А сейчас вот у меня задача есть очень быстро делать ищущие и выпускать, и поэтому мне хватает скорости. Я так учила сама, ну, просто из опыта, да, уже много лет, и всегда я тут просто только элементами всяким, всевозможное редактирование применяю, ну, то есть надо там редактирование всевозможное что -то вызвать, что -то изменить, что -то там, ну, чтобы так в таком виде. А сейчас, в связи тем, что я взяла другую работу по выполнению исполнительной документации, мне нужно очень быстро выполнять вот это редактирование. И вот мне вот этой скорости как раз и не хватает. То есть я, видимо, не знаю, да, как быстро сделать так, вот чтобы там что -то собрать всё на одном слое, чтобы как -то быстро всё вместе выделить, быстро трансформировать, быстро создать листы. То есть вот затащить вот эти навыки мне нужно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 234.63, "end": 256.6, "text": "А, вот уж. Конечно, я что -то не знаю, много чего не знаю — настройку шаблонов, со шрифтами настраивать. Я умею их как бы единично как -то изменить, изменила размер, но у меня может всё изъединиться, когда мне надо только частично, ну, как бы какая -то вот такая каша, которую нужно систематизировать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 258.82, "end": 265.56, "text": "Поэтому я вот не знаю, какой мне курс нужен, и даже не понимаю, вот какой курс мне нужен.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 265.92, "end": 273.9, "text": "всё просто, и вам нужен курс по автокаде, чтобы вносить изменения соответственно. Поэтому да, мы здесь это обучаем спокойно. То есть...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 274.15, "end": 293.94, "text": "курс по «Астакаду» какой, начальный уровень или что? Вот я сейчас начального уровня, тоже как бы слушать мне достаточно долго слушать построить линии, тратить время на это тоже как -то. Он у вас какой этот курс? Он у вас записанный или он...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 293.83, "end": 313.46, "text": "курс записан для автокада, вы можете те модули, которые вам легкие, но это первые модули, естественно, да, у нас все курсы во всех школах, от простого к сложному по стране системы, чтобы не было такого, что студент смотрит и вообще ничего не понимает, естественно. Поэтому если вам первые модули будут легки, вы просто быстро пройдете и все, перейдете к следующим модулям. Или сразу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 313.64, "end": 315.92, "text": "-а -а, хорошо, хорошо, а как называется ваш курс?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 316.32, "end": 317.38, "text": "[ФИО] для инженеров.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 318.4, "end": 323.92, "text": "«Автокадра инженеров» называется. А он у вас от нуля и до продвинутого уровня, да, до самого конца?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 323.94, "end": 324.98, "text": "Да, все верно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 326.18, "end": 326.56, "text": "Нет,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 326.36, "end": 329.52, "text": "или разбито там как -то, на начальной, там, средней,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 328.88, "end": 331.94, "text": "нас нет таких развилок. Нет, у нас нет таких развилок.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 332.56, "end": 339.18, "text": "Нет, разбито, то есть от нуля до самого конца, то есть проходит все, абсолютно все. А скажите, пожалуйста, а есть какая -то поддержка от", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 340.0, "end": 340.44, "text": "преподавателя?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 340.68, "end": 343.28, "text": "От куратора, да, конечно, у нас еще в курсах есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 344.08, "end": 370.2, "text": "Курс идет два месяца, у вас за это время будет четыре работы в портфолио кейса, то есть у нас много практики. Да, то есть у нас курсы, они практикоориентированные. Как раз во время [адрес], и куратор дается на год, то есть в течение года вы можете задавать вопросы куратору в рамках обучения даже после самого обучения. Здесь нет того,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 364.16, "end": 369.08, "text": "курс, кто ведет курс этот, кто чей -то курс, Кто автор этого курса?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 370.32, "end": 390.34, "text": "что чей это курс – это все курсы наши, да, потому что мы большая достаточно академия, у нас есть преподаватели, да, практикующие эксперты, и все они указаны на сайте – это [ФИО], [ФИО], [ФИО], [ФИО], [ФИО] – это те люди, у кого большой опыт в среднем – это от шести до десять", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 389.99, "end": 393.66, "text": "А вот этот вот [ФИО], которого я там находила, это не ваш?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 393.5, "end": 397.38, "text": "Я не вижу такого преподавателя, к сожалению. А где вы его видели?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 399.64, "end": 407.23, "text": "у него много записей на, там, [ФИО] и всё такое, и как бы он почему -то вот этот вот профайл…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 405.84, "end": 413.1, "text": "нашу рекомендовал, скорее всего, то есть он нашу курс мог рекомендовать, да, такой, может быть, среди преподавателей я его не вижу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 415.3, "end": 418.56, "text": "«Профайл»… А вот этот сайт «Профайл» — это ваш сайт?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 418.5, "end": 422.44, "text": "Мы — компания Eduson, вы оставляли заявку в Академии Eduson.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 422.76, "end": 428.32, "text": "Ну, в общем -то, да, я туда и как -то обращалась, — компанию Eduson, естественно, в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 427.22, "end": 435.88, "text": "да, ну, мы с четырнадцатого года на рынке, у нас большое количество курсов для повышения квалификации, хорошие рейтинги, то есть мы давно на слуху у многих компаний.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 438.08, "end": 440.36, "text": "Так, литературный записанный, да, вы говорите?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 440.36, "end": 444.84, "text": "Да, и причем это новый курс, поэтому вы можете смотреть его в любое время.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 444.64, "end": 451.38, "text": "А новый курс вы не знаете, на каком автокаде он, на каком, там, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 452.7, "end": 454.68, "text": "на каком, какого", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 453.7, "end": 461.72, "text": "считаешь сама программу, с двадцать пятого года, потому что курс записывался в начале года, и, соответственно, там с двадцать пятого года автокад.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 462.12, "end": 465.72, "text": "Угу. А программу этого курса можно где -то посмотреть?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 466.7, "end": 468.02, "text": "да, у нас есть все,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 467.72, "end": 470.26, "text": "сайт", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 468.1, "end": 469.44, "text": "я могу прислать, конечно, на все.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 470.26, "end": 472.3, "text": "ваш? Какой? Вот этот, то есть...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 472.23, "end": 477.85, "text": "прислать или, чтобы вы не искали в интернете, я вам, соответственно, могу прислать подробную программу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 477.64, "end": 481.8, "text": "ваш сайт какой? А, нет, вот это профайл, это не ваше, это другое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 481.9, "end": 488.36, "text": "«Академия Eduson», сайт у нас одноименный «Академия Eduson». То есть если вы вводите, других никаких вам не покажет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 489.94, "end": 492.36, "text": "Проходимое Eduson. Как -то я же на вас пришла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 493.32, "end": 497.18, "text": "Вы можете вбить в поиски, там, «Гугл», «Eduson», «Автокад» и вам шаг.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 496.98, "end": 503.32, "text": "нажала, набила, набила, но я тоже когда иску не здесь оставляла, в другом месте, по -моему, ну, ладно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 504.66, "end": 509.66, "text": "Так, досла на этот, на этот ваш сайт.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 510.63, "end": 512.78, "text": "Вы на курс «Автокад» зашли или просто на сайт?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 513.22, "end": 518.22, "text": "пока на сайте популярна разработка IT, аналитика, миро -сети.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 517.86, "end": 526.46, "text": "вы в поиске вобьете Eduson AutoCAD, вам сразу покажет сайт нашего AutoCAD. Это будет намного проще.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 530.92, "end": 532.68, "text": "Академия Eduson автокартного, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 532.61, "end": 537.9, "text": "Вы просто напишите Eduson AutoCAD, и вам сразу выдаст наш сайт точно под автокадр.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 540.44, "end": 548.52, "text": "Курс инженеров, да, вот это, ага, да, онлайн -курс, ага, вижу, да, пройти опрос вот здесь было, да, который я прошла, и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 548.2, "end": 562.04, "text": "вижу никакого вопроса, здесь у нас шайб в", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 553.36, "end": 576.1, "text": "да, да, вижу, вижу, да, онлайн -курс, скидка 60%, автокад, учеба в своем темпе, вижу, да, и дальше дарим 60 % на онлайн -курс автокад для инженера за прохождение опроса, вот я этот опрос проходила, пройти опрос, вот это вот, сколько вам лет, так, программу курса я не вижу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 578.98, "end": 580.66, "text": "Тогда что видите на сайте?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 581.44, "end": 583.78, "text": "А вот я им сказала, что...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 583.59, "end": 586.8, "text": "У вас называется онлайн -курс «Автокадра инженеров», верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 589.67, "end": 596.82, "text": "еще раз, подождите, я куда -то это… Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 593.1, "end": 596.96, "text": "ну, как бы, я вот только что проделал ваш путь. Начала", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 596.92, "end": 598.16, "text": "так,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 596.96, "end": 607.88, "text": "поиски [ФИО] на фронтах, и мне высказали, что два месяца вы научитесь создавать, читать и редактировать чертежи, грамотно проектировать и вставлять документацию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 609.19, "end": 611.11, "text": "Куда оно там не ушло?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 615.56, "end": 621.9, "text": "Ну, повторюсь, я вам могу точно это все прослать, чтобы вы где -то подъехали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 621.42, "end": 626.14, "text": "И что, и цена теперь, скидка в 100 процентов, тут на ВИП -цена?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 627.12, "end": 628.02, "text": "Какая цена?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 629.06, "end": 645.74, "text": "Да, смотрите, с шестидесятипроцентной скидкой курс стоит сорок тысяч двести двадцать рублей, можно взять рассрочку по три -триста, но, смотрите, у нас сейчас в последний день скидки даже семьдесят процентов, она закрытая такая есть распродажа, я вас могу по ней провести, там курс будет стоить тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 646.84, "end": 649.76, "text": "Действия готовы сегодня оформить, поэтому они", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 648.94, "end": 655.26, "text": "Слушайте, ну, чё -то, блин, как -то дорого вообще, все эти курсы, они по пятнадцать тысяч, по двадцать тысяч обычно стоит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 656.24, "end": 657.54, "text": "то не помнит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 656.9, "end": 698.04, "text": "есть и бесплатно в Ютубе в том числе, то есть мы как бы смотря с чем сравниваем. Если мы сравниваем, что это актуальная информация, новая, с практикой, с обратной связью целый год, от куратора, с гослицензией у вас будет удостоверение о повышении квалификации. Если мы говорим все -таки вот по качественному обучению, то цена в рынке — мы среди вот тех входим в топ -шесть и усилили там топ -десять, топ -двадцать — у них плюс -минус одинаковая цена. Поэтому если мы говорим что -то не про блогеров, не про какого -то чашника с авито, который вас обучает, а про нормальное качественное обучение, то это цена в рынке. Плюс я вам предлагаю сегодня пройти даже дополнительный шкидку за тридцать тысяч рублей. Здесь, как вам удобно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 699.6, "end": 713.52, "text": "Пришлите мне, пожалуйста, курс и свой номер телефона. Мне с [ФИО] можно свидаться после того, поскольку мы с Вами уже сейчас разговариваем, и не хочу выходить на другого менеджера, который возьмет трубку. Пришлите мне, пожалуйста, курс и что Вы сказали про рассрочку.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 713.86, "end": 732.82, "text": "рассрочка, она идет через банк, с [ФИО], без приклада, и мы можем сделать с вами рассрочку на полгода, на три месяца, на двенадцать месяцев. То есть вот если вы сегодня оформляетесь, то тридцать тысяч у вас делится на срок, который вы выбираете – три, шесть, двенадцать. Ну, например, на полгода – это будет по пять тысяч рублей ежемесячно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 737.54, "end": 742.4, "text": "На тридцать тысяч, да? А еще какие варианты есть? такого выражения вы не очень нравитесь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 743.72, "end": 766.06, "text": "Разовая оплата, есть кэшбэк в [ФИО], Альфа -Банке, ВТБ – десять процентов, то есть три тысячи вам еще вернется к кэшбэкам. То есть вы заплатите тридцать, вам три тысячи вернется, вас курс вообще двадцать семь выйдет, плюс тринадцать процентов налогового вычета вы сможете получить в следующем году, тринадцать процентов на порядок шести тысяч вам еще вернется, да, наверное, и пяти, то есть пять тысяч вам вернется в следующем году, например.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 766.98, "end": 773.7, "text": "То есть у вас есть возможность это остановить. Плюс есть Яндекс.Плит, пожалуйста, можно Яндекс.Плитом оплатить на два месяца без прихвата.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 778.53, "end": 786.08, "text": "По Пришлите мне, пожалуйста, программу, обратно -связь, чтобы там была.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 789.96, "end": 791.96, "text": "Ну, в смысле, кому перезвонить потом?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 794.52, "end": 795.78, "text": "И я вам позвоню.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 796.58, "end": 801.9, "text": "да, мы работаем до семи, чтобы сегодня пройти, если вот по семьдесят процентов, давайте тогда вечером с вами будем на связи. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 804.16, "end": 805.3, "text": "У вас [ФИО] работает?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 805.76, "end": 807.42, "text": "Да, работает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 806.8, "end": 812.44, "text": "Все, тогда направлю вам информацию, плюс пришлю свой номер. все, тогда сейчас я направлю вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 814.38, "end": 815.36, "text": "Угу, до связи.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2168, "duration_seconds": 816.408, "pii_redacted_count": 27, "created_at": "2026-06-28T22:31:22.736028" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн-академия Едисон", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа компания.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Звоню по поводу курса [ФИО][адрес]", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнена цель.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер сразу перешел к вопросам без анонса блока знакомства.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "далее уже расскажу про программу, формат", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок презентации.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока об оплате.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я работаю в техотделе, мне нужно выполнять исполнительную документацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент описал свою деятельность.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас у меня задача есть очень быстро делать ищущие и выпускать", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина — новая работа и необходимость скорости.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мне нужно быстро выполнять редактирование", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель — ускорение работы с чертежами.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "взяла другую работу по выполнению исполнительной документации", "timecode": "00:00", "rationale": "Триггер — смена работы.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный, не профессия.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "каша из линий, настройка шаблонов, шрифтов", "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные сложности описаны.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассказ клиента спровоцирован вопросом менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задавал прямого вопроса об опыте.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "в автокаде работаю давно", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент подтвердил опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам нужен курс по автокаде, чтобы вносить изменения соответственно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребность.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребности к курсу.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения тарифов.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "два месяца, четыре работы в портфолио, куратор на год", "timecode": "00:00", "rationale": "Описано содержание и структура.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "записанный, можете смотреть в любое время, от простого к сложному", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснен формат.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дорого вообще, по пятнадцать тысяч обычно стоит", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент возразил по цене.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с 60% скидкой стоит 40220, есть закрытая распродажа 70% - 30165", "timecode": "00:00", "rationale": "Акцент на скидке.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил о предпочтении, только перечислил варианты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "60% и 70% скидка", "timecode": "00:00", "rationale": "Размер скидки назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не названа полная цена до скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Действия готовы сегодня оформить", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформить сегодня.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирала полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на рассрочку, менеджер не настоял.", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "давайте тогда вечером с вами будем на связи", "timecode": "00:00", "rationale": "Договорились на вечер.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы и предлагал.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Заинтересованность проявлена.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "есть дополнительная скидка 70%", "timecode": "00:00", "rationale": "Попытка убедить через скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет договоренности о точном времени.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "пришлю свой номер", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер дал личный номер телефона.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 0.0 } }, "overall_score": 0.697, "confidence": "high", "summary": "Менеджер выявил потребность клиента в освоении продвинутых навыков AutoCAD для ускорения работы с документацией, презентовал курс, отработал возражение по цене дополнительной скидкой. Клиент запросил программу и номер менеджера, договорились о вечерней связи.", "client_info_json": { "interest": "AutoCAD для инженеров", "past_experience": "работаю в автокаде давно, инженер ПТО", "motivation": "нужна скорость, новая работа по исполнительной документации", "learning_goals": "научиться быстро редактировать, настраивать шаблоны, шрифты", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "AutoCAD для инженеров", "company_knowledge": "знает Eduson", "learning_preferences": "записанный, в любое время", "client_questions": [ "какой курс?", "кто автор?", "программа?", "цена?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Дорого" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": true, "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "field": "строительство/проектирование", "role": "инженер ПТО", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "взяла другую работу", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_price_capitulation" }, { "code": "rf_personal_channel_pushed" } ], "coaching_tip": "Рекомендуется активнее закрывать клиента в моменте: после презентации скидки и рассрочки предложить оформить прямо сейчас, а также согласовать точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21307, "output_tokens": 8330, "created_at": "2026-06-28T22:32:25.399299", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения тарифов." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы и предлагал." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Заинтересованность проявлена." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "есть дополнительная скидка 70%", "timecode": "00:00", "rationale": "Попытка убедить через скидку." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я работаю в техотделе, мне нужно выполнять исполнительную документацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент описал свою деятельность." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас у меня задача есть очень быстро делать ищущие и выпускать", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина — новая работа и необходимость скорости." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "мне нужно быстро выполнять редактирование", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель — ускорение работы с чертежами." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "взяла другую работу по выполнению исполнительной документации", "timecode": "00:00", "rationale": "Триггер — смена работы." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный, не профессия." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "каша из линий, настройка шаблонов, шрифтов", "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные сложности описаны." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассказ клиента спровоцирован вопросом менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задавал прямого вопроса об опыте." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "в автокаде работаю давно", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент подтвердил опыт." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет договоренности о точном времени." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "пришлю свой номер", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер дал личный номер телефона." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "давайте тогда вечером с вами будем на связи", "timecode": "00:00", "rationale": "Договорились на вечер." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "с 60% скидкой стоит 40220, есть закрытая распродажа 70% - 30165", "timecode": "00:00", "rationale": "Акцент на скидке." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил о предпочтении, только перечислил варианты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "60% и 70% скидка", "timecode": "00:00", "rationale": "Размер скидки назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не названа полная цена до скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Действия готовы сегодня оформить", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформить сегодня." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирала полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на рассрочку, менеджер не настоял." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "два месяца, четыре работы в портфолио, куратор на год", "timecode": "00:00", "rationale": "Описано содержание и структура." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "записанный, можете смотреть в любое время, от простого к сложному", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснен формат." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн-академия Едисон", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа компания." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Звоню по поводу курса [ФИО][адрес]", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнена цель." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер сразу перешел к вопросам без анонса блока знакомства." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "далее уже расскажу про программу, формат", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок презентации." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока об оплате." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "дорого вообще, по пятнадцать тысяч обычно стоит", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент возразил по цене." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вам нужен курс по автокаде, чтобы вносить изменения соответственно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребность." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребности к курсу." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "sphere": "строительство/проектирование", "role": "инженер ПТО" }, "motivation_json": { "interest": "AutoCAD для инженеров", "motivation": "нужна скорость, новая работа по исполнительной документации", "learning_goals": "научиться быстро редактировать, настраивать шаблоны, шрифты", "learning_preferences": "записанный, в любое время", "life_circumstances": "взяла другую работу" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Дорого" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "взяла другую работу", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "какой курс?", "кто автор?", "программа?", "цена?" ], "extra_json": { "past_experience": "работаю в автокаде давно, инженер ПТО", "company_knowledge": "знает Eduson", "company_familiarity": true, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "какой курс?", "кто автор?", "программа?", "цена?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:32:25.405185" } }