{ "schema_version": 1, "call": { "id": "c99cdd8f-cf5a-4cf0-a5b1-09a43287b173", "created_at": "2026-06-28T12:12:33", "original_filename": "comagic_cb150082a572f8f14ba984c643a9317d", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 362.52, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": null, "bucket": null, "product": null, "deal_id": null, "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:01:39.912567" }, "operator": null, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Екатерина, меня зовут\nКЛИЕНТ: [наложение] возвращаться.\nМЕНЕДЖЕР: Анастасия, звоню вам от онлайн академии Eduson, вы у нас получили скидку на обучение по нерешителям, (КЛИЕНТ: Ага,) плюс есть помощник в подарок у вас идёт.\nКЛИЕНТ: я вот это, это подробнее.\nМЕНЕДЖЕР: Да, Екатерина, вот звонил как раз обсудить направление. И далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время просьба специалистов свяжется с нами подробнее рассказать о программах обучения и на все вопросы ответить.Да, (КЛИЕНТ: Извините.)\nМЕНЕДЖЕР: Екатерина, подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: думаю, что сейчас есть свободное время, если есть свободное время, то как бы можно поучиться, оно всегда пригодится.\nМЕНЕДЖЕР: то есть это для вас вот такой подход, да, что (КЛИЕНТ: Ну) не (КЛИЕНТ: да,) первый обычай?\nКЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) как бы, а вы же никогда речи не выдали, если человек хочет узнать, что он развивается.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Согласна с вами, в любом возрасте это актуально.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Согласна с вами. Екатерина, а подскажите, пожалуйста, вот у нас просто есть курсы по нейросетям, есть такие более обобщенные, да, то есть, ну, чтобы познакомиться с нейросетями, то есть там и для создания контента, и для написания фронтов, то есть такой достаточно расширенный список, да, как можно использовать, а есть более такие специализированные, да, то узконаправленные. Вот подскажите, пожалуйста, Вы бы хотели там, допустим, для работы использовать по своей специальности какой -то, или вот, наоборот, познакомиться.\nКЛИЕНТ: Просто познакомиться даже, потому что я с этим не знакома, как скажем.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, то есть не было, да, опыта, не использовали еще?\nКЛИЕНТ: Нет, нет, нет, трупа -то не было, поэтому почему бы не узнать, что это вообще такое? Тем более, дети растут, их лучше санитарно.\nМЕНЕДЖЕР: будет полезно, я думаю. Хорошо. Екатерина, а подскажите, пожалуйста, вот, ну, просто познакомиться, да, то есть, ну, редко, когда люди на самом деле готовы вкладываться и временем, да, и финансами, вот просто так, да, ради любопытства, скажем так. Может быть, все -таки вот какие -то дополнительные источники дохода хотелось бы, да, или там оптимизировать (КЛИЕНТ: Ну,) какие (КЛИЕНТ: это,) -то.\nКЛИЕНТ: [наложение] конечно, это всегда охота, конечно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть не исключается такую возможность, да, это понимать.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, это\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] всегда хоть как бы весело.\nМЕНЕДЖЕР: согласна, есть такие тоже тенденции, сейчас люди действительно задумываются над тем, чтобы еще как -то себя подстраховать, потому что, к сожалению, стабильности сейчас мало в (КЛИЕНТ: Два,) нашем мире. (КЛИЕНТ: три,) (КЛИЕНТ: четыре.)\nМЕНЕДЖЕР: Расскажите, Екатерина, подскажите, какой опыт работы работаете сейчас, с кем работаете?\nКЛИЕНТ: Ну, я работал некогда в связи с продавцом, так скажем.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, в продажах, (КЛИЕНТ: Сейчас) ну это… (КЛИЕНТ: временно) Угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] я как бы не работаю, и не такая возможность.\nКЛИЕНТ: Поэтому, как бы, чего -то узнать новое, как -то, не знаю, развиться.\nКЛИЕНТ: Потому что это же все в наше время как бы еще идет шагать вперед, а мы (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: очень) сидим (МЕНЕДЖЕР: быстро…) и ничего не знаем.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, ну да, да, то есть заменяются уже какие -то процессы, к которым все привыкли, на какие -то уже стратегии. совершенно новые, другие, и действительно нужно быть в курсе, да, чтобы пользоваться (КЛИЕНТ: Да.) всем этим. Хорошо, и, Екатерина, тогда я бы Вам, наверное, предложила рассмотреть у нас есть курс, он так и называется «Мейросеть на практике». То есть вот то, о чем я озвучила, да, то есть это и создание картинок, видео, аудиоформата, работа с текстом, написание фрунтов, ну, то есть вот в целом познакомиться со всеми, так скажем, видами (КЛИЕНТ: Угу.) возможных сейчас вариантов и действительно научиться их применять либо для себя в какой -то бытовой жизни, либо для учебы, либо, может быть, действительно как -то подрабатывать, да, вот, например. Ну, просто как пример вам расскажу, у нас очень часто именно вот там берутся по созданию картинок, видео, и работают просто фрилансеры, допустим, вот на тех же самых новых маркетплейсах создают карточки товаров. Вот. То есть, ну, можно и как графический дизайнер, да, то есть на это больше времени уходит, нужно изучать графические дизайны и так далее, а можно вот сгенерировать с помощью нейросетей тех же самых, и, соответственно, всё это значительно быстрее и проще без, так скажем, того, чтобы вникать в какие -то вот уже более такие узкие, да, направления.\nКЛИЕНТ: Угу, угу, (МЕНЕДЖЕР: Вот.) угу, (МЕНЕДЖЕР: Поэтому) угу.\nМЕНЕДЖЕР: по формату это онлайн, то есть это получается уроки в записи, но в графе по расписанию нет, то есть занимайтесь, когда Вам удобно, в любое время, доступ навсегда остается в курсе. И у нас еще есть такая задача, да, то если для Вас вопрос актуален, мы помогаем либо найти какие -то первые заказы, вот именно как фрилансеру, либо, (КЛИЕНТ: Угу.) соответственно, нам могут содействовать именно с трудоустройством, то есть помогаем резюме создать, ну, это сейчас, я думаю, Потому что всё -таки новая сфера всегда требует помощи какой -то, вот именно в (КЛИЕНТ: Конечно.) плане садоводка.\nМЕНЕДЖЕР: Екатерина, тогда сориентируйте по времени, пожалуйста.\nКЛИЕНТ: Так, ну, по времени, как бы, ну, я не знаю, пока… А у какое мнение?\nМЕНЕДЖЕР: с Ваней, да, вот разница получается плюс три часа, да, к Москве у Вас?\nКЛИЕНТ: да. Но (МЕНЕДЖЕР: Вот) уже не (МЕНЕДЖЕР: у) стоит (МЕНЕДЖЕР: нас) стоять\nМЕНЕДЖЕР: с одиннадцати до (КЛИЕНТ: туда.) девятнадцати работают эксперты, в любое время могут связаться.\nКЛИЕНТ: был все время ближе к обеду.\nМЕНЕДЖЕР: – Угу, а это вот когда приблизительно, сегодня, завтра, в какое время?\nКЛИЕНТ: Так, давайте, наверное, завтра никак, потому что у меня компьютер в деревне. Завтра на него вечером привезут, послезавтра как бы я готова.\nМЕНЕДЖЕР: это у нас получается вторник. (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Раньше (КЛИЕНТ: Да.) никогда не (КЛИЕНТ: Да.) получал никакой\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], меня зовут\n[ФИО]: [наложение] возвращаться.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], звоню вам от онлайн академии Eduson, вы у нас получили скидку на обучение по нерешителям, (КЛИЕНТ: Ага,) плюс есть помощник в подарок у вас идёт.\nКЛИЕНТ: я вот это, это подробнее.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], вот звонил как раз обсудить направление. И далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время просьба специалистов свяжется с нами подробнее рассказать о программах обучения и на все вопросы ответить.Да, (КЛИЕНТ: Извините.)\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: думаю, что сейчас есть свободное время, если есть свободное время, то как бы можно поучиться, оно всегда пригодится.\nМЕНЕДЖЕР: то есть это для вас вот такой подход, да, что (КЛИЕНТ: Ну) не (КЛИЕНТ: да,) первый обычай?\nКЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) как бы, а вы же никогда речи не выдали, если человек хочет узнать, что он развивается.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Согласна с вами, в любом возрасте это актуально.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Согласна с вами. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот у нас просто есть курсы по нейросетям, есть такие более обобщенные, да, то есть, ну, чтобы познакомиться с нейросетями, то есть там и для создания контента, и для написания фронтов, то есть такой достаточно расширенный список, да, как можно использовать, а есть более такие специализированные, да, то узконаправленные. Вот подскажите, пожалуйста, Вы бы хот[ФИО] там, допустим, для работы использовать по своей специальности какой -то, или вот, наоборот, познакомиться.\nКЛИЕНТ: Просто познакомиться даже, потому что я с этим не знакома, как скажем.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть не было, да, опыта, не использовали еще?\nКЛИЕНТ: Нет, нет, нет, трупа -то не было, поэтому почему бы не узнать, что это вообще такое? Тем более, дети растут, их лучше санитарно.\nМЕНЕДЖЕР: будет полезно, я думаю. Хорошо. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот, ну, просто познакомиться, да, то есть, ну, редко, когда люди на самом деле готовы вкладываться и временем, да, и финансами, вот просто так, да, ради любопытства, скажем так. Может быть, все -таки вот какие -то дополнительные источники дохода хотелось бы, да, или там оптимизировать (КЛИЕНТ: Ну,) какие (КЛИЕНТ: это,) -то.\nКЛИЕНТ: [наложение] конечно, это всегда охота, конечно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть не исключается такую возможность, да, это понимать.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, это\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] всегда хоть как бы весело.\nМЕНЕДЖЕР: согласна, есть такие тоже тенденции, сейчас люди действительно задумываются над тем, чтобы еще как -то себя подстраховать, потому что, к сожалению, стабильности сейчас мало в (КЛИЕНТ: Два,) нашем мире. (КЛИЕНТ: три,) (КЛИЕНТ: четыре.)\nМЕНЕДЖЕР: Расскажите, [ФИО], подскажите, какой опыт работы работаете сейчас, с кем работаете?\nКЛИЕНТ: Ну, я работал некогда в связи с продавцом, так скажем.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], в продажах, (КЛИЕНТ: Сейчас) ну это… (КЛИЕНТ: временно) [ФИО],\nКЛИЕНТ: [наложение] я как бы не работаю, и не такая возможность.\nКЛИЕНТ: Поэтому, как бы, чего -то узнать новое, как -то, не знаю, развиться.\nКЛИЕНТ: Потому что это же все в наше время как бы еще идет шагать вперед, а мы (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: очень) сидим (МЕНЕДЖЕР: быстро…) и ничего не знаем.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну да, да, то есть заменяются уже какие -то процессы, к которым все привыкли, на какие -то уже стратегии. совершенно новые, другие, и действительно нужно быть в курсе, да, чтобы пользоваться (КЛИЕНТ: Да.) всем этим. Хорошо, и, [ФИО], тогда я бы Вам, наверное, предложила рассмотреть у нас есть курс, он так и называется «Мейросеть на практике». То есть вот то, о чем я озвучила, да, то есть это и создание картинок, видео, аудиоформата, работа с текстом, написание фрунтов, ну, то есть вот в целом познакомиться со всеми, так скажем, видами (КЛИЕНТ: Угу.) возможных сейчас вариантов и действительно научиться их применять либо для себя в какой -то бытовой жизни, либо для учебы, либо, может быть, действительно как -то подрабатывать, да, вот, например. Ну, просто как пример вам расскажу, у нас очень часто именно вот там берутся по созданию картинок, видео, и работают просто фрилансеры, допустим, вот на тех же самых новых маркетплейсах создают карточки товаров. Вот. То есть, ну, можно и как графический дизайнер, да, то есть на это больше времени уходит, нужно изучать графические дизайны и так далее, а можно вот сгенерировать с помощью нейросетей тех же самых, и, соответственно, всё это значительно быстрее и проще без, так скажем, того, чтобы вникать в какие -то вот уже более такие узкие, да, направления.\nКЛИЕНТ: [ФИО], угу, (МЕНЕДЖЕР: Вот.) угу, (МЕНЕДЖЕР: Поэтому) угу.\nМЕНЕДЖЕР: по формату это онлайн, то есть это получается уроки в записи, но в графе по расписанию нет, то есть занимайтесь, когда Вам удобно, в любое время, доступ навсегда остается в курсе. И у нас еще есть такая задача, да, то если для Вас вопрос актуален, мы помогаем либо найти какие -то первые заказы, вот именно как фрилансеру, либо, (КЛИЕНТ: Угу.) соответственно, нам могут содействовать именно с трудоустройством, то есть помогаем резюме создать, ну, это сейчас, я думаю, Потому что всё -таки новая сфера всегда требует помощи какой -то, вот именно в (КЛИЕНТ: Конечно.) плане садоводка.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда сориентируйте по времени, пожалуйста.\nКЛИЕНТ: Так, ну, по времени, как бы, ну, я не знаю, пока… А у какое мнение?\nМЕНЕДЖЕР: с [ФИО], да, вот разница получается плюс три часа, да, к [адрес] у Вас?\nКЛИЕНТ: да. Но (МЕНЕДЖЕР: Вот) уже не (МЕНЕДЖЕР: у) стоит (МЕНЕДЖЕР: нас) стоять\nМЕНЕДЖЕР: с одиннадцати до (КЛИЕНТ: туда.) девятнадцати работают эксперты, в любое время могут связаться.\nКЛИЕНТ: был все время ближе к обеду.\nМЕНЕДЖЕР: – [ФИО], а это вот когда приблизительно, сегодня, завтра, в какое время?\nКЛИЕНТ: Так, давайте, наверное, завтра никак, потому что у меня компьютер в деревне. Завтра на него вечером привезут, послезавтра как бы я готова.\nМЕНЕДЖЕР: это у нас получается вторник. (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Раньше (КЛИЕНТ: Да.) никогда не (КЛИЕНТ: [ФИО] получал никакой\n", "segments": [ { "start": 0.39, "end": 1.25, "text": "Ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.66, "end": 6.36, "text": "[ФИО], меня зовут", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 3.43, "end": 4.73, "text": "возвращаться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.36, "end": 18.08, "text": "[ФИО], звоню вам от онлайн академии Eduson, вы у нас получили скидку на обучение по нерешителям, плюс есть помощник в подарок у вас идёт.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.94, "end": 22.22, "text": "я вот это, это подробнее.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 22.42, "end": 36.4, "text": "Да, [ФИО], вот звонил как раз обсудить направление. И далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время просьба специалистов свяжется с нами подробнее рассказать о программах обучения и на все вопросы ответить.Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 39.08, "end": 42.84, "text": "[ФИО], подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало вас обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 44.64, "end": 50.96, "text": "думаю, что сейчас есть свободное время, если есть свободное время, то как бы можно поучиться, оно всегда пригодится.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 52.1, "end": 56.04, "text": "то есть это для вас вот такой подход, да, что не первый обычай?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 56.0, "end": 62.42, "text": "да, как бы, а вы же никогда речи не выдали, если человек хочет узнать, что он развивается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 63.08, "end": 66.22, "text": "Согласна с вами, в любом возрасте это актуально.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 65.86, "end": 67.46, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 68.66, "end": 100.12, "text": "Согласна с вами. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот у нас просто есть курсы по нейросетям, есть такие более обобщенные, да, то есть, ну, чтобы познакомиться с нейросетями, то есть там и для создания контента, и для написания фронтов, то есть такой достаточно расширенный список, да, как можно использовать, а есть более такие специализированные, да, то узконаправленные. Вот подскажите, пожалуйста, Вы бы хотели там, допустим, для работы использовать по своей специальности какой -то, или вот, наоборот, познакомиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 100.48, "end": 104.84, "text": "Просто познакомиться даже, потому что я с этим не знакома, как скажем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 105.51, "end": 108.28, "text": "Угу, то есть не было, да, опыта, не использовали еще?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 108.44, "end": 119.74, "text": "Нет, нет, нет, трупа -то не было, поэтому почему бы не узнать, что это вообще такое? Тем более, дети растут, их лучше санитарно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 119.65, "end": 140.16, "text": "будет полезно, я думаю. Хорошо. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот, ну, просто познакомиться, да, то есть, ну, редко, когда люди на самом деле готовы вкладываться и временем, да, и финансами, вот просто так, да, ради любопытства, скажем так. Может быть, все -таки вот какие -то дополнительные источники дохода хотелось бы, да, или там оптимизировать какие -то.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 140.26, "end": 145.64, "text": "конечно, это всегда охота, конечно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 142.7, "end": 145.96, "text": "То есть не исключается такую возможность, да, это понимать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 146.26, "end": 148.16, "text": "да, это", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 147.26, "end": 148.5, "text": "Ага, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 148.16, "end": 149.9, "text": "всегда хоть как бы весело.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 150.78, "end": 162.26, "text": "согласна, есть такие тоже тенденции, сейчас люди действительно задумываются над тем, чтобы еще как -то себя подстраховать, потому что, к сожалению, стабильности сейчас мало в нашем мире.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 163.8, "end": 168.64, "text": "Расскажите, [ФИО], подскажите, какой опыт работы работаете сейчас, с кем работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 169.25, "end": 172.94, "text": "Ну, я работал некогда в связи с продавцом, так скажем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 172.82, "end": 175.32, "text": "Угу, в продажах, ну это… [ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 174.96, "end": 178.56, "text": "я как бы не работаю, и не такая возможность.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 179.42, "end": 183.68, "text": "Поэтому, как бы, чего -то узнать новое, как -то, не знаю, развиться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 185.5, "end": 192.14, "text": "Потому что это же все в наше время как бы еще идет шагать вперед, а мы сидим и ничего не знаем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 191.88, "end": 275.3, "text": "Угу, ну да, да, то есть заменяются уже какие -то процессы, к которым все привыкли, на какие -то уже стратегии. совершенно новые, другие, и действительно нужно быть в курсе, да, чтобы пользоваться всем этим. Хорошо, и, [ФИО], тогда я бы Вам, наверное, предложила рассмотреть у нас есть курс, он так и называется «Мейросеть на практике». То есть вот то, о чем я озвучила, да, то есть это и создание картинок, видео, аудиоформата, работа с текстом, написание фрунтов, ну, то есть вот в целом познакомиться со всеми, так скажем, видами возможных сейчас вариантов и действительно научиться их применять либо для себя в какой -то бытовой жизни, либо для учебы, либо, может быть, действительно как -то подрабатывать, да, вот, например. Ну, просто как пример вам расскажу, у нас очень часто именно вот там берутся по созданию картинок, видео, и работают просто фрилансеры, допустим, вот на тех же самых новых маркетплейсах создают карточки товаров. Вот. То есть, ну, можно и как графический дизайнер, да, то есть на это больше времени уходит, нужно изучать графические дизайны и так далее, а можно вот сгенерировать с помощью нейросетей тех же самых, и, соответственно, всё это значительно быстрее и проще без, так скажем, того, чтобы вникать в какие -то вот уже более такие узкие, да, направления.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 274.92, "end": 277.37, "text": "Угу, угу, угу, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 277.34, "end": 315.78, "text": "по формату это онлайн, то есть это получается уроки в записи, но в графе по расписанию нет, то есть занимайтесь, когда Вам удобно, в любое время, доступ навсегда остается в курсе. И у нас еще есть такая задача, да, то если для Вас вопрос актуален, мы помогаем либо найти какие -то первые заказы, вот именно как фрилансеру, либо, соответственно, нам могут содействовать именно с трудоустройством, то есть помогаем резюме создать, ну, это сейчас, я думаю, Потому что всё -таки новая сфера всегда требует помощи какой -то, вот именно в плане садоводка.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 317.92, "end": 320.62, "text": "[ФИО], тогда сориентируйте по времени, пожалуйста.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 322.12, "end": 327.58, "text": "Так, ну, по времени, как бы, ну, я не знаю, пока… А у какое мнение?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 328.45, "end": 332.36, "text": "с [ФИО], да, вот разница получается плюс три часа, да, к [адрес] у Вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 332.26, "end": 335.91, "text": "да. Но уже не стоит стоять", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 335.38, "end": 339.64, "text": "с одиннадцати до девятнадцати работают эксперты, в любое время могут связаться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 340.54, "end": 342.22, "text": "был все время ближе к обеду.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 342.95, "end": 347.04, "text": "– [ФИО], а это вот когда приблизительно, сегодня, завтра, в какое время?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 347.64, "end": 356.0, "text": "Так, давайте, наверное, завтра никак, потому что у меня компьютер в деревне. Завтра на него вечером привезут, послезавтра как бы я готова.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 357.12, "end": 359.36, "text": "это у нас получается вторник.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 360.52, "end": 362.34, "text": "Раньше никогда не получал никакой", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 945, "duration_seconds": 362.52, "pii_redacted_count": 21, "created_at": "2026-06-28T22:00:18.756253" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Чёткого приветствия не зафиксировано в транскрипте.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Имя менеджера не слышно из-за наложения.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню вам от онлайн академии Eduson", "timecode": "00:05", "rationale": "Название компании названо.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обсудить направление", "timecode": "00:10", "rationale": "Цель звонка обозначена.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует анонс блока знакомства.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует анонс презентации программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок вариантов оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "работал некогда в связи с продавцом", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент назвал сферу деятельности.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "просто познакомиться… дополнительные источники дохода хотелось бы", "timecode": "01:10", "rationale": "Мотив выбора направления прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "познакомиться, развиться", "timecode": "01:15", "rationale": "Цель обучения обозначена.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас есть свободное время", "timecode": "00:35", "rationale": "Причина решения учиться сейчас названа.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс навыковый, не профессия.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем или сложностей.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики клиента – ответы на вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "то есть не было, да, опыта?", "timecode": "01:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент явно сказал, что опыта нет.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребности к пригодности курса.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это и создание картинок, видео, аудиоформата, работа с текстом, написание фронтов", "timecode": "03:00", "rationale": "Содержание курса описано.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по формату это онлайн, уроки в записи, без расписания, доступ навсегда", "timecode": "03:30", "rationale": "Формат обучения описан.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явных возражений не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений.", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений.", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений.", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость не названа.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не обсуждался.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не озвучен.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цены не названы.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия в моменте отсутствует.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не выбран.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не выбран.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "послезавтра", "timecode": "05:30", "rationale": "Приблизительная дата согласована.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает по существу, не перебивает.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задаёт вопросы, ведёт диалог.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляет внимание к ответам.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует попытка убедить клиента принять решение.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет информации о предыдущих договорённостях.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не предлагались.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 5, "fail_count": 3, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.625 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.441, "confidence": "high", "summary": "Клиент интересуется нейросетями из любопытства и свободного времени, опыта нет. Менеджер выявил потребности, презентовал курс и формат, но не обсуждал цену и не пытался закрыть сделку. Договорились на повторный звонок послезавтра.", "client_info_json": { "interest": "Нейросети", "past_experience": "Нет опыта с нейросетями", "motivation": "Свободное время, любопытство, возможный дополнительный доход", "learning_goals": "Познакомиться с нейросетями, узнать новое", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Нейросеть на практике", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "онлайн, в записи, без расписания", "client_questions": [ "А у какое мнение?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": null, "city": null, "field": "продажи", "role": "продавец", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "cold", "life_circumstances": "Не работает, свободное время", "decision_maker": null }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" } ], "coaching_tip": "Добавить структуру разговора (анонс блоков), обсудить стоимость и попытаться закрыть на звонке, используя срочность (скидка/подарок).", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 18726, "output_tokens": 8186, "created_at": "2026-06-28T22:01:39.905929", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задаёт вопросы, ведёт диалог." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляет внимание к ответам." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует попытка убедить клиента принять решение." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "работал некогда в связи с продавцом", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент назвал сферу деятельности." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "просто познакомиться… дополнительные источники дохода хотелось бы", "timecode": "01:10", "rationale": "Мотив выбора направления прозвучал." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "познакомиться, развиться", "timecode": "01:15", "rationale": "Цель обучения обозначена." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас есть свободное время", "timecode": "00:35", "rationale": "Причина решения учиться сейчас названа." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс навыковый, не профессия." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем или сложностей." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики клиента – ответы на вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "то есть не было, да, опыта?", "timecode": "01:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент явно сказал, что опыта нет." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет информации о предыдущих договорённостях." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не предлагались." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "послезавтра", "timecode": "05:30", "rationale": "Приблизительная дата согласована." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость не названа." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не обсуждался." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не озвучен." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цены не названы." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия в моменте отсутствует." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не выбран." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не выбран." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "это и создание картинок, видео, аудиоформата, работа с текстом, написание фронтов", "timecode": "03:00", "rationale": "Содержание курса описано." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "по формату это онлайн, уроки в записи, без расписания, доступ навсегда", "timecode": "03:30", "rationale": "Формат обучения описан." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Чёткого приветствия не зафиксировано в транскрипте." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Имя менеджера не слышно из-за наложения." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "звоню вам от онлайн академии Eduson", "timecode": "00:05", "rationale": "Название компании названо." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обсудить направление", "timecode": "00:10", "rationale": "Цель звонка обозначена." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует анонс блока знакомства." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует анонс презентации программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок вариантов оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает по существу, не перебивает." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явных возражений не зафиксировано." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не переформулировал потребности клиента." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребности к пригодности курса." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": null, "city": null, "sphere": "продажи", "role": "продавец" }, "motivation_json": { "interest": "Нейросети", "motivation": "Свободное время, любопытство, возможный дополнительный доход", "learning_goals": "Познакомиться с нейросетями, узнать новое", "learning_preferences": "онлайн, в записи, без расписания", "life_circumstances": "Не работает, свободное время" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "cold", "life_circumstances": "Не работает, свободное время", "decision_maker": null, "client_questions_json": [ "А у какое мнение?" ], "extra_json": { "past_experience": "Нет опыта с нейросетями", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "А у какое мнение?" ], "decision_maker": null }, "created_at": "2026-06-28T22:01:39.914009" } }