{ "schema_version": 1, "call": { "id": "c6d2027e-9a3b-4a42-b4b7-026251c94921", "created_at": "2026-06-28T13:39:38", "original_filename": "sipuni_1782642850_457764", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 301.104, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Успешно реализовано", "bucket": null, "product": "Нейросети для бизнес-процессов", "deal_id": "46304608", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "ODai_Fn_DG2_yandex_mc_rf", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:27:02.974104" }, "operator": { "id": "09dad21b-0d18-4d6f-8ef1-552c99c687f3", "full_name": "Крестьянникова Александра", "employee_code": "крестьянникова_александра", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: дозваниваться. Оставайтесь на линии.\nКЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, Марина. — (КЛИЕНТ: Да,) Здравствуйте, (КЛИЕНТ: здравствуйте.) я представлюсь, меня зовут Александра, это Академия Eduson, вы нас обучением интересовались на курсе (КЛИЕНТ: Да.) нейросети. (КЛИЕНТ: Да.) — Отлично. Я вот как раз звоню познакомиться, про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно Конечно, под задачи подберем для Вас формат программы обучения. Хорошо? (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Супер. Немножко расскажите о себе, чем занимаетесь, почему рассматриваете обучение на курсе?\nКЛИЕНТ: Ну, бухгалтер, ты малышом -то занимаешься, интересно. Знаете как, у меня не сильно много времени, можно я отбрызгиваю? Я, в принципе, программу просмотрела. Во -первых, меня интересует вещь в контексте именно\nКЛИЕНТ: N8N. Я Я так прочитала, поняла, что именно как раз на этой платформе, там и происходит настройка всех бизнес -процессов. Правильно же?\nМЕНЕДЖЕР: все верно, мы будем очень детально с этой программой прям внутри обучения работать по настраиванию разных разных своих подзадач и ее агентов, да, все верно.\nКЛИЕНТ: Так, потом, смотрите, второй момент. Когда обучение начинается, я так понимаю, тоже привязки к времени нету, это, скорее всего, все в записи, да, и я могу приступить хоть завтра.\nМЕНЕДЖЕР: Все верно, вы можете начать хоть сегодня, хоть завтра обучение записи, но при этом, да, курс максимально свежий, и обновления по курсу тоже постоянно выходят, и они пожизненно, доступ у вас к ним остается навсегда, в том числе, (КЛИЕНТ: Все,) верно.\nКЛИЕНТ: [наложение] отлично, и третий самый важный вопрос, я не поняла, сколько стоимость? Там написано ежемесячно шесть тысяч, там, с копейками, а итоговая -то сумма какая, если я, например, разово\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте я сейчас Вас сориентирую, расскажу про наше предложение по полной стоимости, только чтобы не перепрыгивать. То есть я правильно понимаю, что все по курсу уже знаете, то есть других вопросов разобрать не нужно. И здесь с точки зрения именно закрытия задачи убеждены, что курс задачки закроет Ваши. Или все -таки (КЛИЕНТ: Нет,) нужно, чтобы свеча… Угу,\nКЛИЕНТ: в этом деле, из -за чего все основные вопросы стоят.\nМЕНЕДЖЕР: все отлично, супер. Смотрите, рассказываю тогда давайте про наше сразу предложение. У нас видели, скорее всего, на сайте промокод «Тик -так» скидка 70 % на обучение действует. (КЛИЕНТ: Ага,) А общая… (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: все.) Да, отлично, вот у нас акция как раз за неделю и сегодня финальный день. Общая стоимость обучения с учетом этой скидки 61 200 рублей или пять тысяч сто рублей в месяц в рассрочку на двенадцать месяцев. Там шесть с копейками – это, скорее всего, на лендинге не обновилась информация по текущей скидке или, возможно, она уже, ну, то есть, в Академии, там, разработчики уже ее сняли. Вот, то есть стоимость общего обучения шестьдесят одна тысяча двести рублей. На сайте это делится двенадцать месяцев в рассрочку, а вам как было бы удобно? Полностью (КЛИЕНТ: Удобно) оплачивать?\nКЛИЕНТ: [наложение] в рассрочку, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Удобно в рассрочку, отлично. Еще, Марина, смотрите, не менее классное сразу предложение тоже для Вас расскажу, я как раз правильно, насколько понимаю, Вы готовы записаться на обучение.\nМЕНЕДЖЕР: Ага, вот смотрите, для Вас еще будет один бонус действовать второй курс в подарок. Я Вам пришлю список, Вы можете выбрать любой курс, аналогичный по стоимости Вашему, полностью в подарок, выбрать можно в течение трех месяцев из любых других наших факультетов. Не обязательно по нейросетям, возможно, Вам будет усилить себя еще, да, в каком -то направлении. Супер. (КЛИЕНТ: потому) О, (КЛИЕНТ: что) разочек!\nКЛИЕНТ: лето у вас, потому (МЕНЕДЖЕР: Еще) (МЕНЕДЖЕР: раз.) что лето подорожные.\nМЕНЕДЖЕР: Да, в тех образованиях, да, не будем греха таить, летний период, он всегда немножко на спад идет, и поэтому это самое выгодное. обычно, там, (КЛИЕНТ: всё) «Черная пятница»...\nКЛИЕНТ: время удивляло, я детей как раз на летние каникулы куда -нибудь отправляю, и у меня активно начинается период обучения, и все мне говорят, что там либо обучения нет, либо вот такие посты бонусы. Так, ну всё, давайте, вы мне ссылку тогда отправьте, как мне что подписать и чтобы мне на договор на рассрочку подписать. (МЕНЕДЖЕР: Отлично,) И (МЕНЕДЖЕР: да.) первый платеж тогда сделаю. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: А первый платеж в рассрочку – он всегда через месяц, Мы (КЛИЕНТ: А,) рассрочку (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: прекрасно.) на двенадцать месяцев сделаем, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, а там через какой банк у вас рассрочка (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) идет?\nМЕНЕДЖЕР: вот я как раз -то и хотела у Вас уточнить. Мы работаем с двумя нашими партнерами – «Т -Банк» или «Сбербанк». Здесь – где?\nКЛИЕНТ: это банк, Сбербанк (МЕНЕДЖЕР: Вот.) ненавидит этого капитала, (МЕНЕДЖЕР: Есть) (МЕНЕДЖЕР: такое,)\nКЛИЕНТ: [наложение] ясно,\nМЕНЕДЖЕР: я тоже не пользуюсь, (КЛИЕНТ: разоруженность,) я тоже с «Т -Банком» (КЛИЕНТ: да,) живу, (КЛИЕНТ: я) да, (КЛИЕНТ: же) вот (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: ругала,) здесь есть,\nКЛИЕНТ: [наложение] угу, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я тоже закрыла все карты у «Сбера». Сейчас тогда пришлю Вам заявку, удобно будет, в телеграмме направлю.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, супер, тогда буквально две минутки, заявку отправлю, оформляйте, и я сразу вам пришлю доступ к обучению, и я еще продублирую, отправлю вам список курсов -подарок. Когда выберете, мне напишете. (КЛИЕНТ: Всё) (КЛИЕНТ: отлично,) Ну, (КЛИЕНТ: благодарю.) все отлично, Марина, на связи, хорошего дня, сейчас все направлю и жду (КЛИЕНТ: Всего) сообщения, как (КЛИЕНТ: доброго.) оформите. (КЛИЕНТ: Угу.) Угу, хорошего дня.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: дозваниваться. Оставайтесь на линии.\nКЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, [ФИО]. — (КЛИЕНТ: Да,) Здравствуйте, (КЛИЕНТ: здравствуйте.) я представлюсь, меня зовут [ФИО], это Академия Eduson, вы нас обучением интересовались на курсе (КЛИЕНТ: Да.) нейросети. (КЛИЕНТ: Да.) — Отлично. Я вот как раз звоню познакомиться, про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно Конечно, под задачи подберем для Вас формат программы обучения. Хорошо? (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес], чем занимаетесь, почему рассматриваете обучение на курсе?\nКЛИЕНТ: Ну, бухгалтер, ты малышом -то занимаешься, интересно. Знаете как, у меня не сильно много времени, можно я отбрызгиваю? Я, в принципе, программу просмотрела. Во -первых, меня интересует вещь в контексте именно\nКЛИЕНТ: N8N. Я Я так прочитала, поняла, что именно как раз на этой платформе, там и происходит настройка всех бизнес -процессов. Правильно же?\nМЕНЕДЖЕР: все верно, мы будем очень детально с этой программой прям внутри обучения работать по настраиванию разных разных своих подзадач и ее агентов, да, все верно.\nКЛИЕНТ: Так, потом, смотрите, второй момент. Когда обучение начинается, я так понимаю, тоже привязки к времени нету, это, скорее всего, все в записи, да, и я могу приступить хоть завтра.\nМЕНЕДЖЕР: Все верно, вы можете начать хоть сегодня, хоть завтра обучение записи, но при этом, да, курс максимально свежий, и обновления по курсу тоже постоянно выходят, и они пожизненно, доступ у вас к ним остается навсегда, в том числе, (КЛИЕНТ: Все,) верно.\nКЛИЕНТ: [наложение] отлично, и третий самый важный вопрос, я не поняла, сколько стоимость? Там написано ежемесячно шесть тысяч, там, с копейками, а итоговая -то сумма какая, если я, например, разово\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте я сейчас Вас сориентирую, расскажу про наше предложение по полной стоимости, только чтобы не перепрыгивать. То есть я правильно понимаю, что все по курсу уже знаете, то есть других вопросов разобрать не нужно. И здесь с точки зрения именно закрытия задачи убеждены, что курс задачки закроет Ваши. Или все -таки (КЛИЕНТ: Нет,) нужно, чтобы свеча… Угу,\nКЛИЕНТ: в этом деле, из -за чего все основные вопросы стоят.\nМЕНЕДЖЕР: все отлично, су[адрес], рассказываю тогда давайте про наше сразу предложение. У нас видели, скорее всего, на сайте промокод «Тик -так» скидка 70 % на обучение действует. (КЛИЕНТ: Ага,) А общая… (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: все.) Да, отлично, вот у нас акция как раз за неделю и сегодня финальный день. Общая стоимость обучения с учетом этой скидки 61 200 рублей или пять тысяч сто рублей в месяц в рассрочку на двенадцать месяцев. Там шесть с копейками – это, скорее всего, на лендинге не обновилась информация по текущей скидке или, возможно, она уже, ну, то есть, в Академии, там, разработчики уже ее сняли. Вот, то есть стоимость общего обучения шестьдесят одна тысяча двести рублей. На сайте это делится двенадцать месяцев в рассрочку, а вам как было бы удобно? Полностью (КЛИЕНТ: Удобно) оплачивать?\nКЛИЕНТ: [наложение] в рассрочку, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Удобно в рассрочку, отлично. Еще, [ФИО], смотрите, не менее классное сразу предложение тоже для Вас расскажу, я как раз правильно, насколько понимаю, Вы готовы записаться на обучение.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот смотрите, для Вас еще будет один бонус действовать второй курс в подарок. Я Вам пришлю список, Вы можете выбрать любой курс, аналогичный по стоимости Вашему, полностью в подарок, выбрать можно в течение трех месяцев из любых других наших факультетов. Не обязательно по нейросетям, возможно, Вам будет усилить себя еще, да, в каком -то направлении. Су[адрес], (КЛИЕНТ: что) разочек!\nКЛИЕНТ: лето у вас, потому (МЕНЕДЖЕР: Еще) (МЕНЕДЖЕР: раз.) что лето подорожные.\nМЕНЕДЖЕР: Да, в тех образованиях, да, не будем греха таить, летний период, он всегда немножко на спад идет, и поэтому это самое выгодное. обычно, там, (КЛИЕНТ: всё) «Черная пятница»...\nКЛИЕНТ: время удивляло, я детей как раз на летние каникулы куда -нибудь отправляю, и у меня активно начинается период обучения, и все мне говорят, что там либо обучения нет, либо вот такие посты бонусы. Так, ну всё, давайте, вы мне ссылку тогда отправьте, как мне что подписать и чтобы мне на договор на рассрочку подписать. (МЕНЕДЖЕР: Отлично,) И (МЕНЕДЖЕР: да.) первый платеж тогда сделаю. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: А первый платеж в рассрочку – он всегда через месяц, Мы (КЛИЕНТ: А,) рассрочку (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: прекрасно.) на двенадцать месяц[ФИО] сделаем, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, а там через какой банк у вас рассрочка (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) идет?\nМЕНЕДЖЕР: вот я как раз -то и хотела у Вас уточнить. Мы работаем с двумя нашими партнерами – «Т -Банк» или «Сбербанк». Здесь – где?\nКЛИЕНТ: это банк, Сбербанк (МЕНЕДЖЕР: Вот.) ненавидит этого капитала, (МЕНЕДЖЕР: Есть) (МЕНЕДЖЕР: такое,)\nКЛИЕНТ: [наложение] ясно,\nМЕНЕДЖЕР: я тоже не пользуюсь, (КЛИЕНТ: разоруженность,) я тоже с «Т -Банком» (КЛИЕНТ: да,) живу, (КЛИЕНТ: я) да, (КЛИЕНТ: же) вот (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: ругала,) здесь есть,\nКЛИЕНТ: [наложение] угу, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я тоже закрыла все карты у «Сбера». Сейчас тогда пришлю Вам заявку, удобно будет, в телеграмме направлю.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, супер, тогда буквально две минутки, заявку отправлю, оформляйте, и я сразу вам пришлю доступ к обучению, и я еще продублирую, отправлю вам список курсов -подарок. Когда выберете, мне напишете. (КЛИЕНТ: Всё) (КЛИЕНТ: отлично,) Ну, (КЛИЕНТ: благодарю.) все отлично, [ФИО], на связи, хорошего дня, сейчас все направлю и жду (КЛИЕНТ: Всего) сообщения, как (КЛИЕНТ: доброго.) оформите. (КЛИЕНТ: [ФИО].) [ФИО], хорошего дня.\n", "segments": [ { "start": 0.0, "end": 2.44, "text": "дозваниваться. Оставайтесь на линии.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 7.78, "end": 8.56, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 9.09, "end": 31.3, "text": "Добрый день, здравствуйте, [ФИО]. — Здравствуйте, я представлюсь, меня зовут [ФИО], это Академия Eduson, вы нас обучением интересовались на курсе нейросети. — Отлично. Я вот как раз звоню познакомиться, про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно Конечно, под задачи подберем для Вас формат программы обучения. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 33.0, "end": 39.42, "text": "Су[адрес], чем занимаетесь, почему рассматриваете обучение на курсе?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 40.28, "end": 52.66, "text": "Ну, бухгалтер, ты малышом -то занимаешься, интересно. Знаете как, у меня не сильно много времени, можно я отбрызгиваю? Я, в принципе, программу просмотрела. Во -первых, меня интересует вещь в контексте именно", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 53.8, "end": 60.92, "text": "N8N. Я Я так прочитала, поняла, что именно как раз на этой платформе, там и происходит настройка всех бизнес -процессов. Правильно же?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.52, "end": 71.94, "text": "все верно, мы будем очень детально с этой программой прям внутри обучения работать по настраиванию разных разных своих подзадач и ее агентов, да, все верно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 71.96, "end": 80.48, "text": "Так, потом, смотрите, второй момент. Когда обучение начинается, я так понимаю, тоже привязки к времени нету, это, скорее всего, все в записи, да, и я могу приступить хоть завтра.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 80.71, "end": 94.8, "text": "Все верно, вы можете начать хоть сегодня, хоть завтра обучение записи, но при этом, да, курс максимально свежий, и обновления по курсу тоже постоянно выходят, и они пожизненно, доступ у вас к ним остается навсегда, в том числе, верно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 94.7, "end": 106.24, "text": "отлично, и третий самый важный вопрос, я не поняла, сколько стоимость? Там написано ежемесячно шесть тысяч, там, с копейками, а итоговая -то сумма какая, если я, например, разово", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 105.44, "end": 125.95, "text": "Да, давайте я сейчас Вас сориентирую, расскажу про наше предложение по полной стоимости, только чтобы не перепрыгивать. То есть я правильно понимаю, что все по курсу уже знаете, то есть других вопросов разобрать не нужно. И здесь с точки зрения именно закрытия задачи убеждены, что курс задачки закроет Ваши. Или все -таки нужно, чтобы свеча… Угу,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 126.5, "end": 129.2, "text": "в этом деле, из -за чего все основные вопросы стоят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 129.08, "end": 176.66, "text": "все отлично, су[адрес], рассказываю тогда давайте про наше сразу предложение. У нас видели, скорее всего, на сайте промокод «Тик -так» скидка 70 % на обучение действует. А общая… Да, отлично, вот у нас акция как раз за неделю и сегодня финальный день. Общая стоимость обучения с учетом этой скидки 61 200 рублей или пять тысяч сто рублей в месяц в рассрочку на двенадцать месяцев. Там шесть с копейками – это, скорее всего, на лендинге не обновилась информация по текущей скидке или, возможно, она уже, ну, то есть, в Академии, там, разработчики уже ее сняли. Вот, то есть стоимость общего обучения шестьдесят одна тысяча двести рублей. На сайте это делится двенадцать месяцев в рассрочку, а вам как было бы удобно? Полностью оплачивать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 176.9, "end": 178.7, "text": "в рассрочку, конечно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 178.31, "end": 188.74, "text": "Удобно в рассрочку, отлично. Еще, [ФИО], смотрите, не менее классное сразу предложение тоже для Вас расскажу, я как раз правильно, насколько понимаю, Вы готовы записаться на обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 190.06, "end": 211.68, "text": "Ага, вот смотрите, для Вас еще будет один бонус действовать второй курс в подарок. Я Вам пришлю список, Вы можете выбрать любой курс, аналогичный по стоимости Вашему, полностью в подарок, выбрать можно в течение трех месяцев из любых других наших факультетов. Не обязательно по нейросетям, возможно, Вам будет усилить себя еще, да, в каком -то направлении. Су[адрес], разочек!", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 211.3, "end": 215.42, "text": "лето у вас, потому что лето подорожные.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 216.12, "end": 225.74, "text": "Да, в тех образованиях, да, не будем греха таить, летний период, он всегда немножко на спад идет, и поэтому это самое выгодное. обычно, там, «Черная пятница»...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 225.78, "end": 249.3, "text": "время удивляло, я детей как раз на летние каникулы куда -нибудь отправляю, и у меня активно начинается период обучения, и все мне говорят, что там либо обучения нет, либо вот такие посты бонусы. Так, ну всё, давайте, вы мне ссылку тогда отправьте, как мне что подписать и чтобы мне на договор на рассрочку подписать. И первый платеж тогда сделаю. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 248.68, "end": 255.74, "text": "А первый платеж в рассрочку – он всегда через месяц, Мы рассрочку на двенадцать месяцев сделаем, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 256.54, "end": 259.02, "text": "Да, а там через какой банк у вас рассрочка идет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 259.32, "end": 265.46, "text": "вот я как раз -то и хотела у Вас уточнить. Мы работаем с двумя нашими партнерами – «Т -Банк» или «Сбербанк». Здесь – где?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 265.44, "end": 268.36, "text": "это банк, Сбербанк ненавидит этого капитала,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 269.2, "end": 270.02, "text": "ясно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 269.56, "end": 273.96, "text": "я тоже не пользуюсь, я тоже с «Т -Банком» живу, да, вот здесь есть,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 273.08, "end": 274.52, "text": "угу, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 274.0, "end": 281.6, "text": "да, я тоже закрыла все карты у «Сбера». Сейчас тогда пришлю Вам заявку, удобно будет, в телеграмме направлю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 283.1, "end": 300.2, "text": "Вот, супер, тогда буквально две минутки, заявку отправлю, оформляйте, и я сразу вам пришлю доступ к обучению, и я еще продублирую, отправлю вам список курсов -подарок. Когда выберете, мне напишете. Ну, все отлично, [ФИО], на связи, хорошего дня, сейчас все направлю и жду сообщения, как оформите. [ФИО], хорошего дня.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 861, "duration_seconds": 301.104, "pii_redacted_count": 11, "created_at": "2026-06-28T22:25:53.958622" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый день, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": null, "rationale": "Поздоровался в начале звонка", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "Назвал имя", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Озвучил компанию", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы нас обучением интересовались на курсе нейросети", "timecode": null, "rationale": "Уточнил цель звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я вот как раз звоню познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок знакомства/выявления", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "про обучение расскажу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок презентации", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "на ваши вопросы отвечу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В открытии не озвучен блок вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чем занимаетесь? ... бухгалтер", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил, клиент ответил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N", "timecode": null, "rationale": "Клиентка сама назвала направление", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "настройка всех бизнес-процессов", "timecode": null, "rationale": "Цель — автоматизация через n8n", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у меня активно начинается период обучения", "timecode": null, "rationale": "Летние каникулы детей, акция заканчивается", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный (нейросети для бизнеса), не профессия", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N", "timecode": null, "rationale": "Клиентка назвала конкретную тему", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N; когда обучение начинается; сколько стоимость", "timecode": null, "rationale": "Клиентка сама раскрыла потребности без наводящих вопросов", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чем занимаетесь?", "timecode": null, "rationale": "Спросил о сфере деятельности", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент бухгалтер, опыта в нейросетях нет", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я правильно понимаю, что все по курсу уже знаете", "timecode": null, "rationale": "Резюмировал осведомлённость клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "убеждены, что курс задачки закроет Ваши", "timecode": null, "rationale": "Подтвердил пригодность курса под задачи", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался (предложен подарок, не старший тариф)", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не презентовал программу, только подтвердил про n8n", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение записи, курс максимально свежий, обновления выходят", "timecode": null, "rationale": "Рассказал про формат обучения", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Общая стоимость обучения с учетом этой скидки 61 200 рублей", "timecode": null, "rationale": "Акцент на скидке", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а вам как было бы удобно? Полностью оплачивать?", "timecode": null, "rationale": "Уточнил способ оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка 70 %", "timecode": null, "rationale": "Назвал процент скидки", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас пришлю Вам заявку, оформляйте", "timecode": null, "rationale": "Предложил оформить сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас пришлю Вам заявку, оформляйте", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициировал оформление рассрочки", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время не согласовано (сразу оформление)", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отвечал по существу на все вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не было", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вёл диалог, задавал вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявлял заинтересованность", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вот смотрите, для Вас еще будет один бонус действовать второй курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "Предложил бонус для закрытия", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, не было договорённости", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в телеграмме направлю", "timecode": null, "rationale": "Использован рабочий канал Telegram", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 1, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.875 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.694, "confidence": "high", "summary": "Клиентка — бухгалтер, заинтересована в курсе нейросетей для автоматизации бизнес-процессов (особенно n8n). Менеджер выявил потребности, подтвердил релевантность курса, озвучил цену со скидкой 70%, предложил рассрочку и бонусный курс в подарок. Клиентка согласилась на оформление рассрочки через Т-Банк. Сделка закрыта на звонке.", "client_info_json": { "interest": "нейросети для бизнес-процессов", "past_experience": "бухгалтер", "motivation": "автоматизация бизнес-процессов с помощью n8n", "learning_goals": "освоить n8n", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": null, "company_knowledge": "уже изучила программу курса", "learning_preferences": "запись, гибкий график, пожизненный доступ", "client_questions": [ "про n8n", "когда начинается обучение", "сколько стоит", "через какой банк рассрочка" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "objections": [], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": true, "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "field": "бухгалтерия", "role": "бухгалтер", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "hot", "life_circumstances": "дети на летних каникулах", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Рекомендуется обязательно презентовать программу курса даже при осведомлённости клиента, а также озвучивать полную стоимость до и после скидки для прозрачности.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 18618, "output_tokens": 8734, "created_at": "2026-06-28T22:27:02.968070", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался (предложен подарок, не старший тариф)" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вёл диалог, задавал вопросы" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявлял заинтересованность" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "вот смотрите, для Вас еще будет один бонус действовать второй курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "Предложил бонус для закрытия" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "чем занимаетесь? ... бухгалтер", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил, клиент ответил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N", "timecode": null, "rationale": "Клиентка сама назвала направление" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "настройка всех бизнес-процессов", "timecode": null, "rationale": "Цель — автоматизация через n8n" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у меня активно начинается период обучения", "timecode": null, "rationale": "Летние каникулы детей, акция заканчивается" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный (нейросети для бизнеса), не профессия" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N", "timecode": null, "rationale": "Клиентка назвала конкретную тему" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "меня интересует вещь в контексте именно N8N; когда обучение начинается; сколько стоимость", "timecode": null, "rationale": "Клиентка сама раскрыла потребности без наводящих вопросов" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "чем занимаетесь?", "timecode": null, "rationale": "Спросил о сфере деятельности" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент бухгалтер, опыта в нейросетях нет" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, не было договорённости" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "в телеграмме направлю", "timecode": null, "rationale": "Использован рабочий канал Telegram" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время не согласовано (сразу оформление)" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Общая стоимость обучения с учетом этой скидки 61 200 рублей", "timecode": null, "rationale": "Акцент на скидке" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "а вам как было бы удобно? Полностью оплачивать?", "timecode": null, "rationale": "Уточнил способ оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка 70 %", "timecode": null, "rationale": "Назвал процент скидки" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не озвучена" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сейчас пришлю Вам заявку, оформляйте", "timecode": null, "rationale": "Предложил оформить сейчас" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал рассрочку" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас пришлю Вам заявку, оформляйте", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициировал оформление рассрочки" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не презентовал программу, только подтвердил про n8n" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обучение записи, курс максимально свежий, обновления выходят", "timecode": null, "rationale": "Рассказал про формат обучения" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый день, здравствуйте, [ФИО].", "timecode": null, "rationale": "Поздоровался в начале звонка" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "Назвал имя" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Озвучил компанию" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы нас обучением интересовались на курсе нейросети", "timecode": null, "rationale": "Уточнил цель звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я вот как раз звоню познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок знакомства/выявления" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "про обучение расскажу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок презентации" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "на ваши вопросы отвечу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В открытии не озвучен блок вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отвечал по существу на все вопросы" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не было" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я правильно понимаю, что все по курсу уже знаете", "timecode": null, "rationale": "Резюмировал осведомлённость клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "убеждены, что курс задачки закроет Ваши", "timecode": null, "rationale": "Подтвердил пригодность курса под задачи" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "sphere": "бухгалтерия", "role": "бухгалтер" }, "motivation_json": { "interest": "нейросети для бизнес-процессов", "motivation": "автоматизация бизнес-процессов с помощью n8n", "learning_goals": "освоить n8n", "learning_preferences": "запись, гибкий график, пожизненный доступ", "life_circumstances": "дети на летних каникулах" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "hot", "life_circumstances": "дети на летних каникулах", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "про n8n", "когда начинается обучение", "сколько стоит", "через какой банк рассрочка" ], "extra_json": { "past_experience": "бухгалтер", "company_knowledge": "уже изучила программу курса", "company_familiarity": true, "relevant_experience": "none", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "client_questions": [ "про n8n", "когда начинается обучение", "сколько стоит", "через какой банк рассрочка" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:27:02.975274" } }