{ "schema_version": 1, "call": { "id": "bd04a7be-cfea-4ba4-bdda-32bfccba1b9c", "created_at": "2026-07-01T17:09:47", "original_filename": "sipuni_1782913971_574376", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1003.752, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Взяли в работу", "bucket": null, "product": "Каталог", "deal_id": "46313070", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "seo", "utm_medium": "google", "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:31:35.212636" }, "operator": { "id": "a8b9702b-33be-4ac2-b93b-dae8f0abef00", "full_name": "Гусев Кирилл", "employee_code": null, "department": null }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Анна, я (КЛИЕНТ: Да,) Кирилл (КЛИЕНТ: здравствуйте.) из Eduson -Академии, вот мы с Вами списывались, звоню с (КЛИЕНТ: Кирилл,) Вами взаимно.\nКЛИЕНТ: очень приятно, да, у меня такой вопрос. Я месяц назад приобретала курс «Менеджер по (МЕНЕДЖЕР: Менеджер) развитию (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: развитию) бизнеса».\nМЕНЕДЖЕР: бизнеса, да? А, (КЛИЕНТ: Да,) все, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) все открыл,\nКЛИЕНТ: вы (МЕНЕДЖЕР: вижу.) знаете, вот я тут так месяц с ним, в общем, промучилась, и я понимаю, что очень сложно, то есть не моя тема, я бы хотела его вернуть, либо как бы каким -то взаимозачетом взять другой курс у вас. Но вот эта вот тема по развитию бизнеса мне просто дико сложно дается. Я вот просто понимаю, что переоценила, да, свою силу, но как бы не получается, надо что -то более близкое.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а вы думали на тему того, вот, где бы вы хотели бы развиваться? То есть какое мы направление могли бы рассмотреть для для замены данной программы.\nКЛИЕНТ: Да, Вы знаете, я вот посмотрела по маркетплейсу, но мне, на самом деле, как бы изначально по работе нужен был этот курс. Но я понимаю, что не то направление выдал, нужно что -то вообще другое. Я смотрела… Сейчас прям открою.\nКЛИЕНТ: Давайте тогда прям с Вами мы это сейчас пройдемся.\nКЛИЕНТ: не туда выхожу.\nКЛИЕНТ: Я смотрела...\nКЛИЕНТ: смотрела «Методист» и «Маркетплейсы», то есть, как бы я, скажем так, давно смотрела на эти курсы, но вот как бы сомневалась, да что взять, вот, взяла спонтанно вот этот вот курс по развитию бизнеса и поняла, что ошиблась, вот,\nМЕНЕДЖЕР: сейчас вы рассматриваете вариант менеджера по работе с маркетплейсом и методизм, я так понимаю, образовательных программ, да?\nКЛИЕНТ: Это, вы знаете, это как вариант, потому что, ну, вот по большому счету, да, вот, ну, на самом деле, как бы чего я и боялась, да, что я думала, вот, я сейчас как сяду, как я там вникну в это все. Нет, сложно, сложно дается куча просто, я вроде просмотрела несколько уроков, ну, вот, ну, вот просто не мое.\nКЛИЕНТ: Я думаю, сейчас прямо момент открыла, значит, надо посмотреть профессии в образовании, ну, как бы я поясню, да, что я не хочу сделать полный возврат, ну, как бы отмены вообще курса, да, потому что я не возьмусь потом ни за что, я не дойду до этого уж, если у меня как бы уже все там поставлено, как бы, ну, скажем так, и кредит мне одобрили, и рассрочку, вернее, я все -таки хочу пройти какое -то обучение неполным возвратом.\nКЛИЕНТ: Вы знаете, я, наверное, все -таки возьму время на, ну, на изучение, и вот мне бы хотелось, конечно, с Вами созвониться,\nКЛИЕНТ: Я не знаю, (МЕНЕДЖЕР: Анна,) вдруг (МЕНЕДЖЕР: мы) вы (МЕНЕДЖЕР: это) для (МЕНЕДЖЕР: сделаем) меня интересуетесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] беспроблемно. Я от себя вам помогу, я вам скину полные программы курсов, чтобы вы там не оставляли заявки на миллион сайтов, чтобы их всех скачать, я вам скину, значит, программу\nМЕНЕДЖЕР: менеджеров по работе с маркетплейсами и методистов образовательных программ. Тут не проблема. Вы подскажите, Анна, вы какой процент курсов прошли менеджер по развитию бизнеса?\nКЛИЕНТ: Он мечтожно маленький, сейчас посмотрю, (МЕНЕДЖЕР: Маленький?) он прям недостаток. Но у меня, получается, три процента, да, и, получается, видите, у меня было так, я там посмотрела какой -то урок, там несколько уроков, я не нажимала «закончить курс», я просто возвращалась назад к программе. То есть, ну ладно, какие -то четыре процента, (МЕНЕДЖЕР: Подождите,) то есть как было.\nМЕНЕДЖЕР: если мы возьмем формат наших курсов, Анна, я просто сам неоднократно ни один курс прошел, первые пять процентов, они посвящены онбордингу, то есть тому, как учиться на курсе, как пользоваться платформой, распределять свое личное (КЛИЕНТ: Кирилл,) время.\nКЛИЕНТ: я, на самом (МЕНЕДЖЕР: да?) деле, их пропустила, потому что (МЕНЕДЖЕР: То) (МЕНЕДЖЕР: есть)\nКЛИЕНТ: как\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] просто\nКЛИЕНТ: [наложение] бы у нас есть кос, и я прям точечно\nМЕНЕДЖЕР: там (КЛИЕНТ: смотрела.) идет онбординг, далее как учиться эффективно, и только после у вас начинаются уроки касаемо вашей основной (КЛИЕНТ: Да,) деятельности. (КЛИЕНТ: вот) Просто многие\nКЛИЕНТ: [наложение] я их точечно\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] там\nКЛИЕНТ: [наложение] смотрела, да.\nМЕНЕДЖЕР: приходят такие, о, вот у вас там первые блоки, там много лишней воды, да, а у нас просто все курсы с этого начинаются, если вы там, допустим, переходите на менеджера по работе с маркетплейсами, то, по сути, у вас вот эти уроки также будут, да, это вот единственное, что в наших программах дублируется. Поэтому, исходя из этого, был такой вопрос, если вы там посмотрели именно целевых уроков\nКЛИЕНТ: [наложение] Немедленно.\nМЕНЕДЖЕР: и вам не зашло, ну, тогда (КЛИЕНТ: Да,) окей, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: именно) окей.\nКЛИЕНТ: с целевых терял, я поняла, (МЕНЕДЖЕР: Все,) что у (МЕНЕДЖЕР: я) меня (МЕНЕДЖЕР: понял,) просто\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] все,\nКЛИЕНТ: [наложение] очень под это честно.\nМЕНЕДЖЕР: окей, ну тогда вопросов нет, то есть если мы берем менеджера по работе и методиста, они все в одном ценовом сегменте, да, то есть не дороже и по срокам прохождения, поэтому мы можем сделать вам замену на любой из этих курсов, (КЛИЕНТ: Угу,) осталось только (КЛИЕНТ: угу.) определиться.\nКЛИЕНТ: Давайте мы тогда с Вами договоримся о созвоне завтра, если Вы не возражаете. И мы, как бы, я сейчас просто вечером сяду их посмотрю, потому что, ну, опять же, я все прекрасно поняла, мозг, он отчаянно сопротивляется получать новую информацию, и это, понятно, должно быть очень интересно, но, блин, я так начала смотреть программу менеджера по работе с маркетплейсами, и там, получается, есть вот этот блог по работе с ИИ. У нас, (МЕНЕДЖЕР: Я) на (МЕНЕДЖЕР: есть.) самом деле, от компании есть еще курс «Работа с ИИ», там такой большой курс, ну, то есть как мы его брали до скидки, там что -то в районе пятидесяти, что ли, тысяч. Ну, как бы я так примерно по суммам ориентируюсь, я понимаю, что там большая часть, ну, скажем так, может, процентов десять до пятнадцать, наверное, есть от этого курса, обучения работе с нейросетями.\nМЕНЕДЖЕР: Будет, будет немного, да. (КЛИЕНТ: Угу.) Да, но не сильно много, потому что вот эти базовые (КЛИЕНТ: Ага,) блоки относительно (КЛИЕНТ: факультативно,) того, как (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: просто?) писать промпты, там (КЛИЕНТ: Ага,) просто (КЛИЕНТ: ага.) в менеджере по работе с маркетплейсами это будет именно точечно с применением в рамках работы с маркетплейсами, а не какая -то общая программа, какие (КЛИЕНТ: Угу,) -то (КЛИЕНТ: угу,) блоки, (КЛИЕНТ: угу.) то есть именно адаптированные на работу в этой сфере, то есть активно применяется, естественно, нейросеть при ведении бизнеса на маркетплейсах, Правда, поэтому это уже неотъемлемая часть, ну и отчасти, как бы, если вы уже как -то работаете с ИИ, да, возможно, будут блоки контента, которые вы уже знаете.\nКЛИЕНТ: ну, значит, все -таки, да, я беру время, и (МЕНЕДЖЕР: Да,) завтра, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: куда) да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] комфортнее информацию направить? Я программу курса скину, не знаю, может быть, для Лего, вот вижу, Макс у вас есть.\nКЛИЕНТ: Кирилл, может быть, вы меня как -то направите, вот, ну, смотрите, я вообще как бы базово, я специалист с большим опытом в ЭД и в закупках, ну, скажем так, я не скажу, что это прямо вот мечта, то, что я делала, да, много лет, ну, скажем так, чисто закупками по России мне неинтересно заниматься. Какие -то импортные закупки, да, я в этом поработала, тоже не скажу, что прямо мне это очень сильно нравится. ВЭД, наверное, больше, но вот что вот прямо связано с ВЭД, я так понимаю, у Вас нет вот, ну, как бы углубленного, да, какого -то изучения.\nКЛИЕНТ: Блин, профессии на удаленке… Ах, я уже… Так…\nКЛИЕНТ: Ну, да…\nМЕНЕДЖЕР: что вы перечисляете, конкретно я, Анна, если мы берем нашу компанию, на этом не специализируюсь, да, потому что у нас (КЛИЕНТ: ага.) компания, она разделена на кластеры, да, так как у нас более 120 направлений, есть там кластер финансов, менеджмент, маркетинг.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ага, привет, ага,\nМЕНЕДЖЕР: Я специалист, работающий в маркетинге, (КЛИЕНТ: да,) то есть я (КЛИЕНТ: в) работаю (КЛИЕНТ: маркетинге,) (КЛИЕНТ: ага.) с нейросетями, курсы по рекламе, маркетингу и дизайну, графический и веб -дизайн, все, что с этим связано.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ммм, я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Ранее я работал по линейке менеджера по работе с маркетплейсами, то есть в этом я и методистом, как бы в этих программах я разбираюсь, но все, что связано с закупками, я вам, увы, не подскажу, да, но с учетом моей информации, то, что говорите вы, у нас нет, да, в плане именно международных каких -то закупок. (КЛИЕНТ: Угу,) (КЛИЕНТ: угу.) У нас линейка по закупкам довольно -таки активно развивается, но на сегодняшний момент как бы в, там, допустим, директор по закупкам, да, там будут блоки по тому, как с международными работать, да, но там это будет один блок большой программы, да, того, как строить процессы по закупкам в различных, допустим, компаниях.\nКЛИЕНТ: [наложение] Я смотрела, да, тоже, я посмотрела на этот курс, но меня, наверное, вот, я просто понимаю, да, сейчас анализирую, что происходит, и не хочу ходить вот это вот руководство, офис и прочее. Мне, наверное, все -таки больше интересно то, что я могу на фрилансе делать, ну, то есть как бы...\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, как бы, если мы берем, там, менеджмент на маркетплейсах, то есть если мы представим, вы там курс прошли, а у вас несколько путей развития, да, вы можете можете как комплексно вести какие -то проекты на (КЛИЕНТ: Угу.) маркетплейсах, начиная с бухгалтерии, настройкой рекламы, так и по отдельности вы можете быть, допустим, дизайнером по работе, дизайнером карточек на маркетплейсах. Очень много этих заказов, хоть и сейчас там жалуются на маркетплейсы с точки зрения повышения цен и так далее, но это было и будет, то есть люди будут туда выходить, Люди будут этим заниматься, это та сфера, где довольно -таки много заказов, которые можно найти и на этом заработать. И пункт от точки А до точки Б, и уже начало работы, он в целом -то небольшой. Пару месяцев вы поучитесь активно, изучите и сможете данный навык монетизировать. Если мы берем методиста, то тут очень важно, чтобы у вас была какая -то база образования с акцентом на что -то филологическое. Очень…\nКЛИЕНТ: меня видите, я филолог английского (МЕНЕДЖЕР: А,) языка, (МЕНЕДЖЕР: вы) да, ну, (МЕНЕДЖЕР: силолог,) базового (МЕНЕДЖЕР: ага.) Да, у меня высшее образование, просто я не работала по своей профессии, понятно, что язык использовала в работе, а так вот, чтобы заниматься полноценно – нет, но периодически бросаюсь в это, что надо бы восстановить знания, как -то всё это обновить, заниматься этим. Ну, то есть, как бы, знаете, такой это возраст такой, когда это метание начинается, что делать дальше в жизни? Наоборот. (МЕНЕДЖЕР: Просто) Вот (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: методист,) он.\nМЕНЕДЖЕР: я бы не сказал, что не пользуется спросом, да, потому что с учетом того, как онлайн -образование у нас развивается, методист — это человек, который как раз делает хорошее функциональное образование, да. (КЛИЕНТ: Угу,)\nМЕНЕДЖЕР: житковолюции. (КЛИЕНТ: угу.) Люди заходили, им было интересно учиться в плане заинтересованности, да, общего прохождения курса, добавления каких -то современных методик, тренажеров, там, разбавление какими -то элементами, чтобы это было, там, не сухо, да, ну, в общем, это хорошая, качественная упаковка образовательного процесса, да, как и в плане онлайн, так и в плане оффлайн, и, как бы, под заказ тоже достаточно много запросов на рынке есть есть на эту должность.\nКЛИЕНТ: А Вы знаете, Кирилл, да, я вот, я думаю, что мне нужно учиться в той области, чтобы это было, ну, скажем так, я делала какие -то конкретные вещи, то есть не инфемерные, что вот надо бы, там, делать какую -то рекламу для чего -то, чего -то. Вот это вот вообще не моя тема. Мне нужно, чтобы это было четко, знаете, вот как из разряда бухгалтерии, там, допустим, мне нужно, там, посчитать налог вот с такой -то суммы. Мне вот больше, наверное, вот такого плана знаний нужны. То есть, где есть цифры какие -то, и опять же, это не аналитика. То есть сделать какой -то отчет, исходя там из каких -то вот данных, которые у тебя есть, ну, вот грубо говоря, да, или сделать, например, какой -то, окей, там, проект, исходя из вот данных, которые у тебя есть, то есть не без творчества, без фантазии, вот что -то вот, такие, знаете, рабочие, прям инструменты приземленные, вот, я не знаю, понятно я выразилась, нет?\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, да, но просто...\nМЕНЕДЖЕР: Я думаю, что что угодно Анна могу порекомендовать, рассказать. То есть тут вопрос именно больше (КЛИЕНТ: Я) вашего (КЛИЕНТ: на) какого (КЛИЕНТ: вас) -то (КЛИЕНТ: просто) восприятия, (КЛИЕНТ: ответственность,) естественно.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, просто перед ним говорю.\nМЕНЕДЖЕР: В этом плане в работе методиста у меня просто девушка выходит из этой сферы, там (КЛИЕНТ: Угу.) присутствует элемент, естественно, творчества, там есть небольшой элемент аналитики, всё, что связано с тем, что, допустим, пришел к вам запрос, есть какой -нибудь учитель английского языка, который суперклассного уровня, полжизни преподавал, сейчас ему захотелось масштабироваться, он хочет записать свой онлайн -курс. Вот он говорит, вот, Анна, мне нужна структура, да, методология того, как это будет выглядеть правильно. Вы идете сначала анализировать, кто потенциально будет покупать эти курсы, да, чтобы формат образования был на подходящую целевую аудиторию, (КЛИЕНТ: Друзья,) (КЛИЕНТ: поехали.) да, в плане подачи, да, то есть общей информации, а очень сильно может она отличаться. А потом с точки зрения самой правильности структуры, да, того же самого обучения, чтобы было все четко, последовательно, логично, относительно тем, чтобы людям было это смотреть интересно, чтобы у них было включение, а не просто сухие какие -то лекции, которые пройдет только человек, который действительно знает, зачем это ему надо, а каких, увы, меньшинство на рынке. Поэтому, (КЛИЕНТ: угу.) естественно, эта работа больше завязана на практике, и чтобы это уметь правильно составить, Ну, нужно изучить, естественно, инструменты, и тогда у вас приходит вот это общее понимание, (КЛИЕНТ: Я) да, (КЛИЕНТ: знаю,) (КЛИЕНТ: что) и (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: застали.) вы просто там какой -то прайс за свою работу ставите, за какой -то определенный, допустим, проект. Есть люди, которые, в принципе, методистов набирают в команду, да, там крупные образовательные площадки типа нас, да, у нас методисты на постоянной основе работают, да, потому что линейки продуктов улучшаются, как -то модернизируются после того, как она уже по факту создана, да, и заработные Да, довольно -таки достойно. вы можете просто посмотреть, не знаю, видео, да, там плюсы -минусы всех этих направлений и далее уже выбрать то, что вам больше по душе.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, хорошо, хорошо, спасибо Вам большое, Кирилл, да я так и сделаю, и тогда посмотрю программы, нужно будет просто погрузиться в это, действительно, потому что я говорю, я сгоряча прям взяла этот курс и понимаю, что просто не потянуло. Последний вопрос. Вы отправите, да, на почту, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Без проблем, куда удобно.\nКЛИЕНТ: если не сложно, на почту, пожалуйста, там как бы удобнее будет на компьютере открывать, смотреть. Вот, я тогда изучу, и завтра, завтра, давайте тогда во второй половине дня созвонимся, где -то после\nКЛИЕНТ: шестнадцати, после семнадцати.\nМЕНЕДЖЕР: Без проблем.\nКЛИЕНТ: Да, спасибо Вам большое, Кирилл, тогда до (МЕНЕДЖЕР: Ну) связи.\nМЕНЕДЖЕР: пока не за что. Да, все, ждите сейчас всю (КЛИЕНТ: Нет,) информацию (КЛИЕНТ: спасибо,) и до завтра.\nКЛИЕНТ: ага, всё (МЕНЕДЖЕР: Окей,) счастливо, (МЕНЕДЖЕР: окей,) (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста,) до\nМЕНЕДЖЕР: да, до свиданья. (КЛИЕНТ: свидания.)\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я (КЛИЕНТ: Да,) [ФИО] (КЛИЕНТ: здравствуйте.) из Eduson -Академии, вот мы с Вами списывались, звоню с (КЛИЕНТ: [ФИО],) Вами взаимно.\nКЛИЕНТ: очень приятно, да, у меня такой вопрос. Я месяц назад приобретала курс «Менеджер по (МЕНЕДЖЕР: Менеджер) развитию (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: развитию) бизнеса».\nМЕНЕДЖЕР: бизнеса, да? А, (КЛИЕНТ: Да,) все, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) все открыл,\nКЛИЕНТ: вы (МЕНЕДЖЕР: вижу.) знаете, вот я тут так месяц с ним, в общем, промучилась, и я понимаю, что очень сложно, то есть не моя [ФИО], я бы хотела его вернуть, либо как бы каким -то взаимозачетом взять другой курс у вас. Но вот эта вот [ФИО] по развитию бизнеса мне просто дико сложно дается. Я вот просто понимаю, что переоценила, да, свою силу, но как бы не получается, надо что -то более близкое.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а вы думали на тему того, вот, где бы вы хотели бы развиваться? То есть какое мы направление могли бы рассмотреть для для замены данной программы.\nКЛИЕНТ: Да, Вы знаете, я вот посмотрела по маркетплейсу, но мне, на самом деле, как бы изначально по работе нужен был этот курс. Но я понимаю, что не то направление выдал, нужно что -то вообще другое. Я смотрела… Сейчас прям открою.\nКЛИЕНТ: Давайте тогда прям с Вами мы это сейчас пройдемся.\nКЛИЕНТ: не туда выхожу.\nКЛИЕНТ: Я смотрела...\nКЛИЕНТ: смотрела «Методист» и «Маркетплейсы», то есть, как бы я, скажем так, давно смотрела на эти курсы, но вот как бы сомневалась, да что взять, вот, взяла спонтанно вот этот вот курс по развитию бизнеса и поняла, что ошиблась, вот,\nМЕНЕДЖЕР: сейчас вы рассматриваете вариант менеджера по работе с маркетплейсом и методизм, я так понимаю, образовательных программ, да?\nКЛИЕНТ: Это, вы знаете, это как вариант, потому что, ну, вот по большому счету, да, вот, ну, на самом деле, как бы чего я и боялась, да, что я думала, вот, я сейчас как сяду, как я там вникну в это все. Нет, сложно, сложно дается куча просто, я вроде просмотрела несколько уроков, ну, вот, ну, вот просто не мое.\nКЛИЕНТ: Я думаю, сейчас прямо момент открыла, значит, надо посмотреть профессии в образовании, ну, как бы я поясню, да, что я не хочу сделать полный возврат, ну, как бы отмены вообще курса, да, потому что я не возьмусь потом ни за что, я не дойду до этого уж, если у меня как бы уже все там поставлено, как бы, ну, скажем так, и кредит мне одобрили, и рассрочку, вернее, я все -таки хочу пройти какое -то обучение неполным возвратом.\nКЛИЕНТ: Вы знаете, я, наверное, все -таки возьму время на, ну, на изучение, и вот мне бы хотелось, конечно, с Вами созвониться,\nКЛИЕНТ: Я не знаю, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вдруг (МЕНЕДЖЕР: мы) вы (МЕНЕДЖЕР: это) для (МЕНЕДЖЕР: сделаем) меня интересуетесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] беспроблемно. Я от себя вам помогу, я вам скину полные программы курсов, чтобы вы там не оставляли заявки на миллион сайтов, чтобы их всех скачать, я вам скину, значит, программу\nМЕНЕДЖЕР: менеджеров по работе с маркетплейсами и методистов образовательных программ. Тут не проблема. Вы подскажите, [ФИО], вы какой процент курсов прошли менеджер по развитию бизнеса?\nКЛИЕНТ: Он мечтожно маленький, сейчас посмотрю, (МЕНЕДЖЕР: Маленький?) он прям недостаток. Но у меня, получается, три процента, да, и, получается, видите, у меня было так, я там посмотрела какой -то урок, там несколько уроков, я не нажимала «закончить курс», я просто возвращалась назад к программе. То есть, ну ладно, какие -то четыре процента, (МЕНЕДЖЕР: Подождите,) то есть как было.\nМЕНЕДЖЕР: если мы возьмем формат наших курсов, [ФИО], я просто сам неоднократно ни один курс прошел, первые пять процентов, они посвящены онбордингу, то есть тому, как учиться на курсе, как пользоваться платформой, распределять свое личное (КЛИЕНТ: [ФИО],) время.\nКЛИЕНТ: я, на самом (МЕНЕДЖЕР: да?) деле, их пропустила, потому что (МЕНЕДЖЕР: То) (МЕНЕДЖЕР: есть)\nКЛИЕНТ: как\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] просто\nКЛИЕНТ: [наложение] бы у нас есть кос, и я прям точечно\nМЕНЕДЖЕР: там (КЛИЕНТ: смотрела.) идет онбординг, далее как учиться эффективно, и только после у вас начинаются уроки касаемо вашей основной (КЛИЕНТ: Да,) деятельности. (КЛИЕНТ: вот) Просто многие\nКЛИЕНТ: [наложение] я их точечно\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] там\nКЛИЕНТ: [наложение] смотрела, да.\nМЕНЕДЖЕР: приходят такие, о, вот у вас там первые блоки, там много лишней воды, да, а у нас просто все курсы с этого начинаются, если вы там, допустим, переходите на менеджера по работе с маркетплейсами, то, по сути, у вас вот эти уроки также будут, да, это вот единственное, что в наших программах дублируется. Поэтому, исходя из этого, был такой вопрос, если вы там посмотрели именно целевых уроков\nКЛИЕНТ: [наложение] Немедленно.\nМЕНЕДЖЕР: и вам не зашло, ну, тогда (КЛИЕНТ: Да,) окей, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: именно) окей.\nКЛИЕНТ: с целевых терял, я поняла, (МЕНЕДЖЕР: Все,) что у (МЕНЕДЖЕР: я) меня (МЕНЕДЖЕР: понял,) просто\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] все,\nКЛИЕНТ: [наложение] очень под это честно.\nМЕНЕДЖЕР: окей, ну тогда вопросов нет, то есть если мы берем менеджера по работе и методиста, они все в одном ценовом сегменте, да, то есть не дороже и по срокам прохождения, поэтому мы можем сделать вам замену на любой из этих курсов, (КЛИЕНТ: [ФИО],) осталось только (КЛИЕНТ: угу.) определиться.\nКЛИЕНТ: Давайте мы тогда с Вами договоримся о созвоне завтра, если Вы не возражаете. И мы, как бы, я сейчас просто вечером сяду их посмотрю, потому что, ну, опять же, я все прекрасно поняла, мозг, он отчаянно сопротивляется получать новую информацию, и это, понятно, должно быть очень интересно, но, блин, я так начала смотреть программу менеджера по работе с маркетплейсами, и там, получается, есть вот этот блог по работе с ИИ. У нас, (МЕНЕДЖЕР: Я) на (МЕНЕДЖЕР: есть.) самом деле, от компании есть еще курс «Работа с ИИ», там такой большой курс, ну, то есть как мы его брали до скидки, там что -то в районе пятидесяти, что ли, тысяч. Ну, как бы я так примерно по суммам ориентируюсь, я понимаю, что там большая часть, ну, скажем так, может, процентов десять до пятнадцать, наверное, есть от этого курса, обучения работе с нейросетями.\nМЕНЕДЖЕР: Будет, будет немного, да. (КЛИЕНТ: Угу.) Да, но не сильно много, потому что вот эти базовые (КЛИЕНТ: Ага,) блоки относительно (КЛИЕНТ: факультативно,) того, как (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: просто?) писать промпты, там (КЛИЕНТ: Ага,) просто (КЛИЕНТ: ага.) в менеджере по работе с маркетплейсами это будет именно точечно с применением в рамках работы с маркетплейсами, а не какая -то общая программа, какие (КЛИЕНТ: [ФИО],) -то (КЛИЕНТ: угу,) блоки, (КЛИЕНТ: угу.) то есть именно адаптированные на работу в этой сфере, то есть активно применяется, естественно, нейросеть при ведении бизнеса на маркетплейсах, Правда, поэтому это уже неотъемлемая часть, ну и отчасти, как бы, если вы уже как -то работаете с ИИ, да, возможно, будут блоки контента, которые вы уже знаете.\nКЛИЕНТ: ну, значит, все -таки, да, я беру время, и (МЕНЕДЖЕР: Да,) завтра, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: куда) да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] комфортнее информацию направить? Я программу курса скину, не знаю, может быть, для [ФИО], вот вижу, [ФИО] у вас есть.\nКЛИЕНТ: [ФИО], может быть, вы меня как -то направите, вот, ну, смотрите, я вообще как бы базово, я специалист с большим опытом в [ФИО] и в закупках, ну, скажем так, я не скажу, что это прямо вот мечта, то, что я делала, да, много лет, ну, скажем так, чисто закупками по [адрес] мне неинтересно заниматься. Какие -то импортные закупки, да, я в этом поработала, тоже не скажу, что прямо мне это очень сильно нравится. ВЭД, наверное, больше, но вот что вот прямо связано с ВЭД, я так понимаю, у Вас нет вот, ну, как бы углубленного, да, какого -то изучения.\nКЛИЕНТ: Блин, профессии на удаленке… Ах, я уже… Так…\nКЛИЕНТ: Ну, да…\nМЕНЕДЖЕР: что вы перечисляете, конкретно я, [ФИО], если мы берем нашу компанию, на этом не специализируюсь, да, потому что у нас (КЛИЕНТ: ага.) компания, она разделена на кластеры, да, так как у нас более 120 направлений, есть там кластер финансов, менеджмент, маркетин[адрес], привет, ага,\nМЕНЕДЖЕР: Я специалист, работающий в маркетинге, (КЛИЕНТ: да,) то есть я (КЛИЕНТ: в) работаю (КЛИЕНТ: маркетинге,) (КЛИЕНТ: ага.) с нейросетями, курсы по рекламе, маркетингу и дизайну, графический и веб -дизайн, все, что с этим связано.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ммм, я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Ранее я работал по линейке менеджера по работе с маркетплейсами, то есть в этом я и методистом, как бы в этих программах я разбираюсь, но все, что связано с закупками, я вам, увы, не подскажу, да, но с учетом моей информации, то, что говорите вы, у нас нет, да, в плане именно международных каких -то закупок. (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: угу.) У нас линейка по закупкам довольно -таки активно развивается, но на сегодняшний момент как бы в, там, допустим, директор по закупкам, да, там будут блоки по тому, как с международными работать, да, но там это будет один блок большой программы, да, того, как строить процессы по закупкам в различных, допустим, компаниях.\nКЛИЕНТ: [наложение] Я смотрела, да, тоже, я посмотрела на этот курс, но меня, наверное, вот, я просто понимаю, да, сейчас анализирую, что происходит, и не хочу ходить вот это вот руководство, офис и прочее. Мне, наверное, все -таки больше интересно то, что я могу на фрилансе делать, ну, то есть как бы...\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, как бы, если мы берем, там, менеджмент на маркетплейсах, то есть если мы представим, вы там курс прошли, а у вас несколько путей развития, да, вы можете можете как комплексно вести какие -то проекты на (КЛИЕНТ: Угу.) маркетплейсах, начиная с бухгалтерии, настройкой рекламы, так и по отдельности вы можете быть, допустим, дизайнером по работе, дизайнером карточек на маркетплейсах. Очень много этих заказов, хоть и сейчас там жалуются на маркетплейсы с точки зрения повышения цен и так далее, но это было и будет, то есть люди будут туда выходить, Люди будут этим заниматься, это та сфера, где довольно -таки много заказов, которые можно найти и на этом заработать. И пункт от точки А до точки Б, и уже начало работы, он в целом -то небольшой. Пару месяцев вы поучитесь активно, изучите и сможете данный навык монетизировать. Если мы берем методиста, то тут очень важно, чтобы у вас была какая -то база образования с акцентом на что -то филологическое. Очень…\nКЛИЕНТ: меня видите, я филолог английского (МЕНЕДЖЕР: А,) языка, (МЕНЕДЖЕР: вы) да, ну, (МЕНЕДЖЕР: силолог,) базового (МЕНЕДЖЕР: ага.) Да, у меня высшее образование, просто я не работала по своей профессии, понятно, что язык использовала в работе, а так вот, чтобы заниматься полноценно – нет, но периодически бросаюсь в это, что надо бы восстановить знания, как -то всё это обновить, заниматься этим. Ну, то есть, как бы, знаете, такой это возраст такой, когда это метание начинается, что делать дальше в жизни? Наоборот. (МЕНЕДЖЕР: Просто) Вот (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: методист,) он.\nМЕНЕДЖЕР: я бы не сказал, что не пользуется спросом, да, потому что с учетом того, как онлайн -образование у нас развивается, методист — это человек, который как раз делает хорошее функциональное образование, да. (КЛИЕНТ: [ФИО],)\nМЕНЕДЖЕР: житковолюции. (КЛИЕНТ: угу.) Люди заходили, им было интересно учиться в плане заинтересованности, да, общего прохождения курса, добавления каких -то современных методик, тренажеров, там, разбавление какими -то элементами, чтобы это было, там, не сухо, да, ну, в общем, это хорошая, качественная упаковка образовательного процесса, да, как и в плане онлайн, так и в плане оффлайн, и, как бы, под заказ тоже достаточно много запросов на рынке есть есть на эту должность.\nКЛИЕНТ: А Вы знаете, [ФИО], да, я вот, я думаю, что мне нужно учиться в той области, чтобы это было, ну, скажем так, я делала какие -то конкретные вещи, то есть не инфемерные, что вот надо бы, там, делать какую -то рекламу для чего -то, чего -то. Вот это вот вообще не моя [ФИО]. Мне нужно, чтобы это было четко, знаете, вот как из разряда бухгалтерии, там, допустим, мне нужно, там, посчитать налог вот с такой -то суммы. Мне вот больше, наверное, вот такого плана знаний нужны. То есть, где есть цифры какие -то, и опять же, это не аналитика. То есть сделать какой -то отчет, исходя там из каких -то вот данных, которые у тебя есть, ну, вот грубо говоря, да, или сделать, например, какой -то, окей, там, проект, исходя из вот данных, которые у тебя есть, то есть не без творчества, без фантазии, вот что -то вот, такие, знаете, рабочие, прям инструменты приземленные, вот, я не знаю, понятно я выразилась, нет?\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, да, но просто...\nМЕНЕДЖЕР: Я думаю, что что угодно [ФИО] могу порекомендовать, рассказать. То есть тут вопрос именно больше (КЛИЕНТ: Я) вашего (КЛИЕНТ: на) какого (КЛИЕНТ: вас) -то (КЛИЕНТ: просто) восприятия, (КЛИЕНТ: ответственность,) естественно.\nКЛИЕНТ: [наложение] да, просто перед ним говорю.\nМЕНЕДЖЕР: В этом плане в работе методиста у меня просто девушка выходит из этой сферы, там (КЛИЕНТ: Угу.) присутствует элемент, естественно, творчества, там есть небольшой элемент аналитики, всё, что связано с тем, что, допустим, пришел к вам запрос, есть какой -нибудь учитель английского языка, который суперклассного уровня, полжизни преподавал, сейчас ему захотелось масштабироваться, он хочет записать свой онлайн -курс. Вот он говорит, вот, [ФИО], мне нужна структура, да, методология того, как это будет выглядеть правильно. Вы идете сначала анализировать, кто потенциально будет покупать эти курсы, да, чтобы формат образования был на подходящую целевую аудиторию, (КЛИЕНТ: Друзья,) (КЛИЕНТ: поехали.) да, в плане подачи, да, то есть общей информации, а очень сильно может она отличаться. А потом с точки зрения самой правильности структуры, да, того же самого обучения, чтобы было все четко, последовательно, логично, относительно тем, чтобы людям было это смотреть интересно, чтобы у них было включение, а не просто сухие какие -то лекции, которые пройдет только человек, который действительно знает, зачем это ему надо, а каких, увы, меньшинство на рынке. Поэтому, (КЛИЕНТ: угу.) естественно, эта работа больше завязана на практике, и чтобы это уметь правильно составить, Ну, нужно изучить, естественно, инструменты, и тогда у вас приходит вот это общее понимание, (КЛИЕНТ: Я) да, (КЛИЕНТ: знаю,) (КЛИЕНТ: что) и (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: застали.) вы просто там какой -то прайс за свою работу ставите, за какой -то определенный, допустим, проект. Есть люди, которые, в принципе, методистов набирают в команду, да, там крупные образовательные площадки типа нас, да, у нас методисты на постоянной основе работают, да, потому что линейки продуктов улучшаются, как -то модернизируются после того, как она уже по факту создана, да, и заработные [ФИО], довольно -таки достойно. вы можете просто посмотреть, не знаю, видео, да, там плюсы -минусы всех этих направлений и далее уже выбрать то, что вам больше по душе.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], хорошо, хорошо, спасибо Вам большое, [ФИО], да я так и сделаю, и тогда посмотрю программы, нужно будет просто погрузиться в это, действительно, потому что я говорю, я сгоряча прям взяла этот курс и понимаю, что просто не потянуло. Последний вопрос. Вы отправите, да, на почту, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Без проблем, куда удобно.\nКЛИЕНТ: если не сложно, на почту, пожалуйста, там как бы удобнее будет на компьютере открывать, смотреть. Вот, я тогда изучу, и завтра, завтра, давайте тогда во второй половине дня созвонимся, где -то после\nКЛИЕНТ: шестнадцати, после семнадцати.\nМЕНЕДЖЕР: Без проблем.\nКЛИЕНТ: Да, спасибо Вам большое, [ФИО], тогда до (МЕНЕДЖЕР: Ну) связи.\nМЕНЕДЖЕР: пока не за что. Да, все, ждите сейчас всю (КЛИЕНТ: Нет,) информацию (КЛИЕНТ: спасибо,) и до завтра.\nКЛИЕНТ: ага, всё (МЕНЕДЖЕР: Окей,) счастливо, (МЕНЕДЖЕР: окей,) (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста,) до\nМЕНЕДЖЕР: да, до свиданья. (КЛИЕНТ: свидания.)\n", "segments": [ { "start": 0.16, "end": 1.0, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.03, "end": 11.9, "text": "[ФИО], я [ФИО] из Eduson -Академии, вот мы с Вами списывались, звоню с [ФИО] взаимно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.06, "end": 23.92, "text": "очень приятно, да, у меня такой вопрос. Я месяц назад приобретала курс «Менеджер по развитию бизнеса».", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 23.54, "end": 26.26, "text": "бизнеса, да? А, все, все открыл,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 26.14, "end": 60.24, "text": "вы знаете, вот я тут так месяц с ним, в общем, промучилась, и я понимаю, что очень сложно, то есть не моя [ФИО], я бы хотела его вернуть, либо как бы каким -то взаимозачетом взять другой курс у вас. Но вот эта вот [ФИО] по развитию бизнеса мне просто дико сложно дается. Я вот просто понимаю, что переоценила, да, свою силу, но как бы не получается, надо что -то более близкое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 60.9, "end": 72.7, "text": "Ну, а вы думали на тему того, вот, где бы вы хотели бы развиваться? То есть какое мы направление могли бы рассмотреть для для замены данной программы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 73.08, "end": 89.16, "text": "Да, Вы знаете, я вот посмотрела по маркетплейсу, но мне, на самом деле, как бы изначально по работе нужен был этот курс. Но я понимаю, что не то направление выдал, нужно что -то вообще другое. Я смотрела… Сейчас прям открою.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 90.48, "end": 94.1, "text": "Давайте тогда прям с Вами мы это сейчас пройдемся.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 103.15, "end": 104.27, "text": "не туда выхожу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 108.84, "end": 111.06, "text": "Я смотрела...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 113.66, "end": 130.36, "text": "смотрела «Методист» и «Маркетплейсы», то есть, как бы я, скажем так, давно смотрела на эти курсы, но вот как бы сомневалась, да что взять, вот, взяла спонтанно вот этот вот курс по развитию бизнеса и поняла, что ошиблась, вот,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 135.33, "end": 142.94, "text": "сейчас вы рассматриваете вариант менеджера по работе с маркетплейсом и методизм, я так понимаю, образовательных программ, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 143.24, "end": 163.7, "text": "Это, вы знаете, это как вариант, потому что, ну, вот по большому счету, да, вот, ну, на самом деле, как бы чего я и боялась, да, что я думала, вот, я сейчас как сяду, как я там вникну в это все. Нет, сложно, сложно дается куча просто, я вроде просмотрела несколько уроков, ну, вот, ну, вот просто не мое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 165.4, "end": 200.3, "text": "Я думаю, сейчас прямо момент открыла, значит, надо посмотреть профессии в образовании, ну, как бы я поясню, да, что я не хочу сделать полный возврат, ну, как бы отмены вообще курса, да, потому что я не возьмусь потом ни за что, я не дойду до этого уж, если у меня как бы уже все там поставлено, как бы, ну, скажем так, и кредит мне одобрили, и рассрочку, вернее, я все -таки хочу пройти какое -то обучение неполным возвратом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 201.28, "end": 212.76, "text": "Вы знаете, я, наверное, все -таки возьму время на, ну, на изучение, и вот мне бы хотелось, конечно, с Вами созвониться,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 213.66, "end": 215.96, "text": "Я не знаю, вдруг вы для меня интересуетесь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 215.58, "end": 227.18, "text": "беспроблемно. Я от себя вам помогу, я вам скину полные программы курсов, чтобы вы там не оставляли заявки на миллион сайтов, чтобы их всех скачать, я вам скину, значит, программу", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 228.22, "end": 239.64, "text": "менеджеров по работе с маркетплейсами и методистов образовательных программ. Тут не проблема. Вы подскажите, [ФИО], вы какой процент курсов прошли менеджер по развитию бизнеса?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 239.46, "end": 261.86, "text": "Он мечтожно маленький, сейчас посмотрю, он прям недостаток. Но у меня, получается, три процента, да, и, получается, видите, у меня было так, я там посмотрела какой -то урок, там несколько уроков, я не нажимала «закончить курс», я просто возвращалась назад к программе. То есть, ну ладно, какие -то четыре процента, то есть как было.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 261.72, "end": 277.64, "text": "если мы возьмем формат наших курсов, [ФИО], я просто сам неоднократно ни один курс прошел, первые пять процентов, они посвящены онбордингу, то есть тому, как учиться на курсе, как пользоваться платформой, распределять свое личное время.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 277.48, "end": 279.38, "text": "я, на самом деле, их пропустила, потому что", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 280.28, "end": 280.38, "text": "как", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 280.32, "end": 282.48, "text": "просто", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 280.38, "end": 283.0, "text": "бы у нас есть кос, и я прям точечно", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 282.48, "end": 294.62, "text": "там идет онбординг, далее как учиться эффективно, и только после у вас начинаются уроки касаемо вашей основной деятельности. Просто многие", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 293.52, "end": 294.66, "text": "я их точечно", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 294.62, "end": 297.32, "text": "там", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 294.66, "end": 295.92, "text": "смотрела, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 297.32, "end": 319.7, "text": "приходят такие, о, вот у вас там первые блоки, там много лишней воды, да, а у нас просто все курсы с этого начинаются, если вы там, допустим, переходите на менеджера по работе с маркетплейсами, то, по сути, у вас вот эти уроки также будут, да, это вот единственное, что в наших программах дублируется. Поэтому, исходя из этого, был такой вопрос, если вы там посмотрели именно целевых уроков", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 319.56, "end": 320.86, "text": "Немедленно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 319.7, "end": 322.28, "text": "и вам не зашло, ну, тогда окей, окей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 322.44, "end": 324.92, "text": "с целевых терял, я поняла, что у меня просто", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 324.98, "end": 328.0, "text": "все,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 325.92, "end": 327.08, "text": "очень под это честно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 328.14, "end": 344.78, "text": "окей, ну тогда вопросов нет, то есть если мы берем менеджера по работе и методиста, они все в одном ценовом сегменте, да, то есть не дороже и по срокам прохождения, поэтому мы можем сделать вам замену на любой из этих курсов, осталось только определиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 346.12, "end": 409.84, "text": "Давайте мы тогда с Вами договоримся о созвоне завтра, если Вы не возражаете. И мы, как бы, я сейчас просто вечером сяду их посмотрю, потому что, ну, опять же, я все прекрасно поняла, мозг, он отчаянно сопротивляется получать новую информацию, и это, понятно, должно быть очень интересно, но, блин, я так начала смотреть программу менеджера по работе с маркетплейсами, и там, получается, есть вот этот блог по работе с ИИ. У нас, на самом деле, от компании есть еще курс «Работа с ИИ», там такой большой курс, ну, то есть как мы его брали до скидки, там что -то в районе пятидесяти, что ли, тысяч. Ну, как бы я так примерно по суммам ориентируюсь, я понимаю, что там большая часть, ну, скажем так, может, процентов десять до пятнадцать, наверное, есть от этого курса, обучения работе с нейросетями.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 409.73, "end": 450.28, "text": "Будет, будет немного, да. Да, но не сильно много, потому что вот эти базовые блоки относительно того, как писать промпты, там просто в менеджере по работе с маркетплейсами это будет именно точечно с применением в рамках работы с маркетплейсами, а не какая -то общая программа, какие -то блоки, то есть именно адаптированные на работу в этой сфере, то есть активно применяется, естественно, нейросеть при ведении бизнеса на маркетплейсах, Правда, поэтому это уже неотъемлемая часть, ну и отчасти, как бы, если вы уже как -то работаете с ИИ, да, возможно, будут блоки контента, которые вы уже знаете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 454.72, "end": 458.66, "text": "ну, значит, все -таки, да, я беру время, и завтра, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 458.4, "end": 465.24, "text": "комфортнее информацию направить? Я программу курса скину, не знаю, может быть, для [ФИО], вот вижу, [ФИО] у вас есть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 465.66, "end": 504.32, "text": "[ФИО], может быть, вы меня как -то направите, вот, ну, смотрите, я вообще как бы базово, я специалист с большим опытом в [ФИО] и в закупках, ну, скажем так, я не скажу, что это прямо вот мечта, то, что я делала, да, много лет, ну, скажем так, чисто закупками по [адрес] мне неинтересно заниматься. Какие -то импортные закупки, да, я в этом поработала, тоже не скажу, что прямо мне это очень сильно нравится. ВЭД, наверное, больше, но вот что вот прямо связано с ВЭД, я так понимаю, у Вас нет вот, ну, как бы углубленного, да, какого -то изучения.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 506.76, "end": 512.35, "text": "Блин, профессии на удаленке… Ах, я уже… Так…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 514.4, "end": 516.28, "text": "Ну, да…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 516.26, "end": 534.38, "text": "что вы перечисляете, конкретно я, [ФИО], если мы берем нашу компанию, на этом не специализируюсь, да, потому что у нас компания, она разделена на кластеры, да, так как у нас более 120 направлений, есть там кластер финансов, менеджмент, маркетинг.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 532.61, "end": 533.64, "text": "Ага, привет, ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 534.38, "end": 545.74, "text": "Я специалист, работающий в маркетинге, то есть я работаю с нейросетями, курсы по рекламе, маркетингу и дизайну, графический и веб -дизайн, все, что с этим связано.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 546.08, "end": 547.02, "text": "Ммм, я поняла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 546.78, "end": 588.18, "text": "Ранее я работал по линейке менеджера по работе с маркетплейсами, то есть в этом я и методистом, как бы в этих программах я разбираюсь, но все, что связано с закупками, я вам, увы, не подскажу, да, но с учетом моей информации, то, что говорите вы, у нас нет, да, в плане именно международных каких -то закупок. У нас линейка по закупкам довольно -таки активно развивается, но на сегодняшний момент как бы в, там, допустим, директор по закупкам, да, там будут блоки по тому, как с международными работать, да, но там это будет один блок большой программы, да, того, как строить процессы по закупкам в различных, допустим, компаниях.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 588.88, "end": 607.38, "text": "Я смотрела, да, тоже, я посмотрела на этот курс, но меня, наверное, вот, я просто понимаю, да, сейчас анализирую, что происходит, и не хочу ходить вот это вот руководство, офис и прочее. Мне, наверное, все -таки больше интересно то, что я могу на фрилансе делать, ну, то есть как бы...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 607.02, "end": 674.24, "text": "Ну, смотрите, как бы, если мы берем, там, менеджмент на маркетплейсах, то есть если мы представим, вы там курс прошли, а у вас несколько путей развития, да, вы можете можете как комплексно вести какие -то проекты на маркетплейсах, начиная с бухгалтерии, настройкой рекламы, так и по отдельности вы можете быть, допустим, дизайнером по работе, дизайнером карточек на маркетплейсах. Очень много этих заказов, хоть и сейчас там жалуются на маркетплейсы с точки зрения повышения цен и так далее, но это было и будет, то есть люди будут туда выходить, Люди будут этим заниматься, это та сфера, где довольно -таки много заказов, которые можно найти и на этом заработать. И пункт от точки А до точки Б, и уже начало работы, он в целом -то небольшой. Пару месяцев вы поучитесь активно, изучите и сможете данный навык монетизировать. Если мы берем методиста, то тут очень важно, чтобы у вас была какая -то база образования с акцентом на что -то филологическое. Очень…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 673.06, "end": 711.52, "text": "меня видите, я филолог английского языка, да, ну, базового Да, у меня высшее образование, просто я не работала по своей профессии, понятно, что язык использовала в работе, а так вот, чтобы заниматься полноценно – нет, но периодически бросаюсь в это, что надо бы восстановить знания, как -то всё это обновить, заниматься этим. Ну, то есть, как бы, знаете, такой это возраст такой, когда это метание начинается, что делать дальше в жизни? Наоборот. Вот он.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 711.7, "end": 723.44, "text": "я бы не сказал, что не пользуется спросом, да, потому что с учетом того, как онлайн -образование у нас развивается, методист — это человек, который как раз делает хорошее функциональное образование, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 724.34, "end": 755.6, "text": "житковолюции. Люди заходили, им было интересно учиться в плане заинтересованности, да, общего прохождения курса, добавления каких -то современных методик, тренажеров, там, разбавление какими -то элементами, чтобы это было, там, не сухо, да, ну, в общем, это хорошая, качественная упаковка образовательного процесса, да, как и в плане онлайн, так и в плане оффлайн, и, как бы, под заказ тоже достаточно много запросов на рынке есть есть на эту должность.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 756.74, "end": 817.26, "text": "А Вы знаете, [ФИО], да, я вот, я думаю, что мне нужно учиться в той области, чтобы это было, ну, скажем так, я делала какие -то конкретные вещи, то есть не инфемерные, что вот надо бы, там, делать какую -то рекламу для чего -то, чего -то. Вот это вот вообще не моя [ФИО]. Мне нужно, чтобы это было четко, знаете, вот как из разряда бухгалтерии, там, допустим, мне нужно, там, посчитать налог вот с такой -то суммы. Мне вот больше, наверное, вот такого плана знаний нужны. То есть, где есть цифры какие -то, и опять же, это не аналитика. То есть сделать какой -то отчет, исходя там из каких -то вот данных, которые у тебя есть, ну, вот грубо говоря, да, или сделать, например, какой -то, окей, там, проект, исходя из вот данных, которые у тебя есть, то есть не без творчества, без фантазии, вот что -то вот, такие, знаете, рабочие, прям инструменты приземленные, вот, я не знаю, понятно я выразилась, нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 817.67, "end": 819.07, "text": "Понятно, да, но просто...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 820.5, "end": 826.88, "text": "Я думаю, что что угодно [ФИО] могу порекомендовать, рассказать. То есть тут вопрос именно больше вашего какого -то восприятия, естественно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 826.84, "end": 828.28, "text": "да, просто перед ним говорю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 828.04, "end": 948.9, "text": "В этом плане в работе методиста у меня просто девушка выходит из этой сферы, там присутствует элемент, естественно, творчества, там есть небольшой элемент аналитики, всё, что связано с тем, что, допустим, пришел к вам запрос, есть какой -нибудь учитель английского языка, который суперклассного уровня, полжизни преподавал, сейчас ему захотелось масштабироваться, он хочет записать свой онлайн -курс. Вот он говорит, вот, [ФИО], мне нужна структура, да, методология того, как это будет выглядеть правильно. Вы идете сначала анализировать, кто потенциально будет покупать эти курсы, да, чтобы формат образования был на подходящую целевую аудиторию, да, в плане подачи, да, то есть общей информации, а очень сильно может она отличаться. А потом с точки зрения самой правильности структуры, да, того же самого обучения, чтобы было все четко, последовательно, логично, относительно тем, чтобы людям было это смотреть интересно, чтобы у них было включение, а не просто сухие какие -то лекции, которые пройдет только человек, который действительно знает, зачем это ему надо, а каких, увы, меньшинство на рынке. Поэтому, естественно, эта работа больше завязана на практике, и чтобы это уметь правильно составить, Ну, нужно изучить, естественно, инструменты, и тогда у вас приходит вот это общее понимание, да, и вы просто там какой -то прайс за свою работу ставите, за какой -то определенный, допустим, проект. Есть люди, которые, в принципе, методистов набирают в команду, да, там крупные образовательные площадки типа нас, да, у нас методисты на постоянной основе работают, да, потому что линейки продуктов улучшаются, как -то модернизируются после того, как она уже по факту создана, да, и заработные [ФИО], довольно -таки достойно. вы можете просто посмотреть, не знаю, видео, да, там плюсы -минусы всех этих направлений и далее уже выбрать то, что вам больше по душе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 949.8, "end": 972.86, "text": "Угу, хорошо, хорошо, спасибо Вам большое, [ФИО], да я так и сделаю, и тогда посмотрю программы, нужно будет просто погрузиться в это, действительно, потому что я говорю, я сгоряча прям взяла этот курс и понимаю, что просто не потянуло. Последний вопрос. Вы отправите, да, на почту, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 970.18, "end": 971.54, "text": "Без проблем, куда удобно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 973.02, "end": 986.48, "text": "если не сложно, на почту, пожалуйста, там как бы удобнее будет на компьютере открывать, смотреть. Вот, я тогда изучу, и завтра, завтра, давайте тогда во второй половине дня созвонимся, где -то после", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 987.5, "end": 988.84, "text": "шестнадцати, после семнадцати.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 990.56, "end": 991.32, "text": "Без проблем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 992.12, "end": 995.42, "text": "Да, спасибо Вам большое, [ФИО], тогда до связи.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 994.86, "end": 998.1, "text": "пока не за что. Да, все, ждите сейчас всю информацию и до завтра.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 998.06, "end": 1000.9, "text": "ага, всё счастливо, до", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1000.38, "end": 1001.26, "text": "да, до свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2503, "duration_seconds": 1003.752, "pii_redacted_count": 28, "created_at": "2026-07-02T01:30:37.434547" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я [ФИО] из Eduson-Академии", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя в приветствии.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Eduson-Академии", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал компанию.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вот мы с Вами списывались, звоню с Вами взаимно", "timecode": "00:00", "rationale": "Обозначил причину звонка — ответ на обращение.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал этап знакомства отдельно.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал, что будет презентация программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок вопросов.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я специалист с большим опытом в [ФИО] и в закупках", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент рассказала о своей профессиональной сфере.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретная причина выбора маркетплейсов или методиста не выявлена.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цель не сформулирована; клиент хочет «пройти обучение», но без конкретики.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я месяц промучилась и я понимаю, что очень сложно", "timecode": "00:20", "rationale": "Триггер — неудовлетворенность текущим курсом, желание заменить.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировала понимание задач маркетолога или методиста, только общие пожелания.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "смотрела «Методист» и «Маркетплейсы», работа с ИИ", "timecode": "01:00", "rationale": "Названы конкретные направления и сложности текущего курса.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я бы хотела его вернуть, либо взаимозачетом взять другой курс", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент сама изложила ситуацию без наводящих вопросов.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы какой процент курсов прошли менеджер по развитию бизнеса?", "timecode": "01:40", "rationale": "Спросил про опыт прохождения курса, а клиент позже раскрыла и профессиональный опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я филолог английского языка", "timecode": "02:30", "rationale": "Филологическое образование релевантно для методиста.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы рассматриваете вариант менеджера по работе с маркетплейсом и методизм", "timecode": "01:10", "rationale": "Повторил два варианта, которые назвала клиент.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не сделал мост между потребностями и подходящим курсом.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, обсуждалась замена в том же ценовом сегменте.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал разные тарифы.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "осталось только определиться", "timecode": "03:00", "rationale": "Менеджер уточнил, что клиент должен выбрать.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в менеджере по работе с маркетплейсами это будет именно точечно с применением", "timecode": "02:40", "rationale": "Рассказал про содержание курсов, блоки по ИИ.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "первые пять процентов они посвящены онбордингу", "timecode": "02:10", "rationale": "Объяснил структуру обучения на платформе.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывала возражений, только просила совета.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было.", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было.", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было.", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость курсов не обсуждалась.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задавал вопросов о способе оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не назывался.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цены не озвучивались.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал оформить замену сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась на этом звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Время указано как «после 16-17», нет точных часов.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра во второй половине дня после шестнадцати-после семнадцати", "timecode": "03:40", "rationale": "Согласован диапазон времени.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательно слушал и отвечал на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавал уточняющие вопросы, комментировал.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Доброжелателен, предложил помощь.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не настаивал на решении, согласился с паузой на изучение.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий звонок только планируется.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение в рамках рабочего канала, отправка на почту.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.51, "confidence": "high", "summary": "Клиент уже приобрела курс «Менеджер по развитию бизнеса», но хочет его заменить на другой из-за сложности. Обсудили варианты «Менеджер по маркетплейсам» и «Методист». Менеджер ответил на вопросы, рассказал о программах. Договорились о повторном звонке завтра после 16:00. Возражений не было.", "client_info_json": { "interest": "Менеджер по маркетплейсам, Методист, работа с ИИ", "past_experience": "Филолог английского, опыт в закупках и ВЭД", "motivation": "Сменить неподходящий курс на более простой и практичный, чтобы завершить обучение", "learning_goals": "Получить конкретные прикладные навыки (с цифрами, без творчества)", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Есть ли углубленный курс по ВЭД?", "Есть ли курс по работе с ИИ отдельно?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": true, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Закупки, ВЭД", "role": "Специалист", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Возрастной кризис, метания в выборе направления", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Активнее использовать структурирование разговора (программирование блоков) и в конце подводить итог с привязкой к потребностям клиента, чтобы помочь с выбором.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22061, "output_tokens": 6239, "created_at": "2026-07-02T01:31:35.207080", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, обсуждалась замена в том же ценовом сегменте." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал разные тарифы." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "осталось только определиться", "timecode": "03:00", "rationale": "Менеджер уточнил, что клиент должен выбрать." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавал уточняющие вопросы, комментировал." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Доброжелателен, предложил помощь." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не настаивал на решении, согласился с паузой на изучение." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я специалист с большим опытом в [ФИО] и в закупках", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент рассказала о своей профессиональной сфере." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретная причина выбора маркетплейсов или методиста не выявлена." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цель не сформулирована; клиент хочет «пройти обучение», но без конкретики." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я месяц промучилась и я понимаю, что очень сложно", "timecode": "00:20", "rationale": "Триггер — неудовлетворенность текущим курсом, желание заменить." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировала понимание задач маркетолога или методиста, только общие пожелания." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "смотрела «Методист» и «Маркетплейсы», работа с ИИ", "timecode": "01:00", "rationale": "Названы конкретные направления и сложности текущего курса." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я бы хотела его вернуть, либо взаимозачетом взять другой курс", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент сама изложила ситуацию без наводящих вопросов." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы какой процент курсов прошли менеджер по развитию бизнеса?", "timecode": "01:40", "rationale": "Спросил про опыт прохождения курса, а клиент позже раскрыла и профессиональный опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я филолог английского языка", "timecode": "02:30", "rationale": "Филологическое образование релевантно для методиста." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий звонок только планируется." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение в рамках рабочего канала, отправка на почту." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Время указано как «после 16-17», нет точных часов." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра во второй половине дня после шестнадцати-после семнадцати", "timecode": "03:40", "rationale": "Согласован диапазон времени." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость курсов не обсуждалась." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задавал вопросов о способе оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не назывался." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цены не озвучивались." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал оформить замену сейчас." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась на этом звонке." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "в менеджере по работе с маркетплейсами это будет именно точечно с применением", "timecode": "02:40", "rationale": "Рассказал про содержание курсов, блоки по ИИ." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "первые пять процентов они посвящены онбордингу", "timecode": "02:10", "rationale": "Объяснил структуру обучения на платформе." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале разговора." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я [ФИО] из Eduson-Академии", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя в приветствии." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Eduson-Академии", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал компанию." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вот мы с Вами списывались, звоню с Вами взаимно", "timecode": "00:00", "rationale": "Обозначил причину звонка — ответ на обращение." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал этап знакомства отдельно." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал, что будет презентация программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок вопросов." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсировал блок оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательно слушал и отвечал на вопросы." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывала возражений, только просила совета." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вы рассматриваете вариант менеджера по работе с маркетплейсом и методизм", "timecode": "01:10", "rationale": "Повторил два варианта, которые назвала клиент." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не сделал мост между потребностями и подходящим курсом." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Закупки, ВЭД", "role": "Специалист" }, "motivation_json": { "interest": "Менеджер по маркетплейсам, Методист, работа с ИИ", "motivation": "Сменить неподходящий курс на более простой и практичный, чтобы завершить обучение", "learning_goals": "Получить конкретные прикладные навыки (с цифрами, без творчества)", "learning_preferences": null, "life_circumstances": "Возрастной кризис, метания в выборе направления" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Возрастной кризис, метания в выборе направления", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Есть ли углубленный курс по ВЭД?", "Есть ли курс по работе с ИИ отдельно?" ], "extra_json": { "past_experience": "Филолог английского, опыт в закупках и ВЭД", "company_knowledge": null, "company_familiarity": true, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Есть ли углубленный курс по ВЭД?", "Есть ли курс по работе с ИИ отдельно?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:31:35.213852" } }