{ "schema_version": 1, "call": { "id": "a55a4cea-b3e0-46fc-a9be-c637eaddf718", "created_at": "2026-06-28T19:52:56", "original_filename": "comagic_8cee715fbec6bc195937a5b4662fad97", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 596.52, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Каталог", "deal_id": "46305422", "crm_source": "uis", "utm_source": "uis", "utm_medium": "landing", "utm_campaign": "sashaai", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:53:02.344056" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Понял.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня зовут Оксана, это онлайн -академия, и я с вами звоню по поводу обучения, удобно?Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, наоборот.\nМЕНЕДЖЕР: вижу, что обращались к нам, а как вас зовут, подскажите?Александр, (КЛИЕНТ: Александр.)\nМЕНЕДЖЕР: очень приятно, а какой курс вас заинтересовал?\nКЛИЕНТ: Инженер ПТО. (МЕНЕДЖЕР: Так,) Олег.\nМЕНЕДЖЕР: а сегодня с вами кто (КЛИЕНТ: Пока.) -то связывался уже?\nКЛИЕНТ: нет. (МЕНЕДЖЕР: Так,) не сломал.\nМЕНЕДЖЕР: поняла. Давайте тогда, может быть, обсудим, и вас есть минут десять сейчас?\nКЛИЕНТ: Да, есть.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда поймем. Так, Александра, тогда могли бы чуть -чуть рассказать вашу текущую ситуацию, почему вы хотите пройти курс и какие темы вам сейчас интересны внутри?\nКЛИЕНТ: Мне интересны мета (МЕНЕДЖЕР: Так.) и работа с таблицами, больше мне ничего не интересно.\nМЕНЕДЖЕР: Ага. Я поняла, но вы уже инженер ПКО. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть, есть какие -то трудности с пашметами, а кто сейчас выполняет их?\nКЛИЕНТ: я бы хотел… Сейчас выполняю, что, ну, уже здесь, сотрудника выполняю.\nМЕНЕДЖЕР: я поняла, у нас еще есть сотрудники, но вы теперь хотите сами это выполнять? Почему?\nКЛИЕНТ: Ну, да, я хочу сам как бы научиться (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) сам.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда так сделаем, вопрос задам, а вам нужен тогда курс инженера ПТО или по сметам полностью нужен курс?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас есть и инженер -смейщик\nКЛИЕНТ: [наложение] Что подразумевается\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тоже, и\nКЛИЕНТ: [наложение] под сметом курса,\nМЕНЕДЖЕР: это полностью курс (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: это) для (КЛИЕНТ: за) инженера -смейщика, то есть всё, что связано с документацией и сметами.\nКЛИЕНТ: курс? Сколько он стоит, как идет?\nМЕНЕДЖЕР: но давайте хотя бы поймем, какая задача. То есть если вам нужны только сметы, то курсы у нас есть по сметам, даже с нейрощитями. То есть хороший курс – инженер -плосмейщик вместе с нейросетями, чтобы ускорять процессы.\nКЛИЕНТ: Сколько он стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте так. А вам когда это нужно? Давайте, цена будет зависеть от того, когда вы хотите записаться. У нас сегодня просто есть семьдесят процентов скидка, а так в обычное время дороже курс стоит. Поэтому вам когда это нужно?\nКЛИЕНТ: Не знаю, вы скажите, я буду думать.\nМЕНЕДЖЕР: тогда то есть не сегодня, правильно?\nКЛИЕНТ: Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, в любом случае, у нас набор идёт по тридцатому июлю, но мы с Вами по цели так и не определились, то мы смотрим с метчика, верно?\nКЛИЕНТ: Ну давайте с мячиком. (МЕНЕДЖЕР: Если) А (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: смотрим) что (МЕНЕДЖЕР: просьбу,) входит в инженеры ПТО, я вот не пойму, в (МЕНЕДЖЕР: давайте) курс (МЕНЕДЖЕР: все) инженера\nМЕНЕДЖЕР: расскажу (КЛИЕНТ: ПТО?) вам.\nМЕНЕДЖЕР: Так, одну секундочку. Значит, смотрите, что входит в инженера ПТО. Он идет у нас, получается, в среднем пять месяцев.\nКЛИЕНТ: Ого, (МЕНЕДЖЕР: Так,) а (МЕНЕДЖЕР: учим) чего еще\nМЕНЕДЖЕР: понимать (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: долго?) задачи инженера ПТО, есть цикл строительства, читать чертежи, работать с BIM -моделями, оформлять проектную документацию, создавать схемы графики подсчета в автокаде, ориентироваться в нормативке ПЗ ГОСТа -СНИПа, проверять соответствие смет, документов, проекту готовить ведомсти, составлять сметы, применять ГСН, ФР, ТР в работе со сметой точка ру, оформлять разрешительную исполнительную документацию, контролировать сроки качества работы и эффективно взаимодействовать с подрядчиками. Это инженер ПТО. Если мы смотрим по сметам, то здесь всё будет про...\nКЛИЕНТ: [наложение] что значат изменения с BIM -моделями работ, о которых Вы имеете в виду?\nМЕНЕДЖЕР: соответственно, составлять (КЛИЕНТ: Это) схемы.\nКЛИЕНТ: вы учите (МЕНЕДЖЕР: В) ревитию (МЕНЕДЖЕР: автокаде.) или что, я не пойму,\nМЕНЕДЖЕР: В автокаде. (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: автокаде?)\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Сейчас скажу вам, у нас здесь (КЛИЕНТ: Так) точно есть (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: как,) работа (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: учите) с автокадой.\nКЛИЕНТ: автокаду или я не пойму ничего?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, внутри курса есть небольшой блок по автокаде, да, в инженере ПТО.Ну,\nКЛИЕНТ: И сколько он идёт?\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, давайте так, в среднем инженера ПТО можно пройти за четыре -пять месяцев, курс по светам тоже в среднем идет четыре месяца. Но вы можете быстрее пройти курс, у нас нет никаких ограничений, курсы новые\nМЕНЕДЖЕР: уже (КЛИЕНТ: А) соответствуют.\nКЛИЕНТ: [наложение] еще такой вопрос, как это, какие -то материалы там, видео, они предоставляются, не?\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, у нас очень удобный формат, у вас будет личный кабинет, туда добавлены все уроки, смотреть (КЛИЕНТ: Угу.) урок можно в любое время, в любом (КЛИЕНТ: Угу.) порядке тем, и вам дается еще наставник. То есть посмотрели урок, все, что непонятно, общаетесь с наставником, задаете вопросы, выполняете домашнее задание, он проверяет его, и вы переходите дальше.\nМЕНЕДЖЕР: Государственная лицензия есть, то есть после обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.\nКЛИЕНТ: А доступ к этим материалам сколько?\nМЕНЕДЖЕР: Он навсегда дается, плюс еще бесплатно обновляется. Ну и повторюсь, курс двадцать шестого года, там уже порядка восьмидесяти процентов есть курсов на платформе, а остальные модули, они потихонечку выходят.\nКЛИЕНТ: Навсегда доступ дается, (МЕНЕДЖЕР: Навсегда) да, и\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, навсегда дано.\nКЛИЕНТ: сколько стоит (МЕНЕДЖЕР: он) это\nМЕНЕДЖЕР: бесплатно (КЛИЕНТ: все?) еще обновляется. Ну, значит, смотрите, если мы говорим не про сегодня, а до (КЛИЕНТ: Угу.) тридцатого часа, то есть в понедельник -вторник вы оформляетесь, инженер химичек вместо ста двенадцати тысяч рублей стоит сорок четыре девятьсот – это по три семьсот ежемесячно. Химичек с нейросетями, где будет большое количество алгоритмов, промплов для нейросетей, чтобы быстрее пересчитать, – шестьдесят девять девятьсот – это по пять восемьсот ежемесячно. Если мы смотрим (КЛИЕНТ: Угу,) инженера ПТО, сейчас (КЛИЕНТ: угу.) скажу, сколько он будет стоить у нас? Одну секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Так, инженеры ПТО, он стоит со скидкой шестьдесят пять пятьсот. Это по пять четыреста ежемесячно.\nМЕНЕДЖЕР: А вы не (КЛИЕНТ: Понятно.) хотите? У меня сегодня есть промокод, и я вас могу пропустить. Один курс берете, второй в подарок. Инженеры ПТО взяли, а курс по сметчику я вам сделаю в подарок. Не хотите?\nКЛИЕНТ: [наложение] пока не хочу, я буду, я подумаю, ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, а что не подошло, если не секрет?\nКЛИЕНТ: не знаю, подумаю,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, на чем хотите думать -то?\nКЛИЕНТ: Ну, может, другие варианты рассмотрю.Но\nМЕНЕДЖЕР: Какие ясные секреты?\nКЛИЕНТ: у других вы ж не одни такие курсы проводите, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: обычно) правда?\nМЕНЕДЖЕР: других смотрят, когда что -то не подходит. У нас очень хорошие рейтинги, репутация, мы с четырнадцатого года на рынке, у нас большое количество курсов по стройке, в том числе по программам, сметам и управлению строительным процессом. То есть нам доверяют крупные заказчики и крупные жюри лица. Вот теперь хочется понять, а что вам здесь не подошло, например?\nКЛИЕНТ: Ну, как бы, мне вот понравился инженер ПТО, но половина из него мне не интересна.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А что, интересно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Мне интересен автокад, что вы сказали, там, бим -модели в автокаде, это интересно, и, как бы, сметно от\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда сделаем прошлое, (КЛИЕНТ: этого) тогда (КЛИЕНТ: углу.) зачем Вам покупать инженера ПТО, когда Вам нужны сметы? Тогда смотрите на сметы, и я Вам тогда сделаю курс -подарок по автокаду полностью.\nМЕНЕДЖЕР: Такой вариант подошел бы? То есть Вы можете брать тогда обычного сметчика за сорок четыре девятьсот, это по три семьсот ежемесячно, и автокад я Вам сделаю в подарок. Два курса по цене одного могу сегодня провести.\nМЕНЕДЖЕР: Курс по автокаде сам по себе стоит сорок тысяч рублей. Сегодня могу сделать промокод бесплатно.\nКЛИЕНТ: Ладно, (МЕНЕДЖЕР: Такого) я (МЕНЕДЖЕР: предложения) подумаю. (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: у) хороша.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] других не увидите.\nКЛИЕНТ: Такое шо?\nМЕНЕДЖЕР: Такое предложение вы у других не увидите.\nКЛИЕНТ: что входит в это сметчика?\nМЕНЕДЖЕР: Мы с вами поговорили уже. Значит, (КЛИЕНТ: Ну) смотрите.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понял, сметы, после\nМЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь на наш канал. (КЛИЕНТ: этого) (КЛИЕНТ: сметчика)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите.\nКЛИЕНТ: [наложение] сметы можно?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, читать проектную документацию, сметную документацию, проводить расчет стоимости строительных работ, работать в программах, грант -сметы, смета точку ру, оформлять локальные, объектные и сводные сметы, вести отчетности, готовить обоснование стоимости, взаимодействовать с заказчиком, проводить анализ стоимости, оптимизации затрат, ориентироваться в нормативной документации. Всё, что нужно, — лишнего здесь точно нет.\nКЛИЕНТ: И это еще раз сорок четыре, сорок (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Девятьсот?) пять тысяч, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, и, повторюсь, курсы за сорок тысяч на автокадр могу сделать вам бесплатно сегодня.\nКЛИЕНТ: Хорошо, девушка, спасибо, я подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: — То есть не подходит?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я буду думать, спасибо.Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Ну, а вы хотя бы могли бы сказать, сколько вам надо думать?\nКЛИЕНТ: не знаю, посмотрю другие варианты.Доставить?\nМЕНЕДЖЕР: Ага, я поняла. Все окей, хорошо договорились. Я вам куда -то могу направить информацию, что вы подумали?\nКЛИЕНТ: Доставить. Ну, можете на почту мне доставить.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, если бы вы указывали, я с удовольствием бы туда направила, но, (КЛИЕНТ: Давайте) к сожалению, у (КЛИЕНТ: я) нас с ними\nКЛИЕНТ: эсэмэска (МЕНЕДЖЕР: нет) (МЕНЕДЖЕР: ее.) на эту телефон -почту, можешь (МЕНЕДЖЕР: А) направить?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас есть, может быть, вот что -то, телеграмма Макши?\nКЛИЕНТ: Да, у меня на этом телефоне, что я сейчас разговариваю, есть WhatsApp, Telegram и Max.\nМЕНЕДЖЕР: Так, отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Так, давайте тогда сейчас я вас наведу в телеграмму. Одну секундочку, подождите.\nМЕНЕДЖЕР: Я вам пришлю это предложение, давайте так, до завтра до обеда вы можете по дому пройти, нет? Ну, ничего страшного.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] .Кулакова\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё, тогда я вам сейчас направлю в телеграм, тогда до завтра, до свиданья.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Понял.\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия, и я с вами звоню по поводу обучения, удобно?Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], наоборот.\nМЕНЕДЖЕР: вижу, что обращались к нам, а как вас зовут, подскажите?[ФИО], (КЛИЕНТ: [ФИО].)\nМЕНЕДЖЕР: очень приятно, а какой курс вас заинтересовал?\nКЛИЕНТ: Инженер ПТО. (МЕНЕДЖЕР: Так,) [ФИО][адрес].) -то связывался уже?\nКЛИЕНТ: нет. (МЕНЕДЖЕР: Так,) не сломал.\nМЕНЕДЖЕР: поняла. Давайте тогда, может быть, обсудим, и вас есть минут десять сейчас?\nКЛИЕНТ: Да, есть.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда поймем. Так, [ФИО], тогда могли бы чуть -чуть рассказать вашу текущую ситуацию, почему вы хотите пройти курс и какие темы вам сейчас интересны внутри?\nКЛИЕНТ: Мне интересны мета (МЕНЕДЖЕР: Так.) и работа с таблицами, больше мне ничего не интересно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я поняла, но вы уже инженер ПКО. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть, есть какие -то трудности с пашметами, а кто сейчас выполняет их?\nКЛИЕНТ: я бы хотел… Сейчас выполняю, что, ну, уже здесь, сотрудника выполняю.\nМЕНЕДЖЕР: я поняла, у нас еще есть сотрудники, но вы теперь хотите сами это выполнять? Почему?\nКЛИЕНТ: Ну, да, я хочу сам как бы научиться (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) сам.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда так сделаем, вопрос задам, а вам нужен тогда курс инженера ПТО или по сметам полностью нужен курс?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас есть и инженер -смейщик\nКЛИЕНТ: [наложение] Что подразумевается\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тоже, и\nКЛИЕНТ: [наложение] под сметом курса,\nМЕНЕДЖЕР: это полностью курс (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: это) для (КЛИЕНТ: за) инженера -смейщика, то есть всё, что связано с документацией и сметами.\nКЛИЕНТ: курс? Сколько он стоит, как идет?\nМЕНЕДЖЕР: но давайте хотя бы поймем, какая задача. То есть если вам нужны только сметы, то курсы у нас есть по сметам, даже с нейрощитями. То есть хороший курс – инженер -плосмейщик вместе с нейросетями, чтобы ускорять процессы.\nКЛИЕНТ: Сколько он стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Давайте так. А вам когда это нужно? Давайте, цена будет зависеть от того, когда вы хотите записаться. У нас сегодня просто есть семьдесят процентов скидка, а так в обычное время дороже курс стоит. Поэтому вам когда это нужно?\nКЛИЕНТ: Не знаю, вы скажите, я буду думать.\nМЕНЕДЖЕР: тогда то есть не сегодня, правильно?\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, в любом случае, у нас набор идёт по тридцатому июлю, но мы с Вами по цели так и не определились, то мы смотрим с метчика, верно?\nКЛИЕНТ: Ну давайте с мячиком. (МЕНЕДЖЕР: Если) А (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: смотрим) что (МЕНЕДЖЕР: просьбу,) входит в инженеры ПТО, я вот не пойму, в (МЕНЕДЖЕР: давайте) курс (МЕНЕДЖЕР: все) инженера\nМЕНЕДЖЕР: расскажу (КЛИЕНТ: ПТО?) вам.\nМЕНЕДЖЕР: Так, одну секундочку. Значит, смотрите, что входит в инженера ПТО. Он идет у нас, получается, в среднем пять месяцев.\nКЛИЕНТ: Ого, (МЕНЕДЖЕР: Так,) а (МЕНЕДЖЕР: учим) чего еще\nМЕНЕДЖЕР: понимать (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: долго?) задачи инженера ПТО, есть цикл строительства, читать чертежи, работать с BIM -моделями, оформлять проектную документацию, создавать схемы графики подсчета в автокаде, ориентироваться в нормативке ПЗ ГОСТа -СНИПа, проверять соответствие смет, документов, проекту готовить ве[адрес], составлять сметы, применять ГСН, ФР, ТР в работе со сметой точка ру, оформлять разрешительную исполнительную документацию, контролировать сроки качества работы и эффективно взаимодействовать с подрядчиками. Это инженер ПТО. Если мы смотрим по сметам, то здесь всё будет про...\nКЛИЕНТ: [наложение] что значат изменения с BIM -моделями работ, о которых Вы имеете в виду?\nМЕНЕДЖЕР: соответственно, составлять (КЛИЕНТ: Это) схемы.\nКЛИЕНТ: вы учите (МЕНЕДЖЕР: В) ревитию (МЕНЕДЖЕР: автокаде.) или что, я не пойму,\nМЕНЕДЖЕР: В автокаде. (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: автокаде?)\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Сейчас скажу вам, у нас здесь (КЛИЕНТ: Так) точно есть (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: как,) работа (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: учите) с автокадой.\nКЛИЕНТ: автокаду или я не пойму ничего?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, внутри курса есть небольшой блок по автокаде, да, в инженере ПТО.Ну,\nКЛИЕНТ: И сколько он идёт?\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, давайте так, в среднем инженера ПТО можно пройти за четыре -пять месяцев, курс по светам тоже в среднем идет четыре месяца. Но вы можете быстрее пройти курс, у нас нет никаких ограничений, курсы новые\nМЕНЕДЖЕР: уже (КЛИЕНТ: А) соответствуют.\nКЛИЕНТ: [наложение] еще такой вопрос, как это, какие -то материалы там, видео, они предоставляются, не?\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, у нас очень удобный формат, у вас будет личный кабинет, туда добавлены все уроки, смотреть (КЛИЕНТ: Угу.) урок можно в любое время, в любом (КЛИЕНТ: Угу.) порядке тем, и вам дается еще наставник. То есть посмотрели урок, все, что непонятно, общаетесь с наставником, задаете вопросы, выполняете [адрес], он проверяет его, и вы переходите дальше.\nМЕНЕДЖЕР: Государственная лицензия есть, то есть после обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.\nКЛИЕНТ: А доступ к этим материалам сколько?\nМЕНЕДЖЕР: Он навсегда дается, плюс еще бесплатно обновляется. Ну и повторюсь, курс двадцать шестого года, там уже порядка восьмидесяти процентов есть курсов на платформе, а остальные модули, они потихонечку выходят.\nКЛИЕНТ: Навсегда доступ дается, (МЕНЕДЖЕР: Навсегда) да, и\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, навсегда дано.\nКЛИЕНТ: сколько стоит (МЕНЕДЖЕР: он) это\nМЕНЕДЖЕР: бесплатно (КЛИЕНТ: все?) еще обновляется. Ну, значит, смотрите, если мы говорим не про сегодня, а до (КЛИЕНТ: Угу.) тридцатого часа, то есть в понедельник -вторник вы оформляетесь, инженер химичек вместо ста двенадцати тысяч рублей стоит сорок четыре девятьсот – это по три семьсот ежемесячно. Химичек с нейросетями, где будет большое количество алгоритмов, промплов для нейросетей, чтобы быстрее пересчитать, – шестьдесят девять девятьсот – это по пять восемьсот ежемесячно. Если мы смотрим (КЛИЕНТ: [ФИО],) инженера ПТО, сейчас (КЛИЕНТ: угу.) скажу, сколько он будет стоить у нас? Одну секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Так, инженеры ПТО, он стоит со скидкой шестьдесят пять пятьсот. Это по пять четыреста ежемесячно.\nМЕНЕДЖЕР: А вы не (КЛИЕНТ: Понятно.) хотите? У меня сегодня есть промокод, и я вас могу пропустить. Один курс берете, второй в подарок. Инженеры ПТО взяли, а курс по сметчику я вам сделаю в подарок. Не хотите?\nКЛИЕНТ: [наложение] пока не хочу, я буду, я подумаю, ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, а что не подошло, если не секрет?\nКЛИЕНТ: не знаю, подумаю,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, на чем хотите думать -то?\nКЛИЕНТ: Ну, может, другие варианты рассмотрю.Но\nМЕНЕДЖЕР: Какие ясные секреты?\nКЛИЕНТ: у других вы ж не одни такие курсы проводите, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: обычно) правда?\nМЕНЕДЖЕР: других смотрят, когда что -то не подходит. У нас очень хорошие рейтинги, репутация, мы с четырнадцатого года на рынке, у нас большое количество курсов по стройке, в том числе по программам, сметам и управлению строительным процессом. То есть нам доверяют крупные заказчики и крупные жюри лица. Вот теперь хочется понять, а что вам здесь не подошло, например?\nКЛИЕНТ: Ну, как бы, мне вот понравился инженер ПТО, но половина из него мне не интересна.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А что, интересно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Мне интересен автокад, что вы сказали, там, бим -модели в автокаде, это интересно, и, как бы, сметно от\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда сделаем прошлое, (КЛИЕНТ: этого) тогда (КЛИЕНТ: углу.) зачем Вам покупать инженера ПТО, когда Вам нужны сметы? Тогда смотрите на сметы, и я Вам тогда сделаю курс -подарок по автокаду полностью.\nМЕНЕДЖЕР: Такой вариант подошел бы? То есть Вы можете брать тогда обычного сметчика за сорок четыре девятьсот, это по три семьсот ежемесячно, и автокад я Вам сделаю в подарок. Два курса по цене одного могу сегодня провести.\nМЕНЕДЖЕР: Курс по автокаде сам по себе стоит сорок тысяч рублей. Сегодня могу сделать промокод бесплатно.\nКЛИЕНТ: Ладно, (МЕНЕДЖЕР: Такого) я (МЕНЕДЖЕР: предложения) подумаю. (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: у) хороша.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] других не увидите.\nКЛИЕНТ: Такое шо?\nМЕНЕДЖЕР: Такое предложение вы у других не увидите.\nКЛИЕНТ: что входит в это сметчика?\nМЕНЕДЖЕР: Мы с вами поговорили уже. Значит, (КЛИЕНТ: Ну) смотрите.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понял, сметы, после\nМЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь на наш канал. (КЛИЕНТ: этого) (КЛИЕНТ: сметчика)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите.\nКЛИЕНТ: [наложение] сметы можно?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, читать проектную документацию, сметную документацию, проводить расчет стоимости строительных работ, работать в программах, грант -сметы, смета точку ру, оформлять локальные, объектные и сводные сметы, вести отчетности, готовить обоснование стоимости, взаимодействовать с заказчиком, проводить анализ стоимости, оптимизации затрат, ориентироваться в нормативной документации. Всё, что нужно, — лишнего здесь точно нет.\nКЛИЕНТ: И это еще раз сорок четыре, сорок (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Девятьсот?) пять тысяч, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, и, повторюсь, курсы за сорок тысяч на автокадр могу сделать вам бесплатно сегодня.\nКЛИЕНТ: Хорошо, [ФИО]ушка, спасибо, я подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: — То есть не подходит?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я буду думать, спасибо.Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Ну, а вы хотя бы могли бы сказать, сколько вам надо думать?\nКЛИЕНТ: не знаю, посмотрю другие варианты.Доставить?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я поняла. Все окей, хорошо договорились. Я вам куда -то могу направить информацию, что вы подумали?\nКЛИЕНТ: Доставить. Ну, можете на почту мне доставить.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], если бы вы указывали, я с удовольствием бы туда направила, но, (КЛИЕНТ: Давайте) к сожалению, у (КЛИЕНТ: я) нас с ними\nКЛИЕНТ: эсэмэска (МЕНЕДЖЕР: нет) (МЕНЕДЖЕР: ее.) на эту телефон -почту, можешь (МЕНЕДЖЕР: А) направить?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас есть, может быть, вот что -то, телеграмма [ФИО]?\nКЛИЕНТ: Да, у меня на этом телефоне, что я сейчас разговариваю, есть WhatsApp, Telegram и Max.\nМЕНЕДЖЕР: Так, отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Так, давайте тогда сейчас я вас наведу в телеграмму. Одну секундочку, подождите.\nМЕНЕДЖЕР: Я вам пришлю это предложение, давайте так, до завтра до обеда вы можете по [адрес], нет? Ну, ничего страшного.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] .Кулакова\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё, тогда я вам сейчас направлю в телеграм, тогда до завтра, до свиданья.\n", "segments": [ { "start": 1.44, "end": 2.3, "text": "Понял.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.74, "end": 3.84, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 6.5, "end": 14.64, "text": "Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия, и я с вами звоню по поводу обучения, удобно?Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 12.36, "end": 14.0, "text": "Угу, наоборот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 14.76, "end": 19.0, "text": "вижу, что обращались к нам, а как вас зовут, подскажите?[ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 21.12, "end": 23.42, "text": "очень приятно, а какой курс вас заинтересовал?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 26.5, "end": 28.76, "text": "Инженер ПТО. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 30.24, "end": 31.86, "text": "а сегодня с вами кто -то связывался уже?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.68, "end": 34.85, "text": "нет. не сломал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 34.66, "end": 38.04, "text": "поняла. Давайте тогда, может быть, обсудим, и вас есть минут десять сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 38.95, "end": 40.05, "text": "Да, есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 40.46, "end": 47.88, "text": "Давайте тогда поймем. Так, [ФИО], тогда могли бы чуть -чуть рассказать вашу текущую ситуацию, почему вы хотите пройти курс и какие темы вам сейчас интересны внутри?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 49.44, "end": 55.76, "text": "Мне интересны мета и работа с таблицами, больше мне ничего не интересно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 55.43, "end": 59.59, "text": "Ага. Я поняла, но вы уже инженер ПКО.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 61.25, "end": 65.44, "text": "То есть, есть какие -то трудности с пашметами, а кто сейчас выполняет их?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 68.96, "end": 74.38, "text": "я бы хотел… Сейчас выполняю, что, ну, уже здесь, сотрудника выполняю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 78.58, "end": 82.16, "text": "я поняла, у нас еще есть сотрудники, но вы теперь хотите сами это выполнять? Почему?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 83.46, "end": 87.54, "text": "Ну, да, я хочу сам как бы научиться сам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 87.22, "end": 92.88, "text": "тогда так сделаем, вопрос задам, а вам нужен тогда курс инженера ПТО или по сметам полностью нужен курс?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 95.2, "end": 96.78, "text": "У нас есть и инженер -смейщик", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 96.48, "end": 97.98, "text": "Что подразумевается", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 96.78, "end": 101.24, "text": "тоже, и", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 97.98, "end": 101.92, "text": "под сметом курса,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 101.24, "end": 105.54, "text": "это полностью курс для инженера -смейщика, то есть всё, что связано с документацией и сметами.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 112.38, "end": 114.62, "text": "курс? Сколько он стоит, как идет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 115.2, "end": 127.14, "text": "но давайте хотя бы поймем, какая задача. То есть если вам нужны только сметы, то курсы у нас есть по сметам, даже с нейрощитями. То есть хороший курс – инженер -плосмейщик вместе с нейросетями, чтобы ускорять процессы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 129.99, "end": 131.17, "text": "Сколько он стоит?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 131.72, "end": 142.88, "text": "Давайте так. А вам когда это нужно? Давайте, цена будет зависеть от того, когда вы хотите записаться. У нас сегодня просто есть семьдесят процентов скидка, а так в обычное время дороже курс стоит. Поэтому вам когда это нужно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 144.39, "end": 147.4, "text": "Не знаю, вы скажите, я буду думать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 147.96, "end": 149.06, "text": "тогда то есть не сегодня, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 149.96, "end": 150.9, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 152.16, "end": 161.16, "text": "Ну, давайте так, в любом случае, у нас набор идёт по тридцатому июлю, но мы с Вами по цели так и не определились, то мы смотрим с метчика, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 161.73, "end": 169.74, "text": "Ну давайте с мячиком. А что входит в инженеры ПТО, я вот не пойму, в курс инженера", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 169.6, "end": 171.48, "text": "расскажу вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 174.22, "end": 180.92, "text": "Так, одну секундочку. Значит, смотрите, что входит в инженера ПТО. Он идет у нас, получается, в среднем пять месяцев.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 183.36, "end": 184.98, "text": "Ого, а чего еще", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 184.78, "end": 222.72, "text": "понимать задачи инженера ПТО, есть цикл строительства, читать чертежи, работать с BIM -моделями, оформлять проектную документацию, создавать схемы графики подсчета в автокаде, ориентироваться в нормативке ПЗ ГОСТа -СНИПа, проверять соответствие смет, документов, проекту готовить ве[адрес], составлять сметы, применять ГСН, ФР, ТР в работе со сметой точка ру, оформлять разрешительную исполнительную документацию, контролировать сроки качества работы и эффективно взаимодействовать с подрядчиками. Это инженер ПТО. Если мы смотрим по сметам, то здесь всё будет про...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 221.44, "end": 226.24, "text": "что значат изменения с BIM -моделями работ, о которых Вы имеете в виду?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 228.6, "end": 230.84, "text": "соответственно, составлять схемы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 231.04, "end": 233.96, "text": "вы учите ревитию или что, я не пойму,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 233.64, "end": 234.92, "text": "В автокаде.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 236.26, "end": 241.28, "text": "Угу. Сейчас скажу вам, у нас здесь точно есть работа с автокадой.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 241.12, "end": 243.72, "text": "автокаду или я не пойму ничего?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 244.02, "end": 248.66, "text": "Ну, внутри курса есть небольшой блок по автокаде, да, в инженере ПТО.Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 250.18, "end": 251.5, "text": "И сколько он идёт?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 252.78, "end": 265.06, "text": "смотрите, давайте так, в среднем инженера ПТО можно пройти за четыре -пять месяцев, курс по светам тоже в среднем идет четыре месяца. Но вы можете быстрее пройти курс, у нас нет никаких ограничений, курсы новые", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 266.1, "end": 267.1, "text": "уже соответствуют.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 266.72, "end": 272.68, "text": "еще такой вопрос, как это, какие -то материалы там, видео, они предоставляются, не?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 272.9, "end": 290.52, "text": "Да, смотрите, у нас очень удобный формат, у вас будет личный кабинет, туда добавлены все уроки, смотреть урок можно в любое время, в любом порядке тем, и вам дается еще наставник. То есть посмотрели урок, все, что непонятно, общаетесь с наставником, задаете вопросы, выполняете [адрес], он проверяет его, и вы переходите дальше.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 291.52, "end": 295.64, "text": "Государственная лицензия есть, то есть после обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 297.35, "end": 300.22, "text": "А доступ к этим материалам сколько?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 300.74, "end": 311.86, "text": "Он навсегда дается, плюс еще бесплатно обновляется. Ну и повторюсь, курс двадцать шестого года, там уже порядка восьмидесяти процентов есть курсов на платформе, а остальные модули, они потихонечку выходят.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 314.52, "end": 319.02, "text": "Навсегда доступ дается, да, и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 316.74, "end": 317.64, "text": "да, навсегда дано.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 319.02, "end": 319.88, "text": "сколько стоит это", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 319.64, "end": 352.36, "text": "бесплатно еще обновляется. Ну, значит, смотрите, если мы говорим не про сегодня, а до тридцатого часа, то есть в понедельник -вторник вы оформляетесь, инженер химичек вместо ста двенадцати тысяч рублей стоит сорок четыре девятьсот – это по три семьсот ежемесячно. Химичек с нейросетями, где будет большое количество алгоритмов, промплов для нейросетей, чтобы быстрее пересчитать, – шестьдесят девять девятьсот – это по пять восемьсот ежемесячно. Если мы смотрим инженера ПТО, сейчас скажу, сколько он будет стоить у нас? Одну секунду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 353.96, "end": 359.12, "text": "Так, инженеры ПТО, он стоит со скидкой шестьдесят пять пятьсот. Это по пять четыреста ежемесячно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 362.46, "end": 372.1, "text": "А вы не хотите? У меня сегодня есть промокод, и я вас могу пропустить. Один курс берете, второй в подарок. Инженеры ПТО взяли, а курс по сметчику я вам сделаю в подарок. Не хотите?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 374.6, "end": 381.56, "text": "пока не хочу, я буду, я подумаю, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 377.3, "end": 379.08, "text": "Так, а что не подошло, если не секрет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 381.84, "end": 383.38, "text": "не знаю, подумаю,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 383.78, "end": 385.44, "text": "Ну, на чем хотите думать -то?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 386.38, "end": 389.9, "text": "Ну, может, другие варианты рассмотрю.Но", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 391.16, "end": 392.26, "text": "Какие ясные секреты?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 393.54, "end": 397.92, "text": "у других вы ж не одни такие курсы проводите, правда?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 397.98, "end": 416.32, "text": "других смотрят, когда что -то не подходит. У нас очень хорошие рейтинги, репутация, мы с четырнадцатого года на рынке, у нас большое количество курсов по стройке, в том числе по программам, сметам и управлению строительным процессом. То есть нам доверяют крупные заказчики и крупные жюри лица. Вот теперь хочется понять, а что вам здесь не подошло, например?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 418.88, "end": 424.72, "text": "Ну, как бы, мне вот понравился инженер ПТО, но половина из него мне не интересна.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 424.93, "end": 425.94, "text": "А что, интересно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 425.66, "end": 437.2, "text": "Мне интересен автокад, что вы сказали, там, бим -модели в автокаде, это интересно, и, как бы, сметно от", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 435.56, "end": 446.52, "text": "Давайте тогда сделаем прошлое, тогда зачем Вам покупать инженера ПТО, когда Вам нужны сметы? Тогда смотрите на сметы, и я Вам тогда сделаю курс -подарок по автокаду полностью.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 450.92, "end": 463.62, "text": "Такой вариант подошел бы? То есть Вы можете брать тогда обычного сметчика за сорок четыре девятьсот, это по три семьсот ежемесячно, и автокад я Вам сделаю в подарок. Два курса по цене одного могу сегодня провести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 464.62, "end": 470.28, "text": "Курс по автокаде сам по себе стоит сорок тысяч рублей. Сегодня могу сделать промокод бесплатно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 471.97, "end": 473.8, "text": "Ладно, я подумаю. хороша.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 473.44, "end": 474.3, "text": "других не увидите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 475.68, "end": 476.52, "text": "Такое шо?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 476.52, "end": 479.26, "text": "Такое предложение вы у других не увидите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 480.52, "end": 482.76, "text": "что входит в это сметчика?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 482.95, "end": 486.42, "text": "Мы с вами поговорили уже. Значит, смотрите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 486.6, "end": 489.22, "text": "я понял, сметы, после", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 488.68, "end": 489.18, "text": "Подписывайтесь на наш канал.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 490.31, "end": 491.19, "text": "смотрите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 490.38, "end": 491.84, "text": "сметы можно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 491.82, "end": 515.32, "text": "Смотрите, читать проектную документацию, сметную документацию, проводить расчет стоимости строительных работ, работать в программах, грант -сметы, смета точку ру, оформлять локальные, объектные и сводные сметы, вести отчетности, готовить обоснование стоимости, взаимодействовать с заказчиком, проводить анализ стоимости, оптимизации затрат, ориентироваться в нормативной документации. Всё, что нужно, — лишнего здесь точно нет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 517.64, "end": 521.54, "text": "И это еще раз сорок четыре, сорок пять тысяч, хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 521.28, "end": 525.86, "text": "Ну да, и, повторюсь, курсы за сорок тысяч на автокадр могу сделать вам бесплатно сегодня.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 528.46, "end": 530.94, "text": "Хорошо, девушка, спасибо, я подумаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 531.17, "end": 532.32, "text": "— То есть не подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 533.22, "end": 536.51, "text": "Ну, я буду думать, спасибо.Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 535.56, "end": 538.1, "text": "— Ну, а вы хотя бы могли бы сказать, сколько вам надо думать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 540.92, "end": 545.34, "text": "не знаю, посмотрю другие варианты.Доставить?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 545.64, "end": 550.82, "text": "Ага, я поняла. Все окей, хорошо договорились. Я вам куда -то могу направить информацию, что вы подумали?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 552.93, "end": 556.76, "text": "Доставить. Ну, можете на почту мне доставить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 557.64, "end": 562.1, "text": "Угу, если бы вы указывали, я с удовольствием бы туда направила, но, к сожалению, у нас с ними", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 561.82, "end": 566.46, "text": "эсэмэска на эту телефон -почту, можешь направить?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 566.0, "end": 568.32, "text": "у вас есть, может быть, вот что -то, телеграмма [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 569.56, "end": 574.5, "text": "Да, у меня на этом телефоне, что я сейчас разговариваю, есть WhatsApp, Telegram и Max.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 575.22, "end": 576.1, "text": "Так, отлично.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 577.56, "end": 581.56, "text": "Так, давайте тогда сейчас я вас наведу в телеграмму. Одну секундочку, подождите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 583.12, "end": 588.3, "text": "Я вам пришлю это предложение, давайте так, до завтра до обеда вы можете по [адрес], нет? Ну, ничего страшного.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 589.36, "end": 589.8, "text": "Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 591.11, "end": 591.98, "text": ".[ФИО]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 591.18, "end": 594.98, "text": "Всё, тогда я вам сейчас направлю в телеграм, тогда до завтра, до свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 1528, "duration_seconds": 596.52, "pii_redacted_count": 18, "created_at": "2026-06-28T23:51:32.887897" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Да, здравствуйте. Меня зовут [ФИО], это онлайн-академия", "timecode": null, "rationale": "чёткое приветствие", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "назвал имя", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн-академия", "timecode": null, "rationale": "компания озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я с вами звоню по поводу обучения", "timecode": null, "rationale": "цель обозначена", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет анонса блока знакомства, сразу перешёл к вопросам", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал презентацию", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал блок вопросов", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал блок оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "клиент назвал должность", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я хочу сам как бы научиться", "timecode": null, "rationale": "мотивация - делать самому", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "научиться работать с таблицами и мета, сметы", "timecode": null, "rationale": "цель конкретизирована", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "триггер не выявлен", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "клиент работает в этой роли", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мне интересны мета и работа с таблицами, автокад, сметы", "timecode": null, "rationale": "темы названы", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "информация получена в ответ на вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы уже инженер ПКО?", "timecode": null, "rationale": "вопрос об опыте задан", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "опыт в строительстве", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "То есть если вам нужны только сметы, то курсы у нас есть по сметам", "timecode": null, "rationale": "резюмировал потребность", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "тогда смотрите на сметы, и я Вам тогда сделаю курс -подарок по автокаду полностью", "timecode": null, "rationale": "связал потребность с предложением", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сметчик с нейросетями, чтобы ускорять процессы", "timecode": null, "rationale": "объяснил преимущество", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "инженер-сметчик 44 900, с нейросетями 69 900, инженер ПТО 65 500", "timecode": null, "rationale": "перечислил тарифы", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Не хотите?", "timecode": null, "rationale": "задал вопрос о выборе", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сметчик с нейросетями", "timecode": null, "rationale": "предложен старший тариф", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Что входит в инженера ПТО... читать чертежи, работать с BIM-моделями...", "timecode": null, "rationale": "описал содержание курса", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у вас будет личный кабинет, уроки, наставник, государственная лицензия", "timecode": null, "rationale": "описал формат", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я подумаю, может, другие варианты рассмотрю", "timecode": null, "rationale": "явные возражения", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "3", "timecode": null, "rationale": "три возражения", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "обработаны два из трёх", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражение 'подумаю' в конце не обработано", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "есть семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "акцент на скидке", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не спросил про предпочтение по оплате", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "размер скидки назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вместо ста двенадцати тысяч рублей стоит сорок четыре девятьсот", "timecode": null, "rationale": "показал 'было-стало'", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Один курс берете, второй в подарок... Не хотите?", "timecode": null, "rationale": "предложил с триггером", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент не выбирал полную оплату", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент не выбирал рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет точного времени, только 'до завтра'", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "до завтра до обеда", "timecode": null, "rationale": "приблизительная договорённость", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "отвечала на вопросы, корректировала предложение", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "грубости не зафиксировано", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "активно задавал вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "старалась понять потребности", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Не хотите?... Сегодня могу сделать промокод бесплатно", "timecode": null, "rationale": "несколько попыток закрытия", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "звонок первичный, предыдущих договорённостей нет", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "использован Telegram (рабочий канал)", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.837, "confidence": "high", "summary": "Клиент интересуется курсами 'Инженер ПТО' и 'Сметчик'. Менеджер выявил потребности (работа с таблицами, мета, автокад), предложил несколько тарифов со скидкой 70% и акцией '1+1', но клиент отложил решение, сославшись на необходимость подумать и сравнить варианты. В конце менеджер отправил информацию в Telegram, договорились о повторном контакте 'до завтра'.", "client_info_json": { "interest": "металлоконструкции, работа с таблицами, автокад, сметы", "past_experience": "работает инженером ПТО (ПКО)", "motivation": "хочет самостоятельно выполнять сметы, не привлекая других сотрудников", "learning_goals": "научиться составлять сметы, работать в автокаде", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "сметчик (44 900), сметчик с нейросетями (69 900), инженер ПТО (65 500)", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "наставник, личный кабинет, доступ навсегда", "client_questions": [ "Сколько стоит?", "Что входит в курс?", "Какие материалы предоставляются?", "Сколько длится доступ?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Хочет сравнить варианты", "Не подходит курс (половина неинтересна)" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "инженер ПТО", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" } ], "coaching_tip": "Рекомендуется структурировать звонок, анонсируя блоки знакомства, презентации и оплаты. Также необходимо глубже отработать возражение 'подумаю', выяснив конкретную причину сомнений, и согласовать точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 20468, "output_tokens": 13069, "created_at": "2026-06-28T23:53:02.336700", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сметчик с нейросетями, чтобы ускорять процессы", "timecode": null, "rationale": "объяснил преимущество" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "инженер-сметчик 44 900, с нейросетями 69 900, инженер ПТО 65 500", "timecode": null, "rationale": "перечислил тарифы" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Не хотите?", "timecode": null, "rationale": "задал вопрос о выборе" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сметчик с нейросетями", "timecode": null, "rationale": "предложен старший тариф" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "активно задавал вопросы" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "старалась понять потребности" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Не хотите?... Сегодня могу сделать промокод бесплатно", "timecode": null, "rationale": "несколько попыток закрытия" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "клиент назвал должность" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я хочу сам как бы научиться", "timecode": null, "rationale": "мотивация - делать самому" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "научиться работать с таблицами и мета, сметы", "timecode": null, "rationale": "цель конкретизирована" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "триггер не выявлен" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "клиент работает в этой роли" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "мне интересны мета и работа с таблицами, автокад, сметы", "timecode": null, "rationale": "темы названы" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "информация получена в ответ на вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы уже инженер ПКО?", "timecode": null, "rationale": "вопрос об опыте задан" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я уже инженер ПКО", "timecode": null, "rationale": "опыт в строительстве" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "звонок первичный, предыдущих договорённостей нет" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "использован Telegram (рабочий канал)" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет точного времени, только 'до завтра'" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "до завтра до обеда", "timecode": null, "rationale": "приблизительная договорённость" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "есть семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "акцент на скидке" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не спросил про предпочтение по оплате" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "семьдесят процентов скидка", "timecode": null, "rationale": "размер скидки назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вместо ста двенадцати тысяч рублей стоит сорок четыре девятьсот", "timecode": null, "rationale": "показал 'было-стало'" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Один курс берете, второй в подарок... Не хотите?", "timecode": null, "rationale": "предложил с триггером" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент не выбирал полную оплату" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент не выбирал рассрочку" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Что входит в инженера ПТО... читать чертежи, работать с BIM-моделями...", "timecode": null, "rationale": "описал содержание курса" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у вас будет личный кабинет, уроки, наставник, государственная лицензия", "timecode": null, "rationale": "описал формат" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Да, здравствуйте. Меня зовут [ФИО], это онлайн-академия", "timecode": null, "rationale": "чёткое приветствие" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "назвал имя" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн-академия", "timecode": null, "rationale": "компания озвучена" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я с вами звоню по поводу обучения", "timecode": null, "rationale": "цель обозначена" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет анонса блока знакомства, сразу перешёл к вопросам" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал презентацию" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал блок вопросов" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не анонсировал блок оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "отвечала на вопросы, корректировала предложение" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "грубости не зафиксировано" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я подумаю, может, другие варианты рассмотрю", "timecode": null, "rationale": "явные возражения" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "3", "timecode": null, "rationale": "три возражения" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "обработаны два из трёх" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражение 'подумаю' в конце не обработано" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "То есть если вам нужны только сметы, то курсы у нас есть по сметам", "timecode": null, "rationale": "резюмировал потребность" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "тогда смотрите на сметы, и я Вам тогда сделаю курс -подарок по автокаду полностью", "timecode": null, "rationale": "связал потребность с предложением" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "инженер ПТО" }, "motivation_json": { "interest": "металлоконструкции, работа с таблицами, автокад, сметы", "motivation": "хочет самостоятельно выполнять сметы, не привлекая других сотрудников", "learning_goals": "научиться составлять сметы, работать в автокаде", "learning_preferences": "наставник, личный кабинет, доступ навсегда", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Хочет сравнить варианты", "Не подходит курс (половина неинтересна)" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Сколько стоит?", "Что входит в курс?", "Какие материалы предоставляются?", "Сколько длится доступ?" ], "extra_json": { "past_experience": "работает инженером ПТО (ПКО)", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Сколько стоит?", "Что входит в курс?", "Какие материалы предоставляются?", "Сколько длится доступ?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:53:02.346019" } }