{ "schema_version": 1, "call": { "id": "a4b8cd6a-25f8-420d-8abc-82b44d1074ef", "created_at": "2026-06-28T11:05:44", "original_filename": "comagic_b57ad5d08bc8987aa62ed18d8cb0ddaf", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1294.056, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Успешно реализовано", "bucket": null, "product": "Тестировщик ПО", "deal_id": "46303958", "crm_source": "uis", "utm_source": "cpa", "utm_medium": "sravni_ru", "utm_campaign": "cpa", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T21:40:38.061730" }, "operator": { "id": "2b75fd60-62fb-4a42-811d-c1431f96a80e", "full_name": "Шум Карина", "employee_code": "шум_карина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: [наложение] – Нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, здравствуйте, меня зовут Карина, я звоню из Академии Eduson, в блок до обучения.\nМЕНЕДЖЕР: На этом все, Подскажите, пожалуйста, Владлен, правильно, Владлена?\nКЛИЕНТ: [наложение] обучаться будет Екатерина. – Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Екатерина будет, я сейчас Екатерину общаюсь, правильно?\nКЛИЕНТ: всё правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Так, получается, интересовались обучением по тестированию.\nКЛИЕНТ: Да, все правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Игра, смотрите, Екатерина, я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться, обсудить Ваши задачи в плане обучения, собственно, понять, по какой траектории будем с Вами двигаться, как можем Вам помочь и насколько будем полезны. И, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали. И если все окей, все пройдет, то уже могу к нам записаться и обучение начать. Идет?\nКЛИЕНТ: Ага, все отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Супер. Итак, тогда поглянем немножко в ваш контекст, чем вы сейчас Сейчас занимаетесь, связаны ли как -то в IT, или рассматривается там обучение для перехода в новую профессию, ну, в целом, для чего курс рассматривается?\nКЛИЕНТ: Я рассматриваю как раз именно обучение, ну, как переход в новую профессию.\nКЛИЕНТ: [наложение] Сейчас, ну, максимум работаю, но работаю я удаленно. А\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, а чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: [наложение] сейчас я оператор на чат -банке.\nМЕНЕДЖЕР: Ага, то есть вы как поддержка, да, в поддержке. (КЛИЕНТ: интенсивность.)\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Так, тогда скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что задача перейти в сферу айтишки, хотим именно в тестирование. Момент такой, почему на тестировании зафиксировались,\nМЕНЕДЖЕР: себя вариант выбрали.\nКЛИЕНТ: просто я посмотрела курсы ваши, какие у вас есть, И вот именно тестирование, оно как идёт без не особо сильного углубления в IT. Я вот хочу попробовать сначала его, если всё -таки IT -сфера мне будет близка, я посмотрю ещё ваши курсы. Ну, то есть на более углубленное такое изучение. Сейчас пока хочу именно на тестировщика попробовать.\nМЕНЕДЖЕР: Но на самом деле, тут если именно по данной причине Будет вам интересно работать в специфические тестирования, то, возможно, вам и не захочется переходить в какое -то другое направление, потому что тестировщики тоже себя достаточно комфортно чувствуют и в плане дохода, и в плане формата работы. Тут просто важно, чтобы сошлось именно ваше настроение и профессия, в которой вы будете работать. То есть условно -тестировщики, они, как правило, обладают\nМЕНЕДЖЕР: скрупулезностью, внимательностью, устичивостью. Если для вас это достаточно спокойная работа, если для вас это приемлемо, вам это нравится, то, в целом, вы будете комфортно на этом месте чувствовать. Вы как себя можете характеризовать?\nКЛИЕНТ: Ну, вот как раз вот что -то такое умеренное и спокойное мне прям очень -очень нужно. Я, наоборот, вот люблю такую вот устичивость, вот чтобы вот сидеть, никто себя не трогает, и заниматься вот конкретно своей работой — вот это вот мне прям надо очень.\nМЕНЕДЖЕР: это как раз протестирование, да. Хорошо. Но Если на перспективу у Вас все -таки будет желание перейти в какие -то смежные профессии, в разработку, например, или в аналитику, то на базе тестирования это будет Вам делать очень легко, потому что тестировщики обладают различными инструментами. То есть они в связке с разработкой очень плотно работают и с аналитикой, соответственно, потому что все -таки поиск ошибок – это аналитика в том числе. Поэтому вам будет гораздо проще вариативно выбрать, например, другое направление. Но все -таки мы тоже рекомендуем начинать старт в IT именно с тестирования, потому что это один из самых простых и быстрых способов именно зайти в IT. А у вас вообще давно появилось желание сменить профессию,\nКЛИЕНТ: Ну, желание вообще, да, очень давно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) плюс сейчас еще начались вот эти сокращения, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в целом всегда хотелось обучиться чему -то новому, но либо не было возможности, либо не было чего -то такого подходящего. А вот сейчас, вот несколько месяцев, смотрю, посматриваю курсы, и вот как раз вот тестировщик в душе немножко запал. Поэтому хочется попробовать.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Дозрели, получается. (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да хорошо. Вообще хорошо, что это не, знаете, какая -то импульсивная идея, а уже такое обдуманное взвешенное решение. Хорошо. Так давайте я подразумеваю, и я, Катерина, правильно понимаю, что мысль о переходе в IT у Вас появилась уже задавно. Просто, ну, как бы не было возможности раньше серьезно заняться обучением. Сейчас ситуация изменилась, есть нестабильность на работе. вы понимаете, что хотите получить профессию, которая как бы даст больше стабильности и перспектив, и, собственно, из всех направлений вам больше всего откликнулось тестирование, потому что оно как бы совпадает с вашими интересами, с вашими стильными сторонами, там, спокойствие, усидчивость, вот это вот все сошлось. Все -таки на тестирование мы сексируемся, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: Да, все правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Хорошо. Тогда, смотрите, в рамках обучения, а, хотелось бы у вас уточнить, есть какие -то важные критерии, моменты, на которые вы в большей степени обращаете внимание, то есть что для вас было бы важно в обучении.\nКЛИЕНТ: Наверное, вот самое важное — это диплом государственного образца, чтобы потом можно было действительно устроиться на работу. Вот (МЕНЕДЖЕР: Да,) это (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: у) прям (МЕНЕДЖЕР: нас) (МЕНЕДЖЕР: есть.) очень (МЕНЕДЖЕР: У) важно.\nМЕНЕДЖЕР: нас есть ли средства для наказания образовательных услуг? У вас есть высшее образование либо средне -профессиональное? Председатель (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: передние) Народного (КЛИЕНТ: не) Союза\nКЛИЕНТ: окончены только если.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, выдается диплом гособразца, установленного образца, то то же самое, одно и то же, на базе какой -то уже профессии, то есть какой -то уже квалификации. То есть условно выдать диплом о повышении квалификации нельзя без имеющейся квалификации.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Соответственно, тут вот исключительно как бы законодательно и государственно мы не сможем вам выдать именно диплом установленного образца, если у вас нет законченного высшего, то есть если у вас нет диплома, ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, он задается только после высшего образования, да?\nМЕНЕДЖЕР: либо среднепрофессиональное, когда вы колледж заканчиваете, либо послезавшего, когда вы университет заканчиваете, вуз.\nКЛИЕНТ: Угу, все, поняла, тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, на самом деле, я бы здесь не опиралась именно на документ, потому что в IT -сфере в целом, ну, мало кто смотрит именно на диплом, тут больше смотрят на проекты, на кейсы, на навыки. То есть им важно не то, там, какой университет вы, условно, закончили, какую бумажку получили, а то, каким образом вы можете бизнесу помочь. Поэтому тут я не думаю, что векторинг для вас это будет какой -то глобальной проблемой, что у вас нет диплома. У вас будет диплом от нашей академии, который будет подтверждать, что вы, собственно, обучение закончили, его прошли полностью. И плюс у вас будет крупная платформа, которую вы уже будете презентовать и показывать, что конкретно вы умеете, какие задачи вы умеете решать, какими инструментами вы умеете работать. Поэтому тут как -то на диплом, ну, по крайней мере, в IT -сегменте мало кто смотрит.\nКЛИЕНТ: поняла, а я вот еще видела то, что, по -моему, уже во время обучения проходит какая -то практика с крупной (МЕНЕДЖЕР: Изоровка,) (МЕНЕДЖЕР: да?) компанией. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Это (МЕНЕДЖЕР: у) правда, (МЕНЕДЖЕР: нас,) да?\nМЕНЕДЖЕР: конечно, обязательно у нас включена стажировка, тут по желанию, то есть мы не отправляем прям всех и не заставляем, то есть если у вас есть желание стажировку пройти в процессе обучения, у нас такая возможность будет, и, соответственно, эту стажировку у наших партнеров, где он будет работать в кросс -функциональной команды выполняют задачи тестирования, вы будете работать над каким -то проектом, ну, таким коллегическим проектом, и вы будете как раз -таки работать с разработчиками, с дизайнерами, с продюсс -менеджерами, то есть с теми людьми, которые занимаются созданием проекта, и вы будете как отдельная единица выполнять тестирование, и, зависимый от проекта, вы также сможете себе загрузить на портфолио. То есть это вам даст такой уже коммерческий опыт и Либо станет в дальнейшем предрадоустройство.Да,\nКЛИЕНТ: И тогда, когда составляется портфолио, уже помогают найти именно компании, в которые можно попробовать\nКЛИЕНТ: подать свой резюме, правильно?\nКЛИЕНТ: Потому (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: у) что (МЕНЕДЖЕР: нас,) если (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) смотреть,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас действует, угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] условно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, говорите.\nКЛИЕНТ: на рынок Хэхэру, то там вообще все не очень радужно. И то же самое условно и авито, но это и так.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь у нас немножко другой подход, то есть тут важно понимать, что мы, академия, которая работает с 2013 года, ну, мы изначально занимались сегментом корпоративного рынка, то есть мы обучали только компаниям, сотрудникам организаций, Поэтому мы продолжаем это плотненько делать, и мы общаемся с руководителями, с собственниками компаний. У нас сформировалось такое большое сотрудничество с различными организациями, которые забирают у нас наших студентов себе на работу. То есть для них это выгоднее, быстрее взять наших студентов, с которыми они с нами знакомы, Они знают, какие навыки наши студенты получают, какими инструментами они будут работать. Им не нужно много ресурсов тратить на обучение, на адаптацию своих сотрудников, наших студентов, потому что уже в процессе обучения вы будете выполнять реальные задачи компании наших партнеров. То есть вы, фактически, на этих данных, уже с ними будете знакомы, будете выполнять все задачи. Соответственно, мы здесь вас рекомендуем не просто каким -то компаниям, которые на HeadHunter, А мы здесь работаем с партнерскими организациями, с которыми мы долгое время взаимодействуем. У нас прямо в договоре прописано, что мы гарантируем вам не менее пяти релевантных вакансий от партнеров отправить. Поэтому тут как бы все будет гораздо попроще для вас вот в плане трудоустройства, но, опять же, тут мы берем на себя ответственность, что вы после обучения работы найдете, потому что, ну, как бы у нас здесь вот гарантия содействия трудоустройства и два -три денежных средства. То есть мы как бы точно так же заинтересованы в вашем трудоустройстве, как и вы. Поэтому у нас здесь будет... Я вам поподробнее расскажу, как это будет происходить. То есть полноценно мы вас буквально за ручку от начала и до конца, до момента трудоустройства провожаем.\nКЛИЕНТ: прям вообще отлично, замечательно.\nМЕНЕДЖЕР: Да, так, касаемо программы обучения, хотелось бы у вас узнать, успели ли вы с программой курса ознакомиться.\nКЛИЕНТ: Да, я вот посматривала. Ну, в целом, единственный блок, который, наверное, меня не особо интересует, это вот что -то про удаленную работу, потому что я уже почти два с половиной года на этой удаленной работе, и я, ну, знаю, что это такое.\nМЕНЕДЖЕР: И здесь мы тоже будем это рассматривать в контексте IT, IT -сегмента, то есть как там взаимодействовать с командой, условно, с разработчиками и так далее. Ну, в целом, просто вы, значит, этот блог пройдете побыстрее, возможно, что -то новое узнаете, но он в любом случае будет.\nМЕНЕДЖЕР: Касаемо программы обучения, смотрите, у нас здесь курс не просто мануальный тестировщик, а полноценный QA автотестер, то есть вы получаете не только навыки ручного тестирования, вы здесь будете постепенно осваивать Python, автоматизацию тестирования API, современные инструменты QA, то есть это как бы позволит вам претендовать на более широкий курс вакансий и развиваться дальше внутри профессии. Очень Очень делаем большой акцент именно на том, что вы получаете информацию постепенно и дозированно, то есть это не формат, где вы там смотрите, знаете, фуршетовые лекции, какие -то вебинары, кучу информации, вы пишете конспекты, то есть от такого как бы академического формата мы отходим. У нас здесь больше формат микролернинга и практикоориентированный курс. То есть тут важно понимать, что практика для человека, который приходит без опыта, — это один из самых важных моментов. И за время обучения вы будете выполнять практические задания, которые максимально приближены к реальным задачам тестировщика. Соответственно, в результате курса у вас будет не только теория, а именно практический опыт, который вы будете показывать работодателям. Возможно, вы видели, что в процессе обучения вы реализуете 26 проектов, которые у вас как раз -таки пойдут в портфолио. Это разнообразные кейсы, которые будут вас показывать как человека, ну, такого многогранного специалиста, который может абсолютно разные задачи бизнеса решать. И, соответственно, здесь у нас все будет происходить с азов, с базы, то есть мы ориентированы именно на новичков, которые ранее никогда как бы с IT не сталкивались. Поэтому у вас все начнется прям непосредственно с введения сплавного входа в IT, то есть вы здесь будете последовательно прям разбираться, как устроена разработка КПО, какую роль играет тестировщик, как находить ошибки, как правильно оформлять результаты своей работы. То есть вы не будете сталкиваться сразу со сложными такими техническими задачами без подготовки, а все максимально постепенно, и будете как бы навыки один от другой наслаивать и это все упаковывать в различные кейсы. Вот. Это формат микро -лернинга, где вы будете смотреть короткие двадцати -тридцатиминутные видеоуроки, то есть посмотрели урок и сразу же закрепили на практике какой -то тренажер, Вы прошли, отработали задачу какую -то условную, чтобы у вас действие до автоматизма дошло, и у вас уже случилось такое прям мышление. Не просто, чтобы по шаблону работали, а чтобы вы уже понимали, как, каким образом, с каким инструментом конкретной задачки подходить. Ну, это, соответственно, вот таким образом вы будете обучение проходить. Через микро -йорнинг, то есть через короткие такие уроки, не раздутые лишней водой, какой -то ненужной информацией, чтобы мы не растягивали, как бы, сроки обучения, а нам важно, чтобы вы качественно в такой сжатый период времени получили профессию и уже были готовы к специалистам, которые умеют настоящие задачи выполнять. В среднем, при незагрузке, примерно, пять -шесть часов в неделю, вы курс пройдете за шесть месяцев. Если у вас есть возможность обучаться интенсивней, здорово, значит, у вас сроки обучения сократятся, мы быстрее выйдем в карьерный центр. Или, наоборот, вы можете расширять обучение то есть мы, с твоей стороны, вам никаких дедлайнов, сроков не выставляем, нам важно, чтобы вы материал качественно освоили, и мы потом вас могли, как бы, рекомендовать нашим партнерам, без зазрения совести, так скажем. Вот. У вас есть вообще какие -то сроки на прохождение обучения? Выставляли ли вы перед собой, например, какие -то дедлайны?\nКЛИЕНТ: Ну, хотелось бы, конечно, побыстрее, потому что уже хочется как -то, ну, сменить свою сферу, но опять -таки я же буду параллельно совмещать с работой, поэтому, ну, буду, конечно, стараться побыстрее, потому что это, опять -таки, в моих интересах тоже.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот если мы будем ориентироваться, например, не на пять часов в неделю, а, допустим, на десять часов в неделю, то, соответственно, обучение вы пройдете в два раза быстрее. То есть тут все зависит чуть ли не от интенсивности, но мы как бы на вас не дарим. Нам важно, чтобы вы, знаете, не выживали на середине пути, чтобы вы последовательно все проходили, спокойно всю информацию усваивали. За вами закрепляется куратор, куратор закрепляется на год, на всякий случай. Куратору обращайтесь по любым вопросам, если что -то непонятно, все разбирается, решается индивидуально, как бы по любым моментам. Он дает обратную связь, помогает с решением задач, то есть у вас прям будет индивидуальный личный человек, который будет вас вести.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. После обучения мы с вами переходим в карьерный центр. Тут что мы делаем? Мы вместе с вами делаем резюме, мы собираем портфолио, ваше резюме отправляем нашим партнерам, от них вам будут приходить приглашения на собеседование. Как я уже сказала, минимум пять вакансий мы вам отправляем. вас подготавливаем к этим собеседованиям, вы, собственно, проходите, получаете предложения, то есть, офферы, и уже самостоятельно выбираете, где, в какой компании, с какими задачами, на каких условиях работы, то есть тут тоже будет выбор на вашей стороне. Но в основном это, да, это формат удаленной работы, в основном это компании Москва -Питер, потому что там больше, как бы, концентрация организаций. Единственный момент по часовому поясу. Вы по Москве живете, комфортно вам будет работать (КЛИЕНТ: Да,) на Москву? (КЛИЕНТ: да.) Ну, и что тогда, да, каких -то вопросов, проблем не будет. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: А -а -а! После, там, трудоустройства вы закончили обучение, нашли работу, доступ к курсу мы вам оставляем навсегда, и наши курсы обновляются примерно два -три раза в год, то есть проходится полный аудит, и мы смотрим, какая информация должна обновиться, какие -то, возможно, новые инструменты нужно добавить, там, рынок требует условно. То есть у вас будет доступ навсегда со всеми обновлениями, и вы даже после окончания обучения сможете заходить в личный кабинет, отсматривать новые блоги, таким образом, как бы опять же продолжать повышать свою квалификацию, не покупая какие -то другие курсы. То есть это все вам будет доступно.\nКЛИЕНТ: отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Какие -то, может быть, вопросы у вас в лавле остались? Пожалуйста, задавайте.\nКЛИЕНТ: максимум, наверное, это хотелось уточнить стоимость, потому что в целом я могу полностью оплатить сразу, но опять -таки нужно знать, сколько оплачивать.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, у нас есть вариант, в основном, студенты выбирают именно пакет с нейросетями, именно по тестированию, потому что тестирование сегодня так сильно меняется. Если раньше там тестировщик вручную, условно, писал тест -кейсы и документацию, то сейчас значительную часть работы помогают делать и инструменты. Советуемо с пакетом с нейростями вы сможете быстрее составлять тискейсы, генерировать тестовую документацию, писать автотесты, искать, там, быстрее разбираться в чужом коде, автоматизировать рутинные проверки. То есть в итоге вы будете выглядеть, условно, не как начинающий тестировщик, а уже как специалист, который как бы работает с современным стандартом рынка. И, естественно, работодатели все чаще хотят видеть сотрудников, которые умеют пользоваться меристами, умеют их внедрять в свою работу. По поводу стоимости, если мы рассматриваем тариф без пакета, без искусственного интеллекта, он будет выходить 110 -200, если со искусственным интеллектом, это плюс 30 тысяч рублей, это 140 -200. То есть как бы разница не особо большая, но как бы ценности тут предостаточно. Вот какой (КЛИЕНТ: Альфонс.) для Вас вариант предпочтительней?\nКЛИЕНТ: Ага, ну, я думаю, с тридцатьями, потому что я опять -таки, это намного выгоднее будет.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, безусловно, да. Вам в любом случае придётся их изучать.\nКЛИЕНТ: Да, да, поэтому (МЕНЕДЖЕР: да.) лучше сразу с ними. (МЕНЕДЖЕР: Окей.)\nКЛИЕНТ: И вот еще (МЕНЕДЖЕР: Угу.) такой вопрос касательно возврата налогового вычета. Если все -таки у меня не будет вот этого лицензионного диплома, я смогу получить этот вычет?\nМЕНЕДЖЕР: тут не из -за диплома, тут вы покупаете обучение в компанию, у которой есть лицензия, мы вам даем, получается, пакет документов, где включена, собственно, эта лицензия, и вы получаете налоговый вычет.\nКЛИЕНТ: Ага, все отлично, поняла.\nМЕНЕДЖЕР: По налоговому вычету, смотрите, вы, получается, сможете сделать уже в следующем году, и просто по факту напишите куратору, что вот я хочу сделать налоговый вычет, дайте мне пакет документов. Куратор вам отправит весь пакет документов, которые необходимы, вы просто налоговую подадите. В общем -то, все, тринадцать процентов вернуть.\nМЕНЕДЖЕР: Так, правильно понимаю, что готовы обложить полностью?\nКЛИЕНТ: Да,\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Тогда сориентируйтесь, пожалуйста, вот у меня здесь почта указана, ховар.вел, (КЛИЕНТ: да,) это (КЛИЕНТ: она…) ваша,\nКЛИЕНТ: [наложение] Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] и номер телефона, в котором я сейчас звоню, это ваш.\nКЛИЕНТ: всё правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Окей, так, тогда сориентируйтесь, я вижу, что в Телеграме вы открыли чат -бот, я вам тогда сейчас в этот же бот отправлю ссылку на оплату. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Как только оплатите, я вам открываю доступ в личный кабинет, вы регистрируетесь и можете начинать обучение.\nКЛИЕНТ: Угу, все отлично, спасибо большое.\nМЕНЕДЖЕР: Пожалуйста, тогда буквально минутку, вам в телеграме все пришлю, и как оплатите… А, знаете, что мне нужен эксцентр ваше фио, напишите, пожалуйста, мне ваше фио.\nКЛИЕНТ: Ага, с цветами тогда напишу.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, в телеграме напишите, и ссылочку вам пришлю. Все, тогда будем на связи, если какие -то вопросы у\nМЕНЕДЖЕР: И также можно созвониться. Если все окей, оплачивается вам доступ, я открываю.\nКЛИЕНТ: Ага, всё, спасибо большое.\nМЕНЕДЖЕР: Пожалуйста, будем на связи, до (КЛИЕНТ: Угу,) свиданья.\nКЛИЕНТ: до свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: [наложение] – Нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, здравствуйте, меня зовут [ФИО], я звоню из Академии Eduson, в блок до обучения.\nМЕНЕДЖЕР: На этом все, [ФИО], пожалуйста, [ФИО], правильно, [ФИО]?\nКЛИЕНТ: [наложение] обучаться будет [ФИО]. – Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] будет, я сейчас [ФИО] общаюсь, правильно?\nКЛИЕНТ: всё правильно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, получается, интересовались обучением по тестированию.\nКЛИЕНТ: Да, все правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Игра, смотрите, [ФИО], я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться, обсудить Ваши задачи в плане обучения, собственно, понять, по какой траектории будем с Вами двигаться, как можем Вам помочь и насколько будем полезны. И, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали. И если все окей, все пройдет, то уже могу к нам записаться и обучение начать. Идет?\nКЛИЕНТ: Ага, все отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес], тогда поглянем немножко в ваш контекст, чем вы сейчас Сейчас занимаетесь, связаны ли как -то в IT, или рассматривается там обучение для перехода в новую профессию, ну, в целом, для чего курс рассматривается?\nКЛИЕНТ: Я рассматриваю как раз именно обучение, ну, как переход в новую профессию.\nКЛИЕНТ: [наложение] Сейчас, ну, максимум работаю, но работаю я удаленно. А\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, а чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: [наложение] сейчас я оператор на чат -банке.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть вы как поддержка, да, в поддержке. (КЛИЕНТ: интенсивность.)\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Так, тогда скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что задача перейти в сферу айтишки, хотим именно в тестирование. Момент такой, почему на тестировании зафиксировались,\nМЕНЕДЖЕР: себя вариант выбрали.\nКЛИЕНТ: просто я посмотрела курсы ваши, какие у вас есть, И вот именно тестирование, оно как идёт без не особо сильного углубления в IT. Я вот хочу попробовать сначала его, если всё -таки IT -сфера мне будет близка, я посмотрю ещё ваши курсы. Ну, то есть на более углубленное такое изучение. Сейчас пока хочу именно на тестировщика попробовать.\nМЕНЕДЖЕР: Но на самом деле, тут если именно по данной причине Будет вам интересно работать в специфические тестирования, то, возможно, вам и не захочется переходить в какое -то другое направление, потому что тестировщики тоже себя достаточно комфортно чувствуют и в плане дохода, и в плане формата работы. Тут просто важно, чтобы сошлось именно ваше настроение и профессия, в которой вы будете работать. То есть условно -тестировщики, они, как правило, обладают\nМЕНЕДЖЕР: скрупулезностью, внимательностью, устичивостью. Если для вас это достаточно спокойная работа, если для вас это приемлемо, вам это нравится, то, в целом, вы будете комфортно на этом месте чувствовать. Вы как себя можете характеризовать?\nКЛИЕНТ: Ну, вот как раз вот что -то такое умеренное и спокойное мне прям очень -очень нужно. Я, наоборот, вот люблю такую вот устичивость, вот чтобы вот сидеть, никто себя не трогает, и заниматься вот конкретно своей работой — вот это вот мне прям надо очень.\nМЕНЕДЖЕР: это как раз протестирование, да. Хорошо. Но Если на перспективу у Вас все -таки будет желание перейти в какие -то смежные профессии, в разработку, например, или в аналитику, то на базе тестирования это будет Вам делать очень легко, потому что тестировщики обладают различными инструментами. То есть они в связке с разработкой очень плотно работают и с аналитикой, соответственно, потому что все -таки поиск ошибок – это аналитика в том числе. Поэтому вам будет гораздо проще вариативно выбрать, например, другое направление. Но все -таки мы тоже рекомендуем начинать старт в IT именно с тестирования, потому что это один из самых простых и быстрых способов именно зайти в IT. А у вас вообще давно появилось желание сменить профессию,\nКЛИЕНТ: Ну, желание вообще, да, очень давно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) плюс сейчас еще начались вот эти сокращения, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в целом всегда хотелось обучиться чему -то новому, но либо не было возможности, либо не было чего -то такого подходящего. А вот сейчас, вот несколько месяцев, смотрю, посматриваю курсы, и вот как раз вот тестировщик в душе немножко запал. Поэтому хочется попробовать.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Дозрели, получается. (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да хорошо. Вообще хорошо, что это не, знаете, какая -то импульсивная идея, а уже такое обдуманное взвешенное решение. Хорошо. Так давайте я подразумеваю, и я, [ФИО], правильно понимаю, что мысль о переходе в IT у Вас появилась уже задавно. Просто, ну, как бы не было возможности раньше серьезно заняться обучением. Сейчас ситуация изменилась, есть нестабильность на работе. вы понимаете, что хотите получить профессию, которая как бы даст больше стабильности и перспектив, и, собственно, из всех направлений вам больше всего откликнулось тестирование, потому что оно как бы совпадает с вашими интересами, с вашими стильными сторонами, там, спокойствие, усидчивость, вот это вот все сошлось. Все -таки на тестирование мы сексируемся, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: Да, все правильно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. Тогда, смотрите, в рамках обучения, а, хотелось бы у вас уточнить, есть какие -то важные критерии, моменты, на которые вы в большей степени обращаете внимание, то есть что для вас было бы важно в обучении.\nКЛИЕНТ: Наверное, вот самое важное — это диплом государственного образца, чтобы потом можно было действительно устроиться на работу. Вот (МЕНЕДЖЕР: Да,) это (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: у) прям (МЕНЕДЖЕР: нас) (МЕНЕДЖЕР: есть.) очень (МЕНЕДЖЕР: У) важно.\nМЕНЕДЖЕР: нас есть ли средства для наказания образовательных услуг? У вас есть высшее образование либо средне -профессиональное? Председатель (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: передние) Народного (КЛИЕНТ: не) Союза\nКЛИЕНТ: окончены только если.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, выдается диплом гособразца, установленного образца, то то же самое, одно и то же, на базе какой -то уже профессии, то есть какой -то уже квалификации. То есть условно выдать диплом о повышении квалификации нельзя без имеющейся квалификации.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Соответственно, тут вот исключительно как бы законодательно и государственно мы не сможем вам выдать именно диплом установленного образца, если у вас нет законченного высшего, то есть если у вас нет диплома, ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], он задается только после высшего образования, да?\nМЕНЕДЖЕР: либо среднепрофессиональное, когда вы колледж заканчиваете, либо послезавшего, когда вы университет заканчиваете, вуз.\nКЛИЕНТ: [ФИО], все, поняла, тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, на самом деле, я бы здесь не опиралась именно на документ, потому что в IT -сфере в целом, ну, мало кто смотрит именно на диплом, тут больше смотрят на проекты, на кейсы, на навыки. То есть им важно не то, там, какой университет вы, условно, закончили, какую бумажку получили, а то, каким образом вы можете бизнесу помочь. Поэтому тут я не думаю, что векторинг для вас это будет какой -то глобальной проблемой, что у вас нет диплома. У вас будет диплом от нашей академии, который будет подтверждать, что вы, собственно, обучение закончили, его прошли полностью. И плюс у вас будет крупная платформа, которую вы уже будете презентовать и показывать, что конкретно вы умеете, какие задачи вы умеете решать, какими инструментами вы умеете работать. Поэтому тут как -то на диплом, ну, по крайней мере, в IT -сегменте мало кто смотрит.\nКЛИЕНТ: поняла, а я вот еще видела то, что, по -моему, уже во время обучения проходит какая -то практика с крупной (МЕНЕДЖЕР: Изоровка,) (МЕНЕДЖЕР: да?) компанией. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Это (МЕНЕДЖЕР: у) правда, (МЕНЕДЖЕР: нас,) да?\nМЕНЕДЖЕР: конечно, обязательно у нас включена стажировка, тут по желанию, то есть мы не отправляем прям всех и не заставляем, то есть если у вас есть желание стажировку пройти в процессе обучения, у нас такая возможность будет, и, соответственно, эту стажировку у наших партнеров, где он будет работать в кросс -функциональной команды выполняют задачи тестирования, вы будете работать над каким -то проектом, ну, таким коллегическим проектом, и вы будете как раз -таки работать с разработчиками, с дизайнерами, с продюсс -менеджерами, то есть с теми людьми, которые занимаются созданием проекта, и вы будете как отдельная единица выполнять тестирование, и, зависимый от проекта, вы также сможете себе загрузить на портфолио. То есть это вам даст такой уже коммерческий опыт и Либо станет в дальнейшем предрадоустройство.Да,\nКЛИЕНТ: И тогда, когда составляется портфолио, уже помогают найти именно компании, в которые можно попробовать\nКЛИЕНТ: подать свой резюме, правильно?\nКЛИЕНТ: Потому (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: у) что (МЕНЕДЖЕР: нас,) если (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) смотреть,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас действует, угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] условно,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, говорите.\nКЛИЕНТ: на рынок [адрес], то там вообще все не очень радужно. И то же самое условно и авито, но это и так.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь у нас немножко другой подход, то есть тут важно понимать, что мы, академия, которая работает с 2013 года, ну, мы изначально занимались сегментом корпоративного рынка, то есть мы обучали только компаниям, сотрудникам организаций, Поэтому мы продолжаем это плотненько делать, и мы общаемся с руководителями, с собственниками компаний. У нас сформировалось такое большое сотрудничество с различными организациями, которые забирают у нас наших студентов себе на работу. То есть для них это выгоднее, быстрее взять наших студентов, с которыми они с нами знакомы, Они знают, какие навыки наши студенты получают, какими инструментами они будут работать. Им не нужно много ресурсов тратить на обучение, на адаптацию своих сотрудников, наших студентов, потому что уже в процессе обучения вы будете выполнять реальные задачи компании наших партнеров. То есть вы, фактически, на этих данных, уже с ними будете знакомы, будете выполнять все задачи. Соответственно, мы здесь вас рекомендуем не просто каким -то компаниям, которые на HeadHunter, А мы здесь работаем с партнерскими организациями, с которыми мы долгое время взаимодействуем. У нас прямо в договоре прописано, что мы гарантируем вам не менее пяти релевантных вакансий от партнеров отправить. Поэтому тут как бы все будет гораздо попроще для вас вот в плане трудоустройства, но, опять же, тут мы берем на себя ответственность, что вы после обучения работы найдете, потому что, ну, как бы у нас здесь вот гарантия содействия трудоустройства и два -три денежных средства. То есть мы как бы точно так же заинтересованы в вашем трудоустройстве, как и вы. Поэтому у нас здесь будет... Я вам поподробнее расскажу, как это будет происходить. То есть полноценно мы вас буквально за ручку от начала и до конца, до момента трудоустройства провожаем.\nКЛИЕНТ: прям вообще отлично, замечательно.\nМЕНЕДЖЕР: Да, так, касаемо программы обучения, хотелось бы у вас узнать, успели ли вы с программой курса ознакомиться.\nКЛИЕНТ: Да, я вот посматривала. Ну, в целом, единственный блок, который, наверное, меня не особо интересует, это вот что -то про удаленную работу, потому что я уже почти два с половиной года на этой удаленной работе, и я, ну, знаю, что это такое.\nМЕНЕДЖЕР: И здесь мы тоже будем это рассматривать в контексте IT, IT -сегмента, то есть как там взаимодействовать с командой, условно, с разработчиками и так далее. Ну, в целом, просто вы, значит, этот блог пройдете побыстрее, возможно, что -то новое узнаете, но он в любом случае будет.\nМЕНЕДЖЕР: Касаемо программы обучения, смотрите, у нас здесь курс не просто мануальный тестировщик, а полноценный QA автотестер, то есть вы получаете не только навыки ручного тестирования, вы здесь будете постепенно осваивать Python, автоматизацию тестирования API, современные инструменты QA, то есть это как бы позволит вам претендовать на более широкий курс вакансий и развиваться дальше внутри профессии. Очень [ФИО] делаем большой акцент именно на том, что вы получаете информацию постепенно и дозированно, то есть это не формат, где вы там смотрите, знаете, фуршетовые лекции, какие -то вебинары, кучу информации, вы пишете конспекты, то есть от такого как бы академического формата мы отходим. У нас здесь больше формат микролернинга и практикоориентированный курс. То есть тут важно понимать, что практика для человека, который приходит без опыта, — это один из самых важных моментов. И за время обучения вы будете выполнять практические задания, которые максимально приближены к реальным задачам тестировщика. Соответственно, в результате курса у вас будет не только теория, а именно практический опыт, который вы будете показывать работодателям. Возможно, вы видели, что в процессе обучения вы реализуете 26 проектов, которые у вас как раз -таки пойдут в портфолио. Это разнообразные кейсы, которые будут вас показывать как человека, ну, такого многогранного специалиста, который может абсолютно разные задачи бизнеса решать. И, соответственно, здесь у нас все будет происходить с азов, с базы, то есть мы ориентированы именно на новичков, которые ранее никогда как бы с IT не сталкивались. Поэтому у вас все начнется прям непосредственно с введения сплавного входа в IT, то есть вы здесь будете последовательно прям разбираться, как устроена разработка КПО, какую роль играет тестировщик, как находить ошибки, как правильно оформлять результаты своей работы. То есть вы не будете сталкиваться сразу со сложными такими техническими задачами без подготовки, а все максимально постепенно, и будете как бы навыки один от другой наслаивать и это все упаковывать в различные кейсы. Вот. Это формат микро -лернинга, где вы будете смотреть короткие двадцати -тридцатиминутные видеоуроки, то есть посмотрели урок и сразу же закрепили на практике какой -то тренажер, Вы прошли, отработали задачу какую -то условную, чтобы у вас действие до автоматизма дошло, и у вас уже случилось такое прям мышление. Не просто, чтобы по шаблону работали, а чтобы вы уже понимали, как, каким образом, с каким инструментом конкретной задачки подходить. Ну, это, соответственно, вот таким образом вы будете обучение проходить. Через микро -йорнинг, то есть через короткие такие уроки, не раздутые лишней водой, какой -то ненужной информацией, чтобы мы не растягивали, как бы, сроки обучения, а нам важно, чтобы вы качественно в такой сжатый период времени получили профессию и уже были готовы к специалистам, которые умеют настоящие задачи выполнять. В среднем, при незагрузке, примерно, пять -шесть часов в неделю, вы курс пройдете за шесть месяцев. Если у вас есть возможность обучаться интенсивней, здорово, значит, у вас сроки обучения сократятся, мы быстрее выйдем в карьерный центр. Или, наоборот, вы можете расширять обучение то есть мы, с твоей стороны, вам никаких дедлайнов, сроков не выставляем, нам важно, чтобы вы материал качественно освоили, и мы потом вас могли, как бы, рекомендовать нашим партнерам, без зазрения совести, так скажем. Вот. У вас есть вообще какие -то сроки на прохождение обучения? Выставляли ли вы перед собой, например, какие -то дедлайны?\nКЛИЕНТ: Ну, хотелось бы, конечно, побыстрее, потому что уже хочется как -то, ну, сменить свою сферу, но опять -таки я же буду параллельно совмещать с работой, поэтому, ну, буду, конечно, стараться побыстрее, потому что это, опять -таки, в моих интересах тоже.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот если мы будем ориентироваться, например, не на пять часов в неделю, а, допустим, на десять часов в неделю, то, соответственно, обучение вы пройдете в два раза быстрее. То есть тут все зависит чуть ли не от интенсивности, но мы как бы на вас не дарим. Нам важно, чтобы вы, знаете, не выживали на середине пути, чтобы вы последовательно все проходили, спокойно всю информацию усваивали. За вами закрепляется куратор, куратор закрепляется на год, на всякий случай. Куратору обращайтесь по любым вопросам, если что -то непонятно, все разбирается, решается индивидуально, как бы по любым моментам. Он дает обратную связь, помогает с решением задач, то есть у вас прям будет индивидуальный личный человек, который будет вас вести.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. После обучения мы с вами переходим в карьерный центр. Тут что мы делаем? Мы вместе с вами делаем резюме, мы собираем портфолио, ваше резюме отправляем нашим партнерам, от них вам будут приходить приглашения на собеседование. Как я уже сказала, минимум пять вакансий мы вам отправляем. вас подготавливаем к этим собеседованиям, вы, собственно, проходите, получаете предложения, то есть, офферы, и уже самостоятельно выбираете, где, в какой компании, с какими задачами, на каких условиях работы, то есть тут тоже будет выбор на вашей стороне. Но в основном это, да, это формат удаленной работы, в основном это компании [адрес] -[ФИО], потому что там больше, как бы, концентрация организаций. Единственный момент по часовому поясу. Вы по [адрес] живете, комфортно вам будет работать (КЛИЕНТ: Да,) на [адрес]? (КЛИЕНТ: да.) Ну, и что тогда, да, каких -то вопросов, проблем не будет. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: А -а -а! После, там, трудоустройства вы закончили обучение, нашли работу, доступ к курсу мы вам оставляем навсегда, и наши курсы обновляются примерно два -три раза в год, то есть проходится полный аудит, и мы смотрим, какая информация должна обновиться, какие -то, возможно, новые инструменты нужно добавить, там, рынок требует условно. То есть у вас будет доступ навсегда со всеми обновлениями, и вы даже после окончания обучения сможете заходить в личный кабинет, отсматривать новые блоги, таким образом, как бы опять же продолжать повышать свою квалификацию, не покупая какие -то другие курсы. То есть это все вам будет доступно.\nКЛИЕНТ: отлично.\nМЕНЕДЖЕР: Какие -то, может быть, вопросы у вас в лавле остались? Пожалуйста, задавайте.\nКЛИЕНТ: максимум, наверное, это хотелось уточнить стоимость, потому что в целом я могу полностью оплатить сразу, но опять -таки нужно знать, сколько оплачивать.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, у нас есть вариант, в основном, студенты выбирают именно пакет с нейросетями, именно по тестированию, потому что тестирование сегодня так сильно меняется. Если раньше там тестировщик вручную, условно, писал тест -кейсы и документацию, то сейчас значительную часть работы помогают делать и инструменты. Советуемо с пакетом с нейростями вы сможете быстрее составлять тискейсы, генерировать тестовую документацию, писать автотесты, искать, там, быстрее разбираться в чужом коде, автоматизировать рутинные проверки. То есть в итоге вы будете выглядеть, условно, не как начинающий тестировщик, а уже как специалист, который как бы работает с современным стандартом рынка. И, естественно, работодатели все чаще хотят видеть сотрудников, которые умеют пользоваться меристами, умеют их внедрять в свою работу. По поводу стоимости, если мы рассматриваем тариф без пакета, без искусственного интеллекта, он будет выходить 110 -200, если со искусственным интеллектом, это плюс 30 тысяч рублей, это 140 -200. То есть как бы разница не особо большая, но как бы ценности тут предостаточно. Вот какой (КЛИЕНТ: [ФИО].) для Вас вариант предпочтительней?\nКЛИЕНТ: Ага, ну, я думаю, с тридцатьями, потому что я опять -таки, это намного выгоднее будет.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], безусловно, да. Вам в любом случае придётся их изучать.\nКЛИЕНТ: Да, да, поэтому (МЕНЕДЖЕР: да.) лучше сразу с ними. (МЕНЕДЖЕР: Окей.)\nКЛИЕНТ: И вот еще (МЕНЕДЖЕР: Угу.) такой вопрос касательно возврата налогового вычета. Если все -таки у меня не будет вот этого лицензионного диплома, я смогу получить этот вычет?\nМЕНЕДЖЕР: тут не из -за диплома, тут вы покупаете обучение в компанию, у которой есть лицензия, мы вам даем, получается, пакет документов, где включена, собственно, эта лицензия, и вы получаете налоговый вычет.\nКЛИЕНТ: Ага, все отлично, поняла.\nМЕНЕДЖЕР: По налоговому вычету, смотрите, вы, получается, сможете сделать уже в следующем году, и просто по факту напишите куратору, что вот я хочу сделать налоговый вычет, дайте мне пакет документов. Куратор вам отправит весь пакет документов, которые необходимы, вы просто налоговую подадите. В общем -то, все, тринадцать процентов вернуть.\nМЕНЕДЖЕР: Так, правильно понимаю, что готовы обложить полностью?\nКЛИЕНТ: Да,\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Тогда сориентируйтесь, пожалуйста, вот у меня здесь почта указана, ховар.вел, (КЛИЕНТ: да,) это (КЛИЕНТ: она…) ваша,\nКЛИЕНТ: [наложение] Да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] и номер телефона, в котором я сейчас звоню, это ваш.\nКЛИЕНТ: всё правильно.\nМЕНЕДЖЕР: Окей, так, тогда сориентируйтесь, я вижу, что в [адрес] вы открыли чат -бот, я вам тогда сейчас в этот же бот отправлю ссылку на оплату. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Как только оплатите, я вам открываю доступ в личный кабинет, вы регистрируетесь и можете начинать обучение.\nКЛИЕНТ: [ФИО], все отлично, спасибо большое.\nМЕНЕДЖЕР: Пожалуйста, тогда буквально минутку, вам в телеграме все пришлю, и как оплатите… А, знаете, что мне нужен эксцентр ваше фио, напишите, пожалуйста, мне ваше фио.\nКЛИЕНТ: Ага, с цветами тогда напишу.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, в телеграме напишите, и ссылочку вам пришлю. Все, тогда будем на связи, если какие -то вопросы у\nМЕНЕДЖЕР: И также можно созвониться. Если все окей, оплачивается вам доступ, я открываю.\nКЛИЕНТ: Ага, всё, спасибо большое.\nМЕНЕДЖЕР: Пожалуйста, будем на связи, до (КЛИЕНТ: [ФИО],) свиданья.\nКЛИЕНТ: до свидания.\n", "segments": [ { "start": 1.0, "end": 10.27, "text": "– Нет,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.12, "end": 9.62, "text": "Алло, здравствуйте, меня зовут [ФИО], я звоню из Академии Eduson, в блок до обучения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.56, "end": 14.56, "text": "На этом все, [ФИО], пожалуйста, [ФИО], правильно, [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 17.32, "end": 22.42, "text": "обучаться будет [ФИО]. – Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 19.58, "end": 21.74, "text": "[ФИО] будет, я сейчас [ФИО] общаюсь, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 22.54, "end": 22.94, "text": "всё правильно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 23.5, "end": 28.26, "text": "Отлично. Так, получается, интересовались обучением по тестированию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 28.84, "end": 30.48, "text": "Да, все правильно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 31.96, "end": 51.62, "text": "Игра, смотрите, [ФИО], я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться, обсудить Ваши задачи в плане обучения, собственно, понять, по какой траектории будем с Вами двигаться, как можем Вам помочь и насколько будем полезны. И, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали. И если все окей, все пройдет, то уже могу к нам записаться и обучение начать. Идет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.68, "end": 53.44, "text": "Ага, все отлично.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 54.12, "end": 65.82, "text": "Су[адрес], тогда поглянем немножко в ваш контекст, чем вы сейчас Сейчас занимаетесь, связаны ли как -то в IT, или рассматривается там обучение для перехода в новую профессию, ну, в целом, для чего курс рассматривается?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 66.58, "end": 72.18, "text": "Я рассматриваю как раз именно обучение, ну, как переход в новую профессию.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 73.74, "end": 79.38, "text": "Сейчас, ну, максимум работаю, но работаю я удаленно. А", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 78.37, "end": 79.98, "text": "Так, а чем занимаетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 79.38, "end": 84.86, "text": "сейчас я оператор на чат -банке.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 86.28, "end": 89.22, "text": "Ага, то есть вы как поддержка, да, в поддержке.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 91.6, "end": 104.32, "text": "Отлично. Так, тогда скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что задача перейти в сферу айтишки, хотим именно в тестирование. Момент такой, почему на тестировании зафиксировались,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 105.32, "end": 106.34, "text": "себя вариант выбрали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 107.58, "end": 131.86, "text": "просто я посмотрела курсы ваши, какие у вас есть, И вот именно тестирование, оно как идёт без не особо сильного углубления в IT. Я вот хочу попробовать сначала его, если всё -таки IT -сфера мне будет близка, я посмотрю ещё ваши курсы. Ну, то есть на более углубленное такое изучение. Сейчас пока хочу именно на тестировщика попробовать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 132.68, "end": 160.84, "text": "Но на самом деле, тут если именно по данной причине Будет вам интересно работать в специфические тестирования, то, возможно, вам и не захочется переходить в какое -то другое направление, потому что тестировщики тоже себя достаточно комфортно чувствуют и в плане дохода, и в плане формата работы. Тут просто важно, чтобы сошлось именно ваше настроение и профессия, в которой вы будете работать. То есть условно -тестировщики, они, как правило, обладают", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 162.02, "end": 175.08, "text": "скрупулезностью, внимательностью, устичивостью. Если для вас это достаточно спокойная работа, если для вас это приемлемо, вам это нравится, то, в целом, вы будете комфортно на этом месте чувствовать. Вы как себя можете характеризовать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 175.66, "end": 189.36, "text": "Ну, вот как раз вот что -то такое умеренное и спокойное мне прям очень -очень нужно. Я, наоборот, вот люблю такую вот устичивость, вот чтобы вот сидеть, никто себя не трогает, и заниматься вот конкретно своей работой — вот это вот мне прям надо очень.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 189.54, "end": 241.52, "text": "это как раз протестирование, да. Хорошо. Но Если на перспективу у Вас все -таки будет желание перейти в какие -то смежные профессии, в разработку, например, или в аналитику, то на базе тестирования это будет Вам делать очень легко, потому что тестировщики обладают различными инструментами. То есть они в связке с разработкой очень плотно работают и с аналитикой, соответственно, потому что все -таки поиск ошибок – это аналитика в том числе. Поэтому вам будет гораздо проще вариативно выбрать, например, другое направление. Но все -таки мы тоже рекомендуем начинать старт в IT именно с тестирования, потому что это один из самых простых и быстрых способов именно зайти в IT. А у вас вообще давно появилось желание сменить профессию,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 242.58, "end": 267.54, "text": "Ну, желание вообще, да, очень давно, плюс сейчас еще начались вот эти сокращения, и в целом всегда хотелось обучиться чему -то новому, но либо не было возможности, либо не было чего -то такого подходящего. А вот сейчас, вот несколько месяцев, смотрю, посматриваю курсы, и вот как раз вот тестировщик в душе немножко запал. Поэтому хочется попробовать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 268.02, "end": 269.74, "text": "Отлично. Дозрели, получается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 271.36, "end": 313.84, "text": "Да хорошо. Вообще хорошо, что это не, знаете, какая -то импульсивная идея, а уже такое обдуманное взвешенное решение. Хорошо. Так давайте я подразумеваю, и я, [ФИО], правильно понимаю, что мысль о переходе в IT у Вас появилась уже задавно. Просто, ну, как бы не было возможности раньше серьезно заняться обучением. Сейчас ситуация изменилась, есть нестабильность на работе. вы понимаете, что хотите получить профессию, которая как бы даст больше стабильности и перспектив, и, собственно, из всех направлений вам больше всего откликнулось тестирование, потому что оно как бы совпадает с вашими интересами, с вашими стильными сторонами, там, спокойствие, усидчивость, вот это вот все сошлось. Все -таки на тестирование мы сексируемся, правильно понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 313.96, "end": 315.52, "text": "Да, все правильно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 315.56, "end": 327.02, "text": "Отлично. Хорошо. Тогда, смотрите, в рамках обучения, а, хотелось бы у вас уточнить, есть какие -то важные критерии, моменты, на которые вы в большей степени обращаете внимание, то есть что для вас было бы важно в обучении.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 328.8, "end": 340.02, "text": "Наверное, вот самое важное — это диплом государственного образца, чтобы потом можно было действительно устроиться на работу. Вот это прям очень важно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 339.58, "end": 347.6, "text": "нас есть ли средства для наказания образовательных услуг? У вас есть высшее образование либо средне -профессиональное? Председатель Народного Союза", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 347.56, "end": 348.76, "text": "окончены только если.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 350.96, "end": 370.68, "text": "Смотрите, выдается диплом гособразца, установленного образца, то то же самое, одно и то же, на базе какой -то уже профессии, то есть какой -то уже квалификации. То есть условно выдать диплом о повышении квалификации нельзя без имеющейся квалификации.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 371.54, "end": 389.96, "text": "Соответственно, тут вот исключительно как бы законодательно и государственно мы не сможем вам выдать именно диплом установленного образца, если у вас нет законченного высшего, то есть если у вас нет диплома, ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 386.37, "end": 389.48, "text": "Угу, он задается только после высшего образования, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 390.04, "end": 396.34, "text": "либо среднепрофессиональное, когда вы колледж заканчиваете, либо послезавшего, когда вы университет заканчиваете, вуз.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 397.64, "end": 399.0, "text": "Угу, все, поняла, тогда.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 400.16, "end": 451.1, "text": "Ну, смотрите, на самом деле, я бы здесь не опиралась именно на документ, потому что в IT -сфере в целом, ну, мало кто смотрит именно на диплом, тут больше смотрят на проекты, на кейсы, на навыки. То есть им важно не то, там, какой университет вы, условно, закончили, какую бумажку получили, а то, каким образом вы можете бизнесу помочь. Поэтому тут я не думаю, что векторинг для вас это будет какой -то глобальной проблемой, что у вас нет диплома. У вас будет диплом от нашей академии, который будет подтверждать, что вы, собственно, обучение закончили, его прошли полностью. И плюс у вас будет крупная платформа, которую вы уже будете презентовать и показывать, что конкретно вы умеете, какие задачи вы умеете решать, какими инструментами вы умеете работать. Поэтому тут как -то на диплом, ну, по крайней мере, в IT -сегменте мало кто смотрит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 453.06, "end": 463.92, "text": "поняла, а я вот еще видела то, что, по -моему, уже во время обучения проходит какая -то практика с крупной компанией. Это правда, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 463.88, "end": 511.7, "text": "конечно, обязательно у нас включена стажировка, тут по желанию, то есть мы не отправляем прям всех и не заставляем, то есть если у вас есть желание стажировку пройти в процессе обучения, у нас такая возможность будет, и, соответственно, эту стажировку у наших партнеров, где он будет работать в кросс -функциональной команды выполняют задачи тестирования, вы будете работать над каким -то проектом, ну, таким коллегическим проектом, и вы будете как раз -таки работать с разработчиками, с дизайнерами, с продюсс -менеджерами, то есть с теми людьми, которые занимаются созданием проекта, и вы будете как отдельная единица выполнять тестирование, и, зависимый от проекта, вы также сможете себе загрузить на портфолио. То есть это вам даст такой уже коммерческий опыт и Либо станет в дальнейшем предрадоустройство.Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 513.36, "end": 523.56, "text": "И тогда, когда составляется портфолио, уже помогают найти именно компании, в которые можно попробовать", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 524.68, "end": 525.94, "text": "подать свой резюме, правильно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 527.22, "end": 530.62, "text": "Потому что если смотреть,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 528.48, "end": 531.16, "text": "у нас действует, угу,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 530.88, "end": 536.06, "text": "условно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 531.16, "end": 532.76, "text": "да, да, говорите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 536.06, "end": 543.36, "text": "на рынок [адрес], то там вообще все не очень радужно. И то же самое условно и авито, но это и так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 544.72, "end": 652.2, "text": "Смотрите, здесь у нас немножко другой подход, то есть тут важно понимать, что мы, академия, которая работает с 2013 года, ну, мы изначально занимались сегментом корпоративного рынка, то есть мы обучали только компаниям, сотрудникам организаций, Поэтому мы продолжаем это плотненько делать, и мы общаемся с руководителями, с собственниками компаний. У нас сформировалось такое большое сотрудничество с различными организациями, которые забирают у нас наших студентов себе на работу. То есть для них это выгоднее, быстрее взять наших студентов, с которыми они с нами знакомы, Они знают, какие навыки наши студенты получают, какими инструментами они будут работать. Им не нужно много ресурсов тратить на обучение, на адаптацию своих сотрудников, наших студентов, потому что уже в процессе обучения вы будете выполнять реальные задачи компании наших партнеров. То есть вы, фактически, на этих данных, уже с ними будете знакомы, будете выполнять все задачи. Соответственно, мы здесь вас рекомендуем не просто каким -то компаниям, которые на HeadHunter, А мы здесь работаем с партнерскими организациями, с которыми мы долгое время взаимодействуем. У нас прямо в договоре прописано, что мы гарантируем вам не менее пяти релевантных вакансий от партнеров отправить. Поэтому тут как бы все будет гораздо попроще для вас вот в плане трудоустройства, но, опять же, тут мы берем на себя ответственность, что вы после обучения работы найдете, потому что, ну, как бы у нас здесь вот гарантия содействия трудоустройства и два -три денежных средства. То есть мы как бы точно так же заинтересованы в вашем трудоустройстве, как и вы. Поэтому у нас здесь будет... Я вам поподробнее расскажу, как это будет происходить. То есть полноценно мы вас буквально за ручку от начала и до конца, до момента трудоустройства провожаем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 654.38, "end": 656.26, "text": "прям вообще отлично, замечательно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 656.86, "end": 662.56, "text": "Да, так, касаемо программы обучения, хотелось бы у вас узнать, успели ли вы с программой курса ознакомиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 664.18, "end": 678.0, "text": "Да, я вот посматривала. Ну, в целом, единственный блок, который, наверное, меня не особо интересует, это вот что -то про удаленную работу, потому что я уже почти два с половиной года на этой удаленной работе, и я, ну, знаю, что это такое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 677.89, "end": 698.64, "text": "И здесь мы тоже будем это рассматривать в контексте IT, IT -сегмента, то есть как там взаимодействовать с командой, условно, с разработчиками и так далее. Ну, в целом, просто вы, значит, этот блог пройдете побыстрее, возможно, что -то новое узнаете, но он в любом случае будет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 700.16, "end": 908.96, "text": "Касаемо программы обучения, смотрите, у нас здесь курс не просто мануальный тестировщик, а полноценный QA автотестер, то есть вы получаете не только навыки ручного тестирования, вы здесь будете постепенно осваивать Python, автоматизацию тестирования API, современные инструменты QA, то есть это как бы позволит вам претендовать на более широкий курс вакансий и развиваться дальше внутри профессии. Очень [ФИО] делаем большой акцент именно на том, что вы получаете информацию постепенно и дозированно, то есть это не формат, где вы там смотрите, знаете, фуршетовые лекции, какие -то вебинары, кучу информации, вы пишете конспекты, то есть от такого как бы академического формата мы отходим. У нас здесь больше формат микролернинга и практикоориентированный курс. То есть тут важно понимать, что практика для человека, который приходит без опыта, — это один из самых важных моментов. И за время обучения вы будете выполнять практические задания, которые максимально приближены к реальным задачам тестировщика. Соответственно, в результате курса у вас будет не только теория, а именно практический опыт, который вы будете показывать работодателям. Возможно, вы видели, что в процессе обучения вы реализуете 26 проектов, которые у вас как раз -таки пойдут в портфолио. Это разнообразные кейсы, которые будут вас показывать как человека, ну, такого многогранного специалиста, который может абсолютно разные задачи бизнеса решать. И, соответственно, здесь у нас все будет происходить с азов, с базы, то есть мы ориентированы именно на новичков, которые ранее никогда как бы с IT не сталкивались. Поэтому у вас все начнется прям непосредственно с введения сплавного входа в IT, то есть вы здесь будете последовательно прям разбираться, как устроена разработка КПО, какую роль играет тестировщик, как находить ошибки, как правильно оформлять результаты своей работы. То есть вы не будете сталкиваться сразу со сложными такими техническими задачами без подготовки, а все максимально постепенно, и будете как бы навыки один от другой наслаивать и это все упаковывать в различные кейсы. Вот. Это формат микро -лернинга, где вы будете смотреть короткие двадцати -тридцатиминутные видеоуроки, то есть посмотрели урок и сразу же закрепили на практике какой -то тренажер, Вы прошли, отработали задачу какую -то условную, чтобы у вас действие до автоматизма дошло, и у вас уже случилось такое прям мышление. Не просто, чтобы по шаблону работали, а чтобы вы уже понимали, как, каким образом, с каким инструментом конкретной задачки подходить. Ну, это, соответственно, вот таким образом вы будете обучение проходить. Через микро -йорнинг, то есть через короткие такие уроки, не раздутые лишней водой, какой -то ненужной информацией, чтобы мы не растягивали, как бы, сроки обучения, а нам важно, чтобы вы качественно в такой сжатый период времени получили профессию и уже были готовы к специалистам, которые умеют настоящие задачи выполнять. В среднем, при незагрузке, примерно, пять -шесть часов в неделю, вы курс пройдете за шесть месяцев. Если у вас есть возможность обучаться интенсивней, здорово, значит, у вас сроки обучения сократятся, мы быстрее выйдем в карьерный центр. Или, наоборот, вы можете расширять обучение то есть мы, с твоей стороны, вам никаких дедлайнов, сроков не выставляем, нам важно, чтобы вы материал качественно освоили, и мы потом вас могли, как бы, рекомендовать нашим партнерам, без зазрения совести, так скажем. Вот. У вас есть вообще какие -то сроки на прохождение обучения? Выставляли ли вы перед собой, например, какие -то дедлайны?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 910.28, "end": 926.42, "text": "Ну, хотелось бы, конечно, побыстрее, потому что уже хочется как -то, ну, сменить свою сферу, но опять -таки я же буду параллельно совмещать с работой, поэтому, ну, буду, конечно, стараться побыстрее, потому что это, опять -таки, в моих интересах тоже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 926.79, "end": 972.02, "text": "Ну вот если мы будем ориентироваться, например, не на пять часов в неделю, а, допустим, на десять часов в неделю, то, соответственно, обучение вы пройдете в два раза быстрее. То есть тут все зависит чуть ли не от интенсивности, но мы как бы на вас не дарим. Нам важно, чтобы вы, знаете, не выживали на середине пути, чтобы вы последовательно все проходили, спокойно всю информацию усваивали. За вами закрепляется куратор, куратор закрепляется на год, на всякий случай. Куратору обращайтесь по любым вопросам, если что -то непонятно, все разбирается, решается индивидуально, как бы по любым моментам. Он дает обратную связь, помогает с решением задач, то есть у вас прям будет индивидуальный личный человек, который будет вас вести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 974.76, "end": 1024.42, "text": "Вот. После обучения мы с вами переходим в карьерный центр. Тут что мы делаем? Мы вместе с вами делаем резюме, мы собираем портфолио, ваше резюме отправляем нашим партнерам, от них вам будут приходить приглашения на собеседование. Как я уже сказала, минимум пять вакансий мы вам отправляем. вас подготавливаем к этим собеседованиям, вы, собственно, проходите, получаете предложения, то есть, офферы, и уже самостоятельно выбираете, где, в какой компании, с какими задачами, на каких условиях работы, то есть тут тоже будет выбор на вашей стороне. Но в основном это, да, это формат удаленной работы, в основном это компании [адрес] -[ФИО], потому что там больше, как бы, концентрация организаций. Единственный момент по часовому поясу. Вы по [адрес] живете, комфортно вам будет работать на [адрес]? Ну, и что тогда, да, каких -то вопросов, проблем не будет. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1025.32, "end": 1063.26, "text": "А -а -а! После, там, трудоустройства вы закончили обучение, нашли работу, доступ к курсу мы вам оставляем навсегда, и наши курсы обновляются примерно два -три раза в год, то есть проходится полный аудит, и мы смотрим, какая информация должна обновиться, какие -то, возможно, новые инструменты нужно добавить, там, рынок требует условно. То есть у вас будет доступ навсегда со всеми обновлениями, и вы даже после окончания обучения сможете заходить в личный кабинет, отсматривать новые блоги, таким образом, как бы опять же продолжать повышать свою квалификацию, не покупая какие -то другие курсы. То есть это все вам будет доступно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1065.34, "end": 1065.8, "text": "отлично.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1067.22, "end": 1071.56, "text": "Какие -то, может быть, вопросы у вас в лавле остались? Пожалуйста, задавайте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1073.98, "end": 1085.38, "text": "максимум, наверное, это хотелось уточнить стоимость, потому что в целом я могу полностью оплатить сразу, но опять -таки нужно знать, сколько оплачивать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1086.21, "end": 1165.04, "text": "смотрите, у нас есть вариант, в основном, студенты выбирают именно пакет с нейросетями, именно по тестированию, потому что тестирование сегодня так сильно меняется. Если раньше там тестировщик вручную, условно, писал тест -кейсы и документацию, то сейчас значительную часть работы помогают делать и инструменты. Советуемо с пакетом с нейростями вы сможете быстрее составлять тискейсы, генерировать тестовую документацию, писать автотесты, искать, там, быстрее разбираться в чужом коде, автоматизировать рутинные проверки. То есть в итоге вы будете выглядеть, условно, не как начинающий тестировщик, а уже как специалист, который как бы работает с современным стандартом рынка. И, естественно, работодатели все чаще хотят видеть сотрудников, которые умеют пользоваться меристами, умеют их внедрять в свою работу. По поводу стоимости, если мы рассматриваем тариф без пакета, без искусственного интеллекта, он будет выходить 110 -200, если со искусственным интеллектом, это плюс 30 тысяч рублей, это 140 -200. То есть как бы разница не особо большая, но как бы ценности тут предостаточно. Вот какой для Вас вариант предпочтительней?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1165.54, "end": 1170.7, "text": "Ага, ну, я думаю, с тридцатьями, потому что я опять -таки, это намного выгоднее будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1170.79, "end": 1175.16, "text": "Угу, безусловно, да. Вам в любом случае придётся их изучать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1175.42, "end": 1178.78, "text": "Да, да, поэтому лучше сразу с ними.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1179.62, "end": 1191.18, "text": "И вот еще такой вопрос касательно возврата налогового вычета. Если все -таки у меня не будет вот этого лицензионного диплома, я смогу получить этот вычет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1192.04, "end": 1202.78, "text": "тут не из -за диплома, тут вы покупаете обучение в компанию, у которой есть лицензия, мы вам даем, получается, пакет документов, где включена, собственно, эта лицензия, и вы получаете налоговый вычет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1203.4, "end": 1205.34, "text": "Ага, все отлично, поняла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1206.44, "end": 1222.04, "text": "По налоговому вычету, смотрите, вы, получается, сможете сделать уже в следующем году, и просто по факту напишите куратору, что вот я хочу сделать налоговый вычет, дайте мне пакет документов. Куратор вам отправит весь пакет документов, которые необходимы, вы просто налоговую подадите. В общем -то, все, тринадцать процентов вернуть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1224.76, "end": 1227.32, "text": "Так, правильно понимаю, что готовы обложить полностью?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1228.73, "end": 1229.06, "text": "Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1229.76, "end": 1237.7, "text": "Отлично. Тогда сориентируйтесь, пожалуйста, вот у меня здесь почта указана, ховар.вел, это ваша,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1237.36, "end": 1242.16, "text": "Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1237.7, "end": 1240.86, "text": "и номер телефона, в котором я сейчас звоню, это ваш.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1242.2, "end": 1242.66, "text": "всё правильно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1243.0, "end": 1253.4, "text": "Окей, так, тогда сориентируйтесь, я вижу, что в [адрес] вы открыли чат -бот, я вам тогда сейчас в этот же бот отправлю ссылку на оплату.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1254.6, "end": 1260.22, "text": "Как только оплатите, я вам открываю доступ в личный кабинет, вы регистрируетесь и можете начинать обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1261.03, "end": 1263.92, "text": "Угу, все отлично, спасибо большое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1264.4, "end": 1272.22, "text": "Пожалуйста, тогда буквально минутку, вам в телеграме все пришлю, и как оплатите… А, знаете, что мне нужен эксцентр ваше фио, напишите, пожалуйста, мне ваше фио.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1272.92, "end": 1275.18, "text": "Ага, с цветами тогда напишу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1275.4, "end": 1281.5, "text": "Да, да, в телеграме напишите, и ссылочку вам пришлю. Все, тогда будем на связи, если какие -то вопросы у", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1282.4, "end": 1286.68, "text": "И также можно созвониться. Если все окей, оплачивается вам доступ, я открываю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1287.24, "end": 1289.12, "text": "Ага, всё, спасибо большое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1289.6, "end": 1291.68, "text": "Пожалуйста, будем на связи, до свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1292.06, "end": 1292.78, "text": "до свидания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 3163, "duration_seconds": 1294.056, "pii_redacted_count": 27, "created_at": "2026-06-28T21:39:20.391440" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Алло, здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Представилась по имени", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я звоню из Академии Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала компанию", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться, обсудить Ваши задачи", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнила цель звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок знакомства", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "пообщаемся насчет формата обучения", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "пообщаемся, обсудим все детали", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсированы ответы на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "если все окей, то записаться и обучение начать", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок оплаты/поступления", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас я оператор на чат-банке", "timecode": "01:00", "rationale": "Выяснила род деятельности", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "тестирование, оно как идёт без не особо сильного углубления в IT", "timecode": "01:30", "rationale": "Клиент объяснил выбор направления", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я рассматриваю как раз именно обучение, ну, как переход в новую профессию", "timecode": "00:45", "rationale": "Цель – смена профессии", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас еще начались вот эти сокращения, и в целом всегда хотелось обучиться", "timecode": "03:00", "rationale": "Триггер – нестабильность на работе", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимание конкретных задач тестировщика", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "единственный блок, который, наверное, меня не особо интересует, это вот что-то про удаленную работу", "timecode": "08:00", "rationale": "Упомянуты конкретные темы (стажировка, диплом, удаленная работа)", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я вот посмотрела курсы ваши... и вот именно тестирование...", "timecode": "01:30", "rationale": "Клиент самостоятельно описал потребности (выбор курса, вопросы о дипломе)", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чем сейчас занимаетесь, связаны ли как-то в IT?", "timecode": "00:45", "rationale": "Менеджер спросила про опыт", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент работает в поддержке, не в IT-тестировании", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "правильно понимаю, что мысль о переходе в IT появилась давно... нестабильность, хотите тестирование", "timecode": "04:00", "rationale": "Менеджер резюмировала потребности клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделала прямого вывода, что курс подходит", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "тестирование меняется, нейросети помогают составлять тест-кейсы, писать автотесты", "timecode": "12:00", "rationale": "Объяснена ценность более дорогого пакета с нейросетями", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "тариф без пакета 110200, с искусственным интеллектом 140200", "timecode": "12:00", "rationale": "Предложены два варианта с разной стоимостью", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "какой для Вас вариант предпочтительней?", "timecode": "12:30", "rationale": "Менеджер задала вопрос о выборе", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Тестировщик ПО с пакетом нейросетей", "timecode": "12:20", "rationale": "Предложен тариф с нейросетями как апсейл", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас курс не просто мануальный тестировщик, а полноценный QA автотестер, Python, автоматизация", "timecode": "08:30", "rationale": "Подробно презентована программа обучения", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "формат микролернинга, короткие видеоуроки 20-30 минут, практика на тренажерах", "timecode": "09:00", "rationale": "Презентован формат обучения", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "будет ли диплом государственного образца? (у меня нет высшего)", "timecode": "05:30", "rationale": "Клиент выразил сомнение по поводу диплома", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение: диплом без высшего образования", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Менеджер отработала возражение аргументом о важности навыков, а не диплома", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в IT-сфере мало кто смотрит на диплом, смотрят на проекты и кейсы", "timecode": "06:00", "rationale": "Возражение по диплому отработано содержательно", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена названа без акцента на скидку (скидка не упоминалась)", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "готовы оплатить полностью?", "timecode": "14:00", "rationale": "Менеджер спросила про способ оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Презентация цены без указания «было-стало»", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует временной триггер для закрытия в моменте", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "ссылку на оплату пришлю, как оплатите — открываю доступ", "timecode": "14:30", "rationale": "Предложено оплатить сегодня при полной оплате", "applicable": true }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал полную оплату", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время следующего звонка не согласованы", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "(все ответы по существу, вопросы клиента отработаны)", "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы клиента по существу", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "(нет грубости, обиды, повышения тона)", "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая и уважительная", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "(задавал вопросы, презентовал, реагировал)", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вел разговор, задавал probing-вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "отлично, хорошо, да", "timecode": null, "rationale": "Проявлял заинтересованность, поддерживал диалог", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если оплатите — доступ открываю, можете начинать обучение", "timecode": "14:30", "rationale": "Менеджер призвал к решению (оплате)", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, предыдущих договоренностей не было", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам в телеграме все пришлю", "timecode": "14:30", "rationale": "Telegram — рабочий канал CRM, не личный увод", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.791, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел качественную квалификацию: выявил потребность клиента в смене профессии на тестировщика, цели обучения, мотивацию (нестабильность на работе, давнее желание). Презентовал программу и формат, предложил апсейл-пакет с нейросетями, отработал возражение по диплому. Клиент согласился на оплату полной стоимости. Недостатки: не сделана попытка закрытия с временным триггером, не названа скидка, не согласован следующий звонок.", "client_info_json": { "interest": "Тестировщик ПО (переход в IT)", "past_experience": "Оператор чат-банка (поддержка)", "motivation": "Смена профессии из-за нестабильности, желание стабильной удаленной работы в IT", "learning_goals": "Получить профессию тестировщика с возможностью дальнейшего роста в IT", "preferred_payment_method": "full", "course_tariff": "Тестировщик ПО с пакетом нейросетей (140200 руб.)", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Будет ли диплом государственного образца?", "Практика с крупной компанией?", "Возврат налогового вычета?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "objections": [ "Нет релевантного опыта", "Нужна дополнительная информация (диплом)" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "IT", "role": "оператор поддержки", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "hot", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Добавляйте временной триггер при предложении оформления (акция/дедлайн), проговаривайте размер скидки и цену «до/после», а также фиксируйте точную дату следующего контакта, если клиент не оплачивает сразу.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 23196, "output_tokens": 8407, "created_at": "2026-06-28T21:40:38.055113", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "тестирование меняется, нейросети помогают составлять тест-кейсы, писать автотесты", "timecode": "12:00", "rationale": "Объяснена ценность более дорогого пакета с нейросетями" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "тариф без пакета 110200, с искусственным интеллектом 140200", "timecode": "12:00", "rationale": "Предложены два варианта с разной стоимостью" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "какой для Вас вариант предпочтительней?", "timecode": "12:30", "rationale": "Менеджер задала вопрос о выборе" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Тестировщик ПО с пакетом нейросетей", "timecode": "12:20", "rationale": "Предложен тариф с нейросетями как апсейл" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "(задавал вопросы, презентовал, реагировал)", "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вел разговор, задавал probing-вопросы" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "отлично, хорошо, да", "timecode": null, "rationale": "Проявлял заинтересованность, поддерживал диалог" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если оплатите — доступ открываю, можете начинать обучение", "timecode": "14:30", "rationale": "Менеджер призвал к решению (оплате)" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас я оператор на чат-банке", "timecode": "01:00", "rationale": "Выяснила род деятельности" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "тестирование, оно как идёт без не особо сильного углубления в IT", "timecode": "01:30", "rationale": "Клиент объяснил выбор направления" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я рассматриваю как раз именно обучение, ну, как переход в новую профессию", "timecode": "00:45", "rationale": "Цель – смена профессии" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас еще начались вот эти сокращения, и в целом всегда хотелось обучиться", "timecode": "03:00", "rationale": "Триггер – нестабильность на работе" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимание конкретных задач тестировщика" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "единственный блок, который, наверное, меня не особо интересует, это вот что-то про удаленную работу", "timecode": "08:00", "rationale": "Упомянуты конкретные темы (стажировка, диплом, удаленная работа)" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я вот посмотрела курсы ваши... и вот именно тестирование...", "timecode": "01:30", "rationale": "Клиент самостоятельно описал потребности (выбор курса, вопросы о дипломе)" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "чем сейчас занимаетесь, связаны ли как-то в IT?", "timecode": "00:45", "rationale": "Менеджер спросила про опыт" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент работает в поддержке, не в IT-тестировании" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, предыдущих договоренностей не было" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вам в телеграме все пришлю", "timecode": "14:30", "rationale": "Telegram — рабочий канал CRM, не личный увод" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата/время следующего звонка не согласованы" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена названа без акцента на скидку (скидка не упоминалась)" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "готовы оплатить полностью?", "timecode": "14:00", "rationale": "Менеджер спросила про способ оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Презентация цены без указания «было-стало»" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отсутствует временной триггер для закрытия в моменте" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "ссылку на оплату пришлю, как оплатите — открываю доступ", "timecode": "14:30", "rationale": "Предложено оплатить сегодня при полной оплате" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал полную оплату" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "у нас курс не просто мануальный тестировщик, а полноценный QA автотестер, Python, автоматизация", "timecode": "08:30", "rationale": "Подробно презентована программа обучения" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "формат микролернинга, короткие видеоуроки 20-30 минут, практика на тренажерах", "timecode": "09:00", "rationale": "Презентован формат обучения" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Алло, здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Представилась по имени" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я звоню из Академии Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала компанию" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться, обсудить Ваши задачи", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнила цель звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок знакомства" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "пообщаемся насчет формата обучения", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "пообщаемся, обсудим все детали", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсированы ответы на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "если все окей, то записаться и обучение начать", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок оплаты/поступления" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "(все ответы по существу, вопросы клиента отработаны)", "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы клиента по существу" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "(нет грубости, обиды, повышения тона)", "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая и уважительная" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "будет ли диплом государственного образца? (у меня нет высшего)", "timecode": "05:30", "rationale": "Клиент выразил сомнение по поводу диплома" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение: диплом без высшего образования" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Менеджер отработала возражение аргументом о важности навыков, а не диплома" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "в IT-сфере мало кто смотрит на диплом, смотрят на проекты и кейсы", "timecode": "06:00", "rationale": "Возражение по диплому отработано содержательно" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "правильно понимаю, что мысль о переходе в IT появилась давно... нестабильность, хотите тестирование", "timecode": "04:00", "rationale": "Менеджер резюмировала потребности клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделала прямого вывода, что курс подходит" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "IT", "role": "оператор поддержки" }, "motivation_json": { "interest": "Тестировщик ПО (переход в IT)", "motivation": "Смена профессии из-за нестабильности, желание стабильной удаленной работы в IT", "learning_goals": "Получить профессию тестировщика с возможностью дальнейшего роста в IT", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "full", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нет релевантного опыта", "Нужна дополнительная информация (диплом)" ], "temperature": "hot", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Будет ли диплом государственного образца?", "Практика с крупной компанией?", "Возврат налогового вычета?" ], "extra_json": { "past_experience": "Оператор чат-банка (поддержка)", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "client_questions": [ "Будет ли диплом государственного образца?", "Практика с крупной компанией?", "Возврат налогового вычета?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T21:40:38.063055" } }