{ "schema_version": 1, "call": { "id": "86d674d1-a949-49bd-9a4d-7fc29cb57767", "created_at": "2026-06-28T15:25:31", "original_filename": "comagic_a6313ed0e8ef4f8d526238ab0f814b51", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 788.976, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Коммерческий директор", "deal_id": "46304874", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "CommDir_Mg_AK4_yandex_search_rf", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:49:15.809395" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте. (МЕНЕДЖЕР: Александр?)\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, меня зовут Оксана, это онлайн -академия Изюса, мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?\nКЛИЕНТ: вы что, без выходных работаете?\nКЛИЕНТ: Оксан, без выходных работаете?\nМЕНЕДЖЕР: вам неудобно, могу завтра позвонить, (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: нет,) но\nКЛИЕНТ: ну я так (МЕНЕДЖЕР: мы) просто (МЕНЕДЖЕР: сегодня) так, (МЕНЕДЖЕР: работаем.) я понял, вошел, ознакомился. А что это за стоимость стоит? Объясните мне.\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз, вас так плохо слышно, (КЛИЕНТ: По) если честно.\nКЛИЕНТ: стоимости? Что это стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Так, но у нас же есть разные программы, то есть вы уже\nМЕНЕДЖЕР: коммерческого директора.\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Но давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали «верно», (КЛИЕНТ: Давайте.) потому что к нам разные сотрудничества приходят, и не все видят курса. Вы (КЛИЕНТ: Угу.) могли бы тогда чуть -чуть рассказать все -таки о вашей текущей ситуации, чем занимаетесь, какие задачи нужно решить? А я уже как раз подскажу, какой курс вам подходит.\nКЛИЕНТ: еще и с бизнесом, с нашим тяжелым рынком в Крыму находимся.\nМЕНЕДЖЕР: А что за бизнес?\nКЛИЕНТ: Продукты питания, продукты розничной торговли.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, опт -розница, вы собственник?\nМЕНЕДЖЕР: Так, ну хорошо, а какие проблемы сейчас у вас есть?\nКЛИЕНТ: их много на самом деле, но не справляешься с, так Скажем, налоговой нагрузкой, чтобы, так скажем, тебе было удобно зарабатывать, вот с этого года тебе нужно очень хорошо делиться с налоговой, то есть, ну, уменьшить ли патентную ставку.\nМЕНЕДЖЕР: да, я знаю. Угу.\nКЛИЕНТ: Это подало сложную ситуацию.\nКЛИЕНТ: Ну, в целом, тяжело там было, вот это сейчас эксперименты тоже с этой арендой, то есть вообще в целом ситуация Мы как бы сезонная такая республика, да, все ждали сезона, а тут сейчас сезон ни бензина, ни света, в общем, ну, куча -куча разных деморожек таких. У меня у друга большое колбасное производство.\nКЛИЕНТ: [наложение] Он взрослый мужчина, я думаю, может, как\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] к нему пойдем.\nКЛИЕНТ: -то ему, ну, где -то у него и так уже там всякие разные, там, как говорится, манипуляции с ним (МЕНЕДЖЕР: Угу.) делаем. Я думала, может, курс мне поможет набраться еще более какого -то серьезного опыта и быстрее пойти вперед.\nМЕНЕДЖЕР: то есть давайте так, пока сложна ситуация в Крыму, да, то есть мы сами с вами вдвоем точно ее не справим, то вы хотите пойти в найм для того, чтобы, я так Поэтому я могу пока переждать этот момент, верно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, и подучиться, пока ситуация сложная, все время подучиться.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Так, поняла, но вы хотите пойти с кем? Коммерческим директором? К другу на заводке (КЛИЕНТ: Обязательно.) с кем?\nКЛИЕНТ: Да, может, и не только к другу, потому как жизнь она покажет.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, просто к другу вы можете пойти. У (КЛИЕНТ: Да.) нас есть директорство производства, например, да, то есть если вы будете руководительским заводом, да, то есть мы же говорим коммерция, она что включает в себя? Финансы, продажи, маркетинг и, если есть, (КЛИЕНТ: Угу.) логистика, (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Директор по, например, тому же производству, он же отрагивает разные бизнес -процессы, то есть управление людьми, в том числе, да, выстраивание тех же бизнес -процессов. Поэтому нам надо понять, какие задачи мы хотели бы решать.\nКЛИЕНТ: Коммерческого директора, мне кажется, он там все вцепляет, по сути вообще, и управление людьми (МЕНЕДЖЕР: цепляет) в том числе.\nМЕНЕДЖЕР: управление людьми, да, именно (КЛИЕНТ: Но) вне (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: -таки) других (КЛИЕНТ: мы.) отделов, он не цепляет выстраивание бизнес -процессов, вне финансов, маркетинга (КЛИЕНТ: это) и продаж.\nКЛИЕНТ: [наложение] объединить эти направления, или они необъединяемы?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот я говорю, что если вы точно хотите идти в производство, да, то в цех, там, собственно, его колбасный, то можно директора по производству смотреть. Либо же у нас есть курс, который вообще такой комплексный, он называется MBA собственник бизнеса, он и вам в будущем пригодится. Вы в любой бизнес можете заходить, и там про стратегию, про бизнес -процессы, про управление, про продажи, про маркетинг, про финансы, то есть более комплексная такая, ну знаете, хорошая программа, и там будут еще и вебинары с бизнес -разборами, там и собственники, и топ -менеджеры, там можно тоже набраться опыта, интересных идей, познакомиться с людьми, свой кейс закинуть для разбора, соответственно, в чужих кейсах тоже поучаствовать.\nМЕНЕДЖЕР: То есть можно такой вариант рассмотреть, поэтому здесь (КЛИЕНТ: давайте) людей зависит (КЛИЕНТ: такой) от того, какие\nКЛИЕНТ: [наложение] вариант тоже рассмотрим.\nМЕНЕДЖЕР: задачи нужны. То есть, грубо говоря, легче сейчас взять тот курс, который и вам в будущем в своем бизнесе в том числе поможет. (КЛИЕНТ: Обязательно.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть вы можете точно так же это все адаптировать, есть антикризисное управление в том числе, чуть -чуть, может быть, поменять вектор направления, да, может быть, вы, наоборот, (КЛИЕНТ: Угу.) скооперируетесь с этим знакомым, и вы уже там будете, в том числе, может быть, и что -то с кубасой возить, да, может быть, ну, образно, да, то какой -то бизнес. Так, значит, смотрите, что касается программы, она идет в среднем семь месяцев, это хороший, объемный курс, он сразу вам есть добавляется в личный кабинет, поэтому можно идти сразу в те модули, которые вам интересны, или же идти просто по структуре, да, хотите так, хотите так. То есть, образно, если вам сразу интересно зайти в тузу коммерции, да, вы можете зайти внутри этого курса спокойно, там, не знаю, хоть в тринадцатый модуль, да, у вас будет личный наставник. То есть вы проходите видео -лекцию, и обязательно будет практика. Практика – это разбор тоже бизнес -кейса определенного, который был в реальной жизни. То есть вы погружаетесь в ситуацию, принимаете решения, видите последствия, обсуждаете все с наставником. И по факту у нас многие собственники, они так проходят, они получили информацию, применяют в своем бизнесе. Поэтому, если что, вы можете даже в своем бизнесе, в новом, в продолжении, да, это все также применять.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, плюс будут раз в месяц вот эти вебинары с экспертами и другими участниками, да, где вы тоже сможете поучаствовать. Плюс будут личные консультации, где тоже можете задать вопросы точечно, да, для, соответственно, тех, которые вас интересуют, там, финансовая часть, действительно, продажи, маркетинг, да, относительно любой сферы.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, пройдя курс, вы получаете официальный документ это диплом о профессиональной переподготовке. Поэтому, если вы пойдете в найм, у вас будет официальная еще корочка, что вы не только на практике, там, на своем бизнесе умеете вести, но и вы получаете новые знания, собственно, интересуетесь, развиваетесь, да, это тоже большой плюс для рабочей задачи в любом случае.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, все материалы остаются, и они еще бесплатно вас обновляются, да. То есть это хорошая, это масштабная, хорошая программа. Соответственно, Соответственно, вот можно ее получить. Знаете, по формату всё подстраивается под вас, да. Два года куратор, в любое время проходите курс, хоть ночью. Кураторы каждый день работают, они всегда помогают, да, там, с домашними заданиями, с запросами, здесь без проблем. Просто смотрите, у нас, не знаю, вы были на шлейфе или нет, у нас сейчас максимальная скидка доступна до 70 процентов. У промокода всегда так. И, соответственно, можно как раз пройти по этим условиям. У нас просто ее применили, потому что набор закрывается а следующий будет только в ноябре, поэтому максимальные скидки.\nМЕНЕДЖЕР: Программа будет стоить 178 тысяч рублей, и есть вариант рассрочки по 14 800 ежемесячно, но рассрочка она идёт через банк, там, с Берд, Тинькофф, здесь надо пробовать, одобрится или не одобрит. Вот, а так сейчас обе очень выгодные.\nКЛИЕНТ: спидкой осталось восемь тысяч, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, Скорая?\nМЕНЕДЖЕР: да, так он на сайте стоит дороже, то есть обычная Единственная цена курса — это пятьсот девяносто четыре тысячи рублей, а на сайте — это двести тридцать семь. Но так как это последние дни, у нас есть возможность вас проводить по самым максимальным скидкам — это сто семьдесят восемь.\nМЕНЕДЖЕР: Вот вам такие условия подошли бы, там всё комплексно тогда у вас происходит — все темы, все разделы, все бизнес -процессы, стратегия, управление — это все будет здесь.\nКЛИЕНТ: да, подошли бы сейчас, единственное, что финансовые такие сложности не присутствуют,\nКЛИЕНТ: так как вообще в целом, Ну, ситуация такая (МЕНЕДЖЕР: Давайте) тяжеленная,\nМЕНЕДЖЕР: так, это сейчас везде. (КЛИЕНТ: прям) (КЛИЕНТ: тяжеленная.)\nМЕНЕДЖЕР: Я понимаю, давайте так, это сейчас финансовые трудности — они везде. В любом (КЛИЕНТ: Ну,) регионе, (КЛИЕНТ: да,) давайте (КЛИЕНТ: да,) так (КЛИЕНТ: да,) я\nКЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: скажу.) может быть, прям в любом, но у нас прям они очень жестокие, если вот, ну, бензина у нас вот неделю нет вообще, у нас его нет вообще, там, три дня у нас просто тушили свет катастрофически, то есть, там, ну, все это приносило огромные, колоссальные убытки, плюс у всех в (МЕНЕДЖЕР: Угу.) целом есть ситуация неспокойная, длится довольно -таки давно, и, ну, блин, вот у меня, например, есть мои такие клиенты, которые там задерживают платежи (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще там не один месяц, то есть, ну, в общем, с поступлением средств очень -очень все сложно. (МЕНЕДЖЕР: Понимаю.)\nКЛИЕНТ: Да, поэтому, ну, (МЕНЕДЖЕР: А) здесь нужно\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас, интересно,\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] скажут, бензина в итоге у вас сейчас вообще нету или все -таки выдают его?\nКЛИЕНТ: [наложение] на этом. Выдают\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Вообще нет.\nКЛИЕНТ: только по запросу в министерство сельского (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Надо) хозяйства,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] же так сидеть.\nКЛИЕНТ: [наложение] что ты действительно нуждаешься в этом.\nМЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: Я) Ну, просто, (КЛИЕНТ: понял.) что вы понимаете, у нас в Москве тоже его нет. Я понимаю, что у вас намного синее, но это добралось и даже до столицы. То есть у нас он, если есть, то там очередь просто на два часа машины, и то, дай бог, в районе одна заправка будет какая -нибудь работать.\nКЛИЕНТ: вот у нас такое было изначально, (МЕНЕДЖЕР: Угу,) где -то дней четырнадцать назад было\nМЕНЕДЖЕР: угу, сейчас (КЛИЕНТ: так,) (КЛИЕНТ: а) уже (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: с) всё.\nКЛИЕНТ: начала прошлой недели, с воскресенья прошло (МЕНЕДЖЕР: —) как (МЕНЕДЖЕР: Угу,) раз, да, всё, заправляются (МЕНЕДЖЕР: или) (МЕНЕДЖЕР: в) только (МЕНЕДЖЕР: печь) экстренные\nМЕНЕДЖЕР: что -то уже, (КЛИЕНТ: службы.) да?\nКЛИЕНТ: Ну, электричество, да, ну глушили прям серьёзно, ну, второй день пока вот в моём районе не глушат.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, не глупо, ну, так есть хотя бы варианты, что иногда есть электричество.\nКЛИЕНТ: Ну, со светом, да, а (МЕНЕДЖЕР: нет.) с бензином пока нет. надолго.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, в общем, остается только летом отдыхать, да, море хотя бы есть и хорошая погода, наверное.\nКЛИЕНТ: да, да, да, остается отдыхать, да, ну, чтобы отдохнуть, нужно заработать.\nМЕНЕДЖЕР: Это то, как он.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, но здесь как бы только замкнутый круг небольшой.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А у вас гражданство, точнее, у вас прописка в Крыму?\nКЛИЕНТ: -Органское.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, просто смотрите, там Крым иногда только одобряет, если мы возьмем с вами раз роль попробуем, (КЛИЕНТ: Они) ну, (КЛИЕНТ: ее) образ.\nКЛИЕНТ: не одобрят, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Нет.) там нагрузка есть, (МЕНЕДЖЕР: У.) там сейчас банки даже не дают никакие инвестиции, там тоже Сбер,\nКЛИЕНТ: хотя у меня там и терминал есть у этого Сбера, ну, в общем, они же тоже видят, что, как говорится, в банке\nКЛИЕНТ: выгоняем.\nКЛИЕНТ: Они видят, что у человека нагрузка, и дела не очень. много и консенсус.\nМЕНЕДЖЕР: Мы говорим про физлиц, то есть у вас нагрузка на вас или на компанию.\nКЛИЕНТ: [наложение] На мне тоже нагрузка везде сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь Поняла. Ну, в (КЛИЕНТ: Ну,) любом случае, (КЛИЕНТ: это) можно...\nКЛИЕНТ: [наложение] просто, да, в любом случае, я хочу, там, да, просто, ну, если это сделать, там, не завтра, то я в любом случае И, там, дай бог сейчас хотя бы немножко, знаете, просвет появится, хотя бы, ну, буквально можно, всё будет, ну, там, за неделю -две такое слово можно будет и выделить.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, здесь просто видишь, как скидка -то до конца месяца. уверена, (КЛИЕНТ: Понятно,) что все эти (КЛИЕНТ: там) новости (КЛИЕНТ: нечего...) были данными.\nКЛИЕНТ: Я думаю, что все будет.\nМЕНЕДЖЕР: А может быть, мы хотя бы разделим с Вами пополам эту сумму, например, в этом месяце части или в следующем месяце половины? Как Вам такая идея? Без банков.\nКЛИЕНТ: И давайте вот вы мне завтра позвоните, я сейчас вообще (МЕНЕДЖЕР: Давайте.)\nКЛИЕНТ: Откинули. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) — Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: просто смотрите, если на две части, это по восемьдесят (КЛИЕНТ: Угу.) девять. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть, может быть, такая сумма вам была бы более доступна? То есть, в этом месяце и в следующем, в июле.\nКЛИЕНТ: Я вам отвечу на этот (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) вопрос, (МЕНЕДЖЕР: так,) потому что (МЕНЕДЖЕР: тогда) мы (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: определимся,) сидим тут.\nМЕНЕДЖЕР: куда могу направить вам всю информацию, чтобы вы все -таки тоже посмотрели программу.\nКЛИЕНТ: [наложение] На почту направляйте, работает\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А что -то не работает у вас в WhatsApp, Telegram, Max?\nКЛИЕНТ: МАС, без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: Макс, давайте… Макс, ну ладно, давайте это заморозки лучше тогда на почту напишу, (КЛИЕНТ: Как) (КЛИЕНТ: Вам) потому что… (КЛИЕНТ: удобно,) Все,\nКЛИЕНТ: мне вообще это (МЕНЕДЖЕР: давайте.) не означает.\nМЕНЕДЖЕР: Я поняла, тогда на почту сейчас все пришлю, (КЛИЕНТ: Угу.) а тогда\nМЕНЕДЖЕР: ознакомьтесь, завтра к вам вернусь, хорошо?\nКЛИЕНТ: хорошо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: О,) да.\nМЕНЕДЖЕР: так надо завтра.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]?)\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Изюса, мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?\nКЛИЕНТ: вы что, без выходных работаете?\nКЛИЕНТ: [ФИО], без выходных работаете?\nМЕНЕДЖЕР: вам неудобно, могу завтра позвонить, (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: нет,) но\nКЛИЕНТ: ну я так (МЕНЕДЖЕР: мы) просто (МЕНЕДЖЕР: сегодня) так, (МЕНЕДЖЕР: работаем.) я понял, вошел, ознакомился. А что это за стоимость стоит? Объясните мне.\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз, вас так плохо слышно, (КЛИЕНТ: По) если честно.\nКЛИЕНТ: стоимости? Что это стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Так, но у нас же есть разные программы, то есть вы уже\nМЕНЕДЖЕР: коммерческого директора.\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Но давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали «верно», (КЛИЕНТ: Давайте.) потому что к нам разные сотрудничества приходят, и не все видят курса. Вы (КЛИЕНТ: Угу.) могли бы тогда чуть -чуть рассказать все -таки о вашей текущей ситуации, чем занимаетесь, какие задачи нужно решить? А я уже как раз подскажу, какой курс вам подходит.\nКЛИЕНТ: еще и с бизнесом, с нашим тяжелым рынком в [адрес] находимся.\nМЕНЕДЖЕР: А что за бизнес?\nКЛИЕНТ: Продукты питания, продукты розничной торговли.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, опт -розница, вы собственник?\nМЕНЕДЖЕР: Так, ну хорошо, а какие проблемы сейчас у вас есть?\nКЛИЕНТ: их много на самом деле, но не справляешься с, так Скажем, налоговой нагрузкой, чтобы, так скажем, тебе было удобно зарабатывать, вот с этого года тебе нужно очень хорошо делиться с налоговой, то есть, ну, уменьшить ли патентную ставку.\nМЕНЕДЖЕР: да, я знаю. [ФИО].\nКЛИЕНТ: Это подало сложную ситуацию.\nКЛИЕНТ: Ну, в целом, тяжело там было, вот это сейчас эксперименты тоже с этой арендой, то есть вообще в целом ситуация Мы как бы сезонная такая республика, да, все ждали сезона, а тут сейчас сезон ни бензина, ни [ФИО], в общем, ну, куча -куча разных деморожек таких. У меня у друга большое колбасное производство.\nКЛИЕНТ: [наложение] Он взрослый мужчина, я думаю, может, как\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] к нему пойдем.\nКЛИЕНТ: -то ему, ну, где -то у него и так уже там всякие разные, там, как говорится, манипуляции с ним (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) делаем. Я думала, может, курс мне поможет набраться еще более какого -то серьезного опыта и быстрее пойти впере[адрес], пока сложна ситуация в [адрес], да, то есть мы сами с вами вдвоем точно ее не справим, то вы хотите пойти в найм для того, чтобы, я так Поэтому я могу пока переждать этот момент, верно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, и подучиться, пока ситуация сложная, все время подучиться.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, поняла, но вы хотите пойти с кем? Коммерческим директором? К другу на заводке (КЛИЕНТ: Обязательно.) с кем?\nКЛИЕНТ: Да, может, и не только к другу, потому как жизнь она покажет.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, просто к другу вы можете пойти. У (КЛИЕНТ: Да.) нас есть директорство производства, например, да, то есть если вы будете руководительским заводом, да, то есть мы же говорим коммерция, она что включает в себя? Финансы, продажи, маркетинг и, если есть, (КЛИЕНТ: Угу.) логистика, (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Директор по, например, тому же производству, он же отрагивает разные бизнес -процессы, то есть управление людьми, в том числе, да, выстраивание тех же бизнес -процессов. Поэтому нам надо понять, какие задачи мы хотели бы решать.\nКЛИЕНТ: Коммерческого директора, мне кажется, он там все вцепляет, по сути вообще, и управление людьми (МЕНЕДЖЕР: цепляет) в том числе.\nМЕНЕДЖЕР: управление людьми, да, именно (КЛИЕНТ: Но) вне (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: -таки) других (КЛИЕНТ: мы.) отделов, он не цепляет выстраивание бизнес -процессов, вне финансов, маркетинга (КЛИЕНТ: это) и продаж.\nКЛИЕНТ: [наложение] объединить эти направления, или они необъединяемы?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот я говорю, что если вы точно хотите идти в производство, да, то в цех, там, собственно, его колбасный, то можно директора по производству смотреть. Либо же у нас есть курс, который вообще такой комплексный, он называется MBA собственник бизнеса, он и вам в будущем пригодится. Вы в любой бизнес можете заходить, и там про стратегию, про бизнес -процессы, про управление, про продажи, про маркетинг, про финансы, то есть более комплексная такая, ну знаете, хорошая программа, и там будут еще и вебинары с бизнес -разборами, там и собственники, и топ -менеджеры, там можно тоже набраться опыта, интересных идей, познакомиться с людьми, свой кейс закинуть для разбора, соответственно, в чужих кейсах тоже поучаствовать.\nМЕНЕДЖЕР: То есть можно такой вариант рассмотреть, поэтому здесь (КЛИЕНТ: давайте) людей зависит (КЛИЕНТ: такой) от того, какие\nКЛИЕНТ: [наложение] вариант тоже рассмотрим.\nМЕНЕДЖЕР: задачи нужны. То есть, грубо говоря, легче сейчас взять тот курс, который и вам в будущем в своем бизнесе в том числе поможет. (КЛИЕНТ: Обязательно.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть вы можете точно так же это все адаптировать, есть антикризисное управление в том числе, чуть -чуть, может быть, поменять вектор направления, да, может быть, вы, наоборот, (КЛИЕНТ: Угу.) скооперируетесь с этим знакомым, и вы уже там будете, в том числе, может быть, и что -то с кубасой возить, да, может быть, ну, образно, да, то какой -то бизнес. Так, значит, смотрите, что касается программы, она идет в среднем семь месяцев, это хороший, объемный курс, он сразу вам есть добавляется в личный кабинет, поэтому можно идти сразу в те модули, которые вам интересны, или же идти просто по структуре, да, хотите так, хотите так. То есть, образно, если вам сразу интересно зайти в тузу коммерции, да, вы можете зайти внутри этого курса спокойно, там, не знаю, хоть в тринадцатый модуль, да, у вас будет личный наставник. То есть вы проходите видео -лекцию, и обязательно будет практика. Практика – это разбор тоже бизнес -кейса определенного, который был в реальной жизни. То есть вы погружаетесь в ситуацию, принимаете решения, видите последствия, обсуждаете все с наставником. И по факту у нас многие собственники, они так проходят, они получили информацию, применяют в своем бизнесе. Поэтому, если что, вы можете даже в своем бизнесе, в новом, в продолжении, да, это все также применять.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, плюс будут раз в месяц вот эти вебинары с экспертами и другими участниками, да, где вы тоже сможете поучаствовать. Плюс будут личные консультации, где тоже можете задать вопросы точечно, да, для, соответственно, тех, которые вас интересуют, там, финансовая часть, действительно, продажи, маркетинг, да, относительно любой сферы.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, пройдя курс, вы получаете официальный документ это диплом о профессиональной переподготовке. Поэтому, если вы пойдете в найм, у вас будет официальная еще корочка, что вы не только на практике, там, на своем бизнесе умеете вести, но и вы получаете новые знания, собственно, интересуетесь, развиваетесь, да, это тоже большой плюс для рабочей задачи в любом случае.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, все материалы остаются, и они еще бесплатно вас обновляются, да. То есть это хорошая, это масштабная, хорошая программа. Соответственно, Соответственно, вот можно ее получить. Знаете, по формату всё подстраивается под вас, да. Два года куратор, в любое время проходите курс, хоть ночью. Кураторы каждый день работают, они всегда помогают, да, там, с [адрес], с запросами, здесь без проблем. Просто смотрите, у нас, не знаю, вы были на шлейфе или нет, у нас сейчас максимальная скидка доступна до 70 процентов. У промокода всегда так. И, соответственно, можно как раз пройти по этим условиям. У нас просто ее применили, потому что набор закрывается а следующий будет только в ноябре, поэтому максимальные скидки.\nМЕНЕДЖЕР: Программа будет стоить 178 тысяч рублей, и есть вариант рассрочки по 14 800 ежемесячно, но рассрочка она идёт через банк, там, с [ФИО], Тинькофф, здесь надо пробовать, одобрится или не одобрит. Вот, а так сейчас обе очень выгодные.\nКЛИЕНТ: спидкой осталось восемь тысяч, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, Скорая?\nМЕНЕДЖЕР: да, так он на сайте стоит дороже, то есть обычная Единственная цена курса — это пятьсот девяносто четыре тысячи рублей, а на сайте — это двести тридцать семь. Но так как это последние дни, у нас есть возможность вас проводить по самым максимальным скидкам — это сто семьдесят восемь.\nМЕНЕДЖЕР: Вот вам такие условия подошли бы, там всё комплексно тогда у вас происходит — все темы, все разделы, все бизнес -процессы, стратегия, управление — это все будет здесь.\nКЛИЕНТ: да, подошли бы сейчас, единственное, что финансовые такие сложности не присутствуют,\nКЛИЕНТ: так как вообще в целом, Ну, ситуация такая (МЕНЕДЖЕР: Давайте) тяжеленная,\nМЕНЕДЖЕР: так, это сейчас везде. (КЛИЕНТ: прям) (КЛИЕНТ: тяжеленная.)\nМЕНЕДЖЕР: Я понимаю, давайте так, это сейчас финансовые трудности — они везде. В любом (КЛИЕНТ: Ну,) регионе, (КЛИЕНТ: да,) давайте (КЛИЕНТ: да,) так (КЛИЕНТ: да,) я\nКЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: скажу.) может быть, прям в любом, но у нас прям они очень жестокие, если вот, ну, бензина у нас вот неделю нет вообще, у нас его нет вообще, там, три дня у нас просто тушили [ФИО] катастрофически, то есть, там, ну, все это приносило огромные, колоссальные убытки, плюс у всех в (МЕНЕДЖЕР: Угу.) целом есть ситуация неспокойная, длится довольно -таки давно, и, ну, блин, вот у меня, например, есть мои такие клиенты, которые там задерживают платежи (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще там не один месяц, то есть, ну, в общем, с поступлением средств очень -очень все сложно. (МЕНЕДЖЕР: Понимаю.)\nКЛИЕНТ: Да, поэтому, ну, (МЕНЕДЖЕР: А) здесь нужно\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас, интересно,\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] скажут, бензина в итоге у вас сейчас вообще нету или все -таки выдают его?\nКЛИЕНТ: [наложение] на этом. Выдают\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Вообще нет.\nКЛИЕНТ: только по запросу в министерство сельского (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Надо) хозяйства,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] же так сидеть.\nКЛИЕНТ: [наложение] что ты действительно нуждаешься в этом.\nМЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: Я) Ну, просто, (КЛИЕНТ: понял.) что вы понимаете, у нас в [адрес] тоже его нет. Я понимаю, что у вас намного синее, но это добралось и даже до столицы. То есть у нас он, если есть, то там очередь просто на два часа машины, и то, дай бог, в районе одна заправка будет какая -нибудь работать.\nКЛИЕНТ: вот у нас такое было изначально, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) где -то дней четырнадцать назад было\nМЕНЕДЖЕР: угу, сейчас (КЛИЕНТ: так,) (КЛИЕНТ: а) уже (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: с) всё.\nКЛИЕНТ: начала прошлой недели, с воскресенья прошло (МЕНЕДЖЕР: —) как (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) раз, да, всё, заправляются (МЕНЕДЖЕР: или) (МЕНЕДЖЕР: в) только (МЕНЕДЖЕР: печь) экстренные\nМЕНЕДЖЕР: что -то уже, (КЛИЕНТ: службы.) да?\nКЛИЕНТ: Ну, электричество, да, ну глушили прям серьёзно, ну, второй день пока вот в моём районе не глушат.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, не глупо, ну, так есть хотя бы варианты, что иногда есть электричество.\nКЛИЕНТ: Ну, со светом, да, а (МЕНЕДЖЕР: нет.) с бензином пока нет. надолго.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, в общем, остается только летом отдыхать, да, море хотя бы есть и хорошая погода, наверное.\nКЛИЕНТ: да, да, да, остается отдыхать, да, ну, чтобы отдохнуть, нужно заработать.\nМЕНЕДЖЕР: Это то, как он.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, но здесь как бы только замкнутый круг небольшой.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А у вас гражданство, точнее, у вас прописка в [адрес]?\nКЛИЕНТ: -[ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Ну, просто смотрите, там [адрес] иногда только одобряет, если мы возьмем с вами раз роль попробуем, (КЛИЕНТ: Они) ну, (КЛИЕНТ: ее) образ.\nКЛИЕНТ: не одобрят, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Нет.) там нагрузка есть, (МЕНЕДЖЕР: У.) там сейчас банки даже не дают никакие инвестиции, там тоже [адрес],\nКЛИЕНТ: хотя у меня там и терминал есть у этого Сбера, ну, в общем, они же тоже видят, что, как говорится, в банке\nКЛИЕНТ: выгоняем.\nКЛИЕНТ: Они видят, что у человека нагрузка, и дела не очень. много и консенсус.\nМЕНЕДЖЕР: Мы говорим про физлиц, то есть у вас нагрузка на вас или на компанию.\nКЛИЕНТ: [наложение] На мне тоже нагрузка везде сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, в (КЛИЕНТ: Ну,) любом случае, (КЛИЕНТ: это) можно...\nКЛИЕНТ: [наложение] просто, да, в любом случае, я хочу, там, да, просто, ну, если это сделать, там, не завтра, то я в любом случае И, там, дай бог сейчас хотя бы немножко, знаете, просвет появится, хотя бы, ну, буквально можно, всё будет, ну, там, за неделю -две такое слово можно будет и выделить.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, здесь просто видишь, как скидка -то до конца месяца. уверена, (КЛИЕНТ: Понятно,) что все эти (КЛИЕНТ: там) новости (КЛИЕНТ: нечего...) были данными.\nКЛИЕНТ: Я думаю, что все будет.\nМЕНЕДЖЕР: А может быть, мы хотя бы разделим с Вами пополам эту сумму, например, в этом месяце части или в следующем месяце половины? Как Вам такая идея? Без банков.\nКЛИЕНТ: И давайте вот вы мне завтра позвоните, я сейчас вообще (МЕНЕДЖЕР: Давайте.)\nКЛИЕНТ: Откинули. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) — Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: просто смотрите, если на две части, это по восемьдесят (КЛИЕНТ: Угу.) девять. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть, может быть, такая сумма вам была бы более доступна? То есть, в этом месяце и в следующем, в июле.\nКЛИЕНТ: Я вам отвечу на этот (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) вопрос, (МЕНЕДЖЕР: так,) потому что (МЕНЕДЖЕР: тогда) мы (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: определимся,) сидим тут.\nМЕНЕДЖЕР: куда могу направить вам всю информацию, чтобы вы все -таки тоже посмотрели программу.\nКЛИЕНТ: [наложение] На почту направляйте, работает\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А что -то не работает у вас в WhatsApp, Telegram, Max?\nКЛИЕНТ: МАС, без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], давайте… [ФИО], ну ладно, давайте это заморозки лучше тогда на почту напишу, (КЛИЕНТ: Как) (КЛИЕНТ: Вам) потому что… (КЛИЕНТ: удобно,) Все,\nКЛИЕНТ: мне вообще это (МЕНЕДЖЕР: давайте.) не означает.\nМЕНЕДЖЕР: Я поняла, тогда на почту сейчас все пришлю, (КЛИЕНТ: Угу.) а тогда\nМЕНЕДЖЕР: ознакомьтесь, завтра к вам вернусь, хорошо?\nКЛИЕНТ: хорошо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: О,) да.\nМЕНЕДЖЕР: так надо завтра.\n", "segments": [ { "start": 5.67, "end": 6.59, "text": "Алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.88, "end": 8.22, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 9.83, "end": 10.85, "text": "Здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 12.77, "end": 13.71, "text": "Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 13.98, "end": 19.26, "text": "Да, меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Изюса, мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 21.38, "end": 23.24, "text": "вы что, без выходных работаете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 24.92, "end": 26.78, "text": "[ФИО], без выходных работаете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 28.64, "end": 32.6, "text": "вам неудобно, могу завтра позвонить, но", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.26, "end": 38.46, "text": "ну я так просто так, я понял, вошел, ознакомился. А что это за стоимость стоит? Объясните мне.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 38.98, "end": 40.86, "text": "Еще раз, вас так плохо слышно, если честно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 41.12, "end": 42.48, "text": "стоимости? Что это стоит?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 43.02, "end": 45.6, "text": "Так, но у нас же есть разные программы, то есть вы уже", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 46.8, "end": 47.58, "text": "коммерческого директора.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 48.87, "end": 49.73, "text": "Ну да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 50.06, "end": 64.7, "text": "Но давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали «верно», потому что к нам разные сотрудничества приходят, и не все видят курса. Вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать все -таки о вашей текущей ситуации, чем занимаетесь, какие задачи нужно решить? А я уже как раз подскажу, какой курс вам подходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 66.92, "end": 72.46, "text": "еще и с бизнесом, с нашим тяжелым рынком в [адрес] находимся.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 74.02, "end": 75.22, "text": "А что за бизнес?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 76.16, "end": 79.36, "text": "Продукты питания, продукты розничной торговли.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 81.04, "end": 84.02, "text": "Так, хорошо, опт -розница, вы собственник?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 86.8, "end": 89.36, "text": "Так, ну хорошо, а какие проблемы сейчас у вас есть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 91.36, "end": 115.38, "text": "их много на самом деле, но не справляешься с, так Скажем, налоговой нагрузкой, чтобы, так скажем, тебе было удобно зарабатывать, вот с этого года тебе нужно очень хорошо делиться с налоговой, то есть, ну, уменьшить ли патентную ставку.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 115.38, "end": 116.36, "text": "да, я знаю. [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 116.18, "end": 118.58, "text": "Это подало сложную ситуацию.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 119.44, "end": 141.32, "text": "Ну, в целом, тяжело там было, вот это сейчас эксперименты тоже с этой арендой, то есть вообще в целом ситуация Мы как бы сезонная такая республика, да, все ждали сезона, а тут сейчас сезон ни бензина, ни [ФИО], в общем, ну, куча -куча разных деморожек таких. У меня у друга большое колбасное производство.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 142.72, "end": 146.76, "text": "Он взрослый мужчина, я думаю, может, как", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.28, "end": 146.44, "text": "к нему пойдем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 146.76, "end": 161.32, "text": "-то ему, ну, где -то у него и так уже там всякие разные, там, как говорится, манипуляции с ним делаем. Я думала, может, курс мне поможет набраться еще более какого -то серьезного опыта и быстрее пойти вперед.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 163.33, "end": 172.24, "text": "то есть давайте так, пока сложна ситуация в [адрес], да, то есть мы сами с вами вдвоем точно ее не справим, то вы хотите пойти в найм для того, чтобы, я так Поэтому я могу пока переждать этот момент, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 172.8, "end": 176.44, "text": "Ну да, и подучиться, пока ситуация сложная, все время подучиться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 176.1, "end": 182.76, "text": "Угу. Так, поняла, но вы хотите пойти с кем? Коммерческим директором? К другу на заводке с кем?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 183.66, "end": 186.94, "text": "Да, может, и не только к другу, потому как жизнь она покажет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 187.34, "end": 199.68, "text": "Ну, давайте так, просто к другу вы можете пойти. У нас есть директорство производства, например, да, то есть если вы будете руководительским заводом, да, то есть мы же говорим коммерция, она что включает в себя? Финансы, продажи, маркетинг и, если есть, логистика,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 200.48, "end": 211.78, "text": "Директор по, например, тому же производству, он же отрагивает разные бизнес -процессы, то есть управление людьми, в том числе, да, выстраивание тех же бизнес -процессов. Поэтому нам надо понять, какие задачи мы хотели бы решать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 214.5, "end": 221.32, "text": "Коммерческого директора, мне кажется, он там все вцепляет, по сути вообще, и управление людьми в том числе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 221.04, "end": 229.62, "text": "управление людьми, да, именно вне других отделов, он не цепляет выстраивание бизнес -процессов, вне финансов, маркетинга и продаж.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 229.78, "end": 235.2, "text": "объединить эти направления, или они необъединяемы?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 234.7, "end": 280.08, "text": "Вот я говорю, что если вы точно хотите идти в производство, да, то в цех, там, собственно, его колбасный, то можно директора по производству смотреть. Либо же у нас есть курс, который вообще такой комплексный, он называется MBA собственник бизнеса, он и вам в будущем пригодится. Вы в любой бизнес можете заходить, и там про стратегию, про бизнес -процессы, про управление, про продажи, про маркетинг, про финансы, то есть более комплексная такая, ну знаете, хорошая программа, и там будут еще и вебинары с бизнес -разборами, там и собственники, и топ -менеджеры, там можно тоже набраться опыта, интересных идей, познакомиться с людьми, свой кейс закинуть для разбора, соответственно, в чужих кейсах тоже поучаствовать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 282.04, "end": 286.2, "text": "То есть можно такой вариант рассмотреть, поэтому здесь людей зависит от того, какие", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 285.44, "end": 287.32, "text": "вариант тоже рассмотрим.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 286.2, "end": 293.7, "text": "задачи нужны. То есть, грубо говоря, легче сейчас взять тот курс, который и вам в будущем в своем бизнесе в том числе поможет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 294.84, "end": 369.58, "text": "То есть вы можете точно так же это все адаптировать, есть антикризисное управление в том числе, чуть -чуть, может быть, поменять вектор направления, да, может быть, вы, наоборот, скооперируетесь с этим знакомым, и вы уже там будете, в том числе, может быть, и что -то с кубасой возить, да, может быть, ну, образно, да, то какой -то бизнес. Так, значит, смотрите, что касается программы, она идет в среднем семь месяцев, это хороший, объемный курс, он сразу вам есть добавляется в личный кабинет, поэтому можно идти сразу в те модули, которые вам интересны, или же идти просто по структуре, да, хотите так, хотите так. То есть, образно, если вам сразу интересно зайти в тузу коммерции, да, вы можете зайти внутри этого курса спокойно, там, не знаю, хоть в тринадцатый модуль, да, у вас будет личный наставник. То есть вы проходите видео -лекцию, и обязательно будет практика. Практика – это разбор тоже бизнес -кейса определенного, который был в реальной жизни. То есть вы погружаетесь в ситуацию, принимаете решения, видите последствия, обсуждаете все с наставником. И по факту у нас многие собственники, они так проходят, они получили информацию, применяют в своем бизнесе. Поэтому, если что, вы можете даже в своем бизнесе, в новом, в продолжении, да, это все также применять.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 370.86, "end": 390.5, "text": "Соответственно, плюс будут раз в месяц вот эти вебинары с экспертами и другими участниками, да, где вы тоже сможете поучаствовать. Плюс будут личные консультации, где тоже можете задать вопросы точечно, да, для, соответственно, тех, которые вас интересуют, там, финансовая часть, действительно, продажи, маркетинг, да, относительно любой сферы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 391.44, "end": 411.74, "text": "Соответственно, пройдя курс, вы получаете официальный документ это диплом о профессиональной переподготовке. Поэтому, если вы пойдете в найм, у вас будет официальная еще корочка, что вы не только на практике, там, на своем бизнесе умеете вести, но и вы получаете новые знания, собственно, интересуетесь, развиваетесь, да, это тоже большой плюс для рабочей задачи в любом случае.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 413.32, "end": 456.32, "text": "Соответственно, все материалы остаются, и они еще бесплатно вас обновляются, да. То есть это хорошая, это масштабная, хорошая программа. Соответственно, Соответственно, вот можно ее получить. Знаете, по формату всё подстраивается под вас, да. Два года куратор, в любое время проходите курс, хоть ночью. Кураторы каждый день работают, они всегда помогают, да, там, с [адрес], с запросами, здесь без проблем. Просто смотрите, у нас, не знаю, вы были на шлейфе или нет, у нас сейчас максимальная скидка доступна до 70 процентов. У промокода всегда так. И, соответственно, можно как раз пройти по этим условиям. У нас просто ее применили, потому что набор закрывается а следующий будет только в ноябре, поэтому максимальные скидки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 457.38, "end": 472.7, "text": "Программа будет стоить 178 тысяч рублей, и есть вариант рассрочки по 14 800 ежемесячно, но рассрочка она идёт через банк, там, с [ФИО], Тинькофф, здесь надо пробовать, одобрится или не одобрит. Вот, а так сейчас обе очень выгодные.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 476.07, "end": 477.7, "text": "спидкой осталось восемь тысяч, да, Скорая?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 477.72, "end": 492.32, "text": "да, так он на сайте стоит дороже, то есть обычная Единственная цена курса — это пятьсот девяносто четыре тысячи рублей, а на сайте — это двести тридцать семь. Но так как это последние дни, у нас есть возможность вас проводить по самым максимальным скидкам — это сто семьдесят восемь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 494.88, "end": 505.98, "text": "Вот вам такие условия подошли бы, там всё комплексно тогда у вас происходит — все темы, все разделы, все бизнес -процессы, стратегия, управление — это все будет здесь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.0, "end": 512.28, "text": "да, подошли бы сейчас, единственное, что финансовые такие сложности не присутствуют,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 513.08, "end": 517.7, "text": "так как вообще в целом, Ну, ситуация такая тяжеленная,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 516.84, "end": 517.92, "text": "так, это сейчас везде.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 518.78, "end": 523.66, "text": "Я понимаю, давайте так, это сейчас финансовые трудности — они везде. В любом регионе, давайте так я", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 523.64, "end": 558.48, "text": "ну, может быть, прям в любом, но у нас прям они очень жестокие, если вот, ну, бензина у нас вот неделю нет вообще, у нас его нет вообще, там, три дня у нас просто тушили [ФИО] катастрофически, то есть, там, ну, все это приносило огромные, колоссальные убытки, плюс у всех в целом есть ситуация неспокойная, длится довольно -таки давно, и, ну, блин, вот у меня, например, есть мои такие клиенты, которые там задерживают платежи еще там не один месяц, то есть, ну, в общем, с поступлением средств очень -очень все сложно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 560.88, "end": 562.72, "text": "Да, поэтому, ну, здесь нужно", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 562.42, "end": 563.06, "text": "у вас, интересно,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 562.72, "end": 566.78, "text": "вообще", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 563.22, "end": 566.82, "text": "скажут, бензина в итоге у вас сейчас вообще нету или все -таки выдают его?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 566.78, "end": 568.42, "text": "на этом. Выдают", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 567.36, "end": 568.28, "text": "— Вообще нет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 568.42, "end": 574.56, "text": "только по запросу в министерство сельского хозяйства,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 573.98, "end": 575.14, "text": "же так сидеть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 574.64, "end": 576.64, "text": "что ты действительно нуждаешься в этом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 578.02, "end": 591.86, "text": "— Ну, просто, что вы понимаете, у нас в [адрес] тоже его нет. Я понимаю, что у вас намного синее, но это добралось и даже до столицы. То есть у нас он, если есть, то там очередь просто на два часа машины, и то, дай бог, в районе одна заправка будет какая -нибудь работать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 593.04, "end": 598.96, "text": "вот у нас такое было изначально, где -то дней четырнадцать назад было", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 597.64, "end": 599.94, "text": "угу, сейчас уже всё.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 599.88, "end": 609.18, "text": "начала прошлой недели, с воскресенья прошло как раз, да, всё, заправляются только экстренные", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 608.68, "end": 609.84, "text": "что -то уже, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 610.18, "end": 615.68, "text": "Ну, электричество, да, ну глушили прям серьёзно, ну, второй день пока вот в моём районе не глушат.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 616.16, "end": 619.64, "text": "А, не глупо, ну, так есть хотя бы варианты, что иногда есть электричество.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 619.02, "end": 623.68, "text": "Ну, со светом, да, а с бензином пока нет. надолго.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 623.0, "end": 628.72, "text": "Да, в общем, остается только летом отдыхать, да, море хотя бы есть и хорошая погода, наверное.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 629.76, "end": 635.4, "text": "да, да, да, остается отдыхать, да, ну, чтобы отдохнуть, нужно заработать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 635.41, "end": 636.39, "text": "Это то, как он.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 637.25, "end": 640.46, "text": "Да, но здесь как бы только замкнутый круг небольшой.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 640.2, "end": 644.52, "text": "А у вас гражданство, точнее, у вас прописка в [адрес]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 646.02, "end": 646.54, "text": "-[ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 646.54, "end": 652.66, "text": "Ну, просто смотрите, там [адрес] иногда только одобряет, если мы возьмем с вами раз роль попробуем, ну, образ.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 652.74, "end": 659.86, "text": "не одобрят, в принципе, там нагрузка есть, там сейчас банки даже не дают никакие инвестиции, там тоже [адрес],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 660.8, "end": 666.64, "text": "хотя у меня там и терминал есть у этого Сбера, ну, в общем, они же тоже видят, что, как говорится, в банке", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 667.54, "end": 668.04, "text": "выгоняем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 669.98, "end": 674.64, "text": "Они видят, что у человека нагрузка, и дела не очень. много и консенсус.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 676.14, "end": 681.7, "text": "Мы говорим про физлиц, то есть у вас нагрузка на вас или на компанию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 682.52, "end": 685.12, "text": "На мне тоже нагрузка везде сейчас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 684.84, "end": 689.02, "text": "Подписывайтесь Поняла. Ну, в любом случае, можно...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 688.0, "end": 710.9, "text": "просто, да, в любом случае, я хочу, там, да, просто, ну, если это сделать, там, не завтра, то я в любом случае И, там, дай бог сейчас хотя бы немножко, знаете, просвет появится, хотя бы, ну, буквально можно, всё будет, ну, там, за неделю -две такое слово можно будет и выделить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 713.32, "end": 718.8, "text": "Ну, здесь просто видишь, как скидка -то до конца месяца. уверена, что все эти новости были данными.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 719.59, "end": 721.27, "text": "Я думаю, что все будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 721.22, "end": 730.24, "text": "А может быть, мы хотя бы разделим с Вами пополам эту сумму, например, в этом месяце части или в следующем месяце половины? Как Вам такая идея? Без банков.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 734.28, "end": 738.44, "text": "И давайте вот вы мне завтра позвоните, я сейчас вообще", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 739.34, "end": 740.68, "text": "Откинули. — Хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 740.1, "end": 748.44, "text": "просто смотрите, если на две части, это по восемьдесят девять. То есть, может быть, такая сумма вам была бы более доступна? То есть, в этом месяце и в следующем, в июле.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 753.24, "end": 756.36, "text": "Я вам отвечу на этот вопрос, потому что мы сидим тут.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 756.4, "end": 759.98, "text": "куда могу направить вам всю информацию, чтобы вы все -таки тоже посмотрели программу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.8, "end": 768.04, "text": "На почту направляйте, работает", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 764.34, "end": 766.78, "text": "А что -то не работает у вас в WhatsApp, Telegram, Max?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 768.04, "end": 769.3, "text": "МАС, без проблем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 769.74, "end": 778.5, "text": "[ФИО], давайте… [ФИО], ну ладно, давайте это заморозки лучше тогда на почту напишу, потому что… Все,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 776.98, "end": 779.3, "text": "мне вообще это не означает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 779.42, "end": 783.02, "text": "Я поняла, тогда на почту сейчас все пришлю, а тогда", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 783.84, "end": 785.5, "text": "ознакомьтесь, завтра к вам вернусь, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 786.15, "end": 787.31, "text": "хорошо, спасибо, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 787.46, "end": 788.3, "text": "так надо завтра.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2167, "duration_seconds": 788.976, "pii_redacted_count": 23, "created_at": "2026-06-28T22:47:49.722217" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Да, здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Консультант поздоровался", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "Назвала имя", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "онлайн-академия Изюса", "timecode": null, "rationale": "Назвала компанию", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?", "timecode": null, "rationale": "Уточнила цель звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали верно... могли бы рассказать о вашей текущей ситуации", "timecode": null, "rationale": "Анонсировала блок выявления", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока презентации программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Чем занимаетесь? -- Продукты питания, розница", "timecode": null, "rationale": "Выяснила сферу деятельности", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу набраться опыта и пойти коммерческим директором к другу", "timecode": null, "rationale": "Клиент объяснил мотив выбора направления", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "подучиться, пока ситуация сложная, и пойти в найм", "timecode": null, "rationale": "Цель обучения сформулирована", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пока сложная ситуация, все время подучиться", "timecode": null, "rationale": "Триггер — сложная ситуация в бизнесе", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "коммерческого директора, мне кажется, он все вцепляет, управление людьми", "timecode": null, "rationale": "Клиент понимает роль специалиста", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем обучения, только общие проблемы бизнеса", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "у меня у друга большое колбасное производство... может, курс поможет набраться опыта", "timecode": null, "rationale": "Клиент сам развернуто рассказал о потребностях", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивала про опыт, только про текущую деятельность", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент — собственник, а не коммерческий директор, релевантного опыта нет", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не резюмировала потребности клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребностей к курсу", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "MBA собственник бизнеса — комплексный, про стратегию, бизнес-процессы, управление, продажи, маркетинг, финансы", "timecode": null, "rationale": "Объяснила ценность более дорогого курса", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "директор по производству или MBA собственник бизнеса", "timecode": null, "rationale": "Предложила несколько вариантов", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задала вопрос о выборе курса", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": "MBA собственник бизнеса", "timecode": null, "rationale": "Метаполе: предложен курс MBA", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "семь месяцев, модули, практика, вебинары, диплом", "timecode": null, "rationale": "Презентовала программу обучения", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "видео-лекции, практика, разбор кейсов, вебинары, консультации", "timecode": null, "rationale": "Презентовала формат обучения", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "финансовые такие сложности", "timecode": null, "rationale": "Клиент высказал сомнения по финансам и перенос", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Финансы и перенос", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Отработано финансовое возражение предложением разделить оплату", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение о переносе не отработано", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас скидка до 70%, цена 178 тысяч", "timecode": null, "rationale": "Акцент на скидке", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спросила о предпочтении способа оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "до 70%", "timecode": null, "rationale": "Назван размер скидки", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "594→237→178", "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки названа", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложила оформить сейчас, хотя упомянула срочность скидки", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра", "timecode": null, "rationale": "Согласована приблизительная дата", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не грубила", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Активно вела диалог", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "может разделим пополам?", "timecode": null, "rationale": "Пыталась убедить принять решение", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущей договоренности", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на почту и в Макс", "timecode": null, "rationale": "Не уводила в личные каналы", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 4, "percent": 0.6667 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.667, "confidence": "high", "summary": "Менеджер качественно провела выявление потребностей: клиент — собственник бизнеса, заинтересован в курсе коммерческого директора для перехода в найм. Презентовала альтернативный курс MBA, отработала финансовое возражение предложением разделить оплату. Однако не анонсировала структуру звонка, не сделала попытку закрытия в моменте, не полностью отработала возражение о переносе. Согласован повторный звонок на завтра. Категория лида BBB.", "client_info_json": { "interest": "Коммерческий директор, MBA собственник бизнеса", "past_experience": "Собственник бизнеса в розничной торговле продуктами", "motivation": "Сложная ситуация в бизнесе, желание переждать и подучиться, пойти в найм коммерческим директором", "learning_goals": "Набраться серьезного опыта, получить диплом, применить в найме или в своем бизнесе", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "MBA собственник бизнеса", "company_knowledge": "Продукты питания, розница", "learning_preferences": "Дистанционно, видео-лекции, практика, вебинары, консультации", "client_questions": [ "Что это за стоимость?", "Объединить направления или нет?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Финансовые возможности", "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": true, "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "field": "Продукты питания, розничная торговля", "role": "собственник бизнеса", "financial_readiness": "low", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Сложная ситуация с бензином и электричеством в регионе, налоговая нагрузка", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_handling_objection" } ], "coaching_tip": "Рекомендуется структурировать звонок: объявлять блоки (знакомство, программа, вопросы, оплата). При возражении 'перезвоните завтра' уточнять причину и пытаться закрыть сейчас. Делать резюме потребностей и мост к курсу.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21537, "output_tokens": 10198, "created_at": "2026-06-28T22:49:15.803951", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "MBA собственник бизнеса — комплексный, про стратегию, бизнес-процессы, управление, продажи, маркетинг, финансы", "timecode": null, "rationale": "Объяснила ценность более дорогого курса" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "директор по производству или MBA собственник бизнеса", "timecode": null, "rationale": "Предложила несколько вариантов" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задала вопрос о выборе курса" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": "MBA собственник бизнеса", "timecode": null, "rationale": "Метаполе: предложен курс MBA" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Активно вела диалог" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "может разделим пополам?", "timecode": null, "rationale": "Пыталась убедить принять решение" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Чем занимаетесь? -- Продукты питания, розница", "timecode": null, "rationale": "Выяснила сферу деятельности" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хочу набраться опыта и пойти коммерческим директором к другу", "timecode": null, "rationale": "Клиент объяснил мотив выбора направления" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "подучиться, пока ситуация сложная, и пойти в найм", "timecode": null, "rationale": "Цель обучения сформулирована" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "пока сложная ситуация, все время подучиться", "timecode": null, "rationale": "Триггер — сложная ситуация в бизнесе" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "коммерческого директора, мне кажется, он все вцепляет, управление людьми", "timecode": null, "rationale": "Клиент понимает роль специалиста" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретных тем обучения, только общие проблемы бизнеса" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "у меня у друга большое колбасное производство... может, курс поможет набраться опыта", "timecode": null, "rationale": "Клиент сам развернуто рассказал о потребностях" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивала про опыт, только про текущую деятельность" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент — собственник, а не коммерческий директор, релевантного опыта нет" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущей договоренности" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на почту и в Макс", "timecode": null, "rationale": "Не уводила в личные каналы" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра", "timecode": null, "rationale": "Согласована приблизительная дата" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у нас скидка до 70%, цена 178 тысяч", "timecode": null, "rationale": "Акцент на скидке" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не спросила о предпочтении способа оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "до 70%", "timecode": null, "rationale": "Назван размер скидки" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "594→237→178", "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки названа" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложила оформить сейчас, хотя упомянула срочность скидки" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "семь месяцев, модули, практика, вебинары, диплом", "timecode": null, "rationale": "Презентовала программу обучения" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "видео-лекции, практика, разбор кейсов, вебинары, консультации", "timecode": null, "rationale": "Презентовала формат обучения" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Да, здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Консультант поздоровался" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "Назвала имя" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "онлайн-академия Изюса", "timecode": null, "rationale": "Назвала компанию" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?", "timecode": null, "rationale": "Уточнила цель звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали верно... могли бы рассказать о вашей текущей ситуации", "timecode": null, "rationale": "Анонсировала блок выявления" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока презентации программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не грубила" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "финансовые такие сложности", "timecode": null, "rationale": "Клиент высказал сомнения по финансам и перенос" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Финансы и перенос" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Отработано финансовое возражение предложением разделить оплату" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение о переносе не отработано" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не резюмировала потребности клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного моста от потребностей к курсу" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "sphere": "Продукты питания, розничная торговля", "role": "собственник бизнеса" }, "motivation_json": { "interest": "Коммерческий директор, MBA собственник бизнеса", "motivation": "Сложная ситуация в бизнесе, желание переждать и подучиться, пойти в найм коммерческим директором", "learning_goals": "Набраться серьезного опыта, получить диплом, применить в найме или в своем бизнесе", "learning_preferences": "Дистанционно, видео-лекции, практика, вебинары, консультации", "life_circumstances": "Сложная ситуация с бензином и электричеством в регионе, налоговая нагрузка" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "low", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Финансовые возможности", "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Сложная ситуация с бензином и электричеством в регионе, налоговая нагрузка", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Что это за стоимость?", "Объединить направления или нет?" ], "extra_json": { "past_experience": "Собственник бизнеса в розничной торговле продуктами", "company_knowledge": "Продукты питания, розница", "company_familiarity": true, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Что это за стоимость?", "Объединить направления или нет?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:49:15.811549" } }