{ "schema_version": 1, "call": { "id": "7df0245c-9591-4407-bb18-375d75ba6883", "created_at": "2026-06-27T19:09:27", "original_filename": "sipuni_1782575079_445494", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1472.4, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Excel", "deal_id": "46303508", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "Excel_Bg_AK4_yandex_rsya_rf_m_f", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T21:24:10.082120" }, "operator": { "id": "a343ef8b-f2b8-465d-8aa2-89923884de14", "full_name": "Костюк Матвей", "employee_code": "костюк_матвей", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Олеся, добрый день.\nКЛИЕНТ: Алло, добрый день.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это Матвей, Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по Excel и Google таблицам TariffPro. Все верно? Подскажите, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) пожалуйста. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Ага, супер. Хотел с вами тоже немножко познакомиться, детально рассказать про программу курса, ну и, самое главное, понять, под какие задачи рассматриваете. Сориентирую по акциям, по стоимостям. У нас сегодня десять с акцией плюс курс -подарок, тоже можно для себя либо родных присмотреть. Ну и, соответственно, самое главное, понять, под какие Какие задачи? Задам ряд вопросов, чтобы понимание сложилось. и, соответственно, если всё устроит, тоже расскажу про курс, и я могу записаться. Построим беседу таким образом, хорошо? (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Ага, супер. Ну, Олесь, пару слов о себе расскажите, пожалуйста, почему Экселька...\nКЛИЕНТ: [наложение] потому что я сейчас ищу работу. И я заметила тенденцию, что при работе с документацией сейчас повысились запросы именно с таблицами, именно с Excel -таблицами, с Google -таблицами, а я увидела, что у вас все это включено в программу.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, все верно, все (КЛИЕНТ: Да,) верно.\nКЛИЕНТ: ну вот, и, в конце концов, расширить свой кругозор.\nКЛИЕНТ: Я думаю, это нормально, (МЕНЕДЖЕР: Европа.) неважно, да, (МЕНЕДЖЕР: Посыл,) сколько.\nМЕНЕДЖЕР: правильный посыл. А вы работу ищите в какой сфере, чтобы, ну, так мне примерно (КЛИЕНТ: Я) примеры приводить (КЛИЕНТ: работаю) бы.\nКЛИЕНТ: в торговле, я (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: всё,) работаю (МЕНЕДЖЕР: тут) (МЕНЕДЖЕР: нет.) в торговле, да, но хотелось бы… Просто у меня сын программист, и, сами понимаете, нужно Нужно поддерживать уровень, потому\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Подавать примеры в Японии.\nКЛИЕНТ: [наложение] что\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] на наш канал\nКЛИЕНТ: понятно, что я позвоню ему, он мне ответит на любой вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) поможет, но все -таки, мне кажется, когда родители не совсем\nМЕНЕДЖЕР: Я понял, что (КЛИЕНТ: отставшие) вы имеете в да, (КЛИЕНТ: от) (КЛИЕНТ: жизни,) да,\nКЛИЕНТ: тем (МЕНЕДЖЕР: да.) более, в высоте, Ну,\nКЛИЕНТ: у Вас наверняка тоже родители есть, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и, мне кажется, мы гордимся своими родителями, которые сами к чему -то стремятся, так же как и гордимся своими детьми, которые сами что -то пытаются сделать.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Красиво сказали, красиво. Как есть такое выражение, мы одолжили землю не от наших родителей, мы взяли ее в аренду у наших детей, поэтому мы с (КЛИЕНТ: Конечно,) вами согласны, (КЛИЕНТ: конечно,) согласны. (КЛИЕНТ: тоже) Слушаем, (КЛИЕНТ: красиво,) Олесь (КЛИЕНТ: я) пошёл, (КЛИЕНТ: даже) (КЛИЕНТ: не) пошёл (КЛИЕНТ: слышала.) потрясающе.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, так, и давайте вернемся к нашим задачам.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, ну, смотрите, да, хотела бы тоже такой момент. Вы дистанционно учились хоть раз, пробовали или первый раз будете обучаться?\nКЛИЕНТ: конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Дистанционно учились? Тогда вопрос такой, какой формат для вас был бы идеальный? У нас обучение будет дистанционное, что бы хотели, чтобы вот наполнение было, что для вас важно в обучении?\nКЛИЕНТ: Ну, дистанционно там, смотрите, там же в любом случае это будут файлы, это будут текстовые форматы, правильно, где я буду, ну, и примеры, да, например, там пример построения,\nКЛИЕНТ: [наложение] формирования таблицы, пример повнесения каких -то данных, Ну, это как я понимаю, вот, как Вы это, ну, то есть, а как по факту проходит.\nМЕНЕДЖЕР: Чуточку поинтереснее скажу сразу. (КЛИЕНТ: Ну,) нас интересует. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: Вася.)\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, в целом у нас формат будет практически максимальным, то есть во многих школах, ну, в лучшем случае, дают там видеоуроки, да, вы смотрите самостоятельно, пробуете сделать там наполнение. У нас же это отработка прямо в практическом тренажере, то есть у вас открывается прям модуль Excel один в один такой же, как, ну, в рабочей, и компьютер у вас будет вести за ручку, показывать, как делать те или иные функции от А до Я. То есть если где -то ошибка, он автоматически будет подсвечивать красным, ну и, соответственно, можно исправить прямо в моменте здесь сейчас. сейчас как бы удобно, у меня вот многие ученики, которые даже прошли обучение, периодически сверяют на нашем приложении свои данные, поэтому это тоже будет возможно сделать, (КЛИЕНТ: Нет,) поэтому тут максимально.\nКЛИЕНТ: но на самом деле, да, интересно, потому что я до этого обучалась, но не в Excel, там другое направление было, но дистанционное именно. Но было именно так, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) там, материал ты изучаешь, наглядные, как говорится, наглядные пособия, вот, пожалуйста, и работай.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, так я Вам больше скажу, во многих школах, вот, ну, ладно, еще если есть вебинары, некоторые действительно показывают там картинки, вот делаете вот так, потом ты пробуешь делать на своем компьютере, у тебя что -то не получается, ты возвращаешься к этим картинкам, ничего не понятно. Тут же удобно, мы даем небольшую теорию вводную, ну, чтобы вы понимали функционал работы Excel, да, какие кнопки есть, как там делать вводные таблицы, графики и прочее. Ну соответственно, потом он уже вас непосредственно переводит в приложение, где вы оттачиваете это все до мастерства. То есть он подсвечивает ошибки, он придет по порядку,\nМЕНЕДЖЕР: максимальное удобство, и все это в режиме одного окна, не надо там смотреть на два монитора одновременно. Спокойно (КЛИЕНТ: Угу.) можно делать с компьютера в одном режиме, То есть это тоже не максимальное удобство. И в целом я бы, наверное, вам подсветил тоже такой момент. Давайте, наверное, тоже вопросы позадавал, в принципе, мне ситуация понятна. Давайте подрезюмируем, чтобы как бы понимания было. То есть наша задача сейчас… Не хватает у нас так навыков Excel для откликов там на вакансии с работой документации, (КЛИЕНТ: Нет,) как я понимаю, да?\nКЛИЕНТ: Нет. Нет. Нет. Нет. Нет. просто смотрите, Смотрите, я понимаю, что в торговле я себя уже исчерпала, потому что, (МЕНЕДЖЕР: все,) грубо (МЕНЕДЖЕР: угу.) говоря, я дошла максимума, вышла уже… Ну, для выше у меня уже, во -первых, у меня нет желания, потому что там уже совсем другие нужны моральные качества. А у меня внутри свой кодекс, который я не буду нарушать.\nКЛИЕНТ: поэтому Поэтому я рассматриваю, грубо говоря, смежные профессии, где мой опыт так или иначе будет актуален, (МЕНЕДЖЕР: Приливайте.) плюс к тому, что я буду, грубо говоря, хорошо знать Excel. цель, вот, и поэтому можно будет просто, ну, грубо говоря, на этом потом работать,\nМЕНЕДЖЕР: Выезжать, грубо говоря. – (КЛИЕНТ: да,) Ага, ага, (КЛИЕНТ: выезжать,) все (КЛИЕНТ: ну,) понял.\nКЛИЕНТ: это, это логично.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, окей, окей, тогда, получается, резюмируем.\nМЕНЕДЖЕР: Усилить навыки Excel в Google таблиц именно уже для поиска работает в смежной сфере, с учетом вашего релевантного опыта. (КЛИЕНТ: Да,) То есть, соответственно, переходим в смежную профессию, используем сильный навык Excel как преимущество уже при устройстве и осваиваем (КЛИЕНТ: именно,) навыки через практическую отработку с пошаговой проверкой ошибок, чтобы было максимально (КЛИЕНТ: да,) удобно. Всё, супер!\nКЛИЕНТ: [наложение] именно, благодарю за понимание.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда отлично. Тут в идеале подойдет вам вариант, я вам даже, давайте, на самом деле, с учетом вашего бэкграунда, опыта, я вам предложу вариант чуточку, наверное, поинтереснее, чем вы оставили заявку. У нас есть вот Excel и Google таблицы «Тариф мастер». Я сейчас объясню, что он себя будет включать, просто скажете, там, откликается или не откликается.\nМЕНЕДЖЕР: В чем, как бы, весомое преимущество? Кстати, тут тоже только вопрос задан. Олеж, а кто -то учился, может быть, из ваших знакомых у нас? Как о нас узнали вообще?\nКЛИЕНТ: Никак просто на HeadHunter (МЕНЕДЖЕР: Наследство.) всплывает, чему можно обучиться, пока вы в поиске, вот, и всплыло, как дополнительное обучение, почему нет, это логично. Угу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] понял, все, маркетинг работает,\nКЛИЕНТ: [наложение] угу,\nМЕНЕДЖЕР: это хорошо, хорошо, спасибо. (КЛИЕНТ: угу.) Тогда давайте пару слов расскажу про Eduson, то есть вообще, в чем преимущество? Мы обучаем вообще с 2013 года, изначально у нас профиль деятельности был максимально корпоративный сегмент. То есть мы обучали сотрудников крупных организаций, начиная там от Сбербанка, заканчивая РЖД, Ростелеком, Роснан и X5 – это группы по различным направлениям – это там и маркетинг, и бухгалтерия, и Экселька, и финансы. У нас вообще, ну, как бы, дизайнерское образование всегда было.\nМЕНЕДЖЕР: Постепенно мы перешли на обучение для физических лиц без потери качества. В чем вообще плюс нашего образования, не только Эксельки, но вообще в целом? У нас максимально практико -ориентированный подход, то есть все обучение строится либо на тренажерах, либо на реальных кейсах из сегмента, там, российского бизнеса, рынка, которые уже происходили в компаниях, и как с помощью, там, внедрения тех или иных методов, технологий, улучшалось производство. То есть у нас такой принцип, в принципе, всегда был в обучении. То есть в чем будет большое преимущество? Даже в рамках Эксельки, то есть это обучение, то, что требуется работодателю, то, что требуется работнику именно в работе, потому что курсы мы составляли со специалистами HeadHunter, то есть это как бы актуальная тематика, которая сейчас нужна в работе. Не будет каких -то старейших, там, старых понятий, которые, ну, просто будут откладываться на подкорку, да, и как бы забивать оперативную память ученика. Поэтому тут всё актуальное, всё свежее, самое детальное, и тут всё будет пошагово. В чем будет плюс? Курс в целом при загрузке, там, ну, часик, два в день спокойно можно пройти полноценно за два месяца. Это прям от корки до корки до самого продвинутого уровня. Но большое преимущество еще в том, что курс у нас в целом бессрочная, то есть мы открываем доступ к ученику курсу, и он им может пользоваться через год, через два, через три, даже, там, через пять лет, с учетом вот нашей работы с 2014 года. И самое, наверное, приятное – курсы у нас постоянно обновляются, то есть спокойно можете заходить, смотреть все новые фишки, изменения, работы с формулами, с сводными таблицами, Google таблицами на протяжении, ну, не побоюсь этого слова, практически всей жизни. То есть тут будет максимально удобно. Ну и, наверное, по опыту могу сказать, вам максимально помогут следующие направления именно из модулей. Вы сталкивались вообще с такими понятиями, как макросы, там, PowerPivot, PowerQuery, что -нибудь слышали про такое?\nКЛИЕНТ: образно, давайте так.\nМЕНЕДЖЕР: Образно, ага. Ну, давайте представим тогда на ситуации рабочие. Допустим, вы, там, перешли в какую -то смежную работу, да. Вам надо составить таблицу по некоторым критериям, к примеру, там, отдельно по товарке, к примеру, отдельно по доходу, да, отдельно, там, по расходам организации, ну, допустим, образно.\nМЕНЕДЖЕР: Чтобы, к примеру, это действие сделать, вам нужно, там, сначала выделить одну таблицу, перенести в другую, сформатировать по данным, удалить пустые строки, там, добавить дубликаты, убрать, там, какие -то нежные формулы и примечания. То есть, по сути, вы делаете, там, порядок, там, да, из семи -восьми действий. В Эксельке макросы, они помогают все вот эти вот позиции там один, два, три, четыре, пять, то есть весь порядок действий запрограммировать на нажатии одной клавиши, ну, либо категории клавиш, которые вы сами себе придумаете, то есть можно прям сделать свои макросы. И, допустим, есть у вас какая -то стандартная позиция по очкотности, которая делается ежедневно там, да, еженедельно, ежемесячно. Для ежедневной позиции вы делаете, к примеру, десять действий, для еженедельной, может, двадцать, да, для ежемесячной, к примеру, тридцать действий там из разных источников. Макросы позволяют запрограммировать все эти действия на нажатии одной клавиши. Допустим, клавишу «П -7», «П -9» — у вас это недельный отчет. Он сразу десять действий фигурирует в одно и автоматически все это считает. То же самое, там, к примеру, с месячными, там двадцать действий, там тоже может цикл двадцати действий при нажатии на клавишу просто автоматически все это почитать. Крутая штука, ей как бы программисты тоже на постоянной основе пользуются, там, финансовые аналитики, финансовые директора коммерческие, и как бы она максимально упрощает деятельность. Потом, я думаю, вам было бы очень, на самом деле, прикольно и актуально, это функционал PowerPivot, Power Query. Что это вообще такое? Это возможность работать с таблицей Excel и выгружать данные из вообще различных источников, то есть не обязательно даже из как бы Excel -ки, то есть можно спокойно выгружать данные из CRM -систем, PDF -формата, Word -формата. И в чем плюс? Эта настройка помогает эти данные переносить без потери качества. То есть она сама удаляет пустые строки, дубликаты, ненужные сроки и сама автоматически всё форматирует. Крутая штука, ну вот по опыту, даже если вашим программированием занимается, у меня были ученики, которые просто заканчивали Excel, вот именно на тариф он называется у нас мастер, и впоследствии работали аналитиками данных. В профессии назывался data scientist, ну то есть они анализируют данные до миллиона показателей просто благодаря вот этой настройке в Excel, Power Query, PowerPivot она называется. Тоже крутая штука, ну, как бы максимально используется в различных направлениях, там, ведения бизнеса, торговли в том числе. И такой, наверное, интересный момент, задам вопрос, вы как нейросетями вообще пользуетесь, ну, хотя бы в таком бытовом плане в настоящий момент?\nКЛИЕНТ: [наложение] в бытовом, да, в бытовом.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Бытовом, да. Так, сколько варить это яичко, когда, ну, в таком, да, я имею в виду?\nКЛИЕНТ: [наложение] Что, что, простите?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, в простом я имею в виду такие жизненные советы для себя больше, да, в работе ни разу не применяли.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, нет, в работе можно применять это, скажите мне, ну, например, Например, если нужно сформировать, например, объявление какое -то в работе, я смежно пробовала себя, скажите мне, в риелторстве,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Прекрасно, ага.\nКЛИЕНТ: и там именно вот это очень активно используется, потому что там же битрикс, там вот это все, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, все, что связано с недвижимостью, и там нейросеть, она прям, ну, хорошо используется. Вот, так же, как и искусственный интеллект тоже, и формирование вот этих объявлений всевозможных,\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, КПшки, (КЛИЕНТ: конечных) объявления, (КЛИЕНТ: ответов,) да (КЛИЕНТ: да,) -да -да, как\nКЛИЕНТ: [наложение] да, да, вот. Поэтому как -то так. Объясняю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] -то, ну, было бы, И вопрос в том, было бы интересно воспользоваться тоже, потому что у нас в рамках модуля, в рамках курса есть полноценные нейросети для работы с Excel и Google таблицами. То есть расскажем, как вообще с ними работать именно в Excel, как они помогают максимально, как создавать своих даже помощников в таких мерах, которые могут обрабатывать, например, первичные пласты информации, ну и полноценно грамотно писать именно промптинг для нейросетей по Excel. такой момент тоже, фрагмент, для вас интересен.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, конечно, а в ценовом, ценовая категория какая у мастера и у...\nМЕНЕДЖЕР: У мастера и Pro различия, на самом деле, не критичны, есть они стоят практически плюс -минус одинаково, только наполнение у мастера поинтереснее. По наполнению, если говорить в Pro тарифе, там будет всё от начального уровня до продвинутых функций WPR, Google таблиц и плотных таблиц. Тут тоже доступ бессрочный, постоянно обновляемый, А тут поддержка будет куратора три месяца, то есть можно даже после обучения три месяца задавать еще любые вопросы, которые, кажется, значат эксцельсию. В тариф -канал уже добавляется все из продвинутого, плюс уже профессиональные инструменты макросы, вот которые я говорю, порядок есть, которые могут запоминать, (КЛИЕНТ: Угу,) аналитические\nКЛИЕНТ: [наложение] да -да -да.\nМЕНЕДЖЕР: панели дашборда, это уже там инфографика, чтобы показывать, например, для руководства там прям в красивых шаблонах, в дашбордах, как это все выглядит, к примеру, функции там по производству. И PowerPivot, PowerQuery как раз -таки работают с большим объемом данных и нейросети уже для работы с Excel и Google как облицами. Тут уже идёт двенадцать месяцев поддержки полноценной, ну и, разумеется, тоже бессрочный доступ и постоянное обновление. Вот, то есть, в принципе, вот в этом такое весомое различие, ну, количество наполнений, то есть тариф Pro — это сорок четыре там урока будет, тарифы мастер уже восемьдесят пять. То есть полностью это, вплоть до аналитики данных можно спокойно работать, вот именно даже зная именно настройки Excel вот в этом уровне. Ну и плюс,\nМЕНЕДЖЕР: давайте я сейчас вас ориентирую, по формату главное, тоже, скажите, пожалуйста, чтобы понимать, подходит именно такое наполнение, что бессрочный курс, обновляемый с практикой максимальной, в тренажерах, ну и, соответственно, с поддержкой аппарата. Формат, главное, откликается, чтобы понимать, было ли\nКЛИЕНТ: у... Ну, как вам сказать, я просто понимаю, что, ну, как это, знаете, как, грубо говоря, из прочитанного человек запоминает, ну, сто процентов информации он все равно изначально не запомнит. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Вот. Применять на практике тоже, ну, то есть это нужно, грубо говоря, оттачивать это мастерство и уже… Ну, я просто понимаю, что мне это нужно.\nКЛИЕНТ: Так, и еще раз, смотрите, там написано 44 урока, это у нас получается, ну, (МЕНЕДЖЕР: Тариф) грубо (МЕНЕДЖЕР: «pro») говоря, (МЕНЕДЖЕР: продвинутый,) (МЕНЕДЖЕР: ага,)\nКЛИЕНТ: это у нас сколько по продолжительности, это два месяца, (МЕНЕДЖЕР: тут) да, Вы говорите, (МЕНЕДЖЕР: где) обучение, (МЕНЕДЖЕР: -то) месяц\nМЕНЕДЖЕР: месяц будет Тут в зависимости (КЛИЕНТ: обучения,) от месяца, (КЛИЕНТ: а) да, (КЛИЕНТ: мастер,) если прям плотно.\nКЛИЕНТ: [наложение] классификация\nМЕНЕДЖЕР: Мастер где -то, (КЛИЕНТ: мастера) мастер\nКЛИЕНТ: [наложение] порядка\nМЕНЕДЖЕР: порядка двух месяцев, полтора -два месяца при часе (КЛИЕНТ: двух) в (КЛИЕНТ: месяцев.) день, да.\nКЛИЕНТ: [наложение] Так, и ценник по одному и по второму.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ценник по дну. Давайте сориентируемся. Так, у нас сейчас, видели, промокод будет действовать, скидка шестьдесят процентов, плюс приятный бонус, второй курс будет подарочным. То есть в рамках приобретаемого можно будет по такой же стоимости добавить себе, либо кому -то из родных и близких второй тоже полноценный курс. Если мы берем вариант Excel тариф, давайте сначала Pro расскажу, то есть он идет с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить вместо семидесяти двадцать восемь тысяч рублей. Ну, есть вариант, соответственно, разовой оплаты, есть вариант рассрочки без процентов и переплат на двенадцать месяцев. Выходит всего по две тысячи триста тридцать рубля. Рассрочка от Сбера, там, либо от Синькова, первый платеж через тридцать дней.\nКЛИЕНТ: Нет, я плачу целиком, (МЕНЕДЖЕР: Целиком.) мне не нужна (МЕНЕДЖЕР: Все.) лосочка.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда остановите, давайте, тариф мастер, он девяносто с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить тридцать шесть тысяч рублей, ну, то есть разница по сути там буквально восемь тысяч рублей, а плюсом, если расточку не хотите, я могу дополнительно вам еще провести менеджерскую скидку пять процентов, давайте еще почитаю, чтобы не быть голословным, и в том и в том направлении, шесть минус пять процентов, тридцать четыре двести у вас выйдет полноценный тариф, ну, и в случае, к примеру, (КЛИЕНТ: Тридцать) тарифа (КЛИЕНТ: четыре) (КЛИЕНТ: двести,) тридцать (КЛИЕНТ: ну,) четыре (КЛИЕНТ: отличное) тысячи.\nКЛИЕНТ: [наложение] предложение. Отлично.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё? Подходит? А, ну супер И, в принципе, второй вот вариант, второй курс у нас в рамках огнеобращения до конца дня по Москве вы можете себе либо кому -то из родных и близких добавить второй подарочный курс в эту стоимость. То есть 34200 – второе направление можно спокойно открыть. Можете выбрать себе, можете выбрать, ну, опять -таки, там, детям, родственникам, кому угодно. Стоимость до тридцати двух – любой курс. Можно добавить такой же, Excel -ку кому -нибудь подарить, может, ну, там, для себя что -нибудь посмотреть, к примеру, там, какие -нибудь тарифы по презентациям, да, мастер -презентации у нас есть тариф для работы тоже, ну, вот в таком плане.\nКЛИЕНТ: Скажите, пожалуйста, просто у меня сейчас сын в отпуске улетел, (МЕНЕДЖЕР: Ага.)\nКЛИЕНТ: Если ну, в любом случае, я его сейчас беспокоить не буду, звонить, писать, давайте он, когда прилетит, я с ним посоветуюсь. Просто я хочу для себя понять, ну, как близкий человек, Я думаю, что он мне подскажет, что мне сейчас больше подойдет, потому что я понимаю, что, смотрите, грубо говоря, в Узбекистане, в выбирать между, например, одним курсом и вторым, переплата там идет всего, грубо говоря, там шесть тысяч, и логичнее взять мастер. Но я просто думаю, ну, то есть нужен ли мне такой огромный объем информации и, ну, тем (МЕНЕДЖЕР: Вот.) (МЕНЕДЖЕР: Понимаю,) более… (МЕНЕДЖЕР: понимаю.) -э, что -что? (МЕНЕДЖЕР: Понимаю,) Да, (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) (МЕНЕДЖЕР: понимаю.)\nКЛИЕНТ: вот в этом вопросе у меня вот тут сомнения, понимаете, ну то есть, потому что просто зачем, дело тут не в деньгах, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) вы понимаете, (МЕНЕДЖЕР: ты) да, (МЕНЕДЖЕР: понял.) дело в том, что зачем нам те знания, которые, грубо говоря, просто отложатся у нас где -то там,\nКЛИЕНТ: лягут на полочку и пролежат всю оставшуюся жизнь, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вот. Вот, мне (МЕНЕДЖЕР: и) нужно… (МЕНЕДЖЕР: посел) Говорите.\nМЕНЕДЖЕР: понял. Нет, ну смотрите, тут, Олесь, расценивайте, наверное, всё -таки как такого персонального личного помощника. Потому что в чём плюс курса? Он будет бессрочный, то есть он будет постоянно обновляться. Вас никто не обязывает проходить его полностью, но захотите – пройдите до тех модулей, которые вас интересуют в (КЛИЕНТ: Угу.) настоящий момент времени. Не захотите – не проходите, то есть тут тоже выбор за вами. (КЛИЕНТ: Угу.) На самом деле тут полезность, наверное, в том, я как бы тоже анализирую периодически конкурентов, смотрю, какие Какие варианты предлагают? (КЛИЕНТ: Угу.) Модулей по нейросетям в Excel ни у кого сейчас нету, есть никто не добавляет именно взаимодействия. А по факту это уже навык даже не будущего, а уже настоящего времени. есть мы научим как с этим тоже работать, как это можно применять. Самое главное, что это дает, это повышает вашу конкурентоспособность на рынке. есть даже если вы посмотрите те же вакансии, даже прописывают люди, требуется специалист, к примеру, там финансовый аналитик, там менеджер по продажам со (КЛИЕНТ: Я) знанием, (КЛИЕНТ: на) навыками\nКЛИЕНТ: это и обратила внимание. Поэтому (МЕНЕДЖЕР: нейросетей.) я\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в этом -то и прикол.\nКЛИЕНТ: и отправила Вам запрос, потому что мне стало интересно. Но, если честно, между нами я предполагала, что это будет около ста, это между нами, потому что, учитывая, я же вижу, грубо говоря, ценовую категорию (МЕНЕДЖЕР: Вечеринку.) других других (МЕНЕДЖЕР: Не,) курсов, да, (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: если…) которые...\nМЕНЕДЖЕР: Извините, перебью. Если рассматривать, к примеру, курсы по нейросетям, у нас есть нейросети именно для бизнеса, они плюс -минус так и стоят. Ну, чуть подешевле, в районе, там, семидесяти пяти, там полностью, где показывают, как внедрять нейросети именно в бизнес, в маркетинг, в продажи, там, в финансовую аналитику. То есть это реально рабочий инструмент. Такие, да, курсы? Тут Excel – это ж как бы такая прикладная хорошая база, в принципе, для любого руководителя. (КЛИЕНТ: я) То есть, если мы (КЛИЕНТ: просто) берем…\nКЛИЕНТ: Вам скажу, что это достаточно такая бюджетная цена, достаточно очень (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: ты) бюджетная (МЕНЕДЖЕР: знаешь,) (МЕНЕДЖЕР: бей,) цена,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] что ж так -то.\nКЛИЕНТ: поэтому спасибо Вам большое. Ну, смотрите, в любом случае, мне нужно все -таки посоветоваться, потому что это было… Ну, я, честно говоря, не думала, что мне перезвонят прям сразу, вот, поэтому я посоветуюсь, и… А перезвонить мне на какой номер можно будет или куда писать (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) лучше? – (МЕНЕДЖЕР: давайте) Да\nМЕНЕДЖЕР: сориентируемся, да, ну я Вам отправлю свой номер давайте просто сориентируем по акциям. По поводу подарочного курса я, к сожалению, к примеру, до завтра его не смогу сохранить, он действует у нас прямо в день обращения. По поводу стоимости спокойно, не вопрос, там, до завтрашнего дня сможем там удержать. там, понедельник, (КЛИЕНТ: нет,) вторник, ну…\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, удерживать ничего не нужно, смотрите, все нормально, скажите мне, еще раз говорю, что тут дело не в деньгах, просто я хочу, я должна понимать, что для меня ближе, ну, то есть, что мне подойдет.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Все,\nКЛИЕНТ: Вот, я просто переговорю с сыном, вот, и мы вас наберем тогда. – Спасибо (МЕНЕДЖЕР: ну) большое.\nМЕНЕДЖЕР: тогда, Олесь, давайте я тогда вам скину всю информацию, то, что мы сейчас проговорили, то есть посмотрите, я прям презентацию (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Вы) курса (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: скиньте) скинул, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: почту.) я могу куда угодно, в Макс могу отправить, могу на почту потом, (КЛИЕНТ: –) на почту. (КЛИЕНТ: Макса) Она\nКЛИЕНТ: у меня нет, так скиньте лучше на почту, (МЕНЕДЖЕР: почта.) вот, и, да, Я заодно сыну покажу просто, чтобы он видел, потому что он же, ну, грубо говоря, кто знает меня, как неродной человек. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: понятно,) Вот, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: ясно,) да, и он подберет. В конце концов, можно будет, знаете, как сделать, грубо говоря, он со своей стороны уже обратится, ну, как клиент, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) давайте так. И все то же самое можно будет, ну, грубо говоря, и я через сына потом получу данные, ну, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) или напрямую сама обращусь. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: или там номер я оставлю, если хочет, пусть наберет я ему там тоже что (КЛИЕНТ: Все) -то про (КЛИЕНТ: отлично,) себя подскажу.\nКЛИЕНТ: спасибо Вам большое, спасибо за уделенное время, было очень интересно, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Всё,) да, (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: отправлю) он (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: почту,) возвращается\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если там понадобились… Есть какие -то там временные промежутки, Олег, через сколько сын там возвращается, что Вы понимаете?\nКЛИЕНТ: в конце в конце следующей недели но не факт что он ко мне заедет прям самолета ну это же нелогично вот поэтому я в любом случае на связи\nМЕНЕДЖЕР: На связи, окей. (КЛИЕНТ: Да,) А так (КЛИЕНТ: спасибо) ему скинуть, (КЛИЕНТ: большое.) показать именно вариант… не вариант, скажу так, (КЛИЕНТ: О,) ну, (КЛИЕНТ: скинуть) презентацию, (КЛИЕНТ: номер?) там.\nКЛИЕНТ: Он же улетел не один, вы же понимаете, (МЕНЕДЖЕР: А,) поэтому,\nМЕНЕДЖЕР: он вот отдыхает, (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: зачем?) отпускает, угу.\nКЛИЕНТ: Да, он в отпуске, поэтому пусть отдохнут.\nКЛИЕНТ: за внимание. Людям нужно отдыхать, даже друг от друга, это нормально.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, ну правильно, (КЛИЕНТ: Все.) правильно, правильно.\nКЛИЕНТ: Хорошего Вам вечера, спасибо большое, было очень приятно познакомиться, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) пообщаться. (МЕНЕДЖЕР: всё,) (МЕНЕДЖЕР: тогда) Спасибо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всё направлю на почту, да телефончик, если что будет, пишите, звоните.\nКЛИЕНТ: Да, благодарю Вас, спасибо большое, (МЕНЕДЖЕР: Все,) (МЕНЕДЖЕР: до) до свидания. (МЕНЕДЖЕР: свидания,)\nМЕНЕДЖЕР: давайте.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день.\nКЛИЕНТ: Алло, добрый день.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по Excel и Google таблицам TariffPro. Все верно? Подскажите, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) пожалуйста. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Ага, су[адрес], детально рассказать про программу курса, ну и, самое главное, понять, под какие задачи рассматриваете. Сориентирую по акциям, по стоимостям. У нас сегодня десять с акцией плюс курс -подарок, тоже можно для себя либо родных присмотреть. Ну и, соответственно, самое главное, понять, под какие Какие задачи? Задам ряд вопросов, чтобы понимание сложилось. и, соответственно, если всё устроит, тоже расскажу про курс, и я могу записаться. Построим беседу таким образом, хорошо? (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Ага, су[адрес], [ФИО], пару слов о себе расскажите, пожалуйста, почему [ФИО]...\nКЛИЕНТ: [наложение] потому что я сейчас ищу работу. И я заметила тенденцию, что при работе с документацией сейчас повысились запросы именно с таблицами, именно с Excel -таблицами, с Google -таблицами, а я увидела, что у вас все это включено в программу.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], все верно, все (КЛИЕНТ: Да,) верно.\nКЛИЕНТ: ну вот, и, в конце концов, расширить свой кругозор.\nКЛИЕНТ: Я думаю, это нормально, (МЕНЕДЖЕР: Европа.) неважно, да, (МЕНЕДЖЕР: Посыл,) сколько.\nМЕНЕДЖЕР: правильный посыл. А вы работу ищите в какой сфере, чтобы, ну, так мне примерно (КЛИЕНТ: Я) примеры приводить (КЛИЕНТ: работаю) бы.\nКЛИЕНТ: в торговле, я (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: всё,) работаю (МЕНЕДЖЕР: тут) (МЕНЕДЖЕР: нет.) в торговле, да, но хотелось бы… Просто у меня сын программист, и, сами понимаете, нужно Нужно поддерживать уровень, потому\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Подавать примеры в [адрес].\nКЛИЕНТ: [наложение] что\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] на наш канал\nКЛИЕНТ: понятно, что я позвоню ему, он мне ответит на любой вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) поможет, но все -таки, мне кажется, когда родители не совсем\nМЕНЕДЖЕР: Я понял, что (КЛИЕНТ: отставшие) вы имеете в да, (КЛИЕНТ: от) (КЛИЕНТ: жизни,) да,\nКЛИЕНТ: тем (МЕНЕДЖЕР: да.) более, в высоте, Ну,\nКЛИЕНТ: у Вас наверняка тоже родители есть, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и, мне кажется, мы гордимся своими родителями, которые сами к чему -то стремятся, так же как и гордимся своими детьми, которые сами что -то пытаются сделать.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Красиво сказали, красиво. Как есть такое выражение, мы одолжили землю не от наших родителей, мы взяли ее в аренду у наших детей, поэтому мы с (КЛИЕНТ: Конечно,) вами согласны, (КЛИЕНТ: конечно,) согласны. (КЛИЕНТ: тоже) Слушаем, (КЛИЕНТ: красиво,) [ФИО] (КЛИЕНТ: я) пошёл, (КЛИЕНТ: даже) (КЛИЕНТ: не) пошёл (КЛИЕНТ: слышала.) потрясающе.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], так, и давайте вернемся к нашим задачам.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, ну, смотрите, да, хотела бы тоже такой момент. Вы дистанционно учились хоть раз, пробовали или первый раз будете обучаться?\nКЛИЕНТ: конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Дистанционно учились? Тогда вопрос такой, какой формат для вас был бы идеальный? У нас обучение будет дистанционное, что бы хотели, чтобы вот наполнение было, что для вас важно в обучении?\nКЛИЕНТ: Ну, дистанционно там, смотрите, там же в любом случае это будут файлы, это будут текстовые форматы, правильно, где я буду, ну, и примеры, да, например, там пример построения,\nКЛИЕНТ: [наложение] формирования таблицы, пример повнесения каких -то данных, Ну, это как я понимаю, вот, как Вы это, ну, то есть, а как по факту проходит.\nМЕНЕДЖЕР: Чуточку поинтереснее скажу сразу. (КЛИЕНТ: Ну,) нас интересует. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: [ФИО].)\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, в целом у нас формат будет практически максимальным, то есть во многих школах, ну, в лучшем случае, дают там видеоуроки, да, вы смотрите самостоятельно, пробуете сделать там наполнение. У нас же это отработка прямо в практическом тренажере, то есть у вас открывается прям модуль Excel один в один такой же, как, ну, в рабочей, и компьютер у вас будет вести за ручку, показывать, как делать те или иные функции от А до Я. То есть если где -то ошибка, он автоматически будет подсвечивать красным, ну и, соответственно, можно исправить прямо в моменте здесь сейчас. сейчас как бы удобно, у меня вот многие ученики, которые даже прошли обучение, периодически сверяют на нашем приложении свои данные, поэтому это тоже будет возможно сделать, (КЛИЕНТ: Нет,) поэтому тут максимально.\nКЛИЕНТ: но на самом деле, да, интересно, потому что я до этого обучалась, но не в Excel, там другое направление было, но дистанционное именно. Но было именно так, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) там, материал ты изучаешь, наглядные, как говорится, наглядные пособия, вот, пожалуйста, и работай.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, так я Вам больше скажу, во многих школах, вот, ну, ладно, еще если есть вебинары, некоторые действительно показывают там картинки, вот делаете вот так, потом ты пробуешь делать на своем компьютере, у тебя что -то не получается, ты возвращаешься к этим картинкам, ничего не понятно. Тут же удобно, мы даем небольшую теорию вводную, ну, чтобы вы понимали функционал работы Excel, да, какие кнопки есть, как там делать вводные таблицы, графики и прочее. Ну соответственно, потом он уже вас непосредственно переводит в приложение, где вы оттачиваете это все до мастерства. То есть он подсвечивает ошибки, он придет по порядку,\nМЕНЕДЖЕР: максимальное удобство, и все это в режиме одного окна, не надо там смотреть на два монитора одновременно. Спокойно (КЛИЕНТ: Угу.) можно делать с компьютера в одном режиме, То есть это тоже не максимальное удобство. И в целом я бы, наверное, вам подсветил тоже такой момент. Давайте, наверное, тоже вопросы позадавал, в принципе, мне ситуация понятна. Давайте подрезюмируем, чтобы как бы понимания было. То есть наша задача сейчас… Не хватает у нас так навыков Excel для откликов там на вакансии с работой документации, (КЛИЕНТ: Нет,) как я понимаю, да?\nКЛИЕНТ: Нет. Нет. Нет. Нет. Нет. просто смотрите, Смотрите, я понимаю, что в торговле я себя уже исчерпала, потому что, (МЕНЕДЖЕР: все,) грубо (МЕНЕДЖЕР: угу.) говоря, я дошла максимума, вышла уже… Ну, для выше у меня уже, во -первых, у меня нет желания, потому что там уже совсем другие нужны моральные качества. А у меня внутри свой кодекс, который я не буду нарушать.\nКЛИЕНТ: поэтому Поэтому я рассматриваю, грубо говоря, смежные профессии, где мой опыт так или иначе будет актуален, (МЕНЕДЖЕР: Приливайте.) плюс к тому, что я буду, грубо говоря, хорошо знать Excel. цель, вот, и поэтому можно будет просто, ну, грубо говоря, на этом потом работать,\nМЕНЕДЖЕР: Выезжать, грубо говоря. – (КЛИЕНТ: да,) Ага, ага, (КЛИЕНТ: выезжать,) все (КЛИЕНТ: ну,) понял.\nКЛИЕНТ: это, это логично.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, окей, окей, тогда, получается, резюмируем.\nМЕНЕДЖЕР: Усилить навыки Excel в Google таблиц именно уже для поиска работает в смежной сфере, с учетом вашего релевантного опыта. (КЛИЕНТ: Да,) То есть, соответственно, переходим в смежную профессию, используем сильный навык Excel как преимущество уже при устройстве и осваиваем (КЛИЕНТ: именно,) навыки через практическую отработку с пошаговой проверкой ошибок, чтобы было максимально (КЛИЕНТ: да,) удобно. Всё, супер!\nКЛИЕНТ: [наложение] именно, благодарю за понимание.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда отлично. Тут в идеале подойдет вам вариант, я вам даже, давайте, на самом деле, с учетом вашего бэкграунда, опыта, я вам предложу вариант чуточку, наверное, поинтереснее, чем вы оставили заявку. У нас есть вот Excel и Google таблицы «Тариф мастер». Я сейчас объясню, что он себя будет включать, просто скажете, там, откликается или не откликается.\nМЕНЕДЖЕР: В чем, как бы, весомое преимущество? Кстати, тут тоже только вопрос задан. [ФИО], а кто -то учился, может быть, из ваших знакомых у нас? Как о нас узнали вообще?\nКЛИЕНТ: Никак просто на HeadHunter (МЕНЕДЖЕР: Наследство.) всплывает, чему можно обучиться, пока вы в поиске, вот, и всплыло, как дополнительное обучение, почему нет, это логично. [ФИО],\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] понял, все, маркетинг работает,\nКЛИЕНТ: [наложение] угу,\nМЕНЕДЖЕР: это хорошо, хорошо, спасибо. (КЛИЕНТ: угу.) Тогда давайте пару слов расскажу про Eduson, то есть вообще, в чем преимущество? Мы обучаем вообще с 2013 года, изначально у нас профиль деятельности был максимально корпоративный сегмент. То есть мы обучали сотрудников крупных организаций, начиная там от Сбербанка, заканчивая РЖД, Ростелеком, [ФИО] и X5 – это группы по различным направлениям – это там и маркетинг, и бухгалтерия, и [ФИО], и финансы. У нас вообще, ну, как бы, дизайнерское образование всегда было.\nМЕНЕДЖЕР: Постепенно мы перешли на обучение для физических лиц без потери качества. В чем вообще плюс нашего образования, не только [ФИО], но вообще в целом? У нас максимально практико -ориентированный подход, то есть все обучение строится либо на тренажерах, либо на реальных кейсах из сегмента, там, российского бизнеса, рынка, которые уже происходили в компаниях, и как с помощью, там, внедрения тех или иных методов, технологий, улучшалось производство. То есть у нас такой принцип, в принципе, всегда был в обучении. То есть в чем будет большое преимущество? Даже в рамках Эксельки, то есть это обучение, то, что требуется работодателю, то, что требуется работнику именно в работе, потому что курсы мы составляли со специалистами HeadHunter, то есть это как бы актуальная тематика, которая сейчас нужна в работе. Не будет каких -то старейших, там, старых понятий, которые, ну, просто будут откладываться на подкорку, да, и как бы забивать оперативную память ученика. Поэтому тут всё актуальное, всё свежее, самое детальное, и тут всё будет пошагово. В чем будет плюс? Курс в целом при загрузке, там, ну, часик, два в день спокойно можно пройти полноценно за два месяца. Это прям от корки до корки до самого продвинутого уровня. Но большое преимущество еще в том, что курс у нас в целом бессрочная, то есть мы открываем доступ к ученику курсу, и он им может пользоваться через год, через два, через три, даже, там, через пять лет, с учетом вот нашей работы с 2014 года. И самое, наверное, приятное – курсы у нас постоянно обновляются, то есть спокойно можете заходить, смотреть все новые фишки, изменения, работы с формулами, с сводными таблицами, Google таблицами на протяжении, ну, не побоюсь этого слова, практически всей жизни. То есть тут будет максимально удобно. Ну и, наверное, по опыту могу сказать, вам максимально помогут следующие направления именно из модулей. Вы сталкивались вообще с такими понятиями, как макросы, там, PowerPivot, PowerQuery, что -нибудь слышали про такое?\nКЛИЕНТ: образно, давайте так.\nМЕНЕДЖЕР: Образно, ага. Ну, давайте представим тогда на ситуации рабочие. Допустим, вы, там, перешли в какую -то смежную работу, да. Вам надо составить таблицу по некоторым критериям, к примеру, там, отдельно по товарке, к примеру, отдельно по доходу, да, отдельно, там, по расходам организации, ну, допустим, образно.\nМЕНЕДЖЕР: Чтобы, к примеру, это действие сделать, вам нужно, там, сначала выделить одну таблицу, перенести в другую, сформатировать по данным, удалить пустые строки, там, добавить дубликаты, убрать, там, какие -то нежные формулы и примечания. То есть, по сути, вы делаете, там, порядок, там, да, из семи -восьми действий. В [адрес] макросы, они помогают все вот эти вот позиции там один, два, три, четыре, пять, то есть весь порядок действий запрограммировать на нажатии одной клавиши, ну, либо категории клавиш, которые вы сами себе придумаете, то есть можно прям сделать свои макросы. И, допустим, есть у вас какая -то стандартная позиция по очкотности, которая делается ежедневно там, да, еженедельно, ежемесячно. Для ежедневной позиции вы делаете, к примеру, десять действий, для еженедельной, может, двадцать, да, для ежемесячной, к примеру, тридцать действий там из разных источников. Макросы позволяют запрограммировать все эти действия на нажатии одной клавиши. Допустим, клавишу «П -7», «П -9» — у вас это недельный отчет. Он сразу десять действий фигурирует в одно и автоматически все это считает. То же самое, там, к примеру, с месячными, там двадцать действий, там тоже может цикл двадцати действий при нажатии на клавишу просто автоматически все это почитать. Крутая штука, ей как бы программисты тоже на постоянной основе пользуются, там, финансовые аналитики, финансовые директора коммерческие, и как бы она максимально упрощает деятельность. Потом, я думаю, вам было бы очень, на самом деле, прикольно и актуально, это функционал PowerPivot, Power Query. Что это вообще такое? Это возможность работать с таблицей Excel и выгружать данные из вообще различных источников, то есть не обязательно даже из как бы Excel -ки, то есть можно спокойно выгружать данные из CRM -систем, PDF -формата, Word -формата. И в чем плюс? Эта настройка помогает эти данные переносить без потери качества. То есть она сама удаляет пустые строки, дубликаты, ненужные сроки и сама автоматически всё форматирует. Крутая штука, ну вот по опыту, даже если вашим программированием занимается, у меня были ученики, которые просто заканчивали Excel, вот именно на тариф он называется у нас мастер, и впоследствии работали аналитиками данных. В профессии назывался data scientist, ну то есть они анализируют данные до миллиона показателей просто благодаря вот этой настройке в Excel, Power Query, PowerPivot она называется. Тоже крутая штука, ну, как бы максимально используется в различных направлениях, там, ведения бизнеса, торговли в том числе. И такой, наверное, интересный момент, задам вопрос, вы как нейросетями вообще пользуетесь, ну, хотя бы в таком бытовом плане в настоящий момент?\nКЛИЕНТ: [наложение] в бытовом, да, в бытовом.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Бытовом, да. Так, сколько варить это яичко, когда, ну, в таком, да, я имею в виду?\nКЛИЕНТ: [наложение] Что, что, простите?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, в простом я имею в виду такие жизненные советы для себя больше, да, в работе ни разу не применяли.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, нет, в работе можно применять это, скажите мне, ну, например, Например, если нужно сформировать, например, объявление какое -то в работе, я смежно пробовала себя, скажите мне, в риелторстве,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Прекрасно, ага.\nКЛИЕНТ: и там именно вот это очень активно используется, потому что там же битрикс, там вот это все, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, все, что связано с недвижимостью, и там нейросеть, она прям, ну, хорошо используется. Вот, так же, как и искусственный интеллект тоже, и формирование вот этих объявлений всевозможных,\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, КПшки, (КЛИЕНТ: конечных) объявления, (КЛИЕНТ: ответов,) да (КЛИЕНТ: да,) -да -да, как\nКЛИЕНТ: [наложение] да, да, вот. Поэтому как -то так. Объясняю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] -то, ну, было бы, И вопрос в том, было бы интересно воспользоваться тоже, потому что у нас в рамках модуля, в рамках курса есть полноценные нейросети для работы с Excel и Google таблицами. То есть расскажем, как вообще с ними работать именно в Excel, как они помогают максимально, как создавать своих даже помощников в таких мерах, которые могут обрабатывать, например, первичные пласты информации, ну и полноценно грамотно писать именно промптинг для нейросетей по Excel. такой момент тоже, фрагмент, для вас интересен.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, конечно, а в ценовом, ценовая категория какая у мастера и у...\nМЕНЕДЖЕР: У мастера и Pro различия, на самом деле, не критичны, есть они стоят практически плюс -минус одинаково, только наполнение у мастера поинтереснее. По наполнению, если говорить в Pro тарифе, там будет всё от начального уровня до продвинутых функций WPR, Google таблиц и плотных таблиц. Тут тоже доступ бессрочный, постоянно обновляемый, А тут поддержка будет куратора три месяца, то есть можно даже после обучения три месяца задавать еще любые вопросы, которые, кажется, значат эксцельсию. В тариф -канал уже добавляется все из продвинутого, плюс уже профессиональные инструменты макросы, вот которые я говорю, порядок есть, которые могут запоминать, (КЛИЕНТ: [ФИО],) аналитические\nКЛИЕНТ: [наложение] да -да -да.\nМЕНЕДЖЕР: панели дашборда, это уже там инфографика, чтобы показывать, например, для руководства там прям в красивых шаблонах, в дашбордах, как это все выглядит, к примеру, функции там по производству. И PowerPivot, PowerQuery как раз -таки работают с большим объемом данных и нейросети уже для работы с Excel и Google как облицами. Тут уже идёт двенадцать месяцев поддержки полноценной, ну и, разумеется, тоже бессрочный доступ и постоянное обновление. Вот, то есть, в принципе, вот в этом такое весомое различие, ну, количество наполнений, то есть тариф Pro — это сорок четыре там урока будет, тарифы мастер уже восемьдесят пять. То есть полностью это, вплоть до аналитики данных можно спокойно работать, вот именно даже зная именно настройки Excel вот в этом уровне. Ну и плюс,\nМЕНЕДЖЕР: давайте я сейчас вас ориентирую, по формату главное, тоже, скажите, пожалуйста, чтобы понимать, подходит именно такое наполнение, что бессрочный курс, обновляемый с практикой максимальной, в тренажерах, ну и, соответственно, с поддержкой аппарата. Формат, главное, откликается, чтобы понимать, было ли\nКЛИЕНТ: у... Ну, как вам сказать, я просто понимаю, что, ну, как это, знаете, как, грубо говоря, из прочитанного человек запоминает, ну, сто процентов информации он все равно изначально не запомнит. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Вот. Применять на практике тоже, ну, то есть это нужно, грубо говоря, оттачивать это мастерство и уже… Ну, я просто понимаю, что мне это нужно.\nКЛИЕНТ: Так, и еще раз, смотрите, там написано 44 урока, это у нас получается, ну, (МЕНЕДЖЕР: Тариф) грубо (МЕНЕДЖЕР: «pro») говоря, (МЕНЕДЖЕР: продвинутый,) (МЕНЕДЖЕР: ага,)\nКЛИЕНТ: это у нас сколько по продолжительности, это два месяца, (МЕНЕДЖЕР: тут) да, Вы говорите, (МЕНЕДЖЕР: где) обучение, (МЕНЕДЖЕР: -то) месяц\nМЕНЕДЖЕР: месяц будет Тут в зависимости (КЛИЕНТ: обучения,) от месяца, (КЛИЕНТ: а) да, (КЛИЕНТ: мастер,) если прям плотно.\nКЛИЕНТ: [наложение] классификация\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] где -то, (КЛИЕНТ: мастера) мастер\nКЛИЕНТ: [наложение] порядка\nМЕНЕДЖЕР: порядка двух месяцев, полтора -два месяца при часе (КЛИЕНТ: двух) в (КЛИЕНТ: месяцев.) день, да.\nКЛИЕНТ: [наложение] Так, и ценник по одному и по второму.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ценник по дну. Давайте сориентируемся. Так, у нас сейчас, видели, промокод будет действовать, скидка шестьдесят процентов, плюс приятный бонус, второй курс будет подарочным. То есть в рамках приобретаемого можно будет по такой же стоимости добавить себе, либо кому -то из родных и близких второй тоже полноценный курс. Если мы берем вариант Excel тариф, давайте сначала Pro расскажу, то есть он идет с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить вместо семидесяти двадцать восемь тысяч рублей. Ну, есть вариант, соответственно, разовой оплаты, есть вариант рассрочки без процентов и переплат на двенадцать месяцев. Выходит всего по две тысячи триста тридцать рубля. Рассрочка от Сбера, там, либо от [ФИО], первый платеж через тридцать дней.\nКЛИЕНТ: Нет, я плачу целиком, (МЕНЕДЖЕР: Целиком.) мне не нужна (МЕНЕДЖЕР: Все.) лосочка.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда остановите, давайте, тариф мастер, он девяносто с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить тридцать шесть тысяч рублей, ну, то есть разница по сути там буквально восемь тысяч рублей, а плюсом, если расточку не хотите, я могу дополнительно вам еще провести менеджерскую скидку пять процентов, давайте еще почитаю, чтобы не быть голословным, и в том и в том направлении, шесть минус пять процентов, тридцать четыре двести у вас выйдет полноценный тариф, ну, и в случае, к примеру, (КЛИЕНТ: Тридцать) тарифа (КЛИЕНТ: четыре) (КЛИЕНТ: двести,) тридцать (КЛИЕНТ: ну,) четыре (КЛИЕНТ: отличное) тысячи.\nКЛИЕНТ: [наложение] предложение. Отлично.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё? Подходит? А, ну супер И, в принципе, второй вот вариант, второй курс у нас в рамках огнеобращения до конца дня по [адрес] вы можете себе либо кому -то из родных и близких добавить второй подарочный курс в эту стоимость. То есть 34200 – второе направление можно спокойно открыть. Можете выбрать себе, можете выбрать, ну, опять -таки, там, детям, родственникам, кому угодно. Стоимость до тридцати двух – любой курс. Можно добавить такой же, Excel -ку кому -нибудь подарить, может, ну, там, для себя что -нибудь посмотреть, к примеру, там, какие -нибудь тарифы по презентациям, да, мастер -презентации у нас есть тариф для работы тоже, ну, вот в таком плане.\nКЛИЕНТ: Скажите, пожалуйста, просто у меня сейчас сын в отпуске улетел, (МЕНЕДЖЕР: Ага.)\nКЛИЕНТ: Если ну, в любом случае, я его сейчас беспокоить не буду, звонить, писать, давайте он, когда прилетит, я с ним посоветуюсь. Просто я хочу для себя понять, ну, как близкий человек, Я думаю, что он мне подскажет, что мне сейчас больше подойдет, потому что я понимаю, что, смотрите, грубо говоря, в [адрес], в выбирать между, например, одним курсом и вторым, переплата там идет всего, грубо говоря, там шесть тысяч, и логичнее взять мастер. Но я просто думаю, ну, то есть нужен ли мне такой огромный объем информации и, ну, тем (МЕНЕДЖЕР: Вот.) (МЕНЕДЖЕР: Понимаю,) более… (МЕНЕДЖЕР: понимаю.) -э, что -что? (МЕНЕДЖЕР: Понимаю,) Да, (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) (МЕНЕДЖЕР: понимаю.)\nКЛИЕНТ: вот в этом вопросе у меня вот тут сомнения, понимаете, ну то есть, потому что просто зачем, дело тут не в деньгах, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) вы понимаете, (МЕНЕДЖЕР: ты) да, (МЕНЕДЖЕР: понял.) дело в том, что зачем нам те знания, которые, грубо говоря, просто отложатся у нас где -то там,\nКЛИЕНТ: лягут на полочку и пролежат всю оставшуюся жизнь, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вот. Вот, мне (МЕНЕДЖЕР: и) нужно… (МЕНЕДЖЕР: посел) Говорите.\nМЕНЕДЖЕР: понял. Нет, ну смотрите, тут, [ФИО], расценивайте, наверное, всё -таки как такого персонального личного помощника. Потому что в чём плюс курса? Он будет бессрочный, то есть он будет постоянно обновляться. Вас никто не обязывает проходить его полностью, но захотите – пройдите до тех модулей, которые вас интересуют в (КЛИЕНТ: Угу.) настоящий момент времени. Не захотите – не проходите, то есть тут тоже выбор за вами. (КЛИЕНТ: Угу.) На самом деле тут полезность, наверное, в том, я как бы тоже анализирую периодически конкурентов, смотрю, какие Какие варианты предлагают? (КЛИЕНТ: Угу.) Модулей по нейросетям в Excel ни у кого сейчас нету, есть никто не добавляет именно взаимодействия. А по факту это уже навык даже не будущего, а уже настоящего времени. есть мы научим как с этим тоже работать, как это можно применять. Самое главное, что это дает, это повышает вашу конкурентоспособность на рынке. есть даже если вы посмотрите те же вакансии, даже прописывают люди, требуется специалист, к примеру, там финансовый аналитик, там менеджер по продажам со (КЛИЕНТ: Я) знанием, (КЛИЕНТ: на) навыками\nКЛИЕНТ: это и обратила внимание. Поэтому (МЕНЕДЖЕР: нейросетей.) я\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в этом -то и прикол.\nКЛИЕНТ: и отправила Вам запрос, потому что мне стало интересно. Но, если честно, между нами я предполагала, что это будет около ста, это между нами, потому что, учитывая, я же вижу, грубо говоря, ценовую категорию (МЕНЕДЖЕР: Вечеринку.) других других (МЕНЕДЖЕР: Не,) курсов, да, (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: если…) которые...\nМЕНЕДЖЕР: Извините, перебью. Если рассматривать, к примеру, курсы по нейросетям, у нас есть нейросети именно для бизнеса, они плюс -минус так и стоят. Ну, чуть подешевле, в районе, там, семидесяти пяти, там полностью, где показывают, как внедрять нейросети именно в бизнес, в маркетинг, в продажи, там, в финансовую аналитику. То есть это реально рабочий инструмент. Такие, да, курсы? Тут Excel – это ж как бы такая прикладная хорошая база, в принципе, для любого руководителя. (КЛИЕНТ: я) То есть, если мы (КЛИЕНТ: просто) берем…\nКЛИЕНТ: Вам скажу, что это достаточно такая бюджетная цена, достаточно очень (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: ты) бюджетная (МЕНЕДЖЕР: знаешь,) (МЕНЕДЖЕР: бей,) цена,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] что ж так -то.\nКЛИЕНТ: поэтому спасибо Вам большое. Ну, смотрите, в любом случае, мне нужно все -таки посоветоваться, потому что это было… Ну, я, честно говоря, не думала, что мне перезвонят прям сразу, вот, поэтому я посоветуюсь, и… А перезвонить мне на какой номер можно будет или куда писать (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) лучше? – (МЕНЕДЖЕР: давайте) Да\nМЕНЕДЖЕР: сориентируемся, да, ну я Вам отправлю свой номер давайте просто сориентируем по акциям. По поводу подарочного курса я, к сожалению, к примеру, до завтра его не смогу сохранить, он действует у нас прямо в день обращения. По поводу стоимости спокойно, не вопрос, там, до завтрашнего дня сможем там удержать. там, понедельник, (КЛИЕНТ: нет,) вторник, ну…\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, удерживать ничего не нужно, смотрите, все нормально, скажите мне, еще раз говорю, что тут дело не в деньгах, просто я хочу, я должна понимать, что для меня ближе, ну, то есть, что мне подойдет.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Все,\nКЛИЕНТ: Вот, я просто переговорю с сыном, вот, и мы вас наберем тогда. – Спасибо (МЕНЕДЖЕР: ну) большое.\nМЕНЕДЖЕР: тогда, [ФИО], давайте я тогда вам скину всю информацию, то, что мы сейчас проговорили, то есть посмотрите, я прям презентацию (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Вы) курса (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: скиньте) скинул, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: почту.) я могу куда угодно, в [ФИО] могу отправить, могу на почту потом, (КЛИЕНТ: –) на почту. (КЛИЕНТ: [ФИО]) Она\nКЛИЕНТ: у меня нет, так скиньте лучше на почту, (МЕНЕДЖЕР: почта.) вот, и, да, Я заодно сыну покажу просто, чтобы он видел, потому что он же, ну, грубо говоря, кто знает меня, как неродной человек. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: понятно,) Вот, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: ясно,) да, и он подберет. В конце концов, можно будет, знаете, как сделать, грубо говоря, он со своей стороны уже обратится, ну, как клиент, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) давайте так. И все то же самое можно будет, ну, грубо говоря, и я через сына потом получу данные, ну, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) или напрямую сама обращусь. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: или там номер я оставлю, если хочет, пусть наберет я ему там тоже что (КЛИЕНТ: Все) -то про (КЛИЕНТ: отлично,) себя подскажу.\nКЛИЕНТ: спасибо Вам большое, спасибо за уделенное время, было очень интересно, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Всё,) да, (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: отправлю) он (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: почту,) возвращается\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если там понадобились… Есть какие -то там временные промежутки, [ФИО], через сколько сын там возвращается, что Вы понимаете?\nКЛИЕНТ: в конце в конце следующей недели но не факт что он ко мне заедет прям самолета ну это же нелогично вот поэтому я в любом случае на связи\nМЕНЕДЖЕР: На связи, окей. (КЛИЕНТ: Да,) А так (КЛИЕНТ: спасибо) ему скинуть, (КЛИЕНТ: большое.) показать именно вариант… не вариант, скажу так, (КЛИЕНТ: О,) ну, (КЛИЕНТ: скинуть) презентацию, (КЛИЕНТ: номер?) там.\nКЛИЕНТ: Он же улетел не один, вы же понимаете, (МЕНЕДЖЕР: А,) поэтому,\nМЕНЕДЖЕР: он вот отдыхает, (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: зачем?) отпускает, угу.\nКЛИЕНТ: Да, он в отпуске, поэтому пусть отдохнут.\nКЛИЕНТ: за внимание. Людям нужно отдыхать, даже друг от друга, это нормально.\nМЕНЕДЖЕР: Всё, ну правильно, (КЛИЕНТ: Все.) правильно, правильно.\nКЛИЕНТ: Хорошего Вам вечера, спасибо большое, было очень приятно познакомиться, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) пообщаться. (МЕНЕДЖЕР: всё,) (МЕНЕДЖЕР: тогда) Спасибо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всё направлю на почту, да телефончик, если что будет, пишите, звоните.\nКЛИЕНТ: Да, благодарю Вас, спасибо большое, (МЕНЕДЖЕР: Все,) (МЕНЕДЖЕР: до) до свидания. (МЕНЕДЖЕР: свидания,)\nМЕНЕДЖЕР: давайте.\n", "segments": [ { "start": 1.03, "end": 1.89, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.06, "end": 3.3, "text": "Алло, [ФИО], добрый день.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 3.36, "end": 4.4, "text": "Алло, добрый день.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.6, "end": 37.2, "text": "Здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по Excel и Google таблицам TariffPro. Все верно? Подскажите, пожалуйста. Ага, су[адрес], детально рассказать про программу курса, ну и, самое главное, понять, под какие задачи рассматриваете. Сориентирую по акциям, по стоимостям. У нас сегодня десять с акцией плюс курс -подарок, тоже можно для себя либо родных присмотреть. Ну и, соответственно, самое главное, понять, под какие Какие задачи? Задам ряд вопросов, чтобы понимание сложилось. и, соответственно, если всё устроит, тоже расскажу про курс, и я могу записаться. Построим беседу таким образом, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 38.58, "end": 42.98, "text": "Ага, су[адрес], [ФИО], пару слов о себе расскажите, пожалуйста, почему [ФИО]...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 44.64, "end": 70.02, "text": "потому что я сейчас ищу работу. И я заметила тенденцию, что при работе с документацией сейчас повысились запросы именно с таблицами, именно с Excel -таблицами, с Google -таблицами, а я увидела, что у вас все это включено в программу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 69.73, "end": 71.18, "text": "Угу, все верно, все верно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 71.8, "end": 75.94, "text": "ну вот, и, в конце концов, расширить свой кругозор.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 77.56, "end": 81.82, "text": "Я думаю, это нормально, неважно, да, сколько.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 81.69, "end": 86.54, "text": "правильный посыл. А вы работу ищите в какой сфере, чтобы, ну, так мне примерно примеры приводить бы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 86.66, "end": 101.31, "text": "в торговле, я работаю в торговле, да, но хотелось бы… Просто у меня сын программист, и, сами понимаете, нужно Нужно поддерживать уровень, потому", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 101.09, "end": 103.88, "text": "Подавать примеры в [адрес].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 103.36, "end": 105.16, "text": "что", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 104.36, "end": 105.28, "text": "на наш канал", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 105.16, "end": 118.18, "text": "понятно, что я позвоню ему, он мне ответит на любой вопрос, поможет, но все -таки, мне кажется, когда родители не совсем", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 119.91, "end": 123.0, "text": "Я понял, что вы имеете в да, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 122.62, "end": 128.32, "text": "тем более, в высоте, Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 129.28, "end": 140.8, "text": "у Вас наверняка тоже родители есть, и, мне кажется, мы гордимся своими родителями, которые сами к чему -то стремятся, так же как и гордимся своими детьми, которые сами что -то пытаются сделать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 140.71, "end": 154.36, "text": "Угу. Красиво сказали, красиво. Как есть такое выражение, мы одолжили землю не от наших родителей, мы взяли ее в аренду у наших детей, поэтому мы с вами согласны, согласны. Слушаем, [ФИО] пошёл, пошёл потрясающе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 153.96, "end": 160.62, "text": "Угу, так, и давайте вернемся к нашим задачам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 159.2, "end": 166.2, "text": "Да, ну, смотрите, да, хотела бы тоже такой момент. Вы дистанционно учились хоть раз, пробовали или первый раз будете обучаться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 167.87, "end": 168.45, "text": "конечно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 169.1, "end": 177.88, "text": "Дистанционно учились? Тогда вопрос такой, какой формат для вас был бы идеальный? У нас обучение будет дистанционное, что бы хотели, чтобы вот наполнение было, что для вас важно в обучении?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 178.22, "end": 191.1, "text": "Ну, дистанционно там, смотрите, там же в любом случае это будут файлы, это будут текстовые форматы, правильно, где я буду, ну, и примеры, да, например, там пример построения,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 192.16, "end": 203.02, "text": "формирования таблицы, пример повнесения каких -то данных, Ну, это как я понимаю, вот, как Вы это, ну, то есть, а как по факту проходит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 202.68, "end": 206.78, "text": "Чуточку поинтереснее скажу сразу. нас интересует.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 207.88, "end": 246.2, "text": "Смотрите, в целом у нас формат будет практически максимальным, то есть во многих школах, ну, в лучшем случае, дают там видеоуроки, да, вы смотрите самостоятельно, пробуете сделать там наполнение. У нас же это отработка прямо в практическом тренажере, то есть у вас открывается прям модуль Excel один в один такой же, как, ну, в рабочей, и компьютер у вас будет вести за ручку, показывать, как делать те или иные функции от А до Я. То есть если где -то ошибка, он автоматически будет подсвечивать красным, ну и, соответственно, можно исправить прямо в моменте здесь сейчас. сейчас как бы удобно, у меня вот многие ученики, которые даже прошли обучение, периодически сверяют на нашем приложении свои данные, поэтому это тоже будет возможно сделать, поэтому тут максимально.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 245.72, "end": 265.16, "text": "но на самом деле, да, интересно, потому что я до этого обучалась, но не в Excel, там другое направление было, но дистанционное именно. Но было именно так, там, материал ты изучаешь, наглядные, как говорится, наглядные пособия, вот, пожалуйста, и работай.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 263.65, "end": 294.24, "text": "Ну да, так я Вам больше скажу, во многих школах, вот, ну, ладно, еще если есть вебинары, некоторые действительно показывают там картинки, вот делаете вот так, потом ты пробуешь делать на своем компьютере, у тебя что -то не получается, ты возвращаешься к этим картинкам, ничего не понятно. Тут же удобно, мы даем небольшую теорию вводную, ну, чтобы вы понимали функционал работы Excel, да, какие кнопки есть, как там делать вводные таблицы, графики и прочее. Ну соответственно, потом он уже вас непосредственно переводит в приложение, где вы оттачиваете это все до мастерства. То есть он подсвечивает ошибки, он придет по порядку,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 295.18, "end": 322.7, "text": "максимальное удобство, и все это в режиме одного окна, не надо там смотреть на два монитора одновременно. Спокойно можно делать с компьютера в одном режиме, То есть это тоже не максимальное удобство. И в целом я бы, наверное, вам подсветил тоже такой момент. Давайте, наверное, тоже вопросы позадавал, в принципе, мне ситуация понятна. Давайте подрезюмируем, чтобы как бы понимания было. То есть наша задача сейчас… Не хватает у нас так навыков Excel для откликов там на вакансии с работой документации, как я понимаю, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 322.72, "end": 354.06, "text": "Нет. Нет. Нет. Нет. Нет. просто смотрите, Смотрите, я понимаю, что в торговле я себя уже исчерпала, потому что, грубо говоря, я дошла максимума, вышла уже… Ну, для выше у меня уже, во -первых, у меня нет желания, потому что там уже совсем другие нужны моральные качества. А у меня внутри свой кодекс, который я не буду нарушать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 355.78, "end": 378.42, "text": "поэтому Поэтому я рассматриваю, грубо говоря, смежные профессии, где мой опыт так или иначе будет актуален, плюс к тому, что я буду, грубо говоря, хорошо знать Excel. цель, вот, и поэтому можно будет просто, ну, грубо говоря, на этом потом работать,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 377.07, "end": 380.47, "text": "Выезжать, грубо говоря. – Ага, ага, все понял.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 380.74, "end": 381.98, "text": "это, это логично.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 381.83, "end": 385.47, "text": "Всё, окей, окей, тогда, получается, резюмируем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 386.76, "end": 405.6, "text": "Усилить навыки Excel в Google таблиц именно уже для поиска работает в смежной сфере, с учетом вашего релевантного опыта. То есть, соответственно, переходим в смежную профессию, используем сильный навык Excel как преимущество уже при устройстве и осваиваем навыки через практическую отработку с пошаговой проверкой ошибок, чтобы было максимально удобно. Всё, супер!", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 404.92, "end": 406.34, "text": "именно, благодарю за понимание.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 406.74, "end": 422.74, "text": "Тогда отлично. Тут в идеале подойдет вам вариант, я вам даже, давайте, на самом деле, с учетом вашего бэкграунда, опыта, я вам предложу вариант чуточку, наверное, поинтереснее, чем вы оставили заявку. У нас есть вот Excel и Google таблицы «Тариф мастер». Я сейчас объясню, что он себя будет включать, просто скажете, там, откликается или не откликается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 423.76, "end": 432.16, "text": "В чем, как бы, весомое преимущество? Кстати, тут тоже только вопрос задан. [ФИО], а кто -то учился, может быть, из ваших знакомых у нас? Как о нас узнали вообще?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 433.68, "end": 450.0, "text": "Никак просто на HeadHunter всплывает, чему можно обучиться, пока вы в поиске, вот, и всплыло, как дополнительное обучение, почему нет, это логично. [ФИО],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 448.13, "end": 450.1, "text": "понял, все, маркетинг работает,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 450.14, "end": 451.76, "text": "угу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 450.26, "end": 478.52, "text": "это хорошо, хорошо, спасибо. Тогда давайте пару слов расскажу про Eduson, то есть вообще, в чем преимущество? Мы обучаем вообще с 2013 года, изначально у нас профиль деятельности был максимально корпоративный сегмент. То есть мы обучали сотрудников крупных организаций, начиная там от Сбербанка, заканчивая РЖД, Ростелеком, [ФИО] и X5 – это группы по различным направлениям – это там и маркетинг, и бухгалтерия, и [ФИО], и финансы. У нас вообще, ну, как бы, дизайнерское образование всегда было.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 479.4, "end": 589.66, "text": "Постепенно мы перешли на обучение для физических лиц без потери качества. В чем вообще плюс нашего образования, не только [ФИО], но вообще в целом? У нас максимально практико -ориентированный подход, то есть все обучение строится либо на тренажерах, либо на реальных кейсах из сегмента, там, российского бизнеса, рынка, которые уже происходили в компаниях, и как с помощью, там, внедрения тех или иных методов, технологий, улучшалось производство. То есть у нас такой принцип, в принципе, всегда был в обучении. То есть в чем будет большое преимущество? Даже в рамках Эксельки, то есть это обучение, то, что требуется работодателю, то, что требуется работнику именно в работе, потому что курсы мы составляли со специалистами HeadHunter, то есть это как бы актуальная тематика, которая сейчас нужна в работе. Не будет каких -то старейших, там, старых понятий, которые, ну, просто будут откладываться на подкорку, да, и как бы забивать оперативную память ученика. Поэтому тут всё актуальное, всё свежее, самое детальное, и тут всё будет пошагово. В чем будет плюс? Курс в целом при загрузке, там, ну, часик, два в день спокойно можно пройти полноценно за два месяца. Это прям от корки до корки до самого продвинутого уровня. Но большое преимущество еще в том, что курс у нас в целом бессрочная, то есть мы открываем доступ к ученику курсу, и он им может пользоваться через год, через два, через три, даже, там, через пять лет, с учетом вот нашей работы с 2014 года. И самое, наверное, приятное – курсы у нас постоянно обновляются, то есть спокойно можете заходить, смотреть все новые фишки, изменения, работы с формулами, с сводными таблицами, Google таблицами на протяжении, ну, не побоюсь этого слова, практически всей жизни. То есть тут будет максимально удобно. Ну и, наверное, по опыту могу сказать, вам максимально помогут следующие направления именно из модулей. Вы сталкивались вообще с такими понятиями, как макросы, там, PowerPivot, PowerQuery, что -нибудь слышали про такое?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 592.32, "end": 593.5, "text": "образно, давайте так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 593.76, "end": 611.06, "text": "Образно, ага. Ну, давайте представим тогда на ситуации рабочие. Допустим, вы, там, перешли в какую -то смежную работу, да. Вам надо составить таблицу по некоторым критериям, к примеру, там, отдельно по товарке, к примеру, отдельно по доходу, да, отдельно, там, по расходам организации, ну, допустим, образно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 612.06, "end": 751.28, "text": "Чтобы, к примеру, это действие сделать, вам нужно, там, сначала выделить одну таблицу, перенести в другую, сформатировать по данным, удалить пустые строки, там, добавить дубликаты, убрать, там, какие -то нежные формулы и примечания. То есть, по сути, вы делаете, там, порядок, там, да, из семи -восьми действий. В [адрес] макросы, они помогают все вот эти вот позиции там один, два, три, четыре, пять, то есть весь порядок действий запрограммировать на нажатии одной клавиши, ну, либо категории клавиш, которые вы сами себе придумаете, то есть можно прям сделать свои макросы. И, допустим, есть у вас какая -то стандартная позиция по очкотности, которая делается ежедневно там, да, еженедельно, ежемесячно. Для ежедневной позиции вы делаете, к примеру, десять действий, для еженедельной, может, двадцать, да, для ежемесячной, к примеру, тридцать действий там из разных источников. Макросы позволяют запрограммировать все эти действия на нажатии одной клавиши. Допустим, клавишу «П -7», «П -9» — у вас это недельный отчет. Он сразу десять действий фигурирует в одно и автоматически все это считает. То же самое, там, к примеру, с месячными, там двадцать действий, там тоже может цикл двадцати действий при нажатии на клавишу просто автоматически все это почитать. Крутая штука, ей как бы программисты тоже на постоянной основе пользуются, там, финансовые аналитики, финансовые директора коммерческие, и как бы она максимально упрощает деятельность. Потом, я думаю, вам было бы очень, на самом деле, прикольно и актуально, это функционал PowerPivot, Power Query. Что это вообще такое? Это возможность работать с таблицей Excel и выгружать данные из вообще различных источников, то есть не обязательно даже из как бы Excel -ки, то есть можно спокойно выгружать данные из CRM -систем, PDF -формата, Word -формата. И в чем плюс? Эта настройка помогает эти данные переносить без потери качества. То есть она сама удаляет пустые строки, дубликаты, ненужные сроки и сама автоматически всё форматирует. Крутая штука, ну вот по опыту, даже если вашим программированием занимается, у меня были ученики, которые просто заканчивали Excel, вот именно на тариф он называется у нас мастер, и впоследствии работали аналитиками данных. В профессии назывался data scientist, ну то есть они анализируют данные до миллиона показателей просто благодаря вот этой настройке в Excel, Power Query, PowerPivot она называется. Тоже крутая штука, ну, как бы максимально используется в различных направлениях, там, ведения бизнеса, торговли в том числе. И такой, наверное, интересный момент, задам вопрос, вы как нейросетями вообще пользуетесь, ну, хотя бы в таком бытовом плане в настоящий момент?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 751.26, "end": 752.8, "text": "в бытовом, да, в бытовом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 752.32, "end": 756.78, "text": "Бытовом, да. Так, сколько варить это яичко, когда, ну, в таком, да, я имею в виду?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 757.0, "end": 758.14, "text": "Что, что, простите?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 757.94, "end": 762.96, "text": "Ну, в простом я имею в виду такие жизненные советы для себя больше, да, в работе ни разу не применяли.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 763.62, "end": 786.74, "text": "Ну, нет, в работе можно применять это, скажите мне, ну, например, Например, если нужно сформировать, например, объявление какое -то в работе, я смежно пробовала себя, скажите мне, в риелторстве,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 786.34, "end": 787.56, "text": "Прекрасно, ага.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 787.48, "end": 809.68, "text": "и там именно вот это очень активно используется, потому что там же битрикс, там вот это все, ну, все, что связано с недвижимостью, и там нейросеть, она прям, ну, хорошо используется. Вот, так же, как и искусственный интеллект тоже, и формирование вот этих объявлений всевозможных,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 809.02, "end": 814.96, "text": "Ну да, КПшки, объявления, да -да -да, как", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 812.16, "end": 816.45, "text": "да, да, вот. Поэтому как -то так. Объясняю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 814.96, "end": 841.42, "text": "-то, ну, было бы, И вопрос в том, было бы интересно воспользоваться тоже, потому что у нас в рамках модуля, в рамках курса есть полноценные нейросети для работы с Excel и Google таблицами. То есть расскажем, как вообще с ними работать именно в Excel, как они помогают максимально, как создавать своих даже помощников в таких мерах, которые могут обрабатывать, например, первичные пласты информации, ну и полноценно грамотно писать именно промптинг для нейросетей по Excel. такой момент тоже, фрагмент, для вас интересен.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 842.34, "end": 848.62, "text": "Ну, конечно, а в ценовом, ценовая категория какая у мастера и у...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 848.0, "end": 884.58, "text": "У мастера и Pro различия, на самом деле, не критичны, есть они стоят практически плюс -минус одинаково, только наполнение у мастера поинтереснее. По наполнению, если говорить в Pro тарифе, там будет всё от начального уровня до продвинутых функций WPR, Google таблиц и плотных таблиц. Тут тоже доступ бессрочный, постоянно обновляемый, А тут поддержка будет куратора три месяца, то есть можно даже после обучения три месяца задавать еще любые вопросы, которые, кажется, значат эксцельсию. В тариф -канал уже добавляется все из продвинутого, плюс уже профессиональные инструменты макросы, вот которые я говорю, порядок есть, которые могут запоминать, аналитические", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 883.76, "end": 884.48, "text": "да -да -да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 884.58, "end": 922.24, "text": "панели дашборда, это уже там инфографика, чтобы показывать, например, для руководства там прям в красивых шаблонах, в дашбордах, как это все выглядит, к примеру, функции там по производству. И PowerPivot, PowerQuery как раз -таки работают с большим объемом данных и нейросети уже для работы с Excel и Google как облицами. Тут уже идёт двенадцать месяцев поддержки полноценной, ну и, разумеется, тоже бессрочный доступ и постоянное обновление. Вот, то есть, в принципе, вот в этом такое весомое различие, ну, количество наполнений, то есть тариф Pro — это сорок четыре там урока будет, тарифы мастер уже восемьдесят пять. То есть полностью это, вплоть до аналитики данных можно спокойно работать, вот именно даже зная именно настройки Excel вот в этом уровне. Ну и плюс,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 923.28, "end": 937.98, "text": "давайте я сейчас вас ориентирую, по формату главное, тоже, скажите, пожалуйста, чтобы понимать, подходит именно такое наполнение, что бессрочный курс, обновляемый с практикой максимальной, в тренажерах, ну и, соответственно, с поддержкой аппарата. Формат, главное, откликается, чтобы понимать, было ли", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 937.89, "end": 952.96, "text": "у... Ну, как вам сказать, я просто понимаю, что, ну, как это, знаете, как, грубо говоря, из прочитанного человек запоминает, ну, сто процентов информации он все равно изначально не запомнит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 953.86, "end": 964.22, "text": "Вот. Применять на практике тоже, ну, то есть это нужно, грубо говоря, оттачивать это мастерство и уже… Ну, я просто понимаю, что мне это нужно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 965.1, "end": 973.76, "text": "Так, и еще раз, смотрите, там написано 44 урока, это у нас получается, ну, грубо говоря,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 974.72, "end": 984.02, "text": "это у нас сколько по продолжительности, это два месяца, да, Вы говорите, обучение, месяц", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 982.16, "end": 985.96, "text": "месяц будет Тут в зависимости от месяца, да, если прям плотно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 985.72, "end": 987.02, "text": "классификация", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 986.3, "end": 988.2, "text": "Мастер где -то, мастер", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 987.52, "end": 990.66, "text": "порядка", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 988.2, "end": 991.72, "text": "порядка двух месяцев, полтора -два месяца при часе в день, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 991.48, "end": 995.38, "text": "Так, и ценник по одному и по второму.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 995.46, "end": 1034.18, "text": "Ценник по дну. Давайте сориентируемся. Так, у нас сейчас, видели, промокод будет действовать, скидка шестьдесят процентов, плюс приятный бонус, второй курс будет подарочным. То есть в рамках приобретаемого можно будет по такой же стоимости добавить себе, либо кому -то из родных и близких второй тоже полноценный курс. Если мы берем вариант Excel тариф, давайте сначала Pro расскажу, то есть он идет с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить вместо семидесяти двадцать восемь тысяч рублей. Ну, есть вариант, соответственно, разовой оплаты, есть вариант рассрочки без процентов и переплат на двенадцать месяцев. Выходит всего по две тысячи триста тридцать рубля. Рассрочка от Сбера, там, либо от [ФИО], первый платеж через тридцать дней.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1033.92, "end": 1036.74, "text": "Нет, я плачу целиком, мне не нужна лосочка.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1036.78, "end": 1065.92, "text": "Тогда остановите, давайте, тариф мастер, он девяносто с шестидесятипроцентной скидкой, он будет стоить тридцать шесть тысяч рублей, ну, то есть разница по сути там буквально восемь тысяч рублей, а плюсом, если расточку не хотите, я могу дополнительно вам еще провести менеджерскую скидку пять процентов, давайте еще почитаю, чтобы не быть голословным, и в том и в том направлении, шесть минус пять процентов, тридцать четыре двести у вас выйдет полноценный тариф, ну, и в случае, к примеру, тарифа тридцать четыре тысячи.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1065.88, "end": 1067.34, "text": "предложение. Отлично.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1067.03, "end": 1103.02, "text": "Всё? Подходит? А, ну супер И, в принципе, второй вот вариант, второй курс у нас в рамках огнеобращения до конца дня по [адрес] вы можете себе либо кому -то из родных и близких добавить второй подарочный курс в эту стоимость. То есть 34200 – второе направление можно спокойно открыть. Можете выбрать себе, можете выбрать, ну, опять -таки, там, детям, родственникам, кому угодно. Стоимость до тридцати двух – любой курс. Можно добавить такой же, Excel -ку кому -нибудь подарить, может, ну, там, для себя что -нибудь посмотреть, к примеру, там, какие -нибудь тарифы по презентациям, да, мастер -презентации у нас есть тариф для работы тоже, ну, вот в таком плане.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1104.84, "end": 1108.78, "text": "Скажите, пожалуйста, просто у меня сейчас сын в отпуске улетел,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1109.68, "end": 1152.89, "text": "Если ну, в любом случае, я его сейчас беспокоить не буду, звонить, писать, давайте он, когда прилетит, я с ним посоветуюсь. Просто я хочу для себя понять, ну, как близкий человек, Я думаю, что он мне подскажет, что мне сейчас больше подойдет, потому что я понимаю, что, смотрите, грубо говоря, в [адрес], в выбирать между, например, одним курсом и вторым, переплата там идет всего, грубо говоря, там шесть тысяч, и логичнее взять мастер. Но я просто думаю, ну, то есть нужен ли мне такой огромный объем информации и, ну, тем более… -э, что -что? Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1154.2, "end": 1175.02, "text": "вот в этом вопросе у меня вот тут сомнения, понимаете, ну то есть, потому что просто зачем, дело тут не в деньгах, вы понимаете, да, дело в том, что зачем нам те знания, которые, грубо говоря, просто отложатся у нас где -то там,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1176.22, "end": 1182.3, "text": "лягут на полочку и пролежат всю оставшуюся жизнь, вот. Вот, мне нужно… Говорите.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1181.6, "end": 1237.38, "text": "понял. Нет, ну смотрите, тут, [ФИО], расценивайте, наверное, всё -таки как такого персонального личного помощника. Потому что в чём плюс курса? Он будет бессрочный, то есть он будет постоянно обновляться. Вас никто не обязывает проходить его полностью, но захотите – пройдите до тех модулей, которые вас интересуют в настоящий момент времени. Не захотите – не проходите, то есть тут тоже выбор за вами. На самом деле тут полезность, наверное, в том, я как бы тоже анализирую периодически конкурентов, смотрю, какие Какие варианты предлагают? Модулей по нейросетям в Excel ни у кого сейчас нету, есть никто не добавляет именно взаимодействия. А по факту это уже навык даже не будущего, а уже настоящего времени. есть мы научим как с этим тоже работать, как это можно применять. Самое главное, что это дает, это повышает вашу конкурентоспособность на рынке. есть даже если вы посмотрите те же вакансии, даже прописывают люди, требуется специалист, к примеру, там финансовый аналитик, там менеджер по продажам со знанием, навыками", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1237.18, "end": 1240.82, "text": "это и обратила внимание. Поэтому я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1239.22, "end": 1240.16, "text": "в этом -то и прикол.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1240.82, "end": 1264.28, "text": "и отправила Вам запрос, потому что мне стало интересно. Но, если честно, между нами я предполагала, что это будет около ста, это между нами, потому что, учитывая, я же вижу, грубо говоря, ценовую категорию других других курсов, да, которые...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1263.91, "end": 1288.99, "text": "Извините, перебью. Если рассматривать, к примеру, курсы по нейросетям, у нас есть нейросети именно для бизнеса, они плюс -минус так и стоят. Ну, чуть подешевле, в районе, там, семидесяти пяти, там полностью, где показывают, как внедрять нейросети именно в бизнес, в маркетинг, в продажи, там, в финансовую аналитику. То есть это реально рабочий инструмент. Такие, да, курсы? Тут Excel – это ж как бы такая прикладная хорошая база, в принципе, для любого руководителя. То есть, если мы берем…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1288.2, "end": 1294.4, "text": "Вам скажу, что это достаточно такая бюджетная цена, достаточно очень бюджетная цена,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1294.15, "end": 1294.71, "text": "что ж так -то.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1295.1, "end": 1318.81, "text": "поэтому спасибо Вам большое. Ну, смотрите, в любом случае, мне нужно все -таки посоветоваться, потому что это было… Ну, я, честно говоря, не думала, что мне перезвонят прям сразу, вот, поэтому я посоветуюсь, и… А перезвонить мне на какой номер можно будет или куда писать лучше? – Да", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1316.66, "end": 1335.42, "text": "сориентируемся, да, ну я Вам отправлю свой номер давайте просто сориентируем по акциям. По поводу подарочного курса я, к сожалению, к примеру, до завтра его не смогу сохранить, он действует у нас прямо в день обращения. По поводу стоимости спокойно, не вопрос, там, до завтрашнего дня сможем там удержать. там, понедельник, вторник, ну…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1334.92, "end": 1351.12, "text": "нет, нет, удерживать ничего не нужно, смотрите, все нормально, скажите мне, еще раз говорю, что тут дело не в деньгах, просто я хочу, я должна понимать, что для меня ближе, ну, то есть, что мне подойдет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1350.82, "end": 1352.5, "text": "Все,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1351.22, "end": 1358.42, "text": "Вот, я просто переговорю с сыном, вот, и мы вас наберем тогда. – Спасибо большое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1358.06, "end": 1370.11, "text": "тогда, [ФИО], давайте я тогда вам скину всю информацию, то, что мы сейчас проговорили, то есть посмотрите, я прям презентацию курса скинул, я могу куда угодно, в [ФИО] могу отправить, могу на почту потом, на почту. Она", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1369.76, "end": 1408.08, "text": "у меня нет, так скиньте лучше на почту, вот, и, да, Я заодно сыну покажу просто, чтобы он видел, потому что он же, ну, грубо говоря, кто знает меня, как неродной человек. Вот, да, и он подберет. В конце концов, можно будет, знаете, как сделать, грубо говоря, он со своей стороны уже обратится, ну, как клиент, давайте так. И все то же самое можно будет, ну, грубо говоря, и я через сына потом получу данные, ну, или напрямую сама обращусь. Вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1407.9, "end": 1412.84, "text": "или там номер я оставлю, если хочет, пусть наберет я ему там тоже что -то про себя подскажу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1412.34, "end": 1425.22, "text": "спасибо Вам большое, спасибо за уделенное время, было очень интересно, спасибо, да, он возвращается", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1418.34, "end": 1423.52, "text": "если там понадобились… Есть какие -то там временные промежутки, [ФИО], через сколько сын там возвращается, что Вы понимаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1425.22, "end": 1439.22, "text": "в конце в конце следующей недели но не факт что он ко мне заедет прям самолета ну это же нелогично вот поэтому я в любом случае на связи", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1439.1, "end": 1446.38, "text": "На связи, окей. А так ему скинуть, показать именно вариант… не вариант, скажу так, ну, презентацию, там.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1446.52, "end": 1449.82, "text": "Он же улетел не один, вы же понимаете, поэтому,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1449.46, "end": 1451.28, "text": "он вот отдыхает, отпускает, угу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1451.3, "end": 1454.06, "text": "Да, он в отпуске, поэтому пусть отдохнут.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1454.96, "end": 1458.78, "text": "за внимание. Людям нужно отдыхать, даже друг от друга, это нормально.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1458.94, "end": 1460.64, "text": "Всё, ну правильно, правильно, правильно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1460.92, "end": 1465.82, "text": "Хорошего Вам вечера, спасибо большое, было очень приятно познакомиться, пообщаться. Спасибо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1465.6, "end": 1468.6, "text": "всё направлю на почту, да телефончик, если что будет, пишите, звоните.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1469.1, "end": 1471.34, "text": "Да, благодарю Вас, спасибо большое, до свидания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1471.58, "end": 1471.8, "text": "давайте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 4156, "duration_seconds": 1472.4, "pii_redacted_count": 29, "created_at": "2026-06-28T21:22:59.755500" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы у нас интересовались обучением по Excel и Google таблицам...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Задам ряд вопросов, чтобы понимание сложилось.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "детально рассказать про программу курса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы; менеджер не пригласил в диалог.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Сориентирую по акциям, по стоимостям.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "работаю в торговле", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я заметила тенденцию, что при работе с документацией сейчас повысились запросы именно с таблицами", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я хочу перейти в смежную профессию", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я сейчас ищу работу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс Excel — навыковый, не профессия.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "образно (слышала о макросах)", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, не было спонтанного развёрнутого рассказа.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы дистанционно учились хоть раз, пробовали или первый раз будете обучаться?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не упоминал опыт работы с Excel, только общий опыт в торговле.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Усилить навыки Excel в Google таблиц именно для поиска работы в смежной сфере", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Тут в идеале подойдет вам вариант... с учетом вашего бэкграунда", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "макросы, PowerPivot, PowerQuery, нейросети для работы с Excel входят в Мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Если мы берем вариант Excel тариф Pro... тариф мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Всё? Подходит?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Тариф мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Курс у нас бессрочный, постоянно обновляемый, модули от начального до продвинутого", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у вас открывается модуль Excel один в один... он автоматически подсвечивает ошибки", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я хочу, я должна понимать, что для меня ближе... я просто переговорю с сыном", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Сомнение в необходимости объёма и необходимость консультации с сыном.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Отработано сомнение в объёме; консультация с сыном не отработана.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'нужно посоветоваться с сыном' не отработано, менеджер не уточнил и не нашёл аргумент.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка шестьдесят процентов, плюс второй курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задал вопрос о предпочтении способа оплаты, клиент сама сказала 'плачу целиком'.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка шестьдесят процентов... менеджерскую скидку пять процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вместо семидесяти двадцать восемь тысяч рублей", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "второй курс в рамках огнеобращения до конца дня", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложил оплатить сегодня напрямую, только упомянул срочность подарка.", "applicable": true }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отказалась от рассрочки.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата, только 'в конце следующей недели'.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "в конце следующей недели", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировал на потребности и вопросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Инициировал вопросы, презентовал, отрабатывал возражения.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Поддерживал разговор, интересовался контекстом.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "второй курс в подарок действует до конца дня", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, предыдущих договорённостей не было.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "я Вам отправлю свой номер", "timecode": null, "rationale": "Предложил свой номер телефона, что является личным каналом вне CRM.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 0.0 } }, "overall_score": 0.788, "confidence": "high", "summary": "Консультант провёл квалифицированную презентацию, выявил потребности клиента в Excel для карьеры, предложил апсейл на тариф Мастер. Клиент согласился на повторный контакт после консультации с сыном.", "client_info_json": { "interest": "Excel, Google таблицы", "past_experience": "работала в торговле, проходила дистанционное обучение по другому направлению", "motivation": "поиск работы, расширение навыков для смежной профессии", "learning_goals": "усилить навыки Excel, освоить продвинутые функции (макросы, PowerPivot, нейросети)", "preferred_payment_method": "full", "course_tariff": "Мастер", "company_knowledge": "знает Eduson через рекламу на HeadHunter", "learning_preferences": "дистанционный, практический с тренажером", "client_questions": [ "Ценовая категория мастера и Pro?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "торговля", "role": "работник в торговле", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": "сын программист, хочет советоваться с ним", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_price_capitulation" }, { "code": "rf_personal_channel_pushed" } ], "coaching_tip": "Работайте над выявлением предпочтений по оплате и активным закрытием в моменте при полной оплате. Также важно не давать скидки без запроса клиента.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 25873, "output_tokens": 10042, "created_at": "2026-06-28T21:24:10.072094", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "макросы, PowerPivot, PowerQuery, нейросети для работы с Excel входят в Мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Если мы берем вариант Excel тариф Pro... тариф мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Всё? Подходит?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Тариф мастер", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Инициировал вопросы, презентовал, отрабатывал возражения." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Поддерживал разговор, интересовался контекстом." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "второй курс в подарок действует до конца дня", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "работаю в торговле", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я заметила тенденцию, что при работе с документацией сейчас повысились запросы именно с таблицами", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я хочу перейти в смежную профессию", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я сейчас ищу работу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс Excel — навыковый, не профессия." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "образно (слышала о макросах)", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, не было спонтанного развёрнутого рассказа." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы дистанционно учились хоть раз, пробовали или первый раз будете обучаться?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не упоминал опыт работы с Excel, только общий опыт в торговле." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, предыдущих договорённостей не было." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "я Вам отправлю свой номер", "timecode": null, "rationale": "Предложил свой номер телефона, что является личным каналом вне CRM." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата, только 'в конце следующей недели'." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "в конце следующей недели", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "скидка шестьдесят процентов, плюс второй курс в подарок", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задал вопрос о предпочтении способа оплаты, клиент сама сказала 'плачу целиком'." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка шестьдесят процентов... менеджерскую скидку пять процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вместо семидесяти двадцать восемь тысяч рублей", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "второй курс в рамках огнеобращения до конца дня", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предложил оплатить сегодня напрямую, только упомянул срочность подарка." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отказалась от рассрочки." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Курс у нас бессрочный, постоянно обновляемый, модули от начального до продвинутого", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у вас открывается модуль Excel один в один... он автоматически подсвечивает ошибки", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы у нас интересовались обучением по Excel и Google таблицам...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Задам ряд вопросов, чтобы понимание сложилось.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "детально рассказать про программу курса", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы; менеджер не пригласил в диалог." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Сориентирую по акциям, по стоимостям.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировал на потребности и вопросы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я хочу, я должна понимать, что для меня ближе... я просто переговорю с сыном", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Сомнение в необходимости объёма и необходимость консультации с сыном." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Отработано сомнение в объёме; консультация с сыном не отработана." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'нужно посоветоваться с сыном' не отработано, менеджер не уточнил и не нашёл аргумент." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Усилить навыки Excel в Google таблиц именно для поиска работы в смежной сфере", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Тут в идеале подойдет вам вариант... с учетом вашего бэкграунда", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "торговля", "role": "работник в торговле" }, "motivation_json": { "interest": "Excel, Google таблицы", "motivation": "поиск работы, расширение навыков для смежной профессии", "learning_goals": "усилить навыки Excel, освоить продвинутые функции (макросы, PowerPivot, нейросети)", "learning_preferences": "дистанционный, практический с тренажером", "life_circumstances": "сын программист, хочет советоваться с ним" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "full", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "сын программист, хочет советоваться с ним", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Ценовая категория мастера и Pro?" ], "extra_json": { "past_experience": "работала в торговле, проходила дистанционное обучение по другому направлению", "company_knowledge": "знает Eduson через рекламу на HeadHunter", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Ценовая категория мастера и Pro?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T21:24:10.084260" } }