{ "schema_version": 1, "call": { "id": "79b50755-6449-41e9-bf68-d8ba0f938031", "created_at": "2026-07-01T19:04:57", "original_filename": "comagic_9040854a1270f3c9939d0146ca0b6a4b", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 593.712, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": null, "bucket": null, "product": null, "deal_id": null, "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T02:13:09.502446" }, "operator": null, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: На этом все. внимание.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Петри, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, меня слышно, Дмитрий?\nКЛИЕНТ: Да, ровно так.\nМЕНЕДЖЕР: Это Петр Академий Eduson. Вы у нас с образованием по графическому режиму интересовались, верно?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, вам удобно будет сейчас минут десять детали учебы обсудить?\nКЛИЕНТ: Да, уважаемый.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Я, знаете, как хотел с вами диалог построить. Сначала вам несколько вопросов задам, чтобы лучше ваши цели и задачи понять по учебе, и далее подробно про нашу программу расскажу, что -то завозят, сколько стоит, ну и если все подойдет, помогу записаться, ладно?\nКЛИЕНТ: Сильнейший пляж.\nМЕНЕДЖЕР: Правильно я понимаю, что вы образование для себя рассматриваете?\nКЛИЕНТ: Иллюзия.\nМЕНЕДЖЕР: А можете немножко о себе Дмитрию рассказать?\nКЛИЕНТ: Мы учимся графическим дизайном, имея образование на\nКЛИЕНТ: графическом дизайне, или высшее образование, тоже связанное графическим дизайном. Хотелось бы узнать, можно ли у вас выступить в соревновании фотошопа -иллюстратора?\nМЕНЕДЖЕР: И, Дмитрий, я не расслышал. Правильно я понял, что вы заканчивали учебу по графическому дизайну.\nМЕНЕДЖЕР: И, получается, вы дошли до конца и вам потребовались новые знания.\nМЕНЕДЖЕР: А конечная задача какая, можете рассказать?\nКЛИЕНТ: Но изучение новых инструментов и (МЕНЕДЖЕР: Угу,) (МЕНЕДЖЕР: для) повышение (МЕНЕДЖЕР: чего?) квалификации\nМЕНЕДЖЕР: То есть вы уже работаете графическим дизайнером.\nМЕНЕДЖЕР: А перед вами руководство ставит какие -то конкретные задачи по такому повышению?\nКЛИЕНТ: .И нет.\nМЕНЕДЖЕР: А, больше ваша, получается, инициатива.\nМЕНЕДЖЕР: Ну а где вы видите, ну, скажем так, основные зоны роста с помощью учебы, которую важно было бы освоить, скрыть?\nКЛИЕНТ: вот касательно того курса, на который я откликнулся, он подходит под траффик, который, ну, я не буду проходить То есть там будет, ну,\nМЕНЕДЖЕР: разные программы, поэтому пытался понять, что вам важно освоить, какие -то конкретные инструменты, навыки.\nКЛИЕНТ: [наложение] искусственный интеллект, какие\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, хорошо, так, и всё?\nКЛИЕНТ: -то программы, которые, ну, Photoshop, Illustrator я знаю, а может быть, какие -то инструменты, которые востребованы сейчас на рынке, о которых я не знаю.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, например, какие, вы не знаете.\nКЛИЕНТ: Артур и Фекс...\nКЛИЕНТ: Адольф Премьер. Да.\nКЛИЕНТ: Ну, фигму пропали на...\nМЕНЕДЖЕР: Так, Фима, хорошо, так… А ещё?\nКЛИЕНТ: Ну, я не знаю.\nМЕНЕДЖЕР: вот с индизайном мы, к примеру, работали.\nКЛИЕНТ: И не держать? (МЕНЕДЖЕР: да.)\nКЛИЕНТ: Нет.\nМЕНЕДЖЕР: Кельда знаете, что это?\nКЛИЕНТ: И все. (МЕНЕДЖЕР: Кильда.)\nКЛИЕНТ: Сига, Даттен Она не углублялась.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот как думаете, вам было бы интересно, скажем так, освоить все инструменты для графического дизайна?\nКЛИЕНТ: это не закрыто.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот какие вам было бы в первую очередь важно освоить? Вот вы сказали Figma, а, собственно, вот пленмиронки, что еще?\nКЛИЕНТ: Но я хотел бы погрузиться в новый инспирментарий И понятие суда...\nКЛИЕНТ: Как ты не пользуешься? (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: вот) Страшный (МЕНЕДЖЕР: вы,) шаг.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Дмитрий, сказали, что уже работаете сами как графический дизайнер. Я вот знаете, что пытался понять, почему все -таки дополнительное образование решили рассмотреть они самостоятельно продолжить изучать материалы, инструменты, вот тоже фигни, чего не хватало.\nКЛИЕНТ: Но мне показалось, что адоб запашот и иллюстратор самодостаточны, Но хотелось бы расширить свои знания, и\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, да, ну, Вы же сказали, что и в УЗе учились и заработаете.\nМЕНЕДЖЕР: почему вы решили дополнительное образование рассмотреть, а не самостоятельно изучить материал? В этом плане я имею в виду.\nКЛИЕНТ: хотел бы узнать у Вас какие -то изменения в курсе по повышению квалификации соединяем.\nКЛИЕНТ: А второе — это то, что на рынке больше востребованы другие инструменты, и хотелось бы узнать, что -то другое и, может быть, более удобное было (МЕНЕДЖЕР: Понял,) (МЕНЕДЖЕР: понял,) бы.\nМЕНЕДЖЕР: если вы, скажем так, на перспективу, да, смотрите как повышение квалификации, может быть, даже смените работодателя, выйти на более высокооплачиваемую работу, узная более продвинутые инструменты.\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а вот как думаете, с какого дохода вы бы согласились работать? Ну, как дизайнер графический.\nКЛИЕНТ: Я добивался максимум до шестидесяти тысяч, хотелось бы вновь.\nМЕНЕДЖЕР: до ста, да, вы хотели отделить, (КЛИЕНТ: —) вы (КЛИЕНТ: Да,) сказали один (КЛИЕНТ: да.) раз. (КЛИЕНТ: —) (КЛИЕНТ: Что)\nМЕНЕДЖЕР: Ну, в целом это возможно, Дмитрий, и среднем доход вот после нашей учебы составляет у студентов порядка сто сто шестнадцати тысяч рублей, а профессионалы там сто пятьдесят и более зарабатывают.\nМЕНЕДЖЕР: Вот если подрезюмировать то, что вы сказали, по сути всего, вам нужна такая четкая структурированная программа, которая поможет пробелы закрыть, основать актуальные инструменты, ну и кураторы -эксперты, которые вам подскажут, как это грамотно освоить.\nКЛИЕНТ: примерно сколько будет стоить курс?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, знаете, ближе всего подойдет наша программа, она называется «Профессия графический и дизайнер». Почему я ее предлагаю, потому что здесь как раз и систематизация навыков будет, плюс в практику идут действующие графические дизайнеры, которые уже все вот эти инструменты у себя в работе используют, то есть они на доступном языке вам объяснят, как это грамотно освоить. И что самое важное,\nМЕНЕДЖЕР: мы практику нарабатываем на реальных проектах, там будет около десяти их идти, и вот это портфолио, оно как раз и будет тем аргументом, ну, почему именно вас и не кого -то другого можно на такую работу брать. Вот. Что касается учебы, у нас как проходит образование? У каждого студента есть (КЛИЕНТ: у) уличный (КЛИЕНТ: вас) (КЛИЕНТ: дела?) кабинет\nКЛИЕНТ: [наложение] Ей сердце.\nМЕНЕДЖЕР: на нашей платформе — это такие предзаписанные лекции. Вы смотрите в удобное время. Далее (КЛИЕНТ: Угу.) выполняете практику, и, если что -то не получается, у вас будет куратор, который подскажет и поможет. По срокам материалы остаются у вас на бессрочной основе. Поддержка куратора идет на год, ну и профессию можно примерно за четыре -пять месяцев пройти, если по пять -семь часов в неделю будете учиться. Вот как вы думаете, вам, ну, такие короткие форматы подойдут?\nКЛИЕНТ: Я пока подумаю, а сколько стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Дмитрий, я просто почему уточняю, потому что если формат вам не подходит, какой смысл дальше о цене разговаривать? Известитесь. Поэтому пытался понять, насколько вы онлайн -образование рассматриваются.\nКЛИЕНТ: [наложение] мне все -таки интересно, что самая основная их объявленность впервые\nМЕНЕДЖЕР: Я с вами (КЛИЕНТ: же) согласен, (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: вас.) но вот скажите, если вы узнаете цену, но формат и программа вам не подойдут,\nМЕНЕДЖЕР: что будете делать? Все равно вы только по цене выбираете программу?\nКЛИЕНТ: Ну, и так, и так.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вам же важно (КЛИЕНТ: этом) наполнение, (КЛИЕНТ: все.) (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) как проходит учеба, правильно\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Вот поэтому я у Вас и спрашиваю, вот Вы онлайн -формат вообще рассматриваете для себя?\nКЛИЕНТ: я все постановляю, если я соглашусь с этим,\nКЛИЕНТ: то все равно у меня вопрос будет конечный.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот Вы сказали, что Вы подумаете, и я вот сразу хотел Вас уточнить, что Вас в формате, ну, там, может быть, пока останавливает… Какие моменты?\nКЛИЕНТ: Я все моменты рассматриваю, все моменты друг у друга. Если вы мне скажете, сколько это стоит, я дам ответ.\nМЕНЕДЖЕР: Да -да -да, Дмитрий, но я так и не услышал про формат. Подходит или нет?\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: На этом все. внимание.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня слышно, [ФИО]?\nКЛИЕНТ: Да, ровно так.\nМЕНЕДЖЕР: Это [ФИО] Академий Eduson. Вы у нас с образованием по графическому режиму интересовались, верно?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, вам удобно будет сейчас минут десять детали учебы обсудить?\nКЛИЕНТ: Да, уважаемый.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я, знаете, как хотел с вами диалог построить. Сначала вам несколько вопросов задам, чтобы лучше ваши цели и задачи понять по учебе, и далее подробно про нашу программу расскажу, что -то завозят, сколько стоит, ну и если все подойдет, помогу записаться, ладно?\nКЛИЕНТ: Сильнейший пляж.\nМЕНЕДЖЕР: Правильно я понимаю, что вы образование для себя рассматриваете?\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: А можете немножко о себе [ФИО] рассказать?\nКЛИЕНТ: Мы учимся графическим дизайном, имея образование на\nКЛИЕНТ: графическом дизайне, или высшее образование, тоже связанное графическим дизайном. Хотелось бы узнать, можно ли у вас выступить в соревновании фотошопа -иллюстратора?\nМЕНЕДЖЕР: И, [ФИО], я не расслышал. Правильно я понял, что вы заканчивали учебу по графическому дизайну.\nМЕНЕДЖЕР: И, получается, вы дошли до конца и вам потребовались новые знания.\nМЕНЕДЖЕР: А конечная задача какая, можете рассказать?\nКЛИЕНТ: Но изучение новых инструментов и (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: для) повышение (МЕНЕДЖЕР: чего?) квалификации\nМЕНЕДЖЕР: То есть вы уже работаете графическим дизайнером.\nМЕНЕДЖЕР: А перед вами руководство ставит какие -то конкретные задачи по такому повышению?\nКЛИЕНТ: .И нет.\nМЕНЕДЖЕР: А, больше ваша, получается, инициатива.\nМЕНЕДЖЕР: Ну а где вы видите, ну, скажем так, основные зоны роста с помощью учебы, которую важно было бы освоить, скрыть?\nКЛИЕНТ: вот касательно того курса, на который я откликнулся, он подходит под траффик, который, ну, я не буду проходить То есть там будет, ну,\nМЕНЕДЖЕР: разные программы, поэтому пытался понять, что вам важно освоить, какие -то конкретные инструменты, навыки.\nКЛИЕНТ: [наложение] искусственный интеллект, какие\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, хорошо, так, и всё?\nКЛИЕНТ: -то программы, которые, ну, Photoshop, Illustrator я знаю, а может быть, какие -то инструменты, которые востребованы сейчас на рынке, о которых я не знаю.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, например, какие, вы не знаете.\nКЛИЕНТ: [ФИО] и [ФИО]...\nКЛИЕНТ: [ФИО]. Да.\nКЛИЕНТ: Ну, фигму пропали на...\nМЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], хорошо, так… А ещё?\nКЛИЕНТ: Ну, я не знаю.\nМЕНЕДЖЕР: вот с индизайном мы, к примеру, работали.\nКЛИЕНТ: И не держать? (МЕНЕДЖЕР: да.)\nКЛИЕНТ: Нет.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] знаете, что это?\nКЛИЕНТ: И все. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].)\nКЛИЕНТ: [адрес], [ФИО] не углублялась.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот как думаете, вам было бы интересно, скажем так, освоить все инструменты для графического дизайна?\nКЛИЕНТ: это не закрыто.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот какие вам было бы в первую очередь важно освоить? Вот вы сказали Figma, а, собственно, вот пленмиронки, что еще?\nКЛИЕНТ: Но я хотел бы погрузиться в новый инспирментарий И понятие суда...\nКЛИЕНТ: Как ты не пользуешься? (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: вот) Страшный (МЕНЕДЖЕР: вы,) ша[адрес], сказали, что уже работаете сами как графический дизайнер. Я вот знаете, что пытался понять, почему все -таки дополнительное образование решили рассмотреть они самостоятельно продолжить изучать материалы, инструменты, вот тоже фигни, чего не хватало.\nКЛИЕНТ: Но мне показалось, что адоб запашот и иллюстратор самодостаточны, Но хотелось бы расширить свои знания, и\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, да, ну, Вы же сказали, что и в УЗе учились и заработаете.\nМЕНЕДЖЕР: почему вы решили дополнительное образование рассмотреть, а не самостоятельно изучить материал? В этом плане я имею в виду.\nКЛИЕНТ: хотел бы узнать у Вас какие -то изменения в курсе по повышению квалификации соединяем.\nКЛИЕНТ: А второе — это то, что на рынке больше востребованы другие инструменты, и хотелось бы узнать, что -то другое и, может быть, более удобное было (МЕНЕДЖЕР: Понял,) (МЕНЕДЖЕР: понял,) бы.\nМЕНЕДЖЕР: если вы, скажем так, на перспективу, да, смотрите как повышение квалификации, может быть, даже смените работодателя, выйти на более высокооплачиваемую работу, узная более продвинутые инструменты.\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а вот как думаете, с какого дохода вы бы согласились работать? Ну, как дизайнер графический.\nКЛИЕНТ: Я добивался максимум до шестидесяти тысяч, хотелось бы вновь.\nМЕНЕДЖЕР: до ста, да, вы хотели отделить, (КЛИЕНТ: —) вы (КЛИЕНТ: Да,) сказали один (КЛИЕНТ: да.) раз. (КЛИЕНТ: —) (КЛИЕНТ: Что)\nМЕНЕДЖЕР: Ну, в целом это возможно, [ФИО], и среднем доход вот после нашей учебы составляет у студентов порядка сто сто шестнадцати тысяч рублей, а профессионалы там сто пятьдесят и более зарабатывают.\nМЕНЕДЖЕР: Вот если подрезюмировать то, что вы сказали, по сути всего, вам нужна такая четкая структурированная программа, которая поможет пробелы закрыть, основать актуальные инструменты, ну и кураторы -эксперты, которые вам подскажут, как это грамотно освоить.\nКЛИЕНТ: примерно сколько будет стоить курс?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, знаете, ближе всего подойдет наша программа, она называется «Профессия графический и дизайнер». Почему я ее предлагаю, потому что здесь как раз и систематизация навыков будет, плюс в практику идут действующие графические дизайнеры, которые уже все вот эти инструменты у себя в работе используют, то есть они на доступном языке вам объяснят, как это грамотно освоить. И что самое важное,\nМЕНЕДЖЕР: мы практику нарабатываем на реальных проектах, там будет около десяти их идти, и вот это портфолио, оно как раз и будет тем аргументом, ну, почему именно вас и не кого -то другого можно на такую работу брать. Вот. Что касается учебы, у нас как проходит образование? У каждого студента есть (КЛИЕНТ: у) уличный (КЛИЕНТ: вас) (КЛИЕНТ: дела?) кабинет\nКЛИЕНТ: [наложение] Ей сердце.\nМЕНЕДЖЕР: на нашей платформе — это такие предзаписанные лекции. Вы смотрите в удобное время. Далее (КЛИЕНТ: Угу.) выполняете практику, и, если что -то не получается, у вас будет куратор, который подскажет и поможет. По срокам материалы остаются у вас на бессрочной основе. Поддержка куратора идет на год, ну и профессию можно примерно за четыре -пять месяцев пройти, если по пять -семь часов в неделю будете учиться. Вот как вы думаете, вам, ну, такие короткие форматы подойдут?\nКЛИЕНТ: Я пока подумаю, а сколько стоит?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я просто почему уточняю, потому что если формат вам не подходит, какой смысл дальше о цене разговаривать? [ФИО]. Поэтому пытался понять, насколько вы онлайн -образование рассматриваются.\nКЛИЕНТ: [наложение] мне все -таки интересно, что самая основная их объявленность впервые\nМЕНЕДЖЕР: Я с вами (КЛИЕНТ: же) согласен, (КЛИЕНТ: для) (КЛИЕНТ: вас.) но вот скажите, если вы узнаете цену, но формат и программа вам не подойдут,\nМЕНЕДЖЕР: что будете делать? Все равно вы только по цене выбираете программу?\nКЛИЕНТ: Ну, и так, и так.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вам же важно (КЛИЕНТ: этом) наполнение, (КЛИЕНТ: все.) (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) как проходит учеба, правильно\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Вот поэтому я у Вас и спрашиваю, вот Вы онлайн -формат вообще рассматриваете для себя?\nКЛИЕНТ: я все постановляю, если я соглашусь с этим,\nКЛИЕНТ: то все равно у меня вопрос будет конечный.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот Вы сказали, что Вы подумаете, и я вот сразу хотел Вас уточнить, что Вас в формате, ну, там, может быть, пока останавливает… Какие моменты?\nКЛИЕНТ: Я все моменты рассматриваю, все моменты друг у друга. Если вы мне скажете, сколько это стоит, я дам ответ.\nМЕНЕДЖЕР: Да -да -да, [ФИО], но я так и не услышал про формат. Подходит или нет?\n", "segments": [ { "start": 0.0, "end": 1.42, "text": "На этом все. внимание.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.88, "end": 3.26, "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 6.52, "end": 8.02, "text": "Алло, меня слышно, [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 9.58, "end": 10.48, "text": "Да, ровно так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 10.72, "end": 17.36, "text": "Это [ФИО] Академий Eduson. Вы у нас с образованием по графическому режиму интересовались, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 19.6, "end": 23.12, "text": "Отлично, вам удобно будет сейчас минут десять детали учебы обсудить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 23.88, "end": 25.3, "text": "Да, уважаемый.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 25.8, "end": 39.82, "text": "Отлично. Я, знаете, как хотел с вами диалог построить. Сначала вам несколько вопросов задам, чтобы лучше ваши цели и задачи понять по учебе, и далее подробно про нашу программу расскажу, что -то завозят, сколько стоит, ну и если все подойдет, помогу записаться, ладно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 40.16, "end": 41.72, "text": "Сильнейший пляж.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 42.02, "end": 46.16, "text": "Правильно я понимаю, что вы образование для себя рассматриваете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 47.75, "end": 48.92, "text": "Иллюзия.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 49.44, "end": 51.94, "text": "А можете немножко о себе [ФИО] рассказать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 53.03, "end": 59.13, "text": "Мы учимся графическим дизайном, имея образование на", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.38, "end": 78.38, "text": "графическом дизайне, или высшее образование, тоже связанное графическим дизайном. Хотелось бы узнать, можно ли у вас выступить в соревновании фотошопа -иллюстратора?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 79.7, "end": 85.14, "text": "И, [ФИО], я не расслышал. Правильно я понял, что вы заканчивали учебу по графическому дизайну.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 87.66, "end": 92.16, "text": "И, получается, вы дошли до конца и вам потребовались новые знания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 94.5, "end": 97.3, "text": "А конечная задача какая, можете рассказать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 99.4, "end": 107.92, "text": "Но изучение новых инструментов и повышение квалификации", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 110.0, "end": 112.62, "text": "То есть вы уже работаете графическим дизайнером.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 114.88, "end": 120.02, "text": "А перед вами руководство ставит какие -то конкретные задачи по такому повышению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 121.7, "end": 122.44, "text": ".И нет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 123.81, "end": 126.18, "text": "А, больше ваша, получается, инициатива.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 127.72, "end": 133.94, "text": "Ну а где вы видите, ну, скажем так, основные зоны роста с помощью учебы, которую важно было бы освоить, скрыть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 136.52, "end": 155.1, "text": "вот касательно того курса, на который я откликнулся, он подходит под траффик, который, ну, я не буду проходить То есть там будет, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 154.95, "end": 160.72, "text": "разные программы, поэтому пытался понять, что вам важно освоить, какие -то конкретные инструменты, навыки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 161.41, "end": 171.34, "text": "искусственный интеллект, какие", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 165.02, "end": 168.52, "text": "Ага, хорошо, так, и всё?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 171.34, "end": 186.42, "text": "-то программы, которые, ну, Photoshop, Illustrator я знаю, а может быть, какие -то инструменты, которые востребованы сейчас на рынке, о которых я не знаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 187.94, "end": 190.88, "text": "Ну, например, какие, вы не знаете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 194.92, "end": 196.32, "text": "[ФИО] и [ФИО]...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 197.37, "end": 199.16, "text": "[ФИО]. [ФИО]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 204.2, "end": 208.54, "text": "Ну, фигму пропали на...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 209.35, "end": 212.54, "text": "Так, [ФИО], хорошо, так… А ещё?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 217.51, "end": 219.06, "text": "Ну, я не знаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 220.08, "end": 221.84, "text": "вот с индизайном мы, к примеру, работали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 224.55, "end": 225.83, "text": "И не держать?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 227.49, "end": 228.41, "text": "Нет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 229.78, "end": 230.78, "text": "[ФИО] знаете, что это?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 233.99, "end": 234.35, "text": "И все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 236.52, "end": 241.96, "text": "[адрес], [ФИО] не углублялась.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 242.92, "end": 248.66, "text": "Ну, вот как думаете, вам было бы интересно, скажем так, освоить все инструменты для графического дизайна?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 250.97, "end": 251.73, "text": "это не закрыто.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 252.94, "end": 261.1, "text": "Ну, вот какие вам было бы в первую очередь важно освоить? Вот вы сказали Figma, а, собственно, вот пленмиронки, что еще?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 264.13, "end": 274.66, "text": "Но я хотел бы погрузиться в новый инспирментарий И понятие суда...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 277.09, "end": 280.68, "text": "Как ты не пользуешься? Страшный шаг.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 280.28, "end": 295.98, "text": "[ФИО], сказали, что уже работаете сами как графический дизайнер. Я вот знаете, что пытался понять, почему все -таки дополнительное образование решили рассмотреть они самостоятельно продолжить изучать материалы, инструменты, вот тоже фигни, чего не хватало.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 297.67, "end": 315.1, "text": "Но мне показалось, что адоб запашот и иллюстратор самодостаточны, Но хотелось бы расширить свои знания, и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 315.02, "end": 319.12, "text": "Ну да, да, ну, Вы же сказали, что и в УЗе учились и заработаете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 320.26, "end": 327.52, "text": "почему вы решили дополнительное образование рассмотреть, а не самостоятельно изучить материал? В этом плане я имею в виду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 328.68, "end": 339.1, "text": "хотел бы узнать у Вас какие -то изменения в курсе по повышению квалификации соединяем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 340.64, "end": 358.6, "text": "А второе — это то, что на рынке больше востребованы другие инструменты, и хотелось бы узнать, что -то другое и, может быть, более удобное было бы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 358.56, "end": 368.7, "text": "если вы, скажем так, на перспективу, да, смотрите как повышение квалификации, может быть, даже смените работодателя, выйти на более высокооплачиваемую работу, узная более продвинутые инструменты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 369.8, "end": 370.24, "text": "Ну да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 370.86, "end": 377.1, "text": "Ну, а вот как думаете, с какого дохода вы бы согласились работать? Ну, как дизайнер графический.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 378.24, "end": 386.24, "text": "Я добивался максимум до шестидесяти тысяч, хотелось бы вновь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 388.12, "end": 390.94, "text": "до ста, да, вы хотели отделить, вы сказали один раз.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 391.88, "end": 403.02, "text": "Ну, в целом это возможно, [ФИО], и среднем доход вот после нашей учебы составляет у студентов порядка сто сто шестнадцати тысяч рублей, а профессионалы там сто пятьдесят и более зарабатывают.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 403.96, "end": 416.4, "text": "Вот если подрезюмировать то, что вы сказали, по сути всего, вам нужна такая четкая структурированная программа, которая поможет пробелы закрыть, основать актуальные инструменты, ну и кураторы -эксперты, которые вам подскажут, как это грамотно освоить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 418.66, "end": 420.5, "text": "примерно сколько будет стоить курс?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 420.82, "end": 444.08, "text": "Ну, знаете, ближе всего подойдет наша программа, она называется «Профессия графический и дизайнер». Почему я ее предлагаю, потому что здесь как раз и систематизация навыков будет, плюс в практику идут действующие графические дизайнеры, которые уже все вот эти инструменты у себя в работе используют, то есть они на доступном языке вам объяснят, как это грамотно освоить. И что самое важное,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 444.9, "end": 469.84, "text": "мы практику нарабатываем на реальных проектах, там будет около десяти их идти, и вот это портфолио, оно как раз и будет тем аргументом, ну, почему именно вас и не кого -то другого можно на такую работу брать. Вот. Что касается учебы, у нас как проходит образование? У каждого студента есть уличный кабинет", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 465.25, "end": 466.77, "text": "Ей сердце.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 469.84, "end": 495.5, "text": "на нашей платформе — это такие предзаписанные лекции. Вы смотрите в удобное время. Далее выполняете практику, и, если что -то не получается, у вас будет куратор, который подскажет и поможет. По срокам материалы остаются у вас на бессрочной основе. Поддержка куратора идет на год, ну и профессию можно примерно за четыре -пять месяцев пройти, если по пять -семь часов в неделю будете учиться. Вот как вы думаете, вам, ну, такие короткие форматы подойдут?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 496.93, "end": 499.76, "text": "Я пока подумаю, а сколько стоит?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 501.06, "end": 513.2, "text": "[ФИО], я просто почему уточняю, потому что если формат вам не подходит, какой смысл дальше о цене разговаривать? [ФИО]. Поэтому пытался понять, насколько вы онлайн -образование рассматриваются.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 516.87, "end": 522.18, "text": "мне все -таки интересно, что самая основная их объявленность впервые", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 521.28, "end": 527.3, "text": "Я с вами согласен, но вот скажите, если вы узнаете цену, но формат и программа вам не подойдут,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 529.28, "end": 533.06, "text": "что будете делать? Все равно вы только по цене выбираете программу?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 534.82, "end": 536.04, "text": "Ну, и так, и так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 536.0, "end": 539.92, "text": "Ну вам же важно наполнение, как проходит учеба, правильно", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 541.09, "end": 541.43, "text": "Ну да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 542.14, "end": 547.4, "text": "Вот поэтому я у Вас и спрашиваю, вот Вы онлайн -формат вообще рассматриваете для себя?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 550.08, "end": 554.08, "text": "я все постановляю, если я соглашусь с этим,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 555.12, "end": 559.14, "text": "то все равно у меня вопрос будет конечный.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 561.48, "end": 570.02, "text": "Ну, вот Вы сказали, что Вы подумаете, и я вот сразу хотел Вас уточнить, что Вас в формате, ну, там, может быть, пока останавливает… Какие моменты?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 570.84, "end": 579.76, "text": "Я все моменты рассматриваю, все моменты друг у друга. Если вы мне скажете, сколько это стоит, я дам ответ.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 581.68, "end": 585.78, "text": "Да -да -да, [ФИО], но я так и не услышал про формат. Подходит или нет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 1140, "duration_seconds": 593.712, "pii_redacted_count": 23, "created_at": "2026-07-02T02:12:12.412628" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале разговора", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО] Академий Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер представился", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академий Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Компания названа", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы у нас с образованием по графическому режиму интересовались, верно?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подтвердил интерес клиента к графическому дизайну", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Сначала вам несколько вопросов задам, чтобы лучше ваши цели и задачи понять", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировано выявление потребностей", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "далее подробно про нашу программу расскажу", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В анонсе не упомянуто, что менеджер ответит на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "ну и если все подойдет, помогу записаться", "timecode": "00:00", "rationale": "Эвфемизм 'помогу записаться' подразумевает помощь с оплатой", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я работаю графическим дизайнером, доход 60 тыс.", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент рассказал о своей текущей работе", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы освоить новые инструменты, повысить квалификацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент объяснил мотивацию выбора", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "закрыть пробелы, освоить актуальные инструменты", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель сформулирована", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я знаю Photoshop, Illustrator", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент работает дизайнером и понимает роль", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Figma, AI, InDesign, не хватает знаний по новым инструментам", "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные темы названы", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, не было самостоятельного развернутого рассказа", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "А можете немножко о себе [ФИО] рассказать?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер задал вопрос о клиенте", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я работаю графическим дизайнером", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент имеет опыт работы дизайнером", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам нужна такая четкая структурированная программа, которая поможет пробелы закрыть, освоить актуальные инструменты", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребности клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "ближе всего подойдет наша программа, она называется «Профессия графический и дизайнер»", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер сделал мост от потребности к курсу", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждались тарифы", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не предлагались", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал о выборе тарифа", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не делался", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здесь как раз и систематизация навыков будет, плюс в практику идут действующие графические дизайнеры", "timecode": "00:00", "rationale": "Рассказано о содержании курса", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "предзаписанные лекции, выполняете практику, куратор", "timecode": "00:00", "rationale": "Описан формат обучения", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я пока подумаю, а сколько стоит?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент откладывает решение до получения информации о цене", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Количество возражений: 1", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Количество отработанных: 0", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение не отработано, менеджер не назвал цену", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не названа", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос не задан", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не названа", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия не сделана", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Дата не назначена", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Время не назначено", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировал на ответы клиента", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявлял интерес", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки закрытия", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договоренности", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не упоминались", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.584, "confidence": "medium", "summary": "Менеджер провел выявление потребностей и презентовал программу, но не назвал цену, не обработал возражение 'подумаю', не сделал попытку закрытия и не назначил следующий шаг.", "client_info_json": { "interest": "графический дизайн, новые инструменты", "past_experience": "высшее образование по графическому дизайну, работает дизайнером, знает Photoshop и Illustrator", "motivation": "повышение квалификации, увеличение дохода до 100 тыс.", "learning_goals": "освоить Figma, AI, InDesign, получить портфолио", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": "онлайн, предзаписанные лекции", "client_questions": [ "сколько стоит курс" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "дизайн", "role": "графический дизайнер", "financial_readiness": "low", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_next_step" }, { "code": "rf_no_handling_objection" } ], "coaching_tip": "Обрабатывайте возражение о цене напрямую, называйте стоимость и варианты оплаты. Всегда делайте попытку закрытия и назначайте следующий шаг.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 19247, "output_tokens": 6563, "created_at": "2026-07-02T02:13:09.496470", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждались тарифы" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не предлагались" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спрашивал о выборе тарифа" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не делался" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявлял интерес" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки закрытия" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я работаю графическим дизайнером, доход 60 тыс.", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент рассказал о своей текущей работе" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотелось бы освоить новые инструменты, повысить квалификацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент объяснил мотивацию выбора" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "закрыть пробелы, освоить актуальные инструменты", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель сформулирована" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я знаю Photoshop, Illustrator", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент работает дизайнером и понимает роль" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Figma, AI, InDesign, не хватает знаний по новым инструментам", "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные темы названы" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, не было самостоятельного развернутого рассказа" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "А можете немножко о себе [ФИО] рассказать?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер задал вопрос о клиенте" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я работаю графическим дизайнером", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент имеет опыт работы дизайнером" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договоренности" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не упоминались" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Дата не назначена" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Время не назначено" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не названа" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос не задан" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не озвучена" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не названа" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия не сделана" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "здесь как раз и систематизация навыков будет, плюс в практику идут действующие графические дизайнеры", "timecode": "00:00", "rationale": "Рассказано о содержании курса" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "предзаписанные лекции, выполняете практику, куратор", "timecode": "00:00", "rationale": "Описан формат обучения" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался в начале разговора" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО] Академий Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер представился" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академий Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Компания названа" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы у нас с образованием по графическому режиму интересовались, верно?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подтвердил интерес клиента к графическому дизайну" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Сначала вам несколько вопросов задам, чтобы лучше ваши цели и задачи понять", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировано выявление потребностей" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "далее подробно про нашу программу расскажу", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В анонсе не упомянуто, что менеджер ответит на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "ну и если все подойдет, помогу записаться", "timecode": "00:00", "rationale": "Эвфемизм 'помогу записаться' подразумевает помощь с оплатой" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировал на ответы клиента" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я пока подумаю, а сколько стоит?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент откладывает решение до получения информации о цене" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Количество возражений: 1" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Количество отработанных: 0" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение не отработано, менеджер не назвал цену" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вам нужна такая четкая структурированная программа, которая поможет пробелы закрыть, освоить актуальные инструменты", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребности клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "ближе всего подойдет наша программа, она называется «Профессия графический и дизайнер»", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер сделал мост от потребности к курсу" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "дизайн", "role": "графический дизайнер" }, "motivation_json": { "interest": "графический дизайн, новые инструменты", "motivation": "повышение квалификации, увеличение дохода до 100 тыс.", "learning_goals": "освоить Figma, AI, InDesign, получить портфолио", "learning_preferences": "онлайн, предзаписанные лекции", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "low", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "сколько стоит курс" ], "extra_json": { "past_experience": "высшее образование по графическому дизайну, работает дизайнером, знает Photoshop и Illustrator", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [ "сколько стоит курс" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T02:13:09.504239" } }