{
  "schema_version": 1,
  "call": {
    "id": "7890d3f5-d01d-48fa-b2ac-6013539155ef",
    "created_at": "2026-06-28T14:06:36",
    "original_filename": "sipuni_1782644608_458640",
    "audio_path": null,
    "audio_size_bytes": null,
    "duration_seconds": 177.84,
    "debtor_hash": null,
    "debtor_timezone": "Europe/Moscow",
    "stage": "Закрыто и не реализовано",
    "bucket": null,
    "product": "Каталог",
    "deal_id": "46304470",
    "crm_source": "sipuni",
    "utm_source": "email",
    "utm_medium": "precheckout",
    "utm_campaign": "AllCat_AllClus_MD17_Email__1051257",
    "lead_category": "AAA",
    "transcript_status": "done",
    "analytics_status": "done",
    "last_error": null,
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "processed_at": "2026-06-28T22:30:10.635053"
  },
  "operator": {
    "id": "2b75fd60-62fb-4a42-811d-c1431f96a80e",
    "full_name": "Шум Карина",
    "employee_code": "шум_карина",
    "department": "sales"
  },
  "transcript": {
    "provider": "okk_dialog_runpod",
    "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian",
    "language": "ru",
    "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: А вот, да, Сергей, здравствуйте еще раз, Ирина Эссон, прям на пару минут звоню, удобно, не отвлекаю?\nКЛИЕНТ: я же вас попросил оборудовать эту зону (МЕНЕДЖЕР: Да,) аналитика.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы просто написали по поводу soft skills, да, аналитика, Извините. извините, тут получается и прислали на бизнес аналитика, ссылку? То есть вам интересен...\nКЛИЕНТ: -то в этом духе можно мне этот курс на проаналитику что -то... можно про аналитику?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, по аналитике, по стоимости вас сориентирую тоже. У нас сейчас по данному направлению идет акция, но к сожалению не такая, как по вайв -кодингу, то что вы пришли к нам.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, по стоимости, тут если рассматривать аналитику данных, например, стоимость будет составлять на базовый тариф восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей, на тариф Pro будет составлять девяносто семь тысяч четыреста двадцать пять рублей, это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших. Так, и на тариф Master, если будете рассматривать, то сто двадцать пять тысяч девятьсот двадцать пять, вместо ста шестьдесяти семи девятьсот. То есть тут стоимость значительно выше идет, чем по вайп -кодингу. (КЛИЕНТ: тогда) (КЛИЕНТ: ладно,) Подскажите, подскажите!\nКЛИЕНТ: давайте оставляем всё, оставляем, как есть, (МЕНЕДЖЕР: Оставляем,) я думаю.\nМЕНЕДЖЕР: как есть, софт -скилл. (КЛИЕНТ: Да.) Все хорошо, договорились. Тогда также до завтрашнего дня правильно ожидаю оплату. (КЛИЕНТ: Да,) Или сегодня.\nКЛИЕНТ: да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Все) да. (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) Или (МЕНЕДЖЕР: договорились.) меня подключите к платформе, и потом мне дадут диплом, да? У меня будет диплом о переключках.\nМЕНЕДЖЕР: По вайфкодингу идет не диплом о про -переквалификации, а идет удостоверение о повышении квалификации. (КЛИЕНТ: Ага.)\nМЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: А) вот. (КЛИЕНТ: по) (КЛИЕНТ: софткилам?)\nМЕНЕДЖЕР: По софт -скиллам также удостоверение. Тут смотрите, в чем отличие — удостоверение от диплома. Диплом выдается, когда часов больше, чем двести пятьдесят в курсе. (КЛИЕНТ: А) Соответственно, (КЛИЕНТ: там) так,\nКЛИЕНТ: [наложение] сколько, в каждом курсе?\nМЕНЕДЖЕР: сейчас подскажу, по вайп -кодингу там около ста часов, сто двенадцать, если не ошибаюсь, (КЛИЕНТ: Ага.) а по софт -скиллам посмотрим, о, так, тут я не...\nМЕНЕДЖЕР: Секунду, прям.\nМЕНЕДЖЕР: Кхм -кхм!\nМЕНЕДЖЕР: Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Будет в районе такого же, сто пять уроков идёт, тоже\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] около ста часов будет по курсу. Вам конкретно, правда, точную цифру нужна, или вот примерно подойдет? Если нужна точная, я сейчас точно посмотрю.\nКЛИЕНТ: Да нормально, не надо, не надо, все, я договорились? Все, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Да,) до свидания.\nМЕНЕДЖЕР: все, до свидания, Сергей.\n",
    "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: А вот, да, [ФИО], здравствуйте еще раз, [ФИО], прям на пару минут звоню, удобно, не отвлекаю?\nКЛИЕНТ: я же вас попросил оборудовать эту зону (МЕНЕДЖЕР: Да,) аналитика.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вы просто написали по поводу soft skills, да, аналитика, Извините. извините, тут получается и прислали на бизнес аналитика, ссылку? То есть вам интересен...\nКЛИЕНТ: -то в этом духе можно мне этот курс на проаналитику что -то... можно про аналитику?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, по аналитике, по стоимости вас сориентирую тоже. У нас сейчас по данному направлению идет акция, но к сожалению не такая, как по вайв -кодингу, то что вы пришли к нам.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, по стоимости, тут если рассматривать аналитику данных, например, стоимость будет составлять на базовый тариф восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей, на тариф Pro будет составлять девяносто семь тысяч четыреста двадцать пять рублей, это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших. Так, и на тариф Master, если будете рассматривать, то сто двадцать пять тысяч девятьсот двадцать пять, вместо ста шестьдесяти семи девятьсот. То есть тут стоимость значительно выше идет, чем по вайп -кодингу. (КЛИЕНТ: тогда) (КЛИЕНТ: ладно,) Подскажите, подскажите!\nКЛИЕНТ: давайте оставляем всё, оставляем, как есть, (МЕНЕДЖЕР: Оставляем,) я думаю.\nМЕНЕДЖЕР: как есть, софт -скилл. (КЛИЕНТ: Да.) Все хорошо, договорились. Тогда также до завтрашнего дня правильно ожидаю оплату. (КЛИЕНТ: Да,) Или сегодня.\nКЛИЕНТ: да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Все) да. (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) Или (МЕНЕДЖЕР: договорились.) меня подключите к платформе, и потом мне дадут диплом, да? У меня будет диплом о переключках.\nМЕНЕДЖЕР: По вайфкодингу идет не диплом о про -переквалификации, а идет удостоверение о повышении квалификации. (КЛИЕНТ: Ага.)\nМЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: А) вот. (КЛИЕНТ: по) (КЛИЕНТ: софткилам?)\nМЕНЕДЖЕР: По софт -скиллам также удостоверение. Тут смотрите, в чем отличие — удостоверение от диплома. Диплом выдается, когда часов больше, чем двести пятьдесят в курсе. (КЛИЕНТ: А) Соответственно, (КЛИЕНТ: там) так,\nКЛИЕНТ: [наложение] сколько, в каж[адрес]\nМЕНЕДЖЕР: сейчас подскажу, по вайп -кодингу там около ста часов, сто двенадцать, если не ошибаюсь, (КЛИЕНТ: Ага.) а по софт -скиллам посмотрим, о, так, тут я не...\nМЕНЕДЖЕР: Секунду, прям.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] -кхм!\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Будет в районе такого же, сто пять уроков идёт, тоже\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] около ста часов будет по курсу. Вам конкретно, правда, точную цифру нужна, или вот примерно подойдет? Если нужна точная, я сейчас точно посмотрю.\nКЛИЕНТ: Да нормально, не надо, не надо, все, я договорились? Все, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Да,) до свидания.\nМЕНЕДЖЕР: все, до свидания, [ФИО].\n",
    "segments": [
      {
        "start": 5.28,
        "end": 6.3,
        "text": "Алло!",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 7.59,
        "end": 13.46,
        "text": "А вот, да, [ФИО], здравствуйте еще раз, [ФИО], прям на пару минут звоню, удобно, не отвлекаю?",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 14.52,
        "end": 20.96,
        "text": "я же вас попросил оборудовать эту зону аналитика.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 17.3,
        "end": 30.1,
        "text": "вы просто написали по поводу soft skills, да, аналитика, Извините. извините, тут получается и прислали на бизнес аналитика, ссылку? То есть вам интересен...",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 29.99,
        "end": 34.36,
        "text": "-то в этом духе можно мне этот курс на проаналитику что -то... можно про аналитику?",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 34.85,
        "end": 47.88,
        "text": "Смотрите, по аналитике, по стоимости вас сориентирую тоже. У нас сейчас по данному направлению идет акция, но к сожалению не такая, как по вайв -кодингу, то что вы пришли к нам.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 48.86,
        "end": 84.8,
        "text": "Смотрите, по стоимости, тут если рассматривать аналитику данных, например, стоимость будет составлять на базовый тариф восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей, на тариф Pro будет составлять девяносто семь тысяч четыреста двадцать пять рублей, это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших. Так, и на тариф Master, если будете рассматривать, то сто двадцать пять тысяч девятьсот двадцать пять, вместо ста шестьдесяти семи девятьсот. То есть тут стоимость значительно выше идет, чем по вайп -кодингу. Подскажите, подскажите!",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 84.7,
        "end": 87.88,
        "text": "давайте оставляем всё, оставляем, как есть, я думаю.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 88.06,
        "end": 96.08,
        "text": "как есть, софт -скилл. Все хорошо, договорились. Тогда также до завтрашнего дня правильно ожидаю оплату. Или сегодня.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 96.2,
        "end": 102.98,
        "text": "да, да, да, да. Или меня подключите к платформе, и потом мне дадут диплом, да? У меня будет диплом о переключках.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 103.56,
        "end": 111.2,
        "text": "По вайфкодингу идет не диплом о про -переквалификации, а идет удостоверение о повышении квалификации.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 112.04,
        "end": 112.94,
        "text": "А вот.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 113.82,
        "end": 127.26,
        "text": "По софт -скиллам также удостоверение. Тут смотрите, в чем отличие — удостоверение от диплома. Диплом выдается, когда часов больше, чем двести пятьдесят в курсе. Соответственно, так,",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 124.78,
        "end": 126.64,
        "text": "сколько, в каж[адрес]",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 127.34,
        "end": 138.48,
        "text": "сейчас подскажу, по вайп -кодингу там около ста часов, сто двенадцать, если не ошибаюсь, а по софт -скиллам посмотрим, о, так, тут я не...",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 139.52,
        "end": 140.06,
        "text": "Секунду, прям.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 141.58,
        "end": 142.16,
        "text": "[ФИО] -кхм!",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 148.2,
        "end": 149.22,
        "text": "Угу.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 155.84,
        "end": 160.22,
        "text": "Будет в районе такого же, сто пять уроков идёт, тоже",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 161.68,
        "end": 172.48,
        "text": "около ста часов будет по курсу. Вам конкретно, правда, точную цифру нужна, или вот примерно подойдет? Если нужна точная, я сейчас точно посмотрю.",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      },
      {
        "start": 171.98,
        "end": 175.26,
        "text": "Да нормально, не надо, не надо, все, я договорились? Все, спасибо, до свидания.",
        "channel": 0,
        "speaker": "КЛИЕНТ"
      },
      {
        "start": 175.4,
        "end": 176.94,
        "text": "все, до свидания, [ФИО].",
        "channel": 1,
        "speaker": "МЕНЕДЖЕР"
      }
    ],
    "word_count": 401,
    "duration_seconds": 177.84,
    "pii_redacted_count": 6,
    "created_at": "2026-06-28T22:29:15.501004"
  },
  "scoring": {
    "prompt_version": "eduson-v5.10",
    "llm_provider": "deepseek",
    "llm_model": "deepseek-v4-flash",
    "checklist_json": [
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "block": "1",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "section": "Программирование",
        "block": "2",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "title": "Цель обучения",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не профессия, follow-up",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "section": "Выявление потребностей",
        "block": "3",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "block": "4",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было предложения с аргументацией",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было целенаправленного upsale",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было upsale",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "section": "Upsale",
        "block": "5",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было upsale",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "section": "Презентация",
        "block": "6",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений в звонке не было",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 1,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "section": "Работа с возражениями",
        "block": "7",
        "weight": 5,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших",
        "timecode": null,
        "rationale": "Цена названа с акцентом на скидке",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не уточнил способ оплаты",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Размер скидки не озвучен (в процентах или сумме)",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "block": "8",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": "это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших",
        "timecode": null,
        "rationale": "Названа цена до и после скидки",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предложил оформить сейчас с временным триггером",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась полная оплата",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "block": "9",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась рассрочка",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "fail",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Нет точного времени, только 'завтра'",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "block": "10",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": "до завтрашнего дня правильно ожидаю оплату",
        "timecode": null,
        "rationale": "Приблизительная дата согласована",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 4,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Отвечает на вопросы клиента по существу",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "section": "Профессионализм",
        "block": "11",
        "weight": 5,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "severity": "prohibited",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вежлив, без грубости",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Активно уточняет и подводит к оплате",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "desirable",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявляет заинтересованность",
        "applicable": true
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "block": "12",
        "weight": 4,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 2,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "severity": "mandatory",
        "status": "n/a",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Нет информации о предыдущей договорённости",
        "applicable": false
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "block": "13",
        "weight": 3,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "severity": "mandatory",
        "status": "pass",
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предлагал уйти в личные каналы",
        "applicable": true
      }
    ],
    "section_scores_json": {
      "1": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "2": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "3": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 9,
        "percent": 0.0
      },
      "4": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.0
      },
      "5": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "6": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 0,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.0
      },
      "7": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.0
      },
      "8": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 2,
        "applicable_count": 4,
        "total_count": 4,
        "percent": 0.5
      },
      "9": {
        "pass_count": 0,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 3,
        "percent": 0.0
      },
      "10": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 1,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 0.5
      },
      "11": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      },
      "12": {
        "pass_count": 2,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 2,
        "total_count": 3,
        "percent": 1.0
      },
      "13": {
        "pass_count": 1,
        "fail_count": 0,
        "applicable_count": 1,
        "total_count": 2,
        "percent": 1.0
      }
    },
    "overall_score": 0.474,
    "confidence": "high",
    "summary": "Короткий follow-up звонок. Клиент ранее интересовался vibe-coding и soft skills, менеджер уточнил интерес к аналитике, назвал цены, но клиент решил остаться на soft skills. Договорились об оплате до завтра. Профессионально, без возражений.",
    "client_info_json": {
      "interest": "soft skills, vibe-coding",
      "past_experience": null,
      "motivation": null,
      "learning_goals": null,
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "course_tariff": "soft skills (предположительно базовый)",
      "company_knowledge": null,
      "learning_preferences": null,
      "client_questions": [
        "будет ли диплом?",
        "сколько часов в курсе?"
      ],
      "lead_category": "AAA",
      "conversion_action": "Согласен оплатить",
      "objections": [],
      "relevant_experience": null,
      "company_familiarity": null,
      "age": null,
      "gender": null,
      "city": null,
      "field": null,
      "role": null,
      "financial_readiness": "high",
      "interest_in_certificate": true,
      "interest_in_employment": null,
      "temperature": "hot",
      "life_circumstances": null,
      "decision_maker": true
    },
    "red_flags_json": [],
    "coaching_tip": "Уточнять точное время оплаты и предлагать оплатить сразу. Можно было спросить об удобном способе оплаты.",
    "needs_human_review": true,
    "review_reason": "outlier_duration",
    "llm_latency_ms": null,
    "llm_cost_usd": null,
    "input_tokens": 17622,
    "output_tokens": 6761,
    "created_at": "2026-06-28T22:30:10.629835",
    "items": [
      {
        "item_no": 20,
        "item_code": "upsale_value",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было предложения с аргументацией"
      },
      {
        "item_no": 21,
        "item_code": "upsale_options",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Предложил несколько различных тарифов",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было целенаправленного upsale"
      },
      {
        "item_no": 22,
        "item_code": "upsale_choice_check",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было upsale"
      },
      {
        "item_no": 23,
        "item_code": "upsale_course_proposed",
        "block": "5",
        "section": "Upsale",
        "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не было upsale"
      },
      {
        "item_no": 41,
        "item_code": "active_lead",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Менеджер активно вёл диалог",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Активно уточняет и подводит к оплате"
      },
      {
        "item_no": 42,
        "item_code": "active_engaged",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Проявлял заинтересованность в общении",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Проявляет заинтересованность"
      },
      {
        "item_no": 43,
        "item_code": "active_persuade",
        "block": "12",
        "section": "Активная позиция менеджера",
        "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений не было"
      },
      {
        "item_no": 9,
        "item_code": "need_occupation",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Чем занимается клиент",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 10,
        "item_code": "need_why_direction",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему выбрано именно это направление",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 11,
        "item_code": "need_goal",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Цель обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 12,
        "item_code": "need_why_now",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Почему именно сейчас решил обучиться",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 13,
        "item_code": "need_role_understanding",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не профессия, follow-up"
      },
      {
        "item_no": 14,
        "item_code": "need_topics_pains",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 15,
        "item_code": "need_self_told",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 16,
        "item_code": "need_ask_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "Консультант спросил клиента про опыт",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 17,
        "item_code": "need_has_experience",
        "block": "3",
        "section": "Выявление потребностей",
        "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 44,
        "item_code": "crm_followup",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Нет информации о предыдущей договорённости"
      },
      {
        "item_no": 45,
        "item_code": "crm_no_personal_channel",
        "block": "13",
        "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM",
        "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предлагал уйти в личные каналы"
      },
      {
        "item_no": 37,
        "item_code": "next_exact_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Нет точного времени, только 'завтра'"
      },
      {
        "item_no": 38,
        "item_code": "next_approx_time",
        "block": "10",
        "section": "Обозначил следующий шаг",
        "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 2.0,
        "quote": "до завтрашнего дня правильно ожидаю оплату",
        "timecode": null,
        "rationale": "Приблизительная дата согласована"
      },
      {
        "item_no": 30,
        "item_code": "price_discount_focus",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших",
        "timecode": null,
        "rationale": "Цена названа с акцентом на скидке"
      },
      {
        "item_no": 31,
        "item_code": "price_payment_method",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не уточнил способ оплаты"
      },
      {
        "item_no": 32,
        "item_code": "price_discount_size",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Назвал размер скидки",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Размер скидки не озвучен (в процентах или сумме)"
      },
      {
        "item_no": 33,
        "item_code": "price_before_after",
        "block": "8",
        "section": "Обсуждение цены и формата оплаты",
        "title": "Презентовал цену до скидки и после",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 3.0,
        "quote": "это вместо ста двадцати девяти, девятьсот стандартных наших",
        "timecode": null,
        "rationale": "Названа цена до и после скидки"
      },
      {
        "item_no": 34,
        "item_code": "close_in_moment",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Предложил оформление в моменте",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не предложил оформить сейчас с временным триггером"
      },
      {
        "item_no": 35,
        "item_code": "close_full_today",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась полная оплата"
      },
      {
        "item_no": 36,
        "item_code": "close_install_now",
        "block": "9",
        "section": "Предложил ли оплату в моменте",
        "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Не обсуждалась рассрочка"
      },
      {
        "item_no": 24,
        "item_code": "pres_program",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию программы обучения",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 25,
        "item_code": "pres_format",
        "block": "6",
        "section": "Презентация",
        "title": "Сделал презентацию формата обучения",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 1,
        "item_code": "greet_hello",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант поздоровался",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 2,
        "item_code": "greet_name",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант назвал своё имя",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 3,
        "item_code": "greet_company",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант озвучил название компании",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 4,
        "item_code": "greet_purpose",
        "block": "1",
        "section": "Приветствие и цель звонка",
        "title": "Консультант уточнил цель звонка",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 5,
        "item_code": "program_acquaintance",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «знакомство»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 6,
        "item_code": "program_presentation",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «презентация программы»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 7,
        "item_code": "program_questions",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 8,
        "item_code": "program_payment_option",
        "block": "2",
        "section": "Программирование",
        "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 39,
        "item_code": "prof_listens",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути",
        "weight": 4,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 4.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Отвечает на вопросы клиента по существу"
      },
      {
        "item_no": 40,
        "item_code": "prof_no_rude",
        "block": "11",
        "section": "Профессионализм",
        "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": true,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "pass",
        "score": 5.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Вежлив, без грубости"
      },
      {
        "item_no": 26,
        "item_code": "obj_detected",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "У клиента есть сомнения или возражения",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": true,
        "status": "fail",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Возражений в звонке не было"
      },
      {
        "item_no": 27,
        "item_code": "obj_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество возражений в звонке",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет"
      },
      {
        "item_no": 28,
        "item_code": "obj_handled_count",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Количество отработанных возражений",
        "weight": 1,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет"
      },
      {
        "item_no": 29,
        "item_code": "obj_handled_each",
        "block": "7",
        "section": "Работа с возражениями",
        "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)",
        "weight": 5,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": true,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Conditional, возражений нет"
      },
      {
        "item_no": 18,
        "item_code": "summary_repeat",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента",
        "weight": 2,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      },
      {
        "item_no": 19,
        "item_code": "summary_fit",
        "block": "4",
        "section": "Резюме данных от клиента",
        "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту",
        "weight": 3,
        "section_weight": 0.0,
        "is_critical": false,
        "is_conditional": false,
        "applicable": false,
        "status": "n/a",
        "score": 0.0,
        "quote": null,
        "timecode": null,
        "rationale": "Follow-up звонок"
      }
    ]
  },
  "client_portrait": {
    "demographics_json": {
      "age": null,
      "gender": null,
      "city": null,
      "sphere": null,
      "role": null
    },
    "motivation_json": {
      "interest": "soft skills, vibe-coding",
      "motivation": null,
      "learning_goals": null,
      "learning_preferences": null,
      "life_circumstances": null
    },
    "finance_json": {
      "preferred_payment_method": "unknown",
      "financial_readiness": "high",
      "payment_ready": true,
      "interest_in_certificate": true,
      "interest_in_employment": null
    },
    "objections_json": [],
    "temperature": "hot",
    "life_circumstances": null,
    "decision_maker": true,
    "client_questions_json": [
      "будет ли диплом?",
      "сколько часов в курсе?"
    ],
    "extra_json": {
      "past_experience": null,
      "company_knowledge": null,
      "company_familiarity": null,
      "relevant_experience": null,
      "lead_category": "AAA",
      "conversion_action": "Согласен оплатить",
      "client_questions": [
        "будет ли диплом?",
        "сколько часов в курсе?"
      ],
      "decision_maker": true
    },
    "created_at": "2026-06-28T22:30:10.636213"
  }
}