{ "schema_version": 1, "call": { "id": "77b5f6d2-2462-4bc0-8cfd-6588aead0e9b", "created_at": "2026-06-27T16:58:04", "original_filename": "sipuni_1782567169_440659", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1502.352, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "MBA: Собственник бизнеса", "deal_id": "46302698", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "seo", "utm_medium": "google", "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T20:58:55.558360" }, "operator": { "id": "f18048d5-3128-4f82-8729-cd759fec492b", "full_name": "Шеханова Лилия", "employee_code": "шеханова_лилия", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: Алло, да, (КЛИЕНТ: Сейчас,) Александр, (КЛИЕНТ: секунду,) еще раз здравствуйте. (КЛИЕНТ: гарнитура.) Угу.\nКЛИЕНТ: Да, алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, всё, Александр теперь прекрасно вас слышит. Так вот, по поводу проектов, еще раз можете рассказать, какие проекты у вас были?\nКЛИЕНТ: Были направления, как бы, диджитал, ну, даже не диджитал, то есть съемки, видеосъемки разных форматов, ну, рекламных, И в мероприятиях, в частности, в ресторанной сфере, в клубно (МЕНЕДЖЕР: Угу.) -ресторанной, все супер -успешные, но я почему -то остался не в идеале.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, а вот Ваши услуги, они в чем заключались?\nКЛИЕНТ: Я как предприниматель (МЕНЕДЖЕР: Ну,) запускной\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а что делали\nКЛИЕНТ: [наложение] федерал\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] конкретно, ну, то есть, которые\nКЛИЕНТ: [наложение] команду, находил клиентов.\nКЛИЕНТ: [наложение] чаще можно делать.\nМЕНЕДЖЕР: делала что? Вот смотрите, я пытаюсь понять спектр ваших услуг, ну, то есть запуск уже тоже бывает разный, да, например, запуск с нуля под ключ, то есть полностью открытие ресторана с нуля, либо запуск какого -то направления, либо переделывание ресторана, например, да, вот я пытаюсь понять, либо вечеринки (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: пошли.) устраивали.\nКЛИЕНТ: Запуск клуба с нуля, съемки с нуля, сейчас занимаюсь контент -заводами, начинаю. знаю, хочу запустить свой проект, делать контент с новыми брендами, поэтому на это есть спрос, как я понимаю. У меня есть какое -то количество исполнителей, но всё как -то очень шатковалко ведётся. Ну, в смысле, как мне шатковалко объяснить -то? Короче, мне как -то не хватает, видимо, компетенции, чтобы запустить это классно. Или, может быть, это неверие в себя уже. вы. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: подождите,) Подписывайтесь\nМЕНЕДЖЕР: Александр, разрешите, пожалуйста, как вы там у вас бизнес -план есть какой -то, (КЛИЕНТ: Ничего) какая -то?\nКЛИЕНТ: нету, зато сам ты делаешь, а я ничего не делаю, просто чувствую, начинаю делать, получается, потом выгораю и всё рушится.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, я могу сделать вывод, исходя из всего этого, что Вы просто человек творческий, по всей видимости, да, в большей степени.\nМЕНЕДЖЕР: Правильно я понимаю? (КЛИЕНТ: «Да».) Скорее всего, Вы творческий человек, и документно и с призрами это все не фиксировали особо, и сейчас это все пришло к тому, что, как Вы сказали ранее, Вы банкротились. Правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Так, Александр, а сейчас что хотите, хотите научиться как грамотно бизнес в листе?\nМЕНЕДЖЕР: Ага, так, хорошо. Давайте вы меня тогда сориентируйте, пожалуйста, по вашим навыкам, по образованию, например.\nКЛИЕНТ: Да, у меня два высших, ну, полтора, законченная высшая, вторая законченная. Законченная националитет -программист, незаконченная антрополог.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Очень интересно, то есть все -таки с цифрами вы работаете, А\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, конечно, ну\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] почему\nКЛИЕНТ: [наложение] да, не эксперт, но это нормально.\nМЕНЕДЖЕР: тогда вы, соответственно, не просчитывали, не делали бизнес -план? Разве потому, что мы все погорались и считали, (КЛИЕНТ: Я) что обязательно...\nКЛИЕНТ: [наложение] делал на старте какие -то расчеты, какие -то таблички, но потом им никто не пользовался, и они показывали свою очень условную приближенность к реальности, а действовать Мне, в принципе, нравится больше взаимодействие с людьми, чем сидение за компьютером, особенно когда это творческий процесс. Если в компьютере я понимаю, что нужно подойти, сделать, записать и уйти, тогда всё окей. Когда я думаю, блин, а как же это записать, и вдруг задается звонок и говорят, слушайте, у нас такой проект. Ну, конечно, я делал какие -то и планы для съёмок, какие -то таблицы, химеты и всё это всё делал, договора подписывал, всё было более -менее окей.\nКЛИЕНТ: Но в систему это выстроить мне не удавалось, но, Вы правы, я не слишком -то и пытался.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, то есть по факту получается, что вы такой человек идейный, будем называть вас, идейный исполнитель, который, по сути, сильно увлекается процессом и который не переводил это все в цифры и тем самым под конец сталкивался с несоответствием того, что было заранее задумано по цифрам. Правильно понимаю, то есть начнём с декады.\nКЛИЕНТ: Ну, обычно цифры были очень, то есть мой счет в банке банке всегда рос, кредитная история улучшалась, и все было в этом смысле классно, поэтому я и не обращал на внимания. Потом все с одним проектом дорухнуло вместе, потянул за собой все, и я уехал путешествовать и донкрутиться. Сейчас вернулся и думаю, как жить дальше.\nКЛИЕНТ: Видел вашу рекламу, подумал, вдруг это то, что мне нужно.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, по сути, во -первых, хочу Вас немножко обрадовать, чтобы Вам было проще, во -первых, процентов семьдесят действующих предпринимателей бизнеса грамотно не умеют просчитывать\nКЛИЕНТ: Да, я знаю.\nМЕНЕДЖЕР: финансы. Да, и, заходя на обучение, они уже сталкиваются с реальными цифрами, берутся за голову и пытаются вот как раз -таки сделать какие -то сокращения либо штата, либо там, по зарплате начинают реализоваться. На самом деле это происходит всегда после обучения предпринимателя, потому что начинают видеть реальные цифры. Вот поэтому нужно ли Вам проходить обучение, но здесь будет больше зависеть от Вас, что Вы хотите. Если Вы хотите научиться грамотно выстраивать бизнес и видеть прозрачность всего того, что Вы делаете, чтобы на будущее не возникало таких сложностей, которые у вас сейчас возникли, и туда можно пройти обучение. Но первый вопрос вы должны задать себе – насколько вы готовы все -таки вести это все в компьютере? Мы вас можем научить всему, но вопрос в том, что вам все равно придется подходить к компьютеру и туда вводить цифры, иначе (КЛИЕНТ: Понятно.) это не будет никаких результатов давать.\nКЛИЕНТ: Спасибо за честность, я понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: Да, я всегда очень искренне разговариваю с клиентами. Так, хорошо. А может быть, есть какие -то направления дополнительные, которое бы хотелось в процессе обучения изучить.\nКЛИЕНТ: Да, а что там у вас?\nМЕНЕДЖЕР: у нас разные направления есть, я вот просто пытаюсь понять, куда бы вы хотели, может быть, чувствуете где -то пробелы есть какие -то в знаниях.\nКЛИЕНТ: Да везде я по чуть -чуть проделал, всего не узнаешь.\nМЕНЕДЖЕР: А вот проект новый, который вы говорите, что в целом думаете под запуском нового проекта, это что за проект, какое направление?\nКЛИЕНТ: Это рекламное направление — это построение контент -заводов, когда для бренда запускается система, которая генерирует по разным направлениям, будь то с UGC так называемыми, либо AI, короткие видеоролики, рилсы те самые, и на канал предприятия, бренды и всякий добавец, тем самым увеличивая охваты, переходы и узнавание бренда в субсидии.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я поняла, а как у вас с маркетингом вообще в целом? Насколько навыков хватает, чтобы это все запустить?\nКЛИЕНТ: Я запускаю по своей привычной модели, что я знаю, где есть исполнители, которые в этом разбираются, я знаю, где есть клиенты, которым это нужно, я их свожу, получаю свою маржу сверху. Сейчас я просто выступаю в роли менеджера в компании своего работодателя.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это хорошо, если это так, но отчасти все равно же просчитывать нужно, и нужно понимать, насколько выдаются честные обещания другим людям, в этом и есть разница. то есть грубо говоря да вот например если мы сейчас возьмем допустим я решил заняться тоже каким -то проектом например да дополнительно вот как пример немножко будет может быть не похоже но все же мне есть знакомый который может делать запуск концерта да вот например а вот он полностью с нуля может там вот просто не знаю зиверс позвать его будет выступать зиверс сейчас я в этом не разбираюсь вообще но если я сейчас веду двух людей я в любом случае попрошу у него отчет потому что я за это Несмотря на то, что я беру на это маржу, я за это отвечаю. Если там что -то пойдет не так, то, соответственно, я за это отвечать буду, в том числе и я.\nКЛИЕНТ: Безусловно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы же должны в цифрах этих разбираться, потому что ответственность же на Вас в любом случае будет такая (КЛИЕНТ: да.) же. Да, хорошо. А скажите, пожалуйста, Вы хотели бы просто в общем разобраться в каждом направлении, ну, то есть будь то маркетинг,\nМЕНЕДЖЕР: производство, строительство, чтобы в дальнейшем использовать это, так сказать, свою идейность, и уже на будущее разбираться во всех тонкостях, нюансах, и, быть может, у Вас попоявляются в голове какие -то дополнительные идеи для развития.\nКЛИЕНТ: Я не понял вопроса.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, обучение бывает разное. Я могу Вам предложить директора по маркетингу, могу предложить исполнение проектами, либо могу Вам предложить общий курс, в котором будет всего по чуть -чуть, чтобы Вы могли разобраться условно, например, поверхностно в маркетинге, поверхностно, не знаю, в производстве, в строительстве, чтобы после того, как вы прошли обучение, с учетом вашей деятельности, может быть, у вас загорится, не знаю, голода, и вы решите еще, не знаю, построить дом, например, какой -нибудь, да, и запустить там какой -то ресторан, например, я не знаю, сделать, да, своими руками. Что бы вы хотели, то есть все зависит от ваших потребностей.\nКЛИЕНТ: Чувствуется ли кричка? Она была Казахстане, Вопрос хороший.\nКЛИЕНТ: Надежда Корректор Наверное, общие взаимоотношения для предпринимателей важнее\nКЛИЕНТ: поверхностных знаний всего и вся, чтобы...\nМЕНЕДЖЕР: Чтобы можно было бы развиваться в абсолютно любом направлении. Я просто почему спрашиваю, Вы причислили несколько объектов Вашего развития, которые были до этого, да, в проектах. По сути, есть что -то схожее, но все равно направления немножко разные. И поэтому, я думаю, вот, скорее всего, вы запускаете те проекты, которые к вам ближе всего идут, в которых вы разбираетесь. И тут у меня задался внутри вопрос самой себе, если вы разбирались так же хорошо в строительстве или в производстве, Наверное, вы и там же что -то запустили, просто у вас кабинет.\nКЛИЕНТ: Наоборот, вы неправильно услышали, я берусь за то, что все, в чем я не разбираюсь, и вот то, что я делаю первым, получается хорошо, а то, что я делаю вторым, получается уже не очень почему -то. Ну, почему -то. Первое, что я загораюсь и начинаю делать, я начинаю вникать во все процессы, например, в строительство этого самого бара, очень модного, видного бара в Москве. Я занимался и стройкой, и... а? В сентябре он закрылся.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это на факте, получается, был, да?\nКЛИЕНТ: Почему на фабрике?\nМЕНЕДЖЕР: Сентябрь, бар. Почему я в нём не слышала?\nКЛИЕНТ: На покровке он был.\nМЕНЕДЖЕР: На Покровке. На Покровке. Бар «Сентябрь». Не видел. Не видела, к сожалению.\nКЛИЕНТ: Он два года как закрылся.\nМЕНЕДЖЕР: Не могу так разобраться. Не (КЛИЕНТ: Но…) получилось у меня там быть. Видимо, что -то где -то я упустила. Ну вот. А почему закрылся? Что случилось?\nКЛИЕНТ: Потому что в итоге случился конфликт между учредителями, приведущими до троих еще учредителей, каждого сильного в своем В итоге как -то началась перетягивание каната в все стороны, и бар лопнул на это.\nКЛИЕНТ: Почему -то была решена проблема с лицензией в продлении,\nКЛИЕНТ: и тот, кто был Генеральным директором, решил, что, раз его назначили Генеральным директором, значит, ну все можно. И стал работать без лицензии, грубо говоря, в какое -то корявые из соседнего места, пришло бет и закрыл бар.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, давайте все -таки думать, что вам все -таки Хочется дальше.Каких\nКЛИЕНТ: Хочу построить пару стройков, может быть. Как это работает? Хочу стать серийным предпринимателем, открывать микробизнесов, которые будут мне давать какой -то доход.\nМЕНЕДЖЕР: бизнесов, какого направления?\nКЛИЕНТ: Ну рекламы мне нравятся, мне интересно, правда, смотреть в этом ток.\nКЛИЕНТ: Маркетинг меня привлекает в сфере знаний, мне бы хотелось тут разлить суть, а второе — это иметь какую -то площадку. Сейчас у меня идея сделать модный чайный бар.\nКЛИЕНТ: Модный в таком смысле, чтобы это не было китайское вот это все, а просто люди приходили выпить чаю, поговорить, то есть что -то такое. Какой запрос есть, какие дела в Таиланде, в Европе, это круто. Там много людей и все трезвые, мне это нравится.\nМЕНЕДЖЕР: Так,\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, поняла вас, тогда сориентируйте меня, пожалуйста, вы когда планируете вообще приступать к обучению?\nКЛИЕНТ: Я вот только сегодня подумал и решил с вами поговорить. Когда я приступаю, зависит от цены, зависит от того, сколько это времени меня будет занимать, как я смогу совмещать с тем, с чем сейчас занимаюсь, и прочее, или, Или, может быть,\nКЛИЕНТ: как -то по -другому организовать целей?\nМЕНЕДЖЕР: Я просто почему спрашиваю.\nКЛИЕНТ: Ну, если так объективно, прям приступать с осени, наверное. Я сейчас буду размышлять, смотреть разные предложения, и мы осенью выдадим какой -нибудь курс, если мне что -то приглянется.\nКЛИЕНТ: Ну, вот так.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, я, к сожалению, не могу вам сказать, какие цены будут осенью, потому что я могу только попросить ту, которая сейчас у меня действует, (КЛИЕНТ: Да,) проговаривать. (КЛИЕНТ: понятно.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, потому что осенью это всегда дороже, потому что это самый тип, начиная с августа, начинают активные цены расти на обучение.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, сейчас, просто почему спросила, когда собираетесь приступать, потому что сейчас у вас заявка идет по спецоферу со скидкой 70 процентов, и при покупке одного курса второй курс в рамках данной сделки идет в подарок. (КЛИЕНТ: Угу.) Я обычно всегда советую принимать решение о покупке руководствуясь тем, что бы я выбрала.\nМЕНЕДЖЕР: На вашем месте я бы не стала выбирать тот курс, на который вы оставили заявку, честно, он очень большой, там будет часть блоков, которые для вас будут не особо интересны. Я бы на Вашем месте выбрала курс, который же называется «Генеральный директор». Это для владельцев бизнеса, которые полностью ведут свой бизнес с нуля, проект, и в подарок бы себе выбрала, так как Вам интересен маркетинг, директора по маркетингу.\nКЛИЕНТ: звучит неплохо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, и тем самым Вы бы могли полностью понимать, как вообще вести бизнес, как развивать его дальше. Как раз -таки Вы сказали, что маркетинг Вам интересен, а «Генеральный директор» – там есть блоки по интегризе, в том самоуправление, поведение отчетов по консерватизации бизнес -процесса, то есть как меньше времени тратить на вот эту ручейную с документами, и при этом больше заниматься стратегией, это вам бы дало понимание сразу по двум направлениям обучения.\nКЛИЕНТ: Согласен.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. Всегда обычный диалог, когда выстраиваю, видите, я вопросов много задаю, просто для того, чтобы понять, что вы хотите.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, то есть я бы выдвигалась туда, конечно, в это направление. А скажите, пожалуйста, а Вы планируете в основном больше в ступени с ресторанным бизнесом работать, с классом хорика?\nКЛИЕНТ: скорее наоборот, с маркетингом.\nМЕНЕДЖЕР: Больше с маркетингом? Ну, смотрите, а вот, допустим, то, что Вы говорите, — чайный ресторан, который Вы хотите открыть, — это же хорика.\nКЛИЕНТ: Это хорика, но это уже впоследствии, это вот такая мечта, которой сейчас я не буду заниматься. Это уже когда появятся деньги, уже когда накоплю еще какой -то капитал к этому, я приду год через два, я так думаю. Поэтому на это ориентироваться лучше не надо.\nМЕНЕДЖЕР: а скажите, пожалуйста, Пожалуйста, а вообще вы откуда нас узнали?\nКЛИЕНТ: Из рекламы в интернете.\nМЕНЕДЖЕР: – Из рекламы в Интернете. Как вообще никогда не слышали, кто мы такие и чем мы занимаемся.\nКЛИЕНТ: До этого я тоже вас слышал, но также потому что в каком -то видео о вас говорили, я сделал заявку, там было что -то про IT. когда ещё путешествовала, думала, вдруг я тестировщик всё -таки, или типа того.\nМЕНЕДЖЕР: может (КЛИЕНТ: Или) быть, у (КЛИЕНТ: вайб) (КЛИЕНТ: -кодер.) Вас просто есть другой номер телефона, потому что\nКЛИЕНТ: Может быть.\nМЕНЕДЖЕР: я не вижу у Вас диалогов по этому номеру телефона с другим сотрудником.А\nКЛИЕНТ: Да, наверное, был другой, я тогда был в Узбекистане, скорее всего, был узбекский WhatsApp.\nМЕНЕДЖЕР: Вы любите попутешествовать, Александр, насколько я посмотрю.\nМЕНЕДЖЕР: Да. Так, хорошо, смотрите, я просто почему спрашиваю, вы сказали, что вы в сентябре бы хотели приступить к обучению. А почему именно в сентябре, почему не сейчас?\nКЛИЕНТ: Сейчас я хочу попробовать ту схему, которую мне предлагает мой работодатель, в ней увлечься, посмотреть, как это даст результаты и дальше сделать выводы.\nМЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: Сейчас) вы (КЛИЕНТ: я) сейчас, (КЛИЕНТ: толком) получается,\nКЛИЕНТ: [наложение] не смогу совмещать, если честно, с\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в найме работаете?\nКЛИЕНТ: [наложение] менеджером\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А кем работаете, если не… А,\nКЛИЕНТ: [наложение] по продажам техническим.\nМЕНЕДЖЕР: менеджером по продажам. «Так, а что продаете?».\nКЛИЕНТ: В услуге видеопродакшна мы снимаем видеорекламу. (МЕНЕДЖЕР: «Ага».) Вам, кстати, не нужно, нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] «Лично мне точно нет».\nКЛИЕНТ: вашему или самому.\nМЕНЕДЖЕР: «Я не знаю, я в другом отделе работаю. У нас девяносто шесть менеджеров, я далека от того, что нужна компания. У нас слишком большая компания, чтобы я в такие подробности влезала».\nМЕНЕДЖЕР: «Это если вы хотите, могу в целом запрос сделать, но я не думаю, что это актуально. Будет, если честно, но все -таки образование – это немножко другое направление.\nКЛИЕНТ: Угу, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, Александр, собственно говоря, что мы с Вами дальше делаем? Вы мне скажите, стоит ли Вас ориентировать по цене вопроса по программе курса, или уже тогда ближе к сентябрю диалог будет с Вами дешевле?\nКЛИЕНТ: пацане, сейчас назовите, какие есть на эти курсы, что обозначили, и звоните в сентябре.\nМЕНЕДЖЕР: на данный момент цена на два курса будет сто семь тысяч рублей.\nКЛИЕНТ: Карта должностей.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь будет зависеть от того, сколько времени вы будете тратить. Я просто вот почему вас тоже по срокам спросила. Формат обучения у нас такой. После оплаты курса мы открываем за вами сразу все модули по обучению и крепим за вами куратора на целый год. Вы смотрите уроки в любое удобное для вас время, выполняете домашние задания. Домашние задания у нас все выстроены на основании бизнес -кейсов. Это мы выдаем вводные данные какой -либо организации, чтобы вы занимались непосредственно просчетами. то есть интерпретируем какую -либо ситуацию действующего бизнеса. Далее у вас будут интерактивные тренажеры – это интерпретация каких -либо отчетов, чтобы в движении мышки повторяли за экраном монитора. И в конце, конечно, будет дипломный проект. Средним, если заниматься каждый день по часу, что один, что второй курс займет примерно пять месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: При (КЛИЕНТ: Они) этом (КЛИЕНТ: не) доступ (КЛИЕНТ: гладят.) к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Смотрите, мы работаем на рынке уже тринадцать лет, этом основное направление деятельности нашей Организации — это корпоративное обслуживание самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компаний и для сотрудников с целью повышения квалификации. То есть «Авито», «Сбербанки», крупные строительные компании, даже государственные компании — все находятся на обслуживании у нас. Я вам это рассказываю не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы сказать, что доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Обновляем курсы мы примерно два раза в год. Почему? Потому что, так как у нас вы должны принимать человека, который работает в продажах, если у вас есть клиент, у которого постоянно есть договор, нужно делать все, чтобы этот договор остался на нашей стороне, и они не ушли к конкурентам. Поэтому мы всегда ратируем конкурентов, в связи с тем, чтобы мы были лучше остальных, чтобы у нас всегда была новая, свежая, актуальная информация. И по этому курсу мы все время обновляем и добавляем туда уроки. Это делается примерно два раза в год. Так вот, покупая обучение у нас, вы, по сути, обучение покупаете на всю жизнь.\nКЛИЕНТ: здорово, ну всё, я услышал.\nМЕНЕДЖЕР: Да, то есть здесь ваша задача просто понять, что вы хотите и не хотите учиться.\nМЕНЕДЖЕР: Нужно ли вам учиться как предпринимателю? Ну, скажу честно, в любом случае предприниматель приходит к тому, что ему нужно проходить обучение.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Другой вопрос, когда это происходит? Либо это происходит на самом начальном этапе, избегая стараются какие -либо ошибки, либо человек приходит уже наполовину с поломанным бизнесом и пытается за счет обучения каким -то заново образом реанимировать свой бизнес.\nМЕНЕДЖЕР: Но на обучение ходят все, и те, кто не ходит на обучение, ходят на платные, дорогие консультации для того, чтобы выстроить бизнес. Я думаю, что Ваш работодатель, скорее всего, тоже постоянно проходит курсы по улучшению квалификации либо ездит на какие -то статистические (КЛИЕНТ: Не,) (КЛИЕНТ: он) учреждения.\nКЛИЕНТ: заваливает себя кредитами, как сумасшедший, это к нему, конечно, да, (МЕНЕДЖЕР: Это) (МЕНЕДЖЕР: плохо.) просто берет и берет, берет и берет кредиты, как -то странно выпускает продукты, у меня к нему как -то в этом большие вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: Отправьте его тоже на обучение к нам.\nКЛИЕНТ: Ну, это он сам решит. (МЕНЕДЖЕР: Ха) По (МЕНЕДЖЕР: -ха) крайней (МЕНЕДЖЕР: -ха!) мере, сейчас у меня есть возможность совершить чужие ошибки за чужие деньги, я этому рад.\nМЕНЕДЖЕР: так, хорошо, услышала вас, Александр, так все же. По поводу формата обучения я вам рассказала, а по поводу стоимости я вам сделала интересное предложение. Это предложение актуально до конца месяца. Как вам вообще в целом предложение по цене?\nКЛИЕНТ: нормально, можно (МЕНЕДЖЕР: Нормально.) рассуждать.\nМЕНЕДЖЕР: А в целом я бы вам предложила оформить рассрочку, но, сказали, у вас было Банкротство?\nМЕНЕДЖЕР: Вам, наверное, банки откажут же, да?\nКЛИЕНТ: Я не знаю, я не пробовал, но из того, что я читал и И как консультировал мой специалист по банкротстве, все проведено грамотно и серьезно, как бы, ну, понятно, по суммам, а в целом для меня открыта кредитная линия какая -то. смысле, я не факт, что откажут, по крайней мере, рассрочку авито у меня оформляли несколько раз, и где -то еще...\nКЛИЕНТ: Но это надо проверять.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, Александр, вопрос такой, у вас было оформление банковства на юрлицу или на фитильцу? (КЛИЕНТ: На) –\nКЛИЕНТ: Финляндии и Икра. (МЕНЕДЖЕР: На) (МЕНЕДЖЕР: ИП.)\nКЛИЕНТ: По (МЕНЕДЖЕР: –) -моему, или\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу.\nКЛИЕНТ: [наложение] на ю... ой, или на... нет, на физлице, на физлице, это я закрывал.\nМЕНЕДЖЕР: А сколько взять тому назад?\nКЛИЕНТ: Закончилась процедура в двадцать третьем, по -моему, месяце,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, ну, по сути, может быть, вам даже и одобрят рассрочку. Смотрите, мы официальные партнеры Сбербанка и Т -Банка, а при оформлении рассрочки процента переплаты отсутствует, первый платеж будет только через тридцать дней.\nМЕНЕДЖЕР: Можно оформить рассрочку на шесть на двенадцать либо на двадцать четыре месяца.\nКЛИЕНТ: сейчас мы не будем этого делать, но я учту, спасибо. А еще у меня такой вопрос, совсем странный, может быть. Вот мне звонил, не помню, как зовут, честно говоря, человека и рассказывал, что он учится у вас как раз на тестировщика, и чтобы это оплачивать и поддерживать жизнь, он, собственно, работает вот таким менеджером, вашим коллегой у вас, может быть, так у меня тоже получится вместить?\nМЕНЕДЖЕР: Покажите, к нам на работу страются?\nКЛИЕНТ: Ну, я бы хотел об этом подумать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Я могу ваш контакт передать своему руководителю, но у нас, я честно могу сказать, у нас собеседование проходит в три этапа, это не так просто, это точно\nКЛИЕНТ: [наложение] Я понимаю, он\nМЕНЕДЖЕР: могу сказать насчет того, что он параллельно работает тестировщиком, Но (КЛИЕНТ: не) я (КЛИЕНТ: работает,) не стал.\nКЛИЕНТ: он получает образование у вас и при этом работает менеджером по продаже.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, такой вариант вполне возможен. Почему нет? Я тоже думаю по поводу того, что пройтись сейчас параллельное обучение. Но, в целом, работать на двух работах, чтобы работать в Eduson, сложно, я честно могу сказать, потому что здесь работа занимает большое количество времени. Несмотря на то, что у нас дистанционный вид работы, но работы здесь много.\nМЕНЕДЖЕР: Я правильно понимаю, что Вы хотите, чтобы я Ваш контакт работодателю передала?\nКЛИЕНТ: Много бы любопытно узнать, да, какие мои шансы.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, я контакты передам, дальше там уже будет HR связываться, то есть от него -то особо никаких не будет таких моментов. Там собеседование проходит, в случае успешного собеседования Вас уже непосредственно с руководителем групп соединяет, потом это просматривает ваше собеседование директора по продажам, и дальше у вас идет неделя обучения по анбордингу с утра до вечера, и после этого уже Тинди, менеджер по обучению персонала, делает заключение, насколько вы подходите в работу в Eduson. (КЛИЕНТ: Хорошо.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, ну давайте контакты тогда ваши передам, пусть с вами свяжутся тогда, хорошо? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо? Все, Александра, по поводу обучения, я так понимаю, что к сентябрю ближе, верно?\nКЛИЕНТ: по поводу всего, к сентябрю ближе, тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились. Все, Александр, тогда с Вами на связи. Если будут какие -то дополнительные вопросы, пишите также вот мне, куда писали в WhatsApp. А сообщения будут мне доходить. Хорошо?\nКЛИЕНТ: Спасибо, угу, (МЕНЕДЖЕР: Да,) до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всего Вам доброго тогда. До свиданья.\nКЛИЕНТ: свидания, вам тоже (МЕНЕДЖЕР: Да,) всего доброго. (МЕНЕДЖЕР: свиданья.)\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, (КЛИЕНТ: Сейчас,) [ФИО], (КЛИЕНТ: секунду,) еще раз здравствуйте. (КЛИЕНТ: гарнитура.) [ФИО].\nКЛИЕНТ: Да, алло.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, да, всё, [ФИО] теперь прекрасно вас слышит. Так вот, по поводу проектов, еще раз можете рассказать, какие проекты у вас были?\nКЛИЕНТ: Были направления, как бы, диджитал, ну, даже не диджитал, то есть съемки, видеосъемки разных форматов, ну, рекламных, И в мероприятиях, в частности, в ресторанной сфере, в клубно (МЕНЕДЖЕР: Угу.) -ресторанной, все супер -успешные, но я почему -то остался не в идеале.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, а вот Ваши услуги, они в чем заключались?\nКЛИЕНТ: Я как предприниматель (МЕНЕДЖЕР: Ну,) запускной\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а что делали\nКЛИЕНТ: [наложение] федерал\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] конкретно, ну, то есть, которые\nКЛИЕНТ: [наложение] команду, находил клиентов.\nКЛИЕНТ: [наложение] чаще можно делать.\nМЕНЕДЖЕР: делала что? Вот смотрите, я пытаюсь понять спектр ваших услуг, ну, то есть запуск уже тоже бывает разный, да, например, запуск с нуля под ключ, то есть полностью открытие ресторана с нуля, либо запуск какого -то направления, либо переделывание ресторана, например, да, вот я пытаюсь понять, либо вечеринки (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: пошли.) устраивали.\nКЛИЕНТ: Запуск клуба с нуля, съемки с нуля, сейчас занимаюсь контент -заводами, начинаю. знаю, хочу запустить свой проект, делать контент с новыми брендами, поэтому на это есть спрос, как я понимаю. У меня есть какое -то количество исполнителей, но всё как -то очень шатковалко ведётся. Ну, в смысле, как мне шатковалко объяснить -то? Короче, мне как -то не хватает, видимо, компетенции, чтобы запустить это классно. Или, может быть, это неверие в себя уже. вы. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: подождите,) Подписывайтесь\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], разрешите, пожалуйста, как вы там у вас бизнес -план есть какой -то, (КЛИЕНТ: Ничего) какая -то?\nКЛИЕНТ: нету, зато сам ты делаешь, а я ничего не делаю, просто чувствую, начинаю делать, получается, потом выгораю и всё рушится.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, я могу сделать вывод, исходя из всего этого, что Вы просто человек творческий, по всей видимости, да, в большей степени.\nМЕНЕДЖЕР: Правильно я понимаю? (КЛИЕНТ: «Да».) Скорее всего, Вы творческий человек, и документно и с призрами это все не фиксировали особо, и сейчас это все пришло к тому, что, как [ФИО] сказали ранее, Вы банкротились. Правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], а сейчас что хотите, хотите научиться как грамотно бизнес в листе?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо. Давайте вы меня тогда сориентируйте, пожалуйста, по вашим навыкам, по образованию, например.\nКЛИЕНТ: Да, у меня два высших, ну, полтора, законченная высшая, вторая законченная. Законченная националитет -программист, незаконченная антрополо[адрес], то есть все -таки с цифрами вы работаете, А\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, конечно, ну\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] почему\nКЛИЕНТ: [наложение] да, не эксперт, но это нормально.\nМЕНЕДЖЕР: тогда вы, соответственно, не просчитывали, не делали бизнес -план? Разве потому, что мы все погорались и считали, (КЛИЕНТ: Я) что обязательно...\nКЛИЕНТ: [наложение] делал на старте какие -то расчеты, какие -то таблички, но потом им никто не пользовался, и они показывали свою очень условную приближенность к реальности, а действовать Мне, в принципе, нравится больше взаимодействие с людьми, чем сидение за компьютером, особенно когда это творческий процесс. Если в компьютере я понимаю, что нужно подойти, сделать, записать и уйти, тогда всё окей. Когда я думаю, блин, а как же это записать, и вдруг задается звонок и говорят, слушайте, у нас такой проект. Ну, конечно, я делал какие -то и планы для съёмок, какие -то таблицы, химеты и всё это всё делал, договора подписывал, всё было более -менее окей.\nКЛИЕНТ: Но в систему это выстроить мне не удавалось, но, [ФИО] правы, я не слишком -то и пытался.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, то есть по факту получается, что вы такой человек идейный, будем называть вас, идейный исполнитель, который, по сути, сильно увлекается процессом и который не переводил это все в цифры и тем самым под конец сталкивался с несоответствием того, что было заранее задумано по цифрам. Правильно понимаю, то есть начнём с декады.\nКЛИЕНТ: Ну, обычно цифры были очень, то есть мой счет в банке банке всегда рос, кредитная история улучшалась, и все было в этом смысле классно, поэтому я и не обращал на внимания. Потом все с одним проектом дорухнуло вместе, потянул за собой все, и я уехал путешествовать и донкрутиться. Сейчас вернулся и думаю, как жить дальше.\nКЛИЕНТ: Видел вашу рекламу, подумал, вдруг это то, что мне нужно.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, по сути, во -первых, хочу Вас немножко обрадовать, чтобы Вам было проще, во -первых, процентов семьдесят действующих предпринимателей бизнеса грамотно не умеют просчитывать\nКЛИЕНТ: Да, я знаю.\nМЕНЕДЖЕР: финансы. Да, и, заходя на обучение, они уже сталкиваются с реальными цифрами, берутся за голову и пытаются вот как раз -таки сделать какие -то сокращения либо штата, либо там, по зарплате начинают реализоваться. На самом деле это происходит всегда после обучения предпринимателя, потому что начинают видеть реальные цифры. Вот поэтому нужно ли Вам проходить обучение, но здесь будет больше зависеть от Вас, что Вы хотите. Если Вы хотите научиться грамотно выстраивать бизнес и видеть прозрачность всего того, что Вы делаете, чтобы на будущее не возникало таких сложностей, которые у вас сейчас возникли, и туда можно пройти обучение. Но первый вопрос вы должны задать себе – насколько вы готовы все -таки вести это все в компьютере? Мы вас можем научить всему, но вопрос в том, что вам все равно придется подходить к компьютеру и туда вводить цифры, иначе (КЛИЕНТ: Понятно.) это не будет никаких результатов давать.\nКЛИЕНТ: Спасибо за честность, я понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: Да, я всегда очень искренне разговариваю с клиентами. Так, хорошо. А может быть, есть какие -то направления дополнительные, которое бы хотелось в процессе обучения изучить.\nКЛИЕНТ: Да, а что там у вас?\nМЕНЕДЖЕР: у нас разные направления есть, я вот просто пытаюсь понять, куда бы вы хотели, может быть, чувствуете где -то пробелы есть какие -то в знаниях.\nКЛИЕНТ: Да везде я по чуть -чуть проделал, всего не узнаешь.\nМЕНЕДЖЕР: А вот проект новый, который вы говорите, что в целом думаете под запуском нового проекта, это что за проект, какое направление?\nКЛИЕНТ: Это рекламное направление — это построение контент -заводов, когда для бренда запускается система, которая генерирует по разным направлениям, будь то с UGC так называемыми, либо AI, короткие видеоролики, рилсы те самые, и на канал предприятия, бренды и всякий добавец, тем самым увеличивая охваты, переходы и узнавание бренда в субсидии.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я поняла, а как у вас с маркетингом вообще в целом? Насколько навыков хватает, чтобы это все запустить?\nКЛИЕНТ: Я запускаю по своей привычной модели, что я знаю, где есть исполнители, которые в этом разбираются, я знаю, где есть клиенты, которым это нужно, я их свожу, получаю свою маржу сверху. Сейчас я просто выступаю в роли менеджера в компании своего работодателя.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это хорошо, если это так, но отчасти все равно же просчитывать нужно, и нужно понимать, насколько выдаются честные обещания другим людям, в этом и есть разница. то есть грубо говоря да вот например если мы сейчас возьмем допустим я решил заняться тоже каким -то проектом например да дополнительно вот как пример немножко будет может быть не похоже но все же мне есть знакомый который может делать запуск концерта да вот например а вот он полностью с нуля может там вот просто не знаю зиверс позвать его будет выступать зиверс сейчас я в этом не разбираюсь вообще но если я сейчас веду двух людей я в любом случае попрошу у него отчет потому что я за это Несмотря на то, что я беру на это маржу, я за это отвечаю. Если там что -то пойдет не так, то, соответственно, я за это отвечать буду, в том числе и я.\nКЛИЕНТ: Безусловно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы же должны в цифрах этих разбираться, потому что ответственность же на Вас в любом случае будет такая (КЛИЕНТ: да.) же. Да, хорошо. А скажите, пожалуйста, Вы хотели бы просто в общем разобраться в каж[адрес], ну, то есть будь то маркетинг,\nМЕНЕДЖЕР: производство, строительство, чтобы в дальнейшем использовать это, так сказать, свою идейность, и уже на будущее разбираться во всех тонкостях, нюансах, и, быть может, у Вас попоявляются в голове какие -то дополнительные идеи для развития.\nКЛИЕНТ: Я не понял вопроса.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, обучение бывает разное. Я могу Вам предложить директора по маркетингу, могу предложить исполнение проектами, либо могу Вам предложить общий курс, в котором будет всего по чуть -чуть, чтобы Вы могли разобраться условно, например, поверхностно в маркетинге, поверхностно, не знаю, в производстве, в строительстве, чтобы после того, как вы прошли обучение, с учетом вашей деятельности, может быть, у вас загорится, не знаю, голода, и вы решите еще, не знаю, построить дом, например, какой -нибудь, да, и запустить там какой -то ресторан, например, я не знаю, сделать, да, своими руками. Что бы вы хотели, то есть все зависит от ваших потребностей.\nКЛИЕНТ: Чувствуется ли кричка? Она была [адрес], Вопрос хороший.\nКЛИЕНТ: [ФИО] Наверное, общие взаимоотношения для предпринимателей важнее\nКЛИЕНТ: поверхностных знаний всего и вся, чтобы...\nМЕНЕДЖЕР: Чтобы можно было бы развиваться в абсолютно любом направлении. Я просто почему спрашиваю, Вы причислили несколько объектов Вашего развития, которые были до этого, да, в проектах. По сути, есть что -то схожее, но все равно направления немножко разные. И поэтому, я думаю, вот, скорее всего, вы запускаете те проекты, которые к вам ближе всего идут, в которых вы разбираетесь. И тут у меня задался внутри вопрос самой себе, если вы разбирались так же хорошо в строительстве или в производстве, Наверное, вы и там же что -то запустили, просто у вас кабинет.\nКЛИЕНТ: Наоборот, вы неправильно услышали, я берусь за то, что все, в чем я не разбираюсь, и вот то, что я делаю первым, получается хорошо, а то, что я делаю вторым, получается уже не очень почему -то. Ну, почему -то. Первое, что я загораюсь и начинаю делать, я начинаю вникать во все процессы, например, в строительство этого самого бара, очень модного, видного бара в [адрес]. Я занимался и стройкой, и... а? В сентябре он закрылся.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, это на факте, получается, был, да?\nКЛИЕНТ: Почему на фабрике?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], бар. Почему я в нём не слышала?\nКЛИЕНТ: На покровке он был.\nМЕНЕДЖЕР: На Покровке. На [адрес]. Бар «Сентябрь». Не видел. Не видела, к сожалению.\nКЛИЕНТ: Он два года как закрылся.\nМЕНЕДЖЕР: Не могу так разобраться. Не (КЛИЕНТ: Но…) получилось у меня там быть. Видимо, что -то где -то я упустила. Ну вот. А почему закрылся? Что случилось?\nКЛИЕНТ: Потому что в итоге случился конфликт между учредителями, приведущими до троих еще учредителей, каждого сильного в своем В итоге как -то началась перетягивание каната в все стороны, и бар лопнул на это.\nКЛИЕНТ: Почему -то была решена проблема с лицензией в продлении,\nКЛИЕНТ: и тот, кто был Генеральным директором, решил, что, раз его назначили Генеральным директором, значит, ну все можно. И стал работать без лицензии, грубо говоря, в какое -то корявые из соседнего места, пришло бет и закрыл бар.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, давайте все -таки думать, что вам все -таки Хочется дальше.Каких\nКЛИЕНТ: Хочу построить пару стройков, может быть. Как это работает? Хочу стать серийным предпринимателем, открывать микробизнесов, которые будут мне давать какой -то дохо[адрес], какого направления?\nКЛИЕНТ: Ну рекламы мне нравятся, мне интересно, правда, смотреть в этом ток.\nКЛИЕНТ: Маркетинг меня привлекает в сфере знаний, мне бы хотелось тут разлить суть, а второе — это иметь какую -то площадку. Сейчас у меня идея сделать модный чайный бар.\nКЛИЕНТ: Модный в таком смысле, чтобы это не было китайское вот это все, а просто люди приходили выпить чаю, поговорить, то есть что -то такое. Какой запрос есть, какие дела в [адрес], в [адрес], это круто. Там много людей и все трезвые, мне это нравится.\nМЕНЕДЖЕР: Так,\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, поняла вас, тогда сориентируйте меня, пожалуйста, вы когда планируете вообще приступать к обучению?\nКЛИЕНТ: Я вот только сегодня подумал и решил с вами поговорить. Когда я приступаю, зависит от цены, зависит от того, сколько это времени меня будет занимать, как я смогу совмещать с тем, с чем сейчас занимаюсь, и прочее, или, Или, может быть,\nКЛИЕНТ: как -то по -другому организовать целей?\nМЕНЕДЖЕР: Я просто почему спрашиваю.\nКЛИЕНТ: Ну, если так объективно, прям приступать с осени, наверное. Я сейчас буду размышлять, смотреть разные предложения, и мы осенью выдадим какой -нибудь курс, если мне что -то приглянется.\nКЛИЕНТ: Ну, вот так.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, я, к сожалению, не могу вам сказать, какие цены будут осенью, потому что я могу только попросить ту, которая сейчас у меня действует, (КЛИЕНТ: Да,) проговаривать. (КЛИЕНТ: понятно.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, потому что осенью это всегда дороже, потому что это самый тип, начиная с августа, начинают активные цены расти на обучение.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, сейчас, просто почему спросила, когда собираетесь приступать, потому что сейчас у вас заявка идет по спецоферу со скидкой 70 процентов, и при покупке одного курса второй курс в рамках данной сделки идет в подарок. (КЛИЕНТ: Угу.) Я обычно всегда советую принимать решение о покупке руководствуясь тем, что бы я выбрала.\nМЕНЕДЖЕР: На вашем месте я бы не стала выбирать тот курс, на который вы оставили заявку, честно, он очень большой, там будет часть блоков, которые для вас будут не особо интересны. Я бы на Вашем месте выбрала курс, который же называется «Генеральный директор». Это для владельцев бизнеса, которые полностью ведут свой бизнес с нуля, проект, и в подарок бы себе выбрала, так как Вам интересен маркетинг, директора по маркетингу.\nКЛИЕНТ: звучит неплохо.\nМЕНЕДЖЕР: Да, и тем самым Вы бы могли полностью понимать, как вообще вести бизнес, как развивать его дальше. Как раз -таки Вы сказали, что маркетинг Вам интересен, а «Генеральный директор» – там есть блоки по интегризе, в том самоуправление, поведение отчетов по консерватизации бизнес -процесса, то есть как меньше времени тратить на вот эту ручейную с документами, и при этом б[ФИО] заниматься стратегией, это вам бы дало понимание сразу по двум направлениям обучения.\nКЛИЕНТ: Согласен.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. Всегда обычный диалог, когда выстраиваю, видите, я вопросов много задаю, просто для того, чтобы понять, что вы хотите.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, то есть я бы выдвигалась туда, конечно, в это направление. А скажите, пожалуйста, а Вы планируете в основном больше в ступени с ресторанным бизнесом работать, с классом хорика?\nКЛИЕНТ: скорее наоборот, с маркетингом.\nМЕНЕДЖЕР: Больше с маркетингом? Ну, смотрите, а вот, допустим, то, что Вы говорите, — чайный ресторан, который Вы хотите открыть, — это же хорика.\nКЛИЕНТ: Это хорика, но это уже впоследствии, это вот такая мечта, которой сейчас я не буду заниматься. Это уже когда появятся д[ФИО], уже когда накоплю еще какой -то капитал к этому, я приду год через два, я так думаю. Поэтому на это ориентироваться лучше не надо.\nМЕНЕДЖЕР: а скажите, пожалуйста, Пожалуйста, а вообще вы откуда нас узнали?\nКЛИЕНТ: Из рекламы в интернете.\nМЕНЕДЖЕР: – Из рекламы в Интернете. Как вообще никогда не слышали, кто мы такие и чем мы занимаемся.\nКЛИЕНТ: До этого я тоже вас слышал, но также потому что в каком -то видео о вас говорили, я сделал заявку, там было что -то про IT. когда ещё путешествовала, думала, вдруг я тестировщик всё -таки, или типа того.\nМЕНЕДЖЕР: может (КЛИЕНТ: Или) быть, у (КЛИЕНТ: вайб) (КЛИЕНТ: -кодер.) Вас просто есть другой номер телефона, потому что\nКЛИЕНТ: Может быть.\nМЕНЕДЖЕР: я не вижу у Вас диалогов по этому номеру телефона с другим сотрудником.А\nКЛИЕНТ: Да, наверное, был другой, я тогда был в [адрес], скорее всего, был узбекский WhatsApp.\nМЕНЕДЖЕР: Вы любите попутешествовать, [ФИО], насколько я посмотрю.\nМЕНЕДЖЕР: Да. Так, хорошо, смотрите, я просто почему спрашиваю, вы сказали, что вы в сентябре бы хотели приступить к обучению. А почему именно в сентябре, почему не сейчас?\nКЛИЕНТ: Сейчас я хочу попробовать ту схему, которую мне предлагает мой работодатель, в ней увлечься, посмотреть, как это даст результаты и дальше сделать выводы.\nМЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: Сейчас) вы (КЛИЕНТ: я) сейчас, (КЛИЕНТ: толком) получается,\nКЛИЕНТ: [наложение] не смогу совмещать, если честно, с\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в найме работаете?\nКЛИЕНТ: [наложение] менеджером\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А кем работаете, если не… А,\nКЛИЕНТ: [наложение] по продажам техническим.\nМЕНЕДЖЕР: менеджером по продажам. «Так, а что продаете?».\nКЛИЕНТ: В услуге видеопродакшна мы снимаем видеорекламу. (МЕНЕДЖЕР: «Ага».) Вам, кстати, не нужно, нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] «Лично мне точно нет».\nКЛИЕНТ: вашему или самому.\nМЕНЕДЖЕР: «Я не знаю, я в другом отделе работаю. У нас девяносто шесть менеджеров, я далека от того, что нужна компания. У нас слишком большая компания, чтобы я в такие подробности влезала».\nМЕНЕДЖЕР: «Это если вы хотите, могу в целом запрос сделать, но я не думаю, что это актуально. Будет, если честно, но все -таки образование – это немножко другое направление.\nКЛИЕНТ: [ФИО], хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], собственно говоря, что мы с [ФИО] дальше делаем? Вы мне скажите, стоит ли Вас ориентировать по цене вопроса по программе курса, или уже тогда ближе к сентябрю диалог будет с Вами дешевле?\nКЛИЕНТ: пацане, сейчас назовите, какие есть на эти курсы, что обозначили, и звоните в сентябре.\nМЕНЕДЖЕР: на данный момент цена на два курса будет сто семь тысяч рублей.\nКЛИЕНТ: Карта должностей.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь будет зависеть от того, сколько времени вы будете тратить. Я просто вот почему вас тоже по срокам спросила. Формат обучения у нас такой. После оплаты курса мы открываем за вами сразу все модули по обучению и крепим за вами куратора на целый го[адрес], выполняете [адрес]. [адрес]. Это мы выдаем вводные данные какой -либо организации, чтобы вы занимались непосредственно просчетами. то есть интерпретируем какую -либо ситуацию действующего бизнеса. Далее у вас будут интерактивные тренажеры – это интерпретация каких -либо отчетов, чтобы в движении мышки повторяли за экраном монитора. И в конце, конечно, будет дипломный проект. Средним, если заниматься каждый день по часу, что один, что второй курс займет примерно пять месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: При (КЛИЕНТ: Они) этом (КЛИЕНТ: не) доступ (КЛИЕНТ: гладят.) к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Смотрите, мы работаем на рынке уже тринадцать лет, этом основное направление деятельности нашей Организации — это корпоративное обслуживание самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компаний и для сотрудников с целью повышения квалификации. То есть «Авито», «Сбербанки», крупные строительные компании, даже государственные компании — все находятся на обслуживании у нас. Я вам это рассказываю не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы сказать, что доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Обновляем курсы мы примерно два раза в го[адрес], так как у нас вы должны принимать человека, который работает в продажах, если у вас есть клиент, у которого постоянно есть договор, нужно делать все, чтобы этот договор остался на нашей стороне, и они не ушли к конкурентам. Поэтому мы всегда ратируем конкурентов, в связи с тем, чтобы мы были лучше остальных, чтобы у нас всегда была новая, свежая, актуальная информация. И по этому курсу мы все время обновляем и добавляем туда уроки. Это делается примерно два раза в го[адрес], покупая обучение у нас, вы, по сути, обучение покупаете на всю жизнь.\nКЛИЕНТ: здорово, ну всё, я услышал.\nМЕНЕДЖЕР: Да, то есть здесь ваша задача просто понять, что вы хотите и не хотите учиться.\nМЕНЕДЖЕР: Нужно ли вам учиться как предпринимателю? Ну, скажу честно, в любом случае предприниматель приходит к тому, что ему нужно проходить обучение.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Другой вопрос, когда это происходит? Либо это происходит на самом начальном этапе, избегая стараются какие -либо ошибки, либо человек приходит уже наполовину с поломанным бизнесом и пытается за счет обучения каким -то заново образом реанимировать свой бизнес.\nМЕНЕДЖЕР: Но на обучение ходят все, и те, кто не ходит на обучение, ходят на платные, дорогие консультации для того, чтобы выстроить бизнес. Я думаю, что Ваш работодатель, скорее всего, тоже постоянно проходит курсы по улучшению квалификации либо ездит на какие -то статистические (КЛИЕНТ: Не,) (КЛИЕНТ: он) учреждения.\nКЛИЕНТ: заваливает себя кредитами, как сумасшедший, это к нему, конечно, да, (МЕНЕДЖЕР: Это) (МЕНЕДЖЕР: плохо.) просто берет и берет, берет и берет кредиты, как -то странно выпускает продукты, у меня к нему как -то в этом большие вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: Отправьте его тоже на обучение к нам.\nКЛИЕНТ: Ну, это он сам решит. (МЕНЕДЖЕР: Ха) По (МЕНЕДЖЕР: -ха) крайней (МЕНЕДЖЕР: -ха!) мере, сейчас у меня есть возможность совершить чужие ошибки за чужие деньги, я этому ра[адрес], хорошо, услышала вас, [ФИО], так все же. По поводу формата обучения я вам рассказала, а по поводу стоимости я вам сделала интересное предложение. Это предложение актуально до конца месяца. Как вам вообще в целом предложение по цене?\nКЛИЕНТ: нормально, можно (МЕНЕДЖЕР: Нормально.) рассуждать.\nМЕНЕДЖЕР: А в целом я бы вам предложила оформить рассрочку, но, сказали, у вас было Банкротство?\nМЕНЕДЖЕР: Вам, наверное, банки откажут же, да?\nКЛИЕНТ: Я не знаю, я не пробовал, но из того, что я читал и [ФИО] как консультировал мой специалист по банкротстве, все проведено грамотно и серьезно, как бы, ну, понятно, по суммам, а в целом для меня открыта кредитная линия какая -то. смысле, я не факт, что откажут, по крайней мере, рассрочку авито у меня оформляли несколько раз, и где -то еще...\nКЛИЕНТ: Но это надо проверять.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, [ФИО], вопрос такой, у вас было оформление банковства на юрлицу или на фитильцу? (КЛИЕНТ: На) –\nКЛИЕНТ: [адрес] и [адрес]. (МЕНЕДЖЕР: На) (МЕНЕДЖЕР: ИП.)\nКЛИЕНТ: По (МЕНЕДЖЕР: –) -моему, или\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].\nКЛИЕНТ: [наложение] на ю... ой, или на... нет, на физлице, на физлице, это я закрывал.\nМЕНЕДЖЕР: А сколько взять тому назад?\nКЛИЕНТ: Закончилась процедура в двадцать третьем, по -моему, месяце,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, ну, по сути, может быть, вам даже и одобрят рассрочку. Смотрите, мы официальные партнеры Сбербанка и Т -Банка, а при оформлении рассрочки процента переплаты отсутствует, первый платеж будет только через тридцать дней.\nМЕНЕДЖЕР: Можно оформить рассрочку на шесть на двенадцать либо на двадцать четыре месяца.\nКЛИЕНТ: сейчас мы не будем этого делать, но я учту, спасибо. А еще у меня такой вопрос, совсем странный, может быть. Вот мне звонил, не помню, как зовут, честно говоря, человека и рассказывал, что он учится у вас как раз на тестировщика, и чтобы это оплачивать и поддерживать жизнь, он, собственно, работает вот таким менеджером, вашим коллегой у вас, может быть, так у меня тоже получится вместить?\nМЕНЕДЖЕР: Покажите, к нам на работу страются?\nКЛИЕНТ: Ну, я бы хотел об этом подумать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Я могу ваш контакт передать своему руководителю, но у нас, я честно могу сказать, у нас собеседование проходит в три этапа, это не так просто, это точно\nКЛИЕНТ: [наложение] Я понимаю, он\nМЕНЕДЖЕР: могу сказать насчет того, что он параллельно работает тестировщиком, Но (КЛИЕНТ: не) я (КЛИЕНТ: работает,) не стал.\nКЛИЕНТ: он получает образование у вас и при этом работает менеджером по продаже.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, такой вариант вполне возможен. Почему нет? Я тоже думаю по поводу того, что пройтись сейчас параллельное обучение. Но, в целом, работать на двух работах, чтобы работать в Eduson, сложно, я честно могу сказать, потому что здесь работа занимает большое количество времени. Несмотря на то, что у нас дистанционный вид работы, но работы здесь много.\nМЕНЕДЖЕР: Я правильно понимаю, что Вы хотите, чтобы я Ваш контакт работодателю передала?\nКЛИЕНТ: Много бы любопытно узнать, да, какие мои шансы.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, я контакты передам, дальше там уже будет HR связываться, то есть от него -то особо никаких не будет таких моментов. Там собеседование проходит, в случае успешного собеседования Вас уже непосредственно с руководителем групп соединяет, потом это просматривает ваше собеседование директора по продажам, и дальше у вас идет неделя обучения по анбордингу с утра до вечера, и после этого уже [ФИО], менеджер по обучению персонала, делает заключение, насколько вы подходите в работу в Eduson. (КЛИЕНТ: Хорошо.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, ну давайте контакты тогда ваши передам, пусть с вами свяжутся тогда, хорошо? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо? Все, [ФИО], по поводу обучения, я так понимаю, что к сентябрю ближе, верно?\nКЛИЕНТ: по поводу всего, к сентябрю ближе, тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились. Все, [ФИО], тогда с Вами на связи. Если будут какие -то дополнительные вопросы, пишите также вот мне, куда писали в WhatsApp. А сообщения будут мне доходить. Хорошо?\nКЛИЕНТ: Спасибо, угу, (МЕНЕДЖЕР: Да,) до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всего Вам доброго тогда. До свиданья.\nКЛИЕНТ: свидания, вам тоже (МЕНЕДЖЕР: Да,) всего доброго. (МЕНЕДЖЕР: свиданья.)\n", "segments": [ { "start": 0.04, "end": 1.46, "text": "Алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.57, "end": 5.41, "text": "Алло, да, [ФИО], еще раз здравствуйте. [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 8.24, "end": 8.74, "text": "Да, алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 8.96, "end": 14.96, "text": "Да, да, да, всё, [ФИО] теперь прекрасно вас слышит. Так вот, по поводу проектов, еще раз можете рассказать, какие проекты у вас были?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 16.74, "end": 38.32, "text": "Были направления, как бы, диджитал, ну, даже не диджитал, то есть съемки, видеосъемки разных форматов, ну, рекламных, И в мероприятиях, в частности, в ресторанной сфере, в клубно -ресторанной, все супер -успешные, но я почему -то остался не в идеале.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 39.76, "end": 42.86, "text": "Так, поняла, а вот Ваши услуги, они в чем заключались?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 45.6, "end": 49.18, "text": "Я как предприниматель запускной", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 48.56, "end": 49.2, "text": "а что делали", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 49.18, "end": 50.56, "text": "федерал", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 49.2, "end": 54.12, "text": "конкретно, ну, то есть, которые", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 50.56, "end": 52.58, "text": "команду, находил клиентов.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 53.48, "end": 54.46, "text": "чаще можно делать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 54.12, "end": 71.6, "text": "делала что? Вот смотрите, я пытаюсь понять спектр ваших услуг, ну, то есть запуск уже тоже бывает разный, да, например, запуск с нуля под ключ, то есть полностью открытие ресторана с нуля, либо запуск какого -то направления, либо переделывание ресторана, например, да, вот я пытаюсь понять, либо вечеринки устраивали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 71.9, "end": 105.24, "text": "Запуск клуба с нуля, съемки с нуля, сейчас занимаюсь контент -заводами, начинаю. знаю, хочу запустить свой проект, делать контент с новыми брендами, поэтому на это есть спрос, как я понимаю. У меня есть какое -то количество исполнителей, но всё как -то очень шатковалко ведётся. Ну, в смысле, как мне шатковалко объяснить -то? Короче, мне как -то не хватает, видимо, компетенции, чтобы запустить это классно. Или, может быть, это неверие в себя уже. вы. Подписывайтесь", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 105.34, "end": 110.16, "text": "[ФИО], разрешите, пожалуйста, как вы там у вас бизнес -план есть какой -то, какая -то?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 110.08, "end": 116.4, "text": "нету, зато сам ты делаешь, а я ничего не делаю, просто чувствую, начинаю делать, получается, потом выгораю и всё рушится.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 116.84, "end": 122.52, "text": "Ну, я могу сделать вывод, исходя из всего этого, что Вы просто человек творческий, по всей видимости, да, в большей степени.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 124.7, "end": 137.46, "text": "Правильно я понимаю? Скорее всего, Вы творческий человек, и документно и с призрами это все не фиксировали особо, и сейчас это все пришло к тому, что, как [ФИО] сказали ранее, Вы банкротились. Правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 139.14, "end": 143.78, "text": "Так, [ФИО], а сейчас что хотите, хотите научиться как грамотно бизнес в листе?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 145.56, "end": 152.16, "text": "Ага, так, хорошо. Давайте вы меня тогда сориентируйте, пожалуйста, по вашим навыкам, по образованию, например.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 153.03, "end": 161.58, "text": "Да, у меня два высших, ну, полтора, законченная высшая, вторая законченная. Законченная националитет -программист, незаконченная антрополог.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 162.28, "end": 166.72, "text": "Очень интересно, то есть все -таки с цифрами вы работаете, А", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 165.44, "end": 166.9, "text": "Да, конечно, ну", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 166.72, "end": 169.22, "text": "почему", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 166.9, "end": 168.14, "text": "да, не эксперт, но это нормально.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 169.22, "end": 178.74, "text": "тогда вы, соответственно, не просчитывали, не делали бизнес -план? Разве потому, что мы все погорались и считали, что обязательно...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 178.14, "end": 218.14, "text": "делал на старте какие -то расчеты, какие -то таблички, но потом им никто не пользовался, и они показывали свою очень условную приближенность к реальности, а действовать Мне, в принципе, нравится больше взаимодействие с людьми, чем сидение за компьютером, особенно когда это творческий процесс. Если в компьютере я понимаю, что нужно подойти, сделать, записать и уйти, тогда всё окей. Когда я думаю, блин, а как же это записать, и вдруг задается звонок и говорят, слушайте, у нас такой проект. Ну, конечно, я делал какие -то и планы для съёмок, какие -то таблицы, химеты и всё это всё делал, договора подписывал, всё было более -менее окей.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 219.78, "end": 225.18, "text": "Но в систему это выстроить мне не удавалось, но, [ФИО] правы, я не слишком -то и пытался.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 226.6, "end": 247.61, "text": "Так, поняла, то есть по факту получается, что вы такой человек идейный, будем называть вас, идейный исполнитель, который, по сути, сильно увлекается процессом и который не переводил это все в цифры и тем самым под конец сталкивался с несоответствием того, что было заранее задумано по цифрам. Правильно понимаю, то есть начнём с декады.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 249.35, "end": 273.02, "text": "Ну, обычно цифры были очень, то есть мой счет в банке банке всегда рос, кредитная история улучшалась, и все было в этом смысле классно, поэтому я и не обращал на внимания. Потом все с одним проектом дорухнуло вместе, потянул за собой все, и я уехал путешествовать и донкрутиться. Сейчас вернулся и думаю, как жить дальше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 274.6, "end": 277.94, "text": "Видел вашу рекламу, подумал, вдруг это то, что мне нужно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 279.32, "end": 290.56, "text": "Слушайте, ну, по сути, во -первых, хочу Вас немножко обрадовать, чтобы Вам было проще, во -первых, процентов семьдесят действующих предпринимателей бизнеса грамотно не умеют просчитывать", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 290.42, "end": 291.34, "text": "Да, я знаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 291.2, "end": 338.42, "text": "финансы. Да, и, заходя на обучение, они уже сталкиваются с реальными цифрами, берутся за голову и пытаются вот как раз -таки сделать какие -то сокращения либо штата, либо там, по зарплате начинают реализоваться. На самом деле это происходит всегда после обучения предпринимателя, потому что начинают видеть реальные цифры. Вот поэтому нужно ли Вам проходить обучение, но здесь будет больше зависеть от Вас, что Вы хотите. Если Вы хотите научиться грамотно выстраивать бизнес и видеть прозрачность всего того, что Вы делаете, чтобы на будущее не возникало таких сложностей, которые у вас сейчас возникли, и туда можно пройти обучение. Но первый вопрос вы должны задать себе – насколько вы готовы все -таки вести это все в компьютере? Мы вас можем научить всему, но вопрос в том, что вам все равно придется подходить к компьютеру и туда вводить цифры, иначе это не будет никаких результатов давать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 338.98, "end": 341.08, "text": "Спасибо за честность, я понимаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 341.3, "end": 350.94, "text": "Да, я всегда очень искренне разговариваю с клиентами. Так, хорошо. А может быть, есть какие -то направления дополнительные, которое бы хотелось в процессе обучения изучить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 352.39, "end": 354.91, "text": "Да, а что там у вас?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 355.56, "end": 361.4, "text": "у нас разные направления есть, я вот просто пытаюсь понять, куда бы вы хотели, может быть, чувствуете где -то пробелы есть какие -то в знаниях.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 362.04, "end": 364.82, "text": "Да везде я по чуть -чуть проделал, всего не узнаешь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 366.36, "end": 372.22, "text": "А вот проект новый, который вы говорите, что в целом думаете под запуском нового проекта, это что за проект, какое направление?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 372.8, "end": 406.08, "text": "Это рекламное направление — это построение контент -заводов, когда для бренда запускается система, которая генерирует по разным направлениям, будь то с UGC так называемыми, либо AI, короткие видеоролики, рилсы те самые, и на канал предприятия, бренды и всякий добавец, тем самым увеличивая охваты, переходы и узнавание бренда в субсидии.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 407.32, "end": 414.94, "text": "Так, я поняла, а как у вас с маркетингом вообще в целом? Насколько навыков хватает, чтобы это все запустить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 415.46, "end": 432.58, "text": "Я запускаю по своей привычной модели, что я знаю, где есть исполнители, которые в этом разбираются, я знаю, где есть клиенты, которым это нужно, я их свожу, получаю свою маржу сверху. Сейчас я просто выступаю в роли менеджера в компании своего работодателя.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 433.6, "end": 477.18, "text": "Ну, это хорошо, если это так, но отчасти все равно же просчитывать нужно, и нужно понимать, насколько выдаются честные обещания другим людям, в этом и есть разница. то есть грубо говоря да вот например если мы сейчас возьмем допустим я решил заняться тоже каким -то проектом например да дополнительно вот как пример немножко будет может быть не похоже но все же мне есть знакомый который может делать запуск концерта да вот например а вот он полностью с нуля может там вот просто не знаю зиверс позвать его будет выступать зиверс сейчас я в этом не разбираюсь вообще но если я сейчас веду двух людей я в любом случае попрошу у него отчет потому что я за это Несмотря на то, что я беру на это маржу, я за это отвечаю. Если там что -то пойдет не так, то, соответственно, я за это отвечать буду, в том числе и я.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 478.02, "end": 479.28, "text": "Безусловно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 479.16, "end": 492.32, "text": "Вы же должны в цифрах этих разбираться, потому что ответственность же на Вас в любом случае будет такая же. Да, хорошо. А скажите, пожалуйста, Вы хотели бы просто в общем разобраться в каж[адрес], ну, то есть будь то маркетинг,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 493.14, "end": 506.14, "text": "производство, строительство, чтобы в дальнейшем использовать это, так сказать, свою идейность, и уже на будущее разбираться во всех тонкостях, нюансах, и, быть может, у Вас попоявляются в голове какие -то дополнительные идеи для развития.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 507.59, "end": 509.72, "text": "Я не понял вопроса.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 510.52, "end": 545.96, "text": "Смотрите, обучение бывает разное. Я могу Вам предложить директора по маркетингу, могу предложить исполнение проектами, либо могу Вам предложить общий курс, в котором будет всего по чуть -чуть, чтобы Вы могли разобраться условно, например, поверхностно в маркетинге, поверхностно, не знаю, в производстве, в строительстве, чтобы после того, как вы прошли обучение, с учетом вашей деятельности, может быть, у вас загорится, не знаю, голода, и вы решите еще, не знаю, построить дом, например, какой -нибудь, да, и запустить там какой -то ресторан, например, я не знаю, сделать, да, своими руками. Что бы вы хотели, то есть все зависит от ваших потребностей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 552.16, "end": 556.06, "text": "Чувствуется ли кричка? Она была [адрес], Вопрос хороший.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 557.67, "end": 564.16, "text": "[ФИО] Наверное, общие взаимоотношения для предпринимателей важнее", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 565.04, "end": 568.16, "text": "поверхностных знаний всего и вся, чтобы...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 568.02, "end": 602.7, "text": "Чтобы можно было бы развиваться в абсолютно любом направлении. Я просто почему спрашиваю, Вы причислили несколько объектов Вашего развития, которые были до этого, да, в проектах. По сути, есть что -то схожее, но все равно направления немножко разные. И поэтому, я думаю, вот, скорее всего, вы запускаете те проекты, которые к вам ближе всего идут, в которых вы разбираетесь. И тут у меня задался внутри вопрос самой себе, если вы разбирались так же хорошо в строительстве или в производстве, Наверное, вы и там же что -то запустили, просто у вас кабинет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 602.82, "end": 630.22, "text": "Наоборот, вы неправильно услышали, я берусь за то, что все, в чем я не разбираюсь, и вот то, что я делаю первым, получается хорошо, а то, что я делаю вторым, получается уже не очень почему -то. Ну, почему -то. Первое, что я загораюсь и начинаю делать, я начинаю вникать во все процессы, например, в строительство этого самого бара, очень модного, видного бара в [адрес]. Я занимался и стройкой, и... а? В сентябре он закрылся.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 632.39, "end": 635.18, "text": "Ну, это на факте, получается, был, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 635.14, "end": 636.32, "text": "Почему на фабрике?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 636.9, "end": 639.18, "text": "Сентябрь, бар. Почему я в нём не слышала?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 639.65, "end": 641.06, "text": "На покровке он был.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 641.46, "end": 647.62, "text": "На [адрес]. На [адрес]. Бар «Сентябрь». Не видел. Не видела, к сожалению.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 647.94, "end": 650.02, "text": "Он два года как закрылся.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 649.88, "end": 657.52, "text": "Не могу так разобраться. Не получилось у меня там быть. Видимо, что -то где -то я упустила. Ну вот. А почему закрылся? Что случилось?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 658.69, "end": 673.68, "text": "Потому что в итоге случился конфликт между учредителями, приведущими до троих еще учредителей, каждого сильного в своем В итоге как -то началась перетягивание каната в все стороны, и бар лопнул на это.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 674.76, "end": 679.04, "text": "Почему -то была решена проблема с лицензией в продлении,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 680.26, "end": 694.06, "text": "и тот, кто был Генеральным директором, решил, что, раз его назначили Генеральным директором, значит, ну все можно. И стал работать без лицензии, грубо говоря, в какое -то корявые из соседнего места, пришло бет и закрыл бар.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 696.71, "end": 700.6, "text": "поняла, давайте все -таки думать, что вам все -таки Хочется дальше.Каких", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 703.74, "end": 712.82, "text": "Хочу построить пару стройков, может быть. Как это работает? Хочу стать серийным предпринимателем, открывать микробизнесов, которые будут мне давать какой -то доход.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 713.12, "end": 714.86, "text": "бизнесов, какого направления?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 714.78, "end": 718.84, "text": "Ну рекламы мне нравятся, мне интересно, правда, смотреть в этом ток.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 720.06, "end": 730.42, "text": "Маркетинг меня привлекает в сфере знаний, мне бы хотелось тут разлить суть, а второе — это иметь какую -то площадку. Сейчас у меня идея сделать модный чайный бар.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 731.88, "end": 746.86, "text": "Модный в таком смысле, чтобы это не было китайское вот это все, а просто люди приходили выпить чаю, поговорить, то есть что -то такое. Какой запрос есть, какие дела в [адрес], в [адрес], это круто. Там много людей и все трезвые, мне это нравится.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 747.86, "end": 748.54, "text": "Так,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 749.66, "end": 755.72, "text": "хорошо, поняла вас, тогда сориентируйте меня, пожалуйста, вы когда планируете вообще приступать к обучению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 756.4, "end": 771.7, "text": "Я вот только сегодня подумал и решил с вами поговорить. Когда я приступаю, зависит от цены, зависит от того, сколько это времени меня будет занимать, как я смогу совмещать с тем, с чем сейчас занимаюсь, и прочее, или, Или, может быть,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 772.94, "end": 774.62, "text": "как -то по -другому организовать целей?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 775.38, "end": 777.32, "text": "Я просто почему спрашиваю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 777.76, "end": 788.2, "text": "Ну, если так объективно, прям приступать с осени, наверное. Я сейчас буду размышлять, смотреть разные предложения, и мы осенью выдадим какой -нибудь курс, если мне что -то приглянется.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 789.04, "end": 789.62, "text": "Ну, вот так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 789.98, "end": 797.92, "text": "Смотрите, я, к сожалению, не могу вам сказать, какие цены будут осенью, потому что я могу только попросить ту, которая сейчас у меня действует, проговаривать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 798.74, "end": 805.52, "text": "Да, потому что осенью это всегда дороже, потому что это самый тип, начиная с августа, начинают активные цены расти на обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 806.46, "end": 823.62, "text": "Смотрите, сейчас, просто почему спросила, когда собираетесь приступать, потому что сейчас у вас заявка идет по спецоферу со скидкой 70 процентов, и при покупке одного курса второй курс в рамках данной сделки идет в подарок. Я обычно всегда советую принимать решение о покупке руководствуясь тем, что бы я выбрала.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 824.48, "end": 846.02, "text": "На вашем месте я бы не стала выбирать тот курс, на который вы оставили заявку, честно, он очень большой, там будет часть блоков, которые для вас будут не особо интересны. Я бы на Вашем месте выбрала курс, который же называется «Генеральный директор». Это для владельцев бизнеса, которые полностью ведут свой бизнес с нуля, проект, и в подарок бы себе выбрала, так как Вам интересен маркетинг, директора по маркетингу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 847.2, "end": 848.4, "text": "звучит неплохо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 848.44, "end": 873.88, "text": "Да, и тем самым Вы бы могли полностью понимать, как вообще вести бизнес, как развивать его дальше. Как раз -таки Вы сказали, что маркетинг Вам интересен, а «Генеральный директор» – там есть блоки по интегризе, в том самоуправление, поведение отчетов по консерватизации бизнес -процесса, то есть как меньше времени тратить на вот эту ручейную с документами, и при этом больше заниматься стратегией, это вам бы дало понимание сразу по двум направлениям обучения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 877.03, "end": 878.12, "text": "Согласен.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 878.47, "end": 884.76, "text": "Вот. Всегда обычный диалог, когда выстраиваю, видите, я вопросов много задаю, просто для того, чтобы понять, что вы хотите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 885.88, "end": 896.54, "text": "Вот, то есть я бы выдвигалась туда, конечно, в это направление. А скажите, пожалуйста, а Вы планируете в основном больше в ступени с ресторанным бизнесом работать, с классом хорика?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 898.6, "end": 900.1, "text": "скорее наоборот, с маркетингом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 900.48, "end": 906.68, "text": "Больше с маркетингом? Ну, смотрите, а вот, допустим, то, что Вы говорите, — чайный ресторан, который Вы хотите открыть, — это же хорика.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 910.37, "end": 927.28, "text": "Это хорика, но это уже впоследствии, это вот такая мечта, которой сейчас я не буду заниматься. Это уже когда появятся деньги, уже когда накоплю еще какой -то капитал к этому, я приду год через два, я так думаю. Поэтому на это ориентироваться лучше не надо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 927.43, "end": 930.66, "text": "а скажите, пожалуйста, Пожалуйста, а вообще вы откуда нас узнали?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 934.96, "end": 936.52, "text": "Из рекламы в интернете.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 936.71, "end": 941.1, "text": "– Из рекламы в Интернете. Как вообще никогда не слышали, кто мы такие и чем мы занимаемся.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 941.36, "end": 954.32, "text": "До этого я тоже вас слышал, но также потому что в каком -то видео о вас говорили, я сделал заявку, там было что -то про IT. когда ещё путешествовала, думала, вдруг я тестировщик всё -таки, или типа того.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 957.72, "end": 963.04, "text": "может быть, у Вас просто есть другой номер телефона, потому что", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 963.58, "end": 964.62, "text": "Может быть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 964.58, "end": 969.34, "text": "я не вижу у Вас диалогов по этому номеру телефона с другим сотрудником.А", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 969.92, "end": 974.54, "text": "Да, наверное, был другой, я тогда был в [адрес], скорее всего, был узбекский WhatsApp.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 974.6, "end": 977.36, "text": "Вы любите попутешествовать, [ФИО], насколько я посмотрю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 978.2, "end": 987.36, "text": "Да. Так, хорошо, смотрите, я просто почему спрашиваю, вы сказали, что вы в сентябре бы хотели приступить к обучению. А почему именно в сентябре, почему не сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 988.04, "end": 1000.02, "text": "Сейчас я хочу попробовать ту схему, которую мне предлагает мой работодатель, в ней увлечься, посмотреть, как это даст результаты и дальше сделать выводы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1001.96, "end": 1005.66, "text": "А вы сейчас, получается,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1003.8, "end": 1007.6, "text": "не смогу совмещать, если честно, с", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1005.94, "end": 1006.82, "text": "в найме работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1007.6, "end": 1009.74, "text": "менеджером", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1007.62, "end": 1011.76, "text": "А кем работаете, если не… А,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1009.74, "end": 1011.22, "text": "по продажам техническим.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1011.8, "end": 1014.62, "text": "менеджером по продажам. «Так, а что продаете?».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1015.14, "end": 1023.58, "text": "В услуге видеопродакшна мы снимаем видеорекламу. Вам, кстати, не нужно, нет,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1021.8, "end": 1023.5, "text": "«Лично мне точно нет».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1023.58, "end": 1024.66, "text": "вашему или самому.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1024.6, "end": 1034.22, "text": "«Я не знаю, я в другом отделе работаю. У нас девяносто шесть менеджеров, я далека от того, что нужна компания. У нас слишком большая компания, чтобы я в такие подробности влезала».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1035.26, "end": 1045.08, "text": "«Это если вы хотите, могу в целом запрос сделать, но я не думаю, что это актуально. Будет, если честно, но все -таки образование – это немножко другое направление.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1047.62, "end": 1048.34, "text": "Угу, хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1049.14, "end": 1057.76, "text": "Да, [ФИО], собственно говоря, что мы с [ФИО] дальше делаем? Вы мне скажите, стоит ли Вас ориентировать по цене вопроса по программе курса, или уже тогда ближе к сентябрю диалог будет с Вами дешевле?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1057.64, "end": 1063.46, "text": "пацане, сейчас назовите, какие есть на эти курсы, что обозначили, и звоните в сентябре.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1064.0, "end": 1067.4, "text": "на данный момент цена на два курса будет сто семь тысяч рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1067.78, "end": 1069.92, "text": "Карта должностей.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1070.36, "end": 1114.44, "text": "Здесь будет зависеть от того, сколько времени вы будете тратить. Я просто вот почему вас тоже по срокам спросила. Формат обучения у нас такой. После оплаты курса мы открываем за вами сразу все модули по обучению и крепим за вами куратора на целый го[адрес], выполняете [адрес]. [адрес]. Это мы выдаем вводные данные какой -либо организации, чтобы вы занимались непосредственно просчетами. то есть интерпретируем какую -либо ситуацию действующего бизнеса. Далее у вас будут интерактивные тренажеры – это интерпретация каких -либо отчетов, чтобы в движении мышки повторяли за экраном монитора. И в конце, конечно, будет дипломный проект. Средним, если заниматься каждый день по часу, что один, что второй курс займет примерно пять месяцев.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1116.96, "end": 1180.24, "text": "При этом доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Смотрите, мы работаем на рынке уже тринадцать лет, этом основное направление деятельности нашей Организации — это корпоративное обслуживание самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компаний и для сотрудников с целью повышения квалификации. То есть «Авито», «Сбербанки», крупные строительные компании, даже государственные компании — все находятся на обслуживании у нас. Я вам это рассказываю не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы сказать, что доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений. Обновляем курсы мы примерно два раза в го[адрес], так как у нас вы должны принимать человека, который работает в продажах, если у вас есть клиент, у которого постоянно есть договор, нужно делать все, чтобы этот договор остался на нашей стороне, и они не ушли к конкурентам. Поэтому мы всегда ратируем конкурентов, в связи с тем, чтобы мы были лучше остальных, чтобы у нас всегда была новая, свежая, актуальная информация. И по этому курсу мы все время обновляем и добавляем туда уроки. Это делается примерно два раза в го[адрес], покупая обучение у нас, вы, по сути, обучение покупаете на всю жизнь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1181.89, "end": 1186.08, "text": "здорово, ну всё, я услышал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1186.04, "end": 1191.06, "text": "Да, то есть здесь ваша задача просто понять, что вы хотите и не хотите учиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1193.64, "end": 1201.12, "text": "Нужно ли вам учиться как предпринимателю? Ну, скажу честно, в любом случае предприниматель приходит к тому, что ему нужно проходить обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1203.36, "end": 1204.24, "text": "Ну да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1204.0, "end": 1217.16, "text": "Другой вопрос, когда это происходит? Либо это происходит на самом начальном этапе, избегая стараются какие -либо ошибки, либо человек приходит уже наполовину с поломанным бизнесом и пытается за счет обучения каким -то заново образом реанимировать свой бизнес.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1219.8, "end": 1233.56, "text": "Но на обучение ходят все, и те, кто не ходит на обучение, ходят на платные, дорогие консультации для того, чтобы выстроить бизнес. Я думаю, что Ваш работодатель, скорее всего, тоже постоянно проходит курсы по улучшению квалификации либо ездит на какие -то статистические учреждения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1233.44, "end": 1249.04, "text": "заваливает себя кредитами, как сумасшедший, это к нему, конечно, да, просто берет и берет, берет и берет кредиты, как -то странно выпускает продукты, у меня к нему как -то в этом большие вопросы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1249.92, "end": 1251.68, "text": "Отправьте его тоже на обучение к нам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1251.7, "end": 1260.34, "text": "Ну, это он сам решит. По крайней мере, сейчас у меня есть возможность совершить чужие ошибки за чужие деньги, я этому рад.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1262.15, "end": 1273.86, "text": "так, хорошо, услышала вас, [ФИО], так все же. По поводу формата обучения я вам рассказала, а по поводу стоимости я вам сделала интересное предложение. Это предложение актуально до конца месяца. Как вам вообще в целом предложение по цене?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1275.21, "end": 1277.39, "text": "нормально, можно рассуждать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1277.88, "end": 1282.48, "text": "А в целом я бы вам предложила оформить рассрочку, но, сказали, у вас было Банкротство?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1283.56, "end": 1285.18, "text": "Вам, наверное, банки откажут же, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1286.42, "end": 1312.6, "text": "Я не знаю, я не пробовал, но из того, что я читал и [ФИО] как консультировал мой специалист по банкротстве, все проведено грамотно и серьезно, как бы, ну, понятно, по суммам, а в целом для меня открыта кредитная линия какая -то. смысле, я не факт, что откажут, по крайней мере, рассрочку авито у меня оформляли несколько раз, и где -то еще...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1313.62, "end": 1314.68, "text": "Но это надо проверять.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1316.24, "end": 1322.78, "text": "смотрите, [ФИО], вопрос такой, у вас было оформление банковства на юрлицу или на фитильцу? –", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1322.31, "end": 1323.49, "text": "[адрес] и [адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1324.45, "end": 1325.55, "text": "По -моему, или", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1325.46, "end": 1329.16, "text": "Угу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1325.55, "end": 1329.07, "text": "на ю... ой, или на... нет, на физлице, на физлице, это я закрывал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1329.96, "end": 1331.56, "text": "А сколько взять тому назад?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1333.36, "end": 1339.07, "text": "Закончилась процедура в двадцать третьем, по -моему, месяце,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1339.04, "end": 1350.8, "text": "Ага, ну, по сути, может быть, вам даже и одобрят рассрочку. Смотрите, мы официальные партнеры Сбербанка и Т -Банка, а при оформлении рассрочки процента переплаты отсутствует, первый платеж будет только через тридцать дней.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1352.92, "end": 1356.76, "text": "Можно оформить рассрочку на шесть на двенадцать либо на двадцать четыре месяца.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1358.02, "end": 1380.52, "text": "сейчас мы не будем этого делать, но я учту, спасибо. А еще у меня такой вопрос, совсем странный, может быть. Вот мне звонил, не помню, как зовут, честно говоря, человека и рассказывал, что он учится у вас как раз на тестировщика, и чтобы это оплачивать и поддерживать жизнь, он, собственно, работает вот таким менеджером, вашим коллегой у вас, может быть, так у меня тоже получится вместить?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1381.56, "end": 1382.84, "text": "Покажите, к нам на работу страются?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1383.2, "end": 1384.84, "text": "Ну, я бы хотел об этом подумать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1386.82, "end": 1399.86, "text": "Я могу ваш контакт передать своему руководителю, но у нас, я честно могу сказать, у нас собеседование проходит в три этапа, это не так просто, это точно", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1396.74, "end": 1403.96, "text": "Я понимаю, он", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1399.86, "end": 1404.58, "text": "могу сказать насчет того, что он параллельно работает тестировщиком, Но я не стал.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1404.6, "end": 1412.22, "text": "он получает образование у вас и при этом работает менеджером по продаже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1412.45, "end": 1428.08, "text": "Ну, такой вариант вполне возможен. Почему нет? Я тоже думаю по поводу того, что пройтись сейчас параллельное обучение. Но, в целом, работать на двух работах, чтобы работать в Eduson, сложно, я честно могу сказать, потому что здесь работа занимает большое количество времени. Несмотря на то, что у нас дистанционный вид работы, но работы здесь много.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1430.56, "end": 1434.66, "text": "Я правильно понимаю, что Вы хотите, чтобы я Ваш контакт работодателю передала?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1434.66, "end": 1437.88, "text": "Много бы любопытно узнать, да, какие мои шансы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1439.32, "end": 1471.9, "text": "Смотрите, я контакты передам, дальше там уже будет HR связываться, то есть от него -то особо никаких не будет таких моментов. Там собеседование проходит, в случае успешного собеседования Вас уже непосредственно с руководителем групп соединяет, потом это просматривает ваше собеседование директора по продажам, и дальше у вас идет неделя обучения по анбордингу с утра до вечера, и после этого уже [ФИО], менеджер по обучению персонала, делает заключение, насколько вы подходите в работу в Eduson.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1473.58, "end": 1477.6, "text": "Да, ну давайте контакты тогда ваши передам, пусть с вами свяжутся тогда, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1479.14, "end": 1483.14, "text": "Хорошо? Все, [ФИО], по поводу обучения, я так понимаю, что к сентябрю ближе, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1484.45, "end": 1487.58, "text": "по поводу всего, к сентябрю ближе, тогда.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1488.54, "end": 1496.84, "text": "Хорошо, договорились. Все, [ФИО], тогда с Вами на связи. Если будут какие -то дополнительные вопросы, пишите также вот мне, куда писали в WhatsApp. А сообщения будут мне доходить. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1496.8, "end": 1499.66, "text": "Спасибо, угу, до", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1498.22, "end": 1499.84, "text": "всего Вам доброго тогда. До свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1499.66, "end": 1501.34, "text": "свидания, вам тоже всего доброго.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 3949, "duration_seconds": 1502.352, "pii_redacted_count": 42, "created_at": "2026-06-28T20:58:01.656812" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "еще раз здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Поздоровался в начале разговора", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя при повторном представлении", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Компания не названа в приветствии, упоминается позже", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цель звонка не озвучена, сразу перешёл к вопросам", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока знакомства", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока презентации программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас занимаюсь контент-заводами", "timecode": "00:40", "rationale": "Выяснено, что клиент предприниматель и менеджер по продажам", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу запустить свой проект, делать контент с новыми брендами", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент объяснил мотив выбора направления", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу научиться как грамотно бизнес в листе", "timecode": "02:10", "rationale": "Цель: научиться грамотно вести бизнес", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент откладывает на осень, нет срочности сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Программа MBA: Собственник бизнеса — не курс-профессия", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "не хватает компетенции, чтобы запустить это классно", "timecode": "01:10", "rationale": "Клиент назвал темы: маркетинг, бизнес-процессы, финансы", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сориентируйте по вашим навыкам, по образованию", "timecode": "02:20", "rationale": "Менеджер спросил про опыт и образование", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "запуск клуба с нуля, съемки с нуля", "timecode": "00:50", "rationale": "Опыт предпринимательства, запуска проектов", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы такой идейный исполнитель, который не переводил это все в цифры", "timecode": "03:20", "rationale": "Менеджер резюмировал потребность клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я бы на Вашем месте выбрала курс «Генеральный директор»", "timecode": "08:10", "rationale": "Менеджер связал потребности клиента с конкретным курсом", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было upsale, менеджер не предлагал более дорогой тариф", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложены разные курсы, а не тарифы одного продукта", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "стоит ли Вас ориентировать по цене вопроса по программе курса", "timecode": "10:00", "rationale": "Менеджер спросил, интересно ли клиенту предложение", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "после оплаты курса мы открываем за вами сразу все модули", "timecode": "11:00", "rationale": "Рассказал о модулях, тренажерах, дипломе", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений", "timecode": "11:30", "rationale": "Презентовал формат: удаленно, куратор, обновления", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я сейчас буду размышлять, смотреть разные предложения", "timecode": "09:00", "rationale": "Клиент явно откладывает решение, есть сомнения в актуальности", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Два возражения: откладывание на осень и финансовые сомнения", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отработаны оба: срочность акции и информация о рассрочке", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер дал аргументы по каждому возражению", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас у вас заявка идет по спецоферу со скидкой 70 процентов", "timecode": "09:10", "rationale": "Акцент на скидке 70%", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "можно оформить рассрочку на шесть на двенадцать либо на двадцать четыре месяца", "timecode": "13:20", "rationale": "Спросил про рассрочку и полную оплату", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "со скидкой 70 процентов", "timecode": "09:10", "rationale": "Назван размер скидки", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только цена со скидкой, базовая не озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "предложение актуально до конца месяца", "timecode": "12:50", "rationale": "Упомянул срочность акции, что стимулирует решение сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не оформлял рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата не согласована, только 'к сентябрю'", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "к сентябрю ближе", "timecode": "14:00", "rationale": "Приблизительная дата согласована", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал уточняющие вопросы, реагировал на ответы", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без признаков грубости", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Много вопросов, презентация, попытки закрытия", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер демонстрировал вовлеченность и внимание", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я бы на вашем месте выбрала курс «Генеральный директор»", "timecode": "09:20", "rationale": "Аргументировал выбор курса и пытался закрыть", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённости о точном времени не было", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пишите также вот мне, куда писали в WhatsApp", "timecode": "14:10", "rationale": "WhatsApp — рабочий канал, не личный", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.818, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел подробное выявление потребностей, предложил альтернативный курс 'Генеральный директор' с подарком, озвучил скидку 70% и акцию до конца месяца. Клиент заинтересован в обучении, но откладывает на осень. Возражения обработаны, но не закрыты.", "client_info_json": { "interest": "Систематизация бизнеса, маркетинг, запуск проектов", "past_experience": "Предприниматель: запуск ресторанов, видеосъемка; банкротство в 2023; сейчас менеджер по продажам в продакшне", "motivation": "Хочу стать серийным предпринимателем, избежать ошибок, разобраться в бизнес-процессах", "learning_goals": "Научиться грамотно вести бизнес, просчитывать финансы, управлять проектами", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Генеральный директор + Директор по маркетингу (в подарок)", "company_knowledge": "Знал Eduson по рекламе и отзывам", "learning_preferences": "Совмещать с работой, удаленно, доступ навсегда", "client_questions": [ "Можно ли устроиться в Eduson?", "Как совмещать обучение с работой?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "Видеопродакшн, рестораны", "role": "Предприниматель, менеджер по продажам", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Банкротство физлица в 2023, сейчас в найме", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Усилить срочность: предлагать оплату сегодня, фиксируя цену, и активнее отрабатывать перенос на осень, используя дефицит времени акции.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 24981, "output_tokens": 6591, "created_at": "2026-06-28T20:58:55.551618", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было upsale, менеджер не предлагал более дорогой тариф" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложены разные курсы, а не тарифы одного продукта" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "стоит ли Вас ориентировать по цене вопроса по программе курса", "timecode": "10:00", "rationale": "Менеджер спросил, интересно ли клиенту предложение" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Много вопросов, презентация, попытки закрытия" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер демонстрировал вовлеченность и внимание" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я бы на вашем месте выбрала курс «Генеральный директор»", "timecode": "09:20", "rationale": "Аргументировал выбор курса и пытался закрыть" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас занимаюсь контент-заводами", "timecode": "00:40", "rationale": "Выяснено, что клиент предприниматель и менеджер по продажам" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хочу запустить свой проект, делать контент с новыми брендами", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент объяснил мотив выбора направления" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "хочу научиться как грамотно бизнес в листе", "timecode": "02:10", "rationale": "Цель: научиться грамотно вести бизнес" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент откладывает на осень, нет срочности сейчас" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Программа MBA: Собственник бизнеса — не курс-профессия" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "не хватает компетенции, чтобы запустить это классно", "timecode": "01:10", "rationale": "Клиент назвал темы: маркетинг, бизнес-процессы, финансы" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сориентируйте по вашим навыкам, по образованию", "timecode": "02:20", "rationale": "Менеджер спросил про опыт и образование" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "запуск клуба с нуля, съемки с нуля", "timecode": "00:50", "rationale": "Опыт предпринимательства, запуска проектов" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённости о точном времени не было" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "пишите также вот мне, куда писали в WhatsApp", "timecode": "14:10", "rationale": "WhatsApp — рабочий канал, не личный" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата не согласована, только 'к сентябрю'" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "к сентябрю ближе", "timecode": "14:00", "rationale": "Приблизительная дата согласована" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас у вас заявка идет по спецоферу со скидкой 70 процентов", "timecode": "09:10", "rationale": "Акцент на скидке 70%" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "можно оформить рассрочку на шесть на двенадцать либо на двадцать четыре месяца", "timecode": "13:20", "rationale": "Спросил про рассрочку и полную оплату" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "со скидкой 70 процентов", "timecode": "09:10", "rationale": "Назван размер скидки" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только цена со скидкой, базовая не озвучена" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "предложение актуально до конца месяца", "timecode": "12:50", "rationale": "Упомянул срочность акции, что стимулирует решение сейчас" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не оформлял рассрочку" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "после оплаты курса мы открываем за вами сразу все модули", "timecode": "11:00", "rationale": "Рассказал о модулях, тренажерах, дипломе" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех обновлений", "timecode": "11:30", "rationale": "Презентовал формат: удаленно, куратор, обновления" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "еще раз здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Поздоровался в начале разговора" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО]", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя при повторном представлении" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Компания не названа в приветствии, упоминается позже" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цель звонка не озвучена, сразу перешёл к вопросам" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока знакомства" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока презентации программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет анонса блока вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал уточняющие вопросы, реагировал на ответы" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение вежливое, без признаков грубости" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я сейчас буду размышлять, смотреть разные предложения", "timecode": "09:00", "rationale": "Клиент явно откладывает решение, есть сомнения в актуальности" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Два возражения: откладывание на осень и финансовые сомнения" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отработаны оба: срочность акции и информация о рассрочке" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер дал аргументы по каждому возражению" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вы такой идейный исполнитель, который не переводил это все в цифры", "timecode": "03:20", "rationale": "Менеджер резюмировал потребность клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я бы на Вашем месте выбрала курс «Генеральный директор»", "timecode": "08:10", "rationale": "Менеджер связал потребности клиента с конкретным курсом" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "Видеопродакшн, рестораны", "role": "Предприниматель, менеджер по продажам" }, "motivation_json": { "interest": "Систематизация бизнеса, маркетинг, запуск проектов", "motivation": "Хочу стать серийным предпринимателем, избежать ошибок, разобраться в бизнес-процессах", "learning_goals": "Научиться грамотно вести бизнес, просчитывать финансы, управлять проектами", "learning_preferences": "Совмещать с работой, удаленно, доступ навсегда", "life_circumstances": "Банкротство физлица в 2023, сейчас в найме" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Банкротство физлица в 2023, сейчас в найме", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Можно ли устроиться в Eduson?", "Как совмещать обучение с работой?" ], "extra_json": { "past_experience": "Предприниматель: запуск ресторанов, видеосъемка; банкротство в 2023; сейчас менеджер по продажам в продакшне", "company_knowledge": "Знал Eduson по рекламе и отзывам", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Можно ли устроиться в Eduson?", "Как совмещать обучение с работой?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T20:58:55.559544" } }