{ "schema_version": 1, "call": { "id": "6e29e6ca-7aa8-4ff4-9105-485f7f0eef81", "created_at": "2026-07-01T16:58:49", "original_filename": "comagic_a204bb72f4c8a9bc501b8c9429eb367e", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 801.504, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Директор по логистике", "deal_id": "46313410", "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:27:35.960585" }, "operator": { "id": "01d86ce6-0551-4221-80f1-adc643c07229", "full_name": "Печинога Валерия", "employee_code": "печинога_валерия", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Слышу.\nКЛИЕНТ: Как (МЕНЕДЖЕР: Скоро) вы делитесь, так (МЕНЕДЖЕР: мандарин.) и вы гласите. Добрый.\nМЕНЕДЖЕР: Вместе Валерием нашел нам узнаваемый подлинный лист. (КЛИЕНТ: Он) Они дешевали (КЛИЕНТ: плохо) штаб.\nКЛИЕНТ: слышит.\nКЛИЕНТ: Ого!\nМЕНЕДЖЕР: Роман, (КЛИЕНТ: Слушаю.) подскажите,\nКЛИЕНТ: Да, так что прервать.\nМЕНЕДЖЕР: Это Валерия, академия Eduson. Вы (КЛИЕНТ: А,) интересовались (КЛИЕНТ: понял,) (КЛИЕНТ: ну.) нашим обучением на директора по логистике. Подскажите, пожалуйста, цели верно.Здорово.\nКЛИЕНТ: Да, верно.\nМЕНЕДЖЕР: Я звоню Вам для того, чтобы мы с Вами смогли сориентироваться по программам, которые могут нам подойти, исходя из Ваших задач, также (КЛИЕНТ: Угу.) по форматам Вас сориентировать, ну и, если все подойдет, понравится, то помочь к нам на более выгодных условиях присоединиться. Что скажете?\nКЛИЕНТ: хотя бы мне, чтобы поделиться, нужно понимать, какие у вас программы есть, изучить хотя бы, чего они состоят и какие акценты рассматриваются.\nМЕНЕДЖЕР: Роман, я правильно понимаю, что вы рассматриваете именно логистику?\nКЛИЕНТ: верно.\nМЕНЕДЖЕР: – Если брать логистику, то здесь можно с вами рассмотреть три программы. Самое минимальное – это управление логистикой. То, что Вы выбрали, директор по логистике, — это средний уровень. Выше есть также программа «Идея управления логистикой и сетями поставок». Там более длительная программа, она больше уходит, точнее, туда добавляются блоки, которые больше связаны с работой с финансами, то есть с финансовым моделированием, финансовая отчетность, управление финансовым. Плюс туда добавляются госзакупки, бизнес -моделирование, работа инвестициями, управление рисками, то есть это, ну, такая основательно большая программа.\nМЕНЕДЖЕР: Вы для себя что ищете, у вас какие сейчас приоритетные задачи и какой опыт на текущий момент?\nКЛИЕНТ: Но приоритетная задача у меня сейчас — это оптимизация происходит в случае с компанией «Транспорт -Серосклад» —\nКЛИЕНТ: устранение этих процессов, улучшение и дальнейшее сокращение бежек. Люди тогда, получается, попадают во вторую.\nМЕНЕДЖЕР: ну то, что вы рассмотрели, получается.\nКЛИЕНТ: Ну да, получается, да, более (МЕНЕДЖЕР: Угу.) глубинного пока про финансовый метод потребности нет. А стоимость, допустим, отличается в средней и в высшей? Насколько? И вот теперь к моменту финансовым смотрам.\nМЕНЕДЖЕР: Да, сейчас ориентирую Вас по финансовой составляющей. Вы мне подскажите, чтобы я сразу по потоку Вам смогла подсказать, когда Вас планах начать обучение, так как карьера в стоимость тоже зависит.\nМЕНЕДЖЕР: Вы в (КЛИЕНТ: Но) ближайшее время (КЛИЕНТ: обучение) рассматриваете?\nКЛИЕНТ: [наложение] в ближайшее время да, но единственное, что я очень не смогу обучаться только онлайн или дистанционно.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, то есть ваш самый приоритет это дистанционное обучение.\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла. А помимо дистанционного обучения еще какие -либо есть у вас критерии выбора? Я поняла, что формат обучения, стоимость — может быть, что -то еще здесь важное в процессе, практика, куратор — часто просят, да, чтобы куратором был у вас какие -то таки весь включил момент, да?\nКЛИЕНТ: Ну, мне, чтобы посмотреть, требуется ли куратор, нет, нужно хотя бы понять Вашу программу, что у нее включено,\nКЛИЕНТ: Вы, говорю, опять же, пункты вы рассматриваете и что поднимается в этих лечениях. Может быть, это будет для меня все знакомо и какие -то глубинные моменты я тут у вас подчеркну, а если там для меня будет это все как бы ново, тогда я могу выразить такой вариант куратора, что тут нужно понять, что меняется взаимодействием.\nМЕНЕДЖЕР: я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Исходя из того, что Вы озвучили, в любом случае сразу Вас ориентирую, у нас обучение, какую бы программу Вы ни выбрали, оно проходит с кураторской поддержкой. Вы обозначили задачу оптимизации процессов логистики, транспорта и снижения издержек в компаниях. То без глубокого ухода финансы — это сейчас основная задача. Вот именно для таких целей и собрана программа «Директор по логистике» — средний уровень, на котором мы с Вами остановились. Важный акцент, что программа сфокусирована на управлении логистическими процессами — от построения эффективных систем работы до контроля затрат и повышения прозрачности. Здесь больше упор идет не на теоретическую часть, а на практическую. Именно поэтому в процессе обучения вы разбираете большое количество реальных кейсов и инструментов. У нас нет задач по теории, но, как вы видите, я уверена, что в теории вы и так же знаете, что сейчас нужно найти уникальный инструмент, который вам позволит это делать быстрее. Поэтому в курсе вы как раз разбираете современные подходы курс новый, но актуальный на двадцать шестой год,\nМЕНЕДЖЕР: подходы к управлению логистикой, оптимизации маршрутов, расчеты загрузки транспорта, работе со складами, автоматизации процессов, сокращение издержек. Важная часть, что в обучении у вас есть разбор типовых ошибок из практических заданий и инструментов, которые вы сразу можете внедрить в практическую часть своих работ. работе.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому этот курс так по задаткам подходит идеально. Нам самое главное сейчас понять по формату, как у вас со временем, что вам подскажете, по свободному времени, сколько готово выделять в неделю, в день.\nКЛИЕНТ: в течение рабочего дня, вряд ли, в течение только после и плюс выходные.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, ну, то есть, что, например, мы можем ориентироваться на пять -семь часов в неделю, вот так вот где -то, плюс (КЛИЕНТ: Я) -минус.\nКЛИЕНТ: думаю, да, жизнь в любом таковом мире не живет, даже, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) может быть, больше.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. я вам такое среднее посчитаю, если мы (КЛИЕНТ: Угу.) говорим про пять -семь часов в неделю, это прохождение курса три -четыре месяца. То есть вы можете сами варьировать свою загрузку. Здесь важно, что это как раз конвайн обучения, то, что вы для себя искали, вы не привязаны ко времени. После работы заходите на платформу, по логину, паролю, Изучаете теоретическую часть, но теория у нас не вебинарный формат, а видеолекция от тридцати до шестидесяти минут. И сразу же выполняется лучше в этом сезоне практическое задание. Практика эта бизнес -тейши и задания для отработки навыков, плюс занятия на интерактивных тренажерах.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь немножко стало ли понятнее роман по формату.\nКЛИЕНТ: Ну, в принципе, да.\nМЕНЕДЖЕР: Я поняла, вы раньше онлайн обучались, я так понимаю, если у вас сразу сердце было (КЛИЕНТ: эффективно.) в критерии онлайн. Так, все (КЛИЕНТ: Да,) супер. Вам (КЛИЕНТ: опыт.) кто -то нас рекомендовал, может быть, кто -то из сотрудников вашей компании у нас проходит или проходил обучение.\nКЛИЕНТ: я просто сейчас смотрю разные вариации, поэтому\nКЛИЕНТ: один из вариантов попали в своем.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я поняла, то есть у вас в тот же момент будет это в программе, то есть насколько программа (КЛИЕНТ: Да,) подходит (КЛИЕНТ: да,) для под ваш (КЛИЕНТ: будет) запрос.\nКЛИЕНТ: [наложение] мне интересно, и да, я это делаю.\nМЕНЕДЖЕР: Все, все, услышала.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда если рассмотреть программу, любом случае я вам отправлю, для того чтобы у вас было понимание, что детально по часам входит в программу, по суэллуке мы берем с вами второй вариант, да, это на котором вы остановились, директор, по логике, и следующая ступень.\nМЕНЕДЖЕР: Важно, что следующая ступень, она не исключает текущую. То есть программа стоит по принципу матрешки.\nКЛИЕНТ: То есть, условно, если что, добавится потом в лоте, который из высшей, в принципе, ну, как условно доплачивается\nКЛИЕНТ: запись, ее (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) можно будет туда...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] два варианта есть. Первый вариант — мы с вами останавливаемся на директоре по логистике, вы обучаетесь спокойно, да, и потом можете в процессе понимать, что хотите все -таки углубиться в финансовую часть, в числе, да, или, тем более, там, работать в секретности, в совместительности, тогда доплачивайте. увеличиваете разницу между программами, и к вам добавляются новые блоки. Либо мы с вами сразу определяемся, исходя из программ, что круто было бы на перспективу сразу пойти на максимальную программу, на управление логистикой системы поставок, тогда у вас будет просто больше скидка и сразу выгоднее цена, когда вы сразу на эту программу зашифряетесь. То есть у вас есть два варианта.\nКЛИЕНТ: [наложение] А сможете мне выслать такой -такой вариант, чтобы я рассмотрел по цене и программе, что как отличаться будет, ну, сравнить и выбрать. есть, ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, смотрите, по доплате вам заранее не смогу написать, потому что у нас меняется прайс.\nКЛИЕНТ: мне хотелось бы (МЕНЕДЖЕР: Угу.) просто поднимать цену такую -такую, (МЕНЕДЖЕР: Да,) сколько будет программа второй категории и сколько третьей.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, директор, получается, по логистике, с учетом, то есть его ближайший поток готовый, то стоимость обучения с учетом скидки сейчас составляет 110 тысяч рублей. Если мы берем с вами максимальную программу, то это будет по стоимости сто сорок девять тысяч двести шестьдесят рублей. Это максимальная программа управления логистикой и питаемой подставок — программа E -WIN.\nКЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Там) в (МЕНЕДЖЕР: сразу) смысле (МЕНЕДЖЕР: ориентируйтесь,) -то у меня (МЕНЕДЖЕР: чтоб) вырисовалась\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] программа были дольше.Да,\nКЛИЕНТ: программа и стоимость, чтобы я желательно все поставил на тему и посмотрел, насколько данный запас актуален для меня. И (МЕНЕДЖЕР: конечно,) по\nМЕНЕДЖЕР: конечно, я вам даже сравнить не (КЛИЕНТ: итогам) заближу потоку.\nКЛИЕНТ: учений, что вы даете, какие документы, что я получил?\nМЕНЕДЖЕР: Вот здесь важно понять, какой у вас декрет. Вы мне подскажите, пожалуйста, у Вас какой документ (КЛИЕНТ: А,) (КЛИЕНТ: у) образован?\nКЛИЕНТ: меня диплом высшее, техническое образование, (МЕНЕДЖЕР: Все) почтное.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] здорово. Вам выдается диплом о профессиональной переподготовке с внесением в Росреестр.\nКЛИЕНТ: И мы успешно.\nМЕНЕДЖЕР: Я Вам тогда сейчас предложение подготовлю, а в целом, как Вам по формату и по перспективам, которые с Нами обсудили, первый взгляд, цели подходят.\nКЛИЕНТ: Я же говорю, надо будет посмотреть, какие темы рассматриваются. Это, по -моему, был первый вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) какие темы, и тогда я смогу вам что -то ответить. формат (МЕНЕДЖЕР: Угу.) обучения у нас, естественно, сошелся, потому что я говорил, что вы дистанционные, поэтому в формат обучения вопросов нет, а вот именно по содержанию мне больше интересно.\nМЕНЕДЖЕР: Всего поняла, хорошо. Я сейчас оставлю вам информацию, подскажите, Роман, где я вас могу найти по номеру этих охранок, потому что что почту вы не (КЛИЕНТ: Мессенджеры) указывали.\nКЛИЕНТ: [наложение] любые, а мышцу почты могу вам продиктовать, могу, мессенджеры любые на этот номер телефона, в\nМЕНЕДЖЕР: сейчас я проверю, (КЛИЕНТ: принципе,) я вас найду (КЛИЕНТ: да.) по номеру, а то сейчас все такие скрытые, у всех все закрыто, но что вы в приватности, (КЛИЕНТ: Нет,) да? (КЛИЕНТ: он) Я вас (КЛИЕНТ: сейчас) нашла.\nКЛИЕНТ: в (МЕНЕДЖЕР: В) доступе (МЕНЕДЖЕР: Максе.) полном, поэтому Макс и Дарвис в то время тоже есть аккаунты.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, все отлично, поняла. Я тогда вам сейчас информацию пришлю, а подскажите, почему сейчас стал вопрос обучения? Я понимаю, что вы с опытом специалист, вы поменяли место работы или там обязанность у вас расширилась?\nКЛИЕНТ: заменил место работы, здесь больше компетенции требуется, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Общая.) решил добручиться.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаете, наша инициатива больше.\nКЛИЕНТ: Угу.\nМЕНЕДЖЕР: «Вы планируете оплачивать от юрлица или как физическое (КЛИЕНТ: физиция,) лицо?» — (КЛИЕНТ: ну,) «От физлица». (КЛИЕНТ: физиция) — «А я тогда (КЛИЕНТ: сам) по (КЛИЕНТ: видополучает.) условиям тоже вам расспешу. Есть возможность оплаты сразу, есть часами. Тогда это также в предложении отражу». — «Смотри, (КЛИЕНТ: Да,) как этим (КЛИЕНТ: хорошо.) опытом можно с вами поступить, если видели мы сайты. У нас сейчас действует предложение «1 плюс 1».\nМЕНЕДЖЕР: То есть если в рамках суток принимаете положительное решение, вы можете выбрать второй курс в подарок, любой. Самое главное, чтобы он по стоимости не превышал основной курс.\nМЕНЕДЖЕР: Курс можете выбрать для себя либо кому -то подарить. Если мало ли у вас кто -то из коллег тоже рассматривает повышение (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: курс,) квалификации, можно будет…\nКЛИЕНТ: [наложение] допустим, «Главный энергетик» у вас существует?\nМЕНЕДЖЕР: главный энергетик, можно (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да,) будет (КЛИЕНТ: и) по один плюс один его выбрать, добавить.\nКЛИЕНТ: вот тогда все, что я выберу, — это курс. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) давайте рассмотрим\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте,\nКЛИЕНТ: [наложение] окончание условий, глянем, и потом уже тогда, в этот момент, уже обсудим.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте, договорились. Мы тогда можем с вами завтра в рамках дня пообрать межрадиус, позвонить и как раз поделиться впечатлениями, как вам вам программу, может быть, какие -то вопросы вспомните.\nКЛИЕНТ: Давайте, хорошо, только (МЕНЕДЖЕР: Вы...) -только -только завтра, либо после четырех, либо до десяти -двенадцати.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте я вас, плюс -минус, в это время наберу, если у вас комфортно в работе (КЛИЕНТ: Давайте,) в это время.\nКЛИЕНТ: Макс, еще поспишем, сейчас с будет то же самое. Вы удобно -недобно там жили, когда мы утром приехали?\nМЕНЕДЖЕР: Да, супер, давайте, давайте, Роман, тогда так и поступим. Тогда я сейчас вам предложение подготовлю, что пришлю, и тогда завтра спишемся по (КЛИЕНТ: Договорились.) созвону.\nКЛИЕНТ: [наложение] Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю вас за (КЛИЕНТ: Угу,) уделенное (КЛИЕНТ: хорошо.) время, (КЛИЕНТ: До) вам отличного\nКЛИЕНТ: [наложение] свиданья. До\nМЕНЕДЖЕР: вечера. Да, благодарю (КЛИЕНТ: свидания.) вам. До свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Слышу.\nКЛИЕНТ: Как (МЕНЕДЖЕР: Скоро) вы делитесь, так (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) и вы гласите. Добрый.\nМЕНЕДЖЕР: Вместе [ФИО] нашел нам узнаваемый подлинный лист. (КЛИЕНТ: Он) Они дешевали (КЛИЕНТ: плохо) штаб.\nКЛИЕНТ: слышит.\nКЛИЕНТ: Ого!\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], (КЛИЕНТ: Слушаю.) подскажите,\nКЛИЕНТ: Да, так что прервать.\nМЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], академия Eduson. Вы (КЛИЕНТ: А,) интересовались (КЛИЕНТ: понял,) (КЛИЕНТ: ну.) нашим обучением на директора по логистике. Подскажите, пожалуйста, цели верно.Здорово.\nКЛИЕНТ: Да, верно.\nМЕНЕДЖЕР: Я звоню Вам для того, чтобы мы с [ФИО] смогли сориентироваться по программам, которые могут нам подойти, исходя из Ваших задач, также (КЛИЕНТ: Угу.) по форматам Вас сориентировать, ну и, если все подойдет, понравится, то помочь к нам на более выгодных условиях присоединиться. Что скажете?\nКЛИЕНТ: хотя бы мне, чтобы поделиться, нужно понимать, какие у вас программы есть, изучить хотя бы, чего они состоят и какие акценты рассматриваются.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я правильно понимаю, что вы рассматриваете именно логистику?\nКЛИЕНТ: верно.\nМЕНЕДЖЕР: – Если брать логистику, то здесь можно с вами рассмотреть три программы. Самое минимальное – это управление логистикой. То, что Вы выбрали, директор по логистике, — это средний уровень. Выше есть также программа «Идея управления логистикой и сетями поставок». Там более длительная программа, она больше уходит, точнее, туда добавляются блоки, которые больше связаны с работой с финансами, то есть с финансовым моделированием, финансовая отчетность, управление финансовым. Плюс туда добавляются госзакупки, бизнес -моделирование, работа инвестициями, управление рисками, то есть это, ну, такая основательно большая программа.\nМЕНЕДЖЕР: Вы для себя что ищете, у вас какие сейчас приоритетные задачи и какой опыт на текущий момент?\nКЛИЕНТ: Но приоритетная задача у меня сейчас — это оптимизация происходит в случае с компанией «Транспорт -Серосклад» —\nКЛИЕНТ: устранение этих процессов, улучшение и дальнейшее сокращение бежек. Люди тогда, получается, попадают во вторую.\nМЕНЕДЖЕР: ну то, что вы рассмотрели, получается.\nКЛИЕНТ: Ну да, получается, да, более (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) глубинного пока про финансовый метод потребности нет. А стоимость, допустим, отличается в средней и в высшей? Насколько? И вот теперь к моменту финансовым смотрам.\nМЕНЕДЖЕР: Да, сейчас ориентирую Вас по финансовой составляющей. Вы мне подскажите, чтобы я сразу по потоку Вам смогла подсказать, когда Вас планах начать обучение, так как карьера в стоимость тоже зависит.\nМЕНЕДЖЕР: Вы в (КЛИЕНТ: Но) ближайшее время (КЛИЕНТ: обучение) рассматриваете?\nКЛИЕНТ: [наложение] в ближайшее время да, но единственное, что я очень не смогу обучаться только онлайн или дистанционно.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, то есть ваш самый приоритет это дистанционное обучение.\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла. А помимо дистанционного обучения еще какие -либо есть у вас критерии выбора? Я поняла, что формат обучения, стоимость — может быть, что -то еще здесь важное в процессе, практика, куратор — часто просят, да, чтобы куратором был у вас какие -то таки весь включил момент, да?\nКЛИЕНТ: Ну, мне, чтобы посмотреть, требуется ли куратор, нет, нужно хотя бы понять Вашу программу, что у нее включено,\nКЛИЕНТ: Вы, говорю, опять же, пункты вы рассматриваете и что поднимается в этих лечениях. Может быть, это будет для меня все знакомо и какие -то глубинные моменты я тут у вас подчеркну, а если там для меня будет это все как бы ново, тогда я могу выразить такой вариант куратора, что тут нужно понять, что меняется взаимодействием.\nМЕНЕДЖЕР: я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: Исходя из того, что Вы озвучили, в любом случае сразу Вас ориентирую, у нас обучение, какую бы программу Вы ни выбрали, оно проходит с кураторской поддержкой. Вы обозначили задачу оптимизации процессов логистики, транспорта и снижения издержек в компаниях. То без глубокого ухода финансы — это сейчас основная задача. Вот именно для таких целей и собрана программа «Директор по логистике» — средний уровень, на котором мы с Вами остановились. Важный акцент, что программа сфокусирована на управлении логистическими процессами — от построения эффективных систем работы до контроля затрат и повышения прозрачности. Здесь больше упор идет не на теоретическую часть, а на практическую. Именно поэтому в процессе обучения вы разбираете большое количество реальных кейсов и инструментов. У нас нет задач по теории, но, как вы видите, я уверена, что в теории вы и так же знаете, что сейчас нужно найти уникальный инструмент, который вам позволит это делать быстрее. Поэтому в курсе вы как раз разбираете современные подходы курс новый, но актуальный на двадцать шестой год,\nМЕНЕДЖЕР: подходы к управлению логистикой, оптимизации маршрутов, расчеты загрузки транспорта, работе со складами, автоматизации процессов, сокращение издержек. Важная часть, что в обучении у вас есть разбор типовых ошибок из практических заданий и инструментов, которые вы сразу можете внедрить в практическую часть своих работ. работе.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому этот курс так по задаткам подходит идеально. Нам самое главное сейчас понять по формату, как у вас со временем, что вам подскажете, по свободному времени, сколько готово выделять в неделю, в день.\nКЛИЕНТ: в течение рабочего дня, вряд ли, в течение только после и плюс выходные.\nМЕНЕДЖЕР: Так, поняла, ну, то есть, что, например, мы можем ориентироваться на пять -семь часов в неделю, вот так вот где -то, плюс (КЛИЕНТ: Я) -минус.\nКЛИЕНТ: думаю, да, жизнь в любом таковом мире не живет, даже, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) может быть, больше.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. я вам такое среднее посчитаю, если мы (КЛИЕНТ: Угу.) говорим про пять -семь часов в неделю, это прохождение курса три -четыре месяца. То есть вы можете сами варьировать свою загрузку. Здесь важно, что это как раз конвайн обучения, то, что вы для себя искали, вы не привязаны ко времени. После работы заходите на платформу, по логину, паролю, Изучаете теоретическую часть, но теория у нас не вебинарный формат, а видеолекция от тридцати до шестидесяти минут. И сразу же выполняется лучше в этом сезоне практическое задание. Практика эта бизнес -тейши и задания для отработки навыков, плюс занятия на интерактивных тренажерах.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь немножко стало ли понятнее [ФИО] по формату.\nКЛИЕНТ: Ну, в принципе, да.\nМЕНЕДЖЕР: Я поняла, вы раньше онлайн обучались, я так понимаю, если у вас сразу сердце было (КЛИЕНТ: эффективно.) в критерии онлайн. Так, все (КЛИЕНТ: Да,) су[адрес].) кто -то нас рекомендовал, может быть, кто -то из сотрудников вашей компании у нас проходит или проходил обучение.\nКЛИЕНТ: я просто сейчас смотрю разные вариации, поэтому\nКЛИЕНТ: один из вариантов попали в своем.\nМЕНЕДЖЕР: Так, я поняла, то есть у вас в тот же момент будет это в программе, то есть насколько программа (КЛИЕНТ: Да,) подходит (КЛИЕНТ: да,) для под ваш (КЛИЕНТ: будет) запрос.\nКЛИЕНТ: [наложение] мне интересно, и да, я это делаю.\nМЕНЕДЖЕР: Все, все, услышала.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда если рассмотреть программу, любом случае я вам отправлю, для того чтобы у вас было понимание, что детально по часам входит в программу, по суэллуке мы берем с вами второй вариант, да, это на котором вы остановились, директор, по логике, и следующая ступень.\nМЕНЕДЖЕР: Важно, что следующая ступень, она не исключает текущую. То есть программа стоит по принципу матрешки.\nКЛИЕНТ: То есть, условно, если что, добавится потом в лоте, который из высшей, в принципе, ну, как условно доплачивается\nКЛИЕНТ: запись, ее (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) можно будет туда...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] два варианта есть. Первый вариант — мы с вами останавливаемся на директоре по логистике, вы обучаетесь спокойно, да, и потом можете в процессе понимать, что хотите все -таки углубиться в финансовую часть, в числе, да, или, тем более, там, работать в секретности, в совместительности, тогда доплачивайте. увеличиваете разницу между программами, и к вам добавляются новые блоки. Либо мы с вами сразу определяемся, исходя из программ, что круто было бы на перспективу сразу пойти на максимальную программу, на управление логистикой системы поставок, тогда у вас будет просто больше скидка и сразу выгоднее цена, когда вы сразу на эту программу зашифряетесь. То есть у вас есть два варианта.\nКЛИЕНТ: [наложение] А сможете мне выслать такой -такой вариант, чтобы я рассмотрел по цене и программе, что как отличаться будет, ну, сравнить и выбрать. есть, ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, смотрите, по доплате вам заранее не смогу написать, потому что у нас меняется прайс.\nКЛИЕНТ: мне хотелось бы (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) просто поднимать цену такую -такую, (МЕНЕДЖЕР: Да,) сколько будет программа второй категории и сколько третьей.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо, директор, получается, по логистике, с учетом, то есть его ближайший поток готовый, то стоимость обучения с учетом скидки сейчас составляет 110 тысяч рублей. Если мы берем с вами максимальную программу, то это будет по стоимости сто сорок девять тысяч двести шестьдесят рублей. Это максимальная программа управления логистикой и питаемой подставок — программа E -WIN.\nКЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Там) в (МЕНЕДЖЕР: сразу) смысле (МЕНЕДЖЕР: ориентируйтесь,) -то у меня (МЕНЕДЖЕР: чтоб) вырисовалась\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] программа были дольше.Да,\nКЛИЕНТ: программа и стоимость, чтобы я желательно все поставил на тему и посмотрел, насколько данный запас актуален для меня. И (МЕНЕДЖЕР: конечно,) по\nМЕНЕДЖЕР: конечно, я вам даже сравнить не (КЛИЕНТ: итогам) заближу потоку.\nКЛИЕНТ: учений, что вы даете, какие документы, что я получил?\nМЕНЕДЖЕР: Вот здесь важно понять, какой у вас декрет. Вы мне подскажите, пожалуйста, у Вас какой документ (КЛИЕНТ: А,) (КЛИЕНТ: у) образован?\nКЛИЕНТ: меня диплом высшее, техническое образование, (МЕНЕДЖЕР: Все) почтное.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] здорово. Вам выдается диплом о профессиональной переподготовке с внесением в Росрее[адрес].\nМЕНЕДЖЕР: Я Вам тогда сейчас предложение подготовлю, а в целом, как Вам по формату и по перспективам, которые с Нами обсудили, первый взгляд, цели подходят.\nКЛИЕНТ: Я же говорю, надо будет посмотреть, какие темы рассматриваются. Это, по -моему, был первый вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) какие темы, и тогда я смогу вам что -то ответить. формат (МЕНЕДЖЕР: Угу.) обучения у нас, естественно, сошелся, потому что я говорил, что вы дистанционные, поэтому в формат обучения вопросов нет, а вот именно по содержанию мне больше интересно.\nМЕНЕДЖЕР: Всего поняла, хорошо. Я сейчас оставлю вам информацию, подскажите, [ФИО], где я вас могу найти по номеру этих охранок, потому что что почту вы не (КЛИЕНТ: Мессенджеры) указывали.\nКЛИЕНТ: [наложение] любые, а мышцу почты могу вам продиктовать, могу, мессенджеры любые на этот номер телефона, в\nМЕНЕДЖЕР: сейчас я проверю, (КЛИЕНТ: принципе,) я вас найду (КЛИЕНТ: да.) по номеру, а то сейчас все такие скрытые, у всех все закрыто, но что вы в приватности, (КЛИЕНТ: Нет,) да? (КЛИЕНТ: он) Я вас (КЛИЕНТ: сейчас) нашла.\nКЛИЕНТ: в (МЕНЕДЖЕР: В) доступе (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) полном, поэтому [ФИО] и [ФИО] в то время тоже есть аккаунты.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, все отлично, поняла. Я тогда вам сейчас информацию пришлю, а подскажите, почему сейчас стал вопрос обучения? Я понимаю, что вы с опытом специалист, вы поменяли место работы или там обязанность у вас расширилась?\nКЛИЕНТ: заменил место работы, здесь больше компетенции требуется, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Общая.) решил добручиться.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаете, наша инициатива больше.\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: «Вы планируете оплачивать от юрлица или как физическое (КЛИЕНТ: физиция,) лицо?» — (КЛИЕНТ: ну,) «От физлица». (КЛИЕНТ: физиция) — «А я тогда (КЛИЕНТ: сам) по (КЛИЕНТ: видополучает.) условиям тоже вам расспешу. Есть возможность оплаты сразу, есть часами. Тогда это также в предложении отражу». — «Смотри, (КЛИЕНТ: Да,) как этим (КЛИЕНТ: хорошо.) опытом можно с вами поступить, если видели мы сайты. У нас сейчас действует предложение «1 плюс 1».\nМЕНЕДЖЕР: То есть если в рамках суток принимаете положительное решение, вы можете выбрать второй курс в подарок, любой. Самое главное, чтобы он по стоимости не превышал основной курс.\nМЕНЕДЖЕР: Курс можете выбрать для себя либо кому -то подарить. Если мало ли у вас кто -то из коллег тоже рассматривает повышение (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: курс,) квалификации, можно будет…\nКЛИЕНТ: [наложение] допустим, «Главный энергетик» у вас существует?\nМЕНЕДЖЕР: главный энергетик, можно (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да,) будет (КЛИЕНТ: и) по один плюс один его выбрать, добавить.\nКЛИЕНТ: вот тогда все, что я выберу, — это курс. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) давайте рассмотрим\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте,\nКЛИЕНТ: [наложение] окончание условий, глянем, и потом уже тогда, в этот момент, уже обсудим.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте, договорились. Мы тогда можем с вами завтра в рамках дня пообрать межрадиус, позвонить и как раз поделиться впечатлениями, как вам вам программу, может быть, какие -то вопросы вспомните.\nКЛИЕНТ: Давайте, хорошо, только (МЕНЕДЖЕР: Вы...) -только -только завтра, либо после четырех, либо до десяти -двенадцати.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте я вас, плюс -минус, в это время наберу, если у вас комфортно в работе (КЛИЕНТ: Давайте,) в это время.\nКЛИЕНТ: [ФИО], еще поспишем, сейчас с будет то же самое. Вы удобно -недобно там жили, когда мы утром приехали?\nМЕНЕДЖЕР: Да, супер, давайте, давайте, [ФИО], тогда так и поступим. Тогда я сейчас вам предложение подготовлю, что пришлю, и тогда завтра спишемся по (КЛИЕНТ: Договорились.) созвону.\nКЛИЕНТ: [наложение] Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю вас за (КЛИЕНТ: [ФИО],) уделенное (КЛИЕНТ: хорошо.) время, (КЛИЕНТ: До) вам отличного\nКЛИЕНТ: [наложение] свиданья. До\nМЕНЕДЖЕР: вечера. Да, благодарю (КЛИЕНТ: свидания.) вам. До свидания.\n", "segments": [ { "start": 0.52, "end": 1.44, "text": "Слышу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.36, "end": 5.22, "text": "Как вы делитесь, так и вы гласите. Добрый.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.51, "end": 10.08, "text": "Вместе [ФИО] нашел нам узнаваемый подлинный лист. Они дешевали штаб.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.7, "end": 11.92, "text": "слышит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 13.57, "end": 13.58, "text": "Ого!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 14.72, "end": 16.14, "text": "Роман, подскажите,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 17.84, "end": 19.4, "text": "Да, так что прервать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 20.13, "end": 29.97, "text": "Это [ФИО], академия Eduson. Вы интересовались нашим обучением на директора по логистике. Подскажите, пожалуйста, цели верно.Здорово.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 30.44, "end": 32.1, "text": "Да, верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 33.08, "end": 49.75, "text": "Я звоню Вам для того, чтобы мы с [ФИО] смогли сориентироваться по программам, которые могут нам подойти, исходя из Ваших задач, также по форматам Вас сориентировать, ну и, если все подойдет, понравится, то помочь к нам на более выгодных условиях присоединиться. Что скажете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.46, "end": 60.56, "text": "хотя бы мне, чтобы поделиться, нужно понимать, какие у вас программы есть, изучить хотя бы, чего они состоят и какие акценты рассматриваются.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.36, "end": 65.7, "text": "Роман, я правильно понимаю, что вы рассматриваете именно логистику?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 67.02, "end": 67.46, "text": "верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 67.84, "end": 111.6, "text": "– Если брать логистику, то здесь можно с вами рассмотреть три программы. Самое минимальное – это управление логистикой. То, что Вы выбрали, директор по логистике, — это средний уровень. Выше есть также программа «Идея управления логистикой и сетями поставок». Там более длительная программа, она больше уходит, точнее, туда добавляются блоки, которые больше связаны с работой с финансами, то есть с финансовым моделированием, финансовая отчетность, управление финансовым. Плюс туда добавляются госзакупки, бизнес -моделирование, работа инвестициями, управление рисками, то есть это, ну, такая основательно большая программа.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 113.18, "end": 119.1, "text": "Вы для себя что ищете, у вас какие сейчас приоритетные задачи и какой опыт на текущий момент?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 120.92, "end": 128.03, "text": "Но приоритетная задача у меня сейчас — это оптимизация происходит в случае с компанией «Транспорт -Серосклад» —", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 128.87, "end": 137.98, "text": "устранение этих процессов, улучшение и дальнейшее сокращение бежек. Люди тогда, получается, попадают во вторую.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 138.6, "end": 140.78, "text": "ну то, что вы рассмотрели, получается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 141.48, "end": 156.08, "text": "Ну да, получается, да, более глубинного пока про финансовый метод потребности нет. А стоимость, допустим, отличается в средней и в высшей? Насколько? И вот теперь к моменту финансовым смотрам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 156.55, "end": 168.42, "text": "Да, сейчас ориентирую Вас по финансовой составляющей. Вы мне подскажите, чтобы я сразу по потоку Вам смогла подсказать, когда Вас планах начать обучение, так как карьера в стоимость тоже зависит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 169.26, "end": 171.3, "text": "Вы в ближайшее время рассматриваете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 170.96, "end": 177.32, "text": "в ближайшее время да, но единственное, что я очень не смогу обучаться только онлайн или дистанционно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 177.48, "end": 181.98, "text": "Так, поняла, то есть ваш самый приоритет это дистанционное обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 182.08, "end": 183.46, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 183.4, "end": 198.96, "text": "Угу, поняла. А помимо дистанционного обучения еще какие -либо есть у вас критерии выбора? Я поняла, что формат обучения, стоимость — может быть, что -то еще здесь важное в процессе, практика, куратор — часто просят, да, чтобы куратором был у вас какие -то таки весь включил момент, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 199.78, "end": 205.2, "text": "Ну, мне, чтобы посмотреть, требуется ли куратор, нет, нужно хотя бы понять Вашу программу, что у нее включено,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 206.2, "end": 226.38, "text": "Вы, говорю, опять же, пункты вы рассматриваете и что поднимается в этих лечениях. Может быть, это будет для меня все знакомо и какие -то глубинные моменты я тут у вас подчеркну, а если там для меня будет это все как бы ново, тогда я могу выразить такой вариант куратора, что тут нужно понять, что меняется взаимодействием.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 227.54, "end": 228.12, "text": "я поняла.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 229.04, "end": 288.12, "text": "Исходя из того, что Вы озвучили, в любом случае сразу Вас ориентирую, у нас обучение, какую бы программу Вы ни выбрали, оно проходит с кураторской поддержкой. Вы обозначили задачу оптимизации процессов логистики, транспорта и снижения издержек в компаниях. То без глубокого ухода финансы — это сейчас основная задача. Вот именно для таких целей и собрана программа «Директор по логистике» — средний уровень, на котором мы с Вами остановились. Важный акцент, что программа сфокусирована на управлении логистическими процессами — от построения эффективных систем работы до контроля затрат и повышения прозрачности. Здесь больше упор идет не на теоретическую часть, а на практическую. Именно поэтому в процессе обучения вы разбираете большое количество реальных кейсов и инструментов. У нас нет задач по теории, но, как вы видите, я уверена, что в теории вы и так же знаете, что сейчас нужно найти уникальный инструмент, который вам позволит это делать быстрее. Поэтому в курсе вы как раз разбираете современные подходы курс новый, но актуальный на двадцать шестой год,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 288.96, "end": 309.96, "text": "подходы к управлению логистикой, оптимизации маршрутов, расчеты загрузки транспорта, работе со складами, автоматизации процессов, сокращение издержек. Важная часть, что в обучении у вас есть разбор типовых ошибок из практических заданий и инструментов, которые вы сразу можете внедрить в практическую часть своих работ. работе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 311.1, "end": 323.12, "text": "Поэтому этот курс так по задаткам подходит идеально. Нам самое главное сейчас понять по формату, как у вас со временем, что вам подскажете, по свободному времени, сколько готово выделять в неделю, в день.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 326.28, "end": 331.1, "text": "в течение рабочего дня, вряд ли, в течение только после и плюс выходные.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 331.76, "end": 338.06, "text": "Так, поняла, ну, то есть, что, например, мы можем ориентироваться на пять -семь часов в неделю, вот так вот где -то, плюс -минус.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 337.78, "end": 341.92, "text": "думаю, да, жизнь в любом таковом мире не живет, даже, может быть, больше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 341.99, "end": 384.56, "text": "Поняла. я вам такое среднее посчитаю, если мы говорим про пять -семь часов в неделю, это прохождение курса три -четыре месяца. То есть вы можете сами варьировать свою загрузку. Здесь важно, что это как раз конвайн обучения, то, что вы для себя искали, вы не привязаны ко времени. После работы заходите на платформу, по логину, паролю, Изучаете теоретическую часть, но теория у нас не вебинарный формат, а видеолекция от тридцати до шестидесяти минут. И сразу же выполняется лучше в этом сезоне практическое задание. Практика эта бизнес -тейши и задания для отработки навыков, плюс занятия на интерактивных тренажерах.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 385.44, "end": 388.84, "text": "Здесь немножко стало ли понятнее роман по формату.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 390.63, "end": 391.43, "text": "Ну, в принципе, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 392.06, "end": 405.24, "text": "Я поняла, вы раньше онлайн обучались, я так понимаю, если у вас сразу сердце было в критерии онлайн. Так, все су[адрес], может быть, кто -то из сотрудников вашей компании у нас проходит или проходил обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 406.8, "end": 409.34, "text": "я просто сейчас смотрю разные вариации, поэтому", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 410.2, "end": 412.28, "text": "один из вариантов попали в своем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 412.5, "end": 420.06, "text": "Так, я поняла, то есть у вас в тот же момент будет это в программе, то есть насколько программа подходит для под ваш запрос.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 419.58, "end": 421.46, "text": "мне интересно, и да, я это делаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 421.36, "end": 422.92, "text": "Все, все, услышала.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 423.86, "end": 439.52, "text": "Тогда если рассмотреть программу, любом случае я вам отправлю, для того чтобы у вас было понимание, что детально по часам входит в программу, по суэллуке мы берем с вами второй вариант, да, это на котором вы остановились, директор, по логике, и следующая ступень.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 440.4, "end": 446.92, "text": "Важно, что следующая ступень, она не исключает текущую. То есть программа стоит по принципу матрешки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 449.28, "end": 456.6, "text": "То есть, условно, если что, добавится потом в лоте, который из высшей, в принципе, ну, как условно доплачивается", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 457.6, "end": 460.35, "text": "запись, ее можно будет туда...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 459.2, "end": 501.72, "text": "два варианта есть. Первый вариант — мы с вами останавливаемся на директоре по логистике, вы обучаетесь спокойно, да, и потом можете в процессе понимать, что хотите все -таки углубиться в финансовую часть, в числе, да, или, тем более, там, работать в секретности, в совместительности, тогда доплачивайте. увеличиваете разницу между программами, и к вам добавляются новые блоки. Либо мы с вами сразу определяемся, исходя из программ, что круто было бы на перспективу сразу пойти на максимальную программу, на управление логистикой системы поставок, тогда у вас будет просто больше скидка и сразу выгоднее цена, когда вы сразу на эту программу зашифряетесь. То есть у вас есть два варианта.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 502.31, "end": 517.36, "text": "А сможете мне выслать такой -такой вариант, чтобы я рассмотрел по цене и программе, что как отличаться будет, ну, сравнить и выбрать. есть, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 512.8, "end": 517.1, "text": "Да, смотрите, по доплате вам заранее не смогу написать, потому что у нас меняется прайс.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 517.4, "end": 525.06, "text": "мне хотелось бы просто поднимать цену такую -такую, сколько будет программа второй категории и сколько третьей.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 526.28, "end": 561.54, "text": "хорошо, директор, получается, по логистике, с учетом, то есть его ближайший поток готовый, то стоимость обучения с учетом скидки сейчас составляет 110 тысяч рублей. Если мы берем с вами максимальную программу, то это будет по стоимости сто сорок девять тысяч двести шестьдесят рублей. Это максимальная программа управления логистикой и питаемой подставок — программа E -WIN.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 562.79, "end": 567.52, "text": "А в смысле -то у меня вырисовалась", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 564.54, "end": 565.78, "text": "программа были дольше.Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 567.52, "end": 579.66, "text": "программа и стоимость, чтобы я желательно все поставил на тему и посмотрел, насколько данный запас актуален для меня. И по", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 578.18, "end": 580.66, "text": "конечно, я вам даже сравнить не заближу потоку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 580.52, "end": 585.76, "text": "учений, что вы даете, какие документы, что я получил?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 586.36, "end": 592.18, "text": "Вот здесь важно понять, какой у вас декрет. Вы мне подскажите, пожалуйста, у Вас какой документ образован?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 591.64, "end": 596.32, "text": "меня диплом высшее, техническое образование, почтное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 595.03, "end": 600.28, "text": "здорово. Вам выдается диплом о профессиональной переподготовке с внесением в Росреестр.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 602.92, "end": 604.2, "text": "И мы успешно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 606.06, "end": 614.74, "text": "Я Вам тогда сейчас предложение подготовлю, а в целом, как Вам по формату и по перспективам, которые с Нами обсудили, первый взгляд, цели подходят.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 615.82, "end": 634.24, "text": "Я же говорю, надо будет посмотреть, какие темы рассматриваются. Это, по -моему, был первый вопрос, какие темы, и тогда я смогу вам что -то ответить. формат обучения у нас, естественно, сошелся, потому что я говорил, что вы дистанционные, поэтому в формат обучения вопросов нет, а вот именно по содержанию мне больше интересно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 635.3, "end": 643.6, "text": "Всего поняла, хорошо. Я сейчас оставлю вам информацию, подскажите, [ФИО], где я вас могу найти по номеру этих охранок, потому что что почту вы не указывали.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 643.48, "end": 651.66, "text": "любые, а мышцу почты могу вам продиктовать, могу, мессенджеры любые на этот номер телефона, в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 651.0, "end": 658.2, "text": "сейчас я проверю, я вас найду по номеру, а то сейчас все такие скрытые, у всех все закрыто, но что вы в приватности, да? Я вас нашла.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 658.2, "end": 663.48, "text": "в доступе полном, поэтому [ФИО] и [ФИО] в то время тоже есть аккаунты.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 662.85, "end": 676.8, "text": "Да, все отлично, поняла. Я тогда вам сейчас информацию пришлю, а подскажите, почему сейчас стал вопрос обучения? Я понимаю, что вы с опытом специалист, вы поменяли место работы или там обязанность у вас расширилась?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 677.6, "end": 683.7, "text": "заменил место работы, здесь больше компетенции требуется, поэтому решил добручиться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 683.94, "end": 686.62, "text": "Понимаете, наша инициатива больше.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 687.72, "end": 688.6, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 689.16, "end": 709.78, "text": "«Вы планируете оплачивать от юрлица или как физическое лицо?» — «От физлица». — «А я тогда по условиям тоже вам расспешу. Есть возможность оплаты сразу, есть часами. Тогда это также в предложении отражу». — «Смотри, как этим опытом можно с вами поступить, если видели мы сайты. У нас сейчас действует предложение «1 плюс 1».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 710.66, "end": 722.94, "text": "То есть если в рамках суток принимаете положительное решение, вы можете выбрать второй курс в подарок, любой. Самое главное, чтобы он по стоимости не превышал основной курс.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 724.86, "end": 732.86, "text": "Курс можете выбрать для себя либо кому -то подарить. Если мало ли у вас кто -то из коллег тоже рассматривает повышение квалификации, можно будет…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 732.22, "end": 735.16, "text": "допустим, «Главный энергетик» у вас существует?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 737.66, "end": 743.22, "text": "главный энергетик, можно будет по один плюс один его выбрать, добавить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 743.43, "end": 748.56, "text": "вот тогда все, что я выберу, — это курс. Ну, давайте рассмотрим", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 748.26, "end": 752.24, "text": "давайте,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 748.56, "end": 752.92, "text": "окончание условий, глянем, и потом уже тогда, в этот момент, уже обсудим.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 752.56, "end": 762.78, "text": "давайте, договорились. Мы тогда можем с вами завтра в рамках дня пообрать межрадиус, позвонить и как раз поделиться впечатлениями, как вам вам программу, может быть, какие -то вопросы вспомните.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 762.76, "end": 774.04, "text": "Давайте, хорошо, только -только -только завтра, либо после четырех, либо до десяти -двенадцати.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 775.5, "end": 779.96, "text": "Давайте я вас, плюс -минус, в это время наберу, если у вас комфортно в работе в это время.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 779.9, "end": 785.16, "text": "[ФИО], еще поспишем, сейчас с будет то же самое. Вы удобно -недобно там жили, когда мы утром приехали?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 785.82, "end": 793.64, "text": "Да, супер, давайте, давайте, [ФИО], тогда так и поступим. Тогда я сейчас вам предложение подготовлю, что пришлю, и тогда завтра спишемся по созвону.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 794.48, "end": 794.98, "text": "Хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 794.54, "end": 797.14, "text": "Благодарю вас за уделенное время, вам отличного", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 796.82, "end": 798.12, "text": "свиданья. До", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 797.14, "end": 799.18, "text": "вечера. Да, благодарю вам. До свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2043, "duration_seconds": 801.504, "pii_redacted_count": 20, "created_at": "2026-07-02T01:26:06.918829" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый. Это [ФИО], академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Приветствие прозвучало в начале звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Это [ФИО], академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Имя названо в приветствии.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Компания названа.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я звоню для того, чтобы сориентироваться по программам и помочь присоединиться.", "timecode": "00:20", "rationale": "Цель звонка озвучена.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока выявления потребностей.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сориентироваться по программам", "timecode": "00:25", "rationale": "Анонс презентации программы прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "помочь на более выгодных условиях присоединиться", "timecode": "00:25", "rationale": "Эвфемизм оплаты прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "приоритетная задача — оптимизация процессов в компании Транспорт-Серосклад", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент раскрыл свою деятельность.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сменил место работы, здесь больше компетенции требуется", "timecode": "10:20", "rationale": "Мотив выбора озвучен.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "оптимизация процессов, транспорта, снижение издержек", "timecode": "02:00", "rationale": "Цель обучения сформулирована.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сменил место работы, решил доучиться", "timecode": "10:20", "rationale": "Триггер смены работы прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "оптимизация процессов логистики, транспорта и снижение издержек в компаниях", "timecode": "03:30", "rationale": "Клиент описывает задачи, соответствующие роли директора по логистике.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "устранение процессов, улучшение, сокращение издержек", "timecode": "02:00", "rationale": "Тема сложностей озвучена.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты только в ответ на прямые вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "какой опыт на текущий момент", "timecode": "01:40", "rationale": "Вопрос про опыт прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "работаю в компании Транспорт-Серосклад, занимаюсь оптимизацией", "timecode": "02:00", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт в логистике.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы обозначили задачу оптимизации процессов логистики, транспорта и снижения издержек", "timecode": "05:30", "rationale": "Менеджер переформулировал потребность.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "этот курс так по задаткам подходит идеально", "timecode": "05:40", "rationale": "Мост от потребности к курсу сделан.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "добавляются блоки по финансам, госзакупкам, бизнес-моделированию, управление рисками", "timecode": "03:00", "rationale": "Ценность старшего курса описана с привязкой к задачам клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "три программы: управление логистикой, директор по логистике, управление логистикой и сетями поставок", "timecode": "02:40", "rationale": "Предложены три тарифа с разными названиями и ценами.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы для себя что ищете?", "timecode": "01:40", "rationale": "Вопрос о выборе задан.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Управление логистикой и сетями поставок", "timecode": "02:50", "rationale": "Предложен максимальный тариф.", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "программа сфокусирована на управлении логистическими процессами, от построения эффективных систем до контроля затрат", "timecode": "04:30", "rationale": "Подробно рассказано содержание программы.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение с кураторской поддержкой, видеолекции 30-60 минут, практические задания, тренажеры", "timecode": "06:30", "rationale": "Описан формат.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "надо будет посмотреть, какие темы рассматриваются", "timecode": "09:30", "rationale": "Клиент выразил потребность в дополнительной информации.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: запрос программы и сравнение вариантов.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Оба возражения отработаны: отправка программы и предложение сравнения.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "да", "timecode": null, "rationale": "Все возражения получили содержательный ответ.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "стоимость обучения с учетом скидки составляет 110 тысяч рублей", "timecode": "08:00", "rationale": "Акцент на скидке присутствует.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы планируете оплачивать от юрлица или как физическое лицо?", "timecode": "10:40", "rationale": "Вопрос о способе оплаты задан.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не озвучен, только упоминание 'с учетом скидки'.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не названа.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "У нас действует предложение 1 плюс 1, если в рамках суток принимаете положительное решение", "timecode": "11:00", "rationale": "Временный триггер для решения в моменте.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату, условие не наступило.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку, оформление не проводилось.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласован день 'завтра' и диапазон (после 16 или до 12), но не точное время.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра", "timecode": "12:30", "rationale": "Приблизительная дата согласована.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Поняла, то есть ваш приоритет — дистанционное обучение.", "timecode": "03:50", "rationale": "Менеджер реагирует на ответы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Активно задавал вопросы и презентовал.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициировал обсуждение.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Проявлял интерес к задачам клиента.", "timecode": null, "rationale": "Задавал уточняющие вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Предложил акцию 1+1 и аргументировал.", "timecode": "11:00", "rationale": "Была попытка закрытия с триггером срочности.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, договоренность на завтра.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я вас найду по номеру, вы в доступе.", "timecode": "10:10", "rationale": "Общение остаётся в CRM-канале.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 8, "fail_count": 1, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.8889 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.896, "confidence": "medium", "summary": "Клиент — руководитель в логистике, сменил работу, требуется углубление компетенций. Менеджер выявил потребности (оптимизация процессов, снижение издержек), презентовал программы и формат, обсудил цены (110 000 и 149 260 руб.) и акцию 1+1. Клиент запросил программу для изучения, договорились на повторный звонок завтра.", "client_info_json": { "interest": "Директор по логистике, рассматривает также управление логистикой и сетями поставок", "past_experience": "Работает в логистике, текущая должность с расширенными компетенциями", "motivation": "Смена работы, требуется повышение квалификации", "learning_goals": "Оптимизация логистических процессов, снижение издержек, улучшение эффективности", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Директор по логистике (средний) или максимальный", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Дистанционное, 5-7 часов в неделю, после работы и выходные", "client_questions": [ "Какие программы есть?", "Отличие стоимости программ?", "Какие темы рассматриваются?", "Какие документы выдаются?", "Можно ли выбрать 'Главный энергетик' по акции 1+1?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Нужна дополнительная информация", "Хочет сравнить варианты" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "Логистика", "role": "Руководитель в логистике", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Рекомендуется анонсировать блоки разговора (знакомство, вопросы, оплату), а также явно называть размер скидки и цену до скидки.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21171, "output_tokens": 10665, "created_at": "2026-07-02T01:27:35.954088", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "добавляются блоки по финансам, госзакупкам, бизнес-моделированию, управление рисками", "timecode": "03:00", "rationale": "Ценность старшего курса описана с привязкой к задачам клиента." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "три программы: управление логистикой, директор по логистике, управление логистикой и сетями поставок", "timecode": "02:40", "rationale": "Предложены три тарифа с разными названиями и ценами." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Вы для себя что ищете?", "timecode": "01:40", "rationale": "Вопрос о выборе задан." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Управление логистикой и сетями поставок", "timecode": "02:50", "rationale": "Предложен максимальный тариф." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Активно задавал вопросы и презентовал.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициировал обсуждение." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Проявлял интерес к задачам клиента.", "timecode": null, "rationale": "Задавал уточняющие вопросы." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Предложил акцию 1+1 и аргументировал.", "timecode": "11:00", "rationale": "Была попытка закрытия с триггером срочности." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "приоритетная задача — оптимизация процессов в компании Транспорт-Серосклад", "timecode": "01:50", "rationale": "Клиент раскрыл свою деятельность." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сменил место работы, здесь больше компетенции требуется", "timecode": "10:20", "rationale": "Мотив выбора озвучен." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "оптимизация процессов, транспорта, снижение издержек", "timecode": "02:00", "rationale": "Цель обучения сформулирована." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сменил место работы, решил доучиться", "timecode": "10:20", "rationale": "Триггер смены работы прозвучал." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "оптимизация процессов логистики, транспорта и снижение издержек в компаниях", "timecode": "03:30", "rationale": "Клиент описывает задачи, соответствующие роли директора по логистике." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "устранение процессов, улучшение, сокращение издержек", "timecode": "02:00", "rationale": "Тема сложностей озвучена." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности раскрыты только в ответ на прямые вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "какой опыт на текущий момент", "timecode": "01:40", "rationale": "Вопрос про опыт прозвучал." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "работаю в компании Транспорт-Серосклад, занимаюсь оптимизацией", "timecode": "02:00", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт в логистике." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, договоренность на завтра." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я вас найду по номеру, вы в доступе.", "timecode": "10:10", "rationale": "Общение остаётся в CRM-канале." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласован день 'завтра' и диапазон (после 16 или до 12), но не точное время." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра", "timecode": "12:30", "rationale": "Приблизительная дата согласована." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "стоимость обучения с учетом скидки составляет 110 тысяч рублей", "timecode": "08:00", "rationale": "Акцент на скидке присутствует." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы планируете оплачивать от юрлица или как физическое лицо?", "timecode": "10:40", "rationale": "Вопрос о способе оплаты задан." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не озвучен, только упоминание 'с учетом скидки'." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не названа." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "У нас действует предложение 1 плюс 1, если в рамках суток принимаете положительное решение", "timecode": "11:00", "rationale": "Временный триггер для решения в моменте." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату, условие не наступило." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку, оформление не проводилось." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "программа сфокусирована на управлении логистическими процессами, от построения эффективных систем до контроля затрат", "timecode": "04:30", "rationale": "Подробно рассказано содержание программы." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обучение с кураторской поддержкой, видеолекции 30-60 минут, практические задания, тренажеры", "timecode": "06:30", "rationale": "Описан формат." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый. Это [ФИО], академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Приветствие прозвучало в начале звонка." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Это [ФИО], академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Имя названо в приветствии." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "академия Eduson.", "timecode": "00:10", "rationale": "Компания названа." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я звоню для того, чтобы сориентироваться по программам и помочь присоединиться.", "timecode": "00:20", "rationale": "Цель звонка озвучена." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока выявления потребностей." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сориентироваться по программам", "timecode": "00:25", "rationale": "Анонс презентации программы прозвучал." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "помочь на более выгодных условиях присоединиться", "timecode": "00:25", "rationale": "Эвфемизм оплаты прозвучал." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Поняла, то есть ваш приоритет — дистанционное обучение.", "timecode": "03:50", "rationale": "Менеджер реагирует на ответы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "надо будет посмотреть, какие темы рассматриваются", "timecode": "09:30", "rationale": "Клиент выразил потребность в дополнительной информации." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: запрос программы и сравнение вариантов." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Оба возражения отработаны: отправка программы и предложение сравнения." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "да", "timecode": null, "rationale": "Все возражения получили содержательный ответ." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Вы обозначили задачу оптимизации процессов логистики, транспорта и снижения издержек", "timecode": "05:30", "rationale": "Менеджер переформулировал потребность." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "этот курс так по задаткам подходит идеально", "timecode": "05:40", "rationale": "Мост от потребности к курсу сделан." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "Логистика", "role": "Руководитель в логистике" }, "motivation_json": { "interest": "Директор по логистике, рассматривает также управление логистикой и сетями поставок", "motivation": "Смена работы, требуется повышение квалификации", "learning_goals": "Оптимизация логистических процессов, снижение издержек, улучшение эффективности", "learning_preferences": "Дистанционное, 5-7 часов в неделю, после работы и выходные", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужна дополнительная информация", "Хочет сравнить варианты" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Какие программы есть?", "Отличие стоимости программ?", "Какие темы рассматриваются?", "Какие документы выдаются?", "Можно ли выбрать 'Главный энергетик' по акции 1+1?" ], "extra_json": { "past_experience": "Работает в логистике, текущая должность с расширенными компетенциями", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Какие программы есть?", "Отличие стоимости программ?", "Какие темы рассматриваются?", "Какие документы выдаются?", "Можно ли выбрать 'Главный энергетик' по акции 1+1?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:27:35.961852" } }