{ "schema_version": 1, "call": { "id": "6df531e0-56d8-4047-b592-3d37c3542e97", "created_at": "2026-07-01T19:03:04", "original_filename": "sipuni_1782921113_579647", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 717.12, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Ответственный назначен из КЦ", "bucket": null, "product": null, "deal_id": "46312710", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "partners", "utm_medium": "hh", "utm_campaign": "careerru", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T02:11:46.005026" }, "operator": { "id": "8ceaff62-fe8a-442a-9e1b-a3550f9e6eda", "full_name": "Гончарова Ирина", "employee_code": "гончарова_ирина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: Алло, да, добрый день, Валерий.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Да, это Ирина, Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по аналитике данных, все же верно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, так и есть, да, интересовался сегодня, вот, разговаривал с Вашей девушкой, вот она, да, говорила, что Вы перезвоните.\nМЕНЕДЖЕР: Супер, супер, Валерий. А можем с вами... Смотрите, цель моего звонка, да, это познакомиться с вами. Я уточнить несколько моментов, рассказать вам про наше обучение, на все ваши вопросы ответить, и, если вдруг все подойдет, помочь вам записаться на курс. Хорошо? Подходит (КЛИЕНТ: Ну,) такая (КЛИЕНТ: да,) структура?\nКЛИЕНТ: [наложение] такая\nМЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь подписывайтесь (КЛИЕНТ: подход,) на наш (КЛИЕНТ: такая) канал.\nКЛИЕНТ: структура, да, я еще, там, наверное, это самое задам какие -то (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вопросы, вот, в плане беседы, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так что да, давайте. отвеча.\nМЕНЕДЖЕР: Супер, давайте сначала подрежимируем, точнее, сверим то, что написала моя коллега. Она указала, что вы сейчас работаете менеджером по продажам, вам 51 год, уже устали заниматься продажами и хотите попробовать себя в аналитике.\nМЕНЕДЖЕР: Опыта у вас не было, срочности в смене профессии есть, но по обучению срочности нет. Я так понимаю, что по обучению срочности нет подбирается разный вариант. Вы к этому, наверное, да, имели в виду?\nКЛИЕНТ: Ну, собственно, да, просто (МЕНЕДЖЕР: Быстрее!) у меня сейчас, у меня нет такого, знаете, что я вот решил, что я буду либо финансовым, либо аналитиком, либо никем, (МЕНЕДЖЕР: Хе) да, то есть меняю (МЕНЕДЖЕР: -хе) (МЕНЕДЖЕР: -хе.) свою профессию только вот сюда. Нет, на самом деле я действительно смотрю разные варианты, вот возможно там что -то другое подберу, но один из вариантов, на котором я остановился, это вот аналитика данных. По поводу прошлой работы, да, все верно, я менеджером по продажам работал долгое время, вот, ну, (МЕНЕДЖЕР: Сейчас) (МЕНЕДЖЕР: не) и действительно (МЕНЕДЖЕР: работает.) уже не хочу, да, этим заниматься,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, ага, (КЛИЕНТ: хочу) (КЛИЕНТ: попытаться) ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] как -то перепрофилироваться, вот,\nКЛИЕНТ: а так, в общем -то, мне не на что, потому что, там, высшее образование у меня такое, Такое, ну, практически без специализации, вот я, да, менеджмент организации, вот у меня там еще средне -медицинская есть, но я никогда не работал, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) это тоже же не вариант. (МЕНЕДЖЕР: ага.)\nКЛИЕНТ: Поэтому вот цель такая, да, вот один из (МЕНЕДЖЕР: какие) вариантов – это\nМЕНЕДЖЕР: еще (КЛИЕНТ: анализ) (КЛИЕНТ: данных.) варианты рассматриваются для себя? вы помимо аналитики данных, чтобы понимать, в какую сферу в целом смотрите, целитесь, чтобы посоветовать вам, может быть, по критериям как -то помочь вам, ну, не то, что помочь, а уточнить по вашим целям, задачам, скажем так, дополнительно, смогли бы поделиться тем, что еще раз рассматриваете или не готовы.\nКЛИЕНТ: Наверное, трудно сказать что -то такое еще конкретное. (МЕНЕДЖЕР: Ахаха!) вот.\nКЛИЕНТ: Возможно, я еще смотрел станки ЧПУ, работа с ними, то есть это тоже какое -то обучение, но я еще вопросом не занимался, и мне там не очень понятно по поводу трудоустройства после обучения вот этой штуки.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Останки щитулы — это, наверное, что -то с лесарным\nКЛИЕНТ: Ну, это с производством, (МЕНЕДЖЕР: телом.) ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, то есть я так понимаю, что там это самое, там, ну, это не то чтобы рабочая специальность, она не совсем рабочая, там как раз управление сложными станками в плане его настройки под определенную заготовку, вот по чертежам (МЕНЕДЖЕР: угу.) и так далее, вот это все.\nМЕНЕДЖЕР: – Угу, угу, поняла, да, я поняла, что за работа Так, а почему вот аналитику данных, чем Вас привлекает по это направление.\nКЛИЕНТ: Ну, я, в принципе, на старой работе, я же, ну, в любом случае, если ты работаешь в продажах, вот тебе надо понимать, да, что на эти продажи влияет, (МЕНЕДЖЕР: Они) вот, соответственно, (МЕНЕДЖЕР: считают,) я -то там (МЕНЕДЖЕР: что) шахоточку, наверное, как -то этим интересовался, Вот для себя я собирал какие -то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Производительность\nКЛИЕНТ: там данные, вот, (МЕНЕДЖЕР: расширяется.) какие -то выгрузки делал из 1С, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот, все это переваливал в Эксель и на какие -то там цифры выходил, вот. Мне, в принципе, когда я вот на таком вот, ну, зачаточном уровне этим занимался, вот, мне, в принципе, было это интересно. Я подумал, что если это углубить, вот, может быть, и пошло бы.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, я, на самом деле, полностью соглашусь с Вами, что это получается, знаете, больше не как прям полноценная смена, а как просто углубление, действительно, вот знаний, которые уже были, да, и что -то делали на интуитивном уровне, а теперь Вы, соответственно, будете уже просто с помощью инструментов, да, контакт при этом делать. Вот, я так понимаю, Вы с Excel много работали, да, вот Вы сказали Excel 1S, что еще в стеке знаний есть?\nКЛИЕНТ: Ну, да, с Excel я работал, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но, скажу так, ну, какие -то простые формулы, вот, WPR, какие -то, может быть, не сильно сложные осводные таблицы, в принципе, вот на таком\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, поняла. Тут просто все, даже посмотреть по стеку инструментов, которые вы получаете на курсе, это будет как раз Excel, это будет это SQL, это будет Python и Power BI. В целом, все эти инструменты, они ложатся именно на работу с Excel. То есть, когда вы сначала изучаете Excel, а далее уже постепенно накладываются все остальные инструменты. То есть, вы не начинаете сразу с какого -то сложного инструмента, а мы в обучении идем от простого к сложному, чтобы было комфортно. Ну, в принципе, это и логично, да, как это при любом обучении. Так, поняла, а вот подскажите, срочность по смене профессии есть? Какие сроки вы для себя ставите в целом по смене профессии?\nКЛИЕНТ: я, наверное, об этом так вот прям не думал. Понятно, я сейчас в данный момент без работы, но понятно, что если я пойду учиться, значит, я буду искать какую -то хотя бы временную работу, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) чтобы там все это дело совмещать.\nКЛИЕНТ: понятно, что где -то в течение… ну, чем быстрее, тем лучше, но здесь ведь, да, здесь ведь надо понимать, что надо выйти уже каким -то подготовленным специалистом вот в этой области, а не просто там, не знаю, там,\nКЛИЕНТ: галочки!\nКЛИЕНТ: В (МЕНЕДЖЕР: угу.) течение года, наверное, да, хотелось бы все это решить.\nМЕНЕДЖЕР: течение года, поняла, просмотреться -то тоже по срокам, чтобы у Вас было понимание, в каком темпе проходят обучения и какие сроки могут быть как раз для Вас подходящие.\nМЕНЕДЖЕР: В среднем обучение занимает около семи месяцев, если Вы занимаетесь по одному часу в день. Но я так понимаю, что сейчас, если на текущий момент не работаете, у Вас есть больше времени, наверное, на обучение. Но тут не лезу в Ваш личный уклад, может быть, свои задачи в любом случае у вас есть, и поэтому вот подскажете, в каком вам темпе было бы комфортнее обучаться, вот один час в день, два, три часа, сколько хотели бы уделять времени.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: да.) вам подскажу про шоколад, да. (КЛИЕНТ: Да,) да.\nКЛИЕНТ: сложно сказать, вот, потому что Вы правильно сказали, Ну, если я не работаю, я могу и по пять часов в день заниматься, в принципе, это не проблема. А если я выйду на работу, то я вообще не\nКЛИЕНТ: все зависит от того, как у меня будет график.\nКЛИЕНТ: Но опять же, если какой -то стандартный график с девяти до шести в выходные, но один час в день, Вы сказали, да?\nКЛИЕНТ: А, (МЕНЕДЖЕР: в) то (МЕНЕДЖЕР: себе.) есть один час в день, это получается у нас что? Это в неделю семь часов, да?\nМЕНЕДЖЕР: Меньше, это привлекает. учете того, что у вас в субботу, воскресенье выходные, то есть пять -четыре часов в неделю.\nКЛИЕНТ: Пять -шесть часов (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в неделю.\nМЕНЕДЖЕР: Да, в этом случае будет семь месяцев обучение длиться.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, так как у нас формат асинхронный, то есть вы можете в своем темпе заниматься, например, вы хотите в выходные тоже заниматься, вы можете, например, в выходные два часа позаниматься. Я вам просто не рекомендую по пять часов заниматься. Да, вот вы сколько сказали, что можно и по пять часов. рецептов, я бы не рекомендовала, чтобы не перегружать себя информацией в плане для усвоения, то (КЛИЕНТ: Они) есть лучше закрепить (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: поняли,) думаю, вы понимаете,\nКЛИЕНТ: [наложение] что они должны\nМЕНЕДЖЕР: да, тоже, что (КЛИЕНТ: делать,) лучше закрепиться. информацию хорошо, чтобы она улеглась, и на следующий день приступить снова, продолжить обучение. Такой комфортный темп по отзывам, если от студентов смотреть. Где -то по три часа этого будет, ну, вот если есть цель именно быстрее пройти, то по три часа это будет более чем достаточно, выше лучше не нужно, ну, вот, таким образом.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а подскажете, есть ли, может быть, какие -то зарплатные ожидания от новой профессии?\nКЛИЕНТ: Это что -то столько, (МЕНЕДЖЕР: Хе) (МЕНЕДЖЕР: -хе.) знаете, как далеко мы зашли уже по поводу зарплатных ожиданий. нигур.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, тут, посмотрите, просто чтобы у вас было понимание, если не хотите, вы можете не отвечать на такой момент. Я не спрашиваю, правда, сколько вы заработали, я имею Я могу вас просто сориентировать, чтобы у вас было понимание, сколько, например, на специалист зарабатывает. почему я у вас спросила этот вопрос, чтобы понимать, что ожидания реально совпадают. А, вот, смотрите. Смотрите, вообще аналитики данных, они делятся, ну, как по грейдам, да, скажем так, это джуниор, миддл и синидер, знаете, наверное, об этом.\nКЛИЕНТ: Ну, вот, да, вот, на самом деле, не особо знал, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) просто предполагал, что, (МЕНЕДЖЕР: Хм!) в принципе, много разбеги специальностей (МЕНЕДЖЕР: Угу.) делятся на вот (МЕНЕДЖЕР: Угу,) эти вот (МЕНЕДЖЕР: да,) базы (МЕНЕДЖЕР: да.) подготовки.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, джуниор -специалист — это человек, который только закончил обучение, у которого нет опыта работы.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, когда вы видите вакансии, например, на хедхантере, там чаще всего именно на джуниор -специалистов, Реже на «миддл» и «синьорки» ищутся со стороны. «Миддл» и «синьорки», как правило, это растут внутри компании.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, джуниор -специалист претендует на заработную плату от 60 до 110, я бы сказала, где -то даже до 120, но это, скорее, исключение, чем правило. Все -таки средняя у них заработная плата у джуниор -специалистов идет 70 -90. Ну, вот то, что чаще встречается.\nМЕНЕДЖЕР: У нас вы, соответственно, когда обучение проходит, вы становитесь юниор плюс, потому что у вас также будет дополнительный опыт в проектах, будет именно портфолио, то есть чем ценятся аналитики, IT -специалисты, они ценятся именно их портфолио, насколько они разносторонние, сколько у них уже выполненных заказов, проектов. Тут я еще поподробнее тоже расскажу обязательно.\nМЕНЕДЖЕР: Далее на позиции финансов.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, добрый день, [ФИО].\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Да, это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по аналитике данных, все же верно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, так и есть, да, интересовался сегодня, вот, разговаривал с Вашей девушкой, вот она, да, говорила, что Вы перезвоните.\nМЕНЕДЖЕР: Супер, супер, [ФИО]. А можем с вами... Смотрите, цель моего звонка, да, это познакомиться с вами. Я уточнить несколько моментов, рассказать вам про наше обучение, на все ваши вопросы ответить, и, если вдруг все подойдет, помочь вам записаться на курс. Хорошо? Подходит (КЛИЕНТ: Ну,) такая (КЛИЕНТ: да,) структура?\nКЛИЕНТ: [наложение] такая\nМЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь подписывайтесь (КЛИЕНТ: подход,) на наш (КЛИЕНТ: такая) канал.\nКЛИЕНТ: структура, да, я еще, там, наверное, это самое задам какие -то (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вопросы, вот, в плане беседы, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так что да, давайте. отвеча.\nМЕНЕДЖЕР: Супер, давайте сначала подрежимируем, точнее, сверим то, что написала моя коллега. Она указала, что вы сейчас работаете менеджером по продажам, вам 51 год, уже устали заниматься продажами и хотите попробовать себя в аналитике.\nМЕНЕДЖЕР: Опыта у вас не было, срочности в смене профессии есть, но по обучению срочности нет. Я так понимаю, что по обучению срочности нет подбирается разный вариант. Вы к этому, наверное, да, имели в виду?\nКЛИЕНТ: Ну, собственно, да, просто (МЕНЕДЖЕР: Быстрее!) у меня сейчас, у меня нет такого, знаете, что я вот решил, что я буду либо финансовым, либо аналитиком, либо никем, (МЕНЕДЖЕР: Хе) да, то есть меняю (МЕНЕДЖЕР: -хе) (МЕНЕДЖЕР: -хе.) свою профессию только вот сюда. Нет, на самом деле я действительно смотрю разные варианты, вот возможно там что -то другое подберу, но один из вариантов, на котором я остановился, это вот аналитика данных. По поводу прошлой работы, да, все верно, я менеджером по продажам работал долгое время, вот, ну, (МЕНЕДЖЕР: Сейчас) (МЕНЕДЖЕР: не) и действительно (МЕНЕДЖЕР: работает.) уже не хочу, да, этим заниматься,\nМЕНЕДЖЕР: Ага, ага, (КЛИЕНТ: хочу) (КЛИЕНТ: попытаться) ага.\nКЛИЕНТ: [наложение] как -то перепрофилироваться, вот,\nКЛИЕНТ: а так, в общем -то, мне не на что, потому что, там, высшее образование у меня такое, Такое, ну, практически без специализации, вот я, да, менеджмент организации, вот у меня там еще средне -медицинская есть, но я никогда не работал, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) это тоже же не вариант. (МЕНЕДЖЕР: ага.)\nКЛИЕНТ: Поэтому вот цель такая, да, вот один из (МЕНЕДЖЕР: какие) вариантов – это\nМЕНЕДЖЕР: еще (КЛИЕНТ: анализ) (КЛИЕНТ: данных.) варианты рассматриваются для себя? вы помимо аналитики данных, чтобы понимать, в какую сферу в целом смотрите, целитесь, чтобы посоветовать вам, может быть, по критериям как -то помочь вам, ну, не то, что помочь, а уточнить по вашим целям, задачам, скажем так, дополнительно, смогли бы поделиться тем, что еще раз рассматриваете или не готовы.\nКЛИЕНТ: Наверное, трудно сказать что -то такое еще конкретное. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]!) вот.\nКЛИЕНТ: Возможно, я еще смотрел станки ЧПУ, работа с ними, то есть это тоже какое -то обучение, но я еще вопросом не занимался, и мне там не очень понятно по поводу трудоустройства после обучения вот этой штуки.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Останки щитулы — это, наверное, что -то с лесарным\nКЛИЕНТ: Ну, это с производством, (МЕНЕДЖЕР: телом.) ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, то есть я так понимаю, что там это самое, там, ну, это не то чтобы рабочая специальность, она не совсем рабочая, там как раз управление сложными станками в плане его настройки под определенную заготовку, вот по чертежам (МЕНЕДЖЕР: угу.) и так далее, вот это все.\nМЕНЕДЖЕР: – [ФИО], угу, поняла, да, я поняла, что за работа Так, а почему вот аналитику данных, чем Вас привлекает по это направление.\nКЛИЕНТ: Ну, я, в принципе, на старой работе, я же, ну, в любом случае, если ты работаешь в продажах, вот тебе надо понимать, да, что на эти продажи влияет, (МЕНЕДЖЕР: Они) вот, соответственно, (МЕНЕДЖЕР: считают,) я -то там (МЕНЕДЖЕР: что) шахоточку, наверное, как -то этим интересовался, Вот для себя я собирал какие -то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Производительность\nКЛИЕНТ: там данные, вот, (МЕНЕДЖЕР: расширяется.) какие -то выгрузки делал из 1С, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот, все это переваливал в [адрес] и на какие -то там цифры выходил, вот. Мне, в принципе, когда я вот на таком вот, ну, зачаточном уровне этим занимался, вот, мне, в принципе, было это интересно. Я подумал, что если это углубить, вот, может быть, и пошло бы.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, я, на самом деле, полностью соглашусь с Вами, что это получается, знаете, больше не как прям полноценная смена, а как просто углубление, действительно, вот знаний, которые уже были, да, и что -то делали на интуитивном уровне, а теперь Вы, соответственно, будете уже просто с помощью инструментов, да, контакт при этом делать. Вот, я так понимаю, Вы с Excel много работали, да, вот Вы сказали Excel 1S, что еще в стеке знаний есть?\nКЛИЕНТ: Ну, да, с Excel я работал, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но, скажу так, ну, какие -то простые формулы, вот, WPR, какие -то, может быть, не сильно сложные осводные таблицы, в принципе, вот на таком\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, поняла. Тут просто все, даже посмотреть по стеку инструментов, которые вы получаете на курсе, это будет как раз Excel, это будет это SQL, это будет Python и Power BI. В целом, все эти инструменты, они ложатся именно на работу с Excel. То есть, когда вы сначала изучаете Excel, а далее уже постепенно накладываются все остальные инструменты. То есть, вы не начинаете сразу с какого -то сложного инструмента, а мы в обучении идем от простого к сложному, чтобы было комфортно. Ну, в принципе, это и логично, да, как это при любом обучении. Так, поняла, а вот подскажите, срочность по смене профессии есть? Какие сроки вы для себя ставите в целом по смене профессии?\nКЛИЕНТ: я, наверное, об этом так вот прям не думал. Понятно, я сейчас в данный момент без работы, но понятно, что если я пойду учиться, значит, я буду искать какую -то хотя бы временную работу, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) чтобы там все это дело совмещать.\nКЛИЕНТ: понятно, что где -то в течение… ну, чем быстрее, тем лучше, но здесь ведь, да, здесь ведь надо понимать, что надо выйти уже каким -то подготовленным специалистом вот в этой области, а не просто там, не знаю, там,\nКЛИЕНТ: галочки!\nКЛИЕНТ: В (МЕНЕДЖЕР: угу.) течение года, наверное, да, хотелось бы все это решить.\nМЕНЕДЖЕР: течение года, поняла, просмотреться -то тоже по срокам, чтобы у Вас было понимание, в каком темпе проходят обучения и какие сроки могут быть как раз для Вас подходящие.\nМЕНЕДЖЕР: В среднем обучение занимает около семи месяцев, если Вы занимаетесь по одному часу в день. Но я так понимаю, что сейчас, если на текущий момент не работаете, у Вас есть больше времени, наверное, на обучение. Но тут не лезу в Ваш личный уклад, может быть, свои задачи в любом случае у вас есть, и поэтому вот подскажете, в каком вам темпе было бы комфортнее обучаться, вот один час в день, два, три часа, сколько хотели бы уделять времени.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: да.) вам подскажу про шоколад, да. (КЛИЕНТ: Да,) да.\nКЛИЕНТ: сложно сказать, вот, потому что Вы правильно сказали, Ну, если я не работаю, я могу и по пять часов в день заниматься, в принципе, это не проблема. А если я выйду на работу, то я вообще не\nКЛИЕНТ: все зависит от того, как у меня будет график.\nКЛИЕНТ: Но опять же, если какой -то стандартный график с девяти до шести в выходные, но один час в день, Вы сказали, да?\nКЛИЕНТ: А, (МЕНЕДЖЕР: в) то (МЕНЕДЖЕР: себе.) есть один час в день, это получается у нас что? Это в неделю семь часов, да?\nМЕНЕДЖЕР: Меньше, это привлекает. учете того, что у вас в субботу, воскресенье выходные, то есть пять -четыре часов в неделю.\nКЛИЕНТ: Пять -шесть часов (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в неделю.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], в этом случае будет семь месяцев обучение длиться.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, так как у нас формат асинхронный, то есть вы можете в своем темпе заниматься, например, вы хотите в выходные тоже заниматься, вы можете, например, в выходные два часа позаниматься. Я вам просто не рекомендую по пять часов заниматься. Да, вот вы сколько сказали, что можно и по пять часов. рецептов, я бы не рекомендовала, чтобы не перегружать себя информацией в плане для усвоения, то (КЛИЕНТ: Они) есть лучше закрепить (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: поняли,) думаю, вы понимаете,\nКЛИЕНТ: [наложение] что они должны\nМЕНЕДЖЕР: да, тоже, что (КЛИЕНТ: делать,) лучше закрепиться. информацию хорошо, чтобы она улеглась, и на следующий день приступить снова, продолжить обучение. Такой комфортный темп по отзывам, если от студентов смотреть. Где -то по три часа этого будет, ну, вот если есть цель именно быстрее пройти, то по три часа это будет более чем достаточно, выше лучше не нужно, ну, вот, таким образом.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а подскажете, есть ли, может быть, какие -то зарплатные ожидания от новой профессии?\nКЛИЕНТ: Это что -то столько, (МЕНЕДЖЕР: Хе) (МЕНЕДЖЕР: -хе.) знаете, как далеко мы зашли уже по поводу зарплатных ожиданий. [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Ну, тут, посмотрите, просто чтобы у вас было понимание, если не хотите, вы можете не отвечать на такой момент. Я не спрашиваю, правда, сколько вы заработали, я имею Я могу вас просто сориентировать, чтобы у вас было понимание, сколько, например, на специалист зарабатывает. почему я у вас спросила этот вопрос, чтобы понимать, что ожидания реально совпадают. А, вот, смотрите. Смотрите, вообще аналитики данных, они делятся, ну, как по грейдам, да, скажем так, это джуниор, миддл и синидер, знаете, наверное, об этом.\nКЛИЕНТ: Ну, вот, да, вот, на самом деле, не особо знал, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) просто предполагал, что, (МЕНЕДЖЕР: Хм!) в принципе, много разбеги специальностей (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) делятся на вот (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) эти вот (МЕНЕДЖЕР: да,) базы (МЕНЕДЖЕР: да.) подготовки.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, джуниор -специалист — это человек, который только закончил обучение, у которого нет опыта работы.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, когда вы видите вакансии, например, на хедхантере, там чаще всего именно на джуниор -специалистов, Реже на «миддл» и «синьорки» ищутся со стороны. «Миддл» и «синьорки», как правило, это растут внутри компании.\nМЕНЕДЖЕР: Соответственно, джуниор -специалист претендует на заработную плату от 60 до 110, я бы сказала, где -то даже до 120, но это, скорее, исключение, чем правило. Все -таки средняя у них заработная плата у джуниор -специалистов идет 70 -90. Ну, вот то, что чаще встречается.\nМЕНЕДЖЕР: У нас вы, соответственно, когда обучение проходит, вы становитесь юниор плюс, потому что у вас также будет дополнительный опыт в проектах, будет именно портфолио, то есть чем ценятся аналитики, IT -специалисты, они ценятся именно их портфолио, насколько они разносторонние, сколько у них уже выполненных заказов, проектов. Тут я еще поподробнее тоже расскажу обязательно.\nМЕНЕДЖЕР: Далее на позиции финансов.\n", "segments": [ { "start": 0.07, "end": 0.91, "text": "Алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.78, "end": 4.12, "text": "Алло, да, добрый день, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.0, "end": 5.72, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.86, "end": 12.64, "text": "Да, это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по аналитике данных, все же верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 13.32, "end": 20.16, "text": "Да, да, да, так и есть, да, интересовался сегодня, вот, разговаривал с Вашей девушкой, вот она, да, говорила, что Вы перезвоните.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 21.46, "end": 40.08, "text": "Супер, супер, [ФИО]. А можем с вами... Смотрите, цель моего звонка, да, это познакомиться с вами. Я уточнить несколько моментов, рассказать вам про наше обучение, на все ваши вопросы ответить, и, если вдруг все подойдет, помочь вам записаться на курс. Хорошо? Подходит такая структура?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 39.86, "end": 41.08, "text": "такая", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 39.98, "end": 42.7, "text": "Подписывайтесь подписывайтесь на наш канал.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 41.96, "end": 50.92, "text": "структура, да, я еще, там, наверное, это самое задам какие -то вопросы, вот, в плане беседы, вот, так что да, давайте. отвеча.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 51.14, "end": 67.44, "text": "Супер, давайте сначала подрежимируем, точнее, сверим то, что написала моя коллега. Она указала, что вы сейчас работаете менеджером по продажам, вам 51 год, уже устали заниматься продажами и хотите попробовать себя в аналитике.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 68.74, "end": 80.76, "text": "Опыта у вас не было, срочности в смене профессии есть, но по обучению срочности нет. Я так понимаю, что по обучению срочности нет подбирается разный вариант. Вы к этому, наверное, да, имели в виду?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 82.18, "end": 122.52, "text": "Ну, собственно, да, просто у меня сейчас, у меня нет такого, знаете, что я вот решил, что я буду либо финансовым, либо аналитиком, либо никем, да, то есть меняю свою профессию только вот сюда. Нет, на самом деле я действительно смотрю разные варианты, вот возможно там что -то другое подберу, но один из вариантов, на котором я остановился, это вот аналитика данных. По поводу прошлой работы, да, все верно, я менеджером по продажам работал долгое время, вот, ну, и действительно уже не хочу, да, этим заниматься,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 123.14, "end": 126.59, "text": "Ага, ага, ага.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 125.98, "end": 128.12, "text": "как -то перепрофилироваться, вот,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 128.93, "end": 145.16, "text": "а так, в общем -то, мне не на что, потому что, там, высшее образование у меня такое, Такое, ну, практически без специализации, вот я, да, менеджмент организации, вот у меня там еще средне -медицинская есть, но я никогда не работал, это тоже же не вариант.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 147.78, "end": 151.7, "text": "Поэтому вот цель такая, да, вот один из вариантов – это", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 151.8, "end": 182.58, "text": "еще варианты рассматриваются для себя? вы помимо аналитики данных, чтобы понимать, в какую сферу в целом смотрите, целитесь, чтобы посоветовать вам, может быть, по критериям как -то помочь вам, ну, не то, что помочь, а уточнить по вашим целям, задачам, скажем так, дополнительно, смогли бы поделиться тем, что еще раз рассматриваете или не готовы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 183.98, "end": 189.12, "text": "Наверное, трудно сказать что -то такое еще конкретное. вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 191.44, "end": 209.12, "text": "Возможно, я еще смотрел станки ЧПУ, работа с ними, то есть это тоже какое -то обучение, но я еще вопросом не занимался, и мне там не очень понятно по поводу трудоустройства после обучения вот этой штуки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 211.26, "end": 215.86, "text": "Останки щитулы — это, наверное, что -то с лесарным", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 215.1, "end": 236.42, "text": "Ну, это с производством, ну, да, то есть я так понимаю, что там это самое, там, ну, это не то чтобы рабочая специальность, она не совсем рабочая, там как раз управление сложными станками в плане его настройки под определенную заготовку, вот по чертежам и так далее, вот это все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 236.52, "end": 247.36, "text": "– [ФИО], угу, поняла, да, я поняла, что за работа Так, а почему вот аналитику данных, чем Вас привлекает по это направление.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 248.04, "end": 265.44, "text": "Ну, я, в принципе, на старой работе, я же, ну, в любом случае, если ты работаешь в продажах, вот тебе надо понимать, да, что на эти продажи влияет, вот, соответственно, я -то там шахоточку, наверное, как -то этим интересовался, Вот для себя я собирал какие -то", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 265.35, "end": 266.83, "text": "Производительность", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 265.44, "end": 285.32, "text": "там данные, вот, какие -то выгрузки делал из 1С, вот, все это переваливал в [адрес] и на какие -то там цифры выходил, вот. Мне, в принципе, когда я вот на таком вот, ну, зачаточном уровне этим занимался, вот, мне, в принципе, было это интересно. Я подумал, что если это углубить, вот, может быть, и пошло бы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 286.88, "end": 313.92, "text": "Ну да, я, на самом деле, полностью соглашусь с Вами, что это получается, знаете, больше не как прям полноценная смена, а как просто углубление, действительно, вот знаний, которые уже были, да, и что -то делали на интуитивном уровне, а теперь Вы, соответственно, будете уже просто с помощью инструментов, да, контакт при этом делать. Вот, я так понимаю, Вы с Excel много работали, да, вот Вы сказали Excel 1S, что еще в стеке знаний есть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 314.14, "end": 331.61, "text": "Ну, да, с Excel я работал, вот, но, скажу так, ну, какие -то простые формулы, вот, WPR, какие -то, может быть, не сильно сложные осводные таблицы, в принципе, вот на таком", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 333.64, "end": 382.78, "text": "Угу, поняла, поняла. Тут просто все, даже посмотреть по стеку инструментов, которые вы получаете на курсе, это будет как раз Excel, это будет это SQL, это будет Python и Power BI. В целом, все эти инструменты, они ложатся именно на работу с Excel. То есть, когда вы сначала изучаете Excel, а далее уже постепенно накладываются все остальные инструменты. То есть, вы не начинаете сразу с какого -то сложного инструмента, а мы в обучении идем от простого к сложному, чтобы было комфортно. Ну, в принципе, это и логично, да, как это при любом обучении. Так, поняла, а вот подскажите, срочность по смене профессии есть? Какие сроки вы для себя ставите в целом по смене профессии?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 388.28, "end": 401.72, "text": "я, наверное, об этом так вот прям не думал. Понятно, я сейчас в данный момент без работы, но понятно, что если я пойду учиться, значит, я буду искать какую -то хотя бы временную работу, чтобы там все это дело совмещать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 402.98, "end": 416.6, "text": "понятно, что где -то в течение… ну, чем быстрее, тем лучше, но здесь ведь, да, здесь ведь надо понимать, что надо выйти уже каким -то подготовленным специалистом вот в этой области, а не просто там, не знаю, там,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 417.99, "end": 418.39, "text": "галочки!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 419.2, "end": 422.32, "text": "В течение года, наверное, да, хотелось бы все это решить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 422.98, "end": 436.04, "text": "течение года, поняла, просмотреться -то тоже по срокам, чтобы у Вас было понимание, в каком темпе проходят обучения и какие сроки могут быть как раз для Вас подходящие.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 437.1, "end": 467.44, "text": "В среднем обучение занимает около семи месяцев, если Вы занимаетесь по одному часу в день. Но я так понимаю, что сейчас, если на текущий момент не работаете, у Вас есть больше времени, наверное, на обучение. Но тут не лезу в Ваш личный уклад, может быть, свои задачи в любом случае у вас есть, и поэтому вот подскажете, в каком вам темпе было бы комфортнее обучаться, вот один час в день, два, три часа, сколько хотели бы уделять времени.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 468.44, "end": 470.36, "text": "Я вам подскажу про шоколад, да. да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 470.7, "end": 483.32, "text": "сложно сказать, вот, потому что Вы правильно сказали, Ну, если я не работаю, я могу и по пять часов в день заниматься, в принципе, это не проблема. А если я выйду на работу, то я вообще не", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 484.9, "end": 486.7, "text": "все зависит от того, как у меня будет график.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 487.56, "end": 498.22, "text": "Но опять же, если какой -то стандартный график с девяти до шести в выходные, но один час в день, Вы сказали, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 499.52, "end": 507.18, "text": "А, то есть один час в день, это получается у нас что? Это в неделю семь часов, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 507.2, "end": 512.92, "text": "Меньше, это привлекает. учете того, что у вас в субботу, воскресенье выходные, то есть пять -четыре часов в неделю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 513.38, "end": 515.0, "text": "Пять -шесть часов в неделю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 516.66, "end": 519.52, "text": "Да, в этом случае будет семь месяцев обучение длиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 520.7, "end": 546.86, "text": "Соответственно, так как у нас формат асинхронный, то есть вы можете в своем темпе заниматься, например, вы хотите в выходные тоже заниматься, вы можете, например, в выходные два часа позаниматься. Я вам просто не рекомендую по пять часов заниматься. Да, вот вы сколько сказали, что можно и по пять часов. рецептов, я бы не рекомендовала, чтобы не перегружать себя информацией в плане для усвоения, то есть лучше закрепить думаю, вы понимаете,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 546.34, "end": 547.84, "text": "что они должны", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 546.9, "end": 576.26, "text": "да, тоже, что лучше закрепиться. информацию хорошо, чтобы она улеглась, и на следующий день приступить снова, продолжить обучение. Такой комфортный темп по отзывам, если от студентов смотреть. Где -то по три часа этого будет, ну, вот если есть цель именно быстрее пройти, то по три часа это будет более чем достаточно, выше лучше не нужно, ну, вот, таким образом.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 577.1, "end": 582.96, "text": "Так, а подскажете, есть ли, может быть, какие -то зарплатные ожидания от новой профессии?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 587.08, "end": 591.94, "text": "Это что -то столько, знаете, как далеко мы зашли уже по поводу зарплатных ожиданий. нигур.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 592.23, "end": 628.8, "text": "Ну, тут, посмотрите, просто чтобы у вас было понимание, если не хотите, вы можете не отвечать на такой момент. Я не спрашиваю, правда, сколько вы заработали, я имею Я могу вас просто сориентировать, чтобы у вас было понимание, сколько, например, на специалист зарабатывает. почему я у вас спросила этот вопрос, чтобы понимать, что ожидания реально совпадают. А, вот, смотрите. Смотрите, вообще аналитики данных, они делятся, ну, как по грейдам, да, скажем так, это джуниор, миддл и синидер, знаете, наверное, об этом.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 629.6, "end": 640.86, "text": "Ну, вот, да, вот, на самом деле, не особо знал, просто предполагал, что, в принципе, много разбеги специальностей делятся на вот эти вот базы подготовки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 641.92, "end": 648.92, "text": "Соответственно, джуниор -специалист — это человек, который только закончил обучение, у которого нет опыта работы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 651.28, "end": 663.48, "text": "Соответственно, когда вы видите вакансии, например, на хедхантере, там чаще всего именно на джуниор -специалистов, Реже на «миддл» и «синьорки» ищутся со стороны. «Миддл» и «синьорки», как правило, это растут внутри компании.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 665.62, "end": 685.68, "text": "Соответственно, джуниор -специалист претендует на заработную плату от 60 до 110, я бы сказала, где -то даже до 120, но это, скорее, исключение, чем правило. Все -таки средняя у них заработная плата у джуниор -специалистов идет 70 -90. Ну, вот то, что чаще встречается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 687.12, "end": 714.22, "text": "У нас вы, соответственно, когда обучение проходит, вы становитесь юниор плюс, потому что у вас также будет дополнительный опыт в проектах, будет именно портфолио, то есть чем ценятся аналитики, IT -специалисты, они ценятся именно их портфолио, насколько они разносторонние, сколько у них уже выполненных заказов, проектов. Тут я еще поподробнее тоже расскажу обязательно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 715.3, "end": 716.94, "text": "Далее на позиции финансов.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 1728, "duration_seconds": 717.12, "pii_redacted_count": 13, "created_at": "2026-07-02T02:10:53.876087" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый день", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО], Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя и компанию.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Компания названа.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы у нас интересовались обучением по аналитике данных", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил тему обращения.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Цель моего звонка — познакомиться с вами, я уточнить несколько моментов", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок знакомства.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "рассказать вам про наше обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "на все ваши вопросы ответить", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсированы ответы на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "помочь вам записаться на курс", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок записи (оплаты).", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы сейчас работаете менеджером по продажам", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросил и клиент подтвердил.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Почему вот аналитику данных, чем Вас привлекает", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил причину, клиент объяснил интерес.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Хочу попытаться перепрофилироваться", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент назвал цель смены профессии.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Сейчас в данный момент без работы", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент указал на текущую ситуацию.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не описал задачи аналитика, только общий интерес.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Выгрузки из 1С, Excel, сводные таблицы", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал конкретные инструменты и задачи.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Что еще в стеке знаний есть?", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил про опыт работы с инструментами.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "С Excel работал, выгрузки из 1С делал", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы сейчас работаете менеджером по продажам... хотите попробовать себя в аналитике", "timecode": "00:00", "rationale": "Резюмировал данные из CRM и беседы.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было явного моста от потребностей к курсу.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился, обсуждение тарифов отсутствует.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос о выборе тарифа не задавался.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Инструменты: Excel, SQL, Python, Power BI", "timecode": "00:00", "rationale": "Рассказал о стехе и содержании.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Формат асинхронный, можно заниматься в своём темпе", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснил формат и длительность.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явных возражений не выявлено, клиент кооперативен.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо.", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо.", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо.", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость не обсуждалась.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос об оплате не задавался.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не упоминалась.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не называлась.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия отсутствует.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оплата не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий шаг не назначен.", "applicable": false }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий шаг не назначен.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я поняла, полностью соглашусь с вами", "timecode": "00:00", "rationale": "Отвечает по сути, резюмирует.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет проявлений грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Задавал вопросы, структурировал", "timecode": "00:00", "rationale": "Активно вёл беседу.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Уточняющие вопросы, эмпатия", "timecode": "00:00", "rationale": "Проявлял интерес к ответам клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить или закрыть.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, нет предыдущей договорённости.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не упоминались.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.525, "confidence": "medium", "summary": "Менеджер провел структурированное выявление потребностей, презентовал программу и формат обучения. Клиент – менеджер по продажам 51 года, хочет перейти в аналитику данных, имеет базовый опыт Excel/1С. Не обсуждались цена, скидки, способы оплаты. Не было попытки закрытия или назначения следующего шага. Звонок оборван, дальнейшие шаги не согласованы.", "client_info_json": { "interest": "аналитика данных, рассматривает также станки ЧПУ", "past_experience": "менеджер по продажам, работа с Excel и 1С (базовый уровень)", "motivation": "устал от продаж, хочет перепрофилироваться, есть интерес к аналитике", "learning_goals": "смена профессии, получение навыков аналитика данных", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": "eduson", "learning_preferences": "асинхронный формат, готов уделять 1-5 часов в день, но зависит от дальнейшей занятости", "client_questions": [ "какой темп обучения оптимален?", "сколько зарабатывают аналитики?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Сравнивает варианты" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": true, "age": 51, "gender": "M", "city": null, "field": "продажи", "role": "менеджер по продажам", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "без работы, ищет смену профессии", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "В следующих звонках обязательно презентуйте стоимость и варианты оплаты, делайте попытку закрытия в моменте и назначайте конкретный следующий шаг с датой/временем.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 20341, "output_tokens": 6123, "created_at": "2026-07-02T02:11:45.997337", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился, обсуждение тарифов отсутствует." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос о выборе тарифа не задавался." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Задавал вопросы, структурировал", "timecode": "00:00", "rationale": "Активно вёл беседу." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Уточняющие вопросы, эмпатия", "timecode": "00:00", "rationale": "Проявлял интерес к ответам клиента." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить или закрыть." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы сейчас работаете менеджером по продажам", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросил и клиент подтвердил." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Почему вот аналитику данных, чем Вас привлекает", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил причину, клиент объяснил интерес." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Хочу попытаться перепрофилироваться", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент назвал цель смены профессии." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Сейчас в данный момент без работы", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент указал на текущую ситуацию." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не описал задачи аналитика, только общий интерес." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Выгрузки из 1С, Excel, сводные таблицы", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал конкретные инструменты и задачи." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Что еще в стеке знаний есть?", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил про опыт работы с инструментами." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "С Excel работал, выгрузки из 1С делал", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, нет предыдущей договорённости." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Личные каналы не упоминались." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий шаг не назначен." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Следующий шаг не назначен." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Стоимость не обсуждалась." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос об оплате не задавался." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не упоминалась." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не называлась." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Попытка закрытия отсутствует." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оплата не обсуждалась." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Инструменты: Excel, SQL, Python, Power BI", "timecode": "00:00", "rationale": "Рассказал о стехе и содержании." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Формат асинхронный, можно заниматься в своём темпе", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснил формат и длительность." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый день", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО], Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя и компанию." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Компания названа." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы у нас интересовались обучением по аналитике данных", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил тему обращения." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Цель моего звонка — познакомиться с вами, я уточнить несколько моментов", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок знакомства." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "рассказать вам про наше обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "на все ваши вопросы ответить", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсированы ответы на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "помочь вам записаться на курс", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок записи (оплаты)." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Я поняла, полностью соглашусь с вами", "timecode": "00:00", "rationale": "Отвечает по сути, резюмирует." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет проявлений грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явных возражений не выявлено, клиент кооперативен." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет, условие не применимо." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Вы сейчас работаете менеджером по продажам... хотите попробовать себя в аналитике", "timecode": "00:00", "rationale": "Резюмировал данные из CRM и беседы." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было явного моста от потребностей к курсу." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": 51, "gender": "M", "city": null, "sphere": "продажи", "role": "менеджер по продажам" }, "motivation_json": { "interest": "аналитика данных, рассматривает также станки ЧПУ", "motivation": "устал от продаж, хочет перепрофилироваться, есть интерес к аналитике", "learning_goals": "смена профессии, получение навыков аналитика данных", "learning_preferences": "асинхронный формат, готов уделять 1-5 часов в день, но зависит от дальнейшей занятости", "life_circumstances": "без работы, ищет смену профессии" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Сравнивает варианты" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "без работы, ищет смену профессии", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "какой темп обучения оптимален?", "сколько зарабатывают аналитики?" ], "extra_json": { "past_experience": "менеджер по продажам, работа с Excel и 1С (базовый уровень)", "company_knowledge": "eduson", "company_familiarity": true, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [ "какой темп обучения оптимален?", "сколько зарабатывают аналитики?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T02:11:46.006737" } }