{ "schema_version": 1, "call": { "id": "64a11356-fcd2-4152-bd5b-2a4d1a9c167f", "created_at": "2026-06-28T16:33:39", "original_filename": "sipuni_1782653094_463126", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 506.016, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Контакт установлен", "bucket": null, "product": "Python-разработчик", "deal_id": "46303190", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "PythonDev_IT_AO31_yandex_mc_marquiz_male_042026", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:06:10.182360" }, "operator": { "id": "8ceaff62-fe8a-442a-9e1b-a3550f9e6eda", "full_name": "Гончарова Ирина", "employee_code": "гончарова_ирина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Иван, здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, это Ирина Eduson, договаривались (КЛИЕНТ: Я,) с Вами созвать.\nКЛИЕНТ: блин, как раз проснулся к уши, такой голос мне нравится ваш, легкий. (МЕНЕДЖЕР: Спасибо.)\nКЛИЕНТ: Извини.\nМЕНЕДЖЕР: Мы с Вами просто договаривались каждые два часа созвониться, но я не смогла до Вас дозвониться, к сожалению.\nКЛИЕНТ: Я спал, спал, спал. (МЕНЕДЖЕР: Угу,)\nКЛИЕНТ: Меня (МЕНЕДЖЕР: понял.) вырубает, щас кушайся он. (МЕНЕДЖЕР: Приятного)\nКЛИЕНТ: Пюрешка (МЕНЕДЖЕР: аппетита) (МЕНЕДЖЕР: вам!) сказала, ты это, спасибо, или это, давайте тогда уж позже точно.\nМЕНЕДЖЕР: Позже точно это во сколько лучше перезвоните? сможете выделить время (КЛИЕНТ: Через) для (КЛИЕНТ: часик,) вопросов?\nКЛИЕНТ: через часик ведь хозяины все отдохнули и разговаривали с вами, с ними и с теми, хе -хе, не, прям, все, целенаправленно сейчас лягу и буду свободен, а (МЕНЕДЖЕР: да.) то прям вот жую еще, жую.\nКЛИЕНТ: «Кюрешка (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: нет.) с котлетой, салатик овощной» — «Бе -бе -бе» — «Вы\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, не буду Вас тогда отвлекать.\nКЛИЕНТ: откуда, с Москвы, с Питера?» — «Из какого города?» (МЕНЕДЖЕР: Я) — (МЕНЕДЖЕР: из) (МЕНЕДЖЕР: Самары.)\nКЛИЕНТ: «А, Самарский (МЕНЕДЖЕР: да.)?» — «Мне говорят, у тебя акцент, Ваня, уральского нету в дьяволе, потому что много где двигаются поэтами, там адаптируешься под их дьяволе, там в Тюмени под их дьяволе, как -то всё.\nКЛИЕНТ: Врач сказал вот это у Ковровска, и пельмени -то окают или акают. Москвичи окают, а мы акаем.\nКЛИЕНТ: Ну, я точно ничего не задел, меня не тронуло.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, поняла, так, Иван, тогда мы с Вами Там давайте через час созвонимся, это получается по московскому времени будет семнадцать тридцать, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, а вы знаете, блин, у меня по храму ноутбука я рабочий брал свой дома. Мне тогда надо ноутбук в ближайшее время брать и начинать уже просто дома сидячий. Чего на больничном? Вам больничный нужен, больницу? Я на себя работаю, не требуюсь. А?\nКЛИЕНТ: И нам легче. Угу.\nКЛИЕНТ: [наложение] Так что… Давайте\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, понятно. Понятно.\nКЛИЕНТ: [наложение] звоните тогда. Ну, я сейчас дела сделаю, потрапезничаю, и что, и будем общаться? А у вас какой -то презент есть, видео, видео\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Видеоаппаратизм.\nКЛИЕНТ: презентации? Да, (МЕНЕДЖЕР: Есть) петь мы.\nМЕНЕДЖЕР: просто презентация, и есть видео по тому, как у нас проходит обучение, чтобы (КЛИЕНТ: Угу.) было понимание. По поводу видео, которое проходит обучение, у вас направлялась вам сегодня в WhatsApp, а теперь, (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: WhatsApp,) да,\nКЛИЕНТ: прошло, (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: работает.) через VPN у меня бизнес -аккаунт был, когда закрыли, всё пропало, а потом мне сказали VPN включи,\nКЛИЕНТ: Всё поднял, все контактные данные, ну, там, клиентов тысяча восемьсот было по онлайн -записи, ещё столько же, и просто так рандомно приходили люди. Ну, короче, база огромная была.\nКЛИЕНТ: И я тогда посмотрел, а лучше в Макс кидайте, там же проще сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: У Вас на этом номере, Макс, давайте я Вас сейчас найду и напишу Вам сообщение.\nКЛИЕНТ: По -моему, двадцать девять, двадцать девять, и вы не знаете.\nКЛИЕНТ: [наложение] Запишите.\nМЕНЕДЖЕР: Именно Именно его Вы у нас указали на двадцать девять двадцать девять. Я по нему (КЛИЕНТ: Да,) сейчас звоню. (КЛИЕНТ: все,) (КЛИЕНТ: отлично.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Далее.\nКЛИЕНТ: [наложение] Он еще рабочий у меня, абонентка, когда он, блин, этот книгофон загнал в ВИП -статус, я даже не знал, что он мне две тысячи выщелкивает ежемесячно. Я предъявил, конечно, научился позволять без спроса, без вопроса. Ну, мы раз что -то, мол, звонили, разрешили, и раз раз и всё на сто рублей поднять, ну, какие -то услуги, а потом раз как плавненько на два тысяча, я даже не замечаю, у меня день действий, щёлкают и щёлкают. Я говорю, что, черти, бесы, ну всё, мне хуячат уже, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Все хорошо, я вам сообщение написала и сейчас продублирую то, что направлялось вам в WhatsApp. вами сегодня через час созваниваемся. Все. (КЛИЕНТ: Да.) И вам приятного аппетита. До свидания. (КЛИЕНТ: Вот) произведения.\nКЛИЕНТ: [наложение] знаете, вот мне нравится, когда с сервиса звонят, Предлагают услуги, там, и так далее. Я как ты, и вы молодцы. Вам лайк с подпиской.\nКЛИЕНТ: Ну, работай, Маш.\nКЛИЕНТ: рекомендуем. Понятно. А у меня, знаете, какой хирург был, я на машине ездил к клиенту, которого опаздывают, там мышья нахлёстка сходят.\nКЛИЕНТ: Приезжаю, ох, и что, обратно? Я на детской, это, жду его, в детском кресле вытащил на улицу и слушаю музыку, слышу. Он приходит, нифига. Я сказал, Дарословой, ну, в что приеду, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот так я его убил, и однажды убил машину.\nКЛИЕНТ: Подумал, зачем я это делал. А у меня хороший спорткар, заниженный, ай, как жалко, я жил в ней, вообще летал по (МЕНЕДЖЕР: за) (МЕНЕДЖЕР: машина) районам. (МЕНЕДЖЕР: была?)\nКЛИЕНТ: Мазда.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, вообще же, прямо бампера нестандартные и не заводские.\nКЛИЕНТ: Низкопрочная резина, диски побольше, и я просто в ней нежно так полулежа катался, обалдел. Музычка играет, окна открыты летом. Всё, на лайке как -то, на расслабоне.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю, у меня тоже была (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) мини -спортивная машина Хонда Цивик.\nКЛИЕНТ: [наложение] Знаю,\nМЕНЕДЖЕР: Хэтчбэк (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: нравится,) мне (КЛИЕНТ: сидит,) (КЛИЕНТ: да,) тоже очень нравился, трёхдверная, секс\nКЛИЕНТ: купаешь (МЕНЕДЖЕР: -бар) (МЕНЕДЖЕР: с) там, (МЕНЕДЖЕР: койлером.) да, и\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. Ой!\nКЛИЕНТ: [наложение] багажник его, это, с дверью сразу, ну, с окном открывается, У меня так столько всего, и кресла барберские перелазили. Я обычно еще столько влазила.\nКЛИЕНТ: Я стою, мне еще окно разбило при аварии головой, не пристегнуто. И парни с автобуса выскочили по плечу. Дружище живой? Я сижу. Да я -то живой, но лучше бы меня покоцало, чем мою ласточку. Они так в сторону, да нифига тачка была.\nКЛИЕНТ: «Эх, да, я не видел еще, помолчи, Андрю, заражало, да не знаю». Открылись с хрустом двери, я вышел спокойно, смотрю, и запах катился.\nКЛИЕНТ: «Чего жил в ней?» — «Да, видимо, дела делал, деталей, просто раскаивал». «Да ладно, вот это же успокаивает, это же жилья за другую купишь». — «Да я купила такую ненадёжную, к шлюзе ему». Ну да, прикольно, и малолетки на парковке искал -искал у меня это приложение с тараганом, я\nКЛИЕНТ: шпана, чего стоим -то, в диске снимаем? Нет, фоткаем, что тачка понравилась, что спортивная, ну, ты же видишь, что вот, просто, сейчас отходи, а я уезжаю.\nКЛИЕНТ: Вслед смотрю, смотрят, толпой там человеку четыре, просто Я в восторге, только здесь стоит скрытая парковка в торговом центре, где по фигу... по городу восемьдесят.\nКЛИЕНТ: Ну, вот так же, короче, да, вот, и... ну и сейчас...\nМЕНЕДЖЕР: потрясающая, я сама люблю машины очень сильная.\nКЛИЕНТ: Это вообще комфорт, столько дел делать, мобильный. Сейчас категория зашла, один такой восемьдесят шесть. Я ему говорю, ты что, говна поел? Тут же в ДСА звонят двадцать. Другое дело, ну, у меня цель была в этом году — открывать. А взять байкер, да кататься спокойно.\nКЛИЕНТ: Не скоростной, не спортивный, а этот шоппер, как клавиатурный,\nКЛИЕНТ: как байкер и катается, ноги как на удлинении. всё.\nКЛИЕНТ: По лету, конечно, только гараж надо будет готовить. Так, ну ладно, давайте звоните, я кушаю, и поехали спокойно поговорим.\nМЕНЕДЖЕР: договорились, Иван, хорошего дня, на связи.\nКЛИЕНТ: Спасибо.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, это [ФИО], договаривались (КЛИЕНТ: Я,) с Вами созвать.\nКЛИЕНТ: блин, как раз проснулся к уши, такой голос мне нравится ваш, легкий. (МЕНЕДЖЕР: Спасибо.)\nКЛИЕНТ: Извини.\nМЕНЕДЖЕР: Мы с Вами просто договаривались каждые два часа созвониться, но я не смогла до Вас дозвониться, к сожалению.\nКЛИЕНТ: Я спал, спал, спал. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],)\nКЛИЕНТ: Меня (МЕНЕДЖЕР: понял.) вырубает, щас кушайся он. (МЕНЕДЖЕР: Приятного)\nКЛИЕНТ: Пюрешка (МЕНЕДЖЕР: аппетита) (МЕНЕДЖЕР: вам!) сказала, ты это, спасибо, или это, давайте тогда уж позже точно.\nМЕНЕДЖЕР: Позже точно это во сколько лучше перезвоните? сможете выделить время (КЛИЕНТ: Через) для (КЛИЕНТ: часик,) вопросов?\nКЛИЕНТ: через часик ведь хозяины все отдохнули и разговаривали с вами, с ними и с теми, хе -хе, не, прям, все, целенаправленно сейчас лягу и буду свободен, а (МЕНЕДЖЕР: да.) то прям вот жую еще, жую.\nКЛИЕНТ: «Кюрешка (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: нет.) с котлетой, салатик овощной» — «Бе -бе -бе» — «Вы\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, не буду Вас тогда отвлекать.\nКЛИЕНТ: откуда, с [адрес], с [ФИО]?» — «Из какого [адрес].)\nКЛИЕНТ: «А, Самарский (МЕНЕДЖЕР: да.)?» — «Мне говорят, у тебя акцент, [ФИО], уральского нету в дьяволе, потому что много где двигаются поэтами, там адаптируешься под их дьяволе, там в [адрес] под их дьяволе, как -то всё.\nКЛИЕНТ: Врач сказал вот это у [ФИО], и пельмени -то окают или акают. Москвичи окают, а мы акаем.\nКЛИЕНТ: Ну, я точно ничего не задел, меня не тронуло.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, поняла, так, [ФИО], тогда мы с [адрес] давайте через час созвонимся, это получается по московскому времени будет семнадцать тридцать, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, а вы знаете, блин, у меня по храму ноутбука я рабочий брал свой [адрес]. Мне тогда надо ноутбук в ближайшее время брать и начинать уже просто [адрес]. Чего на больничном? Вам больничный нужен, больницу? Я на себя работаю, не требуюсь. А?\nКЛИЕНТ: И нам легче. [ФИО].\nКЛИЕНТ: [наложение] Так что… Давайте\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, понятно. Понятно.\nКЛИЕНТ: [наложение] звоните тогда. Ну, я сейчас дела сделаю, потрапезничаю, и что, и будем общаться? А у вас какой -то презент есть, видео, видео\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].\nКЛИЕНТ: презентации? Да, (МЕНЕДЖЕР: Есть) [ФИО] мы.\nМЕНЕДЖЕР: просто презентация, и есть видео по тому, как у нас проходит обучение, чтобы (КЛИЕНТ: Угу.) было понимание. По поводу видео, которое проходит обучение, у вас направлялась вам сегодня в WhatsApp, а теперь, (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: WhatsApp,) да,\nКЛИЕНТ: прошло, (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: работает.) через VPN у меня бизнес -аккаунт был, когда закрыли, всё пропало, а потом мне сказали VPN включи,\nКЛИЕНТ: Всё поднял, все контактные данные, ну, там, клиентов тысяча восемьсот было по онлайн -записи, ещё столько же, и просто так ран[адрес]. Ну, короче, база огромная была.\nКЛИЕНТ: И я тогда посмотрел, а лучше в [ФИО] кидайте, там же проще сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: У Вас на этом номере, [ФИО], давайте я Вас сейчас найду и напишу Вам сообщение.\nКЛИЕНТ: По -моему, [телефон] и вы не знаете.\nКЛИЕНТ: [наложение] Запишите.\nМЕНЕДЖЕР: Именно Именно его Вы у нас указали на двадцать девять двадцать девять. Я по нему (КЛИЕНТ: Да,) сейчас звоню. (КЛИЕНТ: все,) (КЛИЕНТ: отлично.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Далее.\nКЛИЕНТ: [наложение] Он еще рабочий у меня, абонентка, когда он, блин, этот книгофон загнал в ВИП -статус, я даже не знал, что он мне две тысячи выщелкивает ежемесячно. Я предъявил, конечно, научился позволять без спроса, без вопроса. Ну, мы раз что -то, мол, звонили, разрешили, и раз раз и всё на сто рублей поднять, ну, какие -то услуги, а потом раз как плавненько на два тысяча, я даже не замечаю, у меня день действий, щёлкают и щёлкают. Я говорю, что, черти, бесы, ну всё, мне хуячат уже, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Все хорошо, я вам сообщение написала и сейчас продублирую то, что направлялось вам в WhatsApp. вами сегодня через час созваниваемся. Все. (КЛИЕНТ: Да.) И вам приятного аппетита. До свидания. (КЛИЕНТ: Вот) произведения.\nКЛИЕНТ: [наложение] знаете, вот мне нравится, когда с сервиса звонят, Предлагают услуги, там, и так далее. Я как ты, и вы молодцы. Вам лайк с подпиской.\nКЛИЕНТ: Ну, работай, [ФИО].\nКЛИЕНТ: рекомендуем. Понятно. А у меня, знаете, какой хирург был, я на машине ездил к клиенту, которого опаздывают, там мышья нахлёстка сходят.\nКЛИЕНТ: Приезжаю, ох, и что, обратно? Я на детской, это, жду его, в детском кресле вытащил на улицу и слушаю музыку, слышу. Он приходит, [ФИО]. Я сказал, [ФИО], ну, в что приеду, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот так я его убил, и однажды убил машину.\nКЛИЕНТ: Подумал, зачем я это делал. А у меня хороший спорткар, заниженный, [ФИО], как жалко, я жил в ней, вообще летал по (МЕНЕДЖЕР: за) (МЕНЕДЖЕР: машина) районам. (МЕНЕДЖЕР: была?)\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, вообще же, прямо бампера нестандартные и не заводские.\nКЛИЕНТ: Низкопрочная резина, диски побольше, и я просто в ней нежно так полулежа катался, обалдел. [ФИО] играет, окна открыты летом. Всё, на лайке как -то, на расслабоне.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю, у меня тоже была (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) мини -спортивная машина [ФИО].\nКЛИЕНТ: [наложение] Знаю,\nМЕНЕДЖЕР: Хэтчбэк (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: нравится,) мне (КЛИЕНТ: сидит,) (КЛИЕНТ: да,) тоже очень нравился, трёхдверная, секс\nКЛИЕНТ: купаешь (МЕНЕДЖЕР: -бар) (МЕНЕДЖЕР: с) там, (МЕНЕДЖЕР: койлером.) да, и\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. Ой!\nКЛИЕНТ: [наложение] багажник его, это, с дверью сразу, ну, с окном открывается, У меня так столько всего, и кресла барберские перелазили. Я обычно еще столько влазила.\nКЛИЕНТ: Я стою, мне еще окно разбило при аварии головой, не пристегнуто. И парни с автобуса выскочили по плечу. Дружище живой? Я сижу. Да я -то живой, но лучше бы меня покоцало, чем мою ласточку. Они так в сторону, да нифига тачка была.\nКЛИЕНТ: «Эх, да, я не видел еще, помолчи, [ФИО], заражало, да не знаю». Открылись с хрустом двери, я вышел спокойно, смотрю, и запах катился.\nКЛИЕНТ: «Чего жил в ней?» — «Да, видимо, дела делал, [ФИО], просто раскаивал». «Да ладно, вот это же успокаивает, это же жилья за другую купишь». — «Да я купила такую ненадёжную, к шлюзе ему». Ну да, прикольно, и малолетки на парковке искал -искал у меня это приложение с тараганом, я\nКЛИЕНТ: шпана, чего стоим -то, в диске снимаем? Нет, фоткаем, что тачка понравилась, что спортивная, ну, ты же видишь, что вот, просто, сейчас отходи, а я уезжаю.\nКЛИЕНТ: Вслед смотрю, смотрят, толпой там человеку четыре, просто Я в восторге, только здесь стоит скрытая парковка в торговом центре, где по фигу... по [адрес].\nКЛИЕНТ: Ну, вот так же, короче, да, вот, и... ну и сейчас...\nМЕНЕДЖЕР: потрясающая, я сама люблю машины очень сильная.\nКЛИЕНТ: Это вообще комфорт, столько дел делать, мобильный. Сейчас категория зашла, один такой восемьдесят шесть. Я ему говорю, ты что, говна поел? Тут же в ДСА звонят двадцать. Другое дело, ну, у меня цель была в этом году — открывать. А взять байкер, да кататься спокойно.\nКЛИЕНТ: Не скоростной, не спортивный, а этот шоппер, как клавиатурный,\nКЛИЕНТ: как байкер и катается, ноги как на удлинении. всё.\nКЛИЕНТ: По лету, конечно, только гараж надо будет готовить. Так, ну ладно, давайте звоните, я кушаю, и поехали спокойно поговорим.\nМЕНЕДЖЕР: договорились, [ФИО], хорошего дня, на связи.\nКЛИЕНТ: Спасибо.\n", "segments": [ { "start": 0.74, "end": 1.5, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.73, "end": 3.47, "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.87, "end": 8.19, "text": "Да, это [ФИО], договаривались с Вами созвать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 7.76, "end": 13.9, "text": "блин, как раз проснулся к уши, такой голос мне нравится ваш, легкий.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 14.82, "end": 15.78, "text": "Извини.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 16.12, "end": 21.1, "text": "Мы с Вами просто договаривались каждые два часа созвониться, но я не смогла до Вас дозвониться, к сожалению.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 21.34, "end": 23.22, "text": "Я спал, спал, спал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 24.3, "end": 27.2, "text": "Меня вырубает, щас кушайся он.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 28.06, "end": 32.52, "text": "[ФИО] сказала, ты это, спасибо, или это, давайте тогда уж позже точно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 33.48, "end": 38.38, "text": "Позже точно это во сколько лучше перезвоните? сможете выделить время для вопросов?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 38.4, "end": 55.0, "text": "через часик ведь хозяины все отдохнули и разговаривали с вами, с ними и с теми, хе -хе, не, прям, все, целенаправленно сейчас лягу и буду свободен, а то прям вот жую еще, жую.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 56.18, "end": 63.38, "text": "«Кюрешка с котлетой, салатик овощной» — «Бе -бе -бе» — «Вы", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.76, "end": 64.34, "text": "Хорошо, не буду Вас тогда отвлекать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 63.38, "end": 67.45, "text": "откуда, с [адрес], с [ФИО]?» — «Из какого [адрес]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 68.71, "end": 84.46, "text": "«А, Самарский?» — «Мне говорят, у тебя акцент, [ФИО], уральского нету в дьяволе, потому что много где двигаются поэтами, там адаптируешься под их дьяволе, там в [адрес] под их дьяволе, как -то всё.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 85.79, "end": 91.11, "text": "Врач сказал вот это у [ФИО], и пельмени -то окают или акают. Москвичи окают, а мы акаем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 92.68, "end": 96.04, "text": "Ну, я точно ничего не задел, меня не тронуло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 98.68, "end": 108.2, "text": "Поняла, поняла, так, [ФИО], тогда мы с [адрес] давайте через час созвонимся, это получается по московскому времени будет семнадцать тридцать, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 108.4, "end": 125.88, "text": "Да, а вы знаете, блин, у меня по храму ноутбука я рабочий брал свой [адрес]. Мне тогда надо ноутбук в ближайшее время брать и начинать уже просто [адрес]. Чего на больничном? Вам больничный нужен, больницу? Я на себя работаю, не требуюсь. А?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 126.94, "end": 128.68, "text": "И нам легче. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 130.04, "end": 133.76, "text": "Так что… Давайте", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 131.65, "end": 134.06, "text": "да, понятно. Понятно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 133.76, "end": 146.84, "text": "звоните тогда. Ну, я сейчас дела сделаю, потрапезничаю, и что, и будем общаться? А у вас какой -то презент есть, видео, видео", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.83, "end": 147.13, "text": "Видеоаппаратизм.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 146.84, "end": 149.2, "text": "презентации? Да, [ФИО] мы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 149.12, "end": 167.0, "text": "просто презентация, и есть видео по тому, как у нас проходит обучение, чтобы было понимание. По поводу видео, которое проходит обучение, у вас направлялась вам сегодня в WhatsApp, а теперь, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 166.46, "end": 175.1, "text": "прошло, через VPN у меня бизнес -аккаунт был, когда закрыли, всё пропало, а потом мне сказали VPN включи,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 176.22, "end": 188.36, "text": "Всё поднял, все контактные данные, ну, там, клиентов тысяча восемьсот было по онлайн -записи, ещё столько же, и просто так ран[адрес]. Ну, короче, база огромная была.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 189.3, "end": 192.74, "text": "И я тогда посмотрел, а лучше в [ФИО] кидайте, там же проще сейчас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 193.74, "end": 198.44, "text": "У Вас на этом номере, [ФИО], давайте я Вас сейчас найду и напишу Вам сообщение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 199.02, "end": 201.9, "text": "По -моему, двадцать девять, двадцать девять, и вы не знаете.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 202.82, "end": 203.92, "text": "Запишите.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 203.32, "end": 208.52, "text": "Именно Именно его Вы у нас указали на двадцать девять двадцать девять. Я по нему сейчас звоню.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 209.7, "end": 210.68, "text": "Далее.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 209.74, "end": 244.0, "text": "Он еще рабочий у меня, абонентка, когда он, блин, этот книгофон загнал в ВИП -статус, я даже не знал, что он мне две тысячи выщелкивает ежемесячно. Я предъявил, конечно, научился позволять без спроса, без вопроса. Ну, мы раз что -то, мол, звонили, разрешили, и раз раз и всё на сто рублей поднять, ну, какие -то услуги, а потом раз как плавненько на два тысяча, я даже не замечаю, у меня день действий, щёлкают и щёлкают. Я говорю, что, черти, бесы, ну всё, мне хуячат уже, конечно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 245.06, "end": 255.74, "text": "Все хорошо, я вам сообщение написала и сейчас продублирую то, что направлялось вам в WhatsApp. вами сегодня через час созваниваемся. Все. И вам приятного аппетита. До свидания. произведения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 255.24, "end": 262.48, "text": "знаете, вот мне нравится, когда с сервиса звонят, Предлагают услуги, там, и так далее. Я как ты, и вы молодцы. Вам лайк с подпиской.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 263.52, "end": 264.54, "text": "Ну, работай, [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 265.44, "end": 274.66, "text": "рекомендуем. Понятно. А у меня, знаете, какой хирург был, я на машине ездил к клиенту, которого опаздывают, там мышья нахлёстка сходят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 275.52, "end": 292.92, "text": "Приезжаю, ох, и что, обратно? Я на детской, это, жду его, в детском кресле вытащил на улицу и слушаю музыку, слышу. Он приходит, нифига. Я сказал, [ФИО], ну, в что приеду, и вот так я его убил, и однажды убил машину.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 294.14, "end": 306.36, "text": "Подумал, зачем я это делал. А у меня хороший спорткар, заниженный, ай, как жалко, я жил в ней, вообще летал по районам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 307.28, "end": 307.68, "text": "[ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 309.16, "end": 309.94, "text": "Угу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 309.38, "end": 315.0, "text": "Ну, вообще же, прямо бампера нестандартные и не заводские.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 315.88, "end": 329.84, "text": "Низкопрочная резина, диски побольше, и я просто в ней нежно так полулежа катался, обалдел. [ФИО] играет, окна открыты летом. Всё, на лайке как -то, на расслабоне.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 331.3, "end": 336.72, "text": "Понимаю, у меня тоже была мини -спортивная машина [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 337.88, "end": 338.44, "text": "Знаю,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 337.9, "end": 345.96, "text": "[ФИО] мне тоже очень нравился, трёхдверная, секс", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 345.44, "end": 350.28, "text": "купаешь там, да, и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 348.88, "end": 350.6, "text": "Вот. Ой!", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 350.28, "end": 359.42, "text": "багажник его, это, с дверью сразу, ну, с окном открывается, У меня так столько всего, и кресла барберские перелазили. Я обычно еще столько влазила.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 361.26, "end": 380.66, "text": "Я стою, мне еще окно разбило при аварии головой, не пристегнуто. И парни с автобуса выскочили по плечу. Дружище живой? Я сижу. Да я -то живой, но лучше бы меня покоцало, чем мою ласточку. Они так в сторону, да нифига тачка была.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 381.7, "end": 392.94, "text": "«Эх, да, я не видел еще, помолчи, [ФИО], заражало, да не знаю». Открылись с хрустом двери, я вышел спокойно, смотрю, и запах катился.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 393.94, "end": 418.14, "text": "«Чего жил в ней?» — «Да, видимо, дела делал, деталей, просто раскаивал». «Да ладно, вот это же успокаивает, это же жилья за другую купишь». — «Да я купила такую ненадёжную, к шлюзе ему». Ну да, прикольно, и малолетки на парковке искал -искал у меня это приложение с тараганом, я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 419.2, "end": 427.02, "text": "шпана, чего стоим -то, в диске снимаем? Нет, фоткаем, что тачка понравилась, что спортивная, ну, ты же видишь, что вот, просто, сейчас отходи, а я уезжаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 428.22, "end": 443.64, "text": "Вслед смотрю, смотрят, толпой там человеку четыре, просто Я в восторге, только здесь стоит скрытая парковка в торговом центре, где по фигу... по [адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 446.5, "end": 451.36, "text": "Ну, вот так же, короче, да, вот, и... ну и сейчас...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 452.84, "end": 455.28, "text": "потрясающая, я сама люблю машины очень сильная.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 455.3, "end": 476.58, "text": "Это вообще комфорт, столько дел делать, мобильный. Сейчас категория зашла, один такой восемьдесят шесть. Я ему говорю, ты что, говна поел? Тут же в ДСА звонят двадцать. Другое дело, ну, у меня цель была в этом году — открывать. А взять байкер, да кататься спокойно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 478.24, "end": 482.16, "text": "Не скоростной, не спортивный, а этот шоппер, как клавиатурный,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 483.56, "end": 489.36, "text": "как байкер и катается, ноги как на удлинении. всё.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 490.4, "end": 500.36, "text": "По лету, конечно, только гараж надо будет готовить. Так, ну ладно, давайте звоните, я кушаю, и поехали спокойно поговорим.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 500.52, "end": 503.94, "text": "договорились, [ФИО], хорошего дня, на связи.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 504.36, "end": 505.12, "text": "Спасибо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 1171, "duration_seconds": 506.016, "pii_redacted_count": 33, "created_at": "2026-06-28T23:05:18.006717" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Явное приветствие в начале разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО], здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер дважды назвал своё имя.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, название компании не озвучено.", "applicable": false }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "договаривались с Вами созвать.", "timecode": null, "rationale": "Напомнил о договорённости.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась.", "applicable": false }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась.", "applicable": false }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась.", "applicable": false }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась.", "applicable": false }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись.", "applicable": false }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись.", "applicable": false }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись.", "applicable": false }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись.", "applicable": false }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, темы не обсуждались.", "applicable": false }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, клиент не рассказывал.", "applicable": false }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, опыт не уточнялся.", "applicable": false }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, опыт не обсуждался.", "applicable": false }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, резюме не было.", "applicable": false }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, подытоживание не проводилось.", "applicable": false }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не предлагался.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался.", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, презентация не проводилась.", "applicable": false }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, презентация не проводилась.", "applicable": false }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений, а попросил перенести разговор. Возражений нет.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет.", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет.", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет.", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не обсуждалась на этом звонке, повторный звонок.", "applicable": false }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался.", "applicable": false }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент попросил перенести разговор, до оформления не дошло.", "applicable": false }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оплата не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "через час, 17:30.", "timecode": null, "rationale": "Согласовано точное время — 17:30 МСК.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время уже согласовано.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Поняла, поняла, так, [ФИО], тогда мы через час созвонимся", "timecode": null, "rationale": "Менеджер адекватно реагирует на просьбу клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер вежлива и доброжелательна на протяжении всего разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Хорошо, не буду Вас тогда отвлекать.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициирует завершение разговора и договаривается о следующем шаге.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Понимаю, у меня тоже была мини-спортивная машина", "timecode": null, "rationale": "Поддерживает неформальный разговор, проявляет эмпатию.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не готов к решению на этом звонке, продажа не велась.", "applicable": false }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "договаривались каждые два часа созвониться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер перезванивает по договорённости.", "applicable": true }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "давайте я Вас сейчас найду и напишу Вам сообщение", "timecode": null, "rationale": "Направление в Telegram — рабочий канал, не личный.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 9, "percent": 0.0 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.714, "confidence": "medium", "summary": "Менеджер перезвонил клиенту по договорённости, но клиент попросил перенести разговор на час. Вся беседа свелась к согласованию времени повторного звонка и обмену комплиментами. Продажи не было.", "client_info_json": { "interest": "Python-разработчик", "past_experience": null, "motivation": null, "learning_goals": null, "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Python-разработчик", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Есть ли презентация или видео о курсе?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "IT", "role": "самозанятый", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "на больничном", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "При переносе звонка стоит кратко напомнить клиенту тему и запланировать конкретные блоки следующего разговора, чтобы не терять набранный темп.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 19607, "output_tokens": 6234, "created_at": "2026-06-28T23:06:10.176403", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не предлагался." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Upsale не было." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Хорошо, не буду Вас тогда отвлекать.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер инициирует завершение разговора и договаривается о следующем шаге." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Понимаю, у меня тоже была мини-спортивная машина", "timecode": null, "rationale": "Поддерживает неформальный разговор, проявляет эмпатию." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не готов к решению на этом звонке, продажа не велась." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, потребности не выявлялись." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, темы не обсуждались." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, клиент не рассказывал." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, опыт не уточнялся." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, опыт не обсуждался." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "договаривались каждые два часа созвониться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер перезванивает по договорённости." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "давайте я Вас сейчас найду и напишу Вам сообщение", "timecode": null, "rationale": "Направление в Telegram — рабочий канал, не личный." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "через час, 17:30.", "timecode": null, "rationale": "Согласовано точное время — 17:30 МСК." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время уже согласовано." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не обсуждалась на этом звонке, повторный звонок." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Метод оплаты не обсуждался." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Скидка не обсуждалась." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не обсуждалась." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент попросил перенести разговор, до оформления не дошло." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оплата не обсуждалась." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, презентация не проводилась." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, презентация не проводилась." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Явное приветствие в начале разговора." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО], здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер дважды назвал своё имя." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, название компании не озвучено." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "договаривались с Вами созвать.", "timecode": null, "rationale": "Напомнил о договорённости." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, структура не объявлялась." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Поняла, поняла, так, [ФИО], тогда мы через час созвонимся", "timecode": null, "rationale": "Менеджер адекватно реагирует на просьбу клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер вежлива и доброжелательна на протяжении всего разговора." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений, а попросил перенести разговор. Возражений нет." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений нет." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, резюме не было." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, подытоживание не проводилось." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "IT", "role": "самозанятый" }, "motivation_json": { "interest": "Python-разработчик", "motivation": null, "learning_goals": null, "learning_preferences": null, "life_circumstances": "на больничном" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "warm", "life_circumstances": "на больничном", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Есть ли презентация или видео о курсе?" ], "extra_json": { "past_experience": null, "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Есть ли презентация или видео о курсе?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:06:10.183669" } }