{ "schema_version": 1, "call": { "id": "5f971280-4714-4826-946f-ec0bd513a60d", "created_at": "2026-06-28T13:42:54", "original_filename": "comagic_df29ca67b2d6995c838af5dffad5ba12", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 262.224, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Ответственный назначен из КЦ", "bucket": null, "product": "Директор по строительству", "deal_id": "46304762", "crm_source": "uis", "utm_source": "vkads27", "utm_medium": "222193280", "utm_campaign": "DirStr_OU_AK7_vkads27_form_861", "lead_category": "CCC", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:29:04.495961" }, "operator": { "id": "36d19bc3-c91b-4613-9061-a1aa08e2d1a3", "full_name": "Мартышкина Ольга", "employee_code": "мартышкина_ольга", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: О, нашел график? Да.\nМЕНЕДЖЕР: Владимир, меня зовут Анастасия, звоню Вам от онлайн -академии Eduson. Вы интересовались нашим обучением по курсу директорского строительства, и у Вас скидка действует до шестидесяти процентов, все верно?\nМЕНЕДЖЕР: Да, Владимир, звоню буквально пару минут нашего времени отнять, уточнить несколько нюансов, и далее, если Вам Вам уже будет интересно в удобное время в свежем запросе мне специалист расскажет поподробнее про программу обучения, условия, на все вопросы ответит.\nМЕНЕДЖЕР: — Благодарю. Владимир, что скажете, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: Э -э -э!\nКЛИЕНТ: Мы работаем в офицере, значит, мы не заплатим ее за стержень.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, ну вот вижу, что опыт у вас менее трех лет, да? Вы в анкете написали, работаете непосредственно директором по строительству, правильно я понимаю, по строительству\nМЕНЕДЖЕР: компании? (КЛИЕНТ: подречек.)\nМЕНЕДЖЕР: А, подрядчик, вот скажите, а вот для чего хотели бы, грубо говоря, получается, повысить квалификацию, да?\nМЕНЕДЖЕР: Угу, а почему именно сейчас, все -таки, вот такая необходимость возникла у вас?\nМЕНЕДЖЕР: Так, ну, то есть в дальнейшем, предполагается, на следующем Есть работа, какой -то карьерный рост или другие какие -то предложения. Есть опыт, соответственно, знаний не хватает. есть тут очень не все -таки.\nКЛИЕНТ: я не знаю, почему, как объяснить, просто захотел посмотреть вообще программу, в чем там смысл, может, она мне не Я не то что прям, ну там, нацелился к вам учиться, вообще я хотел больше технических знаний получить, ну, может, у вас какой -то там системный подход есть, не знаю. (МЕНЕДЖЕР: я)\nКЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: вас) чтобы (МЕНЕДЖЕР: вижу.) разбираться в чертежах, а не просто там говорить, принеси, подай там, или мешай, пожалуйста.\nМЕНЕДЖЕР: То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да, с которыми вы по работе вам приходится взаимодействовать так или иначе, правильно я понимаю? — Угу. Угу. Ну, слушала. Спасибо большое за обратную связь. Да, вот вы совершенно верно заметили, что у нас курсы, они, как правило, имеют такой нечисленный подход, да, то есть и не одну, так скажем, затрагивают сферу, да, именно вот деятельности. Поэтому деятельность не вопрос, относительно вот\nМЕНЕДЖЕР: данной позиции директора по строительству будут закрыты во время обучения. Что касается формата, это все -таки у нас онлайн, то есть это, ну, грубо говоря, уроки записи. Графиков нет, то есть они нет, то есть занимайтесь тогда, когда у вас, знаете, есть время и доступ без срочных, то есть это тоже очень удобно, можно возвращаться к такому урокам. Куратор тоже есть, причем куратор это не просто человек, который разбирается в сфере и тоже сможет ответить на все вопросы, качественно обратную связь вам предоставить. Документы тоже по окончанию обучения выдаются у нас. вот. Подскажите, пожалуйста, мы также работаем с содействием трудоустройства. Мы полагаем, насколько для вас улучшается этот актуальный вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: То есть на текущем месте работы, да, только планируете как -то совершенствоваться как специалист. Поняла вас. Владимир, давай тогда предлагаю все -таки пообщаться с специалистом,\nМЕНЕДЖЕР: Он за все вопросы ответил Единственная у нас разница, да, с Вами, у Вас плюс четыре по среде, не ошибаюсь?\nМЕНЕДЖЕР: — Три. — Угу. Вот у Вас сейчас дверь с пятнадцати шесть, у нас дверь с пятнадцати два. Есть ли по Москве... (КЛИЕНТ: время) — (КЛИЕНТ: московское.) — А, Московская. Все, поняла. У Вас, видимо, семка у другой регион указана. Хорошо, да. Мы один раз тогда сориентируемся, когда Вам будет удобнее по Москве. С одиннадцати до девятнадцати каждый день у наших экспертов работают. — Да,\nМЕНЕДЖЕР: Если с трёх до четырёх удобно будет в это время,\nКЛИЕНТ: Да -да.\nМЕНЕДЖЕР: всё хорошо, тогда Владимир заявку передаёт на сегодня с пятнадцати до шестнадцати по Москве, специалист свяжется, обо всём поподробнее расскажет, вообще вопрос ответит, ориентирует Вас.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю уже за данное время, товарища, доброго до свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: О, нашел график? Да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн -академии Eduson. Вы интересовались нашим обучением по курсу директорского строительства, и у Вас скидка действует до шестидесяти процентов, все верно?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], звоню буквально пару минут нашего времени отнять, уточнить несколько нюансов, и далее, если Вам Вам уже будет интересно в удобное время в свежем запросе мне специалист расскажет поподробнее про программу обучения, условия, на все вопросы ответит.\nМЕНЕДЖЕР: — Благодарю. [ФИО], что скажете, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: Э -э -э!\nКЛИЕНТ: Мы работаем в офицере, значит, мы не заплатим ее за стержень.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну вот вижу, что опыт у вас менее трех лет, да? Вы в анкете написали, работаете непосредственно директором по строительству, правильно я понимаю, по строительству\nМЕНЕДЖЕР: компании? (КЛИЕНТ: подречек.)\nМЕНЕДЖЕР: А, подрядчик, вот скажите, а вот для чего хотели бы, грубо говоря, получается, повысить квалификацию, да?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], а почему именно сейчас, все -таки, вот такая необходимость возникла у вас?\nМЕНЕДЖЕР: Так, ну, то есть в дальнейшем, предполагается, на следующем Есть работа, какой -то карьерный рост или другие какие -то предложения. Есть опыт, соответственно, знаний не хватает. есть тут очень не все -таки.\nКЛИЕНТ: я не знаю, почему, как объяснить, просто захотел посмотреть вообще программу, в чем там смысл, может, она мне не Я не то что прям, ну там, нацелился к вам учиться, вообще я хотел больше технических знаний получить, ну, может, у вас какой -то там системный подход есть, не знаю. (МЕНЕДЖЕР: я)\nКЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: вас) чтобы (МЕНЕДЖЕР: вижу.) разбираться в чертежах, а не просто там говорить, принеси, подай там, или мешай, пожалуйста.\nМЕНЕДЖЕР: То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да, с которыми вы по работе вам приходится взаимодействовать так или иначе, правильно я понимаю? — [ФИО]. [ФИО]. Ну, слушала. Спасибо большое за обратную связь. Да, вот вы совершенно верно заметили, что у нас курсы, они, как правило, имеют такой нечисленный подход, да, то есть и не одну, так скажем, затрагивают сферу, да, именно вот деятельности. Поэтому деятельность не вопрос, относительно вот\nМЕНЕДЖЕР: данной позиции директора по строительству будут закрыты во время обучения. Что касается формата, это все -таки у нас онлайн, то есть это, ну, грубо говоря, уроки записи. Графиков нет, то есть они нет, то есть занимайтесь тогда, когда у вас, знаете, есть время и доступ без срочных, то есть это тоже очень удобно, можно возвращаться к такому урокам. Куратор тоже есть, причем куратор это не просто человек, который разбирается в сфере и тоже сможет ответить на все вопросы, качественно обратную связь вам предоставить. Документы тоже по окончанию обучения выдаются у нас. вот. Подскажите, пожалуйста, мы также работаем с содействием трудоустройства. Мы полагаем, насколько для вас улучшается этот актуальный вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: То есть на текущем месте работы, да, только планируете как -то совершенствоваться как специалист. Поняла вас. [ФИО], давай тогда предлагаю все -таки пообщаться с специалистом,\nМЕНЕДЖЕР: Он за все вопросы ответил Единственная у нас разница, да, с Вами, у Вас плюс четыре по среде, не ошибаюсь?\nМЕНЕДЖЕР: — [ФИО]. — [ФИО]. Вот у Вас сейчас дверь с пятнадцати шесть, у нас дверь с пятнадцати два. Есть ли по [адрес]... (КЛИЕНТ: время) — (КЛИЕНТ: московское.) — А, [адрес]. Все, поняла. У Вас, видимо, семка у другой регион указана. Хорошо, да. Мы один раз тогда сориентируемся, когда Вам будет удобнее по [адрес]. С одиннадцати до девятнадцати каждый день у наших экспертов работают. — Да,\nМЕНЕДЖЕР: Если с трёх до четырёх удобно будет в это время,\nКЛИЕНТ: Да -да.\nМЕНЕДЖЕР: всё хорошо, тогда [ФИО] заявку передаёт на сегодня с пятнадцати до шестнадцати по [адрес], специалист свяжется, обо всём поподробнее расскажет, вообще вопрос ответит, ориентирует Вас.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю уже за данное время, товарища, доброго до свидания.\n", "segments": [ { "start": 0.04, "end": 2.24, "text": "О, нашел график? Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.8, "end": 20.16, "text": "[ФИО], меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн -академии Eduson. Вы интересовались нашим обучением по курсу директорского строительства, и у Вас скидка действует до шестидесяти процентов, все верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 21.86, "end": 35.32, "text": "Да, [ФИО], звоню буквально пару минут нашего времени отнять, уточнить несколько нюансов, и далее, если Вам Вам уже будет интересно в удобное время в свежем запросе мне специалист расскажет поподробнее про программу обучения, условия, на все вопросы ответит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 37.08, "end": 41.46, "text": "— Благодарю. [ФИО], что скажете, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 44.81, "end": 45.41, "text": "Э -э -э!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 46.79, "end": 52.1, "text": "Мы работаем в офицере, значит, мы не заплатим ее за стержень.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 52.55, "end": 62.66, "text": "Угу, ну вот вижу, что опыт у вас менее трех лет, да? Вы в анкете написали, работаете непосредственно директором по строительству, правильно я понимаю, по строительству", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 63.92, "end": 64.32, "text": "компании?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 65.56, "end": 71.08, "text": "А, подрядчик, вот скажите, а вот для чего хотели бы, грубо говоря, получается, повысить квалификацию, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 73.18, "end": 77.04, "text": "Угу, а почему именно сейчас, все -таки, вот такая необходимость возникла у вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 81.51, "end": 91.1, "text": "Так, ну, то есть в дальнейшем, предполагается, на следующем Есть работа, какой -то карьерный рост или другие какие -то предложения. Есть опыт, соответственно, знаний не хватает. есть тут очень не все -таки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 94.63, "end": 116.78, "text": "я не знаю, почему, как объяснить, просто захотел посмотреть вообще программу, в чем там смысл, может, она мне не Я не то что прям, ну там, нацелился к вам учиться, вообще я хотел больше технических знаний получить, ну, может, у вас какой -то там системный подход есть, не знаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 117.92, "end": 124.08, "text": "Ну, чтобы разбираться в чертежах, а не просто там говорить, принеси, подай там, или мешай, пожалуйста.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 125.42, "end": 155.2, "text": "То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да, с которыми вы по работе вам приходится взаимодействовать так или иначе, правильно я понимаю? — [ФИО]. [ФИО]. Ну, слушала. Спасибо большое за обратную связь. Да, вот вы совершенно верно заметили, что у нас курсы, они, как правило, имеют такой нечисленный подход, да, то есть и не одну, так скажем, затрагивают сферу, да, именно вот деятельности. Поэтому деятельность не вопрос, относительно вот", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 156.3, "end": 195.5, "text": "данной позиции директора по строительству будут закрыты во время обучения. Что касается формата, это все -таки у нас онлайн, то есть это, ну, грубо говоря, уроки записи. Графиков нет, то есть они нет, то есть занимайтесь тогда, когда у вас, знаете, есть время и доступ без срочных, то есть это тоже очень удобно, можно возвращаться к такому урокам. Куратор тоже есть, причем куратор это не просто человек, который разбирается в сфере и тоже сможет ответить на все вопросы, качественно обратную связь вам предоставить. Документы тоже по окончанию обучения выдаются у нас. вот. Подскажите, пожалуйста, мы также работаем с содействием трудоустройства. Мы полагаем, насколько для вас улучшается этот актуальный вопрос.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 198.34, "end": 207.34, "text": "То есть на текущем месте работы, да, только планируете как -то совершенствоваться как специалист. Поняла вас. [ФИО], давай тогда предлагаю все -таки пообщаться с специалистом,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 209.38, "end": 215.16, "text": "Он за все вопросы ответил Единственная у нас разница, да, с Вами, у Вас плюс четыре по среде, не ошибаюсь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 216.87, "end": 237.32, "text": "— [ФИО]. — [ФИО]. Вот у Вас сейчас дверь с пятнадцати шесть, у нас дверь с пятнадцати два. Есть ли по [адрес]... — — А, [адрес]. Все, поняла. У Вас, видимо, семка у другой регион указана. Хорошо, да. Мы один раз тогда сориентируемся, когда Вам будет удобнее по [адрес]. С одиннадцати до девятнадцати каждый день у наших экспертов работают. — Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 242.32, "end": 245.56, "text": "Если с трёх до четырёх удобно будет в это время,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 246.08, "end": 246.92, "text": "Да -да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 246.98, "end": 256.46, "text": "всё хорошо, тогда [ФИО] заявку передаёт на сегодня с пятнадцати до шестнадцати по [адрес], специалист свяжется, обо всём поподробнее расскажет, вообще вопрос ответит, ориентирует Вас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 258.32, "end": 260.84, "text": "Благодарю уже за данное время, товарища, доброго до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 615, "duration_seconds": 262.224, "pii_redacted_count": 17, "created_at": "2026-06-28T22:27:27.296051" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн-академии Eduson.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню Вам от онлайн-академии Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы интересовались нашим обучением по курсу директорского строительства", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "уточнить несколько нюансов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "специалист расскажет поподробнее про программу обучения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "на все вопросы ответит", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен блок вариантов оплаты, не упомянуты способы оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "почему заинтересовало вас обучение?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "для чего хотели бы повысить квалификацию, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чтоб разбираться в чертежах, а не просто там говорить, принеси, подай", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выяснена причина 'почему именно сейчас', клиент ответил 'просто захотел посмотреть'.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чтоб разбираться в чертежах", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не рассказал о потребностях самостоятельно, ответы на вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "опыт у вас менее трех лет, да? Вы в анкете написали, работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "опыт у вас менее трех лет, да? Вы... работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "относительно вот данной позиции директора по строительству будут закрыты во время обучения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, не было старших тарифов.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Что касается формата, это все-таки у нас онлайн, то есть это, ну, грубо говоря, уроки записи.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Графиков нет, то есть занимайтесь тогда, когда у вас есть время и доступ", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "У клиента не было явных возражений, только слабая заинтересованность.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у Вас скидка действует до шестидесяти процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не уточнён предпочтительный способ оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка действует до шестидесяти процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не названа цена до скидки, только размер скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложено оформление в моменте, только передача специалисту.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с трёх до четырёх удобно будет в это время?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время согласовано.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "Благодарю", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню буквально пару минут нашего времени отнять, уточнить несколько нюансов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Подскажите, пожалуйста, мы также работаем с содействием трудоустройства", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не пытался убедить принять решение, не сделал попытку закрытия.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "заявку передаёт на сегодня с пятнадцати до шестнадцати... специалист свяжется", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "заявку передаёт", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.622, "confidence": "high", "summary": "Клиент — директор по строительству с опытом менее 3 лет. Интерес: получить технические знания, разбираться в чертежах. Менеджер выявил потребности, сделал презентацию формата, но не обсудил оплату и не сделал попытку закрытия. Договорились о повторном звонке специалиста. Категория лида: CCC (слабый интерес, не сформирована потребность).", "client_info_json": { "interest": "технические знания, чертежи", "past_experience": "менее 3 лет, директор по строительству у подрядчика", "motivation": "повысить квалификацию для текущей работы", "learning_goals": "понимать чертежи, общаться со специалистами", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": "онлайн, видеозаписи, без графика", "client_questions": [], "lead_category": "CCC", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "field": "строительство", "role": "директор по строительству", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" } ], "coaching_tip": "Активно вести к оплате: презентовать стоимость, уточнять способ оплаты, делать попытку закрытия в моменте, а не просто передавать специалисту.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 17948, "output_tokens": 11022, "created_at": "2026-06-28T22:29:04.490493", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, не было старших тарифов." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "звоню буквально пару минут нашего времени отнять, уточнить несколько нюансов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Подскажите, пожалуйста, мы также работаем с содействием трудоустройства", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не пытался убедить принять решение, не сделал попытку закрытия." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "почему заинтересовало вас обучение?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "для чего хотели бы повысить квалификацию, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "чтоб разбираться в чертежах, а не просто там говорить, принеси, подай", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выяснена причина 'почему именно сейчас', клиент ответил 'просто захотел посмотреть'." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "чтоб разбираться в чертежах", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не рассказал о потребностях самостоятельно, ответы на вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "опыт у вас менее трех лет, да? Вы в анкете написали, работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "опыт у вас менее трех лет, да? Вы... работаете непосредственно директором по строительству", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "заявку передаёт на сегодня с пятнадцати до шестнадцати... специалист свяжется", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "заявку передаёт", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "с трёх до четырёх удобно будет в это время?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время согласовано." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у Вас скидка действует до шестидесяти процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не уточнён предпочтительный способ оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка действует до шестидесяти процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не названа цена до скидки, только размер скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предложено оформление в моменте, только передача специалисту." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Полная оплата не обсуждалась." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Что касается формата, это все-таки у нас онлайн, то есть это, ну, грубо говоря, уроки записи.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Графиков нет, то есть занимайтесь тогда, когда у вас есть время и доступ", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн-академии Eduson.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "звоню Вам от онлайн-академии Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы интересовались нашим обучением по курсу директорского строительства", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "уточнить несколько нюансов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "специалист расскажет поподробнее про программу обучения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "на все вопросы ответит", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен блок вариантов оплаты, не упомянуты способы оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Благодарю", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "У клиента не было явных возражений, только слабая заинтересованность." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "То есть чтобы, грубо говоря, на одном языке общаться с специалистами, да?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "относительно вот данной позиции директора по строительству будут закрыты во время обучения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "директор по строительству" }, "motivation_json": { "interest": "технические знания, чертежи", "motivation": "повысить квалификацию для текущей работы", "learning_goals": "понимать чертежи, общаться со специалистами", "learning_preferences": "онлайн, видеозаписи, без графика", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [], "extra_json": { "past_experience": "менее 3 лет, директор по строительству у подрядчика", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "CCC", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:29:04.497351" } }