{ "schema_version": 1, "call": { "id": "5e3783af-4553-40df-94c1-9221df2c2b7c", "created_at": "2026-06-28T11:55:41", "original_filename": "comagic_69cbe34c80f7be9f030a3c2041f76f5a", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 2067.12, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Успешно реализовано", "bucket": null, "product": "Autocad для инженеров", "deal_id": "46304570", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "AutoCAD_MPP_MT5_yandex_mc_rf|708658935", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:03:51.328472" }, "operator": { "id": "09dad21b-0d18-4d6f-8ef1-552c99c687f3", "full_name": "Крестьянникова Александра", "employee_code": "крестьянникова_александра", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, Алексей.\nКЛИЕНТ: День добрый, да, (МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте,) послушаю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я представлюсь, меня зовут Александра, это онлайн -академия Эллисон, вы у нас обучением интересовались на курсе автокад, для инженеров, все верно?\nКЛИЕНТ: я посмотрел, да, как.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, хорошо, да, вот я как раз, смотрите, звонил познакомиться с Вами, я про обучение расскажу, отвечу на Ваши вопросы, но, конечно же, в первую очередь, моя будет точечная подзадача подобрать для Вас направление по курсу, формату и программе, потому что у нас несколько направлений. Удобно сейчас немножко пообщаться?\nКЛИЕНТ: Ну, я, да, послушаю вас.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, давайте. Алексей, я для начала просто сначала, да, хотела бы Ваши текущую ситуацию понять, поэтому расскажите, пожалуйста, о себе, чем занимаетесь и какой целью рассматривается сейчас обучение, вот именно по автокадру.\nКЛИЕНТ: настоящее время я работаю операцией в токарно -социально -исполнительской группе,\nКЛИЕНТ: конкретно в токарной. Меня интересуют неофициальные программы с использованием Для этого мы отменяли таскан системы.\nМЕНЕДЖЕР: для этого нужен… Какая система, немножко не расслышала?\nКЛИЕНТ: Для программирования в CAD -CAD -системах это автокад, компас 3D, вот это проектирование, 3D -проектирование, чтобы освоить компас, автокад.\nКЛИЕНТ: Потом в дальнейшем вот эти модели переводишь в этот сброс консумма, и создается программа за обработки инстинктов числовых.\nМЕНЕДЖЕР: супер, отлично, а вы уже используете программу «Автокад», программу «Компас» (КЛИЕНТ: Нет.) или сейчас только освоить хотите, так, освоить, (КЛИЕНТ: Освоить,) отлично, (КЛИЕНТ: освоить.) а на текущий отрезок времени эту задачу сейчас получается по формированию, да, в работе с автокадом, с компасом, по чертежам, то есть вы не делаете, но хотите, я правильно?\nКЛИЕНТ: нет, нет, это является для себя освоить просто для повышения политика.\nМЕНЕДЖЕР: Для повышения квалификации, то есть сейчас на текущей должности, на текущем месте работы это не требуется или наоборот, как раз требуется и поэтому хотите освоить?\nКЛИЕНТ: По факту не требуется, но когда ты это ослабляешь, ты просто предъявляешь смысл руководителю, давай зарплату ушучу, и вот и все.\nМЕНЕДЖЕР: так, ну, это отлично, да, то есть сейчас, получается, другие специалисты в компании проектируют.\nКЛИЕНТ: [наложение] люди, просто\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот те стороны.\nКЛИЕНТ: сторонние сотрудники просто предоставляют управляющих программам вот это все.\nМЕНЕДЖЕР: я услышала вас, Алексей, то есть вы хотите как раз -таки для повышения своей зарплаты эти программы освоить. То есть нужно будет, получается, нам с вами рассматривать тот курс, который точно подходит с нуля для освоения этих программ, правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, да, у нас здесь есть и базовое знакомство, то есть курс как раз подходит под эти задачи, то есть полностью стартовый. В том числе у нас есть обучение по компасу 3D. Я сейчас чуть более детально все расскажу. Алексей, еще хотела бы дополнительно у Вас уточнить, а подскажите онлайн -обучение, проходили ли уже, был у Вас такой опыт?\nКЛИЕНТ: Нет, такого у меня не было, вот да, вот онлайн, я искал по обучению курсу НАСА, вообще по каткам программирования, и конкретно по чеку станка, так как на проездной группе был вообще большой курс, но их резко закрыли, и, видать, не нашли искать, а кто там хотел, а я попроливал этот список. Но хотя для нескольких человек их тоже не будут открывать,\nКЛИЕНТ: набирали -ли вдаль группу, не набрали слишком желающих ноги.\nКЛИЕНТ: Но желающих заплатить еще и надо свою возможность, не всех одинаковую.\nМЕНЕДЖЕР: и поэтому, получается, решили начать, да, поиск обучающих программ автокадрюс удаленный. А вообще, вот, например, супер, Алексей, если уточню, вот, смотрите, вот, получается, для себя сейчас обучение выбираете, вообще, в самом процессе обучения поделитесь, что для вас будет важно, да, график, формат, документы, поддержка, то есть на что здесь первостепенно будете обращать внимание?\nКЛИЕНТ: В создании 3D -модели чертежа деталей я работал в области металлообработки на токарных станках. В перспективе у нас произойдут фрезерные, но на фрезерных переработку на другом предприятии, на старых советских. Вот мне нужно чертеж перенести в компьютер, сделать 3D -модель на компасе и 2D -модель из токарного креветка, 3D -модель создать в компасе, либо автокадр. Компас у меня есть, компас 3D, в компьютере. Вот создать модель, потом в дальнейшем уже перевести вот эту модель в другие программы, которые будут создавать, генерировать GM -коды для управляющих программ, для обработки уже на станке, которые я буду уже конкретно дорабатывать вручную и уже загружать станок, производить детали. Удается мне, грубо говоря, чертеж.\nКЛИЕНТ: Я 3D -модель рисую и 2D -модель перевожу, и потом этот документ вот эту электронную, другую программу, и создаю уже, блин, она генерирует мне JMPD, управляющую программу.\nКЛИЕНТ: Я ее дорабатываю и загружаю в станок и делаю эту деталь.\nКЛИЕНТ: Да налаживаю станок, и вот это, ну, там дальше у вас очень интересуются, блин.\nМЕНЕДЖЕР: соответственно, хотите к и я освоить эти проблемы на более, ну, лишь на профессиональном уровне, и как раз для того, чтобы весь этот механизм, весь этот процесс самостоятельно делать, то есть не ждать, да, чертежей, с которыми вы работаете, соответственно, А сделать их (КЛИЕНТ: управляющая) трудно.\nКЛИЕНТ: программой, Он мне говорит, что если это можешь, то, конечно, мы можем разговаривать про деньги уже.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, отлично, супер! Хорошо, Алексей, вас услышала замечательно, ваша задача тоже поняла по освоению курсов. Давайте тогда буквально пару минут я расскажу про наше обучение, чему мы вас научим. Здесь, если все будет откликаться, мы дальше с побочным поговорим,\nКЛИЕНТ: Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, давайте первое, с чего начну, — это именно с формата нашего обучения, каким образом оно у нас устроено. Смотрите, у нас обучение удаленное, онлайн. Мы открываем вам доступ к курсу, открываем его сразу ко всему и открываем его, в том числе, на пожизненный период. Это очень удобно с точки зрения того, что обучение вы можете проходить в своем комфортном темпе и ритме, не нужно подстраиваться под график обучения других других студентов, то есть вы двигаетесь сами в своем графике, в своем удобном ритме. Обучение остается с вами полностью навсегда в личном кабинете даже после прохождения курса. В среднем студенты у нас обучение проходят примерно за два месяца, если уделять обучению два часа в день. Но опять же повторюсь, тент выбираете сами. Вы двигаетесь в обучении сами, когда вам удобно. Также у вас в обучении будет поддержка в виде личного куратора, вся поддержка закрепляется на год, он поможет Вам по любому вопросу, по курсу, по Вашим проектам и по практическим заданиям. Это что касается именно формата обучения, да, то есть у Вас будут видео -лекции и практические задания. Здесь мы с Вами двигаемся пошагово, освоение идет пошагово, то есть полностью с нуля. Мы с Вами начинаем, там, с чтения, с размеров, с аннотаций, выносками, а дальше уже, соответственно, мы с Вами к серединке обучения, уже начинаем, да, делать чертежи в программе «Автокад». И в том числе мы, соответственно, с Вами еще здесь осваиваем 3D -моделирование, как раз то, что Вы, насколько понимаю, для себя искали, правильно?\nКЛИЕНТ: 2D, 3D моделирование, (МЕНЕДЖЕР: 2D) (МЕНЕДЖЕР: и) Том.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] 3D -моделирование, да, да, все верно. То есть мы с Вами пошагово двигаемся вообще в целом с установки программы, да, начинаем, мы здесь Вам Поможем установить, в том числе, автокад, вот, на период обучения у вас, на весь период обучения также будет, да, бесплатный доступ к нему, вот. Ну и, соответственно, здесь будем с вами поэтапно, пошагово разбираться с программой, как в ней работать, как чертить, и, как я уже подытожил, говорила, что выйдем по итогу на 2D и 3D моделирование. Вот. Что касается формата программы, поделитесь, да, насколько Насколько в такой формат откликается Вам?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я не понял суть вопроса, я сейчас после ночной смены маленько это, маленько не сидя, а две ночные\nМЕНЕДЖЕР: страшного, я (КЛИЕНТ: пройду.) перефразирую тогда, вообще насколько подходит Вам формат обучения, да, удаленная, поддержка доступ бесполезен.\nКЛИЕНТ: Удаленно, наоборот, удаленно, да, это удаленно, я не обучался, и вот просто, да, у меня и дома есть интернет стабильный, да, ростелеком, у есть компьютер хороший, (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) нормально у меня, хороший компьютер.\nКЛИЕНТ: Вот, да, там, что для этого, ну, открой мне компьютер, да, ну, эти схемы, они прям, они нормальные, они хорошие, там, что еще надо -то?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, все, для обучения больше ничего не потребуется. То есть, смотрите, когда мы с вами оформляем обучение, Мы открываем вам на нашей платформе Eduson TV, для ее установки ничего не нужно делать, вы просто через любой браузер в личный кабинет заходите. Мы открываем вам обучение, внутри обучения у вас уже все будет. Соответственно, когда вы подойдете ближе к практическим заданиям, очень много будет практики, то есть пошагово осваиваем здесь с вами мы, и практики будет много. И, соответственно, когда вы подойдете уже к практике, наши кураторы вам помогут установить программу. То есть они здесь прям вам помогут, вы, в общем, под крыло наших кураторов, будете под крылом наших кураторов. Вот здесь мы вас проведем по всем всем этапам.\nКЛИЕНТ: Ага, так, это обучение я просто видел. там будут инструкции, это в личном кабинете, и это я могу проходить в мое свободное время, в (МЕНЕДЖЕР: все) любое время\nМЕНЕДЖЕР: правильно. (КЛИЕНТ: суток.) Да, все правильно, то есть без отрыва от, да, скажем Вам не нужно подстраиваться под какой -то график – вы заходите и обучаетесь тогда, когда удобно вам. формат обучения – это видео -лекции, детальные, прям пошаговые инструкции и практические задания. Практические задания как раз в программе «Автокад». То есть мы начинаем с вами с установки, как я говорила, программы, с чтения чертежей здесь, и поэтапно, поэтапно двигаемся с вами к моделированию через эту программу. Да, все верно. Как (КЛИЕНТ: А) Вам поформироваться?\nКЛИЕНТ: на время обучения это, ну, да, вот это я хотел, помощь установки, она будет, да, учебная версия вот эта у меня, (МЕНЕДЖЕР: Да,) компьютер (МЕНЕДЖЕР: все) установлен.\nМЕНЕДЖЕР: правильно, да. Мы поможем Вам, мы дадим все необходимые ссылки, то есть мы прям Вам поможем поэтапно, пошагово, как Вам установить эту программу, и мы Вам дадим обязательно ключ к ее установке. То есть на время обучения программа сама, полноценная автокада у Вас будет полностью бесплатна, то есть мы дадим вам все необходимые, скажем так, все необходимые программы, с (КЛИЕНТ: Инструмент.) которыми вы будете… Да, (КЛИЕНТ: Я) инструменты.\nКЛИЕНТ: [наложение] перебил у вас на будущее вообще автокадровых, стоматологических и функциональных программ, сколько новых?\nМЕНЕДЖЕР: Хороший вопрос, давайте посмотрим вместе с вами прямо сейчас, потому что, честно, на память я не помню.\nКЛИЕНТ: Но если нет, нет, ладно, я в интернет смотрел, примерно сумму я -то видел, но я не знаю, это...\nКЛИЕНТ: Ничем я доверяю, но слух и ненавидь, тушу вижу, жизнь стабильна.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, ну, стоимость варьируется годовой подпиской к установке программы.\nМЕНЕДЖЕР: Так, если вот вы индивидуально прям для себя, да, то есть не для, если у вас компания (КЛИЕНТ: Нет,) будет, (КЛИЕНТ: нет,) цены\nКЛИЕНТ: [наложение] лично, лично для себя.\nМЕНЕДЖЕР: начинаются пятьсот до полутора тысяч рублей на такие лицензии, именно вот для личного использования, то есть здесь можно (КЛИЕНТ: Пятьсот) будет от (КЛИЕНТ: рублей?) пятиста, да, да, ключей активации для частных аккаунтов. То есть если, например, эта компания устанавливает официальная программа, в которой несколько человек работают, есть годовая, например, подписка, она варьируется, там, от восьмидесяти тысяч рублей. Соответственно, если вы для личного пользования Один будете приобретать обучение, программу эту, то вот цены здесь примерно такие, вот, но (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: пятьдесят) мы в том числе, (КЛИЕНТ: рублей) да,\nКЛИЕНТ: [наложение] в пять -два -ноля?\nМЕНЕДЖЕР: пятьсот рублей, да, все верно, именно для личного пользования, то есть можно купить ключи активации для частных аккаунтов.\nМЕНЕДЖЕР: Да,\nКЛИЕНТ: да честно, лично, в (МЕНЕДЖЕР: все) домашнем (МЕНЕДЖЕР: верно,) слое,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот,\nКЛИЕНТ: и она (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: наперед,) будет\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да,\nКЛИЕНТ: [наложение] полной версией для работы в этом деле.\nМЕНЕДЖЕР: да, все правильно. Мы в том числе помогаем, то есть вы когда будете когда будете обучаться, вы прям с кураторами, кураторы вам помогут, то есть они дадут там официальные какие -то прямые прям ссылки, по которым вы сможете приобрести, да, для себя в дальнейшем эту лицензию. вот. Поэтому, да, здесь с этим, так скажем, можете абсолютно не переживать, мы прямо детально все поможем вам сделать.\nМЕНЕДЖЕР: И еще, так, что я еще, наверное, не рассказала, последнее, самое важное, смотрите, по окончанию обучения в нашей Академии мы работаем по государственной лицензии, то есть мы лицензированы, соответственно, после окончания обучения мы вам выдадим удостоверение\nМЕНЕДЖЕР: квалификации, установленного Государством в администрации и Федеральной дирекции, о том, что Вы прошли повышение квалификации как раз по программе «Автокад».\nМЕНЕДЖЕР: Это тоже наверняка официальные документы, которые сможете как раз -таки работодателю своему предоставить, вот что Вы прошли обучение. Тоже наверняка это важный пункт, правильно?\nКЛИЕНТ: бумажка. Главное, что ты умеешь, что ты покажешь.\nМЕНЕДЖЕР: подскажите, пожалуйста, касательно формата программы обучения, может быть, остались еще какие -то вопросы.\nКЛИЕНТ: По формату нет, я понял, ну, онлайн -обучение, когда закладывается... А связь с куратором — это в определенное обусловленное время.\nМЕНЕДЖЕР: ну, и далее давайте расскажу, смотрите, куратор закрепляется за вами на год, то есть у вас поддержка куратора целый год, куратор на связи ежедневно с восьми до восьми по московскому времени, в том числе по выходным дням, то есть семь ноль, куратор на связи. Связь с куратором можно пользоваться любым мессенджером Макс, Вконтакте, Телеграм, Почта, то есть любой мессенджер – вы с ним там на связи. Вы пишете, если вы с восьми до восьми по Москве пишете куратору вопросами, скорость ответа там одна -три минутки. То есть вот вы обучаетесь, вот появился какой -то вопрос вы сразу пишете, в том числе с практикой, когда вы будете практику делать на курсе, вы ее там будете прямо внутри обучения там отправлять на проверку. Практику проверяют методологи нашего обучения, и, соответственно, они к вам еще с обратной связи будут возвращаться писать, да, как вам здесь давать рекомендации, если все хорошо, все отлично, тут с обратной связи тоже у нас достаточно комфортно работает, да, то есть один на\nКЛИЕНТ: Это я, пожалуйста, понял.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, все устраивающе подходит, давайте я про наше предложение расскажу и запишемся на обучение, хорошо?\nКЛИЕНТ: Ну, алло, давайте продолжим послушать.\nМЕНЕДЖЕР: сейчас для всех студентов нашей Академии у нас очень классно действует скидка 70%. Скидка действует очень ограниченно в промежуток времени,\nМЕНЕДЖЕР: поскольку, ну, как правило, такие предложения, да, у них, конечно же, по времени ограничены. Вот, у нас предложения по скидке действуют с начала недели и до конца текущей недели. То есть мы еще с вами, конечно же, успеваем записаться, да, то есть у нас сегодня последний день действия акции.\nМЕНЕДЖЕР: Автокадра инженеров общая стоимость обучения с учетом семидесятипроцентной скидки – тридцать\nМЕНЕДЖЕР: полностью оплатить, а можно оплатить в рассрочку. У нас действует беспроцентная рассрочка банковская через наших партнеров, например, на двенадцать месяцев. Если плачежи разбивать, стоимость\nМЕНЕДЖЕР: тысячи пятьсот четырнадцать рублей в месяц. Первый\nМЕНЕДЖЕР: всегда через месяц. Также еще второе сразу предложение говорю для тех студентов, кто у нас сразу в первой заявке на обучение записывается в Академию, и здесь тут очень крутой второй бонус. В чем он заключается? Смотрите, мы дарим вам второй курс в подарок.\nМЕНЕДЖЕР: аналогичный по цене вашему взять курс полностью в подарок для себя также с обесроченным доступом, поддержкой куратора и выданным удостоверением о повышении квалификации. Как пример приведу, например, Компас 3D для инженеров у нас тоже есть такое обучение, безусловно, также как и автокад, да, мы в Компасе обучаем, и вы, например, можете взять автокад, а Компас 3D полностью за номер двери пойдет вам в подарок. Как вам предложение, Алексей?\nКЛИЕНТ: я помню, я автокад прохожу, оплачиваю обучение, но два месяца заркурс длится, (МЕНЕДЖЕР: да.) а подвеска год — тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей я оплачиваю, но и бонусно потом получаешь курс Компас 3D, как бы уже бесплатно получается, так?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Полностью бесплатно вы можете взять Компас 3D, вы также можете взять какой -то другой курс, если вам это будет Интересно, но я вот насколько просто под вашу задачу, да, слышала, что Компас тоже есть и тоже хотели бы его освоить. Ну, соответственно, да, все правильно, Компас полностью пойдет в подарок. Это такой же полноценный курс, просто он идет за нуль рублей, мы вам его в личном кабинете прямо открываем в подарок. Да, все правильно.\nКЛИЕНТ: [наложение] режим воспроизведения внешнего источника.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. Отлично. Так. Да -да -да.\nКЛИЕНТ: вот еще раз, извините, извините, так, это выносит как компасы, а по окам программатика, конструкторам, вот поэтому ничего нету там.\nМЕНЕДЖЕР: расслышала еще раз, какие программы?\nКЛИЕНТ: Есть в конце мастеркам, спруткам, адэм.\nМЕНЕДЖЕР: на этих программах нет у нас обучения, не обучаем.\nМЕНЕДЖЕР: Автокадра, да, Компас 3D, да, Revit, Автодеск, 3D Max для 3D моделирования, но 3D Max больше подходит для 3D моделирования интерьера, зданий, вот, а автокадра – это уже как раз вот инженерная программа в большей степени, она все -таки больше вашей задачи, закроет, ну, и компас, безусловно, тоже. Вот. Алексей, что скажете, поделитесь, готовы ли на обучение записаться наши.\nКЛИЕНТ: прямо до конца недели, да с кипомиром, я сейчас это, плохо соображаю, просто две смены начну, и мне еще две впереди. Я -то думал, что на той неделе продуман.\nМЕНЕДЖЕР: процентов предложения, вот я много лет работаю в Академии образовательным консультантом. Честно вам скажу, у нас предложения с такой хорошей скидкой, то есть у нас, например, обычно всегда скидка варьируется в зависимости от сезона, там, 40, 30, 50 процентов, ну, 70 процентов у нас реально раз в год Академия дает. Знаете, как такое бывает, когда, например, «Черная пятница» в Гире в продаж, но у нас «Черной пятницы» нет, потому что осенью, зимой у нас самый такой образовательный А вот летний период, да, поэтому вы достаточно, ну, так, приятно попали на предложение. Сама запись на обучение, оформление у нас там буквально еще пять минуток займет, но при этом даже вы доступ поскольку бессрочный, начнете обучаться со следующей недели, абсолютно, да, здесь не проблема, но зато очень выгодно, да, подключиться с вами. Давайте оформим.\nКЛИЕНТ: как оплатить мне это надо будет?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, у нас есть полная оплата, то есть вы можете просто единоразовым платежом оплатить. У нас есть такой вариант, и есть также оплата в рассрочку. И рассрочку мы оформляем через банки -партнеры. Заявку подается, это образовательная рассрочка, потому что мы по гослицензии работаем без каких -либо переплат, я сразу проговорю. И можно здесь разбивать платежи на разные сроки, Например, на двенадцать месяцев по две пятьсот в месяц платеж. Первая оплата всегда через месяц ровно. То есть мы оформляем, вы обучаетесь, первый платеж через месяц. Вам как было бы удобно?\nКЛИЕНТ: Но вот если рассрочка о банке -партнёре, то это вы сами подбираете.\nМЕНЕДЖЕР: Банки -партнеры, смотрите, мы сотрудничаем, наши партнеры Сбербанк и Т -Банк. Удобнее всего оформлять, например, если вы являетесь клиентом банка, допустим, Сбера, то значит в Сбере оформлять. «Являетесь клиентом Т -банка, то значит в Т -банке, не являетесь ни тем, ни другим, тогда Т -банк, потому что он оформляет\nМЕНЕДЖЕР: клиентов из любых других банков тоже. Пользуетесь Вы приложением какого банка?».\nКЛИЕНТ: Но я, Кевин, в Бербанке я как военный пенсионер.\nМЕНЕДЖЕР: «Ну, отлично!», – значит, Сбербанк удобней всего, заявка подается прямо в приложении Вашего банка, я Вам отправляю ссылку, и она Вас прямо в приложение банка направляет. Заявку не надо, там, подгружать никакие документы, потому что Вы уже клиентом банка являетесь. С этой точки зрения тут очень удобно, там, две минутки, и мы с Вами в целом все оформили. Могу как раз сейчас для Вас все направить и запишемся на обучение, отправлю для Вас все доступы, соответственно, по второму курсу в подарок тоже подумаете, выберите компас, значит, компас для Вас направлю, здесь по второму курсу в подарок мы Вас не торопим, Вы можете выбирать в течение определенного периода, а точнее, трех месяцев. Так, Алексей, ну, что скажем, что скажете, подаем с Вами заявку, оформляю?\nКЛИЕНТ: [наложение] тысяча можно разбить на год, да? И\nМЕНЕДЖЕР: Можно на год, да… (КЛИЕНТ: какой) Нет,\nКЛИЕНТ: [наложение] служб, время за продолжительность это, или банк это подбирает?\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, мы с Вами сразу при подаче заявки сразу с Вами срок рассрочки выбираем. Ну, двенадцать просто самое, там, часто удобное для клиентов, для студентов, поэтому мы говорим, а так мы можем с вами разбить и на шесть месяцев, и на девять, и на десять, на восемнадцать можно, тут как удобней вам. То есть если, например, двенадцать делим, то это две пятьсот в месяц. Комфортно будет?\nКЛИЕНТ: Ну, вот, да, две пятьсот комфортно, сейчас деньгами маленькая напряжёнка, сейчас большие траты у меня были несколько месяцев, тоже особенные.\nМЕНЕДЖЕР: Без проблем, отлично, значит, так и сделаем. В целом, вообще это достаточно удобно, потому что у нас там даже большие курсы, там, крупный топ -менеджмент компаний, то есть там гендиректора, финансовые директора, они тоже всегда берут рассрочку, потому что это удобно, потому что оплата этой инфляции съедается, и мы ее там через еще два -три месяца вообще уже не замечаем. Вот, я вам сейчас пришлю ссылку на оформление, только сориентируйтесь у меня, куда удобно вам там на почту направить или там в мак с мессенджером, скажите, я ж чёстое -то не знаю.\nКЛИЕНТ: По этой же инфраструктуре, по этому же телефону, по которому вы звоните, у меня Макс установлен есть. Можно на почту? Почту я, по -моему, пришел уже, я сейчас, это, в полусне это, проснулся руки, снял (МЕНЕДЖЕР: Я) это, (МЕНЕДЖЕР: поняла,) отправил (МЕНЕДЖЕР: да,) почту (МЕНЕДЖЕР: где,) здесь. (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: Петровске,) Ну, Макс тоже (МЕНЕДЖЕР: да?) у меня есть, Петров, Ефим, Семь, Сеть, Собака, Мелочка. (МЕНЕДЖЕР: Слабака,)\nКЛИЕНТ: И (МЕНЕДЖЕР: Мэл.) к этому же номеру привязан Макс, аккаунт.\nМЕНЕДЖЕР: давайте, чтоб удобней было, я вам сейчас в Макси всё направлю.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: Секундочку.) как вам удобней там.\nКЛИЕНТ: В Бербанке неудобней будет, я клиент в Бербанке, это,\nКЛИЕНТ: Ну,\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, давай.\nКЛИЕНТ: они за оплату мою тоже, как я понимаю, видят в другом банке.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, мы в Сбербанке сейчас с Вами подойдем, я ссылку сформировала, сейчас ее перепроверю, тридцать сто шестьдесят пять, рассрочка на двенадцать месяцев». Все. Ну, то есть прямо сейчас оплачивать ничего не нужно, что рассрочка всегда с постоплатой через месяц. смотрите, Алексей, я Вам написала, Александра меня зовут, и вот в Максе проверьте, я Вам отправила ссылку на рассрочку в Сбербанк». Можем перечинить.\nКЛИЕНТ: [наложение] Был очаг зеленый, ага, сигнал, приход за сообщениями.\nКЛИЕНТ: В телефоне я сейчас вышел.\nКЛИЕНТ: Так, сейчас нет прав, что ли, надо перейти.\nМЕНЕДЖЕР: проверьте в Максе, я вам прислала ссылку, это я Я написала, в маску оставила, угу,\nКЛИЕНТ: одела. очки.\nКЛИЕНТ: Ну да, Лива… –\nМЕНЕДЖЕР: Да,\nКЛИЕНТ: Так, посол, теперь иди.\nМЕНЕДЖЕР: открывайте ссылку, она вас на Сбербанк перенаправит.\nМЕНЕДЖЕР: Там, смотрите, у вас, получается, там просто двигайтесь поэтапно. Срабрый банк предлагает вам выбирать тот платеж, где две тысячи пятьсот четырнадцать, видите, да?\nМЕНЕДЖЕР: Вот, выбирайте его именно, и, соответственно, далее -далее. Сейчас заявку банк рассмотрит в течение 30 секунд буквально, и мы, получается, с вами все оформили.\nКЛИЕНТ: Но пересовывалась всегда. Дождью это обрабатывается.\nМЕНЕДЖЕР: Обрабатывал так отлично. Ну, давайте ждем, сейчас Сбербанк вам там обновит.\nМЕНЕДЖЕР: Так, у меня в программе все прошло, у вас, должно быть, тоже все с вами оформили.\nМЕНЕДЖЕР: Обновилась у вас информация?\nКЛИЕНТ: Но сообщения пришли, что да, в приложении ничего не поменялось.\nМЕНЕДЖЕР: обновиться, там, если, например, откройте -закройте, у вас обновится всё. Соответственно, у вас вот ровно через месяц будет Будет списание двух пятьсот, и раз в месяц у вас оплата будет списываться. Смотрите, я сейчас вам отправлю… Прошу прощения, подавилась (КЛИЕНТ: Так,) тема.\nКЛИЕНТ: минуту, мне Сбербанк закрыть приложение.\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, все можете закрывать, у меня в программе по вашей заявке все, оплата прошла, то есть заявка оформлена.\nМЕНЕДЖЕР: Все с вами сделали. Вот я сейчас, смотрите, как мы с Вами дальше двигаемся. Я сейчас проведу сюда в программе ссылку Вашу на обучение и пришлю Вам на почту, на Вашу Вам придут два письма. Все просто достаточно, в одном письме у Вас будет ссылка, как начать обучение, есть там все просто, перейдете, зарегистрируйтесь, и Вы можете к обучению приступать, когда Вам удобно. И во втором письме у Вас будут как раз -таки контракты для связи с кураторами. Ну, Вы письма для себя сохраняете, и вот как начинаете обучаться прям с самого первого блока двигаетесь, и как только какой -то вопрос появляется, можете сразу, смело, не забывайте, пишите куратору, то есть не ждите, там, когда разберете сами, чтобы было быстрее. Вот. И второй момент. Смотрите, Алексей, я Вам сейчас в Максе, это вот я опять же, Александра, я Вам пришлю файл. В этом файле как раз будет список всех курсов, которые Вы можете выбрать в подарок. Если решите, что это будет Компас 3D, все не проблема, просто мне в чате напишите «Александра, я выбрал курс, вот этот открывайте, всё, и я вам в личном кабинете его также открою. Вот, договорились?\nМЕНЕДЖЕР: курсы, в том числе среди них и компасы. Я же не знаю, может быть, вы захотите какой -то другой подарок выбрать, поэтому я вам в любом случае предлагаю все варианты. есть это все курсы, которые по стоимости также ваш автокад проходит. Всё, я вам ссылку отправила, там прям так написано «Курсы». Как только выберете, пишите мне, и я в личном кабинете Сейчас я проведу все в системе, отправлю доступы, и вам еще в макс распишут, что все доступы ушли на почте проверять. Вот, все мы с вами все оформили, достаточно оперативно, удобно. Алексей, вам удачи в обучении, успешного прохождения обучения и поскорее ваше решение задачи повышения зарплаты с учетом того, что будете уметь делать 3D чертежи.\nКЛИЕНТ: если вопрос подвернулся, я в максимум вам могу написать, да, или позвонить.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Если какой -то вопрос, связанный, там, с самим обучением,\nКЛИЕНТ: С установкой вот этой, с установкой, да, обучения в (МЕНЕДЖЕР: это) ответственности.\nМЕНЕДЖЕР: все к куратору, это вот у нас специалисты, которые как раз вот этим занимаются, это прям, (КЛИЕНТ: -прежнему,) (КЛИЕНТ: но) да, это\nКЛИЕНТ: [наложение] с обучением это, ну, там, вопрос маленький,\nМЕНЕДЖЕР: все к куратору, Да, куратор ежедневно на связи, куратор закреплен на год, да, и, соответственно, по любому вопросу к ним обращайтесь. А когда по курсу в подарок, это ко мне, то есть когда вы берете курс, вы мне пишите. А все, что касается обучения, это куратору.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. Все, отлично. Все, Алексей, с вами остаемся на связи. Вам хорошего дня. Не забывайте про второй курс подарок. Макси вам отправит список.\nМЕНЕДЖЕР: Все, отлично, хорошего дня, сейчас отправлю доступы и вам еще продублирую, что они у вас все на почте лежат. Все на связи.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, [ФИО].\nКЛИЕНТ: День добрый, да, (МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте,) послушаю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я представлюсь, меня зовут [ФИО], это онлайн -академия [ФИО], вы у нас обучением интересовались на курсе автокад, для инженеров, все верно?\nКЛИЕНТ: я посмотрел, да, как.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, да, вот я как раз, смотрите, звонил познакомиться с Вами, я про обучение расскажу, отвечу на Ваши вопросы, но, конечно же, в первую очередь, моя будет точечная подзадача подобрать для Вас направление по курсу, формату и программе, потому что у нас несколько направлений. Удобно сейчас немножко пообщаться?\nКЛИЕНТ: Ну, я, да, послушаю вас.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, давайте. [ФИО], я для начала просто сна[ФИО], да, хотела бы Ваши текущую ситуацию понять, поэтому расскажите, пожалуйста, о себе, чем занимаетесь и какой целью рассматривается сейчас обучение, вот именно по автокадру.\nКЛИЕНТ: настоящее время я работаю операцией в токарно -социально -исполнительской группе,\nКЛИЕНТ: конкретно в токарной. Меня интересуют неофициальные программы с использованием Для этого мы отменяли таскан системы.\nМЕНЕДЖЕР: для этого нужен… Какая система, немножко не расслышала?\nКЛИЕНТ: Для программирования в CAD -CAD -системах это автокад, компас 3D, вот это проектирование, 3D -проектирование, чтобы освоить компас, автока[адрес], и создается программа за обработки инстинктов числовых.\nМЕНЕДЖЕР: супер, отлично, а вы уже используете программу «Автокад», программу «Компас» (КЛИЕНТ: Нет.) или сейчас только освоить хотите, так, освоить, (КЛИЕНТ: Освоить,) отлично, (КЛИЕНТ: освоить.) а на текущий отрезок времени эту задачу сейчас получается по формированию, да, в работе с автокадом, с компасом, по чертежам, то есть вы не делаете, но хотите, я правильно?\nКЛИЕНТ: нет, нет, это является для себя освоить просто для повышения политика.\nМЕНЕДЖЕР: Для повышения квалификации, то есть сейчас на текущей должности, на текущем месте работы это не требуется или наоборот, как раз требуется и поэтому хотите освоить?\nКЛИЕНТ: По факту не требуется, но когда ты это ослабляешь, ты просто предъявляешь смысл руководителю, давай зарплату ушучу, и вот и все.\nМЕНЕДЖЕР: так, ну, это отлично, да, то есть сейчас, получается, другие специалисты в компании проектируют.\nКЛИЕНТ: [наложение] люди, просто\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот те стороны.\nКЛИЕНТ: сторонние сотрудники просто предоставляют управляющих программам вот это все.\nМЕНЕДЖЕР: я услышала вас, [ФИО], то есть вы хотите как раз -таки для повышения своей зарплаты эти программы освоить. То есть нужно будет, получается, нам с вами рассматривать тот курс, который точно подходит с нуля для освоения этих программ, правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, да, у нас здесь есть и базовое знакомство, то есть курс как раз подходит под эти задачи, то есть полностью стартовый. В том числе у нас есть обучение по компасу 3D. Я сейчас чуть более детально все расскажу. [ФИО], еще хотела бы дополнительно у Вас уточнить, а подскажите онлайн -обучение, проходили ли уже, был у Вас такой опыт?\nКЛИЕНТ: Нет, такого у меня не было, вот да, вот онлайн, я искал по обучению курсу НАСА, вообще по каткам программирования, и конкретно по чеку станка, так как на проездной группе был вообще большой курс, но их резко закрыли, и, видать, не нашли искать, а кто там хотел, а я попроливал этот список. Но хотя для нескольких человек их тоже не будут открывать,\nКЛИЕНТ: набирали -ли вдаль группу, не набрали слишком желающих ноги.\nКЛИЕНТ: Но желающих заплатить еще и надо свою возможность, не всех одинаковую.\nМЕНЕДЖЕР: и поэтому, получается, решили начать, да, поиск обучающих программ автокадрюс удаленный. А вообще, вот, например, супер, [ФИО], если уточню, вот, смотрите, вот, получается, для себя сейчас обучение выбираете, вообще, в самом процессе обучения поделитесь, что для вас будет важно, да, график, формат, документы, поддержка, то есть на что здесь первостепенно будете обращать внимание?\nКЛИЕНТ: В создании 3D -модели чертежа деталей я работал в области металлообработки на токарных станках. В перспективе у нас произойдут фрезерные, но на фрезерных переработку на другом предприятии, на старых советских. Вот мне нужно чертеж перенести в компьютер, сделать 3D -модель на компасе и 2D -модель из токарного креветка, 3D -модель создать в компасе, либо автокадр. Компас у меня есть, компас 3D, в компьютере. Вот создать модель, потом в дальнейшем уже перевести вот эту модель в другие программы, которые будут создавать, генерировать GM -коды для управляющих программ, для обработки уже на станке, которые я буду уже конкретно дорабатывать вручную и уже загружать станок, производить детали. Удается мне, грубо говоря, чертеж.\nКЛИЕНТ: Я 3D -модель рисую и 2D -модель перевожу, и потом этот документ вот эту электронную, другую программу, и создаю уже, блин, она генерирует мне JMPD, управляющую программу.\nКЛИЕНТ: Я ее дорабатываю и загружаю в станок и делаю эту деталь.\nКЛИЕНТ: Да налаживаю станок, и вот это, ну, там дальше у вас очень интересуются, блин.\nМЕНЕДЖЕР: соответственно, хотите к и я освоить эти проблемы на более, ну, лишь на профессиональном уровне, и как раз для того, чтобы весь этот механизм, весь этот процесс самостоятельно делать, то есть не ждать, да, чертежей, с которыми вы работаете, соответственно, А сделать их (КЛИЕНТ: управляющая) трудно.\nКЛИЕНТ: программой, Он мне говорит, что если это можешь, то, конечно, мы можем разговаривать про деньги уже.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, отлично, супер! Хорошо, [ФИО], вас услышала замечательно, ваша задача тоже поняла по освоению курсов. Давайте тогда буквально пару минут я расскажу про наше обучение, чему мы вас научим. Здесь, если все будет откликаться, мы дальше с побочным поговорим,\nКЛИЕНТ: Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, давайте первое, с чего начну, — это именно с формата нашего обучения, каким образом оно у нас устроено. Смотрите, у нас обучение удаленное, онлайн. Мы открываем вам доступ к курсу, открываем его сразу ко всему и открываем его, в том числе, на пожизненный перио[адрес], что обучение вы можете проходить в своем комфортном темпе и ритме, не нужно подстраиваться под график обучения других других студентов, то есть вы двигаетесь сами в своем графике, в своем удобном ритме. Обучение остается с вами полностью навсегда в личном кабинете даже после прохождения курса. В среднем студенты у нас обучение проходят примерно за два месяца, если уделять обучению два часа в день. Но опять же повторюсь, тент выбираете сами. Вы двигаетесь в обучении сами, когда вам удобно. Также у вас в обучении будет поддержка в виде личного куратора, вся поддержка закрепляется на год, он поможет Вам по любому вопросу, по курсу, по Вашим проектам и по практическим заданиям. Это что касается именно формата обучения, да, то есть у Вас будут видео -лекции и практические задания. Здесь мы с Вами двигаемся пошагово, освоение идет пошагово, то есть полностью с нуля. Мы с Вами начинаем, там, с чтения, с размеров, с аннотаций, выносками, а дальше уже, соответственно, мы с Вами к серединке обучения, уже начинаем, да, делать чертежи в программе «Автокад». И в том числе мы, соответственно, с Вами еще здесь осваиваем 3D -моделирование, как раз то, что Вы, насколько понимаю, для себя искали, правильно?\nКЛИЕНТ: 2D, 3D моделирование, (МЕНЕДЖЕР: 2D) (МЕНЕДЖЕР: и) [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] 3D -моделирование, да, да, все верно. То есть мы с Вами пошагово двигаемся вообще в целом с установки программы, да, начинаем, мы здесь Вам Поможем установить, в том числе, автокад, вот, на период обучения у вас, на весь период обучения также будет, да, бесплатный доступ к нему, вот. Ну и, соответственно, здесь будем с вами поэтапно, пошагово разбираться с программой, как в ней работать, как чертить, и, как я уже подытожил, говорила, что выйдем по итогу на 2D и 3D моделирование. Вот. Что касается формата программы, поделитесь, да, насколько Насколько в такой формат откликается Вам?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я не понял суть вопроса, я сейчас после ночной смены маленько это, маленько не сидя, а две ночные\nМЕНЕДЖЕР: страшного, я (КЛИЕНТ: пройду.) перефразирую тогда, вообще насколько подходит Вам формат обучения, да, удаленная, поддержка доступ бесполезен.\nКЛИЕНТ: Удаленно, наоборот, удаленно, да, это удаленно, я не обучался, и вот просто, да, у меня и [адрес], да, ростелеком, у есть компьютер хороший, (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) нормально у меня, хороший компьютер.\nКЛИЕНТ: Вот, да, там, что для этого, ну, открой мне компьютер, да, ну, эти схемы, они прям, они нормальные, они хорошие, там, что еще надо -то?\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, все, для обучения больше ничего не потребуется. То есть, смотрите, когда мы с вами оформляем обучение, Мы открываем вам на нашей платформе Eduson TV, для ее установки ничего не нужно делать, вы просто через любой браузер в личный кабинет заходите. Мы открываем вам обучение, внутри обучения у вас уже все будет. Соответственно, когда вы подойдете ближе к практическим заданиям, очень много будет практики, то есть пошагово осваиваем здесь с вами мы, и практики будет много. И, соответственно, когда вы подойдете уже к практике, наши кураторы вам помогут установить программу. То есть они здесь прям вам помогут, вы, в общем, под крыло наших кураторов, будете под крылом наших кураторов. Вот здесь мы вас проведем по всем всем этапам.\nКЛИЕНТ: Ага, так, это обучение я просто видел. там будут инструкции, это в личном кабинете, и это я могу проходить в мое свободное время, в (МЕНЕДЖЕР: все) любое время\nМЕНЕДЖЕР: правильно. (КЛИЕНТ: суток.) Да, все правильно, то есть без отрыва от, да, скажем Вам не нужно подстраиваться под какой -то график – вы заходите и обучаетесь тогда, когда удобно вам. формат обучения – это видео -лекции, детальные, прям пошаговые инструкции и практические задания. Практические задания как раз в программе «Автокад». То есть мы начинаем с вами с установки, как я говорила, программы, с чтения чертежей здесь, и поэтапно, поэтапно двигаемся с вами к моделированию через эту программу. Да, все верно. Как (КЛИЕНТ: А) Вам поформироваться?\nКЛИЕНТ: на время обучения это, ну, да, вот это я хотел, помощь установки, она будет, да, учебная версия вот эта у меня, (МЕНЕДЖЕР: Да,) компьютер (МЕНЕДЖЕР: все) установлен.\nМЕНЕДЖЕР: правильно, да. Мы поможем Вам, мы дадим все необходимые ссылки, то есть мы прям Вам поможем поэтапно, пошагово, как Вам установить эту программу, и мы Вам дадим обязательно ключ к ее установке. То есть на время обучения программа сама, полноценная автокада у Вас будет полностью бесплатна, то есть мы дадим вам все необходимые, скажем так, все необходимые программы, с (КЛИЕНТ: Инструмент.) которыми вы будете… Да, (КЛИЕНТ: Я) инструменты.\nКЛИЕНТ: [наложение] перебил у вас на будущее вообще автокадровых, стоматологических и функциональных программ, сколько новых?\nМЕНЕДЖЕР: Хороший вопрос, давайте посмотрим вместе с вами прямо сейчас, потому что, честно, на память я не помню.\nКЛИЕНТ: Но если нет, нет, ладно, я в интернет смотрел, примерно сумму я -то видел, но я не знаю, это...\nКЛИЕНТ: Ничем я доверяю, но слух и ненавидь, тушу вижу, жизнь стабильна.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, ну, стоимость варьируется годовой подпиской к установке программы.\nМЕНЕДЖЕР: Так, если вот вы индивидуально прям для себя, да, то есть не для, если у вас компания (КЛИЕНТ: Нет,) будет, (КЛИЕНТ: нет,) цены\nКЛИЕНТ: [наложение] лично, лично для себя.\nМЕНЕДЖЕР: начинаются пятьсот до полутора тысяч рублей на такие лицензии, именно вот для личного использования, то есть здесь можно (КЛИЕНТ: Пятьсот) будет от (КЛИЕНТ: рублей?) пятиста, да, да, ключей активации для частных аккаунтов. То есть если, например, эта компания устанавливает официальная программа, в которой несколько человек работают, есть годовая, например, подписка, она варьируется, там, от восьмидесяти тысяч рублей. Соответственно, если вы для личного пользования Один будете приобретать обучение, программу эту, то вот цены здесь примерно такие, вот, но (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: пятьдесят) мы в том числе, (КЛИЕНТ: рублей) да,\nКЛИЕНТ: [наложение] в пять -два -ноля?\nМЕНЕДЖЕР: пятьсот рублей, да, все верно, именно для личного пользования, то есть можно купить ключи активации для частных аккаунтов.\nМЕНЕДЖЕР: Да,\nКЛИЕНТ: да честно, лично, в (МЕНЕДЖЕР: все) [адрес],) слое,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот,\nКЛИЕНТ: и она (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: наперед,) будет\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да,\nКЛИЕНТ: [наложение] полной версией для работы в этом деле.\nМЕНЕДЖЕР: да, все правильно. Мы в том числе помогаем, то есть вы когда будете когда будете обучаться, вы прям с кураторами, кураторы вам помогут, то есть они дадут там официальные какие -то прямые прям ссылки, по которым вы сможете приобрести, да, для себя в дальнейшем эту лицензию. вот. Поэтому, да, здесь с этим, так скажем, можете абсолютно не переживать, мы прямо детально все поможем вам сделать.\nМЕНЕДЖЕР: И еще, так, что я еще, наверное, не рассказала, последнее, самое важное, смотрите, по окончанию обучения в нашей Академии мы работаем по государственной лицензии, то есть мы лицензированы, соответственно, после окончания обучения мы вам выдадим удостоверение\nМЕНЕДЖЕР: квалификации, установленного [адрес] в администрации и Федеральной дирекции, о том, что Вы прошли повышение квалификации как раз по программе «Автокад».\nМЕНЕДЖЕР: Это тоже наверняка официальные документы, которые сможете как раз -таки работодателю своему предоставить, вот что Вы прошли обучение. Тоже наверняка это важный пункт, правильно?\nКЛИЕНТ: бумажка. Главное, что ты умеешь, что ты покажешь.\nМЕНЕДЖЕР: подскажите, пожалуйста, касательно формата программы обучения, может быть, остались еще какие -то вопросы.\nКЛИЕНТ: По формату нет, я понял, ну, онлайн -обучение, когда закладывается... А связь с куратором — это в определенное обусловленное время.\nМЕНЕДЖЕР: ну, и далее давайте расскажу, смотрите, куратор закрепляется за вами на год, то есть у вас поддержка куратора целый год, куратор на связи ежедневно с восьми до восьми по московскому времени, в том числе по выходным дням, то есть семь ноль, куратор на связи. Связь с куратором можно пользоваться любым мессенджером [ФИО], Вконтакте, Телеграм, Почта, то есть любой мессенджер – вы с ним там на связи. Вы пишете, если вы с восьми до восьми по [адрес] пишете куратору вопросами, скорость ответа там одна -три минутки. То есть вот вы обучаетесь, вот появился какой -то вопрос вы сразу пишете, в том числе с практикой, когда вы будете практику делать на курсе, вы ее там будете прямо внутри обучения там отправлять на проверку. Практику проверяют методологи нашего обучения, и, соответственно, они к вам еще с обратной связи будут возвращаться писать, да, как вам здесь давать рекомендации, если все хорошо, все отлично, тут с обратной связи тоже у нас достаточно комфортно работает, да, то есть один на\nКЛИЕНТ: Это я, пожалуйста, понял.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, все устраивающе подходит, давайте я про наше предложение расскажу и запишемся на обучение, хорошо?\nКЛИЕНТ: Ну, алло, давайте продолжим послушать.\nМЕНЕДЖЕР: сейчас для всех студентов нашей Академии у нас очень классно действует скидка 70%. Скидка действует очень ограниченно в промежуток времени,\nМЕНЕДЖЕР: поскольку, ну, как правило, такие предложения, да, у них, конечно же, по времени ограничены. Вот, у нас предложения по скидке действуют с начала недели и до конца текущей недели. То есть мы еще с вами, конечно же, успеваем записаться, да, то есть у нас сегодня последний день действия акции.\nМЕНЕДЖЕР: Автокадра инженеров общая стоимость обучения с учетом семидесятипроцентной скидки – тридцать\nМЕНЕДЖЕР: полностью оплатить, а можно оплатить в рассрочку. У нас действует беспроцентная рассрочка банковская через наших партнеров, например, на двенадцать месяцев. Если плачежи разбивать, стоимость\nМЕНЕДЖЕР: тысячи пятьсот четырнадцать рублей в месяц. Первый\nМЕНЕДЖЕР: всегда через месяц. Также еще второе сразу предложение говорю для тех студентов, кто у нас сразу в первой заявке на обучение записывается в Академию, и здесь тут очень крутой второй бонус. В чем он заключается? Смотрите, мы дарим вам второй курс в подарок.\nМЕНЕДЖЕР: аналогичный по цене вашему взять курс полностью в подарок для себя также с обесроченным доступом, поддержкой куратора и выданным удостоверением о повышении квалификации. Как пример приведу, например, Компас 3D для инженеров у нас тоже есть такое обучение, безусловно, также как и автокад, да, мы в [адрес] обучаем, и вы, например, можете взять автокад, а Компас 3D полностью за номер двери пойдет вам в подарок. Как вам предложение, [ФИО]?\nКЛИЕНТ: я помню, я автокад прохожу, оплачиваю обучение, но два месяца заркурс длится, (МЕНЕДЖЕР: да.) а подвеска год — тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей я оплачиваю, но и бонусно потом получаешь курс Компас 3D, как бы уже бесплатно получается, так?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Полностью бесплатно вы можете взять Компас 3D, вы также можете взять какой -то другой курс, если вам это будет [ФИО], но я вот насколько просто под вашу задачу, да, слышала, что [ФИО] тоже есть и тоже хотели бы его освоить. Ну, соответственно, да, все правильно, [ФИО] полностью пойдет в подарок. Это такой же полноценный курс, просто он идет за нуль рублей, мы вам его в личном кабинете прямо открываем в подарок. Да, все правильно.\nКЛИЕНТ: [наложение] режим воспроизведения внешнего источника.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. Отлично. Так. Да -да -да.\nКЛИЕНТ: вот еще раз, извините, извините, так, это выносит как компасы, а по окам программатика, конструкторам, вот поэтому ничего нету там.\nМЕНЕДЖЕР: расслышала еще раз, какие программы?\nКЛИЕНТ: Есть в конце мастеркам, спруткам, адэм.\nМЕНЕДЖЕР: на этих программах нет у нас обучения, не обучаем.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, Компас 3D, да, Revit, [ФИО], 3D Max для 3D моделирования, но 3D Max больше подходит для 3D моделирования интерьера, зданий, вот, а автокадра – это уже как раз вот инженерная программа в большей степени, она все -таки больше вашей задачи, закроет, ну, и компас, безусловно, тоже. Вот. [ФИО], что скажете, поделитесь, готовы ли на обучение записаться наши.\nКЛИЕНТ: прямо до конца недели, да с кипомиром, я сейчас это, плохо соображаю, просто две смены начну, и мне еще две впереди. Я -то думал, что на той неделе продуман.\nМЕНЕДЖЕР: процентов предложения, вот я много лет работаю в Академии образовательным консультантом. Честно вам скажу, у нас предложения с такой хорошей скидкой, то есть у нас, например, обычно всегда скидка варьируется в зависимости от сезона, там, 40, 30, 50 процентов, ну, 70 процентов у нас реально раз в год Академия дает. Знаете, как такое бывает, когда, например, «Черная пятница» в [адрес] в продаж, но у нас «Черной пятницы» нет, потому что осенью, зимой у нас самый такой образовательный А вот летний период, да, поэтому вы достаточно, ну, так, приятно попали на предложение. Сама запись на обучение, оформление у нас там буквально еще пять минуток займет, но при этом даже вы доступ поскольку бессрочный, начнете обучаться со следующей недели, абсолютно, да, здесь не проблема, но зато очень выгодно, да, подключиться с вами. Давайте оформим.\nКЛИЕНТ: как оплатить мне это надо будет?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, у нас есть полная оплата, то есть вы можете просто единоразовым платежом оплатить. У нас есть такой вариант, и есть также оплата в рассрочку. И рассрочку мы оформляем через банки -партнеры. Заявку подается, это образовательная рассрочка, потому что мы по гослицензии работаем без каких -либо переплат, я сразу проговорю. И можно здесь разбивать платежи на разные сроки, Например, на двенадцать месяцев по две пятьсот в месяц платеж. Первая оплата всегда через месяц ровно. То есть мы оформляем, вы обучаетесь, первый платеж через месяц. Вам как было бы удобно?\nКЛИЕНТ: Но вот если рассрочка о банке -партнёре, то это вы сами подбираете.\nМЕНЕДЖЕР: Банки -партнеры, смотрите, мы сотрудничаем, наши партнеры Сбербанк и Т -Банк. Удобнее всего оформлять, например, если вы являетесь клиентом банка, допустим, Сбера, то значит в [адрес] оформлять. «Являетесь клиентом Т -банка, то значит в Т -банке, не являетесь ни тем, ни другим, тогда Т -банк, потому что он оформляет\nМЕНЕДЖЕР: клиентов из любых других банков тоже. Пользуетесь Вы приложением какого банка?».\nКЛИЕНТ: Но я, [ФИО], в [адрес] я как военный пенсионер.\nМЕНЕДЖЕР: «Ну, отлично!», – значит, Сбербанк удобней всего, заявка подается прямо в приложении Вашего банка, я Вам отправляю ссылку, и она Вас прямо в приложение банка направляет. Заявку не надо, там, подгружать никакие документы, потому что Вы уже клиентом банка являетесь. С этой точки зрения тут очень удобно, там, две минутки, и мы с Вами в целом все оформили. Могу как раз сейчас для Вас все направить и запишемся на обучение, отправлю для Вас все доступы, соответственно, по второму курсу в подарок тоже подумаете, выберите компас, значит, компас для Вас направлю, здесь по второму курсу в подарок мы Вас не торопим, Вы можете выбирать в течение определенного периода, а точнее, трех месяцев. Так, [ФИО], ну, что скажем, что скажете, подаем с Вами заявку, оформляю?\nКЛИЕНТ: [наложение] тысяча можно разбить на год, да? И\nМЕНЕДЖЕР: Можно на год, да… (КЛИЕНТ: какой) Нет,\nКЛИЕНТ: [наложение] служб, время за продолжительность это, или банк это подбирает?\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, мы с Вами сразу при подаче заявки сразу с Вами срок рассрочки выбираем. Ну, двенадцать просто самое, там, часто удобное для клиентов, для студентов, поэтому мы говорим, а так мы можем с вами разбить и на шесть месяцев, и на девять, и на десять, на восемнадцать можно, тут как удобней вам. То есть если, например, двенадцать делим, то это две пятьсот в месяц. Комфортно будет?\nКЛИЕНТ: Ну, вот, да, две пятьсот комфортно, сейчас деньгами маленькая напряжёнка, сейчас большие траты у меня были несколько месяцев, тоже особенные.\nМЕНЕДЖЕР: Без проблем, отлично, значит, так и сделаем. В целом, вообще это достаточно удобно, потому что у нас там даже большие курсы, там, крупный топ -менеджмент компаний, то есть там гендиректора, финансовые директора, они тоже всегда берут рассрочку, потому что это удобно, потому что оплата этой инфляции съедается, и мы ее там через еще два -три месяца вообще уже не замечаем. Вот, я вам сейчас пришлю ссылку на оформление, только сориентируйтесь у меня, куда удобно вам там на почту направить или там в мак с мессенджером, скажите, я ж чёстое -то не знаю.\nКЛИЕНТ: По этой же инфраструктуре, по этому же телефону, по которому вы звоните, у меня [ФИО] установлен есть. Можно на почту? Почту я, по -моему, пришел уже, я сейчас, это, в полусне это, проснулся руки, снял (МЕНЕДЖЕР: Я) это, (МЕНЕДЖЕР: поняла,) отправил (МЕНЕДЖЕР: да,) почту (МЕНЕДЖЕР: где,) здесь. (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Ну, [ФИО] тоже (МЕНЕДЖЕР: да?) у меня есть, [ФИО], [ФИО], [ФИО], Сеть, Собака, Мелочка. (МЕНЕДЖЕР: Слабака,)\nКЛИЕНТ: И (МЕНЕДЖЕР: Мэл.) к этому же номеру привязан [ФИО], аккаунт.\nМЕНЕДЖЕР: давайте, чтоб удобней было, я вам сейчас в [адрес] всё направлю.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: Секундочку.) как вам удобней там.\nКЛИЕНТ: В [адрес] неудобней будет, я клиент в [адрес], это,\nКЛИЕНТ: Ну,\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, давай.\nКЛИЕНТ: они за оплату мою тоже, как я понимаю, видят в другом банке.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, мы в Сбербанке сейчас с Вами подойдем, я ссылку сформировала, сейчас ее перепроверю, тридцать сто шестьдесят пять, рассрочка на двенадцать месяцев». Все. Ну, то есть прямо сейчас оплачивать ничего не нужно, что рассрочка всегда с постоплатой через месяц. смотрите, [ФИО], я Вам написала, [ФИО] меня зовут, и вот в [ФИО] проверьте, я Вам отправила ссылку на рассрочку в Сбербанк». Можем перечинить.\nКЛИЕНТ: [наложение] Был очаг зеленый, ага, сигнал, приход за сообщениями.\nКЛИЕНТ: В телефоне я сейчас вышел.\nКЛИЕНТ: Так, сейчас нет прав, что ли, надо перейти.\nМЕНЕДЖЕР: проверьте в [ФИО], я вам прислала ссылку, это я Я написала, в маску оставила, угу,\nКЛИЕНТ: одела. очки.\nКЛИЕНТ: Ну да, [ФИО]… –\nМЕНЕДЖЕР: Да,\nКЛИЕНТ: Так, посол, теперь иди.\nМЕНЕДЖЕР: открывайте ссылку, она вас на Сбербанк перенаправит.\nМЕНЕДЖЕР: Там, смотрите, у вас, получается, там просто двигайтесь поэтапно. Срабрый банк предлагает вам выбирать тот платеж, где две тысячи пятьсот четырнадцать, видите, да?\nМЕНЕДЖЕР: Вот, выбирайте его именно, и, соответственно, далее -далее. Сейчас заявку банк рассмотрит в течение 30 секунд буквально, и мы, получается, с вами все оформили.\nКЛИЕНТ: Но пересовывалась всегда. Дождью это обрабатывается.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] так отлично. Ну, давайте ждем, сейчас Сбербанк вам там обновит.\nМЕНЕДЖЕР: Так, у меня в программе все прошло, у вас, должно быть, тоже все с вами оформили.\nМЕНЕДЖЕР: Обновилась у вас информация?\nКЛИЕНТ: Но сообщения пришли, что да, в приложении ничего не поменялось.\nМЕНЕДЖЕР: обновиться, там, если, например, откройте -закройте, у вас обновится всё. Соответственно, у вас вот ровно через месяц будет Будет списание двух пятьсот, и раз в месяц у вас оплата будет списываться. Смотрите, я сейчас вам отправлю… Прошу прощения, подавилась (КЛИЕНТ: Так,) [ФИО].\nКЛИЕНТ: минуту, мне Сбербанк закрыть приложение.\nМЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, все можете закрывать, у меня в программе по вашей заявке все, оплата прошла, то есть заявка оформлена.\nМЕНЕДЖЕР: Все с вами сделали. Вот я сейчас, смотрите, как мы с [ФИО] дальше двигаемся. Я сейчас проведу сюда в программе ссылку Вашу на обучение и пришлю Вам на почту, на Вашу Вам придут два письма. Все просто достаточно, в одном письме у Вас будет ссылка, как начать обучение, есть там все просто, перейдете, зарегистрируйтесь, и Вы можете к обучению приступать, когда Вам удобно. И во втором письме у Вас будут как раз -таки контракты для связи с кураторами. Ну, Вы письма для себя сохраняете, и вот как начинаете обучаться прям с самого первого блока двигаетесь, и как только какой -то вопрос появляется, можете сразу, смело, не забывайте, пишите куратору, то есть не ждите, там, когда разберете сами, чтобы было быстрее. Вот. И второй момент. Смотрите, [ФИО], я Вам сейчас в [ФИО], это вот я опять же, [ФИО], я Вам пришлю файл. В этом файле как раз будет список всех курсов, которые Вы можете выбрать в подарок. Если решите, что это будет Компас 3D, все не проблема, просто мне в чате напишите «[ФИО], я выбрал курс, вот этот открывайте, всё, и я вам в личном кабинете его также открою. Вот, договорились?\nМЕНЕДЖЕР: курсы, в том числе среди них и компасы. Я же не знаю, может быть, вы захотите какой -то другой подарок выбрать, поэтому я вам в любом случае предлагаю все варианты. есть это все курсы, которые по стоимости также ваш автокад проходит. Всё, я вам ссылку отправила, там прям так написано «Курсы». Как только выберете, пишите мне, и я в личном кабинете Сейчас я проведу все в системе, отправлю доступы, и вам еще в [ФИО] распишут, что все доступы ушли на почте проверять. Вот, все мы с вами все оформили, достаточно оперативно, удобно. [ФИО], вам удачи в обучении, успешного прохождения обучения и поскорее ваше решение задачи повышения зарплаты с учетом того, что будете уметь делать 3D чертежи.\nКЛИЕНТ: если вопрос подвернулся, я в максимум вам могу написать, да, или позвонить.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Если какой -то вопрос, связанный, там, с самим обучением,\nКЛИЕНТ: С установкой вот этой, с установкой, да, обучения в (МЕНЕДЖЕР: это) ответственности.\nМЕНЕДЖЕР: все к куратору, это вот у нас специалисты, которые как раз вот этим занимаются, это прям, (КЛИЕНТ: -прежнему,) (КЛИЕНТ: но) да, это\nКЛИЕНТ: [наложение] с обучением это, ну, там, вопрос маленький,\nМЕНЕДЖЕР: все к куратору, [ФИО], куратор ежедневно на связи, куратор закреплен на год, да, и, соответственно, по любому вопросу к ним обращайтесь. А когда по курсу в подарок, это ко мне, то есть когда вы берете курс, вы мне пишите. А все, что касается обучения, это куратору.\nМЕНЕДЖЕР: Вот. Все, отлично. Все, [ФИО], с вами остаемся на связи. Вам хорошего дня. Не забывайте про второй курс подарок. Макси вам отправит список.\nМЕНЕДЖЕР: Все, отлично, хорошего дня, сейчас отправлю доступы и вам еще продублирую, что они у вас все на почте лежат. Все на связи.\n", "segments": [ { "start": 2.18, "end": 2.94, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 3.12, "end": 4.94, "text": "Добрый день, здравствуйте, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 6.31, "end": 8.63, "text": "День добрый, да, послушаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 8.2, "end": 16.86, "text": "да, я представлюсь, меня зовут [ФИО], это онлайн -академия [ФИО], вы у нас обучением интересовались на курсе автокад, для инженеров, все верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.88, "end": 20.24, "text": "я посмотрел, да, как.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 20.78, "end": 38.44, "text": "Отлично, хорошо, да, вот я как раз, смотрите, звонил познакомиться с Вами, я про обучение расскажу, отвечу на Ваши вопросы, но, конечно же, в первую очередь, моя будет точечная подзадача подобрать для Вас направление по курсу, формату и программе, потому что у нас несколько направлений. Удобно сейчас немножко пообщаться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 39.72, "end": 41.64, "text": "Ну, я, да, послушаю вас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 42.06, "end": 54.96, "text": "Отлично, давайте. [ФИО], я для начала просто сначала, да, хотела бы Ваши текущую ситуацию понять, поэтому расскажите, пожалуйста, о себе, чем занимаетесь и какой целью рассматривается сейчас обучение, вот именно по автокадру.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 57.06, "end": 62.54, "text": "настоящее время я работаю операцией в токарно -социально -исполнительской группе,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 64.12, "end": 73.44, "text": "конкретно в токарной. Меня интересуют неофициальные программы с использованием Для этого мы отменяли таскан системы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 75.56, "end": 79.44, "text": "для этого нужен… Какая система, немножко не расслышала?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 80.48, "end": 91.28, "text": "Для программирования в CAD -CAD -системах это автокад, компас 3D, вот это проектирование, 3D -проектирование, чтобы освоить компас, автокад.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 93.09, "end": 101.02, "text": "Потом в дальнейшем вот эти модели переводишь в этот сброс консумма, и создается программа за обработки инстинктов числовых.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 102.5, "end": 123.02, "text": "супер, отлично, а вы уже используете программу «Автокад», программу «Компас» или сейчас только освоить хотите, так, освоить, отлично, а на текущий отрезок времени эту задачу сейчас получается по формированию, да, в работе с автокадом, с компасом, по чертежам, то есть вы не делаете, но хотите, я правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 123.32, "end": 128.28, "text": "нет, нет, это является для себя освоить просто для повышения политика.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 128.88, "end": 138.54, "text": "Для повышения квалификации, то есть сейчас на текущей должности, на текущем месте работы это не требуется или наоборот, как раз требуется и поэтому хотите освоить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 139.24, "end": 147.42, "text": "По факту не требуется, но когда ты это ослабляешь, ты просто предъявляешь смысл руководителю, давай зарплату ушучу, и вот и все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 148.55, "end": 154.42, "text": "так, ну, это отлично, да, то есть сейчас, получается, другие специалисты в компании проектируют.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 156.36, "end": 158.24, "text": "люди, просто", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 157.64, "end": 158.42, "text": "вот те стороны.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 158.24, "end": 163.3, "text": "сторонние сотрудники просто предоставляют управляющих программам вот это все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 165.68, "end": 178.86, "text": "я услышала вас, [ФИО], то есть вы хотите как раз -таки для повышения своей зарплаты эти программы освоить. То есть нужно будет, получается, нам с вами рассматривать тот курс, который точно подходит с нуля для освоения этих программ, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 181.9, "end": 200.42, "text": "Отлично, да, у нас здесь есть и базовое знакомство, то есть курс как раз подходит под эти задачи, то есть полностью стартовый. В том числе у нас есть обучение по компасу 3D. Я сейчас чуть более детально все расскажу. [ФИО], еще хотела бы дополнительно у Вас уточнить, а подскажите онлайн -обучение, проходили ли уже, был у Вас такой опыт?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 201.83, "end": 225.34, "text": "Нет, такого у меня не было, вот да, вот онлайн, я искал по обучению курсу НАСА, вообще по каткам программирования, и конкретно по чеку станка, так как на проездной группе был вообще большой курс, но их резко закрыли, и, видать, не нашли искать, а кто там хотел, а я попроливал этот список. Но хотя для нескольких человек их тоже не будут открывать,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 228.06, "end": 231.13, "text": "набирали -ли вдаль группу, не набрали слишком желающих ноги.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 232.36, "end": 237.1, "text": "Но желающих заплатить еще и надо свою возможность, не всех одинаковую.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 239.75, "end": 265.28, "text": "и поэтому, получается, решили начать, да, поиск обучающих программ автокадрюс удаленный. А вообще, вот, например, супер, [ФИО], если уточню, вот, смотрите, вот, получается, для себя сейчас обучение выбираете, вообще, в самом процессе обучения поделитесь, что для вас будет важно, да, график, формат, документы, поддержка, то есть на что здесь первостепенно будете обращать внимание?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 266.69, "end": 329.76, "text": "В создании 3D -модели чертежа деталей я работал в области металлообработки на токарных станках. В перспективе у нас произойдут фрезерные, но на фрезерных переработку на другом предприятии, на старых советских. Вот мне нужно чертеж перенести в компьютер, сделать 3D -модель на компасе и 2D -модель из токарного креветка, 3D -модель создать в компасе, либо автокадр. Компас у меня есть, компас 3D, в компьютере. Вот создать модель, потом в дальнейшем уже перевести вот эту модель в другие программы, которые будут создавать, генерировать GM -коды для управляющих программ, для обработки уже на станке, которые я буду уже конкретно дорабатывать вручную и уже загружать станок, производить детали. Удается мне, грубо говоря, чертеж.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 330.58, "end": 344.58, "text": "Я 3D -модель рисую и 2D -модель перевожу, и потом этот документ вот эту электронную, другую программу, и создаю уже, блин, она генерирует мне JMPD, управляющую программу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 346.56, "end": 350.58, "text": "Я ее дорабатываю и загружаю в станок и делаю эту деталь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 354.48, "end": 359.86, "text": "Да налаживаю станок, и вот это, ну, там дальше у вас очень интересуются, блин.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 363.75, "end": 379.78, "text": "соответственно, хотите к и я освоить эти проблемы на более, ну, лишь на профессиональном уровне, и как раз для того, чтобы весь этот механизм, весь этот процесс самостоятельно делать, то есть не ждать, да, чертежей, с которыми вы работаете, соответственно, А сделать их трудно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 379.91, "end": 386.96, "text": "программой, Он мне говорит, что если это можешь, то, конечно, мы можем разговаривать про деньги уже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 388.1, "end": 407.32, "text": "Отлично, отлично, супер! Хорошо, [ФИО], вас услышала замечательно, ваша задача тоже поняла по освоению курсов. Давайте тогда буквально пару минут я расскажу про наше обучение, чему мы вас научим. Здесь, если все будет откликаться, мы дальше с побочным поговорим,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 408.8, "end": 409.44, "text": "Хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 410.22, "end": 510.28, "text": "Смотрите, давайте первое, с чего начну, — это именно с формата нашего обучения, каким образом оно у нас устроено. Смотрите, у нас обучение удаленное, онлайн. Мы открываем вам доступ к курсу, открываем его сразу ко всему и открываем его, в том числе, на пожизненный перио[адрес], что обучение вы можете проходить в своем комфортном темпе и ритме, не нужно подстраиваться под график обучения других других студентов, то есть вы двигаетесь сами в своем графике, в своем удобном ритме. Обучение остается с вами полностью навсегда в личном кабинете даже после прохождения курса. В среднем студенты у нас обучение проходят примерно за два месяца, если уделять обучению два часа в день. Но опять же повторюсь, тент выбираете сами. Вы двигаетесь в обучении сами, когда вам удобно. Также у вас в обучении будет поддержка в виде личного куратора, вся поддержка закрепляется на год, он поможет Вам по любому вопросу, по курсу, по Вашим проектам и по практическим заданиям. Это что касается именно формата обучения, да, то есть у Вас будут видео -лекции и практические задания. Здесь мы с Вами двигаемся пошагово, освоение идет пошагово, то есть полностью с нуля. Мы с Вами начинаем, там, с чтения, с размеров, с аннотаций, выносками, а дальше уже, соответственно, мы с Вами к серединке обучения, уже начинаем, да, делать чертежи в программе «Автокад». И в том числе мы, соответственно, с Вами еще здесь осваиваем 3D -моделирование, как раз то, что Вы, насколько понимаю, для себя искали, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 512.8, "end": 514.88, "text": "2D, 3D моделирование, [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 514.64, "end": 552.6, "text": "3D -моделирование, да, да, все верно. То есть мы с Вами пошагово двигаемся вообще в целом с установки программы, да, начинаем, мы здесь Вам Поможем установить, в том числе, автокад, вот, на период обучения у вас, на весь период обучения также будет, да, бесплатный доступ к нему, вот. Ну и, соответственно, здесь будем с вами поэтапно, пошагово разбираться с программой, как в ней работать, как чертить, и, как я уже подытожил, говорила, что выйдем по итогу на 2D и 3D моделирование. Вот. Что касается формата программы, поделитесь, да, насколько Насколько в такой формат откликается Вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 555.96, "end": 563.06, "text": "Ну, я не понял суть вопроса, я сейчас после ночной смены маленько это, маленько не сидя, а две ночные", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 562.6, "end": 571.42, "text": "страшного, я перефразирую тогда, вообще насколько подходит Вам формат обучения, да, удаленная, поддержка доступ бесполезен.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 571.1, "end": 582.98, "text": "Удаленно, наоборот, удаленно, да, это удаленно, я не обучался, и вот просто, да, у меня и [адрес], да, ростелеком, у есть компьютер хороший, нормально у меня, хороший компьютер.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 584.52, "end": 591.36, "text": "Вот, да, там, что для этого, ну, открой мне компьютер, да, ну, эти схемы, они прям, они нормальные, они хорошие, там, что еще надо -то?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 591.97, "end": 638.26, "text": "Отлично, все, для обучения больше ничего не потребуется. То есть, смотрите, когда мы с вами оформляем обучение, Мы открываем вам на нашей платформе Eduson TV, для ее установки ничего не нужно делать, вы просто через любой браузер в личный кабинет заходите. Мы открываем вам обучение, внутри обучения у вас уже все будет. Соответственно, когда вы подойдете ближе к практическим заданиям, очень много будет практики, то есть пошагово осваиваем здесь с вами мы, и практики будет много. И, соответственно, когда вы подойдете уже к практике, наши кураторы вам помогут установить программу. То есть они здесь прям вам помогут, вы, в общем, под крыло наших кураторов, будете под крылом наших кураторов. Вот здесь мы вас проведем по всем всем этапам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 640.0, "end": 651.82, "text": "Ага, так, это обучение я просто видел. там будут инструкции, это в личном кабинете, и это я могу проходить в мое свободное время, в любое время", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 651.56, "end": 686.84, "text": "правильно. Да, все правильно, то есть без отрыва от, да, скажем Вам не нужно подстраиваться под какой -то график – вы заходите и обучаетесь тогда, когда удобно вам. формат обучения – это видео -лекции, детальные, прям пошаговые инструкции и практические задания. Практические задания как раз в программе «Автокад». То есть мы начинаем с вами с установки, как я говорила, программы, с чтения чертежей здесь, и поэтапно, поэтапно двигаемся с вами к моделированию через эту программу. Да, все верно. Как Вам поформироваться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 686.16, "end": 694.44, "text": "на время обучения это, ну, да, вот это я хотел, помощь установки, она будет, да, учебная версия вот эта у меня, компьютер установлен.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 694.06, "end": 720.1, "text": "правильно, да. Мы поможем Вам, мы дадим все необходимые ссылки, то есть мы прям Вам поможем поэтапно, пошагово, как Вам установить эту программу, и мы Вам дадим обязательно ключ к ее установке. То есть на время обучения программа сама, полноценная автокада у Вас будет полностью бесплатна, то есть мы дадим вам все необходимые, скажем так, все необходимые программы, с которыми вы будете… Да, инструменты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 719.88, "end": 727.0, "text": "перебил у вас на будущее вообще автокадровых, стоматологических и функциональных программ, сколько новых?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 728.78, "end": 734.64, "text": "Хороший вопрос, давайте посмотрим вместе с вами прямо сейчас, потому что, честно, на память я не помню.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 734.88, "end": 740.46, "text": "Но если нет, нет, ладно, я в интернет смотрел, примерно сумму я -то видел, но я не знаю, это...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 743.08, "end": 747.68, "text": "Ничем я доверяю, но слух и ненавидь, тушу вижу, жизнь стабильна.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 749.57, "end": 756.94, "text": "смотрите, ну, стоимость варьируется годовой подпиской к установке программы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.22, "end": 770.22, "text": "Так, если вот вы индивидуально прям для себя, да, то есть не для, если у вас компания будет, цены", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 767.48, "end": 769.28, "text": "лично, лично для себя.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 770.22, "end": 806.01, "text": "начинаются пятьсот до полутора тысяч рублей на такие лицензии, именно вот для личного использования, то есть здесь можно будет от пятиста, да, да, ключей активации для частных аккаунтов. То есть если, например, эта компания устанавливает официальная программа, в которой несколько человек работают, есть годовая, например, подписка, она варьируется, там, от восьмидесяти тысяч рублей. Соответственно, если вы для личного пользования Один будете приобретать обучение, программу эту, то вот цены здесь примерно такие, вот, но мы в том числе, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 805.72, "end": 807.22, "text": "в пять -два -ноля?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 808.07, "end": 816.78, "text": "пятьсот рублей, да, все верно, именно для личного пользования, то есть можно купить ключи активации для частных аккаунтов.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 817.58, "end": 817.98, "text": "Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 818.3, "end": 820.74, "text": "да честно, лично, в [адрес],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 820.52, "end": 823.42, "text": "вот,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 820.82, "end": 825.08, "text": "и она будет", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 824.9, "end": 827.72, "text": "да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 825.08, "end": 827.2, "text": "полной версией для работы в этом деле.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 827.9, "end": 853.76, "text": "да, все правильно. Мы в том числе помогаем, то есть вы когда будете когда будете обучаться, вы прям с кураторами, кураторы вам помогут, то есть они дадут там официальные какие -то прямые прям ссылки, по которым вы сможете приобрести, да, для себя в дальнейшем эту лицензию. вот. Поэтому, да, здесь с этим, так скажем, можете абсолютно не переживать, мы прямо детально все поможем вам сделать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 856.02, "end": 871.92, "text": "И еще, так, что я еще, наверное, не рассказала, последнее, самое важное, смотрите, по окончанию обучения в нашей Академии мы работаем по государственной лицензии, то есть мы лицензированы, соответственно, после окончания обучения мы вам выдадим удостоверение", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 872.92, "end": 882.6, "text": "квалификации, установленного [адрес] в администрации и Федеральной дирекции, о том, что Вы прошли повышение квалификации как раз по программе «Автокад».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 883.42, "end": 897.12, "text": "Это тоже наверняка официальные документы, которые сможете как раз -таки работодателю своему предоставить, вот что Вы прошли обучение. Тоже наверняка это важный пункт, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 903.08, "end": 906.22, "text": "бумажка. Главное, что ты умеешь, что ты покажешь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 909.35, "end": 914.74, "text": "подскажите, пожалуйста, касательно формата программы обучения, может быть, остались еще какие -то вопросы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 916.45, "end": 924.42, "text": "По формату нет, я понял, ну, онлайн -обучение, когда закладывается... А связь с куратором — это в определенное обусловленное время.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 925.73, "end": 987.42, "text": "ну, и далее давайте расскажу, смотрите, куратор закрепляется за вами на год, то есть у вас поддержка куратора целый год, куратор на связи ежедневно с восьми до восьми по московскому времени, в том числе по выходным дням, то есть семь ноль, куратор на связи. Связь с куратором можно пользоваться любым мессенджером [ФИО], Вконтакте, Телеграм, Почта, то есть любой мессенджер – вы с ним там на связи. Вы пишете, если вы с восьми до восьми по [адрес] пишете куратору вопросами, скорость ответа там одна -три минутки. То есть вот вы обучаетесь, вот появился какой -то вопрос вы сразу пишете, в том числе с практикой, когда вы будете практику делать на курсе, вы ее там будете прямо внутри обучения там отправлять на проверку. Практику проверяют методологи нашего обучения, и, соответственно, они к вам еще с обратной связи будут возвращаться писать, да, как вам здесь давать рекомендации, если все хорошо, все отлично, тут с обратной связи тоже у нас достаточно комфортно работает, да, то есть один на", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 994.8, "end": 996.32, "text": "Это я, пожалуйста, понял.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1001.86, "end": 1007.36, "text": "поняла, все устраивающе подходит, давайте я про наше предложение расскажу и запишемся на обучение, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1008.45, "end": 1011.64, "text": "Ну, алло, давайте продолжим послушать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1014.63, "end": 1025.24, "text": "сейчас для всех студентов нашей Академии у нас очень классно действует скидка 70%. Скидка действует очень ограниченно в промежуток времени,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1026.1, "end": 1042.72, "text": "поскольку, ну, как правило, такие предложения, да, у них, конечно же, по времени ограничены. Вот, у нас предложения по скидке действуют с начала недели и до конца текущей недели. То есть мы еще с вами, конечно же, успеваем записаться, да, то есть у нас сегодня последний день действия акции.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1043.98, "end": 1048.96, "text": "Автокадра инженеров общая стоимость обучения с учетом семидесятипроцентной скидки – тридцать", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1052.77, "end": 1062.01, "text": "полностью оплатить, а можно оплатить в рассрочку. У нас действует беспроцентная рассрочка банковская через наших партнеров, например, на двенадцать месяцев. Если плачежи разбивать, стоимость", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1063.14, "end": 1066.14, "text": "тысячи пятьсот четырнадцать рублей в месяц. Первый", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1067.17, "end": 1083.61, "text": "всегда через месяц. Также еще второе сразу предложение говорю для тех студентов, кто у нас сразу в первой заявке на обучение записывается в Академию, и здесь тут очень крутой второй бонус. В чем он заключается? Смотрите, мы дарим вам второй курс в подарок.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1084.84, "end": 1111.54, "text": "аналогичный по цене вашему взять курс полностью в подарок для себя также с обесроченным доступом, поддержкой куратора и выданным удостоверением о повышении квалификации. Как пример приведу, например, Компас 3D для инженеров у нас тоже есть такое обучение, безусловно, также как и автокад, да, мы в [адрес] обучаем, и вы, например, можете взять автокад, а Компас 3D полностью за номер двери пойдет вам в подарок. Как вам предложение, [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1115.46, "end": 1133.7, "text": "я помню, я автокад прохожу, оплачиваю обучение, но два месяца заркурс длится, а подвеска год — тридцать тысяч сто шестьдесят пять рублей я оплачиваю, но и бонусно потом получаешь курс Компас 3D, как бы уже бесплатно получается, так?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1133.35, "end": 1157.5, "text": "Полностью бесплатно вы можете взять Компас 3D, вы также можете взять какой -то другой курс, если вам это будет [ФИО], но я вот насколько просто под вашу задачу, да, слышала, что [ФИО] тоже есть и тоже хотели бы его освоить. Ну, соответственно, да, все правильно, [ФИО] полностью пойдет в подарок. Это такой же полноценный курс, просто он идет за нуль рублей, мы вам его в личном кабинете прямо открываем в подарок. Да, все правильно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1160.42, "end": 1163.38, "text": "режим воспроизведения внешнего источника.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1163.02, "end": 1165.8, "text": "Вот. Отлично. Так. Да -да -да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1166.01, "end": 1175.29, "text": "вот еще раз, извините, извините, так, это выносит как компасы, а по окам программатика, конструкторам, вот поэтому ничего нету там.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1177.38, "end": 1179.1, "text": "расслышала еще раз, какие программы?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1179.28, "end": 1182.88, "text": "Есть в конце мастеркам, спруткам, адэм.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1185.54, "end": 1188.68, "text": "на этих программах нет у нас обучения, не обучаем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1191.22, "end": 1216.38, "text": "[ФИО], да, Компас 3D, да, Revit, [ФИО], 3D Max для 3D моделирования, но 3D Max больше подходит для 3D моделирования интерьера, зданий, вот, а автокадра – это уже как раз вот инженерная программа в большей степени, она все -таки больше вашей задачи, закроет, ну, и компас, безусловно, тоже. Вот. [ФИО], что скажете, поделитесь, готовы ли на обучение записаться наши.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1220.71, "end": 1230.96, "text": "прямо до конца недели, да с кипомиром, я сейчас это, плохо соображаю, просто две смены начну, и мне еще две впереди. Я -то думал, что на той неделе продуман.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1233.86, "end": 1290.42, "text": "процентов предложения, вот я много лет работаю в Академии образовательным консультантом. Честно вам скажу, у нас предложения с такой хорошей скидкой, то есть у нас, например, обычно всегда скидка варьируется в зависимости от сезона, там, 40, 30, 50 процентов, ну, 70 процентов у нас реально раз в год Академия дает. Знаете, как такое бывает, когда, например, «Черная пятница» в [адрес] в продаж, но у нас «Черной пятницы» нет, потому что осенью, зимой у нас самый такой образовательный А вот летний период, да, поэтому вы достаточно, ну, так, приятно попали на предложение. Сама запись на обучение, оформление у нас там буквально еще пять минуток займет, но при этом даже вы доступ поскольку бессрочный, начнете обучаться со следующей недели, абсолютно, да, здесь не проблема, но зато очень выгодно, да, подключиться с вами. Давайте оформим.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1292.58, "end": 1294.64, "text": "как оплатить мне это надо будет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1295.02, "end": 1327.72, "text": "Смотрите, у нас есть полная оплата, то есть вы можете просто единоразовым платежом оплатить. У нас есть такой вариант, и есть также оплата в рассрочку. И рассрочку мы оформляем через банки -партнеры. Заявку подается, это образовательная рассрочка, потому что мы по гослицензии работаем без каких -либо переплат, я сразу проговорю. И можно здесь разбивать платежи на разные сроки, Например, на двенадцать месяцев по две пятьсот в месяц платеж. Первая оплата всегда через месяц ровно. То есть мы оформляем, вы обучаетесь, первый платеж через месяц. Вам как было бы удобно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1328.64, "end": 1332.84, "text": "Но вот если рассрочка о банке -партнёре, то это вы сами подбираете.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1333.46, "end": 1351.58, "text": "Банки -партнеры, смотрите, мы сотрудничаем, наши партнеры Сбербанк и Т -Банк. Удобнее всего оформлять, например, если вы являетесь клиентом банка, допустим, Сбера, то значит в [адрес] оформлять. «Являетесь клиентом Т -банка, то значит в Т -банке, не являетесь ни тем, ни другим, тогда Т -банк, потому что он оформляет", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1353.03, "end": 1358.94, "text": "клиентов из любых других банков тоже. Пользуетесь Вы приложением какого банка?».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1359.0, "end": 1362.82, "text": "Но я, [ФИО], в [адрес] я как военный пенсионер.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1362.92, "end": 1412.12, "text": "«Ну, отлично!», – значит, Сбербанк удобней всего, заявка подается прямо в приложении Вашего банка, я Вам отправляю ссылку, и она Вас прямо в приложение банка направляет. Заявку не надо, там, подгружать никакие документы, потому что Вы уже клиентом банка являетесь. С этой точки зрения тут очень удобно, там, две минутки, и мы с Вами в целом все оформили. Могу как раз сейчас для Вас все направить и запишемся на обучение, отправлю для Вас все доступы, соответственно, по второму курсу в подарок тоже подумаете, выберите компас, значит, компас для Вас направлю, здесь по второму курсу в подарок мы Вас не торопим, Вы можете выбирать в течение определенного периода, а точнее, трех месяцев. Так, [ФИО], ну, что скажем, что скажете, подаем с Вами заявку, оформляю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1413.92, "end": 1417.06, "text": "тысяча можно разбить на год, да? И", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1415.94, "end": 1424.94, "text": "Можно на год, да… Нет,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1417.66, "end": 1424.1, "text": "служб, время за продолжительность это, или банк это подбирает?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1425.04, "end": 1447.92, "text": "смотрите, мы с Вами сразу при подаче заявки сразу с Вами срок рассрочки выбираем. Ну, двенадцать просто самое, там, часто удобное для клиентов, для студентов, поэтому мы говорим, а так мы можем с вами разбить и на шесть месяцев, и на девять, и на десять, на восемнадцать можно, тут как удобней вам. То есть если, например, двенадцать делим, то это две пятьсот в месяц. Комфортно будет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1448.71, "end": 1455.74, "text": "Ну, вот, да, две пятьсот комфортно, сейчас деньгами маленькая напряжёнка, сейчас большие траты у меня были несколько месяцев, тоже особенные.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1456.0, "end": 1491.77, "text": "Без проблем, отлично, значит, так и сделаем. В целом, вообще это достаточно удобно, потому что у нас там даже большие курсы, там, крупный топ -менеджмент компаний, то есть там гендиректора, финансовые директора, они тоже всегда берут рассрочку, потому что это удобно, потому что оплата этой инфляции съедается, и мы ее там через еще два -три месяца вообще уже не замечаем. Вот, я вам сейчас пришлю ссылку на оформление, только сориентируйтесь у меня, куда удобно вам там на почту направить или там в мак с мессенджером, скажите, я ж чёстое -то не знаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1491.59, "end": 1511.9, "text": "По этой же инфраструктуре, по этому же телефону, по которому вы звоните, у меня [ФИО] установлен есть. Можно на почту? Почту я, по -моему, пришел уже, я сейчас, это, в полусне это, проснулся руки, снял это, отправил почту здесь. Ну, [ФИО] тоже у меня есть, [ФИО], [email]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1512.82, "end": 1516.12, "text": "И к этому же номеру привязан [ФИО], аккаунт.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1516.22, "end": 1519.98, "text": "давайте, чтоб удобней было, я вам сейчас в [адрес] всё направлю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1521.96, "end": 1523.5, "text": "Да, как вам удобней там.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1525.42, "end": 1528.76, "text": "В [адрес] неудобней будет, я клиент в [адрес], это,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1529.74, "end": 1530.38, "text": "Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1531.34, "end": 1532.56, "text": "Отлично, давай.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1532.48, "end": 1536.38, "text": "они за оплату мою тоже, как я понимаю, видят в другом банке.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1538.21, "end": 1563.72, "text": "ну, мы в Сбербанке сейчас с Вами подойдем, я ссылку сформировала, сейчас ее перепроверю, тридцать сто шестьдесят пять, рассрочка на двенадцать месяцев». Все. Ну, то есть прямо сейчас оплачивать ничего не нужно, что рассрочка всегда с постоплатой через месяц. смотрите, [ФИО], я Вам написала, [ФИО] меня зовут, и вот в [ФИО] проверьте, я Вам отправила ссылку на рассрочку в Сбербанк». Можем перечинить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1563.3, "end": 1569.02, "text": "Был очаг зеленый, ага, сигнал, приход за сообщениями.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1571.26, "end": 1572.92, "text": "В телефоне я сейчас вышел.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1575.16, "end": 1577.1, "text": "Так, сейчас нет прав, что ли, надо перейти.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1578.44, "end": 1586.84, "text": "проверьте в [ФИО], я вам прислала ссылку, это я Я написала, в маску оставила, угу,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1587.72, "end": 1588.89, "text": "одела. очки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1607.68, "end": 1609.37, "text": "Ну да, [ФИО]… –", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1610.34, "end": 1611.48, "text": "Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1612.32, "end": 1613.52, "text": "Так, посол, теперь иди.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1614.26, "end": 1617.94, "text": "открывайте ссылку, она вас на Сбербанк перенаправит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1687.91, "end": 1702.18, "text": "Там, смотрите, у вас, получается, там просто двигайтесь поэтапно. Срабрый банк предлагает вам выбирать тот платеж, где две тысячи пятьсот четырнадцать, видите, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1704.02, "end": 1714.9, "text": "Вот, выбирайте его именно, и, соответственно, далее -далее. Сейчас заявку банк рассмотрит в течение 30 секунд буквально, и мы, получается, с вами все оформили.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1803.72, "end": 1806.56, "text": "Но пересовывалась всегда. Дождью это обрабатывается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1808.0, "end": 1816.52, "text": "Обрабатывал так отлично. Ну, давайте ждем, сейчас Сбербанк вам там обновит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1822.48, "end": 1827.5, "text": "Так, у меня в программе все прошло, у вас, должно быть, тоже все с вами оформили.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1833.98, "end": 1835.28, "text": "Обновилась у вас информация?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1842.72, "end": 1847.78, "text": "Но сообщения пришли, что да, в приложении ничего не поменялось.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1848.8, "end": 1867.62, "text": "обновиться, там, если, например, откройте -закройте, у вас обновится всё. Соответственно, у вас вот ровно через месяц будет Будет списание двух пятьсот, и раз в месяц у вас оплата будет списываться. Смотрите, я сейчас вам отправлю… Прошу прощения, подавилась [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1867.52, "end": 1871.28, "text": "минуту, мне Сбербанк закрыть приложение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1872.39, "end": 1880.02, "text": "Да, смотрите, все можете закрывать, у меня в программе по вашей заявке все, оплата прошла, то есть заявка оформлена.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1881.83, "end": 1947.16, "text": "Все с вами сделали. Вот я сейчас, смотрите, как мы с [ФИО] дальше двигаемся. Я сейчас проведу сюда в программе ссылку Вашу на обучение и пришлю Вам на почту, на Вашу Вам придут два письма. Все просто достаточно, в одном письме у Вас будет ссылка, как начать обучение, есть там все просто, перейдете, зарегистрируйтесь, и Вы можете к обучению приступать, когда Вам удобно. И во втором письме у Вас будут как раз -таки контракты для связи с кураторами. Ну, Вы письма для себя сохраняете, и вот как начинаете обучаться прям с самого первого блока двигаетесь, и как только какой -то вопрос появляется, можете сразу, смело, не забывайте, пишите куратору, то есть не ждите, там, когда разберете сами, чтобы было быстрее. Вот. И второй момент. Смотрите, [ФИО], я Вам сейчас в [ФИО], это вот я опять же, [ФИО], я Вам пришлю файл. В этом файле как раз будет список всех курсов, которые Вы можете выбрать в подарок. Если решите, что это будет Компас 3D, все не проблема, просто мне в чате напишите «[ФИО], я выбрал курс, вот этот открывайте, всё, и я вам в личном кабинете его также открою. Вот, договорились?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1952.13, "end": 1994.62, "text": "курсы, в том числе среди них и компасы. Я же не знаю, может быть, вы захотите какой -то другой подарок выбрать, поэтому я вам в любом случае предлагаю все варианты. есть это все курсы, которые по стоимости также ваш автокад проходит. Всё, я вам ссылку отправила, там прям так написано «Курсы». Как только выберете, пишите мне, и я в личном кабинете Сейчас я проведу все в системе, отправлю доступы, и вам еще в [ФИО] распишут, что все доступы ушли на почте проверять. Вот, все мы с вами все оформили, достаточно оперативно, удобно. [ФИО], вам удачи в обучении, успешного прохождения обучения и поскорее ваше решение задачи повышения зарплаты с учетом того, что будете уметь делать 3D чертежи.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1997.19, "end": 2001.62, "text": "если вопрос подвернулся, я в максимум вам могу написать, да, или позвонить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2002.02, "end": 2006.98, "text": "Если какой -то вопрос, связанный, там, с самим обучением,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2006.72, "end": 2010.26, "text": "С установкой вот этой, с установкой, да, обучения в ответственности.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2010.26, "end": 2021.1, "text": "все к куратору, это вот у нас специалисты, которые как раз вот этим занимаются, это прям, да, это", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2016.7, "end": 2020.86, "text": "с обучением это, ну, там, вопрос маленький,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2021.1, "end": 2037.8, "text": "все к куратору, [ФИО], куратор ежедневно на связи, куратор закреплен на год, да, и, соответственно, по любому вопросу к ним обращайтесь. А когда по курсу в подарок, это ко мне, то есть когда вы берете курс, вы мне пишите. А все, что касается обучения, это куратору.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2041.12, "end": 2050.64, "text": "Вот. Все, отлично. Все, [ФИО], с вами остаемся на связи. Вам хорошего дня. Не забывайте про второй курс подарок. Макси вам отправит список.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2055.72, "end": 2063.96, "text": "Все, отлично, хорошего дня, сейчас отправлю доступы и вам еще продублирую, что они у вас все на почте лежат. Все на связи.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 4326, "duration_seconds": 2067.12, "pii_redacted_count": 57, "created_at": "2026-06-28T22:02:05.300227" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый день, здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась с клиентом.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я представлюсь, меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:05", "rationale": "Менеджер назвала своё имя.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это онлайн-академия [ФИО]", "timecode": "00:08", "rationale": "Название компании упомянуто.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы у нас обучением интересовались на курсе автокад", "timecode": "00:10", "rationale": "Менеджер уточнила цель звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я хотела бы Ваши текущую ситуацию понять", "timecode": "00:25", "rationale": "Анонсирован блок знакомства/выявления.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "давайте тогда буквально пару минут я расскажу про наше обучение", "timecode": "03:30", "rationale": "Анонсирован блок презентации программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я про обучение расскажу, отвечу на Ваши вопросы", "timecode": "00:15", "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты не был анонсирован в повестке звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "расскажите, пожалуйста, о себе, чем занимаетесь", "timecode": "00:28", "rationale": "Менеджер спросила про текущую деятельность.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "какой целью рассматривается сейчас обучение", "timecode": "00:30", "rationale": "Выявлена причина: повышение зарплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "цель обучения?", "timecode": "00:30", "rationale": "Цель: освоить AutoCAD для самостоятельной работы и роста дохода.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "их резко закрыли, и, видать, не нашли искать", "timecode": "02:10", "rationale": "Триггер: закрытие другого курса и желание успеть по акции.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс «AutoCAD для инженеров» — инструмент, а не профессия.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "нужно чертеж перенести в компьютер, сделать 3D-модель", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент подробно описал свои задачи и трудности.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности были изложены в ответ на прямые вопросы менеджера, не спонтанно.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а вы уже используете программу «Автокад»?", "timecode": "01:10", "rationale": "Менеджер спросила про опыт работы с программой.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я работаю операцией в токарно-социально-исполнительской группе", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт металлообработки.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я услышала вас, то есть вы хотите как раз-таки для повышения своей зарплаты эти программы освоить", "timecode": "02:00", "rationale": "Менеджер повторила потребность клиента своими словами.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "курс как раз подходит под эти задачи, то есть полностью стартовый", "timecode": "02:10", "rationale": "Менеджер обосновала, что курс подходит под нужды клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился, предложен только подарок.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе между тарифами (не было разных тарифов).", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "смотрите, у нас обучение удаленное, онлайн...", "timecode": "03:35", "rationale": "Менеджер подробно рассказала о программе обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "формат обучения – это видео-лекции, практические задания", "timecode": "03:40", "rationale": "Описан формат: видео, практика, поддержка куратора.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я -то думал, что на той неделе продуман", "timecode": "08:20", "rationale": "Клиент выразил сомнение по срокам и финансам.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: время на размышление и финансовая напряжёнка.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Оба возражения обработаны: срочностью скидки и рассрочкой.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Каждое возражение получило содержательный ответ.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка 70%", "timecode": "07:10", "rationale": "Акцент на скидке сделан.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вам как было бы удобно?", "timecode": "08:10", "rationale": "Менеджер спросила о предпочтительном способе оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка 70%", "timecode": "07:10", "rationale": "Размер скидки назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не озвучена, только после.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сегодня последний день действия акции", "timecode": "07:15", "rationale": "Менеджер использовала временной триггер для закрытия.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я вам сейчас пришлю ссылку на оформление", "timecode": "09:00", "rationale": "Рассрочка оформлена на звонке.", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Звонок завершён конверсией, следующий шаг не требуется.", "applicable": false }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Звонок завершён конверсией, следующий шаг не требуется.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательно отвечала на вопросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости или раздражения не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вела беседу, задавала вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "супер, отлично", "timecode": "02:20", "rationale": "Менеджер проявляла заинтересованность в общении.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте оформим.", "timecode": "08:50", "rationale": "Менеджер убеждала клиента принять решение сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, оценка перезвона не применима.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер использовала только рабочие каналы (Макс, почта).", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 1, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.875 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.887, "confidence": "high", "summary": "Менеджер Александра успешно выявила потребность клиента в освоении AutoCAD и Компас 3D для повышения зарплаты, презентовала программу, обработала возражения (усталость, финансы), предложила скидку 70% и второй курс в подарок, оформила рассрочку на 12 месяцев. Клиент согласился и оплатил. Не хватает анонса блока оплаты в начале, резюме потребностей клиентом без вопросов, вопроса о выборе тарифа и презентации цены до скидки.", "client_info_json": { "interest": "AutoCAD, Компас 3D, 3D-моделирование для металлообработки", "past_experience": "Оператор токарных станков, работа с металлом, нет опыта САПР", "motivation": "Повышение квалификации, рост зарплаты, самостоятельное создание чертежей и УП", "learning_goals": "Освоить AutoCAD и Компас 3D с нуля для 3D-моделирования и генерации управляющих программ", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "AutoCAD для инженеров", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Удалённо, гибкий график, поддержка куратора, помощь с установкой", "client_questions": [ "Сколько стоит лицензия AutoCAD?", "Есть ли курсы по Мастеркам, Спруткам, Адэм?", "Можно ли разбить на 12 месяцев?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "Производство / металлообработка", "role": "Токарь / оператор", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "hot", "life_circumstances": "Работает ночными сменами, устал", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Добавлять в повестку звонка анонс блока обсуждения оплаты/поступления. Всегда озвучивать цену «было — стало» для усиления скидки. Для улучшения апсейла — спрашивать о выборе между тарифами, даже если продукт один, можно упомянуть разные пакеты.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 25860, "output_tokens": 10809, "created_at": "2026-06-28T22:03:51.323406", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился, предложен только подарок." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе между тарифами (не было разных тарифов)." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вела беседу, задавала вопросы." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "супер, отлично", "timecode": "02:20", "rationale": "Менеджер проявляла заинтересованность в общении." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Давайте оформим.", "timecode": "08:50", "rationale": "Менеджер убеждала клиента принять решение сейчас." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "расскажите, пожалуйста, о себе, чем занимаетесь", "timecode": "00:28", "rationale": "Менеджер спросила про текущую деятельность." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "какой целью рассматривается сейчас обучение", "timecode": "00:30", "rationale": "Выявлена причина: повышение зарплаты." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "цель обучения?", "timecode": "00:30", "rationale": "Цель: освоить AutoCAD для самостоятельной работы и роста дохода." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "их резко закрыли, и, видать, не нашли искать", "timecode": "02:10", "rationale": "Триггер: закрытие другого курса и желание успеть по акции." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс «AutoCAD для инженеров» — инструмент, а не профессия." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "нужно чертеж перенести в компьютер, сделать 3D-модель", "timecode": "02:30", "rationale": "Клиент подробно описал свои задачи и трудности." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Потребности были изложены в ответ на прямые вопросы менеджера, не спонтанно." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "а вы уже используете программу «Автокад»?", "timecode": "01:10", "rationale": "Менеджер спросила про опыт работы с программой." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я работаю операцией в токарно-социально-исполнительской группе", "timecode": "00:35", "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт металлообработки." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первичный звонок, оценка перезвона не применима." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер использовала только рабочие каналы (Макс, почта)." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Звонок завершён конверсией, следующий шаг не требуется." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Звонок завершён конверсией, следующий шаг не требуется." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "скидка 70%", "timecode": "07:10", "rationale": "Акцент на скидке сделан." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вам как было бы удобно?", "timecode": "08:10", "rationale": "Менеджер спросила о предпочтительном способе оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка 70%", "timecode": "07:10", "rationale": "Размер скидки назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до скидки не озвучена, только после." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сегодня последний день действия акции", "timecode": "07:15", "rationale": "Менеджер использовала временной триггер для закрытия." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрал рассрочку." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я вам сейчас пришлю ссылку на оформление", "timecode": "09:00", "rationale": "Рассрочка оформлена на звонке." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "смотрите, у нас обучение удаленное, онлайн...", "timecode": "03:35", "rationale": "Менеджер подробно рассказала о программе обучения." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "формат обучения – это видео-лекции, практические задания", "timecode": "03:40", "rationale": "Описан формат: видео, практика, поддержка куратора." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый день, здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась с клиентом." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я представлюсь, меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:05", "rationale": "Менеджер назвала своё имя." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это онлайн-академия [ФИО]", "timecode": "00:08", "rationale": "Название компании упомянуто." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы у нас обучением интересовались на курсе автокад", "timecode": "00:10", "rationale": "Менеджер уточнила цель звонка." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я хотела бы Ваши текущую ситуацию понять", "timecode": "00:25", "rationale": "Анонсирован блок знакомства/выявления." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "давайте тогда буквально пару минут я расскажу про наше обучение", "timecode": "03:30", "rationale": "Анонсирован блок презентации программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я про обучение расскажу, отвечу на Ваши вопросы", "timecode": "00:15", "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок оплаты не был анонсирован в повестке звонка." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимательно отвечала на вопросы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости или раздражения не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я -то думал, что на той неделе продуман", "timecode": "08:20", "rationale": "Клиент выразил сомнение по срокам и финансам." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: время на размышление и финансовая напряжёнка." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Оба возражения обработаны: срочностью скидки и рассрочкой." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Каждое возражение получило содержательный ответ." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я услышала вас, то есть вы хотите как раз-таки для повышения своей зарплаты эти программы освоить", "timecode": "02:00", "rationale": "Менеджер повторила потребность клиента своими словами." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "курс как раз подходит под эти задачи, то есть полностью стартовый", "timecode": "02:10", "rationale": "Менеджер обосновала, что курс подходит под нужды клиента." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "Производство / металлообработка", "role": "Токарь / оператор" }, "motivation_json": { "interest": "AutoCAD, Компас 3D, 3D-моделирование для металлообработки", "motivation": "Повышение квалификации, рост зарплаты, самостоятельное создание чертежей и УП", "learning_goals": "Освоить AutoCAD и Компас 3D с нуля для 3D-моделирования и генерации управляющих программ", "learning_preferences": "Удалённо, гибкий график, поддержка куратора, помощь с установкой", "life_circumstances": "Работает ночными сменами, устал" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "temperature": "hot", "life_circumstances": "Работает ночными сменами, устал", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Сколько стоит лицензия AutoCAD?", "Есть ли курсы по Мастеркам, Спруткам, Адэм?", "Можно ли разбить на 12 месяцев?" ], "extra_json": { "past_experience": "Оператор токарных станков, работа с металлом, нет опыта САПР", "company_knowledge": null, "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "client_questions": [ "Сколько стоит лицензия AutoCAD?", "Есть ли курсы по Мастеркам, Спруткам, Адэм?", "Можно ли разбить на 12 месяцев?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:03:51.329612" } }