{ "schema_version": 1, "call": { "id": "5e36c061-7637-4734-ad39-5d349388be54", "created_at": "2026-06-28T15:31:00", "original_filename": "sipuni_1782648919_460674", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 920.304, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "Инженер-сметчик", "deal_id": "46304580", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "CostEngr_MPP_MT5_yandex_mc_rf_marquiz-form-126_kval|703205098", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:52:51.552854" }, "operator": { "id": "9460a9c5-4df7-4fce-9dc4-ebd6a22a5440", "full_name": "Сомов Вадим", "employee_code": null, "department": null }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Алло, алло,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ольга, мои\nКЛИЕНТ: [наложение] да -да, да -да -да, добрый день.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] коллеги\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, я поняла, ам -да -да.\nМЕНЕДЖЕР: передали информацию, что Вы ранее работали в должности именно в строительной компании. А подскажите, пожалуйста, вот какая сейчас задача по поводу обучения, вот почему хотите обучиться?\nКЛИЕНТ: Чтобы устроиться на работу, вот можно было бы смечиться и куда -то устроиться и зарабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Угу, я понял, то есть задача, по сути, это именно трудоустройство. Всё, услышал вас. Хорошо, Ольга. А уточните, пожалуйста, вообще, вот вы уже работали в этой истории, да, в строительной компании, у вас была должность. Раньше сметами занимались вообще? Какие задачи у вас обычно были?\nКЛИЕНТ: Нет, я не занималась, я именно подснетной деятельностью не занималась никогда и просто я рядом работала с теми кто с этим заниматься\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Окей, окей, здесь вас услышал.\nМЕНЕДЖЕР: Ольга, расскажите, чем вообще сейчас занимаетесь, работаете, либо вот на пенсии, да, хотите выйти на работу?\nКЛИЕНТ: Нет, я уже давно на пенсии, мне шестьдесят четыре года и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не работаем\nМЕНЕДЖЕР: Угу, все я понял.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Не мотенься. А пробовали вообще где -то уже обучение проходить, может быть, собеседование, вакансии смотреть?\nКЛИЕНТ: ведь давно очень давно вот тоже даже наверно не знаю сколько прошло но тоже смертная деятельность вот так предлагалось и я не помню по моему меня или цена не устроила сейчас тоже это вначале было там реклама что бесплатно ваше обучение а потом я как -то даже не заметила сразу там что скидка 60 процентов а в результате то платить надо и поэтому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) может поэтому если откажусь я\nМЕНЕДЖЕР: Угу, я (КЛИЕНТ: Я) понял.\nКЛИЕНТ: именно бесплатно и в курсе думала.\nМЕНЕДЖЕР: Но бесплатных курсов, на самом деле, по этой профессии сложно найти, да, именно чтобы трудоустроиться. Какие -то темы, понятное дело, можно найти, но прям собрать полный спектр компетенций, которые нужны инженеру -сметчику, Ну, это практически нереально, вот, и при этом собрать их качественно. То есть сильные специалисты не будут просто так бесплатно записывать обучение. Зачем им это? В наше время всё как бы больше в коммерцию уходит, а академики — они методически расскажут, а методичка и реальность — это совсем две разные парадигмы всё -таки, вот. Поэтому такая история, действительно, у нас платное обучение, у нас есть бесплатный демо -доступ, то есть это для того, чтобы в целом познакомиться, посмотреть, понять, нравится, не нравится такой подход. А вы вообще, Ольга, раньше обучались сами онлайн?\nКЛИЕНТ: никогда не обучалась онлайн, это вот первый раз такое.Есть\nМЕНЕДЖЕР: А вообще с компьютером дружите, как бы у вас есть ноутбук, Компьютер. группу.\nКЛИЕНТ: компьютер, есть, я и работала когда -то (МЕНЕДЖЕР: По) за (МЕНЕДЖЕР: -другому?) компьютером, то есть в каких -то, в каких -то вопросах у меня есть это неплохие знания, но сказать, что прям я вот всё -всё -всё умею и знаю, этого я не могу так.\nМЕНЕДЖЕР: Но, к примеру, в Казахстане, Я больше спрашиваю, потому что некоторые в целом не совсем разбираются в компьютерах, у нас всё просто, у нас всё через сайт работает, я думаю, легко откроете и все доступы вас непосредственно будут.\nМЕНЕДЖЕР: А по поводу работы, вообще, Ольга, подскажите, пожалуйста, а почему решили всё -таки работать, как -то скучно стало, либо это финансовый вопрос, может быть.\nКЛИЕНТ: Из -за материальных соображений,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Охотно.\nКЛИЕНТ: [наложение] когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: Все, ага.\nМЕНЕДЖЕР: понял вас?\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, Ольга. Далее. всего. Аккумулятор.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы говорили, что задача — освоить именно новую профессию с нуля, да, чтобы выйти на работу, как бы бы иметь\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: дополнительный) (МЕНЕДЖЕР: доход.) да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ваша ситуация в целом типична для тех, кто только начинает разбираться в сметах, да, хочет как новую профессию освоить, не работал с этим раньше. У нас достаточно много таких учеников. Самая ценная программа в целом построена именно для новичков в сфере. Шаг за шагом, с разъяснениями на простом языке, мы доносим там всю важную информацию, есть кураторы, есть обратная связь, то есть вы обучаетесь в таком формате, где вы всегда можете задать уточняющий вопрос, получить какую -то обратную связь экспертную. Это, по сути, вот снимает риск запутаться, да, или остаться в целом без ответа на какой -то ваш вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: Даже если нет опыта в онлайн -обучении, здесь максимально комфортно будете. В курсе в целом есть все блоки по основам сметного дела, расчету и оформлению смет, работы с программным обеспечением да это различные программы, к примеру, тот же «Автокад», разборы реальных программ стройки, т.е. опять же на реальных кейсах все это разбираем. Также пройдете практические задания. После каждого модуля сможете вот сразу видеть, что получается. То есть вы прошли теорию, прошли какое -то непосредственно какое -то практическое задание и сразу видите результат – получилось у вас, не получилось. Получается обратная связь. А что хорошо, что, может быть, стоит подкорректировать в таком формате это все происходит. Аминь. Комментарии, соответственно, по своим работам тоже получаются. Тут как раз -таки, по сути, не только теорию даем специалисту, Потому любому профессионалу теории будет никогда недостаточно. Теория эта не делает человека компетентным.\nМЕНЕДЖЕР: Теоретиков очень много. Поэтому всё обучение, оно идёт на практике побольше степени. Да, шестьдесят процентов обучения — это практика. Вы получили теорию, как что -то делать, и вы, соответственно, делаете, практикуетесь, у вас ошибки возникают, да, вы получаете обратную связь. То есть в таком формате это все взаимодействие происходит. Наша задача — нарастить вам хард -скиллы, ну, грубо говоря, профессиональные знания с местом в деле, да, если простым языком это все сказать, знаний и практику. То есть для того, чтобы вы именно после курса умели делать, не шли где -то переучиваться, не шли где -то практиковаться, а вы шли на собеседование с пониманием, что вы не знаете, как это делать, а вы умеете это делать, и вы спокойно как бы задачи компании закройте, которые вам поставят. Вот. Поэтому здесь максимально будьте спокойны. Темп комфортный для вас, Ольга, то есть вы не привязаны к какому -то графику, у вас есть возможность поучиться в свободное время, вы как бы поучились.\nМЕНЕДЖЕР: А в среднем курс занимает примерно три -четыре месяца, это при пяти -семи часах в неделю, примерно так.\nМЕНЕДЖЕР: По итогу обучения выдаем Вам официальный документ, то есть у нас есть аккредитация Департамента науки города Москвы, то есть у нас официальная образовательная организация. Выдаем Вам удостоверение повышения квалификации, да, соответственно, там будут прописаны все темы, которые освоили, все инструменты, зачеты Ваши, то есть Вы официальный образовательный документ получаете, получаете диплом от Академии Eduson, в том числе получаете карьерные консультации. То есть то, что мы вас обучим в специальности, профессии — это одно дело, дальше уже следующая сложность, которая возникает у студентов, у специалистов — это трудоустройство. Как в конкурентном рынке, по сути, лучше себя преподнести, да и, соответственно, конкурентов, назовем это так, те, кто тоже претендует на эту работу. То есть мы оказываем карьерные консультации, все это входит, то есть это не что -то вы там отдельно нам постоянно доплачиваете, все, что я рассказываю, это все есть в этом курсе. Карьерные консультации предусматривают подготовку собеседования, в целом подготовку вашего резюме. мы рассылаем ваше резюме по нашим компаниям -партнерам. У нас девелоперских компаний строительных, да, больше пятиста, с которыми мы взаимодействуем. В целом, не только строительная сфера, там больше десяти тысяч компаний, с которыми мы взаимодействуем в этом плане. Соответственно, еще помощь трудоустройству оказывается. В целом, здесь вот важные аспекты я обозначил. Еще один из моментов то, что курс с вами остается навсегда со всеми последующими обновлениями. То есть если что -то меняется в сфере, допустим, нужно будет по документации, по -другому ее заполнять, вышло какое -то изменение, законодательство поменяли, соответственно, эти изменения вы тоже получите, то есть у вся информация будет непосредственно хоть через два, хоть через три года актуальна. Вернетесь на курс, актуальную информацию, собственно, получите. В целом, основные аспекты, Ольга, я вам обозначил. Подскажите, понятно ли донес, как все это выглядит, либо есть какие -то вопросы по процессу, по наполненности? Каждый урок, понятное дело, мы с вами здесь сейчас не разбирали, моя задача вот главную суть вам донести в целом. Есть ли вопросы какие -то?\nКЛИЕНТ: ясно, но\nКЛИЕНТ: вопросов еще, конечно, будет много. Сейчас пока такой вопрос, вот по поводу трудоустройства, более 500 компаний, да, у вас на связи, взаимодействуете с ними активно, но это имеется в виду очное трудоустройство, не заочно, не онлайн, или как сейчас обучение онлайн, вы меня спрашивали.\nКЛИЕНТ: Такого нету, да? То есть это, допустим, надо будет… Предположим, кто -то заинтересовался таким специалистом, как я. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Это надо будет в Москву приехать.\nМЕНЕДЖЕР: Не обязательно это компании по всей стране. Какие (КЛИЕНТ: Понимаете?) -то компании ищут себе сотрудника очно, какие -то компании могут искать себе сотрудника удаленно. Тут, опять же, зависит от самих организаций. (КЛИЕНТ: Нахожусь.) Мы в Дойтисон, допустим, все удаленно работаем. Да, соответственно, я сейчас тоже работаю на удаленке у себя, по сути, дома. Вот. У каждого (КЛИЕНТ: По) свои… (КЛИЕНТ: обучению,) У\nКЛИЕНТ: ага, обучение имеется в виду удаленное. Или (МЕНЕДЖЕР: Да,) вы\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да… Я\nКЛИЕНТ: [наложение] непосредственно сметной деятельностью тоже сами занимаетесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] не занимаюсь с медной деятельностью, я больше как консультант назовем это так. Но вот. По программе хотел бы здесь с Вами еще кратенько пройтись. Я уже обозначил, да, тут то, что все основные аспекты мы с Вами с медного дела разбираем, да, вот прям по блокам, да, это правовые нормы в строительстве,\nМЕНЕДЖЕР: юридическая ответственность и безопасность в строительстве это модули, да, блоки по сути, основы сметного дела, основы строительства и проектирования, анализ исходных данных для сметы, получение разрешения на строительство, сопровождение строительства, то есть это подготовка исполнительной документации, подбор норм и расценок, ПО для сметчика, допустим, грант сметы мы с Вами изучаем, smeta.ru, разработка локальной сметы, разработка (КЛИЕНТ: Угу.) объектной сметы это СССР или КАЦ, проверка и уточнение сметы, контроль выполнения работы, закрытие проекта, управление строительным проектом, финансовый менеджмент в строительстве, да, в целом, как сейчас вот одна из (КЛИЕНТ: Это) проблем (КЛИЕНТ: темы,) тут, — (КЛИЕНТ: темы,) это\nКЛИЕНТ: [наложение] да, или главы, конкретные,\nМЕНЕДЖЕР: глава. Вот (КЛИЕНТ: ага.) в каждой главе несколько уроков, соответственно, да, вот «Финансовый менеджмент в строительстве» — восемнадцатый — это модуль, «Финансовое планирование и бюджетирование». (КЛИЕНТ: Ага,) Да, (КЛИЕНТ: очень) допустим,\nКЛИЕНТ: [наложение] интересно всё так, ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть кейсы «Как построить бюджет на год», «ПДДС» — разбираем БДР, «Отчет о прибылях, убытках», «Работа в автокад» — это инструмент 3D -визуализации, и по сути, автокадр для инженера -сметчика — отдельный модуль, управление рабочей командой, то есть как управлять именно персоналом, да, там, строительным, управление командой и мотивация сотрудников, деловая, периферийская и обратная связь, переговоры коммуникация, там, близкие эффективности, и блоки есть, там, по развитию карьеры. Есть итоговый проект, да, практическое задание — как раз -таки соберете сметную документацию по техническому заданию, ну и по итогу, соответственно, практической части мы выдаем вам документы, да, и уже, там, как карьерные консультанты.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, понятно.\nМЕНЕДЖЕР: Если в целом подложить, то есть это обширная полная программа, там, инженер -сметчик, не что -то урезанное, то есть разбираем все основные, там, инструменты, все основные компетенции, которые нужны для того, чтобы вам, вот, любую вакансию возьмете на HeadHunter, освоив данный курс, по любой вакансии, там, сметчика проходите. Ну, понятное дело, не директора, там, по строительству и так далее, любая вакансия сметчика. А -а.\n", "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Алло, алло,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], мои\nКЛИЕНТ: [наложение] да -да, да -да -да, добрый день.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] коллеги\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, я поняла, ам -да -да.\nМЕНЕДЖЕР: передали информацию, что Вы ранее работали в должности именно в строительной компании. А подскажите, пожалуйста, вот какая сейчас задача по поводу обучения, вот почему хотите обучиться?\nКЛИЕНТ: Чтобы устроиться на работу, вот можно было бы смечиться и куда -то устроиться и зарабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], я понял, то есть задача, по сути, это именно трудоустройство. Всё, услышал вас. Хорошо, [ФИО]. А уточните, пожалуйста, вообще, вот вы уже работали в этой истории, да, в строительной компании, у вас была должность. Раньше сметами занимались вообще? Какие задачи у вас обычно были?\nКЛИЕНТ: Нет, я не занималась, я именно подснетной деятельностью не занималась никогда и просто я ря[адрес]\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Окей, окей, здесь вас услышал.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], расскажите, чем вообще сейчас занимаетесь, работаете, либо вот на пенсии, да, хотите выйти на работу?\nКЛИЕНТ: Нет, я уже давно на пенсии, мне шестьдесят четыре года и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не работаем\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], все я понял.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Не мотенься. А пробовали вообще где -то уже обучение проходить, может быть, собеседование, вакансии смотреть?\nКЛИЕНТ: ведь давно очень давно вот тоже даже наверно не знаю сколько прошло но тоже смертная деятельность вот так предлагалось и я не помню по моему меня или цена не устроила сейчас тоже это вначале было там реклама что бесплатно ваше обучение а потом я как -то даже не заметила сразу там что скидка 60 процентов а в результате то платить надо и поэтому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) может поэтому если откажусь я\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я (КЛИЕНТ: Я) понял.\nКЛИЕНТ: именно бесплатно и в курсе думала.\nМЕНЕДЖЕР: Но бесплатных курсов, на самом деле, по этой профессии сложно найти, да, именно чтобы трудоустроиться. Какие -то темы, понятное дело, можно найти, но прям собрать полный спектр компетенций, которые нужны инженеру -сметчику, Ну, это практически нереально, вот, и при этом собрать их качественно. То есть сильные специалисты не будут просто так бесплатно записывать обучение. Зачем им это? В наше время всё как бы больше в коммерцию уходит, а академики — они методически расскажут, а методичка и реальность — это совсем две разные парадигмы всё -таки, вот. Поэтому такая история, действительно, у нас платное обучение, у нас есть бесплатный демо -доступ, то есть это для того, чтобы в целом познакомиться, посмотреть, понять, нравится, не нравится такой подхо[адрес], [ФИО], раньше обучались сами онлайн?\nКЛИЕНТ: никогда не обучалась онлайн, это вот первый раз такое.Есть\nМЕНЕДЖЕР: А вообще с компьютером дружите, как бы у вас есть ноутбук, Компьютер. группу.\nКЛИЕНТ: компьютер, есть, я и работала когда -то (МЕНЕДЖЕР: По) за (МЕНЕДЖЕР: -другому?) компьютером, то есть в каких -то, в каких -то вопросах у меня есть это неплохие знания, но сказать, что прям я вот всё -всё -всё умею и знаю, этого я не могу так.\nМЕНЕДЖЕР: Но, к примеру, в [адрес], Я больше спрашиваю, потому что некоторые в целом не совсем разбираются в компьютерах, у нас всё просто, у нас всё через сайт работает, я думаю, легко откроете и все доступы вас непосредственно будут.\nМЕНЕДЖЕР: А по поводу работы, вообще, [ФИО], подскажите, пожалуйста, а почему решили всё -таки работать, как -то скучно стало, либо это финансовый вопрос, может быть.\nКЛИЕНТ: Из -за материальных соображений,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Охотно.\nКЛИЕНТ: [наложение] когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: Все, ага.\nМЕНЕДЖЕР: понял вас?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]. Далее. всего. Аккумулятор.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы говорили, что задача — освоить именно новую профессию с нуля, да, чтобы выйти на работу, как бы бы иметь\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: дополнительный) (МЕНЕДЖЕР: дохо[адрес].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ваша ситуация в целом типична для тех, кто только начинает разбираться в сметах, да, хочет как новую профессию освоить, не работал с этим раньше. У нас достаточно много таких учеников. Самая ценная программа в целом построена именно для новичков в сфере. Шаг за шагом, с разъяснениями на простом языке, мы доносим там всю важную информацию, есть кураторы, есть обратная связь, то есть вы обучаетесь в таком формате, где вы всегда можете задать уточняющий вопрос, получить какую -то обратную связь экспертную. Это, по сути, вот снимает риск запутаться, да, или остаться в целом без ответа на какой -то ваш вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: Даже если нет опыта в онлайн -обучении, здесь максимально комфортно будете. В курсе в целом есть все блоки по основам сметного дела, расчету и оформлению смет, работы с программным обеспечением да это различные программы, к примеру, тот же «Автокад», разборы реальных программ стройки, т.е. опять же на реальных кейсах все это разбираем. Также пройдете практические задания. После каждого модуля сможете вот сразу видеть, что получается. То есть вы прошли теорию, прошли какое -то непосредственно какое -то практическое задание и сразу видите результат – получилось у вас, не получилось. Получается обратная связь. А что хорошо, что, может быть, стоит подкорректировать в таком формате это все происходит. Аминь. Комментарии, соответственно, по своим работам тоже получаются. Тут как раз -таки, по сути, не только теорию даем специалисту, Потому любому профессионалу теории будет никогда недостаточно. Теория эта не делает человека компетентным.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] очень много. Поэтому всё обучение, оно идёт на практике побольше степени. Да, шестьдесят процентов обучения — это практика. Вы получили теорию, как что -то делать, и вы, соответственно, делаете, практикуетесь, у вас ошибки возникают, да, вы получаете обратную связь. То есть в таком формате это все взаимодействие происходит. Наша задача — нарастить вам хард -скиллы, ну, грубо говоря, профессиональные знания с местом в деле, да, если простым языком это все сказать, знаний и практику. То есть для того, чтобы вы именно после курса умели делать, не шли где -то переучиваться, не шли где -то практиковаться, а вы шли на собеседование с пониманием, что вы не знаете, как это делать, а вы умеете это делать, и вы спокойно как бы задачи компании закройте, которые вам поставят. Вот. Поэтому здесь максимально будьте спокойны. Темп комфортный для вас, [ФИО], то есть вы не привязаны к какому -то графику, у вас есть возможность поучиться в свободное время, вы как бы поучились.\nМЕНЕДЖЕР: А в среднем курс занимает примерно три -четыре месяца, это при пяти -семи часах в неделю, примерно так.\nМЕНЕДЖЕР: По итогу обучения выдаем Вам официальный документ, то есть у нас есть аккредитация Департамента науки [адрес], то есть у нас официальная образовательная организация. Выдаем Вам удостоверение повышения квалификации, да, соответственно, там будут прописаны все темы, которые освоили, все инструменты, зачеты Ваши, то есть Вы официальный образовательный документ получаете, получаете диплом от Академии Eduson, в том числе получаете карьерные консультации. То есть то, что мы вас обучим в специальности, профессии — это одно дело, дальше уже следующая сложность, которая возникает у студентов, у специалистов — это трудоустройство. Как в конкурентном рынке, по сути, лучше себя преподнести, да и, соответственно, конкурентов, назовем это так, те, кто тоже претендует на эту работу. То есть мы оказываем карьерные консультации, все это входит, то есть это не что -то вы там отдельно нам постоянно доплачиваете, все, что я рассказываю, это все есть в этом курсе. Карьерные консультации предусматривают подготовку собеседования, в целом подготовку вашего резюме. мы рассылаем ваше резюме по нашим компаниям -партнерам. У нас девелоперских компаний строительных, да, больше пятиста, с которыми мы взаимодействуем. В целом, не только строительная сфера, там больше десяти тысяч компаний, с которыми мы взаимодействуем в этом плане. Соответственно, еще помощь трудоустройству оказывается. В целом, здесь вот важные аспекты я обозначил. Еще один из моментов то, что курс с вами остается навсегда со всеми последующими обновлениями. То есть если что -то меняется в сфере, допустим, нужно будет по документации, по -другому ее заполнять, вышло какое -то изменение, законодательство поменяли, соответственно, эти изменения вы тоже получите, то есть у вся информация будет непосредственно хоть через два, хоть через три года актуальна. Вернетесь на курс, актуальную информацию, собственно, получите. В целом, основные аспекты, [ФИО], я вам обозначил. Подскажите, понятно ли донес, как все это выглядит, либо есть какие -то вопросы по процессу, по наполненности? Каждый урок, понятное дело, мы с вами здесь сейчас не разбирали, моя задача вот главную суть вам донести в целом. Есть ли вопросы какие -то?\nКЛИЕНТ: ясно, но\nКЛИЕНТ: вопросов еще, конечно, будет много. Сейчас пока такой вопрос, вот по поводу трудоустройства, более 500 компаний, да, у вас на связи, взаимодействуете с ними активно, но это имеется в виду очное трудоустройство, не заочно, не онлайн, или как сейчас обучение онлайн, вы меня спрашивали.\nКЛИЕНТ: Такого нету, да? То есть это, допустим, надо будет… Предположим, кто -то заинтересовался таким специалистом, как я. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Это надо будет в [адрес] приехать.\nМЕНЕДЖЕР: Не обязательно это компании по всей стране. Какие (КЛИЕНТ: Понимаете?) -то компании ищут себе сотрудника очно, какие -то компании могут искать себе сотрудника удаленно. Тут, опять же, зависит от самих организаций. (КЛИЕНТ: Нахожусь.) Мы в [адрес], допустим, все удаленно работаем. Да, соответственно, я сейчас тоже работаю на удаленке у себя, по сути, [адрес]. Вот. У каждого (КЛИЕНТ: По) свои… (КЛИЕНТ: обучению,) У\nКЛИЕНТ: ага, обучение имеется в виду удаленное. Или (МЕНЕДЖЕР: Да,) вы\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да… Я\nКЛИЕНТ: [наложение] непосредственно сметной деятельностью тоже сами занимаетесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] не занимаюсь с медной деятельностью, я больше как консультант назовем это так. Но вот. По программе хотел бы здесь с Вами еще кратенько пройтись. Я уже обозначил, да, тут то, что все основные аспекты мы с Вами с медного дела разбираем, да, вот прям по блокам, да, это правовые нормы в строительстве,\nМЕНЕДЖЕР: юридическая ответственность и безопасность в строительстве это модули, да, блоки по сути, основы сметного дела, основы строительства и проектирования, анализ исходных данных для сметы, получение разрешения на строительство, сопровождение строительства, то есть это подготовка исполнительной документации, подбор норм и расценок, ПО для сметчика, допустим, грант сметы мы с [ФИО] изучаем, smeta.ru, разработка локальной сметы, разработка (КЛИЕНТ: Угу.) объектной сметы это [адрес] или КАЦ, проверка и уточнение сметы, контроль выполнения работы, закрытие проекта, управление строительным проектом, финансовый менеджмент в строительстве, да, в целом, как сейчас вот одна из (КЛИЕНТ: Это) проблем (КЛИЕНТ: темы,) тут, — (КЛИЕНТ: темы,) это\nКЛИЕНТ: [наложение] да, или главы, конкретные,\nМЕНЕДЖЕР: глава. Вот (КЛИЕНТ: ага.) в каждой главе несколько уроков, соответственно, да, вот «Финансовый менеджмент в строительстве» — восемнадцатый — это модуль, «Финансовое планирование и бюджетирование». (КЛИЕНТ: Ага,) Да, (КЛИЕНТ: очень) допустим,\nКЛИЕНТ: [наложение] интересно всё так, ага.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть кейсы «Как построить бюджет на год», «[ФИО]» — разбираем БДР, «Отчет о прибылях, убытках», «Работа в автокад» — это инструмент 3D -визуализации, и по сути, автокадр для инженера -сметчика — отдельный модуль, управление рабочей командой, то есть как управлять именно персоналом, да, там, строительным, управление командой и мотивация сотрудников, деловая, периферийская и обратная связь, переговоры коммуникация, там, близкие эффективности, и блоки есть, там, по развитию карьеры. Есть итоговый проект, да, практическое задание — как раз -таки соберете сметную документацию по техническому заданию, ну и по итогу, соответственно, практической части мы выдаем вам документы, да, и уже, там, как карьерные консультанты.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, понятно.\nМЕНЕДЖЕР: Если в целом подложить, то есть это обширная полная программа, там, инженер -сметчик, не что -то урезанное, то есть разбираем все основные, там, инструменты, все основные компетенции, которые нужны для того, чтобы вам, вот, любую вакансию возьмете на HeadHunter, освоив данный курс, по любой вакансии, там, сметчика проходите. Ну, понятное дело, не директора, там, по строительству и так далее, любая вакансия сметчика. А -а.\n", "segments": [ { "start": 0.61, "end": 1.28, "text": "Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 0.74, "end": 3.32, "text": "Алло, алло,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.7, "end": 8.0, "text": "[ФИО], мои", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 3.36, "end": 6.72, "text": "да -да, да -да -да, добрый день.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 8.0, "end": 18.7, "text": "коллеги", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 11.64, "end": 15.76, "text": "Да, я поняла, ам -да -да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 18.7, "end": 33.34, "text": "передали информацию, что Вы ранее работали в должности именно в строительной компании. А подскажите, пожалуйста, вот какая сейчас задача по поводу обучения, вот почему хотите обучиться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 35.72, "end": 42.6, "text": "Чтобы устроиться на работу, вот можно было бы смечиться и куда -то устроиться и зарабатывать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 42.85, "end": 63.5, "text": "Угу. [ФИО], я понял, то есть задача, по сути, это именно трудоустройство. Всё, услышал вас. Хорошо, [ФИО]. А уточните, пожалуйста, вообще, вот вы уже работали в этой истории, да, в строительной компании, у вас была должность. Раньше сметами занимались вообще? Какие задачи у вас обычно были?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 63.68, "end": 75.66, "text": "Нет, я не занималась, я именно подснетной деятельностью не занималась никогда и просто я ря[адрес]", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 76.9, "end": 79.4, "text": "Угу. [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 80.3, "end": 82.58, "text": "Окей, окей, здесь вас услышал.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 84.36, "end": 91.18, "text": "[ФИО], расскажите, чем вообще сейчас занимаетесь, работаете, либо вот на пенсии, да, хотите выйти на работу?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 92.29, "end": 97.34, "text": "Нет, я уже давно на пенсии, мне шестьдесят четыре года и не работаем", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 98.52, "end": 99.92, "text": "Угу, все я понял.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 101.06, "end": 110.34, "text": "Не мотенься. А пробовали вообще где -то уже обучение проходить, может быть, собеседование, вакансии смотреть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 110.08, "end": 147.42, "text": "ведь давно очень давно вот тоже даже наверно не знаю сколько прошло но тоже смертная деятельность вот так предлагалось и я не помню по моему меня или цена не устроила сейчас тоже это вначале было там реклама что бесплатно ваше обучение а потом я как -то даже не заметила сразу там что скидка 60 процентов а в результате то платить надо и поэтому может поэтому если откажусь я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.48, "end": 147.7, "text": "Угу, я понял.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 147.5, "end": 149.34, "text": "именно бесплатно и в курсе думала.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 149.7, "end": 208.68, "text": "Но бесплатных курсов, на самом деле, по этой профессии сложно найти, да, именно чтобы трудоустроиться. Какие -то темы, понятное дело, можно найти, но прям собрать полный спектр компетенций, которые нужны инженеру -сметчику, Ну, это практически нереально, вот, и при этом собрать их качественно. То есть сильные специалисты не будут просто так бесплатно записывать обучение. Зачем им это? В наше время всё как бы больше в коммерцию уходит, а академики — они методически расскажут, а методичка и реальность — это совсем две разные парадигмы всё -таки, вот. Поэтому такая история, действительно, у нас платное обучение, у нас есть бесплатный демо -доступ, то есть это для того, чтобы в целом познакомиться, посмотреть, понять, нравится, не нравится такой подхо[адрес], [ФИО], раньше обучались сами онлайн?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 210.7, "end": 215.92, "text": "никогда не обучалась онлайн, это вот первый раз такое.Есть", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 216.06, "end": 223.88, "text": "А вообще с компьютером дружите, как бы у вас есть ноутбук, Компьютер. группу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 224.56, "end": 245.38, "text": "компьютер, есть, я и работала когда -то за компьютером, то есть в каких -то, в каких -то вопросах у меня есть это неплохие знания, но сказать, что прям я вот всё -всё -всё умею и знаю, этого я не могу так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 245.28, "end": 261.5, "text": "Но, к примеру, в [адрес], Я больше спрашиваю, потому что некоторые в целом не совсем разбираются в компьютерах, у нас всё просто, у нас всё через сайт работает, я думаю, легко откроете и все доступы вас непосредственно будут.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 262.34, "end": 271.4, "text": "А по поводу работы, вообще, [ФИО], подскажите, пожалуйста, а почему решили всё -таки работать, как -то скучно стало, либо это финансовый вопрос, может быть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 273.09, "end": 275.04, "text": "Из -за материальных соображений,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 275.01, "end": 276.29, "text": "Охотно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 275.06, "end": 281.1, "text": "когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 281.78, "end": 282.94, "text": "Все, ага.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 284.04, "end": 284.72, "text": "понял вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 285.9, "end": 289.95, "text": "Хорошо, [ФИО]. Далее. всего. Аккумулятор.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 291.44, "end": 297.94, "text": "Вы говорили, что задача — освоить именно новую профессию с нуля, да, чтобы выйти на работу, как бы бы иметь", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 297.66, "end": 300.46, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 299.95, "end": 345.96, "text": "Ваша ситуация в целом типична для тех, кто только начинает разбираться в сметах, да, хочет как новую профессию освоить, не работал с этим раньше. У нас достаточно много таких учеников. Самая ценная программа в целом построена именно для новичков в сфере. Шаг за шагом, с разъяснениями на простом языке, мы доносим там всю важную информацию, есть кураторы, есть обратная связь, то есть вы обучаетесь в таком формате, где вы всегда можете задать уточняющий вопрос, получить какую -то обратную связь экспертную. Это, по сути, вот снимает риск запутаться, да, или остаться в целом без ответа на какой -то ваш вопрос.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 347.88, "end": 416.86, "text": "Даже если нет опыта в онлайн -обучении, здесь максимально комфортно будете. В курсе в целом есть все блоки по основам сметного дела, расчету и оформлению смет, работы с программным обеспечением да это различные программы, к примеру, тот же «Автокад», разборы реальных программ стройки, т.е. опять же на реальных кейсах все это разбираем. Также пройдете практические задания. После каждого модуля сможете вот сразу видеть, что получается. То есть вы прошли теорию, прошли какое -то непосредственно какое -то практическое задание и сразу видите результат – получилось у вас, не получилось. Получается обратная связь. А что хорошо, что, может быть, стоит подкорректировать в таком формате это все происходит. Аминь. Комментарии, соответственно, по своим работам тоже получаются. Тут как раз -таки, по сути, не только теорию даем специалисту, Потому любому профессионалу теории будет никогда недостаточно. Теория эта не делает человека компетентным.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 418.26, "end": 485.12, "text": "Теоретиков очень много. Поэтому всё обучение, оно идёт на практике побольше степени. Да, шестьдесят процентов обучения — это практика. Вы получили теорию, как что -то делать, и вы, соответственно, делаете, практикуетесь, у вас ошибки возникают, да, вы получаете обратную связь. То есть в таком формате это все взаимодействие происходит. Наша задача — нарастить вам хард -скиллы, ну, грубо говоря, профессиональные знания с местом в деле, да, если простым языком это все сказать, знаний и практику. То есть для того, чтобы вы именно после курса умели делать, не шли где -то переучиваться, не шли где -то практиковаться, а вы шли на собеседование с пониманием, что вы не знаете, как это делать, а вы умеете это делать, и вы спокойно как бы задачи компании закройте, которые вам поставят. Вот. Поэтому здесь максимально будьте спокойны. Темп комфортный для вас, [ФИО], то есть вы не привязаны к какому -то графику, у вас есть возможность поучиться в свободное время, вы как бы поучились.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 486.36, "end": 495.08, "text": "А в среднем курс занимает примерно три -четыре месяца, это при пяти -семи часах в неделю, примерно так.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 496.02, "end": 647.68, "text": "По итогу обучения выдаем Вам официальный документ, то есть у нас есть аккредитация Департамента науки [адрес], то есть у нас официальная образовательная организация. Выдаем Вам удостоверение повышения квалификации, да, соответственно, там будут прописаны все темы, которые освоили, все инструменты, зачеты Ваши, то есть Вы официальный образовательный документ получаете, получаете диплом от Академии Eduson, в том числе получаете карьерные консультации. То есть то, что мы вас обучим в специальности, профессии — это одно дело, дальше уже следующая сложность, которая возникает у студентов, у специалистов — это трудоустройство. Как в конкурентном рынке, по сути, лучше себя преподнести, да и, соответственно, конкурентов, назовем это так, те, кто тоже претендует на эту работу. То есть мы оказываем карьерные консультации, все это входит, то есть это не что -то вы там отдельно нам постоянно доплачиваете, все, что я рассказываю, это все есть в этом курсе. Карьерные консультации предусматривают подготовку собеседования, в целом подготовку вашего резюме. мы рассылаем ваше резюме по нашим компаниям -партнерам. У нас девелоперских компаний строительных, да, больше пятиста, с которыми мы взаимодействуем. В целом, не только строительная сфера, там больше десяти тысяч компаний, с которыми мы взаимодействуем в этом плане. Соответственно, еще помощь трудоустройству оказывается. В целом, здесь вот важные аспекты я обозначил. Еще один из моментов то, что курс с вами остается навсегда со всеми последующими обновлениями. То есть если что -то меняется в сфере, допустим, нужно будет по документации, по -другому ее заполнять, вышло какое -то изменение, законодательство поменяли, соответственно, эти изменения вы тоже получите, то есть у вся информация будет непосредственно хоть через два, хоть через три года актуальна. Вернетесь на курс, актуальную информацию, собственно, получите. В целом, основные аспекты, [ФИО], я вам обозначил. Подскажите, понятно ли донес, как все это выглядит, либо есть какие -то вопросы по процессу, по наполненности? Каждый урок, понятное дело, мы с вами здесь сейчас не разбирали, моя задача вот главную суть вам донести в целом. Есть ли вопросы какие -то?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 650.72, "end": 652.67, "text": "ясно, но", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 653.51, "end": 685.14, "text": "вопросов еще, конечно, будет много. Сейчас пока такой вопрос, вот по поводу трудоустройства, более 500 компаний, да, у вас на связи, взаимодействуете с ними активно, но это имеется в виду очное трудоустройство, не заочно, не онлайн, или как сейчас обучение онлайн, вы меня спрашивали.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 687.88, "end": 701.26, "text": "Такого нету, да? То есть это, допустим, надо будет… Предположим, кто -то заинтересовался таким специалистом, как я. Это надо будет в [адрес] приехать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 701.09, "end": 728.57, "text": "Не обязательно это компании по всей стране. Какие -то компании ищут себе сотрудника очно, какие -то компании могут искать себе сотрудника удаленно. Тут, опять же, зависит от самих организаций. Мы в [адрес], допустим, все удаленно работаем. Да, соответственно, я сейчас тоже работаю на удаленке у себя, по сути, [адрес]. Вот. У каждого свои… У", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 728.0, "end": 734.12, "text": "ага, обучение имеется в виду удаленное. Или вы", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 732.94, "end": 736.72, "text": "да… Я", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 734.12, "end": 737.28, "text": "непосредственно сметной деятельностью тоже сами занимаетесь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 736.72, "end": 759.96, "text": "не занимаюсь с медной деятельностью, я больше как консультант назовем это так. Но вот. По программе хотел бы здесь с Вами еще кратенько пройтись. Я уже обозначил, да, тут то, что все основные аспекты мы с Вами с медного дела разбираем, да, вот прям по блокам, да, это правовые нормы в строительстве,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.04, "end": 819.7, "text": "юридическая ответственность и безопасность в строительстве это модули, да, блоки по сути, основы сметного дела, основы строительства и проектирования, анализ исходных данных для сметы, получение разрешения на строительство, сопровождение строительства, то есть это подготовка исполнительной документации, подбор норм и расценок, ПО для сметчика, допустим, грант сметы мы с [ФИО] изучаем, smeta.ru, разработка локальной сметы, разработка объектной сметы это [адрес] или КАЦ, проверка и уточнение сметы, контроль выполнения работы, закрытие проекта, управление строительным проектом, финансовый менеджмент в строительстве, да, в целом, как сейчас вот одна из проблем тут, — это", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 818.08, "end": 820.56, "text": "да, или главы, конкретные,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 819.7, "end": 834.92, "text": "глава. Вот в каждой главе несколько уроков, соответственно, да, вот «Финансовый менеджмент в строительстве» — восемнадцатый — это модуль, «Финансовое планирование и бюджетирование». Да, допустим,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 831.82, "end": 833.48, "text": "интересно всё так, ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 834.92, "end": 889.52, "text": "есть кейсы «Как построить бюджет на год», «[ФИО]» — разбираем БДР, «Отчет о прибылях, убытках», «Работа в автокад» — это инструмент 3D -визуализации, и по сути, автокадр для инженера -сметчика — отдельный модуль, управление рабочей командой, то есть как управлять именно персоналом, да, там, строительным, управление командой и мотивация сотрудников, деловая, периферийская и обратная связь, переговоры коммуникация, там, близкие эффективности, и блоки есть, там, по развитию карьеры. Есть итоговый проект, да, практическое задание — как раз -таки соберете сметную документацию по техническому заданию, ну и по итогу, соответственно, практической части мы выдаем вам документы, да, и уже, там, как карьерные консультанты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 889.32, "end": 890.78, "text": "Ну да, понятно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 890.82, "end": 919.87, "text": "Если в целом подложить, то есть это обширная полная программа, там, инженер -сметчик, не что -то урезанное, то есть разбираем все основные, там, инструменты, все основные компетенции, которые нужны для того, чтобы вам, вот, любую вакансию возьмете на HeadHunter, освоив данный курс, по любой вакансии, там, сметчика проходите. Ну, понятное дело, не директора, там, по строительству и так далее, любая вакансия сметчика. А -а.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 1874, "duration_seconds": 920.304, "pii_redacted_count": 28, "created_at": "2026-06-28T22:51:30.162952" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Приветствие не зафиксировано из-за наложения", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер не представился по имени", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Название компании не прозвучало в начале", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "передали информацию, что Вы ранее работали в должности именно в строительной компании. А подскажите, пожалуйста, вот какая сейчас задача по поводу обучения, вот почему хотите обучиться?", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил цель обучения", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок знакомства не анонсирован", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "По программе хотел бы здесь с Вами еще кратенько пройтись.", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал презентацию программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок вопросов не анонсирован как этап", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок оплаты не анонсирован", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чем вообще сейчас занимаетесь, работаете, либо вот на пенсии, да, хотите выйти на работу?", "timecode": "00:00", "rationale": "Выяснил, что клиент на пенсии", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Из -за материальных соображений, когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина выбора направления – материальная", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Чтобы устроиться на работу, вот можно было бы смечиться и куда -то устроиться и зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель – трудоустройство", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Из -за материальных соображений, когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина срочности – финансовые трудности", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент не показала понимания конкретных задач сметчика", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные темы или сложности не озвучены", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Раньше сметами занимались вообще? Какие задачи у вас обычно были?", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил про опыт", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "У клиента нет опыта в сметном деле", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я понял, то есть задача, по сути, это именно трудоустройство.", "timecode": "00:00", "rationale": "Повторил потребность клиента", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Ваша ситуация в целом типична для тех, кто только начинает разбираться в сметах... Самая ценная программа в целом построена именно для новичков.", "timecode": "00:00", "rationale": "Обосновал пригодность курса для новичков", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Выбор тарифа не уточнялся", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Менеджер подробно рассказал о модулях и содержании", "timecode": "00:00", "rationale": "Подробная презентация программы", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас всё через сайт работает", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснил онлайн-формат, продолжительность и практику", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент не высказывала явных возражений", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Стоимость курса не озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Способ оплаты не уточнён", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Размер скидки не назван", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Цена до и после скидки не презентована", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не предложено оформление в моменте", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждалась полная оплата", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждалась рассрочка", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Точное время следующего звонка не согласовано", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Приблизительное время не согласовано", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, не перебивал", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Грубости не зафиксировано", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Задавал вопросы, вёл беседу", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Проявлял внимание к ответам", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не пытался убедить принять решение", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет данных о предыдущих договорённостях", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не предлагал личные каналы", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 5, "fail_count": 4, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.5556 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.413, "confidence": "high", "summary": "Клиентка (64 года, пенсионерка) хочет освоить профессию инженера-сметчика с нуля для трудоустройства. Менеджер провёл выявление потребностей, сделал презентацию курса, но не озвучил стоимость, не обсудил оплату и не предпринял попытки закрытия. Следующий шаг не назначен.", "client_info_json": { "interest": "Освоить профессию инженера-сметчика с нуля для трудоустройства", "past_experience": "Работала в строительной компании, но не сметчиком", "motivation": "Недостаток пенсии, желание дополнительного заработка", "learning_goals": "Освоить профессию инженера-сметчика с нуля, чтобы устроиться на работу", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Не указан", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Впервые обучается онлайн, наличие компьютера", "client_questions": [ "Как происходит трудоустройство: очно или удаленно?", "Вы сами занимаетесь сметной деятельностью?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Финансовые возможности", "Нет релевантного опыта" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": 64, "gender": "F", "city": null, "field": "строительство", "role": "пенсионер", "financial_readiness": "low", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": "На пенсии, 64 года, не работает, ищет подработку", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Обязательно озвучивайте стоимость и варианты оплаты, делайте попытку закрытия в моменте и назначайте точное время следующего звонка.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 20613, "output_tokens": 10676, "created_at": "2026-06-28T22:52:51.547925", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Выбор тарифа не уточнялся" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Задавал вопросы, вёл беседу" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Проявлял внимание к ответам" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не пытался убедить принять решение" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "чем вообще сейчас занимаетесь, работаете, либо вот на пенсии, да, хотите выйти на работу?", "timecode": "00:00", "rationale": "Выяснил, что клиент на пенсии" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Из -за материальных соображений, когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина выбора направления – материальная" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Чтобы устроиться на работу, вот можно было бы смечиться и куда -то устроиться и зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель – трудоустройство" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Из -за материальных соображений, когда денег недостаточно, пенсия небольшая, нужно зарабатывать.", "timecode": "00:00", "rationale": "Причина срочности – финансовые трудности" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент не показала понимания конкретных задач сметчика" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Конкретные темы или сложности не озвучены" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Раньше сметами занимались вообще? Какие задачи у вас обычно были?", "timecode": "00:00", "rationale": "Спросил про опыт" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "У клиента нет опыта в сметном деле" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет данных о предыдущих договорённостях" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не предлагал личные каналы" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Точное время следующего звонка не согласовано" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Приблизительное время не согласовано" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Стоимость курса не озвучена" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Способ оплаты не уточнён" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Размер скидки не назван" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Цена до и после скидки не презентована" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Не предложено оформление в моменте" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждалась полная оплата" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждалась рассрочка" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Менеджер подробно рассказал о модулях и содержании", "timecode": "00:00", "rationale": "Подробная презентация программы" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у нас всё через сайт работает", "timecode": "00:00", "rationale": "Объяснил онлайн-формат, продолжительность и практику" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Приветствие не зафиксировано из-за наложения" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер не представился по имени" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Название компании не прозвучало в начале" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "передали информацию, что Вы ранее работали в должности именно в строительной компании. А подскажите, пожалуйста, вот какая сейчас задача по поводу обучения, вот почему хотите обучиться?", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил цель обучения" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок знакомства не анонсирован" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "По программе хотел бы здесь с Вами еще кратенько пройтись.", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал презентацию программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок вопросов не анонсирован как этап" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Блок оплаты не анонсирован" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, не перебивал" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Грубости не зафиксировано" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент не высказывала явных возражений" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет возражений" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Я понял, то есть задача, по сути, это именно трудоустройство.", "timecode": "00:00", "rationale": "Повторил потребность клиента" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Ваша ситуация в целом типична для тех, кто только начинает разбираться в сметах... Самая ценная программа в целом построена именно для новичков.", "timecode": "00:00", "rationale": "Обосновал пригодность курса для новичков" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": 64, "gender": "F", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "пенсионер" }, "motivation_json": { "interest": "Освоить профессию инженера-сметчика с нуля для трудоустройства", "motivation": "Недостаток пенсии, желание дополнительного заработка", "learning_goals": "Освоить профессию инженера-сметчика с нуля, чтобы устроиться на работу", "learning_preferences": "Впервые обучается онлайн, наличие компьютера", "life_circumstances": "На пенсии, 64 года, не работает, ищет подработку" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "low", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Финансовые возможности", "Нет релевантного опыта" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "На пенсии, 64 года, не работает, ищет подработку", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как происходит трудоустройство: очно или удаленно?", "Вы сами занимаетесь сметной деятельностью?" ], "extra_json": { "past_experience": "Работала в строительной компании, но не сметчиком", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [ "Как происходит трудоустройство: очно или удаленно?", "Вы сами занимаетесь сметной деятельностью?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:52:51.554068" } }