{ "schema_version": 1, "call": { "id": "5dfda2ac-85d8-49b9-bb36-be9ac958cb6b", "created_at": "2026-07-01T17:27:18", "original_filename": "comagic_7e6bcf0f2a596c521192ed38bd99e105", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1127.304, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Новая заявка", "bucket": null, "product": "Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями", "deal_id": "46313526", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "MgMpai_MPP_MT5_yandex_mc_rf|702651947", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:41:11.363812" }, "operator": { "id": "92be3681-caf1-40e2-bd99-ef5e3c13db2a", "full_name": "Робот Алёша", "employee_code": "робот_алёша", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Вера, добрый день.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут Анастасия, карьерный консультант Академии Эллисон. Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace. Вы мне оставляли заявку. Удобно сейчас пообщаться, будет?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, вот сейчас удобно.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Скажите, пожалуйста, вот хотелось в первую очередь с вами познакомиться, немножко поподробнее о вас узнать по вашей задаче, да, в первую очередь, которая перед вами стоит. и, соответственно, уже подробнее расскажу далее у Курси и у его ценовой полиции.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас, на данный момент, чем занимаетесь, расскажите, кем работаете?\nКЛИЕНТ: Я массажист вообще сейчас, на данный момент.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, так, на данный момент массажист, то есть вы рассматриваете сейчас вот полностью заново, да, изучить профессию менеджера маркетплейсов, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, именно так.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, то есть опыта вот именно в этой отрасли с маркетплейсами пока не было?\nКЛИЕНТ: Смотрите, конкретно с маркетплейсами, нет, но вообще прошел в принципе, да, когда (МЕНЕДЖЕР: Один.) -то давно, там, работала в интернет -магазинах, да, ну и вот на такой вот к менеджерам по продажам\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, то есть, в принципе, с продажами были связаны. Хорошо, а сейчас почему задумывались именно вот о данном направлении?\nКЛИЕНТ: принципе, основные единственности — это, во -первых, потому что здоровье, а именно это потому, что оно очень активно развивается, и есть примеры среди знакомых, кто когда -то, ну, кто вот реально может в этом работать, и все остальные сферы, ну, как бы так вот, и в этой больше уверенностью. Ну (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и плюс, наверное, что все -таки есть опыт немножечко в продаже.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, то есть, в первую очередь, Вас привлекла именно такая развивающаяся сфера, которая сейчас такое перспективное направление, так (КЛИЕНТ: Конечно.) скажем, правильно я (КЛИЕНТ: да,) понимаю? Хорошо, (КЛИЕНТ: да.) тогда такой вопрос вообще, расскажите, пожалуйста, какие у вас критерии есть к выбору курса, да, на что вот вы сейчас внимание обращаете?\nКЛИЕНТ: Я так понимаю, что очень важно, чтобы там был тренировочный кабинет и, (МЕНЕДЖЕР: Лично) (МЕНЕДЖЕР: кабинет) ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] квартир -плейсов, да? Вообще? — Угу.\nКЛИЕНТ: да, чтобы это (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не просто можно было смотреть сюда, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот нажмите сюда, нажмите сюда, именно самой попробовать (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Да.) эта вся\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Беспривязки\nКЛИЕНТ: [наложение] Второе, ну, соответственно, поскольку сейчас взрослые работающие, время, да, чтобы это было, ну, как бы, как непривязанно какому -то определенному часу, ну, я так понимаю, что сейчас все эти обучения, они высылаются, и в свободное время проходишь, ну, точнее, насколько есть возможность.\nМЕНЕДЖЕР: уковыренили, да?\nКЛИЕНТ: Да, да, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) да, без привязки ко времени, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) если есть какая -то там связь от родоустройства, это было бы вообще прекрасно. Ну, соответственно, цена интересная, и, в общем -то, в общем -то, все.\nМЕНЕДЖЕР: А что касается именно функционалов, вы бы хотели в первую очередь именно погрузиться в сферу работы маркетплейса, именно как такого помощника -селлера, помощника -продавца, или, Возможно, вам еще интересно было бы так же само составлять карточки товара, есть немножко такую творческую а -а -а. живучку проявить свою, да? Насколько для вас это было интересно?\nКЛИЕНТ: Ну, на самом деле, и в эту, и в ту, и в другую сторону, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, ну, значит, в творческой жилочке, там уже как пойдет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) насколько это жилочка, насколько она творческая. Вот еще, кстати, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще такой очень важный вопрос. А у вас просто сертификат или такая диплома переподготовки? Знаете, вот есть гособразца, вот эти вот дипломы.\nМЕНЕДЖЕР: Год образца, да, (КЛИЕНТ: А,) всё верно, (КЛИЕНТ: господи,) год образца, (КЛИЕНТ: вообще) (КЛИЕНТ: классно,) да,\nКЛИЕНТ: [наложение] супер, ага.\nМЕНЕДЖЕР: всё верно. То есть для вас это тоже важно, да, именно такая вот, ну, так скажем, поддержка стороны нас с помощью таких вот сертификатов, которые помогут в поиске работы. Хорошо, (КЛИЕНТ: Да,) а следующий (КЛИЕНТ: конечно.) вот такой вопрос. Вы планируете, то есть, в найме, на филансе работать, или вы планируете сами выйти на маркетплейс как продавец?\nКЛИЕНТ: А вот, знаете, начать именно с первого варианта выйти или не выйти на маркетплейс самостоятельно – это уже вот сейчас сложно сказать, не зная внутреннюю структуру, не понимая, как происходят закупки, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) склады и не склады хранения. (МЕНЕДЖЕР: Но) Вот, (МЕНЕДЖЕР: здесь) (МЕНЕДЖЕР: -то) то есть пока (МЕНЕДЖЕР: к) (МЕНЕДЖЕР: вам.) я этого не понимаю, я не могу (МЕНЕДЖЕР: Угу,) сказать.\nМЕНЕДЖЕР: угу, поняла вас, но то еще... Перспектива, возможно, вы и в последующем как продавец тоже дорастете до этого, правильно я понимаю? А (КЛИЕНТ: Никакой) вообще, в (КЛИЕНТ: курят,) (КЛИЕНТ: конечно.) первую очередь, поскольку вы говорите, работаете мессажистом, М -м -м! в первую очередь именно в сфере маркетплейса что вас привлекает, помимо того, что это очень перспективное, действительно, сейчас направление, возможно, это удаленный формат или все -таки это доход, что здесь такое первостепенно важное.\nКЛИЕНТ: Во -первых, это и то, и удаленный формат и доход, и во -вторых, знаете, как -то вот стоколепствовавшая профессия заметила, что есть какая -то такая нехватка деятельности, именно которая ближе вот к какой -то офисной, что -то такое, ну, что -то вот к прошлой работе. А так, ну да, конечно, во -первых, удаленный формат, мне это сейчас очень важно, но доход, не доход, естественно, да.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. Хорошо, ну давайте тогда немножечко подробнее расскажу в целом о программе обучения в нашей школе, в нашей академии. Что -то слышали раньше?\nМЕНЕДЖЕР: Может, (КЛИЕНТ: Нет,) рекомендации (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: слышала.) Мы уже более десяти лет на рынке, и мы начинали как такой корпоративный сегмент, у нас был хорошо развит. Поэтому у нас очень много компаний -партнеров, которые которые нам доверяют, это и МТС, и Газпром, достаточно большой пул компаний. Почему я это говорю? Потому что, действительно, у нас есть такие определенные партнеры, которые готовы к себе брать наших выпускников уже по окончанию такого обучения и тоже устраивать их у себя.\nМЕНЕДЖЕР: Что касается вообще формата обучения, да, действительно, вы правильно заметили, что это удаленный формат, который без привязки ко времени, что для вас тоже очень важно, как я поняла. То есть можно заниматься в любое время абсолютно, когда вам будет удобно. Плюс доступ к курсу открывается у нас на пожизненный формат, то есть вы в любое время всегда можете к нему обращаться, если у вас какие -то будут в процессе работы даже возникать сложности. То есть открываем мы вам доступ на всю жизнь, и вот также последующие, когда выходят какие -то обновления по работе с маркетплейсами, университет меняется, личный кабинет часто меняется, законодательство. Нужно всегда быть в тонусе, всегда нужно быть в тренде. И, соответственно, мы все эти обновления тоже в курс вливаем. То есть у вас такая будет, так скажем, долгосрочная инвестиция на всю жизнь, и вы всегда можете вернуться которые к разоружению. за ответами на вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: Вообще, чтобы понимать, какую все -таки программу здесь рассмотреть. Лишь чтобы Вы выбрали именно сетку менеджера по работе с маркетплейсами и с нейросетями, я Вам про этот тоже курс поподробнее расскажу, но хочется еще уточнить, что есть один такой тариф, который включает в себя предыдущее, то, что я озвучила, плюс еще дизайнера карточек. То есть немножко расширить функционал, и это поможет вам, соответственно, увеличить поиск, так скажем, вакансий в разы увеличить, свою, так скажем, значимость на рынке труда, и уже даже в процессе обучения можно наработать портфолио, уже потихонечку выходить во фриланс, даже не пройдя курс до конца. Вот как вы на это смотрите?\nКЛИЕНТ: очень хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Так, то есть дизайнера тоже будем рассматривать, не только, в принципе, работу менеджера, да, потому что менеджер, да, да, это тот специалист, который будет, в принципе, управлять продажами определенной компании, да, на торговых площадках онлайн, то есть это Ванбери, Сазон, Яндекс.Маркет в том числе, соответственно, логистику будет знать и знать, как настроить рекламу, почитать прибыль юнит -экономику в том числе, но здесь еще хочу добавить вам блок именно по дизайну, по дизайну карточек, как создавать такие продающие карточки, которые будут вовлекать покупателя, то есть вы будете в топе там по поиску, и, конечно же, это тоже приведет к росту выручки и, в целом, к констабированию бизнеса, поэтому многие работодатели на это будут тоже обращать внимание, владеете вы этим навыком или не владеете. Вот, хорошо, что касается компании, да, у нас есть лицензия от Министерства образования, и мы даем вам по окончанию обучения диплом от Eduson и удостоверение о повышении квалификации, который тоже будет котироваться на рынке, и, соответственно, помощник поможет вам быстрее найти работу.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс ко всему, вот в данной как раз, в данном тарифе с дизайном, у нас есть отдельная опция, это гарантия содействия от судоустройствия. Что это такое? То есть мы настолько уверены в своем курсе, что по окончании его обучения мы даем вам возможность, соответственно, поработать с нашими компаниями -партнерами, то есть мы оставляем вам резюме, помогаем составить резюме, помогаем сослать его нашим компаниям -партнерам, и если в течение полугодового срока, там обычно, да, полгода дается, вы не находите работу, а это бывает крайне редко, то мы готовы вернуть вам полностью денежные средства, которые вы затратили на покупку курса. То есть это такая прям геологическая подоплека тому, что мы вам действительно помогаем в трудоустройстве, это в договоре тоже все будет прописано. Аминь. Что такое, в принципе, по маркетплейсам, как работает этот менеджер, вы представляете, правильно? То есть углубиться в это… чуть -чуть поподробней сейчас рассказать нет смысла, да? Или хотите тоже узнать?\nКЛИЕНТ: На самом деле, у меня, знаете, какая власть, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вообще история такая веселая, (МЕНЕДЖЕР: Слушай.) я уже купила курс аналогичный (МЕНЕДЖЕР: Так.) в одной школе, но это в записи, и я поняла, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) просто смотрю, понимаю, что это как такой, знаете, коротенькая экскурсия. Это, ну, там нет абсолютно (МЕНЕДЖЕР: поверхностно) ничего, чтобы (МЕНЕДЖЕР: очень.) выйти, да,\nМЕНЕДЖЕР: Угу, угу, (КЛИЕНТ: нет) (КЛИЕНТ: очень) угу,\nКЛИЕНТ: много чего того, что Вы мне пришли с ожиданиями содействия нетренировочного кабинета, да, почему я у (МЕНЕДЖЕР: да,) сделала такой акцент.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас есть, да. Угу,\nКЛИЕНТ: Поэтому, да, я уже как бы начала там, ну, несколько занятий посмотрела, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) то есть такое вот представление есть. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) И, в принципе, я уже готова, я понимаю, что меня это, на самом деле, очень все это заинтересовало, и у меня вот вопрос только вот в Ваших условиях, да, (МЕНЕДЖЕР: угу.) и в деньгах. То есть у меня там рассрочка, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и если у меня получится взять еще одну рассрочку (МЕНЕДЖЕР: Угу,) (МЕНЕДЖЕР: угу,) на Ваш курс,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла,\nКЛИЕНТ: [наложение] то я, в общем -то, на это уже готова пойти.\nМЕНЕДЖЕР: ну то есть вам правового материала, к сожалению, недостаточно для того, чтобы выйти уже прямо именно в судоустройство, правильно?\nКЛИЕНТ: Нет, там недостаточно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) там очень (МЕНЕДЖЕР: Проверка.) много чего нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) очень такая поверхность. (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) Я просто сейчас сравнивала несколько вариантов (МЕНЕДЖЕР: Да.) и так вот поняла, что у вас выше, и плюс еще то, что есть блок по ИИ и дизайну, (МЕНЕДЖЕР: Все) вот это (МЕНЕДЖЕР: верно.) вот меня тоже как (МЕНЕДЖЕР: Да.) бы очень (МЕНЕДЖЕР: То) привлекает.\nМЕНЕДЖЕР: есть у нас здесь как раз именно по и... и специализированное и для маркетплейсов, то есть мы прям даем готовые промпты и шаблоны, которые автоматизируют задачи. И что касается личного кабинета, все верно, у нас действовать интерактивное тренажер, где вы как раз можете поработать как в настоящем личном кабинете. И ВБ, и Озон, и Яндекс.Маркет там присутствуют. По (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: еще) крайней (КЛИЕНТ: большой) мере,\nКЛИЕНТ: плюс, то что и озона Яндекс.Маркета. Там только ВВ (МЕНЕДЖЕР: Плюс,) (МЕНЕДЖЕР: как) и (МЕНЕДЖЕР: и) по одному\nМЕНЕДЖЕР: есть (КЛИЕНТ: краткий) (КЛИЕНТ: обзор.) у многих конкурентов, только вот ВБ, Озон тоже прям вкратце, а у нас, в принципе, все основные маркетплейсы здесь представлены. Плюс мы еще учим учреждения GPT делать такие SEO -заголовки продающие, работа фирме здесь тоже будет, есть вы прям инфографику тоже изучите. И, конечно же, это ваш, так скажем, функционал расширит, и для работодателя это интереснее. То есть вы сразу же на более высокий доход можете не претендовать, да, не просто какого -то помощника в ведении бизнеса, а именно как уже такого эксперта -специалиста. В целом, по формату у вас есть здесь еще какие -то вопросы? Могу к тебе переходить, или есть у вас еще что хотелось бы узнать?\nКЛИЕНТ: Да, в общем -то, нет, по блокам понятно, давайте, да, уже (МЕНЕДЖЕР: Угу,) сразу (МЕНЕДЖЕР: да.) о самом важном.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, еще про куратора забыла, да, единственное рассказ, что у вас все будет поддержка годовая куратора. В принципе, обучение мы (КЛИЕНТ: отлично.) предполагаем, да, что вы его пройдете примерно месяца за три -четыре, это при условии, что вы хотя бы час в день будете выделять. То есть мы по времени и (КЛИЕНТ: я) срокам (КЛИЕНТ: готова) здесь (КЛИЕНТ: больше.) не привязываем, но если больше готовы, то, соответственно, быстрее вы пройдете обучение. Но, тем не менее, куратор будет год доступен, есть у вас будет такая поддержка, то есть это живой человек, который поможет в решении каких -то сложных вопросов. Плюс на выходе у вас будет уже портфолио, готовое по набору, именно по дизайну карточек. есть уже, как я говорила, можно, в принципе, даже в процессе обучения выйти на фриланс, выставить свои первые услуги на авито и пробовать уже первые работы, первые заказы брать. Вот, по цене, смотрите, на самом деле у нас сейчас действует скидка 60 процентов на курс, поэтому мы очень вовремя обратились, мы еще, в принципе, по июньской цене успеваем, да удорожаем, потому что в июле у нас начинается сезон, и мы индексируем немножко цену, поэтому мы еще с вами успеваем, так скажем, в последний вагон запрыгнуть. Сейчас по цене еще и конкретнее расскажу. Поэтому одну минуточку подгружаю. Смотрите, получается, наша с вами программа будет называться «Про менеджер маркетплейсов», то с дополнительным блоком по нейро -сетям и дополнительным блоком по дизайну карточек.\nМЕНЕДЖЕР: Так, про менеджер.\nМЕНЕДЖЕР: И, смотрите, его базовая стоимость без учета скидки – это сто восемьдесят девять сейчас, но с учетом скидки в шестьдесят процентов у нас с вами получается стоимость семьдесят пять шестьсот семьдесят шесть. Соответственно, есть варианты как единовременного платежа, так и варианта рассрочки. То есть можно разбить, вы говорили, что у вас есть еще одна там рассылочка у другого, да, соответственно, по другому курсу, можно разбить на 12 платежей, можно разбить на 24, то есть сделать вам этот ежемесячный платеж максимально комфортным. К примеру, если мы на 12 же сбиваем, это 6,306 в месяц получается, а если на 24, то это 3,153 ежемесячный платеж. Ну, в принципе, это мне кажется достаточно комфортным, сейчас в магазин иногда бывает дороже сходишь продуктовый. Гад! Поэтому при рассрочке есть различные опции, и рассрочка беспроцентная, соответственно, первый платеж у вас только через тридцать дней с момента заключения договора получается. Очень удобно, можно уже сейчас обучение начать, а первый платеж только через месяц вы вносите. Вот. (КЛИЕНТ: Да,) Как вам?\nКЛИЕНТ: главное, чтобы ее теперь одобрили. Я уже (МЕНЕДЖЕР: Ага.) имею ту же срочку, зато вот я переживаю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы можем сразу, если хотите, на двадцать четыре податься, тогда будет у вас гораздо больше шансов одобрения, потому что меньше будет скрытая нагрузка помесячная. Можем сразу попробовать на двадцать четыре платежа.\nМЕНЕДЖЕР: «Синьков», «Сбербанк», «Альфа -Банк» — как Вам удобнее, по рассрочке?\nКЛИЕНТ: Чиньков у меня, в Чинькове все вот (МЕНЕДЖЕР: В) эти вот манипуляции\nМЕНЕДЖЕР: «Синькосе» удобнее. Отлично, (КЛИЕНТ: да.) давайте. Тогда, в принципе, с Вашей стороны, все подходит, готовы оформиться, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: в общем -то, да.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда попробуем, мне нужны единственные ваши фамилии имя отчества для оформления договора.\nКЛИЕНТ: Кварцовом, Ера, (МЕНЕДЖЕР: Угу,) всё рда ровно.\nМЕНЕДЖЕР: Серга Ровна, да, правильно?\nКЛИЕНТ: «Сердарувна» (МЕНЕДЖЕР: А,) после «рд».\nМЕНЕДЖЕР: Сердар, да, да, да, (КЛИЕНТ: Да.) все, поняла, Сердар, Сердаровна. Все, (КЛИЕНТ: Ага.) сейчас прям минутку, я вам на почту, так, вы мне почту указывали, да, в заявочке, (КЛИЕНТ: Есть,) (КЛИЕНТ: да) да, (КЛИЕНТ: -да.) на почту сейчас ссылочку -то банку пришлю. Смотрите, в принципе, я еще одно интересное условие вам не рассказала. У нас сейчас действует акция 1 плюс 1, еще помимо всего прочего, помимо всех акций. Поэтому сегодня при оформлении договора день -день, как мы с вами успеваем сейчас оформить, у вас будет еще второй курс в подарок. То есть вы можете, в принципе, любой курс выбрать из нашей линейки, как по маркетплейсам, так и, в основном, из других отраслей, например, это финансы, экономика, по Excel курс популярный сейчас, то есть Excel, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Алексей, господи, ага, нет, профессор.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, IT направление можно выбрать. То есть я вам пришлю список курсов, и в течение месяца вы можете с ним определиться, со вторым курсом подарочным. И либо через куратора, либо через меня, соответственно, второй курс вам откроем, прям в вашем личном кабинете.\nМЕНЕДЖЕР: Вот он...\nКЛИЕНТ: Ага, да, прекрасно, смотрите, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) вы мне сейчас отправите ссылку. Видите, что я сейчас начинаю работать вот до самого вечера. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Сколько времени вот у меня есть, чтобы с этой рассвечкой разобраться?\nМЕНЕДЖЕР: я вам прямо сейчас ее пришлю, и вместе можем заполнить. Если вы хотите отлучиться, я могу тогда вам направить, И, ну, это прям две минутки заполнения анкеты займет.Давайте.\nКЛИЕНТ: Мне было бы лучше на прайс, потому что у меня (МЕНЕДЖЕР: давай) сейчас как (МЕНЕДЖЕР: -ка.) раз и через две минуты работы отличненства, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) и\nМЕНЕДЖЕР: а все, я (КЛИЕНТ: так) поняла. (КЛИЕНТ: получилось.) Хорошо, тогда направлю Вам сейчас на почту, если что, продублирую в мессенджер, может, в Макс, чтобы было доступнее.\nКЛИЕНТ: да, да, вполне, (МЕНЕДЖЕР: Да,) угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, и тогда жду от Вас решения, Вы мне отпишитесь.\nМЕНЕДЖЕР: Банк одобрил, отказал, и, если будет положительно, нам сразу отправляются доступы в случае отказа, то мы уже будем смотреть, там, может быть, через Сбербанк или через другие банки -партнеры попробуем. Давайте? (КЛИЕНТ: да,)\nМЕНЕДЖЕР: Все. (КЛИЕНТ: спасибо) (КЛИЕНТ: большое,) И (КЛИЕНТ: хорошо,) вам спасибо,\nКЛИЕНТ: [наложение] до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Дайвер. До свидания.\nКЛИЕНТ: свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день.\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], карьерный консультант Академии [ФИО]. Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace. Вы мне оставляли заявку. Удобно сейчас пообщаться, будет?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, вот сейчас удобно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Скажите, пожалуйста, вот хотелось в первую очередь с вами познакомиться, немножко поподробнее о вас узнать по вашей задаче, да, в первую очередь, которая перед вами стоит. и, соответственно, уже подробнее расскажу далее у [ФИО] и у его ценовой полиции.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас, на данный момент, чем занимаетесь, расскажите, кем работаете?\nКЛИЕНТ: Я массажист вообще сейчас, на данный момент.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, на данный момент массажист, то есть вы рассматриваете сейчас вот полностью заново, да, изучить профессию менеджера маркетплейсов, правильно?\nКЛИЕНТ: Да, да, да, именно так.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть опыта вот именно в этой отрасли с маркетплейсами пока не было?\nКЛИЕНТ: Смотрите, конкретно с маркетплейсами, нет, но вообще прошел в принципе, да, когда (МЕНЕДЖЕР: Один.) -то давно, там, работала в интернет -магазинах, да, ну и вот на такой вот к менеджерам по продажам\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, то есть, в принципе, с продажами были связаны. Хорошо, а сейчас почему задумывались именно вот о данном направлении?\nКЛИЕНТ: принципе, основные единственности — это, во -первых, потому что здоровье, а именно это потому, что оно очень активно развивается, и есть примеры среди знакомых, кто когда -то, ну, кто вот реально может в этом работать, и все остальные сферы, ну, как бы так вот, и в этой больше уверенностью. Ну (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и плюс, наверное, что все -таки есть опыт немножечко в продаже.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, то есть, в первую очередь, Вас привлекла именно такая развивающаяся сфера, которая сейчас такое перспективное направление, так (КЛИЕНТ: Конечно.) скажем, правильно я (КЛИЕНТ: да,) понимаю? Хорошо, (КЛИЕНТ: да.) тогда такой вопрос вообще, расскажите, пожалуйста, какие у вас критерии есть к выбору курса, да, на что вот вы сейчас внимание обращаете?\nКЛИЕНТ: Я так понимаю, что очень важно, чтобы там был тренировочный кабинет и, (МЕНЕДЖЕР: Лично) (МЕНЕДЖЕР: кабинет) ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] квартир -плейсов, да? Вообще? — [ФИО].\nКЛИЕНТ: да, чтобы это (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не просто можно было смотреть сюда, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот нажмите сюда, нажмите сюда, именно самой попробовать (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Да.) эта вся\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] — Беспривязки\nКЛИЕНТ: [наложение] Второе, ну, соответственно, поскольку сейчас взрослые работающие, время, да, чтобы это было, ну, как бы, как непривязанно какому -то определенному часу, ну, я так понимаю, что сейчас все эти обучения, они высылаются, и в свободное время проходишь, ну, точнее, насколько есть возможность.\nМЕНЕДЖЕР: уковыренили, да?\nКЛИЕНТ: Да, да, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) да, без привязки ко времени, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) если есть какая -то там связь от родоустройства, это было бы вообще прекрасно. Ну, соответственно, цена интересная, и, в общем -то, в общем -то, все.\nМЕНЕДЖЕР: А что касается именно функционалов, вы бы хотели в первую очередь именно погрузиться в сферу работы маркетплейса, именно как такого помощника -селлера, помощника -продавца, или, Возможно, вам еще интересно было бы так же само составлять карточки товара, есть немножко такую творческую а -а -а. живучку проявить свою, да? Насколько для вас это было интересно?\nКЛИЕНТ: Ну, на самом деле, и в эту, и в ту, и в другую сторону, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, ну, значит, в творческой жилочке, там уже как пойдет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) насколько это жилочка, насколько она творческая. Вот еще, кстати, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще такой очень важный вопрос. А у вас просто сертификат или такая диплома переподготовки? Знаете, вот есть гособразца, вот эти вот дипломы.\nМЕНЕДЖЕР: Год образца, да, (КЛИЕНТ: А,) всё верно, (КЛИЕНТ: господи,) год образца, (КЛИЕНТ: вообще) (КЛИЕНТ: классно,) да,\nКЛИЕНТ: [наложение] супер, ага.\nМЕНЕДЖЕР: всё верно. То есть для вас это тоже важно, да, именно такая вот, ну, так скажем, поддержка стороны нас с помощью таких вот сертификатов, которые помогут в поиске работы. Хорошо, (КЛИЕНТ: Да,) а следующий (КЛИЕНТ: конечно.) вот такой вопрос. Вы планируете, то есть, в найме, на филансе работать, или вы планируете сами выйти на маркетплейс как продавец?\nКЛИЕНТ: А вот, знаете, начать именно с первого варианта выйти или не выйти на маркетплейс самостоятельно – это уже вот сейчас сложно сказать, не зная внутреннюю структуру, не понимая, как происходят закупки, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) склады и не склады хранения. (МЕНЕДЖЕР: Но) Вот, (МЕНЕДЖЕР: здесь) (МЕНЕДЖЕР: -то) то есть пока (МЕНЕДЖЕР: к) (МЕНЕДЖЕР: вам.) я этого не понимаю, я не могу (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) сказать.\nМЕНЕДЖЕР: угу, поняла вас, но то еще... Перспектива, возможно, вы и в последующем как продавец тоже дорастете до этого, правильно я понимаю? А (КЛИЕНТ: Никакой) вообще, в (КЛИЕНТ: курят,) (КЛИЕНТ: конечно.) первую очередь, поскольку вы говорите, работаете мессажистом, М -м -м! в первую очередь именно в сфере маркетплейса что вас привлекает, помимо того, что это очень перспективное, действительно, сейчас направление, возможно, это удаленный формат или все -таки это доход, что здесь такое первостепенно важное.\nКЛИЕНТ: Во -первых, это и то, и удаленный формат и доход, и во -вторых, знаете, как -то вот стоколепствовавшая профессия заметила, что есть какая -то такая нехватка деятельности, именно которая ближе вот к какой -то офисной, что -то такое, ну, что -то вот к прошлой работе. А так, ну да, конечно, во -первых, удаленный формат, мне это сейчас очень важно, но доход, не доход, естественно, да.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. Хорошо, ну давайте тогда немножечко подробнее расскажу в целом о программе обучения в нашей школе, в нашей академии. Что -то слышали раньше?\nМЕНЕДЖЕР: Может, (КЛИЕНТ: Нет,) рекомендации (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: слышала.) Мы уже более десяти лет на рынке, и мы начинали как такой корпоративный сегмент, у нас был хорошо развит. Поэтому у нас очень много компаний -партнеров, которые которые нам доверяют, это и МТС, и Газпром, достаточно большой пул компаний. Почему я это говорю? Потому что, действительно, у нас есть такие определенные партнеры, которые готовы к себе брать наших выпускников уже по окончанию такого обучения и тоже устраивать их у себя.\nМЕНЕДЖЕР: Что касается вообще формата обучения, да, действительно, вы правильно заметили, что это удаленный формат, который без привязки ко времени, что для вас тоже очень важно, как я поняла. То есть можно заниматься в любое время абсолютно, когда вам будет удобно. Плюс доступ к курсу открывается у нас на пожизненный формат, то есть вы в любое время всегда можете к нему обращаться, если у вас какие -то будут в процессе работы даже возникать сложности. То есть открываем мы вам доступ на всю жизнь, и вот также последующие, когда выходят какие -то обновления по работе с маркетплейсами, университет меняется, личный кабинет часто меняется, законодательство. Нужно всегда быть в тонусе, всегда нужно быть в тренде. И, соответственно, мы все эти обновления тоже в курс вливаем. То есть у вас такая будет, так скажем, долгосрочная инвестиция на всю жизнь, и вы всегда можете вернуться которые к разоружению. за ответами на вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: Вообще, чтобы понимать, какую все -таки программу здесь рассмотреть. Лишь чтобы Вы выбрали именно сетку менеджера по работе с маркетплейсами и с нейросетями, я Вам про этот тоже курс поподробнее расскажу, но хочется еще уточнить, что есть один такой тариф, который включает в себя предыдущее, то, что я озвучила, плюс еще дизайнера карточек. То есть немножко расширить функционал, и это поможет вам, соответственно, увеличить поиск, так скажем, вакансий в разы увеличить, свою, так скажем, значимость на рынке труда, и уже даже в процессе обучения можно наработать портфолио, уже потихонечку выходить во фриланс, даже не пройдя курс до конца. Вот как вы на это смотрите?\nКЛИЕНТ: очень хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Так, то есть дизайнера тоже будем рассматривать, не только, в принципе, работу менеджера, да, потому что менеджер, да, да, это тот специалист, который будет, в принципе, управлять продажами определенной компании, да, на торговых площадках онлайн, то есть это [ФИО], Сазон, Яндекс.Маркет в том числе, соответственно, логистику будет знать и знать, как настроить рекламу, почитать прибыль юнит -экономику в том числе, но здесь еще хочу добавить вам блок именно по дизайну, по дизайну карточек, как создавать такие продающие карточки, которые будут вовлекать покупателя, то есть вы будете в топе там по поиску, и, конечно же, это тоже приведет к росту выручки и, в целом, к констабированию бизнеса, поэтому многие работодатели на это будут тоже обращать внимание, владеете вы этим навыком или не владеете. Вот, хорошо, что касается компании, да, у нас есть лицензия от Министерства образования, и мы даем вам по окончанию обучения диплом от Eduson и удостоверение о повышении квалификации, который тоже будет котироваться на рынке, и, соответственно, помощник поможет вам быстрее найти работу.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс ко всему, вот в данной как раз, в данном тарифе с дизайном, у нас есть отдельная опция, это гарантия содействия от судоустройствия. Что это такое? То есть мы настолько уверены в своем курсе, что по окончании его обучения мы даем вам возможность, соответственно, поработать с нашими компаниями -партнерами, то есть мы оставляем вам резюме, помогаем составить резюме, помогаем сослать его нашим компаниям -партнерам, и если в течение полугодового срока, там обычно, да, полгода дается, вы не находите работу, а это бывает крайне редко, то мы готовы вернуть вам полностью денежные средства, которые вы затратили на покупку курса. То есть это такая прям геологическая подоплека тому, что мы вам действительно помогаем в трудоустройстве, это в договоре тоже все будет прописано. Аминь. Что такое, в принципе, по маркетплейсам, как работает этот менеджер, вы представляете, правильно? То есть углубиться в это… чуть -чуть поподробней сейчас рассказать нет смысла, да? Или хотите тоже узнать?\nКЛИЕНТ: На самом деле, у меня, знаете, какая власть, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вообще история такая веселая, (МЕНЕДЖЕР: Слушай.) я уже купила курс аналогичный (МЕНЕДЖЕР: Так.) в одной школе, но это в записи, и я поняла, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) просто смотрю, понимаю, что это как такой, знаете, коротенькая экскурсия. Это, ну, там нет абсолютно (МЕНЕДЖЕР: поверхностно) ничего, чтобы (МЕНЕДЖЕР: очень.) выйти, да,\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, (КЛИЕНТ: нет) (КЛИЕНТ: очень) угу,\nКЛИЕНТ: много чего того, что Вы мне пришли с ожиданиями содействия нетренировочного кабинета, да, почему я у (МЕНЕДЖЕР: да,) сделала такой акцент.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас есть, да. [ФИО],\nКЛИЕНТ: Поэтому, да, я уже как бы начала там, ну, несколько занятий посмотрела, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) то есть такое вот представление есть. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) И, в принципе, я уже готова, я понимаю, что меня это, на самом деле, очень все это заинтересовало, и у меня вот вопрос только вот в Ваших условиях, да, (МЕНЕДЖЕР: угу.) и в деньгах. То есть у меня там рассрочка, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и если у меня получится взять еще одну рассрочку (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: угу,) на Ваш курс,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла,\nКЛИЕНТ: [наложение] то я, в общем -то, на это уже готова пойти.\nМЕНЕДЖЕР: ну то есть вам правового материала, к сожалению, недостаточно для того, чтобы выйти уже прямо именно в судоустройство, правильно?\nКЛИЕНТ: Нет, там недостаточно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) там очень (МЕНЕДЖЕР: Проверка.) много чего нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) очень такая поверхность. (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) Я просто сейчас сравнивала несколько вариантов (МЕНЕДЖЕР: Да.) и так вот поняла, что у вас выше, и плюс еще то, что есть блок по ИИ и дизайну, (МЕНЕДЖЕР: Все) вот это (МЕНЕДЖЕР: верно.) вот меня тоже как (МЕНЕДЖЕР: Да.) бы очень (МЕНЕДЖЕР: То) привлекает.\nМЕНЕДЖЕР: есть у нас здесь как раз именно по и... и специализированное и для маркетплейсов, то есть мы прям даем готовые промпты и шаблоны, которые автоматизируют задачи. И что касается личного кабинета, все верно, у нас действовать интерактивное тренажер, где вы как раз можете поработать как в настоящем личном кабинете. И ВБ, и [ФИО], и Яндекс.Маркет там присутствуют. По (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: еще) крайней (КЛИЕНТ: большой) мере,\nКЛИЕНТ: плюс, то что и озона Яндекс.[ФИО]. Там только ВВ (МЕНЕДЖЕР: Плюс,) (МЕНЕДЖЕР: как) и (МЕНЕДЖЕР: и) по одному\nМЕНЕДЖЕР: есть (КЛИЕНТ: краткий) (КЛИЕНТ: обзор.) у многих конкурентов, только вот ВБ, [ФИО] тоже прям вкратце, а у нас, в принципе, все основные маркетплейсы здесь представлены. Плюс мы еще учим учреждения GPT делать такие SEO -заголовки продающие, работа фирме здесь тоже будет, есть вы прям инфографику тоже изучите. И, конечно же, это ваш, так скажем, функционал расширит, и для работодателя это интереснее. То есть вы сразу же на более высокий доход можете не претендовать, да, не просто какого -то помощника в ведении бизнеса, а именно как уже такого эксперта -специалиста. В целом, по формату у вас есть здесь еще какие -то вопросы? Могу к тебе переходить, или есть у вас еще что хотелось бы узнать?\nКЛИЕНТ: Да, в общем -то, нет, по блокам понятно, давайте, да, уже (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) сразу (МЕНЕДЖЕР: да.) о самом важном.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, еще про куратора забыла, да, единственное рассказ, что у вас все будет поддержка годовая куратора. В принципе, обучение мы (КЛИЕНТ: отлично.) предполагаем, да, что вы его пройдете примерно месяца за три -четыре, это при условии, что вы хотя бы час в день будете выделять. То есть мы по времени и (КЛИЕНТ: я) срокам (КЛИЕНТ: готова) здесь (КЛИЕНТ: больше.) не привязываем, но если больше готовы, то, соответственно, быстрее вы пройдете обучение. Но, тем не менее, куратор будет год доступен, есть у вас будет такая поддержка, то есть это живой человек, который поможет в решении каких -то сложных вопросов. Плюс на выходе у вас будет уже портфолио, готовое по набору, именно по дизайну карточек. есть уже, как я говорила, можно, в принципе, даже в процессе обучения выйти на фриланс, выставить свои первые услуги на авито и пробовать уже первые работы, первые заказы брать. Вот, по цене, смотрите, на самом деле у нас сейчас действует скидка 60 процентов на курс, поэтому мы очень вовремя обратились, мы еще, в принципе, по июньской цене успеваем, да удорожаем, потому что в июле у нас начинается сезон, и мы индексируем немножко цену, поэтому мы еще с вами успеваем, так скажем, в последний вагон запрыгнуть. Сейчас по цене еще и конкретнее расскажу. Поэтому одну минуточку подгружаю. Смотрите, получается, наша с вами программа будет называться «Про менеджер маркетплейсов», то с дополнительным блоком по нейро -сетям и дополнительным блоком по дизайну карточек.\nМЕНЕДЖЕР: Так, про менеджер.\nМЕНЕДЖЕР: И, смотрите, его базовая стоимость без учета скидки – это сто восемьдесят девять сейчас, но с учетом скидки в шестьдесят процентов у нас с вами получается стоимость семьдесят пять шестьсот семьдесят шесть. Соответственно, есть варианты как единовременного платежа, так и варианта рассрочки. То есть можно разбить, вы говорили, что у вас есть еще одна там рассылочка у другого, да, соответственно, по другому курсу, можно разбить на 12 платежей, можно разбить на 24, то есть сделать вам этот ежемесячный платеж максимально комфортным. К примеру, если мы на 12 же сбиваем, это 6,306 в месяц получается, а если на 24, то это 3,153 ежемесячный платеж. Ну, в принципе, это мне кажется достаточно комфортным, сейчас в магазин иногда бывает дороже сходишь продуктовый. Гад! Поэтому при рассрочке есть различные опции, и рассрочка беспроцентная, соответственно, первый платеж у вас только через тридцать дней с момента заключения договора получается. Очень удобно, можно уже сейчас обучение начать, а первый платеж только через месяц вы вносите. Вот. (КЛИЕНТ: Да,) Как вам?\nКЛИЕНТ: главное, чтобы ее теперь одобрили. Я уже (МЕНЕДЖЕР: Ага.) имею ту же срочку, зато вот я переживаю.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] мы можем сразу, если хотите, на двадцать четыре податься, тогда будет у вас гораздо больше шансов одобрения, потому что меньше будет скрытая нагрузка помесячная. Можем сразу попробовать на двадцать четыре платежа.\nМЕНЕДЖЕР: «Синьков», «Сбербанк», «Альфа -Банк» — как Вам удобнее, по рассрочке?\nКЛИЕНТ: [ФИО] у меня, в [ФИО] все вот (МЕНЕДЖЕР: В) эти вот манипуляции\nМЕНЕДЖЕР: «Синькосе» удобнее. Отлично, (КЛИЕНТ: да.) давайте. Тогда, в принципе, с Вашей стороны, все подходит, готовы оформиться, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: в общем -то, да.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте тогда попробуем, мне нужны единственные ваши фамилии имя отчества для оформления договора.\nКЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) всё рда ровно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, правильно?\nКЛИЕНТ: «[ФИО]» (МЕНЕДЖЕР: А,) после «рд».\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, да, да, (КЛИЕНТ: Да.) все, поняла, [ФИО], [ФИО]. Все, (КЛИЕНТ: Ага.) сейчас прям минутку, я вам на почту, так, вы мне почту указывали, да, в заявочке, (КЛИЕНТ: Есть,) (КЛИЕНТ: да) да, (КЛИЕНТ: -да.) на почту сейчас ссылочку -то банку пришлю. Смотрите, в принципе, я еще одно интересное условие вам не рассказала. У нас сейчас действует акция 1 плюс 1, еще помимо всего прочего, помимо всех акций. Поэтому сегодня при оформлении договора день -день, как мы с вами успеваем сейчас оформить, у вас будет еще второй курс в подарок. То есть вы можете, в принципе, любой курс выбрать из нашей линейки, как по маркетплейсам, так и, в основном, из других отраслей, например, это финансы, экономика, по Excel курс популярный сейчас, то есть Excel, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], господи, ага, нет, профессор.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, IT направление можно выбрать. То есть я вам пришлю список курсов, и в течение месяца вы можете с ним определиться, со вторым курсом подарочным. И либо через куратора, либо через меня, соответственно, второй курс вам откроем, прям в вашем личном кабинете.\nМЕНЕДЖЕР: Вот он...\nКЛИЕНТ: Ага, да, прекрасно, смотрите, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) вы мне сейчас отправите ссылку. Видите, что я сейчас начинаю работать вот до самого вечера. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Сколько времени вот у меня есть, чтобы с этой рассвечкой разобраться?\nМЕНЕДЖЕР: я вам прямо сейчас ее пришлю, и вместе можем заполнить. Если вы хотите отлучиться, я могу тогда вам направить, И, ну, это прям две минутки заполнения анкеты займет.Давайте.\nКЛИЕНТ: Мне было бы лучше на прайс, потому что у меня (МЕНЕДЖЕР: давай) сейчас как (МЕНЕДЖЕР: -ка.) раз и через две минуты работы отличненства, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) и\nМЕНЕДЖЕР: а все, я (КЛИЕНТ: так) поняла. (КЛИЕНТ: получилось.) Хорошо, тогда направлю Вам сейчас на почту, если что, продублирую в мессенджер, может, в [ФИО], чтобы было доступнее.\nКЛИЕНТ: да, да, вполне, (МЕНЕДЖЕР: Да,) угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, и тогда жду от Вас решения, Вы мне отпишитесь.\nМЕНЕДЖЕР: Банк одобрил, отказал, и, если будет положительно, нам сразу отправляются доступы в случае отказа, то мы уже будем смотреть, там, может быть, через Сбербанк или через другие банки -партнеры попробуем. Давайте? (КЛИЕНТ: да,)\nМЕНЕДЖЕР: Все. (КЛИЕНТ: спасибо) (КЛИЕНТ: большое,) И (КЛИЕНТ: хорошо,) вам спасибо,\nКЛИЕНТ: [наложение] до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. До свидания.\nКЛИЕНТ: свидания.\n", "segments": [ { "start": 0.45, "end": 1.29, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.12, "end": 2.82, "text": "Алло, [ФИО], добрый день.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 2.98, "end": 4.12, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.06, "end": 14.56, "text": "Меня зовут [ФИО], карьерный консультант Академии [ФИО]. Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace. Вы мне оставляли заявку. Удобно сейчас пообщаться, будет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 14.94, "end": 16.38, "text": "Да, да, да, вот сейчас удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 17.48, "end": 31.56, "text": "Отлично. Скажите, пожалуйста, вот хотелось в первую очередь с вами познакомиться, немножко поподробнее о вас узнать по вашей задаче, да, в первую очередь, которая перед вами стоит. и, соответственно, уже подробнее расскажу далее у [ФИО] и у его ценовой полиции.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.66, "end": 36.02, "text": "Сейчас, на данный момент, чем занимаетесь, расскажите, кем работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 37.56, "end": 40.96, "text": "Я массажист вообще сейчас, на данный момент.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 41.72, "end": 50.22, "text": "Угу, так, на данный момент массажист, то есть вы рассматриваете сейчас вот полностью заново, да, изучить профессию менеджера маркетплейсов, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 50.96, "end": 51.84, "text": "Да, да, да, именно так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 52.1, "end": 55.58, "text": "Угу, то есть опыта вот именно в этой отрасли с маркетплейсами пока не было?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 56.74, "end": 68.36, "text": "Смотрите, конкретно с маркетплейсами, нет, но вообще прошел в принципе, да, когда -то давно, там, работала в интернет -магазинах, да, ну и вот на такой вот к менеджерам по продажам", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 69.62, "end": 76.76, "text": "Угу, поняла, то есть, в принципе, с продажами были связаны. Хорошо, а сейчас почему задумывались именно вот о данном направлении?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 79.46, "end": 100.12, "text": "принципе, основные единственности — это, во -первых, потому что здоровье, а именно это потому, что оно очень активно развивается, и есть примеры среди знакомых, кто когда -то, ну, кто вот реально может в этом работать, и все остальные сферы, ну, как бы так вот, и в этой больше уверенностью. Ну и плюс, наверное, что все -таки есть опыт немножечко в продаже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 101.6, "end": 121.96, "text": "Поняла, то есть, в первую очередь, Вас привлекла именно такая развивающаяся сфера, которая сейчас такое перспективное направление, так скажем, правильно я понимаю? Хорошо, тогда такой вопрос вообще, расскажите, пожалуйста, какие у вас критерии есть к выбору курса, да, на что вот вы сейчас внимание обращаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 124.32, "end": 133.52, "text": "Я так понимаю, что очень важно, чтобы там был тренировочный кабинет и, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 131.34, "end": 132.88, "text": "квартир -плейсов, да? Вообще? — [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 133.62, "end": 140.36, "text": "да, чтобы это не просто можно было смотреть сюда, вот нажмите сюда, нажмите сюда, именно самой попробовать эта вся", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 140.5, "end": 159.06, "text": "— [адрес]", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 141.08, "end": 157.54, "text": "Второе, ну, соответственно, поскольку сейчас взрослые работающие, время, да, чтобы это было, ну, как бы, как непривязанно какому -то определенному часу, ну, я так понимаю, что сейчас все эти обучения, они высылаются, и в свободное время проходишь, ну, точнее, насколько есть возможность.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 159.06, "end": 159.92, "text": "уковыренили, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 160.06, "end": 174.02, "text": "Да, да, да, без привязки ко времени, если есть какая -то там связь от родоустройства, это было бы вообще прекрасно. Ну, соответственно, цена интересная, и, в общем -то, в общем -то, все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 173.88, "end": 199.82, "text": "А что касается именно функционалов, вы бы хотели в первую очередь именно погрузиться в сферу работы маркетплейса, именно как такого помощника -селлера, помощника -продавца, или, Возможно, вам еще интересно было бы так же само составлять карточки товара, есть немножко такую творческую а -а -а. живучку проявить свою, да? Насколько для вас это было интересно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 200.39, "end": 220.3, "text": "Ну, на самом деле, и в эту, и в ту, и в другую сторону, да, ну, значит, в творческой жилочке, там уже как пойдет, насколько это жилочка, насколько она творческая. Вот еще, кстати, еще такой очень важный вопрос. А у вас просто сертификат или такая диплома переподготовки? Знаете, вот есть гособразца, вот эти вот дипломы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 219.32, "end": 223.24, "text": "Год образца, да, всё верно, год образца, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 222.84, "end": 224.12, "text": "супер, ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 223.36, "end": 246.34, "text": "всё верно. То есть для вас это тоже важно, да, именно такая вот, ну, так скажем, поддержка стороны нас с помощью таких вот сертификатов, которые помогут в поиске работы. Хорошо, а следующий вот такой вопрос. Вы планируете, то есть, в найме, на филансе работать, или вы планируете сами выйти на маркетплейс как продавец?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 247.4, "end": 266.46, "text": "А вот, знаете, начать именно с первого варианта выйти или не выйти на маркетплейс самостоятельно – это уже вот сейчас сложно сказать, не зная внутреннюю структуру, не понимая, как происходят закупки, склады и не склады хранения. Вот, то есть пока я этого не понимаю, я не могу сказать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 266.91, "end": 298.1, "text": "угу, поняла вас, но то еще... Перспектива, возможно, вы и в последующем как продавец тоже дорастете до этого, правильно я понимаю? А вообще, в первую очередь, поскольку вы говорите, работаете мессажистом, М -м -м! в первую очередь именно в сфере маркетплейса что вас привлекает, помимо того, что это очень перспективное, действительно, сейчас направление, возможно, это удаленный формат или все -таки это доход, что здесь такое первостепенно важное.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 299.24, "end": 322.4, "text": "Во -первых, это и то, и удаленный формат и доход, и во -вторых, знаете, как -то вот стоколепствовавшая профессия заметила, что есть какая -то такая нехватка деятельности, именно которая ближе вот к какой -то офисной, что -то такое, ну, что -то вот к прошлой работе. А так, ну да, конечно, во -первых, удаленный формат, мне это сейчас очень важно, но доход, не доход, естественно, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 323.27, "end": 332.01, "text": "Поняла. Хорошо, ну давайте тогда немножечко подробнее расскажу в целом о программе обучения в нашей школе, в нашей академии. Что -то слышали раньше?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 333.16, "end": 366.46, "text": "Может, рекомендации Мы уже более десяти лет на рынке, и мы начинали как такой корпоративный сегмент, у нас был хорошо развит. Поэтому у нас очень много компаний -партнеров, которые которые нам доверяют, это и МТС, и Газпром, достаточно большой пул компаний. Почему я это говорю? Потому что, действительно, у нас есть такие определенные партнеры, которые готовы к себе брать наших выпускников уже по окончанию такого обучения и тоже устраивать их у себя.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 367.8, "end": 424.14, "text": "Что касается вообще формата обучения, да, действительно, вы правильно заметили, что это удаленный формат, который без привязки ко времени, что для вас тоже очень важно, как я поняла. То есть можно заниматься в любое время абсолютно, когда вам будет удобно. Плюс доступ к курсу открывается у нас на пожизненный формат, то есть вы в любое время всегда можете к нему обращаться, если у вас какие -то будут в процессе работы даже возникать сложности. То есть открываем мы вам доступ на всю жизнь, и вот также последующие, когда выходят какие -то обновления по работе с маркетплейсами, университет меняется, личный кабинет часто меняется, законодательство. Нужно всегда быть в тонусе, всегда нужно быть в тренде. И, соответственно, мы все эти обновления тоже в курс вливаем. То есть у вас такая будет, так скажем, долгосрочная инвестиция на всю жизнь, и вы всегда можете вернуться которые к разоружению. за ответами на вопросы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 425.88, "end": 474.92, "text": "Вообще, чтобы понимать, какую все -таки программу здесь рассмотреть. Лишь чтобы Вы выбрали именно сетку менеджера по работе с маркетплейсами и с нейросетями, я Вам про этот тоже курс поподробнее расскажу, но хочется еще уточнить, что есть один такой тариф, который включает в себя предыдущее, то, что я озвучила, плюс еще дизайнера карточек. То есть немножко расширить функционал, и это поможет вам, соответственно, увеличить поиск, так скажем, вакансий в разы увеличить, свою, так скажем, значимость на рынке труда, и уже даже в процессе обучения можно наработать портфолио, уже потихонечку выходить во фриланс, даже не пройдя курс до конца. Вот как вы на это смотрите?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 476.87, "end": 477.58, "text": "очень хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 478.1, "end": 554.56, "text": "Так, то есть дизайнера тоже будем рассматривать, не только, в принципе, работу менеджера, да, потому что менеджер, да, да, это тот специалист, который будет, в принципе, управлять продажами определенной компании, да, на торговых площадках онлайн, то есть это [ФИО], Сазон, Яндекс.Маркет в том числе, соответственно, логистику будет знать и знать, как настроить рекламу, почитать прибыль юнит -экономику в том числе, но здесь еще хочу добавить вам блок именно по дизайну, по дизайну карточек, как создавать такие продающие карточки, которые будут вовлекать покупателя, то есть вы будете в топе там по поиску, и, конечно же, это тоже приведет к росту выручки и, в целом, к констабированию бизнеса, поэтому многие работодатели на это будут тоже обращать внимание, владеете вы этим навыком или не владеете. Вот, хорошо, что касается компании, да, у нас есть лицензия от Министерства образования, и мы даем вам по окончанию обучения диплом от Eduson и удостоверение о повышении квалификации, который тоже будет котироваться на рынке, и, соответственно, помощник поможет вам быстрее найти работу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 555.42, "end": 621.86, "text": "Плюс ко всему, вот в данной как раз, в данном тарифе с дизайном, у нас есть отдельная опция, это гарантия содействия от судоустройствия. Что это такое? То есть мы настолько уверены в своем курсе, что по окончании его обучения мы даем вам возможность, соответственно, поработать с нашими компаниями -партнерами, то есть мы оставляем вам резюме, помогаем составить резюме, помогаем сослать его нашим компаниям -партнерам, и если в течение полугодового срока, там обычно, да, полгода дается, вы не находите работу, а это бывает крайне редко, то мы готовы вернуть вам полностью денежные средства, которые вы затратили на покупку курса. То есть это такая прям геологическая подоплека тому, что мы вам действительно помогаем в трудоустройстве, это в договоре тоже все будет прописано. Аминь. Что такое, в принципе, по маркетплейсам, как работает этот менеджер, вы представляете, правильно? То есть углубиться в это… чуть -чуть поподробней сейчас рассказать нет смысла, да? Или хотите тоже узнать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 622.21, "end": 645.12, "text": "На самом деле, у меня, знаете, какая власть, вообще история такая веселая, я уже купила курс аналогичный в одной школе, но это в записи, и я поняла, просто смотрю, понимаю, что это как такой, знаете, коротенькая экскурсия. Это, ну, там нет абсолютно ничего, чтобы выйти, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 644.07, "end": 647.07, "text": "Угу, угу, угу,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 646.44, "end": 652.68, "text": "много чего того, что Вы мне пришли с ожиданиями содействия нетренировочного кабинета, да, почему я у сделала такой акцент.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 652.44, "end": 654.2, "text": "у нас есть, да. [ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 653.9, "end": 672.6, "text": "Поэтому, да, я уже как бы начала там, ну, несколько занятий посмотрела, то есть такое вот представление есть. И, в принципе, я уже готова, я понимаю, что меня это, на самом деле, очень все это заинтересовало, и у меня вот вопрос только вот в Ваших условиях, да, и в деньгах. То есть у меня там рассрочка, и если у меня получится взять еще одну рассрочку на Ваш курс,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 672.5, "end": 676.04, "text": "поняла,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 672.62, "end": 675.38, "text": "то я, в общем -то, на это уже готова пойти.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 676.08, "end": 681.4, "text": "ну то есть вам правового материала, к сожалению, недостаточно для того, чтобы выйти уже прямо именно в судоустройство, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 682.18, "end": 699.28, "text": "Нет, там недостаточно, там очень много чего нет, да, очень такая поверхность. Я просто сейчас сравнивала несколько вариантов и так вот поняла, что у вас выше, и плюс еще то, что есть блок по ИИ и дизайну, вот это вот меня тоже как бы очень привлекает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 698.68, "end": 723.0, "text": "есть у нас здесь как раз именно по и... и специализированное и для маркетплейсов, то есть мы прям даем готовые промпты и шаблоны, которые автоматизируют задачи. И что касается личного кабинета, все верно, у нас действовать интерактивное тренажер, где вы как раз можете поработать как в настоящем личном кабинете. И ВБ, и [ФИО], и Яндекс.Маркет там присутствуют. По крайней мере,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 722.82, "end": 726.6, "text": "плюс, то что и озона Яндекс.[ФИО]. Там только ВВ и по одному", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 726.48, "end": 772.0, "text": "есть у многих конкурентов, только вот ВБ, [ФИО] тоже прям вкратце, а у нас, в принципе, все основные маркетплейсы здесь представлены. Плюс мы еще учим учреждения GPT делать такие SEO -заголовки продающие, работа фирме здесь тоже будет, есть вы прям инфографику тоже изучите. И, конечно же, это ваш, так скажем, функционал расширит, и для работодателя это интереснее. То есть вы сразу же на более высокий доход можете не претендовать, да, не просто какого -то помощника в ведении бизнеса, а именно как уже такого эксперта -специалиста. В целом, по формату у вас есть здесь еще какие -то вопросы? Могу к тебе переходить, или есть у вас еще что хотелось бы узнать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 772.8, "end": 777.64, "text": "Да, в общем -то, нет, по блокам понятно, давайте, да, уже сразу о самом важном.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 777.52, "end": 861.64, "text": "Ну, еще про куратора забыла, да, единственное рассказ, что у вас все будет поддержка годовая куратора. В принципе, обучение мы предполагаем, да, что вы его пройдете примерно месяца за три -четыре, это при условии, что вы хотя бы час в день будете выделять. То есть мы по времени и срокам здесь не привязываем, но если больше готовы, то, соответственно, быстрее вы пройдете обучение. Но, тем не менее, куратор будет год доступен, есть у вас будет такая поддержка, то есть это живой человек, который поможет в решении каких -то сложных вопросов. Плюс на выходе у вас будет уже портфолио, готовое по набору, именно по дизайну карточек. есть уже, как я говорила, можно, в принципе, даже в процессе обучения выйти на фриланс, выставить свои первые услуги на авито и пробовать уже первые работы, первые заказы брать. Вот, по цене, смотрите, на самом деле у нас сейчас действует скидка 60 процентов на курс, поэтому мы очень вовремя обратились, мы еще, в принципе, по июньской цене успеваем, да удорожаем, потому что в июле у нас начинается сезон, и мы индексируем немножко цену, поэтому мы еще с вами успеваем, так скажем, в последний вагон запрыгнуть. Сейчас по цене еще и конкретнее расскажу. Поэтому одну минуточку подгружаю. Смотрите, получается, наша с вами программа будет называться «Про менеджер маркетплейсов», то с дополнительным блоком по нейро -сетям и дополнительным блоком по дизайну карточек.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 862.66, "end": 865.72, "text": "Так, про менеджер.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 870.88, "end": 938.58, "text": "И, смотрите, его базовая стоимость без учета скидки – это сто восемьдесят девять сейчас, но с учетом скидки в шестьдесят процентов у нас с вами получается стоимость семьдесят пять шестьсот семьдесят шесть. Соответственно, есть варианты как единовременного платежа, так и варианта рассрочки. То есть можно разбить, вы говорили, что у вас есть еще одна там рассылочка у другого, да, соответственно, по другому курсу, можно разбить на 12 платежей, можно разбить на 24, то есть сделать вам этот ежемесячный платеж максимально комфортным. К примеру, если мы на 12 же сбиваем, это 6,306 в месяц получается, а если на 24, то это 3,153 ежемесячный платеж. Ну, в принципе, это мне кажется достаточно комфортным, сейчас в магазин иногда бывает дороже сходишь продуктовый. Гад! Поэтому при рассрочке есть различные опции, и рассрочка беспроцентная, соответственно, первый платеж у вас только через тридцать дней с момента заключения договора получается. Очень удобно, можно уже сейчас обучение начать, а первый платеж только через месяц вы вносите. Вот. Как вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 938.28, "end": 943.12, "text": "главное, чтобы ее теперь одобрили. Я уже имею ту же срочку, зато вот я переживаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 942.7, "end": 954.22, "text": "мы можем сразу, если хотите, на двадцать четыре податься, тогда будет у вас гораздо больше шансов одобрения, потому что меньше будет скрытая нагрузка помесячная. Можем сразу попробовать на двадцать четыре платежа.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 956.56, "end": 960.7, "text": "«Синьков», «Сбербанк», «Альфа -Банк» — как Вам удобнее, по рассрочке?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 961.96, "end": 964.52, "text": "[ФИО] у меня, в [ФИО] все вот эти вот манипуляции", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 963.98, "end": 972.36, "text": "«Синькосе» удобнее. Отлично, давайте. Тогда, в принципе, с Вашей стороны, все подходит, готовы оформиться, правильно понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 974.22, "end": 974.78, "text": "в общем -то, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 974.64, "end": 981.0, "text": "Давайте тогда попробуем, мне нужны единственные ваши фамилии имя отчества для оформления договора.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 982.56, "end": 990.1, "text": "Кварцовом, [ФИО], всё рда ровно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 990.72, "end": 993.94, "text": "[ФИО], да, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 994.69, "end": 996.96, "text": "«Сердарувна» после «рд».", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 996.36, "end": 1047.92, "text": "Сердар, да, да, да, все, поняла, [ФИО], [ФИО]. Все, сейчас прям минутку, я вам на почту, так, вы мне почту указывали, да, в заявочке, да, на почту сейчас ссылочку -то банку пришлю. Смотрите, в принципе, я еще одно интересное условие вам не рассказала. У нас сейчас действует акция 1 плюс 1, еще помимо всего прочего, помимо всех акций. Поэтому сегодня при оформлении договора день -день, как мы с вами успеваем сейчас оформить, у вас будет еще второй курс в подарок. То есть вы можете, в принципе, любой курс выбрать из нашей линейки, как по маркетплейсам, так и, в основном, из других отраслей, например, это финансы, экономика, по Excel курс популярный сейчас, то есть Excel, да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1046.4, "end": 1048.32, "text": "[ФИО], господи, ага, нет, профессор.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1048.08, "end": 1065.52, "text": "да, да, IT направление можно выбрать. То есть я вам пришлю список курсов, и в течение месяца вы можете с ним определиться, со вторым курсом подарочным. И либо через куратора, либо через меня, соответственно, второй курс вам откроем, прям в вашем личном кабинете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1067.04, "end": 1068.12, "text": "Вот он...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1067.98, "end": 1074.56, "text": "Ага, да, прекрасно, смотрите, вы мне сейчас отправите ссылку. Видите, что я сейчас начинаю работать вот до самого вечера.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1075.68, "end": 1079.46, "text": "Сколько времени вот у меня есть, чтобы с этой рассвечкой разобраться?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1079.43, "end": 1090.16, "text": "я вам прямо сейчас ее пришлю, и вместе можем заполнить. Если вы хотите отлучиться, я могу тогда вам направить, И, ну, это прям две минутки заполнения анкеты займет.Давайте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1091.24, "end": 1097.36, "text": "Мне было бы лучше на прайс, потому что у меня сейчас как раз и через две минуты работы отличненства, и", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1096.84, "end": 1105.7, "text": "а все, я поняла. Хорошо, тогда направлю Вам сейчас на почту, если что, продублирую в мессенджер, может, в [ФИО], чтобы было доступнее.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1105.5, "end": 1106.84, "text": "да, да, вполне, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1106.4, "end": 1110.42, "text": "да, и тогда жду от Вас решения, Вы мне отпишитесь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1111.26, "end": 1121.94, "text": "Банк одобрил, отказал, и, если будет положительно, нам сразу отправляются доступы в случае отказа, то мы уже будем смотреть, там, может быть, через Сбербанк или через другие банки -партнеры попробуем. Давайте?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1123.1, "end": 1124.6, "text": "Все. И вам спасибо,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1124.24, "end": 1126.3, "text": "до", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1124.64, "end": 1125.66, "text": "Дайвер. До свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1126.3, "end": 1126.72, "text": "свидания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 2938, "duration_seconds": 1127.304, "pii_redacted_count": 34, "created_at": "2026-07-02T01:39:35.168619" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО], карьерный консультант Академии [ФИО]. Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "карьерный консультант Академии [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace. Вы мне оставляли заявку. Удобно сейчас пообщаться, будет?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "хотелось в первую очередь с вами познакомиться, немножко поподробнее о вас узнать по вашей задаче", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "ну давайте тогда немножечко подробнее расскажу в целом о программе обучения в нашей школе", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока ответов на вопросы не прозвучал в начале или в составной фразе-повестке.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока вариантов оплаты не прозвучал в начале или в составной фразе-повестке.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я массажист вообще сейчас, на данный момент.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "потому что оно очень активно развивается, и есть примеры среди знакомых, кто реально может в этом работать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "освоить профессию менеджера маркетплейсов, удалённый формат, доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явный триггер срочности (дедлайн, событие, смена работы) не прозвучал.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "очень важно, чтобы там был тренировочный кабинет и...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "важно, чтобы там был тренировочный кабинет, без привязки ко времени, трудоустройство", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я уже купила курс аналогичный в одной школе... поняла, что это поверхностно", "timecode": null, "rationale": "Клиент сама инициировала рассказ о купленном курсе и о дипломе гособразца.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "опыта именно в этой отрасли с маркетплейсами пока не было?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "работала в интернет-магазинах менеджером по продажам", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "то есть вы рассматриваете сейчас вот полностью заново изучить профессию менеджера маркетплейсов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "есть один такой тариф, который включает в себя... и это поможет вам увеличить поиск вакансий", "timecode": null, "rationale": "Менеджер обосновала пригодность тарифа с дизайном под задачу клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "это поможет вам увеличить поиск вакансий в разы, наработать портфолио", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не перечислены конкретные тарифы с разной стоимостью, предложен только один тариф с дизайном.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе тарифа ('какой тариф рассматриваете?').", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями + дизайнер карточек", "timecode": null, "rationale": "Метаполе, заполнено описание предложенного апсейла.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас есть блок по дизайну, по дизайну карточек, как создавать такие продающие карточки", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "удаленный формат, без привязки ко времени, доступ на всю жизнь, поддержка куратора", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "главное, чтобы ее теперь одобрили", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение — беспокойство об одобрении рассрочки.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила подать на 24 месяца и альтернативные банки.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "можем сразу на двадцать четыре податься, тогда будет больше шансов одобрения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас действует скидка 60 процентов на курс, мы еще по июньской цене успеваем", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про банк, но не задала вопрос о выборе между полной оплатой и рассрочкой.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка 60 процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "базовая стоимость 189, с учетом скидки 75 676", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "готовы оформиться, правильно понимаю?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрала рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отправил ссылку, но клиент отложила заполнение, оформление не завершено на звонке.", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время следующего контакта не согласовано.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время не согласовано, фраза 'жду от Вас решения' не содержит даты.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, признаков игнорирования или перебивания нет.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, грубости не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, менеджер задавал вопросы, презентовал, вёл к закрытию.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "готовы оформиться?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённости о повторном звонке не было.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, упоминание мессенджеров — рабочая норма.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 8, "fail_count": 1, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.8889 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 1, "fail_count": 2, "applicable_count": 3, "total_count": 4, "percent": 0.3333 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.779, "confidence": "high", "summary": "Клиент — массажист, хочет освоить профессию менеджера маркетплейсов. Уже купила поверхностный курс в другой школе. Менеджер выявил потребности, презентовал программу с нейросетями и дизайном, предложил рассрочку. Клиент готова к покупке, но переживает из-за одобрения рассрочки. Менеджер предложил решения. В конце отправил ссылку на рассрочку, договорённость о следующем шаге отсутствует.", "client_info_json": { "interest": "Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями", "past_experience": "Работала массажистом, ранее — менеджер по продажам в интернет-магазинах", "motivation": "Смена профессии, удалённый формат, доход, перспективность направления", "learning_goals": "Освоить профессию менеджера маркетплейсов, получить практические навыки, трудоустройство", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Про менеджер маркетплейсов с нейросетями и дизайном карточек", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Тренажёр-симулятор, гибкий график, поддержка куратора, диплом гособразца", "client_questions": [ "Выдаёте ли диплом гособразца?", "Какие условия и стоимость?", "Сколько времени есть для оформления рассрочки?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Финансовые возможности" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Массаж, продажи", "role": "Массажист", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "hot", "life_circumstances": "Работает массажистом, имеет другую рассрочку", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Добавить анонс блоков вопросов и оплаты в начале. Уточнять выбор тарифа. Согласовывать точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 23175, "output_tokens": 10219, "created_at": "2026-07-02T01:41:11.355471", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "это поможет вам увеличить поиск вакансий в разы, наработать портфолио", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не перечислены конкретные тарифы с разной стоимостью, предложен только один тариф с дизайном." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе тарифа ('какой тариф рассматриваете?')." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": "Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями + дизайнер карточек", "timecode": null, "rationale": "Метаполе, заполнено описание предложенного апсейла." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, менеджер задавал вопросы, презентовал, вёл к закрытию." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "готовы оформиться?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я массажист вообще сейчас, на данный момент.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "потому что оно очень активно развивается, и есть примеры среди знакомых, кто реально может в этом работать", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "освоить профессию менеджера маркетплейсов, удалённый формат, доход", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Явный триггер срочности (дедлайн, событие, смена работы) не прозвучал." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "очень важно, чтобы там был тренировочный кабинет и...", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "важно, чтобы там был тренировочный кабинет, без привязки ко времени, трудоустройство", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я уже купила курс аналогичный в одной школе... поняла, что это поверхностно", "timecode": null, "rationale": "Клиент сама инициировала рассказ о купленном курсе и о дипломе гособразца." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "опыта именно в этой отрасли с маркетплейсами пока не было?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "работала в интернет-магазинах менеджером по продажам", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённости о повторном звонке не было." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, упоминание мессенджеров — рабочая норма." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время следующего контакта не согласовано." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время не согласовано, фраза 'жду от Вас решения' не содержит даты." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас действует скидка 60 процентов на курс, мы еще по июньской цене успеваем", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про банк, но не задала вопрос о выборе между полной оплатой и рассрочкой." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка 60 процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "базовая стоимость 189, с учетом скидки 75 676", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "готовы оформиться, правильно понимаю?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент выбрала рассрочку." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отправил ссылку, но клиент отложила заполнение, оформление не завершено на звонке." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "у нас есть блок по дизайну, по дизайну карточек, как создавать такие продающие карточки", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "удаленный формат, без привязки ко времени, доступ на всю жизнь, поддержка куратора", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО], карьерный консультант Академии [ФИО]. Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "карьерный консультант Академии [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы сейчас интересовались курсом менеджера по работе в Marketplace. Вы мне оставляли заявку. Удобно сейчас пообщаться, будет?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "хотелось в первую очередь с вами познакомиться, немножко поподробнее о вас узнать по вашей задаче", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "ну давайте тогда немножечко подробнее расскажу в целом о программе обучения в нашей школе", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока ответов на вопросы не прозвучал в начале или в составной фразе-повестке." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока вариантов оплаты не прозвучал в начале или в составной фразе-повестке." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, признаков игнорирования или перебивания нет." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "По умолчанию pass, грубости не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "главное, чтобы ее теперь одобрили", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение — беспокойство об одобрении рассрочки." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила подать на 24 месяца и альтернативные банки." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "можем сразу на двадцать четыре податься, тогда будет больше шансов одобрения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "то есть вы рассматриваете сейчас вот полностью заново изучить профессию менеджера маркетплейсов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "есть один такой тариф, который включает в себя... и это поможет вам увеличить поиск вакансий", "timecode": null, "rationale": "Менеджер обосновала пригодность тарифа с дизайном под задачу клиента." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Массаж, продажи", "role": "Массажист" }, "motivation_json": { "interest": "Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями", "motivation": "Смена профессии, удалённый формат, доход, перспективность направления", "learning_goals": "Освоить профессию менеджера маркетплейсов, получить практические навыки, трудоустройство", "learning_preferences": "Тренажёр-симулятор, гибкий график, поддержка куратора, диплом гособразца", "life_circumstances": "Работает массажистом, имеет другую рассрочку" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Финансовые возможности" ], "temperature": "hot", "life_circumstances": "Работает массажистом, имеет другую рассрочку", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Выдаёте ли диплом гособразца?", "Какие условия и стоимость?", "Сколько времени есть для оформления рассрочки?" ], "extra_json": { "past_experience": "Работала массажистом, ранее — менеджер по продажам в интернет-магазинах", "company_knowledge": null, "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Выдаёте ли диплом гособразца?", "Какие условия и стоимость?", "Сколько времени есть для оформления рассрочки?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:41:11.365941" } }