{ "schema_version": 1, "call": { "id": "58e41f91-3b36-4ab0-bae8-c9940d5fbb01", "created_at": "2026-07-01T17:03:18", "original_filename": "comagic_4e1f7fafd12ae333b192ac8a6e070e9d", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 959.184, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Контакт установлен", "bucket": null, "product": "Финансовый директор", "deal_id": "46313006", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "FD_Fn_EK3_yandex_search_msk_spb|75956306", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:29:13.419663" }, "operator": { "id": "71efa0d7-4c1d-4eee-a2bd-2e29c58964e8", "full_name": "Рассомакин Иван", "employee_code": "рассомакин_иван", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Подписывайтесь\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз добрый день, по финансовому директору, я перенабираю, это для Милдисона у вас. (КЛИЕНТ: Угу,) Подобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] да, могу еще сделать, да.\nМЕНЕДЖЕР: Удобно? Ну, отлично. Отлично. Смотрите, если вы не против, мы на финансовом директоре обычно уточняем цель задачу, тогда смотрим, насколько курс в целом соответствует, потому что, если вы видели, финансов много у нас в обучении есть. Ну, если все хорошо, то мы с вами ориентируемся по условиям, рассказываем, как записаться у нас в начало месяца, надеюсь, смогу по условиям ответствия. Что -нибудь вам предложить?\nКЛИЕНТ: Да, ну, я и заявку оставлял для того, чтобы задавать вопрос уточнить, пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял, просто понять мне надо для себя, что будет лучше.\nКЛИЕНТ: Самоусловно говоря, (МЕНЕДЖЕР: Давайте) (МЕНЕДЖЕР: да.) либо (МЕНЕДЖЕР: да.) пойти на высшее второе образование по этому направлению, либо остановиться пока на курсах, ну, например, я так себя вижу. почему я так думаю, потому что я финансовым директором не работаю, финансовым директором и не буду работать, но я очень много связан с финансами, я хочу вот как бы получить некоторые более глубокие знания в области финансов, финансов, управления финансовыми компаниями и так далее, потому что я являюсь там руководителем компании, своя компания у меня, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги для компаний, кто выполняет госконтракт.\nКЛИЕНТ: Они и есть, да.\nМЕНЕДЖЕР: Вы именно по закупочкам, по ФЗшкам работаете, или это, в принципе, не должно быть связано с ФЗ? Вопрос именно в первую очередь, допустим, в чтении финансовости, да, дачи каких -то рекомендаций, как консалтинг. То есть на что акцент у вас, в принципе, должен быть?\nКЛИЕНТ: связана экономическая составляющая.\nКЛИЕНТ: Помочь клиенту определить себестоимость контракта, договора, продукции для того, чтобы успешно защитить свою цену.\nКЛИЕНТ: И здесь такая связка получается — бухгалтеры, экономисты. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Слушайте, тогда я задам такой вопрос, если у вас все это, я так понимаю, в одном флаконе, и вы совсем с этим, естественно, косвенно или прямо работаете, вопрос только финансов, хотя все -таки вопрос и в экономической части, составляющей, допустим, какого -то, не знаю, производственного предприятия или еще чего -то, вопрос может быть в бухгалтерии и в привлечении инвестиций для вашего клиента потенциального, то есть вот есть\nКЛИЕНТ: все, что было (МЕНЕДЖЕР: много) озвучено. (МЕНЕДЖЕР: стволов.) А, да, все\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Все вместе, хорошо.\nКЛИЕНТ: [наложение] вместе. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Ха! Последний И, в принципе, когда приходит запрос, мы всегда говорим, что и вышка, и курсы имеют место быть, просто нужно понимать, чего вы хотите, потому что вышка это вышка, да, это действительно база, это основа, но если вам нужна корочка, хотя профпереподготовку мы точно так же выдаем, и вам нужны какие -то контакты, дальнейшие связи, ну, это сто процентов выше образования. Если вам нужны именно навыки здесь, сейчас, там, в рамках, допустим, полугода ближайшего, ну, явно, ваша компания не будет ждать, там, три года, да, вышку вторую, каково, получится. То есть здесь вопрос сроков, наверное. То есть есть ли они? Ну, я так предполагаю, что, наверное, есть, если (КЛИЕНТ: Но...) потребность (КЛИЕНТ: Ну,) существует.\nКЛИЕНТ: да, здесь я рассматриваю, что, действительно, там, вышку я так посидел и подумал, что если бы я, вот как говорю, работал бы финансовым директором для того, чтобы мне это прям применять жестко, а я хочу как бы образно получить в школах, спектр знаний, которые очерстнее границу, плюс -минус дадут направление, возможно, какие -то такие закроют там незнания в этой области, ну, так вот, условно, коротко, ограниченно и в короткие сроки, чтобы я смог сформировать представление об этом мире, как бы сказать, а уже если я пойму, что мне там надо это больше, уже когда -нибудь поступлю там на вышку и буду более глубоко погружаться.\nМЕНЕДЖЕР: Последний Слушайте, звучит как будто бы… На самом деле, мы никогда не отговариваем человека от высшего образования. это было бы абсурдно, но нужно исходить из того, что вам действительно как бы пригодится. И три года, наверное, ну, далекий достаточно срок. Если захотите, получите.\nМЕНЕДЖЕР: Только (КЛИЕНТ: Так,) здорово (КЛИЕНТ: ну) будет.\nКЛИЕНТ: а вот курсы ваши, курсы ваши, как они построены, Какой срок, какая стоимость?\nМЕНЕДЖЕР: Значит, смотрите, финансовый директор — курс хороший. Но для вас он не слишком подходящий, и я бы вам предложил альтернативу. Аргументирую. Финвир не затрагивает ни инвестиции, он не затрагивает ни экономику предприятия, он в основном заточен по чтению и составлению финно -четности финстратегии Организации вплоть до трех лет. Но как будто бы у вас скул ответственности чуть -чуть шире, чем просто чтение финно -четности и дача рекомендаций. Есть старший брат этого курса, так называемый директор по экономике и финансам. Вот на его примере я могу объяснить, как все это выстроено будет. Если в двух словах, что там, там полностью и стратегия, то он полностью отключает себя, если не директора, то есть от ДСК и у Пушки баланс, вот это все свести, построить, подтянуть, посмотреть, отчетность оттуда. Но, помимо этого, затрагивается стратегия за трех лет, понятно, плюс экономика предприятия, плюс финансовая организация, плюс экономическая стратегия развития, будь то закупки, Будь то логистика, будь то, не знаю, продажи, да, маркетинг, то есть составить бюджет по всем отделам, подбить на всю организацию без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс все, что связано с инвестиционными проектами, да, будь то у вас введение портфеля для клиентов, сбор этого портфеля, какая -то организация сюда тоже будет включена. Теперь касательно, давайте уточню, поскольку вот такая насыщенность подходит к нашему, если я не попал, как бы дальше рассказывать, наверное, о (КЛИЕНТ: как) сочетании.\nКЛИЕНТ: будто бы это то.\nКЛИЕНТ: [наложение] Кхм!\nМЕНЕДЖЕР: Как будто бы то. Окей. (КЛИЕНТ: да.) А срок? Темп (КЛИЕНТ: пока?) свободный?\nМЕНЕДЖЕР: Да, темп (КЛИЕНТ: «Да,) (КЛИЕНТ: все,) свободный, (КЛИЕНТ: В) если (КЛИЕНТ: России.) чатик в день выделится, (КЛИЕНТ: слушаю) (КЛИЕНТ: тебя,) семь (КЛИЕНТ: да?) месяцев примерно.\nМЕНЕДЖЕР: Но (КЛИЕНТ: Часик) (КЛИЕНТ: в) один (КЛИЕНТ: день?) час равно семь месяцев, да, можно быстрее, (КЛИЕНТ: Одиннадцать.) можно (КЛИЕНТ: Ага.) Можно орать, клянуть, вы человек, скорее всего, занятой с ненормированным графиком, хотя надеюсь, что с нормированным, но здесь, по сути, зависит от вас. Доступ открывается сразу ко всем блокам. Я не уточнил ваш входной уровень, но так как вы собственник организации, подозреваю, что входной уровень есть, да, просто нужно пробелы закрыть где -то чуть дальше, развить всю эту историю, поэтому, в принципе, вы можете в порядке двигаться, как (КЛИЕНТ: Нет,) большинство\nКЛИЕНТ: я вам могу сказать, (МЕНЕДЖЕР: делают.) что нет чего говорить просто о том, какой уровень, связанный с финансами, его нету. Я. Я просто получил хороший опыт в части продаж, умею\nКЛИЕНТ: обучать людей строить отделы продаж, и, исходя из этого, я это все организовал. Но у меня есть партнеры, бухгалтеры, финансисты, которые уже непосредственно выполняют все услуги, которые мы продали.\nКЛИЕНТ: И, условно говоря, сейчас с некого потолка мы достигли в количестве клиентов, объемов. И вот, я думаю, может быть, если немножко в эту сторону погружусь, я смогу, например, клиентам какой -то доп. спектр услуг продавать, может быть, общаться на каком -то более другом уровне, какие -то темы смежные затрагивать, сейчас инвестиции, планирование, бюджетирование и так далее. Вот такие мысли мои.\nМЕНЕДЖЕР: А вы и с закупками, и с логистикой, и там с ходовыми материальными ресурсами также консультируете клиентов? Или (КЛИЕНТ: По) у вас именно (КЛИЕНТ: -моему,) продажа (КЛИЕНТ: да.) маркетинга в первую степень? Или (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: основном) как попадется?\nКЛИЕНТ: [наложение] это является единственным Если лично меня брать, то я отвечаю за привлечения клиентов по апартюру уже, они там консультируют,\nКЛИЕНТ: Ах, отвечают на вопросы, объясняют, рассказывают.\nКЛИЕНТ: Но.\nКЛИЕНТ: И можно сказать, если вы имеете в виду, мы как компания, Мы (МЕНЕДЖЕР: Да.) там логистику не затрагиваем, мы там в части вот отдельных спецсчетов работаем, когда клиент заключил госконтракт, и мы помогаем вот эти деньги на выполнение госконтракта правильно освоить, так сказать, а потом защитить вот тот бюджет, который они получили по госконтракту.\nМЕНЕДЖЕР: Важное уточнение, сразу оговорюсь тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы в продажах работаете и работали, выстраивали, да, вам всё это знакомо, я по этому скажу прямо. У нас с начала месяца всегда, ну, продаж как бы, не мне вам рассказывать тяжело, а вас придёт такое слово. У нас есть возможность предлагать два любых обучения по стоимости одного на первых этапах месяца, да, пока, там, маркетинг раскачается, привлечёт лидов, вам всё это знакомо. Есть курс «Директор по инвестициям», либо у него еще второй меминг — это «Директор по инвестиционным проектам». И он подразумевает, что у человека есть уже опыт в финансах, то есть вся история соотчетности, да, организации, она уже закрыта, но нужно погружаться именно конкретно в корпоративные инвестиции. Либо он еще «Инвестиционный директор» называется.\nМЕНЕДЖЕР: Если это было бы,\nМЕНЕДЖЕР: ну, уверен, что было бы интересно, там идёт именно полностью вся программа только по тому, как привлечь, как защищать, да, как находить, как работать и по фрезершам, как, в принципе, вот вести инвест -проекты для себя либо для кого -то на аутсорсе, (КЛИЕНТ: Угу.) да, как, ну, вот то, что, собственно, вы и делаете, либо со стороны со инвесторов, директоров знаний, либо со стороны человека, который приходит в компанию, но, по сути, у вас этим компания занимается, да, и со (КЛИЕНТ: Угу.) стороны все это организовывает. Но для этого необходим входной уровень, как я и сказала, директор по экономике и финансам этот входной уровень вам закроет. Вам не обязательно проходить целиком весь курс, наверное, вынесу это как плюшку от вышки, потому что, ну, вышке -то это необходимо сделать, вы можете просто пропустить исполнитую логистику закупки, они, ну, несколько недель занимаются с всего блока, получить основы, да, там и продажи также разбираются, построение всей отчетности, а потом перейти к второму инвест -директору, который у вас будет лежать, ждать вас, никуда не денется, и вот там уже развернуться по полной, ни копейки за это не заплатив, по формату возвращаясь, оба курса навсегда за вами, со всеми обновлениями. Если у нас в двадцать седьмом году меняется налогообложение, как оно поменялось в двадцать шестом, если меняется что -то по сопровождению мест -проектов, если отчетность меняется и так далее, и так далее, у вас всегда это есть для вашего бизнеса, чтобы вернуться и посмотреть. Я вам, ну, не стараюсь эту историю продать, а действительно удобно. Вот и все.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому можно рассмотреть два варианта. По стоимости, давайте секунду, я посмотрю, сколько оно\nМЕНЕДЖЕР: стоит.\nМЕНЕДЖЕР: Один момент.\nМЕНЕДЖЕР: Кстати, если все -таки как бы вы для себя, да, диплом профпереподготовки, он от вас никуда не уйдет и тоже получите.\nМЕНЕДЖЕР: Инвестиционный директор стоит 137 200, а директоры по экономике и финансам — сто\nМЕНЕДЖЕР: шестьдесят пять двести, он чуть дороже, чуть (КЛИЕНТ: Угу.) длиннее, ну, поэтому я ему предлагаю взять директора по экономике и финансам и к нему директора по инвестициям за ноль рублей в подарок.\nКЛИЕНТ: И как это, оплата происходит, оплата, оплата,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Цизли за лицо И про что\nКЛИЕНТ: Ну, ИП, будет ИП, и (МЕНЕДЖЕР: выставляем) где еще ИП, (МЕНЕДЖЕР: счет) (МЕНЕДЖЕР: на) ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ИП либо на физлицо, неважно, в данном случае, проходит оплата, закрывающая документы по ИГО, если, ну, я думаю, что подключено у вас, да, на\nКЛИЕНТ: [наложение] ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ИП. собственно, как обучение сотрудникам можете прогнать тоже в плюсе себе, засчитать, списать.\nКЛИЕНТ: так, если это сразу оплата помечена,\nМЕНЕДЖЕР: Если это по счету оплата неважная, то физлицо или юрлицо на разовую оплату мы даем десять процентов, если их посчитать, то минус шестнадцать тысяч будет. Потому что у нас есть второй вариант оплаты — это рассрочка. Рассрочка идет на физлицо, на сберлице банка, через Гвиздбабанка работаем, там порядок тринадцати тысяч семисот рублей в месяц, если мне память не изменяет,\nМЕНЕДЖЕР: помесячно. Но тут от икошки оплатить не получится, это именно рассрочка на физика.\nКЛИЕНТ: Угу.\nМЕНЕДЖЕР: организация десять процентов отдаем Сберу, один с половиной, если быть совсем точным, поэтому мы десять процентов на разовый оплату как менеджеры и отдаем. Поэтому, если вам интересно, я могу вам, допустим, предоставить всю информацию, да, там, если хотите посмотреть, ради бога, могу презентажку спинуть. Если мы с вами, в принципе, пробежали с прошлым моментом, ну, я думаю, что другого, более подходящего варианта не нашлось бы.\nКЛИЕНТ: Я пока все равно изучаю это направление, вот посмотрю,\nКЛИЕНТ: определюсь и тогда уже скажу, то есть сразу все равно в суду ответ не готов был давать. Нет (МЕНЕДЖЕР: Мы) такого, (МЕНЕДЖЕР: так) (МЕНЕДЖЕР: и) что (МЕНЕДЖЕР: не) транс. (МЕНЕДЖЕР: работаем,) Угу,\nМЕНЕДЖЕР: никогда (КЛИЕНТ: угу,) (КЛИЕНТ: хорошо.) день в день не закрываем обучение — это важная вещь, и мы эту позицию, собственно, и выдерживаем. Поэтому я думаю, это Поэтому, куда вам направить информацию? Скажите, пожалуйста, какой у нас номер? В старте, в Телеграме?\nКЛИЕНТ: Макс Телеграмс.\nМЕНЕДЖЕР: По номеру в Телеграме найду вас, не скрыт?\nКЛИЕНТ: по номеру телеграммы, наверно, идете?\nМЕНЕДЖЕР: Тогда (КЛИЕНТ: Если) предлагаю (КЛИЕНТ: не) такой алгоритм…\nКЛИЕНТ: найдете, (МЕНЕДЖЕР: Да,) позвоните, и тогда я как -нибудь вас найду. Либо в маске найдете, если маском пользуетеся. Ага.\nКЛИЕНТ: Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо. Тогда предлагаю алгоритм простой, смену вам сейчас две программы — «Директор по экономике» и «Инвестдиректор». Посмотрите, пожалуйста, эту (КЛИЕНТ: да.) историю, нам раскатали ее по конец пятницы включительно, но вроде три дня в запасе нормально должны пройти. И буду ждать от Вас информации, если Вы постучите, и я, кстати, к Вам постучусь, (КЛИЕНТ: Да,) если Вы, само (КЛИЕНТ: да,) собой, не против.\nКЛИЕНТ: [наложение] конечно, конечно, спасибо, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошего дня Вам, всего доброго.\nКЛИЕНТ: да, все в добром целях.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Подписывайтесь\nМЕНЕДЖЕР: Еще раз добрый день, по финансовому директору, я перенабираю, это для [ФИО] у вас. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Подобно?\nКЛИЕНТ: [наложение] да, могу еще сделать, да.\nМЕНЕДЖЕР: Удобно? Ну, отлично. Отлично. Смотрите, если вы не против, мы на финансовом директоре обычно уточняем цель задачу, тогда смотрим, насколько курс в целом соответствует, потому что, если вы видели, финансов много у нас в обучении есть. Ну, если все хорошо, то мы с вами ориентируемся по условиям, рассказываем, как записаться у нас в начало месяца, надеюсь, смогу по условиям ответствия. Что -нибудь вам предложить?\nКЛИЕНТ: Да, ну, я и заявку оставлял для того, чтобы задавать вопрос уточнить, пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял, просто понять мне надо для себя, что будет лучше.\nКЛИЕНТ: [ФИО] говоря, (МЕНЕДЖЕР: Давайте) (МЕНЕДЖЕР: да.) либо (МЕНЕДЖЕР: да.) пойти на высшее второе образование по этому направлению, либо остановиться пока на курсах, ну, например, я так себя вижу. почему я так думаю, потому что я финансовым директором не работаю, финансовым директором и не буду работать, но я очень много связан с финансами, я хочу вот как бы получить некоторые более глубокие знания в области финансов, финансов, управления финансовыми компаниями и так далее, потому что я являюсь там руководителем компании, своя компания у меня, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги для компаний, кто выполняет госконтракт.\nКЛИЕНТ: Они и есть, да.\nМЕНЕДЖЕР: Вы именно по закупочкам, по ФЗшкам работаете, или это, в принципе, не должно быть связано с ФЗ? Вопрос именно в первую очередь, допустим, в чтении финансовости, да, дачи каких -то рекомендаций, как консалтин[адрес], в принципе, должен быть?\nКЛИЕНТ: связана экономическая составляющая.\nКЛИЕНТ: Помочь клиенту определить себестоимость контракта, договора, продукции для того, чтобы успешно защитить свою цену.\nКЛИЕНТ: И здесь такая связка получается — бухгалтеры, экономисты. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Слушайте, тогда я задам такой вопрос, если у вас все это, я так понимаю, в одном флаконе, и вы совсем с этим, естественно, косвенно или прямо работаете, вопрос только финансов, хотя все -таки вопрос и в экономической части, составляющей, допустим, какого -то, не знаю, производственного предприятия или еще чего -то, вопрос может быть в бухгалтерии и в привлечении инвестиций для вашего клиента потенциального, то есть вот есть\nКЛИЕНТ: все, что было (МЕНЕДЖЕР: много) озвучено. (МЕНЕДЖЕР: стволов.) А, да, все\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Все вместе, хорошо.\nКЛИЕНТ: [наложение] вместе. [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]! Последний И, в принципе, когда приходит запрос, мы всегда говорим, что и вышка, и курсы имеют место быть, просто нужно понимать, чего вы хотите, потому что вышка это вышка, да, это действительно база, это основа, но если вам нужна корочка, хотя профпереподготовку мы точно так же выдаем, и вам нужны какие -то контакты, дальнейшие связи, ну, это сто процентов выше образования. Если вам нужны именно навыки здесь, сейчас, там, в рамках, допустим, полугода ближайшего, ну, явно, ваша компания не будет ждать, там, три года, да, вышку вторую, каково, получится. То есть здесь вопрос сроков, наверное. То есть есть ли они? Ну, я так предполагаю, что, наверное, есть, если (КЛИЕНТ: Но...) потребность (КЛИЕНТ: Ну,) существует.\nКЛИЕНТ: да, здесь я рассматриваю, что, действительно, там, вышку я так посидел и подумал, что если бы я, вот как говорю, работал бы финансовым директором для того, чтобы мне это прям применять жестко, а я хочу как бы образно получить в школах, спектр знаний, которые очерстнее границу, плюс -минус дадут направление, возможно, какие -то такие закроют там незнания в этой области, ну, так вот, условно, коротко, ограниченно и в короткие сроки, чтобы я смог сформировать представление об этом мире, как бы сказать, а уже если я пойму, что мне там надо это больше, уже когда -нибудь поступлю там на вышку и буду более глубоко погружаться.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], звучит как будто бы… На самом деле, мы никогда не отговариваем человека от высшего образования. это было бы абсурдно, но нужно исходить из того, что вам действительно как бы пригодится. И три года, наверное, ну, далекий достаточно срок. Если захотите, получите.\nМЕНЕДЖЕР: Только (КЛИЕНТ: Так,) здорово (КЛИЕНТ: ну) будет.\nКЛИЕНТ: а вот курсы ваши, курсы ваши, как они построены, Какой срок, какая стоимость?\nМЕНЕДЖЕР: Значит, смотрите, финансовый директор — курс хороший. Но для вас он не слишком подходящий, и я бы вам предложил альтернативу. Аргументирую. [ФИО] не затрагивает ни инвестиции, он не затрагивает ни экономику предприятия, он в основном заточен по чтению и составлению финно -четности финстратегии Организации вплоть до трех лет. Но как будто бы у вас скул ответственности чуть -чуть шире, чем просто чтение финно -четности и дача рекомендаций. Есть старший брат этого курса, так называемый директор по экономике и финансам. Вот на его примере я могу объяснить, как все это выстроено будет. Если в двух словах, что там, там полностью и стратегия, то он полностью отключает себя, если не директора, то есть от ДСК и у Пушки баланс, вот это все свести, построить, подтянуть, посмотреть, отчетность оттуда. Но, помимо этого, затрагивается стратегия за трех лет, понятно, плюс экономика предприятия, плюс финансовая организация, плюс экономическая стратегия развития, будь то закупки, Будь то логистика, будь то, не знаю, продажи, да, маркетинг, то есть составить бюджет по всем отделам, подбить на всю организацию без проблем.\nМЕНЕДЖЕР: Плюс все, что связано с инвестиционными проектами, да, будь то у вас введение портфеля для клиентов, сбор этого портфеля, какая -то организация сюда тоже будет включена. Теперь касательно, давайте уточню, поскольку вот такая насыщенность подходит к нашему, если я не попал, как бы дальше рассказывать, наверное, о (КЛИЕНТ: как) сочетании.\nКЛИЕНТ: будто бы это то.\nКЛИЕНТ: [наложение] Кхм!\nМЕНЕДЖЕР: Как будто бы то. Окей. (КЛИЕНТ: да.) А срок? Темп (КЛИЕНТ: пока?) свободный?\nМЕНЕДЖЕР: Да, темп (КЛИЕНТ: «Да,) (КЛИЕНТ: все,) свободный, (КЛИЕНТ: В) если (КЛИЕНТ: [адрес].) чатик в день выделится, (КЛИЕНТ: слушаю) (КЛИЕНТ: тебя,) семь (КЛИЕНТ: да?) месяцев примерно.\nМЕНЕДЖЕР: Но (КЛИЕНТ: Часик) (КЛИЕНТ: в) один (КЛИЕНТ: день?) час равно семь месяцев, да, можно быстрее, (КЛИЕНТ: Одиннадцать.) можно (КЛИЕНТ: Ага.) Можно орать, клянуть, вы человек, скорее всего, занятой с ненормированным графиком, хотя надеюсь, что с нормированным, но здесь, по сути, зависит от вас. Доступ открывается сразу ко всем блокам. Я не уточнил ваш входной уровень, но так как вы собственник организации, подозреваю, что входной уровень есть, да, просто нужно пробелы закрыть где -то чуть дальше, развить всю эту историю, поэтому, в принципе, вы можете в порядке двигаться, как (КЛИЕНТ: Нет,) большинство\nКЛИЕНТ: я вам могу сказать, (МЕНЕДЖЕР: делают.) что нет чего говорить просто о том, какой уровень, связанный с финансами, его нету. Я. Я просто получил хороший опыт в части продаж, умею\nКЛИЕНТ: обучать людей строить отделы продаж, и, исходя из этого, я это все организовал. Но у меня есть партнеры, бухгалтеры, финансисты, которые уже непосредственно выполняют все услуги, которые мы продали.\nКЛИЕНТ: И, условно говоря, сейчас с некого потолка мы достигли в количестве клиентов, объемов. И вот, я думаю, может быть, если немножко в эту сторону погружусь, я смогу, например, клиентам какой -то доп. спектр услуг продавать, может быть, общаться на каком -то более другом уровне, какие -то темы смежные затрагивать, сейчас инвестиции, планирование, бюджетирование и так далее. Вот такие мысли мои.\nМЕНЕДЖЕР: А вы и с закупками, и с логистикой, и там с ходовыми материальными ресурсами также консультируете клиентов? Или (КЛИЕНТ: По) у вас именно (КЛИЕНТ: -моему,) продажа (КЛИЕНТ: да.) маркетинга в первую степень? Или (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: основном) как попадется?\nКЛИЕНТ: [наложение] это является единственным Если лично меня брать, то я отвечаю за привлечения клиентов по апартюру уже, они там консультируют,\nКЛИЕНТ: Ах, отвечают на вопросы, объясняют, рассказывают.\nКЛИЕНТ: Но.\nКЛИЕНТ: И можно сказать, если вы имеете в виду, мы как компания, Мы (МЕНЕДЖЕР: Да.) там логистику не затрагиваем, мы там в части вот отдельных спецсчетов работаем, когда клиент заключил госконтракт, и мы помогаем вот эти деньги на выполнение госконтракта правильно освоить, так сказать, а потом защитить вот тот бюджет, который они получили по госконтракту.\nМЕНЕДЖЕР: Важное уточнение, сразу оговорюсь тогда.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вы в продажах работаете и работали, выстраивали, да, вам всё это знакомо, я по этому скажу прямо. У нас с начала месяца всегда, ну, продаж как бы, не мне вам рассказывать тяжело, а вас придёт такое слово. У нас есть возможность предлагать два любых обучения по стоимости одного на первых этапах месяца, да, пока, там, маркетинг раскачается, привлечёт лидов, вам всё это знакомо. Есть курс «Директор по инвестициям», либо у него еще второй меминг — это «Директор по инвестиционным проектам». И он подразумевает, что у человека есть уже опыт в финансах, то есть вся история соотчетности, да, организации, она уже закрыта, но нужно погружаться именно конкретно в корпоративные инвестиции. Либо он еще «Инвестиционный директор» называется.\nМЕНЕДЖЕР: Если это было бы,\nМЕНЕДЖЕР: ну, уверен, что было бы интересно, там идёт именно полностью вся программа только по тому, как привлечь, как защищать, да, как находить, как работать и по фрезершам, как, в принципе, вот вести инвест -проекты для себя либо для кого -то на аутсорсе, (КЛИЕНТ: Угу.) да, как, ну, вот то, что, собственно, вы и делаете, либо со стороны со инвесторов, директоров знаний, либо со стороны человека, который приходит в компанию, но, по сути, у вас этим компания занимается, да, и со (КЛИЕНТ: Угу.) стороны все это организовывает. Но для этого необходим входной уровень, как я и сказала, директор по экономике и финансам этот входной уровень вам закроет. Вам не обязательно проходить целиком весь курс, наверное, вынесу это как плюшку от вышки, потому что, ну, вышке -то это необходимо сделать, вы можете просто пропустить исполнитую логистику закупки, они, ну, несколько недель занимаются с всего блока, получить основы, да, там и продажи также разбираются, построение всей отчетности, а потом перейти к второму инвест -директору, который у вас будет лежать, ждать вас, никуда не денется, и вот там уже развернуться по полной, ни копейки за это не заплатив, по формату возвращаясь, оба курса навсегда за вами, со всеми обновлениями. Если у нас в двадцать седьмом году меняется налогообложение, как оно поменялось в двадцать шестом, если меняется что -то по сопровождению мест -проектов, если отчетность меняется и так далее, и так далее, у вас всегда это есть для вашего бизнеса, чтобы вернуться и посмотреть. Я вам, ну, не стараюсь эту историю продать, а действительно удобно. Вот и все.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому можно рассмотреть два варианта. По стоимости, давайте секунду, я посмотрю, сколько оно\nМЕНЕДЖЕР: стоит.\nМЕНЕДЖЕР: Один момент.\nМЕНЕДЖЕР: Кстати, если все -таки как бы вы для себя, да, диплом профпереподготовки, он от вас никуда не уйдет и тоже получите.\nМЕНЕДЖЕР: Инвестиционный директор стоит 137 200, а директоры по экономике и финансам — сто\nМЕНЕДЖЕР: шестьдесят пять двести, он чуть дороже, чуть (КЛИЕНТ: Угу.) длиннее, ну, поэтому я ему предлагаю взять директора по экономике и финансам и к нему директора по инвестициям за ноль рублей в подарок.\nКЛИЕНТ: И как это, оплата происходит, оплата, оплата,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] за лицо И про что\nКЛИЕНТ: Ну, ИП, будет ИП, и (МЕНЕДЖЕР: выставляем) где еще ИП, (МЕНЕДЖЕР: счет) (МЕНЕДЖЕР: на) ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ИП либо на физлицо, неважно, в данном случае, проходит оплата, закрывающая документы по ИГО, если, ну, я думаю, что подключено у вас, да, на\nКЛИЕНТ: [наложение] ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ИП. собственно, как обучение сотрудникам можете прогнать тоже в плюсе себе, засчитать, списать.\nКЛИЕНТ: так, если это сразу оплата помечена,\nМЕНЕДЖЕР: Если это по счету оплата неважная, то физлицо или юрлицо на разовую оплату мы даем десять процентов, если их посчитать, то минус шестнадцать тысяч будет. Потому что у нас есть второй вариант оплаты — это рассрочка. Рассрочка идет на физлицо, на сберлице банка, через Гвиздбабанка работаем, там порядок тринадцати тысяч семисот рублей в месяц, если мне память не изменяет,\nМЕНЕДЖЕР: помесячно. Но тут от икошки оплатить не получится, это именно рассрочка на физика.\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: организация десять процентов отдаем [ФИО], один с половиной, если быть совсем точным, поэтому мы десять процентов на разовый оплату как менеджеры и отдаем. Поэтому, если вам интересно, я могу вам, допустим, предоставить всю информацию, да, там, если хотите посмотреть, ради бога, могу презентажку спинуть. Если мы с вами, в принципе, пробежали с прошлым моментом, ну, я думаю, что другого, более подходящего варианта не нашлось бы.\nКЛИЕНТ: Я пока все равно изучаю это направление, вот посмотрю,\nКЛИЕНТ: определюсь и тогда уже скажу, то есть сразу все равно в суду ответ не готов был давать. Нет (МЕНЕДЖЕР: Мы) такого, (МЕНЕДЖЕР: так) (МЕНЕДЖЕР: и) что (МЕНЕДЖЕР: не) транс. (МЕНЕДЖЕР: работаем,) [ФИО],\nМЕНЕДЖЕР: никогда (КЛИЕНТ: угу,) (КЛИЕНТ: хорошо.) день в день не закрываем обучение — это важная вещь, и мы эту позицию, собственно, и выдерживаем. Поэтому я думаю, это Поэтому, куда вам направить информацию? Скажите, пожалуйста, какой у нас номер? В старте, в Телеграме?\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: По номеру в Телеграме найду вас, не скрыт?\nКЛИЕНТ: по номеру телеграммы, наверно, идете?\nМЕНЕДЖЕР: Тогда (КЛИЕНТ: Если) предлагаю (КЛИЕНТ: не) такой алгоритм…\nКЛИЕНТ: найдете, (МЕНЕДЖЕР: Да,) позвоните, и тогда я как -нибудь вас найду. Либо в маске найдете, если маском пользуетеся. Ага.\nКЛИЕНТ: Хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо. Тогда предлагаю алгоритм простой, смену вам сейчас две программы — «Директор по экономике» и «Инвестдиректор». Посмотрите, пожалуйста, эту (КЛИЕНТ: да.) историю, нам раскатали ее по конец пятницы включительно, но вроде три дня в запасе нормально должны пройти. И буду ждать от Вас информации, если Вы постучите, и я, кстати, к Вам постучусь, (КЛИЕНТ: Да,) если Вы, само (КЛИЕНТ: да,) собой, не против.\nКЛИЕНТ: [наложение] конечно, конечно, спасибо, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошего дня Вам, всего доброго.\nКЛИЕНТ: да, все в добром целях.\n", "segments": [ { "start": 1.04, "end": 1.66, "text": "Подписывайтесь", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.36, "end": 8.48, "text": "Еще раз добрый день, по финансовому директору, я перенабираю, это для [ФИО] у вас. Подобно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 7.84, "end": 9.4, "text": "да, могу еще сделать, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 9.96, "end": 31.56, "text": "Удобно? Ну, отлично. Отлично. Смотрите, если вы не против, мы на финансовом директоре обычно уточняем цель задачу, тогда смотрим, насколько курс в целом соответствует, потому что, если вы видели, финансов много у нас в обучении есть. Ну, если все хорошо, то мы с вами ориентируемся по условиям, рассказываем, как записаться у нас в начало месяца, надеюсь, смогу по условиям ответствия. Что -нибудь вам предложить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.04, "end": 48.3, "text": "Да, ну, я и заявку оставлял для того, чтобы задавать вопрос уточнить, пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял, просто понять мне надо для себя, что будет лучше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 49.64, "end": 91.32, "text": "[ФИО] говоря, либо пойти на высшее второе образование по этому направлению, либо остановиться пока на курсах, ну, например, я так себя вижу. почему я так думаю, потому что я финансовым директором не работаю, финансовым директором и не буду работать, но я очень много связан с финансами, я хочу вот как бы получить некоторые более глубокие знания в области финансов, финансов, управления финансовыми компаниями и так далее, потому что я являюсь там руководителем компании, своя компания у меня, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги для компаний, кто выполняет госконтракт.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 93.32, "end": 94.72, "text": "Они и есть, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 95.14, "end": 110.44, "text": "Вы именно по закупочкам, по ФЗшкам работаете, или это, в принципе, не должно быть связано с ФЗ? Вопрос именно в первую очередь, допустим, в чтении финансовости, да, дачи каких -то рекомендаций, как консалтин[адрес], в принципе, должен быть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 112.96, "end": 115.84, "text": "связана экономическая составляющая.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 116.84, "end": 126.62, "text": "Помочь клиенту определить себестоимость контракта, договора, продукции для того, чтобы успешно защитить свою цену.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 127.81, "end": 132.84, "text": "И здесь такая связка получается — бухгалтеры, экономисты. Вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 135.44, "end": 160.56, "text": "Слушайте, тогда я задам такой вопрос, если у вас все это, я так понимаю, в одном флаконе, и вы совсем с этим, естественно, косвенно или прямо работаете, вопрос только финансов, хотя все -таки вопрос и в экономической части, составляющей, допустим, какого -то, не знаю, производственного предприятия или еще чего -то, вопрос может быть в бухгалтерии и в привлечении инвестиций для вашего клиента потенциального, то есть вот есть", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 159.65, "end": 165.06, "text": "все, что было озвучено. А, да, все", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 163.59, "end": 165.82, "text": "Все вместе, хорошо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 165.06, "end": 166.94, "text": "вместе. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 166.56, "end": 215.62, "text": "Ха! Последний И, в принципе, когда приходит запрос, мы всегда говорим, что и вышка, и курсы имеют место быть, просто нужно понимать, чего вы хотите, потому что вышка это вышка, да, это действительно база, это основа, но если вам нужна корочка, хотя профпереподготовку мы точно так же выдаем, и вам нужны какие -то контакты, дальнейшие связи, ну, это сто процентов выше образования. Если вам нужны именно навыки здесь, сейчас, там, в рамках, допустим, полугода ближайшего, ну, явно, ваша компания не будет ждать, там, три года, да, вышку вторую, каково, получится. То есть здесь вопрос сроков, наверное. То есть есть ли они? Ну, я так предполагаю, что, наверное, есть, если потребность существует.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 215.68, "end": 265.6, "text": "да, здесь я рассматриваю, что, действительно, там, вышку я так посидел и подумал, что если бы я, вот как говорю, работал бы финансовым директором для того, чтобы мне это прям применять жестко, а я хочу как бы образно получить в школах, спектр знаний, которые очерстнее границу, плюс -минус дадут направление, возможно, какие -то такие закроют там незнания в этой области, ну, так вот, условно, коротко, ограниченно и в короткие сроки, чтобы я смог сформировать представление об этом мире, как бы сказать, а уже если я пойму, что мне там надо это больше, уже когда -нибудь поступлю там на вышку и буду более глубоко погружаться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 267.14, "end": 285.8, "text": "Последний Слушайте, звучит как будто бы… На самом деле, мы никогда не отговариваем человека от высшего образования. это было бы абсурдно, но нужно исходить из того, что вам действительно как бы пригодится. И три года, наверное, ну, далекий достаточно срок. Если захотите, получите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 287.12, "end": 288.46, "text": "Только здорово будет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 288.34, "end": 293.36, "text": "а вот курсы ваши, курсы ваши, как они построены, Какой срок, какая стоимость?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 294.52, "end": 362.68, "text": "Значит, смотрите, финансовый директор — курс хороший. Но для вас он не слишком подходящий, и я бы вам предложил альтернативу. Аргументирую. Финвир не затрагивает ни инвестиции, он не затрагивает ни экономику предприятия, он в основном заточен по чтению и составлению финно -четности финстратегии Организации вплоть до трех лет. Но как будто бы у вас скул ответственности чуть -чуть шире, чем просто чтение финно -четности и дача рекомендаций. Есть старший брат этого курса, так называемый директор по экономике и финансам. Вот на его примере я могу объяснить, как все это выстроено будет. Если в двух словах, что там, там полностью и стратегия, то он полностью отключает себя, если не директора, то есть от ДСК и у Пушки баланс, вот это все свести, построить, подтянуть, посмотреть, отчетность оттуда. Но, помимо этого, затрагивается стратегия за трех лет, понятно, плюс экономика предприятия, плюс финансовая организация, плюс экономическая стратегия развития, будь то закупки, Будь то логистика, будь то, не знаю, продажи, да, маркетинг, то есть составить бюджет по всем отделам, подбить на всю организацию без проблем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 363.94, "end": 385.58, "text": "Плюс все, что связано с инвестиционными проектами, да, будь то у вас введение портфеля для клиентов, сбор этого портфеля, какая -то организация сюда тоже будет включена. Теперь касательно, давайте уточню, поскольку вот такая насыщенность подходит к нашему, если я не попал, как бы дальше рассказывать, наверное, о сочетании.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 385.38, "end": 386.26, "text": "будто бы это то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 387.2, "end": 388.0, "text": "[ФИО]!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 387.3, "end": 392.5, "text": "Как будто бы то. Окей. А срок? Темп свободный?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 394.34, "end": 401.98, "text": "Да, темп свободный, если чатик в день выделится, семь месяцев примерно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 403.24, "end": 439.36, "text": "Но один час равно семь месяцев, да, можно быстрее, можно Можно орать, клянуть, вы человек, скорее всего, занятой с ненормированным графиком, хотя надеюсь, что с нормированным, но здесь, по сути, зависит от вас. Доступ открывается сразу ко всем блокам. Я не уточнил ваш входной уровень, но так как вы собственник организации, подозреваю, что входной уровень есть, да, просто нужно пробелы закрыть где -то чуть дальше, развить всю эту историю, поэтому, в принципе, вы можете в порядке двигаться, как большинство", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 438.68, "end": 453.64, "text": "я вам могу сказать, что нет чего говорить просто о том, какой уровень, связанный с финансами, его нету. Я. Я просто получил хороший опыт в части продаж, умею", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 454.82, "end": 471.02, "text": "обучать людей строить отделы продаж, и, исходя из этого, я это все организовал. Но у меня есть партнеры, бухгалтеры, финансисты, которые уже непосредственно выполняют все услуги, которые мы продали.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 472.08, "end": 503.42, "text": "И, условно говоря, сейчас с некого потолка мы достигли в количестве клиентов, объемов. И вот, я думаю, может быть, если немножко в эту сторону погружусь, я смогу, например, клиентам какой -то доп. спектр услуг продавать, может быть, общаться на каком -то более другом уровне, какие -то темы смежные затрагивать, сейчас инвестиции, планирование, бюджетирование и так далее. Вот такие мысли мои.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 505.25, "end": 516.38, "text": "А вы и с закупками, и с логистикой, и там с ходовыми материальными ресурсами также консультируете клиентов? Или у вас именно продажа маркетинга в первую степень? Или как попадется?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 515.76, "end": 524.12, "text": "это является единственным Если лично меня брать, то я отвечаю за привлечения клиентов по апартюру уже, они там консультируют,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 525.89, "end": 528.92, "text": "Ах, отвечают на вопросы, объясняют, рассказывают.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 529.76, "end": 530.64, "text": "Но.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 531.64, "end": 556.2, "text": "И можно сказать, если вы имеете в виду, мы как компания, Мы там логистику не затрагиваем, мы там в части вот отдельных спецсчетов работаем, когда клиент заключил госконтракт, и мы помогаем вот эти деньги на выполнение госконтракта правильно освоить, так сказать, а потом защитить вот тот бюджет, который они получили по госконтракту.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 558.28, "end": 562.1, "text": "Важное уточнение, сразу оговорюсь тогда.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 563.62, "end": 611.5, "text": "Ну, вы в продажах работаете и работали, выстраивали, да, вам всё это знакомо, я по этому скажу прямо. У нас с начала месяца всегда, ну, продаж как бы, не мне вам рассказывать тяжело, а вас придёт такое слово. У нас есть возможность предлагать два любых обучения по стоимости одного на первых этапах месяца, да, пока, там, маркетинг раскачается, привлечёт лидов, вам всё это знакомо. Есть курс «Директор по инвестициям», либо у него еще второй меминг — это «Директор по инвестиционным проектам». И он подразумевает, что у человека есть уже опыт в финансах, то есть вся история соотчетности, да, организации, она уже закрыта, но нужно погружаться именно конкретно в корпоративные инвестиции. Либо он еще «Инвестиционный директор» называется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 612.9, "end": 614.62, "text": "Если это было бы,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 616.7, "end": 715.12, "text": "ну, уверен, что было бы интересно, там идёт именно полностью вся программа только по тому, как привлечь, как защищать, да, как находить, как работать и по фрезершам, как, в принципе, вот вести инвест -проекты для себя либо для кого -то на аутсорсе, да, как, ну, вот то, что, собственно, вы и делаете, либо со стороны со инвесторов, директоров знаний, либо со стороны человека, который приходит в компанию, но, по сути, у вас этим компания занимается, да, и со стороны все это организовывает. Но для этого необходим входной уровень, как я и сказала, директор по экономике и финансам этот входной уровень вам закроет. Вам не обязательно проходить целиком весь курс, наверное, вынесу это как плюшку от вышки, потому что, ну, вышке -то это необходимо сделать, вы можете просто пропустить исполнитую логистику закупки, они, ну, несколько недель занимаются с всего блока, получить основы, да, там и продажи также разбираются, построение всей отчетности, а потом перейти к второму инвест -директору, который у вас будет лежать, ждать вас, никуда не денется, и вот там уже развернуться по полной, ни копейки за это не заплатив, по формату возвращаясь, оба курса навсегда за вами, со всеми обновлениями. Если у нас в двадцать седьмом году меняется налогообложение, как оно поменялось в двадцать шестом, если меняется что -то по сопровождению мест -проектов, если отчетность меняется и так далее, и так далее, у вас всегда это есть для вашего бизнеса, чтобы вернуться и посмотреть. Я вам, ну, не стараюсь эту историю продать, а действительно удобно. Вот и все.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 719.02, "end": 724.12, "text": "Поэтому можно рассмотреть два варианта. По стоимости, давайте секунду, я посмотрю, сколько оно", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 725.06, "end": 725.54, "text": "стоит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 726.64, "end": 727.38, "text": "Один момент.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 732.34, "end": 740.26, "text": "Кстати, если все -таки как бы вы для себя, да, диплом профпереподготовки, он от вас никуда не уйдет и тоже получите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 750.56, "end": 756.54, "text": "Инвестиционный директор стоит 137 200, а директоры по экономике и финансам — сто", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 761.76, "end": 773.64, "text": "шестьдесят пять двести, он чуть дороже, чуть длиннее, ну, поэтому я ему предлагаю взять директора по экономике и финансам и к нему директора по инвестициям за ноль рублей в подарок.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 775.17, "end": 779.74, "text": "И как это, оплата происходит, оплата, оплата,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 781.09, "end": 787.48, "text": "[ФИО] за лицо И про что", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 784.23, "end": 789.56, "text": "Ну, ИП, будет ИП, и где еще ИП, ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 788.44, "end": 799.86, "text": "ИП либо на физлицо, неважно, в данном случае, проходит оплата, закрывающая документы по ИГО, если, ну, я думаю, что подключено у вас, да, на", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 799.75, "end": 801.44, "text": "ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 799.86, "end": 806.08, "text": "ИП. собственно, как обучение сотрудникам можете прогнать тоже в плюсе себе, засчитать, списать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 807.62, "end": 810.62, "text": "так, если это сразу оплата помечена,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 811.82, "end": 832.34, "text": "Если это по счету оплата неважная, то физлицо или юрлицо на разовую оплату мы даем десять процентов, если их посчитать, то минус шестнадцать тысяч будет. Потому что у нас есть второй вариант оплаты — это рассрочка. Рассрочка идет на физлицо, на сберлице банка, через Гвиздбабанка работаем, там порядок тринадцати тысяч семисот рублей в месяц, если мне память не изменяет,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 833.38, "end": 838.46, "text": "помесячно. Но тут от икошки оплатить не получится, это именно рассрочка на физика.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 841.12, "end": 842.02, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 844.0, "end": 871.48, "text": "организация десять процентов отдаем [ФИО], один с половиной, если быть совсем точным, поэтому мы десять процентов на разовый оплату как менеджеры и отдаем. Поэтому, если вам интересно, я могу вам, допустим, предоставить всю информацию, да, там, если хотите посмотреть, ради бога, могу презентажку спинуть. Если мы с вами, в принципе, пробежали с прошлым моментом, ну, я думаю, что другого, более подходящего варианта не нашлось бы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 872.7, "end": 880.6, "text": "Я пока все равно изучаю это направление, вот посмотрю,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 881.46, "end": 890.52, "text": "определюсь и тогда уже скажу, то есть сразу все равно в суду ответ не готов был давать. Нет такого, что транс. [ФИО],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 890.16, "end": 905.58, "text": "никогда день в день не закрываем обучение — это важная вещь, и мы эту позицию, собственно, и выдерживаем. Поэтому я думаю, это Поэтому, куда вам направить информацию? Скажите, пожалуйста, какой у нас номер? В старте, в Телеграме?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 905.57, "end": 907.39, "text": "[ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 908.98, "end": 911.2, "text": "По номеру в Телеграме найду вас, не скрыт?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 913.12, "end": 915.72, "text": "по номеру телеграммы, наверно, идете?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 919.36, "end": 921.32, "text": "Тогда предлагаю такой алгоритм…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 920.76, "end": 930.24, "text": "найдете, позвоните, и тогда я как -нибудь вас найду. Либо в маске найдете, если маском пользуетеся. Ага.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 932.04, "end": 932.68, "text": "Хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 932.62, "end": 952.12, "text": "Хорошо. Тогда предлагаю алгоритм простой, смену вам сейчас две программы — «Директор по экономике» и «Инвестдиректор». Посмотрите, пожалуйста, эту историю, нам раскатали ее по конец пятницы включительно, но вроде три дня в запасе нормально должны пройти. И буду ждать от Вас информации, если Вы постучите, и я, кстати, к Вам постучусь, если Вы, само собой, не против.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 952.04, "end": 957.32, "text": "конечно, конечно, спасибо, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 956.04, "end": 957.64, "text": "хорошего дня Вам, всего доброго.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 957.48, "end": 958.94, "text": "да, все в добром целях.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 2199, "duration_seconds": 959.184, "pii_redacted_count": 14, "created_at": "2026-07-02T01:27:46.650831" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок: приветствие не оценивается", "applicable": false }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок", "applicable": false }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок", "applicable": false }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок", "applicable": false }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "мы на финансовом директоре обычно уточняем цель задачу", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер анонсирует блок знакомства/выявления цели", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "потом смотрим, насколько курс в целом соответствует", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонс блока презентации/соответствия курса", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В открытии не было анонса блока ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "рассказываем, как записаться у нас в начало месяца", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонс блока записи/условий оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я являюсь там руководителем компании, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги", "timecode": "00:11", "rationale": "Клиент описал свою деятельность", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "может быть, если немножко в эту сторону погружусь, я смогу, например, клиентам какой -то доп. спектр услуг продавать", "timecode": "03:09", "rationale": "Мотив — расширить услуги клиентам через финансовые знания", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "получить некоторые более глубокие знания в области финансов", "timecode": "00:23", "rationale": "Явная цель: углубление знаний в финансах", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас с некого потолка мы достигли в количестве клиентов, объемов", "timecode": "03:09", "rationale": "Триггер — достижение предела в текущем уровне знаний/бизнеса", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Помочь клиенту определить себестоимость контракта, договора, продукции", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание финансово-экономических задач, входящих в роль фин. директора", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "инвестиции, планирование, бюджетирование и так далее", "timecode": "03:09", "rationale": "Названы конкретные темы и сложность в достижении потолка", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я и заявку оставлял для того, чтобы задавать вопрос уточнить, пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял", "timecode": "00:07", "rationale": "Клиент самостоятельно изложил контекст и дилемму выбора без провоцирующего вопроса менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я не уточнил ваш входной уровень", "timecode": "02:37", "rationale": "Менеджер спросил про уровень/опыт", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я являюсь там руководителем компании, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги", "timecode": "00:24", "rationale": "Опыт в смежной финансово-консультационной деятельности", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, резюмирование не производилось", "applicable": false }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, подытоживание не производилось", "applicable": false }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "есть старший брат этого курса, так называемый директор по экономике и финансам... там полностью и стратегия... экономика предприятия... все, что связано с инвестиционными проектами", "timecode": "01:47", "rationale": "Менеджер аргументировал ценность более широкого и дорогого курса под запрос клиента", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Инвестиционный директор стоит 137 200, а директоры по экономике и финансам — сто шестьдесят пять двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Названы два тарифа с разными ценами", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "как будто бы это то? Окей.", "timecode": "02:25", "rationale": "Менеджер проверил, подходит ли предложение", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "директор по экономике и финансам", "timecode": "01:47", "rationale": "Предложен старший курс", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "там полностью и стратегия... экономика предприятия... все, что связано с инвестиционными проектами", "timecode": "02:00", "rationale": "Подробное описание содержания программы", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "темп свободный... часик в день... семь месяцев примерно", "timecode": "02:30", "rationale": "Озвучен свободный темп, срок, доступность обновлений", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял", "timecode": "00:07", "rationale": "Клиент сомневается и откладывает решение", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "2 возражения: не готов принять решение + нужно изучить", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оба возражения отработаны через информацию и предложение следующих шагов", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "посмотрите, пожалуйста, эту историю... буду ждать от Вас информации", "timecode": "08:52", "rationale": "На каждое возражение дан содержательный ответ", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на разовую оплату мы даем десять процентов", "timecode": "06:20", "rationale": "Акцент на скидке 10%", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил предпочтение клиента по способу оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "десять процентов", "timecode": "06:20", "rationale": "Размер скидки озвучен явно", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет сравнения 'было-стало' с конкретными цифрами", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по конец пятницы включительно", "timecode": "10:24", "rationale": "Использован временной дедлайн (пятница) для побуждения к решению", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назначено конкретное время следующего звонка", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Указан только дедлайн для клиента, но не обратный звонок", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимателен, отвечает на вопросы, корректирует предложение", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая, без агрессии", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, предлагал варианты", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Демонстрирует вовлечённость, подстраивает решение под клиента", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я бы вам предложил альтернативу... по конец пятницы включительно", "timecode": "01:35", "rationale": "Менеджер активно убеждает через ценность и временной дедлайн", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я перенабираю", "timecode": "00:00", "rationale": "Совершён повторный звонок, клиент принял", "applicable": true }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Использованы рабочие каналы (Telegram, Макс)", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 9, "fail_count": 0, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 1.0 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.887, "confidence": "medium", "summary": "Менеджер провел повторный звонок, качественно выявил потребности клиента (собственник консалтинговой компании, хочет углубить финансовые знания для расширения услуг), предложил более подходящий курс (Директор по экономике и финансам) и бонусный Инвестиционный директор. Презентовал программу, формат, условия. Отработал возражения, дал скидку 10% и временной дедлайн до пятницы. Однако не уточнил предпочтительный способ оплаты и не назначил точное время следующего контакта. Клиент не принял решение, попросил время на изучение.", "client_info_json": { "interest": "Директор по экономике и финансам / Инвестиционный директор", "past_experience": "Опыт в продажах, построении отделов продаж, управлении консалтинговой компанией по госконтрактам", "motivation": "Получить более глубокие финансовые знания для расширения спектра услуг клиентам и повышения качества консультаций", "learning_goals": "Изучить инвестиции, планирование, бюджетирование, чтение отчетности", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Директор по экономике и финансам (165200 ₽) + Инвестиционный директор (пакет)", "company_knowledge": "Собственный бизнес в консалтинге по госконтрактам", "learning_preferences": "Свободный темп, ~1 час в день, 7 месяцев", "client_questions": [ "Как построены курсы?", "Какой срок?", "Какая стоимость?", "Как проходит оплата?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "Консалтинг, госзакупки", "role": "Руководитель компании", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_price_capitulation" } ], "coaching_tip": "Уточняйте предпочтительный способ оплаты (полная/рассрочка) и назначайте точное время следующего контакта, чтобы повысить закрытие. Избегайте преждевременных скидок без сопротивления клиента.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21368, "output_tokens": 10022, "created_at": "2026-07-02T01:29:13.414019", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "есть старший брат этого курса, так называемый директор по экономике и финансам... там полностью и стратегия... экономика предприятия... все, что связано с инвестиционными проектами", "timecode": "01:47", "rationale": "Менеджер аргументировал ценность более широкого и дорогого курса под запрос клиента" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Инвестиционный директор стоит 137 200, а директоры по экономике и финансам — сто шестьдесят пять двести", "timecode": "05:30", "rationale": "Названы два тарифа с разными ценами" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "как будто бы это то? Окей.", "timecode": "02:25", "rationale": "Менеджер проверил, подходит ли предложение" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "директор по экономике и финансам", "timecode": "01:47", "rationale": "Предложен старший курс" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, предлагал варианты" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Демонстрирует вовлечённость, подстраивает решение под клиента" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я бы вам предложил альтернативу... по конец пятницы включительно", "timecode": "01:35", "rationale": "Менеджер активно убеждает через ценность и временной дедлайн" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я являюсь там руководителем компании, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги", "timecode": "00:11", "rationale": "Клиент описал свою деятельность" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "может быть, если немножко в эту сторону погружусь, я смогу, например, клиентам какой -то доп. спектр услуг продавать", "timecode": "03:09", "rationale": "Мотив — расширить услуги клиентам через финансовые знания" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "получить некоторые более глубокие знания в области финансов", "timecode": "00:23", "rationale": "Явная цель: углубление знаний в финансах" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас с некого потолка мы достигли в количестве клиентов, объемов", "timecode": "03:09", "rationale": "Триггер — достижение предела в текущем уровне знаний/бизнеса" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Помочь клиенту определить себестоимость контракта, договора, продукции", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание финансово-экономических задач, входящих в роль фин. директора" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "инвестиции, планирование, бюджетирование и так далее", "timecode": "03:09", "rationale": "Названы конкретные темы и сложность в достижении потолка" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я и заявку оставлял для того, чтобы задавать вопрос уточнить, пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял", "timecode": "00:07", "rationale": "Клиент самостоятельно изложил контекст и дилемму выбора без провоцирующего вопроса менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Я не уточнил ваш входной уровень", "timecode": "02:37", "rationale": "Менеджер спросил про уровень/опыт" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я являюсь там руководителем компании, и мы оказываем такие -таки некоторые консалтинговые услуги", "timecode": "00:24", "rationale": "Опыт в смежной финансово-консультационной деятельности" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я перенабираю", "timecode": "00:00", "rationale": "Совершён повторный звонок, клиент принял" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Использованы рабочие каналы (Telegram, Макс)" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не назначено конкретное время следующего звонка" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Указан только дедлайн для клиента, но не обратный звонок" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на разовую оплату мы даем десять процентов", "timecode": "06:20", "rationale": "Акцент на скидке 10%" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил предпочтение клиента по способу оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "десять процентов", "timecode": "06:20", "rationale": "Размер скидки озвучен явно" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет сравнения 'было-стало' с конкретными цифрами" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "по конец пятницы включительно", "timecode": "10:24", "rationale": "Использован временной дедлайн (пятница) для побуждения к решению" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал рассрочку" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "там полностью и стратегия... экономика предприятия... все, что связано с инвестиционными проектами", "timecode": "02:00", "rationale": "Подробное описание содержания программы" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "темп свободный... часик в день... семь месяцев примерно", "timecode": "02:30", "rationale": "Озвучен свободный темп, срок, доступность обновлений" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок: приветствие не оценивается" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "мы на финансовом директоре обычно уточняем цель задачу", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер анонсирует блок знакомства/выявления цели" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "потом смотрим, насколько курс в целом соответствует", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонс блока презентации/соответствия курса" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В открытии не было анонса блока ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "рассказываем, как записаться у нас в начало месяца", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонс блока записи/условий оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер внимателен, отвечает на вопросы, корректирует предложение" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая, без агрессии" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "пока какого -то решения покупать курсы я еще не принял", "timecode": "00:07", "rationale": "Клиент сомневается и откладывает решение" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "2 возражения: не готов принять решение + нужно изучить" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оба возражения отработаны через информацию и предложение следующих шагов" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "посмотрите, пожалуйста, эту историю... буду ждать от Вас информации", "timecode": "08:52", "rationale": "На каждое возражение дан содержательный ответ" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, резюмирование не производилось" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, подытоживание не производилось" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "Консалтинг, госзакупки", "role": "Руководитель компании" }, "motivation_json": { "interest": "Директор по экономике и финансам / Инвестиционный директор", "motivation": "Получить более глубокие финансовые знания для расширения спектра услуг клиентам и повышения качества консультаций", "learning_goals": "Изучить инвестиции, планирование, бюджетирование, чтение отчетности", "learning_preferences": "Свободный темп, ~1 час в день, 7 месяцев", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как построены курсы?", "Какой срок?", "Какая стоимость?", "Как проходит оплата?" ], "extra_json": { "past_experience": "Опыт в продажах, построении отделов продаж, управлении консалтинговой компанией по госконтрактам", "company_knowledge": "Собственный бизнес в консалтинге по госконтрактам", "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Как построены курсы?", "Какой срок?", "Какая стоимость?", "Как проходит оплата?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:29:13.420891" } }