{ "schema_version": 1, "call": { "id": "5747f22f-91d2-44cb-bc56-51065b6a55c9", "created_at": "2026-05-07T02:28:12.358986", "original_filename": "sipuni_46144680.txt", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": null, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Успешно реализовано", "bucket": null, "product": "Компенсации и льготы", "deal_id": "46144680", "crm_source": null, "utm_source": "influence", "utm_medium": "telegram", "utm_campaign": "CBM_HR_RE58_influence_whrdata4", "lead_category": null, "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v4", "processed_at": "2026-05-07T03:07:24.267003" }, "operator": { "id": "cee225a2-6f33-4795-bf9d-3bd313246db8", "full_name": "Ольга Дубровина", "employee_code": null, "department": null }, "transcript": { "provider": "manual_upload", "model": "n/a", "language": "ru", "raw_text": "Клиент: Подожди. Алло.\nМенеджер: Алло, Ксения, добрый день. Здравствуйте. Это Ольга, я звоню из Академии Эдисон. Вы у нас интересовались курсом о компенсации льготы, правильно?\nКлиент: Да.\nМенеджер: Я звоню с вами познакомиться, чтобы мы обсудили, насколько программа подойдет, помогу сориентироваться вам. Плюс сориентирую по формату, и если все устроит, я записаться вам помогу, хорошо?\nКлиент: Подскажите самый вопрос, основной по стоимости. Какая стоимость этой программы, сколько вообще она идет, сколько длится обучение?\nМенеджер: Вы сами будете обучаться или для сотрудников подбираете обучение?\nКлиент: Нет, сама смотрю.\nМенеджер: Вы в ближайшее время планируете обучаться? То есть, прям в ближайшие дни?\nКлиент: Нет, не в ближайшие дни, а точно через пару месяцев, не раньше.\nМенеджер: Поняла. А почему именно на пару месяцев вы сейчас планируете отложить?\nКлиент: Потому что у меня ребенок маленький еще, пока не могу, пока он в школу не пошел.\nМенеджер: Просто у нас сейчас этот курс новый, и он идет по сниженной стоимости. И как раз таки, если вы планируете через пару месяцев, вам идеально было бы записаться сейчас и начать, например, через пару месяцев. Вам будет весь курс полностью готов.\nКлиент: Какая стоимость у курса, да, и по времени?\nМенеджер: По времени, по срокам вы сами сможете регулировать. То есть у вас будет доступ к личному кабинету, где сразу будут все материалы, и вы проходите обучение, когда удобно вам. Времени выделяете столько, сколько сами можете. То есть вообще без ограничений. Если вы часа полтора, грубо говоря, в день найдете, где-то 10 часов в неделю, то завершите обучение полностью за 3-4 месяца. Если меньше у вас времени, вы планируете, грубо говоря, сейчас, не знаю, может быть, потихонечку обучаться, через 2 месяца более плотно приступить, то тогда доступа больше проходит. Доступа у вас будет навсегда со всеми обновлениями. Вы уже работаете в CMP или был опыт у вас ранее в этом направлении? Или почему рассматриваете сейчас это обучение? Был опыт в этом направлении, но вернулся в этот направлении. Вернулся, поняла. А большой перерыв у вас был?\nКлиент: Ну, вот во время декрета полтора года получается.\nМенеджер: Поняла. А сейчас какие-то требования новые к вам сейчас предъявляются для возврата на позицию? Или каких-то определенных вы понимаете, что сейчас знаний, навыков не хватает?\nКлиент: Ну, да, старее хочется обновить знания, навыки.\nМенеджер: Я просто почему-то спрашиваю, у всех разный запрос, но в целом, если смотреть по рынку, мы почему этот курс создавали, потому что сейчас большой запрос идет у компаний, у всех практически, у которых на понимание полной методологии грейдинга, то есть и Хэй, и Мерсер, и сейчас появились гибридные различные модели, этому никто не обучают. У нас сейчас все в курсе, это есть, то есть сейчас полная методология грейдинга, создание грейдинга, котирных лестниц и так далее. Плюс большой запрос специалистов этого направления по выходу из такой позиции, так скажем, расчетчиков, полноценных управленцев и людей, специалистов, которые решения принимают. Мы тоже делаем большой упор именно на понимание стратегии, на то, какую ценность дает специалист СИМБИ, как вы можете давать ценность бизнесу и уже не просто, грубо говоря, фото считать, а непосредственно давать пользу и тоже выделяться за счет этого на рынке труда. То есть там у вас будут модули по основам C&B, роли функций в бизнесе, по Total Rewards и стратегическому бизнес-партнерству. Плюс самое важное, верно, это все, что связано с автоматизацией, инструментами автоматизации и ИИ. Мы на курсе здесь даем полностью все по этому направлению. Там отдельный блок, прямо автоматизация с помощью функции C&B. И там будет порядка 70 промтов готовых, которые можно просто брать и использовать. Плюс научим вас делать для себя и ассистента для грейдинга. То есть и агенты, и ассистенты, мы первые, кто этому вообще обучает. Это прям ноу-хау тоже в искусственном интеллекте. И там будут у вас и ассистенты для грейдинга, и для бонусов, и для вилок, и для прогноза фото, и для анализа аномалий. То есть прямо в моменте все это можно будет делать не руками. Это основа, что сейчас в целом рынок запрашивает. Вам все это интересно будет? Да, интересно. Подскажите по стоимости. По стоимости. Сейчас, минутку. Подойди ко мне, пожалуйста. Как сказала, сейчас действует сниженная стоимость. Она действует у нас буквально до 27 апреля. Минуточку. Скажу, что там получается. Так, компенсации и льготы. Если без скидок рассматривать, с 28 апреля у нас будет стоимость 131 тысячи рублей, как и все курсы этого направления качественные. Сейчас, с учетом скидки, если вы сегодня записываетесь, это будет всего 52 тысячи 500 рублей. При этом, новейший курс под запрос крупных компаний и корпораций делается. И можно разделить в рассрочку, например, на 12 месяцев без переплат. Если в рассылочку мы разделим, то получится 4 375 рублей в месяц. Плюс, если вы записываетесь сегодня, в день первой консультации, вы еще можете взять любое второе образование по стоимости до 50 тысяч рублей полностью бесплатно. И можно взять как для себя, так и для кого-то из близких, либо коллег. То есть, например, можно с кем-то из текущих коллег отношения наладить. Вы можете подарить второй такой же точно курс. У второго человека будет все, как у вас, и доступ навсегда, и обновление, и сопровождение на год, и документы об образовании. Либо что-то для себя, я думаю, что это вариант предпочтительнее. Можно выбрать что-то для обновления HR, например, HR-аналитику, либо просто отдельно нейросети для HR-функции, но там будет немножко смежно не по SIMBI, а именно по HR-функции. Либо что-то вообще связанное с HR, может быть, что-то вам будет интересно из аналитики, либо вообще бухгалтерия, или что-то по управлению, если вы именно на управляющей позиции. В этой сфере были по антикризисному управлению, управлению командами. То есть там у вас будет список из 60 вариантов, вы сможете выбрать в течение месяца. Возможно, комфортно вам будет по стоимости, по бюджету?\nКлиент: Я могу с вами завтра еще созвониться. Вот насчет бюджета мне нужно будет сегодня прояснить вопрос. Ребенок мне вообще не дает разговаривать Завтра я часиков в два смогу позвонить\nМенеджер: Я сейчас вам направлю информацию по курсу Вы могли бы это направить\nКлиент: Я еще почитаю И какие вы говорили опции Вторая опция есть Можно выбрать подарок Могли бы эту информацию Прислать подробнее Я все почитаю чуть попозже, спокойно, потому что сейчас у меня, конечно, нет возможности.\nМенеджер: Я вторую вам лапшу вышлю, но я вам могу ее закрепить, только если мы сегодня оплату проведем. То есть, если вы сегодня найдете время почитать это все, понимаете, что вам подходит, и там с тем, с кем вы согласуетесь в бюджете, согласуете, то просто напишите мне в любое время до 11, я на связи, я вам вышлю ссылку, либо на рассрочку, можно оформить рассрочку, а первый платеж будет через месяц. Или оплатить одним платежом. Если одним платежом то еще их кэшбэк у большинства банков вот и банка альфа 15 процентов кэшбэка вернется до 7000 рублей вам хорошо а когда курс начинается ли он уже доступен может сразу приступать к копать доступный материал можете уже потихонечку начинать для вас вот если вы говорите что там через два месяца грубо говоря только в этом более плотно сможете приступить то прям идеально мне кажется будет уже все будет видеть полностью я поняла хорошо спасибо тогда\nКлиент: набрать информацию я попозже смогу договорились информация не получу то\nМенеджер: завтра наберу вам сможем счетом скидки все равно будет действовать завтра спасибо", "redacted_text": "Клиент: Подожди. Алло.\nМенеджер: Алло, Ксения, добрый день. Здравствуйте. Это Ольга, я звоню из Академии Эдисон. Вы у нас интересовались курсом о компенсации льготы, правильно?\nКлиент: Да.\nМенеджер: Я звоню с вами познакомиться, чтобы мы обсудили, насколько программа подойдет, помогу сориентироваться вам. Плюс сориентирую по формату, и если все устроит, я записаться вам помогу, хорошо?\nКлиент: Подскажите самый вопрос, основной по стоимости. Какая стоимость этой программы, сколько вообще она идет, сколько длится обучение?\nМенеджер: Вы сами будете обучаться или для сотрудников подбираете обучение?\nКлиент: Нет, сама смотрю.\nМенеджер: Вы в ближайшее время планируете обучаться? То есть, прям в ближайшие дни?\nКлиент: Нет, не в ближайшие дни, а точно через пару месяцев, не раньше.\nМенеджер: Поняла. А почему именно на пару месяцев вы сейчас планируете отложить?\nКлиент: Потому что у меня ребенок маленький еще, пока не могу, пока он в школу не пошел.\nМенеджер: Просто у нас сейчас этот курс новый, и он идет по сниженной стоимости. И как раз таки, если вы планируете через пару месяцев, вам идеально было бы записаться сейчас и начать, например, через пару месяцев. Вам будет весь курс полностью готов.\nКлиент: Какая стоимость у курса, да, и по времени?\nМенеджер: По времени, по срокам вы сами сможете регулировать. То есть у вас будет доступ к личному кабинету, где сразу будут все материалы, и вы проходите обучение, когда удобно вам. Времени выделяете столько, сколько сами можете. То есть вообще без ограничений. Если вы часа полтора, грубо говоря, в день найдете, где-то 10 часов в неделю, то завершите обучение полностью за 3-4 месяца. Если меньше у вас времени, вы планируете, грубо говоря, сейчас, не знаю, может быть, потихонечку обучаться, через 2 месяца более плотно приступить, то тогда доступа больше проходит. Доступа у вас будет навсегда со всеми обновлениями. Вы уже работаете в CMP или был опыт у вас ранее в этом направлении? Или почему рассматриваете сейчас это обучение? Был опыт в этом направлении, но вернулся в этот направлении. Вернулся, поняла. А большой перерыв у вас был?\nКлиент: Ну, вот во время декрета полтора года получается.\nМенеджер: Поняла. А сейчас какие-то требования новые к вам сейчас предъявляются для возврата на позицию? Или каких-то определенных вы понимаете, что сейчас знаний, навыков не хватает?\nКлиент: Ну, да, старее хочется обновить знания, навыки.\nМенеджер: Я просто почему-то спрашиваю, у всех разный запрос, но в целом, если смотреть по рынку, мы почему этот курс создавали, потому что сейчас большой запрос идет у компаний, у всех практически, у которых на понимание полной методологии грейдинга, то есть и Хэй, и Мерсер, и сейчас появились гибридные различные модели, этому никто не обучают. У нас сейчас все в курсе, это есть, то есть сейчас полная методология грейдинга, создание грейдинга, котирных лестниц и так далее. Плюс большой запрос специалистов этого направления по выходу из такой позиции, так скажем, расчетчиков, полноценных управленцев и людей, специалистов, которые решения принимают. Мы тоже делаем большой упор именно на понимание стратегии, на то, какую ценность дает специалист СИМБИ, как вы можете давать ценность бизнесу и уже не просто, грубо говоря, фото считать, а непосредственно давать пользу и тоже выделяться за счет этого на рынке труда. То есть там у вас будут модули по основам C&B, роли функций в бизнесе, по Total Rewards и стратегическому бизнес-партнерству. Плюс самое важное, верно, это все, что связано с автоматизацией, инструментами автоматизации и ИИ. Мы на курсе здесь даем полностью все по этому направлению. Там отдельный блок, прямо автоматизация с помощью функции C&B. И там будет порядка 70 промтов готовых, которые можно просто брать и использовать. Плюс научим вас делать для себя и ассистента для грейдинга. То есть и агенты, и ассистенты, мы первые, кто этому вообще обучает. Это прям ноу-хау тоже в искусственном интеллекте. И там будут у вас и ассистенты для грейдинга, и для бонусов, и для вилок, и для прогноза фото, и для анализа аномалий. То есть прямо в моменте все это можно будет делать не руками. Это основа, что сейчас в целом рынок запрашивает. Вам все это интересно будет? Да, интересно. Подскажите по стоимости. По стоимости. Сейчас, минутку. Подойди ко мне, пожалуйста. Как сказала, сейчас действует сниженная стоимость. Она действует у нас буквально до 27 апреля. Минуточку. Скажу, что там получается. Так, компенсации и льготы. Если без скидок рассматривать, с 28 апреля у нас будет стоимость 131 тысячи рублей, как и все курсы этого направления качественные. Сейчас, с учетом скидки, если вы сегодня записываетесь, это будет всего 52 тысячи 500 рублей. При этом, новейший курс под запрос крупных компаний и корпораций делается. И можно разделить в рассрочку, например, на 12 месяцев без переплат. Если в рассылочку мы разделим, то получится 4 375 рублей в месяц. Плюс, если вы записываетесь сегодня, в день первой консультации, вы еще можете взять любое второе образование по стоимости до 50 тысяч рублей полностью бесплатно. И можно взять как для себя, так и для кого-то из близких, либо колле[адрес], например, можно с кем-то из текущих коллег отношения наладить. Вы можете подарить второй такой же точно курс. У второго человека будет все, как у вас, и доступ навсегда, и обновление, и сопровождение на год, и документы об образовании. Либо что-то для себя, я думаю, что это вариант предпочтительнее. Можно выбрать что-то для обновления HR, например, HR-аналитику, либо просто отдельно нейросети для HR-функции, но там будет немножко смежно не по SIMBI, а именно по HR-функции. Либо что-то вообще связанное с HR, может быть, что-то вам будет интересно из аналитики, либо вообще бухгалтерия, или что-то по управлению, если вы именно на управляющей позиции. В этой сфере были по антикризисному управлению, управлению командами. То есть там у вас будет список из 60 вариантов, вы сможете выбрать в течение месяца. Возможно, комфортно вам будет по стоимости, по бюджету?\nКлиент: Я могу с вами завтра еще созвониться. Вот насчет бюджета мне нужно будет сегодня прояснить вопрос. Ребенок мне вообще не дает разговаривать Завтра я часиков в два смогу позвонить\nМенеджер: Я сейчас вам направлю информацию по курсу Вы могли бы это направить\nКлиент: Я еще почитаю И какие вы говорили опции Вторая опция есть Можно выбрать подарок Могли бы эту информацию Прислать подробнее Я все почитаю чуть попозже, спокойно, потому что сейчас у меня, конечно, нет возможности.\nМенеджер: Я вторую вам лапшу вышлю, но я вам могу ее закрепить, только если мы сегодня оплату проведем. То есть, если вы сегодня найдете время почитать это все, понимаете, что вам подходит, и там с тем, с кем вы согласуетесь в бюджете, согласуете, то просто напишите мне в любое время до 11, я на связи, я вам вышлю ссылку, либо на рассрочку, можно оформить рассрочку, а первый платеж будет через месяц. Или оплатить одним платежом. Если одним платежом то еще их кэшбэк у большинства банков вот и банка альфа 15 процентов кэшбэка вернется до 7000 рублей вам хорошо а когда курс начинается ли он уже доступен может сразу приступать к копать доступный материал можете уже потихонечку начинать для вас вот если вы говорите что там через два месяца грубо говоря только в этом более плотно сможете приступить то прям идеально мне кажется будет уже все будет видеть полностью я поняла хорошо спасибо тогда\nКлиент: набрать информацию я попозже смогу договорились информация не получу то\nМенеджер: завтра наберу вам сможем счетом скидки все равно будет действовать завтра спасибо", "segments": null, "word_count": 1190, "duration_seconds": null, "pii_redacted_count": 0, "created_at": "2026-05-07T02:28:12.360228" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v4", "llm_provider": "chat", "llm_model": "claude-opus-4-7-chat", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Алло, Ксения, добрый день. Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Приветствие в начале звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Это Ольга, я звоню из Академии Эдисон", "timecode": null, "rationale": "Имя названо.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я звоню из Академии Эдисон", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я звоню с вами познакомиться, насколько программа подойдет", "timecode": null, "rationale": "Цель звонка обозначена.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства упомянут.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сориентирую вам по формату", "timecode": null, "rationale": "Блок ориентации по программе обозначен.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не объявлен.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Варианты оплаты в программировании не озвучены.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Был опыт в этом направлении, во время декрета перерыв полтора года", "timecode": null, "rationale": "Текущая ситуация (декрет) и прошлый опыт выявлены.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вернулся в это направление", "timecode": null, "rationale": "Причина выбора — возврат в специальность.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "старее хочется обновить знания, навыки", "timecode": null, "rationale": "Цель — обновление знаний для возврата в профессию.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пока он в школу не пошел, через пару месяцев", "timecode": null, "rationale": "Триггер — ребёнок идёт в школу, нужно подготовиться.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "опыт в CMP, компенсации и льготы", "timecode": null, "rationale": "Клиент знает специальность C&B.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "грейдинг, автоматизация, ИИ", "timecode": null, "rationale": "Темы обозначены через презентацию курса.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Был опыт, сейчас в декрете полтора года", "timecode": null, "rationale": "Клиент охотно рассказала о ситуации.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы уже работаете в CMP или был опыт у вас ранее?", "timecode": null, "rationale": "Прямо спросила о наличии опыта.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Был опыт в этом направлении", "timecode": null, "rationale": "Опыт в C&B подтверждён.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Формального резюме потребностей нет.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "новейший курс под запрос крупных компаний и корпораций", "timecode": null, "rationale": "Соответствие курса рынку и клиенту подтверждено косвенно.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не применялся — один основной курс.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не сравнивались.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор не фиксировался.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "любое второе образование по стоимости до 50 тысяч рублей полностью бесплатно", "timecode": null, "rationale": "Подарочный курс предложен.", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "полная методология грейдинга, ИИ, 70 промтов, агенты для грейдинга", "timecode": null, "rationale": "Детальная презентация содержания курса.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "доступ навсегда со всеми обновлениями, рассрочка 4 375 в месяц", "timecode": null, "rationale": "Формат, доступ и рассрочка описаны.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "через пару месяцев только; нужно уточнить бюджет", "timecode": null, "rationale": "Два возражения — время и бюджет.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "через пару месяцев; бюджет нужно сегодня прояснить", "timecode": null, "rationale": "2-3 возражения: время, бюджет, ребёнок мешает разговаривать.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас по сниженной стоимости, идеально записаться сейчас", "timecode": null, "rationale": "Временное возражение отработано предложением записаться сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "нужно уточнить бюджет. Завтра часиков в два", "timecode": null, "rationale": "Бюджетное возражение не закрыто — менеджер отпустила клиента на завтра.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас с учетом скидки 52 500 рублей", "timecode": null, "rationale": "Цена со скидкой акцентирована.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "разделить в рассрочку на 12 месяцев без переплат", "timecode": null, "rationale": "Рассрочка как вариант оплаты предложена.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Процент скидки явно не назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с 28 апреля у нас будет стоимость 131 тысячи рублей, сейчас 52 500", "timecode": null, "rationale": "Цены до и после скидки названы с привязкой к дедлайну.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сниженная стоимость действует до 27 апреля; если сегодня записываетесь", "timecode": null, "rationale": "Прямо предложила оформить сегодня с акцентом на дедлайн.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "если одним платежом, то ещё кэшбэк 15% от Альфа-банка", "timecode": null, "rationale": "Бонус при полной оплате сегодня назван.", "applicable": true }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "ссылку, либо на рассрочку, а первый платеж будет через месяц", "timecode": null, "rationale": "Рассрочка предложена с подчёркиванием отсрочки первого платежа.", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "завтра часиков в два смогу позвонить", "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время следующего звонка согласовано клиентом.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время дано — приблизительное не нужно.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "когда курс начинается? Сразу доступный материал", "timecode": null, "rationale": "Ответила по сути каждого вопроса клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "хорошо, спасибо", "timecode": null, "rationale": "Тон доброжелательный и терпеливый.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы могли бы немножко рассказать себе, в какой сфере работаете", "timecode": null, "rationale": "Инициировала диалог через открытые вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я просто почему-то спрашиваю, у всех разный запрос", "timecode": null, "rationale": "Объяснила, зачем задаёт вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если сегодня найдете время... напишите мне в любое время до 11", "timecode": null, "rationale": "Активно приглашала к принятию решения сегодня.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 9, "fail_count": 0, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 1.0 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.863, "confidence": "high", "summary": "Ольга провела качественный первичный звонок: выявила потребности (декрет, возврат в C&B, обновление знаний), сделала детальную презентацию курса с акцентом на автоматизацию и ИИ, назвала цену до/после (131k→52 500). Использовала дедлайн 27 апреля и подарочный второй курс. Слабые места: нет формального резюме, не назван % скидки, бюджетное возражение полностью не закрыто — клиент ушла на звонок завтра.", "client_info_json": { "interest": "Компенсации и льготы (C&B)", "past_experience": "Опыт в C&B до декрета", "motivation": "Возврат в профессию после декрета, обновление знаний", "learning_goals": "Полная методология грейдинга, автоматизация с ИИ", "preferred_payment_method": "installments", "company_knowledge": "Нашла сама", "learning_preferences": "Гибкий график, бессрочный доступ, обновления", "client_questions": [ "Сколько стоит?", "Когда начинается?", "Есть ли рассрочка?", "Что за второй курс в подарок?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "HR / Компенсации и льготы", "role": "В декрете, ранее C&B специалист", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Декрет, маленький ребёнок, планирует вернуться в профессию через пару месяцев", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "При возражении «нужно уточнить бюджет» предложи оформить рассрочку прямо сейчас: «Первый платеж — только через месяц, сегодня ничего не платите».", "needs_human_review": false, "review_reason": null, "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": 0.0, "input_tokens": 0, "output_tokens": 0, "created_at": "2026-05-07T03:07:24.263283", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не применялся — один основной курс." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не сравнивались." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор не фиксировался." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "любое второе образование по стоимости до 50 тысяч рублей полностью бесплатно", "timecode": null, "rationale": "Подарочный курс предложен." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы могли бы немножко рассказать себе, в какой сфере работаете", "timecode": null, "rationale": "Инициировала диалог через открытые вопросы." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я просто почему-то спрашиваю, у всех разный запрос", "timecode": null, "rationale": "Объяснила, зачем задаёт вопросы." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если сегодня найдете время... напишите мне в любое время до 11", "timecode": null, "rationale": "Активно приглашала к принятию решения сегодня." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Был опыт в этом направлении, во время декрета перерыв полтора года", "timecode": null, "rationale": "Текущая ситуация (декрет) и прошлый опыт выявлены." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вернулся в это направление", "timecode": null, "rationale": "Причина выбора — возврат в специальность." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "старее хочется обновить знания, навыки", "timecode": null, "rationale": "Цель — обновление знаний для возврата в профессию." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "пока он в школу не пошел, через пару месяцев", "timecode": null, "rationale": "Триггер — ребёнок идёт в школу, нужно подготовиться." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "опыт в CMP, компенсации и льготы", "timecode": null, "rationale": "Клиент знает специальность C&B." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "грейдинг, автоматизация, ИИ", "timecode": null, "rationale": "Темы обозначены через презентацию курса." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Был опыт, сейчас в декрете полтора года", "timecode": null, "rationale": "Клиент охотно рассказала о ситуации." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы уже работаете в CMP или был опыт у вас ранее?", "timecode": null, "rationale": "Прямо спросила о наличии опыта." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Был опыт в этом направлении", "timecode": null, "rationale": "Опыт в C&B подтверждён." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "завтра часиков в два смогу позвонить", "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время следующего звонка согласовано клиентом." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время дано — приблизительное не нужно." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас с учетом скидки 52 500 рублей", "timecode": null, "rationale": "Цена со скидкой акцентирована." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "разделить в рассрочку на 12 месяцев без переплат", "timecode": null, "rationale": "Рассрочка как вариант оплаты предложена." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Процент скидки явно не назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "с 28 апреля у нас будет стоимость 131 тысячи рублей, сейчас 52 500", "timecode": null, "rationale": "Цены до и после скидки названы с привязкой к дедлайну." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сниженная стоимость действует до 27 апреля; если сегодня записываетесь", "timecode": null, "rationale": "Прямо предложила оформить сегодня с акцентом на дедлайн." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "если одним платежом, то ещё кэшбэк 15% от Альфа-банка", "timecode": null, "rationale": "Бонус при полной оплате сегодня назван." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "ссылку, либо на рассрочку, а первый платеж будет через месяц", "timecode": null, "rationale": "Рассрочка предложена с подчёркиванием отсрочки первого платежа." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "полная методология грейдинга, ИИ, 70 промтов, агенты для грейдинга", "timecode": null, "rationale": "Детальная презентация содержания курса." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "доступ навсегда со всеми обновлениями, рассрочка 4 375 в месяц", "timecode": null, "rationale": "Формат, доступ и рассрочка описаны." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Алло, Ксения, добрый день. Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "Приветствие в начале звонка." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Это Ольга, я звоню из Академии Эдисон", "timecode": null, "rationale": "Имя названо." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я звоню из Академии Эдисон", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я звоню с вами познакомиться, насколько программа подойдет", "timecode": null, "rationale": "Цель звонка обозначена." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства упомянут." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сориентирую вам по формату", "timecode": null, "rationale": "Блок ориентации по программе обозначен." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не объявлен." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Варианты оплаты в программировании не озвучены." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "когда курс начинается? Сразу доступный материал", "timecode": null, "rationale": "Ответила по сути каждого вопроса клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "хорошо, спасибо", "timecode": null, "rationale": "Тон доброжелательный и терпеливый." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "через пару месяцев только; нужно уточнить бюджет", "timecode": null, "rationale": "Два возражения — время и бюджет." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "через пару месяцев; бюджет нужно сегодня прояснить", "timecode": null, "rationale": "2-3 возражения: время, бюджет, ребёнок мешает разговаривать." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сейчас по сниженной стоимости, идеально записаться сейчас", "timecode": null, "rationale": "Временное возражение отработано предложением записаться сейчас." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "нужно уточнить бюджет. Завтра часиков в два", "timecode": null, "rationale": "Бюджетное возражение не закрыто — менеджер отпустила клиента на завтра." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Формального резюме потребностей нет." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "новейший курс под запрос крупных компаний и корпораций", "timecode": null, "rationale": "Соответствие курса рынку и клиенту подтверждено косвенно." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "HR / Компенсации и льготы", "role": "В декрете, ранее C&B специалист" }, "motivation_json": { "interest": "Компенсации и льготы (C&B)", "motivation": "Возврат в профессию после декрета, обновление знаний", "learning_goals": "Полная методология грейдинга, автоматизация с ИИ", "learning_preferences": "Гибкий график, бессрочный доступ, обновления", "life_circumstances": "Декрет, маленький ребёнок, планирует вернуться в профессию через пару месяцев" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": false }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Финансовые возможности" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Декрет, маленький ребёнок, планирует вернуться в профессию через пару месяцев", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Сколько стоит?", "Когда начинается?", "Есть ли рассрочка?", "Что за второй курс в подарок?" ], "extra_json": { "past_experience": "Опыт в C&B до декрета", "company_knowledge": "Нашла сама", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Сколько стоит?", "Когда начинается?", "Есть ли рассрочка?", "Что за второй курс в подарок?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-05-07T03:07:24.268252" } }