{ "schema_version": 1, "call": { "id": "44c8433f-a18c-46a6-be5f-5b6e5c30d577", "created_at": "2026-06-28T18:30:35", "original_filename": "sipuni_1782660050_466860", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 567.576, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Счет выставлен", "bucket": null, "product": "Autocad для инженеров", "deal_id": "46305332", "crm_source": "sipuni", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:34:57.502153" }, "operator": { "id": "bc856b6c-8e33-42cb-ae1e-7fdf03bd7b08", "full_name": "Дубровина Ольга", "employee_code": "дубровина_ольга", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Иван, добрый день, Шарас Ольга из Академии, здесь вам удобно говорить?\nКЛИЕНТ: Правда, здравствуй, родная.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, супер, вы интересуетесь у нас курсом «Автокад», я знаю, что мы с вами обсудили, насколько обучение подойдет, сориентирую по формату, и, если все устроит, записаться вам помогу, хорошо?\nКЛИЕНТ: Единственный момент, который меня не только он интересует.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, сейчас все обсудим, расскажите, пожалуйста, в какой сфере вы работаете, какое сейчас обучение интересуется вам?\nКЛИЕНТ: строительная деятельность.\nМЕНЕДЖЕР: в какой роли вы работаете в строительстве?\nКЛИЕНТ: Чего -чего, Ферз?\nМЕНЕДЖЕР: какой роли вы работаете в строительстве? За (КЛИЕНТ: Генеральный) что ответите? (КЛИЕНТ: директор.)\nМЕНЕДЖЕР: Супер. А сейчас что именно строите, чем именно занимаетесь?\nКЛИЕНТ: Государственными объектами на данный момент — лечебность, скажем так.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, супер. Сейчас каких -то определенных навыков, знаний не хватает, что именно хотелось бы по отобучениям (КЛИЕНТ: Как) (КЛИЕНТ: я) получить?\nКЛИЕНТ: понял, обучение мне предложили, скажем так, человек с должности выше, для исполнения документации, чтобы был навык, скажем так, заполнения исполнительной документации, есть те самые чертежи, это как раз -таки про автокад и остальная документация.\nМЕНЕДЖЕР: вас инженерия ПТО интересует, и плюс автокад, правильно я понимаю?\nКЛИЕНТ: Всё верно, инженер ПТО и автокад.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, хорошо, супер, у нас как раз сейчас действует акция один плюс один, то есть если вы записываете день первой консультации, вы можете второй курс взять полностью бесплатно в подарок, то есть можно рассмотреть курс инженера ПТО, там рассматривается автокад, но базовый, настолько, насколько это нужно инженеру ПТО, и можно будет вот автокад взять бесплатно. Какие -то еще направления интересуются сейчас в исполнительной документации и автокадры.\nКЛИЕНТ: Да всё, в принципе, вот инженер ПТО и автокасса (МЕНЕДЖЕР: Угу,) есть.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо. А вы когда -то онлайн уже обучались ранее, Ван, или первый раз такой опыт планируете?\nКЛИЕНТ: Такой опыт впервые, вот (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: тоже) именно (МЕНЕДЖЕР: бычу.) в данном направлении, скажем так.\nМЕНЕДЖЕР: А вообще онлайн -училищ не в этом направлении, а в целом?\nКЛИЕНТ: Ну, обучение у меня не по профессии, поэтому я его даже не рассматриваю как опыт, я там просто для галочки.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, я почему спрашиваю? Возможно, какие -то есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное в плане формата, не знаю, программы, сопровождения, что хотелось бы сразу узнать меня.\nКЛИЕНТ: Если честно, хотелось бы узнать по срокам, сколько идет одно и второе обучение, потому что сейчас как бы летний период, и помимо вашего обучения у меня, скажем\nКЛИЕНТ: Другого не будет.\nМЕНЕДЖЕР: Вы по срокам сами сможете регулировать, то есть если есть какая -то нагрузка сейчас в летний период или строительный сезон идет, то вы просто потихонечку сможете проходить. То есть курс «Инженер ПТО» рассчитан примерно на четыре -пять месяцев, если выделять где -то семь часов в неделю, автокад — примерно на полтора -два месяца.\nМЕНЕДЖЕР: И как все будет выстроено? У вас будет доступ к количественному кабинету, где сразу будут все материалы, и вы проходите обучение, когда вам удобно, и выделяете сами столько, сколько можете. То есть, как сказалось, (КЛИЕНТ: Ага.) если где -то семь часов будет у вас в неделю, то я отмотирую где -то четыре -пять месяцев на инженера ПТО, и вы будете понимать полностью всю исполнительную документацию и как ее автокад оформлять. Если у Вас меньше времени, не может быть, у Вас только, там, часа неделю и все, или, там, полчаса в неделю (КЛИЕНТ: не,) и (КЛИЕНТ: не,) все, (КЛИЕНТ: нет,) то\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, есть, есть время.\nМЕНЕДЖЕР: есть семь часов найдете, да, примерно час в (КЛИЕНТ: Ну,) день, (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: недельку,) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] да, в недельку, да.\nМЕНЕДЖЕР: тогда ориентир на четыре -пять месяцев, ориентир, что завершите, и будете уже в этом разбираться. И плюс закрепляется за Вами куратор, персональный наставник, он закрепляется за Вами на год и сопровождать будет ежедневно с восьми утром до восьми вечера, и в выходные и в будни. То есть сели для обучения, например, за завтраком решили двадцать минут лекцию посмотреть. Если вопрос появляется, никого предупреждать не нужно, сразу его задаете и в течение пятнадцати минут ответ получаете. Или, например, в процессе работы столкнулись с каким -то вопросом, не знаете, где это, например, в курсе посмотреть,\nМЕНЕДЖЕР: или где -то там не понимаете, что и как сделать, также куратор бишься, в течение пятнадцати минут он вам отвечает. И так у вас будет в течение года, то есть в том числе после того, как вы уже завершите обучение, поддержка остается все равно. То есть, допустим, завершили (КЛИЕНТ: Ну,) за (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понял,) пять месяцев, еще, значит, на семь месяцев также куратор остается. Ну, если вдруг какие -то будут форс -мажоры, не знаю, там, повышенная какая -то нагрузка, где -то не сможете (КЛИЕНТ: да,) учиться, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) то тоже здесь сложности нету, доступно всегда будет у вас. (КЛИЕНТ: Угу,) Так комфортно (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: подскажите,) будет?\nКЛИЕНТ: пожалуйста, да, да, да, вообще, отлично, подскажите, пожалуйста, по тренингу.\nМЕНЕДЖЕР: все равно скажу по Еще важна очень практика, у Вас сложилось понимание, что у Вас там будет внутри, как практиковаться будете, что делать вообще будете.\nКЛИЕНТ: Ну, скорее всего, да, то есть этим как бы руководитель займется, мне кажется, то, что, ну, моей практикой соответственно.\nМЕНЕДЖЕР: Вам не обязательно привлекать руководителя, то есть смысл обучения в том, чтобы все -таки научились без руководителя, чтобы не привлекать его время.\nМЕНЕДЖЕР: И я почему говорю про практику, потому что это самое важное в обучении. У Вас там внутри личного кабинета будут разнообразные очки материала, там у Вас технично будут видеолекции, будут бизнес -кейсы — это когда Вам будет даваться ситуация в какой -то реальной строительной компании, Вы будете в нее погружаться, пробовать в роли инженера ПТО и принимать какие -то решения в роли этого специалиста. Там будет такой симулятор, похожий на видеоигру с прописанным сценарием. Это сделано для того, чтобы у Вас вырабатывалась насмотренность в этом направлении. (КЛИЕНТ: Ага,) Вы (КЛИЕНТ: вообще) как можно (КЛИЕНТ: отлично) больше (КЛИЕНТ: -то,) разных (КЛИЕНТ: да?) ситуаций посмотрели. Плюс будут классические и практические задания. То есть, например, вы будете пробовать искать ошибки в исполнительной схеме, на реконструкции трамвайных путей, вы проконтролируете полноту и качество управления АОСР, составите акт свидетельствования ответственности конструкции.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понял, я понял суть.\nМЕНЕДЖЕР: То есть все будете делать руками, в том числе и практиковаться в автокаде, то есть решите задачи с слоями, измерите величины, и на курсе «Автокад» отдельно, там у вас еще будет проект для портфолио, вы полностью там оформите\nМЕНЕДЖЕР: документацию и чертежи для разных систем и (КЛИЕНТ: Я) конструкций.\nКЛИЕНТ: еще хотел узнать, возможно ли выставить счет оплату курса на компанию.\nМЕНЕДЖЕР: Да, можно поделиться компанией, выставлю (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: отлично,) вам еще одну компанию.\nКЛИЕНТ: [наложение] все вообще отлично.\nМЕНЕДЖЕР: А у вас, Иван, уже есть окончательное, среднеспециальное или образование, или пока нету.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: процессе,) тоже уточняю. (КЛИЕНТ: скажем) (КЛИЕНТ: так.) А когда примерно завершите Вы университет либо колледж?\nКЛИЕНТ: Университет через два года, ну вот вступая на третий курс.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, я уточняю, чтобы просто сюрпризов у Вас не было в конце обучения, потому что здесь документация выдается на основе окончанного первого образования. То есть вот как завершите Вы через два года университет, Вас может написать куратор, и он предоставит Вам документы государственного образца. На текущий момент, как завершите обучение, там, через четыре -пять месяцев, мы предоставим вам диплом от Академии Eduson. Я не знаю, насколько для вас это важна документация, но любое дополнительное профессиональное образование подвержено тому, что выдается документ на основе первого окончанного.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, там, документация не столь важна, сколько сами умения и навыки.Согласен\nМЕНЕДЖЕР: Ну, если вы будете развиваться в строительстве, вам все равно рано или поздно это важно будет, очень (КЛИЕНТ: Согласен.) важны документы в строительстве, чтобы вы понимали, как их получить потом вам.\nКЛИЕНТ: .Да, я понял\nМЕНЕДЖЕР: Какие -то, может быть, еще вопросы есть по организации процесса у вас?\nКЛИЕНТ: .Да, в принципе, вы мне так все объяснили, я, если честно, понял.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, сейчас по стоимости у вас ориентирую тоже.\nМЕНЕДЖЕР: Если рассматривать без скидки курсы, инженер ПТО стоил 63 тысячи рублей. С учетом скидки текущей, это 60 процентов, а это 65 тысяч 500 рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Автокад у нас отдельно стоит 40 тысяч 220 рублей. Если оплачиваете в день первой консультации, мы даем вам в подарок. Вы сказали, что у Вас оплата от компании. Вам (КЛИЕНТ: да.) сегодня удастся провести оплату от компании?\nКЛИЕНТ: Да, ну, думаю, да.\nМЕНЕДЖЕР: Я тогда сейчас подготовлю Вам информацию по обучению. Вышлю Вам на почту, которую Вы указывали, у меня указано\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] LVLA.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да, все верно.\nМЕНЕДЖЕР: Вышлю Вам туда и куда -нибудь в мессенджеры, Вам куда удобнее, Telegram, Макс, что -то другое. (КЛИЕНТ: Телеграм,) (КЛИЕНТ: телеграм.)\nМЕНЕДЖЕР: Я Вам там уже отправляла программу, вот туда же Вам и всё отправлю, там (КЛИЕНТ: Там) пропишу условия.\nКЛИЕНТ: [наложение] от контакта, от контакта Ольга, по -моему, пришла.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, это мой личный (КЛИЕНТ: все.) контакт, и еще продублирую с корпоративной почтой вам все на вашу почту.\nМЕНЕДЖЕР: Там (КЛИЕНТ: понял.) пропишу условия и от вас только имена организации и названия, и я подготовлю вам сейчас счет. И далее, как увижу поступление оплаты сегодня до девяти вечера и на связи, я закреплю куратора и предоставлю доступ. Хорошо? Хорошо?\nКЛИЕНТ: Все понял, сейчас тогда (МЕНЕДЖЕР: Угу.) пока карточку компании подготовлю и отправлю вам соответственно ИНН и название.\nМЕНЕДЖЕР: Да, мне только ИНН -название, больше ничего не нужно, а остальное (КЛИЕНТ: Всё) дело посмотрю (КЛИЕНТ: понял?) так.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда если вопросы будут, то пишите также в телеграм, будем на связи, и сейчас все пришлю вам.\nКЛИЕНТ: Ага, спасибо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Хорошего) ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вечера, до свидания.\nКЛИЕНТ: до свиданья.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день, [ФИО] из Академии, здесь вам удобно говорить?\nКЛИЕНТ: Правда, здравствуй, родная.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], супер, вы интересуетесь у нас курсом «Автокад», я знаю, что мы с вами обсудили, насколько обучение подойдет, сориентирую по формату, и, если все устроит, записаться вам помогу, хорошо?\nКЛИЕНТ: Единственный момент, который меня не только он интересует.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас все обсудим, расскажите, пожалуйста, в какой сфере вы работаете, какое сейчас обучение интересуется вам?\nКЛИЕНТ: строительная деятельность.\nМЕНЕДЖЕР: в какой роли вы работаете в строительстве?\nКЛИЕНТ: Чего -чего, [ФИО]?\nМЕНЕДЖЕР: какой роли вы работаете в строительстве? За (КЛИЕНТ: Генеральный) что ответите? (КЛИЕНТ: директор.)\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес], чем именно занимаетесь?\nКЛИЕНТ: Государственными объектами на данный момент — лечебность, скажем так.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, су[адрес], знаний не хватает, что именно хотелось бы по отобучениям (КЛИЕНТ: Как) (КЛИЕНТ: я) получить?\nКЛИЕНТ: понял, обучение мне предложили, скажем так, человек с должности выше, для исполнения документации, чтобы был навык, скажем так, заполнения исполнительной документации, есть те самые чертежи, это как раз -таки про автокад и остальная документация.\nМЕНЕДЖЕР: вас инженерия ПТО интересует, и плюс автокад, правильно я понимаю?\nКЛИЕНТ: Всё верно, инженер ПТО и автока[адрес], хорошо, супер, у нас как раз сейчас действует акция один плюс один, то есть если вы записываете день первой консультации, вы можете второй курс взять полностью бесплатно в подарок, то есть можно рассмотреть курс инженера ПТО, там рассматривается автокад, но базовый, настолько, насколько это нужно инженеру ПТО, и можно будет вот автокад взять бесплатно. Какие -то еще направления интересуются сейчас в исполнительной документации и автокадры.\nКЛИЕНТ: Да всё, в принципе, вот инженер ПТО и автокасса (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) есть.\nМЕНЕДЖЕР: хорошо. А вы когда -то онлайн уже обучались ранее, [ФИО], или первый раз такой опыт планируете?\nКЛИЕНТ: Такой опыт впервые, вот (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: тоже) именно (МЕНЕДЖЕР: бычу.) в данном направлении, скажем так.\nМЕНЕДЖЕР: А вообще онлайн -училищ не в этом направлении, а в целом?\nКЛИЕНТ: Ну, обучение у меня не по профессии, поэтому я его даже не рассматриваю как опыт, я там просто для галочки.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, я почему спрашиваю? Возможно, какие -то есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное в плане формата, не знаю, программы, сопровождения, что хотелось бы сразу узнать меня.\nКЛИЕНТ: Если честно, хотелось бы узнать по срокам, сколько идет одно и второе обучение, потому что сейчас как бы летний период, и помимо вашего обучения у меня, скажем\nКЛИЕНТ: Другого не будет.\nМЕНЕДЖЕР: Вы по срокам сами сможете регулировать, то есть если есть какая -то нагрузка сейчас в летний период или строительный сезон идет, то вы просто потихонечку сможете проходить. То есть курс «Инженер ПТО» рассчитан примерно на четыре -пять месяцев, если выделять где -то семь часов в неделю, автокад — примерно на полтора -два месяца.\nМЕНЕДЖЕР: И как все будет выстроено? У вас будет доступ к количественному кабинету, где сразу будут все материалы, и вы проходите обучение, когда вам удобно, и выделяете сами столько, сколько можете. То есть, как сказалось, (КЛИЕНТ: Ага.) если где -то семь часов будет у вас в неделю, то я отмотирую где -то четыре -пять месяцев на инженера ПТО, и вы будете понимать полностью всю исполнительную документацию и как ее автокад оформлять. Если у Вас меньше времени, не может быть, у Вас только, там, часа неделю и все, или, там, полчаса в неделю (КЛИЕНТ: не,) и (КЛИЕНТ: не,) все, (КЛИЕНТ: нет,) то\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, есть, есть время.\nМЕНЕДЖЕР: есть семь часов найдете, да, примерно час в (КЛИЕНТ: Ну,) день, (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: недельку,) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] да, в недельку, да.\nМЕНЕДЖЕР: тогда ориентир на четыре -пять месяцев, ориентир, что завершите, и будете уже в этом разбираться. И плюс закрепляется за Вами куратор, персональный наставник, он закрепляется за Вами на год и сопровождать будет ежедневно с восьми утром до восьми вечера, и в выходные и в будни. То есть сели для обучения, например, за завтраком решили двадцать минут лекцию посмотреть. Если вопрос появляется, никого предупреждать не нужно, сразу его задаете и в течение пятнадцати минут ответ получаете. Или, например, в процессе работы столкнулись с каким -то вопросом, не знаете, где это, например, в курсе посмотреть,\nМЕНЕДЖЕР: или где -то там не понимаете, что и как сделать, также куратор бишься, в течение пятнадцати минут он вам отвечает. И так у вас будет в течение года, то есть в том числе после того, как вы уже завершите обучение, поддержка остается все равно. То есть, допустим, завершили (КЛИЕНТ: Ну,) за (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понял,) пять месяцев, еще, значит, на семь месяцев также куратор остается. Ну, если вдруг какие -то будут форс -ма[ФИО], не знаю, там, повышенная какая -то нагрузка, где -то не сможете (КЛИЕНТ: да,) учиться, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) то тоже здесь сложности нету, доступно всегда будет у вас. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Так комфортно (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: подскажите,) будет?\nКЛИЕНТ: пожалуйста, да, да, да, вообще, отлично, подскажите, пожалуйста, по тренингу.\nМЕНЕДЖЕР: все равно скажу по Еще важна очень практика, у Вас сложилось понимание, что у Вас там будет внутри, как практиковаться будете, что делать вообще будете.\nКЛИЕНТ: Ну, скорее всего, да, то есть этим как бы руководитель займется, мне кажется, то, что, ну, моей практикой соответственно.\nМЕНЕДЖЕР: Вам не обязательно привлекать руководителя, то есть смысл обучения в том, чтобы все -таки научились без руководителя, чтобы не привлекать его время.\nМЕНЕДЖЕР: И я почему говорю про практику, потому что это самое важное в обучении. У Вас там внутри личного кабинета будут разнообразные очки материала, там у Вас технично будут видеолекции, будут бизнес -кейсы — это когда Вам будет даваться ситуация в какой -то реальной строительной компании, Вы будете в нее погружаться, пробовать в роли инженера ПТО и принимать какие -то решения в роли этого специалиста. Там будет такой симулятор, похожий на видеоигру с прописанным сценарием. Это сделано для того, чтобы у Вас вырабатывалась насмотренность в этом направлении. (КЛИЕНТ: Ага,) Вы (КЛИЕНТ: вообще) как можно (КЛИЕНТ: отлично) больше (КЛИЕНТ: -то,) разных (КЛИЕНТ: да?) ситуаций посмотрели. Плюс будут классические и практические задания. То есть, например, вы будете пробовать искать ошибки в исполнительной схеме, на реконструкции трамвайных путей, вы проконтролируете полноту и качество управления АОСР, составите акт свидетельствования ответственности конструкции.\nКЛИЕНТ: [наложение] я понял, я понял суть.\nМЕНЕДЖЕР: То есть все будете делать руками, в том числе и практиковаться в автокаде, то есть решите задачи с слоями, измерите величины, и на курсе «Автокад» отдельно, там у вас еще будет проект для портфолио, вы полностью там оформите\nМЕНЕДЖЕР: документацию и чертежи для разных систем и (КЛИЕНТ: Я) конструкций.\nКЛИЕНТ: еще хотел узнать, возможно ли выставить счет оплату курса на компанию.\nМЕНЕДЖЕР: Да, можно поделиться компанией, выставлю (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: отлично,) вам еще одну компанию.\nКЛИЕНТ: [наложение] все вообще отлично.\nМЕНЕДЖЕР: А у вас, [ФИО], уже есть окончательное, среднеспециальное или образование, или пока нету.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: процессе,) тоже уточняю. (КЛИЕНТ: скажем) (КЛИЕНТ: так.) А когда примерно завершите Вы университет либо колледж?\nКЛИЕНТ: Университет через два года, ну вот вступая на третий курс.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, я уточняю, чтобы просто сюрпризов у Вас не было в конце обучения, потому что здесь документация выдается на основе окончанного первого образования. То есть вот как завершите Вы через два года университет, Вас может написать куратор, и он предоставит Вам документы государственного образца. На текущий момент, как завершите обучение, там, через четыре -пять месяцев, мы предоставим вам диплом от Академии Eduson. Я не знаю, насколько для вас это важна документация, но любое дополнительное профессиональное образование подвержено тому, что выдается документ на основе первого окончанного.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, там, документация не столь важна, сколько сами умения и навыки.Согласен\nМЕНЕДЖЕР: Ну, если вы будете развиваться в строительстве, вам все равно рано или поздно это важно будет, очень (КЛИЕНТ: Согласен.) важны документы в строительстве, чтобы вы понимали, как их получить потом вам.\nКЛИЕНТ: .Да, я понял\nМЕНЕДЖЕР: Какие -то, может быть, еще вопросы есть по организации процесса у вас?\nКЛИЕНТ: .Да, в принципе, вы мне так все объяснили, я, если честно, понял.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, сейчас по стоимости у вас ориентирую тоже.\nМЕНЕДЖЕР: Если рассматривать без скидки курсы, инженер ПТО стоил 63 тысячи рублей. С учетом скидки текущей, это 60 процентов, а это 65 тысяч 500 рублей.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] у нас отдельно стоит 40 тысяч 220 рублей. Если оплачиваете в день первой консультации, мы даем вам в подарок. Вы сказали, что у Вас оплата от компании. Вам (КЛИЕНТ: да.) сегодня удастся провести оплату от компании?\nКЛИЕНТ: Да, ну, думаю, да.\nМЕНЕДЖЕР: Я тогда сейчас подготовлю Вам информацию по обучению. Вышлю Вам на почту, которую Вы указывали, у меня указано\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] LVLA.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да, все верно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] Вам туда и куда -нибудь в мессенджеры, Вам куда удобнее, Telegram, [ФИО], что -то другое. (КЛИЕНТ: Телеграм,) (КЛИЕНТ: телеграм.)\nМЕНЕДЖЕР: Я Вам там уже отправляла программу, вот туда же Вам и всё отправлю, там (КЛИЕНТ: Там) пропишу условия.\nКЛИЕНТ: [наложение] от контакта, от контакта [ФИО], по -моему, пришла.\nМЕНЕДЖЕР: Да, да, это мой личный (КЛИЕНТ: все.) контакт, и еще продублирую с корпоративной почтой вам все на вашу почту.\nМЕНЕДЖЕР: Там (КЛИЕНТ: понял.) пропишу условия и от вас только имена организации и названия, и я подготовлю вам сейчас счет. И далее, как увижу поступление оплаты сегодня до девяти вечера и на связи, я закреплю куратора и предоставлю доступ. Хорошо? Хорошо?\nКЛИЕНТ: Все понял, сейчас тогда (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) пока карточку компании подготовлю и отправлю вам соответственно ИНН и название.\nМЕНЕДЖЕР: Да, мне только ИНН -название, больше ничего не нужно, а остальное (КЛИЕНТ: Всё) дело посмотрю (КЛИЕНТ: понял?) так.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда если вопросы будут, то пишите также в телеграм, будем на связи, и сейчас все пришлю вам.\nКЛИЕНТ: [ФИО], спасибо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Хорошего) ага,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вечера, до свидания.\nКЛИЕНТ: до свиданья.\n", "segments": [ { "start": 0.16, "end": 1.0, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.78, "end": 4.78, "text": "Алло, [ФИО], добрый день, [ФИО] из Академии, здесь вам удобно говорить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.86, "end": 7.24, "text": "Правда, здравствуй, родная.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 7.9, "end": 16.16, "text": "Угу, супер, вы интересуетесь у нас курсом «Автокад», я знаю, что мы с вами обсудили, насколько обучение подойдет, сориентирую по формату, и, если все устроит, записаться вам помогу, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 17.02, "end": 19.8, "text": "Единственный момент, который меня не только он интересует.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 20.92, "end": 26.38, "text": "Угу, сейчас все обсудим, расскажите, пожалуйста, в какой сфере вы работаете, какое сейчас обучение интересуется вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 27.56, "end": 29.12, "text": "строительная деятельность.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 30.69, "end": 32.64, "text": "в какой роли вы работаете в строительстве?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 33.48, "end": 34.62, "text": "Чего -чего, [ФИО]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 34.66, "end": 38.14, "text": "какой роли вы работаете в строительстве? За что ответите?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 39.06, "end": 44.36, "text": "Су[адрес], чем именно занимаетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 46.44, "end": 52.16, "text": "Государственными объектами на данный момент — лечебность, скажем так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 52.84, "end": 59.54, "text": "Хорошо, су[адрес], знаний не хватает, что именно хотелось бы по отобучениям получить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 59.98, "end": 77.8, "text": "понял, обучение мне предложили, скажем так, человек с должности выше, для исполнения документации, чтобы был навык, скажем так, заполнения исполнительной документации, есть те самые чертежи, это как раз -таки про автокад и остальная документация.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 78.88, "end": 82.98, "text": "вас инженерия ПТО интересует, и плюс автокад, правильно я понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 84.07, "end": 85.5, "text": "Всё верно, инженер ПТО и автокад.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 86.16, "end": 110.8, "text": "Угу, хорошо, супер, у нас как раз сейчас действует акция один плюс один, то есть если вы записываете день первой консультации, вы можете второй курс взять полностью бесплатно в подарок, то есть можно рассмотреть курс инженера ПТО, там рассматривается автокад, но базовый, настолько, насколько это нужно инженеру ПТО, и можно будет вот автокад взять бесплатно. Какие -то еще направления интересуются сейчас в исполнительной документации и автокадры.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 111.52, "end": 116.54, "text": "Да всё, в принципе, вот инженер ПТО и автокасса есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 116.34, "end": 123.08, "text": "хорошо. А вы когда -то онлайн уже обучались ранее, [ФИО], или первый раз такой опыт планируете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 124.4, "end": 129.66, "text": "Такой опыт впервые, вот именно в данном направлении, скажем так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 130.62, "end": 133.84, "text": "А вообще онлайн -училищ не в этом направлении, а в целом?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 136.18, "end": 144.04, "text": "Ну, обучение у меня не по профессии, поэтому я его даже не рассматриваю как опыт, я там просто для галочки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.0, "end": 155.2, "text": "Хорошо, я почему спрашиваю? Возможно, какие -то есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное в плане формата, не знаю, программы, сопровождения, что хотелось бы сразу узнать меня.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 157.74, "end": 167.7, "text": "Если честно, хотелось бы узнать по срокам, сколько идет одно и второе обучение, потому что сейчас как бы летний период, и помимо вашего обучения у меня, скажем", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 168.7, "end": 169.46, "text": "Другого не будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 171.04, "end": 189.04, "text": "Вы по срокам сами сможете регулировать, то есть если есть какая -то нагрузка сейчас в летний период или строительный сезон идет, то вы просто потихонечку сможете проходить. То есть курс «Инженер ПТО» рассчитан примерно на четыре -пять месяцев, если выделять где -то семь часов в неделю, автокад — примерно на полтора -два месяца.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 189.88, "end": 221.94, "text": "И как все будет выстроено? У вас будет доступ к количественному кабинету, где сразу будут все материалы, и вы проходите обучение, когда вам удобно, и выделяете сами столько, сколько можете. То есть, как сказалось, если где -то семь часов будет у вас в неделю, то я отмотирую где -то четыре -пять месяцев на инженера ПТО, и вы будете понимать полностью всю исполнительную документацию и как ее автокад оформлять. Если у Вас меньше времени, не может быть, у Вас только, там, часа неделю и все, или, там, полчаса в неделю и все, то", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 220.02, "end": 222.82, "text": "нет, нет, есть, есть время.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 221.94, "end": 225.96, "text": "есть семь часов найдете, да, примерно час в день, ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 224.56, "end": 225.36, "text": "да, в недельку, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 225.96, "end": 260.36, "text": "тогда ориентир на четыре -пять месяцев, ориентир, что завершите, и будете уже в этом разбираться. И плюс закрепляется за Вами куратор, персональный наставник, он закрепляется за Вами на год и сопровождать будет ежедневно с восьми утром до восьми вечера, и в выходные и в будни. То есть сели для обучения, например, за завтраком решили двадцать минут лекцию посмотреть. Если вопрос появляется, никого предупреждать не нужно, сразу его задаете и в течение пятнадцати минут ответ получаете. Или, например, в процессе работы столкнулись с каким -то вопросом, не знаете, где это, например, в курсе посмотреть,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 261.36, "end": 292.38, "text": "или где -то там не понимаете, что и как сделать, также куратор бишься, в течение пятнадцати минут он вам отвечает. И так у вас будет в течение года, то есть в том числе после того, как вы уже завершите обучение, поддержка остается все равно. То есть, допустим, завершили за пять месяцев, еще, значит, на семь месяцев также куратор остается. Ну, если вдруг какие -то будут форс -мажоры, не знаю, там, повышенная какая -то нагрузка, где -то не сможете учиться, то тоже здесь сложности нету, доступно всегда будет у вас. Так комфортно будет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 292.52, "end": 296.08, "text": "пожалуйста, да, да, да, вообще, отлично, подскажите, пожалуйста, по тренингу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 297.15, "end": 305.24, "text": "все равно скажу по Еще важна очень практика, у Вас сложилось понимание, что у Вас там будет внутри, как практиковаться будете, что делать вообще будете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 306.4, "end": 313.2, "text": "Ну, скорее всего, да, то есть этим как бы руководитель займется, мне кажется, то, что, ну, моей практикой соответственно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 314.88, "end": 321.86, "text": "Вам не обязательно привлекать руководителя, то есть смысл обучения в том, чтобы все -таки научились без руководителя, чтобы не привлекать его время.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 322.8, "end": 373.08, "text": "И я почему говорю про практику, потому что это самое важное в обучении. У Вас там внутри личного кабинета будут разнообразные очки материала, там у Вас технично будут видеолекции, будут бизнес -кейсы — это когда Вам будет даваться ситуация в какой -то реальной строительной компании, Вы будете в нее погружаться, пробовать в роли инженера ПТО и принимать какие -то решения в роли этого специалиста. Там будет такой симулятор, похожий на видеоигру с прописанным сценарием. Это сделано для того, чтобы у Вас вырабатывалась насмотренность в этом направлении. Вы как можно больше разных ситуаций посмотрели. Плюс будут классические и практические задания. То есть, например, вы будете пробовать искать ошибки в исполнительной схеме, на реконструкции трамвайных путей, вы проконтролируете полноту и качество управления АОСР, составите акт свидетельствования ответственности конструкции.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 372.16, "end": 373.52, "text": "я понял, я понял суть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 374.56, "end": 388.16, "text": "То есть все будете делать руками, в том числе и практиковаться в автокаде, то есть решите задачи с слоями, измерите величины, и на курсе «Автокад» отдельно, там у вас еще будет проект для портфолио, вы полностью там оформите", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 389.18, "end": 395.34, "text": "документацию и чертежи для разных систем и конструкций.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 395.48, "end": 400.8, "text": "еще хотел узнать, возможно ли выставить счет оплату курса на компанию.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 401.54, "end": 406.0, "text": "Да, можно поделиться компанией, выставлю вам еще одну компанию.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 405.7, "end": 407.28, "text": "все вообще отлично.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 407.27, "end": 411.54, "text": "А у вас, [ФИО], уже есть окончательное, среднеспециальное или образование, или пока нету.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 413.32, "end": 418.9, "text": "Я тоже уточняю. А когда примерно завершите Вы университет либо колледж?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 419.9, "end": 423.68, "text": "Университет через два года, ну вот вступая на третий курс.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 423.78, "end": 452.08, "text": "Хорошо, я уточняю, чтобы просто сюрпризов у Вас не было в конце обучения, потому что здесь документация выдается на основе окончанного первого образования. То есть вот как завершите Вы через два года университет, Вас может написать куратор, и он предоставит Вам документы государственного образца. На текущий момент, как завершите обучение, там, через четыре -пять месяцев, мы предоставим вам диплом от Академии Eduson. Я не знаю, насколько для вас это важна документация, но любое дополнительное профессиональное образование подвержено тому, что выдается документ на основе первого окончанного.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 451.84, "end": 456.68, "text": "Ну, там, документация не столь важна, сколько сами умения и навыки.Согласен", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 456.62, "end": 465.48, "text": "Ну, если вы будете развиваться в строительстве, вам все равно рано или поздно это важно будет, очень важны документы в строительстве, чтобы вы понимали, как их получить потом вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 466.14, "end": 467.02, "text": ".Да, я понял", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 467.66, "end": 470.7, "text": "Какие -то, может быть, еще вопросы есть по организации процесса у вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 470.66, "end": 474.38, "text": ".Да, в принципе, вы мне так все объяснили, я, если честно, понял.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 474.58, "end": 477.02, "text": "Хорошо, сейчас по стоимости у вас ориентирую тоже.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 477.94, "end": 486.54, "text": "Если рассматривать без скидки курсы, инженер ПТО стоил 63 тысячи рублей. С учетом скидки текущей, это 60 процентов, а это 65 тысяч 500 рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 487.4, "end": 498.5, "text": "Автокад у нас отдельно стоит 40 тысяч 220 рублей. Если оплачиваете в день первой консультации, мы даем вам в подарок. Вы сказали, что у Вас оплата от компании. Вам сегодня удастся провести оплату от компании?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 499.18, "end": 500.28, "text": "Да, ну, думаю, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 501.12, "end": 507.34, "text": "Я тогда сейчас подготовлю Вам информацию по обучению. Вышлю Вам на почту, которую Вы указывали, у меня указано", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.18, "end": 508.68, "text": "LVLA.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.45, "end": 510.26, "text": "Да, да, да, все верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 510.72, "end": 516.4, "text": "Вышлю Вам туда и куда -нибудь в мессенджеры, Вам куда удобнее, Telegram, [ФИО], что -то другое.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 518.18, "end": 522.7, "text": "Я Вам там уже отправляла программу, вот туда же Вам и всё отправлю, там пропишу условия.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 522.38, "end": 525.42, "text": "от контакта, от контакта [ФИО], по -моему, пришла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 525.44, "end": 531.02, "text": "Да, да, это мой личный контакт, и еще продублирую с корпоративной почтой вам все на вашу почту.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 532.14, "end": 544.92, "text": "Там пропишу условия и от вас только имена организации и названия, и я подготовлю вам сейчас счет. И далее, как увижу поступление оплаты сегодня до девяти вечера и на связи, я закреплю куратора и предоставлю доступ. Хорошо? Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 545.6, "end": 552.3, "text": "Все понял, сейчас тогда пока карточку компании подготовлю и отправлю вам соответственно ИНН и название.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 552.32, "end": 556.46, "text": "Да, мне только ИНН -название, больше ничего не нужно, а остальное дело посмотрю так.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 557.76, "end": 562.34, "text": "Тогда если вопросы будут, то пишите также в телеграм, будем на связи, и сейчас все пришлю вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 562.98, "end": 565.76, "text": "Ага, спасибо, спасибо, ага,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 564.56, "end": 565.36, "text": "вечера, до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 565.8, "end": 566.34, "text": "до свиданья.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 1601, "duration_seconds": 567.576, "pii_redacted_count": 20, "created_at": "2026-06-28T23:33:43.720025" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "добрый день", "timecode": "00:00", "rationale": "Сказал 'добрый день'", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Ольга", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия", "timecode": "00:00", "rationale": "Упоминание Академии (Eduson)", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы интересуетесь курсом «Автокад», ... сориентирую по формату, и, если все устроит, записаться вам помогу", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил, что клиент интересуется курсом и обозначил план", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока знакомства, менеджер сразу начал задавать вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сориентирую по формату", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал блок презентации формата", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "записаться вам помогу", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал блок записи/оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "строительная деятельность, генеральный директор", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент назвал сферу и роль", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение мне предложил руководитель, для исполнения документации, чертежи — это автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент объяснил причину выбора", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "навык заполнения исполнительной документации, автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент назвал конкретную цель", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности, клиент не объяснил, почему именно сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный (Автокад для инженеров), неприменимо", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "исполнительная документация, чертежи, автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, самостоятельного развернутого рассказа не было", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы когда-то онлайн уже обучались ранее?", "timecode": "02:30", "rationale": "Спросил про опыт онлайн-обучения", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "строительная деятельность, генеральный директор", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент работает в строительстве, релевантная сфера", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вас инженерия ПТО интересует, и плюс автокад, правильно я понимаю?", "timecode": "01:10", "rationale": "Менеджер переформулировал потребность", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного вывода о соответствии курса потребностям", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения более дорогого тарифа, только акция 1+1 на разные курсы", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было тарифов одного продукта", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо, upsale не проводился", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "будут бизнес-кейсы, симулятор, практические задания", "timecode": "03:30", "rationale": "Подробно описано содержание курса", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "доступ к личному кабинету, куратор, сопровождение год", "timecode": "03:00", "rationale": "Описан формат и поддержка", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было, пункт условный", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с учетом скидки текущей, это 60 процентов, а это 65 тысяч 500 рублей", "timecode": "06:00", "rationale": "Названа скидка и цена после скидки", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задал вопрос о предпочтении способа оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "60 процентов", "timecode": "06:00", "rationale": "Назван размер скидки", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "без скидки 63 тысячи рублей... это 65 тысяч 500 рублей", "timecode": "06:00", "rationale": "Названы обе цифры", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Если оплачиваете в день первой консультации, мы даем вам в подарок", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня с выгодой", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "вам сегодня удастся провести оплату от компании?", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня при полной оплате", "applicable": true }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не выбрана", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата и время следующего контакта", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет договоренности о следующем звонке", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, уточнял", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая и корректная", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, инициировал закрытие", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Подробно отвечал, уточнял потребности", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам сегодня удастся провести оплату от компании?", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня с акцией", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, договоренностей о повторном звонке не было", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Telegram используется как рабочий канал", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.71, "confidence": "high", "summary": "Менеджер хорошо выявил потребности, презентовал программу и формат, предложил акцию 1+1, обработал запрос на оплату от компании и инициировал закрытие. Не хватило анонса блоков знакомства и ответов на вопросы, уточнения способа оплаты и согласования следующего шага при отсутствии возражений.", "client_info_json": { "interest": "Инженер ПТО и Автокад", "past_experience": "Впервые онлайн-обучение, ранее было обучение не по профессии 'для галочки'", "motivation": "Предложил руководитель, нужно для работы с исполнительной документацией", "learning_goals": "Научиться заполнять исполнительную документацию, работать в Автокаде", "preferred_payment_method": "full", "course_tariff": "Инженер ПТО, Автокад", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [ "Сколько идёт обучение по срокам?", "Можно ли выставить счёт на компанию?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "objections": [], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "Строительство", "role": "Генеральный директор", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": false, "interest_in_employment": null, "temperature": "hot", "life_circumstances": "Учится в университете, через 2 года завершит", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "В начале звонка анонсируйте все блоки разговора, включая знакомство и вопросы. После презентации цены уточняйте предпочтительный способ оплаты. При готовности клиента оплатить сразу фиксируйте точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 20169, "output_tokens": 8695, "created_at": "2026-06-28T23:34:57.497732", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения более дорогого тарифа, только акция 1+1 на разные курсы" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было тарифов одного продукта" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо, upsale не проводился" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не применимо" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, инициировал закрытие" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Подробно отвечал, уточнял потребности" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "вам сегодня удастся провести оплату от компании?", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня с акцией" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "строительная деятельность, генеральный директор", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент назвал сферу и роль" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обучение мне предложил руководитель, для исполнения документации, чертежи — это автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент объяснил причину выбора" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "навык заполнения исполнительной документации, автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент назвал конкретную цель" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного триггера срочности, клиент не объяснил, почему именно сейчас" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный (Автокад для инженеров), неприменимо" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "исполнительная документация, чертежи, автокад", "timecode": "01:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на вопросы менеджера, самостоятельного развернутого рассказа не было" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы когда-то онлайн уже обучались ранее?", "timecode": "02:30", "rationale": "Спросил про опыт онлайн-обучения" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "строительная деятельность, генеральный директор", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент работает в строительстве, релевантная сфера" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, договоренностей о повторном звонке не было" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Telegram используется как рабочий канал" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата и время следующего контакта" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет договоренности о следующем звонке" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "с учетом скидки текущей, это 60 процентов, а это 65 тысяч 500 рублей", "timecode": "06:00", "rationale": "Названа скидка и цена после скидки" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не задал вопрос о предпочтении способа оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "60 процентов", "timecode": "06:00", "rationale": "Назван размер скидки" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "без скидки 63 тысячи рублей... это 65 тысяч 500 рублей", "timecode": "06:00", "rationale": "Названы обе цифры" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Если оплачиваете в день первой консультации, мы даем вам в подарок", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня с выгодой" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вам сегодня удастся провести оплату от компании?", "timecode": "06:30", "rationale": "Предложил оплатить сегодня при полной оплате" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не выбрана" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "будут бизнес-кейсы, симулятор, практические задания", "timecode": "03:30", "rationale": "Подробно описано содержание курса" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "доступ к личному кабинету, куратор, сопровождение год", "timecode": "03:00", "rationale": "Описан формат и поддержка" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "добрый день", "timecode": "00:00", "rationale": "Сказал 'добрый день'" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Ольга", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвал имя" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия", "timecode": "00:00", "rationale": "Упоминание Академии (Eduson)" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы интересуетесь курсом «Автокад», ... сориентирую по формату, и, если все устроит, записаться вам помогу", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнил, что клиент интересуется курсом и обозначил план" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока знакомства, менеджер сразу начал задавать вопросы" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сориентирую по формату", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал блок презентации формата" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было анонса блока ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "записаться вам помогу", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировал блок записи/оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы, уточнял" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая и корректная" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не высказывал возражений" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было, пункт условный" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражений не было" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вас инженерия ПТО интересует, и плюс автокад, правильно я понимаю?", "timecode": "01:10", "rationale": "Менеджер переформулировал потребность" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет явного вывода о соответствии курса потребностям" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "Строительство", "role": "Генеральный директор" }, "motivation_json": { "interest": "Инженер ПТО и Автокад", "motivation": "Предложил руководитель, нужно для работы с исполнительной документацией", "learning_goals": "Научиться заполнять исполнительную документацию, работать в Автокаде", "learning_preferences": null, "life_circumstances": "Учится в университете, через 2 года завершит" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "full", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": false, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "hot", "life_circumstances": "Учится в университете, через 2 года завершит", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Сколько идёт обучение по срокам?", "Можно ли выставить счёт на компанию?" ], "extra_json": { "past_experience": "Впервые онлайн-обучение, ранее было обучение не по профессии 'для галочки'", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "client_questions": [ "Сколько идёт обучение по срокам?", "Можно ли выставить счёт на компанию?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:34:57.503359" } }