{ "schema_version": 1, "call": { "id": "3e95b327-6118-4ee4-b471-5757f5dbfa0f", "created_at": "2026-06-28T18:13:17", "original_filename": "comagic_3fb1b9b2bc85ea79d61a718417b4711b", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1093.032, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "1С-Разработчик", "deal_id": "46305390", "crm_source": "uis", "utm_source": "partners", "utm_medium": "hh", "utm_campaign": "careerru", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:29:25.161537" }, "operator": { "id": "2b75fd60-62fb-4a42-811d-c1431f96a80e", "full_name": "Шум Карина", "employee_code": "шум_карина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Кирилл, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут Карина, я вам звоню из Академии Eduson. Вы нас интересовали с обучением по курсу «Один из разработчиков», верно?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, звоню, чтобы немножко с вами познакомиться, открыть, в целом, ваше здравие в плане обучения и понять, вообще, насколько и наши программы, наш подход под ваш запрос подходят, и, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали, и, если все вам подойдет, то смогу к нам записаться и обучение начать. Идет?\nКЛИЕНТ: Ничего не понял, след прерывается.\nМЕНЕДЖЕР: Алло.\nКЛИЕНТ: — Алло, алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, вы меня слышите?\nКЛИЕНТ: Да, слышу.\nМЕНЕДЖЕР: Все, я сказала, что я звоню, чтобы с вами немножко познакомиться, определить ваши задачи, собственно, понять вообще, на сколько курс походят, и обсудить формат обучения, от всей детали и помогу вам записаться, если вам всё подойдет.\nКЛИЕНТ: Да, хочу получить знания про одиннадцатый.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо. Вы меня ориентируйтесь, пожалуйста, вы сейчас чем занимаетесь? Как это связано с разработкой, с 1С или новая сфера для вас?\nКЛИЕНТ: руковожусь производствами, и вот интересует автоматизация в 1С. Хочу разбираться в вопросе.\nМЕНЕДЖЕР: Так, еще раз, вы чем занимаетесь, какая у вас позиция?\nКЛИЕНТ: Руководитель производства, ну, директор производства.\nМЕНЕДЖЕР: Так, вам нужно непосредственно углубиться в 1С, чтобы автоматизировать процесс, правильно? Правильно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, совершенно верно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть наша цель это не стать именно одиноким разработчиком, а лучше понимать как бы систему и возможности авторизации производства, так?\nКЛИЕНТ: ну, как бы примерно возможности -то я понимаю, но хочу как бы, более как какое -то экспертное такое обучение, ну, получить, вот.\nМЕНЕДЖЕР: инструментарий взять, прикладной.\nКЛИЕНТ: Ну да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: А сейчас вы сталкиваетесь с (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) какими -то задачами, например, ручные операции, учет производства, склад, планирование, отчеты, это, я не знаю, доработки, 1С, возможно, через подрядчиков. Что из этого может быть делается уже?\nКЛИЕНТ: Ну, да, есть, вы посмотрите, есть, скажем, что -то такое,\nКЛИЕНТ: Есть 1С, да, то есть где блоки, скажем так, по бухгалтерии, там, складам и так далее, да, то есть интересует внедрение\nКЛИЕНТ: операционной учетки, да,\nМЕНЕДЖЕР: Дорогая, я вас слушаю.\nКЛИЕНТ: то есть внедрение операционной учетки, вот хочется, ну, скажем так, может быть, даже что -то\nКЛИЕНТ: ночь.\nМЕНЕДЖЕР: Самому внедрять.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, именно так.\nМЕНЕДЖЕР: Если после обучения все получится, что бы Вы хотели самостоятельно делать, я имею в виду разбираться в доработках, условно ставить грамотные задачи разработчикам или всё -таки самостоятельно уметь реализовывать какие -то изменения, автоматизации.\nКЛИЕНТ: вот самому, чтобы уметь реализовать Потому что техническое задание, в принципе, как бы, ну, зная эти процессы, я, наверное, смогу поставить именно техническое задание даже сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: Мы (КЛИЕНТ: может,) обучаем (КЛИЕНТ: где) (КЛИЕНТ: -то...) именно таким прикладным функциям, чтобы вы могли самостоятельно погружаться именно в код и выполнять различный функционал, именно дорабатывать типовой и антиповой функционал. Если у Вас задача именно самостоятельно (КЛИЕНТ: Смотрите,) все это реализовать,\nКЛИЕНТ: я столкнулся с тем, что, например, работал там на заводе, приехал, понимая, знаю, как поставить задачу, но, скажем так, штатные специалисты по программированию говорят, что не могут это сделать, хотя, например, на других участках я знаю, что очень великолепно реализовано, например, операционный учет. А (МЕНЕДЖЕР: Угу.) там по теме говорят, что какие -то решения невозможны. Например, операционное учетчивое штрих -кодирование — это штрих -кодирование операций. Скажем так, производство состоит, грубо говоря, в заготовках, потом идет ряд технологических операций, потом, когда детали готовы, они должны поступить все на сборку.\nКЛИЕНТ: И весь этот учет операционный, в принципе, можно внедрить через шрифт -кодирование и визуализировать его, в 1С есть такие инструменты даже, ну, как бы, отслеживать и смотреть. То есть как бы я знаю, что это уже реализовано на заводах, на некоторых более продвинутых, скажем так, где есть там как бы какие -то IT -специалисты так далее. Многие заводы, может быть, не синхватка профессиональных навыков, то есть как это должно работать я знаю, но вот именно как это с технической точки именно внедрить, например, может быть, самому поучаствовать в этом проекте или что -то там, как будто... Я вижу, что мне не хватает навыков, вот хочу вот здесь. вот так вот.\nМЕНЕДЖЕР: Кирилл правильно понимает, что сейчас основная сложность Возможно, даже не в том, что вы не знаете, как улучшить проценты, а вы, именно как руководитель производства, понимаете, что именно нужно автоматизировать, можете поставить задачу, но сталкиваетесь как бы с тем, что внутренние специалисты говорят, там, так нельзя сделать. Хотя вы знаете, что подобные решения уже работают на других предприятиях, и, соответственно, вам хочется самому понимать возможности 1С и иметь возможность реализовывать такие изменения не зависят, так скажем, от другого мнения. Правильно задачу уловила?\nКЛИЕНТ: Новая сомба.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Так, тогда смотрите.\nМЕНЕДЖЕР: Мне кажется, на самом деле, что это одна такая из самых сильных причин изучить 1С, потому что сейчас вы принимаете управленческие решения, но техническая реализация зависит от других людей. Хочется как бы самому понимать реальные возможности и И, возможно, говорить с разработчиком на одном языке и самостоятельно принимать участие в этом.\nМЕНЕДЖЕР: Тут (КЛИЕНТ: Угу.) мы с вами здесь будем обучаться непосредственно разработке 1С в таком общем понимании. То есть не какой -то конкретный сегмент мы будем изучать, например, только в бухгалтерском учете. а мы будем с вами учиться использовать язык 1С для того, чтобы вы могли различные функции реализовывать на этой платформе. То есть тут у нас все начинается с базы. То есть мы в целом начинаем с понимания возможностей платформы. То есть, условно, там, часто разработчики говорят, так нельзя, но на практике это означает в большей степени, я не знаю, как это сделать, или там это долго, или мы не умеем. И вот как раз -таки здесь вы будете понимать, какие есть возможности платформы значительно глубже. То есть тут мы учимся, как оценивать, вообще, действительно ли задачи технически возможны. Есть ли какой -то альтернативный способ реализации, насколько сложной будет доработка. То есть тут уже вы сможете принимать решения не вслепую. Также здесь мы прорабатываем все на практике. То есть каждую тему, каждый инструмент и каждый функционал мы будем с вами прорабатывать на конкретной задаче, то для того, чтобы у вас было понимание не просто в теории, что делать, а чтобы вы руками могли погрузиться и, например, потом адаптировать эту задачу под вашу нишу, допустим. Поэтому каждую тему мы будем отрабатывать на проекте, то мы в процессе всего обучения будем реализовывать крупный проект, который включает в себя автоматизацию госдеятельности, бухгалтерский учет, расчет зарплаты, снабжение материалами их расход, учет персонала и работа с отшотами. То есть мы здесь будем как раз -таки реализовывать учетную систему для фирмы. Собственно, я так понимаю, это прям то, что вы хотите интегрировать в свою компанию. Конечно, вы здесь будете практиковаться под руководством ментора, у вас будет преподаватель, который будет вести вам лекции и также будет помогать в отработке домашних заданий, проверять домашние задания, давать обратную связь. Ну и, кстати говоря, вы сможете с ним посоветоваться насчет вашей ситуации и непосредственно вашего кейса рабочего, как это все можно грамотно реализовать. Вот. Под вашу задачу программа курса ложится хорошо. Хотелось бы у вас уточнить по поводу формата, потому что формат обучения у нас здесь синхронный, то есть это менторский формат, где вы идете прямо на небольшую группу с преподавателем, который в прямой коммуникации рассказывает вам, объясняет все темы инструмента, вы выполняете задания, получаете обратную связь, и таким образом обучение проходится. Два раза в неделю проводят занятия с девятнадцати до двадцати двух по Москве, по вторникам четвергам. Насколько Вам было бы комфортно в таком формате учиться?\nКЛИЕНТ: Отдали девятнадцати, — сказали, (МЕНЕДЖЕР: Так,) — в\nМЕНЕДЖЕР: с девятнадцати до двадцати двух.\nКЛИЕНТ: семьдесят пять\nМЕНЕДЖЕР: Почему? С перечита.\nМЕНЕДЖЕР: Все не (КЛИЕНТ: подождите) довести.\nКЛИЕНТ: секунду. Три часа идёт, Я вас всем отпущу.\nКЛИЕНТ: да, это как, там, что там, как ледка, что ли, получается?\nМЕНЕДЖЕР: лекция, разбор темы, да, и проработка практическая, то есть вы в моменте, там, либо преподаватель показывает тем образом этот функционал сделать, либо вы там за ним повторяется, либо он показывает и дает вам задание, соответственно, которое вы выполняете уже самостоятельно, отрабатываете.\nКЛИЕНТ: я понял, там все нужно, ноутбук как бы и интернет, Правильно?\nМЕНЕДЖЕР: либо ноутбук, либо компьютер. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: Единственный момент, смотрите, если вдруг вы по какой -то причине не успеваете подключиться к лайвебинару, ничего страшного, все уроки, они записываются, подгружаются в личные кабинеты, и вы можете там свое время посмотреть, смотреть, когда Вам комфортно, темы, если какие -то вопросы задать в чате, потому что у Вас будет общая сайт -группа. Туда же включен преподаватель, который как раз -таки тоже помогает разобрать, отвечать на вопросы, то есть у Вас здесь прямая коммуникация есть и в формате созвона во время лекций, и уже в дальнейшем, когда Вы будете, например, выучать какие -то вопросы дополнительные из -за вас. Вот. (КЛИЕНТ: Надо)\nМЕНЕДЖЕР: Дорога (КЛИЕНТ: подумать,) обучения.\nКЛИЕНТ: честно говоря, я понял, семьдесяти два два раза в неделю.\nМЕНЕДЖЕР: Да, срок обучения — три с половиной месяца, то есть срок такой не растянутый надолго, опять же, за счет того, что именно вот такой формат индивидуальный, где вы не должны самостоятельно в какой -то теме разбираться, где вы там смотрите уроки, там, записанные уже, а как раз -таки в формате, когда вы с преподавательным ментором, он вас ведет, вам не нужно искать какие -то ответы на ваши вопросы где -то самостоятельно. Тем образом, обучение становится более эффективным, и, соответственно, уже как бы через три месяца, три с половиной месяца вы уже можете вот эти вот все навыки внедрять в свою работу, то как можно быстрее реализовать свою задачу.\nКЛИЕНТ: хорошо, и сколько денег это стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, у нас сейчас действует оффер со скидкой шестьдесят процентов на курс, т.е. на полная цена без скидки двести шестьдесят семьдесят рублей, с учетом скидки у нас выходит сто шестьдесят семьсот. Есть возможность оплаты полной или можно воспользоваться расходчик беспроцентный на любой срок до двадцати четырёх месяцев, тут будет четыре четыреста пятьдесят, если мы там на максимальный срок расходчик сделаем. Это уже как Вам комфортно.\nКЛИЕНТ: Я понял. Хорошо, и что, когда начало обучения тогда?\nМЕНЕДЖЕР: Начало обучения шестнадцатого июля. Единственное, что у нас уже записано тринадцать человек, максимум пятнадцать, поэтому у нас только два места осталось. Поэтому я, ну, если вы настроены, хотите там в ближайшее время начать закончить, то не оттягивала бы этот момент, чтобы мы с вами записали ближайший поток.\nКЛИЕНТ: а следующий поток, просто, ну, лето мне сейчас тут не очень как бы будет удобно. Тут (МЕНЕДЖЕР: По) отпуск (МЕНЕДЖЕР: следующему) складывал (МЕНЕДЖЕР: потоку) планируемый.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] пока не подскажу, потому что до сентября у нас расписаны другие курсы есть, а для них пока не вижу. То есть, очевидно, это будет где -то ближе к октябрю.\nКЛИЕНТ: Слушай, ну как еще раз, какое, двадцать шесть, какого там, июля?\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас скажу, шестнадцатого июля.\nКЛИЕНТ: А, шестнадцатого (МЕНЕДЖЕР: Угу.) июля.\nКЛИЕНТ: Шестнадцатого июля, ладно, я понял, надо поглумать. с половиной месяца.\nМЕНЕДЖЕР: Четыре с половиной месяца, да, два раза в неделю.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ладно, Козин,\nМЕНЕДЖЕР: А что, какие (КЛИЕНТ: надо) (КЛИЕНТ: подумать.) сейчас у Вас моменты, что, не знаю, не подходят, не хочется прямо именно для этого мучиться?\nКЛИЕНТ: просто у меня там запланированный выпуск, и не знаю просто, как его срастить, и получится ли у меня, как бы, выходить есть по идее, ну, нельзя, не очень удобно.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, просто Вы, например, можете в отпуске, ну, просто отпустить, а потом после вернуться и осмотреть сколько там, четыре занятия, четыре урока вы отсмотрите в записи, если какие -то вопросы спросите у преподавателя, и все.\nКЛИЕНТ: [наложение] то есть они просто записаны, как бы это вот, ну, такой типа как бы этот онлайн -урок, как бы и да, так?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, нет, они изначально не записаны. То есть изначально вы созваниваетесь в Zoom, и в этом Zoom преподаватель рассказывает тему. Но эти уроки, они записываются, и уже запись вкладывается в личный кабинет. И поэтому, если вы вдруг не успели посетить занятие, то вы это занятие сможете отсмотреть попозже.Подумайте,\nКЛИЕНТ: Ладно, мне надо подумать. Прошло.\nМЕНЕДЖЕР: Кирилл, а тогда сориентируйтесь, пожалуйста, если я вам с ней завтра позвоню где -то часа в два, было бы комфортно.\nКЛИЕНТ: Нет, я понял. Нет, давайте я, короче, там тогда наберу, там как -то в этом какого, как вам набрать -то, кстати, вот (МЕНЕДЖЕР: нам) этот (МЕНЕДЖЕР: никак) номер.\nМЕНЕДЖЕР: не набраться, потому что у нас стоит и телефония, вы на нас не зазвонитесь, работает только надходящая звонкиня. Я думаю, но если я думаю, что мы до записи двух человек в ближайшее время — я думаю, сегодня -завтра — я, собственно, поэтому вам говорю, давайте завтра (КЛИЕНТ: Я) созвонимся, (КЛИЕНТ: понял,) вы мне уже (КЛИЕНТ: я) итогово (КЛИЕНТ: понял,) скажете.\nКЛИЕНТ: все хорошо, хорошо, ничего страшного, записывайте, значит, ну, тогда как бы обучение немножко отложится, ничего страшного в этом нет.\nМЕНЕДЖЕР: Я понимаю, да, что ничего страшного нет, просто мне хочется снять с вас решение, чтобы вы мне как бы сказали, да, Карин, я буду, нет, Карин, не буду.\nКЛИЕНТ: Смотрите, если у вас будут люди записываться, конечно, записывайте, вот, а я пока подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: Ага, но сколько вам нужно времени на то, чтобы подумать, принять решение?\nКЛИЕНТ: Ну, смотрите, как я первое, куда зашел посмотреть, как бы в один минут, как это к вам, вот, ну, то есть, и сразу Вы позвонили, ну, спасибо Вам за это вот. Поэтому я еще посмотрю, подумаю, как это мне лучше хранить, моим отпуском и так далее, чтобы мне было тоже удобно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, просто да, именно по формату обучения, если вы хотите обучаться именно с преподавателем, то такой формат, он имеется только у нас. Если вы будете рассматривать другие школы, то это то, что я как раз -таки рассказала, где самостоятельное обучение, и, соответственно, там сроки раздуты от шести до восьми месяцев. Вот так вот ориентируетесь.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу. Угу.\nМЕНЕДЖЕР: Тут уже относительно форматы, которые вам подходят. То есть либо вы хотите как бы с преподавателем учиться, либо для вас комфортен формат вот этого свободного обучения самостоятельного. И так и так хорошо, вот именно что было бы оптимально для Я, собственно, поэтому уточняю, тут (КЛИЕНТ: Я) как бы (КЛИЕНТ: понял,) сравнивать (КЛИЕНТ: понял.) в большей (КЛИЕНТ: Да,) степени исключительно из -за подхода.\nКЛИЕНТ: да, да, ну хорошо, в любом случае мне нужно посмотреть, смотреть, проанализировать всё, что там есть, понять. был.\nКЛИЕНТ: Неделя -две, я не знаю, вот так что -то.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, ну это у нас уже прям начнется поток, поэтому, (КЛИЕНТ: Ну) видимо, (КЛИЕНТ: понятно,) (КЛИЕНТ: понятно,) да.\nКЛИЕНТ: мне все равно, если я, например,\nКЛИЕНТ: решусь, еще, наверное, какой -нибудь запрос отправлю вам, извини, позвоните.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давай, стерегусь, вот тогда.\nКЛИЕНТ: Да, все, (МЕНЕДЖЕР: Да,) Карин, (МЕНЕДЖЕР: до) спасибо (МЕНЕДЖЕР: свиданья,) большое (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста.) вам за консультацию, все доброго.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу, до свиданья.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], я вам звоню из Академии Eduson. Вы нас интересовали с обучением по курсу «Один из разработчиков», верно?\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, звоню, чтобы немножко с вами познакомиться, открыть, в целом, ваше здравие в плане обучения и понять, вообще, насколько и наши программы, наш подход под ваш запрос подходят, и, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали, и, если все вам подойдет, то смогу к нам записаться и обучение начать. Идет?\nКЛИЕНТ: Ничего не понял, след прерывается.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО].\nКЛИЕНТ: — Алло, алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, вы меня слышите?\nКЛИЕНТ: Да, слышу.\nМЕНЕДЖЕР: Все, я сказала, что я звоню, чтобы с вами немножко познакомиться, определить ваши задачи, собственно, понять вообще, на сколько курс походят, и обсудить формат обучения, от всей детали и помогу вам записаться, если вам всё подойдет.\nКЛИЕНТ: Да, хочу получить знания про одиннадцатый.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо. Вы меня ориентируйтесь, пожалуйста, вы сейчас чем занимаетесь? Как это связано с разработкой, с 1С или новая сфера для вас?\nКЛИЕНТ: руковожусь производствами, и вот интересует автоматизация в 1С. Хочу разбираться в вопросе.\nМЕНЕДЖЕР: Так, еще раз, вы чем занимаетесь, какая у вас позиция?\nКЛИЕНТ: Руководитель производства, ну, директор производства.\nМЕНЕДЖЕР: Так, вам нужно непосредственно углубиться в 1С, чтобы автоматизировать процесс, правильно? Правильно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, совершенно верно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть наша цель это не стать именно одиноким разработчиком, а лучше понимать как бы систему и возможности авторизации производства, так?\nКЛИЕНТ: ну, как бы примерно возможности -то я понимаю, но хочу как бы, более как какое -то экспертное такое обучение, ну, получить, вот.\nМЕНЕДЖЕР: инструментарий взять, прикладной.\nКЛИЕНТ: Ну да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: А сейчас вы сталкиваетесь с (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) какими -то задачами, например, ручные операции, учет производства, склад, планирование, отчеты, это, я не знаю, доработки, 1С, возможно, через подрядчиков. Что из этого может быть делается уже?\nКЛИЕНТ: Ну, да, есть, вы посмотрите, есть, скажем, что -то такое,\nКЛИЕНТ: Есть 1С, да, то есть где блоки, скажем так, по бухгалтерии, там, складам и так далее, да, то есть интересует внедрение\nКЛИЕНТ: операционной учетки, да,\nМЕНЕДЖЕР: Дорогая, я вас слушаю.\nКЛИЕНТ: то есть внедрение операционной учетки, вот хочется, ну, скажем так, может быть, даже что -то\nКЛИЕНТ: ночь.\nМЕНЕДЖЕР: Самому внедрять.\nКЛИЕНТ: Да, да, да, именно так.\nМЕНЕДЖЕР: Если после обучения все получится, что бы Вы хотели самостоятельно делать, я имею в виду разбираться в доработках, условно ставить грамотные задачи разработчикам или всё -таки самостоятельно уметь реализовывать какие -то изменения, автоматизации.\nКЛИЕНТ: вот самому, чтобы уметь реализовать Потому что техническое задание, в принципе, как бы, ну, зная эти процессы, я, наверное, смогу поставить именно техническое задание даже сейчас.\nМЕНЕДЖЕР: Мы (КЛИЕНТ: может,) обучаем (КЛИЕНТ: где) (КЛИЕНТ: -то...) именно таким прикладным функциям, чтобы вы могли самостоятельно погружаться именно в код и выполнять различный функционал, именно дорабатывать типовой и антиповой функционал. Если у Вас задача именно самостоятельно (КЛИЕНТ: Смотрите,) все это реализовать,\nКЛИЕНТ: я столкнулся с тем, что, например, работал там на заводе, приехал, понимая, знаю, как поставить задачу, но, скажем так, штатные специалисты по программированию говорят, что не могут это сделать, хотя, например, на других участках я знаю, что очень великолепно реализовано, например, операционный учет. А (МЕНЕДЖЕР: Угу.) там по теме говорят, что какие -то решения невозможны. Например, операционное учетчивое штрих -кодирование — это штрих -кодирование операций. Скажем так, производство состоит, грубо говоря, в заготовках, потом идет ряд технологических операций, потом, когда детали готовы, они должны поступить все на сборку.\nКЛИЕНТ: И весь этот учет операционный, в принципе, можно внедрить через шрифт -кодирование и визуализировать его, в 1С есть такие инструменты даже, ну, как бы, отслеживать и смотреть. То есть как бы я знаю, что это уже реализовано на заводах, на некоторых более продвинутых, скажем так, где есть там как бы какие -то IT -специалисты так далее. Многие заводы, может быть, не синхватка профессиональных навыков, то есть как это должно работать я знаю, но вот именно как это с технической точки именно внедрить, например, может быть, самому поучаствовать в этом проекте или что -то там, как будто... Я вижу, что мне не хватает навыков, вот хочу вот здесь. вот так вот.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] правильно понимает, что сейчас основная сложность Возможно, даже не в том, что вы не знаете, как улучшить проценты, а вы, именно как руководитель производства, понимаете, что именно нужно автоматизировать, можете поставить задачу, но сталкиваетесь как бы с тем, что внутренние специалисты говорят, там, так нельзя сделать. Хотя вы знаете, что подобные решения уже работают на других предприятиях, и, соответственно, вам хочется самому понимать возможности 1С и иметь возможность реализовывать такие изменения не зависят, так скажем, от другого мнения. Правильно задачу уловила?\nКЛИЕНТ: Новая сомба.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, тогда смотрите.\nМЕНЕДЖЕР: Мне кажется, на самом деле, что это одна такая из самых сильных причин изучить 1С, потому что сейчас вы принимаете управленческие решения, но техническая реализация зависит от других людей. Хочется как бы самому понимать реальные возможности и И, возможно, говорить с разработчиком на одном языке и самостоятельно принимать участие в этом.\nМЕНЕДЖЕР: Тут (КЛИЕНТ: Угу.) мы с вами здесь будем обучаться непосредственно разработке 1С в таком общем понимании. То есть не какой -то конкретный сегмент мы будем изучать, например, только в бухгалтерском учете. а мы будем с вами учиться использовать язык 1С для того, чтобы вы могли различные функции реализовывать на этой платформе. То есть тут у нас все начинается с базы. То есть мы в целом начинаем с понимания возможностей платформы. То есть, условно, там, часто разработчики говорят, так нельзя, но на практике это означает в большей степени, я не знаю, как это сделать, или там это долго, или мы не умеем. И вот как раз -таки здесь вы будете понимать, какие есть возможности платформы значительно глубже. То есть тут мы учимся, как оценивать, вообще, действительно ли задачи технически возможны. Есть ли какой -то альтернативный способ реализации, насколько сложной будет доработка. То есть тут уже вы сможете принимать решения не вслепую. Также здесь мы прорабатываем все на практике. То есть каждую тему, каждый инструмент и каждый функционал мы будем с вами прорабатывать на конкретной задаче, то для того, чтобы у вас было понимание не просто в теории, что делать, а чтобы вы руками могли погрузиться и, например, потом адаптировать эту задачу под вашу нишу, допустим. Поэтому каждую тему мы будем отрабатывать на проекте, то мы в процессе всего обучения будем реализовывать крупный проект, который включает в себя автоматизацию госдеятельности, бухгалтерский учет, расчет зарплаты, снабжение материалами их расход, учет персонала и работа с отшотами. То есть мы здесь будем как раз -таки реализовывать учетную систему для фирмы. Собственно, я так понимаю, это прям то, что вы хотите интегрировать в свою компанию. Конечно, вы здесь будете практиковаться под руководством ментора, у вас будет преподаватель, который будет вести вам лекции и также будет помогать в отработке [адрес], проверять [адрес], давать обратную связь. Ну и, кстати говоря, вы сможете с ним посоветоваться насчет вашей ситуации и непосредственно вашего кейса рабочего, как это все можно грамотно реализовать. Вот. Под вашу задачу программа курса ложится хорошо. Хотелось бы у вас уточнить по поводу формата, потому что формат обучения у нас здесь синхронный, то есть это менторский формат, где вы идете прямо на небольшую группу с преподавателем, который в прямой коммуникации рассказывает вам, объясняет все темы инструмента, вы выполняете задания, получаете обратную связь, и таким образом обучение проходится. Два раза в неделю проводят занятия с девятнадцати до двадцати двух по [адрес], по вторникам четвергам. Насколько Вам было бы комфортно в таком формате учиться?\nКЛИЕНТ: Отдали девятнадцати, — сказали, (МЕНЕДЖЕР: Так,) — в\nМЕНЕДЖЕР: с девятнадцати до двадцати двух.\nКЛИЕНТ: семьдесят пять\nМЕНЕДЖЕР: Почему? С перечита.\nМЕНЕДЖЕР: Все не (КЛИЕНТ: подождите) довести.\nКЛИЕНТ: секунду. Три часа идёт, Я вас всем отпущу.\nКЛИЕНТ: да, это как, там, что там, как ледка, что ли, получается?\nМЕНЕДЖЕР: лекция, разбор темы, да, и проработка практическая, то есть вы в моменте, там, либо преподаватель показывает тем образом этот функционал сделать, либо вы там за ним повторяется, либо он показывает и дает вам задание, соответственно, которое вы выполняете уже самостоятельно, отрабатываете.\nКЛИЕНТ: я понял, там все нужно, ноутбук как бы и интернет, Правильно?\nМЕНЕДЖЕР: либо ноутбук, либо компьютер. Вот.\nМЕНЕДЖЕР: Единственный момент, смотрите, если вдруг вы по какой -то причине не успеваете подключиться к лайвебинару, ничего страшного, все уроки, они записываются, подгружаются в личные кабинеты, и вы можете там свое время посмотреть, смотреть, когда Вам комфортно, темы, если какие -то вопросы задать в чате, потому что у Вас будет общая сайт -группа. Туда же включен преподаватель, который как раз -таки тоже помогает разобрать, отвечать на вопросы, то есть у Вас здесь прямая коммуникация есть и в формате созвона во время лекций, и уже в дальнейшем, когда Вы будете, например, выучать какие -то вопросы дополнительные из -за вас. Вот. (КЛИЕНТ: Надо)\nМЕНЕДЖЕР: Дорога (КЛИЕНТ: подумать,) обучения.\nКЛИЕНТ: честно говоря, я понял, семьдесяти два два раза в неделю.\nМЕНЕДЖЕР: Да, срок обучения — три с половиной месяца, то есть срок такой не растянутый надолго, опять же, за счет того, что именно вот такой формат индивидуальный, где вы не должны самостоятельно в какой -то теме разбираться, где вы там смотрите уроки, там, записанные уже, а как раз -таки в формате, когда вы с преподавательным ментором, он вас ведет, вам не нужно искать какие -то ответы на ваши вопросы где -то самостоятельно. Тем образом, обучение становится более эффективным, и, соответственно, уже как бы через три месяца, три с половиной месяца вы уже можете вот эти вот все навыки внедрять в свою работу, то как можно быстрее реализовать свою задачу.\nКЛИЕНТ: хорошо, и сколько денег это стоит?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, у нас сейчас действует оффер со скидкой шестьдесят процентов на курс, т.е. на полная цена без скидки двести шестьдесят семьдесят рублей, с учетом скидки у нас выходит сто шестьдесят семьсот. Есть возможность оплаты полной или можно воспользоваться расходчик беспроцентный на любой срок до двадцати четырёх месяцев, тут будет четыре четыреста пятьдесят, если мы там на максимальный срок расходчик сделаем. Это уже как Вам комфортно.\nКЛИЕНТ: Я понял. Хорошо, и что, когда начало обучения тогда?\nМЕНЕДЖЕР: Начало обучения шестнадцатого июля. Единственное, что у нас уже записано тринадцать человек, максимум пятнадцать, поэтому у нас только два места осталось. Поэтому я, ну, если вы настроены, хотите там в ближайшее время начать закончить, то не оттягивала бы этот момент, чтобы мы с вами записали ближайший поток.\nКЛИЕНТ: а следующий поток, просто, ну, лето мне сейчас тут не очень как бы будет удобно. Тут (МЕНЕДЖЕР: По) отпуск (МЕНЕДЖЕР: следующему) складывал (МЕНЕДЖЕР: потоку) планируемый.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] пока не подскажу, потому что до сентября у нас расписаны другие курсы есть, а для них пока не вижу. То есть, очевидно, это будет где -то ближе к октябрю.\nКЛИЕНТ: Слушай, ну как еще раз, какое, двадцать шесть, какого там, июля?\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас скажу, шестнадцатого июля.\nКЛИЕНТ: А, шестнадцатого (МЕНЕДЖЕР: Угу.) июля.\nКЛИЕНТ: Шестнадцатого июля, ладно, я понял, надо поглумать. с половиной месяца.\nМЕНЕДЖЕР: Четыре с половиной месяца, да, два раза в неделю.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ладно, [ФИО],\nМЕНЕДЖЕР: А что, какие (КЛИЕНТ: надо) (КЛИЕНТ: подумать.) сейчас у Вас моменты, что, не знаю, не подходят, не хочется прямо именно для этого мучиться?\nКЛИЕНТ: просто у меня там запланированный выпуск, и не знаю просто, как его срастить, и получится ли у меня, как бы, выходить есть по идее, ну, нельзя, не очень удобно.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, просто Вы, например, можете в отпуске, ну, просто отпустить, а потом после вернуться и осмотреть сколько там, четыре занятия, четыре урока вы отсмотрите в записи, если какие -то вопросы спросите у преподавателя, и все.\nКЛИЕНТ: [наложение] то есть они просто записаны, как бы это вот, ну, такой типа как бы этот онлайн -урок, как бы и да, так?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, нет, они изначально не записаны. То есть изначально вы созваниваетесь в Zoom, и в этом Zoom преподаватель рассказывает тему. Но эти уроки, они записываются, и уже запись вкладывается в личный кабинет. И поэтому, если вы вдруг не успели посетить занятие, то вы это занятие сможете отсмотреть попозже.Подумайте,\nКЛИЕНТ: Ладно, мне надо подумать. Прошло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], а тогда сориентируйтесь, пожалуйста, если я вам с ней завтра позвоню где -то часа в два, было бы комфортно.\nКЛИЕНТ: Нет, я понял. Нет, давайте я, короче, там тогда наберу, там как -то в этом какого, как вам набрать -то, кстати, вот (МЕНЕДЖЕР: нам) этот (МЕНЕДЖЕР: никак) номер.\nМЕНЕДЖЕР: не набраться, потому что у нас стоит и телефония, вы на нас не зазвонитесь, работает только надходящая звонкиня. Я думаю, но если я думаю, что мы до записи двух человек в ближайшее время — я думаю, сегодня -завтра — я, собственно, поэтому вам говорю, давайте завтра (КЛИЕНТ: Я) созвонимся, (КЛИЕНТ: понял,) вы мне уже (КЛИЕНТ: я) итогово (КЛИЕНТ: понял,) скажете.\nКЛИЕНТ: все хорошо, хорошо, ничего страшного, записывайте, значит, ну, тогда как бы обучение немножко отложится, ничего страшного в этом нет.\nМЕНЕДЖЕР: Я понимаю, да, что ничего страшного нет, просто мне хочется снять с вас решение, чтобы вы мне как бы сказали, да, [ФИО], я буду, нет, [ФИО], не буду.\nКЛИЕНТ: Смотрите, если у вас будут люди записываться, конечно, записывайте, вот, а я пока подумаю.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], но сколько вам нужно времени на то, чтобы подумать, принять решение?\nКЛИЕНТ: Ну, смотрите, как я первое, куда зашел посмотреть, как бы в один минут, как это к вам, вот, ну, то есть, и сразу Вы позвонили, ну, спасибо Вам за это вот. Поэтому я еще посмотрю, подумаю, как это мне лучше хранить, моим отпуском и так далее, чтобы мне было тоже удобно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, просто да, именно по формату обучения, если вы хотите обучаться именно с преподавателем, то такой формат, он имеется только у нас. Если вы будете рассматривать другие школы, то это то, что я как раз -таки рассказала, где самостоятельное обучение, и, соответственно, там сроки раздуты от шести до восьми месяцев. Вот так вот ориентируетесь.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Тут уже относительно форматы, которые вам подходят. То есть либо вы хотите как бы с преподавателем учиться, либо для вас комфортен формат вот этого свободного обучения самостоятельного. И так и так хорошо, вот именно что было бы оптимально для Я, собственно, поэтому уточняю, тут (КЛИЕНТ: Я) как бы (КЛИЕНТ: понял,) сравнивать (КЛИЕНТ: понял.) в большей (КЛИЕНТ: Да,) степени исключительно из -за подхода.\nКЛИЕНТ: да, да, ну хорошо, в любом случае мне нужно посмотреть, смотреть, проанализировать всё, что там есть, понять. был.\nКЛИЕНТ: Неделя -две, я не знаю, вот так что -то.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, ну это у нас уже прям начнется поток, поэтому, (КЛИЕНТ: Ну) видимо, (КЛИЕНТ: понятно,) (КЛИЕНТ: понятно,) да.\nКЛИЕНТ: мне все равно, если я, например,\nКЛИЕНТ: решусь, еще, наверное, какой -нибудь запрос отправлю вам, извини, позвоните.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, давай, стерегусь, вот тогда.\nКЛИЕНТ: Да, все, (МЕНЕДЖЕР: Да,) [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: до) спасибо (МЕНЕДЖЕР: свиданья,) большое (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста.) вам за консультацию, все доброго.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], до свиданья.\n", "segments": [ { "start": 2.0, "end": 2.42, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 3.22, "end": 4.46, "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.44, "end": 6.14, "text": "Здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.46, "end": 13.86, "text": "Меня зовут [ФИО], я вам звоню из Академии Eduson. Вы нас интересовали с обучением по курсу «Один из разработчиков», верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 16.32, "end": 34.72, "text": "Смотрите, звоню, чтобы немножко с вами познакомиться, открыть, в целом, ваше здравие в плане обучения и понять, вообще, насколько и наши программы, наш подход под ваш запрос подходят, и, соответственно, пообщаемся насчет формата обучения, обсудим все детали, и, если все вам подойдет, то смогу к нам записаться и обучение начать. Идет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 35.91, "end": 38.04, "text": "Ничего не понял, след прерывается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 38.88, "end": 39.32, "text": "Алло.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 40.04, "end": 41.2, "text": "— Алло, алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 41.78, "end": 42.86, "text": "Да, вы меня слышите?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 44.45, "end": 46.02, "text": "Да, слышу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 47.14, "end": 59.68, "text": "Все, я сказала, что я звоню, чтобы с вами немножко познакомиться, определить ваши задачи, собственно, понять вообще, на сколько курс походят, и обсудить формат обучения, от всей детали и помогу вам записаться, если вам всё подойдет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 61.48, "end": 66.92, "text": "Да, хочу получить знания про одиннадцатый.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 68.6, "end": 76.58, "text": "Хорошо. Вы меня ориентируйтесь, пожалуйста, вы сейчас чем занимаетесь? Как это связано с разработкой, с 1С или новая сфера для вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 79.52, "end": 89.52, "text": "руковожусь производствами, и вот интересует автоматизация в 1С. Хочу разбираться в вопросе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 91.3, "end": 96.26, "text": "Так, еще раз, вы чем занимаетесь, какая у вас позиция?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 97.09, "end": 100.46, "text": "Руководитель производства, ну, директор производства.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 101.99, "end": 109.32, "text": "Так, вам нужно непосредственно углубиться в 1С, чтобы автоматизировать процесс, правильно? Правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 109.89, "end": 111.51, "text": "Да, совершенно верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 111.11, "end": 119.5, "text": "То есть наша цель это не стать именно одиноким разработчиком, а лучше понимать как бы систему и возможности авторизации производства, так?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 122.2, "end": 132.44, "text": "ну, как бы примерно возможности -то я понимаю, но хочу как бы, более как какое -то экспертное такое обучение, ну, получить, вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 133.76, "end": 135.88, "text": "инструментарий взять, прикладной.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 136.16, "end": 138.06, "text": "Ну да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 138.2, "end": 152.66, "text": "А сейчас вы сталкиваетесь с какими -то задачами, например, ручные операции, учет производства, склад, планирование, отчеты, это, я не знаю, доработки, 1С, возможно, через подрядчиков. Что из этого может быть делается уже?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 156.26, "end": 160.96, "text": "Ну, да, есть, вы посмотрите, есть, скажем, что -то такое,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 164.18, "end": 174.54, "text": "Есть 1С, да, то есть где блоки, скажем так, по бухгалтерии, там, складам и так далее, да, то есть интересует внедрение", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 175.48, "end": 180.38, "text": "операционной учетки, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 181.31, "end": 182.13, "text": "Дорогая, я вас слушаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 183.12, "end": 190.86, "text": "то есть внедрение операционной учетки, вот хочется, ну, скажем так, может быть, даже что -то", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 192.76, "end": 192.98, "text": "ночь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 193.96, "end": 195.28, "text": "Самому внедрять.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 195.78, "end": 197.72, "text": "Да, да, да, именно так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 199.06, "end": 214.94, "text": "Если после обучения все получится, что бы Вы хотели самостоятельно делать, я имею в виду разбираться в доработках, условно ставить грамотные задачи разработчикам или всё -таки самостоятельно уметь реализовывать какие -то изменения, автоматизации.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 218.02, "end": 230.94, "text": "вот самому, чтобы уметь реализовать Потому что техническое задание, в принципе, как бы, ну, зная эти процессы, я, наверное, смогу поставить именно техническое задание даже сейчас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 232.22, "end": 251.9, "text": "Мы обучаем именно таким прикладным функциям, чтобы вы могли самостоятельно погружаться именно в код и выполнять различный функционал, именно дорабатывать типовой и антиповой функционал. Если у Вас задача именно самостоятельно все это реализовать,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 251.6, "end": 305.22, "text": "я столкнулся с тем, что, например, работал там на заводе, приехал, понимая, знаю, как поставить задачу, но, скажем так, штатные специалисты по программированию говорят, что не могут это сделать, хотя, например, на других участках я знаю, что очень великолепно реализовано, например, операционный учет. А там по теме говорят, что какие -то решения невозможны. Например, операционное учетчивое штрих -кодирование — это штрих -кодирование операций. Скажем так, производство состоит, грубо говоря, в заготовках, потом идет ряд технологических операций, потом, когда детали готовы, они должны поступить все на сборку.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 306.64, "end": 366.46, "text": "И весь этот учет операционный, в принципе, можно внедрить через шрифт -кодирование и визуализировать его, в 1С есть такие инструменты даже, ну, как бы, отслеживать и смотреть. То есть как бы я знаю, что это уже реализовано на заводах, на некоторых более продвинутых, скажем так, где есть там как бы какие -то IT -специалисты так далее. Многие заводы, может быть, не синхватка профессиональных навыков, то есть как это должно работать я знаю, но вот именно как это с технической точки именно внедрить, например, может быть, самому поучаствовать в этом проекте или что -то там, как будто... Я вижу, что мне не хватает навыков, вот хочу вот здесь. вот так вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 367.12, "end": 403.74, "text": "[ФИО] правильно понимает, что сейчас основная сложность Возможно, даже не в том, что вы не знаете, как улучшить проценты, а вы, именно как руководитель производства, понимаете, что именно нужно автоматизировать, можете поставить задачу, но сталкиваетесь как бы с тем, что внутренние специалисты говорят, там, так нельзя сделать. Хотя вы знаете, что подобные решения уже работают на других предприятиях, и, соответственно, вам хочется самому понимать возможности 1С и иметь возможность реализовывать такие изменения не зависят, так скажем, от другого мнения. Правильно задачу уловила?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 403.97, "end": 405.72, "text": "Новая сомба.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 406.02, "end": 407.94, "text": "Отлично. Так, тогда смотрите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 410.39, "end": 430.18, "text": "Мне кажется, на самом деле, что это одна такая из самых сильных причин изучить 1С, потому что сейчас вы принимаете управленческие решения, но техническая реализация зависит от других людей. Хочется как бы самому понимать реальные возможности и И, возможно, говорить с разработчиком на одном языке и самостоятельно принимать участие в этом.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 431.04, "end": 608.36, "text": "Тут мы с вами здесь будем обучаться непосредственно разработке 1С в таком общем понимании. То есть не какой -то конкретный сегмент мы будем изучать, например, только в бухгалтерском учете. а мы будем с вами учиться использовать язык 1С для того, чтобы вы могли различные функции реализовывать на этой платформе. То есть тут у нас все начинается с базы. То есть мы в целом начинаем с понимания возможностей платформы. То есть, условно, там, часто разработчики говорят, так нельзя, но на практике это означает в большей степени, я не знаю, как это сделать, или там это долго, или мы не умеем. И вот как раз -таки здесь вы будете понимать, какие есть возможности платформы значительно глубже. То есть тут мы учимся, как оценивать, вообще, действительно ли задачи технически возможны. Есть ли какой -то альтернативный способ реализации, насколько сложной будет доработка. То есть тут уже вы сможете принимать решения не вслепую. Также здесь мы прорабатываем все на практике. То есть каждую тему, каждый инструмент и каждый функционал мы будем с вами прорабатывать на конкретной задаче, то для того, чтобы у вас было понимание не просто в теории, что делать, а чтобы вы руками могли погрузиться и, например, потом адаптировать эту задачу под вашу нишу, допустим. Поэтому каждую тему мы будем отрабатывать на проекте, то мы в процессе всего обучения будем реализовывать крупный проект, который включает в себя автоматизацию госдеятельности, бухгалтерский учет, расчет зарплаты, снабжение материалами их расход, учет персонала и работа с отшотами. То есть мы здесь будем как раз -таки реализовывать учетную систему для фирмы. Собственно, я так понимаю, это прям то, что вы хотите интегрировать в свою компанию. Конечно, вы здесь будете практиковаться под руководством ментора, у вас будет преподаватель, который будет вести вам лекции и также будет помогать в отработке [адрес], проверять [адрес], давать обратную связь. Ну и, кстати говоря, вы сможете с ним посоветоваться насчет вашей ситуации и непосредственно вашего кейса рабочего, как это все можно грамотно реализовать. Вот. Под вашу задачу программа курса ложится хорошо. Хотелось бы у вас уточнить по поводу формата, потому что формат обучения у нас здесь синхронный, то есть это менторский формат, где вы идете прямо на небольшую группу с преподавателем, который в прямой коммуникации рассказывает вам, объясняет все темы инструмента, вы выполняете задания, получаете обратную связь, и таким образом обучение проходится. Два раза в неделю проводят занятия с девятнадцати до двадцати двух по [адрес], по вторникам четвергам. Насколько Вам было бы комфортно в таком формате учиться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 611.3, "end": 613.79, "text": "Отдали девятнадцати, — сказали, — в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 613.66, "end": 615.08, "text": "с девятнадцати до двадцати двух.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 617.51, "end": 619.1, "text": "семьдесят пять", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 620.36, "end": 621.66, "text": "Почему? С перечита.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 626.05, "end": 627.21, "text": "Все не довести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 627.18, "end": 632.14, "text": "секунду. Три часа идёт, Я вас всем отпущу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 633.62, "end": 636.94, "text": "да, это как, там, что там, как ледка, что ли, получается?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 637.99, "end": 656.7, "text": "лекция, разбор темы, да, и проработка практическая, то есть вы в моменте, там, либо преподаватель показывает тем образом этот функционал сделать, либо вы там за ним повторяется, либо он показывает и дает вам задание, соответственно, которое вы выполняете уже самостоятельно, отрабатываете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 658.14, "end": 661.62, "text": "я понял, там все нужно, ноутбук как бы и интернет, Правильно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 662.28, "end": 665.12, "text": "либо ноутбук, либо компьютер. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 666.1, "end": 701.64, "text": "Единственный момент, смотрите, если вдруг вы по какой -то причине не успеваете подключиться к лайвебинару, ничего страшного, все уроки, они записываются, подгружаются в личные кабинеты, и вы можете там свое время посмотреть, смотреть, когда Вам комфортно, темы, если какие -то вопросы задать в чате, потому что у Вас будет общая сайт -группа. Туда же включен преподаватель, который как раз -таки тоже помогает разобрать, отвечать на вопросы, то есть у Вас здесь прямая коммуникация есть и в формате созвона во время лекций, и уже в дальнейшем, когда Вы будете, например, выучать какие -то вопросы дополнительные из -за вас. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 702.66, "end": 703.62, "text": "Дорога обучения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 703.68, "end": 707.3, "text": "честно говоря, я понял, семьдесяти два два раза в неделю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 707.42, "end": 745.68, "text": "Да, срок обучения — три с половиной месяца, то есть срок такой не растянутый надолго, опять же, за счет того, что именно вот такой формат индивидуальный, где вы не должны самостоятельно в какой -то теме разбираться, где вы там смотрите уроки, там, записанные уже, а как раз -таки в формате, когда вы с преподавательным ментором, он вас ведет, вам не нужно искать какие -то ответы на ваши вопросы где -то самостоятельно. Тем образом, обучение становится более эффективным, и, соответственно, уже как бы через три месяца, три с половиной месяца вы уже можете вот эти вот все навыки внедрять в свою работу, то как можно быстрее реализовать свою задачу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 756.5, "end": 759.34, "text": "хорошо, и сколько денег это стоит?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 760.26, "end": 786.36, "text": "Ну, у нас сейчас действует оффер со скидкой шестьдесят процентов на курс, т.е. на полная цена без скидки двести шестьдесят семьдесят рублей, с учетом скидки у нас выходит сто шестьдесят семьсот. Есть возможность оплаты полной или можно воспользоваться расходчик беспроцентный на любой срок до двадцати четырёх месяцев, тут будет четыре четыреста пятьдесят, если мы там на максимальный срок расходчик сделаем. Это уже как Вам комфортно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 788.68, "end": 793.14, "text": "Я понял. Хорошо, и что, когда начало обучения тогда?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 794.14, "end": 812.78, "text": "Начало обучения шестнадцатого июля. Единственное, что у нас уже записано тринадцать человек, максимум пятнадцать, поэтому у нас только два места осталось. Поэтому я, ну, если вы настроены, хотите там в ближайшее время начать закончить, то не оттягивала бы этот момент, чтобы мы с вами записали ближайший поток.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 814.1, "end": 820.6, "text": "а следующий поток, просто, ну, лето мне сейчас тут не очень как бы будет удобно. Тут отпуск складывал планируемый.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 820.24, "end": 829.74, "text": "пока не подскажу, потому что до сентября у нас расписаны другие курсы есть, а для них пока не вижу. То есть, очевидно, это будет где -то ближе к октябрю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 833.78, "end": 838.18, "text": "Слушай, ну как еще раз, какое, двадцать шесть, какого там, июля?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 838.72, "end": 840.92, "text": "Сейчас скажу, шестнадцатого июля.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 841.25, "end": 842.58, "text": "А, шестнадцатого июля.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 843.94, "end": 848.12, "text": "Шестнадцатого июля, ладно, я понял, надо поглумать. с половиной месяца.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 848.23, "end": 850.54, "text": "Четыре с половиной месяца, да, два раза в неделю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 861.99, "end": 863.11, "text": "Ладно, [ФИО],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 862.82, "end": 868.56, "text": "А что, какие сейчас у Вас моменты, что, не знаю, не подходят, не хочется прямо именно для этого мучиться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 870.84, "end": 879.9, "text": "просто у меня там запланированный выпуск, и не знаю просто, как его срастить, и получится ли у меня, как бы, выходить есть по идее, ну, нельзя, не очень удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 880.74, "end": 894.92, "text": "Ну, просто Вы, например, можете в отпуске, ну, просто отпустить, а потом после вернуться и осмотреть сколько там, четыре занятия, четыре урока вы отсмотрите в записи, если какие -то вопросы спросите у преподавателя, и все.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 897.3, "end": 902.97, "text": "то есть они просто записаны, как бы это вот, ну, такой типа как бы этот онлайн -урок, как бы и да, так?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 902.69, "end": 922.02, "text": "Ну, нет, они изначально не записаны. То есть изначально вы созваниваетесь в Zoom, и в этом Zoom преподаватель рассказывает тему. Но эти уроки, они записываются, и уже запись вкладывается в личный кабинет. И поэтому, если вы вдруг не успели посетить занятие, то вы это занятие сможете отсмотреть попозже.Подумайте,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 925.4, "end": 928.7, "text": "Ладно, мне надо подумать. Прошло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 930.28, "end": 935.7, "text": "[ФИО], а тогда сориентируйтесь, пожалуйста, если я вам с ней завтра позвоню где -то часа в два, было бы комфортно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 936.9, "end": 946.06, "text": "Нет, я понял. Нет, давайте я, короче, там тогда наберу, там как -то в этом какого, как вам набрать -то, кстати, вот этот номер.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 945.88, "end": 963.46, "text": "не набраться, потому что у нас стоит и телефония, вы на нас не зазвонитесь, работает только надходящая звонкиня. Я думаю, но если я думаю, что мы до записи двух человек в ближайшее время — я думаю, сегодня -завтра — я, собственно, поэтому вам говорю, давайте завтра созвонимся, вы мне уже итогово скажете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 963.34, "end": 972.38, "text": "все хорошо, хорошо, ничего страшного, записывайте, значит, ну, тогда как бы обучение немножко отложится, ничего страшного в этом нет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 973.72, "end": 980.76, "text": "Я понимаю, да, что ничего страшного нет, просто мне хочется снять с вас решение, чтобы вы мне как бы сказали, да, [ФИО], я буду, нет, [ФИО], не буду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 981.56, "end": 985.64, "text": "Смотрите, если у вас будут люди записываться, конечно, записывайте, вот, а я пока подумаю.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 987.42, "end": 990.86, "text": "Ага, но сколько вам нужно времени на то, чтобы подумать, принять решение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 991.48, "end": 1010.36, "text": "Ну, смотрите, как я первое, куда зашел посмотреть, как бы в один минут, как это к вам, вот, ну, то есть, и сразу Вы позвонили, ну, спасибо Вам за это вот. Поэтому я еще посмотрю, подумаю, как это мне лучше хранить, моим отпуском и так далее, чтобы мне было тоже удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1012.07, "end": 1033.1, "text": "Ну, просто да, именно по формату обучения, если вы хотите обучаться именно с преподавателем, то такой формат, он имеется только у нас. Если вы будете рассматривать другие школы, то это то, что я как раз -таки рассказала, где самостоятельное обучение, и, соответственно, там сроки раздуты от шести до восьми месяцев. Вот так вот ориентируетесь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1032.1, "end": 1034.53, "text": "Угу. [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1034.16, "end": 1057.1, "text": "Тут уже относительно форматы, которые вам подходят. То есть либо вы хотите как бы с преподавателем учиться, либо для вас комфортен формат вот этого свободного обучения самостоятельного. И так и так хорошо, вот именно что было бы оптимально для Я, собственно, поэтому уточняю, тут как бы сравнивать в большей степени исключительно из -за подхода.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1058.2, "end": 1065.4, "text": "да, да, ну хорошо, в любом случае мне нужно посмотреть, смотреть, проанализировать всё, что там есть, понять. был.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1067.74, "end": 1070.32, "text": "Неделя -две, я не знаю, вот так что -то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1071.24, "end": 1075.64, "text": "Понятно, ну это у нас уже прям начнется поток, поэтому, видимо, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1075.76, "end": 1077.92, "text": "мне все равно, если я, например,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1078.86, "end": 1083.5, "text": "решусь, еще, наверное, какой -нибудь запрос отправлю вам, извини, позвоните.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1083.72, "end": 1085.34, "text": "Ну, давай, стерегусь, вот тогда.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1086.05, "end": 1091.7, "text": "Да, все, [ФИО], спасибо большое вам за консультацию, все доброго.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1091.24, "end": 1092.62, "text": "Угу, до свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2428, "duration_seconds": 1093.032, "pii_redacted_count": 18, "created_at": "2026-06-28T23:27:59.435580" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "звоню из Академии Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы нас интересовали с обучением по курсу «Один из разработчиков», верно?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Смотрите, звоню, чтобы немножко с вами познакомиться", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока презентации программы (нет фраз «расскажу про обучение/программу»).", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока ответов на вопросы (нет «отвечу на вопросы» или аналогичного).", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "и, если все вам подойдет, то смогу к нам записаться и обучение начать", "timecode": null, "rationale": "Фраза «помогу записаться» засчитывается как анонс блока поступления/оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "руковожусь производствами", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу самому понимать возможности 1С и иметь возможность реализовывать такие изменения не зависеть от другого мнения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хочу получить знания про 1С, чтобы внедрить операционную учетку", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал триггер/срочность, говорит об отпуске и необходимости подумать.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "чтобы уметь реализовать, поставить техническое задание", "timecode": null, "rationale": "Клиент описывает задачи разработчика: реализация изменений, работа с кодом.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "интересует внедрение операционной учетки, штрих-кодирование операций", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Основные потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера, а не самостоятельно.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы сейчас чем занимаетесь? Как это связано с разработкой, с 1С или новая сфера для вас?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не имеет опыта работы 1С-разработчиком (он директор производства-пользователь).", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО] правильно понимает, что сейчас основная сложность... вы именно как руководитель производства, понимаете, что именно нужно автоматизировать, можете поставить задачу, но сталкиваетесь... хочется самому понимать возможности и реализовывать изменения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Под вашу задачу программа курса ложится хорошо.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения более дорогих тарифов.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Представлен только один тариф.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задал вопрос о выборе тарифа.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было upsale.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "мы будем с вами учиться использовать язык 1С для того, чтобы вы могли различные функции реализовывать на этой платформе", "timecode": null, "rationale": "Раскрыто содержание курса.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "формат обучения у нас здесь синхронный, то есть это менторский формат, где вы идете прямо на небольшую группу с преподавателем", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "надо подумать; отпуск неудобно", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Возражение по отпуску и общее 'надо подумать'.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Обработано возражение по отпуску (предложение смотреть записи), второе не отработано.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'подумаю' не отработано: не уточнено, над чем именно клиент хочет подумать.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас сейчас действует оффер со скидкой шестьдесят процентов на курс", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислил варианты, но не задал вопрос о предпочтениях клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "полная цена без скидки двести шестьдесят семьдесят рублей, с учетом скидки у нас выходит сто шестьдесят семьсот", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если вы настроены, хотите там в ближайшее время начать закончить, то не оттягивала бы этот момент, чтобы мы с вами записали ближайший поток", "timecode": null, "rationale": "Приведён временной триггер (осталось 2 места), побуждение к решению сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила завтра в 14:00, но клиент не согласился, ответил 'подумаю'.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказал 'неделя-две', но менеджер не зафиксировала это как договорённость о следующем звонке.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировала на реплики клиента, переспрашивала, резюмировала.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая, без грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавал вопросы, презентовал, обрабатывал возражения.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявлял внимание к потребностям клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я думаю, что мы до записи двух человек в ближайшее время — я думаю, сегодня-завтра — я, собственно, поэтому вам говорю, давайте завтра созвонимся", "timecode": null, "rationale": "Пытался закрыть, используя дефицит (2 места), и назначить повторный звонок.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договорённости о повторном звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы, только корпоративную телефонию.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.763, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провёл выявление потребностей, презентовал программу и формат, сделал попытку закрытия с уклоном на срочность. Клиент отложил решение из-за отпуска и необходимости подумать. Отработано возражение по отпуску, но не уточнено 'над чем именно подумать'. Не согласован следующий шаг.", "client_info_json": { "interest": "Автоматизация производства с помощью 1С, самостоятельная реализация доработок", "past_experience": "Директор производства, использует 1С (бухгалтерия, склад) как пользователь", "motivation": "Не зависеть от разработчиков, самому внедрять операционный учёт и автоматизацию", "learning_goals": "Научиться писать на языке 1С, реализовывать изменения, внедрять операционный учёт со штрихкодированием", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "1С-Разработчик", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Синхронный менторский формат, 2 раза в неделю по 3 часа", "client_questions": [ "Сколько стоит курс?", "Когда начало обучения?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Нет времени на обучение (отпуск)" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "производство", "role": "директор производства", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Планирует отпуск летом", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "При возражении 'подумаю' обязательно уточняйте, что именно вызывает сомнения, и отрабатывайте по существу. Согласовывайте точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21723, "output_tokens": 10511, "created_at": "2026-06-28T23:29:25.156512", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было предложения более дорогих тарифов." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Представлен только один тариф." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задал вопрос о выборе тарифа." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было upsale." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Задавал вопросы, презентовал, обрабатывал возражения." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявлял внимание к потребностям клиента." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "я думаю, что мы до записи двух человек в ближайшее время — я думаю, сегодня-завтра — я, собственно, поэтому вам говорю, давайте завтра созвонимся", "timecode": null, "rationale": "Пытался закрыть, используя дефицит (2 места), и назначить повторный звонок." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "руковожусь производствами", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хочу самому понимать возможности 1С и иметь возможность реализовывать такие изменения не зависеть от другого мнения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "хочу получить знания про 1С, чтобы внедрить операционную учетку", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал триггер/срочность, говорит об отпуске и необходимости подумать." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "чтобы уметь реализовать, поставить техническое задание", "timecode": null, "rationale": "Клиент описывает задачи разработчика: реализация изменений, работа с кодом." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "интересует внедрение операционной учетки, штрих-кодирование операций", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Основные потребности раскрыты в ответ на вопросы менеджера, а не самостоятельно." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вы сейчас чем занимаетесь? Как это связано с разработкой, с 1С или новая сфера для вас?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не имеет опыта работы 1С-разработчиком (он директор производства-пользователь)." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договорённости о повторном звонке." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы, только корпоративную телефонию." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила завтра в 14:00, но клиент не согласился, ответил 'подумаю'." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сказал 'неделя-две', но менеджер не зафиксировала это как договорённость о следующем звонке." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у нас сейчас действует оффер со скидкой шестьдесят процентов на курс", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислил варианты, но не задал вопрос о предпочтениях клиента." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "шестьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "полная цена без скидки двести шестьдесят семьдесят рублей, с учетом скидки у нас выходит сто шестьдесят семьсот", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если вы настроены, хотите там в ближайшее время начать закончить, то не оттягивала бы этот момент, чтобы мы с вами записали ближайший поток", "timecode": null, "rationale": "Приведён временной триггер (осталось 2 места), побуждение к решению сейчас." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "мы будем с вами учиться использовать язык 1С для того, чтобы вы могли различные функции реализовывать на этой платформе", "timecode": null, "rationale": "Раскрыто содержание курса." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "формат обучения у нас здесь синхронный, то есть это менторский формат, где вы идете прямо на небольшую группу с преподавателем", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня зовут [ФИО]", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "звоню из Академии Eduson", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы нас интересовали с обучением по курсу «Один из разработчиков», верно?", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Смотрите, звоню, чтобы немножко с вами познакомиться", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока презентации программы (нет фраз «расскажу про обучение/программу»)." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучен анонс блока ответов на вопросы (нет «отвечу на вопросы» или аналогичного)." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "и, если все вам подойдет, то смогу к нам записаться и обучение начать", "timecode": null, "rationale": "Фраза «помогу записаться» засчитывается как анонс блока поступления/оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер реагировала на реплики клиента, переспрашивала, резюмировала." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Коммуникация вежливая, без грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "надо подумать; отпуск неудобно", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Возражение по отпуску и общее 'надо подумать'." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Обработано возражение по отпуску (предложение смотреть записи), второе не отработано." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'подумаю' не отработано: не уточнено, над чем именно клиент хочет подумать." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО] правильно понимает, что сейчас основная сложность... вы именно как руководитель производства, понимаете, что именно нужно автоматизировать, можете поставить задачу, но сталкиваетесь... хочется самому понимать возможности и реализовывать изменения", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Под вашу задачу программа курса ложится хорошо.", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "производство", "role": "директор производства" }, "motivation_json": { "interest": "Автоматизация производства с помощью 1С, самостоятельная реализация доработок", "motivation": "Не зависеть от разработчиков, самому внедрять операционный учёт и автоматизацию", "learning_goals": "Научиться писать на языке 1С, реализовывать изменения, внедрять операционный учёт со штрихкодированием", "learning_preferences": "Синхронный менторский формат, 2 раза в неделю по 3 часа", "life_circumstances": "Планирует отпуск летом" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Нет времени на обучение (отпуск)" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Планирует отпуск летом", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Сколько стоит курс?", "Когда начало обучения?" ], "extra_json": { "past_experience": "Директор производства, использует 1С (бухгалтерия, склад) как пользователь", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [ "Сколько стоит курс?", "Когда начало обучения?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:29:25.163088" } }