{ "schema_version": 1, "call": { "id": "3d1fcf2b-de82-4ec1-9dca-b84443e8782b", "created_at": "2026-06-27T16:13:02", "original_filename": "comagic_488c1d2bc5e17fb8f87fbb07646544fe", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 268.704, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Взяли в работу", "bucket": null, "product": "Нейросети в строительстве", "deal_id": "46303112", "crm_source": "uis", "utm_source": "ris", "utm_medium": "exchange", "utm_campaign": "AllCat_Mk_OZ42_flocktory_ai", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T20:21:46.438447" }, "operator": { "id": "8c5d0d06-dc1e-4ad5-9b34-85baa311da45", "full_name": "Косарев Юрий", "employee_code": null, "department": null }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: Да, Арам, здравствуйте.Арам, (КЛИЕНТ: Здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] меня зовут Анастасия, звоню Вам от онлайн -академии Эвисон. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям плюс и помощник в подарок, всё верно?Угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, только не понял, чё за подарок, чё чего как бы, да, чё -то было.\nМЕНЕДЖЕР: поняла Вас, Арам. Да, я вот звоню как раз буквально пару вопросов, уточняющих И далее уже, если вам будет интересно, свяжется профильный специалист, вот он уже как раз -таки сможет подробнее про обучение рассказать. Вот сейчас буквально пара минут займем вашего времени.\nКЛИЕНТ: Угу, занимается.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю. Рам, подскажите, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: Но с Винни связано.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. А работаете в какой сфере?\nКЛИЕНТ: Эй, пока как бы туда -сюда.\nМЕНЕДЖЕР: Ага. То есть, получается, что как раз -таки вот хотите обучения? ли какой -то новый инструмент для дополнительного источника дохода, да, при обречении, грубо говоря?\nКЛИЕНТ: было бы хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, вот, услышала Вас. Может быть, ранее какая -то сфера или вот основная сфера деятельности еще есть? Потому что у нас есть искусственный интеллект для узких специализаций, то есть для строителей, там, для инженеров.\nКЛИЕНТ: [наложение] Как -то для строителей это интереснее, как расстроитель.\nМЕНЕДЖЕР: А, Вы как раз в строительной сфере, да, работали? Все, (КЛИЕНТ: Темп.) услышала Вас. Да, то есть у нас есть вот как для смельчаков, да, то есть так и, да, для строителей искусственный интеллект. То есть вот с мебелью скорее будете заниматься или вот строительные в сфере в целом реализуют?\nКЛИЕНТ: [наложение] крейсерами, но с документацией, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: – Документации больше всего, слышала вас. Подскажите, пожалуйста, вообще насколько вы с искусственным интеллектом знакомы? То есть был какой -то опыт уже работы, а может быть, какие -то программы уже пробовали?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, как бы ситивые, что -то пытаются, толкаются, но что -то не сильно двигаются, а\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А почему не получается самостоятельно вот это изучить?\nКЛИЕНТ: он всё время переделывает\nКЛИЕНТ: как бы, как он учил?\nМЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, то (КЛИЕНТ: —) есть с какой (КЛИЕНТ: Ну,) -то системностью.\nКЛИЕНТ: [наложение] и вот ты -то что там учишь? — Отвел, спрашивая, он что -то пишет, спрашивая, пишет. А так?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, здесь, да, здесь просто, видите, еще очень важно как бы фронты правильно писать, да, то есть запрос. От этого тоже очень многое зависит. Но поскольку у нас, да, все -таки есть вот именно искусственный интеллект для строителей, я тогда думаю, что, наверное, вам актуальнее этот вариант все -таки рассмотреть, если это ваша сфера деятельности.\nКЛИЕНТ: Да, хотелось бы программку посмотреть, что там, или какая скидка у меня.\nМЕНЕДЖЕР: Да, у вас скидка восемьдесят одна тысяча, а стоимость будет зависеть от программы и тарифа, который вы берете. Но здесь как раз -таки уже с экспертом обсудите, да, то он вам предложит несколько вариантов, и вы сможете, соответственно, для себя рассмотреть, подходят они вам или нет. А так, в целом, это онлайн -обучение, то есть это уроки в записи, грубо говоря.\nМЕНЕДЖЕР: То есть никто не торопит, графиков нет, расписаний нет, занимайтесь тогда, когда вам удобно. И доступ к курсу у вас навсегда останется.\nМЕНЕДЖЕР: По окончании обучения также мы официальные документы выдаем. Если есть такой запрос, то помогаем найти первые какие -то заказы, именно вот для фриланса, если на фрилансе хотите работать. И также у вас во время обучения куратор будет, это обязательно, он в течение года предоставляется, то есть можно ему тоже вопросы задавать, да, то качественно обратную связь получать, вот. Поэтому, в чем здесь все интересно, тогда вот предлагаются экспертам все -таки пообщаться, он уже попрограммировался (КЛИЕНТ: хотя) или (КЛИЕНТ: бы) нет.\nКЛИЕНТ: что -нибудь. А программку можете откинуть или куда мне за эти посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: а вот эксперт как раз -таки, он вам и озвучить сможет, И, если что, продублировать в PDF -формате, либо, может быть, какую -то демо -версию вам сможет предоставить. То есть такая возможность будет, (КЛИЕНТ: И) конечно, у вас (КЛИЕНТ: мы.) есть в области.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Тогда подскажите, пожалуйста, в какое время вам удобнее было бы общаться? У нас вот эксперты с одиннадцати до девятнадцати каждый день работают по Москве.\nКЛИЕНТ: [наложение] пусть час, если удобно».\nМЕНЕДЖЕР: Можем на сегодня, вот, допустим, с восемнадцати до девятнадцати поставить шажлон. Удобно (КЛИЕНТ: Давайте.) будет?\nМЕНЕДЖЕР: Все. Хорошо. Я заявку вашу передаю, ожидайте, пожалуйста, звонка сегодня с восемнадцати до девятнадцати по Москве свяжется.\nКЛИЕНТ: [наложение] «Спасибо».\nМЕНЕДЖЕР: — Почти, — позвала Зинаида Ивановна, — вам тоже хорошо вечером. (КЛИЕНТ: «Приват».) — Всего доброго. (КЛИЕНТ: «Спасибо».) — Благодарю вас за свидание. (КЛИЕНТ: «Приятного)\n", "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.[ФИО], (КЛИЕНТ: Здравствуйте.)\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн -академии Эвисон. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям плюс и помощник в подарок, всё верно?[ФИО],\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, только не понял, чё за подарок, чё чего как бы, да, чё -то было.\nМЕНЕДЖЕР: поняла Вас, [ФИО]. Да, я вот звоню как раз буквально пару вопросов, уточняющих [ФИО] далее уже, если вам будет интересно, свяжется профильный специалист, вот он уже как раз -таки сможет подробнее про обучение рассказать. Вот сейчас буквально пара минут займем вашего времени.\nКЛИЕНТ: [ФИО], занимается.\nМЕНЕДЖЕР: Благодарю. [ФИО], подскажите, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?\nКЛИЕНТ: Но с [ФИО] связано.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А работаете в какой сфере?\nКЛИЕНТ: Эй, пока как бы туда -сюда.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. То есть, получается, что как раз -таки вот хотите обучения? ли какой -то новый инструмент для дополнительного источника дохода, да, при обречении, грубо говоря?\nКЛИЕНТ: было бы хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, вот, услышала Вас. Может быть, ранее какая -то сфера или вот основная сфера деятельности еще есть? Потому что у нас есть искусственный интеллект для узких специализаций, то есть для строителей, там, для инженеров.\nКЛИЕНТ: [наложение] Как -то для строителей это интереснее, как расстроитель.\nМЕНЕДЖЕР: А, Вы как раз в строительной сфере, да, работали? Все, (КЛИЕНТ: Темп.) услышала Вас. Да, то есть у нас есть вот как для смельчаков, да, то есть так и, да, для строителей искусственный интеллект. То есть вот с мебелью скорее будете заниматься или вот строительные в сфере в целом реализуют?\nКЛИЕНТ: [наложение] крейсерами, но с документацией, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: – Документации больше всего, слышала вас. Подскажите, пожалуйста, вообще насколько вы с искусственным интеллектом знакомы? То есть был какой -то опыт уже работы, а может быть, какие -то программы уже пробовали?\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну да, как бы ситивые, что -то пытаются, толкаются, но что -то не сильно двигаются, а\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А почему не получается самостоятельно вот это изучить?\nКЛИЕНТ: он всё время переделывает\nКЛИЕНТ: как бы, как он учил?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, то (КЛИЕНТ: —) есть с какой (КЛИЕНТ: Ну,) -то системностью.\nКЛИЕНТ: [наложение] и вот ты -то что там учишь? — [ФИО], спрашивая, он что -то пишет, спрашивая, пишет. А так?\nМЕНЕДЖЕР: Ну, здесь, да, здесь просто, видите, еще очень важно как бы фронты правильно писать, да, то есть запрос. От этого тоже очень многое зависит. Но поскольку у нас, да, все -таки есть вот именно искусственный интеллект для строителей, я тогда думаю, что, наверное, вам актуальнее этот вариант все -таки рассмотреть, если это ваша сфера деятельности.\nКЛИЕНТ: Да, хотелось бы программку посмотреть, что там, или какая скидка у меня.\nМЕНЕДЖЕР: Да, у вас скидка восемьдесят одна тысяча, а стоимость будет зависеть от программы и тарифа, который вы берете. Но здесь как раз -таки уже с экспертом обсудите, да, то он вам предложит несколько вариантов, и вы сможете, соответственно, для себя рассмотреть, подходят они вам или нет. А так, в целом, это онлайн -обучение, то есть это уроки в записи, грубо говоря.\nМЕНЕДЖЕР: То есть никто не торопит, графиков нет, расписаний нет, занимайтесь тогда, когда вам удобно. И доступ к курсу у вас навсегда останется.\nМЕНЕДЖЕР: По окончании обучения также мы официальные документы выдаем. Если есть такой запрос, то помогаем найти первые какие -то заказы, именно вот для фриланса, если на фрилансе хотите работать. И также у вас во время обучения куратор будет, это обязательно, он в течение года предоставляется, то есть можно ему тоже вопросы задавать, да, то качественно обратную связь получать, вот. Поэтому, в чем здесь все интересно, тогда вот предлагаются экспертам все -таки пообщаться, он уже попрограммировался (КЛИЕНТ: хотя) или (КЛИЕНТ: бы) нет.\nКЛИЕНТ: что -нибудь. А программку можете откинуть или куда мне за эти посмотреть?\nМЕНЕДЖЕР: а вот эксперт как раз -таки, он вам и озвучить сможет, И, если что, продублировать в PDF -формате, либо, может быть, какую -то демо -версию вам сможет предоставить. То есть такая возможность будет, (КЛИЕНТ: И) конечно, у вас (КЛИЕНТ: мы.) есть в области.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Тогда подскажите, пожалуйста, в какое время вам удобнее было бы общаться? У нас вот эксперты с одиннадцати до девятнадцати каждый день работают по [адрес].\nКЛИЕНТ: [наложение] пусть час, если удобно».\nМЕНЕДЖЕР: Можем на сегодня, вот, допустим, с восемнадцати до девятнадцати поставить шажлон. Удобно (КЛИЕНТ: Давайте.) будет?\nМЕНЕДЖЕР: Все. Хорошо. Я заявку вашу передаю, ожидайте, пожалуйста, звонка сегодня с восемнадцати до девятнадцати по [адрес] свяжется.\nКЛИЕНТ: [наложение] «Спасибо».\nМЕНЕДЖЕР: — Почти, — позвала [ФИО], — вам тоже хорошо вечером. (КЛИЕНТ: «Приват».) — Всего доброго. (КЛИЕНТ: «Спасибо».) — Благодарю вас за свидание. (КЛИЕНТ: «Приятного)\n", "segments": [ { "start": 3.42, "end": 6.0, "text": "Да, [ФИО], здравствуйте.[ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 7.42, "end": 23.84, "text": "меня зовут [ФИО], звоню Вам от онлайн -академии Эвисон. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям плюс и помощник в подарок, всё верно?[ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 19.2, "end": 23.94, "text": "Да, только не понял, чё за подарок, чё чего как бы, да, чё -то было.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 23.98, "end": 40.48, "text": "поняла Вас, [ФИО]. Да, я вот звоню как раз буквально пару вопросов, уточняющих [ФИО] далее уже, если вам будет интересно, свяжется профильный специалист, вот он уже как раз -таки сможет подробнее про обучение рассказать. Вот сейчас буквально пара минут займем вашего времени.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 40.96, "end": 42.74, "text": "Угу, занимается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 43.4, "end": 47.38, "text": "Благодарю. [ФИО], подскажите, пожалуйста, почему заинтересовало вас обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 47.84, "end": 49.84, "text": "Но с [ФИО] связано.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 50.9, "end": 53.08, "text": "Угу. А работаете в какой сфере?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 54.16, "end": 55.88, "text": "Эй, пока как бы туда -сюда.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 56.76, "end": 63.88, "text": "Ага. То есть, получается, что как раз -таки вот хотите обучения? ли какой -то новый инструмент для дополнительного источника дохода, да, при обречении, грубо говоря?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 63.72, "end": 64.56, "text": "было бы хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 65.04, "end": 77.92, "text": "А, вот, услышала Вас. Может быть, ранее какая -то сфера или вот основная сфера деятельности еще есть? Потому что у нас есть искусственный интеллект для узких специализаций, то есть для строителей, там, для инженеров.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.67, "end": 81.34, "text": "Как -то для строителей это интереснее, как расстроитель.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 81.48, "end": 99.62, "text": "А, Вы как раз в строительной сфере, да, работали? Все, услышала Вас. Да, то есть у нас есть вот как для смельчаков, да, то есть так и, да, для строителей искусственный интеллект. То есть вот с мебелью скорее будете заниматься или вот строительные в сфере в целом реализуют?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 99.03, "end": 101.47, "text": "крейсерами, но с документацией, наверное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 101.98, "end": 112.44, "text": "– Документации больше всего, слышала вас. Подскажите, пожалуйста, вообще насколько вы с искусственным интеллектом знакомы? То есть был какой -то опыт уже работы, а может быть, какие -то программы уже пробовали?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 112.9, "end": 123.44, "text": "Ну да, как бы ситивые, что -то пытаются, толкаются, но что -то не сильно двигаются, а", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 119.22, "end": 122.8, "text": "А почему не получается самостоятельно вот это изучить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 123.44, "end": 125.2, "text": "он всё время переделывает", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 126.24, "end": 127.44, "text": "как бы, как он учил?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 128.52, "end": 130.5, "text": "Угу, поняла, то есть с какой -то системностью.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 130.04, "end": 135.72, "text": "и вот ты -то что там учишь? — Отвел, спрашивая, он что -то пишет, спрашивая, пишет. А так?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 136.04, "end": 153.36, "text": "Ну, здесь, да, здесь просто, видите, еще очень важно как бы фронты правильно писать, да, то есть запрос. От этого тоже очень многое зависит. Но поскольку у нас, да, все -таки есть вот именно искусственный интеллект для строителей, я тогда думаю, что, наверное, вам актуальнее этот вариант все -таки рассмотреть, если это ваша сфера деятельности.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 153.67, "end": 158.56, "text": "Да, хотелось бы программку посмотреть, что там, или какая скидка у меня.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 158.76, "end": 179.82, "text": "Да, у вас скидка восемьдесят одна тысяча, а стоимость будет зависеть от программы и тарифа, который вы берете. Но здесь как раз -таки уже с экспертом обсудите, да, то он вам предложит несколько вариантов, и вы сможете, соответственно, для себя рассмотреть, подходят они вам или нет. А так, в целом, это онлайн -обучение, то есть это уроки в записи, грубо говоря.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 180.69, "end": 188.4, "text": "То есть никто не торопит, графиков нет, расписаний нет, занимайтесь тогда, когда вам удобно. И доступ к курсу у вас навсегда останется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 189.4, "end": 217.94, "text": "По окончании обучения также мы официальные документы выдаем. Если есть такой запрос, то помогаем найти первые какие -то заказы, именно вот для фриланса, если на фрилансе хотите работать. И также у вас во время обучения куратор будет, это обязательно, он в течение года предоставляется, то есть можно ему тоже вопросы задавать, да, то качественно обратную связь получать, вот. Поэтому, в чем здесь все интересно, тогда вот предлагаются экспертам все -таки пообщаться, он уже попрограммировался или нет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 217.88, "end": 221.66, "text": "что -нибудь. А программку можете откинуть или куда мне за эти посмотреть?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 222.21, "end": 233.08, "text": "а вот эксперт как раз -таки, он вам и озвучить сможет, И, если что, продублировать в PDF -формате, либо, может быть, какую -то демо -версию вам сможет предоставить. То есть такая возможность будет, конечно, у вас есть в области.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 233.98, "end": 242.54, "text": "Хорошо. Тогда подскажите, пожалуйста, в какое время вам удобнее было бы общаться? У нас вот эксперты с одиннадцати до девятнадцати каждый день работают по [адрес].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 242.2, "end": 244.54, "text": "пусть час, если удобно».", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 245.34, "end": 250.34, "text": "Можем на сегодня, вот, допустим, с восемнадцати до девятнадцати поставить шажлон. Удобно будет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 251.3, "end": 258.94, "text": "Все. Хорошо. Я заявку вашу передаю, ожидайте, пожалуйста, звонка сегодня с восемнадцати до девятнадцати по [адрес] свяжется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 260.39, "end": 261.56, "text": "«Спасибо».", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 261.28, "end": 267.12, "text": "— Почти, — позвала [ФИО], — вам тоже хорошо вечером. — Всего доброго. — Благодарю вас за свидание.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 750, "duration_seconds": 268.704, "pii_redacted_count": 17, "created_at": "2026-06-28T20:20:45.571342" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "от онлайн-академии Эвисон", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям плюс и помощник в подарок, всё верно?", "timecode": "00:10", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "буквально пару вопросов уточняющих", "timecode": "00:15", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "профильный специалист сможет подробнее про обучение рассказать", "timecode": "00:20", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучен блок ответов на вопросы клиента", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучен блок вариантов оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "работаете в какой сфере? ... Как строитель", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотите обучения? или новый инструмент для дополнительного дохода? ... было бы хорошо", "timecode": "00:40", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с документацией, наверное", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет триггера срочности, не выяснено почему именно сейчас", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "курс инструментальный (нейросети в строительстве), не профессия", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "документации больше всего ... он всё время переделывает", "timecode": "01:20", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент в основном отвечал на вопросы, сам не развернул потребности", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "насколько вы с искусственным интеллектом знакомы? ... опыт уже работы?", "timecode": "01:40", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "как строитель", "timecode": "00:50", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Документации больше всего, слышала вас", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я тогда думаю, что вам актуальнее этот вариант рассмотреть, если это ваша сфера деятельности", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "менеджер не уточнил выбор тарифа у клиента", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучено конкретное содержание программы по нейросетям в строительстве", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "онлайн-обучение, уроки в записи, доступ навсегда, куратор", "timecode": "02:20", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений не выявлено", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет", "applicable": false }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет", "applicable": false }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет", "applicable": false }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "названа скидка, но не презентована конечная цена с акцентом на скидке", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "менеджер не спросил о предпочтении способа оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у вас скидка восемьдесят одна тысяча", "timecode": "02:10", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не названа цена до и после скидки", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не предложено оформление в моменте", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не обсуждалась полная оплата", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не обсуждалась рассрочка", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сегодня с восемнадцати до девятнадцати", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "согласована точная дата", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "менеджер отвечает по существу, переформулирует", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "грубости не зафиксировано", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "активно задавал вопросы, вёл к следующему шагу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "проявлял интерес, задавал уточняющие вопросы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений не было, активное убеждение не требуется", "applicable": false }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "первое касание, предыдущих договорённостей нет", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не предлагал личные каналы", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "7": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "8": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.53, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел выявление потребностей (строительство, документация), презентовал формат обучения, назвал скидку, согласовал звонок эксперта. Не сделана презентация программы, не предложен апсейл, не обработаны цена/оплата, не попытка закрытия.", "client_info_json": { "interest": "нейросети в строительстве", "past_experience": "строитель, пробовал нейросети, но не получилось самостоятельно", "motivation": "дополнительный доход и автоматизация работы с документацией", "learning_goals": "научиться эффективно использовать нейросети для строительной документации", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": "онлайн, уроки в записи, без графика, доступ навсегда", "client_questions": [ "что за подарок?", "можно посмотреть программу?", "какая скидка?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "строитель", "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Добавить структурирование звонка (анонс блоков), презентовать содержание программы и варианты оплаты, активнее прорабатывать срочность и предлагать оформление.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 18307, "output_tokens": 7824, "created_at": "2026-06-28T20:21:46.433366", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "менеджер не уточнил выбор тарифа у клиента" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "апсейл не проводился" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "активно задавал вопросы, вёл к следующему шагу", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "проявлял интерес, задавал уточняющие вопросы", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений не было, активное убеждение не требуется" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "работаете в какой сфере? ... Как строитель", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотите обучения? или новый инструмент для дополнительного дохода? ... было бы хорошо", "timecode": "00:40", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "с документацией, наверное", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "нет триггера срочности, не выяснено почему именно сейчас" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "курс инструментальный (нейросети в строительстве), не профессия" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "документации больше всего ... он всё время переделывает", "timecode": "01:20", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "клиент в основном отвечал на вопросы, сам не развернул потребности" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "насколько вы с искусственным интеллектом знакомы? ... опыт уже работы?", "timecode": "01:40", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "как строитель", "timecode": "00:50", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "первое касание, предыдущих договорённостей нет" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не предлагал личные каналы" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сегодня с восемнадцати до девятнадцати", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "согласована точная дата" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "названа скидка, но не презентована конечная цена с акцентом на скидке" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "менеджер не спросил о предпочтении способа оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "у вас скидка восемьдесят одна тысяча", "timecode": "02:10", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не названа цена до и после скидки" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не предложено оформление в моменте" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не обсуждалась полная оплата" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не обсуждалась рассрочка" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучено конкретное содержание программы по нейросетям в строительстве" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "онлайн-обучение, уроки в записи, доступ навсегда, куратор", "timecode": "02:20", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "от онлайн-академии Эвисон", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям плюс и помощник в подарок, всё верно?", "timecode": "00:10", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "буквально пару вопросов уточняющих", "timecode": "00:15", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "профильный специалист сможет подробнее про обучение рассказать", "timecode": "00:20", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучен блок ответов на вопросы клиента" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "не озвучен блок вариантов оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "менеджер отвечает по существу, переформулирует", "timecode": null, "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "грубости не зафиксировано" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений не выявлено" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "возражений нет" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Документации больше всего, слышала вас", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я тогда думаю, что вам актуальнее этот вариант рассмотреть, если это ваша сфера деятельности", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "строитель" }, "motivation_json": { "interest": "нейросети в строительстве", "motivation": "дополнительный доход и автоматизация работы с документацией", "learning_goals": "научиться эффективно использовать нейросети для строительной документации", "learning_preferences": "онлайн, уроки в записи, без графика, доступ навсегда", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "что за подарок?", "можно посмотреть программу?", "какая скидка?" ], "extra_json": { "past_experience": "строитель, пробовал нейросети, но не получилось самостоятельно", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "что за подарок?", "можно посмотреть программу?", "какая скидка?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T20:21:46.439900" } }